工作日违规饮酒心得体会如何写 违规饮酒工作总结(九篇)

我们在一些事情上受到启发后，应该马上记录下来，写一篇心得体会，这样我们可以养成良好的总结方法。大家想知道怎么样才能写得一篇好的心得体会吗？以下是小编帮大家整理的心得体会范文，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

最新工作日违规饮酒心得体会如何写一

一、增强业务知识、提高自身综合素质

作为一名班长，是自分队长以下全队人的榜样，我时刻提醒自己要加强各方面的业务知识，以便于提高自身的综合素质。要正确处理苦与乐，得与失、个人利益和集体利益的关系，坚持甘于奉献、诚实敬业，经过这段时间的学习和锻炼，在工作上取得了一定的进步，细心学习他人长处，改掉自己不足，并虚心向领导、同事请教。对自身严格要求，始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则，始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实脚踏实地埋头苦干上。在工作中，以制度、纪律规范自己的一切言行，严格遵守公司各项规章制度，尊重领导，团结同志，谦虚谨慎，主动接受来自各方面的意见，不断改进工作。发扬吃苦耐劳精神，面对督查事务杂、任务重的工作性质，不怕吃苦，主动找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，积极适应各种艰苦环境，在繁重的工作中磨练意志，增长才干。发扬孜孜不倦的进取精神。加强学习，勇于实践，博览群书，在向书本学习的同时注意收集各类信息，广泛吸取各种“营养”;同时，讲究学习方法，端正学习态度，提高学习效率，努力培养自己具有扎实的理论功底、辩证的思维方法、正确的思想观点、踏实的工作作风。力求把工作做得更好。

二、关心队员的生活、确保队伍的稳定

做为班长，我有责任配合分长抓好队伍的稳定工作。针对队员的年龄普遍偏小，在家中又是独生子女，刚参加保安工作，没有任何的工作经验，随同分队长对每一名新入队的队员找其谈话，了解该队员的基本情况，有针对性的采取工作方法因人而异，并且陪他们吃第一次饭，使他们尽快融入到保安队伍中来，主动帮主他们解决一些生活中的困难，使他们充分感受到保安大家庭的温暖，针对现在保安流动性大的特点，分队长和我积极联系老乡，亲属、朋友招收保安员，通过努力增加了队员的人数，确保了队伍的稳定，提高了队伍的凝聚力和战斗力。

三、严格要求，确保重大活动和节日的安全

在工作期间，我对每次保卫工作都十分得重视，在分队长的带领下，充分发挥带头作用，积极响应，号召大家发挥团队合作精神，完成了各个时期的重大活动和节日的安全工作。在活动中，配合队长组织全队进行了宣传动员工作，建立活动宣传栏，张贴活动标语，让让队员都参与进来，充分调动了大家工作的积极性，把宣传工作深入到每名队员，同时还写了决心书。让大家体会并认识到保卫工作的重要性，同时提醒自己遵纪守法、爱岗敬业、防止安全生产事故的发生。利于重大活动及节日的安全开展。

四、文明执勤、优质服务

立马集团除了安保工作要求高之外，对我们日常工作的要求也十分严格。特别是单位安保部提出20__年为服务年之后，领导根据实际情况，在执勤中提出主动向业主问好，并帮主员工做一些力所能及的事情。我们积极响应，在每天早晨员工上班经过我们的岗位时，向业主问“早上好!请您刷卡”，晚上下班后向业主说“您慢走，再见!”使业主渐渐对我们有了亲切感，在工作中验证刷卡慢慢开始配合我们工作了，特别是在工作中，针对队业主的需要帮主时，主动提供力所能及的帮主，如有的业主自行车没气了，我们及时用打气筒帮主打气;有的车胎没气了，我们主动帮助更换车胎等。得到了业主一致好评，拉近了我们与业主的距离，提高了我们的服务质量，也树立了我们保安的良好形象!

最新工作日违规饮酒心得体会如何写二

一、餐厅开业筹备的任务与要求

餐厅开业前的准备工作，主要是建立部门运营系统，并为开业及开业后的运营在人、财、物等各方面做好充分的准备，具体包括：

(一)确定餐厅各部门的管辖区域及责任范围

各部门主管到岗后，首先要熟悉餐厅的平面布局，能实地察看。然后根据实际情况，确定餐厅的管辖区域及各部门的主要责任范围，以书面的形式将具体的建议和设想呈报总主管。餐厅管理层将召集有关部门对此进行讨论并做出决定。在进行区域及责任划分时，各部门管理人员应从大局出发，要有良好的服务意识。按专业化的分工要求，餐厅的清洁工作进行归口管理。这有利于标准的统一、效率的提高、设备投入的减少、设备的维护和保养及人员的管理。职责的划分要明确，并以书面的形式加以确定。

