岗位职责个人心得体会及收获 岗位工作心得体会(9篇)

从某件事情上得到收获以后，写一篇心得体会，记录下来，这么做可以让我们不断思考不断进步。那么心得体会怎么写才恰当呢？下面是小编帮大家整理的优秀心得体会范文，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

描写岗位职责个人心得体会及收获一

【篇1：履行岗位职责情况工作总结】

履行岗位职责情况工作总结 转眼间又到了十二月，这年的工作已经接近了尾声，根据自身工作的实际情况，我对自己的工作做出分析评定，总结经验教训，提出改进方法，以便使自己在今后的工作中能惩前毖后，扬长补短，为今后不断改进工作方法，提高工作效率提供依据。

1、日常工作

作为一名年轻工作者，对待工作我不敢有丝毫懈怠。我要求自己做到手勤，要多记笔记，多做记录，尽量把工作中的得失和每次出现的问题记下来以吸取经验教训；口勤，要多问，遇到疑难问题或工作中遇到困难就向老同志和有经验同志问；耳勤，多听取同事们提出的好的意见、建议，改进工作。由于日常维修工作繁忙，工作记录常常是挤时间来完成。在一年中，我记录了地埋线路的各种事故10多起，并附图，将位置、参照物距离、线路颜色、线号等一一记录。这对将来线路安全运行的整体评估及维护水平有了充分的技术储备。

为了能处理好每次事故，我做到了认真观察、批注、分析。在每次处理事故前，先分析巡视记录，计划工作内容，备齐所需材料，然后和同事们共同探讨商量，使每次工作都高效、快速地完成。

今年工作主要是改造原有设施。通过几个月的努力，我和同志们一起改造了永安街、永兴街、公园路、茅津路、风景区、文治路架空线路的改造、，配齐了所有开关箱的门锁，解决了多年积累下的问题，通过整改排除了隐患、积患多起，最大限度地减少了事故隐患，提高了安全运行的可靠性。 2、班内管理工作

（1）班长是所内最基层的管理者，既是指挥员又是战斗员，是领导意志、意见的体现，也是基层问题的反馈者，因此更要树立起良好的自身形象，在工作中成为同事的榜样，在感情上成为同事信任伙伴。要求大家加班自己一定第一个到，要求爱护车辆卫生，我就经常打扫，整理车辆，每次遇到脏、苦、难、险的情况我就冲在前面以身作则。 （2）关心同事：遇到同事家里有事,主动帮助替班并组织全班一起关心，慰问，形成一种大家庭气氛。

（3）为了使每个同志都有机会参与事故的评估、判断。我尽量使每个同志在事故处理上至少占主导地位一次，以增加其经验，使每个同志都能独当一面，处理各种问题，使整个班组的业务技术水平有了整体的提高 3、新建工作

今年的新建工作主要是涧河广场的亮化，这是我市“创优”工作的重点之一。在那段时间里经历了几乎所有恶劣天气的考验，烈日、河道内的狂风、连绵的阴雨，成为施工中的最大障碍，特别是在突击决战的最后几天，感冒、腹泻、疲劳再次考验了我的意志，越是最困难时候越是要冲到最前面，那里最累，那里最险，那里就

有我，以自己的实际行动完成了上级交给的任务，为我市的“创优”尽了自己的一份努力。 二、出勤情况

今年我坚持出满勤，无迟到、早退和旷工现象。单位组织的各项活动都能按时到达，积极参加。

上半年是维护工作和涧河广场的照明安装工作，下半年主要是设施维护和管养，以及组织各广告公司对各自的灯箱广告线路全面整改.

