总务工作管理心得体会怎么写(实用12篇)

心得体会是在一段时间内对自己的感悟和经验进行总结的一种文字记录方式。写心得体会时可以运用一些修辞手法和修辞格，来增加文章的文采和感染力，但不能过度修饰和华丽。以下是小编为大家整理的心得体会范文，供大家参考借鉴。

总务工作管理心得体会怎么写篇一

我是一名在农村小学从事教育教学工作30年的普通劳动者，亲眼目睹了改革开放以来我国教育事业的发展变化，其间在某些特殊的环境下分别调任牌碑、郑祠小学校长，亲历了三所学校不同的人文环境、不同的学校基础、不同的教师结构、不同的教师素质、不同的教师性格。也看到了城乡学校、教师的差距，不同学校、教师的差距。深深地体会到随着教育事业的不断发展，农村小学的校长压力越来越大。但是没有压力就没有动力，没有动力就没有发展，我们农村小学的校长们应提升我们的管理水平，化解压力、寻求发展。通过多年来的学习、思考、摸索、总结，个人认为要当好一名农村小学的校长可以从以下两个方面去锻炼和培养：

作为一名农村小学的校长，若要有效地发挥其管理功能，实现既定目标，不仅需要拥有的一点点权力，更重要的是需要有实施权力的威信。人们常常把威信视为“无言的号召，无声的命令”，校长的威信越高，与师生的心理距离就越短，自身的影响力、号召力也越强，这样才能够有效地调动师生的积极性、主动性和创造性，使他们能更加自觉地、努力地工作和学习。它是在工作实践中逐渐培养形成并能对全校师生产生的一种非权力的影响力。特别是在农村小学这个特殊的人文环境中，虽然小学校长拥有一点点权力，但如果在教师心目中没有树立自己的威信，有时很难收到良好的管理效果。在多年的校长岗位经历中，我认为校长应该从以下几个方面来树立起自己威信。

首先，要加强自身的师德修养，以德修身，树立威信。德是做人之本，为政之本，德高才能望重，厚德才能载物。我分别就职于三所农村小学，接触了不同类型的教师，我也很喜欢和他们进行交流，通过了解教师们对校长最不能容忍的问题之一，就是校长的品行不端。品行不端就名不正，名不正则威不立，威不立则令不止。因此，在学校管理中，校长应该把学校当成自己的家，作为家长应光明磊落，襟怀坦荡，堂堂正正做事，堂堂正正为人。对上级敢于讲真话，表里如一。对下属要一视同仁，对他人不存坏心眼，对自己工作的失误要敢于承担责任。和其他管理者之间产生矛盾和误解，应把问题摆在桌面上，用光明正大的方式加以解决。但有些校长片面地理解这个“家”字，认为学校就是我的，不是我为学校，而是学校为我。“其身正，不令而行；其身不正，虽令不行。”著名教育家陶行知说“捧着一颗心来，不带半根草去。”这就要求校长做到勤政廉洁，克已奉公，关心、爱护教职工，了解他们的疾苦和问题，特别是帮助他们，让他们感到校长可亲可敬。因此，校长应不断提高自己的精神境界，培养高尚的道德情操。

其次，要身先士卒、以绩示人，创造威信。校长只有干事、干实事、干成事，才能赢得师生的认可，使师生满意，这是衡量成绩的最终标准。作为校长在工作中始终要把自己作为管理者和普通教师两重身份看待，一是要追求作为校长的工作目标，二是要追求作为教师的教学目标，要身先士卒、以绩示人，才能创造出自己的威信。也就是说只有不断的努力工作、开拓创新，才能创造出更多更好更大的工作业绩，也才具备了树立自身威信的基础。例如今年8月以来，我们吴山中心校在魏明逸校长的领导下开展的“有效研修”活动，要求教师们积极参与、人人参与，并积极参加网上论坛交流活动，作为小学校长自应身先士卒，我个人在长丰教育网上发表论文、体会40余篇，学校信息30余篇，自己虽说是近50的人了，但率先完成“有效研修”工作的纸质材料和电子材料，从而带动教师们发表文章累计130余篇，资料建设在中心校处于领先行列。

其三、要不断地提高自己的能力，以能带人、增强威信。作为农村小学的校长虽然没有城市学校校长那么高的要求，但也应该具备比较广博的知识与比较卓越的领导能力。一个校长若既精通业务知识，又有丰富的管理知识以及其他相关知识，工作就会得心应手，就能赢得人们的敬佩和尊重，从而产生巨大的感召力。我们农村小学的校长虽然接受培训的机会不多，参观学习的机会不多，但我们可以利用的网络资源进行自修，不断地提高自己的管理能力。因为校长的管理能力直接影响着管理的效率，校长的能力对提高校长的威信有着不可低估的作用。

我所说的树立威信，不是靠权力来树立的，是靠提升自身的综合素质了达到的。

农村小学处在特殊的人文环境中，在特殊的条件下作为农村小学的校长应该因地制宜抓好学校的管理工作。农村小学就是一只小麻雀，“麻雀虽小，五脏俱全。”学校虽小，但工作却是千头万绪。我在具体的工作中深深地体会到对农村小学的管理有着一定的特殊性，作为学校的管理者既不能面面俱到，又不能撒手不管，放任自流。农村小学的校长既是指挥员，又是排头兵，要有的放矢地确保学校工作良性运转，就要把握好工作的主次，把握好工作中的“粗、细”之分。

