个人信用体系心得体会总结 信用建设工作心得体会(4篇)

我们在一些事情上受到启发后，可以通过写心得体会的方式将其记录下来，它可以帮助我们了解自己的这段时间的学习、工作生活状态。我们如何才能写得一篇优质的心得体会呢？那么下面我就给大家讲一讲心得体会怎么写才比较好，我们一起来看一看吧。

关于个人信用体系心得体会总结一

我是一名当代大学生，今天我想就我作为一名大学生如何在信用社这块肥沃的土壤里成长发展谈点自己的感受，抒发个人情怀。此刻，我是惶恐不安，我没有什么先进事迹，我只是做了我应该做的工作，更何况，像这样的工作还应该做得更好，今天只能说是和各位同仁共同交流工作中的心得体会。

××年×月，我大学刚刚毕业，就踏上了信用社工作的岗位。和那些刚步出校门，走向社会的许多大学生一样，心中充满美丽的梦想，血液中涌动着对未来的激情。憧憬火热的事业，渴望实现人生价值。刚开始工作我分配在×××，工作的清闲渐渐让我恐慌起来，整天没几笔业务。那段时间是我们××信用社历史上最受煎熬的一段日子，企业改制，并入合作基金会，与政府关系紧张，在群众中也形成不良的影响。信用社威望不高，农行、邮储乘机抢夺市场，抢夺我们的客源。我们社当年存款负增长，而农行却上升1400多万，邮储也上升800多万，而且好的开户单位几乎全跑到农行去了。这时，我看到一个人，他在为××信用社所处的经营困境而忧心忡忡，寝食不安，他在为力挽××信用社的颓势而奋力工作，几乎是心力交瘁。他就是我们的主任××同志，那时，我和他一起值班，我从没有看到他睡一个安稳觉，常常是辗转反侧，c常常半夜爬起来抽烟。有时，他和我几乎是彻夜畅谈，谈目前所面临的挑战，谈如何打开工作新局面，谈如何营造经营环境，谈如何实现经营目标，谈如何增加职工收入。让我最受感触的是他让我明确了正确的人生观、价值观，人生的奋斗从何开始，人生的价值从何体现。让我最受教育的是他向我灌输了信用社服务的理念:服务是竞争的核心。在我的印象中，他从不用空洞的说教，而是旁征博引，渊源深厚。从他的广博知识中，我看到了自己的不足;从他高度的责任心、使命感中，我树立了自己的责任心和使命感;从他的敬业精神中，我明确了自己的奋斗方向;从他的经营理念中，我实证了服务至上的宗旨。我暗下决心，把三尺柜台作为展示当代大学生风采的平台，作为展现××信用社形象的窗口，作为展现××信合精神风貌的窗口。

今天，我成功地实现了当初的誓言。我们××信用社的服务面貌已大为改观，我的个人形象也通过服务得到了客户的赞扬，同事的赞许，领导的表扬。×年多来，我一直都在仔细认真揣摩如何做好柜面服务。在不断的总结和提高中，我摸索到了一套行之有效的服务方法。

首先、做好服务，必须具备高素质。个人的良好素质是通过你的知识、你的工作、你的待人接物、你丰富的个人内涵等方面综合体现的。以过硬的业务技能为客户提供服务。我的计算机操作技能在全系统不算什么高手，但在进行业务操作的时候，我注意动作的连贯性和协调性。在确保正确的情况下，给顾客以美的享受，这是向客户展示个人能力的机会，更是树立信用社形象的好机会。高素质体现的第二个方面就是接待客户礼仪大方。我们提供的文明优质服务，我认为首先是一种内心的深刻感受，而不是生硬的词语和格式化的程序，我的客户到我这里来都有一种到家的感觉。高素质体现的第三个方面，做行家，说行话。做到这一点就要加强学习，知识面要宽，理解问题要深刻，对信用社经营的金融产品要全部熟练掌握。

第二、感动你的客户。感动是一种心灵的颤动和情感的升华。感动客户，首先要为我们广大客户的勤奋、善良、创造、节俭的精神所感动，带着这样的心态去为我们的客户服务，才能感动客户。每一位到我们信用社来存款的客户，他们的钱都是付出了辛勤的劳动而积攒下来的，每次接过他们的钱，我的内心就油然升起一种对他们的崇敬。有一位叫××的客户，他是做××生意的，我每天上班的第一笔业务就是他存的1000多元零币、残损币，天天如此，而且存到一定数目就取走，我从来没有嫌麻烦，也没有责备他存的钱是"过汤面"。每次来，我都是嘘寒问暖，人家赚钱也不容易，每天做××都工作到大半夜，天亮前还要把这些××送到附近几个乡镇，他的工作比我辛苦多了。我始终带着这种被他感动的心情去为他服务，几个月下来后，他深深地被我感动了，觉得很过意不去，除了逢人便夸我社的服务好之外，还主动联系生意场上的朋友到我社办理业务，为我社介绍了很多新的客户。其次就是给客户以关爱。关爱别人是一个人良好的道德修养，更何况我们对客户的关爱就是对我们自己饭碗的关爱。平时工作中，我很注重细节，夏天一条毛巾、冬天一杯开水、雨雪天一声叮咛。利用办理业务的过程主动与客户拉家常，子女成绩怎么样，老人身体怎么样，今年收入怎么样，通过关心拉近与客户的距离。

