2023年总务工作管理心得体会范文(大全8篇)

写心得体会可以帮助我们更好地提升自己在某个领域的专业素养。写心得体会的同时，我们应该积极借鉴他人的经验和见解，使自己的心得更加丰富和深入。下面是一些关于心得体会的范文欣赏，希望可以激发大家的写作灵感。

总务工作管理心得体会篇一

昨天周三，xx工会的陈部长来我们科艺公司做培训，课题是《提升基层管理技巧》，整个培训分为上午和下午两批进行，共有110人参加了这个讲座。陈老师已从事基层管理和培训工作很多年，今天他非常认真地从多方面给我们讲解了基层管理人员的管理技巧和，包括一些企业管理、基层管理者和一些基本责任与应具备的能力要求，作为员工的我们也认真做好了记录，现在我来总结一下我参加培训的心得体会和学到的基层管理技巧。

企业管理就是为实现企业目标而对企业生产、技术、经济活动所进行的计划、组织、协调、激励和控制等行为。基层管理人员更是要成为连接上层领导和员工的纽带，鼓舞员工士气，设计并维持一种良好环境，才能让人在群体中高效率地完成既定目标，提高产量，保证产量降低消耗降低成本，使公司领导的意图和公司利益得以实现和保障。在这个活动过程中，基层管理人员既是导演也是演员，必须具备理解上级指令、分解工作任务、指导他人活动、解决问题、专业技术、良好的沟通协调、激励下属的能力，其行为规范和道德修养要求格外高。而陈老师讲的双因素理论和马斯诺需求也合理的阐述了这些问题。

有些刚被提升的基层管理者可能会迷茫，“不知如何开展工作，交代的事情总不能完成;整天疲于奔命，而到头来下属不认可，上级也开始怀疑”，“失去了一个优秀的骨干，得到了一个平庸的基层管理人员”说的就是这些人。管理是一件非常复杂的事情，首先要学的是一些基本的管理技能，快速实现角色转变、顺利开展工作技能，多做做“一分钟管理”。而学习是一个循序渐进的过程，只有不断的学习、交流总结改进，才能持续的成长与进步。

班组长乃企业的兵头将尾，往往是从基层优秀的员工中提升上来的。既然做了管理，就应该转变自己的思想角色，班组管理的本质在于让班组成员去正确的、高效的完成上级安排的工作任务，而不是班组长本人去做班组成员应该做的事情。另外，班组长要在日常生活中为员工充当三个角色：一是人际关系角色。在车间内，班组长就是整个队伍的联络人、形象人和领导者，所以说搞好人际关系和加强沟通交流是非常重要的;二是信息交流角色。为部门员工充当发言人、传播者和监听者，不仅仅要多听取周边人的意见，也要准确传达好上级的指示和任务安排，多为员工发言;三是决策角色。作为基层管理者，基本的管理决策一定要认真体会，对问题的处理和资源的分配更是要公平公正，果断机智。

爱学习的企业才能成长，爱学习的企业才能卓越。基层管理要提高效益，增强企业竞争力，是永恒的主题。管理人员，要把所学到的新知识新观念，在生产管理过程中去应用去实践，全力以赴履行岗位职责，努力营造一支无往而不胜的团队，以优质高产低消耗，为提高企业的经济效益做出自己的贡献。只有班组充满勃勃生机，企业才会有旺盛的活力，班组长管理水平的高低直接影响产品和服务的质量、成本、生产安全和员工士气，激发和鼓励员工的积极性和创造性。当然，对企业的信誉直接间接的影响。

班组是企业的基层组织，它是企业各项管理工作的落脚点，建立和完善与安全生产密切相关的各项管理制度，才能顺利制止“三违”现象发生，也是搞好班组建设的重要保证。我们韶关科艺员工比较多，而且是印刷行业，所以安全管理是非常重要的，态度和责任都要严加重视。

工欲善其事，必先利其器。只有在工作和生活中不断学习、积累和实践，才能改造提升自己，形成个人影响力。对于基层管理，要具备以下几个基本能力：

1.理解上级安排;。

2.执行工作能力;。

3.指导他人活动能力;。

4.解决问题能力;。

5.良好沟通交流协调能力;。

6.专业技术能力;。

7.激励下属能力。

我们只有学习这些能力和素养，才能用人格的力量产生号召力、凝聚力，让员工发挥最大潜力，各使己长群策群力以竞事功随着改革的不断深入，计划经济下的公有制思维定势下的劳动方式，岗位定员方式，正在不断的变革，员工的接受能力和心理承受能力以及所带来的思想波动造成的生产作业隐患，无时不在考验着我们基层管理人员的沟通协调能力和采取怎样的激励应对措施的能力。

基层培训是一项持续性的改善工作，需要各部门及全体员工的共同努力，经增强培训的有效性和针对性,达到提高基层管理者的综合素质和工作效率，最终从而达到提升公司管理水平和业绩的目的。

