社会工作课程大纲心得体会如何写 社会工作课程总结(七篇)

在平日里，心中难免会有一些新的想法，往往会写一篇心得体会，从而不断地丰富我们的思想。大家想知道怎么样才能写得一篇好的心得体会吗？以下是小编帮大家整理的心得体会范文，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

有关社会工作课程大纲心得体会如何写一

刚开始的时候，我觉得这份工作应该是很轻松的，就只是卖东西而已。但是上班后我才发现，其实这分看似简单的工作原比想象中来的辛苦。

首先，必须要做到的就是遵守超市的上班时间。既然是在社会上，那最基本的一点就是遵守它该有的制度，这是原则。而我的工作时间基本上是从早上八点至下午五点。其实，工作时间的安排倒是可以接受的，只是工作的时候需要长时间的站立，所以刚开始的时候很不习惯，而且也有点吃不消，但是，在一段时间习惯之后，还是可以克服的。

其次，通过亲身经历我了解到，当售货员不是说只要站在超市里就可以了的，要做的事情其实有很多，比如给商品打标签，还有定时查价，看是否有涨价或者降价的商品，如果有新的商品，就需要帮忙上货，有时还要负责将一些零散的货物分类摆放。其实，一开始的时候，我觉得，自己只是售货员，那些例如上货之类的事情不应该有我负责，而应该有专门负责上货的人员。但是，后来我发现，其实大家都是这样。而且，我后来思考了一下，倘若每个人都只“各司其职”，“不在其位，不谋其政”的话，那样超市就必须每一项工作就请一些专门负责的工作人员，这样既不利于超市的营运，也是对人力资源极大的浪费。而且，就像社会这个大舞台一样，每个人都只是只顾自己的表演。一个人不可能永远只站在自己的位置上，人具有社会性，是社会的产物，而且，社会是一个大家庭，很多事情是要靠大家协作才能完成的。我们所要做的，是在自己的位置上完成好自己的工作后，与他人合作，完成社会的工作。

虽然只是在超市工作，但是我觉得还有很多收获的。最主要的就是，每天都会碰到很多很多的人，这就要求自己与形形的人沟通。其实，平时的自己不大善于与他人沟通，但是我也知道，将来要作为一名老师，就必须学会与人沟通，不管是学生，还是学生家长。所以，我把这次经历当作是对自己的历练，不断的克服自己，磨练自己，因为在学校里，能这样与人沟通的机会并不多，所以需要靠自己在社会上不断积累。像现在这样暑期实践的机会，我并不会把它当作是赚钱的机会，而是在累积自己的社会经验。我相信，不管是怎样的工作，只要它融入到生活中了，就能从中学到东西，因为这是从生活中学来的。

在超市工作了一个月，我还是发现了一些问题，比如有些工作人员的态度，对顾客不甚热情，有的甚至是爱理不理的。我想，顾客都不愿碰到这样的人。我想，作为超市，可以实施一些奖惩制度，例如让顾客对工作人员的工作态度进行评估，得到好评的工作人员可以得到奖励，如果是特别差的也该给予一定的惩罚。而顾客方面，可以在其参与一定的次数后给予一些优惠。这样，我觉得不仅顾客觉得有实惠，而且也有利于提高员工的积极性。

另外，还有一个现象让我觉得有些说不过去。但这并不全是超市的责任，主要是顾客方面。有很多人先拿了一些东西，但是后来却又不想买了，于是也不管走到哪里，就把原来拿的东西丢下，导致一些商品不在它们原来的位置。说实话，这样给超市的工作人员带来了很多不必要的负担。但面对这样的情况，没有采取任何解决策略的超市也是不可取的。其实，超市可以设置一些专门放置这些顾客拿了却不想买的商品的地方，这样，整理起来也会方便一些。

为期一个月的社会实践看起来有些漫长，但是真的当自己身临其境的时候，又会觉得很短暂。在实践结束后，我也想了很多。首先，社会实践让将要离开校园踏上社会的我们更加真实的体验社会生活，接触社会，了解社会生活，以帮助我们今后能够更快、更好的融入社会。再者，社会实践也大大锻炼了我们的沟通与表达的能力。还使我们加深了对社会的理解，也开拓了视野。所以，我想，只要还有机会，我一定会多参加社会实践活动.

有关社会工作课程大纲心得体会如何写二

我认为，频繁的跳槽和辞职是职业生涯的大忌。

工作之后最忌讳的是因为某些方面的不满意而跳槽或辞职，特别是对我们80后的大学生来说。绝大多数情况下，你当前的单位和工作并不像你认为和想象的那么糟糕。而你向往的工作也并不如你想象和认为的那么好。

我见过很多辞职离开或跳槽的人，除了很小部分由于一些机缘巧合的因素之外，大多数多年后都混得都不如当初自己离开公司的同事好，甚至越混越差。千万别仅仅因为薪水的原因跳槽，那是一个甜蜜的陷阱。你会尝到暂时薪水提高的甜头和虚荣感，但是你所损失的一些东西是只有多年后回头来看才会发现的。不是再三确定，不要跳槽。

工作不应该仅仅着眼于眼前，更应该将眼光放得长远，未来五年，十年，甚至二三十年。 工作最重要得应该是积累，包括专业能力得积累，行业信息资源积累和行业人脉资源积累。在某个行业和专业的积累比几年内的薪水重要。不是再三确定自己再无他路可走，别抛弃自己的专业而去从事另外一个专业。

社交

社交最基本的礼节和最普遍的事情，就是来人来客和吃饭招待。这些细节很重要，说话更重要。这些细节基本可以看得出来你是不是一个“灵性”的人。

关于与人相处的社交能力的一个入门测试题：你是不是那种来人来客立即就会倒水斟茶的人?与人吃饭你是否很不习惯给人敬酒?还是一跟人(非家人)吃饭就习惯给人敬酒夹菜，敬酒词说得回回翻新，恰到好处，总是说到别人心坎里，饭桌上得聊天和敬酒时机配合拿捏得十分自然恰当?

