商业模式案例及心得体会和方法 商业模式设计心得(7篇)

当在某些事情上我们有很深的体会时，就很有必要写一篇心得体会，通过写心得体会，可以帮助我们总结积累经验。心得体会对于我们是非常有帮助的，可是应该怎么写心得体会呢？下面小编给大家带来关于学习心得体会范文，希望会对大家的工作与学习有所帮助。

对于商业模式案例及心得体会和方法一

地址：_______________________________________

邮政编码：___________________________________

经营许可证号码：_____________________________

负责人：_____________________________________

代理人(以下简称乙方)：_____________________

家庭住址：___________________________________

邮政编码：___________________________________

身份证号码：_________________________________

《保险代理从业人员资格证书》编号：___________

根据《中华人民共和国保险法》、《保险公司营销服务部管理办法》和《保险代理人管理规定(试行)》及有关法规，甲乙双方经平等协商，就保险个人代理事项达成一致，签订本合同。

第一条本合同自甲乙双方签字或盖章，且乙方保证人在《履行保险个人代理合同保证书》上签字或盖章之日起生效。代理期限__个月，自_____年___月____日起至_____年_____月_____日止。

第二条甲乙双方的关系为保险代理合同关系，不直接或间接构成劳动关系。

第三条甲方委托乙方在本合同授权范围内为甲方代理保险业务。

第四条代理地域范围

甲方授权乙方在甲方经营区域__________省(自治区、直辖市)_______市(地区、州、盟)_______县(市、区、旗)代理保险业务。

第五条代理业务范围

(一)甲方授权乙方代理下列保险业务(按险种列明)

1._____________________2._____________________

3._____________________4._____________________

5._____________________6._____________________

7._____________________8._____________________

9._____________________10._____________________

(二)乙方代理保险业务的行为限于：

1.向客户宣传、介绍、推荐甲方提供的保险产品;

2.将投保人填写的投保单及相关的投保材料交付甲方;

3.代理甲方收取保险费，并将甲方签发的保险单、保险费收据等相关单证交付给投保人;

4.接受客户咨询;

5.甲方书面委托的其他事项。

(三)乙方不得处理下列事项：

1.签发或批改保险单和保险费收据;

2.核保、核赔;

3.其他未经甲方书面授权的事项。

第六条本合同有效期内，乙方在甲方授权范围内，代为办理保险业务的行为，由甲方承担责任。乙方超越本合同甲方书面授权范围的行为，由乙方承担责任。

第七条保险费的解付方式和期限

(一)乙方应在收到保险费当日将代收的保险费全额解付甲方或存入甲方指定的银行帐户;特殊情况下经甲方同意，解付期限可以延长为收到保险费二十四小时之内。

(二)乙方不得使用非甲方帐户收取保险费，不得将保险费挪作他用。

第八条代理手续费支付标准和支付方式

(一)甲方按照国家规定，向乙方支付代理手续费。双方约定的各险种手续费标准是：

1._____________________ 2._____________________

3._____________________ 4._____________________

5._____________________ 6._____________________

7._____________________ 8._____________________

9._____________________ 10._____________________

11._____________________12._____________________

(二)甲方按列明的手续费率向乙方支付代理手续费，但乙方所得代理手续费产生的税款由乙方承担。

(三)甲方按每一会计月份的实收保险费以现金或转帐方式结算乙方代理手续费，结算日为次月_______日，遇节假日顺延。

(四)甲方根据国家有关法律、法规和行政规章以及甲方业务管理需要，可调整手续费标准，如乙方不能认可新的手续费标准，本合同自动终止。

(五)同时符合以下三个条件，乙方才有权要求甲方支付代理手续费：

1.甲方已审核签发保险单;

2.甲方已全额收到保险费;

3.代理行为符合代理合同各项约定。

(六)乙方代理的业务发生退保或变更，甲方相应调整乙方的手续费。

第九条甲方的权利

(一)根据国家有关法律、法规和行政规章，制定个人代理管理制度，并据此对乙方与保险代理有关的行为进行管理;

(二)对乙方代理业务的核保、核赔权;

(三)乙方越权代理及违反本合同其他约定的，甲方有权解除本合同;造成甲方损失的，甲方有权向乙方索赔;

(四)在本合同有效期内留存乙方《保险代理从业人员资格证书》;

(五)按税务机关规定代扣乙方应缴纳的税款;

(六)了解乙方代理业务完成情况和代理客户详细信息。

第十条甲方的义务

(一)根据本合同约定向乙方支付代理手续费;

(二)对乙方在甲方授权范围内代理的保险业务承担保险责任;

(三)为乙方核发或更换《保险代理人展业证书》;

(四)将乙方《保险代理从业人员资格证书》报保险监管部门备案并办理年度检验;

(五)为乙方提供从事保险代理业务所需展业证件、业务单证和甲方认为必要的宣传材料;

(六)认真听取乙方提出的合理化建议;

(七)为乙方提供与保险代理业务有关的培训。

第十一条乙方的权利

(一)在授权范围内为甲方代理保险业务，并获得甲方支付的代理手续费;

(二)依法解除本合同;

(三)取得甲方提供的有关代理业务的展业证件、业务单证、宣传材料;

(四)享有甲方为其提供的与保险代理业务有关的培训;

(五)拒绝甲方的违法、违规和非书面委托事项。

第十二条乙方的义务

(一)遵守国家有关法律、法规和行政规章以及甲方制定的有关规章制度，遵守职业操守，维护甲方及投保人、被保险人和受益人的合法利益，维护甲方的社会形象;

(二)参加甲方组织的业务培训，不断提高专业技能;

(三)向投保人全面说明保险合同内容，并按照甲方的要求就保险标的和被保险人的有关情况提出询问;对于保险合同中的责任免除条款，向投保人明确说明;

(四)协助甲方了解投保标的的真实情况和风险状况;

(五)按本合同约定向甲方解付代收的保险费;

(六)保守甲方和代理客户的商业秘密;

(七)非经甲方书面授权，不为甲方以外保险机构代理保险业务;

(八)按甲方要求确定展业身份称谓，不向投保人作任何与保险业务有关的虚假宣传和承诺;

(九)在接到投保人或被保险人的出险通知后，及时通知甲方;

(十)保险合同订立后，在接到投保人要求变更、终止或者解除合同的请求后，及时转告甲方。

第十三条保证

乙方请______________作为乙方履行本合同的保证人，由其出具的《履行保险个人代理合同保证书》是本合同的组成部分。

第十四条合同的变更

(一)在本合同有效期内，根据国家有关法律、法规和行政规章，甲乙双方协商一致，可依法对保险代理的地域范围、险种范围、代理手续费标准、保证人等合同内容进行变更，并订立补充协议予以约定。