(二)设计餐厅各部门组织机构

要科学、合理地设计组织机构，餐厅各部门主管要综合考虑各种相关因素，如：餐厅的规模、档次、装修布局、设施设备、市场定位、经营方针和管理目标等。

(三)制定物品采购清单

餐厅开业前事务繁多，经营物品的采购是一项非常耗费精力的工作，仅靠采购去完成此项任务难度很大，各经营部门应协助其共同完成。无论是采购还是餐厅各部门，在制定餐厅各部门采购清单时，都应考虑到以下一些问题：

1、本餐厅的建筑特点。

采购的物品种类和数量与建筑的特点有着密切的关系。例如某些清洁设备的配置数量，与餐厅的餐位数量直接相关，再如餐厅的收餐车，得考虑是否能够直到洗碗间等。

2、本餐厅的设计标准及目标市场定位。

餐厅管理人员应从本餐厅的实际出发，根据设计的标准，参照国家行业标准制作清单，同时还应根据本餐厅的目标市场定位情况，考虑目标客源市场对餐厅用品的需求，对就餐环境的偏爱，以及在消费时的一些行为习惯。

3、行业发展趋势。

餐厅管理人员应密切关注本行业的发展趋势，在物品配备方面应有一定的超前意识，不能过于传统和保守。例如，餐厅减少象金色，大红色的餐具与布置，增加一些淡雅的安排等等。

4、其它情况。

在制定物资采购清单时，有关部门和人员还应考虑其它相关因素，如：出租率、餐厅的资金状况等。采购清单的设计必须规范，通常应包括下列栏目：部门、编号、物品名称、规格、单位、数量、参考供货单位、备注等。此外，部门在制定采购清单的同时，就需确定有关物品的配备标准。

(四)协助采购

餐厅各部门主管虽然不直接承担采购任务，但这项工作对各部的开业及开业后的运营工作影响较大，因此，餐厅各部门主管应密切关注并适当参与采购工作。这不仅可以减轻采购人员的负担，而且还能在很大程度上确保所购物品符合要求。餐厅各部门主管要定期对照采购清单，检查各项物品的到位情况，而且检查的频率，应随着开业的临近而逐渐增高。

(五)参与或负责制服的设计与制作

餐厅各部门参与制服的设计与制作，是餐厅行业的惯例。

(六)编写餐厅各部工作手册

工作手册，是部门的工作指南，也是部门员工培训和考核的依据。一般来说，工作手册应包括岗位职责、工作程序、规章制度及运转表格等部分。

(七)参与员工的招聘与培训

餐厅各部门的员工招聘与培训，需由餐厅各部门主管共同负责。在员工招聘过程当中，根据餐厅工作的一般要求，对应聘者进行初步筛选，而餐厅负责人则负责把好录取关。培训是部门开业前的一项主要任务，餐厅各部门主管需从本餐厅的实际出发，制定切实可行的部门培训计划，选择和培训部门培训员，指导其编写具体的授课计划，督导培训计划的实施，并确保培训丁作达到预期的效果。

(八)建立餐厅各部门财产档案

开业前，即开始建立餐厅各部门的财产档案，对日后餐厅各部门的管理具有特别重要的意义。很多餐厅各部门主管就因在此期间忽视该项工作，而失去了掌握第一手资料的机会

(九)跟进餐厅装饰工程进度并参与餐厅各部门验收

餐厅各部门的验收，一般由装饰方、投资方、管理方、餐厅各部门主管等部门共同参加。餐厅各部门参与验收，能在很大程度上确保装潢的质量达到餐厅所要求的标准。餐厅各部门在参与验收前，应根据本餐厅的情况设计一份餐厅各部门验收检查表，并对参与的部门人员进行相应的培训。验收后，部门要留存一份检查表，以便日后的跟踪检查。

(十)负责全店的基建清洁工作

在全店的基建清洁工作中。餐厅各部门除了负责各自负责区域的所有基建清洁工作外，还负责大堂等相关公共区域的清洁。开业前基建清洁工作的成功与否，直接影响着对餐厅成品的保护。很多餐厅就因对此项工作的忽视，而留下永久的遗憾。餐厅各部门应在开业前与餐厅管理层及相关负责部门，共同确定各部门的基建清洁计划，然后对各部门员工进行清洁知识和技能的培训，为各部门配备所需的器具及清洁剂，并对清洁过程进行检查和指导。

最新工作日违规饮酒心得体会如何写三

一、工作时间：10：00—19：00

二、班前工作

1、准备好个人仪容仪表，佩戴工号牌(等同干部工服)。

2、查看营运部交接本(针对于设备维修方面)

