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个人理财毕业论文心得体会实用 个人理财论文总结(6篇)

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个人理财毕业论文心得体会实用 个人理财论文总结(6篇)
2023-01-07 11:29:05    小编:ZTFB

心得体会是指一种读书、实践后所写的感受性文字。那么你知道心得体会如何写吗?下面小编给大家带来关于学习心得体会范文,希望会对大家的工作与学习有所帮助。

关于个人理财毕业论文心得体会实用一

新婚燕尔,章先生和太太都沉浸在幸福之中。对于未来的新生活,夫妻俩都有一番美好的规划。

“我们俩都30多了,真是时不待我呀。婚前就和太太商量过,婚后我们打算马上生一个宝宝,两家老人可都早盼着啦!”章先生的言语中透漏着丝丝甜蜜。

尽管生活过得有滋有味,但章先生婚后也体会到了自己对于家庭的责任。“婚前,我只要照顾好自己的父母,婚后我还要照顾好自己的小家庭。在我和太太的计划里,我们马上还会有一个期待以久的宝宝。我突然意识到自己所肩负的责任,必须现在就未雨绸缪早做准备。”章先生一手托着脑袋,略带沉思状。

育儿计划早做准备

“20多岁的时候贪玩,觉得单身很自在。一晃到了30多岁,突然觉得两个人才是生活,有个宝宝才叫家。想要肩负起一个家庭的责任,就需要宽厚的臂膀。”章先生如是说。

既然有明确的育儿打算,章先生就想早做准备。毕竟从怀孕开始,大大小小的各类检查、孕妇营养、孕妇生活用品以及到最后的生产,账单会纷至沓来。章先生说他的一位朋友光怀孕期间就花了3万多元。随着宝宝出生,从奶粉、尿布、铺食、医疗、玩具、衣服等支出更是成了家庭的基本开销。等到宝宝上学那花钱简直是如流水,各种课外学习班、补习班的学费都涨成了天文数字。面对未来这么大一笔持续支出,章先生每月都有固定存一笔育儿基金,以防等有了宝宝资金出现捉襟见肘。

所有做父母的心情都是一样的,章先生也是如此,他想给宝宝创造一个良好的成长环境。

赡养老人责无旁贷

章先生不仅责任感很强,对父母也非常孝顺。自从上班开始每月都会固定补贴家用,婚后依然如此,补贴的金额从最早的500元涨到了目前的3000元。令章先生意想不到的是,这么多年父母不仅没花这笔钱还把它存了起来,等到他结婚再添上老两口自己的积蓄一并交给章先生让他去筹办婚礼。

对于父母,章先生是既感激又愧疚。早前他们家老房子拆迁,按照章先生的计划,分的一套二室一厅给父母养老,而自己拿现钞另外购置婚房。可是父母斟酌一番后觉得贷款买房儿子压力过大,因此,父母把分到的一套二室一厅让给儿子做婚房,自己在动迁时补差价买了一套一室一厅。

父母为了儿子的无私付出,章先生都铭记于心。作为儿子,他觉得自己不仅有义务赡养他们,更有责任使他们的晚年过得幸福无忧。

家庭存款略有富余

章先生目前每月税后收入1.5万元,太太每月税后收入1.2万元,没有任何家庭负债,两人工作多年积累下了75万元的存款。原本就生活过得并不浮夸的夫妻俩,在计划养宝宝后更是有意识地控制支出。

家庭责任感极强的章先生表示,希望能有一套适宜的财富规划方案,帮助他实现育儿、敬老和自身养老保障。

关于个人理财毕业论文心得体会实用二

《理财投资》erictyson如果你成功积累了一笔资金用来投资,那么你完成了这个世界上大多数人都没有做到的事情;如果你决定进一步做下去,真正用这些资金进行投资,那么你会把握自己经济命脉,实现自己的理财目标。《理财投资》这本书的作者用生动简单的话语,带我迈入一个令人兴奋而又收益颇丰的理财投资世界。

投资,也就是让你的钱为你工作,它意味着你拥有一笔钱可以在未来使用。我了解到投资获益处有:①权益投资②股票市场③房地产市场④小企业⑤借贷⑥现金等价物⑦贵重金属⑧收藏品,每个人可以根据自己对资产增值的期望以及对风险的评估来确定自己该选择适合自己的投资方式。

