银行新员工师徒制心得体会及感悟(精选20篇)

心得体会能够帮助我们更深刻地认识自己，在实践中不断反思和改进自己的行为和态度。想要写一篇出色的心得体会，首先要选择一个恰当的主题或经历，并对其进行系统的思考和分析。这是一些写心得体会很有深度的优秀范文，值得大家一读。

银行新员工师徒制心得体会及感悟篇一

20__年转眼已经过去，回顾过去的工作，在上级领导和同事的关心支持下，无论思想上，还是工作上都取得了丰硕的成果，现将工作情况总结如下。

一、加强理论学习，提高自身综合素质。

在过去的工作里，我注重自身思想素质的培养和提高，贯彻执行党和国家制定的路线、方针、政策，具有全心全意为人民服务的意识，以科学的理论武装自己，不断提高自身综合素质，加强自身的思想道德建设，提高职业修养，树立正确的人生观和价值观。

二、爱岗敬业，实现自身价值。

在日常的工作中，以自身实际行动加强爱岗敬业意识的培养，进一步增强工作的责任心、事业心，以主人翁的精神热爱本职工作，做到“干一行、爱一行、专一行”，牢固树立“社兴我兴、社衰我衰”的工作意识，全身心地投入工作;作为委派会计，每天认真核对账务，把好质量关，及时解决实际问题，协调好储蓄柜的突发事件，保证工作的有序开展。牢固树立“客户至上”的服务理念，时刻把文明优质服务作为衡量各项工作的标准来严格要求自己，自觉接受广大客户监督，定期开展批评与自我批评，力求做一名合格的信合人。

三、恪守规章制度，履行岗位职责。

在过去的工作里，本人能够严格恪守各项金融政策法规，认真履行岗位职责。办理会计事务能够严格按资金性质、业务特点、经营管理和核算要求准确地使用会计凭证、科目和帐户;坚持当时记帐、当日核对，做到要素齐全、内容真实完整、数字字迹清楚，确保帐务处理“五无”、帐户核算“六相符”等;办理储蓄业务时能够认真落实“实名制”规定，登记好相关证件手续等等。每日营业终了，逐笔勾对电脑打印流水帐和现金收付登记簿，坚持一日三核库制度。填送会计报表时做到内容真实、计算准确、字迹清晰、签章齐全、按时报送，各种报表、各项目之间相关数字衔接一致。

四、增强防范意识，落实“三防一保”。

能够不断地增强安全防范意识，认真落实各项防范措施，把安全工作落到实处。遵照联社安全保卫相关要求，严格按照各项制度行事。当班期间能够时刻保持警惕，严格按“三防一保”的要求，熟记防盗防抢防暴预案和报警电话，熟练掌握、使用好各种防范器械。经常检查电路、电话是否正常，防范器械是否处于良好状态，当出现异常情况，能当场处理的当场处理，不能处理的能及时向上级汇报等等，确保二十四小时不失控，同时加强凭证、印章管理，从源头上防范案件。以身作则，职工职责明确，防范意识到位，确保了安全无事故。

五、有成绩也有不足之处。

经过几年的工作，积累了很多的经验，各方面得到了长足的进步，但也存在很多的`不足之处，如学习的积极主动性还不够，尤其是对新变更的制度、规章的学习还不够，工作的效率和速度还有待提高等等，在今后工作中我将继续努力学习，不断丰富自已的专业知识，为成为一名合格的委派会计而奋斗。

银行新员工师徒制心得体会及感悟篇二

银行新员工培训心得体会范文，银行的产生和发展是同货币商品经济的发展相联系的，以下的银行新员工培训心得体会范文范文，仅供参考。

柜员能否做到依规照章、高效快捷办理业务，为客户提供满意的服务，其在岗时心情的好坏至关重要。

好的心情会让人感觉一切都是美好的，一切都是可以理解的，会让你更智慧地处理临柜遇到的各类事情，更乐观地对待问题。

带着快乐的心情临柜，你会与周围同事和来往顾客相处得更融洽，工作更有成效。

实习目的：通过在攀枝花农商行仁和支行营业部的实习掌握银行业务的基本技能熟悉基本业务的操作流程以及银行工作人员的工作制度为今后的工作奠定基础。

实习时间：3月1日至6月1日 实习岗位 综合柜员

实习单位简介：攀枝花农村商业银行是在攀枝花市仁和区 盐边县 米易县3家县农村信用联社的基础上以新设合并方式发起设立的股份制地方性金融机构。

经过几十年的发展，攀枝花农村信用社经营规模不断壮大，盈利能力持续提升，抗风险能力日益增强。

其中，资本充足率、不良贷款率、贷款损失准备充足率、拨备覆盖率等主要监管指标在全省农村信用社系统名列前茅，达到了组建农村商业银行的标准。

20xx年11月30日，攀枝花农村商业银行股份有限公司正式开业。

这是四川省首家市州级农村商业银行。

实习总结：

经过在攀枝花农商行二个多月的实习，客观上来说，我对自己在学校所学的知识有了感性的认识，使自己更加充分的理解了理论与实际的关系，也逐渐的适应了我学生身份向职业人员的角色转换。

我这次实习的主要内容是制度学习，储蓄业务以及基本的综合柜员操作。

首先来说，这次实习给我感觉最深的就是我观念上的转变。

以往在我的观念中，银行工作人员工作是那么的轻松，每天对着电脑悄悄键盘，再数数钞票就行了，我完全忽略了每一个工作都有每个工作隐形的工作内容。

自从进入仁和营业部实习以后，我感觉事实与现实的差距真是太远了。

由于环境因素，营业部每天的破钞都比较多， 破钞任务 是我进入实习以后听到较多的一个组合词，而捆钱，不管是困破钞还是困好钞都是技术活，尤其是捆小额破钞，更是令人烦恼的艰巨任务，而且如果在比较繁忙的时候，不论是整理破钞还是捆钱都得见缝插针的利用时间。

银行新员工培训心得体会(3篇)心得体会，学习心得时间过去三个月了，但是现在的我对于刚到实习单位时的情境记忆犹新，尤其是各位前辈和领导对于银行工作制度的强调。

所谓的制度就是银行工作人员行为规范的准则，是不可违背的规矩。

不违不保证不出错，但是违背了制度就埋下了出错的隐患。

刚到营业部实习的第一天，主任就给了我一本信用社的制度读本，而且百般告诫与强调制度的重要性。

然而在接下来的实习过程中，经过慢慢的领会与学习，银行工作的制度规范也慢慢渗入在生活与工作中。

一日三查库 是所有工作人员每天必须的事情，而且也是我最紧张的时候，虽然每天都在进行着这项任务，但是每每到时候差点尾箱，总会担心会不会出错，虽然至今为止还没有出现过错误。

银行的工作不必市场销售，多了少了哪怕是一角钱都是大事(特殊的除外)，这都说明了在操作的过程中存在着错误，是对工作完成度的否定。

实习心得：

在这次的实习过程中，授权是我印象最深刻的一项工作。

不管是本地的授权还是统一的授权。

在攀枝花农商行打造流程银行之际，制度规范，统一操作，流程化的操作时不可避免的，授权部门的存在就很重要。

然而对于柜员来说，授权时每天必不可少的操作，每一次打款，或者是五万以上的业务来往或者是卡密的基本操作都离不开授权系统。

授权的存在也让我间接理解了为什么每一次必须保障两个以上的工作人员在岗，这不仅仅是制度的需求，互相监督的需求，安全的需求，也是基本工作完成的需求，因为有些业务必须得本地授权，必须得有监督柜员的存在。

对于银行制度，并不是了解就好，还得好好的执行，必须彻底的贯彻实行。

对于在这次实习过程中经常听到的5万金额弄成50万金额的事故，就是对于银行制度没有贯彻实施的具体实例，也是我们必须引以为戒的事情，这就更加要求我们在实际的操作过程中不论是临柜人员还是授权柜员都得认真、仔细、按部就班的进行规程操作。

在这次两个多月的实习生活中，柜台操作基本就是我每天的生活写照。

刚开始的一个多星期，我每天都处在背操作代码的混沌之中 2521,2510,0111,0112 看似简单的几个数字，却将我弄的浑浑噩噩，而且只要有一天不操作，就会忘记业务的操作代码，为了这个事情，还没有少挨训诫。

不过幸好，摸索的过程很短暂，慢慢的就熟悉了基本业务代码的操作。

然而在实习之初，有几项基本的技能是每个柜员都必须具备的，那就是捆钞、点钞以及过钞，刚开始认为这些都很简单，但是实际操作以后，发现一点都不简单，捆钞时必须将钱都弄整齐，叠好，而且在捆的过钞中，捆的位置，捆的松紧程度都有要求;而点钞就更是技术活，至今位置，我还是只学会了两指两张，对于很多前辈的很多种点钱的方法，我都望尘莫及啊;至于过钞。

