服务三问三省心得体会实用 四省五问的心得体会(3篇)

在平日里，心中难免会有一些新的想法，往往会写一篇心得体会，从而不断地丰富我们的思想。那么心得体会该怎么写？想必这让大家都很苦恼吧。下面小编给大家带来关于学习心得体会范文，希望会对大家的工作与学习有所帮助。

对于服务三问三省心得体会实用一

（一）学习贯彻____新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神存在问题。

1、学习贯彻不深入不扎实，学用“两张皮”。没有真正做到理论联系实际，不善于运用____新时代中国特色社会主义的思想、观点和方法去分析解决实际问题；满足于一般性的学习，带着问题学、深入思考学做得不够，理论思维还需要进一步提高；开展工作更多的是拼人脉、靠积累、凭经验，对理论指导实践重要性认识不够，没有真正找到理论与实践的最佳结合点，以知促行、以行促知、知行合一做得不够。对“圈子文化”问题政治敏感性不强。对外协调处理事务时，有时怕按正常程序办事需要的时间长或比较麻烦，存在办事愿意找熟人的情况，存在遇事找熟人、有困难找熟人的心理。在与共事多年、位高权重的老领导、老同事接触时，认为适当的社会交往，有利于交流信息、开阔视野，但也存在认为处好人际关系，在协调办事时能方便些的功利思想。

2、贯彻党中央决策部署和____总书记“四个着力”“三个推进”重要指示精神不到位。能够按照____总书记对辽宁提出“四个着力”和“三个推进”要求，认真落实并推动分管工作，但是在贯彻落实上与实际工作结合的还不够紧密，在抓具体工作上措施不够完善，创造性开展工作还不够多，推动经济发展的能力和水平还有待于进一步提高学习和应用结合不紧密。为了学习而学习，或者为了完成学习任务而学习的现象还是有的。比如，对于政治理论学习，在学习目标上，我的定位就不够高，仅仅满足于知道中央要求学啥了、省市区委提出啥要求了、尽量参加集体学习，如果参加不上也主动补课就行了；在学习的方法上，经常会出现浅尝辄止、流于形式的问题，最终，在学习效果上大打折扣，没能很好地做到武装头脑、指导实践、推动工作。

3、在贯彻党中央决策部署和____总书记“四个着力”“三个推进”重要指示精神方面理解不深，落的还不够彻底。在执行中央八项规定精神、精简会议，简化生活方面，还存在差距。工作中出现什么问题，仍然首选开会落实。一方面工作方法单一，同时也有推责、求快的心理。生活标准过于追求仪式感，办公室的茶台以招待客人方便为由迟迟不肯收起来，内心的奢侈之风还没有彻底清除。

（二）在全面从严治党方面

1.认真履行街道党工委书记职责，全面落实从严治党主体责任力度不够。比如，在推动主体责任落实上，工作方法还不够实，创新举措不够多，更多的时候还是习惯于完成“签字背书”、制定主体责任清单等规定动作，落实责任停留在书面上多于行动上。廉政文化氛围还不够浓厚。廉政教育工作有些被动完成式，以工作忙时间紧为由，廉政教育时间一再被挤。对工作人员的一些生活小事、小节等苗头性问题的危害性重视程度还不够，规范管理有缺失。比如劳动纪律，总是在区里查岗时，暴露出问题了，才专项整改。日常监督检查不够，监督谈话有时完成的也较为潦草。

2.在履行“一岗双责”上做得还有不到位的地方。对关键岗位人员的监督培训做的还很不够。工作手法还有些粗放，存在着只要结果，不问过程的问题。比如**工作的财务管理，没有研究过细的监督办法，为**财务工作把好关。只把目光盯在行政任务指标完成上。在去年连续六次的**检查中，我强抓环境整治，单纯强调要快要好，对整改过程的费用没有仔细过问。有的村子年底费用超预算，报销程序出差错。

（三）在落实中央巡视整改方面整改措施不够高质高效，缺乏长效性。比如，针对存在问题制定的整改措施存在

“就事论事”，对于系统学习、制度建设等方面没有长远规划和打算，整改成效不明显。比如，针对各项问题制定的整改措施适合2014年的整改，也适合2016年的整改，整改措施的针对性不强。整治“圈子文化”不够坚决。内心依然感觉迎来送往是人之常情，喜欢参加同学会和那些朋友闲聚。严以律已的标准还不够高。有时把自己等同于普通党员，满足于过得去，而没有坚持更高更严的标准、一以贯之地净化生活圈、朋友圈、工作圈，从小事小节上提升自己、完善自己等方面做得还不够，慎独慎微还不够坚决。