(二)双方如不能就变更事宜达成一致意见，本合同自动终止。

第十五条合同的终止及解除

(一)本合同期满前三十天内，甲、乙双方任何一方可以向对方提出续签保险代理合同，经双方协商一致可以续签保险代理合同。

(二)在本合同有效期内，甲乙任何一方要求解除合同，应提前三十天书面通知对方。

(三)乙方有下列情况之一的，甲方可随时单方解除合同：

1.违反国家法律法规;

2.违背社会公德，损害甲方信誉和形象;

3.挪用或侵占保险费;

4.串通投保人、被保险人或保险受益人欺骗甲方;

5.使用不正当手段强迫、引诱或者限制投保人、被保险人投保或转换保险人;

6.擅自变更保险条款，提高和降低保险费率;

7.泄漏客户信息及甲方商业秘密;

8.遗失重要保险单证造成甲方重大损失;

9.为甲方以外的保险机构代理保险业务;

10.违反本合同约定中乙方的任何一项义务。

(四)有以下情形之一的，本合同终止：

1.本合同期满;

2.乙方丧失民事行为能力;

3.乙方丧失劳动能力;

4.乙方《保险代理从业人员资格证书》被保险监管部门吊销;

5.法律规定的其他应当终止的情形。

(五)本合同终止或解除时，乙方须将甲方核发的《保险代理人展业证书》、代理期间有关的单证材料、代理客户资料、乙方和保证人留存的代理合同原件和借用甲方的物品交还甲方，并办理有关手续;甲方交还乙方《保险代理从业人员资格证书》。

(六)本合同终止或解除后，乙方不得再以甲方的名义从事保险代理活动。

第十六条违约责任

(一)甲方无正当理由，未按本合同约定向乙方支付代理手续费，除应如数支付代理手续费外，每拖延壹日，要向乙方支付应支付代理手续费金额_______%的违约金。

(二)乙方未在本合同约定的期限内向甲方解付保险费，除如数上交保险费外，每拖延壹日，要向甲方支付应交付保险费金额____%的违约金。

(三)甲乙双方违反本合同约定，除本条第一、二款的情形以外，须支付壹百元至伍百元的违约金。

(四)乙方超出甲方授权范围或者在代理合同终止后仍以甲方名义进行的活动，除经甲方追认的以外由乙方自行承担责任。

(五)甲方不履行合同义务或违反合同约定，乙方有权提出解除本合同，给乙方造成损失的，乙方有权要求赔偿损失。

(六)乙方违反国家法律法规或违反本合同约定造成甲方损失的，须按照损失金额支付赔金。

第十七条争议处理

甲乙双方就本合同发生争议时，可协商解决。协商不成，可依法仲裁或提起诉讼。

第十八条附则

本合同一式四份，甲乙双方及乙方保证人各持一份，报甲方所属分公司备案一份。

甲方盖章：____________________

__________年_______月_______日

合同签订地点：________________

乙方签字(盖章)：____________

__________年_______月_______日

合同签订地点：________________

对于商业模式案例及心得体会和方法二

【摘要】本文以高职院校连锁经营管理人才培养背景为切入点，结合新零售的时代背景，分析了当前存在的问题，重点阐述了实施矩阵式模块化课程体系结构、优化教师团队、创新实践教学和完善课堂教学模式等应对措施。新零售背景下，高职连锁专业的人才培养方案愈发不能紧跟时代，所培养的人才与社会需求脱节严重，通过整合课程、师资、实训平台，形成以学生为主体、以市场为导向、理论教育与实践教育深度融合的创新性人才培养模式。

【关键词】新零售;高职;连锁经营;人才培养

中图分类号：g712;f721.7-4文献标识码：a文章编号：2095-2457（2019）31-0221-002

doi：10.19694/2095-2457.2019.31.106

exploringthetrainingmodeofchainmanagementtalentsinhighervocationaleducationunderthebackgroundofnewretail

wanghong-linyaochun

（quzhoucollegeoftechnology，quzhouzhejiang324000，china）

【abstract】thispapertakesthebackgroundofchainmanagementtalentstraininginhighervocationalcollegesasthestartingpoint，andanalyzessesontheimplementationofmatrixmodularcurriculumarchitecture，optimizingteacherteam，innovativepracticeteahenewretailbackground，thetalenttrainingprogramoftheprofessionalchainofhighervocationaleducationcan"htheintegrationofcourses，teachersandtrainingplatforms，tivetalenttrainingmodewithdeepintegrationoftheoreticaleducationandpracticaleducation.

【keywords】newretail;highervocational;chainoperation;talenttraining

0引言

隨着互联网的发展与应用，2008年淘品牌线上迅速崛起，再到2012年传统零售也逐渐在线上布局，2017年线上线下相互融合，新零售格局初现，未来中国的消费持续升级并引领全球消费持续增长。新零售产生的主要原因有三个方面：一是技术，大数据、互联网移动终端、云计算、虚拟现实等新技术涌现，互联网的发展进一步释放经济与社会的价值，全球化进程加快;二是消费者，商品和服务数字化，消费渠道多元，新生代全新的消费理念和价值主张;三是行业，实体零售发展速度放缓，各个环节整体效率仍然偏低，整个实体零售行业继续寻找新的增长动力。线上线下与物流的真正结合，新零售应运而生。在新零售的背景下，实体零售企业会走向线上，线上的互联网电商会布局线下，未来线下商品服务、体验、物流的优势与线上资金信息流相融合，企业依托互联网，运用先进技术对线下的商品的生产、流通与销售的过程进行升级改造，重新塑造商业业态与生态。

新零售既是机遇，也是挑战。对于高职院校培养人才更是提出了全新要求，针对现时代对连锁经营管理人才的要求，高职院校在人才培养方面还存在着课程设置不合理、教师队伍参差不齐、实训设施不足等诸多问题。面临这样的问题，高职院校需要针对性地提出整治措施，以促进新零售时代下高职连锁经营管理人才的培养。

1传统的高职院校连锁经营管理人才培养现状

连锁经营管理专业基本是高职院校开设，就业面广，多年来取得一定的发展。但近年来，零售行业发生翻天覆地变化，全新的理念、岗位、需求层出不穷，对传统的高职院校连锁经营管理人才培养提出了新挑战。

