人际交往礼仪的心得体会怎么写(实用19篇)

心得体会是一个总结自己经验的机会，能够对自身发展起到积极的推动作用。在写心得体会时，我们可以通过具体的案例和实践来支撑我们的观点和结论。下面是小编为大家搜集的一些心得体会的例子，供大家参考和借鉴。

人际交往礼仪的心得体会怎么写篇一

自己优秀了，优秀的人自然都会向你靠拢。不要年纪轻轻，满脑袋都是人脉。优秀的人看得懂你到底是真材实料，还是可以伪装。

2、学会适当拒绝。

没有人是万能的，哪里都需要你的身影。习惯性地讨好别人，比人反而觉得理所当然。

3、不要把别人对你的善意当成理所当然。

这个世界，除了你的亲人，没其它人有义务对你好，遇到善意，请一定知道珍惜和感恩。

4、刻意维护的关系长久不了。

人和人之间想要保持长久舒适的关系，靠的是共性和吸引，而不是压迫，捆绑，一味的付出以及道德式的自我感动。

5、不要靠出卖一个朋友的隐私来取悦他人。

朋友信任你，才会表现出不愿为他人所知的一面。作为朋友，应该珍惜这种信任，而不是有朝一日将这些作为谈资。

6、说话别那么大声。

7、切莫交浅言深

对不熟的人一定要管住自己的热情和嘴巴，适当有所保留。尤其小心自来熟的人，他们很多只是出于习惯的热情，根本没有走心。

8、不要以为真心付出的，别人就该欣然接受。

无论是感情还是物质，如果对方不接受，那对他就是一种负担。如果非要勉强，于己于人，都不是好事。

人际交往礼仪的心得体会怎么写篇二

什么是礼仪？所谓礼仪，是人们在社会交往活动过程中形成的所应该共同遵守的行为规范和准则，涉及穿着、交往、沟通、情商等内容，具体表现为有礼节、礼貌、仪式、仪表等。礼仪是人类文化的结晶，是社会文明的标志和人类交往的行为规范。

亚里士多德曾说过“人在社会生活中，是难以离开与其他人进行交往的。一个人如果不同其他人进行任何交往，那么他不是一位神，就是一只兽。”我想，我们大家还是一个人，而不是神明或者动物吧。所以，每个人都应该，也必须懂得人际交往过程中所需要表现出来的礼仪。

第一点，与人交往中，应该做到彼此尊重，孔子曰“礼者，敬人也。”在人际交往中，互相尊重是最为重要的，尊重是社会交往的基础。只有互相尊重才能保持良好的人际关系。人生而平等，感情的付出是相互的，只有尊重他人才能赢得他人的尊重。第二点，是我们要自我要求，自我约束，自我反省。礼仪就像是一面镜子，对着这面镜子，我们就会时时发现自己的美与丑，同时，也应该做到“严于律己，宽以待人。”，当与人起冲突时，首先要想想是谁的错，不能一味的把错误推到别人的身上，也要推己及人，孔子曰“己所不欲勿施于人”，若是遇事只会推诿责任，那么在人际交往中，只会越来越差。

还有，就是我们应该宽容，每个人都是有思想的不同个体，在人际交往中，我们应该求同存异，有一种容纳意识和自控能力，在不要人云亦云，轻易被别人左右的同时也要要尊重他人的选择，允许别人与你有不同的见解，毕竟，世界上最难改变的就是思想，与其激烈的冲突，不如选择尊重别人的选择，多容忍、体谅，而不是斤斤计较，过分苛刻。

而在人际交往过程中，我们也要做到一个适度原则。在应用礼仪时，必须要注意技巧，把握尺度。不要事事都与人同行，太过热情的人际交往只会让人感到有压力，所以，我们要该行则行，该止则止，每个人都有隐私，我们要做到尊重他人的隐私，这是非常重要的。

在交往过程中，我们要做到诚实守信，不虚伪不做作，如果怀着得到利益的交往是不纯粹的'，就像之前所说的，人际交往过程的前提是彼此尊重，如果你以虚伪的表象去与人交往，那么你所得到的大概也不会是你所想要的吧。因此，运用礼仪时，请务必诚信无欺，言行一致，并且做到表里如一。当我们在异乡时，也要尊重他人的习俗，入乡随俗，这句古语也在提醒我们，只有尊重对方的习俗，才能增进双方之间的理解和沟通，才能更好的表达我们的真诚与善意，，有助于我们交往顺畅。

在交往过程中，我们要做到热情有礼，比如记住别人的姓名，在遇见时主动与人打招呼，这会让人觉得礼貌相待，好感倍增，并且给人平易近人的形象。每个人的个性是不同，也许你内向，不善言辞，也许你大方爽朗不拘小节，但不管你怎样，在遇事时要做到心平气和，不乱发牢骚，每个人都遇到不如意的事，当你做到这些时，不仅你的自己心情会快乐，别人也会感到心情愉悦。

与人交往中，最重要的就是面带微笑，保持笑容，并且看见别人的笑容，心情也会变得愉悦，不为一些小事斤斤计较。在与人交往中，语言也是非常神奇的，把生硬的拒绝委婉的表达出来，会让对方比较好受，把给对方的意见委婉的说给他听，也会让他更好的接受，而不是强硬的指责他，那只会让人更加的不愉快，甚至起冲突。

人从一个自然人逐渐发展到一个社会人的过程，就是一个与他人相互依赖、相互作用和相互促进的社会化过程，也是一个逐渐发展人际关系的过程。人际交往中，体现了个体间的情感交流，人们彼此寻求满足需要的心理状态，所以，人际交往是人们一生中所需要学习的必不可少的一个话题，只有掌握好它，才能拥有一个良好的人际关系。

人际交往礼仪的心得体会怎么写篇三

在追求高效率、快节奏的德国社会里，事先预约已成为十分重要的社交礼仪准则。不论是私人交往中的拜访、约会、邀请吃饭、共同参加社交活动，还是正式的社会活动，必须事先预约时间，一般是电话或信函预约。譬如，你有意前往造访一位熟悉的德国同事，尽管你有他的地址，但也绝不可贸然而至，而必须打电话约定一个会面的时间。任何不约而至或不期而遇的不速之客，在现代德国社会不仅被认为是不礼貌，而且还往往会吃闭门羹。接到邀请后，一般也要回电、回函致谢并确认。

与事事预约密不可分的是每个德国家庭、每个德国人都必备的记事日历本，这已经成为德国社会社交活动中必不可少的备忘录。德国人已经养成了事事预约的程序化习惯，在这本小小记事本上，不仅记载着当天或近几天的活动安排，而且预先记录着本周甚至下几周的大大小小的约会、工作计划、社交活动等。

准时赴约是每个社会都重视的礼仪准则。准时并不是要求准到分、秒，而往往允许比预约的时间稍晚几分钟。但迟到或提前到达太多都被认为是不礼貌的。

熟人相遇或同事之间每天初次见面打招呼，除了问候、握手之外，有时太匆忙可省去握手，只问候“你好”、“嗨”等即可。另外，还有两种我们中国人不太习惯的方式：一、吻女宾的右手。这只是在比较正规隆重的场合(如高层次的招待会、大型宴会、音乐会)才可能见到的习俗，尤其在南德(以及奥地利)地区更为普遍;二、拥抱并相互亲吻脸颊。这只适用于亲朋好友和关系相当亲密的熟人之间，是德国人表达老朋友重逢时的喜悦心情的方式。在我国熟人或好朋友见面常亲热地拍拍肩头、拉拉胳膊，这在德国很不习惯。因为只有长辈对晚辈才可以作拍肩摸顶的亲昵动作。至于在公开场合中挽肩搭背、磨肩蹭肋地紧紧挨靠在一起是应绝对避免的。

在德国人的日常社会交往中，“您好”、“劳驾”、“请问”、“谢谢”、“再见”礼貌用语是必不可少的习惯用语。尤其是那些直接接触顾客的职员(如售货员、招待员、银行职员等)，这类礼貌用语是总不离口，使用之娴熟，令人惊叹不已。礼貌用语虽不能说多多益善，但对我们中国人来说，应预防的问题并不是这类习惯语使用得过滥，而是过于吝啬。礼貌用语不仅是文明礼貌的直接表现形式，而且常会产生意想不到的好作用，因此常被人称作人们社会交际活动中的润滑剂。朋友熟人见面互致问候、彬彬有礼地相互打招呼，是最起码的礼遇。

人际交往礼仪的心得体会怎么写篇四

走在路上或在公共场所，遇见相识的人应该主动打招呼，问候致意。可以说“您早”、“您好”“晚上好”。别人向你打招呼以后，也要应答向他致意，否则被认为不礼貌。有时也可面带微笑，注视对方并点头致意，这也是一种向人问候的好方法。遇到比较熟悉的朋友，除了问候致意外，还可以问问对方家人的情况，并请他代为问候。如“伯父父母近来好吗?”、“向你的夫人(先生)问好”、“你孩子一定很聪明可爱吧，有空带他到我家来玩玩”。

对外国朋友，要按他们国家的习惯用语打招呼，如与英美等国家朋友初次见面时，可用“howdoyoudo”，熟人可用“howareyou”。有时直接用“hi”来打招呼。根据中国的风俗民情，见面打招呼常用：“吃过饭吗?”“上哪儿去?”但用这种方式向西方国家朋友打招呼会引起误会，他们会以为你要请他去吃饭，或干涉他的私事。

握手是大多数国家相互见面和离别的礼节。此外，它还含有感谢、慰问、祝贺或相互鼓励的表示。

握手的标准方式是行至距握手对象1米处，双退立正，上身略向前倾，伸出右手，四指并拢，拇指张开与对方相握，握手时用力适度，上下稍晃动三四次，随即松开手，恢复原状。与人握手，神态要专注、热情、友好、自然、面带笑容，目视对方双眼，同时向对方问候。

握手作为一种礼节，还应掌握四个要素：

一是握手力度。握手时为了表示热情友好，应当稍许用力，但以不握痛对方的手为限度。在一般情况下，握手不必用力，握一下即可。男子与女子握手不能握得太紧，西方人往往积握一下妇女的手指部分，但老朋友可以例外。