与人相处的社交能力很复杂，需要不断的观察和自我总结才能提高。

如果你觉得这方面修为很浅，最好的一个办法就是少说话。所谓少说少错。多听少说。每一句话出口之前先在自己肚子里酝酿一下，站在别人的位置会有什么样得感受和对你有什么样的看法。

工作

工作后非常需要观察和琢磨每个领导和同事，站在他们的立场，揣摩他们心里所想，进而揣摩出每个人的性格。

当一个新人进入一个工作单位之后，同事之间相处越来越亲密，相熟，话也多了起来，聊天范围广了起来，于是就会有很多人有意无意地在聊天之中找机会试探你，互相打听或借机问你是怎么进入公司的?侧面打探你有没有关系、有多大关系或背景，有哪些社会关系，经济状况如何，包括你的父母在哪儿工作，你得对象是什么身份在哪儿，你住在哪儿等。基本每个人进入单位后得三个月内都要面临经历这一番试探，就是因为大家在通过这些，观察、接触和试探你，从而判断出你对他人来说是不是一个有结交价值的人，是不是一个可以得罪的人，甚至判断猜测出一些可能跟你有关系的潜在联系，通过侧面证实这些自己猜测判断得联系，既可以防止自己无意中得罪人，做错事，也可以让自己获得更多博得他人好感的机会。

进步

任何一个员工，无论是同事还是领导，都渴望自己所做的点点滴滴能够被人发现和挖掘到。以前要是没有人发现到这些同事和领导的优点，而你发掘到了。适时地把领导一些事实上的小小的优点，当着领导的直管领导，恰当的用真心和稍微夸大点的语言包装一下，感恩一下，佩服一下，这必然会让领导在他的直管领导面前很有面子，领导对你也会有好感。同样的道理，某同事在的时候，恰如其分的在他的领导面前夸奖他一些优点和做得什么事很不错，考虑很周到等，也会让你的同事对你有好感。

而当领导喜欢、重用你的时候，怎样处理好与同事的关系和更谨慎的对待领导和做事也是比以前需要一些改变的。

而当领导喜欢、重用你的时候，怎样处理好与同事的关系和更谨慎的对待领导和做事也是比以前需要一些改变的。当开始受到领导重用的时候，千万不能放松工作态度，或者肆意妄为，骄傲自大，因为当领导开始重用你到真正提拔你，这段时间其实是更需要谨慎小心做事的。因为这段时间意味着领导在重点考察你。

其实你在观察揣测领导的心思，从每个员工进公司那天起，领导又何尝不是在观察哪个员工可用，可以提拔，哪个员工不可以用?当领导开始重用你，而又没实际给你实权的时候，跟同事之间关系的处理更是要小心翼翼。要小心暗中不服气你或者嫉妒你的同事，防备给予任何落人口实或把柄的机会;这个时候却也要注意开始树立威信，更加正直认真做事，让所有同事看在眼里。有时甚至要巧妙的、不落痕迹又自然地在同事中凸出领导对你的重视，将你视为亲信，收复、甚至培养几个同事中的亲信，必要时候会帮你通一些风报些信的那种人。

是非

别说人是非，无论是什么场合、是多熟的同事、有多少同事、在多大的兴头上。

在工作单位里，特别是一些人多嘴杂的单位，经常会有很多人或部分人聚集在一起谈论某人是非，甚至是领导是非的情况。这种时候需要特别小心。当谈论别人是非，特别是说某人是非的时候，自己不要参与。为什么呢?很简单，人心难测。也正是因为人多嘴杂，大家空了熟了难免八卦聊天的时候特别多，以后时间也长得很，谁知道在将来的某天或某个时候，谁会将你参与的这个谈论别人是非的话题透露给当事人?而只要你参与过一句，透露这个话题的那个人就有了充分的凭证，说说什么什么话的，挑起什么什么话题的，对有意见的人是你，发起者是你。虽然你可能很冤枉，可能只是在大家都聊的很开心的聊天中加入，随兴添油加醋或跟了几句，虽然你可能会说，完全不关你的事，当时每个人都参与了，随便一个人说的都比我多多了，为什么最后赖到我身上?但是很不幸的，这种事情还不是偶尔发生，基本每个单位都难免有这种背后整人的小人，或者人家本身并不是小人，只是将来有必要的某一天，你阻挡了别人爬升的路，对你暗中猜忌或者嫉恨的人或者想要将你拉下去的人通过这种方式整你而已。 说起来很容易，但是具体做起来还有有一定难度。因为我们80后与人相处，大多喜欢坦诚相待，不喜欢虚伪或暗藏着什么心思，或者去整别人。但现实世界是，与人相处防不胜防。无论你们之间感情有多好，有些事情不该说得不该作的仍然不能说不能作。但是与人相处久了，很难不一时忘情，特别是说到兴头上，谁还记得是否该去考虑一遍哪些话是否该说?

但是我这里要提出的一个观点就是：同事就是同事，或者是感情关系很好很好的同事，同事跟朋友不同。与同事相处，很需要把握其中的巧妙平衡程度。与同事打好关系，你们可以说一些非常私密的事情，可以很亲密，可以感情关系很好。但是同事就是同事，大家处于一个微妙的竞争关系中，同事关系再好也绝不该是无话不谈的朋友。我觉得这点是很有必要认识清楚的。

观察、洞察力

进入岗位之后，要注意观察、发现和挖掘不同人的性格，从而采取不同的应对方式。这点非常重要。我觉得是社交的基本哲学。运用到工作中，就是从领导和同事的言行中，观察总结他们的性格和价值观，在把握比较大的时候就能在某些时候适当的提出可能符合他们价值观、看法和性格的意见。这个有一定的难度，因为一旦没把握好，就是私自作决定，而且是作了别人认为错误的决定;但一旦把握好，而且很符合，恰到好处，领导和同事就会觉得你深谙他心，会做事，看法跟他很相似很符合，领导将来就会渐渐放心将一些事情交给你去作，同事就会对你有好感。

其次你要观察下跟你同部门的竞争对手们，哪些人会是你朝部门负责人奋斗的最大阻碍?如果你所在的这个部门，里面很多新手，且从多方面因素来说对你都不构成威胁，老员工却又是混日子过来的那种没能力、口碑甚至一直不讨领导喜欢的人，对你也不构成威胁，而经你分析，你的部门主管有得到升迁或调走的机会，那么这就是你难得的职场契机。这个时候，你就要紧跟你的部门主管，模仿学习他的工作内容和工作模式。一旦他(她)有天要离开，他(她)会发现只有你能接替他(她)的位置。

任何一个领导要升迁，有两个条件必须满足，一个就是上面要有他的位置，一个就是下面要有能接替他的人!

