体会是指将学习的东西运用到实践中去,通过实践反思学习内容并记录下来的文字,近似于经验总结。好的心得体会对于我们的帮助很大,所以我们要好好写一篇心得体会接下来我就给大家介绍一下如何才能写好一篇心得体会吧,我们一起来看一看吧。
2022实习生师德体验心得体会实用一
严格地讲,自己并没有实习一个月。协议是从7月14日签到8月15日的',但是前几天都在接受培训,加之中间又有几个双休,感觉实习时间真的很短暂。
正式实习第一天,我们便被分了组,有的去了网络口,有的到了营销组,而我则进了客户组。坦白说,通信行业对于我是比较陌生的;我对于它来讲,也是一个地道的“门外汉”。因为我甚至连这几个部门是干什么的都未分清楚,也直到后来,我才知道,网络口是市公司下的,而营销组、客户组则是隶属于利州区公司。
进入客户组后,我被分配跟着刘姐,她是负责学生市场的客户经理。由于我是新晋员工,加之又是实习生,因此自己并不能帮太多忙,只能先学习。所以我的第一个任务便是熟悉移动公司三大品牌,动感地带、神州行以及全球通。对于移动的资费,我觉得公司考虑的非常周到,针对不同的客户群,打造不同的品牌。但是有一点比较麻烦,资费更新相当快,令人目不暇接,因此大部分资费我都记不住。
像上次在实习半个月后的总结会议上所说的一样,在客户组里,我觉得我们主要是同电话号码以及客户打交道。什么是客户组,就是主要负责联络客户,维护彼此间的关系,而其中的桥梁便是——电话号码。
与电话号码打交道贯穿了我的整个实习过程。在熟悉boss系统之后,我便开始了电话号码之旅,如将客户加入某集团,将客户从某集团中删除,查询客户的欠费情况并为一些重要客户转账,直到实习最后一天,都拿着新卡为客户开户,并办理存费送费的业务。说实话,这些工作都是十分机械的,可能前几个号码做着还比较新鲜,可是后面呢,或许一不小心眼皮便黏在了一起,但是一想到这是在为客户服务,一个小错误都极可能为客户或公司造成损失时,便不得不谨慎得犹如做第一个一样去做好每一个。动辄成百上千的号码或许会花去我大部分时间,但是我也从中得到了一些小小的好处,比如我对数字小键盘更加熟稔了,我的心态也更加沉稳厚重了。
与客户打交道分为两个方面,一是和客户面对面交流,二是通过电话。
和客户面对面交流主要是通过“上门服务”,推销移动公司的一些优惠业务。在上门的过程中,我们遇到了各种人,有对移动公司表示支持的,也有对其表示不满的。对于前一种,我们由衷感谢;而后一种,我们也希望其能提出更加合理的建议。当然,这些我觉得都还比较容易应付,让我感觉最难熬的是在日食前一天。当天,我和负责建行的客户经理到建行办理事情。当时是我第一次见客户,加之又不熟悉对方,因此凡事都表现得毕恭毕敬,话也尽量不多说。可后来发生的事情却让我们倍感尴尬,那就是移动电话突然不能接通。
当时,很多客户都频频向我们发问。可我们对此也是莫名其妙,因此只能揣测,可能是受日食的影响。最后回到公司才终于弄明白,原来是成都某处的地下光缆线被挖断了。现在想想,只是想对客户表达歉意,在那一刻不能帮忙。尽管自己不是移动公司的正式员工,但是当时自己的确着急过,因为心里翻涌着一种叫集体荣誉感的东西。
而打电话,对我来说真是有些困难,因为我压根就不擅长。但转念一想,这正是锻炼的好机会,应该把握住。记得第一个号码还是在同仁的鼓励下才拨通的,要讲的内容也是在心里默背了许多遍。在打电话的过程中,我们都遇到了许多类似的状况,有仔细聆听的,也有一张嘴便挂断电话的,甚至有人说“这是骗钱的”。渐渐得,我熟悉了推销内容,也熟悉了形形色色的人的态度。不管客户喜不喜欢这种方式,我反倒觉得,我一定要让自己的声音听起来充满信任、向上和快乐。
2022实习生师德体验心得体会实用二
尊敬的领导:
您好!
