2023年学习社区基层工作心得体会怎么写(汇总10篇)

通过撰写心得体会，我们可以更好地理解自己的成长和进步。写心得体会要重点突出关键经验和实践中的收获。以下范文是根据实际经验总结而成，希望能够对大家的学习和工作有所启示。

学习社区基层工作心得体会怎么写篇一

社区基层工作不仅是社会治理的基石，也是社会组织发展的关键。通过前期调研和在社区工作的经验，我意识到了基层工作的重要性和挑战。在这个过程中，我积累了许多宝贵的经验和体会，下面就让我来分享一下我的心得体会。

首先，社区基层工作需要具备很强的观察力和应变能力。社区是一个繁杂的人际网络，涉及到各种不同背景和需求的居民。作为一名基层工作人员，我们需要时刻观察社区的动态变化，掌握居民的真实需求，并能够灵活地应对各种情况。有时候，我们需要做出一些决策和安排，甚至需要跨部门协调，这就需要我们具备很强的应变能力。

其次，基层工作需要具备很强的沟通与协调能力。社区居民的需求千差万别，作为基层工作人员，我们需要与居民保持良好的沟通，了解他们的真实需求，并为他们提供相应的帮助和支持。此外，基层工作还涉及到多个部门和机构的合作，我们需要与各个相关方进行充分的沟通和协调，以促进社区事务的顺利进行。

再次，基层工作需要具备很强的责任心和使命感。社区作为一个小型的社会组织，基层工作人员承担着维护社区治安、促进居民福祉等重要职责。这需要我们具备很强的责任心和使命感，时刻关注并解决居民的问题和困难。我们应该始终牢记自己的使命，将社区居民的利益置于首位，为他们创造良好的社区环境。

此外，基层工作还需要具备很强的团队合作精神。社区工作往往需要与其他部门和机构进行合作，涉及到各个领域的问题。在这样的工作环境中，我们需要秉持团队合作的精神，与他人心往一处想，力往一处使，共同解决社区问题和推进社区发展。只有建立起良好的合作关系，才能够更好地完成我们的工作任务。

最后，基层工作需要具备很强的学习和创新能力。社区工作的要求不断变化，我们需要时刻保持学习的态度，不断提高自己的专业素养。在实际工作中，我们还可以不断总结经验，探索新的工作方式和方法，为社区工作带来新的思路和创新。只有不断学习和创新，才能适应社会变革的需求，持续推动社区的发展。

总结一下，社区基层工作需要具备观察力和应变能力、沟通与协调能力、责任心和使命感、团队合作精神以及学习和创新能力。只有具备这些能力，才能够更好地从源头上解决社会问题，推动社区的持续发展。在今后的工作中，我将继续努力锻炼自己，不断提高我的工作能力和专业素养，为社区的发展做出更大的贡献。

学习社区基层工作心得体会怎么写篇二

党的十九大，是在全面建成小康社会决胜阶段、中国特色社会主义发展关键时期召开的一次十分重要的大会。承担着谋划决胜全面建成小康社会、深入推进社会主义现代化建设的重大任务，事关党和国家事业继往开来，事关中国特色社会主义前途命运，事关最广大人民根本利益。

作为一名在基层工作者，热血沸腾，感受颇深。

五年来，以习近平同志为核心的党中央迎难而上、开拓进取，以巨大的政治勇气和强烈的责任担当，进行具有许多新的历史特点的伟大斗争，提出一系列新理念新思想新战略，出台一系列重大方针政策，推出一系列重大举措，推进一系列重大工作，解决了许多长期想解决而没有解决的难题，办成了许多过去想办而没有办成的大事，推动党和国家事业发生历史性变革。

其实最让我感触之深的是报告中提出的必须始终把解决好“三农”问题作为全党工作重中之重。要坚持农业农村优先发展，按照产业兴旺、生态宜居、乡风文明、治理有效、生活富裕的总要求，建立健全城乡融合发展体制机制和政策体系，加快推进农业农村现代化。巩固和完善农村基本经营制度，深化农村土地制度改革，完善承包地“三权”分置制度。保持土地承包关系稳定并长久不变，第二轮土地承包到期后再延长三十年。