二是先后顺序。握手的先后顺序为：男女之间，男方要等女方伸手后才能握手，如女方不伸手，无握手之间，可用点头或鞠躬致意;宾主之间，主人应向客人先伸手，以示欢迎;长幼之间，年幼的要等年长的先抻手;上下级之间，下级要等上级先伸手，以示尊重。多人同时握手切忌交叉，要等别人握完后再伸手。握手时精神要集中，双目注视对方，微笑致意，握手时不要看着第三者，更不能东张西望，这都是不尊重对方的表现。军人戴军帽与对方握手时，应先行举手礼，然后再握手。

三是握手时间。握手时间的长短可根据握手双方亲密程度灵活掌握。初次见面者，一般应控制在3秒钟以内，切忌握住异性的手久久不松开。即使握同性的手，时间也不宜过长，以免对方欲罢不能。但时间过短，会被人认为傲慢冷淡，敷衍了事。

四是握手禁忌。不要在握手时戴着手套或戴着墨镜，另一只手也不能放在口袋里。只有女士在社交场合可以戴着薄纱手套与人握手。握手时不宜发长篇大论，点头哈腰，过分客套，这只会让对方不自在、不舒服。与基督教徒交往时，要避免交叉握手。这种形状类似十字架，在基督教信徒眼中，被视为不吉利。与阿拉伯人、印度人打交道，切忌用左手与他人握手，因为他们认为左手是不洁的。除长者或女士，坐着与人握手是不礼貌的，只要有可能，都要起身站立。

拥抱礼一般通行于俄罗斯、法国、意大利和阿拉伯国家。中国人之间不实行这种礼节。与外国友人交往中，只有在对方主动行拥抱礼时，我们才随俗。在国际交往中实行这种礼节的，男对男，女对女。但有时相当熟悉的朋友，男女之间也可以拥抱、亲额或亲颊。总之，我们不采取主动。

拥抱，一般是两人相对而立，右臂偏上，左臂偏下，右手扶在对方左后肩，左手扶在对方右后腰，按各自的方位，两人头部及上身都向左相互相拥抱，然后头部与上身向右拥抱，再次向左拥抱后，礼毕。

握手告别和挥手告别是人际交往中的常规手势。

采用握手告别手势时(见握手介绍)，一般正确的做法是由客人先伸手。

采用挥手告别手势的正确做法是：身体站直，不要摇晃和走动;目视对方，不要东张西望，眼看别处;可用右手，也可双手并用，不要只用左手挥动;手臂尽力向上前伸，不要伸得太低或过分弯曲;掌心向外，指尖朝上，手臂向左右挥动;双手道别，两手同时由外侧向内侧挥动，不要上下摇动或举而不动。

称呼是指人们在正常交往中，彼此之间所采用的称谓语。在日常生活中，称呼应当亲切、准确、合乎常规。正确恰当的称呼，体现了对对方的尊敬或亲密程度，同时也反映了自身的文化素质。

对自己的亲属，一般应按约定俗成的称谓称呼，但有时为了表示亲切，不必拘泥于称谓的标准。如对公公、婆婆、岳父、岳母都可称为“爸爸”、“妈妈”。亲家之间为表示亲密、不见外，也可按小辈的称呼来称呼对方。但对外人称呼自己的亲属，要用谦称。称自己长辈和年龄大于自己的亲属，可加“家”字，如“家父”、“家母”、“家兄”等。称百分低或年龄小于自己亲属，可加“舍”字，如“舍弟”、“舍妹”、“舍侄”等。至于称自己的子女，可称“小儿”、“小女”。

称呼他人的亲属，要用敬称。一般可在称呼前加“令”字，如“令尊”、“令堂”、“令郎”、“令爱”等。对其长辈，也可加“尊”字，“尊叔”、“尊祖父”等。

朋友、熟人间的称呼，既要亲切友好，又要不失敬意，一般可通称为“你”、“您”，或视年龄大小在姓氏前加“老”、“小”相称，如“老王”、“小李”。

对有身份者或长者，可用“先生”相称，也可在“先生”前冠以姓氏。对德高望重的长者，可在其姓氏后加“老”或“公”，如“郭老”、“夏公”，以示尊敬。

在工作岗位上，为了表示庄重、尊敬，可按职业相称，如“老师”、“师傅”第二十产。也可以职务、职称、学衔相称，如“周处长”、“陈经理”、“王教授”、“李博士”等。

在社交场合，对陌生人的称呼，男子不论婚否，可统称为“先生”。女子则根据婚姻状况而定，对已婚的女子称“夫人”、“太太”或“女士”，对未婚的女子称“小姐”。如不时其婚姻状况，以称“小姐”、“女士”为宜。对教育界、文艺界新相识的人都可敬称为“老师”。

在非正式场合或向陌生人问讯时，为表示亲近可用亲属的称谓称呼对方，如“叔叔”、“阿姨”、“老伯伯”、“老奶奶”、“阿公”、“阿婆”等。

在我国，不论对何种职业、年龄、地位的人都可称作“同志”。但要注意，与港、澳、台地区的朋友见面时一般不用此称呼。

在日常生活和工作中，人与人之间需要进行必要的沟通，以寻求理解、帮助和支持。介绍是最觉的与他人认识、沟通、增进了解、建立联系的方式。

在社交活动中，想要结识某人或某些人，而又无人引见，此时可以向对方作自我介绍。自我介绍的内容，可根据实际的需要、所处的场合而定，要有鲜明的针对性。在霜些公共场所和一般性社交场合，自己并无与对方深入交往的愿望，作自我介绍只是向对方表明自己身份。这样的情况只需介绍自己的姓名，如“您好，我叫许惠愿”，“我是蔡莉”。有时，也可对自己姓名的写法作些解释，如“我叫陈华，耳东陈，中华的华”。如因公务、工作需要与人交往，自我介绍应包括姓名、单位和职务，无职务可介绍从事的具体工作。如“我叫李纪龙，是高音公司的销售经理”;“我叫蔡涤非，在上海大学从事财务工作”。

在社交活动中，如希望新结识的对象记住自己进一步沟通与交往，自我介绍时除姓名、单位、职务外，还可提及与对方某些熟人的关系或与对方相同的兴趣爱好。如“我叫谭兆英，是高乐音像出版社的财务主管，我与您夫人是同学”;“我叫李海星，是新兴文化公司经理，我和您一样也是个球迷”。

若在讲座、报告、庆典、仪式等正规隆重的场合向出席人员介绍自己时，还应加一些适当的谦辞和敬语。如“各位来宾，大家好，我叫王旦华，是东华大学的教师，今天向大家谈谈自己在工作研究上的一些心得，有不当的地方请给予指正”。

进行自我介绍，要简洁、清晰、充满自信，态度要自然、亲切、随和，语速要不快不慢，目光正视对方。在社交场合或联系工作时，自我介绍应选择适当的时间，当对方无兴趣、无要求、心情不好，或正在休息、用餐、忙于处理时，切忌去打扰，以免尴尬。

为他人介绍是第三者为彼此不相识的双方引见的介绍方式。在一般情况下，为他人介绍都是双向的，即第三者对被介绍的双方都作一番介绍。有些情况下，也可只将被介绍者中的一方向另一方介绍。但前提是前者已知道、了解后者的身份，而后者不了解前者。

为他人作介绍的介绍者，通常是社交活动中的东道主，家庭聚会中的主人，公务交往中的礼仪专职人员，正式活动中地位、身份较高者。如熟悉被介绍的双方，又应一方或双方的要求，也可充当介绍人。

为他人作介绍，要先了解双方是否有结识的愿望，做法要慎重自然，不要贸然行事。最好先征求一下双方的意见，以免为原来就相识者或关系不好者作介绍。介绍时，根据实际需要的不同，介绍内容也有所不同，一般只介绍双方的姓名、单位、职务，有时为了推荐一方给另一方，介绍时可以说明被推荐方与自己的关系，或强调其才能、成果，便于新结识的人相互了解与信任。介绍具体的人时，要用敬辞。如“张小姐，请允许我向您介绍一下，这们理查金小姐”。同时，应该礼貌地用手示意，而不要用手指去指点。

为他人介绍时，要注意顺序。应把男子介绍给女子，把年轻的介绍给年长的，把地位低的介绍给地位高的，把未婚的女子介绍给已婚的妇女，把儿童介绍给成人。

作为被介绍者，应当表现出结识对方的热情，目视对方，除女士和年长者外，被介绍时一般应起立。但在宴会桌上和会谈桌上只需微笑点头有所表示即可。

名片是一个人身份的象征，当前已成为人们社交活动的重要工具。因此，名片的递送、接受、存放也要讲究社交礼仪。

名片的递送。在社交场合，名片是自我介绍的简便方式。交换名片的顺序一般是：“先客后主，先低后高”。当与多人交换名片时，应依照职位高低的顺序，或是由近及远，依次进行，切勿跳跃式地进行，以免对方误认为有厚此薄彼之感。递送时应将名片正面面向对方，双手奉上。眼睛应注视对方，面带微笑，并大方地说：“这是我的名片，请多多关照”。名片的递送应在介绍之后，在尚未弄清对方身份时不应急于递送名片，更不要把名片视同传单随便散发。

名片的接受。接受名片时应起身，面带微笑注视对方。接过名片时应说：“谢谢”，随后有一个微笑阅读名片的过程，阅读时可将对方的姓名职衔念出声来，并抬头看看对方的脸，使对方产生一种受重视的满足感。然后，回敬一张本人的名片，如身上未带名片，应向对方表示歉意。在对方离去之前，或话题尚未结束，不必急于将对方的名片收藏起来。