第三、走进客户的心。优质的服务其实是心与心的交流。走进客户的心，从客户的需求出发，来推荐我们的金融产品，才能真正抓住客户。这就要求我们在平时服务中多听客户的建议，多积累资料，到了具体服务时，主动迎合客户的心理，尤其是一些老客户、大户、优良客户，为他们设置合理的储种、存期，为他们做恰当的家庭理财。仅就教育储蓄而言，刚接触时客户不了解，我向他们作细心、客观的介绍，为他们设置合理的存期、月存金额、零整周期，吸引了不少客户，现在，教育储蓄已经成为老客户的首选储种。走进客户的心还在于服务方式的改进，比如特定客户上门服务。有位老客户叫××，开了一个小超市，每两三个月就有钱存，有一段时间忽然不来了，我利用中午时间主动上门，情况一了解，两千元全是破币，他说怕浪费我们的时间，我打消了他的顾虑，花了两个多小时整好了两千元残破币，存了起来。服务源自于真诚，只有通过心贴心的服务才能走进客户的心，才能建立起信用社长期稳定的客户群。

第四、为客户提供超值服务。超值服务是服务范围的延伸。在平时工作中，时刻不忘为客户排忧解难。由于结算手段的不断更新进步，乡镇企业会计不了解新的结算手段，在办理结算业务时，凭证不知如何规范填写，章戳不敢盖，背书不敢填，不知道怎么使用支付密码器，每遇到这样的情况，我都是主动为他们提供帮助，不厌其烦，讲解清楚，做好示范。

工作三年多来，我在工作上小有成绩，这都是领导和同事们不断鼓励的结果。我们的××主任每次开会必谈服务，每有客户反馈服务质量提高的信息，他都不忘回来鼓励我：“××啊，××今天在我面前夸你呢!”这都给我以极大的鼓舞，让我有一种不全身心投入就无以报答领导无以报答客户的感受。三年多来，我一门心思扑在工作上，每晚最后一个下班，晚上加班我第一个到，吃饭我最后一个捧饭碗，苦活累活我第一个走在前面，档案建设我都拣重担挑。去年××到南莫之间修路造桥，运钞车过不来，调送款接送包，都要赶到南莫信用社，不管刮风下雨，每天我都抢着跑。独木不成林，在与同事合作中，我不仅做好自己份内事，还帮助其他同事一同干好工作，尤其在业务交流上，主动向同事们介绍自己工作中的好方法，悉心帮助业务不太熟练的同志提高操作技能，帮助他们共同提高业务水平，提高我们整体的服务质量。节假日休息，我经常抽出一定的时间回访我们社的客户，请他们谈我们的不足，谈他们的需求，改进我们的工作。

勤奋的工作换来了丰厚的回报，在我社各项业务蒸蒸日上的同时，连续两年，我都被选为县联社先进个人，这次又被推荐为省联社先进个人。我们的理事长以及联社其他领导也多次在不同场合对我的工作给予了肯定和表扬。我的内心激动不安，作为一个普通职工，仅取得了一点细微的成绩，却受到领导们如此关心爱护，这都将成为我今后更加出色工作的巨大推动力量。

各位领导、各位同仁，我们是幸运的一代，欣逢××信合盛世，这是我们人生难得的际遇。在这样火热的事业面前，我们火红的青春正旺盛，火热的心在跳跃。体现价值、旺盛我们的奋斗意志，就在今天;走向成功、领略人生风光，正始于我们足下。我们清醒意识到，今天的机遇难得，未来的辉煌需要我们的智慧和汗水。我们正肩负使命，挺进未来。

关于个人信用体系心得体会总结二

近一年来，我们在积极贯彻上级“三项治理”各项部署同时，创造性地开展“自选动作”，组织了“学业务、强技能、争做复合型员工”学教活动和“整肃行风、提升效能”专项行动。通过上下努力，几项工作都能有机融合、有序推进，总体上声势强大，氛围浓烈，措施扎实，效果显著。不过仍存在相应的不足和问题：一是个别单位、部门在行动中仍有简单化、走过场现象，工作深入的程度不够，以致良好的工作秩序并未真正形成，甚至操作隐患依然存在;二是部分单位，个别人员的规范意识不强，坏的行为习惯、自由散漫的习气难改，工作漂浮的现象仍然存在，对后续整改的认识仍不到位;三是极少数人在思想品德、集体观念上仍有差距，部分单位、机关部门效能建设成效不够显著，客户的服务需

求仍未得到充分满足。

针对上述情况，我们在回顾工作时，有必要强化以下

几点认识：

(一)只有强化领导力量，明晰管理责任，才能有力地

贯彻落实好各项工作措施。

经营管理工作千头万绪，其中领导是核心，是中枢。核心涣散就是一盘散沙;中枢失灵，就会全身瘫痪。今年以来一系列治理整顿工作富有成效，首先得益于领导力量的集中，得益于从机关到基层，逐级强化责任，加强检查督导。一个单位的各项经营实绩，内部管理状况和员工素质很大的因素取决于“领头雁”的作用，有的社换了当家人，整体面貌跟着发生巨大变化，就很能说明这一点。而同样在专项行动中也发现问题较多的社，主任对有关制度就漠不关心，问起来还一头雾水，以己昏昏，怎么能使人昭昭?大家应当注

意到联社最近出台的制度都加以“责任”两字，制度约束力就是要通过明晰各部位的责任加以传递分解，否则就变成一纸空文。干部、员工、不同岗位操作人员各有其责，项目负责制是强化工作过程管理的一种必要的手段。这里，首要的是强化对领导责任的督查，领导履职到位了，制度执行就畅通无阻。各位主任要认真思考怎样尽职尽责做好样子，放好