首先，学校的重头戏之一就是对教学的管理。个人认为农村小学的教学管理要制度化与人本化管理相结合。教学的管理，主要是教学常规的管理。也就是对教师个人的备、讲、练、批、辅、研等方面的要求和规范，这是我们教师天天要面对的日常工作，更是保证教学秩序，提高教学质量的重要环节，学校的教学管理制度都对此制定了具体要求和评价办法，通过制度来管理人、约束人，效果是显著的，但也存在着一定的不足。过分依赖制度，淡化了教师专业发展的需要。由于农村小学教师受到诸多因素的影响，教师的观念比较落后，从事教学研究的主动性不强，积极性不高，学校只依靠制度管理强行推进，使得教师的主动地位、主观能动性没有得到应有的尊重和发挥。这样，就可能造成被检查与检查者的对立，致使教学管理丧失有效性，导致教师教研意识的淡化，参加教研活动只是为了不受制度的处罚。如：有部分教师备课是盲目下载、照搬现成教案；还有个别教师课后补教案以应付检查；教师参考用书勾画圈点少，缺乏对教学资源有效开发利用。所做工作只是围着制度规定，应付检查。新课改的理念难上三尺讲台，采取注入式的现象仍较为普遍，从而淡化了教师专业发展的需要。

个人认为在提倡以人为本的今天，制度化管理教学应与人本化管理相结合，营造出良好的教研氛围。苏霍姆林斯基曾经这样对校长说：“如果你想让教师的劳动能够给教师带来一些乐趣，使天天上课不致变成一种简单乏味的义务，那你就应该引导每一位教师走上从事一些研究这条幸福的道路上来。”在新课程背景下的现代学校教学管理，要建立人本特色的学校管理模式，多开展符合学校实际的校本研修等教研活动，为教师之间进行信息交流、经验分享和专题讨论提供平台，形成科学精神和实事求是的态度，营造求真、务实、严谨的教研氛围。因此，学校一是要形成校本教研的对话机制，教师们在这种机制下共享知识、共享经验、共享智慧、共享人生的意义与价值。二是要大力宣扬“任何改正都是进步”、“一切从沟通开始”、“先做人，再做事”、“管理是一种严肃的爱，培训是最好的福利”等教研、管理方面的名言来激励教师奋进。三是要通过“抓苗子，搭台子，引路子”的方式来创设良好的活动氛围，激发教师的参与意识，让他们感受教研的快乐。目前国家要求开展的“有效研修”活动也就说明这一点。因此，农村小学应该把制度化管理与人本化管理有机结合起来，使教师们转变观念，端正态度，真正的投入到教学教研中去。

其次，要把握好管理工作中的“粗、细”之分。在管理方式上可“粗”，管理过程中要“细”。例如近几年，对于农村小学来说，随着打工潮的影响，家长带走学生不办任何手续的，甚至不打学校一声招呼的学生有之，学校在控制学生流失的问题上，与上级主管部门保持一致，制定了方方面面的规章制度，奖惩条例，这是粗线条的制度。现在的教师都喜欢教成绩好的学生，为了杜绝教师排挤差生现象，我们在评价教师时，把学生流失当作一个指标，但也有其他原因造成教师改任的，因教师流动、分配等情况。因此在评价教师的教学质量时，就要求我们在具体执行规章制度，奖惩条例时要细。所教学生因教师原因而流失的，这样的学生作零分计入教师所教班级。在评价教师的绩效时，是以教师接到新班后，你教的班级在原来的基础上提高了还是退步了，按你的增减值来进行奖惩。学校的管理要做到既有粗线条，又有细交叉，管理方式制度职责是粗线条，执行过程中的相互配合是细交叉。特别是在提倡人本化管理的今天，在农村小学本来就教师少的情况下，校长的管理应该注意“粗、细”之分，让每一位教师自醒起来从而变得自觉，让他们都觉得自己是学校主人，做到学校的事事事关心。

学校要发展仅靠校长一个人的智慧和能力是不行的，因此，作为校长要善于接受好的建议，组织实施好的建议。一条好建议不要追求十分完美，非等到考虑成熟才实施，那样会错过它实施的最佳时期。作为学校管理者在接受建议时，不要对建议要求太苛刻，觉得可以，就让其大胆地去实施去落实，这样能发挥老师的主观能动性。所以接受好建议可“粗”，当然在其具体落实过程中要“细”，要提过细的要求。这样学校才能有发展，教师才能做主人。

一位教育家说过，管理从赞美开始，而不是从批评、指责开始。这句话有着深刻的道理。特别是在我们农村小学，教师少、面对面，一句批评的话，可以直接指向某一个人，你不说明白，他也会清楚，其他人也会明白。我想小学校长在使用批评的时候，还是粗线条的比较好，不宜吹毛求疵，做到得饶人处且饶人，只要收到了教育的效果就行。而在赞美的时候，哪怕是一点细微的进步都不能放过，使同事感觉到你在关注他，做到见微知著。

记得我刚到牌碑小学的时候，为了加强学校的环境卫生管理，树立学校的对外形象，开展了“讲究卫生、从我做起”的活动。一次课间时间，我和几位教师在闲聊，有位老师不经意间丢下一节烟头，旁边的学生看见了，捡起来扔进了垃圾箱。那位教师看了看我，表情有所变化，而我当成没看见。后来他的桌子上多了烟灰缸，因此在教师会上我表扬了他。再后来抽烟的人桌子上都有了烟灰缸，喝不完的茶水也倒进了垃圾桶。

今年8月20号，因为郑祠小学的特殊原因，我服从中心校魏明逸的安排到郑祠小学任校长，来之前，对该校的人文关系作了初步的了解，13人中70%的教师是50岁以上的老同志，其中有3位老校长，不管论资历，还是年龄都是重量级人物，说实话，在我心中，对于他们都是小心翼翼，怕学校的工作在他们那里受阻，加之今年的校安工程建设，校务更加繁忙。

有一次，我们正在回搬，不经意间我听到了一位老教师对另一位老教师说的一句话：“还在办公室不去搬东西，领导们、教师们都在干，你有什么资格不干。”后来在教师会上我说了这件事，但没有批评没有及时参加劳动的老同志，还为他找了理由，只是赞美了说话的那位老同志。后来其他教师只要学校的工作需要，他们都主动配合学校行政工作，有些事我们没想到他们也主动帮我们做好。

这两件事我深深感到，作为校长要慎用批评，必需使用时也要点到为止，不要批得体无完肤；使用表扬，要注意小事，每位教师的变化都希望得到校长的关注。因此批评时可“粗”，赞美时要“细”。

