从某件事情上得到收获以后,写一篇心得体会,记录下来,这么做可以让我们不断思考不断进步。那么心得体会该怎么写?想必这让大家都很苦恼吧。以下我给大家整理了一些优质的心得体会范文,希望对大家能够有所帮助。
最新高质量发展纲要心得体会报告一
质量一词越来越成为当今社会使用频率最高的词汇之一,质量是企业的生命已成为全社会认可的金条玉律。一个真正有生命的企业是因为有着厚重的质量基础作保障的。我们随企业风风雨雨走过了十个春秋,在这期间,我们得到了优良的质量带给我们的实惠和荣誉也体味到了蹩脚的质量带给我们的苦果和伤害。质优则实、则荣质劣则虚、则耻。一个企业的质量形象是靠每一位员工精心打造出来的,任何一个岗位的疏忽和轻视都会对企业的整体质量造成不同程度的影响。我们都知道质量的内涵很广,除了我们通常意义上说的产品质量,还有工作质量、生活质量、管理质量、素质质量、就业质量、服务质量等等,我今天要说的就是服务质量。无论搞高科技还是擦皮鞋无论是高级管理者还是一般工人,都是间接或直接地为人类或别人服务,只是服务层面不同。服务质量就是服务对象的满意度或同行认可度,随着市场经济的不断发展,服务质量越来越成为在市场竞争舞台中立于不败之地的根本保证。
我是物流中心成品库保管员,成品库的工作就是及时准确的将产品入库,保管好库存产品并将产品完好、准确地交付到客户手中。我的工作性质就是服务,既要服务生产车间,又要向销售公司和客户提供服务。既然是辅助性的服务工作,就有个好坏优劣的问题,即服务质量的问题,那么,如何提高服务质量呢?
我认为: 首先,要认识到服务质量的重要性和关键性。服务质量优,则被服务对象满意度高,其心情则舒畅,相处、合作则会和谐、愉快反之,则服务对象满意度低,其心情沮丧、郁闷,内心则会产生厌恶、对抗甚至敌对意识。我们服务质量的好坏,对内会影响我们部门在公司的形象对外,则影响公司在行业中及市场上的形象,一旦在行业中和市场上造成不良或恶劣的影响,再想挽回就不是容易的事了,其后果将是自断前程、自我毁灭。因此,我们必须不断提高服务质量,以优质的服务赢得声誉和市场。
其次,要有敬业爱岗和忠诚企业的职业道德和品格。如果没有这两样品质,是不可能提供出高质量服务的 没有这两样品德,就会不思进取、敷衍塞责、得过且过就会无精打采、不负责任、行事马虎、差错不断 就会影响团结、影响合作、影响形象。因此,要想有意识地不断提升服务质量,就必须具备这两样品德。
第三,要有大局意识和良好的心态。只有具备大局意识才会真正意识到服务质量的重要性和必要性 只有具备大局意识,才会积极、主动地为他人着想、为服务考虑具有具备大局意识才会自觉提升服务质量,以及个人及部门甚至公司的形象。只有具备良好的心态,才会意识到所在岗位的重要性和不可或缺性只有具备良好的心态,才会认为为他人提供优质的服务是一种良好的品德,是一种相互合作,是一种人与人之间的尊重只有具备良好的心态,才能意识到能为他人提供优质的服务是一种享受和幸福。
第四,要加强学习,提高素质,总结经验,讲究艺术。只有不断地学习,才能提高业务素质,也才会为服务对象提供无差错的优质服务。只有个人素质过硬,才会赢得服务对象的信赖才能提高服务对象的满意度和认可度。没有过硬的业务知识,再好的态度和再高的激情,也不能使服务对象满意。在每一次的服务中,我们要善于总结经验,提高服务的艺术性。讲究艺术性能够使服务对象感到舒适和满意,这需要细心揣摩,好好体会,要经常换位思考,体谅他人的处境和难处。
总之,将库存产品无差错地提供给客户需要的优质服务,构建和谐社会更离不开优质服务,要树立我为人人服务的思想,要坚定服务光荣的信念。为了您和大家的满意,我必须提供优质的服务,为了公司在市场经济的大潮中立于不败之地,让我们携起手来,共同创造质量,共同打造公司长久的坚不可摧的质量基石。
以上是我的几点粗浅的认识,请各位领导、评委、同仁批评、指正。谢谢大家。
最新高质量发展纲要心得体会报告二
年初以来,区委组织部组织科以党的十九大和十九届二中、三中、四中全会精神为指导,全面落实习近平新时代中国特色社会主义思想,坚决贯彻执行党的路线方针政策,紧紧围绕区委的工作大局,充分发挥党支部的战斗堡垒作用和共产党员的先锋模范作用,树立全心全意为人民服务的宗旨,带领部机关党员干部转变观念,锐意进取,开拓创新,与进俱进,进一步增强凝聚力和战斗力,把机关党支部的建设与“文明单位创建、五型机关创建等活动紧紧结合起来,推动组织工作科学发展。