这次学习我学到了对工作中人际关系的处理，以及如何建立良好的团队精神，积极与他人营造理想的沟通环境等等，通过学习并结合实际，懂的了只有创造了良好的人际关系，才能在工作中共同解决许多个人难以解决的问题，相互学习创造出更好的工作方法，进一步增强广大员工对企业的归属感、对社会的责任感。这次参加培训的人员基本都是班组长等基层管理者，所以这个培训对公司的管理水平提升也有突出的贡献。

总务工作管理心得体会篇二

总务工作是公司内非常重要的一个部分，它在公司的经营和日常运营中起到了至关重要的作用。这部分的常规任务包括办公场所的保洁、设备设施的维护、物品的采购以及物流配送等等。本文的主要目的是通过对总务工作的体会与总结，为管理人员提供有效的建议和实用的操作指南。

总务工作管理确保公司的正常运转，对于规范经营来说是至关重要的一环，有了一个科学的、严密的总务工作管理系统，企业在日常运营管理中，能够达到既高效又节约资源的效果，也能够增强员工们的管理意识。一个好的总务工作管理系统不仅要求高效、正常的运作，也需要有实践经验、灵活性及创新思维。

第三段：总务管理过程中的种种挑战。

在总务工作管理的过程中，经常会出现人员不足、工具不够、时间短缺，管理上的困难和误区等问题。这些困难和障碍在某些情况下可以通过安排资源来解决。有时候，我们必须适应工作流程并提高自己的管理技能，以更好的完成任务，同时，也要重视部门员工的学习和发展，建立科学的激励机制，让员工们专注于自己的本职工作，提高干活的效率。

总务管理并非简单的采购、管理、配送物品等简单任务，我们应该更深刻地了解其实质和角色。其首要任务是通过对办公场所、设施设备、材料物品的管理，保证公司运行的良好，从而提高员工生产率、减少资源浪费等效益。要重视物品配送流程的设计，优化分配方案，恰如其分地控制库存，做到高质量的物品分配和服务。

第五段：总结和建议。

总务工作管理很大程度上决定着企业文化的质量和员工生活的品质。这个管理过程不可等闲视之，而需要经过积累实践经验，多方面的思考和总结，才能推行得更加有效和科学。做好总务工作管理，需要我们做到环节衔接的顺畅与计划的合理性，同时也需要考虑企业的战略发展，以按照总体规划来循序渐进的实施各项策略，提升员工的工作效率及企业内部运营效率。

总务工作管理心得体会篇三

总务管理是企业的一个重要部门，主要负责管理企业的行政事务、基础设施、资产保护和安全等方面的工作。在我的多年工作经验中，我意识到在总务管理方面非常重要的一点是为企业营造一个良好、安全、稳定的工作环境，以促进员工的工作效率和企业的发展。在我的管理实践和经验中，我总结了一些总务管理心得，今天我想和大家分享这些体会。

一、明确职责和任务。

总务管理工作非常繁杂，涉及面极其广泛，一个好的总务经理必须要明确自己的职责和任务。这包括制定工作计划、实施风险评估、基础设施维护、ERP系统的管理、资产保护、固定资产折旧处理等。好的总务经理需要明确优先处理哪些问题，制定合理的工作计划，并逐一完成各项工作任务。

二、注重协调和沟通。

在总务管理的工作中，协调和沟通非常重要。好的总务经理应该具备一定的协调和沟通能力，与各部门建立良好的沟通机制，定期开展工作会议或培训，加深团队之间的相互了解和信任。此外，总务经理还需要与供应商建立良好的合作关系，保证供应商的质量和服务。

三、加强风险管理。

总务管理部门通常会直接涉及企业的安全和保护问题，因此风险管理非常重要。好的总务经理需要加强对风险的评估，建立相应的预警机制，开展规范化的安全培训和应急演练，确保员工和企业在实际操作中不受到任何损伤或损失。此外，总务部门还需要时刻关注办公环境的整洁和卫生，确保员工的身体健康。

四、发挥数字化管理优势。

当前，随着数字化管理的普及，总务管理也必须借助数字化技术来提高效率和减少工作压力。好的总务经理需要与应用开发人员密切合作，开发和升级与总务管理相关的数字化应用，提高工作效率。例如，总务经理可以使用各种App对员工的考勤、办公用品的采购和管理、物资库存管理等进行管理，从而加速项目处理和资产保护。

五、不断学习和创新。

总务管理是一个需要不断学习和创新的领域。好的总务经理需要注重市场变化，学习新的管理方法和理念，并不断尝试新的解决方案。这有助于推动企业总务管理的不断改进和更新，提高管理能力和工作效率，促进企业的更快发展。

总之，总务管理是企业的一个重要组成部分。一个优秀的总务经理必须具备管理能力、团队合作能力、风险管理能力、数字化管理能力和学习能力。在今后的工作中，我将继续不断提高自己的综合素质，努力为企业复苏与发展尽自己的一份努力。

