旅游景区管理条例心得体会和感想 旅游景区服务与管理心得体会(4篇)

当我们备受启迪时，常常可以将它们写成一篇心得体会，如此就可以提升我们写作能力了。那么心得体会该怎么写？想必这让大家都很苦恼吧。下面是小编帮大家整理的优秀心得体会范文，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

推荐旅游景区管理条例心得体会和感想一

凡到过“大东海”的人，都会不由地赞道：这真是个美丽的海滨公园!那红花绿树，白鸽蓝天，碧绿的海水，银白的沙滩，构成了一幅美妙的海滨风景图。柔软的沙滩是人们最爱去的地方。那上面挺立着一棵棵高大的椰子树，沙滩上撒满了五颜六色、形态各异的贝壳。游人们喜欢躺在沙滩上，享受美妙的日光浴。

站在沙滩上，望着湛蓝的海水倒映着瓦蓝的天空，海天一色，相互映衬，其味无穷。起风时，波涛澎湃的海浪一个接着一个冲上沙滩，气势非常壮观。在这一望无际的大海边，你觉得心胸都会宽广起来。

如果说“大东海”是以她的美丽为游人所赞叹，那“天涯海角”便以她神奇的魅力占据游人的心。它不加任何的人工雕饰，完全是一副原始的天然“海之图”。那平直的海岸线，海滩上巨大神奇的石头，五光十色的贝壳，构成了“天涯海角”的自然美。在许多石头中，最受人欢迎的是刻有“天涯”和“海角”字样的巨石。人们常常在此处留下靓影，也留下一个个美好的记忆。

当人们游览疲惫时，一定要找一个舒适的地方去美美的休息一下。三亚有许多设备齐全构造奇特的宾馆、大酒店、度假村，供游人们享受。

在那如云的大酒店、度假村里，最为奇特豪华的要数“南山度假村”。因为它的房顶、门窗都设计独特，特别是以南海最大的观音为邻，房屋依山而建。人们入住简直是奇妙无比。

登上“鹿回头”，放眼望去，只见大海怀抱中三亚城：楼房耸立，街道整齐，车水马龙，一片繁荣的景象。

站在这里我想：不久的将来三亚一定会建设的更加美好，吸引来更多的游人。

推荐旅游景区管理条例心得体会和感想二

女士们、先生们：

欢迎来到红石野谷——杨家岩景区。杨家岩是赤水世界丹霞自然遗产地核心景区之一，位于赤水市区西南部，离市区16公里，景区面积10平方公里。这里连绵的丹霞山崖，掩映在绿树飞瀑之中，被誉为最具美学价值的天然石刻丹霞景观。走进瀑布成群，桫椤密布的深山幽谷，壮阔耀眼的丹霞岩层，仿佛让人置身于远古时代。这里空气富氧离子含量达每立方厘米30000个以上，是天然氧吧、洗肺天堂。

杨家岩景区由丹霞壁画石刻长廊游览区和观音沟原始生态瀑布王国区两大部分组成，景区内有珍稀植物数10种：包括濒危植物桫椤，珍稀保护植物小金花茶，赤水覃树(当地人称铁夹子)，鹅掌秋等等。

我们沿着溪流溯游而上，直抵山顶，随处可见桫椤戏泉水，竹海映丹霞的独特景观。这里位于赤水丹霞世界自然遗产地核心保护区的西北部，属回春青年早期高原峡谷型丹霞地貌。他的形成，是在新地壳运动和水的作用下，遭受强烈抬升的夷平面，经过几百万年的风雨侵蚀、剥露后，软的被水冲刷带走，形成沟谷;硬的被留下来，形成山脉、山峰和丘陵;余下赤红色的土壤、岩石，形成千姿百态的丹霞奇观。

瞧!左边丹霞石滩上，清澈的溪水被映成朱红色，像一块细腻柔韧的绸缎，飘在群山之间。水边矗立的桫椤，向我们展示了生命演化的顽强和连续，他是古地理环境研究的活体标本。桫椤树不惊不艳，带我们走进那宁静幽远的和谐。水边这几株穿越时空，恰巧来到这里的，说不定，是在等着与您相见!