虽然现在都是用点钞机，但是在过钞的时候，钱的位置放置很重要，如果位置不对，就会不停的响，不断的停在进行柜台操作的过程中，因为农商行现在业务需要，基本是面对三农的服务业务，而对于实习生的我来说，每天的业务就是柜面上关于卡和存折基本的储蓄业务、挂失、密码设置、重置，还有少许的个人电汇业务等等。

刚开始上柜实习时，不管做什么事情都是小心翼翼，总是害怕出错，总是一个操作一个回头，看看带我实习的前辈的表情，而且操作过程和时间都很缓慢，面对各种各样的客户和业务，还闹过不少笑话，但是在慢慢熟悉了基本操作以后，基本可以做到独立操作。

但是因为毕竟不是专业的会计或者是金融专业的人员，对于很多业务的凭证，到目前为止还是不太懂，只能懂一些简单的会计科目和凭证票据。

希望在以后的工作中慢慢熟悉，能更好的操作业务。

因为实习岗位是个人储蓄业务柜，所以对于很多对公的会计业务不是很熟悉，但是就自己来说，还是很希望在未来的工作中，多多学习对会计业务，尽可能的全面的'发展自己。

实习的时间很短暂，只有短短两个多月的时间。

但是就在这短短的两个多月的时间里，个人感觉收获良多，这不仅仅是工作上面的收获，也包括生活中的收获。

为期近一个月的岗前培训就要落下帷幕，在这段难忘的时光里，我们度过了紧张而又充实的每一天，逐渐从校园轻松的学习氛围走入银行紧张的工作环境，开始了自己的职场生涯。

经过这次培训，我对自己的工作岗位以及银行的各项制度有了初步的认识和了解，从临柜操作技能到理论水平的掌握都有了长足进步。

培训中一些动人场景和感人片断也给我留下了深刻印象。

首先让我印象深刻的是：合行是一个温暖的大家庭。

总行对这次培训很重视，地点就设在16楼的会议室，受外界影响少，资源充足，设施完善，而且食宿安排周到贴心，使我们充分感受到了合行大家庭的温暖。

行里的各位领导和业务尖子们亲自给我们上课，都非常平易近人、耐心讲授，没有一丝架子。

培训的内容安排也非常全面和系统，从安全保卫到仪容仪表，从业务操作到科技知识，从电脑汉字输入、表式输入、传票输入到单指点钞、多指点钞、机器点钞，对于刚走出校门的我来说，这些内容既陌生又感到新鲜，这次培训也很好地弥补了我在银行业务知识方面的不足，对合行业务有了一个感性的认识，这也是我进入合行大家庭的第一课。

其次让我深受感动的是：师傅们的敬业精神。

在培训期间，师傅们毫无保留地将自己的知识与经验倾囊相授，将自己多年实践积累的经验和工作技巧，手把手地传授给我们，对我们的问题都耐心解答。

不但演示和解说正确的姿势和方法，教会我们操作，还耐心地纠正每个学徒在练习中的错误，不厌其烦地回答我们的提问，使我们少走了很多弯路。

师傅们这种对教学认真负责的态度，是他们敬业精神的具体体现，对此我深有感触，让我由衷的钦佩和感激。

还有就是团队意识的培养。

行里在培训期间，举办的几项活动，如登楼梯活动、通讯员培训、新老员工篮球赛、业务技能比赛观摩等，也让我记忆犹新。

其中印象最深刻的就是登楼梯活动，这对我们的体力和毅力是个很大的考验。

有些新员工由于平时缺少锻炼，爬了不到10层就已气喘吁吁，出现了体力透支的情况。

于是，我们互相鼓励，大家心目中都有一个团队意识，不因自己而拖了全队的后腿，甚至有的虽然自己体力不支，但还是伸出手来拉一把更困难的伙伴。

这一拉，传递的不仅是一份力量，更是一种信心，一种战胜困难的信心。

大家都坚信，坚持到底，就是胜利，凭着顽强的意志和永不言弃的精神，最终全员都到达终点。

虽然我的最后成绩并不理想，但我还是很满足，因为我坚持到了最后，我战胜了我自己。

这类活动很好地促进了同事间的交流，增进了彼此间的友谊，加深了我们对合行企业文化的理解，更重要的是培养了我们的团队意识。

一次短暂的培训快结束了，我们就要到不同的岗位上开始全新的工作。

感谢总行为我们创造了一次这么好的学习机会，感谢老师们对我们的悉心辅导。

俗话说：师傅领进门，修行靠自己。

在今后的工作中，我将立足岗位、踏实工作、勤奋学习，干一行、爱一行、专一行，把在学校学到的知识与实践操作有机结合起来，以能者为师，努力做到学习虚心、工作尽心，争取在较短的时间内，掌握各项业务技能，使自己成为一个复合型的人才，做一个有责任心、充满自信的温岭合行新员工.

一直以来我都知道作为一名银行工作者最需要的就是责任与谨慎，我也想象过自己将从事柜台基础业务的不易。

但当我开始第一天的培训时便知道，今后的路可能比想象的还要困难：一切都将从零开始。

当我看到那一把把崭新厚实的练功券和传票时，心中竟有些害怕。

害怕有些粗心和急性子的自己如何驾驭得了这关系到老百姓血汗的资金业务的办理。

第一天注定是迷茫和沮丧的，看得出，很多同学都和我一样没有基础，大家带着些许新奇开始学习手工机器点钞、翻打百张传票等前台基本功。

老师们的讲解耐心又到位，甚至一对一、手把手、不厌其烦地教我们，看着老师捆钞时龙飞凤舞的潇洒样子，我信心顿失，觉得自己永远也不可能达到这种炉火纯青的境界。

一天结束，累得手酸臂麻但又丝毫不敢懈怠。

也就是从这天起，为了考试达标，也为了今后能在工作岗位上做出成绩，我开始了见缝插针、数钱数到手抽筋的点钞练习，看电视时点，和家人聊天时点，晚上睡前还不忘点一把，似乎每天不点钱就缺少了什么。

连我妈妈都打趣道：“我很爱听你点钞的唰唰声。”同样，翻打百张传票也是一有机会就抓紧练习，以前一味求快所以准确率很低，通过频繁练习和老师传授的技巧我找到了自己的节奏，渐渐提高了准度，而且速度也跟得上了。

此时，我终于体会到了银行前台基本功的练习经验，无他，但手熟尔。

果然，事实证明我平时的功夫没有白费，在最后的考试中发挥出了自己的水平。

美中不足的是，机器点钞出现了失误，导致时间耽误，表现不佳。

反思起来，也与平时用练习机器点钞不够多有关，再谈谈实际操作部分，早在面试时我就听说工行的培训体系在国内银行系统中首屈一指，百闻不如一见，当我使用nova系统进行个金业务的学习和实践时，深刻体会到了这套先进的银行模拟系统的强大和工行领导的用心良苦。

每一笔业务经过老师的详细讲解和答疑，再通过我们自己上机操作和随时提问，抽象的概念变得很具体，也暴露了我们学习中的漏洞以及时弥补，可谓现听现学现会，印象深刻，想忘都难。

在此，我要再次感激我们辛勤工作的培训老师，在百忙之中抽出空来系统地为我们授课，答疑解惑，不论我们提出的问题多么没有技术含量甚至很多重复，老师都没有丝毫不耐烦，而是一遍又一遍地耐心讲解，还把一些具有普遍性代表性的问题再归类总结，集中解答，让我们加深印象。

在两次模拟银行的操作中，老师的指点和关心也让我们如沐春风，每一个细节的学习都是一种自我完善，同时，仿真网点的良好条件也是我们进步飞快的助推器。

这10天的学习就这样紧凑而有序地进行着，我们也在悄悄发生变化，现在不会为自己点钞达标这种以前不敢想象的事而感到惊喜，而是追求更大的进步与提升。

这10天，我们着实经历了一场蜕变。

借此机会，我也提一点小建议，希望老师能为接下来的几期学员多提供一些机器点钞和模拟银行操作的练习机会，多实战多发现问题才能多进步。

此外，也希望同学们能将讲义和笔记中老师提到的琐碎知识点进行分类总结，如列出交易代码一览表，需要出示证件或必须由本人办理的业务，以及一些手续费收取的规定，分门别类方便记忆。

相信可以取得事半功倍的效果。

10天的学习很快就结束了，但我知道我们的学习生涯才刚刚开始，今后到支行各网点一线进行工作后，我们还需继续扎实练好前台基本功，熟悉银行各项业务，将优质服务放在第一位，满足客户的多方面需求，每天都是不断提升自我的过程。

营业网点的工作虽然琐碎，但也是最考验一个银行职员的，它需要耐心、细心、责任心、和良好的职业操守，无论我们将来会从事前台营销岗位还是后台支持岗位，这都是必不可少的基本素质，此时不练，更待何时。

一流的人才渴望加盟一流的团队，我将会珍惜这来之不易的工作机会。

希望我能与工行一路同行，不断进步!再次感谢班主任老师和各位任课老师的辛勤工作!

