景区票务行为规范心得体会总结 旅游景区售票处售票工作服务规范(八篇)

学习中的快乐，产生于对学习内容的兴趣和深入。世上所有的人都是喜欢学习的，只是学习的方法和内容不同而已。我们如何才能写得一篇优质的心得体会呢？下面我给大家整理了一些心得体会范文，希望能够帮助到大家。

推荐景区票务行为规范心得体会总结一

三亚热带海滨是海南海滨风光的精华所在，在中国具有独特性。三亚面积1919.5平方公里，人口53万人，海岸线209.1公里。位于北纬18°—19°之间，与世界著名的热带海岛旅游度假胜地、美国夏威夷的南端纬度相当，属热带海洋性气候。年平均气温25.4°，海水透明度达8—12米。

三亚别称“鹿城”，市花是三角梅，市树是酸豆树，酸豆树树体巨大、枝叶茂盛，树姿宏丽，是非常珍贵的草坪孤立风景树。

三亚不仅是我国天然大温室，是南繁育种和冬季瓜菜基地，更是避寒冬泳和开展潜水旅游的绝佳之处。国家旅游局将三亚作为重点向国内外推介的中国王牌景区之一，有关领导将其比作中国度假休闲游“金字塔的塔尖”。三亚迷人的热带海滨风光，丰富的历史人文胜迹，让未游者心驰神往，令游过者梦绕魂牵。

三亚古称崖州，由于交通闭塞，人烟罕至，被封建统治者当作流放贬官谪臣的蛮荒之地。“一去一万里，千之千不还。崖州在何处?生度鬼门关。”唐代杨炎的这首诗，便反映了当时人们对三亚的感受。

三亚旅游资源得天独厚，汇集了阳光、海水、沙滩、环境、民族风情、名胜古迹和热带田园风光等众多旅游资源为一体，可以说三亚是海南热带自然景观最美，人文旅游资源最为丰富的地方。

三亚热带海滨的主要观光点和度假胜地有亚龙湾、大东海、鹿回头、天涯海角、南山文化旅游区、大小洞天、蜈支洲岛等。它们不仅阳光明媚、沙滩细白、椰风摇翠、海韵迷人，而且都处在纯净无污染的生态环境中。

朋友们，三亚市已经到了，让我们放松身心，去融入古时被称为“极地异域”，如今正朝着国际海滨旅游城市方向前进的热土和海水吧。

推荐景区票务行为规范心得体会总结二

4月23日，陕西省文化和旅游厅召开专题会议，对即将到来的“五一"假期旅游景区疫情防控和有序开放工作进行了部署安排。

厅长任宗哲传达了文化和旅游部近期相关通知要求，并通报了第三方平台关于陕西假期旅游的监测数据。根据数据显示，在多重因素的叠加下，西安已成为“五一”假期全国旅游热门城市，西安城墙、大雁塔周边、翠华山、大明宫、太平国家森林公园和洋县华阳景区都极有可能出现人员聚集的情况。如何处理好旅游景区疫情防控和有序开放之间的关系，对于陕西省特别是西安市的文化旅游部门而言，将是一次极大的考验。

任宗哲结合自己近期对省内多个景区的暗访情况，对旅游景区疫情防控和有序开放工作进行了部署安排。他强调全省文化和旅游系统，一定要严格落实好文化和旅游部，陕西省委省政府相关通知与指导意见的要求，强化景区流量控制，严防人员聚集。并提出四点要求：

一、在景区原有各项应急预案的基础上，结合疫情防控的实际，做好因扫码、测温而导致人员聚集的应急处置预案。

二、各景区在严格落实预约参观的基础上，实行分时段预约参观，避免人员聚集。

三、与相关部门加强联系，联合执法协同作战，共同确保假期文化旅游市场安全有序。

四、加大宣传力度，引导游客预约参观，错峰出行。

副厅长郝占延，厅办公室、资源开发处、市场管理处、文化市场综合执法监督局、陕西省旅游服务质量投诉中心，西安市文化和旅游局相关负责同志参加会议。

推荐景区票务行为规范心得体会总结三

今年以来，在区委、区政府的正确领导下，风景管理区党工委、管委会紧紧抓住创建5a级景区、发展集体经济、项目建设等重点工作，抢抓机遇，攻坚克难，经济和社会各项事业取得了长足进步。全年预计完成全口径财政收入3442万元，完成公共财政收入1657万元。预计接待游客109.3万人次，同比增长2.3%，预计实现旅游综合收入4774.9万元，同比增长6.5%。

一、统筹规划取得新进展

牢固树立大旅游发展理念，制定发展大旅游规划，逐步实现从“景区”向“旅游区”的转变，构建多元化、复合型旅游产品和产业体系。不断完善《地区控制性详细规划》和《景区旅游总体规划》。完成了孙武文化园、游客服务中心、望湖园别墅改造等项目规划论证。

二、基础设施建设取得新成绩

一是大力推进项目建设。抓好孙武文化园、南大门二级游客服务中心、望湖园别墅改造、松海路沿线环境整治、兵圣路亮化工程等项目建设。二是大力推进招商项目建设。帐篷客度假酒店、风情小镇、“城市田园”等项目顺利签约。三是大力推进新农村建设。完成两个社区20个自然村改造，涉及农户1140户，惠及景区所有的居民。四是大力推进征地拆迁工作。全年拆迁企业4家，拆除厂房13000平方米，征收苗圃5户181亩，征地744亩。

