纠纷处理礼仪实训心得体会范文 个人礼仪实训心得及体会(七篇)

学习中的快乐，产生于对学习内容的兴趣和深入。世上所有的人都是喜欢学习的，只是学习的方法和内容不同而已。优质的心得体会该怎么样去写呢？下面是小编帮大家整理的心得体会范文大全，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

对于纠纷处理礼仪实训心得体会范文一

住址：_________________

被答辩人：_________________

住址：_________________

因被答辩人诉答辩人买卖合同纠纷一案，答辩人根据事实与法律，现答辩如下：_________________

一、在送货单上收货签章的并非答辩人，答辩人没有与被答辩人发生买卖关系，因而答辩人无需支付其货款。根据被答辩人提供的证据显示，在送货单上“收货人签名”一栏上签名分别是“________________”、“________________”“_____________”等人，经查，答辩人公司内并无与其同名的员工;而且在“公司盖章”一栏上盖的是一枚方形的“_____________厂收货章”，而答辩人公司的收货章一直都是圆形的，答辩人从未启用过方形的收货章，因此答辩人并没有收到过被答辩人的货物，依法不需要支付货款。

二、退一步讲，即使双方发生过交易，根据被答辩人提供的证据显示，被答辩人并不完全具备诉讼的主体资格，且其起诉的数额有错误。

(一)被答辩人提供的送货单有很大一部分(共计_____________元)并非归其所有，而是一叫做“_____________公司”的企业，经查询“_________________公司”的主体并不存在，故该部分货物的利义务的承担主体应该是在送货单上签名的实际送货人而非被答辩人。被答辩人并非该部分交易的双方当事人之一，因此，被答辩人依法并不具有就该部分送货单起诉答辩人的权利，答辩人不需向被答辩人支付该部分货款。

(二)被答辩人提供的证据中显示，被答辩人送货单上的重量与答辩人实际收到的重量是有差别的(双方在送货单上对实际收到货物进行了标注)，因此计算货物的金额应该以答辩人实际收到的货物的重量来计算(后附表)而非被答辩人所主张的送货重量，所以被答辩人主张的数额是错误的。

(三)被答辩人提供的证据中有一部分并非是送货单，而是热处理单据(数额共计___________元)，这部分单据是因为答辩人将钢材送到被答辩人处进行加工而产生的，属于加工承揽的关系并非买卖合同关系，被答辩人在买卖合同案件中请求答辩人支付加工承揽的费用于法无据，答辩人无需在本案中向其支付该部分费用。由此可见，被答辩人请求的总金额________________元，应当减去属于“_______________公司”的送货单货款_____________元，还应减去热处理的加工费用________________元及实际送货的差额，答辩人充其量只需要再向其支付货款________________元。

综上所述，答辩人认为，答辩人并无与被答辩人发生过交易。退一步讲，即使双方发生过交易，根据被答辩人提供的证据显示，有一部分货物不属于被答辩人的，而且还有一部分是属于加工承揽关系，依法不属于本案的审理范围，除去以上两部分，剩下的才是本案审理的范围。望贵院查明事实，依法判决，维护答辩人的合法权益。

此致

________________人民法院

_____________年___________月___________日

附：_________________

答辩书副本___________份;

证据材料_______________份

对于纠纷处理礼仪实训心得体会范文二

_____________有限公司诉讼_____________有限公司诉讼事项结果公告

本公司及董事会全体董事会、全体成员、保证公告内容的真实，准确和完整，，对公告的虚假记载、误导性、陈述或者重大遗漏负连带责任。

一、诉讼的基本情况

上诉人：_________________有限公司

被上诉人：_________________有限公司

案由，房屋租赁合同纠纷

(一)上诉人因与被上诉人房屋租赁合同纠纷案，不服_____________省_____________市中级人民法院于____________年__________月________日作出的(____________)____________民初字第____________号民事判决，提出上诉，案号为(____________)____________民终字第____________号。

上诉请求

1、撤销____________省____________市中级人民法院(____________)____________民初字第____________号第二、三、四项民事判决;

2、依法支持上诉人的原审诉请;