名片的存放。接过别人的名片切不可随意摆弄或扔在桌子上，也不要随便地塞在口袋里或丢在包里。应放在西服左胸的内衣袋或名片夹里，以示尊重。

在现代社会里，电话已成为必不可少的通讯工具。掌握使用电话的技巧，讲究必要的礼仪，会使对方感受到你的亲切、热情、礼貌，从而对你的组织和个人产生好感。

向外打电话时，应事先理清思路，把握要点，以保证通话时条理清晰，重点突出，做到不遗漏、不重复。

电话接通后，应先进行自我介绍。与对方熟识，则简单介绍即可;初次通话或互相不熟悉，介绍可以详尽一些，以使对方对自己有所了解。不作自我介绍，直截了当地发问“喂，你是谁?”是很不礼貌的。

如果需要让对方转接或传呼某人时，应“请”字当头，注意措辞，并适时道谢。对方帮忙去找人时，听筒一般不应离开耳边，更不应与别人高声谈笑，以防受话人前来应答时却不知晓。若拨错了电话号码，也应客气地致谦，决不可一挂了之。

与人通话时，应口齿清楚，注意停顿。重要的地方或难以理解的词语要放慢速度，适当强调或重复，直至对方明白为止。通话结束时，应道声“再见”，然后轻轻放入话筒。

通话长度以短为佳，宁短勿长。发话人应当自学地将每次通话的长度控制在三分钟之内。使用公用电话，身后如有人排队等候，更要自觉主动地尽快结束通话。

听到电话铃声后，应尽快接听，以免让对方等候时间过长。一般拿起听筒后，应先说一句。

问候语。

然后自报家门或自我介绍如“您好!这里是xx公司”或“您好!我是xxx”。也可直接说“您好!请说!”如果对方询问姓名应礼貌告知。

在倾听对方讲话时，不要随意打断。通话中碰到有的情况需要查询作答时，要告诉对方，并请他等待片刻。如果需要时间较长，则可问明对方电话号码，请他挂断，待自己查明后再答复对方;对方愿意等待，也应不时告知对方还在查找，并表示抱歉，如“请您再稍等片刻”，切忌让对方在久等中产生被遗忘的感觉。

如果对方要找的是他人，受话人可以说一声“请稍等”，并尽快帮忙传呼。如果对方要找的人不在，应礼貌地告诉对方，并可适当询问：“请问您有什么事要转告吗?”如果对方要求传话，则应记下对方的姓名、电话号码、事情和接话时间，记下的留言应应尽可能重复一遍，并尽快交给当事人。

代接电话，不要向发话人过分详细地询问其背景，以免别人为难，不悦。如发话人要求转达某事给某人，切勿随意扩散，辜负别人的信任。

接到打错了的电话，态度要友好，应礼貌地告诉对方，这里不是您要找的单位和号码，请他重拨，不应不加解释地将电话挂断。通话完毕后，应道声“再见”。不可在对方话音未落时就挂断电话。与尊长者通电话，应待对方挂机后再挂。

人际交往礼仪的心得体会怎么写篇五

德国人十分重视餐桌旁的坐姿。按照他们从小养成的习惯，坐在餐桌旁始终应保持上身笔直，除了席间小歇(如相互交谈、抽烟——抽烟前必须征得在座的各位、尤其是女宾的同意!)，身体不能死靠在椅背上。两臂要尽量贴近身体，以免影响旁边的人。胳膊肘不能放在餐桌上，一般只是手和手腕以上部分放在桌面上。

吃有吃相在进餐过程中，吃相比坐相当然更加重要。刀叉不同的摆放方式所传达的信息：刀叉并排平行地放在盘上表示已经吃饱、停止进餐，刀叉相交放在盘中意味着你只是稍事休息、还将继续用餐。餐刀只是用来切碎大块的'食物，绝对不可直接以刀代叉送食物入口。

要把食物切成大小适当的小块(应以一口能吃下为宜，切忌叉起一大块一口一口从叉上咬着吃)，但也不能把整块肉或鱼等全部切成小块然后一一叉食。要用叉子叉住一边角、用刀切下，切一块吃一块。叉子入口也不能太深，更不能把整个叉齿都送入口中。盘子里的食物不宜一次添得太多太满，而且一定要全部吃完之后再续添;应尽可能添多少吃多少，不要吃不了剩在盘子里，这不仅不礼貌，而且还会使女主人难堪(她会以为你不喜欢她精心烹制的饭菜)。

对于一次精心准备的宴会，最重要的并不是“吃”和“喝”，而是通过大家共同进餐的形式达到人与人之间的感情的交流。因此，席间“闲谈”的作用倍显突出。

在德国访友时，切不可搞“突然袭击式”的登门拜访，必须事先约定，而且要准时。在德国如果受到邀请，在不确定的情况下一定要问清楚是否有吃的东西。

如果只是去喝酒的话，那就应该事先吃饭;如果是被邀请吃饭的话，一定要空着肚子去。德国人热情好客，在德国人家做客，如果盘子里还剩下东西会被视为不礼貌。应邀到德国人家中做客，千万别带葡萄酒去。威士忌酒可以作礼物。

按照德国送礼的习俗，不宜选择刀、剑、剪、餐刀、餐叉。若送剑或者餐具当作礼物，则请对方回一个硬币给你，表示以免所送的礼物伤害你们之间的友谊。德国人对礼品的包装纸很讲究，但忌用白色、黑色或咖啡色的包装纸装礼品，更不要使用丝带作外包装。

在德国，送一束包好的花是不礼貌的;送女主人鲜花必须要单数。

人际交往礼仪的心得体会怎么写篇六

在争辩中作为当事人需要论辩，而作为争辩或对立情形中的旁观者，为了友谊或者为了维系机构大局关系，有时则需要充当调解人。

做调解人并非一件易事。首先，不管是不是别人主动请求主持公正，在开口之前，都应该先衡量一下自己的资格：自己在争执双方心目中地位如何？ 对这件事了解的程度如何？ 劝说技巧如何？ 每一点都关系到做调解工作的最后成效。如果没有足够的自信，索性明智地置身物外，免得成事不足，败事有余。

其次，面对感情冲动、各执一词的矛盾双方，作为调解人，首先应该心平气和，保持中立，应该记住实质上是‘和事”来了，而不是真的要你仗义执言，主持公理。如果一定要得出个是非分明的结局，也最好待大家都冷静下来的时候再说出自己的真实看法，这样才能易为人所接受。

劝说的具体方式，有以下几种：

（１）折中。考虑双方最大可能的让步，提出折中的办法。在提出最后建议之前，要让双方充分明白，不作出丝毫让步对大家都没有益处。

（２）冻结。若双方距达到和解还相当远，可以考虑用“冷处理”的方法，转移一个话题，以结束争辩。距离和时间会使人冷静而理智，有时矛盾便在不知不觉中烟消云散。

（３）各个击破。在矛盾冲突中，调解人身处夹板之中，一言一行须慎而又慎，否则极易引起双方的误会而遭迁怒，调解效果也可想而知。若能把发生冲突的双方隔开，再分别予以劝解，忌讳会少去许多，调解人也不必处处为一言一辞费尽心思。

（４）息事宁人。有许多争执并不存在什么是非曲直之理，或许是两个人看问题的角度不同，或许是两个人的理解层次不同，或许是两个人的感情趋向不同… … 都会带来争执。作为调解人，明知无法劝其统一，不如顺其自然，大事化小，小事化了，只求息事宁人，不必太认真。

人际交往礼仪的心得体会怎么写篇七

礼仪是人类社会生活中合乎礼制的行为规范,它是全体社会成员应该共同遵守的准则。这种规范准则,既有国家有关法律法规明文规定的,也有人们在实践活动中的习俗所形成的。礼仪是社会文化和文明的标志,是约定俗成的人际交往准则,也是一个人是否具备文明道德修养的外在表现形式。

礼仪涉及社会生活及人们日常生活的方方面面。大至国家之间的往来,召开大型国际会议,国事访问，隆重典礼仪式;小至个人之间的交往,一个握手、一声问候。政治生活、社会活动、公务活动、人际交往,都需要礼仪规范。由此而来,产生了国务礼仪、政务礼仪、商务礼仪、外事礼仪、社交礼仪、家庭礼仪、习俗礼仪等等。而在种种礼仪当中,公务礼仪最为重要，它是和公务活动、职场行为紧密联系的,直接影响公务活动的结果,因而对它的要求也最严格。

公务礼仪是礼仪的一个重要组成部分。公务礼仪既来源于国家和各级机关的法律法规及制度条文,又来源于生活中许多约定俗成的习惯做法。由于公务活动需要“公事公办”,更多的是工作关系和业务往来,照章办事是它的基本准则。这在一定程度上限制了人与人之间的心灵沟通和感情交流,加上利益关系、角色冲突和地位职务的不同,人际关系相对复杂。如果不用一定的礼仪加以规范,容易形成紧张的工作氛围和人际环境,影响工作业绩和办事效率及人际交往。由此我们可知，公务礼仪是非常重要的。

有人不自觉地犯有爱讲负面话的毛病。这种人说起话来，总带着不满意的、抑怨的口气。上班一开口，先是说早上的油条不好吃、公共汽车老是等不来，然后又嫌早晨的开水烧得不够开，茶叶没有味儿。打起电话来先怪对方为什么响了好几声都不接，聊起天来必说老公脏又懒，儿子不争气，谁谁不讲义气，谁谁太抠门，谁谁妆画得难看，谁谁菜烧得难吃等等。

跟这种人在一起交往，好像世上没有几件能让她称心如意的事。如果你留心统计一下，假如她一天讲了一百句话，大概有九十九句是负面的。

爱讲负面话的人，有时是过于理想化，用自己理想化的模式，去套生活中的现实，结果常常是事与愿违。还有的人是看问题过于狭隘偏颇，只考虑自己，不顾及其他，凡是不对自己脾气的，都一概予以否定。另一种便是用放大镜甚至是显微镜看人，将别人的微不足道的缺点放大。正如鲁迅先生曾经比喻的，一位老夫子用一枚放大镜去看美人那嫩白的胳膊，结果却看到了皮肤间的皱纹和皱纹间的污泥。那么试想，如果再用显微镜去观察，岂不就是骇人的细菌布满全身了吗!