深化农村集体产权制度改革，保障农民财产权益，壮大集体经济。确保国家粮食安全，把中国人的饭碗牢牢端在自己手中。构建现代农业产业体系、生产体系、经营体系，完善农业支持保护制度，发展多种形式适度规模经营，培育新型农业经营主体，健全农业社会化服务体系，实现小农户和现代农业发展有机衔接。促进农村一二三产业融合发展，支持和鼓励农民就业创业，拓宽增收渠道。加强农村基层基础工作，健全自治、法治、德治相结合的乡村治理体系。培养造就一支懂农业、爱农村、爱农民的“三农”工作队伍。

这一论述，让人顿感激动和温馨，这和我的工作和群众的福祉息息相关，工作在基层，不管是集体产权制度改革还是三产融合发展，我们都在一件一件的跟着政策，努力落实中。对总书记提到的“懂农业、爱农村、爱农民的三农工作队伍”也深有感触，因为成千上万的基层工作者，扎根于基层，作为这个队伍中的一份子，也都在用自己的实际行动做出表率。希望党和国家能够继续关注农村，提高农民收入，让更多的人享受更好的福利。而我们也会继续利用所学知识，为农村的发展贡献自己的一份力量。

学习社区基层工作心得体会怎么写篇三

我们是一群普通的社区工作者，之所以选择这份工作，是因为我们热爱社区，我们扎根社区、服务社区，为社区工作感到自豪，为服务居民感到充实。

"办事公道，才能得人心，才能取得群众的信任和支持。如果群众不支持，任何工作都难以开展，也不可能做得好。"刚进社区的时候，社区领导教导我们年轻同志，头脑必须时刻保持清醒，以德服众。立足工作实际，在工作中作出自己的表率作用，才能在群众树立威信，令群众信服和满意。

社区工作不能抱着上班时工作，下班后休息的心态进行社区工作。社区的工作，特别是调解工作，许多都不能在上班时间解决，往往在晚上开展更有成效。从年初到年尾，社区工作人员总有几个晚上，是在居民楼里度过的。为了家庭矛盾、为了管道设置、为了安抚情绪……社区工作很琐碎，如果每样工作都是按部就班，就不能及时完成上级下达的任务。

社区工作还得注重发挥团队精神。要有一个"心齐、风正、劲足、高效"的领导班子，才能带领社区上下一心，同时也要有一支团结协作的工作队伍，才能做好各项工作。要注重团队精神的引导，使大家认识到"分工不分家，职权不同，责任同心"的道理。

"在社区工作中我们要不断学习，努力提升工作能力和综合素质。社区管理需要社区干部去承担，社区干部必须与时俱进，要加强学习，跟上信息化时代的步伐，才能更有效率地开展社区工作。社区工作对象是广大居民群众。面对居民的工作，更应该努力提高自身的综合素质，增强应变能力和处理能力，才能更好地为人民群众服务，才能使群众满意。

基层社区工作感悟。

学习社区基层工作心得体会怎么写篇四

延安作为革命老区和革命文化故乡，一直以来都被人们所熟知。这里孕育了中国革命的伟大胜利，也留下了无数革命先烈们的革命精神和丰富的革命文化遗产。而如今的延安，也是一个充满活力的城市。我在这里居住了很长一段时间，对延安社区的学习心得有了很深的感触，今天来分享一下我的见解和思考。

延安社区学习，是指在延安市区内建立的一个学习平台，旨在为社区居民提供学习机会和服务。这个平台不仅提供英语、文学、电脑等诸多课程，还组织各种文体活动、春秋社团、志愿活动，为居民提供实际帮助。有上班族、家庭主妇、中老年人等各个群体都参与其中，使这个社区学习变得格外热闹。

在延安社区学习中，我参加了大量的活动和课程。在这里，我重拾了学习的乐趣。无论是学习英语还是学习健身，都给我带来了很大的收获。因为在这里我遇到了很多优秀的老师和志愿者。他们的热情和耐心让我深感敬佩，也在我的学习中带来了很多启发。如今，我也成为了这个社区学习的一员，参与到志愿活动和教学工作中。