3、本案一审、二审诉讼费用由被上诉人负担。

上诉人：_________________有限公司

被上诉人：_________________有限公司

____________年__________月________日

对于纠纷处理礼仪实训心得体会范文三

答辩人：徐xx，男，19xx年x月xx日出生，汉族，住址：烟台市芝罘区xxxx号。电话：186xxxxxxxx

答辩人徐xx就与山东xxxxxx工程有限公司劳动争议纠纷一案，根据本案事实和相关法律规定，提出答辩意见如下：

一、答辩人与山东xxxx工程有限公司之间存在劳动关系，事实清楚，证据充分。烟台莱山区劳动人事争议仲裁委员会作出的烟莱劳人仲案字【xxxx】第xxx号裁决书，对答辩人与原告之间的劳动关系的认定事实清楚、证据充分，符合相关法律规定，该裁决结果正确，应予维持。

二、山东xxxx工程有限公司作为合法用工单位，存在拖欠被答辩人薪资的事实，有违我国《劳动法》等相关法律规定。答辩人的劳动者合法权益被侵害，烟莱劳人仲案字【xxxx】第xxx号裁决书裁决山东xxxx工程有限公司应支付答辩人被拖欠薪资，符合法律规定，应予维持。

综上，答辩人认为山东xxxx工程有限公司之诉请没有事实依据，恳请人民法院对山东xxxx工程有限公司之诉请依法予以驳回。

此致

莱山区人民法院

答辩人：徐xx

xx年x月x日

相关知识

劳动争议纠纷仲裁指引流程

当事人申请仲裁与仲裁委审查流程

所要提交的申请材料

(1)申请书(按照被申请人人数提交副本);申请书应当记明下列事项：

①申请人的姓名、性别、年龄、民族、职业、工作单位、住所、联系方式，法人或者其他组织的名称、住所和法定代表人或者主要负责人的姓名、职务、联系方式;

②被申请人的姓名、性别、工作单位、住所等信息，法人或者其他组织的名称、住所等信息;

③申请请求和所依据的事实与理由。

(2)申请人、被申请人主体资格证明材料：申请人提交自然人身份证或其他身份证明，法人或其他组织的营业执照、法定代表人身份证明书;并提交被申请人自然人的身份或其他身份证明、法人或其他组织的营业执照或其他材料如工商查询信息;如有委托代理人应提交授权委托书和受托人的身份证明，当事人可委托1~2人作为委托代理人。

(3)证据材料：需制作证据清单，列明证据名称、证据来源和证明目的。

申请与受理的仲裁委

(1)劳动争议仲裁由用人单位所在地或者劳动合同履行地的基层仲裁机构管辖。

(2)劳动合同履行地不明确的，由用人单位所在地的基层仲裁机构管辖。

(3)外商合资、合作企业和外商独资企业(含港澳台合资、合作和独资企业)的劳动争议案件一般由市级仲裁机构管辖。

仲裁机构的立案审查

(1)申请材料登记审查

(2)是否符合申请条件

申请主体符合劳动关系双方的主体资格要件，企业一方需为我国境内的企业、个体经济组织、民办非企业单位等组织

符合条件——立案受理

不符合立案条件——不予受理

对于纠纷处理礼仪实训心得体会范文四

甲方：_________________公司

乙方：_________________公司

原甲乙双方的______________工程施工合同纠纷一案，经友好协商，达成如下协议书：

1、甲方同意在本协议书经双方签收之日一次性支付给乙方工程款人民币________万元(除本协议书第4条约定外的建筑物的保修、维修及后期整理均由甲方承担)，该款从法院业已冻结的款项中支付，且甲方同意从冻结款项中另行划款_______万元至法院并按照本协议书的约定支付;同时乙方同意申请法院解除对________万元外款项的冻结。

2、乙方同意在本协议书签定之日起的2日内将__________全部安装完毕;

3、在乙方完成上条之同日，甲方同意将乙方支付的_____万元保证金及其银行利息由甲方签字后向________市_______银行递交解封凭证。

4、乙方同意按照建筑法律法规的规定对本案工程的主体结构工程、基础工程承担设计合理使用寿命期限内的保修责任，并出具必须的质量保修书。

5、对于_______建设局质监站提出的应由施工单位提供的验收所需的完整合格的资料和手续，乙方同意在协议书签定之日起的30日内提供，并同意负全部提供责任，否则乙方每迟延一天扣付工程款______万元给甲方。本条义务完成后，乙方向法院提出并征求甲方及______县建筑局监督站书面意见同意后由法院将______万元予以转付。

