加油员质量月心得体会总结(实用9篇)

"心得体会"是在我们日常学习和工作生活中对所经历事物和感悟的一种总结和归纳。它能够帮助我们更好地理解和应用所学和所思，同时也是一个促使我们反思和进步的机会。我想我需要写下一份心得体会来记录自己的成长和收获。创造一个良好的学习和工作环境，有助于我们写出更有价值的心得体会。下面是小编为大家整理的心得体会范文，相信会给大家的写作提供一些启示和思路。

加油员质量月心得体会总结篇一

加油站油品质量关系到每个车主的利益，保障油品质量不仅是加油站的责任，也是政府监管部门和消费者的期望。在长期的使用过程中，我对加油站油品质量有了一些心得体会。本文将围绕这一主题展开，旨在强调油品质量的重要性以及加油站应该加强品质管理的必要性。

第二段：了解油品质量的重要性。

油品质量直接影响到车辆的性能和寿命。优质的油品不仅可以提供更好的动力输出，也可以保护发动机和其他关键部件，延长使用寿命。相反，低质量的油品含有过多的杂质和不良添加剂，容易引发发动机积碳、磨损和故障。因此，注意油品质量是车主提高驾车体验和节省维修费用的一项重要举措。

加油站作为售卖油品的主要渠道，有责任确保所售油品的质量。首先，加油站应从源头上把控油品质量，选择信誉好、品牌优良的供应商，确保原油的质量稳定可靠。其次，加油站应做好油品质量检测工作，制定相应的监测计划，并购买专业的检测设备，确保油品符合国家标准。最后，加油站还应加强员工的培训，提高他们对油品质量重要性的认识，保持高质量的服务水平。

第四段：车主的责任与权益。

作为车主，对于油品质量也要保持警觉。首先，车主应选择信誉好、有正规授权的加油站购买油品，特别是要避免在“三无”小卖部购买油品。其次，车主应定期检查自己车辆的油品质量和油量，发现问题及时解决。如果对所购油品质量有疑问，车主还可以选择送检，或向相关部门举报。车主对油品质量的关注和参与，也是对加油站质量管理的监督和促进。

第五段：总结与展望。

油品质量是车主和加油站共同关心的问题，保障油品质量需要加油站和车主的共同努力。加油站应加强油品质量管理，从源头把控、严格监测，并加强员工培训；车主则应选择正规渠道购买油品，定期检查和维护车辆，对油品质量保持警觉。相信在双方的共同努力下，油品质量问题将得到解决，车主的利益得到保障。同时，希望政府部门能够加强对加油站的监管，推动行业油品标准的提升，提高消费者的油品选择权益。

加油员质量月心得体会总结篇二

随着社会经济的发展，加油行业的竞争也越来越激烈。为了进一步提高客户体验，提高加油服务的质量，各大加油站都在积极推行“加油员质量月”活动。加油员质量月旨在通过各项活动，提高加油员的服务意识和技能，为客户提供更优质的服务，提升企业形象和客户满意度。

在本人所在加油站，我们积极参与了加油员质量月的活动。在活动期间，我们参加了各种培训、考核和比赛活动。在培训中，我们学习到了许多关于加油服务的专业知识和技能，比如如何正确操作加油枪、如何应对意外事件等等。在考核中，我们不仅要检测自己的服务技能，还要针对客户体验提出个性化建议。比赛中，我们要发挥团队合作精神，通过比赛锻炼自己技能，并获得奖励。在这个过程中，我们不仅培养了自己的服务品质，而且提高了团队的凝聚力。

加油员质量月活动是一种积极向上的激励方式，它激发了加油员的工作热情，提高了加油员的专业技能和服务品质，提高了企业的形象和客户满意度，从而通过积极的反馈和改善，推动了加油服务行业的健康发展。

加油员质量月的活动让我们意识到，有效的服务质量管理和培训是提高加油服务质量和员工专业技能的关键。我们应建立和完善行业规范和标准，加强行业管理，建立健全培训体系，将服务质量提升的责任承担到每一位服务人员身上。

第五段：结语。

通过参与加油员质量月的活动，使我了解到优质服务的重要性。在今后的工作中，将不断提高自身服务质量和技能水平，以开放的心态学习和了解行业动态，为客户提供优质的加油服务，同时也为行业的健康发展和改进做出自己的贡献。

加油员质量月心得体会总结篇三

时间过得飞快，转眼间2015年即将过去。根据公司的安排，按照年初签订的《安全责任书》的要求，落实好各项安全制度，结合自身加油站的特点，做好加油站的各项安全工作的部署，并认真执行贯彻。在公司的领导和安全委员会的引导下，黄墟加油站基本实现了全年的安全生产。本站紧紧围绕安全生产经营为目标，充分调动全站员工的主动性和积极性，精心组织，牢固树立“安全第一，预防为主”的方针，全面落实公司的各项安全制度。现将黄墟加油站全年的安全总结如下：