路灯所是发展中的单位，领导是有远见卓识的。为了促进所的发展，所对科、班的工作性质和任务进行了改革。在这次改制中，我通过学习“照明设施维修标准”，积极大胆地提出建议意见，并被所领导采纳。在分配班组时，想到的不是哪里轻松，哪里责任小，而是迎难而上，选择了运行班组。在初期面临的主要困难有95%以上设施需要整改维护；巡视工作的偶发性，突发性而造成的被动局面；人员素质的参差不齐， 单独操作能力不强。我积极和班内的同志想办法，想对策，通过几个月的高强度工作，在尽量短的时间内改变了局面，使下一步的工作有规可寻。

为了使自己的思想认识，政治觉悟有更大的提高，我积极向党组织靠拢，认真学习十六大精神，在参加委组织的入党积极分子学习和考试中取得了好的成绩，每月的思想汇报都能如实客观的反映自己的工作学习和思想状况。

2、一些工作未按“标准”的规程完成。

4、虽能认真做好工作记录，但流于形式。

提高工作效率，在每次工作前做好准备，不打无准备之仗。

在提高设施的安全运行后，解放一部分人员利用人员、技术、车辆优势走出去，开辟新的收入来源。在闲暇时间修废利旧，以达到截流目的。

【篇2：个人履行岗位职责情况】

个人履行岗位职责情况。

从2010年7月15日来到南水北调温博三标项目部后，一直在质量管理部任职，主要负责项目部各个工作面的资料工作，这一年中，自己不论从理论知识，实践和思想等各个方面，都得到了很大的提高，范文之思想汇报:个人履行岗位职责情况。现就本人一年来的工作和学习情况作以总结。

一年来我坚持政治理论学习，努力学习十七大会议精神，严格按照八荣八耻的行为准则规范自己的日常行为，遵守国家法纪，服从组织安排。认真阅读学习每期的公司简报，关心集团动态与发展，思想汇报《个人履行岗位职责情况》在日常工作中从思想上正确认识、对待自己；能正确对待和处理好上级关系；切实为项目领导排忧解难；能正确对待同事，团结互助；努力作好本职工作，办自己该办的事；从不越权行事，遇事积极主动向领导汇报和请示工作；在日常工作中不回避矛盾，推委矛盾；积极团结同事，互帮互学。

二.学习工作方面

一年来，本人坚持业务学习，主要结合工程项目实际情况学习项目管理、工程施工技术、水工、公路、建筑等方面的规范规定，进一步加强自己的业务水平。能坚持向有经验的同事虚心请教，积极向领导、前辈负责人学习，努力使项目质量管理工作不断向前进步。

三.在廉洁自律方面

2011年度，本人能够自觉学习有关廉洁自律的有关法规、制度；自觉维护和遵守公司、项目部各项规章制度，树立了正确的价值观、思想观和取向观；积极开展批评与自我批评；坚决执行个人重大事项事前汇报和请示制度；服从组织安排，不为个人职务、待遇、职称等私利找领导；不请客送礼，在日常工作活动中不接受送礼；不以权谋私，自觉接受领导和群众的监督。

回顾自己在在质量部的工作经历，我感到诚惶诚恐，深刻的认识到质量工作责任重大，也清楚自己还有许多有待提高的地方，还要不断加强自身的学习，不断提高自己的业务、思想素质，为中水十五局的发展奉献自己全部的力量。

