行政机关礼仪手册心得体会报告 行政接待礼仪培训心得(五篇)

我们在一些事情上受到启发后，应该马上记录下来，写一篇心得体会，这样我们可以养成良好的总结方法。我们想要好好写一篇心得体会，可是却无从下手吗？那么下面我就给大家讲一讲心得体会怎么写才比较好，我们一起来看一看吧。

2022行政机关礼仪手册心得体会报告一

行政答辩状是行政机关针对行政相对人在行政起诉状中所指控的事实和理由，进行反驳和辩解的一种法律文书。

二、格式、内容及写作方法

代理律师接受行政机关的委托，担任诉讼代理人，代理行政机关参加行政诉讼案件的应诉，应当指导、协助行政机关制作行政答辩状。

依照我国行政诉讼法的有关规定，行政诉讼中作为被告人的行政机关提出答辩状，是其所享有的一项重要的诉讼权利。其依法行使这项权利，可以明确地阐述自己行政行为的合理性、合法性和自己的主张，有利于维护自己的合法权益，维护行政机关依法行使行政职权。同时，这对于受诉人民法院全面了解案情、正确处理案件也可以起到积极的帮助作用。

行政答辩状的文书格式、内容要求与民事答辩状相同。制作行政答辩状，特别要注意针对原告人所提诉讼请求以及所依据的事实与理由进行有的放矢的说明、反驳和辩解，并在答辩之中阐述本方具体行政行为的事实根据、法律依据和行为的正当性。

【 范 式 】

行政答辩状

(被诉行政机关提出答辩用)

答辩人名称：

所在地址：

代表人姓名：职务：

电话：

答辩人因一案，提出答辩如下：

此致

×××人民法院

答辩人：×××

××××年××月××日

附：

本答辩状副本份来源:公开选拨领导考试

2022行政机关礼仪手册心得体会报告二

20__年11月，我院机关党委顺利完成换届，我被选任为院机关委员会委员、书记。任职以来，在市委和院党组的正确领导下，认真学习贯彻十九大精神和习近平新时代中国特色社会主义思想，牢固树立“抓好党建是政绩”的理念，严格履行“一岗双责”，以永远在路上的执着把全面从严治党引向深入，以持之以恒的韧劲、开拓创新的闯劲、勇于担当的干劲，开创全面从严治党新局面。现将履职情况汇报如下，敬请指正。

一、严格责任落实

年初，院党组成立党建工作领导小组，我作为院党组副书记、机关党委书记，牵头制定印发我院《20__年度机关党建工作要点》《20年党建工作计划及责任清单》，明确党组主体责任、党组书记第一责任人责任和党组成员及专委“一岗双责”责任。20__年以来，6次向院党组汇报党建工作，研究解决党建工作的实际问题。为督促机关党委委员和各支部书记认真履行“一岗双责”，组织各支部召开专门会议，印发学习《支部委员职责清单》《“三会一课”制度》《党支部、党小组任务清单》，并通过先后4次检查各支部工作资料，促使查漏补缺、改进提升。

二、强化政治引领

坚持把政治建设摆在首位，带头认真学习贯彻党的十九大精神和习近平新时代中国特色社会主义思想，并在中心组积极领学党的最新理论知识。组织党组成员及专委参加主题培训班13人次，提高政治站位，提升履行管党治党的政治能力。结合“两学一做”学习教育常态化制度化要求，细化安排学习宣传贯彻党的十九大精神活动20余次，如专题党课、专家讲座、社区宣讲、演讲比赛、“读写报告百日活动”等，使全体党员干警进一步增强“四个意识”，坚定“四个自信”，坚决做到“两个维护”。

三、夯实组织基础

一是配齐配强支委会。由于退休、转隶等原因，我院第一党支部书记及第五党支部委员出现空缺。为保证支部正常运转，及时多方沟通协调，按照知识、年龄、专业结构互补原则，将我院检委会专职委员和业务骨干充实进去。

二是建设标准化阵地。将党组织活动经费全部列入行政经费预算，加大投入力度，添置书报架，发放《选集》《习近平谈治国理政》《习近平新时代中国特色社会主义思想三十讲》等报刊书籍800余册，以“七有”标准健全完善各支部党员活动室，为党员活动提供坚实保障。

