最新全国医院管理培训心得体会(通用16篇)

通过总结心得体会，我们还可以与他人交流分享，互相借鉴经验，共同进步。写心得体会时，要深入剖析，找到事物背后的根本原因。看看这些心得体会范文能够给你带来怎样的启示和思考。

全国医院管理培训心得体会篇一

随着现代医院人力资源管理机制的不断发展，建立“以人为本，质量第一，量化考核，综合评定，优劳优酬，动态管理”的现代管理模式已成为医院实现长远发展的'一项重要基础工作。x月13-15日，在党委书记王xx、副院长杨xx的带领下，院相关科室人员参加了xx华医动力医院管理中心在合肥举办的绩效管理培训班。

本次培训班主要就典型医院绩效管理方案与绩效考核系数设计实物操作进行考核培训，着重介绍了现代医院绩效考核设计的理论支撑、绩效考核常用的方法及测评工具，并对国内知名医院绩效考核案例及国家卫生系统关于医院绩效考核相关的政策进行了分析。

通过本次考核培训，使大家认识到当前医院分配制度改革是医疗卫生行业改革的重要内容，绩效分配机制更是医院等级评审的重点项目。加强医院绩效考核，提高工作效率和服务质量，建立以岗位责任与绩效为基础的考核和激励制度，形成保障公平效率的长效机制，是促进医院可持续发展的重要基础和前提。

全国医院管理培训心得体会篇二

在我院组织的“中层管理素质提升”培训班上，xxx老师精彩的讲演，课堂全体参训人员的积极参与，培训内容的科学性和实用性，都令我感触很多，但最明显的是让我再一次体会到管理的重要性，下面谈一下我的一些学习感想。

xxx老师分别从健康管理、解决问题、优质服务和用人艺术、转变观念以及执行力等六个方面的讲解，结合我院目前状况、存在的问题、社会环境等让我深刻的认识到了我们的不足之处。

首先，我院在优质服务、特色服务、特需服务方面还没有完全建立起自己的品牌。在方便，实惠、优质、安全、满意等和老百姓息息相关人方面还有一定差距；在对外的宣传承诺方面没有及时协调统一，不能够达内外一致、前后一致，距离上级领导的要求还有一定差距。在优质服务、特色服务、特需服务等方面还要进一步加大步伐建设。

其次，一个完整和核心的、系统的管理理念还没有真正形成。我院开展优质服务只是刚刚开始，距离“管理就是服务”这个目标还有差距，我们只有关注患者的需要，多从细节当中体现出发自内心的真情和关爱，才能体现出我们的优质服务，才能真正的感动患者，才能打造出我们自己的品牌。

再次，当前的社会环境存在一定的影响。物质生活的提升速度远远的超过了精神生活的发展，造成员工精神生活匮乏，忘记了自己身为医务人员的神圣使命和社会责任，在这方面我们要以开展优质服务为契机，建立自己的医院文化，丰富员工的业余生活，引导全体员工在心中树立起正确的价值观。只有让患者满意了、感动了，我们的医院才能得更好更快的发展，只有医院的发展才能体现出我们的人生价值，同时也才能更好的满足我们的物质生活。

学习的结果是使用，检验学习效果的唯一途径就是纳入考核，看其在岗位上发挥的作用是否得以提高，另外要注意学习的计划必须符合科室工作和员工队伍的现状。可以让业务相关科室组织在一起进行沟通和学习交流，找出差距、互补不足。只要我们看到了差距，才能脚踏实地，有的放矢，不断提高。

其次，建立能上能下、平等竞争的机制。这是使我院员工素质得以持续提高的重要外部环境，能上能下的制度是迫使现有岗位的员工素质不断提高的外在压力，平等竞争使得只要员工的素质提高到某一岗位、某一层次的水准，就可以通过公开、公正的平等竞争获得这一岗位，使得员工的素质提高得到了用武之地。一旦这样的一种选人、用人机制得以建立和良性运行，医院员工整体素质将会持续提高。那么一个充满生机与活力的学习型医院就会循序渐进的形成。

再次，发掘员工的潜力，加强人才梯队建设。要不断引进大有潜力的.员工，进行主动培养，避免出现人才断层。医院要根据实际情况对员工进行多方面考察和沟通，了解员工的发展方向，自身的优势和劣势，需要得到什么样的提升及培训等，拟定培养计划，并把此项工作纳入科室负责人的考核里，限定期限、定向培养。对被培养人要定期进行评估和沟通，了解培训情况和心理动向。

要清楚的认识到绩效考核的目的不是扣分、扣钱，而是要在考核过程中发现存在的问题，及时进行沟通，帮助其提高认识，使其在工作和管理得以改进，进一步提高我们的医疗服务质量。

目前，我院的绩效考核办法还不完善，现在仅仅做到了结果绩效考核，基础绩效和过程绩效还没有完全纳入考核中去。基础绩效考核的核心是科室负责人对本科室员工的素质和能力的培训、培养及组织学习能力；过程绩效是科室负责人根据岗位责任对员工下达任务后，根据任务完成情况、时间、方法、步骤进行的评价考核。这两项绩效考核要根据情况，分别制定计划和目标，使其融入到我院现有的绩效考核中，以建立起科学的绩效考核体系。