这句话对你自己来说亦然。当你有一天当了小领导之后，比如说部门领导，你想要升迁的话也要努力营造这两个条件：

1， 你要做得到你想要的那个位置需要作的事情和所具备的能力以及社会关系。所以你想要哪个位置，一定要密切观察、学习和模仿现在坐在你想要的那个位置的人。

2， 别为自己所领导的部门没有一个人能成为你的潜在竞争对手而沾沾自喜或暗中得意。这样实际给你造成两大致命伤：

1)没人能成为你的潜在竞争对手，意味着你能力突出，其他人都不及你甚至差你太远，也就是说没人能帮得到你，你将越来越忙„„这意味着你是失败的领导人。真正称职优秀的领导人应该是将整个团队的每个员工的能力、时间都激发和利用起来，自己更多地从事安排、统筹、决策、协调的工作。

2)没人能成为你潜在竞争对手，正如前面所言，你将面临升职最大的阻碍：没人能替代你。当你的领导考虑到将你升迁后，你所领导的部门找不到人能来接替你的时候，他很可能就会放弃这个想法，而会觉得：你在当前这个职位很合适。

那怎么办呢?假如你刚刚当上部门领导人，这个时候你的领导往往是会给你机会选择能进入你部门工作的人选的。如果你选择的人都不如你，可能最终没人能替代你的位置而影响你的升迁机会;选择的人太有能力、太聪明，又怕此人被培养出来、一旦翅膀硬了，太聪明的就会给自己暗中使绊子，背后使手段踩掉自己上位;太有能力的也会夺去自己的成就、光彩，动摇自己的位置和威信。

因此，我的意见是，如果你成为一个部门领导人，或者是一个小团队的领导人，一定要物色一个潜力稍微比自己差些的，不笨、好学，老实(不会暗中整你)，但也不很聪明的人来培养，最终让他(她)的能力刚刚比你差一个级别，但差得也不很多。你如果一旦调走或升职，他(她)可以补你那的位置，虽然没你做得那么好，但也勉强可以胜任，让人感觉胜任一段时间累积经验之后可能也干的不错的那种人。

待人接物。

永远记住，待人接物一定要大方。千万不可在这上面斤斤计较，跟待人接物锱铢必较的人打交道是最让人避之不及的。我认为，在这方面斤斤计较、舍不得的人，是成不了大事的。不但不要计较，如是想经营好自己的社会关系，还一定要“高标准地”大方。

80后90后具有的很大的一个毛病就是自我中心。

我认为为人最大的两样优点和品德：

一，就是懂得感恩，懂得怎样付出爱和关心他人。能感受到别人对自己的每分好和关心，懂得用真心和关心去回报。包括父母和亲友。

二、就是有责任感。包括对家庭的责任(包括对丈夫和妻子的责任、对父母的责任等) 、对职业工作的责任、对社会的责任等。

这两样东西，都需要人不能过于自我，过于沉溺于自己的自我欲望中，比如情色、金钱、利益等。

政治

在这个社会上生活的每一个人都被政治影响着，你不可能不受到政治的影响。

所谓某市的，其实就是某市的核心权利层，这个地区的最高议项最重大的决策就是人大会来决定的。

我们国家中央的那几个，所下的每一个决定都关系着我们整个国家的政策路线走向。所谓“上面放个屁，下面跑断气。”，最高层的一个决策或议案，产生的影响是巨大的，对每个人都有切身的影响。

政治上的一个决定，特别是在我们这样政治体制的国家，可以对一个时代，或者经济、教育、军事等领域和行业，对每个人都产生重大的影响。

政治上一个决策决定，就是国家的一个决定和走向。要是作对了，功勋千秋万载，参考“改革开放”的决策，没有这个大决策，会有今天这些翻天覆地的变化?但也不会有今天贫富差距这么大和贪腐横行。

我国共产党和最高层在建国以来经历了很多坎坷、动荡和摸索，可以说一直在悬崖上前进，政治上稍为行差踏错就会造成亡党亡国，具体可参照“文化大革命”等。就算是最近这三十年，遇到的危机也数不胜数，不过总算跌跌撞撞爬过来。现在的危机是贪腐横行，通货膨胀，房价虚高民不聊生贫富差距巨大大学生就业危机;十来年前面临的到处国企倒闭破产，下岗职工遍地都是。只能说动不动就致命的危机在减少，慢性癌症和致残的危机还是经常发生。

没有国家大学扩招的决策，今天就业会有这么难?没有国家的教育体制上的弊端，所学跟就业会那么不对口?

这是国家政治，可以翻天覆地，每一个人都不可能逃脱后续影响。

一个省的政治呢?你所在的市的政治呢?你从事任何行业，都不可能脱离得了当地政府的监管，受到当地政府政策的影响，甚至有时候只是在某个行业里小小的一个调整，就可以让你的公司扭亏为盈。比如说“家电下乡”，“补贴节能灯”，“补贴猪肉生产者”。有时候换一个领导，换一个一把手，就会有很多人收到很多政策变化的影响。当地政府一个文件，说要给本市的创业大学生补贴多少多少钱，企业多招聘一个失业人员，就给发多少补贴，你看看下面是不是每个企业每个大学生都紧盯着政策来。

一个税务机关的人员，要是我睁只眼闭只眼你企业的税费也就算了，要是我扭着你不放，你怎么办?企业敢得罪政府的人吗?要是你从事餐饮行业，你敢得罪卫生系统、质检的人吗?要是你从事外贸，你敢得罪商务部的人吗?要是你作生意，你敢得罪工商和税务的人吗?特别是在中国。在中国，政府要是想要整死一个巨型企业跟捏蚂蚁一样简单，要是想要扶植你也简单得很，一个红头文件就可以有可观持续数量巨大的盈利。

包括你的择业跟国家政策也是息息相关的。国家要“科学发展观”“支持产业升级，绿色能源，杜绝以破坏环境为代价的招商”，那么那些劳动密集型企业就要在未来生存空间受到挤压，太阳能等相关生产企业就会受到扶持，化工等企业的生存成本就注定要增高很多。国家要大力发行信贷发展基础设施，必然就会造成建设行业相关人员包括民工的抢手和收入的上升。国家要信贷紧缩，很多企业的资金就开始吃紧，包括房地产，后续影响更多，哪个不间接影响到每个人?现在很炙手可热的单位，谁知道将来会怎么样?这都跟政策有关系。公务员开始实行阳光工资，事业单位开始退休待遇改革试点，医疗人员密切关注医改，食品从业人员密切关注食品法。就算你要在当地买套房子，如政府和规划建设局有熟人提前透露点内部消息哪里要规划，要打造，要修路，要发展，你去买，那必然升值。

综上，为什么要关心政治?