延安社区学习，对于社区居民而言，无疑是一种全新的生活体验。它为社区居民提供了学习的机会和平台，让人们在家门口就可以体验到全面的学习服务和学习乐趣。这不仅能够切实提升社区居民的素质水平，还能够让社区更有凝聚力，增强了社区的向心力。同时，延安社区学习也对于社区居民的精神层面有很大的提升作用，让人们能够更好地投入到社区建设当中，承担起自己的社会责任。

第五段：结语。

总之，在延安社区学习中，我的学习心得是良多。透过这个窗口，我认识了许多优秀的人，学到了许多有用的知识，也体验了延安社区人的热情和善良。这个平台让我感受到了社区的力量和人民的伟大，让我感到自豪。今后，我也希望能够通过自己的努力，为社区建设和居民的生活做出更多的贡献。

学习社区基层工作心得体会怎么写篇五

社区干部是基层工作的重要组成部分，他们承担着社区治理、服务居民的重要职责。通过长期从事这一工作，我深感到社区干部的工作是一项不容忽视的重要工作，也是一项需要不断学习和提升的工作。在这篇文章中，我将分享我在社区干部基层工作中的心得体会。

首先，作为社区干部，我们应该始终保持对居民的关心和关注。社区是居民安居乐业的地方，因此居民的利益应该放在首位。我们要通过倾听居民的意见和建议，了解他们的需求和问题，并且尽力为他们提供帮助和服务。与居民建立良好的互动关系，是我们工作的重要基础。我经常与居民交流，了解他们的需求，并及时解决他们的问题。在这个过程中，我发现居民对我工作的支持和肯定，将会极大地激励我更好地工作。

其次，作为社区干部，我们需要具备一定的组织管理能力。社区是一个复杂的组织，需要统一协调和管理。作为社区干部，我们需要清晰明确地进行计划和组织，做好各项工作的安排和部署。在处理各类事务时，我会根据工作的紧急性和重要性进行合理的安排，确保工作的高效进行。我还会与其他职能部门进行积极的沟通和协作，共同推动社区工作的不断发展。在这样的管理和组织下，社区的各项工作才能有序进行，提高社区的整体管理水平。

第三，作为社区干部，我们要关注社区建设和提升。社区建设是社区发展的基础，也是社区干部工作的重要内容。我会积极参与社区建设和改造，推动社区环境的改善和提升。我会与社区居民共同制定发展规划和建设项目，并亲自督促落实。同时，我也会引导居民积极参与社区建设，共同为社区的发展出力。只有社区环境得到改善，才能更好地提升居民的幸福感和满意度。

第四，作为社区干部，我们要加强自身的学习和提升。社区干部工作的特点是需要具备多方面的知识和能力，所以我们要不断地学习和提升自己。我会定期参加培训班和学习活动，提高自己的专业知识和工作能力。同时，我也会通过阅读书籍和与其他干部的交流，不断拓宽自己的知识面和视野。只有不断学习和提升，才能更好地适应社区工作的需求和挑战。

最后，作为社区干部，我们要加强自身的职业素养和道德修养。社区干部的工作需要具备高度的责任感和敬业精神。我们要时刻保持良好的工作态度，勇于面对困难和挑战。我们要注重个人修养和道德规范，保持廉洁奉公的作风，做到心无旁骛地为居民服务。只有这样，我们才能赢得居民的信任和尊重，也才能够更好地发挥社区干部的作用。

总之，社区干部基层工作需要具备丰富的经验和扎实的基本功。通过自身的努力和不断学习，我越来越深切地感受到社区干部的工作是多么的重要和有意义。只有坚持关心居民、具备组织管理能力、关注社区建设、加强自身学习提升和注重职业素养，我们才能更好地履行社区干部的职责，为社区发展和居民幸福做出更大的贡献。