三是观摩学习总结提升。11月底，组织我院机关党委及党支部共13人，先后到国电豫源运行党支部、轵城镇党员组织生活馆、克井镇柿槟新村现场观摩，重点学习党支部标准化建设、抓党建促脱贫攻坚、党员管理等工作。对照《市20__年度基层党建重点工作任务清单》，围绕巡视、督查反馈的问题，对我院各党支部逐一进行观摩点评和现场测评。组织召开观摩经验交流会，要求各党支部结合本年度工作情况和观摩实际，总结经验、查找问题，会后逐一整改、系统提升。12月中旬，我将活动情况向院党组作了专题汇报，针对存在的问题，提出整体改进计划，推进党建工作向更高水平发展。

四、提升队伍建设

一是完善管理制度。结合上级要求及我院实际，稳步推进党支部标准化建设、“党建强基”三年行动计划、党员量化积分管理考核实施办法(试行)、干警思想动态分析等党建相关制度的建立完善及落地执行，推动落实管党治党责任、夯实党建基础、提高党建工作质量。

二是确保制度落实。为确保支部组织生活制度落实落细，提出“内容充实、程序严谨、记录规范、管理严格”的十六字标准。会前，要求各支部结合上级要求及本支部工作实际确定时间、内容、方式，确保组织生活“实”起来;会中，要求到会党员亲自签到、缺席情况如实反映、会议内容详实记录，会议资料留存备查，确保组织生活“真”起来;会后，要求机关委员会随机抽查活动情况，对程序不到位、资料不齐全、效果不明显的下发整改通知，防止走过场、搞形式，确保组织生活“严”起来。今年以来，我院各党支部按以上标准共开展“三会一课”36次、组织生活会3次、主题党日12次。

三是持续改进作风。与纪检监察科联合开展“作风建设年”三年行动，把20__年作为“作风建设突破年”。结合领导带班制度，每周对上下班纪律、车辆管理、机关秩序等进行督察，加大通报批评力度，对情况严重的按程序实施问责，提高党员干警遵规守纪意识。通过党风党纪教育、典型案例通报、岗位廉政风险点排查、有针对性的廉政谈话和约谈，增强党员干部的廉洁自律意识和拒腐防变能力。

五、注重整改落实

针对巡察反馈情况及党建工作督查反馈意见，专门组织各支部委员召开整改动员会，会上，对市委组织部市直工委督导党建工作情况反馈和中央、省委巡视反馈意见党建部分进行通报，集中学习《党章》《市党的组织生活制度》等文件，提高各支部委员党建责任意识和党务工作能力。带领各支部召开专题组织生活会、开展主题党日活动，以自身建设为重点，对照反思、逐项自查，找准问题症结、深入分析原因、细化整改措施、制定责任台账、逐一落实销号。截止目前，各支部共整改问题28项，支部工作水平明显提高。

六、推进党建创新

丰富党课教育形式。按照“两学一做”学习教育“从‘关键少数’向广大党员拓展”的要求，于9月组织开展“弘扬焦裕禄精神争当出彩人”精品党课和微党课活动，力求党员人人参与、互帮互学，发挥主体作用。

在党员活动室设立“学习园地”板块，展示先进党员事迹、优秀心得体会等内容，营造浓厚的学习氛围，激发党员创先争优意识。

七、存在问题及原因

任职院机关委员会书记的一年多以来，虽尽心尽力、尽职尽责，但毕竟接手时间不长，工作中仍存在一些不足之处。主要表现在：知识储备不足，工作经验有待提升。任职后，认真学习党章党规党纪、组织生活制度、支部工作条例等党建业务知识，但学习的全面性、系统性、深入性不够，在指导工作实践时不能做到得心应手、游刃有余。开拓精神不足，创新能力有待提高。视野不够开阔，思路不够灵活，创新的主动性、积极性不强，规定动作多，自选动作少，工作有些僵化。

八、明年工作计划

一是持续推进规范化建设。按照《“党建强基”三年行动计划实施方案》要求，建立工作台账，细化任务分解，继续推进落实“四个到位”建设合格党支部，践行“四有”标准打造合格党员队伍，做到目标清晰、任务具体、责任明确。

二是持续严抓党员管理。严格落实“双推双评三全程”和《党员量化积分管理考核实施办法(试行)》要求，印发《党员活动手册》《党小组工作手册》，全程纪实党员和党小组工作情况，使党员发展和管理抓在日常、严在经常。