总务工作管理心得体会篇四

人事行政部年度行政后勤目标是：狠抓服务意识，提高服务水平和能力，降低成本。为建立一支高素质的后勤保障队伍，为提高市场管理水平创造有利条件和有力保障，具体工作计划如下：

1.费用是经过仔细计算的。

从原材料采购入手，督促食堂买家以最低的价格采购优质的原材料，以保证有限的资金，限制每位员工的餐饮使用。在采购过程中，人事行政部随机抽查食品使用情况和原材料价格，及时调整采购策略，降低原材料采购成本，防止各种腐败行为。

2.供应品种更新。

在食物供应方面，制定并宣传科学合理的食谱，以均衡健康的营养、川粤湘菜为主要口味，加强早餐的更新换代。

3.加强食品卫生管理。

在原材料采购中，要严格控制原材料质量，绝不采购陈旧、变质、腐烂的原材料。采购员验收时，应对原材料进行二次检验，不合格的原材料应及时退货和更换，确保原材料的新鲜度。在操作过程中，要求厨师将生、熟料分开，冷热料分开，各种原料严格清洗消毒。严禁提供变质、变味的剩菜给员工食用。食堂工作人员要定期体检，保证身体健康。

4.加强食堂卫生管理。

加强食堂卫生管理，每周检查食堂卫生，随时抽查重点部位。在操作过程中，严格要求“一次清洗、两次清洗、三次消毒”，并及时对炊具进行清洗和消毒，确保不发霉、不生锈。每天打扫食堂地面，做到地面无水，桌面无油渍。无老鼠、蟑螂、蚊蝇等。

5.做好防暑降温工作。

公司营销服务部的员工工作条件比较艰苦。为了体现公司的人文关怀，在高温季节，市场服务团队成员主要提供防暑降温食品，如凉茶、绿豆汤等清暑汤，每周不得少于两次。

1.从制度上完善宿舍管理。

审核宿舍管理制度和宿舍公约，不适合的部分及时修改，对一些个别现象做出具体要求，让每一个留在公司宿舍的员工都能遵守公司宿舍管理制度，绝对禁止各种色情、赌博、吸毒。

2.加强基础设施建设。

经公司批准后，公司宿舍的硬件设施将得到改善，并增加一些必要的设施，以确保员工生活舒适愉快。

3.崇尚经济。

节约是中华民族崇尚节约，教育员工节约用水、用电、用气，减少铺张浪费的传统美德。

1.固定资产管理。

人事行政部将积极配合财务部资产经理对固定资产进行管理、调拨、调拨和报废。

2.办公用品管理。

校园总体规划设计滞后，缺乏物业和设备的动态管理，涉及师生切身利益的问题没有得到足够重视，制约了学校后勤管理水平的整体提高。

(1)校园规划设计未能突出学校独特的文化内涵。

缺乏统一规划，环境布局不协调，校园建设缺乏目的性，难以凸显学校独特的文化内涵。

(2)学校固定资产和仪器设备缺乏动态管理。

目前对物业和仪器设备的管理仅限于总统计、使用部门、用户、存放地点等最基础的数据。由于管理系统中缺乏相关动态信息，无法评估物业和设备对教学质量和投资效益的影响，如配置的物业和设备是否满足学生的学习和培训要求(配置依据)；是否有浪费(利用率低)；仪器设备过早损坏是超载运行、质量问题或管理不当；实验耗材是否与实验效益成正比等。从现有数据库中无法得知，影响了学校财产设备的有效管理，也影响了学校投资信息设备的科学决策。

1.对总务处、总务处管理人员和后勤岗位工作人员的考核机制和激励机制不健全，全体员工积极性较弱。

2.制度执行不到位存在死角，规范化管理不足，岗位人员工作质量不高。

3.一般管理人员管理意识淡薄，管理方式传统，服务方式陈旧。

总务工作管理心得体会篇五

对工作管理进行创新,将会对企业未来的发展具有重要的影响。工作管理如何更好的进行呢？下面是带来的工作管理的心得体会，欢迎欣赏。

20__年已接近年终，___厂今年的生产及管理工作即将告一段落。回顾一年来的忙碌与付出___厂在公司及厂经营班子的带领下，紧跟公司下达的年度生产任务计划，努力加强生产管理、安全管理，落实管理责任制，贯彻实施绩效考核，较好地完成了全年的各项工作任务，在各个方面都取得了长足的进步。

1、协调生产，合理调度。

根据公司生产管理部年度、季度滚动生产计划及我厂实际生产情况制定季度物资采购计划和月生产计划，平衡调整各项原辅材料、生产物料，合理进行生产调度和协调生产。今年1-11月份共制备生产__。在充分保证了原料供应情况下，共灌装生产__。按公司要求及工厂计划圆满完成了各项生产任务。