我自己比较感兴趣的是通过股票市场获得收益的投资方式,看完本书后,对股票市场的投资方式有了初步的了解,也有浅薄的心得体会。

以前我和大多数人想的一样,股票市场和赌场是一个性质的,看了这本书后发现,其实它们是完全不同的。因为赌场在短期可能会有收益(大多数是靠运气),但长期来看绝大部分是亏损的,而历史表明:几乎所有的长期投资者都可以从股票市场中获利,因为股票市场在长期中确实能够增值。首先我了解到股票获利的方式包括两部分:红利和增值,因此有总收益=红利+增值得等式。其次还有很多对投资股票市场有帮助的指数,有道琼斯《理财投资》erictyson

指数,标准普尔500,罗素20xx,威士尔5000,摩根士丹利eafe,摩根士丹利新兴市场。另外购买股票的方法有:通过共同基金购买以及购买个股。

同时我也发现自己以前对股票投资很多错误的看法或者不全面的看法,在看了这本书后得到纠正和补充。比如书中的观点“不要等待市场时机”,所以如果选择投资股票市场,最好是成为一个有规律的股票购买者,经常投入新的资金,在股票价格下降或者市场悲观情绪盛行的时候多买进一些股票。“多元化策略”,也就是我们经常听说的“不要把所有鸡蛋放在一个篮子里”,这时投资者就应该投资于世界各地各个行业中各种规模的公司发行的股票,至少是12种。“尽量减少交易成本,管理费用,佣金”,从会计公式利润=收入费用可以推出收入不变的情况下,减少成本费用可以提高利润。“不要高估你挑选高回报股票的能力”,因此可以以低成本雇佣一位经验丰富的全职资金管理人,他可以帮助你完成所有的投资工作。

书中的专业讲解帮助我补充了很多理财投资方面的知识,引起我对投资的深入思考,同时还有有趣的观点让我耳目一新,印象深刻,比如在选择正确的投资组合时要考虑到投资者的年龄,有一个公式是110a=b(a是投资者的年龄,b是他应该投资到增长型投资项目的资金比率)。如果我是投资者,在20xx年,我的年龄是20,那么我应该投资我90%的资金到增长型投资项目(收益高同时风险也大的项目,比如股票,房地产),可惜现《理财投资》erictyson

在我的所用收入来源于父母。那么我预测在20xx年,也就是我25岁的时候,假设我工作了每个月扣除日常开销还剩1500元,那么在我在进行投资前必须得努力工作积累一批资金,于是我得存钱!顺着这个思路,无形中规划了我奋斗的过程,也增加了我奋斗的动力!

同时看书的过程中,我发现作者主要在讲以美国为投资环境而进行的股票投资活动,这不禁引发我的疑惑:他说的购买股票共同基金,通过佣金型经纪人购买股票等在中国对普通大众适用吗?或者说在中国,股票共同基金或经纪人这一块发展成熟到股民可以把钱投入获得收益吗?因为众所周知,中国的金融发展不够充分,金融领域很多部分都处在发展期,这和美国的金融领域的繁荣成熟景象是不能相比的。所以有可能在书中提到的寻找优秀的股票共同基金在美国很容易,但在中国却因为企业做账弄虚作假而有困难。这也反映了我国的金融市场自身有待进一步积极主动发展,同时政府也要加大对金融领域的扶持与监督。

有一个现象大家都不陌生,那就是中国绝大多数家庭会将除去日常消费的结余工资存储在银行获得微薄的利息,而美国大部分家庭或者个人会将这部分钱用于投资增值,由此可见大半中国人的理财意识很落后。相信随着中国经济的进一步发展,金融行业的进一步完善与成熟,人们投资意识的增强,国人会选择收益更高更适合自己的理财之道。

看了这本书之后,我的最大收获是如果我突然获得1000万《理财投资》erictyson

意外之财,除了用来旅游或者是公益事业,我是绝对不会把它单纯地存入银行等待获得不到3%的利息,我会用来投资股票或者房地产或者借贷。虽然我现在完全是穷光蛋在做白日梦,但我相信这种意识是一个很好的理财意识的开始!