一、2015年安全工作

1、根据公司安全部门的相关要求，对加油站的安全管理有了初步的认识和了解。切实落实公司的各项安全管理规章制度，初步履行了“质量、环境、健康、安全”管理体系。在实际的管理工作中，能够紧密联系体系开展安全工作。使得实际安全管理工作具有一定的方向性和针对性。对公司安全部门的文件和精神能够及时传达到每位员工，让其能够将文件的核心内容得以掌握，并且运用到实际工作中去，避免“三违现象”及其他违规现象的发生，并将安全生产进行到底。

据责任书的内容，认真开展日常工作。根据加油站相对偏远、夜间车辆和行人较少的特点，制定了加油站夜间巡检制度，务必确保加油站夜间当班员工有一个头脑保持清醒，防止意外发生。

3、加油站根据不同意外事件的发生编制了相应的应急预案，如防盗防抢事件、接卸油跑冒事件、加油站内车辆着火事件、大风强对流天气、高空坠物事件等。并且根据预案进行了实际演练，促使员工在遇到突发事件时能保持镇静、根据预案的相关要求对其进行施救、报警等做出相应措施。在日常的工作中，员工基本上能够及时劝阻客户在加油站内接打手机的现象，杜绝为塑料容器加注汽油等。从安全的基础开始做起，坚决杜绝三违现象的发生。

4、按照公司的要求，对员工的上下班行车安全也做出了相关要求，并且做出了相应的规定，确保员工外出的行车安全。公司发放的交通平安卡已经发放到每位员工，员工基本上能够落实平安卡交接制度。对无照驾驶机动车、将机动车转接无照人员进行驾驶、酒后驾驶、违反交通法规行驶、驾驶机动车不带头盔等一系列的违规驾驶行为坚决说“不”。同时尽量合理排班，在保证工作质量的前提下，减少员工上下班往返次数，尽量避免夜间行车等。

经过全站员工一年的共同努力和公司相关领导的不断综合整治，黄墟加油站的安全工作较上年度稍有进步，但是和公司的标准还相差甚远，因此我们应该再接再厉，在继续保持安全生产的前提下，不断的提高自身的管理水平，使得安全生产更上一个台阶。

二、存在的不足

1、加油站的安全奖惩机制还不健全。

2、加油站全体人员的安全意识还需加强。

3、安全知识还不全面。

4、安全相关台账内容和实际有些不符，过于教条。

5、对员工的安全培训和考试力度不够。

总之，安全工作是一项基础性、长效性的工作，安全工作只有起点，没有终点。加油站的安全工作尤其重要，是关系着加油站是否能够正常运转的关键因素。对待加油站的安全工作，必须以安全第一、预防为主为方针，才能把加油站的不安全因素排除在外。切实保持加油站的安全生产。加油站的安全工作做不好，一切皆是浮云。

今年以来，我站在零售部的领导下，安全上坚持预防为主、防消结合、加强教育、群防群治的原则，通过安全教育，增强员工的安全意识和自我防护能力；生产上通过齐抓共管，营造全体在岗员工关心和支持加油站优质服务工作的局面，从而切实保障我加油站安全生产和财产不受损失，向大站建设迈出了踏实的一步。

一、安全生产上下重视措施有力我站是2015年3月开始营运的，在上级的要求和加油站的努力下，我们一开始就一步一步做好安全教育工作，切实加强对员工安全教育工作，油站把安全工作列入第一位，加油站站长直接抓，副站长具体抓，各带班长具体分工负责实施。我们制定了详细加油站的劳动纪律和岗位制度，针对加油站的具体情况和上级的要求规定了实际的操作规程，由于我们在工作中尽职尽责，2015年我站没有发生一次事故苗头，员工没有任何违背安全操作的行为。

二、制度保证措施到位1、建立安全生产领导责任制和责任追究制。由加油站站长负责，将安全生产工作列入各加油班的目标考核内容，和工资挂钩并进行严格考核，严格执行责任追究制度，对造成安全隐患苗头的，要严肃追究带班长及直接责任人的责任。2.优质服务。加油站按照中石化规定的八部工作流程要求在岗职工，与各加油工签订责任书，明确各自的职责和义务。在工作中以老带新，对每一名到站工作的工人要求在第一时间了解八步流程的工作方法，在动作标准后方可以上岗操作。由于我们把工作做到了前面，优质的服务吸引了很多回头客，一位莆田来的客户这样说过：我从莆田到这里一路上很多加油站，我情愿多费点油也要到你们这里加，因为你们的服务让我开心。一位公司老总对我们的加油工说：在你们站加油，数量，质量我们的司机都满意，希望你们能坚持下去，保证油品的质量和数量，我们的业绩也有你们的功劳。听到客户这样的评价，我们的一个老职工这样说，值了，弯腰打车盖，听点难听话，受的委屈都扯平了。