【篇3：专业技术人员履职考核表(含岗位职责、总结)】

专业技术人员履职考核表

单 位姓 名 受聘职务 考核时限 2011 年 9 月 至 2012 年 8 月

云南省

人事 厅职称改革工作领导小组办公室 制 填表说

明

履职总结应反映：履 行岗位职责、任期目标、任务的完成情况，取得成绩（成果）的数量、质量及实际效果、个人所起的作用，存在的主要问题、经验教训、及今后的努力方向。

职、基本称职、不称职”的意见。

定性考核具体要素、标准以及结

果的分析处理，定量考核具体要素、标准及档次分数线的确定，可根据系列主管部门的指导性意见及单位的实际情况确定。

核在优秀分数线以上；政治表现考核不合格或业务实绩考核在不称职分数线以下者，均应定为不称职。

实有人数”的三分之二以上，考核

结果方能有效。

履 职 总 结

完成的主要专业技术工作、成果及论著登记

工作失误、失职情况登记

描写岗位职责个人心得体会及收获二

立足岗位 履职尽责

尊敬的各位老师、同学们：

今天我要向大家交流学习的题目我想大家应该都经常听到，那就是立足岗位，履职尽责。这八个字从我们工作的时候就已经与我们结下了不解之缘，深深的烙印在了每一位中国人的心底。白驹过隙，潮起潮落，无论外界条件怎么样，唯一不变的就是我们的责任心，一份对待工作、家人、朋友和同事的责任心。古有诸葛亮“鞠躬尽瘁，死而后已”，终成《出师表》；今有焦裕禄不眠不休，忍受剧痛坚持在工作岗位，恪尽职守，呕心沥血，最后一刻仍然惦记着工作，惦记着人民。

要深刻理解“立足岗位，履职尽责”这句话，首先就要理解这句话的意思。“立足岗位”的意思就是我们无论处在什么样的环境下，从事着什么样的工作，一切都要从自己的本职工作出发，立足于岗位。“履职尽责”则是一种全心全意的付出，一种挑战困境的勇气，一颗战胜一切的决心；是对自己工作职责的勇敢担当，是对工作环境的积极适应，也是对自己神圣使命的绝对忠诚。“职责”是一项不可推卸的义务，每个人都应该通过自觉的努力和行动来履行这项义务。“履职尽责”贯穿于我们人生的每一个阶段，伴随着每一个人的始终。“履职尽责”是每个人应具备的优良品德，每个人都应该因为拥有这种品德而感到自豪和骄傲，这是对自己工作的最好肯定。没有“履职尽责”的恒心，我们就会在贪婪的逆流中迷失自我，从而忘记了自己的信仰，忘记了为人民服务的宗旨，辜负了党和人民对自己的栽培和期望。 维克多·费兰克曾经说过：“每个人都被生命询问，而他只有用自己的生命才能回答此问题；只有以“负责”来答复生命。因此，“能够负责”是人类存在最重要的本质。”我们每个人大部分时间都是在工作中度过的，可以认为我的人生舞台就是我们的工作，只有工作成功了，我们的人生才算是成功；只有工作尽责了，才是对人生负责。人生犹如长江水，一去不复还，可是，它却最终汇入了大海，被世人所铭记。正如我们的工作，是大江长河中的一条细流，虽然看起来并不起眼，但却是大海不可或缺的一部分。我们只有把工作当做自己的生命一样，才能把工作做好，把工作做实，正如习近平总书记讲的一样：“时刻具备强烈的事业心和高度的责任感，想干事，肯干事，能干事，干成事，为工作尽心尽力，尽职尽责，忘我奉献。”我国优秀的全国三八红旗手李素丽在十米车厢中创造了举国瞩目的业绩，成为飘扬在全国公交行业的一面旗帜。她把一腔热情全部倾注到工作岗位上，一心一意为乘客服务，尽忠尽职，在平凡的岗位上做出了不平凡的业绩。她以情暖人，注重与乘客的情感交流，用真挚的感情来换取乘客的真情，用自己火热的心来温暖乘客的心；她以“场”促人，在车上营造一个文明礼貌、互相尊敬友善的“公众场”，以唤起众乘客对爱心和善心的共鸣、对文明礼貌的呼应。她以新引人，虚心向其他车次的劳动模范学习。可以说，李素丽就是一名我们都应该学习的尽责的好榜样。而与此相反的是一些不负责、不尽职的现象，比如有些包工头长期霸占农民工的血汗钱。正如前面所说，尽职尽责是一种义务，而这些包工头们只知道行使权利却没有履行这个义务，与李素丽尽职尽责的形象形成了鲜明的对比。