老爱讲负面话的人，很难与人友好交往，即使她并没有直接说对方不好，但她那万事皆不如意的心态，让人很难同她找到舒心满意的共同语言。久而久之，人们还会觉得此人太"刁"，难以相处，常常避而远之，偶有接触，也只好打个哈哈敷衍了事。总讲负面话，最终会成难以与人相融的孤家寡人。

少说负面话的关键，是要有一个积极乐观的心态。生活中并不缺乏美，而是缺少发现。正如有一个故事中讲到的：一位老太太有两个女儿，大女儿卖雨伞，小女儿卖冰棍。晴天雨伞卖不出去，老太太就埋怨老天为什么不下雨;雨天冰棍卖不动，老太太就抱怨为什么不赶快出太阳。后来有人开导她说，晴天你小女儿冰棍卖得火，雨天你大女儿雨伞卖得快，你天天都有高兴事，还有什么可埋怨的呢?老太太一想，果然，于是脸上便由阴转晴，心情也一下子就好起来了。同样，与人相处，也要热情大度，注意发现对方身上的闪光点。有时还需要用你身上的闪光点去照亮别人，让大家的心境都明亮开朗起来。这样，就会有更多的人愿意同你友好相处。

人际交往礼仪的心得体会怎么写篇八

每日早晚应洗脸，清除附在面部的污垢、汗渍等不洁物。同时要保证足够的睡眠，以保持好的气色，人会显得精神。夏季要及时擦去脸上的汗，不要让其淌在脸上。秋冬季节要防止皮肤粗糙干燥，尽量在外出涂抹润肤产品，以保护肌肤。女士在正式场合，着正装时应化淡妆。

“眼睛是心灵的窗户”，因此眼部是被别人注意最多的地方。眼部的清洁必不可少，需避免眼角有眼屎。在室内与人交流时最好不戴墨镜(除非患眼疾者)。

每天洗脸时及时擦洗耳孔，定时挠耳朵，清除分泌物和灰尘。如果有耳毛的话，还要及时修剪，要保持耳部清洁但不可当众掏耳朵。

保持牙齿清洁，坚持早晚刷牙。保持口气清新，去到公众场合前尽量不要食用葱、蒜类等荤辛食物。口腔异味影响交际，必要时可以用口香糖来减少口腔异味。但要注意，在正式场合嚼口香糖是不礼貌的，与人交谈时，也应避免。餐后及时漱口，检查牙齿上是否附有食物残渣，比如翠绿的菜叶、黑色的芝麻或者红艳的辣椒等等。

出门前检查鼻毛是否过长，以免有碍观瞻。如果在冬天，鼻涕沾在外露的鼻毛上是极其影响社交形象的。如鼻毛过长应用小剪刀剪短，不可当众揪拔自己的鼻毛。有鼻涕要及时用手帕或纸巾擦干净。不当众用手去擤鼻涕、挖鼻孔、乱弹或乱抹鼻垢，更不要用力大声地往回吸。清理鼻腔应避人，以手帕或纸巾辅助进行，应避免发出大的响声，用完的纸巾要自觉地放到垃圾箱里。

男士应每日剃须，把脸部胡须剃刮干净，避免胡子拉碴。

保持手部清洁干净，指甲不藏污纳垢，应及时修剪指甲，但不在任何公众的场合修剪指甲。

勤洗澡，身体勿带异味，尤其是在参加正式活动前一定要洗澡。汗味、狐臭味都会让人难受，引起交往对象的反感。但也忌喷洒过浓香水，导致“人还未到，香气先袭”的情况，等人到身边时让人根本不敢呼吸的窘况。

人际交往礼仪的心得体会怎么写篇九

无论如何做都是画地为牢。不加入一个圈子，就成为所有人的敌人；加入一个圈子，就成为另一个圈子的敌人；加入两个圈子，就等于没有加入圈子。只有独孤求败的精英才可完全避免圈子的困扰，这种人通常只有一个圈子，圈子里只站着老板一个人。

名次与帮助你的人数成正比，如果是第一名，将因缺乏帮助而成为第二名；第二名永远是得道多助的位置，坏处是永远不能成为第一名。

职责是你必须要做的工作，但办公室的生存定律是，职责就是你必须要做的工作之外的所有工作。

如果参加，你在饭局上的发言会变成流言；如果不参加，你的流言会变成饭局上的发言。

和一位以上的同事成为亲密朋友，你的所有缺点与隐私将在办公室内传开；和一位以下的同事成为气密朋友，所有人都会对你的缺点与隐私感兴趣。

如果你在上班时间做事，会因为没有加班而被认为不够勤奋；如果你不在上班时间做事，你会被认为工作效率地下而不得不加班。

面对上司的判断，认为你没错，你缺乏认识问题的能力，接受错误的最好方式就是对错误避而不谈。最后一条，不准和老板谈公正。

糊涂让你被人认为没有逐渐，不糊涂让你被人认为难以相处，“难得糊涂”在于糊涂的时机，什么时候糊涂取决于你不糊涂的程度。

如果你不支持大部分人的决定，想法一定不会被通过；如果你支持大部分人的决定，将减少晋升机会，有能力的人总是站在集体的反面。

如果不承认前辈，前辈不给你晋升机会；如果承认前辈，则前辈晋升之前，你没晋升机会，论资排辈的全部作用，是为有一天你排在前面而作准备。

职场中经营良好的人际关系的方法

1、保留意见：过分争执无益自己且又有失涵养。通常，应不急于表明自己的态度或发表意见，让人们捉摸不定。谨慎的沉默就是精明的回避。

2、认识自己：促进自己最突出的天赋，并培养其它方面。只要了解自己的优势，并把握住它，则所有的人都会在某事显赫。

3、决不夸张：夸张有损真实，并容易使人对你的看法产生怀疑。精明者克制自己，表现出小心谨慎的态度，说话简明扼要，决不夸张抬高自己。过高地估计自己是说谎的一种形式。它能损坏你的声誉，对你的人际关系产生十分不好的影响。有损你的风雅和才智。

4、适应环境：适者生存，不要花太多精力在杂事上，要维护好同事间的关系。不要每天炫耀自己，否则别人将会对你感到乏味。必须使人们总是感到某些新奇。每天展示一点的人会使人保持期望，不会埋没你的天资。

5、取长补短：学习别人的长处，弥补自己的不足。在同朋友的交流中，要用谦虚、友好的态度对待每一个人。把朋友当做教师，将有用的学识和幽默的言语融合在一起，你所说的话定会受到赞扬，你听到的定是学问。

良好的职场人际关系不是凭空而降的，需要我们的`细心观察，更需要我们的努力经营。良好的人际关系有利于我们保持心理健康，因此建议大家多学习职场人际交往技巧，让自己拥有良好的人际关系。

人际交往礼仪的心得体会怎么写篇十

1、“你吃了吗？”

这是中国历史上沿用比较普遍的招呼语。“民以食为天”，在中国漫长的封建社会中，大多数劳动都求的就是能够吃饱肚子。因此，问对方有没有吃饭便是对方的一种关心。

随着我国人民的生活水平的提高，吃饭问题已经得以解决，然而，“你吃了吗”这句问候语却流传了下来。但是，现在的这句招呼语基本上没有了原来的意思。它只是一种形式，不再包含原来的内容，问声“你吃了吗”也单单是一种招呼，表示“我看见你了，跟你打招呼呢。”至于对方真得过且过吃饭没吃饭，都是无关紧要。所以，在经济比较发达的地区，“你吃了吗”的问话逐渐被新的招呼语所代替。

使用这保存招呼语时要特别注意场合，在卫生间打招呼，显得语言极其贫乏，彼此也显得尴尬。

2、“你干什么去？”

这也是一种比较原始的招呼语，与对方擦身而过，为了表示看见了对方，以此语代替一切语言。至于对方干什么却都无紧要，只是表示一种问候。在西方发达国家，基本上没有这种招呼语，因为“自己干什么”是属于个人的隐私，他们不希望别人过多地干涉自己的私事。这句问候语出现在中国，也反映了国人的一种心态，随着经济的发展，这句话也将逐渐被新的招呼语代替。

3、“你在哪儿发财？”

这是中国近几年才时兴起来的问话。在中国漫长历史中“君子重义不重利”的观念在人们的头脑中已根深蒂固，但随着中国改革开放的进行和深入，“利”越来越被人们看重，“允许一部分人先富起来”的政策促使全国人民奔富裕，并以“发财”相互祝福。所以，这句招呼语如实反映了近几年来从上到下以经济为中心奔富裕的文化心理，折射出初得温饱后人民的更高追求，是一种历史的进步。

4、“你这段时间忙吗？”

由于改革开放以后，我们的生活节奏不断加快，都在为事业，金钱，生活而忙碌，奔波。

很长时间以来，人们喜欢用“你这些时间忙吗”问候校友，同事，特别是年龄相当者。觉得这一问候语，既体现了朋友之间的相互关心，又显得很文雅，不俗。问话人对对方工作忙不忙并非实质性的了解，重在招呼。若对方回答“很忙”，问话人如果不再问一句“忙什么”显得又不礼貌了。

5、“你好”

这句招呼语简洁明了，通用性强，同时又是对他人的一种祝福，因此，这句话解放以后经常使用，如今也常出现在经济发展，不同社会群体交往频繁而人际关系又比较松散的开放型社会中，特别是在一些城市，随着生活节奏的加快，每个人都来去匆匆，以前那种交谈型的招呼语已经不适用了，彼此见面时一声节奏明快的“你好”，同时伴以微笑，点头等致意方式便是礼貌之极。所以，这是随时展应运而生的新型招呼语。

人际交往礼仪的心得体会怎么写篇十一

人际交往是人生中不可避免的一部分，而要和他人良好地相处，则离不开一定的人际交往礼仪。通过多年与他人交往的经验，我深刻感悟到，人际交往礼仪不仅仅是对他人的尊重与关怀，更是对自己的提升与修养。在这篇文章中，我将分享我的心得体会，希望对大家的人际交往以及个人成长有所启发。