三、集体经济取得新突破

农业公司完成销售总值共110万元。完成绕城高速、兵圣路、新农村绿化改造工程等项目，与木渎五峰村合作开发约100亩种植樱花项目。绿化公司全年完成产值近800万元，实现利润近200万。物业公司做好藏书老街的'统筹规划、房款的收缴以及藏书老街的统一管理。截止年底共收取房款4510万元，余款于20__年上半年交付完成。做好社区安置小区商业地块的规划。目前方案设计、施工图设计已完成。金鸡山公墓坚持“先绿化、后建墓”的发展理念“环境园林化、葬式多样化、设计艺术化、管理现代化、服务人性化”的“五化”发展目标发展，顺利通过了二级公墓的验收。全年实现销售1800万元，基本达到年初预定的目标。

四、5a级景区创建取得新成果

优化景区内标识标牌、旅游线路及主要景点内部整治。全面改造兵圣路路面、沿线村庄、北大门停车场等。有序推进三线入地及沿线灯光、景观工程。对景区北大门游客中心进行功能调整优化，改造完成公共厕所、防火物资仓库、监控室等。

强化制度建设，建立应急情况应对机制。强化人员培训，开展景区讲解员、卫生保洁员、观光车驾驶员、农家乐经营等培训。强化安全管理，抓好旅游安全、交通安全、森林防火等工作。

开展服务力提升工程、争创市服务、导游评星定级、高层次培训等，全面细化、优化旅游过程管理。目前景区成为区首家获得iso认证的旅游企业。

五、招商引资取得新成就

认真编制招商手册，研究制定招商政策，积极引进符合特色的文化旅游项目。目前已落地项目投资2.2亿元人民币，洽谈项目总投资25亿元人民币。主要做好了帐篷客度假酒店、城市田园、中韩航天机器人体验展、风情小镇和养生康疗中心项目等项目的招商、洽谈工作。

六、宣传推介取得新成效

办好节庆活动。成功举办新春祈福庙会、市第三届养生文化节、鸟类科普馆开馆仪式、孙子兵法文化旅游节、中韩联合航天61机器人展、第三届世界女子围棋赛等重大节庆活动，进一步提升景区知名度。拓展市场营销。以长三角区域合作为重点，先后赴上海、宁波、安徽等地宣传推介，积极参与大型会展，游客的接待量大幅提升。借力媒体造势。依托央视、人民日报、中国旅游报、中国日报等主流媒体，精心策划宣传报道。年内在省级以上媒体开展报道40多篇(次)，其中，在旅游卫视播出的《之巅》和在中国日报刊发的《围绕5a创建，全力打造全景式大景区》，在国内外引起了良好反响。

七、民生事业取得新局面

做好信访维稳、社会管理综合治理、环境卫生、安全生产、森林防火、防洪抗汛、计生民政残联工作、劳动和社会保障、困难群体的帮扶等工作，全面构建和谐景区。今年为困难群体提供各类帮扶资金逾50万元。

八、基层组织建设取得新面貌

一是加强理论学习。重点学习5a创建、集体经济、旅游等方面理论知识。

二是加强干部队伍建设。公开选拔社会事务办主任一名。在区跨部门竞岗中，一名同志成功胜出。

三是加强党员教育管理。组织全体党员干部学习华西村老书记吴仁宝专题报告会、陈超英同志专题报告会、向人民法院学习。

四是加强廉政建设。严格落实党风廉政建设目标责任制，各单位、部门负责人签订廉政建设责任书。

五是加强机关作风建设。以“强组织、增活力，创先争优迎十八大，让明天更美好”为主题，广泛开展在创先争优活动中开展基层组织建设年活动。

六是加强群团工作。选举产生了第一届工会委员会，选强配齐了团工委委员会班子，组建旅发公司妇委会。成功举行区第十二届科普宣传周暨鸟类科普馆开馆仪式。

今年以来，成功创建为全国科普教育基地，通过国家5a级景区省级验收。领导先后视察景区，对景区建设发展给予了充分的肯定。

推荐景区票务行为规范心得体会总结四

欢迎大家来到韶山滴水洞参观，

滴水洞是湘中的旅游胜地，1966年毛泽东同志回到韶山时，在这里住了11天，1966年7月8日，毛泽东在一封信中说：“自从6月15日离开武林之后，在西方的一个山洞里住了十几天，消息不大灵通。28日来到白云黄鹤的地方，已有10多天了„„” 在这封信中提到的的“武林”是指杭州，“白云黄鹤的地方”指武汉，从地理位置上来说，韶山在杭州的西部，武汉的西南部，所以主席在这封信中就用 “西方的一个山洞”来代指滴水洞，后人也就称滴水洞为“西方山洞”。1986年，这里被湖南省委省政府辟为景区，1987年又由国务院批准为国家级风景名胜区。自开放以来，共接待中外游客20xx余万人，、李瑞环等党和 曾先后来过。 滴水洞名为“洞”，其实是一处幽深狭长的山谷，三面环山，东面为韶山水库，只有一条傍山公路与外界相通，由于地势高，不到谷口是很难发现谷内这一片天地的。

独特的地形地势，形成了滴水洞冬暖夏凉的气候特点。据测试，山谷里冬温比外界高2-3度，夏温则要稍低，而且气温变化也远不如山外剧烈。有一批老干部在这里休养时写了一首诗：“天上广寒宫，人间滴水洞。住上二十天，老翁变顽童。”

自古以来，滴水洞就像“养在深闺人未识”的少女，不为外人所知晓。直到1966年，主席写下了那封信，外界才知道滴水洞的存在。滴水洞一直是特别警戒区，普通人士也只能望“洞”兴叹。1986年秋对外开放后，海内外游客才有机会尽情领略它的绝世姿容。

滴水洞步步有景，我们首先看到的是门楼，由仿制的石钟乳构成，左傍山，右临水，顶覆碧萝，额上“滴水洞”三个朱红大字灵动飘逸，分外夺目，墙角的汉白玉碑刻是当代书法家李铎书写的赞颂滴水洞风光的《毛氏族谱·滴水洞》：“一钩流水一拳山，虎踞龙盘在此间，灵秀聚钟人莫识，石桥如锁几重关。”