在学校校内工作分工时，校长要充分考虑到教师的个人特长，让他们在适合自己的岗位上发挥作用、得到发展。作为校长一定要参与学校的大小事，也一定会遇到自己不擅长的事。有些校长在开会场合喜欢大谈特谈。可我认为作为校长只要把握住大方向，各部门的事就让各部门的负责同志去做吧。教育家魏书生说过：学生能干的事，组长不干；组长能干的事，班委不干；班委能干的事，班长不干；班长能干的事，老师不干。这样有利于充分地调动教师的主动性和创造性，况且校长也不是万能人。“三人行，必有我师，”作为校长应该看到，每一位教师都有其特长，对于自己擅长且被公认的事你可以说深说透；而对自己不很懂的事，你参加提个要求就够了，不要口若悬河，尽量避免瞎指挥。因此作为校长做到对外行的事可“粗”，对内行事要“细”。

总之，著名教育家陶行知说：“校长是一个学校的灵魂。”校长的工作对学校的发展具有很大的影响，学校工作千头万绪，因此作为校长要时刻注意提升自身的综合素质，树立校长的威信，正确地把握管理工作中“度”，做到粗细结合，工作才会游刃有余。

总务工作管理心得体会怎么写篇二

一本好书，一篇文章，一段培训，一段学习，一次参观，一段经历，我想都会引起您的共鸣，以下《工商企业管理工作心得体会》由心得体会频道为您提供。

我于20xx年3月1日到4月26日在先xx公司进行为期57天的企业实习，在为期57天的企业实习中将课堂上所学到的知识运用到实践中让我深有感触，感觉自己所学的知识匮乏和实践操作缺乏经验，开始感觉工作无从下手不知所措，现将我的工作进行如下总结:。

一个企业要拥有一个好的带头人，这个公司才能向远看向前发展，成功企业家应该心胸宽广，海纳百川，有容乃大。现在企业家如果心胸狭隘不能容人，不仅难成大事而且难以与人亲密相处，企业家拥有宽大的胸怀不仅能够收揽人心，也能体现自己身边聚集了许多优秀的人才。还能使人心悦诚服，企业家必须有一个度量，宰相肚里能撑船，凡事要有度量这是成功企业家的修养，既能体现领导的高尚风格又能赢得别人的尊重，胸怀是一个励志建业的标准。企业家有强大的胸怀才能站的高忘得远，一个企业家应该有丰富的经验和娴熟的工作经验和管理技巧，并且要懂得行业中应该尊从得法律，和具备经营得技巧，对企业和员工负责有能够承担风险得责任敢于面对竞争对手给施加得压力，并且要有创新意识和创新能力。

三、企业需要什么样得员工如果说老板是企业得带头人那么企业得员工就是撑起企业得脊梁，一个好的员工应该要有热情积极得工作态度，对工作负责也就是对自己负责，有一个好的工作态度，应该对企业忠诚要以正值得态度去面对事情，一个好的员工不应该不好的心情带到工作中去要和同事同心协力，要对工作抱有热情的态度，工作要积极主动要尊重领导的决定，拥有较强的专业知识和实践，并且应该有较强的沟通能力，一个好的员工要对自己有信心能够让企业自己能给的希望。

四、团队精神团队精神是企业的团队精神是一个企业的灵魂，没有了灵魂那么这个企业就没有了前进的动力和方向，一个企业拥有团队意识就能解决一切困难，团队要有合理的团队分工和具有较强的集体承受能力，只有有团队精神那么面对竞争对手就会战胜它，只有有团队精神就能够可以面临一切困难，一个完美的团队不能计较个人的.得失，一个企业拥有一个好的团队精神那么就会勇登高，好的团队精神，不仅能让企业的到成长，而且还会让我们个人的到成长，在团队中学会配合学会理解。

以上是我在先正达公司为期57天的工作总结其中包括了我所学到的知识和实践的经验，在实习期间受益良多，也为以后的实习有了一个初步的认识和了解，对以后的工作内容有了解，以上就是我的实习总结。

总务工作管理心得体会怎么写篇三

总务后勤管理是一个组织机构内部的重要环节，它负责各种资源的统筹调配和保障，为其他部门的工作提供支持。在这个过程中，我积累了一些宝贵的经验和心得体会，以下是我的总结和思考。

首先，严格遵守相关规定是重要的。总务后勤管理涉及到的工作和流程众多，必须有一些规定和制度作为指导和依据。而我们作为总务后勤管理的从业人员，应该严格遵守这些规定，做到不打折扣。这不仅可以保证工作的顺利进行，还能防止出现一些不必要的错误和问题。比如，规定我们在采购物品时需要经过上级领导的批准，这就是为了避免一些不必要的费用支出和资源浪费，所以我们必须严格执行。

其次，高效的沟通协调是必要的。在总务后勤管理工作中，我们要与各个部门密切配合，了解他们的需求和要求，并根据实际情况来提供相应的支持和服务。在这个过程中，高效的沟通和协调是必要的，而且要学会主动沟通。比如，我们在采购某个物品前，应该与使用该物品的部门进行沟通，了解他们的具体需求和要求，然后再做出相应的决策。这样能够减少不必要的信息不对称和资源浪费，提高工作效率。

此外，精细化管理能提高工作效率。总务后勤管理工作中有很多琐碎而重要的细节，其中包括物品的分类、储存、维护等。如果我们能够做到精细化管理，那么不仅可以提高工作效率，还能够更好地保障各个部门的工作顺利进行。比如，我们要对已购买的物品进行分类储存，每一类物品都要有明确的标识和储存位置，这样可以减少物品的损耗和遗失，提高资源利用率。

