2023年企业文化提升心得体会实用(精选9篇)

通过写心得体会，我们可以发现自己的成长和变化，进一步提高自己的能力水平。写心得体会可以多角度地思考问题，做到全面。下面是一些精选的心得体会范文，希望对大家写作有所帮助。

企业文化提升心得体会实用篇一

企业文化是一个企业永续发展的重要基石，它不仅仅是企业内部的价值观和行为规范，更是影响企业形象和业绩的关键因素。为了提升企业文化，吸引和留住优秀员工，激发员工的工作激情和创造力，作为一位企业负责人，我多次进行了企业文化的提升实践，并积累了一些心得体会。

第二段：树立明确的企业核心价值观。

明确的企业核心价值观是企业文化的核心，它能够为员工提供明确的方向和行为参考。在提升企业文化的过程中，我首先要明确企业价值观，然后将其传达给全体员工。通过组织员工参与讨论和制定企业核心价值观的过程，我发现员工更加了解和认同企业的发展方向，有助于形成共同的价值观和共同的目标。

第三段：建立积极向上的工作氛围。

积极向上的工作氛围对于激发员工的工作激情和创造力至关重要。为了建立这样的工作氛围，我采取了一系列措施。首先，我注重给员工提供良好的工作环境，保证每个员工都有安全、舒适、整洁的工作空间。其次，我对员工进行定期培训和奖励，激励他们不断学习和进步。最后，我注重团队合作，并设立分享机制，鼓励员工互相学习和帮助，形成互利共赢的工作关系。

第四段：让员工参与企业文化建设。

企业文化的提升离不开员工的参与和共同努力。为了让员工更好地参与企业文化的建设，我采取了以下措施。首先，我鼓励员工提出自己的建议和意见，并将其纳入企业文化建设的考虑之中。其次，我通过组织各种员工活动，增加员工间的互动和沟通，增强员工的凝聚力和归属感。此外，我也鼓励员工主动参与社会公益活动，提高员工的社会责任感。

第五段：持续的监督和改进。

企业文化的提升是一个持续的过程，需要持续地监督和改进。我重视对企业文化的监督，定期收集员工的反馈和建议，并及时改进企业文化建设的不足之处。此外，我还注重与其他企业进行交流和学习，吸取其他企业的好经验和做法，不断完善和提升我们的企业文化。

结尾段：总结。

通过企业文化的提升实践，我深刻认识到企业文化对于企业的发展和员工的成长至关重要。树立明确的企业核心价值观，建立积极向上的工作氛围，让员工参与企业文化建设，持续的监督和改进，这些都是提升企业文化的有效途径。我相信，只有不断地完善和提升企业文化，我们企业才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。

企业文化提升心得体会实用篇二

企业文化是一个企业的灵魂，对于企业的发展起着至关重要的作用。作为企业的一员，我有幸亲身参与了企业文化的提升过程，并积累了一些心得体会。在这篇文章中，我将以五段式的结构，分享我在企业文化提升中所获得的经验和感悟。

第一段：企业文化的重要性及目标设定。

企业文化是企业内部一种共同的价值观念和认同感，它能够统一员工的思想和行动，形成强大的凝聚力和战斗力。在企业文化的提升中，首先要明确企业文化的目标，明确明确企业的核心价值观和发展方向。只有这样，才能够使所有员工在各自的岗位上都能够奋发向前，为企业的长远发展贡献力量。

第二段：建立和规范企业文化的制度和机制。

企业文化的提升需要有一套可行的制度和机制去支持。在我们公司，我们建立了一套完整的企业文化制度，包括各个层级的培训、激励和考核机制。通过这些制度和机制的设立，我们能够确保企业文化的规范执行和有效落地，从而实现员工行为的内化和习惯。

第三段：加强沟通和团队合作。

沟通是企业文化提升的重要环节。在我们的企业中，我们通过定期召开团队会议和开展交流活动，加强团队之间的沟通和协作。在这些沟通和交流中，我们不仅能够互相学习和借鉴，还能够共同解决问题和面对挑战。同时，在团队合作中，我们注重互相支持和鼓励，形成了良好的工作氛围。

第四段：激励和培养员工。

企业文化提升需要激励员工的积极性和创造力。我们公司注重员工的培养和成长，为员工提供了丰富的培训和发展机会。同时，我们还设立了激励机制，对业绩出色的员工给予奖励和表彰，提高员工的工作动力和满意度。这些措施不仅能够激发员工的工作热情，还能够推动企业文化的进一步提升。