3、打卡上班。

4、检查维修间工具是否正常(维修工具)。

5、检查维修间设备是否正常(在维修中的设备)。

三、正常工作

1、确认点歌系统主机是否正常。

2、至营运现场干部了解包厢的音响效果。

3、检查所有包厢的麦克风是否配齐、无线麦克风电池是否够用。—直接处理

4、检查所有包厢音响喇叭的位置朝向是否标准。———直接处理

5、检查所有点歌显示器是否有松动、摇晃情况。———直接处理

6、检查所有电视机是否有波纹，线路是否正常。———直接处理

7、检查所有麦克风的线头是否有松动、线路是否正常———直接处理

8、检查每个包厢的麦克风音量是否一致、喇叭是否有异常。———直接处理

9、所有相关设备的清洁，线路整理工作。

10、备用麦克风10个(维修好的)放到前台。

11、正常麦克风和其它设备维修。

12、根据营运需求现场调音。

13、每天3—5间至包厢填写意见卡，主询问音响效果。

14、保证好维修耗材的安全量。

15、保管好维修工具的使用(每周盘点一次)采取责任制，遗失赔偿。

16、把当天工作情况详细记入档案(工作日志存放于前台)

四、时间分配。

1、10：00—12：00为检查时间。

2、12：00—19：00为维修时间。

3、其它空闲时间做设备清洁和线路整理。

五、相关流程

1、设备每天检查1次。

2、设备每周盘点1次。每周一向公司递交盘点报表。

3、设备每周测试1次。每周三设备测试。(店内1—2名以上干部到场)

4、送回厂家维修的设备和不能使用的设备报备给经理确定

六、注意事项

1、进出包厢的礼貌用语。

2、维修进展等交接工作。

最新工作日违规饮酒心得体会如何写四

为深入贯彻落实科学发展观，进一步夯实粮食行业安全生产工作基础，有效防范和坚决遏止重特大事故，根据国家粮食局《关于在粮食行业安全生产领域开展“打非治违”专项行动的通知》(国粮展﹝20xx﹞63号)、全国粮食行业安全生产领域打非治违专项行动电视电话会议的部署、《浙江省安全生产领域集中开展“打非治违“专项行动实施方案的通知》(浙政办发明电﹝20xx﹞107号)，《关于在全市粮食行业安全生产领域开展“打非治违”专项行动的通知》(温粮发[20xx]38号)要求，结合我公司实际情况，现就我公司“打非治违”自纠自查情况小结如下：

一、提高认识，加强领导

认真学习国务院关于集中开展安全生产领域“打非治违”专项行动的重大决策精神，深刻领会“打非治违”专项行动的重要意义，严格按照省、市人民政府部署要求，在市粮食局领导下，扎实推进“打非治违”专项行动，切实维护职工生命安全和公司资产安全。我公司于6月6日成立“打非治违”专项行动领导小组，制定本公司专项行动方案，指导各部室正确把握“打非治违”专项行动重点内容、关键环节和方法措施。抽调熟悉业务、责任心强的同志参与本次专项行动，确保专项行动取得实际效果。通过各种行之有效的方式方法，广泛宣传“打非治违”专项行动的意义、目的和做法

二、结合实际，突出重点

我公司按照《浙江省粮食行业安全生产领域“打非治违”专项行动实施意见》的要求，按照集团公司5月28日总工程师在安全月动员大会上对“打非治违”工作的指示，结合实际，紧紧抓住本公司安全生产重点领域和关键薄弱环节，制定了“打非治违”专项行动实施方案并组织实施，切实消除安全生产隐患，着力构建安全生产长效机制，保障我公司各项工作持续健康发展。

三、自查自纠。

公司各部门根据“打非治违”专项行动的总体要求和重点内容，按公司打非治违”工作方案，深入开展自查自纠行动。6月份，我公司组织人员按照省、市粮食局及xx集团的指示，进行自查自纠。20xx打非治违工作总结通过自查，对照国家粮食局最新关于危险化学使用的要求，未取得粮食保管员职业资格证书不得参加危险化学品熏蒸工作;原来过滤式的防毒面具暂停使用后，我们购置用于化学药剂熏蒸使用的空气呼吸器2台。举行了一次应急预案演练，以提高应急处置能力。

8月份我公司，修订熏蒸药剂使用方案，严格执行“五双”管理，使用前向市粮食局备案登记制度。为了危险化学品在使用过程不发生丢失、被盗、或引发意外事件，实行专人负责全过程监护，确保危险化学品安全使用。在危险化学品库存管理，实行零库存管理。

四、巩固提高

我公司通过6月份以来安全生产领域“打非治违”专项行动，隐患大整治大检查、夏季高温台风季节专项检查，抽调公司安全骨干力量进行定期监督检查，结合浙江省安监局转发《国家安全监管总局关于加强安全生产领域防范和应对恐怖突发事件工作的通知》要求，加强公司危险化学品为重点的各个安全生产环节进行认真排查，按照查制度、查管理、查预案、查培训、查监控的“五查”要求，认真细致开展检查。通过认真排查，及时治理纠正非法、违法、违规、违章行为，消除安全隐患，推动“打非治违”专项行动深入开展，不断提高安全生产防范能力，确保我公司“打非治违”工作取实效。