1.1课程设置分散、且不成体系

高职院校培养连锁经营人才的专业课程主要有经济管理基础课程、连锁经营管理、连锁企业运营管理方面，这些课程本身理论性太强，内容空洞并有交叉，存在教学知识点重复等情况。课程教材本身具有滞后性，所授教学内容脱离当今社会实际，案例陈旧缺乏参考意义，缺乏创新性。传统的教学方法已跟不上时代的步伐，分散的课程及知识体系难以担起培养现代创新型连锁经营人才的重任，与“新零售”相结合的主题现象式教学模式带来全新活力。

1.2教师企业实践经验欠缺，教学方式单一

多数高职院校教师是“从学校到学校”，没有企业经验，虽每年都有顶岗实践，但岗位实践内容与实战经历还是有所差距;相比以前连锁经营管理更多注重传统的门店零售运营与管理而言，如今时代与社会对连锁经营管理专业技能提出了更高的要求，连锁经营管理的毕业生不仅需要掌握商品陈列、门店运营、促销策划、市场调研等多种工作技能，还需要掌握大数据、信息管理和云计算等全新知识技能;近些年随着微课、慕课等网络化学习方式的兴起，多样化的教学方式被运用到教学课堂，但是在高职院校的课堂中，讲授加上机操作的方式依然是主流。 1.3实训条件欠缺，且与社会脱节

多数高职院校连锁经营管理专业的实训场所是机房，仿真实训室与实际社会需要相差甚远。实训环节也只能完成一些基础的技能操作，虽也有“做中学、学中做”，但过于单一和低层次，针对新零售时代提出的新要求难以满足。例如，真实的消费者体验、客观真实的连锁企业后台数据、实战化的门店运营等。

2新零售背景下高职连锁专业人才培养路径构建

2.1构建模块化课程体系

在新零售背景下高职院校连锁经营管理人才需要掌握的技能和素养也有了新的变化，不仅是技能要掌握，新时代的理念也要更新。传统的连锁经营管理人才培养具有技能操作、沟通协作和解决问题素质，掌握门店营运管理、商品管理、客户服务、人事管理和数据分析等知识和技术技能，面向连锁零售业、服务业等领域从事连锁企业门店运营和管理岗位的高素质劳动者和技术技能人才。开设的课程方面，基本上是《商品学》、《电子商务》、《商务谈判》、《连锁经营原理与管理》、《商业采购与配送原理》、《连锁企业信息系统管理》、《市场调查与分析》、《特许加盟实务》等课程。简单列出《商品管理》、《连锁经营管理》和《门店运营管理》等课程，几门课都出现共同知识点，同样的内容重复上的现象难以避免。

作为高校培养人才的指导文件的人才培养方案，频繁改动难度大且后续问题多。但新零售的时代已经来临，零售行业日新月异，几年不变的人才培养方案的培养目标难免会与社会需求脱节，采用模块化的课程体系可以使得其同步化。在整体人才培养方案的框架指导下，把原来分布在多门课程中的知识点剥离出来，构成单独的知识技能模块。在模块化的课程体系中，知识点与技能点能够很好地精简和统一，更能快速地更换紧贴时代的课程内容。比如把知识点和技能点归纳为理论、实践、理实一体化和讲座沙龙等四个模块，课程的相应模块内容可以根据实际需要安排在不同的教学场地和聘请不同的教师进行授课，教学模块内容和形式的多样化新颖化也迎合了当代大学生个性化需求。

2.2优化整合师资团队

构建模块化课程体系，需全面评估教师的学历、职称、研究方向及专长，教师队伍内部组成模块化的课程小组，相互交叉。这就需要教师有丰富的知识面和教学专长，在教学团队内部要及时沟通协调，快速变化。具体而言，一要培养双师素质教师，每年安排专任教师到相关企业实践锻炼，有针对性的学习最前沿的行业经营管理知识，只有建立理论与实践相结合的教师队伍，才能培养真正适应时代发展的连锁经营人才;二要充实兼职教师队伍，把企业内的专家请进课堂，把实际问题和资讯分享给学生，还可以不定期邀请成功的创业者和管理者进校园开展讲座、沙龙等活动，提升学生解决实际问题的能力，增强高职院校毕业生的职业核心能力。

2.3改善实训条件，完善实践体系

多数高职院校实践课时并不少，但要创新实践形式和考核要求，机房只能满足一部分的技能实训，可以开展多种形式的实训活动。比如和校园商业街的连锁门店合作，为学生提供真实的商业环境，相对门店来说也可以增加知名度和带来潜在客流;或者争取学校政策支持，由以专业团队开设门店，直接把实训室搬进门店，以保障实训条件的持续性和真实性。连锁企业门店实训基地能帮助学生深入了解商业环境和熟悉企业日常实际运营流程和运作模式，以提升高职毕业生的核心竞争力。

鼓励学生参与“双创”大赛、挑战杯和各类技能大赛，对于参与各类比赛的同学提供指导和帮助，对于获奖的应给予配套奖励或者免修相应学分。以此激励高职院校连锁经营管理专业学生将理论与实践相结合，以赛促学以学促用。鼓励学生利用闲余时间参与兼职实践，学校应积极利用校企合作资源，为学生周末和寒暑期提供兼职机会，培养学生端正的态度和良好的工作素养。

3结语

新零售的时代已经来临，市场环境的变化对人才培养也提出了更高要求。高职院校必须紧跟时代步伐，快节奏高效率跟进，从构建模块化课程体系入手，优化整合师资团队，打造一支理论与实践相结合的专业化教师队伍，完善教学模式，创新教学方法，持续改善实训条件，完善实践体系。新零售时代必定是融合的时代，市场要素加快融合倒逼高校人才培养多元化，通过整合课程、师資、实训平台，培养出新零售模式下的连锁经营管理人才，建立建全新零售模式下具备创新意识的连锁经营管理人才培养体系。

对于商业模式案例及心得体会和方法三

一、酒店开业筹备的任务与要求

酒店开业前的准备工作，主要是建立部门运营系统，并为开业及开业后的运营在人、财、物等各方面做好充分的准备，具体包括：

(一)确定酒店各部门的管辖区域及责任范围

各部门经理到岗后，首先要熟悉酒店的平面布局，能实地察看。然后根据实际情况，确定酒店的管辖区域及各部门的主要责任范围，以书面的形式将具体的建议和设想呈报总经理。酒店管理层将召集有关部门对此进行讨论并做出决定。在进行区域及责任划分时，各部门管理人员应从大局出发，要有良好的服务意识。按专业化的分工要求，酒店的清洁工作归口管理。这有利于标准的统一、效率的提高、设备投入的减少、设备的维护和保养及人员的管理。职责的划分要明确，以书面的形式加以确定。