的是产品，我们卖的是特殊的产品健康。医院营销既是一种手段，也是一种理念，应该贯穿医院各个环节管理过程当中，也就是全院营销。

我们要一改以前的营销模式，利用各种手段和方法开展市场营销。目前我院主要采取的营销手段和方法主要有以下几种：转诊、义诊、电话回访、优惠卡、学术会等。我们还可以利用各多的营销手段和方法，如：和社区、学校、单位联系，利用节假日进行健康讲座；加强网络建设，开展在线咨询和就诊预约；建立全员营销激励机制和客户（治愈患者）营销激励机制；利用法定假日、纪念日、院庆等进行节日营销。

同时营销模式的转变需要一个过程，不可操之过急，必须要以优质服务和医疗质量为基础。

要管理好一个部门，要讲究方式与方法，因为管理的本质是科学也是艺术。管理的定义是“有效的运用各种资源，以适切的方法，使组织活动更加富有成效”。它包含有太多内容。有效要讲效率，也要讲效果，就是既要把事情做好，也要把事情做快、做对。各种资源都是管理的对象，在医院包括：人力资源、良好的就医环境、仪器设备、医疗技术、后勤保障等。管理的方法很多，要结合部门的实际工作，把管理工作科学化、规范化，标准化。

总之，通过“管理能力提升”培训班的学习，我体会到无论是医院还是科室的发展，都必须在管理上下功夫。如何把科室员工的个人事业追求和科室团队目标结合起来，如何结合医院的文化建设，在科室树立积极向上、爱岗敬业的科室文化，如何改进工作流程，提高工作效率，这些都需要在现有的条件下，通过管理学的方法，合理调配资源，发挥团队优势。通过管理学的方法，合理授权，明确职责，落实责任。通过管理学的方法，运用绩效考核的杠杆，奖勤奖优。科室要加强执行力，落实责任，勤检查，严格执行医院规章制度、法律法规和科室的各项制度。

作为医院中层，承上启下，作用大，任务重，院领导高度重视提升中层干部的管理水平，多次组织相关的理论培训，对我们寄予了殷切的希望。我们要紧跟医院的部署，加强部门间的协作，抓科室管理，抓文化建设，带领和团结职工搞好本科室的工作，为把我院建设成为广大群众最信赖的医院而努力奋斗。

全国医院管理培训心得体会篇三

在这个科技高速发展、社会进步日新月异的时代，医院管理的重要性也越来越突显出来。作为一名医院管理人员，如何提高自己的管理水平，以更好地服务社会，是我们不断思考的问题。而参加全国医院管理培训，则是我在这方面的一次重要尝试。

第二段：学习内容。

在全国医院管理培训中，我们学习了众多的内容，包括医院管理的基本理论、管理实践、危机应对等方面的知识。其中，我个人认为最有收获的是学习了如何制定科学合理的医疗质量安全管理制度和医疗风险防范机制。这个内容对于我来说，是具有现实意义的，因为在我们的医院，医疗质量和风险管理一直是一个重要的课题。通过学习，我更加明确了医疗风险管理的重要性，同时也学会了一些有效的防范措施。

第三段：培训收获。

在全国医院管理培训中，我不仅学到了很多有用的知识和技能，也结交了许多志同道合的朋友。培训过程中，我发现自己的知识储备和理论体系都得到了进一步升华，同时也拓宽了自己的眼界。通过和其他医院管理人员的交流，我能够了解到其他医院的管理经验和优点，从而发现自己管理中存在的不足和需要改进的地方。

第四段：反思与展望。

回顾全国医院管理培训的过程，我发现自己在学习和交流方面都有很大的提升。但同时，也看到自己在管理实践中存在的种种问题和不足。因此，在今后的工作中，我将更加努力地将所学知识与实际工作相结合，认真落实培训中学到的各项管理理论和方法，逐步增强自己的医院管理能力。

第五段：结尾。

通过全国医院管理培训，我不仅学习到了大量的理论知识和实践技能，也结交了众多志同道合的朋友。这次培训，让我深刻认识到了良好的医院管理对于医疗事业发展的重要性，更加坚定了我加强医院管理的决心。我相信，只要不断学习、不断实践，我一定能成为一名优秀的医院管理人员，为医疗事业的发展贡献自己的一份力量。

全国医院管理培训心得体会篇四

在我院组织全体中层到参加的“管理素质提升”培训班上，老师精彩的讲演，课堂全体参训人员的积极参与，培训内容的科学性和实用性，都令我感触很多，但最明显的是让我再一次体会到管理的重要性，下面谈一下我的一些学习感想。

通过老师分别从核心问题、核心理念和核心价值观三个方面结合我院目前状况、存在的问题、社会环境等进行得剖析讲解，让我深刻的认识到了我们的不足之处。

首先，我院还没有完全建立起自己的品牌。在方便，实惠、优质、安全、满意等和老百姓息息相关人方面还没有完全树立起好的口碑；在对外的宣传承诺方面没有及时协调统一，不能够达内外一致、前后一致，导致承诺不能够实现，也是给我院带来不良影响的重要因素之一。

其次，没有一个完整和核心理念。我院开展优质服务只是刚刚开始，距离“主动与患者交朋友、一次等于一辈子”这个目标还有差距，我们只有关注患者的需要，多从细节当中体现出发自内心的真情和关爱，才能体现出我们的优质服务，才能真正的感动患者，才能打造出我们自己的品牌。

了自己身为医务人员的神圣使命和社会责任，在这方面我们要以开展优质服务为契机，建立自己的医院文化，丰富员工的业余生活，引导全体员工在心中树立起正确的价值观。只有让患者满意了、感动了，我们的医院才能得更好更快的发展，只有医院的发展才能体现出我们的人生价值，同时也才能更好的满足我们的物质生活。