这里是著名的韶山水库，1959年和1966年，主席两次回韶山都在这里游泳。他的游泳技术很高，当时他对陪同游泳的运动员说：“你们的工作就是什么蛙泳、蝶泳、仰泳;我的工作就是立正、稍息、坐凳子、睡觉。”说完，他即兴表演了这些动作，大家都赞叹不已。 过门楼沿水库向内，行约300米，就到了名人留言碑廊。碑廊依山布列，长约100米，汇集了老一辈无产阶级革命家和一些著名人士的访韶留言，或表达对韶山的敬仰，或颂扬主席的丰功伟绩，“山川资俊杰，时事造英雄”等早已流传甚广。

接下来我们参观滴水洞一号楼，滴水洞工程和主席的1959年故乡行有密切关系。1959年主席回到了阔别32年的家乡，来到韶山水库游泳，面对家乡的山山水水，深有感触，他无意地对身边的陪同、时任湖南省委书记的周小舟说：“小舟，这地方不错，环境很好，适当建几间房子，中央领导开个会有休息的地方，另外给我搭两间茅草棚，我老了，退休了，就到这地方来养老”。周小舟把主席的话整理成报告，汇报给中南局书记陶铸，非常巧合的是，当时中南局刚好有个计划，就是在远离省会的地方修一些别墅，以供中南各省的领导休养，这样一来就和主席的提议不谋而合，于是1960年开始动工修建滴水洞工程，1962年竣工。1966年6月18日到28日，主席秘密回韶山就在滴水洞一号楼住了11天。

现在大家见到的这栋外观古朴自然、青砖青瓦、呈“丁”字型的平房就是一号楼。一号楼地处滴水洞的中心位置，站在洞外很难看到他的全貌。他的建筑风格与 的怀仁堂相似。一号楼的大门原来是开在正南面的，后来为方便下雨时领导的小车可以直接开进来，就改为现在东西相向的对开门。

这是主席1959年回韶山时写的《七律·到韶山》，诗第一句中的“咒”字原为“哭”，当时的湖北省委秘书长梅白，建议改为“咒”，主席也因此称他为“一字之师”。

现在我们看到的是会议室。1966年6月26日，主席在这召开小型会议，听取了湖南省委、湘潭地委、县委以及韶山一些当地领导的工作汇报，老人家的和蔼幽默给大家留下了深刻的印象。看到参加会议的人都很拘谨，主席就指着中间的位子说：“中间的位子是留给你们父母官坐的，我坐边上就行了”。相信大家应该知道主席坐在哪吧?就是亮灯的那个，左数第四个座位。与会议室相连的是一个餐厅，中间可以用一道幕布隔开，这样餐厅就可以做一个小型舞台使用，并且也可以架设小型放映机，以对面的大白墙为屏幕放放电影。不难看出，这是一个多功能、综合型的会议室。两台空调是1990年添置的，其余的摆设大多是当年的原物。

一号楼是一栋仿俄式的建筑，两边是走廊，中间是房子，房子与房子之间又是相通的，与会议室相通的是主席的办公室，

书架上的书是后来摆上去的，我们知道主席一生酷爱读书，他曾说：“饭可以一日不吃、觉可以一日不睡，书不可一日不读”，他走到哪里，就把书带到哪里，当时他的行李中除一箱生活用品外，其余都是书。 办公桌上有“文房四宝”，其中最珍贵的就是这个菊花石砚台，菊花石产自湖南浏阳，经过人们的精心雕琢制成砚台。这是一张藤椅，其实当年为主席准备的是皮椅，老人家生活非常简朴，坐皮椅反而不习惯，工作人员就给换成了藤椅，因为是临时拿过来的，看上去小了点儿，但当年主席仍然将就使用。当时办公室里还放了一个大木桶，知道是干什么用的吗?用来装冰块的，主席入住时是6月份，天气很热，又没空调，就用大木桶装上冰块，用风扇对着吹，来降低室温。

接下来是主席的卧室，最显眼的就是这张床。它长2.9米,宽1.9米,而且头高尾低,方便主席躺着看书,小四方桌是给主席用餐的,临窗的躺椅可以随时休息,因为主席喜欢白色,所以床单、躺椅套等用的都是白布。 副套间是为首长夫人准备的，当年主席回来时，江青并没有来，她也从未到过韶山，1963年，时任团中央书记兼湘潭地委书记的 同志，在这住了40多天。

这里是娱乐室，工作学习之余，主席喜欢打打乒乓球。打球时，他有个特殊的习惯，在中山装两个口袋装满球，球用完就不打了。

这张照片是主席临走时拍下的。1966年主席是秘密回韶山，当时已73岁高龄，赤子心，故土情，对家乡恋恋不舍。拍完照，该上车走了，主席忽然又用地道的韶山话说：“你们先走，我还要再坐一下子哒。”他缓缓地喝完一杯茶，才依依不舍地离开了韶山。这里还陈列了部分中央领导、著名人士的照片、题词。

我们继续参观。一号楼是双面走廊，既方便卫士站岗又防寒保暖。这一间是副套间的卫生间，里面的设备都是从前苏联运来的。这是主套间的卫生间，主席身高1·83米，浴缸加长加宽。睡衣是特意为主席准备的，但他一次也没穿过，当时穿的是一件打了73个补丁的睡衣，现在陈列在毛泽东纪念馆。主席当年在滴水洞深居简出，生活简朴，留下了许多佳话。我省著名湘菜大师石荫祥珍藏着主席当年的一份菜谱，其中的菜全都是韶山的家常菜。让他至今难忘的一件事是，有次为主席送蘑菇菜时，发现里面有一条虫，他赶紧转身，想回厨房另换一盘，不料被主席发现了，他既惭愧又担心，然而主席不仅没有责备他，反而朗声笑着说：“不干不净，吃了没病，有虫子说明没毒，可以吃，不用换。”主席的理解，让他万分感动。