三是持续聚焦整改提升。坚持问题导向，针对本年度发现的问题，于年初制定整改方案及台账，一项一项抓整改，一条一条抓落实，推动薄弱环节立行立改，全面增强机关党组织的创造力凝聚力战斗力，以党的建设促进检察队伍建设，以党建工作促进检察工作发展。

2022行政机关礼仪手册心得体会报告三

申请人：中国××银行××市支行，地址：××区××街46号，负责人：××，职务：行长。

委托代理人：××,中国××银行××市支行组织人事部经理。

委托代理人：××，中国××银行××市支行个人业务部副经理。

被申请人：××市××区劳动和社会保障局，地址：××区××处江城大道236号，负责人：××，职务：局长。

申请人因不服被申请人20xx年六月七日作出的工伤认定决定(××劳社伤险认决字803号)，向××区人民政府提出复议申请，请求：撤销被申请人作出的××劳社伤险认决字803号《工伤认定决定书》关于××不属工伤或视同工伤的决定并重新认定为工伤。

事实及理由：

申请人计划财会部员工××受申请人指派于年3月2日前往××市参加××农行组织的全系统财务、安全保卫、业务交叉大检查，当日晚饭后8时许××与同事散步返回住宿楼(××行××市分行干部培训中心住宿楼)时不慎摔伤右膝，经西南医院诊断为右膝胫骨髁间后棘骨折。被申请人在××劳社伤险认决字803号《工伤认定决定书》中认为：××是因工外出期间在休息期间因意外受伤，而不是由于工作原因受到事故伤害的，其受伤情形不符合工伤保险条例第十四条、第十五条应当认定工伤或视同工伤的任何条款，故认定××的受伤不属于工伤或视同工伤。申请人认为，被申请人作出“因工外出期间在休息期间因意外受伤，而不是由于工作原因受到事故伤害的”是对《工伤保险条例》第十四条规定的“因工作原因”的片面理解，不符合《工伤保险条例》保障受伤职工获得医疗救治和经济赔偿的立法目的,属于认定事实和适用法律错误。理由如下：

××受申请人指派于年3月2日前往××市参加××行组织的全系统财务、安全保卫、业务交叉大检查。按要求，为执行检查任务做准备，包括××在内的所有参加人员必须于3月2日集中在××分行报到并接受统一培训和安排，包括吃、住、行等。当日晚饭后8时许××与同事(检查组成员)上住宿楼时，不慎摔伤右膝，经西南医院诊断为右膝胫骨髁间后棘骨折。上述事实已经被申请人调查确认。根据工伤保险条例第十四条第五款规定，因工外出期间，由于工作原因受到伤害或者发生事故下落不明的，应当认定为工伤。无疑，在因工外出期间，只要是由于工作原因受到伤害就应当认定为工伤。申请人认为，是否“工作原因”要结合因工外出期间的具体情况分析。执行全系统财务、安全保卫、业务交叉大检查，必然要为该任务做许多必要的准备工作，为此××分行要求检查人员接受统一安排，包括吃、住、行等，这些活动和真正的检查工作构成整个外出工作期间的工作行为，在这些行为中受到伤害，应当属于因工作原因受到伤害，不应该排除在工作范围之外。××与同事散步并一起返回住宿楼，正是其按分行要求统一行动的具体表现，应为工作原因。被申请人将“××因工外出期间与同事外出散步返回××行××市分行干部培训中心住宿楼，上楼时不慎摔伤右膝”认定为“因工外出期间在休息期间意外受伤”并排除在“因工作原因”之外，显然模糊了《工伤保险条例》第十四条第五款“因工外出期间，由于工作原因受到伤害或者发生事故下落不明的，应当认定为工伤”的适用条件，是不恰当的。《工伤保险条例》第十六条规定了不认定工伤或视同工伤的三种情形，即因犯罪或者违反治安管理伤亡的、醉酒导致伤亡的、自残或者自杀的。××的受伤不属于这三种情形中的任何一种。

综上，××在因工外出期间，由于工作原因受到伤害，应当认定为工伤。根据《工伤保险条例》第五十三条及《行政复议法》规定，请求撤销被申请人作出的××劳社伤险认决字803号《工伤认定决定书》关于××不属工伤或视同工伤的决定并重新认定为工伤。