6、甲方双方均放弃追究对方的本协议约定以外的其它违约责任和经济损失。

7、本案诉讼费用由乙方承担。

甲方：____________公司

法定代表人：____________

乙方：____________公司

法定代表人：____________

______年_____月_____日

对于纠纷处理礼仪实训心得体会范文五

一、会议基本情况

x5年7月7日上午，永顺县矛盾纠纷排查调处工作领导小组在县司法局五楼会议室召开了永顺县矛盾纠纷排查调处工作协调会。县司法局党组书记、局长吕泽琴主持会议，参加会议的有县司法局副局长陈赐群、王焕达，县司法局纪检组长龚明祥，县司法局各股室长以及相关成员单位主管矛盾纠纷排查调处工作负责人。

二、本月矛盾纠纷总体情况

x5年6月，全县共调处各类民间纠纷216件，其中婚姻家庭纠纷28件、邻里纠纷78件、房屋宅基地纠纷26件、合同纠纷2件、生产经营纠纷5件、损害赔偿纠纷25件、山林土地纠纷27件、政府拆迁纠纷6件、交通道路纠纷5件、其他纠纷13件等。调解成功215件，其中疑难复杂纠纷4件，化解率成功99.5%。共排查各类矛盾纠纷178人次，预防纠纷33件。防止群体性上访5件115人;防止群体性械斗1件30人。无民间纠纷引起自杀案件，无民间纠纷转化形势案件。

三、排查出的矛盾纠纷及调处措施

本月排查出的各类民间纠纷，要求各相关责任人尽全力做好调解工作、化解矛盾，并做到：

1、对排查出来的矛盾隐患要及时解决，不得拖延和推诿 。

2、加强对重点上访户的稳控工作力度，要主动上门，交流思想，交流感情，了解他们的思想动态和情绪，有针对性的做好化解工作。

3、做好每月的矛盾纠纷排调、特殊人群管控、法律服务和监所安全隐患排查整改工作，做到居安思危、有备无患，抓好落实。

最后，县司法局党组书记、局长吕泽琴同志对本月矛盾纠纷排查调处工作给予了积极评价，并要求再接再厉，做好矛盾纠纷排查和调处工作，努力把排查出的矛盾纠纷及时解决，确保社会稳定。

对于纠纷处理礼仪实训心得体会范文六

原告：__________

负责人：__________

地址：__________

被告：__________

住址：__________

身份证号：_____

请求事项：

1、判令被告支付律师费______元;

2、本案诉讼费用由被告承担。

事实和理由

原被告于________年____月____日签订《委托代理合同》，被告委托原告指派律师作为其与____不当得利纠纷案的诉讼代理人，为其提供法律服务。双方约定律师费的支付方式为：合同签订后支付第一期律师费______元;在第一次开庭前支付第二期律师费______元整，如因原告撤诉，案件不用开庭，甲方应在收到撤诉裁定书后支付此笔律师费。被告于合同签订后，支付了第一期律师费______元。接受委托后，原告方律师在法定期限内向____区人民法院提出管辖权异议，法院裁定将该案移送____市____区人民法院管辖。______元人民法院收到案卷后，安排于________年____月____日开庭。开庭前夕，该案原告申请撤诉，法院于________年____月____日裁定准许撤诉。原告律师在收到裁定书后，多次通知被告领取裁定书及缴纳第二期律师费，后又两次将裁定书邮寄给被告。被告不签收邮件，也未缴纳律师费。综上所述，原被告双方意思表示真实，合同约定合法有效，双方应依法履行合同设定的权利和义务，按照合同约定，被告应支付第二期律师费5000元。因被告未积极履行合同设定的义务，原告为了维护自己的合法权益，现依据《民事诉讼法》之规定，具状诉请贵院依法审理，判准如上请求。

证据和证据来源附件1：《委托代理合同》

此致_______人民法院

原告：________________

________年____月____日

对于纠纷处理礼仪实训心得体会范文七

甲方：___________

乙方：_____________

经双方友好协商达成以下协议：

1、乙方申请将甲方所欠乙方项目外墙涂料工程款_____________元，现乙方申请将该笔款项转给甲方，由在购买住宅一套，该房屋户名写为______________，身份证号_______________，若产生一切责任由________方承担。

2、该笔费用已完成发票审核签呈手续，请财务部门审核。

该笔费用转为乙方住宅购房款后，甲方无需再行支付给乙方

3、乙方承诺若因此产生的任何法律责任和纠纷与甲方无关。

甲方：____________

_______年______月____日

乙方：____________

_______年______月____日