因为我们每个人其实都生活在政治之下。政治在统管和影响着我们每个人生活的每个领域和方面。没人能逃脱政治的影响。就算是在外企工作，那也不可能。

我们不但要关心政治，还要积极揣摩政策给我们实际工作和生活带来的影响，甚至还要作一个关心政治和政策、提出建议的公民，要喊出自己的声音，不要被莫名代表和侵占利益。

有关社会工作课程大纲心得体会如何写三

暑假实践，对于已经成为一名大学生的我们来说，是关键的，是重要的，是迫切需 要完成的。但是，这也是件对于，没多少实践工作经验的我们的巨大考验。就像我，初中时根本没什么能力去进行什么实践活动，

到了高中，经历了中考，感觉自己成长了很多，想要在高中时的暑假，去锻炼锻炼时，暑假又有一大堆的作业需要去完成，父母也是不赞成，在暑假这么炎热的日子里，去打工。所以，每次长长的暑假，就这样子在看看电视，翻翻书中度过了。回忆起，那时候的暑假，真是过的相当的悠闲，过的相当的自在，但也是相当的无意义的。终于，度过了难熬的高考，成为了一名大学生。也终于可以在长长的暑假里，好好的工作一下，体验体验除了，读书，考试，以外的真正的现实社会是怎么样的。

总算得到了一份工作，虽然跟自己的专业没什么关系，但是，能够得到实践的机会也是非常的难得 了。分配到了自己的岗位，有了自己需要去完成的任务，一切，都在有条理的进行着。每天，正常的起床，吃饭，去工作的地方，然后，感觉手有点酸疼，腰也很酸疼，慢慢演变出来的是自己的懒惰的性情。自己变的开始抱怨，开始有放弃的念头，有了，好好在家呆着，这样不是很好的 想法。

但是，是每天的习惯吗，还是骨子里的不想放弃，现在每天都还在坚持着，是的，如果，真的放弃了，那当初的种.种努力不就只是些泡沫了吗。现实的工作经验，教会我，什么是坚持，什么是不放弃，什么是努力。对于，我来说，这个社会还太过现实，太过无法正确的融入，我的身上，带着太多稚嫩的想法，太多懒惰情。

但是，真的的工作，被别人托付一项工作，得到别人的信赖，这是件让人感觉超良好的事情，所以，即使很苦，很累，想要放弃，但是只要一想到，自己是被别人信赖着托付着工作，自己就会有了更多的动力，更多的力量。

社会实践加深了我与社会各阶层人的感情，拉近了我与社会的距离，也让自己在社会实践中开拓了视野，增长了才干，进一步明确了我们青年学生的成材之路与肩负的历史使命。

社会才是真正学习的大课堂，通过社会实践，让我们大学生提前了解社会，为将来真正走上社会提供宝贵的经验和阅历，也为将来从事任何工作打下良好的基矗

在大学里学的不是知识，而是一种叫做自学的能力”。这次实践后才能深刻体会这句话。课本上学的理论知识用到的很少很少。刚开始去的时候，还真有点不习惯。很多东西都不懂，幸好有别人的耐心帮助，让我在这次社会实践中掌握了很多东西，最重要的就是使我在待人接物、如何处理好人际关系这方面有了很大的进步。

同时在这次实践中使我深深体会到我们必须在工作中勤于动手慢慢琢磨，不断学习不断积累。遇到不懂的地方，自己先想方设法解决，实在不行可以虚心请教他人，而没有自学能力的人迟早要被企业和社会所淘汰。

参加了社会实践，明白大学生社会实践是引导我们学生走出校门，走向社会，接触社会，了解社会，投身社会的良好形式;是促使大学生投身改革开放，向工农群众学习，培养锻炼才干的好渠道;是提升思想，修身养性，树立服务社会的思想的有效途径。通过参加社会实践活动，有助于我们在校大学生更新观念，吸收新的思想与知识。

近一个月的社会实践，一晃而过，却让我从中领悟到了很多的东西，而这些东西将让我终生受用。社会实践加深了我与社会各阶层人的感情，拉近了我与社会的距离，也让自己在社会实践中开拓了视野，增长了才干，进一步明确了我们青年学生的成材之路与肩负的历史使命。社会才是学习和受教育的大课堂，在那片广阔的天地里，我们的人生价值得到了体现，为将来更加激烈的竞争打下了更为坚实的基矗希望以后还有这样的机会，让我从实践中得到锻炼。

有关社会工作课程大纲心得体会如何写四

社会工作的本质就是“改变”，“总把新桃换旧符”大概是一个真实的写照了。在工作的过程中，为了限度的达到使案主改变的目的，各种方法和技巧的应用就必不可少。尤其是在个案工作中，社会工作者专业技巧的使用显得尤为重要，因为这体现了各个社会工作者不同特点和应变能力，体现了个案中工作者和案主一对一的治疗特点。试想，在专业知识掌握大相径庭的情况下，一个善于处理问题的工作者可以比一个呆板的按照书本知识运筹的工作者更能深入案主的内心世界，从而获得案主的充分信任和支持，在这种信任和支持的基础上，工作的开展就会相对的容易和顺利。

在个案工作中，社会工作者所使用的技巧有其自身的特点：这种技巧带有很强的针对性，即a技巧是a工作者针对a个案，而换成b工作者运用于b个案身上，往往成效不大，甚至会适得其反;这种技巧带有社会工作专业的伦理和知识系统，必然是以案主为本的理念去实施;这种技巧具有经验层面上的意义，有种“只可意会，不可言传”的意味在，往往是被科学理论嗤之以鼻的方法却在某一个案身上适得其所;这种技巧并不伟大也不花哨，我们并不排除类似“以暴制暴”这种高危高难技巧的使用，但是我们不可以忽视细微之处的技巧应用，也许就是一句话一个表情一个动作的合理使用，也许就是平常的聊天谈心——因为在专业关系建立的环节上，让案主感受到工作者的信任、关怀和可以帮助他解决问题的力量，整个个案就成功了一大半。