2、生产现场工艺查证。

生产现场的工艺查证，是保证__规范和__标准贯彻执行的要点，在生产过程中力求对工序关键控制点、操作者、工艺设备、物料等进行监督控制，从而实现生产出优质高效产品的目标。生产管理部在过去的一年里，配合各生产班组质量监督员对每批产品的主要工序环节进行工艺查证，建立健全工艺查证记录，确保在每一批产品的生产过程中严格执行操作规程，严明工艺纪律，保证产品生产工艺标准，避免不合格产品的出现。

3、认真上报各种生产统计报表及生产数据。

生产管理涉及的统计及报表数据繁多，从每天的产销存日报到周报、产销存月报、产值月报、能源报表、季报表、季度物资计划等等，此外还有众多的随机临时报表。每一份报表都要求及时准确无误、认真细致。生产管理部在完成各项报表及生产数据的工作中从未出现任何差错，为___厂部门之间、公司的数据链接和建立付出了应有的努力。

4、批生产记录审核及生产管理记录台帐。

批生产记录是每一批疫苗的完整档案，记录了从原辅材料到成品的整个生产、检验过程。为了保证生产工艺、数据及检验数据的规范性和真实有效性，生产管理部对每批次的生产记录进行了认真的查对和审核，并对审核过程中发现的种.种问题和缺陷及时与记录工序单元沟通解决。确保每批产品生产记录的真实有效性。建立、完善包括销售明细、能源消耗明细、库存……等相关生产记录台帐，即时掌握本厂成品、半成品等相关主要生产数据。

5、产品发放和产品存库。

实时掌握产品库存情况，保证产品的库存与生产不出现脱节或积压。与公司即时沟通并根据公司产品订货单及本厂成品库存情况，认真履行产品发放手续，与采供部协作合理组织产品发放。至11月份共办理完成___发放手续80余批次，合计发放产品___。

6、完成环保污染物排放申报工作。

今年1月，生产管理部圆满完成了一年一度的环保污染物排放申报统计工作。确保我厂污水、废气等污染物达标排放。同时，认真按环保要求进行我厂《污染物排放许可证》的年度检审工作，向地方环保部门提交了审计所需的各种材料和报告。

存在问题。

1、因本部门人员配置不够，致使深入车间等工段进行现场管理的频次不足，生产工艺纪律监督管理不够，缺少了解和学习，未能很好地协调解决生产实际问题和履行生产工艺关键控制点查证，今后将在这方面加倍努力。

2、对公司“三化”工程认识不足，未能将“标准化、规范化、精细化”管理很好地实施。

二、明年工作计划。

1、使现场管理向纵深发展，克服现场管理深入不够，加强生产现场管理，解决生产实际问题。

2、加强生产工艺纪律监督管理和生产工艺关键控制点的监督管理。

3、与生产车间、采购供应部等部门加强沟通协作，完善生产指令，物资计划等。

4、根据我厂产、销、存情况，认真搞好产销衔接工作。

5、将在“标准化、规范化、精细化”管理如何融入日常管理、生产工作过程中做逐步的摸索。

6、努力完成相关生产管理及领导交办的各项临时工作。

岁月如梭，时间一晃而过，转眼间我在公司工作已八个多月，回想走过的历程，令人难忘，沥沥在目。工作的辛苦，收获的甘露，就像一杯陈年老酒，直浇心田，回味无穷!也许对有的人来说，这只是生活的一次经历或者体验，但对我而言，它更似一笔生活的财富，是我人生路上一次不可缺少的历炼。

假日的夜晚总有几分喧嚣后的宁静，但也因为这样，我才得以有空闲、有心情整理思绪，回忆过去。生活需要思索，万物都是在不断地在实践中总结，吸取经验，扬长补短，再实践再总结，这样才能清楚地发现自己的不足，并加以改正，从而也看到了进步和成功的希望。现将我这些日子的工作情况简要汇报如下，敬请各位领导评议。

今年2月，公司实行了管理人员竞聘上岗的人事制度。通过考试，我有幸地从资材课仓管补聘为生产部主管。很感谢公司领导给我了这次机会，让我拥有了一个新的发展空间。通过这次竞聘，使我感觉到了竞争带来的机遇、挑战和活力，同时也看到了自己知识的匮乏，明白了只有不断充实自己，才能激烈地竞争中立于不败之地。

走上新的工作岗位以后，一切都变了，生产部对我来说不仅是一次全新的角色转变，也是一种新的责任和使命。正是这种责任，这种使命，使我不敢有半点懈怠，我暗暗要求自己，一定要格尽职守，认真做好每一件事情。