样子，带好队伍。

(二)只有正确认识和处理好规范与发展的辩证关系，才能更加持续地促进事业和每个人的健康和谐发展。缺乏制度制约的发展，是畸形的、潜藏极大风险的劣质的发展，改革的形势任务要求我们必须走质量效益型发展之路，要经受住市场竞争的考验。我们要积极认识治理整顿的作用，规范是为了保障更加优质、稳健的发展，现在有的人抱着因噎废食的消极心态，明哲保身，但求无过，更是不可取的。必须处理好“有所畏”与“有所为”的关系，“有所畏”就是要对制度法规心存敬畏，不要目无法纪、胆大妄为;“有所为”就是要积极进取，把握新要求、新机遇，有所作为。要处理好“自律”与“他律”的关系，“自律”是基础，个人的道德修养和职业操守始终是抗御风险的第一道防线，一旦失节，往往带来致命的后患;“他律”就是制度与岗位制约，对待“他律”，一要自觉接受不抵触，能理解制衡机制对人的保护作用;二要相应地对别人履行好“他律”的职责，把制度执行放在第一位。要清醒认识到量变与质变的关系，具体的每笔业务、管理的每个细节都是量的积累，不同的取向，发展到后来就是质的本质区别，因此说“细

节决定成败”。认识到这一点，内部管理在平时就应当严要

求、精细化。

(三)只有建立和不断完善内控管理的长效工作机制，

才是巩固治理整顿成效的根本途径。

对金融机构而言，经营与管理是一枚硬币的两面，内控建设将贯穿于业务发展的始终。因此，我们必须坚持“两手抓”，两手都要硬。不要指望通过一年半载的专项治理就能一蹴而就，从此风清气正，坐享太平。相反，要更加注意克服专项行动之后的懈怠、麻痹心理，更加警惕专项行动告一段落，可能带来违规违纪乘隙“反弹”的苗头。对于滨海联社来说，防范和化解案件风险、提高资产质量和管理水平，建立起真正的金融企业制度将是一项长期而艰巨的任务。需要我们以今年的综合治理为起点，把今年几项活动中打造“复合型”员工、实行行风监督制度、联合加强惩防体系建设等创造性的举措继续做好做实，使之制度化、常规化，并不断加进新的元素，提升标准要求，进而不断提高经营管理规范化水平。要通过强化治理后的治理，建立以人为本的长效机制，继续大力度加强质量教育，以人的质量保证工作质量，以各项工作高质量规避风险，提高整体运行质量，形成

一根紧密衔接的质量链条，保证永续发展。

同志们，时近年根岁底，冲刺全年各项经营指标任务的压力巨大，时间紧迫，头绪繁多。往常这一时段也是内部管理较松懈、各类违规事故易于发生的时机。各单位、各部门要善始善终抓好业务合规性检查后续整改工作，扎实总结今年的几个专项行动，结合工作实际，就加强风险防范、确保

合规经营出台新的具体的内部规定，要求每个员工遵守到位，主任对检查组落实的整改事项要逐一跟踪督查到位，在

年底前形成完整的整改情况汇报。

全县信用社的工作思路是：坚持以人为本，强化内控建设，拓展优质资产抵质押贷款业务，提升信贷文化，强塑行业形象，推动各项工作更加高效、和谐地发展。总体工作目标是：全力组织实施“369”工程，即：三项目标，六项任务，九项要求。在内部管理上，将进一步强化合规理念，建立起科学的风险评估、风险制衡机制，通过集中管理进一步规范贷款审查、审批、发放程序，明晰管理权限和职责;通过经常性的制度执行情况检查来保证各内控关口的有效制约。在全体信贷人员中开展以“合规操作、尽职管理、责任追究”为内容的风险文化教育，健全控险体系，防范各类操作风险和道德风险。进一步加强窗口建设，推广综合柜员制，提高服务效能，扎实贯彻《文明服务规范化实施办法》要求，开展“省级文明行业”、“服务规范化单位”创建活动，建立监督与激励并重的工作机制，不断提升全系统文明服务标杆，丰富服务内涵。进一步加大内控检查和审计监察力度，巩固案件专项治理成效，全面筑牢安全屏障。希望大家把思想和行动统一到联社党委的中心部署上来，以更加务实的态度强化工作责任，落实管理措施，积极抢抓当前，谋划来年，扎实推动各项工作的新进展。

关于个人信用体系心得体会总结三

2017农村信用社主任述职报告 篇1：2017年护理部主任述职报告 2017年述职报告

2016年护理部主要围绕等级医院评审标准和优质护理评审细则来组织开展工作，重点培训了护士的应急技能以及观察和解决问题的能力，先后组织了患者观察要点和健康宣教示范演示比赛，组织了人员参加南昌市健康宣教师资讲课比赛；落实了基础护理和健康教育，狠抓了护理质量，建立了护理质控体系，且做到了质控者熟悉标准知晓质控方法，使护理质量在检查中提高。护理工作也有不足之处如护理不良事件的讨论只有护理条块人员没有其他人员参与，未能做到各部门通力合作，因此改进效果不明显。

2017年护理部将继续按照二甲标准要求，巩固二甲复审成果，结合医院总体工作目标，紧紧围绕“质量、安全、服务、管理、绩效”标准开展工作，现将具体计划制定如下： （一）加强护理质量与安全管理，持续改善护理服务品质，确保护理安全

护理质量管理是护理管理永恒的主题，是护理管理工作的核心内容。在2017年的护理工作中，护理部将对照各项质量考核标准遵循pdca循环模式认真进行考核、分析、评价，整改、追踪，体现持续改进，实行目标管理。

定期召开护理质量持续改进会议，讨论改进措施，促进护理质量的持续改进。

加强危急重症病人及护理不良事件的管理，对上报的危重患者和不良事件护理部及时下病区进行查看，提出合理化建议，避免医疗纠纷的发生。 5.对护理敏感指标进行监控，根据监控结果持续改进护理工作。 （二）强化优质护理内涵，落实责任制整体护理