关于个人理财毕业论文心得体会实用三

大家好!我是来自##支行的##,非常荣幸能够参加这次理财经理的竞聘,首先,请允许我向大家介绍一下我的基本情况。

我今年28岁,20xx年毕业于吉林省经济管理学院会计专业,毕业后进入交行工作先后在原新春储蓄所、储蓄所作储蓄员工作。20xx年通过招聘进入延边移动公司任客户经理。于今年11月份重新回到交行在春晖支行担任临柜柜员。这些工作经历增加了我的工作经验同时也提高了各个方面的能力。下面就我所具备的竞争条件和优势做简要的介绍。

一、首先我对银行理财工作非常感兴趣,同时也是一个工作勤勉和善于学习的人,我有信心在银行理财岗位能够更好地展现我的价值,并且为我行创造更多的价值。通过20xx年底开始的股市牛市以来,客户对个人理财方面开始有很大的需求,但是又凸现出个人理财知识的匮乏,这就需要有专业人士来进行正确的指导,来实现客户和银行的双赢。在为客户办理理财的同时,树立交行个人理财的品牌,来吸引更多的客户。

二、我曾经在移动公司任客户经理,在此期间,积极做好优质客户的营销工作,培养了自身营销的能力;并且通过这段工作经历,使我具有一定的公关能力和良好的社会关系。我深信,在自己努力和多方面的支持下,我能出色了做好这项工作。

三、有在一线网点工作的经历,接触的客户层面较多,能够了解各类客户的需求,根据不同类型的客户,而采用有针对性的营销策略。努力做到客户需要什么,我们就要给他什么。让客户把我们当作自己人来看待。

银行客户经理工作总结四、如果这次能够竞聘成功,我将从以下几个方面来加强

1、尽快适应岗位转换。首先是加强理财知识 。不能够熟悉个人理财业务知识和我们的各种理财产品,得不到客户的信服,任何的服务和营销将无从谈起。更谈不上客户的开发。其次是营销的技能。在理财经理岗位上不单纯是个客户作理财服务,我们的目的是要将我们的产品销售出去,为我行创造效益。我们每天都会面对许多形形色色的客户,要善于和他们进行广泛的沟通与交流,洞察客户的想法,为其提供满意的服务。通过对学习和对市场行情的准确把握,为客户提供合理建议。这种营销,既立足当前,更着眼于未来。善待客户,就是善待自己;提升客户价值,就是提升自我价值。

2、目前,银行理财主要以单一产品销售为主,什么在市场上卖得火,我们就一拥而上都卖这个,而忽视了必要的个人投资风险规避。只注重短期效应,比如在去年的基金销售中,个别行就存在这种情况。针对这种情况,我将着重于组合理财产品和手段,由对客户的深入了解开始,然后针对每一个目标客户的特点及风险承受能力,量身组合出恰当的理财产品或服务手段,让其获得更大的收益,从而提升客户对我个人,进而是我行的忠诚度和认知度。

3、发挥客户和银行之间的桥梁作用,及时将客户的要求及服务中反映出来的问题反馈回来,从而有助于银行整体服务水平和功能的提升。

4、加强学习,不断丰富个人业务知识,并按照客户经理发展的方向,强化投资规划、保险、理财等多方面知识,今年内,争取考到个人理财专业认证。尽快提升自己的专业水平,适应新形势的需要。

各位领导,以上是我对个人理财经理岗位的一些认识,希望能够得到大家的认同,同时希望能够给我这个机会让我来展示自己,为我行创造更大的效益。

关于个人理财毕业论文心得体会实用四

我今年28岁,20xx年毕业于吉林省经济管理学院会计专业,毕业后进入交行工作先后在原新春储蓄所、储蓄所作储蓄员工作。20xx年通过招聘进入延边移动公司任客户经理。于今年11月份重新回到交行在春晖支行担任理财经理。这些工作经历增加了我的工作经验同时也提高了各个方面的能力。

一年来,我能够认真学习各项金融法律法规,积极参加行里组织的各种学习活动,不断提高自己的理论素质和业务技能。特别是后来到了个人理财中心做客户经理后,多问、多学、多练,通过学习“优质客户识别引导流程”能成功的识别优质客户。如:10月21日,王先生来我行取款,在排队等候和他的闲聊中了解到,他是我行的老客户,每天都要来银行办理业务,并诚恳的请他为我行提意见,同时还建议他开理财金帐户,可以享受工行优质客户的服务,他很高兴的接受了我的建议,并留下了联系电话。我查询了他的存款在80万元左右。过了几天我打电话约他来我行开了理财金帐户。