此外，我们还需要不断提高自身的素质和能力。总务后勤管理涉及到的工作和要求比较综合和复杂，我们必须要具备一定的专业知识和技能，才能更好地完成工作任务。所以我们要不断学习和积累，提高自己的素质和能力。比如，我们可以通过参加培训班、阅读相关的专业书籍和杂志等方式来提升自己的专业知识；同时，我们还要不断学习一些管理和沟通技巧，提高自己在工作中的应对能力和处理问题的能力。

最后，总务后勤管理是一个需要团队合作的工作。在总务后勤管理工作中，我们经常需要与其他同事合作，共同完成各项任务。所以，团队合作是必要和重要的，它能够让我们更好地协作和协调，提高工作效率和质量。在开展团队合作时，我们要互相支持和理解，共同解决问题，避免争吵和纷争。只有这样，我们才能够更好地完成总务后勤管理工作，为组织的发展做出更大的贡献。

总而言之，总务后勤管理是一个综合性和复杂性相对较高的工作，它要求我们有一定的专业知识和技能，同时要具备高效的沟通协调能力和团队合作精神。只有在不断学习和提高自己的同时，严格遵守规定，精细化管理，才能更好地完成总务后勤管理工作，为组织的发展提供坚实的保障。

总务工作管理心得体会怎么写篇四

总务工作是一个组织机构中非常重要的一环，它对于整个机构的正常运转起着关键作用。总务工作的范围很广泛，包括管理办公用品、设备的采购和维护、安全保卫等方面。良好的总务管理可以提高机构的工作效率，保障员工的工作环境和安全，并且为其他部门的工作提供有效的支持和服务。

二、合理规划总务工作。

总务工作需要合理规划，做好各项工作的安排和落实。首先要确定总务工作的目标和重点，然后制定详细的工作计划，按照计划有序推进。其次，要合理配置资源，确保机构拥有充足的办公用品和设备，且能够及时维修和更换。同时，要充分利用现代化的管理工具和技术手段，提高管理效率和准确度。

作为一个综合性部门，总务工作需要与各个部门保持密切的协调和沟通。总务管理人员应该及时了解各个部门的需求和问题，并且及时采取措施加以解决。此外，总务工作还需要加强对各项工作的监管，确保工作的质量和效果。定期进行检查和评估，及时发现问题并进行整改，保持工作的连续性和稳定性。

四、建立健全的流程和制度。

良好的总务管理需要建立健全的流程和制度，确保各项工作有条不紊地进行。例如，办公用品的采购和库存管理需要制定相应的流程和规定，确保供应的及时性和数量的准确性。设备维修和保养也需要建立完善的制度，及时发现和解决设备故障，确保设备的正常运转。在安全保卫方面，要建立安全管理责任制，加强对员工的安全教育和培训，确保工作环境的安全和稳定。

五、加强团队建设和学习提升。

总务工作是一个团队合作的工作，需要各个环节流程的协调和配合。因此，建设一支高效的总务团队非常重要。要注重培养团队成员的专业技能和综合素质，提高他们的工作能力和执行力。同时，要创造良好的学习氛围和机会，定期组织培训和知识分享会，及时接触最新的管理理念和技术动态，提升团队整体水平。

总体而言，总务工作的管理需要保持前瞻性和灵活性，及时调整和改进工作方式，随机应变。只有通过精细化的管理，充分调动各项资源，才能更好地支持和服务于整个机构的工作。不断总结经验和教训，并加以总结和分享，将会推动总务工作不断提高，为机构的发展做出更大的贡献。

总务工作管理心得体会怎么写篇五

总务工作是一个相对繁琐但又至关重要的工作岗位。我在担任总务工作管理岗位多年来，积累了不少心得体会。在这篇文章中，我将分享我对总务工作管理的理解和实践，以及我在这个过程中的收获和困惑。希望这些经验能够对其他总务工作者有所启发和参考。

首先，总务工作涉及到众多的细节，所以要做好管理工作，一定要有严密的计划和组织能力。在担任总务工作管理岗位时，我会事先制定一个详细的日程表，清晰地列出每一项任务的具体内容和时间要求。这样一来，不仅能够高效地完成各项工作，还能够及时地发现和解决一些潜在的问题。经过一段时间的实践和总结，我发现，当我充分准备和规划好每一天的工作时，整个总务工作的流程会更加顺畅，工作效率也会明显提升。

其次，总务工作涉及到与不同部门和个人的沟通合作，因此良好的沟通能力也是必不可少的。作为总务工作管理者，我们需要与各个部门的人员进行频繁的沟通，了解他们的需求和问题。在沟通过程中，我会注意倾听每个人的意见和建议，并尽量在能力范围内满足他们的需求。此外，对于一些复杂的问题，我会积极与相关部门的人员进行协商和合作，共同找出解决问题的最佳方案。通过这样的交流和合作，我发现我们能够更好地理解和满足其他人的需求，进而提高工作的质量和效率。

然而，每个人都会在工作中遇到困惑和挫折，我也不例外。在担任总务工作管理岗位的过程中，我遇到了一些棘手的问题，让我感到困惑和无助。例如，当我遇到第一次遇到工作安排上的冲突时，我感到十分犹豫和迷茫。但是，我意识到只有勇敢面对问题并寻求解决方案，才能够真正解决问题。因此，我开始寻求高手的意见和建议，同时也加强了对相关政策和规定的学习和了解。通过这样的努力，我逐渐克服了困惑和困难，取得了一定的成果。这个过程让我明白，面对工作中的挑战时，勇气和能力是克服困难的关键。

随着时间的推移，我发现总务工作管理的一个重要方面是不断提升自己的专业能力。总务工作涉及到诸多方面的知识和技能，比如行政管理、物流管理等。为了不断提升自己的专业能力，我会经常阅读相关的书籍和资料，参加培训和研讨会。此外，我还积极与其他总务工作者进行交流和分享工作经验。通过这样的学习和学习，我不仅能够不断提升自己的专业水平，也能够为自己的工作带来更多创新和改进。