接下来我们参观70年代修建的防震室和防空洞。防震室可以防7、8级地震，80年代张海迪在这住过一段时间，著名的《鸿雁快快飞》就是在这写成的。现在办了个像章展览，主席各个时期的像章都有，我们可以浏览一下。防空洞是70年代由“欧阳海连”修建的。当时主席提出：我们要“深挖洞、广积粮、不称霸”，防空洞就是在这样的历史背景下修建的。防空洞里共有三道铁门，可以防空、防原子弹冲击波、防核辐射，两侧墙壁上有隔音防潮设备，吸音效果非常好。防空洞长约100米，出了防空洞，滴水洞一号楼的参观就结束了。

沿石阶往上就到了虎歇坪，是滴水洞的最高峰，上世纪50年代以前常有老虎在此休息，上面修了一座石亭——虎歇亭，当然老虎已经绝迹很久了。

关于虎歇坪有许多美丽的传说，其中最有名的当推“八仙吹萧”。据说，古时候滴水洞南面龙头山有潜龙，北面虎歇坪有猛虎，它们都在这里修仙练道。有一天，潜龙和猛虎为了一株灵芝仙草打斗起来，恰好八仙云游经过，止住了龙虎之争，并让它们言归于好。劝和后，八仙就在这里吹起萧来，伴着萧声有朵朵祥云升起„„从此，虎歇坪就成了人们心中的一座有仙灵之气的名山。后来，毛泽东的祖父葬到了虎歇坪，墓地恰好就在传说中的八仙吹萧处。

这个巧合，引发了何健挖毛泽东祖坟的故事：大革命时期，毛泽东采取“农村包围城市”和“工农武装割据”的战略方针，革命形式如火如荼。当时的湖南省主席何健是个迷信大王，他估摸着：毛泽东能取得这样的成功，一定是祖坟葬得好，如果挖了毛泽东的祖坟，断了他家的龙脉，革命自然也就镇压下去了。当得知毛泽东祖父葬在“八仙吹萧”之地时，何健以为所料非虚，大喜过望，立即派匪兵赶来韶山挖坟，当匪兵半夜里气喘吁吁地爬上虎歇坪时，四下里劈里啪啦怪响一片。这响声是当地人们为了保护毛泽东的祖坟施出的妙计，匪兵却以为冲撞了神灵，个个心惊胆战，四散溃逃。等到何健再次派兵来挖坟时，人们已经将坟堆推平，墓碑藏好，并造了一座假墓。匪兵为了交差，胡乱挖了几处坟墓就走了。这个故事充分说明革命是人心所向的道理。1987年，在整修虎歇坪游道时，人们发现了主席祖父墓碑，将它放回原处，并将墓地修葺一新，以供大家祭拜。

南面是龙头山，传说古时候有条巨龙，其尾直插八百里洞庭，其首昂起于韶山，形成滴水洞龙头山，龙涎化为山泉，常年不绝，有祛病延年之效;又传说有潜龙在山中修炼„„这些传说，说明龙头山自古以来在人们心目中就代表着吉祥发达。主席的曾祖父、曾祖母就长眠在这里。

各位领导，滴水洞的游览到此结束。再见!

推荐景区票务行为规范心得体会总结五

从化温泉旅游度假区

讲解线索：温泉游览区——天湖游览区

各有游客：

大家好!今天我们将要游览的是从化温泉旅游度假区。

从化温泉旅游度假区位于从化市温泉镇，面积14.5平方公里，是闻名中外的风景游览区和温泉疗养度假胜地，分为温泉游览区和天湖游览区两部分。温泉游览区被评为省级旅游度假区、省级风景名胜区、“广东旅游好世界”。

温泉游览区

从化温泉历史悠久，早在明清时期，温泉风景区的“百丈飞泉”已被列为“从化八景”之一，被古人称为“枕漱”佳境。然而，正式开发利用却是20世纪30年代以后。1931年，岭南大学冼(xian)玉清教授考察此地并撰文介绍，引起社会的普遍重视。1933年，西南航空公司的刘沛泉在飞机上发现从化“百丈飞泉”，他与律师陈大年、名医梁培基、县长李务滋4人发起成立了“温泉建设促进会”，从事开发温泉风景区，并将刻有“温泉”两字的石碑竖在泉眼旁，现在石碑已迁至温泉宾馆河东餐厅一侧。到了1936年，从化先后建造私人别墅数十座，其中最著名的是陈济棠别墅。温泉名噪一时，国民党军政要员纷至沓(ta)来，蒋介石、林森等人曾到此游览。建国后，周恩来总理曾提出要把从化温泉建成“冬都”。五六十年代，中央、省、市相继在此建设宾馆、招待所、疗养院。

温泉水是风景区的命脉和特色。从化温泉泉源丰富，共有泉眼13处，分布在河东、河西两岸，温度最高可达73°c，最低的也有30°c。温泉水质晶莹，无色无味，当地人称为“汤泉”。温泉风景区已开发利用的热水泉眼有10处，平均日自流量约1400立方米，最大日流量为3000立方米。

1943年，经过德国医学家专家检测水样，证实从化温泉的泉水是世界珍稀泉水，全世界只有两处，除瑞士外，只有从化。由于温泉水中化学成分的作用和温度的刺激，洗温泉浴不仅可以有效地消除疲乏，回复体力，而且能调节身体器官功能，达到祛(qu)病强身的效果，对皮肤病、肩周炎、腰肌劳损、关节炎等30多处疾病有较好的疗效。