俗话说“隔行如隔山”，同是在卫浴公司工作，生管和仓管也仅有一字之差，可做了两年仓管的我对生管这份工作却一点经验也没有。因为生产部是全公司运做的枢纽，是公司内部生产的核心位置，就好像人体中的大脑，只有指挥得当，人才不致于出现错乱或失误。而生产部也只有管理得好，公司所有生产部门才能按照生产计划有条不紊地完成产量，达到目标;反之如果管理不当，将会造成公司生产秩序混乱，甚至因种.种原因完不成生产计划，给公司造成不必要的损失。所以最初接触这份工作时，我深知责任之重大，感到很有压力，但正所谓有压力才有动力，尽管任务艰巨，我也没有胆怯、气馁，我要敢于挑战，我相信，只要尽心尽力，就没有办不成的事。

有人说‘环境可以改变一个人，也可以造就一个人’。我也感同身受。新的任务摆在了我的面前，为了弥补知识和经验上的不足，我学习了公司生产管理的所有流程，并阅读了一些关于企业生产管理办法的书籍。我总告诫自己，你只有加倍地努力，做好自己的本职工作，才能辜负领导对自己的期望。如今，两个多月过去了，我的付出并没有白费，我可以告诉自己，我做到了。在这里，我非常感谢公司同事们对我的许多帮助和支持，正因为有了他们，我才能每一天都充满信心，心情愉悦地工作。另外很感谢我的上司吴经理，他总是在我不懂的时候教导我，在我错误的时候指点我，在我失落的时候鼓励我，并借给我一些管理方面的书籍，从而增强了我的信心，开阔了我的识野，丰富了我的知识，使我的思想得到了进一步的提升。

下面就是我这两个月做生管的一些个人体验与心得。

生管，简单地说就是公司内部的生产管理，按照公司生产流程，我具体负责工作如下：

1、依据销售计划制订生产计划，以确保客户订单能够按时完成出货;。

2、依倨生产计划制定物料需求计划，以保证在生产过程中不因缺料而停产;。

3、结合仓库现有库存和车间最大生产能力制定月、周生产计划，并下达生产订单;。

4、监控生产订单完成生产进度。

我觉得要想成为公司一各合格的生管员，必须做到以下三点：

首先，工作时必须做到四个字：认真细心。因为我们所做的物料需求计划和生产计划，关系到全公司生产工作的正常运转。如果所做的的物料需求在某个地方出了差错，公司急用的物料没有请购，却请购了我们暂时不用的物料，那么必将造成该来的不来，不该来的却来了一堆。生产车间也会因为物料不足而停滞待料;又或者我们下达的生产订单没有按照出货日期排序，车间按照计划订单生产了暂时不出货的产品，而等着出货的产品却未能完成，这样到了出货日期不能按时出货，必将引起客户抱怨，降低公司信誉，给公司造成不可估量的损失。所以我每天工作时都尽量保持清醒地头脑，确保每一份计划都能准确无误，把生产效率提高到最高点。

其次，做为生管，必须要有坚定不移、不厌其烦的跟催精神。有人说：计划反正已经做了，东西到没到就不管我的事了。其实不然，要想成为一个好的生管员，必须要有坚韧、坚持的态度。计划是下了，但还要经常到仓库查看这些物料究竟不有没有到。倘若已经快到出货日期，而有的物料却还是没有按时到达，就一定要督促采购部门，并与供应商沟通，以保证生产计划能顺利进行。在这个过程中关键一点就是不要让计划与生产脱节，变成你计划你的，我生产我的，从而造成生产秩序的混乱。所以跟催物料是非常重要的。

最后，做为生管，必须要与各部门这间处理好人际关系。一个人的力量是有限的，但一个团队的力量却是巨大的。工作过程中，同事之间磕磕碰碰有时也在所难免，但我始终抱着一种平和的心态来对待这些问题，并找出问题关键之所在，解除误会，化解矛盾，从而营造一个和谐的工作环境。只有心情好，才能在工作中发挥自己最大的潜能。一个团队，最重要的就是同心协力，只有做到这一点，公司的发展才能越来越好。

回顾过去，虽然有了一些可喜的成绩，但同时也发现自身存在的不少问题。在工作中，有的时候开拓、创新意识不够，事业的发展需要不断地创新，但自己却总是求稳怕乱，在有些问题的处理上瞻前顾后，不够果断。另外在生产过程中出现突发状况时，有时却未能即时向领导汇报。针对自身存在的这些问题，我将认真总结经验，发扬成绩，克服不足，进一步加强理论学习和工作实践，不断地提高自己的业务能力和管理水平。

生活每一天都在继续，过了今晚，东方的太阳又将点燃新的希望。社会在进步，公司在发展，我也会通过学习不断地完善自己，为公司发展尽自己微薄之力。我相信，只要肯付出，只要有着坚定的信念，无论环境如何改变，也阻挡不了前进的步伐，愿公司的明天更加美好。

最后，我引用一句话来结束自已的述职“相信自己，笑对人生。”