部组织科一班人认识到:组织部门保持先进必须改革创新,不创新就没有发展,不创新就跟不上时代的步伐,不创新就完不成党和人民赋予组织部门的历史使命。今年,结合党建引领高质量发展活动的开展,区委组织部在干部培训、领导班子和干部队伍建设、干部人事制度改革、人才工作、干部监督、基层党建等六个方面又提出了很多创新的项目,
探索建立区管干部培训“累计学分制”、探索建立区委组织部领导班子成员联系区管班子的制度和区管班子成员之间的沟通机制、探索推行事业单位领导人员聘任制管理和完善干部激励机制、探索建立农村实用人才评价鉴定机制、探索建立拟提拔的领导干部考察进社区制度、探索建立在街镇(区、处、场)党(工)委书记中推行基层党建工作责任专项述职制度。通过开拓创新,推动整个组织部门工作的向前发展。
区委组织部组织科一班人认为:“要想火车跑得快,全靠火车头来带”,队伍是否优秀,首先看班子是否优秀。近年来,组织科坚持狠抓自身建设不放松,通过严格落实民主集中制原则、注重加强班子作风建设、坚持抓好党风廉政建设,进一步增强了班子的凝聚力和战斗力。
按照区委关于实行党风廉政建设责任制的规定,开展以组工干部“公道正派”为支撑的廉政型机关的创建活动,组织机关全体干部集中学习×贪污腐化一案的反腐倡廉警示教育,组织机关干部参观廉政教育成果展、收看纪委下发的有关警示教育片,筑牢拒腐防变的思想道德防线,在任何时候、任何情况下都要慎独慎权慎微,不以原则作交易,不搞以权谋私。
组织部门是“管干部”的部门,组工干部是“管干部”的“官”,组工干部是“管党员”的“党员”,因此,组工干部的形象好不好,作风正不正派,素质硬不硬,是影响社会各界评价组织部门口碑好坏最直接的因素。区委组织部组织科开门搞活动,积极开展以提高组工干部形象认可度为主题的以党建引领高质量发展活动,积极塑造一支政治素质高,业务能力强,工作作风好的组工干部队伍。
积极开展征求意见活动,邀请区领导、各区属一级单位和街镇场区主要负责人、分管组织人事负责人、具体从事组织人事工作人员、党代表、人大代表、政协委员、民主党派、无党派人士参加座谈会,下发“三度”测评表和问卷调查表,
分三个组下基层走访等形式,征求对组织工作和组工干部的意见和建议,并围绕提出的建议和意见,开展大讨论,结合实际和个人实际提出组工干部新形象的具体标准和实践性要求,在全区组工干部中提出“争当五个模范,树立五个形象”具体标准,进一步提高了组工干部的形象认可度。
加强对党员干部的学习监督,定期不定期组织党员进行党的知识集中学习教育课,同时定期抽查督促学习笔记情况,组织党员按时按规定交纳党费。充分发挥党员先锋模范作用,充分发挥党联系群众、服务群众的优良传统。努力在党支部和党员中营造一种比学习、比工作、比业绩、比廉政、比奉献的良好氛围。
有一套好的制度管人、管事,才能确保工作的规范运作和有序开展,区委组织部机关党支部结合文明单位创建和“五型”机关创建工作,制定了一套较为科学和规范的制度体系。为从根本上提高党员干部的整体素质和贯彻执行党的政策路线能力,制定了“星期四”学习日制度,并围绕这一制度制定了相应的学习计划和考勤制度,每名党员在学习中做到有考勤、有笔记、有体会、有心得。为使组工干部真正做到“对已清正,对人公正,对内严格,对外平等”。一系列制度的出台,规范了部机关党员干部的行为,规范了部机关各项工作管理,推动了工作的顺利开展。
组织部门作为区委负责基层党建工作的职能部门,是党员干部的“娘家”,在工作中,组织部门只有通过真心、诚意地为党员干部提供优质热情的服务,用心、用力地为党员干部解决实实在在的问题,才能使党员干部有心里话愿向组织部门说、有问题愿向组织部门反映、有困难愿找组织部门帮助,才能无愧于人民群众的信任。区委组织部机关党支部一班人是这样想的,也是这样做的。
组织科不忘初心、开拓进取,率科内党员干部取得了一系列可喜的工作成绩。各项工作都取得长足的进步。下一步,将站在新的起点上,以此为使命,扬帆起航,乘风破浪,驶向更加充满挑战,更加充满希望的胜利彼岸。
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