首先，礼貌待人是人际交往礼仪中最基本的要求。在与他人交往时，不管我们是否认同对方的观点，都应以礼貌的方式表达自己的意见。礼貌待人不仅能够展示自己的修养和素质，还能减少冲突与误解，为与他人的关系打下良好的基础。我曾经和一个同事意见不合，但是在交谈中，我依然保持了礼貌。最终，我们通过理性的沟通解决了问题，不仅保持了工作上的合作关系，还成为了朋友。因此，对他人的礼貌待人从长远来看是有益无害的，也是我们积极推动人际关系良好发展的必备素质。

其次，在人际交往中，我们要学会关注与倾听他人。交流是人际交往的基石，而倾听则是一个有效交流的前提。我们应该学会开放心态，主动倾听他人的心声与需求，同时在对方面前给予足够的关注。还记得有一次，我陪着一个朋友喝咖啡，她一直不断地讲述着她生活中的困惑与烦恼。尽管这段时间对我来说有些累，但我愿意聆听她的需要，在她需要我的时候给予她关怀与支持。后来，她感动地告诉我，我的倾听和关注让她重新找到了生活的勇气。从这件事情中，我意识到，关注与倾听不仅能够让他人感到温暖，也能给予自己心灵的满足。

再次，适当表达自己的情感是人际交往中的重要环节。适度地表达自己的情感能够增加与他人的亲近感，让彼此更加了解与信任。而表达情感的方式多种多样，不同场合和不同人际关系也有不同的表达方式。在向亲人和朋友表达感谢时，我们可以通过真诚的语言和真挚的微笑来表达。而在工作场合，我们则可以适度地提出自己的想法和意见，展现自己的责任心和承担能力。另外，我们还可以通过一些小的细节来表达关怀和祝福，比如给予他人一个真诚的问候和微笑，或者送上一份小礼物。正是通过这些细微的表达，我在交往中发现，只要我们心存善意，适当地表达自己的情感是能够增进彼此的情感连接的。

此外，一个和谐的人际交往需要的是宽容与理解。每个人都有自己的个性、背景和生活经历，这使得每个人都有与众不同的思考方式和行为方式。因此，我们应该对他人的差异保持宽容的心态，并以开放的心去理解和尊重他人。在我的生活中，我遇到过一些性格与我完全不同的人，起初我们因为缺乏共同语言而产生了一些误解和矛盾。但是，通过努力尝试理解对方并包容对方的特点，我们逐渐建立了起信任与友谊。宽容与理解是解开人际关系矛盾的良药，也是构建和谐相处的桥梁。

最后，积极推动人际交往的礼仪也是自我修养的体现。礼仪是修养的外在表现，是一个人素质的重要标志。通过时常注意自己的言谈举止和与他人的互动，我们不仅能够培养自己的自律性和自觉性，还能增加他人对自己的好感与信任。正如一句话所说：“得体的礼仪，得人的心。”我曾目睹一位领导在公共场合时总能保持得体的言行举止，她的修养和个人魅力吸引了很多人的注意与喜爱。从这个例子中，我意识到，通过积极推动人际交往礼仪的修养，我们能够提升自己的个人形象，更好地适应社交场合，为自己的未来奠定坚实的基础。

总之，人际交往礼仪是我们与他人相处的基础，也是展现自己素养与修养的重要方面。通过礼貌待人、关注与倾听他人、适当表达自己的情感、宽容与理解、积极推动人际交往的礼仪，我们能够让人际关系更加和谐，并且在修养的道路上稳步前行。在今后的交往中，让我们时刻保持心态的平和与温暖，用真诚与关爱打造美好的人际关系。

人际交往礼仪的心得体会怎么写篇十二

狭义的沟通仅仅是指一种交流的技巧，但是，对于秘书来说，沟通更重要的是一种维持和谐人际关系的一种手段;秘书与同事沟通的目的在于做好工作并维持和谐的关系。所以，在开始沟通之前，你一定要端正自己的心态。如果你自私或自大，那你就很难达到有效沟通。

小田进公司不久，总经理的秘书就出国留学去了，由于她的谦虚、勤奋和聪明，总经理秘书这个空缺就被她填补了。随着“地位”的变化，她开始有些飘飘然了;不久，同事们能从她说话的口气中感受到她那种无形的优越感。

市场部张经理原来是总经理办公室副经理，小田的顶头上司，这天他打电话来找总经理。小田回答：“总经理出去了，等他一回来我马上就与您联络。”

小田的这种回答让张经理非常郁闷。都是同一个公司的人，为什么还要“联络”?听小田这口气，总经理只属于她一个人，自己只是一个外人!他越想越生气，觉得有必要找个机会在总经理那里参她一“本”，让她知道自己有几斤几两。如果小田这么答复他：“总经理现在不在，等他一回来我就给您打电话，你看可以吗?”那张经理心里就会舒服很多。

表面上看起来这是说者无心，听者有意，但这种“无心”实际上也是“潜意识”作用的结果，所以，秘书一定要有谦逊的心态，否则，在沟通中你随时都会流露出那种无形的优越感，而这种无形的优越感又会让你的人际关系受到无形的伤害。因此，一些秘书常常感叹，说自己不知什么时候把就又把哪路神仙得罪了。

作为秘书，无论是与公司内部员工沟通，还是与公司的客户沟通，一定要注意说话的方式，尽量委婉，因为每个人都有自尊心，都爱面子，如果你不注意说话的方式，就很容易伤对方的自尊心。可以说，说话的方式与说话的内容一样影响沟通的效果。同样一件事，如果你说得委婉，那对方接受的可能性就比较大;如果你一开口就让对方感到不舒服，甚至会损害他的利益，那他就有可能与你针锋相对;如果对方产生了抗拒心理，那有效沟通就到此为止，你说得再多也没用了，所以，作为秘书，在与同事沟通过程中不要把委婉当作撒谎，更不能看作是一种欺骗行为。

这天销售部送来的本季的销售报告，只罗列了这个季度的销售数据，没有把销售额大幅度下降的原因找出来，上司不满意，让秘书于雪把报告退回销售部让他们重写。当于雪把报告递给销售部经理时，她只说总经理如何如何不满意;听着听着，销售部经理心里开始不舒服了，抵触情况绪也就上来了。于是不再听于雪说什么，开始计较于雪是怎么说的。尽管他知道自己的报告没写好，但他给自己找到了各种借口，最后两人不欢而散。如果于雪说话婉转一些，比如先同情对方，说市场竞争太激烈，整个行业的大环境都不太好等，之后再说出“增加内容，找出原因”的意思，那销售部经理对她可能会是另外一种态度，沟通的目的自然就会达到。

俗话说“交浅不言深”。作为秘书，对于本公司的员工不认识的恐怕不多，因为彼此抬头不见低头见，但是，有些员工你并不一定熟悉，因为在工作中的交往并不多，交情也不深，更不知对方底细，因此，当你与这样的同事进行沟通时，如果你一开口就谈工作，直接了当地告诉他自己找他的目的是什么，那么，在对方缺乏心理准备或对你不是很了解的情况下，他不仅很难接受你的意见，而且很有可能产生强烈的抗拒心理。所以，当你准备做沟通时，你最好先寒暄几句，看看对方对你是什么态度;如果合适就进入正题;如果对方对你还有戒心，那你不妨先说点别点，表现自己的诚意。

随着彼此的解了，有了交情，那说起话来就比较方便了，因为他再也不会轻易地怀疑你的动机了，即使你说错了，他也会认为你这是无心的，比较容易谅解你;你说漏了嘴，他也可能用一句“开玩笑的”掩饰双方的尴尬，不会与你计较。如果你与他的交情很浅，那他就会提高对你的警惕性;你一句无心的玩笑，也有可能引发严重的误会。作为秘书，一定要养成“见什么人说什么话”的习惯。这并不是让你去欺骗同事，而是为了更好地沟通。

正如每个人都有自己独特的个性一样，每一个人在与他人沟通时也都有自己的习惯。作为秘书，如果你能了解自己同事的这些沟通习惯，并根据他们的这些习惯来进行沟通的话，那你的沟通就能事半功倍。

当你准备与对方沟通时，你应先观察一下对方，看他是怎么想的，现在想不想与自己沟通。即使他还没有开口，你也可以通过他的神态或其他肢体语言来判断。如果通过观言察色，你知道了对方将用什么方?与自己交流，那你也差不多就了解了对方的真实意图。为人真诚，与人为善，只有这样，你才有可能让对方畅所欲言，把心里话掏给你。

一些年轻的秘书为了追求效率，不管三七二十一，一见面就滔滔不绝说开了，不管对方情绪如何，想不想跟你交流。欲速而不达，这样的沟通不仅很难取得实际的效果，反而有可能增加沟通的难度，所以，沟通之前，最好先表现出自己的诚意，不让对方有什么压力或其他想法;只有这样，你才能让对方想说就说，从而达到沟通的目的。因此，作为秘书要注意养成这么一种习惯，那就是不要见了面一开口就谈工作;你问候或闲聊两句，在这个过程中观察对方的气色，用自己的诚意表示对他的尊重，再顺着对方的心情确定用什么方式进行沟通。

作为一个公司里交流沟通的枢纽，秘书成天与人打交道，要做到每说一句都先打好腹稿不仅很难，而且也很累人，所以，有些话脱口而出很正常;但是，作为职业秘书，在你每次沟通时，你至少要做到说好第一句话。

如果你一开口说话就谈星期天加班，让对方感到对自己没什么好处，那他自然就会对你的话题失去兴趣甚至产生反感。所以，你一开口就要让对方感兴趣。比如，你先问对方漂亮的连衣裙是在哪里买的，或者夸对方上个月的业绩，那她就有可能在不知不觉中被你吸引过来，这样气氛融洽了，于是，后面的沟通就会变得顺畅。

与朋友相处的原则

1、真诚待人

真诚是打开别人心灵的钥匙，因为真诚的人使人产生安全感，减少自我防卫。如果你一开始就是抱着某种目的接近他人，而且极力的掩饰了自己，这样以后同事知道后会很讨厌你的。越是好的人际关系越需要关系的双方暴露一部分自我。也就是把自己真实想法与人交流。当然，这样做也会冒一定的风险，但是完全把自我包装起来是无法获得别人的信任的。