要像李素丽一样做到立足岗位，履职尽责，就要从以下几个方面做起：

要做到履职尽责，就要热爱本职岗位。既然选择了自己的工作岗位，就要用自己的真诚去经营它，用饱满的热情去经营它，用严谨的态度去经营它，全心全意的投入到工作中去，尽忠尽职、兢兢业业。反之，如果不热爱自己的岗位，就会出现拖沓、滞后的现象，工作起来没有激情和动力，这样又怎么会尽职尽责呢？

要做到履职尽责，就要勇于承担责任。在工作中，难免会出现各种问题，这时我们要积极地勇于承担责任，认真履行好自己的职责，同时要善于思考、善于观察，善于发现新问题，根据实际情况，做好调查研究，认真负责的去解决好这些问题。

要做到履职尽责，就要具备奉献精神。敢于奉献是我国优良的传统美德，不计较个人得失，全心全意为了人民。凡是具有奉献精神的人无不是兢兢业业、尽职尽责的人。在平凡的岗位上，只要敢于奉献，一样可以做出轰轰烈烈的大事。

要做到履职尽责，还要善于总结经验。通过学习来提高认识，通过认识来升华思想。我们应该认真分析在工作中出现的问题，总结工作中的新方法、新思路，不断积累自己的工作经验，为以后能尽职尽责的工作打下坚实的基础。 “立足岗位，履职尽责”，这不是一句空话，而是用自己的实际行动来践行的。每个人都尽责，则国家强盛；每个人都散漫，则国家衰落。个人需要对工作尽责，国家需要对人民尽责，我们的国家就是在这样的关系中走过了几十个春秋。只要我们能认真对待自己的工作，立足岗位，履职尽责，我们就会像焦裕禄、李素丽那样，干出不凡的业绩，我们的国家就会更加强盛，像长城一样，永远屹立在世界东方。

描写岗位职责个人心得体会及收获三

职责：

1、提高网站内容在搜索引擎的收录量和排名针对性提高某些具体关键词的排名

2、分析搜索引擎流量，内网流量，直接流量，有效支持网站运营发展

3、注重内链，外链的建设

4、对网站能做出正确的诊断和优化建议，能结合案例分析出高质量的优化方案

5、负责网站的各种流量推广方案的执行与跟踪，监测、等搜索引擎收录和排名规则

6、完成上级临时交办的工作。

岗位要求：

1、工作经验至少一年以上优化工作经验

2、熟悉手机端排名规则

3、熟悉各种竞价平台的操作

4、有一定的文案基础

5、能读懂html+css，熟悉织梦优先

描写岗位职责个人心得体会及收获四

..

转变作风立足岗位履职尽责

郭继平

一个人工作能力强不强，一个单位自身建设搞的好不好,工作作风是关键。因此，无论是在工作中还是生活中，我们每一个人都要有过硬的工作作风和严谨的生活作风，通过不断查找自身存在的问题，来时刻约束自己的一言一行，才能真正做到立足本职，履职尽责。委机关开展机关“作风建设年”活动以来，通过深入学习和领会重要讲话，使自己对作风好坏的重要性有了深刻的认识，并深刻体会自身存在的不足之处,更应该切实加强自身学习，养成良好的学习、工作、生活作风，时刻保持良好形象，才能更胜任本职工作。通过前一阶段的认真学习，本人就此次作风建设活动有以下心得体会：

所谓作风，是工作中一以贯之表现出来的态度和做法，它潜移默化影响着我们的思想，左右着我们的行动。一是在日常工作中，要保持谦虚谨慎的作风，接人待物要讲和气，为人处事要真诚，时时处处保持一颗平常心，用自己的良好;.