总体上来说，在个案的辅导中，要找寻到有针对性的技巧，才可以有的放矢。这里我就以我所做的一个个案为例来阐述一下这种针对性的重要性。在20xx年3月到11月(除去暑假两个月)这段时间里，我重点进行了一个个案的辅导，在整个辅导过程中，有快乐，有痛苦;有满足，有失望;有成就，有不足。撇去各种个案工作的流程和方法，这里将把重点放在个案的技巧使用上——当然这只是针对我所进行的这一个个案进行叙述的。

一.个案基本介绍我在20xx年3月开始进行一个对外来打工子弟学校帮教的社区项目，主题为“我的明天在哪里——对民工子弟小学的帮教活动”。在这个项目进行过程中，我们制定计划时就是有针对性的进行重点的一对一帮辅，以达到养成他们的思考习惯、训练他们的思维方式、完善他们的知识结构、拓宽他们的认识领域、锻炼他们的生活技能和组织能力、培养他们的道德感和责任感的目的。我的帮辅对象是江湾镇沪皖振华小学四年级的学生：杨梅——一个存在困难但是自己却由于年龄的原因没有认识到自己所存在问题的小女孩，是整个外来民工子女的代表。在和杨梅接触的时间中，我发现她主要存在了如下一些问题(见下表)：

杨梅的问题所在

1.贫困，城市里没有社会地位，属于被歧视的弱势人群2.接受不到良好的教育，被排斥在正规教育之外3.未来的前途渺茫，几乎是沿着一条“小学毕业——回家乡上初中——城市里打工”的模式发展4.成绩不好，对于学习缺乏热情5.过于调皮，克制力差6.会说谎7.遵守规则纪律和对他人承诺的能力较差8.自身无法认识到今后的方向

家庭环境

1.家庭经济条件差，无法做到担负起教育子女的责任2.父母文化程度低，家庭教育层次有局限3.对子女教育态度和方式狭窄4.家庭中存在重男轻女思想5.家庭所处的周围环境较差6.家庭附近没有玩伴，适合杨梅游戏的合适场所几乎没有7.有比较强的地域观念

学校适应情况

1.学校硬件条件差2.师资力量差，老师们本身缺乏足够的人格魅力3.无法接受到良好的教育4.课堂纪律涣散5.考试状况不尽如人意，作弊等现象严重6.杨梅对学校归属感不强7.男女生有明显的界限，互相有对抗的情绪

针对下表的各种问题，我采取了各种不同方法，希望可以改变杨梅目前的状况，使得她意识到自己未来的命运是掌握在她自己手中的道理。在这整个帮教的过程中，一些技巧的使用十分的重要，因为杨梅不是别人就是她自己：她的脾气，她的个性，她的习惯谁又可以取代得了呢?所以需要有专门针对她的技巧在。

二.一些具体技巧的应用

2.做一个“大哥哥”在确定杨梅为我的个案时，首先要说明的是并不是因为杨梅自己已经意识到了自身的问题和困难而找寻到我，而是我从和她的接触当中发现了她存在的问题，反过来主动去和她建立一种专业关系。从杨梅的角度出发，我代表的是一种可能的娱乐机会，一个可以给她的原有生活注入新鲜感的大哥哥。

有这样一个杨梅心里一直想成为的大学生在她的身边陪着她游戏、吹牛，在初期，无疑会给杨梅带来好奇和兴趣，但是随着个案辅导的深入进行，杨梅会因为各种她不感兴趣的枯燥学习和说教而烦扰，此时就会对我产生一定的抵触情绪，使得整个个案的进展受到阻力。所以，倘若我一开始就以一个“辅导员”的角色出现，在最初的新鲜过后，在杨梅的眼里，我将和她严厉的老师及父母没有什么本质区别。因此，我的想法就是成为杨梅的好朋友，成为一个亲切值得信赖的“大哥哥”。

如果从社会工作的伦理出发强调说，工作者不可以对案主移情，治疗就是治疗，不应该产生任何工作之外的感情因素。那么，我个人不敢十分的苟同这种说法。不同的个案有不同的案主有不同的情况出现，一味的因循守旧照般书本，只会使得眼光狭隘，工作做不到随机应变。]在杨梅的辅导中，她只是一个12岁的孩子，她的天真无邪她的无拘无束、她所生活的环境、她的未来极有可能的发展方向都使得我痛心——然而杨梅自己并不知道。

成为她的朋友，成为她的大哥哥，一方面是我的想法，另一方面又是杨梅不自觉的感情流露，她太需要一位大学生哥哥给她带来不一样的生活方式了。因此，我可以说，做一个哥哥般的大朋友，是我和杨梅心灵上的默契，是一件顺理成章，自然而然的事情。杨梅的父母重男轻女，对她进行粗放式的管教;杨梅的老师自身文化素质能力有限，是一个逼迫她完成各种作业考试的“铁面老师”;杨梅的小伙伴们同样也是一群和她有相同背景的孩子，在这种情况下，出现一位大学生哥哥，无疑可以给杨梅带来关怀、信任，也无疑可以在今后的辅导中，降低枯燥感，使得她在一种没有压力的气氛中开心学习。

比如在我帮助她辅导英语时，杨梅和我说，她总是默写不出单词来，不知道怎么样才好。通过我在帮教中的观察，不是默写不出来，而是没有去背单词，只是简单的“看单词”。于是我告诉她我们一起来背单词，看谁背的多，规定一个时间，大家互相背，等时间到了后开始默写，最后看谁默写出来的数量又多又准确率高，胜利者有奖励。

在这个时候，我不是老师，杨梅也不需要担心受到责难和批评，一个大哥哥在和她进行单词默写的游戏啊!她会在这种环境下其乐融融的学习。再比如，在辅导学习之外的游戏活动中，“做一个大哥哥”表现的更加淋漓尽致了。在参观复旦校园，上海博物馆时，我牵着她的手带领她认识大学认识城市，此时我是一个大哥哥;在采集标本时，她教我各种花草的名称，我和她一路走下来有说有笑，此时我是一个大朋友。

