最新银行警示教育行动心得体会实用(模板11篇)

心得体会是一个反思和总结的过程，可以帮助我们更好地认识自己。在写心得体会时，可以适当引用相关的理论知识与实例，以丰富文章内容。"以下是小编为大家搜集整理的一些优秀心得体会范文，希望能给大家提供一些启示和参考。当然，每个人的心得体会都有所不同，这些范文仅供大家借鉴和观摩。让我们一起来欣赏一下吧。"

银行警示教育行动心得体会实用篇一

近年来，银行的安全事故层出不穷，给广大客户以及社会造成了不小的损失。银行警示教育行动是银行加强安全管理、提高金融服务水平的重要举措。我参加了银行警示教育行动，深受感召和教育。下面我就谈谈我的体会和感受。

此次行动的主题是“防范金融诈骗，共同维护金融安全”。银行全力投入，大力宣传，通过各种渠道向客户普及金融安全知识，加强安全巡查和防范措施。同时，还组织了现场演习、培训讲座等活动，以提高客户和员工的应急处置能力和安全意识。

第三段：参加活动的感受。

通过此次活动，我深刻认识到金融安全的重要性，了解到当前金融诈骗的多种手段，以及如何正确应对。同时，我也能够更好地理解客户的需求，从而提高服务水平，为客户提供更加安全、便捷、高效的金融服务。

银行警示教育行动不仅是银行对客户的负责，“预”患于未然，实现了金融风险的有效控制，还树立了良好的企业形象。同时，也是银行落实社会责任的具体行动，加强金融知识普及的同时，也为社会构建更为健康的金融环境。

第五段：结语。

作为一名银行员工，我将会以更高的责任心和敬业精神，将所学知识运用到实际工作中，为客户提供更加优质的服务。同时，也希望更多的人能够关注金融安全，增强防范意识，共同建设更为安全、健康、和谐的金融环境。

银行警示教育行动心得体会实用篇二

由总行编辑并下发全行员工学习的《中国建设银行警示教育案例》，收集了近几年来全行发生的30个重大典型案例，通过讲述分析具体的事例，详尽地描写了案件的经过，深刻地剖析了案件的成因，同时也揭示出那些曾经同我们一起并肩工作的同志是怎样走上犯罪道路的。我觉得这本书印发得非常及时，有很强的真实性，警示性和可读性，对我们全行员工有很强的警示作用。

《走错一步入深渊》这篇文章给我留下了深刻的印象。山西省长治市郊区支行曾是长治市分行多年的盈利大户和先进单位，也是长治市分行会计工作中最早达总行一级标准的基层行。然而，就在这耀眼的光环下，原行长李伟伙同金融掮客们，通过伪造客户印章等非法手段，从2022年7月至9月，非法盗取客户存款3000万元，用于投资办厂和支付引资高额利息，给建设银行造成重大资金风险和声誉损害。

反思这一案件，原因是多方面的。既有内部原因，又有外部原因;既有主观原因，又有客观原因;既有对基层领导人监管不力的问题，又有业务管理工作根底薄弱的问题。从当时的实际情况看，长期以来，长治市郊区支行形成的一把手负责制，使一把手的权力过于集中。班子成员之间盲目顺从，只讲团结，不讲原那么，互相监督难以形成。有的'员工慑于权威，出于对自身开展和利益的考虑，对领导只有服从，谈不上监督。在此案中还有精通会计业务的副科长作帮手，能够巧妙地避开各种检查，因而实施的常规检查很难发现。这样一来对李伟失去了有效的监督，使其一步步走向了犯罪的深渊。

十案十违章。有章不循，违章操作，是发生案件的最主要原因。从案件中暴露出的问题看，长治市效区支行规章制度形同虚设。内控管理比拟混乱，相互制约关系被破坏，导致在业务操作过程中有章不循，违章操作的问题严重.由于该行帐户管理制度执行不严，印章和操作员密码管理不善，重要空白凭证管理混乱，支付结算制度落实不到位，致使李伟参与诈骗，挪用银行资金得逞。