..行为树立处室的良好形象。二是要按照“人要精神，物要整洁，说话和气，办事公道”这四句话来改进办事作风。三是要珍惜自己的工作岗位和单位荣誉，做到纪律严、作风实、精神饱满；办公场所要做到干净整洁、办公秩序井然有序，物品摆放规矩整齐；四是立足本职，做到精通业务。要按照局领导的要求，在日常工作中强化细节，一切从细节做起，不断进行自我充电，学习掌握相关业务知识，尽快进入角色，尽早胜任本职工作。

工作能力、工作水平、工作质量、工作效率要不断提升，就必须进一步加强理论、业务知识学习。一是只有通过加强学习才能做到在思想上跟上新形势的发展；在行动上符合工作的规范；在工作上不断增强原则性、科学性、预见性和创造性。二是只有通过学习，才能自觉运用马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想武装头脑，全面贯彻落实科学发展观，自觉树立终身学习、终身教育的观点，养成良好的学习习惯，才能立足自身实际，学身边的人、学身边的事，脚踏实地地做好每一项工作。三是只有通过学习才能对民族理论知识、民族政策法规学深、学透、弄懂、弄通，做到理论联系实际提升工作质量和效率。四是要只有通过学习，才能立足自身实际，带着问题学习，联系实际学习，深入进行思考，培养过硬的业务素质。

;.

..三、严已律己增强自我约束能力，端正工作态度 严已律己增强自我约束力，不仅要自觉遵守委里及处室的各项规章制度，还要不断充实和完善自己，脚踏实地做好本职工作。一是针对自己的思想作风、工作作风和生活作风进行认真的对照检查，发现问题，及时改进，始终做到大事讲原则，小事讲风格。二是把自我监督与自我约束延伸到生活圈、社交圈，始终保持头脑清醒，谨言慎行，养成良好的生活作风，做到自省、自警、自励，踏踏实实干事，堂堂正正做人。三是任劳任怨、细致周到，将每一项工作做细、做实，不断提高工作效率，工作质量。

通过此次作风整顿建设活动，我要使自己的政治思想有明显进步、工作作风有明显改进、法纪观念有明显增强、业务水平有明显提高，从而促进自身全面发展

;.

描写岗位职责个人心得体会及收获五

1、售后客服岗位职责

(一)制度建设：组织建立健全生产技术管理规程、制度和生产技术工作标准。

(二)技术监督：组织落实设备安装及生产过程中的技术监督。

(三)节能与计量管理：进行节能分析，制订节能措施，编制和完善节能规划方案，提高发电后机组运行的经济性;建立公司计量标准和计量管理网络，编制公司计量台帐，保证量值传递的准确可靠。