前面已经提到过，成为杨梅的大哥哥朋友，是种心灵上的默契。那么，我又是如何“行使”这个角色的呢?我觉得这个问题要这样看，整个进程中并没有刻意为辅导而做“大哥哥”的时刻，而是不自觉中已经将角色固定住了。在和杨梅的接触中，首先我并没有把自己置于一个高高在上的治疗师的位置，调整好心态后当一下子接触到这群10岁左右的孩子被他们亲切的“大哥哥”一喊时，自己就默认了这个称谓了;

其次，要有持久的耐心和毅力，杨梅的性格比较倔强，有的时候会和我发脾气，那么，一个大哥哥当在他“小妹妹”发脾气时应该怎么办呢?这样一想后，就可以比较好的处理问题了;再次，大哥哥要学会倾听，杨梅大大咧咧的说话时，有的时候会发表一些对所在城市仇恨的话，此时，我是等她倾述完后再指正她的想法可取和不可取的地方，而不是直接告诉她“你的想法不对，这里这里有问题，那里那里不应该”。做一个大哥哥朋友，这个是我整个个案做下来的成功所在。没有这一点为基础，任何的辅导活动，任何的技巧都是空谈——因为这就是一个的技巧。

2.赏识教育杨梅在学习上缺乏热情，这在一定程度上是由于老师父母不断的逼迫学习，填鸭式教育所造成的，我对杨梅的辅导，很大一部分精力是花在提高她的学习兴趣上面，希望可以通过她对学习的重视从而掌握改变自己命运的能力。

此时我采取了一种赏识教育的技巧，即肯定杨梅任何一次进步，任何一个与众不同的想法，而不是漠视之或者打击她的积极性。我的想法是，小孩子的想象力是最为丰富的了，同时小孩子也是正处于求知的黄金时期，因此缺乏学习热情只要采取适当的方法是完全可以改善的，赏识教育就是一个相当不错的办法。在鼓励和夸奖面前，杨梅会显得比较的腼腆，但是我知道她听进了这些对她的赞扬，可能这些赞扬在我以前都很少出现。在肯定的评价下面，杨梅才会更加对自己有自信，知道自己优势所在，从而可以激进她这方面才能的展示。比如，在采集标本的过程中，我自己本身的知识有限，有些植物经常报不出名字，但是杨梅可以很轻松的报出，因为她对于这些的接触比我多很多，此时，我就表扬她很聪明，自然课学的不错，比我的知识要丰富，然后再虚心的向她学习。

2.以身作则，树立具有感染力的榜样在整个辅导过程中，我都贯穿着这样一个思想：一个多认识几个英语单词，或者能够说出一些天文术语的孩子决不会比另一个缺乏这些知识的孩子在未来有更大的发展空间，所以我要做的就是改变杨梅的思维方法，看事物想问题的角度，从而可以由“要我学”变成“我要学”、由“按照父辈的道路走下去”变成“自己选择自己要走的路”。

但是，这种态度和价值观都不是通过短暂的学习可以改变的，这些都要培养，而且必须都是潜移默化中的影响。因此，通过她亲近的“大哥哥朋友”的一言一行去感染她，树立一个具有感染力的榜样，从而让她自己意识到要怎么做。

那么，要如何去做呢?我的常用语言是“你要像大哥哥这样……”“你这样做有没有考虑别人的想法呢?如果换成你处于那样的位置你会这么做吗?”“大哥哥之所以这么想这么做是因为……，你觉得这样处理的好吗?”;常用的行动是教导杨梅做什么事情时先自己示范的做一遍，特别是像礼貌的打招呼，不打扰别人休息，过马路时遵守交通规则等看似平常但无处不在的小细节上，我都有意识的去培养她，带领她做好。

比如和杨梅在一起时，每次当我发现她说谎话时，都劝告她要做一个诚实的好孩子，比如在互通书信时，一开始杨梅总是找出各种理由搪塞我，我就告诉她，“如果你答应了别人的一件事情，那么你就要认真的去完成它，不可以辜负别人对你的“期望”，否则别人会很失望。我没有收到你的信我感觉非常的失望，就像如果我答应了今天陪你去玩但是却没有来时和你的失望是一样的。并且你答应别人的事情没有做到的时候不要去编造一些谎言去推脱，而是要诚实的告诉别人‘对不起，我没有做，但是我下次会把它做好的’，这样才是一个好孩子应该具备的品质，你要做一个好孩子。”不久以后，我就等来了她的第一封信，虽然笔触是幼稚的，但是毕竟是迈出了一步。

2.情景刺激(激励)法这有些类似于激将的方法。杨梅心里有一股隐隐的期盼，就是成为一名像我一样的大学生。于是我就想出了带领她参观复旦校园的方法，借以刺激她学习的动力，如果在未来当她想放弃时脑子里可以闪现出曾经在复旦的快乐时光，也许可以重新恢复勇气和信心。当杨梅走在复旦的校园里时，总是东看看西看看，对于什么东西都很好奇，在教学楼前看着背着书包进进出出的大学生们，言谈出又再次流露出想上复旦这样优秀大学的愿望。随后我带着她在相辉堂的草坪上坐下来，聊天和游戏，杨梅甚至在草坪上翻起了筋斗，我可以体会到这个孩子内心涌现出的快乐和满足。

除了参观复旦校园这种环境刺激外，在辅导中，我还会使用这样的语言：“在20分钟里背不出这么多单词，没有我厉害吧”“漫画书上画的那些画你是画不出来的”“你要是作文写的好，少于5个错别字，我就请你吃冰淇淋!”。激励的适时应用是很有必要，我觉得这种技巧要因人而异，并且得取决于工作者和案主的熟悉程度。因为杨梅的个性要强倔强，我又和她很熟悉，关系比较亲密，因此，通过使用一定的激励刺激，往往可以产生出人意料的效果。

