学习文明城市心得体会及收获 创文明城市心得体会(6篇)

心中有不少心得体会时，不如来好好地做个总结，写一篇心得体会，如此可以一直更新迭代自己的想法。那么你知道心得体会如何写吗？接下来我就给大家介绍一下如何才能写好一篇心得体会吧，我们一起来看一看吧。

有关学习文明城市心得体会及收获一

一、细节、素质、习惯。细节是个人素质的真实体现，素质是一系列良好的习惯。

细节不是空喊出来的，它是一种习惯，是一种积累，也是一种眼光，一种智慧。大礼不辞小让，细节决定成败。在工作中养成一些良好的习惯，以习惯完善细节。良好的习惯一旦形成，将会成为我们一生受用的宝贵财富，因为行为决定习惯，习惯决定性格，性格决定命运。注意细节是一种心理品性，它是靠日积月累培养出来的，可以说习惯成自然，所以我们银行良好形象的维护正是需要每一位员工做好每一个细节，并且能够永久的做下去，而机会隐藏在细节中，我们对每位客户的一个小小的关注，带给我们的也许是巨额利润。

二、微笑服务，礼貌用语常挂嘴边。微笑，是服务的灵魂。

它作为无言服务，对客人会起到积极情绪的诱导作用。从微笑中，可以将友好、融洽、和谐、尊重、自信的形象和气氛传染给客人，为成功的服务打下良好的基础。有句话叫服务创特色，微笑暖人心。微笑在服务行业中起着不可忽视的作用，它可以留住客户，也可以为企业创造利润。虽然我们每天要接待上百个客户，但是对客户而言，他是第一次来办理业务，不管我们有多么疲劳，给客户一个微笑，他会感到一种自身的优越，会感到自己获得尊重，有一种宾至如归的感觉，那么下一次他还会来这里办理业务。微笑不需要付出代价，却能产生许多;它使得到它的人获益，而给与它的人分毫不损。

请、您好、对不起、谢谢、再见等等，这些简单明了的礼貌用语不仅让客户感到亲切友善，还向客户展现了我们服务的专业化和规范化。当电话铃响较长时，接起来说声对不起，让您久等了。;当客户报计划时，确认一下请问，您是要报10万元计划吗?;当下雨的时候，说一句您没带伞，有没有着凉?;当客户不多的时候，适当的赞美如您今天很漂亮，这些不超过10个字的话，拉近了与客户之间的距离，让客户感到温馨，那么下次他还会选择我们华丰来办业务。

三、苦练业务，培养良好的从业素质。

在调研过程中，有一家银行，它的硬件设施很齐全，柜员也是站立式微笑服务，但是在办业务的时候，操作很慢，致使后面排很长的队，这种服务客户会满意吗?如果说态度是服务的灵魂，那么娴熟的业务则是服务的躯干。我们推崇优质服务，不仅要有责任感、爱岗敬业，又要有纯熟的业务技能。所以作为一名新员工，要扎扎实实的苦练基本功，虚心向前辈们多学习，多问，不要好高骛远，不要自视清高，把每一位老员工、每一位顾客当作自己的老师。

从业素质主要体现在三个方面：一是把麻烦留给自己，把方便留给客户。我们在做好本职工作的同时，多了解周边环境、行业信息、本行推出的新产品、新业务，客户来的时候，为他们提供咨询、建议，既方便客户又推广了我们的产品和品牌。二是养成良好的行为习惯、思维习惯。如果一个员工注意了仪表、态度、礼貌，也具有熟练的业务技能，但是从不去思考客户的真正需求是什么，客户的预期服务是怎样的，其他同业银行最近的动向如何，只是机械地完成每天的工作，那么他不具备良好的从业素质。在行业竞争激烈的今天，我们不仅仅局限在让客户满意，而是让客户感动，让客户忠诚。所以我们要形成思维习惯，从每一个细节中、每一个客户身上、每一天的工作中、每一个竞争对手身上发现问题，解决问题。三是团结、协作、创新。要想在市场竞争中立于不败之地，就要在团结中积极协作，在协作中鼓励创新。我们要加强内部、外部信息交流，开发新产品，提供多元化服务。