其包括在朋友受伤或失意后，把你当作倾诉对象，人际或者事业的失意需要暂时的排解，这其中包括一些小秘密，当朋友出于信任吧秘密告诉你时，切勿散播朋友秘密，这样会毁灭朋友间的信任，为朋友守住秘密，是对彼此友情的尊重和珍视。

2、乐观主动

无论何时学会首选给对方一个微笑，总是板着个脸给人太严肃的样子，会让人觉得很不解。如果你给对方一个微笑，对方也会回报一个笑脸，这样就形成了爱的传递。主动对人友好，主动表达善意能够使人产生受重视的感觉。不管遇到什么人、遇到什么事儿，都要乐观的去面对，用一种积极的心态处理，办法总比问题多!要坚信所有的问题都会迎刃而解。

我们在生活中难免会遇到困难和挫折，当朋友有难时，一定主动积极为对方分担，相互帮助，雪中送炭的情谊是最让人感动和难以忘怀的，当有天你遇困难时，你帮助的朋友也会给你肩膀和依靠，助你渡过难关。

3、尊重平等

这一点不管在什么时候都是尤为重要的，有的人会因为对方是同样职位的同事而看轻了对方，甚至出言不逊，这可是很得罪人的，要把对方放到同一个高度来审视，当成朋友去尊重。人都是互相的，尊重也是。任何好的人际关系都让人体验到自由、无拘无束的感觉。如果一方受到另一方的限制，或者一方需要看另一方的脸色行事，就无法建立起高质量的关系。

其次，当你和朋友间出现隔阂和误会时，及时澄清，不要闷在心里，互相憋着，误会将会越来越深，感情就会变淡。对彼此敞开心扉，友情会更阳光，感情会越发持久弥新。

人际关系的基本原则

1、真诚。真诚是人际交往的最基本的要求，所有的人际交往的手段、技巧都应该是建立在真诚交往的基础之上的。真诚不是写在脸上的，而是发自内心的，伪装出来的真诚比真正的欺骗更令人讨厌。

2、人际相互作用。人际交往中的'喜欢与厌恶、接近与疏远都是相互的。喜欢和我们接近的人，我们才喜欢与他们接近，疏远我们的人，我们也会疏远他们。这就是人际交往中的互动的原则。人际互动的产生有两个原因：第一，任何人都有着保持自己心理平衡的稳定倾向。为了对自己的行为以及别人的关系作出合理的解释，我们倾向于同他人保持适当而且合理的关系。当别人对我们作出一个友好的动作，对我们表示接纳或喜欢时，我们会觉得"应该"给别人以相应的友好回报。这种"应该"的意识对于我们来说是一种心理压力，它驱使我们作出相应的接纳行动。否则，我们的心理压力就会使心理上的平衡受到破坏。第二，我们会把自己的心理投射到与我们发生联系的人身上。当我们对别人作出一个友好的行动，我们也会产生一种别人作出相应回答的期望。如果别人的回答不符合我们的期望，我们往往会认为别人不通情理，认为对方不值得我们报以友好，从而对对方产生一种不愉快的情感体验，产生排斥对方的情绪。一位著名的人际关系心理学家在作报告时举了一个常会发生在我们身边的例子。一次，他到某办公楼去，当他推开办公楼的大门就要走进去时，发现身后有一个人也想进门，于是就撑住玻璃门，让那个人先进去，以免有弹簧的门反弹回来伤人。结果，后面的那位仁兄昂首挺胸，大摇大摆地走了进去，连瞟都没瞟一眼为他撑门的人，更不用说感谢了。这位心理学家形容他自己当时的心情?恨不得将门狠狠地砸到对方背上"。所有听报告的人都为他喝彩。可见，人人都是相似的心情。

3、让别人觉得与你交往值得。著名的社会心理学家霍曼斯提出，人际交往在本质上是一个社会交换的过程。我们在交往中总是在交换着某些东西，或者是物质，或者是情感，或者是其它。正是交往的这种社会交换本质，要求我们在人际交往中必须注意，让别人觉得与我们的交往值得。无论怎样亲密的关系，都应该注意从物质、感情等各方面"投资"，否则，原来亲密的关系也会转化为疏远的关系，使我们面临人际交往困难。在我们积极"投资"的同时，还要注意不要急于获得回报。现实生活中，只问付出，不问回报的人只占少数，大多数人在付出而没有得到期望中的回报时，就会产生吃亏的感觉。心理学家提醒我们，不要害怕吃亏。郑板桥的"吃亏是福"的拓片为很多人所珍爱，然而真正领悟其中真意的，恐怕为数不多。实际上，许多人在交往中都是唯恐自己吃亏，甚至总期待占到一点便宜。然而;吃亏是福"确实有它的心理学依据。"吃亏"是一种明智的、积极的交往方式，在这种交往方式中，由"吃亏"所带来的"福"，其价值远远超过了所吃的亏。这有两个原因：一方面，人际交往中的吃亏会使自己觉得自己很大度、豪爽、有自我牺牲的精神、重感情、乐于助人等等，从而提高了自己的精神境界。同时，这种强化也有利于增加自信和自我接受。这些心理上的收获，不付出是得不到的。另一方面，天下没有白吃的亏。与我们交往的无非都是普通人，在人际交往中都遵循着相类似的原则。我们所给予对方的，会形成一种社会存储，而不会消失，一切终将以某种我们常常意想不到的方式回报我们。而且，这种吃亏还会赢得别人的尊重，反过来将增加我们的自尊与自信。显然，吃亏将带给我们的是一个美好的人际交往世界。而那些喜欢占便宜的人，每占了别人一分便宜，就丧失了一分人格的尊严，就少了一份自信，长此以往，必将在人际交往中找不到立足之地。不怕吃亏的同时，我们还应注意，不要过多的付出。过多的付出，对于对方来说是一笔无法偿还的债，会给对方带来巨大的心理压力，使人觉得很累，导致心理天平的失衡。这同样会损害已经形成的人际关系。

人际交往礼仪的心得体会怎么写篇十三

接电话要首先告诉对方自己的姓名。

与德国人握手时，有必要特别注意下述两点:

一是握手时务必要坦然地注视对方;

二是握手的时间宜稍长一些，晃动的次数宜稍多一些，握手时所用的力量宜稍大一些。

重视称呼，对德国人称呼不当，通常会令对方大为不快。

一般情况下，切勿直呼德国人的名字。称其全称，或仅称其姓，则大都可行。

与德国人交谈时，切勿疏忽对“您”与“你”这两种人称代词的使用：对于熟人、朋友、同龄者，方可以“您”相称。在德国，称“您”表示尊重，称“你”则表示地位平等、关系密切。对女性，不管其婚否或长幼，都可以称"某女士"，但对已婚妇女应以其夫姓称之。

德国人非常守时，约定好的时间，无特殊情况，绝不轻易变动。德国人应邀到别人家做客或者是外出拜访朋友，都会按点到达，不会让主人浪费时间干等或者不得不提前招待客人。否则的话，就是不礼貌，如有特殊原因无法准时赴约时，都会向朋友表示歉意，并请求原谅。

晚上8时至第二天早晨8时不可以演奏乐器、大声喧哗。如果晚上要搞聚会活动，事先要向邻居讲明情况，请求他们谅解，并尽可能安排在周末，尽可能不大声喧闹。

两人相遇时，不管认识不认识，也不管在路上，或者办公室、宾馆、电梯等地方，都相互打招呼，问声"您好"。餐馆吃饭时，也要向已就坐的顾客点头问候。朋友见面以握手为礼，告别时亦如此。十分要好的、长时间未见的朋友相见或长期分开时可以相互拥抱。正式场合，仍有男子对女子行吻手礼，但多做个吻手的样子，不必非要吻到手背上。

送礼在德国也很受重视。但德国人不兴厚礼。一瓶香水、一条领带、一张贺卡、甚至自制的蛋糕、果酱都是送给亲朋好友的最好礼物。如果是为公事或外事送礼，他们就更注重礼品的意义了。

应邀去别人家做客时，一般都带礼物。大部分人带束鲜花，也有一些男性客人带瓶葡萄酒，个别人带一本有意义的书(或者是自己写的书)或者画册之类等。在欢迎客人(如车站、机场等场所)、探望病人时，也多送鲜花。在祝贺他人生日、节日或者婚嫁等时，可寄送贺卡，如送贺礼，则以实用和有意义为原则，而不是以价格高低论轻重。所送之礼物都要事先用礼品纸包好。进门时去掉花的包装，在和女主人互致问候的时候送上。许多人常在收到礼后会马上打开观看，并向送礼人表示感谢。

在德国，如遇朋友乔迁或新婚，你可以事先同受礼者开诚布公地谈谈送些什么礼物好。有的德国新婚夫妇会把自己所需的日常用品列一份清单，送礼的朋友可在此单上划上自己送的东西，这样既可使新婚夫妇得到实惠，又令馈赠者高兴。

对送报员、清洁工、看门人或照顾病人的护士，德国人一般也会送些礼品，感谢他们的辛勤劳动，不过对他们送钱更为实惠。你可把一张钞票装在信封里或直接塞到他们手中，同时对他们的劳动表示感谢。

用膳完毕后，可向侍应说：“rechnung,bitte/bezahlen,bitte”意思即请结帐。由于服务费已计算在内，不给贴士亦可。如在高级餐厅，最好还是给小费。菜单(speisekarte)/饮品单(getrankekarte)德文menu/tageskarte解作套餐，头盘或汤、主菜，甜品都已包括在内。

宴席上，男子坐在妇女和地位高的人的左侧，女士离开和返回饭桌时，男子要站起来以示礼貌;请德国人进餐，事先必须安排好。就餐谈话时，不隔着餐桌与坐得较远的人交谈，怕影响别人的情绪。