1960年，经广东省地质部门对温泉水质进行科学鉴定，查明温泉水是稀有的含氡(dong)矿泉热水，即苏打泉。泉水含有多种化学成分，含有二氧化矽(xi)、氡、钙、钾、钠、镁、铵、氯、氟等10种元素，具有很高的医疗价值，被誉为“岭南第一温泉”。

从化温泉风景区群山叠翠，连绵起伏，溪流蜿蜒，风景秀丽，空气格外清新。碧浪桥、滴翠亭、翠溪、北溪、陶然厅、红楼、竹庄、梅园、松园、清音亭等，亭台楼榭与青山绿水相交辉映，一派恬静秀丽的田园风光。

滴翠亭，建于30年代，位于河西碧浪桥左侧，红枉绿瓦，屹立在流溪河畔(pan)。亭内以几块天然黄腊石为台椅，旁边种植数株高大的枫树，春天绿叶如盖，苍翠欲滴，秋天枫叶变红，一树红装，令人产生“枫叶红胜二月花”的感觉。1961年郭沫若来温泉度假，并在亭内赏景抒怀，题名为“滴翠亭”。

留春亭位于河东中心区。原是鱼塘，后改造成小圆湖，湖内有两处温泉眼，

一处建圆形平台，另一处建雅致的四角亭，绿色的琉璃瓦顶，曲桥相连。湖岸有别墅相依，红墙绿瓦，蓝天绿树，倒映于水，仿佛把春天留住，故名“留春亭”。

清音亭位于河西南端，流溪河畔，天湖登山道旁。这里曾建有竹木搭成的凉亭“二里亭”(已毁)，1957年重建六角亭，修筑栏杆，设置椅子，中间置淡黄色光滑的腊石。亭前湖水清清，亭内清风习习，登山观瀑游客可在亭内小憩。四周青山寂寂，偶闻小鸟啼鸣，小虫唧唧。1963年，董必武题为“清音亭”。

碧浪桥位于风景区的中心区，横跨流溪河两岸。桥长80米、宽8米，是座石拱桥。大桥下碧波荡漾，凭栏而望，山水一色，桥下游鱼成群，阳光下波光粼粼。每当夜晚来临，华灯初上，水中灯影五光十色。1961年，郭沫若题名为“碧浪桥”。

温泉湖建于1960年。沙岗建坝后提高了水位，形成方圆数百米的湖面，为风景区倍增风采。这里沙滩金黄，湖水清澈，吸引着无数游人来此游水嬉戏，欢声笑语洋溢湖中。游客还可划艇漫游湖中，观赏温泉美丽的自然风光。

天湖游览区

各位游客，告别温泉美丽的自然风光，现在我们一起去天湖游览区看一看。天湖位于瀑布之顶头甲山下，始建于1972年，是从化县当时五项水利工程之一。因建在高山之上，故名“天湖”。湖面面积近1平方公里，长7公里，蓄水量为1034万立方米。湖中建有湖心亭，坝下有仙女池，仙女像由广州雕塑家唐大禧雕塑。仙女脚踏莲台，一手轻提衣纱，栩栩如生，飘然于池中。仙女池下便是著名的温泉瀑布。天湖中还备有游湖快艇，游人可乘快艇环湖游弋(yi)，饱览湖光山色。

天湖的景观还有很多，如果各位游客有兴趣，我们可以另择时日，再此游览。谢谢大家!

推荐景区票务行为规范心得体会总结六

尊敬的游客朋友们：

大家好!

我们现在就快到九华山，小柯我给大家简单介绍一下，这样待会到了，我们就可以更快的进行游览了。

九华山在皖南青阳县境内，是我国四大佛教名山之一。文学家刘禹锡，登上九华山后，对其赞叹不已，认为天下名山均不能与九华山争长。诗仙李白曾三上九华山。九华山的特点是山奇峰秀，佛寺众多。

在游九华山时，首先要到九华街，是九华山的中心，寺庙也主要集中在这里，因此有“莲花佛国”之称。实际上这里是一个山上的村镇，除了庙宇外，还有商店、学校、旅店、农舍，游人可以在这里住宿，并以此为起点，游览山上的名胜。

九华街上的化城寺，是九华山历史最悠久的晋代古寺，也是九华山的主寺，寺的建筑依山势布局，反映了高超的建筑设计艺术。寺内有一口高一丈有余，重约20__斤的古钟，铸造精美，声音洪亮，用槌撞击，凝重清扬的钟声，在山谷回荡，往往使人有超凡脱俗之感。“化城晚钟”遂成为“九华十景”之一。

九华胜景在天台。天台峰是九华山的主峰，海拔1300多米。有“不登天台，等于没来”的说法。从九华街上天台，约15华里山路，沿路经过很多风景点。当你气喘吁吁，到达天台正顶，眼前的`景色，将使你胸襟开阔，疲劳顿消。四周群山匍伏，远望九华街，只有巴掌那么大了。

好了，我们到了，大家一次下车，跟着小柯我一起进入景区，大家一定要注意我们的队旗，不要掉队，或者是走错别的团队里。

谢谢大家!