学习社区基层工作心得体会怎么写篇六

第一段：工作的背景和意义（200字）。

社区干部是我国基层社会治理的重要力量，负责协助社区居民解决生活中的困难和问题。作为一名社区干部多年来，我深刻地认识到基层工作的重要性和意义。社区干部直接与居民接触，了解他们的需求和关切，同时也是居民与上级政府之间的重要纽带。只有通过深入基层，且真心关注居民的诉求，才能真正发挥社区干部的作用，建设和谐稳定的社区。

第二段：心态决定成败（200字）。

从事基层工作需要有一颗真诚为民的心。作为一名社区干部，我们不能抱有功利主义的心态，而是要时刻将居民的需求放在首位，全心全意为他们服务。这需要我们保持积极向上的心态，勇于面对困难和挑战，在工作中不抱怨、不计较，逐步解决问题。同时，我们也要懂得妥协和调整，平衡好居民之间的矛盾和冲突，以及与上级政府的沟通，确保社区的利益得到最大化的保障。

第三段：沟通立体化（200字）。

良好的沟通能力是社区干部工作的核心要素之一。社区干部需要通过多种渠道与居民进行有效的沟通，了解居民的需求和想法。这包括定期召开居民会议，听取居民意见，及时反馈上级政府；建立微信群或QQ群等社交平台，便捷地与居民联系，及时解答问题；定期走访居民，了解他们的生活状态和所需帮助。通过多种形式的沟通，社区干部能够及时了解居民的声音，为他们提供更好的服务和帮助。

第四段：创新工作方式（200字）。

随着社会的不断发展，社区干部也要与时俱进，创新工作方式。我们要善于利用现代科技手段，提高工作效率。比如使用手机APP，方便居民在线提交问题和反馈，及时解决；借助社交媒体平台，发布社区动态和活动信息，提高居民参与度。此外，我们还要积极引进社会资源，举办各种培训和文化活动，增强社区的凝聚力和活力。通过创新工作方式，社区干部能够更好地满足居民的需求，提高社区的整体发展水平。

第五段：加强能力提升（200字）。

作为社区干部，不断提升自身的能力是必不可少的。我们要加强学习，不断开拓知识面，了解社区的相关政策和法规。同时，我们还要通过参加培训和交流活动，提高自己的专业技能和管理能力，更好地履行工作职责。在工作中，我们要与同事们互相学习和交流经验，通过合作和团队精神，共同提升社区工作的质量和效率。只有不断提升自己，才能更好地为社区居民服务，推动社区的进步。

总结：

社区干部基层工作是一项艰巨而有意义的工作。只有心态正确、沟通立体化、工作方式创新以及能力不断提升，才能更好地服务居民，共同建设和谐稳定的社区。身为一名社区干部，我们要一直保持敬业精神，为社区居民的利益着想，牢记自己的职责和使命，为社区的繁荣发展不懈努力。

学习社区基层工作心得体会怎么写篇七

2017年被称为中国全面深化改革的“元年”，美国《时代》周刊将这定义为中国的“历史性转折”年。中央全面深化改革领导小组第二次会议明确了2014年改革的任务和重点，“要把抓落实作为推进改革工作的重点”。两会践行中央“八项规定”，切实转变会风成了今年全国两会的热词。在当前大力提倡改会风、转作风的情形下，这种关注很正常。但我以为，会议质量其实与会期长短并没有直接关系。就算缩会期、开短会，本意也是去掉会议不必要的形式和水分，讲求开会实效。

现在一些地方，有些会的确是短下来了，却没有解决任何问题，徒具形式。甚至有些地方政协，为了缩短会期，将列席人大听取法院、检察院的报告这一环节也取消了，或者只听会不安排讨论，短是短了，连基本的议程、安排都取消了，这开的什么会?只是为短而短，搞的是形式主义，也应该反对。

实际上，需要破除的是那些不必要的、过分的形式和排场，以及由此造成的对民主自由、生动活泼会风的压抑。比如需要倡导发言简短，但也不必机械规定，“8分钟”就一点儿也不能超过。有的问题、有的建议，三五分钟能讲透说清，没有必要讲足8分钟，但如果内容重要、问题复杂，有的超超时间也未尝不可。