第五段：持续改进和创新。

企业文化是一个不断进化的过程，需要持续改进和创新。在我们的企业中，我们坚持不懈地审视和改进企业文化，不断地调整和适应市场和员工的需求。同时，我们鼓励员工提出创新和改进的建议，并及时落地实施。通过这种不断改进和创新的方式，我们能够使企业文化更好地与企业发展相结合，为企业的长远发展奠定坚实的基础。

总结：企业文化的提升是一个系统工程，需要全员参与和共同努力。通过以上五段的体会和经验，我深刻地认识到企业文化对于企业的重要性以及如何提升企业文化的关键因素。只有通过明确目标、建立制度、加强沟通、激励员工以及持续改进和创新，才能够真正实现企业文化的提升，并为企业的可持续发展打下坚实的基础。

企业文化提升心得体会实用篇三

20xx年8月8日-19日，xxxx市教育局组织了中学新入职教师教育教学能力提升培训，旨在缩短新入职教师的角色转换期，帮助我们新入职教师尽快成为懂规范、能教学的合格教师。本次培训是由疆内外专家、市教研员、市工作室主持人、市以及长为我们带来了近20余场讲座组成的，培训课程以教师职业道德规范、教育教学常规、教学基本技能、基本教育科研能力和学生管理规范为主。通过12天的课程培训，我在教育教学的各个方面得到了诸多受益，也对接下来的教育教学工作充满期待与信心。

一、教育形式改革初探

20xx年，xxxx市教育局局长来到xxx学校学习选课走班制度，并将其引入xxxx市的教育。经过几年的改革实践，xxxx市既赢得了分数，也收获了许多个性全面发展的学生。

在实施了选课走班后，行政班消失了，传统的班主任不存在了，取而代之的是导师，除了正常的学业课程，学校还增加了手工、艺术、篮球等种种便于发挥个人主观能动性的课程，每一位学生都可以自由选择，每一个人都有自己的专属课表。作为一名新入职教师，虽然之前在课堂上了解过走班制，但是却没有真正如此近距离的接触这种教育模式。

记得去年来到克拉玛依市第一中学面试英语教师，走进教室的那一刻，我震惊了，原来这就是选课走班，是我所向往的教育模式。这次培训，李国莲老师的讲解以及随后克拉玛依市教育宣传片的观影让我更加深入的了解了选课走班制。而今转型后的教育，老师已经不再“满堂灌”了，教室里出现更多的是学生自学、答疑解惑、老师点拨。学校通过调整“教”与“学”的关系，引导学生学会用学习资源，带领学生做好学习规划，老师不再是教学的主导者，而是转变为学生的陪伴者；老师最重要的任务不再是教会学生，而是要让学生学会自学。这样的教育模式对我一个新入职的教师来说，既是机遇，又是挑战。机遇在于，这就是我理想中的教育模式，是我所向往的教育，我会抓住这个机会不断成长；而挑战在于，接受了20多年的传统教育模式，要适应这种新的教育模式对我一个新入职的教师来说需要不断的提升自己。

二、教学基本技能提升

教学基本技能是一名教师的敲门砖，只有不断提升教师的教学基本技能，才能更好的培养学生。

1、学科专业能力

作为一名英语教师，英语专业四级和专业八级以及高中英语教师资格证就是我们工作的入场券，但是我们不能满足于现状，我们应该不断的学习与突破。培训期间，xx中学的副校长陈老师讲解了磨炼之道——做有思想的行动者，在他的课程中我印象最深刻的是他对教学的热爱与坚持，通过写课例和教学日记来记录自己的课程。这种方法不但能够记录教师与学生在课堂上的对话，用于后期的教学分析，更能够加速新手教师的成长。通过陈冬老师的课程，我对自己有两方面的计划，一方面，是对英语专业水平的提升，另一方面是英语专业教学能力的提升。专业水平方面，我要不断改进自己的短板之处，提升英语口语能力，多做中、高考卷，了解中、高考题型，提升业务能力。专业教学能力方面，我会不断备课，磨课，上课，听课，评课，不断改进自己的讲课能力。