此致

××区人民政府   

签名：

日期：年 月 日

2022行政机关礼仪手册心得体会报告四

为进一步加强公司食堂管理，健全食堂管理制度，规范食堂财务收支，严肃财经纪律，现就公司食堂财务管理中的有关事项规定如下：

一、食堂财务管理的总体要求

公司开办食堂是一项公益性事业，必须以服务职工为宗旨，不以盈利为目的;必须坚持职工自愿搭伙就餐的原则;必须认真执行国家有关法律、法规和财务管理规章制度，开设公司食堂结算户，由公司财务室实行“统一管理，独立建帐，成本核算，收支平衡”。

二、公司食堂物资采购与资产管理

(一)食堂物资采购应坚持“勤进快销，以销定进，以进促销”原则。所购物资必须做到质优价廉经济实惠。

(二)建立和完善物资采购内部牵制制度。公司食堂物资必须实行双人(食堂主管、采购部主管)采购，品控部监督验收数量和质量。

(三)建立物资采购验收制度。食堂物资采购回来后，必须办理过秤、验收等入库手续，经采购人员、复核人员、保管人员和审批人员在统一印制的“河北滦平华都食品有限公司食堂物自制单据”上分别签字认可后，方可登记入账。

(四)建立物资采购报批制度。采购人员每天应根据采购的品种、数量、价格等编制“食堂采购计划表”，经复核人员、保管人员和审批人员同意审批后方可采购。

(五)建立食堂存货盘点制度。食堂存货按进库时间可分为：进厨存货和进库存货。进厨存货指购进后直接进入厨房用于加工的原材料及辅料。进库存货指为加工过程中耗用而储存的原材料及辅料，如大米、面粉、食油、干货、山货、调料和燃料等。公司食堂应对进库存货进行按月定期清查盘点，学期结束进行一次全面的清查盘点，做到帐表、帐帐、帐实相符。盘盈或盘亏的存货应按有关规定进行帐务调整。

三、公司食堂收入管理

(一)公司食堂收入主要来源于职工和管理人员的就餐收入，食堂向职工和管理人员收取的金龙卡存款伙食费，实行月初预收、月末结转确认伙食收入、离职工人结算找补的办法。即：公司预收伙食费时，不作“食堂收入”，暂挂“应付帐款或预收款”，每月末以当月电脑打印的就餐交易额从预收款中结转确认当月伙食收入。职工及食堂人员的就餐费同职工一样结算。

(二)离职工人退款，由机房把退款明细及总帐交财务室，经充卡室审核后办理。

(三)公司食堂原则上不允许对外承包经营，对于在公司统一监管下实行责任经营收取的相应可支配费用，必须纳入公司预算外收入管理。

(四)食堂包装物出售、饭菜下脚处理等所产生收入，一律记入食堂收入，不得转移存储。

(五)职工伙食费的收取应充分考虑职工的承受能力，以伙食支出的估算成本为依据，力求收支基本平衡。

(六)食堂实行自收自支，自负盈亏，公司行政一般不予补助。食堂以伙食资金购置食堂设备或其它支出而造成亏损的，公司可给予一定经费补助。

四、公司食堂支出管理

(一)公司食堂支出要以服务职工为中心，按照“量入为出”原则安排各项支出，严格支出管理，提高伙食资金的使用效益。食堂支出主要包括：

1.伙食支出：是指公司食堂开展伙食活动而发生的各项支出。具体包括：

(1)粮食支出：公司食堂加工过程中所耗用的米、面粉等支出;

(2)菜金支出：公司食堂烧菜所耗用的支出

(3)调料支出：公司食堂加工过程中耗用盐、味精、鸡精等支出;

(4)燃料支出：公司食堂加工过程中耗用煤、煤气等支出;

(5)其他材料支出：公司食堂加工过程中耗用除上述以外的支出。

2.其他支出：公司食堂聘请临时工等所开支的人员工资等支出。具体包括：炊事员工资、社会保障费、管理人员管理补贴、水电费支出、非正常支出及其他杂项支出。

(二)食堂支出的管理程序和审批规定。

1.所有主食、副食、蔬菜等物资材料购入，必须按实际支付的价格及运费等实际成本计价。物资材料购入时应填制食堂物资入库单，数量、价格、质量须经食堂有关管理人员验收、过秤签字后按序入库，并记入有关帐簿。现购现用物资材料的购入和交付使用，可不通过填制食堂物资入库单和食堂物资出库单，购买验收后凭采购单及发票直接列入伙食支出。