2.落实“以病人为中心”的服务理念，按照分级护理、专科护理工作标准，实施责任制整体护理，加强健康宣教，为患者及家属提供安全、优质、高效、满意的服务。 3.进一步加大对优质护理服务工作的考核力度，定期召开护士长专题会议，不断总结改进临

床护理工作。

（四）加快护士长、护士工作能力培养，切实提高护理队伍整体素质 1.加大对护士长工作的考核力度。

3.根据护士分层培训计划，修订护士分层管理及考核。 4.加强护理制度、职责、流程、应急预案的培训与考核。 5.护理部定期和不定期组织护理查房。

7.鼓励护士、护士长参加各种形式的学习并提高学历层次和管理水平。 8.护士长会议每月一次。

（五）创新思维积极开展护理科研与教学，推进护理专业发展

3.开展一些有意义的文娱活动，丰富业余生活，提高护理队伍的凝聚力、向心力。 （六）继续拓展护理服务范畴，把做好志愿服务和回访工作作为日常工作来抓紧抓好。 1.开展扶贫济困，帮助困难户度过难关； 2.走进社区开展个对个健康指导； 3.为出院后患者开展回访工作； 4.开展科普知识宣传，普及防病知识。 护理部2017-1 篇2：2017年中学政教主任述职报告 述职报告 庞锐

我于2014年开始担任洋县黄家营初级中学政教副主任。现在就一年来的工作向各位领导和老师们作以交流汇报。

一学年来，我作为政教副主任主要抓好学生安全、卫生工作。虽然涉及面广，头绪多、任务重，但在上级教育部门的指引下，在学校校长的带领下、在其他班子成员的配合下，在全体教职工的热情支持和帮助下，基本完成自己分管的所有工作。这一年来的工作让我既欣慰又惭愧，欣慰的是我工作、生活在一个团结和谐且充满人情味的领导、教师群体中，是尊敬的领导、热情的教师们让我感受到了大家庭的温暖；惭愧的是由于自己工作经验不足，能力有限，为集体、老师们做的事情太少，现从以下几个方面对我的工作进行汇报： 一、老老实实做人 1、进取。

能担任政教处副主任一职是各位领导和全体教师对我的信任，因而我觉得身上的担子很重。为更好完成这项工作，我在政治思想上积极要求上进。认真学习党的各项教育方针、政策，努力进行科学发展观，不断提高自身的政治理论素养。利用实践科学发展观学习教育活动的契机，结合自身实际，找出自身存在的问题与不足并及时纠正，真正做到了：在思想作风上实事求是，表里如一；在工作作风上认真严谨，讲求实效；待人处事上光明磊落、诚实、守信；生活作风上端庄稳重，亲切大方；在公共场所和学生面前做到衣着整洁得体、语言

文明规范，举止端庄大方，努力在各方面都成为师生们的楷模。 2、真诚。 我一直对周围的人热情真诚，年老的教师我敬之为长辈，青年的视之为朋友，我常为他们取得优异成绩感到骄傲。在每一次的教研活动中，我都真诚地将自己的教学理念、教学方法、班级管理技巧等与老师们交流，不断促进了教师的专业成长；在实施老中青教师传帮带活动中，我将自己在工作中的点滴感受与老师们探讨，毫不保留的给他们以帮助和指导。我始终以一颗诚心与各位班主任团结协作，促进了政教处整合力的形成，促进了学校稳定和发展。 3、正直。

在工作中始终坚持正确的立场，不避重就轻、不瞻前顾后、不耍“滑头”。因此，我常告诫自己，凡事要以集体利益、教师利益出为发点，去思考问题，说真话，做实事。 二、踏踏实实做事

在履行工作职责完成工作任务方面，我坚持做到： 1、以身作则是工作的基础。

自参加工作以来，我从没有无故缺席学校大型活动、迟到或早退，常带头工作在第一线，每天早上第一件事就是先到教学区，卫生区转转，督促学生上好自习，看看学生读书情况，看看有无违纪学生，询问班主任班内情况，了解卫生及学生其他情况，将办公室打扫干净，然后开始一天的工作，做到了以身作则，为老师和学生做好表率。 2、以角色的转换来带动学校工作。

在学校工作中，我既是“指挥员”，同时又是“士兵”。在教学业务工作上，我坚持认真备课，改作业，努力培养学生的良好学习习惯。在上级有关部门数次检查中，我身先士卒、靠前指挥、深入一线，从档案资料的收集整理到学生常规习惯的要求，校园环境的清扫，从安全责任的落实到安全隐患的排查，都做细做实，受到上级检查领导的认可。在加强网络教研宣传方面，我带头建立百度贴吧，建立微信公众号，积极撰写教研材料，积极宣传我校的光辉形象，使人们对张维一中有一个正面、全面的了解。这些工作既推动了学校的正常运行，又带动了学校的教育教学工作。 三、勤勤恳恳尽职。

因此，我非常重视干群关系和师生关系的融洽以及教师之间关系的融洽。我经常深入教师，了解教师心声和疾苦，主动为教师分忧解难，并把教师们的意见和建议反映到学校，使学校的决策、制度能及时根据教师们的意见和建议加以修正，真正起到了教师和学校之间的桥梁和纽带作用。

安全工作重如泰山，为了确保了学校平安、师生安全，积极配合保卫处把安全作为头等大事来抓。学年初，我们政教处配合安全保卫处制定出切实可行的安全工作计划，并与全体教职工、年级组长、班主任签订安全目标责任书，将安全责任落实到人头 。建立健全各种制度措施，加强督促检查，将安全隐患消灭于萌