回首这一年,为了能够胜任理财客户经理这个岗位,我不断学习、不断总结、不断提高和完善自己,以下是我这一年来的工作总结。

一、热爱本职工作,进一步提高工作水平

“做好一份工作,首先要爱这份工作”。从事理财经理工作以来,我从陌生到熟悉,慢慢的喜欢自己的这项工作,在工作中,爱岗敬业,有效利用工作时间,以高度的责任感和事业心去工作,认真遵守好我行的每一条规章制度,执行好每一个工作流程,牢记好每一个规范用语,深入挖掘客户,理解客户需求,为每一位客户认真登记工作日志,细心做好拜访记录,及时记载客户意见和建议,以此不断丰富自我,提高自己,综合运用贷款、存款、结算、中间业务等知识,制定专业化的理财方案,为客户提供全面化、个性化服务。

二、学习专业知识,进一步提高专业水平

作为基层服务人员,我们直接面对客户,我们的专业技能和知识水平直接关系到客户的满意度,理论知识的学习不仅是任务,而且是一种责任,更是一种境界。在工作中,除了自觉参加单位组织的集中学习外,我克服自身惰性,坚持个人自学,正确处理工作与学习的矛盾,不因工作忙而忽视学习,并能够坚持积极主动的学习专业知识,虚心学习向领导和同事请教,在实践中摸索、总结,进一步熟悉工作流程,不断提高自身的工作能力,在具体的工作中,慢慢的形成了清晰的工作思路,确保了工作的顺利完成。

三、规范服务用语,进一步提高服务水平

我深刻的理解到自己的一言一语代表着邮储银行的形象,所以在日常的工作中,我时刻以更高的要求规范自己,认真遵守规范化服务要求,坚持微笑服务,做到“来有迎声,问有答声,去有送声”,为客户营造亲切和谐的服务氛围。正确认真的对待每一项工作,全身心的投入到工作之中,热心为大家服务,从小事学起,从点滴做起,不断提高自身的服务水平,做到面带微笑,语气平和,语调轻松,用词规范,为客户提高规范、优质的理财服务。

四、积极推介营销,进一步提高自身贡献率

作为一名客户经理,其职责是服务好客户,一方面要熟悉自己的业务产品,明白自己能够给客户带来什么,另一方面,要明白客户要什么,明白了客户的需求,才能去创造条件满足。在与客户交流的过程中,我不断发掘客户的爱好,兴趣,特长,力争讲客户感兴趣的话题,解决客户急需解决的问题。同时,认真学习我行的理财、保险产品,充分掌握产品特点,精心为客户制定个性化、专业化的财务规划方案,坚持由以产品为中心向以客户需求为中心的转变,始终把客户的事情当自己的事来办,想客户之所想,及客户之所及, 做到“勤动腿、勤动手、勤动脑”,努力赢得客户的信赖和支持。截至今年6月底,维护优质客户共位,销售代理保险万 。

工作中存在的不足:

1、部分大客户资料信息不全,无法进行全面有效维护,维护率需要进一步提高。

2、营销力度有待提高。

在今后的工作中,我将继续做好本职工作,总结经验教训,取长补短,不断完善自己,提高自己,同时,坚持以真情打动客户,用热情感染客户,用友情联系客户,积极化解客户的埋怨,取得客户的信任,与客户建立深厚感情,为客户提高专业化、个性化的理财服务,努力维护我行良好的社会形象,促进支行持续、健康、快速发展。

各位领导,以上是我的述职报告,希望能够得到大家的认同,有更多不足的地方请领导指正。

关于个人理财毕业论文心得体会实用五

一、营销组织架构

为确保本次集合资产管理计划顺利发行,本公司内部特成立“集合资产管理计划工作小组”,其中营销策划组、销售管理组、客户服务组(参见图7-1)具体负责本次计划的营销组织工作。

图7-1 计划的营销组织架构

集合资产管理计划工作小组

销售管理组

客户服务组

营销策划组

二、代销活动组织安排

(一)组织安排

本集合资产管理计划发行期间,对于代销活动的组织安排,证券有限责任公司(以下简称“本公司”)拟定了以下基本思路:通过与代销机构建立良好的业务合作关系,充分调动代销机构的积极性,在为代销机构提供人员培训、市场推广、业务指导、客户服务等全方位支持的基础上,充分发挥代销机构现有的资源优势。将本公司代销业务管理体系与代销机构业务营销管理体系有机结合,形成一个资源共享、优势互补的集合资产管理计划代销业务营销体系。