一个星期的培训很快结束了，虽然学到的知识是有限的，但是每位学员的热情和积极性都被调动起来，消除了刚刚参加工作的迷茫，每个人都未雨绸缪，希望为华丰更加美好的未来贡献自己的力量。在今后的工作中，我会把所学到的知识完全的运用到实际工作中，勤练、苦练基本功，把业务能力提上去，也会虚心向各部门老员工学习、请教。我非常感动，有这么多努力奋发的新同事，我们的事业一定会发展的越来越好。

有关学习文明城市心得体会及收获二

下面是我们身边的不文明现象

1、办好的黑板报，有的同学在上面乱涂乱画。

2、再来看看我们的课桌，本来好好的课桌被我们同学贴得五花八门、刻得面目全非，可能这桌不是你刻的，但也反映了我们先前坐在这的同学的不文明行为;

3、下课的时候,走廊外面总有那么一些人在打打闹闹, 满嘴脏话, 上课随便讲话, 甚至有的人不尊重老师; 开门的时候总那么一些人不先敲门,不用手而用脚.

4、看看我们校园的地面情况，食品包装袋，小纸团，果皮等随地可见，没有丢到垃圾筒里; 看看这些好端端的门被某些同学踢的都是洞;厕所的墙壁上的脚印;

有的人骑车横冲直撞, 在公共过道上打球，你在打的时候可以很开心，可你曾感受过行人的那份提心吊胆吗?

大家知道文明礼仪有哪些吗?

1、 尊师的礼仪：尊重教师是每一个学生的起码礼貌。路上或不同场合见到老师要点头示意问好，或微笑行注目礼。进老师办公室要轻轻扣门或喊报告。在课堂上要注重礼仪，回答问题要自然大方，声音要清晰，做好上下课与课中的礼仪。

2、 学生的形象礼仪：中学生正处于求学阶段，着装方面应朴素大方、活泼整洁为主。校内以校服为主。女生发式以简洁易冲洗梳理为宜，不烫发、染发。男生的发型要保持整齐、干净以富有朝气的短发为主。不留长发、不染发。平时不留长指甲，女生不化妆、不涂指甲油。

3、对同学的礼仪：相互尊重与帮助。要坦诚相见，相互沟通交流，相互学习取长补短。宽容理解，善为人意。己所不欲，勿施于人，对人处事要胸怀要宽，度量要广。同学们之间讲究礼貌。多用敬语，养成良好习惯。

4、 家庭礼仪：上学、放学或外出回家，都应向长辈打招呼;客人来访，要热情地接待。客人告辞时，应起身相送。长辈休息时，不要轻易打扰他们，长辈病了，要勤问候、多问候。

外表的美是暂时的，真正的美是由内而外散发出来的一种气质，自信、善良、平静就是美，它不光使你自己光彩照人、充满魅力，还能感染别人，让别人感受到快乐、幸福。

我们要提高自身素质，自觉与不文明现象做斗争，让这些行为成为过去，自觉遵守《七(2)班日常规章制度》，同学们都要自觉地按照这一规定约束自己，争当文明学生还要做到以下几点：

1、语言文明、礼貌待人，不说粗话、脏话，不打架骂人，讲普通话，用礼貌语，态度和蔼，友爱同学、尊敬师长、孝敬父母。

2、举止文明，情趣健康，不赌博，不参加封建迷信活动，不看色情、凶杀、迷信的书刊、影视片，不进营业性网吧、舞厅。

3、讲究卫生，保护环境，不随地吐痰，不乱扔废弃物，不毁坏花草树木。

4、遵纪守法，严格遵守中学生行为规范和文明守则，遵守交通规则，不乱穿马路，不闯红灯，不骑车带人，走路要在人行道。不在教室内吃零食和饮用除矿泉水外的饮料。在校不带手机、随身听、mp3、把精力集中到学习中来。

5、爱护公物，遵守公德。不乱涂抹、乱刻画，遵守公共秩序，爱护公用设施，不在公共场所喧哗、起哄。

6、志愿活动，积极参与。积极参加“志愿者”服务队配合社区做好护绿和保洁工作。

同学们，言行举止有礼貌，能使人与人之间少一份苦恼，多一份快乐;少一份冷漠，多一份温情;少一份庸俗，多一份高尚。让我们在这个美好光明的季节里，撒下文明之种，栽下礼仪之花，从现在做起，从每一个细节做起，做一个文雅、和气、谦逊的人。让校园因我们更青春，让春天因我们更温暖!