芽状态，为师生创造了一个安全的育人环境；召开了学生安全教育大会、个别班级学生家长会、法制教育大会、预防疾病传播安全动员会、防踩踏事故发生安全警示会等，落实了安全责任。安全卫生职责明确，上墙公示。加强楼梯安全教育，确保学生上下楼安全。扎实开展养成教育，使学生在实践中受到教育。坚持根据学生的实际和时令变化，组织学生开展了丰富多彩的养成教育活动。针对学生存在吃零食的陋习，在全体学生中开展了“讲文明讲卫生讲环保”专题教育活动，通过向学生发倡议书宣讲小食品的危害举行告别零食签名活动等，引导学生告别陋习，杜绝零食。为了加强对学生爱国主义教育，在学生开展“我的梦中国梦”歌咏比赛，加强了对学生爱国主义教育。

在教学上，我积极钻研教材和新课程标准，根据课本知识，联系生活实际和学生实际，参考远程教育资源，设计出最佳教学方案，带领学生在知识的海洋里寻找真理。在教学中，我始终做到以人为本，尊重学生人格，关爱每一个孩子，积极营造民主、平等、和谐的学习氛围，注重学生的个性发展和身心健康发展规律，客观公正地评价每一位学生，使每个学生都能身心健康发展。 三、平平淡淡生活

教师这一清贫的职业注定着我的生活，应该“平平淡淡”地面对丰富多彩繁杂的社会；“平平淡淡地面对名利；随和、宽容地对待他人，对待学生。我从不计较个人得失，不争名夺利，勾心斗角，讲求的是奉献，学会的是谦让与无私。我信奉“知足者常乐”这一古训， 因此，我经常换位思考，想别人的难处，多原谅别人的过失，因此我生活得非常的快乐。 四、实实在在的成绩

由于制度齐全，措施到位，分工明确，工作严密，政教工作保障了学校工作有条不紊地进行。 2、安全工作稳妥扎实，卫生工作有声有色。

5、利用课余时间撰写经验文章。在国家、省市区级发表并获奖多次。 五、清清白白地行政。 虽然作为学校中层领导，但我从没有以权谋私，从不计较个人得失，从不做违法乱纪的事，本着“捧着一颗心来，不带半根草去”的思想，以大局为重，以集体利益为重，全心全意为师生服务。 六、诚诚恳恳地反思

反思过去的工作，还存在许多不足：

2、看问题始终站的角度还不是很高，视野还不开阔。 篇3：2017信用社年度工作计划 2017信用社年度工作计划 2017信用社年度工作计划

xx年，在县联社的大力帮助下，我社取得了可喜的成绩。但在某些方面仍然做得不够好，现根据实际情况制定xx年工作计划。

各项贷款净增xx万元;不良贷款按五级分类下降100万元;实现总收入1800万元;四季分类较年初持平;全年不发生治安、刑事案件和重大责任安全事故。

围绕上述指导思想和工作目标责任制，为确保各项任务的圆满完成，重点抓好以下各个方面工作。

各分社(储蓄所)切实加大宣传力度，增加社会对农村信用社的认知度，拓展农村信用社的市场份额。密切社农关系，让更多的农户、居民和社会公众了解、熟悉农村信用社的各类金融产品，增强农村信用社市场竞争力。扎实开展企、事业单位业务联系会、储户座谈会，充分征求各方面的意见，不断改进工作方法，努力提高农村信用社的社会信誉。二是优化服务，树立 品牌 。各分社(储蓄所)以改变服务方式，改善服务质量，提高服务效率入手，引导全社员工以优质的服务稳住老客户，吸引新客户，不断扩大吸储空间。三是稳定储源，竞争客户。各分社(储蓄所)加强对资金市场信息的收集，充分发挥人熟、地熟、情况熟的优势，扎扎实实地做好吸储公关工作，尽可能地为黄金客户提供优质高效的服务，稳定黄金客户群体。四是提倡继续推行业余揽存考核办法，每个网点员工下达人均20-40万元的业余揽存任务，充分调动职工揽存积极性。五是继续优化存款结构，加大对公存款组织力度，积极争取地方党政的支持，争取企事业单位到我社开户存款，大力组织低成本资金，优化存款结构，降低资金成本，促进存款快速递增。六是突出难点，狠抓蜀信卡存款。各分社(储蓄所)必须利用蜀信卡全省通存、全国通兑、手续费低廉的网络结算优势，向外出务工人员及家属宣传农村信用社存、贷款政策和结算知识，加大发行蜀信卡的力度，动员和组织外出务工人员储蓄，增加外出务工人员的存款份额。七是有效利用代理业务。要通过开展的粮补、家电下乡补贴等各种代理业务来有效扩大存款来源，从多方面、多渠道加深客户对农村信用社的了解和认识，增加存款来源。八是落实任务，严格考核。各分社(储蓄所)要层层落实组织资金任务，并坚持从严考核，激发员工内在动力。 二、拓展信贷渠道，强化贷款营销。