最后，总务工作管理是一项需要细心和耐心的工作，一个不留心可能会导致重大失误。因此，作为总务工作管理者，我们必须时刻保持警惕，并且注重细节。在执行每一项工作时，我会反复核对和确认每一个细节，以确保工作的准确性和可靠性。虽然这样的工作方式有时会增加一些额外的努力和时间，但只有这样，我们才能真正做到准确无误。

总的来说，总务工作管理对于保证一个组织的正常运转和高效性是非常重要的。在我多年的实践中，我认为制定详细的计划、良好的沟通合作、勇敢面对困难、不断提升专业能力和注重细节是做好总务工作管理的关键。希望这些心得体会对其他总务工作者有所启发和帮助，共同提高总务工作的质量和效率。

总务工作管理心得体会怎么写篇六

昨天周三，xx工会的陈部长来我们科艺公司做培训，课题是《提升基层管理技巧》，整个培训分为上午和下午两批进行，共有110人参加了这个讲座。陈老师已从事基层管理和培训工作很多年，今天他非常认真地从多方面给我们讲解了基层管理人员的管理技巧和，包括一些企业管理、基层管理者和一些基本责任与应具备的能力要求，作为员工的我们也认真做好了记录，现在我来总结一下我参加培训的心得体会和学到的基层管理技巧。

企业管理就是为实现企业目标而对企业生产、技术、经济活动所进行的计划、组织、协调、激励和控制等行为。基层管理人员更是要成为连接上层领导和员工的纽带，鼓舞员工士气，设计并维持一种良好环境，才能让人在群体中高效率地完成既定目标，提高产量，保证产量降低消耗降低成本，使公司领导的意图和公司利益得以实现和保障。在这个活动过程中，基层管理人员既是导演也是演员，必须具备理解上级指令、分解工作任务、指导他人活动、解决问题、专业技术、良好的沟通协调、激励下属的能力，其行为规范和道德修养要求格外高。而陈老师讲的双因素理论和马斯诺需求也合理的阐述了这些问题。

有些刚被提升的基层管理者可能会迷茫，“不知如何开展工作，交代的事情总不能完成;整天疲于奔命，而到头来下属不认可，上级也开始怀疑”，“失去了一个优秀的骨干，得到了一个平庸的基层管理人员”说的就是这些人。管理是一件非常复杂的事情，首先要学的是一些基本的管理技能，快速实现角色转变、顺利开展工作技能，多做做“一分钟管理”。而学习是一个循序渐进的过程，只有不断的学习、交流总结改进，才能持续的成长与进步。

班组长乃企业的兵头将尾，往往是从基层优秀的员工中提升上来的。既然做了管理，就应该转变自己的思想角色，班组管理的本质在于让班组成员去正确的、高效的完成上级安排的工作任务，而不是班组长本人去做班组成员应该做的事情。另外，班组长要在日常生活中为员工充当三个角色：一是人际关系角色。在车间内，班组长就是整个队伍的联络人、形象人和领导者，所以说搞好人际关系和加强沟通交流是非常重要的;二是信息交流角色。为部门员工充当发言人、传播者和监听者，不仅仅要多听取周边人的意见，也要准确传达好上级的指示和任务安排，多为员工发言;三是决策角色。作为基层管理者，基本的管理决策一定要认真体会，对问题的处理和资源的分配更是要公平公正，果断机智。

爱学习的企业才能成长，爱学习的企业才能卓越。基层管理要提高效益，增强企业竞争力，是永恒的主题。管理人员，要把所学到的新知识新观念，在生产管理过程中去应用去实践，全力以赴履行岗位职责，努力营造一支无往而不胜的团队，以优质高产低消耗，为提高企业的经济效益做出自己的贡献。只有班组充满勃勃生机，企业才会有旺盛的活力，班组长管理水平的高低直接影响产品和服务的质量、成本、生产安全和员工士气，激发和鼓励员工的积极性和创造性。当然，对企业的信誉直接间接的影响。

班组是企业的基层组织，它是企业各项管理工作的落脚点，建立和完善与安全生产密切相关的各项管理制度，才能顺利制止“三违”现象发生，也是搞好班组建设的重要保证。我们韶关科艺员工比较多，而且是印刷行业，所以安全管理是非常重要的，态度和责任都要严加重视。

工欲善其事，必先利其器。只有在工作和生活中不断学习、积累和实践，才能改造提升自己，形成个人影响力。对于基层管理，要具备以下几个基本能力：

1.理解上级安排;。

2.执行工作能力;。

3.指导他人活动能力;。

4.解决问题能力;。

5.良好沟通交流协调能力;。

6.专业技术能力;。

7.激励下属能力。

我们只有学习这些能力和素养，才能用人格的力量产生号召力、凝聚力，让员工发挥最大潜力，各使己长群策群力以竞事功随着改革的不断深入，计划经济下的公有制思维定势下的劳动方式，岗位定员方式，正在不断的变革，员工的接受能力和心理承受能力以及所带来的思想波动造成的生产作业隐患，无时不在考验着我们基层管理人员的沟通协调能力和采取怎样的激励应对措施的能力。

基层培训是一项持续性的改善工作，需要各部门及全体员工的共同努力，经增强培训的有效性和针对性,达到提高基层管理者的综合素质和工作效率，最终从而达到提升公司管理水平和业绩的目的。

这次学习我学到了对工作中人际关系的处理，以及如何建立良好的团队精神，积极与他人营造理想的沟通环境等等，通过学习并结合实际，懂的了只有创造了良好的人际关系，才能在工作中共同解决许多个人难以解决的问题，相互学习创造出更好的工作方法，进一步增强广大员工对企业的归属感、对社会的责任感。这次参加培训的人员基本都是班组长等基层管理者，所以这个培训对公司的管理水平提升也有突出的贡献。