有关学习文明城市心得体会及收获三

亲爱的同学们:

“细节处的诚信尤见真实，心灵中的纯净更是可贵。”诚信自古以来是中华民族传统美德，是每个人的立身之本，是社会主义核心价值观的重要内容，也是公民的基本道德要求之一。树道德之新风，立诚信之根基，是当代大学生义不容辞的责任。而诚信考试是大学生的基本的行为规范，更是大学生应具有的道德素养。

考试是一个阶段性的检测，是一次展现自我才华的机会，是老师验收成果的体现。“勿以善小而不为，勿以恶小而为之”，我们必须正确面对考试，不急于求成，诚信考试，一步一脚印地走向属于自己的成功。

为营造公平和谐的学习环境，遏制考试作弊的不良风气，我们号召全校同学在考试中自觉遵守考场纪律，用扎实的知识、满意的答卷证明自我能力，并发出如下倡议：

一、排除外间干扰，积极备考。正确认识考试对自我评价的重要性。充分利用时间，认真复习，满怀信心地迎接考试。

二、提高自身修养，做一名诚信学生。我们要以诚信的态度对待每一场考试，考出真实水平。

三、严肃考风考纪，端正学习与考试态度。严格遵守考试规章制度，实事求是，杜绝一切考试作弊形式。

四、弘扬诚信正义。树立与不良风气作斗争的信心和勇气，勇于检举揭发考试作弊行为。

明日升旗仪式结束后，在国旗下将会有诚信考试签名活动，希望大家踊跃参加。做城院文明学子!为诚信考试代言!

共青团大连理工大学城市学院委员会

20xx年6月23日

有关学习文明城市心得体会及收获四

1、微笑是最美丽的语言，文明是最美丽的善举。

2、让文明进入家庭，让创建变为行动。

3、塑窗口形象，树服务新风。

4、文艺走进农村，城乡共育文明花。

5、树民政文明新风，创民政时代精神。

6、让一让心宽路畅，抢一抢心堵路堵。

7、文明行驶是安全的保证，安全畅通是文明的象征。

8、文明从我做起，我与文明同行。

9、人人都是文明使者，事事关系射阳形象。

10、与时俱进，谱民政新篇;求实奋进，创文明单位。

11、居民多一份文明，社会多一份和谐，城镇多一份魅力。

12、做人以文明为尺，办事以诚信为度。

13、七分人生七分饱，盘中饭菜要点少;盘中粒粒皆辛苦，中华美德要记牢。

14、文明从一言一行开始，和谐从一举一动做起。

15、环境整洁优美，生活健康科学，社会文明进步。

16、丰富的网络让人心充实，纯净的心灵使网络文明。

17、与道德牵手，与和谐同行，共建共享城市文明。

18、创文明社区，建和谐家园。

19、道德从点滴做起，文明从细节做起，和谐从你我做起。

20、和谐社会源于一点一滴，文明松原始于一言一行。

21、人人遵守社会公德，个个爱护公共环境。

22、一滴水能折射阳光，细微处显露您的品格。

23、为太原添一片新绿，让生活多一份温馨。

24、个人创一流工作，企业创一流品牌，社区创一流环境。

25、文明从细微处做起!

26、城市的文明，离不开您的努力。

27、讲文明，我是表率;树形象，你是窗口。

28、创优良学风，做文明学生;创文明环境，建美好校园。

29、礼让“斑马线”，安全你我他。

30、公德装在心中，文明贵在行动。

31、文明是城市最美的名片，和谐是你我最高的追求。

32、停一停，畅通与你同行;让一让，安全与你相伴。

33、争创文明村镇，争创文明家庭，争当文明居民。

34、以德聚民心，以诚铸文明。

35、把城市建设成学习型城市、诚信城市、和谐城市、美丽城市。

36、人人需要文明交通，交通需要人人文明。

37、群策群力创文明县城，同心同德建和谐鹤乡。

38、每天文明一步，社区精彩十分。

39、与时俱进谱油中新篇;求实奋进创文明单位。

40、文明举止城市名片，谦恭礼让道德新风。

有关学习文明城市心得体会及收获五

1、增强文明意识，提高自身素质!

2、人人都是软环境，公仆、员工先是好公民!