我是xx,我真的非常的遗憾,现在跟您提出了辞职,这段时间我也是非常纠结,我对自己的工作产生了很多的质疑,作为一名实习生我有这种感觉或许不是很奇怪,但是这段时间我在工作当中出现了很多问题,这让我有些接受不了,现在我也想了想我不能再继续这么下去了,这是非常的耽误自己的个,也让我感觉到非常的的困扰,我不希望这样的请款再次出现,我作为一名实习生本身就应该对自己要求高一点,现在我的想法还是这样,我给了自己的很多的压力,我也对自己这段时间以来的一些表现不是非常的肯定,所以主动的跟您提出了辞职。
在这段时间的工作当中我出现了一些不必要的错误,我始终都意识到自己是一名实习生,我需要有规划的去做好自己的本职工作,要相信不管是做什么事情都应该认真踏实起来,积累足够的工作经验,对自己的要求高一点,这是毋庸置疑的,现在我也是有非常强烈的感觉,我没有做好这些,来到xx这里之后我不是非常的有状态,一些细节的事情还是处理的不好,甚至出现错误,实习的这段时间我还是有一些事情没有处理好,表现的也不是很好,这些我都需要重视起来,我不能任由其发展下去,对工作负责就是对自己的负责,耽误了这些是非常不好的,所以在未来的工作当中我肯定会考虑到这些,不再消磨自己的时间了。
因为连续出现了好几次的错误,我认为自己是不适合做这份工作的,这是我对自己的一个错误评判,我没有落实好相关的工作制度,没有做好充分的准备,很多事情没有处理好我需要有一个反省,即使是现在也一样,我需要去正确的看待自己的能力,我也意识到了我是真的不适合做这份工作,实习到了现在这种感觉更加的明显了,不希望因为自己个人的原因影响了整体,这是我需要面对的问题,我也一定会给自己一个合理的解释,保持好的心态,现在我提起勇气去面对这些的时候我还是放松了很多,我意识到了作为一名实习生不能马虎的对待工作,及时的去弥补工作当中的不足,我需要去面对这些,很感激这一个多月在xx这里的经历,实习以来我所有的进步,都离不开这里的工作环境给我的带来的帮助,最后希望您批准我的辞职。
此致
敬礼!
辞职人:xxx
20xx年x月x日
2022实习生师德体验心得体会实用三
尊敬的领导:
您好!
我是来到我们公司实习的,而今也是实习要结束了,我也是打算回到学校继续的去学习,暂时不进入到社会来工作,所以也是希望实习结束之后离开公司。
在公司的一个实习,我也是感受到社会工作的不容易,同时也是清楚自己还有挺多的方面是不足的。特别是知识储备方面更是如此,虽然经过了实习我也是能在自己的岗位上去把工作给做好了,但是也是察觉到,如果以后想要更进一步,那么以我目前的水平,其实还是比较的艰难,而我也是之前考虑过是考研还是进入社会工作,但而今也是做好了决定,还是以考研为目标,其实之前也是在学校的时候有做过这方面的准备,而今自己也是体验了社会的工作,对于这个决定也是更加的坚定了。当然我也是不畏惧进入社会来工作,只是个人还有家里也是觉得去考研更好一些,对于自己以后的发展也是更好,而不只是着急的进入到社会里面来。
公司的实习,其实我也是学到了挺多的东西,对于工作,对于社会的了解有很多,特别是我的这份工作还是要接触很多客户的,有很多要去交流的地方,让我也是对于这个行业有了很多的了解,越是了解也是越是看到了自己的一些不足。知道自己要去学,要去提升改进的地方有很多,这也是让我明白,而今来工作,本职是可以做好,但是要提升,那么也是比较的艰难,而且我也是了解到我们这个行业对于本科以及研究生的很多方面都是有差异的,在学校的所学也是非常的有必要的,同时我的想法也是得到了家人和老师的一个支持,也是希望领导理解。毕竟也是要去为自己的未来去负责,而不是只找到一份工作就好了,当然我也是特别的感谢我们公司给予的实习机会,以后可以的话,我也是非常的乐意在研究生毕业之后,再来公司学习、工作。
而今要走了,我也是不舍,毕竟和同事们也是相处了几个月的时间,大家也是建立了友谊,而且同事们也是帮了我很多,让我的实习能如此的顺利,学到很多的知识,这些都是离不开同事们的一个支持和帮助的,同时我也是在后续的工作之中会继续的做好,收好尾,把工作交接好,对于我的离去,也是望领导批准。
此致
敬礼!
辞职人:xxx
20xx年x月x日
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