(四)可靠性管理：分析设备数据和检修数据，评价分析机组运行的可靠性，提出改进措施为机组安全运行提供保障。

(五)风险评估：指导、监督各部门依据风险评估手册对公司各项生产经营管理活动进行风险评估，制订有效的防范措施并监督执行，实现风险预控。

(六)科技进步：制订科技发展规划并组织实施，搜集科技信息、科技成果资料，开展技术咨询，参加科技项目立项审定，并实施后评估;征集、研讨、推荐、出版科技论文。

(七)检修管理：负责检修计划的审查、批准、实施和监督，负责组织编制工器具及设备备品配件及消耗材料定额。

(八)检修技术：组织检修制度、规程的编制并监督实施;提出检修技术方案，进行技术攻关。

(九)技改项目管理：组织公司生产设备及其附属系统的更新改造及反措项目的立项审查，编制、会审可行性报告并组织实施、评价。

(十)技术资料管理：收集和整理工程竣工资料及机组投运后的相关技术资料。

2、淘宝售后客服岗位职责

1、通过阿里旺旺和客户沟通，解答客户提出的各种问题，达成交易。

(1)负责收集客户信息，了解并分析客户需求，规划客户服务方案

(2)负责进行有效的客户管理和沟通

(3)负责建立客户服务团队以及培训客户代表等相关人员

(4)定期或不定期进行客户回访，以检查客户关系维护的情况

(5)负责发展维护良好的客户关系

(6)负责组织公司产品的售后服务工作

(7)建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统

2、负责及时跟踪货品发货动向，及时与用户沟通，避免用户不满意。

3、通过阿里旺旺和客户沟通，解答客户提出的各种问题，达成交易。

(1)负责收集客户信息，了解并分析客户需求，规划客户服务方案

(2)负责进行有效的客户管理和沟通

(3)负责建立客户服务团队以及培训客户代表等相关人员

(4)定期或不定期进行客户回访，以检查客户关系维护的情况

(5)负责发展维护良好的客户关系

(6)负责组织公司产品的售后服务工作

(7)建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统

4、负责及时跟踪货品发货动向，及时与用户沟通，避免用户不满意。

3、淘宝售后客服岗位职责

通过阿里旺旺和客户售后沟通，解答客户提出的各种问题，达成交易。

(1)负责收集回头客客信息(售后客服需要加线上购物的所有客户旺旺为好友)，了解并分析客户需求，规划回头客服务方案。

(2)对前一天的遗留售后问题进行跟踪(查件/延长快递收货时间/货物破损/补货/换货/退货/申请退款/客户维权，分别做表格进行登记,对前一天物流发货情况进行跟踪，对未查询到的订单进行及时与快递客服和客户沟通，主动延长收货时间;对前一天的评价进行跟踪，对每条评价进行评价解释,对较差评价进行excel统计)，负责进行有效的客户管理和沟通。