前面的小桥，从桥墩到桥面是一色的丹霞石，把我们脚下的红石板路延伸到对岸更高处，这红就像杨家岩的血脉，把沟沟岭岭连成一片。

杨家岩观音沟原始生态瀑布王国区内有数百个瀑布，其中最为典型的是佛头瀑、观音瀑、犀牛潭瀑布、一线天瀑布等，瀑布最大落差达60余米。仪态各异的瀑布前，常有平坦的红石滩。远观瀑布，如银珠织帘垂挂谷中，高山流水瀑布之下，有100多米长，40多米宽的丹霞石滩，光洁平缓。瀑布水飞泻而下，在石滩上瞬间舒展，波光粼粼，乐韵飞扬。赤脚踏浪，激起欢快的浪花，清透冰凉，常引得游人乐不思蜀。

大家往前看，前方一大片耀眼的红色，便是杨家岩的核心景点丹霞壁画石刻长廊，这里是赤水最早被发现并开发的丹霞景观，中国丹霞地貌旅游开发研究会终身名誉会长黄进教授到此考察后题词：“杨家岩天然石刻，奇妙无穷，举世罕见”。丹霞壁画石刻长廊，长148米，宽20米至40米，高20多米。布满了丹霞壁画石刻，若飞禽如走兽。最为巧夺天宫的则是那些蜂窝状的痕迹，均匀精致，玲珑圆润，但他并非出自人工雕琢，而是自然而成。岩穴正上方一条金龙张嘴翘尾，全身布满蜂窝状的鳞片，在阳光照耀下，闪烁灵动，栩栩如生。下方的金蛙，金龟像一对披上金纱的护卫，守护家园。有诗曰：丹霞一绝闪金辉，活泼金龙势欲飞;金佛金花红宝殿，金龟金甲紫螺堆;金蛙金鹿檐前雨，金谷金楼壁上碑……

岩前飞瀑洒落，翠竹婆娑。像把亚热带巨型红层盆地发育而来的丹霞岩穴，嵌进玉储碧窗，精致地展示了中国西南地区，大地构造运动演化过程的缩影。鲜艳的丹霞石刻，遍布岩穴，有的表面如鱼粼、如蜂窝、如水波，纹理相通，造型各异，讲述了巴蜀古湖从形成到消亡的历史过程。

杨家岩最具特色的地方，不仅在于他的观赏性和科考价值，还在于他的参与性。返程中，坐在一条长达600多米的滑槽内，就能直通山底，让您一边领略原始丛林的古朴幽静，一边享受童年的乐趣。我猜想，您的童年一定未滑过如此之长的滑滑梯。到达溪边，您还可以乘上飘流船，顺流而下，与红石清泉碰撞搏击，尽情感受清溪峡谷中的激情奔放。

推荐旅游景区管理条例心得体会和感想三

在今年的带团其间有酸也有甜，从中的锻炼让我成长了很多，从困难之中奋进，在奋进之中快乐着。也让我对自己的未来有了信心。为此继续而毅然选择加入旅游总公司，希望我的努力能够让游客多一份满意，多一些微笑。

有几次由于这次准备并不是很充分，给自己带团真的很有挫败感，不过，也让我学习到了怎么处理问题，面临问题时要临危不乱，以下是我个人带团来的大致小结：

1.首先是对熟悉线路：认真研究游览路线，带团前多方面准备充分，线路熟记于心，做到万无一失。多请教老导游和其他熟悉线路人员，但也并不能轻信别人的提议，要做到有把握，有依据。

2.用自己的耐心、细心带给游客更加舒适安全的旅游环境：特别是旺季，一定要提醒旅游注意事项，才能做到到防患于未然，有时一句话就能带来意想不到的效果，如旅游安全问题，游览注意要守时等等，主要防止问题出现的时候游客产生情绪上的不满。导游若在事先有个铺垫，效果就会好很多。 安排好游客的同时，也要妥善处理好客人，司机，地陪旅行社和景区的关系。

3.导游遇事一定要镇定，你的头衔就注定了你必须在客人面前临危不乱，让旅游人员有一种安全感，也让他们再内心里对我公司的人员能力进一步的肯定。学会及时果断的处理问题，如发生意外情况也要学会随机应变来妥善处理。

4.平时多读书，在平时的带团过程中会有很多自己不知道的东西，不能给游客带来更加详细的解释。所以导游所知道的知识必须了解广泛，因此要不断的学习，每次带团回来也要及时的总结教训，积累经验。 让自己成为一个更加优秀的导游人员。

5.维护旅行社的信誉同时也要保护好游客的权益，当你为客人利益着想时，当客人意见不统一或遇到意外问题时，客人也会尊重和理解你和旅行社的安排。

6.最后，要及时解决客人遗留的问题，导游本身是一个服务行业，不仅仅是满足客人的需求，但不同的人也有不同的心理，你的决定不一定合大众，但一定做到合情合理，客人自然也会给你满意的答复。所以要学会解决不同的问题，不要把问题留到最后。