案发后，司法机关抓捕涉案人员12人，建行共处理人员17人。这么多人无一人及时发现，及时举报。这说明有相当一局部员工责任意识，风险防范意识，法律意识淡薄，缺乏自我保护意识，简单听信，盲目服从，互不设防，不能严格执行规章制度，在客观上为犯罪分子提供了时机。对李伟的犯罪行为缺乏应有的警惕，使李伟作案有机可乘。

由此案我想到了发生在我们身边的闫立兵案件，同此案有诸多的相似之处：一是监督检查不到位，对违章操作问题不能及时发现;二是有章不循，违章操作，使犯罪分子有机可乘;三是员工防范意识差，对领导盲目服从，丧失原那么。

这一系列案件，不但给建行造成了重大资金风险和损失，损害了建行形象，而且对每一个涉案人员及家庭造成的伤害也是惨痛的。李伟在他人生的十字路口选错了方向，一步走错步入深渊。作为一名普通人，我们没有比尔.盖茨的伟大智慧，我们成就不了惊天伟业，但是踏踏实实做好自已的本职工作，用自己的勤劳和汗水为自己，为国家，为社会创造价值也是一种幸福，因为我们无愧于良心，无愧于这份工作，我们拥有自由，拥有做人的尊严.不管创造价值大小，只要是通过合法正当途径，就会获得大至国家给予的尊严，小至个人给予的尊严。

银行警示教育行动心得体会实用篇三

通过观看廉政图片展览、警示教育片，预防职务犯罪讲座，迷途者的现身说法以及行领导的集中廉政谈话，我的心灵受到了极大的震撼，感触很多、体会很深，更加坚定了要廉政、勤政、为人民服务的信念。通过思考，总结了几点我的心得体会：

一、利用反面教材，引以为戒。认清大窟窿都是由小砂眼演变而成的，必须慎初、慎微、慎独；认清行贿者总是披着热情、友好的外衣，处心积虑地投你所好，借用你的权力为他服务，必须提高警惕，慎好、慎友、慎权。

二、树牢防腐意识，切莫糊涂。在廉洁问题上犯不得一点糊涂，抱不得一点侥幸思想。面临各种诱惑和考验时，要自觉拒腐防变，否则，不但毁了自己的一生、又危害家庭，更危害了国家利益、危害了社会。今天，几个犯人的现身说法，在让我们感到无比惋惜的同时，又不难发现他们共有着以下四个特点：一是都曾受到家庭、组织的良好教育，都曾是对社会、对人民有用的栋梁之才；二是都有辉煌的过去，曾在自己的岗位上做出了较为显著的工作成绩，得到了组织和群众的信任；三是都曾担任一定的领导职务，手中都或多或少掌握一定的权力；四是最终走上犯罪道路、成了人民的罪人都不是偶然的，都是因为放松了学习，放松了世界观改造，而失去了拒腐防变能力。他们走上犯罪道路，组织惋惜，家人痛心，自己悔恨。前事不忘，后事之师，我们必须从他们身上吸取教训，以此为鉴。

三、慎用手中权力，造福社会。权力是一面双刃剑，用好权会给社会做更多的好事、实事，用不好权也有可能会毁了自己、毁了家庭、贻误事业、危害社会。迷途者的现身说法也表明在走上领导岗位之初，还是慎重掌权，慎重用权，但当获取了荣誉和得到领导的信任后就渐渐变得麻木不仁，放松警惕，混淆甲乙方，称兄道弟，无形中将权力变成以权谋私的资本。我们必须引以为戒，从他们身上吸取教训。