德国人一般胃口较大，喜食油腻之物，所以德国的胖人极多。

在肉类方面，德国人最爱吃猪肉，其次才能轮到牛肉。以猪肉制成的各种香肠，令德国人百吃不厌。

在饮料方面，德国人最欣赏的是啤酒。

德国人在用餐时特殊的规矩。

其一，吃鱼用的刀叉不得用来吃肉或奶酪。

其二，若同时饮用啤酒与葡萄酒，宜先饮啤酒，后饮葡萄酒，否则被视为有损健康。

其三，食盘中不宜堆积过多的食物。

其四，不得用餐巾扇风。

其五，忌吃核桃。忌吃狗肉。不爱吃带骨头的东西。大到牛羊猪肉，小到鸡鸭鱼虾肉(再小的鸽子鹌鹑之类的，就根本不吃了)，统统都是剔骨的。

人际交往礼仪的心得体会怎么写篇十四

人是社会的一部分，从出生到成长，我们都无法离开与他人的交往。在人际交往中，礼仪是十分重要的，它不仅是我们与他人沟通的桥梁，更是展示我们修养和素质的窗口。近期，我参加了一场关于人际交往礼仪的讲座，从中受益匪浅。在这次讲座中，主讲人以生动的案例和详细的解说，全方位地介绍了人际交往礼仪的重要性和技巧。通过这次讲座，我深刻地认识到了人际交往礼仪对于提升自己的形象和与他人和谐相处的重要性。

首先，在人际交往中，礼貌是最基本也是最重要的方面。主讲人告诉我们，只有懂得尊重他人、懂得换位思考，才能获得他人的尊重与喜爱。在与他人交流时，我以往常常不经意地打断对方，或者表达不当导致误会的产生，这些举止都是不礼貌的表现。通过这次讲座，我明确了礼貌的表现形式及对他人产生的积极影响。从此，我更加注重倾听他人的观点，提问前先确认对方是否讲完，用礼貌的措辞回应他人的意见。这种变化不仅使我在与他人交往中得到更好的沟通，也让我获得了更多的朋友。

其次，讲座中提到了非语言交流的重要性。在平时的交往中，我们可能并没有意识到，只有20%的信息来自于表述的文字，而80%的信息来自于面部表情、肢体语言和声音语调。通过这次讲座，我学到了掌握基本的非语言交流技巧，如保持微笑、维持良好的目光接触、适当运用手势等。这些技巧的运用不仅能够增加我和他人之间的亲近感，更能够使我更好地表达我的意思，让他人更好地理解我的意图。

第三，讲座中强调了在人际交往中要注重细节。主讲人指出，人们常常以细节来判断他人的修养和素质。在这次讲座中，我意识到了自己在一些细节方面的不足，例如吃饭时不注意使用餐具的正确方式、穿着不得体等。而这些看似微不足道的细节，却会在别人的眼中大大影响一个人的印象。因此，我下定决心要改掉这些不良习惯，从小细节做起，提升自己在他人眼中的印象。

第四，讲座中对于与不同族群的人交往也有详细的讲解。在一个多元化的社会，我们常常与不同国籍或文化背景的人交往。而与这些人交往，懂得尊重他们的习俗和文化是非常重要的。这让我想起了我曾经因为不了解对方国家的风俗而引发的尴尬局面，我真切地感受到了文化差异带来的影响。因此，我会更加注重学习和了解不同文化背景的人的礼仪和风俗，以避免交流中的误会和冲突。

最后，我要提到的是这次讲座在如何赢得信任和建立良好的关系上给予了我很多启示。主讲人讲解了信任的建立主要依赖于坦诚和诚实，并建议我们要随时保持自己的言行一致。这点让我深有感触，因为曾经有一次，因为我说话前后不一致，朋友对我产生了怀疑，破裂了我们的关系。通过这次讲座，我明白了言行一致对于建立信任的重要性，我会时刻牢记并遵守。

通过参加这场关于人际交往礼仪的讲座，我受益匪浅。这次讲座让我意识到了礼仪对于人际交往的重要性，以及具体的操作技巧。我相信，只要我在以后的人际交往中能够牢记这些知识，并付诸实践，必定会让我与他人的关系更加和睦，展现出一个更加自信和优雅的形象。

人际交往礼仪的心得体会怎么写篇十五

，是表达思想及情感的重要工具，是人际交往的主要手段。在人际关系中的“礼尚往来”中有着十分突出的作用。

可以说，在万紫千红、色彩斑斓的礼仪形式中，交谈礼仪占据主要地位。，强化语言方面的修养，学习、掌握并运用好，是至关重要的。

交谈是人类口头表达活动中最常用的一种方式。随着人类社会的高度发展，交谈已成为政治、外交、科学、教育、商贸、公关等各个领域中重要的、不可缺少的一项语言活动。

交谈是以两个人或几个人之间的谈话为基本形式，进行面对面的学习讨论，沟通信息，交流思想感情，谈心聊天的言语活动。它以对话为基本形态，包括交谈主体、交谈客体、交谈内容三个方面。这三方面不仅具有固定性，具有互换性。

交谈的作用交谈是一门艺术，是一门古老的艺术。“一人之辩重于九鼎之宝，三寸之舌强于百万之师”，在人类发展史上，交谈作为一种社会现象，是和人类劳动、生活、交际活动一起发展起来的。

交谈的艺术性体现在：尽管人人都会，然而效果却大不一样。所谓“酒逢知己干杯少，话不投机半句多”正说明了交谈的优劣直接决定着交谈的效果。

与人进行一次成功的谈话，不仅能获得知识、信息的收益，感情上也会得到很多补偿，会感到是一种莫大的享受;而参与一场枯燥无味、死气沉沉的交谈，除了是时间上的浪费之外，还会有一种受折磨的感觉。

交谈是建立良好人际关系的重要途径，是连接人与人之间思想感情的桥梁，是增进友谊、加强团结的一种动力。

“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒”，说明交谈在交往中的作用是举足轻重的。一个人善于交谈就能广交朋友，给人带来友爱，为社会增添和谐，就能享受到社会特有的友情与温暖。

在现实生活中，我们经常看到不少人因话不得体，伤害了亲友，得罪了同志，甚至有些人因言语失误，结怨结仇，操刀动斧，酿成生活悲剧。

交谈时，应尊重与理解对方、谦虚礼让，然后因势利导地谈论话题;别人谈话时，应认真倾听、积极鼓励与引导对方阐明其思想。

交谈中，对方正确的意见，应表示赞同;对方不同的看法，若无原则性问题，不必细究，但事关原则时，应婉转相告，表述自己的看法，不可得理不让人，使别人难堪。同时，要避免一切直接触犯他人感情的话语和一切独断自是的言论。

谈话中，可适当运用一些肢体语言来加强语气和强调内容，但手势不能太多和幅度过大，这会使人感到不舒服。

人际交往礼仪的心得体会怎么写篇十六

德国位于欧洲的中部，面积35.69万平方公里，人口7860万。德语是公用语，英语只在旅馆行得通。交谈时尽量说德语，或携同译员同往。商人多半会说一些英语，但使用德语会令对方高兴。

德国人的服饰，民族色彩并不明显。他们不喜欢服装的花哨，但都很注重衣冠的整洁，穿西装一定要系领带。在赴宴或到剧院看文艺演出时，男士经常穿深色礼服，女士则穿长裙，并略施粉黛。在东部地区，已婚者都带上金质戒指。另外有几个地区在服饰方面却很有特点。比如男的是小呢帽，帽上插一枝羽毛。

德国人对工作一丝不苟，在社交场合也举止庄重，讲究风度。德国妇女的特点是朴素，这不光是体现在穿着打扮上，也体现在言谈举止上。与德国人相处时，几乎见不到他们皱眉头等漫不经心的动作。因为，他们把这些动作视为对客人的不尊重，是缺乏友情和教养的表现。

德国人比较注重礼节形式。在社交场合与客人见面时，一般行握手礼。握手要用右手，伸手动作要大方。称呼对方多多合用“先生”、“女士”等关。如果对方身份高，须得他先伸手，在于之握手。对方多半为你穿、脱外套，不妨接受，再说声“谢谢”(danke)。有机会，也替他或其他人穿脱外套。与熟人朋友和亲人相见时，一般行拥抱礼。

上午10时前，下午4时后，不宜订约约会。营业时间，每周5天工作日，通常早晨9时至下午5时，中间有1小时午餐时间，一些商店星期六开业，银行周未都休息。8月份是多数工、企业的夏季休时间。

在与客人打交道时，总乐于对方称呼他们的头衔，但他们并不喜欢听恭维话。对刚相识者不宜直呼其名。德国商人不愿浪费时间，所以宜先熟悉问题，单刀直入。如果你就邀到德国人家中作客，通常宜带鲜花去，鲜花是送女主人的最好礼物，但必须要单数，5朵或7朵可。送就送鲜花。据德国花卉进口批发商分会统计，该国花卉市场每年内销总额达60亿马克，每人平均支出110马克。而全世界花卉年消费总值约300亿马克，德国占了20%多，堪称世界上最大的花卉市场。在五彩缤纷的万花丛中，德国人尤其喜欢矢车菊，视它为国花。

德国人在宴会上和用餐时，注重以右为上的传统和女士优先的原则。德国人举办大型宴会时，一般是在两周前发出请帖，并注明宴会的目的，时间和地点。一般宴会的请帖则是在8天至10天前发出。他们用餐讲究餐具的质量和齐备。宴请宾客时，桌上摆满酒杯盘子等。他们有个习俗，那就是吃鱼的刀叉不能用来吃别的。

德国人的口味较重，偏油，主食以肉类为主。他们烹调肉食的方法，有红烧、煎、煮、清蒸，还有特制的汤等，德国人的口味较重，偏油腻，主食以肉类为主。他们一天的主餐是午餐，而午餐的主食大抵为炖的或煮的肉类，其肉食品以羊肉、猪肉、鸡、鸭为主，但是，他们大多数人是不爱吃鱼，只有北部沿海地区少数居民才吃鱼。他们还爱吃马铃薯、色拉等。德国人吃起马铃薯来简直不厌其多。他们种出来的马铃薯，味道之佳，有口皆碑。德国人之所以拿马铃薯为主食，原因就在这里。