最新工作日违规饮酒心得体会如何写五

做销售多年，不断地学习，在学习之后结合自我的工作有的几点心得体会，期望与朋友们共享，也期望大家能提出宝贵的提议。

一、销售计划

销售工作的基本法则是，制定销售计划和按计划销售。销售计划管理既包括如何制定一个切实可行的销售目标，也包括实施这一目标的方法。每个人都有各自的特点，都有各自的方法，关键是要找到最适合自身的一套方式和方法。

二、信息反馈

信息是企业决策的生命。业务员身处市场一线，最了解市场动向，消费者的需求特点、竞争对手的变化等等，这些信息及时地反馈给公司，对决策有着重要的意义，另一方面，销售活动中存在的问题，也要迅速及时地反馈给公司，以便管理层及时做出对策。业务员的工作成果包括两个方面：一是销售额，二是市场信息。对企业的发展而言，更重要的是市场信息。因为销售额是昨日的，是已经实现的，已经变成现实的东西是不可改变的;有意义的市场信息，它决定着企业明天的销售业绩、明天的市场。

三、客户关系管理

对客户管理有方，客户就会有销售热情，会进取地配合。如果对客户没有进行有效的管理，或者客户关系管理粗糙，结果，既无法调动客户的销售热情，也无法有效地控制销售风险。所以必须想尽方法维护好客户关系，关注客户的各个细节，随时让客户感觉到你与他同在。

四、团队战斗力

发挥团队的整体效应很重要。充满凝聚力的团队，她的战斗力是最强大的，势不可挡。所以每一个人，不管自我是哪个部门或哪块业务，都必须时刻记得自我是团队中的一分子，是进取向上的一分子，记得我的行动离不开团队，我的行动会影响到团队。团

队为了不断巩固和增强其战斗力，也会义不容辞地支持每一位销售人员的进取行动。共同努力，共同提高，共同收获。

五、“销售当中无小事”

“管理当中无小事”，一位出色的经理同时也是一位细心的领导者。同样，“销售当中无小事”。销售更应慎重、谨慎，去寻找一个双赢的法则。在学习、总结、实践、摸索、尝试中提高。

以上几点心得体会，期望对大家有所启发与帮忙，也期望大家能与我共同提高!

我相信我们的明天会更好!

最新工作日违规饮酒心得体会如何写六

有人说，爱自己的孩子是本能，爱别人的孩子是神圣。我想，班主任老师是最能体现神圣这个称呼的，我们面对几十个学生，如果我们不能以一颗爱心公平对待每一个孩子的话，那么，这个班集体里就会出现我们所不希望看到的情景。在此，也想谈谈自己担任班主任工作这二十几年来的一些体会和经验。

对孩子来说，通过班级集体对学生进行教育是最基本的方式，但是全面完成班主任的任务，还必须针对每一个学生来进行教育。后进生教育，就是班级教育工作中的一个重难点。所谓：“后进”，是指在正常发育中那些品德差、学习差的“双差生”，或学习虽不差，但缺点错误比较严重的学生。在我的班主任工作中，遇到的后进生占有不小的比例。在其他孩子眼中，这些孩子就是“坏孩子”、“绊脚石”。任何使这些“绊脚石”成为“点金石”呢？任何帮他们寻回“失落的自信”呢？我认为应该努力从他们身上寻找闪光点，为他们做“爱的导航”。

我曾教过这样一个后进生，他叫鲁勇昆。因为父母在外地打工，所以把他托给姑妈照看，而姑妈也做早点生意，无暇关心教育他这孩子学习成绩很糟糕。同学们都不愿和他交往。怎样帮助他呢？我发现，这是个聪明的孩子，只是缺少关爱，缺少大人给予正确地引导和耐心地教育。作为班主任，我该怎样关爱和引导他呢？首先，我在学习上关心帮助他，即使是一个简单的问题，只要他答对了，我就让同学们一起表扬他；偶尔答错了，我也不批评他，而是鼓励他再想想，再听听别人的回答。私下里还拜托别的科任老师多提问、多鼓励他。放学后，我常留几个学习困难的或父母无暇照顾他们学习的孩子来辅导他们的作业。鲁勇昆也成了其中的一员。我常常亲自辅导他完成语文、数学等各项作业，并鼓励他多读书，多发表自己的见解，帮他培养学习的兴趣和信心。 经过一个学期的努力，鲁勇昆的学习和思想上都有了很大的进步。我还发现这孩子的特长— 朗读声音响亮。在平时的课堂上，我经常让他领读。经过长时间的锻炼，他读书学习的兴趣高多了。在我们大家的关爱下，鲁勇昆的脸上了又有了自信的笑容。