四、端正人生态度，知足常乐。钱财是过眼云烟，幸福才是永恒。万恶皆因贪字起，贪念会让人的私欲无限膨胀，直至冲昏头脑，失去理智。迷途者的现身说法无一不是因为贪欲之手触及法律底线，而受到了党纪国法的严厉制裁。因此，我们在工作和生活中，不要一切向“钱”看，不要搞“攀比”，珍惜现有岗位和待遇，算好七本帐，不要迷失方向，在履行岗位职责时，才能真正做到廉洁奉公，问心无愧。

五、加强学习改造，自警自律。在当前市场经济条件下，人们的思想观念、生活方式和价值取向都发生了多方面的变化，一定要不断加强对党的方针、政策和党纪国法、部门法规的学习，更要加强自身的世界观的改造，树立正确的思想信念，努力增强廉洁自律意识，不断提高反腐倡廉的自觉性和自身免疫力，始终牢记党员标准、岗位职责，常修为政之德，常思贪欲之害，常怀律己之心，不法分子便无机可乘。时刻提醒自己，约束自己，扎扎实实做好工作，从身边的每一件小事做起，无论何时何地都不能放松对自己的要求。

要在保证自身廉洁的前提下，加强部门党风廉政建设工作，自觉接受组织和群众监督，加强员工教育管理，完善制度，杜绝管理漏洞，强化监督，保护好队伍稳定；加强自身抓廉政建设的能力提升，与时俱进地改进工作方法和手段，把廉政建设的成果切实转化为企业经营效益。

经过一星期紧张的学习，我逐篇学了案例，真象书的名字一样“代价”实在太大了，建行的代价，员工的代价足以让每个人痛心疾首。通过这些案例的学习，能促使我增强自我保护意识，在平时的小事上在心中筑起“防火墙”。

沉重的代价是强烈的'警示。发生案件不但会给银行造成重大资金风险和损失，还会严重损害银行的形象；发生案件，不但要严惩银行内部的涉案人员，还要追究相关经办岗位，管理岗位和领导岗位人员的责任；发生案件，还会对一部分员工的家庭亲情造成伤害。无论案件对银行造成的损失，还是对员工造成的伤害，都令人为之惋惜。

计岗位分工不明，职责不清。严重的混岗、串岗使每个作案人都能浑水摸鱼，使防范严密的规章制度形同虚设，对内部人员作案起不到最后把关的作用。虽然各项规章制度和操作规程都有，并且印成了本子，也上了墙，但严格执行还不够，更多的时候是学制度、“找制度”、“补”制度，实际上执行时又是另一套，导致制定规章制度和实际操作执行上存在“两张皮”现象。因此，各项规章制度的落实更重要，要从操作和管理环节，一个制度一个制度的落实，加强监督、检查和学习，切实保障每一位员工都能做到有规必依，按章办事，合规操作。

特别是在平时的学习中，要坚持以人为本，做耐心细致的思想政治工作，增强员工抵御不良思想的侵袭，树立正确的人生观，打牢拒腐防变的思想，以积极心态投身改革，珍惜自己的人生价值和职业前途，奉公守法，安心本职，勤奋工作。

这些真实案例都是血的教训，也是强烈的警示，我一定要引以为戒，从思想上认识到，从行为上执行到。

银行警示教育行动心得体会实用篇四

根据省、市、县的统一安排，2012年7月31日镇委召开2012年纪律教育学习月活动动员大会，会上观看了《以案说教》、《潘亦斌先进事迹》、《郁南县机关作风建设明查暗访》等纪律教育学习宣教片，我深受教育和启示。认识到在全党深入开展学习实践科学发展观活动之际，在社会主义市场经济大潮的新时期，在领导、党员干部中组织开展反腐倡廉警示教育非常必要，对于广大党员干部，特别是领导干部廉洁从政，严守党纪国法，推动党风廉政建设和反腐斗争，都具有重要的意义。