(二)设计酒店各部门组织机构

要科学、合理地设计组织机构，酒店各部门经理要综合考虑各种相关因素，如：饭店的规模、档次、建筑布局、设施设备、市场定位、经营方针和管理目标等。

(三)制定物品采购清单

饭店开业前事务繁多，经营物品的采购是一项非常耗费精力的工作，仅靠采购部去完成此项任务难度很大，各经营部门应协助其共同完成。无论是采购部还是酒店各部门，在制定酒店各部门采购清单时，都应考虑到以下一些问题：

1.本酒店的建筑特点。

采购的物品种类和数量与建筑的特点有着密切的关系。例如，客房楼层通常需配置工作车，但对于某些别墅式建筑的客房楼层，工作车就无法发挥作用;再者，某些清洁设备的配置数量，与楼层的客房数量直接相关，对于每层楼有18—20间左右客房的饭店，客房部经理就需决定每层楼的主要清洁设备是一套还是两套。此外，客房部某些设备用品的配置，还与客房部的劳动组织及相关业务量有关。再如餐饮部的收餐车，得考虑是否能够直到洗碗间。按摩床能否进按摩间的门口，等等

2.行业标准。

国家旅游局发布了“饭店客房用品质量与配备要求”的行业标准，它是客房部经理们制定采购清单的主要依据。

3.本饭店的设计标准及目标市场定位。

酒店管理人员应从本酒店的实际出发，根据设计的标准，参照国家行业标准制作清单，同时还应根据本酒店的目标市场定位情况，考虑目标客源市场对客房用品的需求，对就餐环境的偏爱，以及在消费时的一些行为习惯。

4.行业发展趋势。

酒店管理人员应密切关注本行业的发展趋势，在物品配备方面应有一定的超前意识，不能过于传统和保守。例如，饭店根据客人的需要在客房内适当减少不必要的客用物品就是一种有益的尝试。餐饮部减少象金色，大红色的餐具与布置，增加一些淡雅的安排等等。

5.其它情况。

在制定物资采购清单时，有关部门和人员还应考虑其它相关因素，如：出租率、饭店的资金状况等。采购清单的设计必须规范，通常应包括下列栏目：部门、编号、物品名称、规格、单位、数量、参考供货单位、备注等。此外，部门在制定采购清单的同时，就需确定有关物品的配备标准。

(四)协助采购

酒店各部门经理虽然不直接承担采购任务，但这项工作对各部的开业及开业后的运营工作影响较大，因此，酒店各部门经理应密切关注并适当参与采购工作。这不仅可以减轻采购部经理的负担，而且还能在很大程度上确保所购物品符合要求。酒店各部门经理要定期对照采购清单，检查各项物品的到位情况，而且检查的频率，应随着开业的临近而逐渐增高。

(五)参与或负责制服的设计与制作

酒店各部门参与制服的设计与制作，是饭店行业的惯例，同时，特别指出因为客房部负责制服的洗涤、保管和补充，客房部管理人员在制服的款式和面料的选择方面，往往有其独到的鉴赏能力。

(六)编写酒店各部工作手册

工作手册，是部门的丁作指南，也是部门员工培训和考核的依据。一般来说，工作手册应包括岗位职责、工作程序、规章制度及运转表格等部分。

(七)参与员工的招聘与培训

酒店各部门的员工招聘与培训，需由人事部和酒店各部门经理共同负责。在员工招聘过程中，人事部根据酒店工作的一般要求，对应聘者进行初步筛选，而酒店各部门经理则负责把好录取关。培训是部门开业前的一项主要任务，酒店各部门经理需从本饭店的实际出发，制定切实可行的部门培训计划，选择和培训部门培训员，指导其编写具体的授课计划，督导培训计划的实施，并确保培训丁作达到预期的效果。

(八)建立酒店各部门财产档案

开业前，即开始建立酒店各部门的财产档案，对日后酒店各部门的管理具有特别重要的意义。很多饭店酒店各部门经理就因在此期间忽视该项工作，而失去了掌握第一手资料的机会。

(九)跟进酒店装饰工程进度并参与酒店各部门验收

酒店各部门的验收，一般由基建部、工程部、酒店各部门等部门共同参加。酒店各部门参与验收，能在很大程度上确保装潢的质量达到饭店所要求的标准。酒店各部门在参与验收前，应根据本饭店的情况设计一份酒店各部门验收检查表，并对参与的部门人员进行相应的培训。验收后，部门要留存一份检查表，以便日后的跟踪检查。

(十)负责全店的基建清洁工作

在全店的基建清洁工作中。酒店各部门除了负责各自负责区域的所有基建清洁工作外，还负责大堂等相关公共区域的清洁。开业前基建清洁工作的成功与否，直接影响着对饭店成品的保护。很多饭店就因对此项工作的忽视，而留下永久的遗憾。酒店各部门应在开业前与饭店管理层及相关负责部门，共同确定各部门的基建清洁计划，然后由客房部的pa组，对各部门员工进行清洁知识和技能的培训，为各部门配备所需的器具及清洁剂，并对清洁过程进行检查和指导。

(十一)部门的模拟运转

酒店各部门在各项准备工作基本到位后，即可进行部门模拟运转。这既是对准备工作的检验，又能为正式的运营打下坚实的基础。

二、酒店开业准备计划

制定酒店开业筹备计划，是保证酒店各部门开业前工作正常进行的关键。开业筹备计划有多种形式，饭店通常采用倒计时法，来保证开业准备工作的正常进行。倒计时法既可用表格的形式，又可用文字的形式表述。