还可以留一些自由发言的时间。代表委员的大会交流发言很重要，除了会前指定，也可以开幕后从代表委员递交的题目中挑选汇总，确保发言能更好地反映民意民心、有独到见解又言简意赅。发言的质量高，听会的人才能聚精会神。

“民众呼声、会有所应”，这同样是人民需要的两会会风。当然，转变会风，还可从更多细节入手。比如，少一些开会前的候场提前量，多一些有针对性的交流讨论，多倾听基层代表、一线委员的声音，不仅有益于会风、作风的转变，更有助于提高参政议政的实效。

如果只是把规定要求机械化、教条化，以规定落实规定，不求实效，甚至影响正常工作，实际上是搞新的形式主义，也是一种消极抵制。某领导到大学图书馆考察，当地领导要求馆里将地毯全部撤掉。馆长解释地毯是一直铺的，是为了保持安静，并非为接待领导，但在领导严令下还是只能照办。对上级这是弄虚作假，对民众这是人为折腾。这种倾向也应重视，并及时纠正。

一盼物价稳定工资涨。柴米油盐酱醋茶，样样都得花钱。但生活现状确让人唏嘘，每每涨工资，物价跟着涨，甚至比工资涨得更快。笔者期盼，通过政府的宏观调控，物价不要涨得这么快，让工资能“跑过”物价。

二盼两会新风树榜样。十八大以来，中央领导同志的会风、文风悄然变化，党的领导同志身体力行转变会风文风，传递出了“务实”新风。会风体现作风，作风影响党风。笔者期盼，两会继续保持务实高效作风，发扬勤俭节约之风，发挥榜样作用。

三盼机构改革稳步推进。今年两会将审议、讨论《国务院机构改革和职能转变方案(草案)》，这是转变政府职能的一项重要举措。笔者作为一名普通事业人员，充满期待的同时，也充满着担忧。

每年的两会，都会激发出代表委员高度的参与热情，也会动员起全社会的诉求表达。代表委员畅所欲言，充分交流，说真话、说实话，尽管其中可能会有利益的博弈，理念的争执，而这恰恰是现代政治生活中不可或缺的程序。事实上，也正是两会这个开放的舆论场的优势所在。

学习社区基层工作心得体会怎么写篇八

社区基层工作是指在社区中承担起社区管理、服务居民、维护社会和谐稳定等责任的工作。作为社区基层工作者，不仅需要具备专业知识和技能，更需要有一颗赤诚的心去关怀和帮助社区的居民。在长期的基层工作中，我积累了一些宝贵的经验和体会，下面将分享五个方面的心得。

首先，了解社区居民的需求是进行基层工作的基础。社区居民是基层工作的服务对象，我们要深入了解他们的实际需求，为他们提供真正有效的帮助。我曾经参与一次社区调查活动，通过与居民面对面交流，了解到他们最关心的问题是就业和子女教育。因此，我们根据调查结果，开展了相关的就业培训和教育辅导活动，帮助他们解决实际困难，得到了居民们的一致好评和认可。

其次，加强社区居民的参与意识和责任感是社区管理的关键。社区管理不应该仅仅依靠个别工作者，而应该是全体居民的共同参与和努力。我们组织了社区居民委员会，定期召开居民大会，让居民们参与到社区事务的决策和执行过程中，提高他们的积极性和自觉性。通过这些举措，社区居民的参与意识和责任感得到了极大的提升，社区管理工作也取得了显著的成效。

第三，加强与相关部门的沟通和合作，提高工作的综合效益。社区基层工作往往需要与其他部门进行协调和合作，共同为居民提供优质的服务。我们与教育、医疗、扶贫等相关部门建立了紧密的合作关系，通过共享信息和资源，开展了一系列有针对性的工作。例如，我们组织了义务医疗队免费为居民进行体检和诊疗，同时邀请教育专家为居民提供教育咨询，让居民享受到了更多的便利和福利。

第四，注重培养社区居民的自我管理能力。社区基层工作的目标之一是帮助居民提高自我管理能力，让他们能够自觉地管理好自己的生活和事务。我们开展了多项培训和辅导活动，教会居民们如何正确地处理和解决问题，使他们能够做到自力更生、勤俭节约。在培养的过程中，我们注重实用性，针对不同的居民群体制定了不同的培养计划，取得了良好的效果。