警示教育片中实际案例，对我内心产生了深层次的触动。纵览他们触目惊心违法犯罪的轨迹，清楚看到他们就是利用自己的地位和手中权力去中饱私囊，满足私欲，演绎了一幕幕淋漓尽致的权钱、权色腐败交易之戏。既为他们通过个人不懈努力而取得的进步旋即失去感到惋惜。同时，透过他们的案例真实地看到了社会腐蚀领导干部龌龊和丑恶的一面。他们无视党纪国法，目无组织纪律，腐化堕落，严重损害了人民公仆的形象，败坏了党风政风和社会风气。因此，我们要真正从这次警示教育中认真汲取教训，引以为戒，廉洁从政，为人民用好权、掌好权。这些真实的案例再次警示我们：共产主义理想和信念是共产党的精神支柱和灵魂，任何时候都不能动摇。党员领导干部必须始终坚定共产主义理想信念，树立正确的世界观、人生观和价值观，牢记全心全意为人民服务的宗旨，筑牢拒腐防变的思想道德防线，才能抵御住各种腐朽思想的侵蚀，永远立于不败之地。党员领导干部要慎重使用权力，在职责范围内正确行使权力，恪尽职守，时刻不忘权为民所用、利为民所谋、情为民所系，永葆共产党员、人民公仆的本色。

通过警示教育专题学习，经深思后我认为，作为镇党委书记，要真正履行好一个党员领导干部应有的责任，切实践行“三个代表”重要思想，必须不断加强自身党性修养和政府自身建设，做到为官一任，造福一方。

银行警示教育行动心得体会实用篇五

银行是实现人们财务目标的重要渠道，然而，银行也是我们又爱又恨之处。对于银行服务的便捷和高效，我们感慨满满；而对于银行的一些负面事件，我们则嗤之以鼻。近年来，银行市场竞争日趋激烈，各个银行不断加大营销力度，为了达成销售业绩目标，一些银行员工也出现了一些不当行为。但是，如果不及时加以控制和治理，这种行为有可能会严重危害金融市场的稳定和银行的声誉，因此，进行警示教育就显得尤为必要。

二、案例分析。

去年，某家国有银行的员工培训就曾经关注过审批线下面量、利用闲暇时间推销理财产品、不实宣传理财产品收益等问题。尤其是在员工的利益驱动下，他们更多地使用了‘卖点’而不是真正的理由来推销不必要的金融产品，这种行为不仅违反了职业道德，更有可能引起不良的后果。例如，银行会因为某一员工的不端行为而受到传染，造成公司信用风险，甚至需要用重大事故来加以控制。这对银行来说都是致命的，实际上这就是管理的责任：必须控制好员工的不端行为，保证银行和金融市场的稳定。

三、教育对策。

针对上述问题，为了加强银行员工职业伦理观念，降低他们的违规率，我们应该采取以下教育对策：

1.加强员工行为规范意识：银行应该建立紧密的员工行为规范，明确公司对员工的期望，同时要求员工始终遵守这些规范，坚持正确的职业道德。

2.加强员工职业培训：银行应该扩大员工的职业培训内容，帮助员工学习更多的业务知识，提高他们的金融素养，从而更好地为客户提供服务和咨询，同时也要在培训中强调员工的职业操守。

3.强化员工风险意识：银行应加强对员工的风险教育，让员工了解风险的本质，明确员工在工作中可能遇到的风险和应对措施。这有助于他们更好地控制风险，从而减少自身的风险。

四、个人感受。

在这次学习中，我对当前银行行业的面临的问题有了一个更深刻的认识。作为银行工作的一员，我们应该时刻把客户利益放在首位，牢记职业道德的重要性，提高自身的业务素养，坚守职业操守，严格遵守企业行为规范，为提升银行企业价值尽自己一份力量。

五、结论。

在如今的金融市场上，银行作为担负重要任务的金融机构，受到更多消费者的关注。因此，银行诚信治行极为关键。保证银行的运作正常、对客户不产生任何影响，是保障银行业健康发展的根本保证。因此，银行有必要对员工加强宣传启示教育，强化管理，引导员工强化职业操守，提高风控意识，为银行业保持健康发展注入正能量。