2__年公司在“学习、创新、团结、负责”的企业精神鞭策下，坚持“安全不忘、巨能兴旺”的安全理念，视安全生产为一切工作的重中之重，建立了行之有效的安全管理网，切实把安全工作落到实处，确保安全、稳定、连续供气。从公司建立以来，克服重重困难，通过不断学习、总结和提高，使我们的安全生产管理工作逐步摸索出一套系统、完善、科学、规范的管理模式，公司投入运行以来，每年都以较快的速度发展，没有发生重大安全责任事故。下面把我们在安全生产管理工作中的基本情况向与会领导作汇报。

一、加强防范措施，提高安全保障。

在加强安全生产管理工作中，我们始终坚持“预防为主”的方针，采取相应措施，充分发挥安全管理网络的作用，以各站点兼职安全员为重点的紧急事故处理通道，遇到紧急情况，抢修人员和兼职安全员同时赶往事发地点，这样既赢得了宝贵时间，又保证了抢修力量。同时，我们还针对重点部位、大型节假日，制定了详细的抢险预案，做到有备无患。并每年请专业人员进行消防知识培训，举行消防演练，提高广大职工的防范意识，增强救护能力。

二、树立法制观念，提高安全管理意识。

大家都知道，搞好安全工作，是企业经营、发展的一个前提保障。特别是我们燃气行业，产品易燃、易爆，安全生产问题更为突出，安全管理工作显得更为重要。党中央、国务院历来高度重视安全生产管理工作，改革开放以来，在总结我国安全生产经验教训的基础上，党中央明确提出并坚持了：“安全第一、预防为主”的方针，以___为核心的第三代中央领导集体对安全生产做过一系列重要批示，在党的十六大报告中将安全生产作为重要内容写入这份纲领性文献中，并提了新的更高要求。搞好安全生产，首先要向职工负责，向企业负责，向国家负责，给企业职工创造一个健康、安全、稳定、___的环境。这就要求我们在安全生产管理工作中必须从指导思想和目标上，从工作内容和方式方法上，从管理手段和措施等方面，都应当有一个新思路、新要求和新目标，并切实落实到安全生产管理工作的实践中去，不断改进和加强我们的安全工作。进入新世纪，安全生产管理工作已步入法制轨道。《中华人民共和国安全生产法》，自11月1日起施行。这是我国安全生产法制建设的重要里程碑。“实施安全生产法，人人事事保安全”这是对安全生产管理工作提出的目标和要求。

因此，我们首先把提高安全生产管理工作的法律意识放在首要位置，在思想上始终保持安全生产警钟长鸣。安全生产管理工作公司主要领导重点抓，分管领导亲自抓，安全管理部门具体抓，层层抓落实。把安全生产管理工作贯穿到每项生产活动中，我们主要采取了以下措施：

一是制定学习、培训计划，坚持把安全培训、学习和职工的思想教育放在首位，分期分批对干部职工进行培训，培训面达90%以上，同时，把安全学习培训和每年开展的安全生产宣传月、百日安全无事故活动紧密的结合起来，使广大职工牢固树立安全生产的法律意识。

二是加强安全管理制度建设，建立一套系统、完善、科学的管理制度是搞好安全生产管理工作的重要保障。几年来，根据公司的特点，不断修订完善各项管理规定按照不同的生产岗位，制定出公司《安全管理手册》和《安全生产考核办法》等规定，并组织广大职工认真学习。由于我们建立了一套规范的管理制度，安全管理按章办事，提高了广大职工遵章守纪的自觉性。

三是抓落实，对公司下达的安全文件精神，首先组织学习并及时传达到班组，做到学习传达落实。每月定期召开安全例会，研究、解决安全生产中存在的问题，通报各班组安全生产情况，做到例会制度落实，对生产岗位实行日常抽查和节假日重点检查相结合，做到监督检查落实。对生产中存在的各类问题隐患做到督促整改落实。

三、增强责任感和紧迫感，安全生产管理工作任重道远。

《安全生产法》的颁发使安全生产管理具有了法律的威慑力，是依法治国精神的体现。愿每个劳动者都遵章守纪，珍惜生命，从我做起。每条规章制度都是金科玉律，要牢记它，遵从它，敬畏它，任何逾越都可能付出血的代价。近年来，随着改革开放的不断深入，各行各业都呈现出良好的发展势头。然而，就在这样的大好形势下，安全事故时有发生，重大责任事故也就成了人们当前一个日益沉重的话题，究其原因主要是相关责任人在工作中有法不依，有章不循，为了取得所谓的“高效益”而漠视安全生产，管理松懈，麻痹大意所造成的。因此，认真贯彻实施《安全生产法》，搞好安全生产管理工作任重道远。认真贯彻十六大精神，以全面实施《安全生产法》为主线，坚持“安全第一，预防为主”的方针，着脚建立安全生产的长效机制，依法强化监察，让“安全第一”的观念深深植根于每个职工的心中，使每个职工都清楚法律赋予自己的安全生产的权利和义务，都学会利用法律赋予的权利来保护自己的人身安全，都有责任履行法律规定的义务来保障安全生产。只有这样，才能人人事事保安全。