执行细则

-------客房部

(一)开业前三个月

与工程承包商联系，这是工程协调者或住店经理的职责，但客房部经理必须建立这种沟通渠道，以便日后的联络。

(二)开业前第两个月

1、参与选择制服的用料和式样。

2、解客房的数量、类别与床的规格等，确认各类客房方位等。

3、了解饭店康乐等其它配套设施的配置。

4、明确客房部是否使用电脑。

5、熟悉所有区域的设计蓝图并实地察看。

6、了解有关的订单与现有财产的清单(布草、表格、客用品、清洁用品等)。7.了解所有已经落实的订单，补充尚未落实的订单。

8、确保所有订购物品都能在开业一个月前到位，并与总经理及相关部门商定开业前主要物品的贮存与控制方法，建立订货的验收、入库与查询的丁作程序。

9、检查是否有必需的家具、设备被遗漏，在补全的同时，要确保开支不超出预算。

10、如果饭店不设洗衣房，则要考察当地的洗衣场，草签店外洗涤合同。

11、决定有哪些工作项目要采用外包的形式，如：虫害控制，外墙及窗户清洗，对这些项目进行相应的投标及谈判。

12、设计部门组织机构。

13、写出部门各岗位的职责说明，制定开业前的培训计划。

14、落实员工招聘事宜。

(三)开业前一个月

1、按照饭店的设计要求，确定客房的布置标准。

2、制定部门的物品库存等一系列的标准和制度。

3、制订客房部工作钥匙的使用和管理计划。

4、制定客房部的安全管理制度。

5、制定清洁剂等化学药品的领发和使用程序。

6、制定客房设施、设备的检查、报修程序。

7、制定制服管理制度。

8、建立客房质量检查制度。

9、制定遗失物品处理程序。

10、制定待修房的有关规定。

11、建立"vip"房的服务标准。

12、制定客房的清扫程序。

13、确定客衣洗涤的价格并设计好相应的表格。

14、确定客衣洗涤的有关服务规程。

15、设计部门运转表格。

16、制订开业前员工培训计划

(四)开业前二十天

1、审查洗衣房的设计方案。

2、与清洁用品供应商联系，使其至少能在开业前一个月将所有必需品供应到位，以确保饭店“开荒”工作的正常进行。

3、准备一份客房检查验收单，以供客房验收时使用。

4、核定本部门员工的工资报酬及福利待遇。

5、核定所有布件及物品的配备标准。

6、实施开业前员工培训计划。

(五)开业前第十五天

1、对大理石和其它特殊面层材料的清洁保养计划和程序进行复审。

2、制定客用物品和清洁用品的供应程序。

3、制定其它地面清洗方法和保养计划。

4、建立ok房的检查与报告程序。

5、确定前厅部与客房部的联系渠道。

6、制定员工激励方案(奖惩条例)。

7、制定有关客房计划卫生等工作的周期和工作程序(如翻床垫)。

8、制定所有前后台的清洁保养计划，明确各相关部门的清洁保养责任。

9、建立客房部和洗衣房的文档管理程序。

10、继续实施员工培训计划。

(六)开业前第十天

1、与财务部合作，根据预计的需求量，建立一套布件、器皿、客用品的总库存标准。

2、核定所有客房的交付、接收日期。

3、准备足够的清洁用品，供开业前清洁使用。

4、确定各库房物品存放标准。

5、确保所有客房物品按规范和标准上架存放。

6、与总经理及相关部门一起重新审定有关家具、设备的数量和质量，做出确认和修改。

7、与财务总监一起准备一份详细的货物贮存与控制程序，以确保开业前各项开支的准确、可靠、合理。

8、如饭店自设洗衣房，则要与社会商业洗衣场取得一定的联系，以便在必要时可以得到必要的援助。

9、继续实施员工培训计划。

(七)开业前第七天

1、与工程部经理一起核实洗衣设备的零配件是否已到。

2、正式确定客房部的组织机构。

3、根据工作和其它规格要求，制定出人员分配方案。

4、取得客房的设计标准说明书。

5、按清单与工程负责人一起验收客房，确保每一间房都符合标准。

6、建立布件和制服的报废程序。

7、根据店内缝纫丁作的任务和要求，确定需要何种缝纫工，确立外联选择对象，以备不时之需。

8、拟订享受洗衣优惠的店内人员名单及有关规定。

9、着手准备客房的第一次清洁工作。

(八)开业前第五天

1、开始逐个打扫客房、配备客用品，以备使用。

2、对所有布件进行使用前的洗涤。全面洗涤前必须进行抽样洗涤试验，以确定各种布件在今后营业中的洗涤方法。

3、按照工程交付计划，会同工程负责人逐个验收和催交有关区域和项目。

4、开始清扫后台区域和其它公共区域。

三、开业前的试运行

开业前的试运行往往是饭店最忙、最易出现问题的阶段。对此阶段工作特点及问题的研究，有利于减少问题的出现，确保饭店从开业前的准备到正常营业的顺利过渡。客房部的管理人员在开业前试运行期间，应特别注意以下问题：

(一)持积极的态度

在饭店进入试营业阶段，很多问题会显露出来。对此，部分客房管理人员会表现出急躁情绪，过多地指责下属。正确的方法是持积极的态度，即少抱怨下属，多对他们进行鼓励，帮助其找出解决问题的方法。在与其它部门的沟通中，不应把注意力集中在追究谁的责任上，而应研究问题如何解决。

(二)经常检查物资的到位情况

前文已谈到了客房部管理人员应协助采购、检查物资到位的问题。实践中很多饭店的客房部往往会忽视这方面的工作，以至于在快开业的紧要关头发现很多物品尚未到位，从而影响部门开业前的工作。常被遗忘的物品有：工作钥匙链、抹布、报废床单、云石刀片等。

(三)重视过程的控制

开业前客房部的清洁工作量大、时间紧，虽然管理人员强调了清洁中的注意事项，但服务员没能理解或“走捷径”的情况普遍存在，如：用浓度很强的酸性清洁剂去除迹、用刀片去除玻璃上的建筑垃圾时不注意方法等等。这些问题一旦发生，就很难采取补救措施。所以，管理人员在布置任务后的及时检查和纠正往往能起到事半功倍的作用。

(四)加强对成品的保护

对酒店地毯、墙纸、家具等成品的最严重破坏，往往发生在开业前这段时间，因为在这个阶段，店内施工队伍最多，大家都在赶工程进度，而这时客房部的任务也是最重，容易忽视保护，而与工程单位的协调难度往往很大。尽管如此，客房部管理人员在对成品保护的问题上，不可出现丝毫的懈怠，以免留下永久的遗憾。为加强对酒店成品的保护，客房部管理人员可采取以下措施：

1、积极建议饭店对空调、水管进行调试后再开始客房的装潢，以免水管漏水破坏墙纸，以及调试空调时大量灰尘污染客房。

2、加强与装潢施工单位的沟通和协调。敦促施工单位的管理人员加强对施工人员的管理。客房部管理人员要加强对尚未接管楼层的检查，尤其要注意装潢工人用强酸清除顽渍的现象，因为强酸虽可除渍，但对洁具的损坏很快就会显现出来，而且是无法弥补的。

3、尽早接管楼层，加强对楼层的控制。早接管楼层虽然要耗费相当的精力，但对楼层的保护却至关重要。一旦接管过楼层钥匙，客房部就要对客房内的设施、设备的保护负起全部责任，客房部需对如何保护设施、设备做出具体、明确的规定。在楼层铺设地毯后，客房部需对进入楼层的人员进行更严格的控制，此时，要安排服务员在楼层值班，所有进出的人员都必须换上客房部为其准备的拖鞋。部门要在楼层出人口处放些废弃的地毯头，遇雨雪天气时，还应放报废的床单，以确保地毯不受到污染。