我想，幼苗的成长需要雨露的滋润和阳光的照耀，那些后进的孩子，更需要园丁的辛勤培育。我们在传授知识的同时，更要像导航灯那样，用关爱之光帮他们在迷雾中找到方向，顺利到达彼岸。

不知为什么，现在的生活水平越来越好，可父母离异的比例却越来越高。在我的班级中，三十几人的班级中竟有四个单亲家庭的孩子。父母的离异无疑给孩子的成长带来了不小的影响。这些缺乏父爱或母爱的孩子，有的顽劣异常，有的胆小懦弱。作为教育者，尤其是班主任，应该根据他们的具体情况和特点出发来进行有的放矢的教育。

我班一个名叫汪锟的孩子，他头脑聪明，反应快，但就是不爱学习，作业不能及时完成，字写的也不工整。面对这样的学生，说实话，我也很苦恼，但不能就这样放弃啊！我试着和他谈心，通过交谈了解他很想念妈妈，也很听妈妈的话，这是单亲孩子对母爱的渴望啊！于是，我主动和他的妈妈联系，和她谈了孩子的表现和渴望，希望她和老师共同协作，帮帮孩子。同时，我也动员他爸爸共同配合。经过多次尝试，这孩子终于有所好转。上课能听讲了，而且发言也很积极，作业也能按时完成了。虽然还是好动，但毕竟比以前好多了。即使转变不是很大，可我仍然坚持继续帮助他，不愿让一块良材被浪费。

何思雨也是一个单亲孩子。我发现这孩子爱学习，人也勤快。有时间我都提前来到班上帮她梳辫子，经常抽空看她的作业，教给她学习的方法。我像慈母一样关爱她，她总是憨厚地笑着，但我从那笑中看到了感动，那就够了，足以让我感到安慰和满足了。是啊，这些单亲孩子缺乏关爱，但他们比其他孩子更渴望得到爱。所以我希望每一位老师都能深入孩子的内心世界，多与他们进行心灵的接触，像关爱自己的孩子一样关爱他们。

在我们这所中心小学中，学生来源很复杂，贫困生也占有一定比例。在我们班，就有一个叫罗玉的女孩子，她母亲去世了，父亲五十多岁了。家庭条件十分贫困，但她十分乐观。在了解她的情况后，我经常帮她准备点学习用品来帮她学习。开学初，我班分到一张填写贫困救助的名单，我毫不犹豫地填上了她的名字。经济上的困难解决了，罗玉脸上的笑容更灿烂了。看着她的笑容，我由衷地感到欣慰。我想：为孩子着想，替家长分忧，帮助每一个有特殊困难的孩子完成学业，让他们在校园里生活愉快。这就是我，一个小学班主任的心愿。

二十几年的班主任教育生涯匆匆而逝，回顾我的教育工作历程，既有成功的喜悦，也有失败的思索，但是在平实的生活中，我始终奉守着这样的承诺：给每一个孩子微笑，不会让任何一个孩子受到冷漠和歧视；帮孩子明理，让他们在体验中辨别善恶美丑；教孩子求知，耐心解答孩子的每一个问题；给孩子机会，尊重他们的意愿，让他们的特长都得到充分的展示。

这些年的班主任工作让我深深地体会到：爱是班主任老师的天职，是成功的源泉，是开启心灵之门的钥匙，只要我们爱自己的事业，爱每一个孩子，智慧的火花就会永远闪现，热情就会永驻心间，工作就会回味无穷，师生间就会心心相融。

最新工作日违规饮酒心得体会如何写七

各村（居）委会，镇直各有关单位：

经研究同意，现将《龙山镇开展“两违”专项整治月工作方案》印发给你们，请认真组织实施。

 龙山镇人民政府

 2021年2月25日

龙山镇开展“两违”专项整治月工作方案

为贯彻落实全县“再学习、再调研、再落实”工作会议精神，进一步巩固“两违”综合治理成果，深入推进“两违”综合整治，根据县委、县政府的统一部署，经研究决定从2月25日起至4月15日在全镇范围内集中开展“两违”专项整治月活动，具体工作方案如下：

按照“拆、防、化”的治理要求，坚持问题导向，抓住关键点，找准发力点，突破重难点，将“两违”综合治理与扫黑除恶专项行动有机结合，齐心协力，集中发力，集中巡查、集中整治，发现一起打击一起，啃掉一批硬骨头，扫掉一批黑恶势力，整治一批乱象，切实巩固提升“两违”综合治理成效。