在过去的一年里，大大小小的经历让我感到此时的我是成功的，过去的苦累一下子变成了我骄傲的资本。同时也加深了我对这个职业的热爱。从中更加锻炼了自己行动组织和语言组织的能力，从中得到的是用什么东西都无法兑换的。在带团的过程中也有许多问题例如：车多人多会延误正常安排的旅游路线时间，作为导游一定要耐心：在游览之前必须将团队的游览之前必须将团队的游览路线，集合时间地点再三强调，以防客人一旦走失可以迅速归队。初到一地大家充满新鲜感会不停“单溜”，这时导游要耐心而迅速的劝客人归队。尽量将客人控制在自己的视力范围内

总相信“一份耕耘，一份收获”!爱我所爱，再苦再累也无怨无悔。希望我用我的小小经验能给大家带来一个微笑，一丝感动。带着微笑将我们热爱的努力做到最好!

推荐旅游景区管理条例心得体会和感想四

一、活动目的及意义

中秋节是中华民族的传统佳节，传递着民族深厚的文化，寄寓着人们美好的感情。中秋之夜，皓月当空，清辉洒满大地，赏月正当其时。

在20__年中秋佳节即将来临之际，沙坡头以奇秀天下的沙漠风光，良好的休闲度假设施，和广东丹霞山、陕西华山等七家旅游景区一起被国内资深驴友推荐为“全国七大赏月圣地”。为了将这一网络事件成功地植入销售市场，借助沙坡头已有的品牌知名度和市场影响力，借势造势，精心打造沙坡头“沙漠赏月”的旅游品牌，让前来沙坡头旅游的游客置身于万籁俱寂的腾格里沙漠，吃月饼、烧烤，品美酒、佳酿，体验“一轮明月高悬头顶，只见浩瀚缥缈的银河……”绝妙意境，浮想联翩，流连忘返。景区策划系列主题营销活动，推出集项目娱乐、住宿、餐饮、休闲为一体的中秋节消费套餐，掀动“中秋节”参与热潮，带动本市及外地来卫旅游消费人群的消费热情，为十一黄金周旅游市场“井喷”提前预热造势，进一步树立沙坡头休闲度假旅游品牌。

二、活动主题：

梦幻腾格里，浪漫中秋夜

三、活动时间：20__年9月22日-24日

四、活动地点：海市蜃楼

五、人数参与规模

50—100人

六、组织领导：

七、活动内容：

1、举办酒吧演艺，邀请中卫市本土乐队2—3支激情献唱;

2、卡拉ok明星秀;

3、观海楼天文赏月。

4.酒吧化妆舞会。

5.欣赏炫丽沙漠焰火。

6.午夜浪漫影院(通宵经典影片连放)。

7.活动现场举行抽奖，抽中者即可领取精美礼品一份。

八、产品策划

80元套餐(1人)：

含冷餐、果盘、月饼一份，自酿黑啤一扎，景区观光车上下接送和沙漠巴士或自驾车(海市蜃楼—大漠人家的往返接送)，酒水、烧烤另计。

680元套餐(2人)：

含沙漠酒店(沙景房、天景房、沐浴星空房)住宿一晚(含早餐)，景区观光车往返、骆驼往返和沙海冲浪，同时享受80元套餐;酒水、烧烤另计。

凡在活动当日入住沙漠酒店的游客(未购套票者)可享受酒店7折优惠，并赠送早餐。

九、活动推广

(一) 票务销售

1、上门销售，由景区工作人员上门销售套票;

2、景区销售，接待部负责套票销售;

3、旅行社代售：沙坡头旅行社为活动票务代售点(每售出一张，旅行社按票面金额10%提成)。

(二)活动宣传

1、在景区门口放置广告牌(广告采用喷绘为主，条幅相结合的'形式);

2、中卫电视台字幕游播广告投放6天，每天黄金时段播出3次，中卫日报刊登四分之一版套红广告3期;

3、手机短信群发(目标客户群1000人);

4、沙坡头网站、探险俱乐部网站首页设置游标广告，介绍活动时间，设置活动宣传专版;

5、印制中秋节活动宣传单页1000份。

十、氛围营造

1、景区门口、沙漠酒吧前悬挂横幅，悬挂灯笼，门口、电瓶车及海市蜃楼各放置喷绘展板;

2、沙漠酒吧悬挂“中秋、国庆”pop广告、气球等，酒吧及餐厅室外廊檐悬挂灯笼20个;

3、沙漠酒吧前设置拱门一个及中华柱2个。

4、篝火演艺台设置音箱、灯光等;

5、观海楼放置口径120mm折射天文望远镜二台。

十一、活动预算

(略)