2.同理心的使用(针对不同的对象使用不同的谈话)在辅导杨梅的过程中，除了有专门针对她的直接治疗外，还有针对杨梅所处的周围环境而展开的间接治疗，这里就主要是指和杨梅所在的小学以及和她的父母的接触。在和杨梅所在的沪皖振华小学接触中，他们的校领导在初次接待我们的时候并没有对我们有过多的盘问和检查，而是表现出一种欢迎的姿态。

但是随着我们拜访学校次数的增多和接触的深入，我们发现学校对我们还是持一种谨慎的保留态度的，比如只会把放学后的课外时间给我们上课，并且上课的内容并不影响该校老师的教学进度，就是说，我们只是扮演一个给孩子多些欢笑多些和大学生接触的机会的角色，而实质上学习的改善完全是由该校老师控制。

于是，我们就采取了一种主动和学校沟通的技巧，先陈述老师们在诸如英语教学上的固有缺点将导致孩子们也跟着走歪路，然后陈述我们的优势，再次我们提出我们的想法：我们想批改杨梅所在班级的全部学生的期中语文考试作文。一开始校方不同意我们的提议，我们就用“死缠烂打”的策略，终于使得校方妥协同意了我们的请求。总体上来看，在和小学接触中，双方都比较配合。在和杨梅父母接触中，我是采取“一半黑脸一半白脸”的策略。

因为杨梅的父母对我的到来并不欢迎，在他们的思想里，由于我的身份和他们的身份不一样，潜意识的抗拒心理使得他们认为我的出现只会影响到孩子的学习，我和他们谈话中，一般都是顺着他们的意思讲下去，但是当他们对杨梅采取偏激的教育方法时，我又会严肃的和他们讲道理，声明自己的立场。

比如他们抱怨城市的市容如何野蛮、城市人多么歧视他们这些外地人时，我就回答说“现在这种情况确实是大面积存在，有很多的城里的人抱有这种的偏见，是他们的不对。做点生意过日子很辛苦，还要抚养杨梅的上学读书，我想只有杨梅好好的学习才对得起你们父母。”通过这种同理心的使用，可以比较好的让对方初期对我的不欢迎态度得到一定程度的减轻，从而利于工作的全面展开。

三.一些体会在长达6个多月的时间中，技巧肯定不仅仅就上述几点，上面所列出的只是结合主题来说具有代表性的，即在个案工作中，任何一种技巧的使用都要就事论事，就人论人，具有针对性。在我辅导杨梅的过程中，的感受就是倘若我们没有成为朋友，倘若我不是她的大哥哥，而是学生老师，那么，整个辅导进行到中后期，当杨梅失去了一开始的好奇和新鲜感后，工作就并不会如现在顺利了。

因此，和她成为亲密的朋友，是这个个案的成功之处，同时也是其他性质的个案所不可能具备的技巧。在各种理论中，都强调了工作者和案主应该保持工作的关系，甚至划定了“个人空间”的概念，即工作者和案主的接触应该限定在1.2-1.6m的社会领域里。

而在杨梅的个案中，这种原则并不适用，因为她并不是发现自己有困难有需求找到我请求帮助，而是她自己都不知道自己有困难有哪些方面的需要，但是从我的角度出发，我可以很清楚的看到她身上出现的问题，她命运的走向，于是通过帮教的形式去辅导她，那么，这个时候，成为杨梅的大哥哥朋友是的介入手段和工作方法。

同理心的正确使用是个案工作中的一个重点，而这种“正确使用”即意味着在不同的环境下不同的语境中对症下药，达到效果。不同的社会身份扮演不同的社会角色，这是一个理论基础，在分别和杨梅、杨梅父母、所在学校接触中，都需要运用不同的表达方式来阐述自己的意见，有的时候还需要通过符号语言如姿势、表情等来沟通。

同理心把握的分寸有度，可以限度的接纳案主，使得工作顺利开展。技巧又可以分成宏观技巧和微观技巧，宏观技巧大而化之，就是一种工作手段的运用，比如带领杨梅通过参观复旦校园的办法刺激她认真学习就是一例;微观技巧是在各种言谈举止间体现出来的，比如通过以身作则去感染杨梅让她自觉的去改善自己的缺点和弱点，这是一种“近朱者赤”的效应。

杨梅的个案一方面是对杨梅的辅导，另一方面又是对我的辅导：当在设施老化的教室里上课时，当看见这些天真的孩子灿烂的笑容听见他们无拘束的谈话时，当走在杨梅家所在的简陋棚户区时，当她急切的向我诉说苦恼时，当收到她的第一封信时，我知道个案工作的本质——改变，已经在杨梅身上悄无声息的开始了。希望当无数条小流汇聚在一起时，将会是另一番天地。

有关社会工作课程大纲心得体会如何写五

20xx年社区建设工作要以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻落实科学发展观，紧紧围绕城市改革发展和稳定大局，紧密结合我区社区建设的实际，以创建和谐社区为目标，以维护社区居民利益为出发点和落脚点，创新工作载体，规范社区管理，强化社区服务功能，维护社区稳定，以发展基层民主、完善基层群众自治制度为方向，大力加强社区基础建设，努力打造我区社区建设新格局，为建设“富裕和谐优美开放”的现代化强区奠定坚实的社会基础，重点完成以下几项工作

1、依法执行社区居委会选举制度,认真组织实施好第四届社区居委会换届选举工作。加大宣传力度，为换届选举营造良好的社会氛围，保证辖区居民的知情权、参与权、选举权，确保换届的整个过程合法合理。

2、继续扎实开展和谐示范社区创建活动，挖掘辖区资源，加快社区建设步伐，进一步改善社区基础设施，力争打造2-3个精品社区，适时召开和谐示范社区建设总结表彰会。

3、继续认真实施社区国学文化建设试点工程，打造国学文化品牌，立足社区、依靠社区、服务社区、建设社区，带动万柏林区经济发展，提高全区居民思想道德素质和精神文化生活质量。

4、进一步加强社区虚拟养老服务试点工作，在市局指导下，根据实际情况，因地制宜，逐步扩大试点社区范围，积极建立为老年人服务的设施，满足老年人的生活需求，逐步实现家庭养老和社区服务的密切结合，使社区成为老人颐养天年、享受天伦之乐的归宿。

5、继续做好社区志愿者的注册、培训和管理工作。

6、继续实施社区管理，服务信息平台系统建设，力争实现区、街、社区网络连接，提高社区办公效率，整合社区资源，使我区社区管理工作尽快迈向标准化、网络化，提升社区工作效能和服务水平。