银行新员工师徒制心得体会及感悟篇三

来到武汉电话银行中心已经快一年了，20__年7月21日我们参加了武汉电话银行中心20__年新员工岗前培训班，刘主任在武汉电话银行中心20__年新员工岗前培训班开班仪式上进行了讲话，以“加快转变，提升价值”作为主题，要心怀梦想，认真追寻湖北建行梦。其中，提出四个基本点需牢记：有规定按规定执行，细节决定成败，包容决定胜负，团结实现共赢。

会议中刘主任从五个方面来讲：第一，欢迎新员工；第二，建设银行的历史、现状与未来；第三，电话银行的昨天、今天和明天；第四，武汉中心的回顾、总结与展望；第五，对培训的几点要求。从中让我们明白一件事，我们选择了建设银行，就是选择了学习；选择了武汉电话银行中心，就是选择了持续学习。要活到老，学到老，考到老，立足岗位学习。

大家对建行的行徽应该很熟悉，我行行徽是以古铜钱为基础的内方外圆图形，有着明确的银行属性，着重体现建设银行的“方圆”特性。其中，方，代表着严格、规范、认真；圆，象征着饱满、亲和、融通。之前对建设银行的企业文化不太了解，在这次会议中我们也学到了很多知识，建行的经营理念是“以客户为中心”，“客户至上，注重细节”的服务宗旨我们要时刻记在心中，体现于行。俗话说得好，“客户就是上帝”，建设银行作为一个金融机构，主要是为客户服务，为客户提供便捷的渠道。在工作期间，在严格执行中心规定的规章制度的同时，我们也要学会用同理心，站在客户的角度思考问题，这样才能更好更快的为客户解决问题。

中国建设银行的四大服务主渠道包括：电话银行、网点、自助设备和网上银行。由于时代在不断的进步，经济在不断的发展，银行网点会慢慢减少，电话银行将会继续发展，成为为客户服务的主要渠道，我们作为建行武汉电话银行中心的一员，我们的一言一行都代表着建设银行的形象，代表的是建设银行的大家庭，不再只是个人，所以我们要端正自己的态度，学会调整自己的心态，为建设银行树立一个良好的企业形象。

最后，刘主任对我们新老员工主要提出了五个要求：一是端正态度，赢在起点；二是认真学习，强化训练；三是遵章守纪，严格考核；四是超越自我，提升价值；五是以身作则，言传身教。作为入行快一年的员工，我们需要继续向老员工学习优秀品质和正确有效为客户解决问题的方法，同时面对新员工，我们也要以身作则，做好榜样，正向引导他们。希望每个人都能做到“快乐工作，健康生活”，为我们的未来蓝图画上美丽的风景。

银行新员工师徒制心得体会及感悟篇四

了业务知识与标准制度的学习外，技能培训是必不可少的一个环节，熟练的操作能提高工作效率，节省工作时间，做到更好的为客户效劳。

我们的技能练习主要分为点钞和计算器练习。刚开始练习的时候手指僵硬，不听使唤，觉得要到达合格标准似乎遥不可及，但是老师说，技能练习很简单，就看个人能不能花时间去努力练习。大家听了这话似乎都有了信心，晚上到教室坚持练三个小时，噼噼啪啪的清脆的敲键声好似一首进行曲，大家信心十足，精神饱满。

随着一天天的练习，我们的'指法慢慢娴熟，可以盲打，而且速度也提高了，但是在这个时候又出现了一个问题，速度上去了，但是准确度却出了问题，每次打出的结果都不一样，其实归根到底还是指法不熟练，联系还不够，所以就出现了很多学员在上课的时候边听讲边练习技能，有带电脑键盘过去练的，有直接在桌子上模拟键盘练习的，大家练习技能的热情高涨，虽然我们现在的指法还不是那么熟练，但是我相信，凭着我们这份热情和执着，我们一定能把技能练好，到达合格标准，争取拿到能手称号。

银行新员工师徒制心得体会及感悟篇五

作为银行新员工，师徒制是我们开展工作的一种重要形式，通过师徒制的培训和指导，我们能够更好地适应新的工作环境，更好地利用知识和技能，为银行的发展和客户的服务贡献力量。

一、师徒制的意义。

作为银行的新员工，我们面临很多的新知识和新技能需要学习。而传统的培训方式可能并不能够满足我们的需求，因此，师徒制作为一种全新的工作培训模式得到广泛应用。师徒制不仅能够帮助我们更好地融入银行的文化氛围，还能够增进彼此间的了解和交流，促进知识和技能的传播和积累，为银行的发展奠定良好的基础。

二、师徒制的特点。

师徒制在培养新员工方面具有独特的特点。首先，在师徒制下，新员工能够得到更加精准的培训和指导，因为导师能够根据新员工的个性化需求给予恰当的指导；其次，在师徒制下，新员工与导师之间的交流沟通更加顺畅、高效，能够快速地获得知识和技能，提高自己的工作能力；最后，在师徒制下，新员工对银行组织文化的了解也更加全面，更能够有机会体验银行的工作文化，进一步融入组织。

三、师徒制的好处。

师徒制对于银行新员工和银行自身都有着重要的好处。新员工通过师徒制能够更快地成长以及提高自己在银行的专业素养。对于银行来说，师徒制也能够培养更多更好的人才，进而提高银行在竞争中的市场竞争力。同时，师徒制也有助于提升银行组织文化，让银行的工作氛围更加和谐、温馨，形成更加具有凝聚力的团队。

四、师徒制中的注意事项。

在师徒制中，虽然新员工很多方面需要导师帮助和指导，但是在进行指导和交流时也需要注意以下事项。首先，新员工需主动听取导师的指导，学习态度要认真。其次，新员工需要对导师进行充分尊重，尽可能地与导师进行有效沟通、交流。最后，新员工也需要具备良好的学习和领悟能力，保持对知识和技能的积极求知和应用。

五、结语。

综上所述，银行新员工师徒制不仅有着重要的意义，而且能够发挥独特的优势。师徒制中，新员工还需要保持良好的学习态度和学习技巧，尽可能地与导师进行有效沟通和交流。最终，通过师徒制的培训和指导，相信银行新员工能够更好地适应和发展，成为行业里的佼佼者。

银行新员工师徒制心得体会及感悟篇六

离开学校之后，自己顺利的走进了银行这个大家庭，时间过得很快，转眼间已经在新员工培训中度过了五个星期，感觉时间匆忙，回想自己在培训的这段时间，我努力把自己调整到最佳状态，面对挫折和困难。在各位领导和同事的关怀和帮助下，学会了很多东西，我也逐渐认识到作为客户经理需要不断提高自己的专业素养和调整自己的工作方式，我在这里有很多第一次：第一次参加系统的培训，第一次那么近距离的与领导和客户接触，第一次自我价值得到升华。

我于2022年6月20日来到建设银行大同分行，开始了我新的职业生涯。我十分荣幸加入这个大家庭中，成为客户经理，也深知这是领导和同事对我的信任，给我提供的锻炼自己、提高自己的一个平台。作为一名客户经理，我肩负起的东西很多，工作压力也很大，但同时，我也感受到工作充实和快乐着。

刚来的时候，我被分配到中山支行，在这样一个“老人”身边，我感到既兴奋又紧张。兴奋的是我这一年的实习和工作都是在学校里度过，没有接触过实际的工作，总有一种实习和工作不接地气的感受，银行工作总是给人一种高大上的感觉，是一种光鲜亮丽的工作。而现在我终于有机会在银行工作，真正地接触这个行业，接触实务，我内心无比激动。而紧张的是我虽然学的是金融学，但毕竟没有接触过实际的工作，对银行的业务还比较生疏，刚开始上班，对我也有一种不信任的感觉。但随着时间的推移，我逐渐熟悉了业务，对银行的储蓄、对公、个人理财等业务也有了初步的了解。

通过这段时间的学习，我对自己的工作岗位有了更为详尽而深刻的了解。我的岗位主要是为客户服务，面对各种类型的客户，我都要熟练掌握业务，能够准确为他们提供服务。同时，为客户提供理财、保险等全方位的优质服务。

在新员工培训期间，培训老师向我们强调了客户经理的服务意识，让我深受启发。服务意识作为银行从业人员默认的日常行为准则，是发自内心、落实到行动的。在实际工作中，每天接触客户、面对各种情况，都要把握好服务分寸，提高服务意识，把为客户服务发自内心的、自然的表露出来，使客户感受到我们的服务。客户经理是银行的代表，是银行与客户的纽带，责任十分重大，我的岗位虽然看似简单，但我已经意识到我的职责重大，因此我会努力提高我的业务水平，做好这个岗位。

服务意识和专业知识是我需要不断学习和提高的。提高自己的业务水平，是我工作的基础。通过学习和实践，我能够准确高效的办理客户提出的各种业务需求，还能更好的为客户解决业务问题，增加客户对我行的认可度和信任度。