（一）政治站位不够高。对党的一些政策理解的不深不透，对意识形态工作重视程度不够，对理论武装头脑的紧迫性认识不足，想的不远、站的不高，思想境界还没有达到更高的层次，没有把____新时代中国特色社会主义思想融会贯通，学以致用。认为自己受党教育多年，已经有了一定的理论知识和工作经验，基本能满足工作所需，思想上存在着“无用感”“满足感”等不良倾向。在学习和工作冲突时，经常学习服从于任务，导致学习“欠账”越攒越多，在精神上及时“补钙”还不够。

（二）党性修养锤炼不够。受社会上错误观念和不良风气的影响，没有很好地继承和发扬我党的优良传统与作风，没有时刻以最高标准严格要求自己。艰苦奋斗的思想淡化，自身党性修养不过硬。尤其是没有按照党章规定严格要求自己。没有完全、彻底、忠实地履行好一名共产党员应尽的八条义务，有时甚至放松了用党员的标准严格要求自己，没有真正做到在思想上和行动上的彻底入党。

（三）宗旨意识有待进一步强化。存在官僚主义思想，宗旨观念有所淡薄，说明自己还没有真正树立起全心全意为人民服务的人生观，说明自身还存在患得患失的个人主义思想。坐在办公室想工作的时候多，缺乏深入实际的调查研究。作风上存在的官僚主义问题,根子在思想上,说到底是忘记了初心,改变了初心。工作的主要目的虽然是为群众利益，但遇见困难或者在职能范围之外时，出现推脱逃避思想，根本上还是全心全意为人民服务的情怀淡化，担当精神不够。

（四）组织纪律有所松懈。作为分管党建的班子成员，执纪问责抓的还是不够，对党风廉洁建设的重要性、艰巨性和长期性强调的还不多，缺少“踏石留印、抓铁有痕”的决心和劲头，在实际操作中没有充分意识到政治纪律是“带电的高压线”、政治规矩是“高悬的铁戒尺”，存在“独善其身”思想，认为只要自己在大事大非问题上能坚守原则，不染不正之风，不为不法之事，主动当好表率，干部就会跟着学，但对抓好干部廉洁时紧时松，改作风、提效能的力度还不够大。对“圈子文化”的危害性认识不够充分，片面强调社会大环境的客观影响，而没有认真按照中央的有关规定，查找自身存在的问题。

（五）责任意识不够强。事业心有所减退，满足于已经取得的成绩，在主观上有安于现状、小进则满的思想意识，导致在工作中只求差不多、过得去，主动作为的决心不够。有时对某些工作因为有这样或那样的顾虑，只求过得去，不求过得硬，缺乏“逢山开路、遇河架桥”的闯劲。问题表面看似是工作问题,实质还是责任意识和担当精神淡化、干事创业的精气神不足的问题，还是事业心不够、责任心不强的问题。

加强理论学习，抓好意识形态工作。一是以学习____新时代中国特色社会主义思想为首要政治任务，组织党员学好用好《____谈治国理政》《____新时代中国特色社会主义思想三十讲》等重要辅助读物，引导党员干部更加自觉地在思想上政治上行动上同以____同志为核心的党中央保持高度一致。二是把x、王珉严重违纪案件作为警示教育的重要内容，组织全办党员以x、王珉《忏悔书》开展专题警示教育，促使党员从典型案例中汲取教训。三是加强对意识形态工作的领导，认真履行意识形态工作责任制，按要求专题研究意识形态工作，每半年进行一次意识形态工作总结，定期开展分析研判，进行教育引导和有效管理，确保意识形态工作落到实处。

对于服务三问三省心得体会实用二

转眼间，来到xx4s点已经半年了。

回顾这半年，经历了很多很多，从一开始对新环境的不熟悉，不适应，到现在的适应且熟练，都与领导和同事们热心的教导和帮助息息相关，让我很快融入到了这个新的团队中。

作为一个服务顾问，既要服务好客户，又要与车间兄弟沟通好客户的要求与车辆的具体问题。因此，在这个岗位上，必须拥有专业的知识和良好的沟通能力。这样，才能既满足客户的要求，又能让车间技术顾问及时快速的找出问题点所在。

经过这半年的工作，我也发现自己存在很多不足之处，首先，在服务细节有所欠缺，在与客户接触时，有时无法提供顾客所需要的服务，甚至让顾客产生不信任感。当然这也与我们的环境和设备有关，不过主要的还是我前台的工作不够细致，认真。