2、学生管理能力

作为一名教师，学生就是我们每天要朝夕相处的人，学生就像我们的孩子一样，看着他们一点一点的成长，在这个成长的过程中，他们也会犯错，但是作为老师，我们要耐心的引导，让他们树立正确的人生观，世界观。张老师，赵老师以及候老师针对于如何管理学生，如何做导师或班主任为我们进行了详细的讲解。在去年的教育实习过程中，我承担了班主任工作，经过一学期的班主任工作，我发现自己不仅爱上了教学工作，更爱上了我的学生们。班主任工作很琐碎，很操心，就像母亲一样每天都担心着自己的孩子。他们会进步，也会犯错，我本身脾气不是很好，但是在他们面前我的耐心格外好，是他们改变了我。每日的教学工作和班主任工作让我喘不过气，但是只要一走进教室，看到他们的笑脸，我就充满动力，满血复活，他们就像是我的小太阳一样，给我力量。我相信这是每个班主任和导师的心历路程，我们不仅在教书，更是在育人，我希望我传授给我的学生的不仅是学科上的知识，更是做人处事的道理。

3、教育科研能力

一个教师，想要获得职业上的长期发展，教育科研是必不可少的。传统教育观认为教师的职责就是“传道、授业、解惑”，因此以传授知识为主的传统教育模式造就了许多传授型的教师。为深化教育改革，全面实施素质教育，培养学生的创新精神和实践能力，社会对教师的素质提出了新要求。我们的教师必须是科研型教师，必须具备高水平的教育科研能力，否则无法适应这一新要求。赵卓老师对于提升青年教师教育科研能力进行了讲解，如何做小课题，如何做课题研究，这都是我们青年教师应该了解和经历的。只有不断提升自己的教育科研能力，才能是自己处于不败之地。

三、教育理念更新

当今世界，国际综合实力竞争愈演愈烈，关键性的，表现尤为突出的人才竞争，导致了教育在改革大潮中重新定位。传统囿于有组织，有目的传播知识教育模式转变为学习的交流活动，以学科为中心的教学移位以学习者为中心。“为学生的可持续发展而教”适时地提了出来。面对新的世纪、面对新课程的改革，作为教育工作者的我们，应该做到：（1）给予学生以足够的学习自主空间；（2）教育者必须明确教育的大目标；（3）学习，是教育之本。

经过12天的培训，我清晰地感觉到了自己的蜕变，这个蜕变不仅是知识层面的增长，更是心灵层面的洗礼，我相信，只要，砥砺前行，我一定会成为我理想中的好教师。

企业文化提升心得体会实用篇四

企业文化是企业的灵魂，是推动企业发展的重要因素之一。在我参与并亲身经历了一次企业文化提升的过程后，我深深地体会到了企业文化对于企业发展的重要性。在这次过程中，我学到了许多关于企业文化提升的心得体会，我想在这篇文章中与大家分享。

首先，一个企业的文化应该具有鲜明的特色。一个企业的文化包括了企业的核心价值观、企业的目标和使命、企业的经营理念等等。这些都应该是与企业特色相契合的。例如，在我所在的企业，我们的企业文化是以“共享、创新、超越”为核心，这与我们企业的定位和业务特点相契合。我们的产品是以共享经济为核心的，我们也希望我们的员工都能够具备创新和超越的精神。因此，企业文化与企业特色的相互契合是企业文化发展的重要前提。

其次，企业文化应该得到全员的共识和积极的参与。企业文化并不只是企业领导制定出来的一套制度，而是所有员工的共同认同和价值追求。在我们企业文化提升的过程中，我们有广泛的员工参与到了企业文化的制定和完善当中。我们先是开展了一次大规模的员工调研，了解了员工对企业文化的认知和期待。然后，我们组织了一次团队活动，让员工们一起讨论和制定了我们企业的核心价值观和企业文化的口号。通过这样的方式，我们增强了员工的参与感和团队凝聚力，提升了企业文化的实效性。

再次，企业文化应该得到有效的宣传和落实。制定好一套企业文化，没有得到宣传和落实，那就是纸上谈兵。所以，在企业文化提升的过程中，我们组织了一场全员大会，将制定好的企业文化向全体员工进行了宣讲，并通过多种形式进行宣传。我们制作了企业文化手册，将企业文化的核心观念和口号详细地呈现给每一位员工。我们还在企业内部建立了一个企业文化展示区，展示了企业的荣誉、企业的理念以及员工的成果。通过这样的宣传方式，我们让员工们更深刻地理解和接受了企业文化。