在客户经理这个岗位上，我认为最重要的不是学历，而是学习能力和敬业精神。我们要不断提高自己的业务水平，更好地服务客户，这是我们的责任。作为银行员工，我们更要树立正确的服务观念，保持敬业精神，努力提高服务质量，提高服务效率。

总之，这段时间的学习和实践，让我对自己有了更深刻的认识，也让我明白了一个道理：做人做事都要本着一个公心、一热心、五心眼的做事准则，只有这样，我们才能把事情做好，让客户满意。

银行新员工师徒制心得体会及感悟篇七

下年是jh扩大市场份额，逐渐实现“两化一行”战略重要的一年，在20xx年时我将吃苦耐劳，勤勤恳恳，踏踏实实地做好每一项工作，处理好每一个细节，努力提高自己的专业技能和执行力，尽快地成长和进步。其中，以下几点是我下年重点提高的地方：

1、把握一切机会提高专业能力，加强平时知识的总结工作;。

2、工作要注重时效、注重结果，一切工作团结着目标的完成;。

4、要提高大局观，思想问题不仅从自身业务出发，还应站在整个部门，甚至是整个交行的高度上。

其实作为一个新员工，所有的地方都是需要学习的，下年我会坚持多听、多看、多想、多做、多沟通，向每一个员工学习他们身上的优秀工作习惯和丰富的专业技能，配合实际工作不断地进步。

银行新员工师徒制心得体会及感悟篇八

为期一个月的岗前培训就要落下帷幕，在这段难忘的时光里，我们度过了紧张而又充实的每天，逐步从校园轻松的学习氛围走进××银行紧张的工作环境，开始了自己的职场生涯。经过这次培训，我对自己的工作岗位和银行的各项制度有了初步的熟悉和了解，从临柜操纵技能到理论水平的把握都有了长足进步。培训中一些动人场景和感人片断也给我留下了深入印象。

首先让我印象深入的是：×行是一个暖和的大家庭。总行对这次培训很重视，地点就设在16楼的会议室，受外界影响少，资源充足，设施完善，而且食宿安排周到贴心，使我们充分感遭到了×行大家庭的暖和。行里的各位领导和业务尖子们亲身给我们上课，都非常平易近人、耐心讲授，没有一丝架子。培训的内容安排也非常全面和系统，从安全保卫到仪容仪表，从业务操纵到科技知识，从电脑汉字输进、表式输进、传票输进到单指导钞、多指导钞、机器点钞，对刚走出校门的我来讲，这些内容既陌生又感到新鲜，这次培训也很好地弥补了我在银行业务知识方面的不足，对合行业务有了一个感性的熟悉，这也是我进×行大家庭的第一课。

其次让我深受感动的是：师傅们的敬业精神。在培训期间，师傅们毫无保存地将自己的知识与经验倾囊相授，将自己多年实践积累的经验和工作技能，手把手地传授给我们，对我们的题目都耐心解答。不但演示和解说正确的姿势和方法，教会我们操纵，还耐心肠纠正每一个学徒在练习中的错误，不厌其烦地回答我们的发问，使我们少走了很多弯路。师傅们这类对教学认真负责的态度，是他们敬业精神的具体体现，对此我深有感慨，让我由衷的敬佩和感激。

还有就是团队意识的培养。行里在培训期间，举行的几项活动，如登楼梯活动、通讯员培训、新老员工篮球赛、业务技能比赛观摩等，也让我记忆犹新。其中印象最深入的就是登楼梯活动，这对我们的体力和毅力是个很大的考验。有些新员工由于平时缺少锻炼，爬了不到10层就已气喘嘘嘘，出现了体力透支的情况。因而我们相互鼓励，大家心目中都有一个团队意识，不因自己而拖了全队的后腿，乃至有的固然自己体力不支，但还是伸出手来拉一把更困难的伙伴。这一拉，传递的不但是一份气力，更是一种信心，一种克服困难的信心。大家都深信，贯彻始终，就是成功，凭着顽强的意志和永不言弃的精神，终究全员都到达终点。固然我的最后成绩其实不理想，但我还是很满足，由于我坚持到了最后，我克服了我自己。这类活动很好地增进了同事间的交换，促进了彼其间的友谊，加深了我们对企业文化的理解，更重要的是培养了我们的团队意识。

一次短暂的培训快结束了，我们就要到不同的岗位上开始全新的工作。感谢总行为我们创造了一次这么好的学习机会，感谢老师们对我们的悉心辅导。俗语说：师傅领进门，修行靠个人。在今后的工作中，我将立足岗位、踏实工作、勤奋学习，干一行、爱一行、专一行，把在学校学到的知识与实践操纵有机结合起来，以能者为师，努力做到学习虚心、工作尽心，争取在较短的时间内，把握各项业务技能，使自己成为一个复合型的人才，做一个有责任心、布满自信的×行新员工!

银行新员工师徒制心得体会及感悟篇九

随着金融市场的不断发展和银行业务的不断拓展，银行新员工的岗位职责越来越多元化。这就要求新员工拥有更加全面的知识储备和更专业的技能。而银行的师徒制度，正是为了帮助新员工更快地适应新环境，更好地融入工作生活。作为一位从事金融行业多年的老员工，我与几个新员工共事了一段时间，通过这段时间的交流和沟通，我不仅对新员工的情况有了更深入的了解，更重要的是深刻体会到了银行师徒制度的重要性。

银行师徒制度的起源可以追溯到古代，当时以师传徒的教育方式是最为普遍的。在现代的银行业中，师徒制度也得到了广泛的应用。师徒制度的意义在于：对于新员工来说，他们所学的知识不是单纯的书本理论，更多的是从老员工身上获得的实战经验，从而更加深入地理解和掌握银行业务操作技巧。同时，在帮助新员工实现自我价值的同时，也为银行注入了新鲜血液，提升了银行业务的竞争力。

第三段：师徒制度的实施过程和意义。

在师徒制度的实施过程中，传统的方法是由老员工对新员工进行一对一的辅导和指导。通过与老员工共同工作的经历，新员工能够更快地适应新环境，获得更多的工作经验。在实践过程中，我发现师徒制度的实施有助于形成良好的企业文化和工作氛围，提高员工的凝聚力和向心力，促进员工之间的交流和沟通。通过这种方式，新员工能够更好地了解银行的文化和价值观，更加深入地参与银行的工作。

第四段：师徒制度的优点和不足。

在我看来，师徒制度具有很多优点。首先，它有助于新员工快速适应新工作，更加深入地了解银行业务和文化。其次，它有助于老员工发扬自己的工作经验和技能，实现自我价值。但是，师徒制度也存在一些不足之处，需要我们认真反思。例如，在传统的师徒制度下，新员工可能会受到老员工部分知识的影响，产生思维定式和负面影响。此外，还有一些新员工可能会受到老员工的私人偏见，影响不公正的评价。因此，银行需要不断改进师徒制度，构建更加完善的体系和机制。

第五段：结语。

作为银行行业中的一份子，我们需要认真探讨如何构建更加完善的师徒制度，更好地促进公司的发展和员工的成长。师徒制度虽然有一些不足之处，但只要我们不断地优化和提升它，就能够更好地实现它的价值。让我们携手共进，共同推动银行师徒制度的创新与发展。

银行新员工师徒制心得体会及感悟篇十

怀着期待与好奇，终于迎来了新入行员工培训。从小到大，我们学习了无数课程，历经十年寒窗，参加了多少培训多少考试，但这次的岗前培训对我们的意义是空前的，它作为一个过渡，一个桥梁，让我们从学习走向实践。我们收获的远比想象中的丰富。

参加完培训，我最深刻的感触就是觉得自己十分幸运。这个培训班是xx银行xx区分行有史以来举办的最系统化全面化的一次。人力资源部投入了大量的人力、财力，聘请到专业人员给我们进行拓展训练和礼仪指导，同时又请到了区分行多位经验丰富的领导以及优秀员工，短短的十几天内，把我们凝聚在一起，学习了银行的根本情况，融入了xx银行这个大集体中。xx银行经过大规模财务重组、完善治理结构、再造业务流程、引进战略投资者等一些列股改环节，最终成功上市，这具有深远的意义。xx成功上市的经验对中行和工行等上市都极具有参考价值，同时也了国际资本市场对银行股份制改革成功的认可和对其未来充满着信心，而对于我们刚入职的新行员来说，刚从学校毕业就能进入这样一个标准化、国际化的大型银行，是多么的荣幸啊。有人说：小胜靠个人，中胜靠团队，大胜靠平台。而xx银行就是这样一个优秀的平台。在这里，我们将与xx银行共同开展，把个人的职业规划与xx银行的`开展融合在一起，共同实现腾飞。

人力资源部的领导和同事们对这次培训做了相当合理的安排。我们首先迎来的是为期两天的拓展训练。时间虽短，相信每个人都留下了深刻的印象，甚至终生难忘。怀着好奇而又冲动的心情我们来到了xx展训练营，而接下来的训练，远没有我们想象中的轻松。开营仪式过后，我们迅速组成了四个团队。接下来的任务是用几十分钟的时间进行团队组建，包括选出队长、队秘，绘制队旗，确定队名队训和队歌，最后再排练出一个有团队代表性的展示。经过简短的自我介绍大家立刻融入到团体中，渐渐熟悉起来，团队的气氛立刻就变得很不一样了。