三、生产量化，目标大站由于我们在安全的前提下抓好了职工的工作态度，我站的工作量也取得了很大的成绩。从2015年三月到今，我们十个月完成汽柴油销售1885.94吨，超前完成了公司制定的营业额1807吨全年任务的104.82吨。完成了在公司倡导的创建大站的2015计划中的百分之九十四点二九七吨。这些数据表明我们加油站还是有潜力可挖的，只要领导上在工作上给予更多的帮助和支持，在硬件上满足市场的需要，相信在我们全体员工的努力下，我们会更快的跨进大站的行列。

为贯彻落实“安全第一、预防为主”的方针，维护全县成品油市场稳定和人民的生命财产安全，保证在成品油供应，改善我县成品油市场的安全生产条件，切实保护国家财产安全。按照《中华人民共和国安全生产法》、《消防法》要求，结合我县的实际进行安全检查和隐患自查，切实有效的杜绝特大事故，遏制重大事故的发生，增强加油站的安全生产工作。现将专项整治工作总结如下：

一、责任落实，增强安全意识，切实做好安全生产

1、认真贯彻落实安全生产的法律法规，加强加油站安全值班记录，并要求实行24小时安全值班制度保证加油站安全营业，必须建立健全安全应急措施和预案，每班作业都要指定一名防火安全责任人。

2、要求加油站各种安全制度要完善，并上墙，加强加油站从业人员的安全知识的学习和培训，并要求掌握使用各种消防器材。

3、加油站安全标志及警示牌都必须按消防部门和有关要求制作，题目、警示内容要清楚，警示牌要醒目，并要求设立安全巡视员佩戴红袖套，对管辖的加油站进行全天候的安全巡视。

4、加油站消防器材配备必须按要求配齐、完善，杜决失效的消防器材进入加油站。

二、勤检查，重安全，对存在安全隐患的加油站提出警示

发改局对加油站的安全生产高度重视，成立了由马立局长为组长，党组成员为副组长全局党员干部为组员的安全检查组，上半年共对全县加油站进行普遍检查4次，按要求对加油站进行了专项检查1次，安全环保综合整治检查1次，汇同相关部门进行抽查1次，并经常对全县加油站进行定期和不定期的安全检查，对检查出的问题分别对待，严重存在安全隐患的要求停业整顿，达不到小型加油站规范的应按规定进行整改。责令德源农机加油站停业整顿，合作庆松加油站按规定进行整改，符合安全规范后经批准方可营业。对各加油站存在的安全隐患提出整改要求，杜绝事故的发生。

三、制定预案，确保安全

四、规范审批程序，打击转卖和非法经营

进一步规范新、改、扩建加油站的申报程序，实行“一站一证”制经营，严禁加油站非法出租经营和非法转让，对加油站不符合[gb50156—2002]标准设计设施规范的应限期提出整改方案，经逐级上报批准后进行改扩建，否则坚决予以取缔。严禁超范围经营，坚决依法打击非法经营和销售“瓶瓶油”。

加油站安全工作要严格执行《安全生产法》的各项规定，搞好“五个结合”，把深化安全生产专项整治工作作为安全生产的中心，加油站要按照安全生产要求抓紧、抓细、抓实、抓好。开展安全生产“十项”专项整治，是落实“安全第一预防为主”方针的具体体现，是改善我县重点行业、重点领域安全生产条件。预防重特大事故的一个重大举措，切实搞好安全生产。

加油员质量月心得体会总结篇四

加油员是服务于每一位驾驶员的行业，不仅需要快速准确地为车辆加油，还需要具备高度的沟通技巧、安全意识和团队精神。为了提高加油员的服务水平，一些加油站会举办“加油员质量月”活动，让每位加油员在服务过程中专注于自己的提升和总结。下面是我对参与“加油员质量月”活动的一些体会和心得。

第二段：探究活动的行业意义。

在现代社会中，机动车的数量已经成倍增长，加油站及其员工对消费者来说变得越来越重要。加油员的服务质量不仅仅会影响到消费者的消费体验，也会对企业形象和业绩产生直接或间接的影响。因此，加油站举办“加油员质量月”活动，旨在提高员工的服务素质，把服务质量提升到更高的水平，并为公司的长远发展打下可靠的基础。

第三段：分享实际经验。

在“加油员质量月”活动中，我有幸参与了不同类型的培训课程和实操训练。通过这些经验，我深刻的理解了职业道德的重要性以及区分不同类型的加油油品。我们学会了什么是轮胎的正常气压和怎么样使用加油枪。在接待顾客方面，我们还了解了如何有效沟通，以便自己和顾客都能够有一个高效的体验。在学习和体验中，我们更加明确了服务本质，同时也意识到了加油员的职业标准。