德国人的生活习惯，早餐简单，喜欢咖啡、小面包、黄油和果酱，或少许灌肠和火腿。午、晚餐稍丰盛，一般家庭都有备有各种和盘子和碟子、杯子和刀叉。

赠送求爱树是德国的一项独特习俗。波恩小伙子如果看上一位姑娘，就会在4月30日或5月1日这一天，送姑娘一株小白桦树，以表爱慕之情。德国的节日众多，而且各具特色，如持续时间较长的狂欢节，每10年举行一次的耶稣受难戏剧节。

德国人对工作严肃认真，思考总是深刻敏锐。德国人的时间观念很强。因此，一旦约定时间，迟到或过早抵达都被视为不懂礼貌。他们在谈判时态度明朗，谈生意时一般使用商业名片。德国不但货物品质好，服务质量也属上乘。

德国人有严格遵守交通规则的习惯，不随便停车，更不会闯红灯。在列车上，大多有禁烟或可抽烟的标志。每年5月至10月是旅游旺季，首都柏林，现政治中心波恩，历史文化和经济名城汉堡、莱比锡等以其优美的风光迎送五洲四海的宾朋。

德国人忌用茶色、红色或深蓝色;忌食核桃，尊重传统和权威。与德国人打招呼时要带上他们的头衔，如某博士、某教授等，切不可称呼他们的名字。一般情况下称呼他们的姓。交谈中不要议论打垒球、篮球或美国式的橄榄球，最好谈德国的原野、个人的业余爱好和足球之类的体育项目。接电话时，首先要告诉对方你是谁。

到德国家庭做客时，所带鲜花应在门厅提前解开包装，见到女主人就献花，但送13和偶数之花适得其反。与德国人交谈时手放在口袋里很不礼貌。

人际交往礼仪的心得体会怎么写篇十七

人际交往是我们每个人都无法回避的一个领域，在这个过程中，礼仪是一种能够提升人际交往品质的重要因素。通过多年的社交经验，我深深地认识到礼仪在人际交往中的重要性，并从中得出了一些心得与感悟。

首先，礼貌是人际交往中最基本的原则。在人际交往中，我们常常需要与各种各样的人打交道，他们的背景、教育背景和生活经历都不尽相同。在这个过程中，保持礼貌并尊重他人是非常重要的。我曾经有过一次与某负责人员沟通的经历，当时我态度恭敬，从言语到举止都给予了充分的尊重和礼貌。这让对方感受到我对其的重视和关注，从而建立了起彼此的信任和友谊。这次经历使我深刻地认识到，礼貌是一种能够化解障碍、促进合作的强大武器。

其次，关注他人的微妙需求是人际交往中的艺术。在与他人交往的过程中，我们时常需要通过肢体语言和微妙的态度来了解他人的需求，从而更好地与他们沟通。我曾经有过一次在工作中需要与团队成员沟通的经历。在沟通过程中，我注意到其中一名成员不断用手摸头，眉头紧锁，表情紧张，这让我感到他十分的不安。于是，我立即打断话题，问他是否有什么问题需要解决。原来，他感到自己在工作中遇到了瓶颈，难以取得突破，于是感到十分焦虑。我在与他沟通过程中给予了他充分的理解和鼓励，并帮助他找到解决问题的方法。最后，他恢复了信心，并表达了对我助力的感激之情。通过这次经历，我意识到，关注他人的微妙需求并给予适当的支持是人际交往中的一种重要技巧。

另外，言行一致是人际交往中的重要原则。在与他人交往的过程中，我们需要注意自己的言行是否一致，是否与自己传递的信息相符。我曾经有过一次与一位学术大师交往的经历。这位大师在日常生活中始终保持着对自己高标准的要求，并将之贯彻于言行之间。无论是对学术研究还是对任何事物都秉持着一贯的态度和行动。他在交往中表达出的真诚和自信深深地影响着我，并让我明白到言行的一致性是获得他人信任和尊重的关键。因此，我从他的身上学到了对自己的要求更高，让言行更一致的经验。

此外，真诚的关心与倾听也是人际交往中非常重要的因素。在与他人交往的过程中，我们需要倾听他人的需求，并给予他们关心与支持。在我参加社团活动期间，我曾遇到过一个迷茫的新成员。他在社团中并没有很好地融入，自我封闭、缺乏自信。我主动找他聊天并倾听他的心声，发现他对于这个社团有很多的疑惑和矛盾，同时也存在一些个人方面的问题。我花了很多时间和他交流，给予他积极的反馈和建议。慢慢地，他感受到了我的真诚与关切，并慢慢地摆脱了困境，和社团成员们建立了良好的关系。通过这次经历，我明白了在人际交往中，真诚的关心和倾听是建立亲密关系和相互支持的核心。

综上所述，人际交往礼仪对于我们的发展和准备来说是十分重要的。礼貌、关注他人的需求、言行一致以及真诚的关心与倾听是我们需要特别注重的方面。通过这些经验的积累，我深刻地认识到了礼仪对于培养良好人际关系的重要性，并在交往中逐渐形成了自己的风格和习惯。这些感悟和体会对我的发展和职业生涯都产生了积极的影响，并成为我人际交往中的重要支持与依靠。

人际交往礼仪的心得体会怎么写篇十八

最近，我参加了一场关于人际交往礼仪的讲座，这场讲座以“人际交往礼仪与社交技巧”为主题，让我受益匪浅。在这场讲座中，我学到了很多关于人际交往的规范和技巧，对提升自己的社交能力有了更深刻的认识。

在讲座中，主讲人强调了人际交往礼仪的重要性。他指出，人际交往礼仪是一个人综合素质的表现，它不仅仅关乎于我们个人的形象，更关乎于我们与他人的关系。正确的礼仪行为能够赢得他人的尊重和喜爱，从而帮助我们在人际交往中获得更多的资源和机会。因此，提升人际交往礼仪是我们每个人都应该重视的。

在讲座中，主讲人详细介绍了人际交往礼仪的具体内容。首先，他讲解了仪容仪表的重要性，强调了穿着整洁、得体的重要性，并提醒我们注意姿态和表情的得体。其次，他谈到了言谈举止，包括表达自己的观点时要言之有序、措辞得体，以及在人际交往中要尊重他人、注意礼貌待人等方面的要点。最后，他讲解了人际交往的基本技巧，如交谈时要注意倾听、注重非语言沟通等。

第四段：感悟与收获。

在讲座中，我深感自己在人际交往方面存在很多不足之处。我意识到自己常常忽略了一些微小的细节，比如言辞不当、不够细心周到，因此在某些重要的场合与人接触时，可能给人留下了不好的印象。这让我非常惭愧，同时也认识到了提升自己的人际交往礼仪的必要性。我决心从现在开始，认真改正自己的不足，提升自己的社交能力。

第五段：未来的努力方向。

通过这场讲座，我明确了提升人际交往礼仪的目标和方向。首先，我将注重细节，从仪容仪表、言谈举止、维护交往关系等方面做到更加得体。其次，我将努力提升自己的社交能力，学习更多的交际技巧，例如以倾听为主、注重非语言沟通等。最后，我还计划参加更多的类似讲座和培训，不断充实自己的知识和技能，为将来的人际交往打下坚实的基础。

总结：

这场人际交往礼仪讲座对我的启发和帮助相当大。通过参加这场讲座，我认识到了人际交往礼仪的重要性，并明确了自己今后提升社交能力的方向和目标。我相信，只要我付出努力，并将这些学到的知识应用于实践中，我一定能够在人际交往中取得更好的效果，更快地实现自己的目标。

人际交往礼仪的心得体会怎么写篇十九

人际交往是我们日常生活中不可避免的一部分，而礼仪则是人际交往的重要组成部分。为了提高自己的人际交往能力，我参加了一场关于人际交往礼仪的讲座。在这场讲座中，我学到了很多有关人际交往礼仪的知识，也有不少体会和感悟。以下是我对这次讲座的心得体会。

首先，在讲座中，主讲人强调了言辞的重要性。他说，我们在与他人交往时应该用尊重和友善的方式表达自己的意见，避免使用冷漠或傲慢的语气。他还提醒我们在选择用词时要慎重，尽量避免使用带有攻击性的言辞。通过这些话语上的修饰，我们可以更好地与他人进行沟通，加强与他人的关系。

其次，主讲人还着重强调了面部表情和肢体语言的重要性。他说，我们的面部表情和肢体语言是我们与他人交流的重要途径。当我们在与他人交谈时，应该保持微笑，并保持良好的姿势和姿态。这样不仅可以使我们自己更加自信和亲和力十足，还能给他人留下良好的印象，从而更好地建立和谐的人际关系。

此外，主讲人还重视了对他人的尊重和关心。他说，我们应该以真诚和善意的态度对待他人，尊重他人的意见和感受。在与他人交流时，我们应该主动倾听对方的观点，而不仅仅关注自己的利益。他还提醒我们，在与他人交往时要有礼貌，对他人的助人之举表示感谢。通过这种对他人的倾听和尊重，我们能够更好地加强与他人的关系，建立起相互信任和友好的人际网络。

最后，主讲人提到了在不同场合下的人际交往礼仪。他说，不同场合要求不同的礼仪准则，在与不同的人交往时，我们需要根据不同的环境来调整自己的言行举止。他提醒我们在正式的场合应该保持庄重和正经的形象，而在休闲的场合可以稍微放松自己的礼仪要求。此外，他还建议我们在公共场合注意保持个人卫生和环境整洁，尽量避免影响他人的舒适感。通过这些具体的指导，我们可以更好地适应不同场合的交际环境，并取得更好的交流效果。

通过这次讲座，我不仅学到了很多关于人际交往礼仪的知识，也对我之前的一些行为进行了反思和总结。我意识到在与他人交往中，我有时候会言辞冒失或者表情过于冷淡，这可能给他人带来不好的影响。因此，我决定在以后的交往中更加注重自己的礼貌和言行举止，以更好地与他人建立良好的人际关系。

总而言之，这次人际交往礼仪的讲座给我带来了很多启发和收获。通过学习和实践，我相信我能够在与他人交往中更加圆满地展示自己，与他人建立更好的人际关系。我将牢记这次讲座的教诲，不断提升自己的交际能力，成为一个更加善于与他人沟通和协作的人。