短暂的培训结束了，我们将被分到不同地区的岗位上开始工作，十天的时间大家培养了深厚的感情，不在乎时间的长短，我们重视的是共同的经历，也许只有在这样优秀的平台上才能迅速培养出优秀的团队。十天虽然短暂，但是这次培训对我们来说是人生重要的转折，它把我们从象牙塔带入了职场，使我们从一个青涩的学生走向一个有责任心、充满自信的职业人。每个人都收获颇多，希望大家把这一份激情，信任，感谢与责任带到未来的工作中，踏踏实实的走好每一步，与xx银行共同开展。

银行新员工师徒制心得体会及感悟篇十一

在我的正式入职之前，领导为我安排了这次的培训课程，更是带领着我对于银行的.各项知识有了更加深刻的了解。而我更是在其中懂得了不少的知识，让我对接下来的工作生活有了更多的期待。

培训的课程主要是从银行的发展历史，现阶段银行的情况，银行的红线，以及服务技巧等几个方面展开的。培训老师更是银行的老人他对整个银行的各个方面都是非常的熟悉，更是有一种位居高处的自信。

对于银行的发展史，培训老师也算讲得非常的仔细，从每一任银行的重要任务到其的升迁过程都是有较为详细的介绍，更是真正的向我们传达了只要有能力便是可以在银行中有更好的升迁机会。而现阶段银行的情况便更为简单，各个部门的人数、情况，各位领导都是有简单的介绍一些，同时让我们真正的明白自己所在岗位的责任与任务。当然也是有将这个银行的各项设施与一些重要的工作都做了强调处理，是我们每一个人都必须要记住的。

而银行的红线，便是规章制度，是不可以做出的一些行为，在培训中讲解出来也便是为了更加的方便于接下来工作中去避免，这样便是可以真正的让自己在其中去得到改变，更是不会犯下一些不必要的错误。最后便是身为银行人员最为重要的一点，在工作中与客人的沟通技巧与注意事项。银行业也是服务业，是为每一位到达银行的人进行服务，更是要让他们感受到银行在各方面的温暖，所以服务的技巧是必不可少的。其实可信内容也就是以诚待人，以自己最为温和的方式来让客人感受到较为舒适的体验。

结束了培训，让我真正的明白在银行中工作是需要摆正自己的仪态，以最棒的状态来面对每一位客人的需求，更是努力为他们解决需求。既然身为银行的工作人员，最为重要的就是自己要熟悉银行的各项业务，要明白业务的进行流程，这样才更能够为客人有更多的帮助，同时才能够让自己的各方面能力得到提升。当然每天银行的人流量是非常大的，所以更是需要有更好的工作效率才能够真正的维护好秩序，才能够让工作的进行更加的快速。而我作为银行的新员工需要作出的努力还是非常大的，同时我更是非常的需要摆正自己的姿态，努力地让自己在这样的情况下得到更大的成长，有更大的发展。

在正式的看开自己的工作之后我便是需要付出更多地努力，让自己能够在这份岗位上为更多的人带来便利，更是让银行的工作更加的顺畅与有序。

银行新员工师徒制心得体会及感悟篇十二

银行作为现代经济的基础，在今天的社会中扮演着非常重要的角色。为了更好地服务客户，银行在新员工入职之初就会进行师徒制培训，旨在让新员工快速适应银行工作，掌握相关知识和技能。作为一位刚刚完成银行师徒制培训的员工，我想分享一下我的心得体会。

第二段：培训中的收获。

在师徒制培训过程中，我学到了很多知识和技能。对于银行工作常用的软件和系统，我学习了如何使用它们，以及如何处理各种常见的业务问题。此外，我们还学习了银行的财务管理、风险评估、客户服务和营销等方面的知识。这些学习不仅让我了解了银行业务的各个方面，而且为我以后的工作奠定了坚实的基础。

第三段：师徒制的重要性。

师徒制培训让我们更快地适应了银行的工作环境，并且让我们可以和更有经验的员工学习相关知识和技能。师徒制的优点之一就是让我们有机会在实践过程中掌握银行的业务，而且我们可以学习到一些只有在实践中才能学习到的内容。同时，在师徒制下老员工会以身作则，让我们学到如何尊重客户，如何维护客户关系，更好地完成银行的工作。

第四段：师徒制的价值。

在师徒制培训中，我们遇到过很多问题，但是在老员工的帮助下我们都得到了及时的解决。这让我感受到了师徒制培训存在的价值，不止是学习银行业务的知识和技能，更是在老员工的帮助和指导下建立了一种对客户负责的态度。师徒制帮助我们更好地准备好迎接在银行工作的新挑战。要相信，老员工良好的榜样和指导，不会让你孤独地逐渐适应新的岗位，更是对自我能力发掘和培养的最佳方式。

第五段：总结。

通过师徒制的学习，我已经可以以一名合格的银行员工的身份在工作中发挥作用了。感谢师徒制让我成为了一名全面发展和富有活力的银行人。银行是一个充满机遇和挑战的行业。在以后的工作中，我会不断学习和进步，更好地为银行客户提供服务，让他们在银行的工作中感到舒适和便捷。同样也希望后来的新员工们加入银行这个大家庭，在师徒制和项目实践中工作成长，为银行事业发展贡献美好力量。

银行新员工师徒制心得体会及感悟篇十三

为了让新员工更快地了解公司、熟悉公司的各个业务更好的适应工作公司特地对我们新员工进行了为期5天的入职培训充分反响了公司对人才的重视和培养。参加这次培训的员工大局部都还未成为我行的正式员工分别来自各个支行的不同部门大家都很珍惜这次培训时机培训当天都充分的做好了准备精神饱满的早早的来到公司门口准备出发。

这一次培训的主要内容主要是对公司各个业务的介绍以及公司的一些规章制度和平安防范知识的介绍是我们对公司的各项业务有了更深的了解并掌握了实际操作中的一些非常有用的技巧对我们日后的工作起到了非常重要的作用最后公司老总还对公司的企业文化、企业现状、战略规划等方面进行了精心的讲解是我们对公司的根本运作流程有了更深的认识同时更加增强了我们对公司未来开展的信心。通过这次培训让我们受益匪浅、深有体会。

培训的第一天我们率先来到了位于平山的野外扩展训练中心这一切都是出乎我们的预料的之前只是听说过的扩展工程现在要我们亲身来体会了。

这次扩展训练一方面是对我们肢体上和心理上的一种锻炼更重要的是对我们团队之间互相信任和互相帮助配合共同完成目标的一种团队精神的培养同时又是对自我的一种挑战。其中的每一个工程都是对自我心理素质的考验8米高的断桥16米高的自由落体以及2米高的信任背甩这3项都是对内心防线的突破都是对自我能力的提升它告诉我们有些事情其实只是差那么一点点成败之间也只是一纸之隔我们只要踏出了那么一步那就成功了然而这一步也许是非常艰难的我们只有充分相信自己相信同伴才能毫无顾虑的踏出这一步这是同伴队友对自己的鼓励就显的非常的重要队友的.呐喊鼓气使“这一步“已经不是自己一个人的事情而是整个团队所有的事情自己所要做的也不仅仅是代表自己了这是我们相信我们有理由突破这到防线我们有理由去冒险为了团队的胜利同时我们相信我们能够成功最后一项扩展是“攻破城墙〞我们所有人要在不借助任何外力的情况下翻越4米高的城墙进入“城堡〞这是一个非常艰难的任务我们所要做的就是把现场的40多余人一个不差的顺利进入“城堡〞。我们互相帮助不断鼓舞最后终于踩着“人梯〞顺利完成任务。在这个工程中充分表达了我们的团队合作意识在一个共同的目标下我们已经成为了一个不可分割的整体为了完成任务都奋不顾身的作出自我牺牲充分表达了“成就大我牺牲小我〞的精神成功的那一刻我们欢呼喜悦教练也诚心的为我们竖起了大拇指。

接下了就是4天的理论知识从公司的各项业务包括理财贷款信用卡储蓄等到银行的效劳标准平安防范和企业文化等方面对我们进行了全方位的培训。这时经历了扩展训练的我们已经从简单的认识熟悉开展到彼此有了一定的了解并且生活在一起的一个大家庭。这4天的培训不是枯燥无味的而是生动的有很强互动性的具有很强实践性的学习过程。在黄姐的带着下我们每个人都积极的参与到了培训中的各个环节中使知识当时就能很好的被消化对我们日后的工作提供了扎实的根底。