(3)负责建立客户服务团队以及培训客户代表等相关人员。

(4)定期或不定期进行客户回访，以检查客户关系维护的情况。

(5)负责发展维护良好的客户关系。

(6)建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统，对老客户进行分门别类。

(7)配合售前进行店内vip的折上折。

(8)财务/快递公司/仓管员客服、主管联系人进行相应沟通。

(9)配合售前进行掌柜说、微博等的运营推广。

(10)对刷交易/实际交易产品件数每周进行相应统计，及时核对产品信息。

描写岗位职责个人心得体会及收获六

岗位职责和入职要求

1

范围

本标准规定了景区岗位职责和入职要求。 本标准适用于景区员工。 2

岗位职责和入职要求 2.1 总经理 2.1.1 岗位职责

2、织织实施公司年经营计划；

4、拟定公司基本管理制度及具体规章； 5、主持召开总经理办公会；

7、完成董事会交办的其它任务； 2.1.2 入职要求

具有大学专科以上文化程度，担任副总经理或相关职务两年以上，身体健康，具有一定独立处理重大问题的能力和组织协调能力。 2.2 副总经理 2.2.1 岗位职责

2、负责景区一线经营管理；

4、负责景区经营摊点管理工作； 5、组织相关政策实施；

2.2.2 入职要求

具有大学专科以上文化程度，担任经理或相关职务两年以，身体健康，具有一定的组织协调能力。 2.3 总经理助理 2.3.1 岗位职贵

2、负责景区宣传、营销工作； 3、负责公司重大材料的拟订；

5、完成总经理交办的临时工作。 2.3.2入职要求

具有高中以上文化程度，担任经理或相关职务两年以上，身体健康，具有一定的组织协调能力。 2.4 职能部门 2.4.1 行政办公司职责

3、负责各类会议的会务工作，及时传达公司有关指示精神； 4、负责本部门人员的日常管理、培训、考核及绩效认定工作； 5、负责公司的收、发文工作；

2.4.2 办公室主任入职要求

具有高中以上文化程度，身体健康，具有较强的文化功底。 2.5 安保稽查部 2.5.1安保稽查职责

3、提出并起草有关景区安全的规章制度，并于批准后组织实施；

5、负责本部门人员的日常管理、培训、考核及绩效认定工作； 6、负责拟定本部门规章、管理制度并予以落实；

8、负责对景区门票监察、门禁验票人员的培训和管理；

部门经理不能处理时，应立即上报景区派出所与安保稽查部一起协同处理后报公司领导。

13、发生重大游客投诉或求救事件时，应上报公司领导并立即派安保人员赶至事发现场视情况进行处理或救援。

15、协调景区各经营部门的门票稽查工作，督促各经营部执行景区管理的工作计划、决定、规章制度；

17、负责景区和公司的安全保卫工作；

19、负责协助景区派出所，维护好景区社会治安；

21、负责景区员工及从业人员的法制宣传工作，负责配合地方职能部门有计划有组织的开展普法教育。 2.5.2 安保部长入职要求

具有高中以上文化程度，身体健康，工作责任心强。 2.6 各经营管理部 2.6.1 各经营管理部职责

3、全面负责分管辖区的安全、生产、卫生和服务工作； 4、负责拟定本部门规章、管理制度并予以落实；

6、负责辖区小型工程、设施的维护工作；

8、密切配合各相关部门推动景区日常管理工作；

11、加强部门职工的政治思想工作，培养职工爱岗敬业精神；

遇有突发情况及时处理并上报公司。 2.5.2 各经营部长入职要求

具有高中以上文化程度，身体健康，工作责任心强。 2.7 游人中心岗位 2.7.1

工作职责

三、管理、播放、散发为游客提供的各种宣传资料。 四、管理和维护、保养游人中心的各项设施设备。 五、维护游人中心范围内的清洁卫生。 六、协助做好医疗急救工作。 七、完成领导交办的其他任务。 2.7.2入职要求