3、爱心是生活明媚的阳光，文明是人生温馨的春风!

4、人人参与，为争创文明县城增光添彩!

5、保护生态环境，创造绿色文明!

6、建文明单位是大家心愿，创美好生活有你我奉献!

7、您留给我一片洁净，我还给您一个健康!

8、沐浴文明新风，共享文明成果!

9、管住自己的口：不随地吐痰、不口出脏言!

10、一滴水能折射阳光，细微处显露您的品格!

11、管住自己的手：不乱扔杂物、不乱贴乱划!

12、德育重在坚持，文明贵在行动!

13、创建学习型机关、学习型单位!

14、创建文明单位，争做文明职工!

15、心中有德，言行文明;胸中有法，幸福安宁!

16、人人都是文明单位创建参与者，个个都是文明单位建设主力军!

17、公德装在心中，文明贵在行动!

18、创文明城市，建文明社区，做文明职工!

19、感悟文明、理解文明、实践文明!

20、营造未成年人健康成长的良好环境!

21、相互多礼让，单位更文明!

22、美好环境来自我们每个人的珍惜与维护!

23、文明从细微处做起!

24、爱护公共财产，维护公共秩序，热心公益事业!

25、讲文明，小处处处不随便;树形象大家家家是窗口!

26、爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献!

27、人人遵守社会公德，个个爱护公共环境!

28、凝聚职工智慧，创建文明单位!

29、礼貌待客客礼貌，安全行车车安全!

30、家庭多一份温馨，社会多一份安宁!

31、绿草喜人，脚下留情!

32、你给小草一点爱，保护环境靠大家!

33、我文明，建设文明;我诚信，建设诚信;我美丽，建设美丽!

34、偶尔助人，别人将记住你的名字;永远助人，历史将记住你的名字!

35、职工是单位的形象，单位是职工的精神!

36、职工素质高一分，单位形象美十分!

37、文明让生活更美好!

38、改善环境，保护家园;净化环境，美化家园!

39、管住自己的腿：不乱穿马路、不践踏花草!

40、用公德规范言行，用文明美化心灵!

有关学习文明城市心得体会及收获六

崭新的20xx年即将到来!临近期末，我们也将开始紧张的复习，并进行重要的期末考试。考试既是对我们学习成效的检验，也是对一个学期来我们刻苦努力的总结。为了使同学们能够充分利用这段宝贵的时间，学习掌握更多、更扎实地科学文化知识，在期末考试中取得好成绩，学院倡议全体同学加入到我们的行列，共同做到：

一、提高自身道德修养，端正考试态度

当一名诚信考生。我们要充分把握复习时间，认真准备好每一门功课，以诚信的态度对待每一场考试，以实力争取优异成绩，以诚信展现良好学风。

二、调整心态，愉快应考

正确看待考试，调整自我心态。相信自己一番勤劳刻苦的学习必能收获属于自己的理想分数。

三、认真复习，积极备考

期末考试即将来临，“行百里者半九十”，希望同学们抓紧时间，在积累、巩固的基础上，认真准备最后阶段的复习。

四、相互帮助，共同进步

“独学而无友，则孤陋而寡闻”，我们在帮助其他同学的同时，也会促使自己进行思考，从而得到长足的进步。希望同学们继续发扬一帮一、互助小组的学习方式，去督促，帮助身边的同学，让大家一起成长。

五、积极维护诚信考试环境，抵制不良风气

在考试时，主动提示身边的同学阅读了解并遵守考试纪律，避免考试违纪酿苦果;勇于检举揭发考试作弊行为，弘扬校园正气树新风。

六、在不良念头面前，严于自律

一次考试不及格你还有许多机会，而一次考试作弊你将失去一切机会。考试没通过，可以总结经验，再来一次;但有些过失造成的后果，就要担负一辈子，在人生中留下痛苦的伤痕。

莘莘学子，诚信为本。让我们从自身做起，自觉遵守考纪，诚实应考，互相提醒，互相督促，营造一个文明诚信健康的考场考风;营造一个公平公正、和谐透明的竞争环境。让我们守住内心的一份坚持，交出一份合格的诚信答卷。

最后，衷心祝愿大家在考试中取得优异的成绩!

艺术与传播学院

学务办公室

20xx年6月29日