第四段：总结体验。

通过“加油员质量月”的经验，我对自己的职业生涯有了很大的提高。首先，我增强了服务意识，从而更好地与顾客沟通，及时解答他们的疑惑，有效的解决他们的问题。其次，我了解了更多的关于燃料的专业知识，学习了如何安全地处理化学物质，更加注重了加油过程中的安全和环保，同时也发展了自己在工作中的技能。第三，我充分体现了团队合作的重要性，和队友协作不仅可以提高效率，还可以更好的解决各种加油场景和顾客问题。

第五段：未来展望。

整个“加油员质量月”活动对我产生了深远的影响，我每天都会坚持服务的理念，注重服务品质，注意安全环保，并通过自我反思和总结不断提升自己。随着时间的推移，更多的新技术和需求会涌现在加油行业中，这也将随着各种更快，更便利的加油方式的出现而迎合未来的需求。我会不断探索新的服务方式和技术，尽可能利用一切机会为顾客带来更好的服务体验，不断改善自我。

结论。

“加油员质量月”活动为加油员的加油技能，职业品质等方面做了充分的培训和总结，为消费者带来更好的加油体验，也为加油站带来了更高的用户转化率和口碑。随着加油员服务的不断提高和用户需求的不断增加，我们对加油员和加油行业的未来充满信心，期望在未来的工作中创造更多更好的体验。谢谢！

加油员质量月心得体会总结篇五

xx县林业局紧紧围绕建设“质量强县”的目标，切实开展2015“质量月”活动，活动情况如下。

按照科学规划、集中连片、打造示范、合理经营的原则，加快推进方竹产业发展，提升方竹产量和质量，实现方竹产业助农增收。一是加大方竹基地建设力度；二是加大新型经营主体培育力度；三是加快方竹基地基础设施建设；四是整合资金推进项目建设；五是提升xx方竹笋品牌效益。

本次活动由xx竹专业合作社主办，xx县林业局、xx乡党委、政府具体指导。通过此次活动，让更多的人了解方竹笋，吸引了更多的`人来这里参观、游玩、采竹笋，进一步推动乡村生态旅游发展，达到助农增收。

近年来，xx县高度重视方竹产业的发展，把它作为全县特色产业和实现农民增收的重点项目来抓。同时，xx县大力实施质量强县战略，积极推进品牌建设,重点推进xx方竹笋申报国家地理标志保护产品工作。

2015年8月xx县红豆杉非试管快繁技术于2015年8月12日获发明专利证书。我县康永红豆杉生物科技有限公司于2014年5月申请了《红豆杉非试管快繁技术》和《植物生根液配方》专利，该专利经中华人民共和国国家知识产权局审查，并授予专利权。资料显示，红豆杉非试管快繁技术能把一吨枝条育出60到80万株苗，比传统方法高出3到5倍，该技术还可以保持优良基因不变。通过运用该技术，可以使育苗地基的树苗在短时间内得到几何数级的增长，进一步增加经济效益和生态效益。

加油员质量月心得体会总结篇六

近期，我所在的加油站组织了一次质量安全月活动，为期一个月。通过此次活动，我们加强了对质量和安全的重视，提高了工作效率和客户满意度。在此，我将总结和分享我在这次活动中的心得体会。

首先，在这次活动中，我们加强了质量管理意识。我们对加油站设备进行了全面检查，确保其正常运行和安全使用。我们还对油品进行了严格的质检，确保油品质量符合标准。通过这些措施，我们提高了对质量问题的识别和解决能力，有效地保证了油品的质量安全。

其次，我们在活动中注重了安全教育和培训。我们组织了员工参加有关安全的培训课程，提高员工的安全意识和安全技能。同时，我们还定期组织安全演练，增强员工的应急处理能力。通过这些措施，我们增强了员工的安全责任感和紧急情况下的处置能力，有效提高了工作场所的安全性。

另外，在这次活动中，我们加强了与客户的沟通和服务。我们建立了客户投诉反馈渠道，及时处理客户的投诉和建议。我们还对员工进行了服务礼仪的培训，提高了员工的服务态度和服务质量。通过这些措施，我们有效提高了客户满意度，树立了良好的企业形象。

此外，在这次活动中，我们还注意到了环境保护。我们设置了油气回收装置，对废弃物进行了分类处理。我们关注并遵守了环境保护法律法规，确保加油站的运营不对环境造成污染。通过这些措施，我们提高了员工的环境意识，注重了企业的社会责任，为可持续发展做出了贡献。

最后，在这次活动中，我们深刻认识到了质量和安全对加油站运营的重要性。质量和安全是企业的生命线，关乎企业的存亡和发展。只有不断加强质量和安全管理，才能保证加油站的持续运营和发展。因此，我们将继续加强质量和安全管理，不断提高工作效率和客户满意度。