提高员工素质、发掘员工潜力首先，要让要所有员工看到院领导推动全员学习的信心和决心，我院每周五的.业务学习时间要充分的利用起来，决不能为学习而学习，学习的目的是提高，学习的结果是使用，检验学习效果的唯一途径就是纳入考核，看其在岗位上发挥的作用是否得以提高，另外要注意学习的计划必须符合科室工作和员工队伍的现状。可以让业务相关科室组织在一起进行沟通和学习交流，找出差距、互补不足。只要我们看到了差距，才能脚踏实地，有的放矢，不断提高。

整体素质将会持续提高。那么一个充满生机与活力的学习型医院就会循序渐进的形成。

再次，发掘员工的潜力，加强人才梯队建设。要不断引进大有潜力的员工，进行主动培养，避免出现人才断层。医院要根据实际情况对员工进行多方面考察和沟通，了解员工的发展方向，自身的优势和劣势，需要得到什么样的提升及培训等，拟定培养计划，并把此项工作纳入科室负责人的考核里，限定期限、定向培养。对被培养人要定期进行评估和沟通，了解培训情况和心理动向。

要清楚的认识到绩效考核的目的不是扣分、扣钱，而是要在考核过程中发现存在的问题，及时进行沟通，帮助其提高认识，使其在工作和管理得以改进，进一步提高我们的医疗服务质量。

目前，我院的绩效考核办法还不完善，现在仅仅做到了结果绩效考核，基础绩效和过程绩效还没有完全纳入考核中去。基础绩效考核的核心是科室负责人对本科室员工的素质和能力的培训、培养及组织学习能力；过程绩效是科室负责人根据岗位责任对员工下达任务后，根据任务完成情况、时间、方法、步骤进行的评价考核。这两项绩效考核要根据情况，分别制定计划和目标，使其融入到我院现有的绩效考核中，以建立起科学的绩效考核体系。

医院的营销是一个连续的系统过程，最终不是由一个部门能够单独完成的，需要医院各部门间紧密的联系配合。医院营销和其他企业营销是一样的，企业卖的是产品，我们卖的是特殊的产品健康。医院营销既是一种手段，也是一种理念，应该贯穿医院各个环节管理过程当中，也就是全院营销。

我们要一改以前的营销模式，利用各种手段和方法开展市场营销。目前我院主要采取的营销手段和方法主要有以下几种：转诊、义诊、电话回访、优惠卡、学术会等。我们还可以利用各多的营销手段和方法，如：和社区、学校、单位联系，利用节假日进行健康讲座；加强网络建设，开展在线咨询和就诊预约；建立全员营销激励机制和客户（治愈患者）营销激励机制；利用法定假日、纪念日、院庆等进行节日营销。

同时营销模式的转变需要一个过程，不可操之过急，必须要以优质服务和医疗质量为基础。

多，要结合部门的实际工作，把管理工作科学化、规范化，标准化。

总之，通过“管理素质提升”培训课程的学习，我体会到无论是医院还是科室的发展，都必须在管理上下功夫。如何把科室员工的个人事业追求和科室团队目标结合起来，如何结合医院的文化建设，在科室树立积极向上、爱岗敬业的科室文化，如何改进工作流程，提高工作效率，这些都需要在现有的条件下，通过管理学的方法，合理调配资源，发挥团队优势。通过管理学的方法，合理授权，明确职责，落实责任。通过管理学的方法，运用绩效考核的杠杆，奖勤奖优。科室要加强执行力，落实责任，勤检查，严格执行医院规章制度、法律法规和科室的各项制度。

全国医院管理培训心得体会篇五

大学生活即将结束了，回首校园的生活和活动，有欢笑，有悲伤有成功当然也有失败。我始终以提高自身的综合素质为目标，以自己的全面发展为努力方向，树立了正确的人生观，价值观和世界观，做一个有理想、有道德、有文化、有纪律的社会主义建设者和接班人。

我的专业是药学专业，四年的大学生活和社会实践使我在思想认识、业务知识和专业技能方面都有了很大的提高。使我掌握了深厚的药学专业知识，我不仅学习了药物化学，药物分析，药理学，药剂学等专业知识，还学习了的基础，还积极在课外的实践和培训中，提高自己的操作动手能力和技术。并通过了英语四六级，具备了一定的英语听，说，读，写能力，熟悉计算机的理论和应用技术，如office等办公软件操作。

除了专业学习之外，我还重视社会实践活动，到校外参加勤工助学工作，暑假期间参加暑假工，通过社会实践来提高自己的交际能力和工作水平，还常参加各种社会志愿活动等。我曾在xx药业股份有限公司培训，初步掌握了药品的检测和取样，了解了颗粒车间，片剂车间和胶囊车间的工艺流程及生产的管理等，并受到培训单位的一致好评。

在生活上，我向来崇尚质朴的生活，并养成良好的生活习惯和正派的作风。我不断地完善自己，提高自身素质，认真钻研，勇于创新。与老师与同学保持着紧密的'关系，乐于帮助同学解决学习与生活上的麻烦。不仅如此，我还热爱、、跑步、下棋、。