1.违法占用耕地、林地建设行为。

2.违法改变土地用途，挖塘养鱼、乱搭乱盖等行为。

3.河流沿线非法采砂、侵占河道、违法排放等“两违”违法行为。

4.在镇区建成区违章搭盖、占用消防通道、占用排污管道、占用公共空间等违法行为。

（一）全面再排查

根据主题治违内容，各村要针对本方案进一步细化分解，制定详细实施方案，以村两委包组的模式组织村民小组开展集中拉网式排查摸底，并指定专人负责汇总上报，于3月5日、4月5日前上报新增“两违”清单。同时，自2月25日起，开始实行“零报告”制度，由各村土地专管员每天下午7点前在微信群报告当日排查结果。镇两违办负责跟踪各村报告情况，一个月内累计3次未进行“零报告”的村，责令相关人员作出书面检讨；一个月内累计5次未进行“零报告”的村，将给予相关责任人员进行诫勉谈话，并扣除当月工资。镇国土所、林业站、水利站及城管中队要及时对清单进行现场核实，核实结果当场反馈给相关村。

（二）全面再整治

各村要发挥主力军作用，落实“两违”治理主体责任，对摸排出的“两违”问题，要立即组织力量，采取有效措施，确保在4月15日前逐条对账销单，彻底整改到位。各挂钩村领导要确实履行好挂钩职责，指挥挂钩村开展整改工作。

（三）全面再宣传

各村要全面开展“两违”集中整治宣传，利用村村响广播、横幅、标语、微信等多种新式，全面宣传土地保护相关知识和治理措施，引导和鼓励广大群众积极对土地利用进行监督，营造浓厚的氛围，形成“两违”治理有效威慑。

（一）统一思想认识。各村主干要充分发挥主官坐阵靠前指挥的模范带头作用，做到思想高度统一、责任落实到位、行动迅速有效。要结合辖区实际，及时细化方案，明确任务时点，明确职责分工，加强保障配合，形成治违合力。

（二）加强组织领导。“两违”专项整治行动月由镇“两违”综合治理专项行动领导小组统筹协调开展，各相关部门要根据主题内容细化问题清单，密切配合，齐抓共管形成有效合力，共同开展好“两违”集中整治月活动。镇路长办、河长办和城管中队等专业队伍并入镇综合执法大队，充实执法力量，由综合执法大队统筹调配管理。

（三）营造浓厚氛围。镇“两违”办要加强信息报送力度，及时跟踪各村各部门“两违”专项整治行动月推进情况，发现和总结行动中涌现的典型事迹、经验做法和成效；充分发挥新闻媒体作用，借力新兴媒体，因势利导，营造声势，形成震慑，营造氛围。

（四）强化监督问责。镇纪委要加强对专项行动开展情况进行监督，对“两违”治理不力、整改落实不到位、报送虚假整治成果的相关责任人员，给予严肃问责，视情节轻重，给予批评教育、诫勉谈话和党政纪处分，涉嫌犯罪的，依法移送司法机关。

最新工作日违规饮酒心得体会如何写八

医院营销策划部在医院整个职能系统中应该充当一个什么角色，如何定位，这对于营销部有效地发挥职能作用是十分重要的，因此，我们对营销部的职能定位是：战略规划、市场拓展、品牌推广、客户管理、科室指导、服务培训。其主要任务是：

1.战略规划：充分利用各种信息，对医院的优势、劣势、机会与威胁进行分析，从战略角度做出医院的营销发展规划，为医院领导的经营管理决策提供依据，做好医院领导的参谋和助手。

2.市场拓展：通过拜访客户、市场调研等多种形式积极拓展市场，增加医院客户量，提高客户忠诚度。通过引进先进的医疗技术、设备和资金，或者输出我们的技术与管理品牌，广泛开展医疗技术项目合作或其它相关项目的合作，提高医院市场占有率。

3.品牌推广：与医院宣传和医务部门密切配合，充分利用各种传播媒介、健康讲座、义诊、举办联合活动等整合营销模式，做好医疗服务项目的推广与宣传工作，不断提高医院的社会声誉和品牌形象。

4.客户管理：建立重点客户档案(包括团体与个人)，做好各项跟踪服务与信息反馈工作。利用多种形式与客户发展和保持良好的关系，建立忠诚客户群。特别是要加强大客户的营销关系管理，提高与大客户的关系层级，形成利益共同体。抓好客户服务中心的管理工作，为顾客提供诊前、诊中、诊后完善、全面、高品质的一体化服务。指导全院临床科室、临床医生和护士运用数据库对到院顾客开展全程服务与管理工作，形成院、科、个人三个层面的客户群，对院、科、个人三级客户群进行立体管理，消灭服务盲点，提高顾客对医疗服务各环节的满意度。

5.科室指导：经常与各职能部门和临床医技科室进行沟通与协调，对全院医疗服务营销活动进行指导，协调各科室的医疗服务行为与竞争行为，使医疗流程更加合理，缩短客户等候时间等。