xx年，我社的信贷工作一是以社会主义新农村建设为载体，进一步巩固农村市场，积极拓展支持\"三农\"的新领域;二是积极支持城乡一体化进程，在城市化、工业化、农业产业化中大力拓展城区业务，加大对城镇居民，国家公职人员的放贷力度，重点支持好城区个体工商户的发展，解决好城区居民就业、生活等方面的资金需求问题，支持好涉农龙头企业主发展。三是严格执行国家的有关信贷政策，对房地产业贷款实行有保有压，对国家限制发展的产业、高耗低效项目不予支持。四是持续开展汽车按揭贷款业务，继续摸索汽车按揭贷款的操作流程，简化不必要的操作过程，扎实做好贷前调查，严格把关贷时审查，全面落实贷后检查，严防假按揭。五是进一步完善贷款评级授信工作。各分社要认真执行四川省农村信用社农户信用等级评定和授信管理暂行办法，扎实、准确地建立农户经济信息档案，继续打造小额农贷\"黄金\"品牌。在此基础上，根据县联社关于开展xx年公司类和个人类客户评级授信工作的通知要求，认真搞好城镇居民、国家公职人员、个体经营户和法人客户的评级授信工作,完善评级授信档案,全面了解和掌握信贷市场需求,争取潜在贷款客户。六是持续做好贷款本息核对工作，不定期地开展贷款\"回头看\"工作，切实做好风险防范和化解工作。七是加强贷款动态管理，落实防范风险责任。各信贷员要认真按照贷款风险五级分类要求，切实做好新增贷款的贷前调查工作，要认真分析第一还款来源，认真预测市场风险，搜集信贷相关资料，建立风险分类工作底稿，建全风险分类台账，确保分类准确。在此基础上，严格按照动态管理的原则，实行动态调整，科学反映潜在风险。要按照五级分类管理要求，落实责任，切实防范信贷风险。八是积极配合，有组织、有计划地搞好信用体系建设，收集资料，整理档案，认真开展信用村、信用社区的评级授信工作，形成完善的征信数据，继续打造守信光荣、失信可耻的信用氛围，为农村信用社的发展营造更加和谐的金融生态环境。

(一)加强教育，树立爱岗敬业意识。一是要加大对职工爱岗敬业意识的教育，帮助全社员工树立起忧患竞争意识，增强紧迫感和责任心，引导员工认真履行好各自的工作职责，高标准、严要求，开拓进取，爱岗敬业，努力完成各项工作任务。2017信用社年度工作计划2017信用社年度工作计划。二是要创新思想政治工作方式，大力开展交心谈心活动，不定期地开展\"家访\"，了解、疏导职工的思想，帮助员工化解矛盾，多开展一些健康向上的文体活动，增进友谊，增强团队凝聚力。

鼓励全社职工利用业余时间自学和参加各种形式的函授学习，鼓励全社干部员工参加从业资格和职称 考试

，进行分期、分批对全社员工有针对性地进行电算化知识、会计、出纳、信贷专业知识培训，特别是加强对sc6000系统操作运用、oa办公系统、信贷管理系统的操作培训。培养合规操作意识和流程操作良好习惯，促进干部管理水平和员工业务技能明显提高，着力提高员工队伍整体素质，打造知识型、技能型队伍。

案防工作小组要定期或不定期的组织全社全员工进行法律法规学习，召开案情分析会议，进行典型案例分析;定期或不定的进行各项规章制度的检查，增加执行力，确保全社人、财、物的安全。

按照省联社提出的\"政治素质好、经营业绩好、团结协作好、作风形象好\"的四好目标，切实加强领导班子建设、党组织建设，发挥党组 织的核心领导作用。

全社员工要把全部精力集中在业务经营发展上，反对作风不踏实、工作不严谨、不负责任的思想和行为，反对弄虚作假、不真实反映经营成果，加强对各项制度执行和劳动纪律遵守的检查力度，对执行不及时，执行不到位，严重违反劳动纪律的予以坚决处罚。

全社干部要以身作则，起好表率，不滥用职权，不以权谋私，增强拒腐防变能力。全社员工要洁身自好，树立正确的人生观、价值观，自觉抵制各种腐朽思想的侵蚀。

一是增添措施巩固和保持精神文明单位称号。二是积极配合各级党政做好\"环境综合治理\"等各类创建活动，全面提升社会形象。 四、实行精细化管理，坚持持续可发展。

积极拓展贷款营销渠道，有效扩大信贷规模，提高资金使用率，向规模要效益;努力加大应收未收利息清收力度。落实利息清收责任，努力提高贷款收息率和结息面，做到应收尽收，向管理要效益。积极盘活不良贷款，向质量要效益。 (二)树立核算观念，加强费用管控。各分社(储蓄所)要加强库存现金管理，做好现金预测，对超出限额现金要及时缴存，减少非生息资金占压。对各项费用，本着量入为出的原则，坚持勤俭办社的优良传统，严格控制费用支出。加大打印机等低值易耗品的日常维护，努力延长使用周期。同时，严肃财会纪律，所有收入要全部及时入账，严禁截留房租、手续费等收入、严禁私设小金库，私分收入，侵占集体利益。

要积极组织活期储蓄存款、企事业单位存款，增加低成本资金比重，减少利息支出，降低经营成本;要积极开发代理业务，拓展增收渠道。按照联社要求，继续增加pos机的安装量，尽快完成自动取款机的安装，充分利用pos机与自助银行资源，增加结算手费收入。 2017信用社年度工作计划

围绕省委\"五年再造一个新\"总目标和省联社党委\"强服务、促转型、谋跨越\"总要求,今年党建工作指导思想是全面贯彻落实科学发展观。以纪念建党周年为契机,以深入拓展创先争优和引深\"三比一创\"主题竞赛活动为载体,强基固本，抓班子，带队伍，为推动全省农村信用社实现转型跨越发展提供坚强的思想政治和组织保证。今年党建工作的主要内容是: 切实提高各级领导班子理论政策水平和科学领导能力。一是以加强学习型党组织建设为重点。

切实建设一支政治坚定、作风过硬、能力突出、纪律严明的信合铁军\"二是以加强干部队伍建设为重点。

切实夯实党的执政基础。三是以加强基层党员活动阵地建设为重点。 切实发挥党员先锋模范作（2017幼儿园健康 教育

工作计划）用。四是以实行党员挂牌上岗为重点。2017信用社年度工作计划

勇于创新。要求各级党组织要按照省联社党委的安排部署，三是要结合实际。结合实际研究制定党建工作计划，进一步明确工作目标、工作重点和工作方法。要因地制宜、积极主动地创新思路、创新举措，深入研究党建工作的新情况新问题，努力开创党建工作新局面，以优异的成绩为建党周年献礼。