总而言之，这次质量安全月活动使我们更加深入地理解了质量和安全的重要性，加强了我们对质量和安全管理的认识和实践。在今后的工作中，我们将继续保持对质量和安全的高度重视，注重细节、不断提高工作效率和服务质量，为客户提供更好的加油服务。只有这样，我们才能在激烈的竞争中取得更好的成绩，为加油站的发展做出更大的贡献。

加油员质量月心得体会总结篇七

总结必须按照实践是检验真理的唯一标准的原则，去正确地反映客观事物的本来面目，找出正反两方面的经验，得出规律性认识，这样才能达到总结的目的。你会写加油站工作总结吗?下面小编给大家带来加油站工作总结，希望大家喜欢!

“千里之堤，溃于蚁穴”，这句话深刻揭示了千里长堤虽然看似十分牢固，却会因为一个小小蚁穴而崩溃的道理。更是警示我们世人，事情的发展是一个由小到大的过程，当存在微小的安全隐患时，如果不给予足够的重视和正确及时处理，就会留下无穷的后患。所以，我们在实际工作中要防微杜渐，从小事做起，及时处理好不安全因素，避免事故或灾难的发生。大连中石油“7.16”就是一个很好的例子，我们要把安全隐患消灭于摇篮之中。更要注重在生产销售过程中防微杜渐，时刻关注安全、安规操作，把安全工作时时刻刻放在工作的重中之重。

什么是安全?无危则安，无损则全。安全就是人们在生活和生产过程中，生命得到保证，身体免于伤害财产免于损失。人人事事保安全，关键要从我做起，从现在做起。这就是安全。因为加油站作为一个特殊行业，安全问题本来就非常突出。加油站由于车多人杂，部分加油站的规范管理和安全防范就成为了薄弱环节。忽视了安全就可能给加油站造成天大的损失。因为对于加油站来说，安全就是天，安全是我们中石化发展壮大的保障;安全就是我们加油站实现效益的根本保障。

但是要做到时时牢记安全，按章操作，说起来容易做起来难，它要求加油站员工在实际工作中要不厌其烦的、日复一日的按照加油站管理规范操作。可是有些人，只图方便，直接对塑料壶加油;还有些人在车辆未熄火的情况下就给加油，等等。想一想，这些可都是违章行为，这些都是事故隐患，既然是事故隐患，我们就要提高警惕防犯他。因为安全隐患就象是狡猾的敌人，他时刻都在观察着我们的违章行为，侍机想侵吞我们的企业财产。所以说，"人"是加油站安全管理的第一要素。

安全管理的三要素是人、设备和环境。而人是安全管理三要素中最活跃、最关键、最复杂、变数最大、最随意和最难控制的因素。因为人可以改变设备、环境的主体。因而"三要素"中人是主要因素。纵观加油站各类安全事故，任何一个事故发生后，总能找到原因，绝大部分都是"人"的因素。主要就是责任心不强、责任制不落实、违章指挥、违章操作等现象。试想，一个加油站，无论制度多细、责任多明确，奖罚力度多大，责任制不落实，员工不重视，仍旧会是废纸一张。因此，我们在强调对加油站安全管理的同时，要加强加油站安全管理责任制的落实，因为只有落实责任才是安全生产的保障，而落实责任的关键就是要加强对"人"的管理。

正是基于此，我认为加油站的安全工作应该从管理人的规范操作行为，时时做到防患于未然抓起。决不能是有关部门来检查了，安全管理就做得严一点，等检查组走了之后依然如故，这样做往往会酿成大祸。值班负责人员要担负起第一负责人的责任，对违章行为实行：提醒-教育-监督，对屡教不改的做好登记并汇报给相关领导。管理人员要经常走动，督促员工，深化安全意识，做好每日巡查，做到发现一处、排除一处，对于给加油站提供积极有益的安全意见基于精神奖励和物质奖励。

抓好加油站的安全工作就得让加油站的员工时时提高警惕、天天警钟长鸣，要象在战场上打仗一样时刻绷紧神经，因为你也许一不小心，就会血染沙场。也只有这样持之以恒，坚持不懈地抓好每个环节，做到不违章操作，才能真正确保加油站的长治久安，才能真正的做到警钟长鸣、事故为零。也只有这样，才能不断地提升我们企业的经济效益，毕竟安全出效益。

回首一年来的工作和生活，感悟良多。平时忙忙碌碌，没有太多的时间写工作总结，年底了，静下心来总结今年工作中的得失，检查自己的获得成绩和不足，为明年的工作做好安排和计划。因此，本人就这一年的工作小结如下：