作为我自己来讲我现阶段是做营销工作的在培训中我对此有了更深的认识。我们每天都要面对很多各种各样的各户这就需要我们有很好的应变能力去吸引客户当然更重要的是对客户的维持应为他可能会给你带来更多的客户。以客户为中心、客户至上、积极响应、确保提供最正确的产品和效劳是我们行始终贯穿的精神也是我日常工作的准则。诚信是维系现代市场经济的基石是与客户相互沟通的桥梁在与客户打交道时只有真诚想待言行一致急客户所急想客户所想才能赢得客户的一份信赖换取客户的一份诚心。只有与客户进行经常性的沟通与交流了解客户的动向知晓客户的所思所欲才能及时调整营销策略捕捉商机在剧烈的商战中抢占先机。这样我们才能更好的开展我行的各种业务同时也是我行开展的根底。

银行新员工师徒制心得体会及感悟篇十四

信用卡营销不能停留在传统的习惯思维和做法上，要将新的营销理念和服务方式有机地结合起来，最大限度地提高客户质量，xx银行信卡中心为了让我们新进员工更快地了解公司、适应工作，公司特地进行的新员工入职培训。对员工培训的重视，反映了公司“重视人才、培养人才”的战略方针。参加这次培训的有以前在别家银行做过信用卡业务的也有没接触过信用卡的，大家都很珍惜这次机会，早早地就来到公司，为培训做准备。

这一次培训的主要内容主要是公司的基本情况介绍和民生银行信用卡系列产品的介绍，最后民生银行信卡中心石总还特地讲了企业文化与发源，使我们在最短的时间里了解到公司的基本运作流程，以及公司的企业文化、企业现状、战略规划和系统的公司营销理念方面的专业知识，通过这次培训，让我们受益匪浅、深有体会。

这次培训中，让我们对自己的工作岗位以及公司的优势资源有了更深刻的认识和了解，从而能更快的适应自己的工作岗位，充分发挥自己的主动性，在做好自己的本职工作的同时，充分利用好公司的优势资源，最大效果的为公司创造效益，公司的快速发展也是我们个人的发展。通过培训，我们了解了什么是职业化、什么是价值观、以及很多为人做事的原则与方法，从而和之前的自己进行对照，认识到自己的不足，及时改进，对以后的工作的开展以及个人的发展都是非常有好处的。

在职业化的态度方面，每个人都应该有一颗创业的心，首先我们要明确的是我们不是为公司打工、不是为老板打工，我们是为自己打工，要相信自己能做好，要有一颗很热诚心，一双很勤劳的手、两条很忙的腿和一种很自由的心情，作为在信用卡中心的员工更是如此，一方面我们要不拘泥于一些传统的销售理念，要善于突破、有创意的想法，同时又要以大局、团队为重，不能太过于个性。然后就是以后在做事的过程中要注意方法，这样才能让工作效率更高、减少无谓的加班，事情也会做的更好。

在专业方面，金融行业最注重的是实践和诚信，需要我们不仅仅在专业技能上有着全面的知识，而且要对市场有着准确的把握和分析能力。我行在银行业以及其他金融方面有着很大的优势、但是相对于中合型的银行业务来说对市场的了解相对来说还是比较缺乏的，而一个产品品牌的推广效果往往又决定于市场的反应，我们不仅仅要思考怎么有效的利用好我行信卡中心的有利资源去营销、更需要的是以一个整体的眼光来看待信用卡市场，这就需要我们对产品的营销和市场有深入的了解和认识。因此，我建议是不是公司以后的培训可以邀请一些资深的营销或者市场方面的人士来进行培训和指导，这样我们就能更好的以市场的眼光来思考信用卡业务，从而能更好的为客户服务为公司创出更好的业绩，公司员工的知识层面也会更加全面。

为了更好的提升业务水平与业绩我深刻体会到公司的核心文化。

信用卡作为一种现代化的金融工具，它便捷、时尚、安全的特点正逐步被越来越多人所接受，随着我国市场经济发展，人民生活水平的提高，用卡环境的不断改善，信用卡市场蕴含着广阔地发展空间，但随着各家商业银行都在发行自己品牌的信用卡，如何使我们民生信用卡在竞争激烈的市场中脱颖而出，以下是我对信用卡营销工作中的一些心得体会。

只有与客户进行经常性的沟通与交流，了解客户的动向，知晓客户的所思所欲，才能及时调整营销策略，捕捉商机，在激烈的商战中抢占先机。

工作从细微处入手，在做出营销前对客户有充分的了解，要知道自己的客户看重的是什么，需要的是什么，发掘合作的广阔天地，同时要细心观察，见人所未见，想人所未想，捕捉蕴藏在事物背后的新商机。

从这次培训的效果就可以看出公司对我们的培训非常看重的，孙经理也为我们做了很多的准备，让我们在短时间培训中充分感受了公司对员工的态度和良苦用心，也让我们在未来的工作中端正心态、更加努力！

细节决定成败，心态决定成败高低。

银行新员工师徒制心得体会及感悟篇十五

满怀着希望与憧憬，终于迎来了属于我们新行员的入职培训，虽说一个星期的培训为期较短，但这次入职前的培训对我今后的工作乃至生活起着至关重要的作用。从学校到社会，从学生到行员，这不仅是身份的转换，更重要的是心态上的转变。此次岗前的培训正是一个契机点，它作为一个过渡，一个桥梁，让我明白怎样从学习走向实践，收获远比想象中的丰富。

此次培训相关领导和工作人员给我们制定了详细的培训计划，经过此次培训我对中国人民银行有了详细的了解，1948年12月1日，在华北银行、北海银行、西北农民银行的基础上在河北省石家庄合并成立中国人民银行，1949年2月迁入北平，从创建至今经历了国家银行体系的建立、计划经济体制时期的国家银行、国家银行过渡到中央银行体制、建立和完善现代中央银行制度四个阶段。其职能为制定和执行货币政策、维护金融稳定、提供金融服务。作为一名新入职的行员，为自己能加入这个强大的家庭而感到荣幸，同时我也为能够有机会和孝感中心支行这个优秀的集体一起努力拼搏而万分欣喜。

经过这次培训，我明白作为一名新行员，刚刚走出校门踏入社会，我们最重要的是如何更好地转换角色，不仅仅是身份上的转变更是思想上的转变。以前在学校的生活，成长环境单一，主要就是学习，大部分都是被动的吸收和主动的索取，除了学习外没有其他压力，肩上没有责任。现在踏入社会，作为一名行员，是该自己付出，承担肩上的重任，任其职尽其责。在今后的工作中应积极主动发挥自己的能动性，把在学校学到的理论知识尽可能的运用到今后的工作当中。

而作为一名以法律专业进入银行的新行员，通过这次培训，我发现大量金融专业术语都未曾接触了解过，我深知自己对金融专业知识的匮乏将会是今后工作中的拦路虎。在人行工作，不论从事什么岗位，基础的金融知识是每个人必备的技能，由于培训时间有限，所涉及的专业知识范围比较小，但却为我敲响了警钟，让我知道在今后的工作和生活中，对相关金融专业知识的深入学习是多么关键。在了解金融基础知识的同时，发挥自己的专业特长，才能更好地实现自身的价值，为人行的未来添砖加瓦。

此次培训把我们不同学校不同地区的新行员融合在一起，我们共同探讨学习、生活以及今后的工作，交流培训心得，畅谈未来的工作计划及职业生涯规划，在收获深厚友谊的同时，也看到了自身与他人的差距，应学习他们吃苦耐劳的意志，学习他们做人做事的积极态度，学习他们开拓进取的精神。在未来的工作和生活中，学会发现他人的闪光点，积极主动地向他人学习，弥补自身不足，不断的积累、反省、总结，才能不断发展、不断进步、不断完善自己。

这次培训封闭式的管理和领导人性化的关怀让我也获益匪浅，正所谓没有规矩不成方圆，为人处世最重要的就是规则意识，尤其是在人行这个重要的单位，严谨的处事态度是必不可少的，规则意识显得尤为重要，在今后的工作中，一切都应按照相应的规则办事，不能僭越半步。严格的管理并不意味着缺乏人文关怀，在培训的一个星期里，领导对我们的生活无微不至的关心，对我们的各种问题不厌其烦的答复，对我们的思想悉心的开导，这一切都让我感受到了“家”的温暖，让我体会到人行不仅仅是一个工作单位，更是自己另外一个“家”，希望在今后的工作生涯中，我们一起更好地发展我们共同的“家”。

青春是人生最宝贵的，正因为青春我们才踌躇满志、精力充沛、敢想敢做，处在青春年代的我们应不懈地追求更高的人生价值，磨炼坚强的意志，耐得住平凡的寂寞，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉献。天道酬勤，要相信生活不会辜负任何一个努力的人。今天我们把如火的青春奉献给人民银行，明天人民银行会回馈给我们无尽的人生财富。富兰克林说：“推动你的事业，不要让你的事业来推动你”。路漫漫其修远兮，在今后的工作，期待为人民银行未来的发展锦上添花，奉献自己的一份力，不畏将来，不念过往。