年党建工作的指导思想是：以党的xx大、xx届四中、五中全会及省委九届十一次全会精神为指针，全面贯彻落实科学发展观，紧紧围绕省委\"五年再造一个新省\"的总目标和省联社党委\"强服务、促转型、谋跨越\"的总要求，以纪念建党 周年为契机，以深入开展创先争优和引深\"三比一创\"主题竞赛活动为载体，强基固本，抓班子，带队伍，为推动全省农村信用社实现转型跨越发展提供坚强的思想政治和组织保证。 年党建工作的主要内容是：一是以加强学习型党组织建设为重点，切实提高各级领导班子理论政策水平和科学领导能力。二是以加强干部队伍建设为重点，切实建设一支政治坚定、作风过硬、能力突出、纪律严明的\"信合铁军\"。三是以加强基层党员活动阵地建设为重点，切实夯实党的执政基础。四是以实行党员挂牌上岗为重点，切实发挥党员先锋模范作用。五是以办好\"一报一刊一网\"为重点，切实发挥舆论宣传作用。六是以惩防体系建设为重点，切实加强反腐倡廉建设。七是以深入推进创先争优和引深\"三比一创\"主题竞赛活动为重点，切实激发广大干部职工的动力和活力。八是以创建\"省直文明和谐单位\"为重点，切实推进各级机关自身建设。

同时，为扎实推进党建工作，省联社党委提出了具体要求。

要求各级党组织要进一步提高认识，切实改进新形势下党的建设，正确处理党的建设与业务经营的关系，把党建工作摆上重要位置，真正做到围绕中心抓党建、加强党建促发展。各级党组织对党建工作要经常分析研究，定期安排布置，搞好督促检查。各级党组织书记要当好党建工作\"第一责任人\"，加强组织领导，带头抓好落实，明确工作责任，确保党建工作扎实推进。 二是要 总结

经验，推动工作。要求各级党组织要及时总结经验，深入挖掘培育典型，充分发挥各类报纸、杂志、网站等媒体的舆论引导作用，大力宣传典型经验和先进做法，积极营造比学赶超的良好氛围，努力推动各项工作扎实开展。

要求各级党组织要按照省联社党委的安排部署，结合实际研究制定党建工作 计划

，进一步明确工作目标、工作重点和工作方法。要因地制宜、积极主动地创新思路、创新举措，深入研究党建工作的新情况新问题，努力开创党建工作新局面，以优异的成绩为建党 周年献礼。 2017信用社年度 工作计划

今年是我县农村信用社深化改革关键之年，各项工作的开展直接关系到统一法人的进程和专项票据的兑付。根据联社的统一安排，结合我县信用社财务管理工作中的实际，在上年度财务管理工作经验的基础上，细致分析信用社以后发展形势，年信用社财务工作计划思路是\"以深化农信社改革为中心；以提高全辖经济效益为目标。紧紧围绕统一法人和专项票据兑付工作，强化财务管理，狠抓制度落实，防范各种操作风险，全面完成各项目标任务\"。

在去年会计工作计划规范管理的基础上，继续开展会计规范化管理工作，提高会计核算管理水平，防范和化解操作风险。具体从8个方面抓起：会计基本规定；会计核算质量；会计报表质量；计算机管理；联行结算管理；会计档案管理；信用社网点管理及其它；会计经营管理。特别是会计档案管理历年来有所欠缺，每年的会计凭证虽然都归了档，但未按档案管理办法归类整理，需要进一步规范。

紧紧抓住增收、节支两个环节，外抓收入，内抓管理，力争全年实现在足额提取应付利息，提高拨备水平的前提下，实现利润万元，确保社社盈余和专项票据兑付全县信用社资产利润率逐年上升的目标。2017信用社年度工作计划工作计划。针对目标，制定出台《县农村信用社年增盈创利实施 方案

》，围绕增收、节支两个环节进行了安排。外抓信贷质量管理，积极盘活存量优化增量，拓宽增收渠道，千方百计应收尽收。内抓财务管理，降低经营成本，特别要加强营业费用的管理，在确保个人费用的前提下，压缩公费用，确保专项票据兑付全县信用社资产费用率逐年下降目标。具体抓好五项操作

对招待费、宣传费等要在规定比例之内节约使用。 3、预算操作：对培训费、会议费、修理费、电子设备费购置及运转费实行了预算制，做到了在具体操作中严格按照预算控制支出。

5、成本操作：严格加强了其他成本项目和营业外支出的管理，坚持按月监控，防止以其他名义列支。

关于个人信用体系心得体会总结四

述职报告是指各级各类机关工作人员，主要是领导干部向上级、主管部门和下属群众陈述任职情况，包括履行岗位职责，完成工作任务的成绩、缺点问题、设想，进行自我回顾、评估、鉴定的书面报告。职工代表的述职报告是代表职工向上级领导和群众做的一项尤为重要的报告，这代表着整个职工的工作成绩和经验。给大家提供述职报告范文，希望能够帮助到大家。

随着改革的春风，农村信用社开启了崭新的一页。对农村信用社的发展而言，希望与困难同在、机遇与挑战并存。信用社要稳健发展，适应当前新形势，基层信用社 当家人 的素质、责任心、心态尤为重要，对一个信用社的发展壮大具有重要的影响。