在本次计划的代销组织安排中,营销策划组负责整个代销活动的组织策划,与代销机构共同协商确定宣传定位、推广方式、宣传推广实施方案等,共同组织系列宣传材料,联合开展投资者辅导工作。

销售管理组负责代销机构的市场调研,组织实施业务培训、业务指导与业务考评工作,及时准确地传达相关信息。在发行过程中与代销机构管理部门一起巡视各代销网点,督促销售活动的开展,就发现的问题及时提出整改意见。

客户服务组负责为代销机构的客户提供全方位、优质的客户服务,收集客户的反馈信息,跟踪市场反应情况,及时准确地上报相关情况。

(二)协议签订

为规范代销机构的销售行为,保护投资者的合法权益,本公司根据中国证监会有关规定、《证券“”集合资产管理计划管理合同》及其他有关规定,本着平等自愿、诚实信用的原则,与代销机构签订了《证券“”集合资产管理计划销售代理协议》(以下简称“代销协议”),明确了本公司与代销机构的权利义务关系。针对代销业务的日常管理工作,本公司还制定了一系列管理规章制度。在具体业务活动开展过程中,本公司将与代销机构密切合作,严格执行相关规定,并做好风险防范的事前、事中、事后控制工作。

(三)销售活动安排

1、按照中国证监会《证券公司客户资产管理业务试行办法》规定,对代销机构进行资格审查,以促使代销机构的各项业务准备工作符合要求,确保集合资产管理计划的销售活动顺利开展。

2、获得批文前,销售管理组配合代销机构对其一级分支机构开展市场调研、业务培训,培训内容包括本公司证券“”集合资产管理计划简介、集合资产管理计划投资指南、本集合资产管理计划业务规则与业务流程以及客户服务介绍等。同时要求代销机构对其下一级分支机构开展业务培训。

3、获得批文后至发行前,营销策划组与代销机构确定整体宣传推广方案,并组织实施,在发行公告刊登日前将所有宣传材料送达代销机构指定营业网点。销售管理组为代销机构一级分支机构提供强化培训,配合各重点地区举办路演推介会,为发行工作进行市场策动。

4、发行期间,营销策划组与代销机构共同组织宣传推广活动;销售管理组负责各地区代销机构的巡查工作,现场解决销售过程中的有关问题,向本公司总部及时准确地传达相关信息;客户服务组为销售活动提供全面客户服务支持。

5、发行结束后,按照中国证监会的有关规定要求,由销售管理组与代销机构共同对整个集合资产管理计划销售活动进行总结,对各地区发行工作进行考核评价,总结内容包括发行组织安排、销售业绩及客户服务等。

三、直销活动组织安排

(一)组织安排

本集合资产管理计划发行期间,直销部分主要针对机构客户及资金量充裕的个人客户。本公司根据客户需求特征及地域分布情况,对直销组织活动安排如下:

1、机构设置

目前,本公司在全国设有24家营业部以及北京、上海2个地区管理总部,为直销客户提供高效、优质服务。公司集合资产管理计划工作小组负责直销业务的统一管理与协调工作。

2、人员安排

为做好本集合资产管理计划的直销工作,本公司将充分调动各方面资源,周密计划,统筹安排。

在集合资产管理计划发行期间,从各部门抽调人员组成路演推介领导小组与各地区工作组,具体如下:

(1)路演推介领导小组负责对整个路演推介工作的统筹安排与监督实施。负责人:张跃;

(2)北方地区工作组负责华北、东北地区直销客户的路演推介、开发工作;

(3)华东地区工作组负责上海、江苏、安徽、浙江、福建、山东等地区直销客户的路演推介、开发工作;

(4)南方地区工作组负责深圳、广东、广西、湖南、湖北等地区直销客户的路演推介、开发工作;

(5)西部地区工作组负责重庆、四川、云南、贵州、甘肃、新疆等地区直销客户的路演推介、开发工作;