作为一名大学应届生，我所拥有的是年轻和知识。我可以用热情和活力，自信和学识来克服毕业后生活和工作中的各种困难，不断实现自己的人生价值和追求的目标。

全国医院管理培训心得体会篇六

医院作为一个充满复杂性和多元化需求的组织，合理管理资源是提供高质量医疗服务的关键。为了提升医院资源管理水平，我参加了一次医院资源管理培训。通过这次培训，我深刻认识到资源管理对医院的重要性，并从中获得了许多宝贵的经验和知识。

医院资源管理直接关系到医疗服务的质量和效率。只有合理管理医院的人力、物力、财力等资源，医院才能更好地满足患者的需求。通过培训，我了解到医院资源管理应注重以下几个方面：合理规划和配置资源，确保资源的充足和有效利用；优化流程，提升工作效率，实现资源高效利用；制定科学的考核机制，激发工作积极性和创造性；建立沟通合作的机制，加强内部协同，提高整体效能。只有不断完善资源管理，医院才能提供高水平的医疗服务。

第三段：从培训中获得的经验和知识。

通过医院资源管理培训，我学到了许多有关资源管理的知识。首先，我了解到了医院资源管理的基本概念和原则，明确了资源管理的目标和方法。其次，我学会了如何通过科学的统计数据和分析方法，制定合理的资源管理策略，并正确配置和利用各种资源。此外，我还学到了如何建立评估指标体系，监测资源管理的效果，并根据评估结果进行持续改进。这些知识和经验将对我今后的工作产生积极的影响。

第四段：对资源管理的思考和认识。

培训中，我也深入思考了医院资源管理面临的挑战和问题。随着社会发展和医疗需求的不断增加，医院面临着日益增长的资源压力。在有限的资源下，如何合理配置和利用是一个重要问题。同时，医院资源的管理也面临着与各个部门之间的协调与沟通问题，需要建立起有效的沟通机制和团队合作。对资源管理的思考和认识将帮助我更好地应对挑战和改进工作。

第五段：总结与展望。

通过参加医院资源管理培训，我对医院资源管理有了更深入的了解和认识。资源管理对于医院提供高质量医疗服务至关重要，只有合理规划、配置和利用各类资源，医院才能更好地满足患者需求。培训中学到的知识和经验，将对我今后的工作产生积极影响，帮助我更好地应对资源管理的挑战以及改进工作。我将不断学习，提高自己的资源管理能力，为医院的发展和患者的健康做出更大的贡献。

全国医院管理培训心得体会篇七

作为一名医院管理人员，能够参加全国医院管理培训，实属难得的机会。在培训期间，我深刻体会到了医院管理的重要性，从而悟出了许多启示和收获。下面，我想分享一下我的培训心得体会。

一、学习班上的收获。

在学习班上，我收获最大的是系统地认识了医院管理的各个方面，包括人力资源管理、财务管理、信息管理等等。从整体上把握了医院运营的流程和规律，不仅增强了我个人对医院管理的认识，同时也进一步提升了我的行业素养和管理能力。

二、培训中的交流和互动。

除了学习班本身，和其他医院管理人员的交流也是我收获最大的地方。和来自各地的管理人员交流，让我更了解了不同地区的医院管理现状和问题，也学到了许多成功的实践经验。这些交流和互动，不仅增强了我的人际关系能力，也拓展了我的视野和思维广度。

三、思想的升华。

在培训过程中，一些专家和教授的精彩演讲让我受益匪浅。他们思想深刻、见解独到，给了我许多启示和触动，从而让我对于医院管理的认知上升到了一个新的境界。培训过程中，我的目光也不再仅仅局限于眼前的工作和困境，而是开始了对未来的更深入的思考。

四、实践的提升。

培训结束后，我回到本职工作中，利用所学的知识和经验，尝试解决各种问题和挑战。在实践中学习，在实践中发现问题，在实践中解决问题，这是我个人成长的最大动力。通过对所学的知识的灵活应用，我的工作效率和品质均得到了提升。

五、持续的学习和拓展。

医院管理是一个不断变革和发展的领域，所以我认为持续地学习和拓展是非常必要的。在全国医院管理培训的学习过程中，我深深体验到了这一点。以后，我仍将继续学习和实践，不断提升自己在医院管理领域的能力和素养，为建设高品质医疗服务的医院贡献力量。

总之，全国医院管理培训让我从多维度深入认识到了医院管理的重要性及其内在规律，同时也增强了我在管理岗位的行业素养和管理实践能力。回到工作中后，实践证明在培训中所学的知识和技能都是非常实用和有效的。相信，在持续不断的学习和实践中，我会越来越成为一名合格、专业的医院管理者。

全国医院管理培训心得体会篇八

首先，我非常感谢医院给中层干部的集体培训，也很荣幸参加了这次培训，这说明医院对我们干部素质培训的高度重视，反映了医院“重视人才，培养人才”的战略方针；因此我也非常珍惜这次机会。

其次，我也非常感谢__大学在此次培训中给予的大力支持，各位老师精彩的演讲，在这几天的学习及生活中，受益匪浅，丰富了我对管理知识的不足。开拓了眼界及视野，可以使我更有方向努力前进。

经过这几天的培训，才知道我对管理知识的贫乏，丰富了我的管理知识。通过在《医院风险管理》、《医院的文化建设与品牌建设》、《医院绩效管理》、《当前形势下的医患沟通与医患纠纷处理》、《医院中层干部执行力提升》等知识上学习，使我对医院对有了新的认识。