银行警示教育行动心得体会实用篇六

进入21世纪以来，银行业的快速发展为经济和社会的繁荣发展做出了巨大的贡献。但与此同时，一些金融违法犯罪行为也随之而来，给银行业和社会秩序带来了巨大的危害。为了维护银行业的健康发展，保障金融消费者的权益，我参与了银行警示教育行动，并从中汲取了不少宝贵的经验和体会。

第二段：行动前。

在参与银行警示教育行动之前，我对于金融违法犯罪并不了解。也许是缺少防范意识，也许是因为我过于相信银行的审核和监管，更可能是因为我过于相信我自己的辨别能力，对于一些所谓的“高收益、低风险”的理财产品，我总是会有所贪心，心存幻想。但是，参加银行警示教育行动后，我彻底改变了这种思维方式。

第三段：行动中。

在银行警示教育行动中，学习了大量的案例，了解了各种类型的金融诈骗，比如“朋友介绍”、“虚假宣传”、“非法集资”等等。通过课堂、案例分析和现场体验的方式，我深入了解了金融诈骗的手法和规律，知晓了如何保护自己的财产安全，同时也让我深深地意识到金融消费者的自我保护意识是至关重要的。

第四段：行动后。

在参与完银行警示教育行动后，我对于银行行业和金融消费者的权益保护有了更深入的了解与认识，也树立起了防范金融诈骗行为的意识。在日常生活中，我也开始更加谨慎地对待理财产品，并通过自身的努力，不断提高自己的财商，增强自我保护能力。同时，我也积极参与到金融护航、银行监督等活动中，通过自己的实际行动，为维护金融消费者的权益贡献自己的力量。

第五段：总结。

通过银行警示教育行动，我深入理解了银行业和金融消费者的权益保护的意义和迫切性，意识到防范金融诈骗行为的重要性。学习和实践使我在金融诈骗的道路上愈发稳妥，我也会继续投入更多的时间和精力去提升自己的金融素养，在保护自己的同时也为建设更加健康、规范的金融市场尽自己的一份力量。

银行警示教育行动心得体会实用篇七

在当今社会，金融行业发展迅速，在金融领域工作的人员数量不断增加。个人或机构为了获得更多的收益，可能会有违规违纪的行为，危及金融市场安全。为此，银行在开展警示教育行动，加强员工思想教育与机制建设，防范和化解金融风险。本文作者参加了一次银行举办的警示教育活动，深受启迪，下面将从心得体会的角度进行阐述。

第二段：警钟长鸣。

警示教育活动中讲到，“日新月异”的金融领域将各类风险疑息迅速传递，其中重要的一个环节就是“枕后风险”，伴随着这个环节的，就是企业员工中出现的冒名顶替、资料造假、连夜处理等问题。通过个案分析和培训展示，警醒员工，任何行为都会被审核和监测到，任何造假、掩盖等违规行为都会被发现，也将会面临严厉的法律制裁。

第三段：不断强化法制观念。

警示教育实际上是国家对这一行业出现的一些风险和不合规行为的形式制止，而对金融从业人员来说，则更着重于法制构建和法律意识的增强。在教育活动中，我们要学会如何判断风险、如何预防风险和如何防范非法侵害。特别是在防范非法侵害方面，要做到了解诈骗套路、加强密码保护、提高交易风险意识等方面。除此之外，法制观念还包括工作中加强对法规法律的学习和应用，并注意保护客户的隐私权。

第四段：重塑企业文化。

金融企业的文化建设可以通过提高员工行为规范性，增强企业稳健性来实现。教育活动中，我们要通过这些金融风险事件反思中获得的对行业规定的感受来调整自己的行为，以院内规章制度为准绳，不断提高自己的风险防范意识，弘扬廉洁从业、认真执行规章制度的企业文化。只有这样，金融从业人员才能成为行业发展的主力，为客户提供高质量的金融服务，赢得业内外信任和口碑。