7、制定和完善全区社区建设工作制度，规范社区各项工作运作，推动社区全面建设。

8、加大社区民非组织的培育发展和监督管理力度，引导社区民非组织参与社区建设，为我区社区经济发展服务。

9、结合“城乡清洁工程”的实施，广泛开展绿色“十佳”(社区)创建活动。

10、认真组织开展加强和改进社区干部工作作风活动，全面提高社区干部的综合素质。结合第四届社区居委会选举，举办全区社区干部业务培训，进一步增强他们为民服务的本领。

在新的一年里，根据所制定的工作要点，我们将不断探索，弥补不足，创新工作思路，使社区建设工作更上一个台阶。

有关社会工作课程大纲心得体会如何写六

说到本次活动开始的灵感来自我们的数学课《认识人民币》及《超市购物》。在课上孩子们就表现出了极大的兴趣，更是到了《超市购物》的时候，孩子们在老师布置的虚拟超市中用手中的教具人民币玩的特别开心。所以看到孩子们这么感兴趣，幼儿园决定给孩子们一个社会实践的机会“美食城十元购物”。

在整个上午的超市购物中孩子们始终都处于非常兴奋的状态，都非常的开心，虽然孩子们也经常逛超市，可是今天给我的感觉却与平常和爸爸妈妈来超市是截然不同的。

在去往超市的路上孩子们都表现出了很强的安全意识：自觉地手拉手，有秩序的行走，在保证了自身安全的同时还听到孩子们与同伴讨论季节的变化等，还有的互相考起了广告牌上的字，从这里看出了孩子们真的将自己在幼儿园所学的知识与周围环境相结合，这让身为老师的我们感到特别的欣慰。

在从进入超市到整个购物活动结束，孩子们为我们展示了他们小大人的一面。比如在碰到自己喜欢的物品时并没有马上就去乱拿，而是先询问一下价钱再决定要不要买，这一点我们可以看出孩子们有很强的自我约束能力。

当我们到每一个购物区的时候孩子们会根据老师的讲解，想到这里有没有自己的购物清单里所写的物品，当物品的价钱超出预算时孩子们会选择同一物品中价钱低的那一个，这一行为中体现了孩子们的组织能力，孩子们的选择与支配的能力得到了充分的发挥。最让我们感到欣慰的是在购物的过程当中有的孩子能想起要为爸爸妈妈买点什么，并且会说出购买的理由……

当结账的时候购买的物品超出预算时几乎所有的孩子都选择留下为爸爸妈妈买的物品，放回了自己心爱的东西，从这些小小的举动中我们可以看出亲情温暖着孩子们心灵，在他们小小的心灵当中蕴含着对家人浓浓的爱。

在结算的时候孩子们还会问自己用了多少钱还剩多少之类的问题，并且记得跟工作人员要购物小票，有礼貌的说谢谢将自己的物品进行收拾整理，这充分体现了幼儿园对孩子们自理能力的培养得到了实践。

最后一定要感谢我们的家长对幼儿园工作的配合与支持，从家长们和孩子们一起准备的“购物清单”上就可以肯定我们的家长们对孩子各方面的培养都有一个积极向上的态度。

我们常会说幼儿的教育不能靠单方面的家庭或是幼儿园，只有我们幼儿园与家庭共同努力配合才能为孩子提供最好的教育及成长环境。

只有在不断地实践与锻炼中孩子们的各方面能力才能得到充分的发挥，所以在以后的教育教学当中我们会更多地为孩子们提供这样的机会，让孩子们的所见所学得以融入他们的生活，让我们的老师成为他们人生的导游，带孩子们游览人生最初最美的风景，共同成长与收获。

有关社会工作课程大纲心得体会如何写七

201x年社区建设工作要以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻落实科学发展观，紧紧围绕城市改革发展和稳定大局，紧密结合我区社区建设的实际，以创建和谐社区为目标，以维护社区居民利益为出发点和落脚点，创新工作载体，规范社区管理，强化社区服务功能，维护社区稳定，以发展基层民主、完善基层群众自治制度为方向，大力加强社区基础建设，努力打造我区社区建设新格局，为建设“富裕和谐优美开放”的现代化强区奠定坚实的社会基础，重点完成以下几项工作

1、依法执行社区居委会选举制度,认真组织实施好第四届社区居委会换届选举工作。加大宣传力度，为换届选举营造良好的社会氛围，保证辖区居民的知情权、参与权、选举权，确保换届的整个过程合法合理。

2、继续扎实开展和谐示范社区创建活动，挖掘辖区资源，加快社区建设步伐，进一步改善社区基础设施，力争打造2-3个精品社区，适时召开和谐示范社区建设总结表彰会。

3、继续认真实施社区国学文化建设试点工程，打造国学文化品牌，立足社区、依靠社区、服务社区、建设社区，带动万柏林区经济发展，提高全区居民思想道德素质和精神文化生活质量。

4、进一步加强社区虚拟养老服务试点工作，在市局指导下，根据实际情况，因地制宜，逐步扩大试点社区范围，积极建立为老年人服务的设施，满足老年人的生活需求，逐步实现家庭养老和社区服务的密切结合，使社区成为老人颐养天年、享受天伦之乐的归宿。

5、继续做好社区志愿者的注册、培训和管理工作。

6、继续实施社区管理，服务信息平台系统建设，力争实现区、街、社区网络连接，提高社区办公效率，整合社区资源，使我区社区管理工作尽快迈向标准化、网络化，提升社区工作效能和服务水平。

7、制定和完善全区社区建设工作制度，规范社区各项工作运作，推动社区全面建设。

8、加大社区民非组织的培育发展和监督管理力度，引导社区民非组织参与社区建设，为我区社区经济发展服务。

9、结合“城乡清洁工程”的实施，广泛开展绿色“十佳”(社区)创建活动。

10、认真组织开展加强和改进社区干部工作作风活动，全面提高社区干部的综合素质。结合第四届社区居委会选举，举办全区社区干部业务培训，进一步增强他们为民服务的本领。

在新的一年里，根据所制定的工作要点，我们将不断探索，弥补不足，创新工作思路，使社区建设工作更上一个台阶。