最后，心态平和、谦虚谨慎是从事社区基层工作的必备素质。基层工作涉及到各种问题和矛盾，需要我们具备足够的耐心和智慧去化解。有时，我们会遇到一些难以解决的问题和挑战，但只要保持心态平和、谦虚谨慎，我们就能够从容应对，取得满意的结果。此外，与同事保持良好的沟通和团队合作也是非常重要的，我们要相互学习、相互支持，共同为社区居民提供更好的服务。

综上所述，社区基层工作需要我们具备专业知识和技能，更需要我们具备一颗赤诚的心去关爱社区居民。了解居民的需求、加强居民的参与意识和责任感、加强与相关部门的沟通和合作、注重培养居民的自我管理能力以及保持平和的心态和良好的团队合作都是进行基层工作的重要经验和体会。在今后的工作中，我将继续努力，为社区的和谐稳定做出更大的贡献。

学习社区基层工作心得体会怎么写篇九

我有幸参加了区委党校组织的社区支部书记，主任干部培训班。进行了一次系统全面的社区知识及业务知识培训。本次培训活动提高了我自身的业务素质和理论水平，让我作为一名社区工作者受益非浅。

经过四天的培训学习活动，我有以下几点心得及感想：

一、社区工作，举足轻重，责任重大。

通过这次学习，首先给我的印象就是社区就是一个小社会，社区工作涉及到政府工作的方方面面，责任重大。各部门都对社区工作提出了具体的要求，并对今后工作的开展做了指导，总的感受就是党和国家对社区工作相当重视，同时经过这半年的工作实践，觉得社区群众对社区各项服务职能的要求也随着群众意识的发展不断提高，对我们提出了更新、更高、更具体的要求。我们工作的好与坏，上牵涉到党和国家政策的落实和各职能部门工作的开展，下影响着千家万户的群众利益和生活，我感到身上的担子是十分沉重的，加强了我的责任感、使命感。

二、社区工作要围绕服务主题。

三、开展社区工作，需要新理念、新思路、新方法。

党和政府提倡和-谐社会，而社区是社会的基本组成部分，是社会的细胞，细胞的和-谐才能保证整个社会、国家的和-谐。社区作为基层工作的最前沿，是党和政府与群众联系的桥梁和纽带。我们锦绣社区筹委会所管辖的锦绣东方小区是成都市惠民工程，安置了老东郊21家企业一万多名的离退职工和下岗失业人员进入我们的社区，社区工作变得日益繁重复杂起来。时代的发展，形势的变化，要求我们开拓创新，强化载体建设，宽思路、多渠道的为民服务。积极探索老龄社区的工作方法、工作理念、工作思路。组织群众开展各项喜闻乐见形式的活动，并不断激发群众的参与社区工作和社区服务的意识，使群众实现自我教育和自我服务相结合。

四、社区工作要求社区干部提高自身素质，转变工作作风，提升自身的服务意识。

新的时期对我们的社区工作者提出了更高的要求，我要不断的学习，提高自身的政治素质、职业道德素质、文化业务素质、组织管理素质、心理和身体素质。作为一名刚参加社区工作的社区干部我更应该积极向老一代社区工作者学习，多深入群众，联系群众，了解民情民-意，树立为群众无私奉献的思想观念，做到进百家门，解百家难，暖百家情。同时，要充分发挥我们年龄的优势，牵固树立为民服务的宗旨，解放思想，不断开拓进取，为社区工作注入年轻的、积极的、更新的因素，成为社区工作的生力军。

经过这四天的学习，我深切的感受到各级领导对社区工作和社区干部的重视，我更加有信心和决心做好自己的本职工作，更好的为居民群众服务。为我们和-谐社区建和居民群众设多做事，做实事。