最后，企业文化提升是一个长期的过程。一个企业的文化是不可能一蹴而就的，需要在长期的经营中逐步形成和发展。在企业文化提升的过程中，我们意识到了这一点，并且制定了长期的计划和目标。我们定期进行企业文化的评估和调研，及时进行调整和完善。我们鼓励员工们不断学习和创新，以适应市场和行业的发展变化。通过这样的方式，我们不断砥砺前行，持续提升企业的文化实力。

总之，企业文化的提升是一个全员参与、长期发展的过程。一个企业文化的高度，并不仅仅取决于企业领导的决策，更需要得到全体员工的认同和乐于参与。只有通过鲜明的特色、全员参与、有效宣传和长期发展，企业文化才能真正为企业的发展提供动力。在未来的工作中，我会将这些心得体会付诸于实践，努力提升企业文化的质量和效益。

企业文化提升心得体会实用篇五

实用沟通技能是现代社会最重要的能力之一，不仅能够有效解决各种沟通难题，还能够提升个人职场竞争力和人际交往能力。然而，许多人虽然意识到这一点，却往往缺乏实际的技巧和方法。在我的学习和工作经验中，我逐渐领悟到了一些实际有效的沟通技巧，本文将分享我的心得体会。

第二段：倾听是建立沟通关系的第一步。

在日常生活中，我们总是忙于自己的事物，过于沉浸在自己的需求中，导致忽略了他人的感受和需求。而要建立有效的沟通关系，首先要做的就是倾听对方。倾听需要全神贯注，不打断对方的发言，尽可能理解和体会对方的观点和感受。只有真正倾听，才能够建立信任，这是沟通的基础。

第三段：沟通时避免批评和指责。

在沟通中，人们往往容易各自表达自己的观点，却忽略了对方的感受和立场。如果表达的方式过于直接、批评性和指责性，很可能激起对方的不满或反感，进而导致沟通的失败。因此，在沟通时要注意语气和表达方式，尽量避免批评和指责，而是采用更温和的语气和方式，让对方愿意倾听和接受。

第四段：适度表达自己的想法和观点。

尽管要尽全力倾听对方的想法和观点，但也不代表自己完全不能表达自己的想法。在沟通中，适当地表达自己的观点和想法是很重要的，可以使对方更好地了解自己的立场和需求。但是要注意表达的方式和语气，不要让自己显得坚持己见或者傲慢自大，避免争吵和冲突的产生。

第五段：总结。

总之，实用的沟通技能不仅需要理论的指导，还需要实践和不断的反思总结。在我的学习和工作过程中，透过培训、读书、沟通中得到的经验和精华，我才能够逐渐领悟出自己适合的沟通方式，并总结出一些实际有效的沟通技巧。通过不断的实践和反思，我相信我能够进一步提升自己的沟通技能，也希望更多的人能够关注和重视沟通技能的发展。

企业文化提升心得体会实用篇六

我是一名山村教师，很荣幸参加了20xx年x月xx号的xxx州中小学教师素质提升培训学习。我在小学语文培训班学习。作为一名山村的教师的我能够有机会倾听几位教授、、骨干教师现场的经验分享，真是一次非常难得的学习机会。虽然只有短短5天的学习时间，但是几位给我的启发很大，确实受益匪浅。通过培训我了解了教师应该具备的很多素养以及如何增进心理健康及教师自身素质提升的重要性。

王院长分析女教师、男教师、青年教师、工作压力大的教师们的心理问题，确实讲到了各类教师的心坎去了。尤其在山村的这些教师各种各样的压力确实很大，包括我在类。但是通过本次培训后，我想通了很多，作为一名教师应该要像梁焰教授说的那样，教师首先要具备师德，具备师德的教师就具有他的特殊性，即奉献性、崇高性等。如果一个老师仅仅是仪表的注重是绝对不够的，教师的天职是教书育人，教师的一举手一投足都影响着学生的身心发展，因此教师主要应该加强理论学习，大力进行课堂教学实践。通过这次培训从根本上改变了我多年来形成的教学观念及不加思考的沿着传统的教学思路与方法的行为。每天培训结束后，我就从更客观的角度、更理性的思考中去审视了自己过去的教学行为，发现了我在多年来教学中确实存在着很多很多的不足。

教师在给学生“传道、授业、解惑”时，他自身所具有的理想信念、人生态度、价值取向、道德品质、治学方法乃至为人处事等方面都发生了很大变化。周老师讲的《小学课堂教学艺术》讲得的确生动，特别讲到口语交际时的那个她亲自上课的案例，给我的启发很大很大，由一个特别不爱说话的孩子说起话来了，因为我碰到的不爱说话的学生就没找到好办法，通过周琴老师的指导，我领悟到了许多道理。我想在以后的教学中我一定会找到更好的教学方法。