6.服务培训：做好医护人员和其他人员的营销培训，配合相关业务部门做好服务技能培训，指导科室开展营销技能训练，提高全员营销水平。根据以上职能定位，将制定营销部工作职责范围和相关制度，今后营销科将按照职责范围规定，规范化地开展营销工作。

营销部人员要对本市其他医院的营销与客户服务情况进行情报搜集，了解同行和竞争对手的服务战略与战术。对照我们的运作办法，与所了解到的情况进行对比分析，积极吸收兄弟医院的好做法好经验，不断改进我们的工作。在全面调查了解的基础上，要写出调查报告呈交院领导，并在适当的范围内做分析报告。具体安排为一季度内对海珠区所有医院进行调查了解，二季度对市内大型医院调查了解，三季度有选择的对市内其它医院进行调查了解，四季度做出总结报告。

。

整合营销是指对各种可以利用的营销手段进行有效的整合，以提高营销效果。我们要采取有效措施加大医院品牌的推广力度，在不断提高医院知名度的同时来提高医院的美誉度。具体要做好以下几项工作：

1、做好医院网页、院报、各种宣传品等院内传播媒介的有关 工作，让更多的群众了解医院，认识医院。

2、积极主动的与有关医学和医院管理学术团体、学术杂志建立广泛的联系，在行业内的媒体上刊登文章，在学术会议上交流文章，尽可能多地利用各种机会介绍医院的技术、管理、改革与发展情况。

3、积极主动地参与各种学术活动，在不给医院增加经济负担的情况下，主办或者协办有关培训、学术交流、论坛等活动，展示医院的品牌形象。

4、按照医院“明确优势项目，打造品牌科室”的思路，做好医院品牌科室、重点专科和特色项目的推介与推广工作，争取在社会上树立几个知名科室和知名专业。

5、引导专家认识扩大自身知名度和奠定学术地位的重要性，营销科要与业务部门紧密配合，增加我院专家在各种公开场合的露面机会，尽可能创造条件让他们成为不同层次学术团体的专业委员，本专业学术刊物的编委，政府或社区有关健康委员会的委员等，如果我们能做到提到某个专家的名就知道了我们医院，或者提到了我们医院就能知道某个专家的名，那正说明我们的医院和专家都有了品牌形象。

6、要医务科和临床科室协作，在周边单位和社区开展“健康教育促进行动”，有针对性地开发一批健康教育课程，并和宣传我院特色与优势有机地结合起来。由营销部负责课程联系与讲授安排，医务科和临床科室提供保障支持，在普及健康和保健知识的同时，不断扩大医院和专家的知名度。其基本做法是：选定专家或者专科医生—确定课程名称—制作课件—确定课程，建立健康课程菜单—营销科和保健科向客户推荐—举办讲座。

医院客户关系管理(crm)是指医院运用信息技术，并通过充分的交流与沟通，获取、保持和增加可获利客户的营销过程。客户关系管理通过将人力资源、医疗业务流程与医学专业技术进行有效整合，最终可以使医院以更低的成本，更高的效率满足客户的需求，从而让医院最大限度地提高客户满意度及忠诚度，挽回失去的客户，保留现有客户，不断发展新的客户，发掘并牢牢地把握住给医院带来最大价值的客户群。客户关系管理是医院营销管理的核心，我们要建立客户数据库，对不同客户进行分层次管理。数据库营销是指通过搜集和积累客户大量信息，经过处理，准确掌握，确定目标客户群，使促销工具具有针对性的营销策略。

1、医院客户数据库分个人客户数据库和团体客户数据库，个人客户数据库以出院客户为对象，团体客户数据库以周边单位和已经或将要与医院签订服务协议的单位为对象。

2、个人客户数据库主要搜集：姓名、性别、年龄、住址、职业、电话、电子邮箱、特殊爱好、来院就诊时间、就诊科室、服务内容(疾病诊断名)、支付费用、回访是否有不满及处理情况等。对个人客户在继续做好电话回访的基础上，对一些慢性病和老年客户要做好经常性的回访工作，同时要利用信函、电子邮件等做好经常性的联系，必要时对特殊客户进行登门访问。

3、团体客户资料主要搜集：公司(单位)名称、地址、电话、传真、网址、电子邮箱、经理或负责人姓名、业务范围、职工人数、员工保健联系人以及与医院关系情况等。对团体客户主要以上门访问为主，同时举办健康讲座、义诊和健康检查等，对来院就诊者按医院规定给予优惠和优先。

4、推行许可电子邮件营销：主要针对数据库中客户，分三个层面进行：医院、科室和医生，通过电子邮件来增进医院与客户的沟通与感情。其做法是医院、科室和医生在推广医疗技术及服务时，事先争得客户的“许可”，然后通过电子邮件的方式向客户发送医院有关的医疗服务信息。医疗服务信息的内容主要包括医院新闻、提醒健康服务或定制健康提醒、医学新进展、保健新知识、医院科室与新技术项目介绍以及在重大节日对客户的问候与祝福等。