总务工作管理心得体会怎么写篇七

1、科室收入230万元，较20__年同期增加120万元。

2、药占比48.25%，较20__年同期49.82%下降1.57%。

3、出院病人数1506人，较去年同期增加26.66%。

4、病床使用率161.9%，较去年同期增加47.9%。

5、耗材比为8.16%，比去年同期增加1.03%。

二、改善病区环境，夯实基础护理，达到患者满意、医院满意、政府满意。

继续开展优质护理服务病区。通过简化护理文书书写，使护士有更多的时间深入病房，主动与患者进行沟通、交流、观察病情，协助患者完成各项基础护理，拉近了护患之间的距离，消除患者对住院环境的陌生，深受广大患者及家属的好评，在每个月的患者满意度调查中，我科一直遥遥领先。

三、加大科室管理力度，创新优质服务新模式。

首先我们认真组织科室医师，反复了医院的各种文件及规章制度。树立优质服务理念，提出科室服务理念，树立各具特色的服务理念和行为规范。落实医疗服务规范，落实三级医师查房制度.，住院医生坚持对病人实施个性化医疗、人性化服务，吸引了大量病患者的就医就诊，住院病人数明显增长，达到历史最高水平。科室一方面加大对医生的管理和培训。积极调整医疗结构，采取有效措施，想方设法降低医疗费用，取得显著效果。一是抓合理用药。二是抓临床路径。三是抓一次性材料的使用。四是加快病床周转。通过采取一系列强有力措施，保证了科室圆满完成医院下达的各项费用指标，在科室业务增长速度较快的情况下，使各项费用维持在相对较低的水平，切实减轻群众的负担。又提高了医院科室的效率.

四、加强科室护士职业道德教育，树立以人为本的服务理念。

我们每周利用周会时间对科室人员进行职业道德教育，我们科护士人员多、年青化，工作起来，都能吃苦耐劳，科室危重病人多，1年来共抢救危重病人1000多例。大家每天早出晚归、互帮互助。1年来好人好事曾出不穷，为科室的发展打下了坚实的基础。

五、加强学习，打造和谐科室、学习型科室。

1.注重人才队伍建设我科人员利用业务培训时间努力学习知识，利用病历讨论，主任查房积累临床经验，业务水平不断提高，人才队伍不断加强。在病人多，医生少的境况下，为开展新技术、新业务，派出进修人员1人。

七、新业务新技术开展。

1.与阜外心血医院等多家医院联合开展的“急性冠脉综合征”临床研究。

2.急性心肌梗死的“瑞替普酶”溶栓治疗。总之，回顾1年来的工作，成绩是主流，我们会继续发扬好的做法，巩固所取得的成绩。但仍然存在一些不足，廉洁行医、诚信服务、“精心服务、心关怀”还没有成为每一位员工都认同的价值观，科室的行政管理、经营管理水平仍有待进一步提高，诊治疗疾病的能力及每位医生的专科影响力也有待提高。临床科研方面有待加强。

总务工作管理心得体会怎么写篇八

总务工作管理是一个综合性较强的工作，需要我们积极主动、细致入微地处理各类事务。在这一岗位上，我通过实践和思考，逐渐形成了一些心得和体会。下面，我将结合自身的工作经验，从团队协作、细节管理、沟通能力、问题解决和业务拓展等方面，分享我的管理心得体会。

团队协作是总务工作管理的关键，团队成员之间的默契和配合是取得卓越成绩的重要保证。作为总务管理人员，我们要善于发挥团队中每个人的优势，分工明确、任务明确，让每个人都明白自己的职责和目标。此外，我们要注重激励团队成员，增强他们的士气和归属感。我们可以通过擅长的培训、激励机制、奖励制度等方式，为团队成员提供进一步成长的机会和动力，以增强团队的凝聚力。

细节管理是总务工作管理的核心。总务管理人员需要具备细致入微的工作态度和较强的问题解决能力。在具体工作中，我们需要对工作流程进行规范化，并落实到每个细节环节。例如，对于办公环境的维护和清洁，我们需要定期检查和保养设备，保持办公室整洁舒适；对于文档管理，我们需要建立健全的档案管理体系，确保文件的安全可靠；对于物品采购，我们需要严格按照预算合理分配和精打细算，以避免浪费和超支。

沟通能力是总务工作管理不可或缺的一项技能。在与员工、上级、其他部门的沟通中，我们要秉持真诚、友好和高效的原则。我们要善于倾听他人的意见和建议，并及时给予反馈。同时，我们要善于处理各方的矛盾和冲突，通过妥善的沟通和协调，解决问题，促进工作的顺利进行。有效的沟通不仅能帮助我们更好地管理工作，还能增进彼此的信任和团队间的合作。

问题解决是总务工作管理必备的一项能力。总务工作中，可能会遇到各种各样的问题，我们要善于分析和解决问题，并能够找到合适的解决方案。首先，我们需要深入了解问题的本质和原因，通过分析和研究，找出解决问题的途径和方法。其次，我们要坚持问题导向，注重解决问题的实际效果和长远影响。最后，我们要善于借鉴他人的经验和教训，不断提升自身解决问题的能力和水平。

业务拓展是总务工作管理的重要任务之一。在工作中，我们要善于发现机遇、迎接挑战，并积极探索和开拓新的业务领域。我们可以通过与相关部门进行合作，推出新的服务或产品，以满足客户的需求和提高公司的竞争力。此外，我们还可以积极利用网络和社交媒体等渠道，进行市场调研和推广，扩大业务的影响力和覆盖面。

总结起来，总务工作管理需要我们具备团队协作、细节管理、沟通能力、问题解决和业务拓展等多方面的能力。通过不断的实践和思考，我意识到这些能力的重要性，并在工作中逐渐提升了自我的能力水平。我相信，只有不断学习和提升，我们才能更好地应对工作中的挑战，实现工作的卓越。

总务工作管理心得体会怎么写篇九

总务工作是企业中非常重要的一个部门，它主要负责企业内部的行政管理、后勤保障和设施管理等工作。随着企业规模的不断扩大，总务工作越来越复杂，如何有效地管理总务工作已经成为了一个亟待解决的问题。在我工作的这段时间里，我通过实践和体会，对总务工作的管理积累了一些心得和经验，本文主要就此进行总结和分享。