4、开始地毯的除迹工作。地毯一铺上就强调保养，不仅可使地毯保持清洁，而且还有助于从一开始，就培养员工保护饭店成品的意识，对日后的客房工作将会产生非常积极的影响。

(五)加强对钥匙的管理

开业前及开业期间部门工作特别繁杂，客房管理人员容易忽视对钥匙的管理工作，通用钥匙的领用混乱及钥匙的丢失是经常发生的问题。这可能造成非常严重的后果。客房部首先要对所有的丁作钥匙进行编号，配备钥匙链;其次，对钥匙的领用制定严格的制度。例如，领用和归还必须签字、使用者不得随意将钥匙借给他人、不得使钥匙离开自己的身体(将通用钥匙当取电钥匙使用)等。

(六)确定物品摆放规格

确定物品摆放规格工作，应早在样板房确定后就开始进行，但很多客房管理人员却忽视了该项工作，以至于直到要布置客房时，才想到物品摆放规格及规格的培训问题，而此时恰恰是部门最忙的时候。其结果是难以进行有效的培训，造成客房布置不规范，服务员为此不断地返工。正确的方法是将此项工作列入开业前的工作计划，在样板房确定之后，就开始设计客房内的物品布置，确定各类型号客房的布置规格，并将其拍成照片，进而对员工进行培训。有经验的客房部经理还将楼层工作间及工作车的布置加以规范，往往能取得较好的效果。把好客房质量验收关。

(七)客房质量的验收，往往由工程部和客房部共同负责

作为使用部门，客房部的验收对保证客房质量至关重要。客房部在验收前应根据本饭店的实际情况设计客房验收表，将需验收的项目逐一列上，以确保验收时不漏项。客房部应请被验收单位在验收表上签字并留备份，以避免日后的扯皮现象。有经验的客房部经理在对客房验收后，会将所有的问题按房号和问题的类别分别列出，以方便安排施工单位的返工，及本部门对各房间状况的掌握。客房部还应根据情况的变化，每天对以上的记录进行修正，以保持最新的记录。

(八)注意工作重点的转移，使部门工作逐步过渡到正常运转

开业期间部门工作繁杂，但部门经理应保持清醒的头脑，将各项工作逐步引导到正常的轨道。在这期间，部门经理应特别注意以下的问题：

1、按规范要求员工的礼貌礼节、仪表仪容。由于楼层尚未接待客人、做基建清洁时灰尘大、制服尚未到位等原因，此时客房部管理人员可能还未对员工的礼貌礼节、仪表仪容做较严格的要求，但随着开业的临近，应开始重视这些方面的问题，尤其要提醒员工做到说话轻、动作轻、走路轻。培养员工的良好习惯，是做好客房工作的关键所在，而开业期间对员工习惯的培养，对今后工作影响极大。

2、建立正规的沟通体系部门应开始建立内部会议制度、交接班制度，开始使用表格;使部门间及部门内的沟通逐步走上正轨。

3、注意后台的清洁、设备和家具的保养。各种清洁保养计划应逐步开始实施，而不应等问题变得严重时再去应付。

(九)注意吸尘器的使用培训

做基建清洁卫生时会有大量的垃圾，很多员工或不了解吸尘器的使用注意事项，或为图省事，会用吸尘器去吸大的垃圾和尖利的物品，有些甚至吸潮湿的垃圾，从而程度不同地损坏吸尘器。此外，开业期间每天的吸尘量要比平时大得多，需要及时清理尘袋中的垃圾，否则会影响吸尘效果，甚至可能损坏电机。因此，客房管理人员应注意对员工进行使用吸尘器的培训，并进行现场督导。

(十)确保提供足够的、合格的客房

国内大部分饭店开业总是匆匆忙忙，抢出的客房也大都存在一定的问题。常出现的问题是前厅部排出了所需的房号，而客房部经理在检查时却发现，所要的客房存在着这样或那样的一时不能解决的问题，而再要换房，时间又不允许，以至于影响到客房的质量和客人的满意度。有经验的客房部经理会主动与前厅部经理保持密切的联络，根据前厅的要求及饭店客房现状，主动准备好所需的客房。

(十一)使用电脑的同时，准备手工应急表格

不少饭店开业前由于各种原因，不能对使用电脑的部门进行及时、有效的培训，进而影响到饭店的正常运转。为此，客房部有必要准备手工操作的应急表

(十二)加强安全意识培训，严防各种事故发生

客房管理人员要特别注意火灾隐患，发现施工单位在楼层动用明火要及时汇报。此外，还须增强防盗意识，要避免服务人员过分热情，随便为他人开门的情况。

(十三)加强对客房内设施、设备使用注意事项的培训

很多酒店开业之初常见的问题之一，是服务员不完全了解客房设施、设备的使用方法，不能给客人以正确的指导和帮助，从而给客人带来了一定的不便，如：房内冲浪浴缸、多功能抽水马桶的使用等.

对于商业模式案例及心得体会和方法四

(1)企业简介：公司名称、发展历史、产品或服务以及各股东。

公司名称：_公司

发展历史：

____年底进行市场调查、收集相关信息，为_网中国项目的开发前期准备工作。

____年4月到10月进行_网中国项目开发。

____年8月23日_公司注册成功。

____年10月至今进行_网中国项目运营管理。

____年10月到12月进行崆峒网络系统开发。

____年1月崆峒网络系统上线运营。

____年2月开始企业门户网站建设服务。

产品：

_网中国：_网是一个真实生活的社会服务平台。通过_网平台，用户可以及时发布并获取自己所需要的信息，帮助用户快速找到自己失去联系的朋友、亲人、丢失的物品等;还可以进行招领、声明、感谢信、光荣榜等信息的发布和推荐。和谐社会你我共建，美好生活我们共享。

服务：

股东：

(2)团队介绍：

a、技术团队：页面设计工程师一人、程序开发工程师两人、运维工程师一人、测试工程师一人、seo推广两人。

b、管理团队：总经理一名、开发经理一名、市场经理一名，

(3)项目介绍：

a、_网中国：_网是一个真实生活的社会服务平台。通过_网平台，用户可以及时发布并获取自己所需要的信息，帮助用户快速找到自己失去联系的朋友、亲人、丢失的物品等;还可以进行招领、声明、感谢信、光荣榜等信息的发布和推荐。和谐社会你我共建，美好生活我们共享。

b、当前状态：_网中国项目现在已经开发完成，并且已经于____年3月28日圆满完成六个月公测期，基本功能开发都已完成，并且网站icp备案等手续都已办理齐全。

c、客户对象：中国网民中需要发布寻人、寻物、招领、声明、感谢信和光荣榜的普通用户，社会收容团体、公安、民政等部门均可使用。

(4)商业模式：

a、企业运作：

第一阶段进行市场调研，收集相关数据，根据这些数据进行编写项目需求说明书，依据项目需求说明书编辑开发所需技术文档，再根据这些开发技术文档实施开发、设计、测试、调配和组织上线运行。