银行新员工师徒制心得体会及感悟篇十六

信用卡营销不能停留在传统的习惯思维和做法上，要将新的营销理念和服务方法有机地联合起来，最大限度地提高客户品质。

民生银行信卡中心为了让我们新进员工更快地了解公司、适应工作，公司特别进行的新员工入职培训。

对员工培训的器重，反应了公司“看重人才、培育人才”的战略方针。

加入这次培训的有以前在别家银行做过信用卡业务的也有没接触过信用卡的，大家都很爱护这次机遇，早早地就来到公司，为培训做筹备。

这一次培训的重要内容主要是公司的基础情形先容和民生银行信用卡系列产品的介绍，最后民生银行信卡中央石总还顺便讲了企业文明与发祥，使我们在最短的时光里懂得到公司的根本运作流程，以及公司的企业文化、企业现状、策略计划和体系的公司营销理念方面的专业常识，通过这次培训，让我们受益匪浅、深有领会。

这次培训中，让我们对自己的工作岗位以及公司的上风资源有了更深入的意识和了解，从而能更快的适应自己的工作岗位，充分施展自己的自动性，在做好自己的本职工作的同时，充足应用好公司的优势资源，最大后果的为公司发明效益，公司的疾速发展也是我们个人的发展。

通过培训，我们了解了什么是职业化、什么是价值观、以及良多为人做事的准则与办法，从而和之前的自己进行对比，认识到自己的不足，及时改良，对以后的工作的发展以及个人的发展都是十分有利益的。

在职业化的立场方面，每个人都应当有一颗创业的心，首先咱们要明白的是我们不是为公司打工、不是为老板打工，我们是为本人打工，要信任自己能做好，要有一颗很热诚恳，一双很勤奋的手、两条很忙的腿跟一种很自在的心境。

作为在信誉卡核心的员工更是如斯，一方面我们要不拘泥于一些传统的销售理念，要擅长冲破、有创意的主意，同时又要以大局、团队为重，不能太过于个性。

而后就是当前在做事的进程中要留神方式，这样才干让工作效力更高、减少无谓的加班，事件也会做的更好。

在专业方面，金融行业最重视的是实际和诚信，需要我们不仅仅在专业技巧上有着全面的知识，而且要对市场有着正确的掌握和剖析才能。

我行在银行业以及其余金融方面有着很大的优势、然而相对中合型的银行业务来说对市场的了解绝对来说仍是比拟缺少的，而一个产品品牌的推广效果往往又决议于市场的反映，我们不仅仅要思考怎么有效的利用好我行信卡中央的有利资源去营销、更需要的是以一个整体的目光来对待信用卡市场，这就须要我们对产品的营销和市场有深刻的了解和认识。

因而，我倡议是不是公司以后的培训能够邀请一些资深的营销或者市场方面的人士来进行培训和领导，这样我们就能更好的以市场的眼力来思考信用卡业务，从而能更好的为客户服务为公司创出更好的事迹，公司员工的知识层面也会更加全面。

为了更好的晋升业务水平与业绩我深刻体会到公司的中心文化

信用卡作为一种古代化的金融工具，它便捷、时尚、保险的特色正逐渐被越来越多人所接收，跟着我国市场经济发展，国民生涯程度的进步，用卡环境的一直改良，信用卡市场蕴含着辽阔地发展空间，但随着各家贸易银行都在发行自己品牌的信用卡，如何使我们民生信用卡在竞争剧烈的市场中怀才不遇，以下是我对信用卡营销工作中的一些心得体会。

诚信是维系现代市场经济的基石，是与客户彼此沟通的桥梁，在与客户打交道时只有真挚想待，言行不一，急客户所急，想客户所想，才能博得客户的一份信任，换取客户的一份诚心。

这样我们能力更好的发展我行信用卡业务。

随着时代的变迁，经济的土匪猛进，金融行业也开始在经济领域扮演这越来越重要的角色，尤其是被称为“金融血液”的银行更是成为“中流砥柱”。

通过这几天的学习，不仅让我学到更为专业的金融知识和服务礼仪，也让我深刻地意识到了银行工作的严谨，而这种严谨是存在于每一种产品和每一个服务的细节。

我们就简单地以个人金融理财产品为例虽然从产品大类上分，金融理财产品只能分为储蓄﹑融资﹑投资﹑金穗卡﹑结算和服务类产品六类，但是从其功能上我们看到虽然是区区六类产品，却涵盖了所有自然人和法人企业所需要的金融储蓄﹑结算﹑投融资等各项功能。

而这仅仅是从大类上看，再细分下去每一个大类产品又分为很多具体小类业务。

每样业务又各具特色，例如，在个人储蓄产品中，为了让给客户得到实惠的收益，把产品又具体成活期﹑定期﹑定活两便﹑整存整取及个人通知存款，在存期和利息收益上极大地满足了客户的需要和挑选余地，此外农行特有的“双利丰”通知存款在具备普通通知存款优势的基础上又在业务办理的速度和便捷程度方面锦上添花，手续费方面又特地为客户开办钻石卡白金卡尽量为客户减免不必要的开支，可以说农行对客户的关怀是无微不至的`，在全心全意为客户服务的宗旨上我们更加注重业务品质的精益求精和细节的到位。

农行的产品在收益便捷质量都凝结了每一位员工对客户点滴的心意!

客户在接触产品时最先接触的就是前台人员，前台人员是客户和产品之间的桥梁，是客户体会农行员工全体心意的大门更是建立对农行信任感的首要途径，所以前台人员的服务不仅要体现农行人的严谨处事态度，也要体现每一笔业务的优势，更要让客户通过每位前台人员周到的服务建立对农行的信任。

这也是每一个岗位的工作基础，于此同时前台柜员也应该努力地学习专业知识，争取为客户提供更为详尽和高质的服务。

因此，个人理财产品与柜员服务是相辅相成，互为前提的，产品要创新高质，而服务要更加细致﹑礼貌，让客户真实地感受到农行全体员工的热情和心意。

最后真心地希望我们每个人都能珍惜目前的工作岗位努力学习专业知识，成为搭起客户和银行之间信任和关怀的桥梁!

为期二十多天的岗前培训就要落下帷幕，这是让人难以忘怀二十一天，紧张而又充实，刺激而又耐人寻味。

在这些日子里，我们从校园走入工行的企业氛围，开始了自己的职场生活。

这次培训，让我们对自己的工作岗位以及公司的优势资源有了更深刻的认识和了解，从而能更快的适应自己的工作岗位，充分发挥自己的主动性，在做好自己的本职工作的同时，充分展现青年员工的精神风貌，提升工行的整体形象，在工作中发挥更大的作用。

在培训的日子里，我们主要接受了几个方面的职前培训，内容包括银行的服务规范理念、安全防范，个人金融业务、国际业务，银行卡、电子银行、和银行运行管理业务知识;以及大量的模拟柜面操作训练。

内容和形式都很丰富多样，包括讲座，实践，和模拟银行操作等各个方面。

受益颇深，为以后更好的工作打下了一个好的开端和基础。

作为刚走出校门的我来说，银行业务还有很大一部分的盲点和欠缺，而业务培训对于提高我的业务素质是很有帮助的。

业务培训主要包括储蓄员工业务，会计业务和基本技能训练几项内容。

储蓄对于银行的发展很重要，储蓄业务自然也是我们培训的第一项业务内容，主要讲了储蓄的规章制度，业务基本知识，岗位设置及工作流程等，还包括一些操作技巧和流程，内容很多很细;其次是会计业务的讲授，重点关于定、活期一本通业务、存单业务、营业前准备和日间日中轧帐业务、单位存款业务、结算业务及电子银行和银行卡的有关业务，讲的非常详细，具体的操作我们也在模拟银行中大量练习，我们还应在以后的工作中加强学习，稳固强化业务知识;还有关于两大技能的练习，点钞及传票录入，单一的工作非常容易烦，但只能一遍又一遍的刻苦练习才能提高。

培训结束时的考核是个提高质量的好办法，为了取得好的成绩，我们都充满激情的努力练习，为以后的业务熟练打下了夯实的基础。

业务培训是我们以后工作的钥匙，是干好其它工作的前提和基础，而且这项培训还必须在以后的实践中不断学习和充实，才能跟得上工行的业务需求。

培训内容在我以后的工作中会有更好的应用和发展，学以致用，用才是目的，培训这种手段正是为了用这个目的。

培训中渗入了以后工作的方方面面，从理论到实践都有所体现，秉承这些东西，培训的功夫才算没有白费。

在培训中，老师们还给我们渗透了法制安全的知识，遵纪守法的意思在金融企业的表现是很明了的，所以我们接受有关工行法纪方面的培训。

主讲师主要向大家通报了有关金融业犯罪的相关信息，讲了刚入职场应注意的一些问题，尤其强调了银行工作人员易犯罪的预防;法律知识讲座是关于银行业所用法律知识的浓缩和提炼，其中让大家对于民法及经济法等相关法律极为重视一下，另外还针对信贷及风险控制等方面所有法律知识以案例方式向大家重点介绍。

法纪方面的培训是我步入工行接受的非常重要内容，用预防针还形容非常的贴切和形象。

法纪培训让我明白了在金融待业从事工作的基本注意事项，对于以后的工作及个人前途都十分有意义。

这次培训是对我们新入行员工的重视和期望，省分行投入了大量的人力、财力，聘请到专业人员给我们进行业务知识的讲解和礼仪指导，同时又请到了几个地市分行多位经验丰富的领导以及优秀员工为我们介绍基础知识和工作经验，让我们受益匪浅。

短短的二十天，把我们凝聚在一起，了解了银行的基本情况，融入了工商银行这个大集体中。

培训对我的教育会永远指导我的职场生涯。

短暂的培训快结束了，我们就要回到不同地区的岗位上开始工作，这期间大家培养了深厚的感情，共同的经历会是我们一生的财富。

在工商银行培训学校这样优秀的平台上会培养出更多的优秀团队，而我们则会成为更加出色的工行职员。

千里之行，始于足下。

我们会在今后的工作中踏实勤恳，把学到的知识运用到工作中，做一个有责任心，充满自信的工行新人!