通过提升教师教育教学的培训，我学会反思自己，学会向学生学习，学会从社会发展的需要，民族的振兴的层面上思考自己的教育活动，真正树立“教是为学而服务”的思想，把“一切为了学生的发展”作为教育行为的出发点和归宿点。

通过培训教师学科知识素养得到提高——知识面得到拓宽。我有了终身学习的.意向，并要求在平时工作中养成学习其他相关知识的习惯。姚老师讲的《小学语文阅读习作的实践与思考》对我启发很大，山村孩子写不出作文，不会说话原来主要原因教师阅读的太少，还有杨老师讲到的课改问题时，说到教学必须学段进行教学，不能要求过低，也不能要求过高。还有杨老师讲《如何撰写教学案例》中讲到的撰写真实的案例以及教学反思对教学的帮助作用之大，我深深体会到我多年来的在教学方法方式上的不足。

通过培训我找到了教学不好的根源。是的，如果满足于现状而不去学习，知识就得不到提高，就会落后，就会跟不上社会需求的发展。只有不断的充电，不断学习增长知识，不断的充实自己，教学形式才会多姿多彩，才会日益丰富，才会符合学生认知规律，也才会使学生的学习兴趣浓厚。还有，课堂教学的每一个环节必须面向全体学生。通过这次培训，我懂得了要让学生在玩中学，做中学，在游戏中学，在快乐中学。但是，要想做到这些，只有教师自身素养不断提高，教师底蕴不断丰厚，才能推进课堂教学质量！真正提高课堂教学质量，也才会对减轻学生的过重学习负担，减轻教师沉重的心理压力产生积极作用。这些都需要教师要能够运用先进的教育理念与现代教育技术改革来改变自己原先的传统教学。

所以，长远的教师素质提升不是靠进修学校，不是靠某一个组织、团体或个人，而是靠自己怎么去端好这个良心饭碗！那么，请老师们不断的努力学习，努力做一个具有奉献性、崇高性、典范性、深远性、创造性的优秀教师吧！

企业文化提升心得体会实用篇七

沟通，是人类相互交流的重要方式。在现代社会，沟通能力已经成为了软实力的重要标志，无论是在职场上还是日常的生活中，都需要一定的沟通技巧。因此，提升实用沟通能力显然是每个人都需要做的事情。本文将分享笔者的沟通技能提升心得体会，并试着为大家提供一些可供借鉴的建议。

第二段：认识到沟通的重要性。

首先，良好的沟通能力可以帮助我们更好地与人交流，理解对方，同时也可以让我们更好地表达自己的想法和意见。现代社会中，沟通实际上是信息交流，互动和解决问题的关键。不仅在工作场所，还在日常生活中，沟通都可以成为我们成功或失败的关键因素。因此，在认识到沟通的重要性后，我们需要重视并努力提升自己的沟通技能。

第三段：以下要素有助于提升沟通技能。

接下来，让我们来看看以下要素有助于提升沟通技能：

1.关注身体语言。身体语言是了解人们思想和情绪的重要方式。当我们听时，我们应该倾听人们的语言以及他们的表情和肢体语言。当我们讲时，我们应该注意我们正在传达的信息是通过我们的面部表情和肢体姿势来传达的。

2.确保有效听取对方的意见。听取别人的想法和意见可以使我们更好地理解他们，并找到共同点。与之相反的是，当我们不听对方的意见时，我们的沟通将变得单向，仅仅是一个人在说自己的想法。

3.确保自己的语言是简洁明了的。用简单的语言传达信息，有利于清晰地表达自己的意见，无论是在面对同龄人还是长辈，都能让人更容易理解自己的观点。

第四段：如何获得实践和提升沟通技能？

提高沟通技能并非是一蹴而就的事情。以下这些方法可能有助于您获得实践和提升沟通技能：

1.社交活动。社交活动可以是任何形式，从聚会到志愿者工作等等。通过参加社交活动，您将与各种各样的人产生联系，而这些联系可能会激发您的沟通技能。

2.寻找优秀的沟通技能示范者。寻找那些拥有出色沟通技能的人并与他们交往，您将了解到他们优秀的技能，并在交往的过程中从他们处获得有益的建议。

3.参加专业的沟通技能培训课程。通过参加这些课程，您将学习到从基本的到高级的沟通技术，能够从专业人士那里获得有关如何解决日常生活中最常见的沟通挑战的专业意见。

第五段：结论。

在总结本文时，我们必须承认沟通技能对于人类生活的日常运转和职业发展至关重要。我们应该不断努力提高自己的沟通技能，以便能够有效地与我们的同事，朋友和家人合作，创造一个真正的成功，并获得最终的人生目标。通过学习、实践和积极的沟通，我们将不仅能够变得更好，也将帮助周围无数人成长和发展。