一、思想方面。

自从进入中石化，在单位领导和站长的精心培育下，通过自身不断努力，无论思想上、学习上还是工作上，都取得较大的收获。思想上，坚持四项基本原则，拥护党的各项方针政策，自觉遵守各项法律法规及加油站相关规章制度，认真执行上级按排的工作和任务;学习上，认真学习，刻苦钻研，对油站各方面都深入了解，积极参加各种交流和培训，在此期间获得中级工证书和省计量证。

二、工作方面。

围绕公司零管部的中心工作，对照相关标准，严以律己，较好的完成各项工作任务，总结以下三点经验：

1.认真负责：不管什么行业，什么职位，我认为做事做人都要认真负责，做加油员更要如此，加油员对自己不认真就是对公众生命的不负责、对国家财产不负责。

2.团结互助：加油站工作的正常运行和加油站各位员工是紧密联系在一起的，不管遇到什么问题,不管出现了什么问题,都要实事求是及时反应，多方援助、灵活处理;不要不理不睬、置之不理。

3.沟通交流：员工与员工要加强沟通，因为员工不是一个人在工作，而是一个团队在工作，一个人工作不到位会影响整个团队情绪;员工与顾客也要加强交流，不要理解错误、不要自以为是，一定要问清楚对方要什么、要多少，以免产生不必要的麻烦和损失。

三、管理方面。

自从当了主管以后，主要是分配和督促各员工的工作，其次就是以身作则从以下三方面带动员工积极展开工作：

1.吃苦耐劳、认真负责，积极带动员工做好油品销售，提高加油站各油品的销量;。

2.热情服务、真诚对待每一位顾客，争取获得更多顾客对中石化品牌的认可;。

3.组织员工学习、了解油站安全隐患，提高员工安全防范意识，做到促销量保安全;。

一年来积累了一些小经验也取得了一定的成绩,但与上级的要求相比,仍存在一定的差距,我将在今后的工作中不断努力克服和改进，争取尽快提升到另一级别。

四月份是我们的第六届优质服务月，为做好优质服务活动，在三月份的领班管理月中，我已经做好了充分的准备。

加油站的工作繁杂琐碎，站经理不能事必躬亲领班，就要在关键时刻独挡一面，协助站经理做好各项经营管理工作。

首先做好交接班工作。交接班工作，起到承上启下的作用，交接班工作的好坏直接关系到一天的工作运转及各项事项的对接。所以交接班要做好做细。每次交接班我们都认真的对加油站的物品进行盘点，对油品进行计量，抄表码，清货款，核发票等切实做到交接清楚，责任分明。

每当我们身穿蓝色工作服、头戴小红帽，精神抖擞地迎着车辆时，心底就会涌起一种作为石化员工的骄傲和自豪，并把这种朴素的情感倾注在工作中。站兴我荣已成为大家爱岗敬业、默认奉献的自觉行动。

为了给用户创造一个干净的、整洁、温馨的加油环境，在工作间隙，我总是自觉的清扫顾客丢弃的杂物，把加油岛拖得干干净净，并把营业大厅擦得窗明几净;为使厕所保持干净、没有异味，我每隔几个小时就冲一次厕所，把地面清理得干干净净，并洒上84消毒液，受到了顾客的赞扬;为了驱赶嗜睡的困扰，我们常常在夜深人静的时候打扫加油站的卫生，用辛勤的汗水装扮自己的家。

领班的另一个主要任务就是协助站经理做好接卸油品工作，接卸过程中，按操作规范要求，做到不发生混油、跑油、冒油、漏油。

第二：连接静电接地线，备好消防器材，将罐车静置15分钟经计量后准备接罐;。

第三：计量检测确认油罐的空容量，防止跑、冒油事故的发生;。

第四：核对油品随货同行记载的品种、数量、检查确认电子签封;。

第五：解封。登上罐车抽样进行外观检查，做密度、油温;。

第六：测量油高、水高。计算出油品数量，超过定额损耗，超出部分由运输方承担;。

第七：通知加油员关闭与卸油油罐的连接的加油机，暂停加油作业;。

第十：与司机共同签字确认，引导油罐车离站。

加油站的工作虽然平凡，但平凡的工作可以在奉献中得到升华，虽然我们不能轰轰烈烈干一番惊天动地的大事，但可以立足本职，兢兢业业做好每一件小事。

我相信通过我们不懈的努力，中石化的朝阳事业会更加灿烂、辉煌!

尊敬的各位领导、同事们：

大家好!

今天很高兴也很感谢领导给了我这样一次参加竞聘的机会。首先做个简要自我介绍，我叫张强，大学文化。98年至__年在72031部队服兵役，__年9月考入本单位至今。有这一次挑战自我，为我衷爱的石油事业，发挥自己的光和热的机会!我感到很高兴!