2.领取主食、副食、蔬菜等物资材料，必须填写食堂物资出库单，出库时以加权平均后的成本作伙食支出。食堂物资出库单须经有关食堂管理人员签章，并记入有关账簿。

3.食堂的差旅费、通讯费、办公费、低值易耗品等支出，须经食堂负责人审核，报公司领导审批后，向食堂出纳办理报销手续，直接列入当月支出。

4.食堂需购置固定资产，由食堂负责人提出申请，报公司领导审核，审批同意后，方可按公司招投标(集中采购)目录及标准规定办理设备采购手续，购入后办理好固定资产登记入帐手续。

5.食堂人员的聘请人数应符合规定的人数，其工资标准由公司同意后执行。

(三)公司因工作需要而发生的客伙支出，原则上要求在公司内部食堂就餐，费用按实际支出成本结算。

(四)食堂菜类的采购应有两人及以上人员到菜市场采购并填写“河北滦平华都食品有限公司食堂物自制单据”，采购验收后由验收人及食堂主管签字并付款，其他物资的采购原则上须对方开具正规的税务发票到校财务室单独报销，金额在1000元以上的物资须对方提供开户银行及帐号，通过转帐支付，不提现金。经常在采购的米、油、面粉、冰货等大额采购项目应告知对方至少每周到财务室进行资金结算。其他定点单位采购的数量不是很大的项目也应每周到财务室结算，原则上要求对方开具税务发票。发票在报销过程中应写明用途。

(五)所有结算的票据都要求合法规范，票据开具的内容反映实际的经济交往事项，票据反映的业务内容真实，符合经济交往事项的实际情况。(是否存在伪造作假，如大头小尾、涂改、不套复印纸等);发票的正确性：内容齐全、填写规范、开具的内容与发票类别相符、在规定的额度和时间内开具等;要求对方单位开票时必须要求做到按号码顺序填开，填写项目齐全，内容真实，字迹清楚;开票时，同时要求填写付款方：“河北滦平华都食品有限公司”并有开票方开票人和收款人签字，同时在发票联上加盖发票专用章。

(六)食堂每周前填制好采购情况公示表。

(七)公司食堂所有支出项目除菜市场购买的菜类及零星支出在500元下的项目由食堂主管签字汇总后由领导统一签字后支付，其他也由领导签字后支付。食堂用劳保用品及食物福利等的发放须报主管领导审批，发票报销时附审批单。

五、公司食堂财务收支结余及分配管理

(一)食堂财务收支结余是指公司食堂因伙食经营而发生的当期收入与支出相抵后的余额。公司食堂不应以盈利为目的，必须坚持“收支平衡、略有节余”的原则。

副营收支的收益和其它收支的收益应当单独反映。

(二)食堂应每月反映财务盈亏状况，按月编制“公司食堂资产负债表”、“公司食堂收支明细表”，及时发现问题，分析原因，消除亏损。

(三)食堂净收益全部纳入公司部门预算，实施“收支两条线”管理。

六、财务公开

食堂每月财务报表于次月公司第一周例会上公示。

七、公司食堂会计档案管理

食堂的会计档案资料，纳入公司会计档案资料统一管理。

2022行政机关礼仪手册心得体会报告五

xx经理：

我从应届毕业生求职网招聘广告中获悉贵公司欲招聘一名行政助理，特冒昧写信应聘，下面，我对自己进行简单的个人自我介绍：

两个月后，我将从xx学院xx系毕业。身高1。70cm，相貌端庄，气质颇佳。在校期间，我系统地学习了管理心理学、公共关系学、行政管理学、公文写作与处理、礼仪学、专业日语等课程。成绩优秀，对电脑操作非常熟练，日语达到三级水平，口语流利，略懂英语、普通话运用自如。

去年下半学期，我曾在xx集团办公室实习三个月，积累了一些实际工作经验。我热爱行政助理工作，希望能成为贵公司的一员，和大家一起为促进公司发展竭尽全力，做好工作。

我的个人简历表及相关材料一并附上，如能给我面谈的机会，我将不胜荣幸。

求职人：***

联系地址：xxxxxxxxxxxxx

联系电话：138839xxxxxx