总务工作管理心得体会篇六

图书馆的建设离不开学生工的协助配合，为了提高工作效率，让学生工适应部门的工作流程、满足不同的工作要求，自xx年年起流通部与采编部实行学生工分开管理。刚接手采编部学生工管理工作时，我只是简单的做记录时间和工资核算。但随着工作的深入，在这近两年的管理相处时间里，我对于这项工作有了几点体会，在此想与大家相互学习交流。

近几年学校发展加速，学生人数迅速增长，读者对图书的需求也成倍增加，图书馆的馆舍、馆藏、人员等相对不足，仅靠图书馆自身是不能满足学生及教师和科研人员的各种需要。所以合理有效的让学生参与到图书馆的建设中来，使图书馆在不增加人力、物力的情况下能够顺利开展各项工作，不仅可以减少学校开支，又能为学生提供勤工助学的机会，锻炼提高学生的能力。

一个优秀的学生工是图书馆员的得力助手，重视学生工的培训工作有助于工作的顺利开展。在平时的工作中，对上岗前的每一位勤工助学学生进行岗前培训，主要是注重思想引导，让他们明白工作的性质和要求，树立正确的价值观、劳动观和金钱观。业务工作就是在上岗后的十小时实习中开始培训，从简单的工作入手，手把手的指导，理论和实践相结合，让他们能够快速的将专业词汇与实物相结合，规范具体工作要求。

在这段时间的管理过程中，我发现了这样一些问题：有的学生工不太珍惜学校提供的工作机会，表现为工作懒散，挑三拣四，责任心不强，工作中经常出现差错等；有的学生适应能力差．主动性差，工作效率不高；有的同学主动性太强，很多事情不遵守要求想当然办事；有的同学没有处理好学习和工作的时间，因为工作影响学习。这些问题都需要我们正确的引导。对于态度有问题的同学，私下单独交流，让他们能够珍惜这个工作机会，端正工作态度；对于主动性不强的同学，就是要在平时的工作中，多观察和引导他们工作，让他们培养成主动的习惯；对于想当然的学生，就是要他们进一步熟悉工作要求，在每做一件事情前先征求其他老师的意见，确保自己的主动性是合理无误的；而对于不能合理处理好时间的同学就要调整他们的工作时间。

工作中我发现，每个学生的动手能力是存在差异的，女生偏向于做细致的工作，例如图书加工过程中的贴条码、透明胶等，不仅效率高出错率低，而且美观符合要求。大部分男生则不是很适合做这种细致的手工活，效率低且不符合要求，但是在书籍捆包方面他们却能游刃有余，捆出来的包既结实又紧密。因此在不同的时间段里，根据不同的工作内容、每个学生的个体特征来合理分配工作，有的放矢，激发学生的工作积极性、增加工作成就感进而达到提高工作效率的目的。

在学生们勤工俭学的过程中，我也看到了学生的成长，从刚开始单纯的只是想通过劳动来获取一份收入减轻父母的负担，到后来真正的热爱上这份工作，热爱上了图书馆，很多学生在离职后还是会关心图书馆的工作，最让我感动的是，一些因学业繁忙不能来的学生对我说，老师以后要是有搬包这样的事，缺人的话记得给我们打电话，我们有空一定来。有时候他们是在挥洒汗水做着义工。所以我想如果在那些优秀的学生工离开的时候，我们能以某种形式给他们一些奖励，让他们为自己曾是“图书馆一分子”而自豪，也给后来的勤工俭学的'学生们一种有效的激励，应该是一个值得推行的举措，进一步完善至我馆学生工管理制度。

总务工作管理心得体会篇七

1、科室收入230万元，较20__年同期增加120万元。

2、药占比48.25%，较20__年同期49.82%下降1.57%。

3、出院病人数1506人，较去年同期增加26.66%。

4、病床使用率161.9%，较去年同期增加47.9%。

5、耗材比为8.16%，比去年同期增加1.03%。

二、改善病区环境，夯实基础护理，达到患者满意、医院满意、政府满意。

继续开展优质护理服务病区。通过简化护理文书书写，使护士有更多的时间深入病房，主动与患者进行沟通、交流、观察病情，协助患者完成各项基础护理，拉近了护患之间的距离，消除患者对住院环境的陌生，深受广大患者及家属的好评，在每个月的患者满意度调查中，我科一直遥遥领先。

三、加大科室管理力度，创新优质服务新模式。

首先我们认真组织科室医师，反复了医院的各种文件及规章制度。树立优质服务理念，提出科室服务理念，树立各具特色的服务理念和行为规范。落实医疗服务规范，落实三级医师查房制度.，住院医生坚持对病人实施个性化医疗、人性化服务，吸引了大量病患者的就医就诊，住院病人数明显增长，达到历史最高水平。科室一方面加大对医生的管理和培训。积极调整医疗结构，采取有效措施，想方设法降低医疗费用，取得显著效果。一是抓合理用药。二是抓临床路径。三是抓一次性材料的使用。四是加快病床周转。通过采取一系列强有力措施，保证了科室圆满完成医院下达的各项费用指标，在科室业务增长速度较快的情况下，使各项费用维持在相对较低的水平，切实减轻群众的负担。又提高了医院科室的效率.