5、推行感性营销：针对数据库中客户，将医疗服务营销活动情感化，将“情感”这根主线贯穿于医疗活动的全过程，建立潜在客户—客户—忠诚客户—终生客户的培养模式。

6、走访新的周边单位和社区花园，增加协议单位数量。

7、指导科室和医生个人建立客户数据库，提高营销的有效性。对于进入数据库的客户，在措施上主要采取一对一营销的方式，即以客户的最终满意为目标，通过与每个客户互对交流，了解其现实需求与潜在需求，与客户逐一建立持久、长远的双赢关系，为客户量身定制和提供个性化的医疗服务。

医院客户服务中心正式开始运作，医院客户服务中心为有需要的客户提供健康咨询、预约专家、预约检查、预约居家医疗护理、邮寄检查单、陪同检查或治疗、客户电话回访等形式多样的诊前—诊中—诊后服务。服务内容包括：各种医疗与健康咨询;提供导医服务;为客户分发各种检验、检查单，指导客户复诊，协助办理各种诊断证明书等。若有需要邮寄或者电话通知检查结果的，在结果出来一小时内会电话通知(市内)和寄出(市外);

对来院客户在接受服务过程中，有需要帮助的，会及时提供帮助，特殊客户需陪同检查或治疗将予以陪同(包括代客户计价、交费、取药，护送各类检查、治疗等工作);负责入院客户的全程服务。当门诊各科室有客户需要住院时，医生会通知客户服务中心，由中心派专人帮助客户办理入院的各种手续，一直把客户送到病房并交给主管医生和护士;凡住院客户提出需帮助办理出院手续的，中心将协助办理出院手续。对有特殊情况需要马上离院的出院客户，可由客户本人或其家属签一份委托书，并留下押金条和需付出院款项等，约好取发票的时间和方式，客户可先离院。由中心代办出院手续，然后按约定的时间由客户到中心取回;为客户提供便民服务，免费提供一次性口杯和温度适宜的开水。客户有其它特殊需要的，也会尽力帮助解决;为客户送发各种健康宣传资料;对离院的特殊客户进行电话回访，将收集到的意见与建议及时反馈到相关部门，不断改进服务工作。

根据医院实际和院领导的安排，充分利用医院的优势或其它机构的品牌，通过引进先进的医疗技术、设备和资金，或者输出我们的技术与管理品牌，广泛开展医疗技术项目合作或其它相关项目的合作，做好项目的可行性研究、论证和开发工作，加强对已开展合作项目的沟通与管理。

最新工作日违规饮酒心得体会如何写九

一年来，在公司的正确领导和关心帮助下，本人按照局确定的工作思路，以微笑服务为己任，以顾客满意为宗旨，立足本职、爱岗敬业、扎扎实实地做好电信基层客服工作。现对自己全年的工作总结如下：

一、立足本职，爱岗敬业

作为客服人员，我始终坚持“把简单的事做好就是不简单”。工作中认真对待每一件事，每当遇到繁杂琐事，总是积极、努力的去做;当同事遇到困难需要替班时，能毫无怨言地放弃休息时间，做好工作计划，坚决服从公司的安排，全身心的投入工作。

二、勤奋学习，与时俱进

理论是行动的先导。作为电信基层客服人员，我深刻体会到理论学习不仅是任务，而且是一种责任，更是一种境界。一年来我坚持勤奋学习，努力提高理论水平，强化思维能力，注重用理论联系实际，用实践来锻炼自己。

1、注重理论联系实际。在工作中用理论来指导解决实践，学习目的再于应用，以理论的指导，不断提高了分析问题和解决问题的能力，增强了工作中的原则性、系统性、预见性和创造性。到公司三年来，我注重把理论转化为自己的科学思维方法，转化为对实际工作的正确把握，转化为指导工作的思路办法，积极研究新情况，解决新问题，走出新路子，克服因循守旧的思想，力戒“经验主义”，拓展思维。

2、注重克服思想上的“惰”性。坚持按制度，按计划进行理论学习。首先不把理论学习视为“软指标”和额外负担，自觉参加每季度的课程集中学习;其次是按自己的学习计划，坚持个人自学，发扬“钉子”精神，挤时间学，正确处理工作与学习的矛盾，不因工作忙而忽视学习，不因任务重而放松学习。

在今后的工作中，我会继续发扬我在过去的工作方式，我会努力的继续工作，在工作中保持好和客户之间的关系，用的服务来解决客户的困难，让我用的服务来化解客户的难题。

工作就是这样，干一行爱一行，我已经对我的工作非常的热爱了，我会在今后的工作中继续的努力，为公司的发展做出自己的努力!