这次我选择了三类加油站作为我二次创业的舞台。我深信凭借着自己丰富的工作经验和成熟老练的办事能力，力争赢得胜利，取得成功。下面是我如何开展工作的几点做法：

一、走访用户加强沟通。

我认为目前首要的工作就是走访用户，在服务好新用户的前提下，尽快将大量流失的用户重新聚拢起来，凭借着我熟人多，办事能力强的优势，跟各单位管车领导加强沟通，力保市场不失。

二、强化服务严格管理。

在市场竞争如此激烈的今天，要彻底改掉坐等收钱的“官商”心态和作风，及时导入现代营销理念，以人为本，强化意识，优质服务，改坐等加油为站位加油，加油员使用统一的文明用语，礼貌迎送，规范服务，编写日常考评细则，每日组织单人服务考评，实行站长长期值班制，充分调动全站职工的工作积极性。

三、立足服务开阔视野。

要勇敢地走出去，走向市场，走进用户，倾听意见，多谈想法，利用企业良好地信誉和自身的不懈努力，使之成为我们又一批忠诚的用户，以“只争朝夕，与时俱进”的昂扬斗志，拓展市场，创销售佳绩!

四、特色服务亲情服务。

建立用户会员制，在公司给予的权限内，最大限度为他们提供优惠政策，如随时免费擦车，洗车，免费检查轮胎等等，我们将利用各种关系为其解决一切力所能及的困难，让每一位会员都在我们的优质服务中感受到家一样的温暖。

五、安全教育时刻不忘。

每周组织学习安全知识，每天都要随时检查有无安全隐患，力争做到全年安全无事故。定立细致严格的卫生标准，使之成为一座整洁舒适的加油站，让石油公司的窗口更明，更亮!

回首往事，历历在目，多年来辛勤工作，诚恳做人，虽然社会在变，机制在变，可一颗对企业无限忠诚的心从未改变。无论这次竞聘成功与否，我都无怨无悔，甘做企业永远的一颗螺丝钉。

加油站工作任重而道远，要想方设法的引起社会各界的广泛关注和理解，要充分认识到这项工作的长期性、艰巨性和复杂性，进一步提高执法人员的综合素质和执法水平。实实在在的做好本职工作，为公司作出新的更大的贡献!

谢谢大家!

在这平凡又忙碌的一天，迎来了一年一次的冬至，也意味着一年的工作即将结束，都说一天之计在于晨，一年之计在于春，那么年尾无非是对生活或工作的总结.

加油站是一个面向社会交流和服务的平台，是展示精神风貌的窗口，我们的加油是一个车流辆比较大，卫生死角比较多的一个站，所以日常卫生管理和车辆疏通相对的困难和严格的.我们理应持续加油现场环境整洁，并随时清扫加油时或飘过车辆带来的零食袋和纸屑，把一个干净，整洁的加油站展此刻每一个顾客眼前.对顾客做到及时，热情的服务是我们每一个员工的标准和信念，在使用’11步法”更加提高服务质量.在加油的过程推广润滑油和燃油宝，以及非油品的销售，要做到忙而不乱，现金及时投入保险箱，做到现金不超过规定金额，对使用ic卡做到不用错卡，不拿错卡，及时返还卡，提醒卡余额.

加油站是一体，员工理应互相信任，相互团结，互相体谅，在工作之余要很好的沟通，这样能使我们更好的作好自己的工作，有困难就应相互帮忙，期望在即将到来的20__年，继续做好自己本身的本职工作，以员工守则，员工岗位职责的前提下.做的更好.

总之，一年来的工作成绩和表现与上级的要求标准相差还是很多，我将在今后的工作中不断努力克服和改善.在新的一年有更好的表现.

加油员质量月心得体会总结篇八

第一段：引言（150字）。

加油，这是一个简单却充满力量的词语。在我们的日常生活中，无论是面对学业、工作、考试还是面临人生的各种挑战，我们都需要加油，给予自己更多动力和冲劲。而随着经历的积累和成长的过程，我们会逐渐领悟到加油背后的深刻道理。在这篇文章中，我将分享自己的加油心得体会，并总结出一些致力于激励自己、拓展潜能和追求卓越的重要方法。

第二段：坚持目标与信念（250字）。

要实现成功，首要的步骤是确立一个明确的目标，并坚守自己的信念。无论是想要考取大学录取通知书，还是希望在事业上取得突破，我们都需要明确自己的期望和目标，然后努力朝着这个方向前进。而当我们面临困难和挫折时，对于实现目标的坚定信念会给予我们源源不断的动力。通过坚守信念，我们可以愈发坚定地前行，并迈向成功的道路。