四、加强科室护士职业道德教育，树立以人为本的服务理念。

我们每周利用周会时间对科室人员进行职业道德教育，我们科护士人员多、年青化，工作起来，都能吃苦耐劳，科室危重病人多，1年来共抢救危重病人1000多例。大家每天早出晚归、互帮互助。1年来好人好事曾出不穷，为科室的发展打下了坚实的基础。

五、加强学习，打造和谐科室、学习型科室。

1.注重人才队伍建设我科人员利用业务培训时间努力学习知识，利用病历讨论，主任查房积累临床经验，业务水平不断提高，人才队伍不断加强。在病人多，医生少的境况下，为开展新技术、新业务，派出进修人员1人。

七、新业务新技术开展。

1.与阜外心血医院等多家医院联合开展的“急性冠脉综合征”临床研究。

2.急性心肌梗死的“瑞替普酶”溶栓治疗。总之，回顾1年来的工作，成绩是主流，我们会继续发扬好的做法，巩固所取得的成绩。但仍然存在一些不足，廉洁行医、诚信服务、“精心服务、心关怀”还没有成为每一位员工都认同的价值观，科室的行政管理、经营管理水平仍有待进一步提高，诊治疗疾病的能力及每位医生的专科影响力也有待提高。临床科研方面有待加强。

总务工作管理心得体会篇八

随着企业的日益发展，总务后勤工作越来越关键。为了加强对总务后勤工作的管理，提高工作效率，确保各项工作的有序进行，我司出台了一套总务后勤管理规定。在遵守规定、贯彻执行的过程中，我深受启发和教育，领悟到了许多管理的原则和方法。在此，我将分享我个人的心得体会。

首先，总务后勤管理规定明确了岗位职责的划分和工作流程的要求。在过去，各岗位的职责模糊，工作流程不清晰，导致很多工作遗漏或者重复。通过管理规定的制定和贯彻执行，我们明确了每个岗位应该承担的职责，明白了工作的先后顺序和关联关系。这大大提高了工作效率，减少了人力和物力资源的浪费。同时，也使得工作承担者更加明确自己所需做的工作，并按照规定的流程进行，使整个团队协同合作，更加高效地完成任务。

其次，通过规定，我们能够更好地控制和管理总务后勤工作的质量。规定中要求严格按照标准办事，确保各项服务和操作的一致性和规范化。在贯彻执行过程中，我们必须撤离应付工作的心态，坚守规定和标准，确保服务的客观性和公正性。这对于提高后勤管理工作的质量来说，非常重要。只有质量得到保证，我们才能够赢得员工和上级的信任，承担更多的责任和任务。

更重要的是，总务后勤管理规定为我们提供了学习和成长的机会。规定中涵盖了许多管理的要点和方法，如团队建设、绩效考核、信息管理等。通过规定的学习和贯彻执行，我们能够了解到先进的管理理念和方法，提高自身的管理水平和综合素质。同时，我们也能够通过规定中的学习和工作实践，不断总结和提炼出适合自己的实际工作中的管理经验。这些经验不仅仅对于提升自身的职业能力非常有帮助，还能够为公司的发展贡献力量。

另外，规定还强调了沟通和协作的重要性。在后勤管理工作中，我们必须与各个岗位、各个部门保持良好的沟通和协作，确保信息的畅通和业务的顺畅。规定要求我们主动与他人沟通，积极倾听他人的意见和建议。通过与他人的交流和协作，我们能够更好地理解别人的需求和问题，从而为他人提供更好的服务和帮助。良好的沟通和协作能够极大地提高工作的效率和准确性，也能够为公司的整体发展带来更多的机会和利益。

最后，总务后勤管理规定强调了规范和效率之间的平衡。我们必须按照规定办事，遵循标准，但不可偏执于流程的繁琐和细碎，忽视了工作的创造性和效率。在贯彻执行过程中，我们要根据实际情况，灵活运用规定中的原则和方法，寻找适合自己的工作方式和方法。我们要注重结果和效益，通过提高工作效率和质量来推动总务后勤工作的发展。

总的来说，总务后勤管理规定对于推动总务后勤工作的发展起到了积极的作用。通过规定的贯彻执行，我们明确了职责和流程，提高了工作效率和质量。同时，也为我们提供了学习和发展的机会，促使我们不断提升自身的管理水平。在今后的工作中，我将继续坚守规定的原则和要求，不断反思和改进自己的工作，为公司的发展贡献自己的力量。

（总字数：864字）。