其次，在忠诚客户维系上有所不足，客户在不断新增的同时也有着一定量的流失，说明我的客户回访工作不到位，客户不能感觉到我们对他们发自内心的关心。

所以，接下来我必须培养和维护一批长期稳定与我们合作的老客户，发展新的忠诚客户，我会从日常工作中给这些客户真正的关心。

当然，照顾是建立在互惠互利的基础上，只有这样，不论在市场好与坏的时候，我们都能安然度过，让这部分客户始终跟着我们走，真正做到“比你更关心你”。

既然知道了自己的不足之处，我就得好好改进。在今后的工作中我一定要好好弥补自己的劣势，继续发扬自己的优势，真正做到扬长避短：

1、要时刻保持工作的积极性，以积极美好的心态迎接每一天的工作。

2、多向同事虚心请教自己不懂的问题。让自己成为一名专业的汽车售后服务顾问。

3、在客户维系方面，要始终坚持客户至上的原则，做好客户的回访和预约工作。稳抓一大把老客户，开发一批优质新客户。

4、售后是一个团体，要加强与车间和配件的沟通，给客户一个最满意的办事效率。

服务顾问这个岗位是客户与车间之间的桥梁，也是公司的门面，这个职位的重要性可想而知。这给了我很大的压力，但是有压力才有动力。我会继续努力，坚持不懈，使自己更上一个大台阶，给上级领导一份满意的答卷!

对于服务三问三省心得体会实用三

今年6月以来，全市广泛开展在职党员进社区并开展志愿服务活动，发挥了强化党员责任担当、密切联系群众、服务社区建设的作用。但基层在工作中发现，存在资源整合不充分。服务内容欠精准、机制建设未健全等问题，亟需引起重视。

一是资源整合不充分，党员作用发挥受限。面对组织部门要求和众多新来报到的众多在职党员，社区党组织主动承担活动策划实施的全部保障工作，工作压力较大，容易忽略驻社区单位、在职党员所拥有的社会资源和专业技能，未进行统筹整合，打造出文化教育、医疗卫生、矛盾调解、扶贫帮困等方面专业过硬的志愿队伍和志愿服务阵地，使原本“稀缺”的资源出现“过剩”怪象，造成在职党员心理落差，影响其参与的积极性，也使社区居民错失专业人士的优质服务。

二是服务内容欠精准，居民获得感不强。社区党组织将在职党员进社区志愿活动等同于日常组织的居民活动，服务项目和内容局限于“指定动作”和“一套标准”面向全体居民，通常采取入户宣传、清理卫生、安全巡逻等简易的活动形式。据海珠区凤阳街道数据统计，该街超九成社区党组织首次志愿服务活动都不约而同地集中在上述3类活动中，虽达收获一定效果，但无法提供“量体裁衣”式服务。以海珠区为例，西部城中村街道市政基础相对薄弱、人口倒挂明显，应根据社区特点，为来穗务工人员、来穗人员儿童等群体提供就业入学、技能培训、作业辅导等志愿服务。老城区社区旧楼林立，60岁以上“老广”占比高，关爱长者出行、助力旧楼加装电梯等则是其不应缺失的服务项目。

三是机制建设未健全，服务成效难以保障。目前在职党员进社区志愿活动，缺乏建立起规范的项目发布、活动预约、服务时记录、服务质量考核流程。社区党组织对在职党员的日常管理权限十分有限，只能依靠在职党员自主选择参与，在职党员参加志愿进入社区是否发挥作用、表现好坏等情况，既无法向党员所在党支部反馈，也无法在志愿者服务管理等系统反馈，没有有效的对接机制。

一是整合社区资源，创新活动形式。加强社区党组织干部的培训，组织学习志愿服务专业技能和到先进社区成功经验，提高社区党组织统筹资源、策划活动的综合能力。改变社区党组织“大包大揽”传统做法，摸查掌握驻社区单位、社工组织、文体单位、在职党员等各方主体拥有的专业技能优势和阵地、资金、项目资源，通过阵地共用、活动联办提供充裕资源支持，提倡以党员提议、投票表决、结果公示等方式增强党员参与兴趣，鼓励用轮流承办、项目外包等方面丰富活动形式减轻社区党组织压力，实现党员有兴趣，活动有生机，服务更专业。

二是摸清居民需求，提供“订单式”服务。建立党员志愿服务微信群和“面对面”服务站，搭建起在职党员和社区居民的“线上+线下”互动平台，及时发布更新党员可服务时间和居民个人需求，为居民提供“指尖”咨询、预约服务等便利，使党员通过在线答疑、自主“接单”、轮流值班等方式自主开展集体组织以外的志愿服务。摸清社区特点，关注社区主要人群、独居老人、留守儿童、单亲子女、困难家庭等特殊群体，在职党员上门走访了解需求，通过自愿捐助、结对帮扶、发动热心企业捐增等方式，真正为社区困难群体排忧解难。

三是实施信息反馈，健全考核监管机制。在社区广泛公示党员身份和特长技能，促进在职党员在社区“亮身份、显作用”，通过“邻里”加强对党员服务质量、社区公德的监督。统一制定《在职党员社区表现反馈卡》，由社区党组织如实填写党员服务次数、服务质量和居民评价，向在职党员所在党组织反馈、向志愿服务主管部门反馈，形成党员志愿服务档案。党员干部提拔使用前听社区党组织意见，考察结果接受社区党组织和居民的监督。