根据直销客户的特点,各工作组应由销售管理组及本集合资产管理计划相关投资、研究人员组成,从计划的产品、投资、研究等方面向机构客户进行推介。

(二)销售活动安排

1、获得证监会批文前的直销客户走访工作

自着手本集合资产管理计划的发行准备工作开始,本公司便将核心客户群的培育作为工作重心,与重点客户保持密切联系。为确保本集合资产管理计划的顺利发行,本公司按照四大地区的分工对潜在客户进行了走访,介绍了公司的运作情况以及产品的投资理念等内容,同时与客户加强了沟通,了解了客户需求,为确定本集合资产管理计划的销售活动安排提供了决策依据。

2、获得证监会批文后的路演推介工作

(1)本公司内部进行各地区路演推介活动的动员工作,协调一致,合理安排;

(2)各地区路演推介工作组全面展开实际工作,加强对各地潜在客户的推介、开发工作;

(3)在各地区的路演推介活动,注意与代销机构的协同配合,防止销售活动出现混乱。

3、本集合资产管理计划发行期间的直销活动

(1)在就近接受各地直销客户认购的基础上,深入挖潜客户资源;

(2)对首次认购金额超过500万元的客户,本公司提供上门开户及认购办理服务;

(3)发行期间不断跟踪核心客户,落实认购意向;

(4)向本公司总部及时、准确地传达相关销售信息;

(5)路演推介领导小组根据各地区的销售情况,动态调配公司资源。

关于个人理财毕业论文心得体会实用六

尊敬的各位领导,评审员:

大家好!我是来自##支行的##,非常荣幸能够参加这次理财经理的竞聘,首先,请允许我向大家介绍一下我的基本情况。

我今年28岁,xx年毕业于**省经济管理学院会计专业,毕业后进入交行工作先后在原新春储蓄所、储蓄所作储蓄员工作。后转至**区移动公司担任客户经理。今年3月份回到交行春晖支行担任临柜柜员。这些工作经历增加了我的工作经验同时也提高了各个方面的能力。

下面就我所具备的竞争条件和优势做简要的介绍。

一、首先我对银行理财工作非常感兴趣,同时也是一个工作勤勉和善于学习的人,我有信心在银行理财岗位能够更好地展现我的价值,并且为我行创造更多的价值。通过xx年底开始的股市牛市以来,客户对个人理财方面开始有很大的需求,但是又凸现出个人理财知识的匮乏,这就需要有专业人士来进行正确的指导,来实现客户和银行的双赢。在为客户办理理财的同时,树立交行个人理财的品牌,来吸引更多的客户。

二、我曾经在移动公司任客户经理,在此期间,积极做好优质客户的营销工作,培养了自身营销的能力;并且通过这段工作经历,使我具有一定的公关能力和良好的社会关系。我深信,在自己努力和多方面的支持下,我能出色的做好这项工作。

三、有在一线网点工作的经历,接触的客户层面较多,能够了解各类客户的需求,根据不同类型的客户,而采用有针对性的营销策略。努力做到客户需要什么,我们就要给他什么。让客户把我们当作自己人来看待。

如果这次能够竞聘成功,我将从以下几个方面来加强

1、尽快适应岗位转换。首先是加强理财知识的学习。这是关键,不能够熟悉个人理财业务知识和我们的各种理财产品,得不到客户的信服,任何的服务和营销将无从谈起。更谈不上客户的开发。其次是营销的技能。在理财经理岗位上不单纯是个客户作理财服务,我们的目的是要将我们的产品销售出去,为我行创造效益。我们每天都会面对许多形形色色的客户,要善于和他们进行广泛的沟通与交流,洞察客户的想法,为其提供满意的服务。通过对学习和对市场行情的准确把握,为客户提供合理建议。这种营销,既立足当前,更着眼于未来。善待客户,就是善待自己;提升客户价值,就是提升自我价值。

2、目前,银行理财主要以单一产品销售为主,什么在市场上卖得火,我们就一拥而上都卖这个,而忽视了必要的个人投资风险规避。只注重短期效应,比如在去年的基金销售中,个别行就存在这种情况。针对这种情况,我将着重于组合理财产品和手段,由对客户的深入了解开始,然后针对每一个目标客户的特点及风险承受能力,量身组合出恰当的理财产品或服务手段,让其获得更大的收益,从而提升客户对我个人,进而是我行的忠诚度和认知度。

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