推荐景区票务行为规范心得体会总结七

各位游客：

今天我们将要游览的是织金洞国家重点风景名胜区中的两个景区：东风湖景区和恐龙谷景区。我是东风湖云谷公司的××号导游员，很高兴有机会为大家服务。希望我的服务能够帮助大家更好地感受东风湖，热爱东风湖，让大家通过游览东风湖领略到贵州最壮美的喀斯特高峡平湖的风采，让大家愉快地度过一生中印象最深刻的一天。

各位游客!现在我们来到了八仙洞。在进入八仙洞游览之前，让我们先简单介绍一下今天主要参观的东风湖。我们脚下这条深谷里的水面就是乌江。乌江是长江上游的主要支流之一。她有两条源流，北源叫六冲河，南源叫三岔河，都发源于贵州西部地势最高的威宁彝族苗族回族自治县。两条源流分别在深深的峡谷里流淌了几百公里后，终于汇合成了乌江，又继续在深深的峡谷里流淌，横贯贵州的中部和北部，最后在重庆市的涪陵汇入了长江。上个世纪六十年代国家在这里修筑了东风水电站的大坝，湖面倒灌进两条源流各有几十公里，使滚滚的乌江变成了一个三叉形的十分平静的湖面——东风湖。

现在我们就要下到码头去乘船游览东风湖。从八仙洞到湖面的垂直高度是 200多米，修建上下缆车的计划正在制定，今天只有辛苦大家下行这一段了，请大家小心!

水西坐佛

各位游客，现在我们开始游览东风湖。我们左面的山崖上耸立的这尊佛像有300多米高。他法相端庄，和善慈祥，正默默地祝愿大家，在此去东风湖游览的过程中欢乐愉快!

各位游客，东风湖的显著特征之一是拥有两岸的悬崖峭壁。这些悬崖峭壁一般都在300米以上，气势壮伟、气象万千。那么这些峭壁又是怎样形成的呢?大约是在七千万年前的白垩纪时代，今日中国大地上发生了一次翻天覆地的地壳运动——地质学上称之为“燕山运动”。这次运动在今日贵州的地盘上造成了一 条从西部往东北走向的大裂谷，裂谷底部后来就成了一千多公里长的乌江的河床，我们今天游览的东风湖处在乌江的上游。实际上也就是这条大裂谷的上段。在这里。相对深厚的岩层使形成的裂谷比别的地方深了许多，自然也精彩了许多。毫不夸张地说，这里的喀斯特风光不仅在乌江所有的峡谷风光中无与伦比，就是在全世界所有的峡谷风光里也首屈一指。

不过，再美好的风光都要有起码的进入条件，才能够得到天下游客的青睐。有一个数据大家应该知道，在乌江上游的448公里河段上，落差就多达1636米，拥有十分丰富的水电资源。从上个世纪中期国家就开始了乌江梯级电站的开发。我们现在航行着的东风湖就是其中的一个电站。东风水电站大坝坝高162米，形成的湖面倒灌入乌江的两条源流都远达三十多公里以外。这就给我们提供了游览整个东风湖的方便条件。应该说，大家都是很有福气的了，如果你是在上个世纪来的话，无论如何也是看不到今天我们能够看到的神奇风光了!

无字碑林

各位游客，请注意左面峭壁的上部，有一片片平坦的岩面，仿佛是一面面人工凿成的石碑。现在它的上面还没有写字，那是为所有游览东风湖的游客准备的。今后，如果有谁写有好的文章，就请交给我们，我们公司一定给你刻写在那些石碑上。在大家的作品雕刻上去之前，我们还是暂时将其命名为“无字碑林”。

那么，什么是东风湖最美的东西呢?

有人说，最美的是湖岸的岩壁，七千多万年前的那场燕山运动将大地撕裂，形成了数百米高的两相对峙的悬崖峭壁后，又经历了七千多万年的日晒雨淋冰雪风霜，再加上不同地段地形地物的差异，使东风湖的这些绝壁异彩纷陈、气象万千，具有了勾魂夺魄的无穷魅力。

有人说，最美的不仅是岩壁，还应该加上水面，由于是百里高峡平湖，水波不兴，一平如镜，倒映着从未受到破坏的青山画岩，比重庆的三峡雄奇，比桂林的漓江秀美，毫不夸张地说：“东风湖山水甲天下”!

还有人说，最美的是世世代代生活在湖岸的苗家儿女，他们能歌善舞，热情好客;去到了苗寨，你会领略到最具独特魅力的西部苗族风情。

那么，究竟哪一个说法对呢?各位游客，前面就要进入东风湖的中心湖区了，请大家自己用心去体会吧……

天竹峰(第一次眺望)

各位游客，前面这尊独秀山峰名叫天竹峰，又名叫笋子岩。她独立于湖水边，高350多米，直径也是300多米，四周都是垂直绝壁，无路可走。峰顶有6000多平方米面积，又长着一片茂密的森林，除了百鸟翔集以外，一般人和走兽都是上不去的。不过也有例外，在一千多年前的唐代，道家一代宗师张三丰到西南地区传经布道，见这天竹峰壮伟秀丽，便攀着巨大的青藤到了峰顶，就在那峰顶结庐修行、招收门徒。成就了道家在云南贵州的一方功果。张三丰在那天竹峰上传道三年后离去了，再没有什么外面来的人上去了，只有当地胆子大的苗族小伙子偶尔有人去过。据他们讲，那峰顶有座石块垒的道观，有块岩石上还刻有张三丰的手迹：“西南第一峰”。由此可知，天竹峰的确是道家的一座圣峰。

天竹峰还是一个重要的标志，由于这里是乌江两大源流交汇的地方，天竹峰又是那么的雄伟壮丽，无论是从乌江的北源六冲河还是南源三岔河乃至两河交汇后的鸭池河，都可以看到她的飒爽英姿。因此有人说，如果没有了天竹峰，东风湖的人气就去了一半。

各位游客，现在我们来到了东风湖湖面最宽广的中心湖区。这里是乌江两条源流交汇的地方。请大家注意，前面那块指示牌已经标明了，湖叉的左边是南源三岔河，右边是北源六冲河。今天我们主要欣赏的是北源六冲河方向的裸洁河湖区。

大鹏展翅(第一次眺望)