学习社区基层工作心得体会怎么写篇十

为期四天的社会工作者培训已经结束了，在整个培训中我学到了包括社区建设、情绪管理及新形势下的首都社区建设工作等许多作为社区工作者应具备的知识，受益颇多。

在日常工作中，我们要接触不同的居民，可能会碰到各种情况，遇到情绪激动的居民，首先如何处理好自己的情绪是关键，因此情绪管理的课程对我们的工作很实用，给我留下了较为深刻的印象。情绪是个体对外界刺激的主观的有意识的体验和感受，具有心理和生理反应的特征。我们无法直接观测内在的感受，但是我们能够通过其外显的行为或生理变化来进行推断。情绪不可能被完全消灭，但可以进行有效疏导、有效管理、适度控制。情绪无好坏之分，一般只划分为积极情绪、消极情绪。由情绪引发的行为则有好坏之分、行为的后果有好坏之分，所以说，情绪管理并非是消灭情绪，也没有必要消灭，而是疏导情绪、并合理化之后的信念与行为。这就是情绪管理的基本范畴。情绪管理，就是用对的方法，用正确的方式，探索自己的情绪，然后调整自己的情绪，理解自己的情绪，放松自己的情绪。情绪的管理不是要去除或压制情绪，而是在觉察情绪后，调整情绪的表达方式。有心理学家认为情绪调节是个体管理和改变自己或他人情绪的过程。在这个过程中，通过一定的策略和机制，使情绪在生理活动、主观体验、表情行为等方面发生一定的变化。这样说，情绪固然有正面有负面，但真正的关键不在于情绪本身，而是情绪的表达方式。以适当的方式在适当的情境表达适当的情绪，就是健康的情绪管理之道。

情绪如四季般自然地发生，一旦情绪产生波动时，个人会表现愉快、气愤、悲伤、焦虑或失望等各种不同的内在感受，假如负面情绪常出现而且持续不断，就会对个人产生负面的影响，如影响身心健康、人际关系或日常生活等。每个人都有情绪，但人们大都对情绪缺乏必要的了解和关注。消极情绪若不适时疏导，轻则败坏情致，重则使人走向崩溃;而积极的情绪则会激发人们工作的热情和潜力——各种情绪不同程度地影响着员工的工作和生活。只有了解了情绪，才能管理并控制情绪，才能发挥其积极作用。情绪管理要求我们要辨认情绪、分析情绪和管理情绪。工作并快乐着，这是情绪管理的目标。

人际关系取决于一个人情绪表达是否恰当。倘若常在他人面前任由负面情绪决堤，丝毫不加控制，如乱发脾气，久而久之，别人会视我们为难以相处之人，甚至将我们列为拒绝往来户。反之，若常面带微笑、多赞美他人，以亲切态度与别人和谐相处，人际关系自然会逐渐改善，从此人生也变得较不寂寞、孤独，而且处处有人相伴共度人生岁月。情绪管理的基本范畴还包括处理人际关系的协调能力，这对我们的工作具有重要作用，它是指善于调节与控制他人情绪反应，并能够使他人产生自己所期待的反应的能力。一般来说，能否处理好人际关系是一个人是否被社会接纳与受欢迎的基础。在处理人际关系过程中，重要的是能否正确地向他人展示自己的情绪情感，因为，一个人的情绪表现会对接受者即刻产生影响。如果你发出的情绪信息能够感染和影响对方的话，那么，人际交往就会顺利进行并且深入发展。当然，在交往过程中，自己要能够很好地调节与控制住情绪，所有这些都需要人际交往的技能。

学习了情绪管理相关知识，我们初步了解了情绪及情绪管理的概念、特点，在今后的工作生活中，我们不仅要管理、疏导好自己的情绪，也要做好同事、居民的情绪管理工作，这需要我们继续深入学习情绪管理的相关知识，不能浅尝辄止。要将理论知识与实践结合起来，真正地让情绪管理成为我们生活工作的润滑剂。

在生活日新月异的今天，社区工作不再是鸡毛蒜皮，社区工作者也不再是简单的“居委会大妈”。新时代的社区工作者必须具备良好的素质以及工作能力，能够应对处理各种繁琐但重要的问题。因此，像这样的培训，我们社区工作者非常受用，让我们能够纠正错误，完善自己。