第五段：总结。

警示教育活动的开展强调了法律法规的规范、风险的防范以及企业文化的建设。在这次警示教育中我们不仅传递了基础知识和法制意识，更重要的是提高了金融从业人员的责任意识和风险防范意识，提升了整个金融领域工作人员的信心和热情，共同创造出一个安全、公正、互联互通的金融市场环境。

银行警示教育行动心得体会实用篇八

随着现代社会的发展，各类违法犯罪行为也越来越多。在此背景下，警示教育成为当今社会不可或缺的一部分，它通过对一些现实案例的分析，让人们认识到违法犯罪的严重性以及防范措施的重要性。银行业作为重要的社会经济组织，不可避免地接触到各种风险与挑战，而警示教育对于银行业来说，也显得尤为重要。

第二段：银行的警示教育。

银行的业务范围涉及到很多方面，如存储、贷款、理财等等，然而这些业务也在很大程度上容易成为犯罪分子的攻击目标。因此，在银行的日常工作、培训中加强对于违法犯罪行为的学习和警示，有助于银行员工提高风险意识和防范能力。同时，银行还应该加强内部反欺诈机制的建设，降低潜在风险。

第三段：银行业中的典型案例。

银行业中的典型案例可以帮助人们更深刻地了解银行工作中可能会遇到的风险和挑战，提高防范意识。比如，上海某银行的一名员工利用内部检查漏洞，伪造贷款账户，骗取了30万元贷款，并通过多次虚报银行贷款业务的流量蒙混过关，最终被法院判处了5年有期徒刑。该案例警示了银行员工加强内部管理和修补漏洞的重要性。

作为银行员工的我深深地意识到，在这个社会上，每个人都有防范风险和犯罪的责任。我们必须时刻保持高度警惕和谨慎，同时在学习相关知识的时候，也要重视警示教育的作用。我也在自己的工作和生活中努力运用所学，培养自己的安全防范意识，避免成为违法犯罪的牺牲品。

第五段：结论。

总之，银行警示教育时刻提醒我们，不断增强风险意识和防范能力，是人人必须要做到的，只有这样，才能扫清违法犯罪的阴霾，为我们的生活和工作带来更多稳定和安全。同时，银行业也要不断完善内部反欺诈机制，建立科学合理的业务管理流程，共同构建更加安全可靠的银行体系，为社会经济的建设做出更大的贡献。

银行警示教育行动心得体会实用篇九

2020年5月19日，农行陕西省铜川分行组织机关全体员工参加省行“知法·守法·敬法”案例警示教育活动动员(视频)会，会议在铜川行三楼会议室召开。与此同时，辖属县级支行班子成员、机关全体员工、营业网点负责人、运营主管等在各个分会场亦参加视频会。

会前，农行陕西分行王伟行长作了简要讲话，随即，委托纪委书记程锦前代表党委、纪委作了案例警示教育活动动员报告。报告中，程锦前同志指出，此次视频大会是安排部署陕西农行系统案例警示教育活动的启动大会，为此，提出三点意见。一是要充分认识开展警示教育活动的重要性和必要性;二是要准确把握警示教育活动的时间安排和方法步骤;三是要加强组织领导，认真督导落实，确保警示教育活动顺利开展。

报告结束后，陕西省纪委第七纪检监察室王文艺作了《认清新形势，适应新要求，廉洁履职，安全履职》的案例警示专题报告。报告共分为三个部分，即认清危害、认清形势和从我做起。第一部分根据由古至今、由国内到国外发生的历史事件，让大家深切体会到腐败问题的严重危害，通过腐败根源的分析，使与会者认清了腐败的本质;第二部分讲述对当前反腐败新形势新要求的认识。同时，在第三部分提出两点建议。一是千万别侥幸，坚定走正道;二是及时建立管用的制度。