第二阶段公测上线运行过程中进行合理的修改和维护，并根据用户的反馈进行更新。同时进行市场推广，让更多的用户知道和使用_网。

第三阶段正式上线运行，对项目进行维护，以保证项目正常运行，市场方面进行全面推广，根据公测期用户的反馈和市场的变化，进行合理科技的分析，并制定出切实可行的推广方案，对_网进行全面推广。并在推广过程中不断提高我们的服务质量。

b、营利模式：

第一项：用户发布vip信息时支付的信息费用。

第二项：用户对信息进行置顶时支付的信息置顶费用。

第三项：全站各省、市、区等1700多个广告位收费。

(5)技术优势：

第一：市场大，举全国网民之力，为每位用户提供所需信息次源。

第二：_网项目采用全新的网络布局，节省大量成本开支。

第三：基本功能都免费，很容易聚起人气来，以基本免费资源，带动部分用户使用付费资源。(国内寻失类网站发布信息都是需要付费的)。

第四：依靠附加功能(在线聊天、加好友、组团等)丢住更多用户。

(6)市场优势：目前公司的市场份额及市场地位;销售方法和营销策略以及竞争性分析;还应提供潜在市场的整体规模以及主要竞争对手的情况。

(7)运作情况：过去两到三年的资金及管理运作的简单财务报告，以及今后两年的销售预测。

a、过去简单财务报告：项目前期规划和准备工作从____年底进行到____年4月份，资金方面：共筹资50万元，技术方面：并请到了技术负责人，待基本资源都准备好之后，____年4月份开始做底层开发，____年5月份开始应用层功能模块开发，____年8月份进行内部测试，____年9月28日上线进行外网公测，____年1月份项目icp备案审核通过，____年3月28日为期六个月的外网公测圆满完成。其中资金使用有：办公室租赁费、办公设备购置费、员工工资、服务器购买和搭建所需机房租赁费，注册公司手续费、项目管理费用等支出。项目刚完成外网公测，暂时没有收入。

b、今后效益预测：项目收入分为三部分即：发布vip信息时支付的信息费用收入、信息置顶费用收入和广告位收入。

用户发布vip信息时，每条信息需支付2元人民币或200寻币，用户信息置顶时，如果置顶到首页：1000元条/天(标准1个×20条=20条)，各省或直辖市级首页面：100元条/天(标准34个×20条=680条)，各市或区级首页面：10元条/天(标准491个×20条=9820条)，广告位收入：有两种计价方式，一种是免费投放，但是以被点击浏览量进行收费，第二种是以广告位时间收费，暂时价格：首页广告位：500元个/天(标准18个)，各省或直辖市级首页面：100元个/天(标准102个)，各市或区级首页面：10元个/天(标准1473个)，论坛首页300元个/天(标准15个)，各信息浏览页面：300元个/天。(标准32个)

以上广告位个数和各项收费标准均可根据需求进行调整，暂根据以上标准进行计算。

全额情况下：

vip信息需根据实际情况进行统计，暂不在统计内，置顶信息收费：每年按365天，首页置顶费用为：1000元×20条×365天=7300000元

各省或直辖市级首页面：100元×680条×365天=248____年0元

各市或区级首页面：10元×9820条×365天=35843000元

三部分相加为置顶信息收入全额一年收入：67963000元

广告位收入按时间收入统计：每年按365天

首页广告位：500元×18个×365天=3285000元

各省或直辖市级首页面：100元×102个×365天=3723000元

各市或区级首页面：10元×1473条×365天=5376450元

论坛首页和各信息浏览页面：300×(15+32)个×365=5146500元

广告位这几部分相加为广告位收入全客一年收入：17530950元

置顶信息和广告位信息收入相加：85493950元

因为很多时候我们广告位和置顶信息都是空的，这时就需有个概率统计计算：(按30%计25648185元);我们市场做起来的话，这个比例应该是不成问题的，

(8)资金需求：一到两年之内的融资计划，包括资金需求量，具体融资和投资方案及其它相关需求。

(9)其它：为了创业成功，你认为还需要什么关键的资源?该项目的最大风险是什么?

对于商业模式案例及心得体会和方法五

一、市场：

目前人们对宠物的需求日益增加，人们对宠物的情感也更加的重视和珍惜，宠物的相关配套产业也已经配套逐渐完善;本小区有人为宠物治病，每天花销大概在800-900元。

二、开拓重点：

不过目前的高端宠物服务还是有很大缺口，宠物的医疗和相关配套服务可以从人看病相提并论，现在人们看病难，尤其是去名医院或者为了做某个检查必须去哪个医院，所以我们打算做一个有较全宠物医疗设备为特点的宠物店。

三、目标客户：

宠物医院：配备专业的检查设备，聘请中国农业大学的兽医教授，可以保证高端宠物救治

和爱宠物之人的重要选择;

宠物美容：大型犬和一些爱宠物但是不愿意打理的人士，大型犬必须将内层的容貌吹干，

所以必须依托宠物店帮助;

用品超市：爱宠物之人会给自己的宠物配备最时尚和舒适的配件; 宠物寄养：将宠物寄养到专业的宠物店里，可以放松出去远行;

宠物乐园：宠物亲子班，宠物派对，宠物也可以成为社交平台;

宠物驯养：人们喜欢宠物，但是不知道如何驯养，大家都希望成为别人眼中被人羡慕的有

听话宠物的主人。

四、盈利模式：

建立会员机制，为会员建立宠物健康档案，及时的为宠物提供全方位的疾病预防服务。 会员收费：预存1000元，9.8折(医疗和美容服务)

预存5000元，9.5折

预存10000元，9折

备注：

1.限于美容和医疗服务;

2.有效期1年;

宠物医院、美容、用品超市、寄养、驯养、俱乐部等，都设计有竞争力的价格; 市场空间：北京宠物数量已过百万，宠物店设在生活密集区，例如通州、回龙观等;客流量：500人次，平均花费1000元，总计收入500000元/年

五、资金结构：

场地费用，通州商业区200平米，押一付三，6万;

装修费用，10万;

医疗设备购买，30万;