在这几天的培训中，我们还到__大学邵逸夫医院参观，这是一家可以与世界大医院相接轨的医院，使我间接地了解了世界大医院的规模与形式。这使我打开眼界，有更高更远的眼光来发展医院。

在这几天的学习中使我最为有深刻体会的是讲述“医院文化”一讲。最为我想以后要去探讨和发展的也是医院的文化。医院的文化在哪里？医院文化存在于医院发展过程中，存在于一切医务行为的全过程。这种理念使我时时刻刻，处处的为医院的文化提出思考和作为。

在《医患纠纷处理》一讲中使我深有感触，如何处理医患关系是我们工作中的一部分，就如老师所说：1、做得体的事，说得体的话，2、寻找自己的位置3、培养自己审时度势看清环境变化的眼光4、不要执着于经验，养成迅速适应环境的习惯。沟通要领：脸笑——嘴甜——腰软——手脚勤。医患沟通的基本原则1。树立真心为患者服务的理念2。主动、热情、诚恳、耐心3。理解对方、站在对方角度思考问题4。注意多渠道和沟通技巧的使用5。把握说话内容，多言和慎言相结合。此讲使我在以后的工作中有了思路与方向。

从培训的效果就可以看出医院对培训是非常着重的，培训老师对我们都做了很多准备，让我们在培训内充分感受到了医院对干部的负责的态度和良苦用心，让我们融为一体，我们在未来的工作中着眼大局、端正心态，更加努力更加自信！

学习能让人进步，工作能让人自信，相信我们在不断地学习和工作经验当中把医院建设得更加美好。再次，感谢孙老师和薛老师三天学习的陪伴，你们辛苦了！

全国医院管理培训心得体会篇九

前几天，我们医院对中层管理人员进行了专门培训，听了xxx教授的讲话，从中受益匪浅，懂得了一些管理中的诀窍和方法，更使我在今后的工作中明白了管理的方向和努力的目标，为查漏补缺，更上一层楼，我现在把自己的一些介绍如下，请同志们、领导们批评指正。

管理是一门艺术，就是运用组织的各种资源，以达成组织目标。管理者最重要的职责就是让下属和团队明白什么是最重要的，明白每个人应该做什么。团队建设和成员间相互的协作关系也是非常重要的，团队必须集中力量于共同的目标，以创新的方法，相互依赖的共同合作来达成最高水平的绩效。一个成功的`主管，关键在于其行为魅力，有良好的领导行为，才能够取得团队的信任，给员工带来信心和力量，下属就会心悦诚服地为他努力工作，心甘情愿、义无反顾地向目标迈进；同时信任也是相互的，你想他人信任你，你必须先信任他人。所以，管理者要尊重下属的人格和尊严，关心他们的工作、学习和家庭生活，培养下属的积极性和创造力，适当授权，让员工大胆工作（管头、管脚、不管中间）。当下属在工作生活中遇到困难时，要利用各种资源，主动为其排忧解难，增加员工的安全感和信任感；当下属在工作中出现差错时，要敢于承担自己应该承担的责任。另外，管理者还要不断加强道德品质修养，做到言行一致，诚实守信，严于律己，宽以待人，处理问题要公平公正，这样才能最大限度的发挥团队成员的工作积极性，更好地实现“双满意医院”这一目标。

作为一名医院中层管理者，要面对上级、下级和客户（病人）等，如何才能在工作中起到桥梁作用？那么，有效沟通就显得非常重要，沟通是信息传递的重要方式，有资料显示，一个优秀的管理者95%的工作时间花在沟通上。沟通必须掌握沟通循环：尊重的倾听—澄清你的了解—提出你的观点—确认对方了解你的观点。有效沟通首先要尊重对方，态度诚恳，不卑不亢，待人接物要彬彬有礼，才能够得到对方的尊重。二是要认真倾听，沟通的另一半是倾听，而且要全方位的倾听，倾听时要专注，集中精神，有耐心，并要控制好自己的情绪，勿争对错。三是要观颜察色，根据对方的言语、语调、表情及肢体言语的变化，做出适当的回应。四是应用发问技巧，在工作、生活中经常讲究提问式发问，开放式发问，引导式发问，关键点发问等，适当使用不同的发问技巧会有更好的谈话效果。五是在适当的时候表达赞美之情，赞美是沟通的润滑剂，如果运用得当，沟通起来会更加顺畅。六是要有同理心，即是要站在对方的角度去考虑问题。七是达成共识，为实现共同的目标而做好沟通。

工作中有效沟通可以更好地推动医院的和谐发展，作为承上启下的中层管理者，为领导与员工寻找一个合理的平衡点是十分重要的，中层管理人员不做压力的桥梁，要做压力的熔炉，诠释的就是用融洽沟通去实现压力释放。长期与员工保持良好的沟通，可以第一时间了解他们的想法，及时有效的沟通可使他们的想法与医院发展战略相一致，将矛盾化解在最初阶段，员工必将用饱满的工作热情对待自己的工作，执行力就会更强，员工相处融洽，相互合作，齐心协力为医院发展而努力。

中层管理者承上启下，不是简单地做信息上传下达的“传声筒”，而是要把上下游的信息收集整合起来，放在医院发展战略中全盘考虑，并提出合理化建议，主动与上下级沟通以达成共识。中层不仅要严格执行和组织实施高层的决策方案，还要发挥其作为一位领导者的影响力，运用pdca（计划、执行、查核、改善）循环理论，寻求切实可行的解决办法，实现医院的目标。