王文艺同志幽默风趣的报告风格博得了阵阵掌声，在轻松愉悦的氛围中将拒腐防变的思想根植于心，使员工对“知法、守法、敬法”有了一个全新认知。

会后，省农行王伟行长作出精辟小结。他指出，王文艺同志的案例警示教育专题报告深入浅出，直击时弊，从逻辑高度、人性深度的不同视角，启示大家时刻警醒自己，特别是党员领导干部，在“两学一做”时期更要以身作则，发挥先锋示范作用。对此，全行上下务必牢记纪律规矩，牢固道德底线，干干净净做事，清清白白做人，争做“守规、守纪、守法”农行人，为陕西农行金融事业发展创造良好的内外环境。

银行警示教育行动心得体会实用篇十

2021年，在银行的正确领导下，我立足自身岗位实际，发挥银行个人业务顾问的作用，积极服务客户，扩大银行营销业务，较好地完成自己的工作任务，取得了一定的成绩，获得客户的满意。现将2021年这几个月的工作情况具体总结如下：

一、认真学习，提高业务水平和工作技能。

作为一名银行个人业务顾问，我意识到金融业不断发展和业务创新对银行个人业务顾问提出了更高的要求，必须认真学习，提高自己的业务水平和工作技能，才能适应工作的需要。为此，我积极参加上级组织的相关业务培训，认真学习银行业务操作流程、相关制度、资本市场知识、银行理财产品知识以及如何与客户沟通交流的技巧等等，做到在与客户的沟通中，当客户问起营销产品和其他有关问题时，能够快速、正确地答复客户的提问，给客户提供建议和处理方法，用自己的专业知识构架起与客户沟通的桥梁，促进银行个人业务的发展。

二、细致入微，努力做好服务工作。

作为一名银行个人业务顾问，要通过对客户的优质服务，扩大银行理财产品的销售。我做到在全面掌握银行业务和银行产品知识的基础上，充分了解客户的基本情况，针对不同客户的特点，细致入微，努力做好服务工作。由于掌握了客户的基本情况，了解客户的性格特点与爱好，在银行新产品推出的时候，我会按照产品的特点第一时间给可能对该产品感兴趣的客户打电话，在营销工作上做到有的放矢，给客户提供差别化，个性化的服务。我细致入微，努力做好服务工作，不仅效率高，为银行争取了一大批忠诚客户，创造了可观的经济效益，而且也赢得了客户由衷的赞许。

三、真诚服务，做好大堂管理工作。

我真诚服务，努力做好大堂管理工作，一是经常提前上班，打扫和整理大堂的卫生，整理大堂的沙发、座椅，始终保持大堂的整洁，给客户一个文明高雅的感觉。二是对客户做到用心服务，微笑服务，用自己的音容，用自己的情感，用自己的行为，让客户感到亲切、愉悦和满意。我在日常工作中服务好每一位客户，包括单项填写，各项咨询事宜，主动和客户建立良好的感情关系。存取款过程中，有些用户不会写凭单，我主动帮助，一项一项的教，一次不会就教几次，直到教会为止。

这短时间，我虽然完成了任务，取得良好成绩，但不能以此为满足。在下一阶段，我要更加努力学习，创新银行个人业务顾问的工作方法与服务形式，争取创造优良业绩，为银行的发展作出努力与贡献。

银行警示教育行动心得体会实用篇十一

为进一步增强新员工部风险责任意识、依法合规意识和廉洁从业理念，严防道德风险，提升案件防控执行力，结合我行正在开展的“加强警示教育，消除风险隐患”专项治理活动，近日，分行行长，人力资源部部长，主管，安保部经理，组织学习了“警示教育案例”讲座。由于平时疏于学习，对法律知之甚少，思想中罪与非罪，违规与违法的界限十分模糊，法律是无情的，并不会因为你无知犯罪而免于处罚，那一篇篇惊人的挪用、盗用和贪污巨款等案例，轻信和无知付出了沉重的代价，也为我们刚刚走上工作岗位不久的年轻员工敲响了警钟。