请大家注意了，眼前这道悬崖名叫大鹏展翅。看它的头、翅膀，象是刚从远方飞了回来就要收翅休息了，也象休息过后，刚刚展开翅膀就要飞向广阔的天空。那么它有多大呢?它展开的翅膀有3000米长，它有多高呢?除去淹没在水底的150多米外，那鹰头现在离水面也有300多米。这么大的鸟是真的吗?是真的，春秋时代的大学问家庄子在《逍遥游》一文中就说了：“北冥有鱼，其名为鲲。化而为鸟，其名 为鹏。怒而飞，其翼若垂天之云。是鸟也 ，海运则将徙于南冥。南冥者，天池也。”那只巨大的鲲鹏后来飞到了这里，眷恋这里的山好水好人更好，就不愿意再飞走了。不过听说庄子给他笔下的鲲鹏定下了一个规矩：一千年飞上天翱翔一次。正好明年就是鲲鹏翱翔的又一个新千年到了。这只鲲鹏一次只允许载客一万人，现在已经报名的有九千多人了。有哪个游客想搭上这班航程的话，劝你动作要快，到我们东风湖云谷航运公司去报名，晚了就没有你的份了。千年等一回，可不要错过了!

各位游客，为了对乌江两条源流交汇的特点有直观的感受，我们先进入南源三岔河方向游览一段。

人面狮身

我们左面的岩壁上部有一个的人的脸面和巨大的狮子身躯连在一起，就象古埃及法老陵墓金字塔前的狮身人面兽的模样。不同点在于，古埃及的那个狮身人面兽是人工雕琢的，也比较小，我们的这个人面狮身是大自然的杰作，有200多米高，300多米长。两相比较，可真是大巫见小巫了!

天鹅戏水

我们右边的这一道长岩，恰似一只无比巨大的天鹅的头颈，她一定是经过了长途的跋涉，累了，渴了，将头深深地扎进了清澈的湖水里。有一个诗人为之吟了一首诗：“再高贵的身份，也不得不低下头来，只因为东风湖的水，是那么美那么甜!”

各位游客，我们已经进入了乌江南源三岔河方向的纳盖河湖区。在千里乌江，每一个江段都另外有不同的名字，目前倒灌成湖面的这一段名叫纳盖河，所以就叫纳盖河湖区。这个湖区无山不青，无水不绿，湖岸变化多端，处处都呈现清幽秀丽的特色。遗憾的是今天的游程没有安排在这一边，所以我们将要回到中心湖区去了。平湖望月 各位游客!请看那高高的峭壁上，有一个巨大的圆圈，当地人称她所为“马蹄岩”，我们则把她看作是十五的月亮，而东风湖在这里形成了一片宽阔平静的湖面，为我们造就了观览胜境的角度和方位。这便是纳盖河湖区北段的一个风景：“平湖望月”。

天竹峰(第二次眺望)

各位游客!我们从这个角度来看天竹峰，又是另外一个感受。只有在这里，游船才是在她的放射轴线上向她行驶，也就给人以越来越高大挺拔的感觉。

如果说，东风湖两岸的悬崖峭壁是无与伦比的大画廊的话，天竹峰则是从画廊中跃出来的精品，她不愿只做一个部分，她要自成体系，她用自己完美的结构和精神的韵味，让人们不但记住整体的东风湖，更记住出类拔萃的天竹峰。

水西化屋古战场 各位游客!看清楚了吗?“吴三桂化屋战场遗址”。在那牌子的后面，是一片荒凉的坟地，埋葬着成千上万的冤魂。那是一场极其惨烈的战争遗迹。康熙三年，也就是公元1664年，已经被大清朝廷封为平西亲王、镇守云南兼贵州总管的吴三桂为了积聚力量，为将来的反清自立打下基础，便对不肯听命于他的水西彝部进行了血腥的镇压。他亲自带领十个镇的人马从水西的西面进攻，又令贵州提督李本深带领六镇人马从东面——也就是从乌江的东岸兵分三路渡江进攻水西。这里当时被称为“三叉河”，李本深的主力部队渡过了乌江，受到了水西军和当地苗族人民的顽强阻击，由于众寡悬殊，守军全部壮烈牺牲，但也争取到了宝贵的时间，让增援的部队及时赶到，将入侵的敌军击退了。事后，人们将双方战死的人都安埋在这里。因此这里有叫“化屋基万人坟”。关于吴三桂镇压水西的故事，大家可以读一本名叫《水西悲歌》的历史小说就知道了。

化屋基苗族歌舞表演场

各位游客!让我们回过头来，从神话和想象中进入实际和直观的人文风景中去吧!天竹峰下面有个苗寨名叫“化屋基”。勤劳勇敢聪明智慧的苗家儿女能歌善舞、热情好客，任何时候都准备着以他们独具特色的方式欢迎大家的光临。

各位游客!世世代代化生活在化屋基的这一支苗族有着独特的风俗习惯，有着独特的歌舞，他们的体育性质的芦笙拳舞和多声部合唱多次参加全国性比赛并获得了大奖。因此，早在1993年这里就被贵州省文化厅命名为“苗族歌舞之乡”。

今天我们主要游览的是化屋基中心湖区和裸洁河湖区。两者都是属于六冲河区域的湖区。

大鹏展翅(第二次眺望)

各位游客!现在我们临近这个巨大的大鹏鸟了，我们将在它舒展的两翼前愉快地滑过。我们终于有机会对它作进一步认识。各位游客，我们面前这道岩还是一道拥有万千气象的画岩。大家只要睁眼细瞧，仔细揣摩，发挥想象，就可以从中找出层出不穷的形状——抽象的具象的似象非象的形状，所以这到峭岩又被称为“万象岩”。

关刀洞栈道

各位游客!请看左面，那岩上有一道形如大刀的痕迹，岩上还有一个溶洞。也是在吴三桂镇压水西那场战争中，左岸的苗族同胞们修了一条通进关刀洞的栈道，当时起到了逃避敌军追杀的作用，也为我们今天的游览留下了一道奇特的风景。