二、目标明确。

总务工作管理要有明确的目标，否则无从下手。在实际管理中，我们应该明确具体的工作任务，以及每项任务的权责分工和工作重点。同时，我们还需要对各项工作进行量化评价，以统计可衡量的数据来评估工作质量和效率，从而及时作出调整措施。我个人认为，在总务工作中，制定详尽的工作计划和明确的目标是成功的保障。

三、信息共享。

信息共享是管理总务工作效率的关键，现代企业越来越需要高效的信息平台，以便各部门的信息交换协作。总务工作也应该同步到企业的信息系统中，以便其他部门的及时了解和反馈信息。面对信息化的时代，如果我们能够善于利用现代技术手段，加强和改善信息共享，将有助于提高总务工作的管理效率和质量，从而为企业的发展提供有力的支持。

四、流程优化。

总务工作的每个流程都需要精细化的流程设计，因为只有优化工作流程，才能更好地提高工作效率和改善工作质量。其次，我们还应该注重信息化手段在流程优化中的应用。例如，利用工作流程软件进行流程管理，可以通过节省人力资源和时间，提高工作效率和质量。不过，流程优化不是一蹴而就的工作，需要在实际操作中不停地检验和调整，才能更好地适应企业的需要。

五、沟通与协调。

众所周知，管理总务工作需要大量的沟通和协调，由于总务工作往往与不同部门相关，因此，加强沟通和协调能更好地提高效率和推进工作。在实践中，我们应该更多地与其他部门保持沟通，尤其是在跨部门合作时，需要有一个人负责协调，进行沟通交流，及时发现问题，有针对性地进行调整。这样不仅能够有效避免工作的错误和重复，而且还可以大大提高工作效率。

六、结论。

总的来说，管理总务工作有着许多需要关注和改进的方面。需要重视确定工作目标，加强信息共享，精细化流程设计及协调与沟通。只要我们充分领会这些管理原则，加以实践和完善，一定能够提高总务工作的效率和质量，为企业的稳定发展增添不竭动力。

总务工作管理心得体会怎么写篇十

总务管理是企业运营过程中至关重要的环节。它包括办公室设施的维护、物品采购、车辆管理、后勤服务等方面。它的作用不仅在于为员工提供优良的工作环境，也影响着企业的形象和文化。因此，总务管理所涉及的各个方面都必须严密地组织和管理，以达到企业和员工的双赢。

第二段：总务管理的核心：规范和流程。

在总务管理中，规范和流程是至关重要的。规范和流程的制定是为了统一各项工作的标准，以及规范员工和外界在某些事务上的行为。这样，不但可以提高总务工作的效率和质量，也可以避免一些不必要的误解和纠纷。

总务管理所涉及的工作领域非常广泛，其中包括设备设施的检修和维护、物品的采购和库存管理、车辆的管理和维修、后勤服务等方面。在这些工作中，总务管理者需要重视以下几个方面：一是设备设施的定期巡检和维护，以保证其稳定发挥作用；二是物品采购时需要按照公司政策和规定办理相关手续，以避免一些不必要的麻烦；三是车辆管理方面也有一整套规范，包括维修、保养、加油等方面；四是后勤服务能为员工提供舒适的办公环境和方便的生活条件，这些也是公司形象的重要体现。

在总务管理过程中，沟通和协调是极为重要的。总务管理往往涉及多个部门和员工，这就需要总务管理岗位的员工具备良好的沟通和协调能力，以便将各个部门、员工的意见和建议及时、有效地整合起来，使总务管理的工作流程更加顺畅。

第五段：总务管理中的持续改进与学习。

总务管理的工作不是一成不变的，需要随着企业的发展以及员工的需求不断进化和改进。因此，总务管理者需要具备对新技术、新设备、新流程等方面的敏感性，以及不断学习和进步的心态。同时，定期的总务管理体系的评估和持续改善也是非常必要的。

总之，总务管理作为企业中一个非常重要的环节，需要我们加强对其的重视和管理。我们可以通过加强规范与流程、优化工作流程、提升沟通和协调能力以及持续改进和学习等措施，来实现对总务管理员工的全面管理和优化。这些都将有助于提高企业的整体管理水平和员工的整体工作效率，从而早日实现中国梦的伟大目标。

总务工作管理心得体会怎么写篇十一

总务工作是一个企业或机构中至关重要的一部分，它直接关系到全体员工的工作效率和福利。作为一名总务工作人员，如何管理好总务工作是我们必须要关注的问题。在本文中，我将分享我的经验和领导经验，总结出一些有效的管理技巧，来帮助我们更好地管理和规划好总务工作。

第二段：建立有效的沟通与合作机制。

要想在总务工作中做好管理，我们需要首先建立起有效的沟通和合作机制。一个能够与不同部门和员工进行沟通的良好环境是必不可少的。我们要充分利用自己的人脉资源，与各个部门建立紧密联系，了解员工的实际需求和工作情况。只有这样，我们才能够有效地解决问题，并且提高全员工作效率。此外，注重内部员工的沟通和合作也很重要，因为有关总务的所有问题都会通过内部员工进行传达和落实。因此，建立一个高效的沟通与合作机制是必不可少的一步。

第三段：有效的文件和资产管理。

总务工作涉及到大量的文件管理和资产管理工作。为了更好地管理好这些工作，我们需要制定完善的文件和资产管理制度，并且坚持执行。这个过程中，我们还要注重一些效率优化的措施。例如：启用文件管理软件和专业资产管理软件，对于一些资产的领用和归还工作，我们可以采用智能卡或二维码等，来简化这些过程并提高管理效率。在这个过程中，我们还需要合理利用各种工具，系统地保管和管理各种文档、文件和资产。

第四段：注重安全与休息环境。

安全与休息环境是一个机构重要的一部分，除了满足法律法规的规定外，在管理方面也需要做到足够的关注。在工作时间安全方面，我们需要建立健全的安全管理制度，及时发布工作指南，并严格要求员工遵守。在休息环境方面，我们需要给员工提供舒适和完善的休息条件，如有需求还需要及时响应和升级这些条件。显然，安全和休息环境对工作效率的提升有很重要的作用。