企业文化提升心得体会实用篇八

沟通是人际交往中不可避免的一环，无论是在生活中还是工作中，良好的沟通能力都是有价值的。但是，很多人在与人交流时会遇到很多困难和障碍，从而影响了沟通效果和人际关系。为了提高自己的沟通技巧，我参加了一系列的沟通技能培训，以下是我的心得体会。

第二段：认识沟通技能。

沟通技能不仅涉及到语言表达，还包括非语言沟通、倾听、理解、反应等方面。正确运用沟通技能，能够有效地传递信息和理解别人，缓解彼此之间的矛盾、提高信任感等。在培训中，我学习了很多沟通技能的知识和技巧，例如如何利用肢体语言表达情感、如何正确使用眼神交流等。

第三段：重视情感的沟通。

在我们的日常沟通中，很多人只注重信息的传递，而忽略了情感的表达。然而，情感沟通是良好关系的重要基石。通过情感表达，我们能够更清晰地传达自己的意思、让对方更好地理解自己、提高和别人的亲密感。我学习到的情感沟通技巧包括：用“我”代替“你”、“别人”等代词，使表达更具人性化，同时合理运用表情、声调等肢体语言。

第四段：积极听取。

在沟通中，倾听也是非常重要的一环。通过倾听，我们能够更好地了解对方想法、感受到对方的喜怒哀乐、及时调整自己的思路和沟通方式。培训中，我了解到的倾听技巧包括：不打断对方说话、合理运用肢体语言来表达自己的倾听态度、给予对方合适的反馈等。

第五段：总结。

在本次沟通技能培训中，我深刻认识了沟通技能的重要性和意义。通过学习和实践，我积极提升了自己的沟通技巧，增进了与他人的有效沟通和理解。我相信只有不断地学习和实践，我们才能逐步完善自己的沟通技能，更好地处理人际关系和工作关系，成为一个出色的人际沟通者。

企业文化提升心得体会实用篇九

为提高我县人民调解员业务能力和调解技巧，充分发挥人民调解工作维稳“第一道防线”的作用，2019年4月9日至4月13日，泸定县司法局由干部马国康同志带队参加了在西昌举办的“人民调解能力提升及实用技巧培训班”。通过此次培训我有以下体会：

人民调解属于民间调解，是指在依法设立的人民调解委员会的主持下，在双方当事人自愿的基础上，人民调解委员会以国家的法律、法规、规章、政策和社会公德为依据，对民间纠纷当事人进行说服教育，规劝疏导，促使纠纷各方当事人互谅互让、在平等协商基础上，自愿达成协议，由此而解决纠纷的一种活动。作为基层工作人员要加强对专业知识的学习，积极提升调解能力和服务水平。调解应当按法律规定的程序进行。人民调解卷宗的制作和管理要做到及时规范。

传统人民调解主要对家庭、婚姻、邻里等民事纠纷进行化解。当前人民调解工作范围不断扩大，已经扩展到交通、医患、劳动、消费领域。民间纠纷已演变成为个体型、群体型共存的矛盾纠纷。作为基层工作人员要能熟练掌握法律法规、严格依照法律法规、懂得相关专业知识，娴熟运用调解技巧来化解矛盾纠纷。善于运用法、理、情相结合的方式开展调解工作，既讲法律政策、也重情理疏导，既解法结、又解心结，不断提高调解成功率和人民群众满意度。

通过此次培训，我深刻的认识到，当下中国社会处于转型期，经济的高速发展、交通的便捷快速、信息的灵敏通畅、人口的流动迁徙，民间纠纷已悄然发生变化，当今的民间纠纷往往存在陌生性、突发性、群体性、专业性的特征，为适应新形式下人民调解工作领域不断扩展、工作机制不断创新，作为基层工作人员，不断提升调解能力和实用技巧已迫在眉睫。