有效会议对团队极为重要，通过会议可以产生团队认同感，使成员相互依赖的工作以达成目标。一个有效会议必定有三个条件：

一是有完善的规划（会前充分准备），

二是进行方式得法，创造和谐的会议气氛，开会时让大家多说，鼓励讨论，同时不要推卸责任，而是针对目前的状况，从自己身上找原因，寻找有效解决问题的办法，开会的时间要控制好，一般会议时间不要超过30分钟，重要会议不超过一小时。

三是有系统的评估，做出摘要并结束会议。掌握了这三要素，就可以把会议开得简单有效。

以上是我的肤浅的认识和，请同志们指正。

全国医院管理培训心得体会篇十

20xx年6月6日—6月8日，我院为更好的迎接二甲医院周期评审，在院长的带领下，组织了由副院长、副院长、职能科室主任及部分科室主任、护士长参与的第一批医院管理培训活动。此次培训活动取得了圆满成功，各参与培训人员反响强烈，并给予了积极、肯定的评价。针对此次培训活动，进行如下整理：

度，落实到科室，科室落实到病人，最后由职能部门在检查过程中发现问题，解决问题。医院应建立自己的文化，树立医院龙头科室，在迎评过程中关注重点患者、重点部门、薄弱环节。通过评审，规范行为，每个人工作中都要加强责任心和慎独意识，确保工作安全，患者安全。

在二甲评审的工作中要转变观念，对照标准重新学习，实事求是、脚踏实地的去做，认真组织科室人员学习、培训，落实各项核心制度，细化每一个环节，配合二甲办工作，做好自评及持续改进。

华中科技大学附属同济医院医院管理研究所所长王华针对“学习做一名智慧型医院团队领导”这一课题作了深入的解析。医院要树立正确的理念、方向，打造优秀团队，医院各级领导要正确认识自己所在的位置，带领全院向同一目标发展。提高团队的执行力，首先要保证畅通的沟通渠道；其次督查是落实执行力的重要环节，能控制任务落实的有效手段。合理灵活运用管理机制，责、权、利统筹结合，奖罚分明，能有效提高执行力。发挥团队凝聚力，合理用人，把真正有能力的人放在重要岗位上去，并使其能发挥主观能动性，促进事业发展。另一方面，要善于因人施用，根据员工各自的特点，把合适的人放到合适的岗位。这样才能最大发挥每个人的能力，保障工作顺利开展。加强时间管理，树立正确的时间观，把握关键时刻，使管理目标清晰化，合作效益最大化，质量安全系统化。制定科主任经营策略，打造名医效应，扩展优势技术。社会在不断的前进，我们所面临的环境也在不断的变化，医院各级领导不能抱定"以不变应万变"的心态去开展工作，必须认真了解新情况，加以分析研究，审时度势，适时调整，争取最佳效果。

通过这次医院管理培训，使参加的各阶层领导成员充分认识到管理的重要性及医院等级评审的必要性和紧迫性，相信各位成员会付出实际行动，使我们医院的等级评审工作顺利完成！

全国医院管理培训心得体会篇十一

作为医院设备管理人员，我们需要不断提升自己的专业知识和技能，以应对繁重的工作任务和日益变化的环境。近日，我参加了一次医院设备管理培训课程，深刻领悟到提高自身素质和能力，对于提升医疗服务水平，确保医疗安全和质量，发挥着至关重要的作用。

第二段：课程情况。

这次培训课程中，主要学习了医院设备的安装、维护、故障排除和更新换代等方面的知识。通过授课老师的生动讲解和实际操作演练，我们能够更好地理解和掌握设备的使用方法，减少设备损耗和故障，确保设备的稳定工作。同时，我们还接受了关于质量管理、人员培训和设备标准化等方面的课程，对改善医疗服务和提升医疗质量具有重要意义。

第三段：体会。

在实践中，我深刻体会到不断学习和提高自身素质的必要性。首先，“知识储备”是医院设备管理人员必备的素质之一，我们需不断追随科技的发展和医疗质量的提升。其次，通过实际操作和分享交流，我们可以更好地把握设备管理中的关键步骤，更好地运用现代化设备，提高设备的使用率和生产效率。最后，个人的学习和成长，也需与团队、医院和社会相结合，共同发挥所长和做出贡献。

第四段：价值。

这次医院设备管理培训课程，不仅仅是一次学习和交流的机会，更是一次共同引领“医院设备管理”升级的契机。通过精准、规范、科学和高效的设备管理，我们可以更好地服务于医疗行业和患者，创造更好的医疗生态和医疗健康环境，增强人民群众的获得感和幸福感。其价值不可限量，其意义不可替代！

第五段：总结。

医院设备管理是一项重要的工作，需要我们不断发展和提高自己的专业素质和能力。通过这次培训课程，我深刻体会到不断学习、注重实践和与人分享的价值。今后，我将继续坚持学习、积极实践，将所学所得用于日常工作中，为医疗质量和安全保驾护航！

全国医院管理培训心得体会篇十二

x月二十五日，医院管理专家叶煜荣教授为我院中层干部上课，内容是：

1、做一个有作为的中层管理者；

2、医疗服务的全员营销。

课上得很深动，叶教授讲课声色并貌，台下时而笑声（重阳节感恩活动方案及文案），时而掌声，气氛非常活跃。当讲至医患关系时，一句“把‘对’送给病人”触动了我，越想越有内涵，越有意思。