水西蓬莱

各位游客!请看右面，这一堆小石山大大小小共有八个山头，被俗称为“八仙山”，她面临烟波浩瀚的东风湖中心湖区，形态清幽，错落有致，置身其间，恍如仙境，与山东半岛上的蓬莱仙境相比，有过之而无不及，现在的区别在于，山东的蓬莱仙境开发早，已经建设成为著名的旅游接待点，我们面前的这片地方还没有得到开发利用，暂时还不能接待大家。不过这里已经定名为“水西蓬莱”，即将大举开发。各位游客如果有兴趣投资兴业的话，我劝你就购买水西蓬莱的股份，你一定会从中获得最可观的收入。

各位游客!我们开始进入了裸洁河湖区。它是属于乌江北源六冲河方向的一个湖区。左面的这一带悬崖峭壁已经具有很高的天然艺术欣赏价值了，但这才是开始，还有很多比这更精彩的地方。大家可以先看一看，到时候我再向大家作详细的介绍。

连心渠

请大家注意了，在这岩壁上有一个个小洞。那是什么呢?那是一段经过艰苦奋斗所取得的丰功伟绩。上个世纪八十年代，那时候东风湖还没有淹起水来，为了解决天竹峰下20xx多苗族同胞饮用水难的问题，由国家提供一定的资金，由当地村民投入劳动力，在这岩石上打出了一条引水渠。那些小洞就是供村民们进出打洞的和往外扔打下来的石块。据说由于施工难度大，这一段岩上洞就打了整整一年，最后终于将水渠全线贯通，前面哈冲燕城的清水终于送到了化屋基苗寨，彻底解决了苗族同胞饮用水难的问题。这条水渠的成功，有人说是我们贵州的“红旗渠”，是政府与人民群众心连心的体现，因此取名为“连心渠”。

岩上人家

各位游客!请注意右边的山岩上，有茅屋农舍，鸡犬之声相闻，上面是悬崖峭壁，下面也是悬崖峭壁，绿树掩映， 不时还有炊烟袅袅，山歌悠悠。是山水画家最不可多得的素材。但是设身处地一想，东风湖未淹起水面的时候，这些村民出行，想必是从那岩缝里爬上去，一定非常艰难。今天的东风湖为他们提供了出行的便利，但是也不免要走下这仍然很艰难的路段。

推荐景区票务行为规范心得体会总结八

国家级风景名胜区仙景台风景区，位于吉林省延边朝鲜族自治州和龙市境内，距和龙市区30公里，距州府延吉市100公里。仙景台自然风景区总面积500公顷，海拔高度920米，共有15处景区，其中有仙景台、高丽峰、骆驼峰、美景峰、金龟峰、独秀峰、北斗七星佛庙遗址、壮士洞、甘露泉、龙仙潭、到仙池、盘龙松、弓龙松、招仙松、三佛松等等。景色特点：仙景台风景区是奇峰、奇松、奇岩、奇花、去海日出等奇观的世界。大自然的鬼斧神工雕塑出奇秀壮观的奇峰、厅岩，每个奇峰和奇岩从不同角度看，都有不同的形状。

有的像骆驼，有的像金鬼，有的像仙人头影，有的像仙人耳朵，有的像在象鼻子，有的像扇子，有的像宫殿，有的像虎斑等，各具特色，千姿百态。奇松多在悬崖峭壁上生长，仪态万千，有的像盘龙松，悬崖绝壁下吊下来15米，孔雀开屏生长的仙丽松，卧着生长的卧龙松，弓型生长的弓龙松，空中腾飞生长的仙龙松，奇峰顶独秀生长的甲丽松，有的像飞升腾等奇秀壮观。早雾祥云笼罩整个山区，开成茫茫去海。只露出峰尖，像大海中的岛屿，云海中的旭日东升，更加美丽壮观。

风俗习惯：朝鲜族尊老爱幼、文明礼貌、勤劳节俭、能歌善舞，每家每户都有一个感人的故事、一幅动人的画卷，无论是老人过花甲、小孩过生日，还是年轻人结婚，无论是摔跤、跳板、打秋千，还是唱歌、跳舞、踢足球……

风味特产：十鲜脯、鱼鲜、泡菜、打糕、松饼、朝鲜烤牛肉、长白山红参、党参。

交通概况：从和龙市乘旅游专线车前往。

据历史记载，风景区属渤海国的管辖区。《新唐书

》一书中记载，渤海国三代文王大钦茂公元742年都府从敦化迁都到显州(今和龙市西古城)，都府称名为中京显德府。当时文王为发展制铁业，常去铁州(今日茂山)，途中常来游览。据说有一天，去铁州回府途中，金达莱花鲜艳夺目的奇秀风光吸引了文王，在臣属的护送下到了独秀峰，没等下轿，突出间风云多变，被包围在云海之中，不一会儿茫茫云海中只露出的峰尖，像大海中的岛屿一样美丽壮观。文王念到“啊!正是仙景台也”。“仙景台”一名，从此而来，代代相传至今。到19世纪中叶虔诚的佛教徒在七星岩东侧建成七星寺，从此，佛教在仙景台地区广为盛行。直到解放前夕，已发掘许多文物，当时的甘露泉(圣水)如今仍供中外游客饮用。

仙景台风景名胜区总面积32平方公里，是奇峰、奇岩、奇松、奇花、奇瀑、云海日出等奇景荟萃的世界，具有“雄、奇、险、秀、美”的特色，拥有300多处令人叹为观止的景观。仙景台的群峰奇在雄伟壮观，直插云霄，鬼斧神工，千姿百态，奇秀壮观。