第五段：合理分配工作职责。

总务工作容易涉及到的工作面广，职责也很多。为了能够有效地管理好工作进度并保证工作质量，我们需要合理分配工作职责。我们需要制定明确的工作计划和流程，让不同职责的工作更有效分工，从而实现最佳的协助效果。同时，在分配工作职责的过程中，也要注重发挥员工的优势，考虑员工个人的能力和兴趣特长等，让每个人能够做出最大的贡献。

结束语：

总务工作管理的复杂性和重要性远远超出常人的想象，需要我们在实践中不断尝试，探索最适合自己团队的管理模式。在这个过程中，需要我们不断学习和积累实践经验，结合本文中所提到的管理技巧和经验，来更好地管理和规划好总务工作。

总务工作管理心得体会怎么写篇十二

在所有的“官衔”中，班主任是权力最小的，却担负着很大责任，而且在培养学生的集体荣誉感方面非常重要。因此在班级管理上，我注意培养他们的集体荣誉感和主人翁的责任感，这样他们才会不断进取，产生积极向上的强烈愿望，心往一处想，劲往一处使，形成一股合力，从而使班集体更具凝聚力和竞争力。在平时的班级管理中，我总是跟学生讲：“你代表的不仅仅是你自己，你的成绩也是家长、学校的荣耀，而你做的错事、不文明的举止同样也会让你的家长、学校、班级蒙羞。”、“升入六年级，我们就是这所学校最大的大哥哥大姐姐，我们要从各个方面为小弟弟小妹妹树立榜样”.“珍惜你的荣誉，谨慎你的言行”.

二、尊重学生以诚相待。

升入高年级，由于个体的差异和基础的原因，班里有个别同学学习愈加感到困难，成绩越来越不尽人意，这些同学如果被打入另册，就会自暴自弃，同时也成为班级里的不稳定因素。对待这些同学，老师应以一颗平常心来看待他们自身存在的问题与不足，努力发现并放大它们的优点，给予他们更多的关怀和爱，并想办法努力提升他们的学习成绩。我经常对学生说，我从不把考试成绩作为衡量学生好坏的唯一标准。每个同学都有自己的优点，全班64个同学都是老师的.孩子，老师一视同仁。李威成同学，学习基础又差，但他关心班集体、责任心强，我经常在班里对他进行表扬，他不管学习会不会，他的学习态度很好，作业次次都交的很及时。六年级的学生正处于青春期萌芽阶段，在心理与生理方面都已逐步成熟，他们已经有了自己独特的见解与思维方式，有了自己张扬的个性，并且有了强烈的自尊心，但他们容易冲动、是非分辨能力不强，不当的教育极易引起他们的对立情绪。作为毕业班教师对犯错的学生如果采取简单粗暴的批评和强压政策，势必会产生强烈的逆反心理，教育效果往往是适得其反。教师应冷静地了解实情，客观分析，然后向学生指出差错的性质和造成的后果，并据此作出相应的处理决定，坚持正面教育，这样才能使受教育者心悦诚服，主动改进，同时，也能使其他学生得到相应的教育，进一步帮助他们树立正确的学习观和人生观。

三、拉近距离，做知心朋友。

1、拉近距离，了解学生。

班主任应主动去接近学生，与他们一起玩，一起交谈。在不知不觉中了解情况。了解学生的过去，掌握第一手资料，了解学生的家庭，特别是孩子家长的态度。我们在教育学生时要了解学生的性格特点，家庭状况，家长态度。例如内向的学生批评不能太直白，家庭条件差的学生学习用品不能太严格，父母不开通的要讲究方法，以理服人。

2、了解班级动态：

学生关系是班级情况的晴雨表，及时了解有利于化解矛盾，维持安定团结的局面，为学习提供良好的外部和心理环境。记得有一次周五放学，我们六年级的几个同学可能和学校外面的一些人勾结一起准备打本班的郭曙文，幸亏刘正扬提前把这件事告诉我。我及时找当事人谈话，要不后果不堪设想。

3、经常和学生个别谈心。

个别谈心是班主任走进学生心灵的一把钥匙，是进行思想工作的重要手段之一。我和许东霞老师特别注重和学生的个别谈心，我们利用下课，放学等一切可以利用的时间随时随地和学生谈心。就说我们班的董士伟吧，上五年级的时候他就思想不正常，上六年级后还是这样，不想做操，一到做操时间就躲到厕所里。作业从来不写，要不就找别人的抄，敷衍了事。后来我就去他家给他妈沟通，有时我们也经常找他谈心，说不好好学习形成的严重后果。说现在董士伟像变了一个人一样，学生都说他的学习和思想的进步真的是突飞猛进的。

四、家校联系，沟通交流。

孩子的进步健康的成长，离不开教师，也离不开家长。为了更好地全面了解学生情况，我通过多种形式与家长建立密切关系，进行友好交往，不仅沟通信息还增进了情感的交流。个别学生进行电话交流，有特殊情况的进行家访。我还利用家长会对家长提出毕业的要求，让家长了解实施素质教育的重大意义，并介绍一些教育孩子的方法、经验，推荐一些教育方面的书籍，如：怎样教育独生子女、怎样使你的孩子更聪明、父母必读等，同时对家长提出要求：为孩子在家里创造必要的学习环境，为孩子做好榜样。通过这些工作，使很多家长重视了子女的教育，改进了对子女的教育方法，增强了做家长的责任感，收到了较好的效果。

“十年树木，百年树人”班主任工作是一件既平凡又繁琐的工作，辛苦又充满着乐趣。自担任班主任以来，我忙碌着、紧张着，同时也充实着、快乐着。今后我将更加努力的工作，与时俱进，不断地探索班级管理的方式、方法，更希望能得到各位领导和同事们的帮助指导，使今后的班级管理工作迈上新的台阶。谢谢大家！