“把‘对’送给病人”，这是一种智慧：作为医务工作者，病人是我们的“衣食父母”，是我们的“上帝”，有时不涉及原则的问题，不妨把“对”送给病人。这样，既化解了矛盾，避免了磨擦，又解决了问题，而且病人也舒心了。“曲则全，枉则直，”这是智慧。

“把‘对’送给病人”，这是一种宽容：一个人的胸怀，即要能容好的、对的，也要能容不好的、不对的。病人的不对、朋友的自私、爱人的错误等等，他都能包容。那么，他的胸襟是敞开的，他的度量是宽广的。

“把‘对’送给病人”，这是一种和谐：争“对”与“不对”，是矛盾的产生，是一种相对论。老子说：“天下皆知美之为美，斯恶已；皆知善之为善，斯不善已。”本我无错，可我把“对”送给对方，那么，也就无所谓“对”与“不对”了。这样，医院将不会有病人投诉，社会将走向和谐，人与人之间也会更亲近友爱了。

把“对”送给病人的结果是“双赢”：“对”与“不对”，双方争得面红耳赤，甚至动武，不如把“对”送给对方，使他消消气和稳定一下情绪，然后，再想办法解决问题。就象只能坐一人的船，你硬挤上去，船就会沉。不如让他先过河，自己再想办法，退一步海阔天空。

朋友，请你试一试，将你的“对”、你的真诚、你的热情、你的理解和宽容送给身边的人，你得到的将是幸福与快乐。

最后，让我们用恩格斯在马克思夫人墓前所说的话结束本文：一个人，如果把别人的幸福视为自己最高的幸福，那么，最幸福的人则是他。

全国医院管理培训心得体会篇十三

有幸参加了院举办的以医院管理为主题的职业化培训。我认为，此次培训的目的是培养医院中层管理者的战略思维和全局观念、管理经营技巧和应变能力，通过对科主任进行较为系统的现代医院管理专业知识的学习和技能的训练，提高了科主任管理、经营能力和水平，加强沟通技巧，塑造和谐、向上的团队精神和工作氛围。培训内容从激励与领导艺术，沟通与领导艺术，管理与领导艺术等方面分别进行了阐述，以浅显而富有说服力的举例和互动游戏，让大家真正参与并积极思考，使这次培训取得了较好的效果，也使我受益匪浅。

(一)科学决策能力。

决策是领导干部的主要职责。面对错综复杂的局面和瞬息万变的形势，领导干部要善于及时作出正确抉择。抉择不及时就会贻误战机，影响事业发展。因此，领导干部要有决策的魄力，通过科学的比较，全面的分析，进行权衡利弊得失，作出正确的决策。

(二)贯彻执行能力。

领导干部要善于贯彻执行上级组织的决议和决定。要把上级的精神和意图根据本部门实际制定行之有效的方案和计划贯彻下去，并做到全面准确，得当有力。

(三)组织管理能力。

每个部门的工作目标和发展规划都要靠领导组织全员来实施。领导干部要善于把本部门的目标同员工的实际状况结合起来，统筹兼顾。正确处理各种关系，合理组织各方力量，恰当使用各类人才，实现最终目标，取得良好效果。

(四)综合协调能力。

作为领导干部，良好的协调能力是不可或缺的。要善于团结各种人，与其合作共事。一方面要有很好的感情因素，善于激发全局干部理事的热情，为着共同的目标团结奋斗，塑造单位强大的战斗力。另一方面要善于社会交往，使各种外在因素都能为本部门的工作开展服务，为本部门发展创造良好的外部条件。

(五)选材用人能力组织的发展和工作的好坏的最关键因素都在于人。合理用人，因人施用也是领导干部素质的重要方面。用人得当则事业兴，用人不当则事业衰。一方面要善于发现人才，不惟成绩、经验，把真正有能力的人放在重要岗位上去，并使其能发挥主观能动性，促进事业发展。另一方面，要善于因人施用。每位员工不可能都是人才，但每个人也都有各自的优势。而领导干部就要根据下属各自的特点，把合适的人放到合适的岗位。这样才能最大发挥每个人的能力，保障工作顺利开展。

(六)处事应变能力。

社会在不断的前进，我们所面临的环境也在不断的变化，领导干部不能抱定"以不变应万变"的心态去开展工作。因为世上没有一成不变的事物，也不存在一劳永逸的办法，光凭老经验和老办法是无法应付的。必须认真了解新情况，加以分析研究，审时度势，适时调整，争取最佳效果。

(七)开拓创新能力在事业发展的过程中，一味墨守成规是无法取得良好业绩的。如果领导干部仅仅具备"萧规曹随"的作风，也不能肩负起时代赋予的领导职责和任务。必须敢于突破，敢于创新。以大无畏的精神，在原有的企业管理基础上不断推陈出新，闯出新道路，开辟新领域，促进工作不断发展。

(八)学习、实践能力。

这也是领导干部所应具备的最基本的也是最重要的能力。领导干部素质的培养和提高，主要还在于自身的学习、实践能力。时代在前进，科学在发展，领导干部如果不通过加强学习提高自己的政治修养和能力素质，就跟不上时代的步伐，也做不好既有的工作。学习的方法有多种，最行之有效的方法还是理论联系实际。即不仅要从书本中学，更要从实践中学。领导干部一定要深入实际，在实践中加深对理论知识的理解，在实践的过程中用理论去研究、分析和总结，总结出适合自己的行之有效的方法，指导自己的行为，不断锻炼自己，提高自己。