第三段：积极思考与自我激励（250字）。

在实现目标的过程中，积极思考和自我激励是非常关键的。积极思考是人生成功的基石，它能帮助我们寻找解决问题的方向和方法，并从困难和挫折中汲取经验和教训。同时，适时进行自我激励也是非常重要的。我们可以设立小目标，每次完成时给予自己一些奖励和鼓励，这有助于增强我们的自信心和动力。通过积极思考和自我激励，我们可以在困难中坚持下去，实现更大的成就。

第四段：良好时间管理与自我管理（250字）。

良好的时间管理和自我管理是成就成功的有效途径。时间是有限的资源，我们必须合理安排和利用时间。良好的时间管理能帮助我们高效完成任务，避免拖延和浪费。同时，自我管理也是十分重要的。我们应该明确自己的优先事项，并设立明确的计划和目标，然后遵循这个计划去行动。通过良好的时间管理和自我管理，我们能更好地利用时间和资源，实现高效工作和学习。

第五段：持续学习与不断进步（300字）。

持续学习和不断进步是实现个人卓越的关键。不断学习新知识和技能，不断提升自己的实力和能力，是我们应该坚持的原则。我们可以通过读书、学习、培训等方式来不断增长自己的知识面和技能，不断完善自己。同时，我们也需要从失败和挫折中汲取教训，发现自己的不足，并不断追求进步。只有持续学习和不断进步，我们才能不断超越自我，实现更高的目标和更大的成功。

结尾（100字）。

通过加油心得的总结，我们可以明确有效的途径和方法来激励自己、开拓潜能和追求卓越。坚守目标与信念，积极思考与自我激励，良好时间管理与自我管理，以及持续学习与不断进步，这些都是助力我们实现成功的重要因素。在人生的道路上，无论面对怎样的挑战和困惑，加油永远都是一个有效而强大的力量，它将把我们推动到更高的境界，迎来更美好的明天。所以，请你加油吧！

加油员质量月心得体会总结篇九

在如今汽车行业飞速发展的时代，加油站作为汽车重要的配套产业也越发的重要。在国家执行E5标准的大前提下，加油站越来越重视计量质量培训，来提高员工的计量技能，确保消费者得到更好的服务。最近我参加了公司组织的加油站计质量培训，在此次培训中，我受益匪浅。下面是我的心得体会。

第一段：培训带来了新的认知。

在今年5月份的某一天，我和几个同事一起参加了公司组织的加油站计质量培训。作为一个初次接触计量的员工，之前的我对“计量”这个词从来没有过多的思考，只知道E5标准和10毫升的误差。但在这次的培训中，我了解了更多的计量概念和技能。其中最重要的就是测量和校准技能。这些知识对于我们从业人员来说，是非常重要的。因为在日常工作中，很容易受到各种影响，员工必须掌握这些技能，才能够准确地执行操作规程，确保客户得到服务时，享受到优质的汽油。

第二段：培训提高了具体应用技巧。

除了对计量的认识，我们在培训中还学习了现场应用技巧，如何处理加油站污水处理设备、如何检查油品杂质、如何使用计量设备等诸多方面。我们的培训老师展示了如何区分各种油品和使用计量设备时，注意细节。通过这个直观的现场演示，我们切实感受到培训的实践性。对于我们这些刚步入职场不久的人来说，能够接受这种有针对性的技能培训是非常有必要的，并能够过程中不断加深对工作的认识。

第三段：培训加强了团队合作。

在培训过程中，我们参与了大量小组互动和案例分析练习。通过对课程演练、讨论解决计量问题等，我们可以通过团队合作，一起寻找切实有效的解决方案。这种感受或许对我们任何加油站员工都很熟悉，即时没有培训也会经常存在在工作中。但在培训中，通过集体思维模式，不仅能促进员工之间的沟通，也能提高解决问题的效率和品质。这种随时随地的互动应该成为日常工作的常态，不仅提高了团队共性，也增进了员工之间的感情。

第四段：培训促进了管理者身份的转型。

在这次计量培训中，公司雇佣了专业的培训师和城市管理局的专家，来帮助我们完善培训。除了场地、设备等外围支持，授课方式和教学计划也得到了详细设计和完善。这些都极大地提高了培训的质量和参与者的学习效果。作为普通员工，我不可能知道作为管理者他们为了让培训更加有价值做了多少努力，但他们的工作方式和态度，对于我作为一名员工来说也是非常有借鉴意义的。在管理者之间进行管理革新和转型，也能从加油站计质量培训中发现无穷的灵感。

第五段：培训让我成长。

总之，参加加油站计质量培训的领取是一次非常难得的学习经历，对于我个人来说更是一次成长和提高的历程。从基础的计量知识，到实践应用的技能培训，再到团队合作和感性认识的推进。所有这些都加深了我对行业的认知和经验，让我成为一个更好的业务员。我相信，只有在日常实践中不断学习，才能在行业中保持领先的地位，也才能更好的服务消费者，保持公司的竞争优势。