具有高中以上文化程度，身体健康，工作责任心强。 2.8咨询服务员 2.8.1岗位职责

五、熟悉景区周边旅游资源，帮助游人在游完本景区后下一行程有哪些景区、景点继续游玩。

2.8.2 入职要求

熟悉相关旅游业务知识

描写岗位职责个人心得体会及收获七

一、销售部岗位职责

(一)正确掌握市场

1、 定期组织市场调研，收集市场信息，分析市场动向、特点和发展趋势。

2、 收集有关房地产的信息，掌握房地产市场的动态，分析销售和市场竞争发展状况，提出改进方案和措施。

3、 负责收集、整理、归纳客户资料，对客户群进行透彻的分析。

(二)确定销售策略，建立销售目标，制定销售计划。

1、完成公司下达的销售任务为目的，确定销售目标，制定销售计划。

1、 监督计划的执行情况，将销售进展情况及时反馈给总经理。

2、 根据项目的卖点(卖点是可以创造的)和目标客源的需求制定广告的总方向和总精神。

3、 完善房地产营销策划方案，制定执行系统并监控执行结果。

(三)管理销售活动

1、 制定销售管理制度、工作程序，并监督贯彻实施。

2、 营销队伍的组织、培训与考核。

3、 客观、及时的反映客户的意见和建议，不断完善工作

二、销售部经理岗位职责

销售经理的主要职责是组织、安排、落实销售部的各项工作。领导完成项目销售工作。

具体内容分为以下几项：

(一) 负责销售部行政管理，组织协调销售部各项日常工作。

(二) 负责销售部工作时间、人员安排，管理、监督销售部工作纪律。

(三) 负责业务员工作行为，形象规范管理。

(四) 负责工作环境卫生监督、管理。

(五) 负责销售部销售业务管理：

1、 定各阶段销售目标，根据市场状况及时调整销售策略及销控计划，策划组织实施各项销售工作。

2、 组织安排销售动态分析，分析项目的市尝广告、客户等回馈信息，为公司决策提供依据。

3、 定期组织安排房地产市场调查与分析，提出市场调查报告，全面掌握市场情况，为公司经营决策提供依据。

4、 协调配合业务员与客户的谈判，监督接待、谈判签约等销售进程，促进成交，审核合同条款。

5、 组织每周销售例会，总结销售情况。

6、 负责组织业务培训及考核。

7、 制定并组织销售业务流程、监督实施。

8、 制定并组织填写各类销售统计报表，监督建立客户档案管理。

9、 处理各种突发事件，完成公司交办的其他工作任务。

(六)做结佣函，每月统计销售人员佣金、工资情况，列明细表。

三、销售部经理岗位职责

售楼处销售主管一名，协助经理负责处理并完成每日的行政事务工作。具体工作职责如下：

(一)每日10：00前完成前日来电、来访的确认工作，如发现问题汇报经理。

(二) 每日11：00前完成剪报及前日剪报资料收集工作、核对销控。

(三) 每日下午17：30前完成当日白班作业的汇总工作。

(四) 常规工作如下：

1. 负责__、保留单、认购单、合同的使用控制及归档保管。

2. 负责每日的记帐。

3. 负责复审每日签约的合同、认购单、保留单。

4. 负责销售部的排班及考勤管理、记录。

5. 负责会议的记录、文稿撰写等文秘工作。

6. 负责填写工作日志、销售日报及销控表的核对和填制、销售统计工作。

7. 负责销售部办公用品的管理。

8. 配合经理完成销售及经理交办的其他工作

四、销售部置业顾问岗位职责

1、 了解并掌握房地产及相关行业知识及政策法规，熟悉房地产市场情况。

2、 了解并掌握项目的各项情况，作到了如指掌，忌一知半解。

3、 依照公司要求完成各阶段销售任务。

4、 依照销售工作流程，负责接待、看楼、谈判、签约工作，能独立完成整个业务流程。

5、 催收成交客户的后期房款，办理相关手续。

6、 及时反馈客户情况及销售中各种问题。

7、 配合销售经理完成市场调查及信息反馈工作。

8、 按照公司要求填写相关表格，并建立客户档案。

9、 严格遵守公司和销售部各项规章制度及管理办法。

10、 学习、吸收新知识，不断提高自己的业务水平，在工作中学习，在学习中更好的工作。

描写岗位职责个人心得体会及收获八

1、全面贯彻执行党和国家的教育方针、政策、法规，在上级行政部门的领导下，依法治校。

2、制定和修订学校章程；建立健全学校各项规章制度，并对制度的执行情况予以监督；制定学校发展规划和年度工作计划并加以实施。

3、拟定学校机构和设置学校岗位，聘任和解聘教职员工。

4、组织教职工绩效考核，审批教职工绩效工资。

5、拟定学校年度财务预算方案和核定学校年度决算，严格执行财务制度，接受上级财务审计。

6、坚持以德育为首，教学为中心，开展教育教学教研活动；加强教师队伍和员工队伍的建设，确保教育教学质量稳步提高。

7、定期召开校务会、行政会及全校教职工大会，对各部门工作进行指导、督促、检查和评价。

8、决定学校其它重大事项。

描写岗位职责个人心得体会及收获九

热爱本职工作，具有较强的职责心，对员工和来访人员，接待要热情主动，时刻维护公司利益和形象，对工作认真负责、实事求是对待每个人、每项事。

一、时刻坚守工作岗位，不得随意无故离岗、脱岗、空岗。

二、来访客人必须登记备案，送货客户入门记录，出门查验收货单并检查车辆是否夹带本公司产品及配件等，有问题立即扣留并报告厂办室处理，正常的放行。

三、外出员工要把出厂时间、原因、回到时间一一登记清楚。正在上班人员必须有本部门主管领导签字方可放行。

四、儿童及闲杂人员不得随意放行入厂，更不可入生产区，车辆要在规定区域停放，不得乱停乱放。

五、成品出厂要收取出门证，并查验所装数量与出库单是否相符，保存好出门证以备后用。

六、晚上不得随便放员工出厂门，回家返厂的员工必须在晚8点以前回厂。

七、负责打扫厂院、大门前的卫生，负责两个厕所卫生及维护，保证其正常使用。

门卫是公司对外的第一窗口，所以工作人员必须坚持个人和工作现场的干净、整洁、卫生，维护好公司的良好形象。多谢合作！