以上是本人通过参加管理培训班之后的所想所悟，虽然这一次的管理培训班只有短短的几天，但更让我清楚作为一名干部应当具备怎样的素质与能力。因此，在以后的工作学习中，我将学到的东西应用于工作中，把它作为行动的指南，不断加强自己在各方面的素质和综合能力锻炼，争当一名符合新时代要求的干部。

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全国医院管理培训心得体会篇十四

第一段：引言（200字）。

医院是人们的健康保障家园，而医院安全管理则是医疗机构必不可少的一项重要工作。为了提高全体员工对医院安全管理的认知和应对能力，我参加了医院安全管理培训。在这次培训中，我深切体会到了医院安全管理的重要性，并获得了一些实用的知识和技巧，使我对医院安全管理工作有了更深的理解和熟练的应对能力。

第二段：认识医院安全管理的重要性（200字）。

通过本次培训，我认识到医院安全管理对于医疗工作的重要性。在医院中，安全管理不仅包括对病患和医务人员的安全保障，还涉及物资管理、用电安全、医疗器械管理等方面。只有保障了全方位的安全，才能确保医疗服务的质量和效果，提高患者满意度。因此，作为医务工作者，我们应当时刻保持警惕，严格执行各项安全制度，发现问题及时上报，以防患于未然。

第三段：掌握医院安全管理的实用知识（200字）。

在培训中，我们学习了很多实用的医院安全管理知识。例如，如何正确使用灭火器，如何进行心肺复苏等急救技能，这些技能在紧急情况下非常关键。同时，我们还学习了相关法律法规和制度规定，了解了前沿的安全管理理念和技术手段。这些知识不仅提高了我们的安全意识，还让我们在工作中能够更好地应对突发情况，有效保障患者和自身的安全。

第四段：培训中的实践与分享（200字）。

在培训中，我们不仅学习了理论知识，还进行了实践操作。通过模拟演练和案例分析，我们更加深入地了解到了安全管理的实际操作过程和存在的问题。同时，我们参与小组讨论，分享自己的心得和经验，借鉴他人的成功做法。这种互动交流让我们的学习更加生动有趣，也激发了我们对安全管理工作的热情。

通过本次培训，我认识到医院安全管理是一个不断发展的领域。未来，医院安全管理需要与时俱进，不断更新理念和技术手段，与科技紧密结合，提高效率和精确度。同时，我们也需要意识到安全管理是全员参与的工作，每个员工都应当积极履行自己的责任，共同维护医院的安全。

结尾（100字）。

通过这次医院安全管理培训，我收获了很多，在医院工作中也更加明确了安全管理的重要性。我将把所学知识运用到实际工作中，不断提高自身的安全管理能力，为医院的安全稳定和患者的健康贡献自己的一份力量。同时，我也期待未来医院安全管理能够更加完善和发展，为医疗服务提供更加良好的保障。

全国医院管理培训心得体会篇十五

医院设备管理是一项非常重要的工作，直接关系到医疗工作的质量和效率。为了提高设备管理的水平，医院开展了设备管理培训，我有幸参加了此次培训，收获颇丰。

第二段：培训内容。

此次设备管理培训主要涉及到设备分类、设备使用、设备维护以及设备保养。其中，设备保养是我认为最为重要的一个环节，不仅可以延长设备的使用寿命，也能够保证设备工作的准确性和稳定性。

第三段：培训收获。

在此次培训中，我学到了很多设备管理的知识和技能，比如设备分类的原则、设备使用的规范、设备维护的方法、设备保养的技巧等等。通过实际操作，我更是深刻体会到设备管理的重要性，尤其是在医疗卫生领域。

第四段：体验感受。

除了学习到设备管理的知识和技能外，我还感受到了一种职业精神和工作态度。在培训期间，讲师们耐心细致地指导我们操作设备，使我深切体会到了专业敬业的态度和精神。同时，我也意识到设备管理不仅是一项工作，更是一种责任和使命。

第五段：总结。

综合以上所述，此次设备管理培训让我受益匪浅，不仅学到了专业的知识和技能，更是在精神层面上得到了一种提升。我相信，在今后的工作中，我一定会将所学到的设备管理知识运用到实践中，做好设备管理工作，为医院的健康发展做出自己的贡献。

全国医院管理培训心得体会篇十六

在脑外科的培训即将结束，在这一个多月的培训期间，我遵纪守法，遵守医院及医院各科室的各项，尊敬师长，团结同学，严格要求自己，努力做到不迟到、不早退、不无故旷工及擅自离开工作岗位。对待病人和蔼可亲，态度良好，努力将所学理论知识和基本技能应用于实践。在此过程中我不断和临床，尽力提高独立思考、独立解决问题、独立工作的'能力，不断培养自己全心全意为人民服务的崇高思想和良好的职业道德。

我在本科室培训期间，遵守劳动纪律，工作认真，勤学好问，能将自己在书本中所学知识用于实际。在老师的指导下，我基本掌握了脑外科一些常见病的护理以及一些基本操作，是我从一个培训生逐步向护士过度，从而让我认识到临床工作的特殊性与必要性。以前在学校所学都是理论上的，现在接触临床才发现实际工作所见并非想象那么简单，并非如书上说写那么典型，好多时候都是要靠自己平时在工作中的经验积累，所以只有扎实投入培训，好好体会才能慢慢积累经验。