效益是信用社生存和发展的基础，是实力、形象、声誉的象征。作为一名信用社的班长必须清醒的认识到如果信用社不具备一定的盈利水平，就会弱化市场的竞争力，影响自身的生存和发展，会消弱防范化解自身风险的能力，会使增资扩股工作缺少动力，影响社员入股的积极性，不利于信用社调整信贷结构，更好的为 三农 服务，也不利于信用社加强经营管理。因此，信用社主任必须牢固树立 效益兴社 的意识，处处、时时、事事讲求效益。只有这样，才能多方面增收节支，使信用社沿着健康稳定发展的轨道运行。

作为主任，首先要有开拓创新的观念，适应新的形势，熟悉新的业务，牢固树立市场意识，时间意识，绩效意识，风险意识和信用意识，大力拓展中间业务，拓宽服务范围，走综合化多功能的路子，为企业和农户提供高效优质的服务。其次，要确立优质服务的观念。金融业是服务行业，竞争的焦点就是服务。信用社要提高服务品位，档次。一要强化服务意识，牢固树立 客户第一，服务第一，信誉第一 的观念;二要健全服务体系，如电话银行、atm机，建立多功能的代办站;三要创新服务手段，参加全国特约汇兑，开通省辖范围内的储蓄通存通兑业务等;四要完善服务设施;五要改进服务方式，变被动为主动，变模糊为透明;六要美化服务环境，作到门面宽敞，装潢高雅。

首先，要具有较好的心理品质，有强烈的事业心、责任心。要具有开拓创新、无私奉献的精神，能吃苦耐劳，高度负责，认真抓好本社的经营和管理工作;要具有敏捷的思维和应变能力，面对市场经济激烈竞争的大潮，审时度势，排除干扰，保证信用社各项业务的顺利开展;要具有管理者的气质，善于观察分析问题，善于积聚别人的智慧，善于冷静的处理问题，而不计较个人的恩怨得失。

其次，要具有较高的政治业务素质，熟悉国家的经济，金融政策及金融法律法规。信用社主任既要增强知法，守法，依法合规经营的自觉性，又要依法维护信用社自身的合法权益。要熟悉金融理论和信用社的业务知识，各项操作规程，具有较好的业务专长和组织领导能力，做到懂会计能查帐，懂统计能分析，懂法律会管理，懂微机能应用，懂写作能综合。

再次，要具备较高的经营管理能力。信用社主任必须提高经营管理水平，及时掌握信息，分析行情，按照市场经济的客观规律把握信贷的投向，决定资金的运用途径。在内部管理上，要按照资产负债比例管理的要求，不断优化资产负债比例结构，实现稳健经营。要增收节支，开源节流，减少非盈利性资产的占用，提高资金运用率。要不断完善岗位责任制，充分挖掘内部潜力，要不断完善内部机制，加强岗位监督与制约，确保不出任何事故。要建立健全经营目标责任制和考核激励机制，长计划，短安排，使本社的各项工作规范化、制度化、条理化。只有这样才能在提高社会效益的同时，不断提高自身的经营效益，在金融竞争中立于不败之地。

信用社主任是一个管人管钱管事的操心官，责任大， 上边千条线 ，下边一根针 ，方方面面都重要，忽视哪个也不行，上下左右都得兼顾。因此，在平时工作中，要注意处理好四个方面的关系。一要处理好与驻地政府的关系;二要处理好与联社的关系;三要处理好与企业单位客户的关系;四要处理好与镇直单位的关系，如财政、税务、工商、人行等职能部门，经常与他们沟通和汇报工作，征得他们对信用社工作理解和支持，消除不必要的隔阂和麻烦，为业务经营创造良好的外部环境。

一要进行思想教育与组织有益的活动相结合。信用社主任要把握好职工的思想脉搏，不拘形式，不定场合，因人而异的进行谈心，开展双向交流，要针对年轻人的特点发挥 五小建设 的作用，经常性的举办健康有益的活动，陶冶职工的情操，增强职工的向心力，凝聚力。

二要弘扬先进与适度批评相结合。对待职工要一分为二，实事求是，正确看待功过长短，善于发挥个人的长处，挖掘其潜能，调动工作积极性。一方面要大力弘扬先进，树正气，树典型，另一方面对后进在职工谈话中有针对性的指出缺点和错误，使其尽快克服并不断总结提高。

三要关心人与理解人相结合。对职工的实际困难要关心，尽可能的帮助解决。对职工的缺点和错误已经认识并改正的要给予理解，一有进步要及时鼓励，感召有错误和缺点的职工。

四要尊重人与理解人相结合。每个职工都有自尊心和上进心，所以主任在批评职工的缺点，在坚持原则的基础上要讲究方式方法，切不可讽刺、挖苦、揭老底，要使受批评者乐意接受，口服心服。

五要会议教育与个别谈心相结合。职工存在的共性问题要在会议上解决，个性问题最好通过个别谈心解决。只有这样，才能密切主任与职工的关系，融洽相互间的感情，使大家心往一处想，劲往一处使，全心全意的开展业务经营。

俗话说： 领导走什么路，群众迈什么步 。信用社主任的举手投足对职工的影响很大。要求职工该做或不该做的，自己要坚持要做或不该做，如自己违反，自己要主动受罚，处处事事要起模范带头作用。坚持身教重于言教。

一要带头勤学习，提高自身的政治业务素质。二要带头树立全局观念，正确处理好集体与个人利益的关系。三要带头遵章守纪，与职工一视同仁，不要把自己凌驾于政策、原则、制度之上。四要带头开展各项工作，如打扫卫生，值班守库等，时刻当好排头兵。五要带头廉洁奉公，严于律己，洁身自好。六要带头勇挑重担，主任既是指挥者又是执行者，以身作则带头做好各项工作。只有这样，才能达到 不令而行 ，才能促进信用社各项业务的快速健康发展。