店员费用，2名店员月薪20__元，2名美容师5000元/月，1名医生8000元/月。人

员支出总计22000元/月。

费用总计： 62万

对于商业模式案例及心得体会和方法六

委托人：_________

受托人：_________

经双方友好协商，达成如下委托合作协议：

第一条 委托标的：委托人委托受托人撰写_________项目(以下简称拟上项目)的商业计划书。该商业计划书主要用作_________融资。

第二条 委托人需提供或明确如下具体资料或事项：

1.项目承担单位概况，拥有哪些特定资源，如政府关系、市场渠道、特定客户等;

2.项目承担单位资产负债情况、前三年经营业绩;

3.项目承担单位现有主要产品的经营情况;

4.项目承担单位在拟上项目上有何独特资源，项目本身专利等技术壁垒详细说明;

5.项目的工艺流程;

6.拟上项目的经济技术指标，包括目标产量/价格/收入/成本(分类细化)/利润/投资概算等，估算10年，受托方会根据项目测算情况及行业调研事实调整相关数据;

7.拟上项目的行业市场分析;

8.拟上项目的各种政府批文及其它证明文件;

9.对该新项目拟采取哪种融资方式，若是股权融资，项目承担单位以什么入资，希望新的投资者投入什么，投入多少，可占多少股权;

10.资金使用计划;

11.公司管理团队介绍，主要管理人员简历(总经理，营销副总，总工等);

12.及时提供其它受托方认为非常重要的相关资料。委托方应于本协议签订后_________日内将以上资料提供齐全，并交给受托方。

第三条 本商业计划书应至少包括但不限于如下内容：___________________________。

第四条 委托期限自_________年_________月_________日至_________年_________月_________日止。此期限自客户首付款进入受托方账户之日起，到受托方将计划书初稿交给委托方之日起止。因委托方原因造成时间拖延，则交稿时间顺延。

第五条 关于投资商的提供：受托方向委托方提供可能对本项目有特别兴趣的_________家投资商情况资料，供项目方融资之用。在项目融资成功后，若融资资金直接或间接来源于所提供投资商，则委托方应在融资资金到位之日起5日内向受托方支付_________元融资服务费，大写_________元。

第六条 费用支付方式

本次商业计划书撰写服务费用总额为_________元人民币，委托方应在双方签约后_________日内支付费用总额的_________%，即_________元;在交付商业计划书(中文)初稿后_________日内支付费用总额的_________%，即_________元;在交付商业计划书(中文)正稿后_________日内支付费用总额的_________%，即_________元。受托方应在最后一笔费用支付完毕后_________个工作日内将计划书正本电子版交付委托方，同时将精选出的投资商情况资料发送给委托方。

第七条 违约责任

若受托方收了费用后不履行撰写商业计划书的义务，则受托方应按已经支付金额双倍返还给委托方。若委托方不按本合同约定支付相关款项，则受托方可以拒绝继续服务，并有要求委托方偿付其余款项的权利，委托方还应按未履约金额的一倍支付罚金。

第八条 合同争议的解决方式：

本合同在履行过程中发生争议，由双方当事人协商解决;协商不成，可申请_________仲裁委员会仲裁，或直接向_________人民法院起诉。

第九条 本合同一式两份，由双方签字生效。

委托人(签章)：_____

电话：_______________

受托人(签章)：_____

电话：_______________

_______年____月____日

对于商业模式案例及心得体会和方法七

甲方：___________________________

乙方：_________________________

甲乙双方为保护各自在签订、履行合同过程中知晓的对方商业秘密，明确双方权力义务关系，根据《反不正当竞争法》、《民法典》等法律规定，在自愿、平等、合法的基础上，经双方友好协商，达成如下协议：

一、本协议所称的商业秘密是指：不为公众所知悉、能为权利人带来经济效益、具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息：具体包括但不限于：设计、程序、技术、产品配方、制作工艺、制作方法、管理诀窍、货源情报、买卖货物型号、规格、价格、客户名单、招投标中的标底、标书以及双方准备申请专利的发明创造、在开发研究中取得的阶段性成果、一方掌握的尚未进入市场的或尚未公开的各类信息、创意等技术和经营信息。

二、乙方确认在签订、履行合同过程中知晓的甲方商业秘密，所有权为甲方所有，乙方承认甲方已采取了必要的保密措施，该商业秘密未经授权的披露、使用或处置、或从事任何与甲方发生竞争的行为，都将给甲方的业务带来不利的影响，并给甲方造成不可弥补的损失。

三、乙方愿意承担以下保密义务：

1、不得利用甲方的商业秘密或任何信息而仿造或制作相同规格或类似功能的产品，乙方未经甲方书面授权许可，不得自行生产制作、加工或将甲方商业秘密许可、泄露给第三人知晓和利用;

2、严守机密、并采取所有保密措施和制度保护该商业秘密(包括但不限于接受方为保护其自由商业秘密所采取的措施和制度);

3、除用于履行与甲方的合同外，任何时候均不得利用该商业秘密;

4、不得复制或通过反向工程使用该商业秘密;

5、不对外公开与甲方的合作关系;

6、自觉遵守甲方有关保守商业秘密的规定，自愿执行甲方有关保护商业秘密的措施;

7、乙方应当与能接触该商业秘密的员工、代理人等签订一份保密协议，此协议的实质内容应于本协议相似。

四、乙方承诺在签订、履行合同过程中所知晓的甲方的商业秘密，负有持续性的保密义务，不因双方合作关系终止而免除。

五、乙方承诺：在任何时期不违反约定或者违反甲方有关保守商业秘密的要求，披露、使用或者允许他人使用其掌握的商业秘密。

六、若乙方违反本协议条款，甲方有权单方面根据违反的程度以及造成的损害采取以下措施：

1、重新评估乙方的地位;

2、终止双方的合作;

3、要求赔偿损失：

a、甲方有权要求乙方立即支付违约金人民币壹万元;

b、若乙方的违约行为已对甲方构成重大损害或影响，乙方还需赔偿因此导致的甲方损失;

c、甲方以书面形式向乙方索赔，乙方应当在当天签字、盖章、回传，并在三个工作日书面确认索赔事宜，如果在三个工作日内无书面反馈，则视为乙方接受。

4、构成犯罪的，甲方有权追究其刑事责任。

5、上述违约责任，甲方可要求乙方单独或并列承担。

七、任何一方在任何时间任何期限里没有行使本协议项下的权利，并不能解释为他已经放弃了该权利。如果本协议的任何部分、条款或规定是不合法的或者不可执行的，协议其他部分的有效性和可执行性仍不受影响。

八、本协议自甲乙双方签字之日起生效。一式二份，双方各执一份。

甲方(盖章)：____________________________ 乙方(盖章)：________________________

法定代表人或授权代表(签字)：__________________ 法定代表人或授权代表(签字)：____________________

年月日:___________________________ 年月日：________________________