银行新员工师徒制心得体会及感悟篇十七

作为xxx信用联社的新员工，第一期就参加了xx农村合作联社（合作银行）在xx学院组织的新员工培训班，感到莫大荣幸。这次新员工培训为期12天，实行半军事化管理，培训期间不能外出，学员培训的日常管理授权教官和班主任共同管理。对于这次培训，我有一下几个心得：

一、千里之行，始于足下“合抱之木，生于毫末；九层之台，起于累土；千里之行，始于足下。”走一千里路，是从迈第一步开始的。从《当前国xx融形势介绍》、《新行员职业化礼仪》到《xx基础一》、《金融基础二》、《xx银行业务》、《会计学原理》、《银行会计基础》、《银行支付结算》、以及《新行员职业化训练――职业化仪表与商务礼仪》等，课程安排丰富紧凑、有声有色。我们用这些最普通，但又最实在的钥匙打开了这扇门，步入了全新金融世界，领略金融无限风光。

二、天行健，君子以自强不息“立正、稍息、向右转……”在教官的严肃带领下，我们来自温州各个行社的90位学员，学到了什么叫永不言弃、永不言输、永不言败、自强不息的精神。本次培训制定了严格的作息时间，12天的培训，早操6：30出操，下午13：30上课、晚上19：00上课，睡觉22：00，但期间无一人迟到、无一人早退，下课就餐井然有序，无一人插队。军训能够培养我们坚强的意志和韧性的毅力，当我们迎着冷风纹丝不动的挺拔军姿、听教官训话，这最能培养人的意志和韧性的毅力，人的一生，终究会经历许多困难和挫折，有时候甚至是非人的磨难，能否度过难关，靠的就是自己有没有坚强的意志和韧性的毅力，有没有吃苦耐劳的品质。

三、无他，唯手熟尔看着《点钞技能训练》的邵老师那高超的点钞技能，让我惊诧不已，原先钞票还能够这样的四指拨动，只见她那熟练地用左手手指固定好点钞券，右手四指如飞，一次四张，让人目瞪口呆。课中，我如法炮制，但是十来次，手有微酸。问及邵老师点的如此高超，传授技能技巧和经验时，邵老师看了我点钞四指手法时说，你指法拨的已经对了。我反问，那你拨的如此之快，有何捷径邵老师面有微笑：“熟能生巧。”当听到一个高手轻描淡写的将自己的成功归结为“无他，唯手熟尔”时，其中的酸甜苦辣就更耐人寻味。

四、送人玫瑰，手留余香这次培训，作为xxx联社一行九人的带队人，又是班委第三组组长，我每一天坚持在早上和午睡起床时，提早15分钟，给xxx学员寝室以及第三组每个成员寝室打个电话，叫醒服务。由于以前学过金融和会计的一些基本知识，对课上老师讲的也能较快理解，在晚自修小组讨论上，对于那些还不是很理解的学员解释问题，主动的关心他们。虽然这样会占用掉自己的一些学习时间，但当其他社学员夸奖我们xxx联社代表队有多么的团结时，第三组组长的服务到位时，我是有说不出的自豪和喜悦。善待他人，就是善待自己，将你的快乐分享给别人，也就得到了分享别人快乐的机会，因为幸福是：送人玫瑰，手留余香。

培训生活结束了，知识仅仅是扎实了基础，对于实践还尚有距离，但是他却给我们每个人留下沉甸甸的财富和无尽的思忆。

银行新员工师徒制心得体会及感悟篇十八

时间飞逝，三个月的试用期已经过去了。我进入了中国工商银行实习，从柜员到客户经理的岗位调整让我对工作有了新的认识。这个岗位的转换让我体会到了不同角色的魅力。

作为柜员，我深知柜员操作规范和风险防范的重要性。我不断学习银行的各种产品，包括个人和企业客户的产品，并对各种产品有了更深入的了解。同时，我注重风险控制，时刻关注操作规范，努力提升自己的业务能力。

在客户经理岗位上，我更加深入地了解了市场营销的技巧和方法。我积极拓展客户，通过多种方式了解客户需求，并为客户提供专业的服务。在这个过程中，我学会了如何有效地与客户沟通和协调，并不断提高自己的市场敏感度。

通过这两个角色的转换，我更加明白了银行工作的复杂性和挑战性。我深刻认识到只有不断学习和提高自己，才能适应不断变化的市场环境。同时，我也学会了如何与团队成员紧密合作，共同完成任务。

在未来的工作中，我将继续努力提高自己的业务能力和专业素质，为客户提供更优质的服务。同时，我也会积极探索新的市场机会，为银行的发展做出贡献。

总之，这次实习让我深刻认识到银行工作的复杂性和挑战性，也让我更加明确了自己的职业规划和目标。我将继续努力学习和提高自己，为实现自己的职业目标而不懈努力。

银行新员工师徒制心得体会及感悟篇十九

时间飞逝，三个月的试用期已经过去了。我顺利地通过了银行的各项考核，成为工行的一名员工。回想起来，当初的紧张和不安，如今都变成了自豪和充实。在这里，我想分享一下自己的感悟和心得。

从最初的紧张不安，到现在的融入团队，我深切地感受到了试用期给我带来的成长和转变。刚开始，我对新的工作环境充满了好奇，但同时也伴随着紧张和不安。面对陌生的同事和业务，我感到有些无所适从。然而，在同事们的帮助和指导下，我逐渐适应了新的工作环境，并开始融入团队。

在这段时间里，我深刻地认识到了团队合作的重要性。一个人的力量是有限的，只有团结一致，才能发挥出最大的潜力。同时，我也明白了不断学习和进步的重要性。只有不断充实自己，才能适应不断变化的工作环境。

此外，我也意识到了细节决定成败的重要性。在银行这样的行业，每一项工作都需要做到精益求精，因为一点小小的差错，都可能给银行带来巨大的损失。因此，我时刻保持谨慎和细致的态度，努力做好每一个细节。

在试用期的实践中，我也学会了如何更好地处理与客户的关系。我认识到，客户是银行最重要的资源之一，我们需要以客户为中心，为客户提供优质的服务。因此，我始终保持着热情和耐心，尽力满足客户的需求。

总的来说，试用期让我收获了很多，我很高兴能成为工行的一员。在未来的工作中，我将继续保持学习的态度，努力提高自己的业务素质，为客户提供更优质的服务。我相信，在工行的大家庭里，我会不断成长，为银行的发展贡献自己的力量。

银行新员工师徒制心得体会及感悟篇二十

时间过得很快，转眼间我已经在银行工作了三个月。这段时间对我来说是非常宝贵的，因为我在这里学到了很多东西，也有了很多感悟和心得。

首先，我明白了团队合作的重要性。银行工作需要各个部门之间的紧密协作，任何一个人的失误都可能导致整个工作的停滞。因此，我学会了与同事们互相尊重、互相配合，以确保工作顺利进行。

其次，我也认识到了专业知识和技能的重要性。作为一名银行新员工，我需要不断地学习和掌握新的知识、新的技能，以适应银行的发展和变化。在这个过程中，我感受到了学习的乐趣和挑战，也更加珍惜每一次学习和成长的机会。

此外，我也体验到了服务客户的快乐和满足感。银行是一个服务性行业，我们的工作最终都是为了给客户提供最好的服务。因此，我学会了倾听客户的需求，尊重客户的感受，尽可能地满足他们的需求。能够为客户的成功和幸福做出贡献，让我感到非常自豪和满足。

最后，我也感受到了工作压力和挑战。银行工作需要我们时刻保持高度的警惕和专注，因此我学会了如何管理自己的时间和情绪，以应对工作压力和挑战。

总之，这段时间的工作经历让我受益匪浅。我不仅学到了很多知识和技能，也更加成熟和自信。我相信，在未来的工作中，我会继续不断地成长和进步，为银行的发展和客户的成功做出更大的贡献。