人生理财基金讲座心得体会总结 个人理财的一些心得(七篇)

当在某些事情上我们有很深的体会时，就很有必要写一篇心得体会，通过写心得体会，可以帮助我们总结积累经验。那么我们写心得体会要注意的内容有什么呢？接下来我就给大家介绍一下如何才能写好一篇心得体会吧，我们一起来看一看吧。

对于人生理财基金讲座心得体会总结一

每个人都有自己的人生理想，并且要为之拼搏;没有理想的人，必定是行尸走肉。理想是崇高的，只有不断为理想而奋斗的人生才会是完整、无憾的。苏格拉底说过：“世界上最快乐的事，莫过于为理想而奋斗。”我们走这一生，就是要以一个理想为目标，才能勇往直前。理想是没有贫富贵贱之分的，只要是对社会有益的，就是美好的理想。也只有实现了人生理想，我们的生命才会有价值。

记得我很小很小的时候，当我第一次翻开故事书，看着精美的图案，我便被深深地迷住了，一个幼小的愿望就种进了心里：要是我也能做这样的书该多好啊，那么就可以让好多好多小朋友分享我的快乐了!随着年龄的增长，我看了更多的书籍，尤其是那些脍炙人口的世界名着，总是叫我难以忘怀。我在欣赏感人的故事时。

也深刻地悟出了一点：文字是多么奇妙，它能将知识播撒在人们的心中;能抨击社会的丑陋，也能以一种最委婉的方式发扬高尚的品质。我那小小的心灵再次被震撼，理想的种子开始不知不觉得萌芽——直到后来，我认识了许多伟大的文学家，尤其是我们的“民族魂”鲁迅先生，他以笔做枪杆子与敌人作斗争的顽强精神令我深深地感动了。我从此明确了我自己的理想，我要成为一名文学家，用我的笔，给我的人生上色;用我的笔，给祖国添彩;用我的笔，给世界抹上灿烂的光辉!

虽然现在是和平年代，社会上到处彰显着光明，但有些人的心灵却开始让黑暗腐蚀，开始心态上的堕落。我不喜欢这样死气沉沉的世界，我希望我能用我的笔带给人们心灵的一屡温暖的阳光，将美好的声音传到每个角落。我要让古老的文字开启所有人精神世界的宝藏!

这些都是一名出色的文学家应该做的，我渴望能实现我的理想，做这些我希望做的!

当然，我知道，要想成为一名文学家，若不付出努力的汗水，是不可能的。因此，我始终都在努力着。我一直都在勤奋地学习，为将来的事业勤勉地打着基础。我对待作业丝毫不敢怠慢，尤其是日记、作文，总要认认真真的写，不然怎么当文学家呢?我一有空，就会多看看一些好书，希望这些日积月累将来成为我建筑人生高塔的材料。我还喜欢记下身边的小事，偶尔写一些小故事，然后保存起来

或许这样的工作并不辛苦，但要持之以恒——真的好困难!

我也想过放弃，但一看见手中的笔，便又咬咬牙，继续写

我现在就正在握着笔沉思，记得我刚懂事的时候，每次我吃着甜津津的糖时，便总

会幼稚地想：要是我是会自己做糖该多好啊，就有享之不尽的糖果啦!是啊，这也是理想，但我现在想起来，却觉得当时太不懂事了。为何?——我们的生命并不完全属于我们自己，还属于整个世界。我们的理想有大有小、有高有低，但有一个最基本的条件，那就是要对别人有好处，对社会有好处!

到这，我更自豪了，也更坚定了我的理想：我要成为一名文学家!我要用我的智慧，给社会增添几丝美丽!我要努力去实现它，向世界证明我的价值!

你的理想是什么呢?

对于人生理财基金讲座心得体会总结二

“千辛万苦犹强，任由东风西风。”

女孩在花园里种了一株雏菊，它只长出枝条，不割眼，享受着女孩每天的细心呵护。为了开花，它向下扎根，深入厚土，努力向下钻，根部牢牢抓住地面。一层，两层，三层……厚重的泥土压在纤细的根上。

它本可以等待女孩的呵护，享受宁静，但它想要绽放更多美丽的花朵，迎接每一天的第一缕阳光，它没有放弃挣扎求生。直到有一天，暴风雨来了，狂风肆虐大地，花草在空中发出无力的呻吟。但雏菊的根部牢牢地抓住了地面，任由风撕裂。第二天，温暖的阳光照在黛西赤裸的身上，掉下来的外衣静静地躺在地上，她不肯放弃，无法放弃，身体颤抖着，挣扎着，渐渐地站直了……活着，她依然以骄傲的姿态面对身边的一切，为追求梦想中间的花比较艳丽。

温室里的花儿也有一种正直的感觉，梦想是过上更精彩的生活。追逐梦想，永不放弃。

人生既是旅程，也是追求

黎明从梦中苏醒，曙光初现，朝阳东升，万物争光。只要有日出，就有新的希望。如果你是苍鹰，你肯定不屑一顾细长的葡萄藤，但对于蜗牛来说，路途遥远，但晶莹剔透的葡萄是它前进的动力。如果你有梦想，就有希望……

葡萄还没有长出嫩叶的时候，蜗牛扭动着娇嫩的身体，试图向上爬，黄鹂嘲笑它的不负责任。它不在乎，也不怕失败。即使它从树枝上滑下来，它也必须继续向上。

一天两天...

一个月，两个月……

当葡萄成熟时，(它终于到了。因为它坚信，为了心中的梦想，只要不放弃，慢慢的慢走总会到来。

“冰冻三尺不是一日之寒。”纵使我们渺小，我们依然有对梦想的执着。追逐梦想，永不放弃。

余友成曾说过这句话“一个有事业追求的人，可以让自己的梦想更高。虽然一开始是梦想，但只要坚持下去，不轻易放弃，梦想就能实现。””

追梦，永不放弃，一首无声的诗，一段漫漫长路。我相信，只要我们不放弃，我们总能找到心中的圣地。

对于人生理财基金讲座心得体会总结三

时光荏苒，一年的时间转瞬即逝。回顾即将过去的，我在邮政储蓄银行领导的关心和同事的帮助下，经过自己不断努力，迎难而上，较好地完成了各项工作任务。现将我一年来的工作情况及下步打算汇报如下：

一、工作总结

一年来，我始终坚持“工作第一”的原则，认真执行所里的各项规章制度，工作上兢兢业业、任劳任怨，以用户满意为宗旨，想客户之所想，急客户之所急，努力为储户提供规范化和优质的服务，取得好的成绩。

(一)我在不耻下问中收获了成长。我作为邮政储蓄银行刚入道的新兵，有着初生牛犊不畏虎的精神，和对未来职业的茫然与憧憬。为尽快适应新的工作环境，胜任本职工作，我不耻下问，不断向单位同事虚心请教学习，努力让自己迅速融入角色，尽早成为二桥邮政储蓄银行的称职员工。一年来，在单位领导的关怀指导和单位同事的关心帮助下，经过自己的不懈努力学习和刻苦钻研，已经熟练撑握了各项业务技能、办理程序。功夫不负有心人，通过自己不断向书本学习、向实践学习、向同事学习，使我终于从一名新入行的新手正式成长为一名轻车熟路、应对自如的熟手，真正成长为一名能胜任本职工作的邮政储蓄银行新职员。

(二)我在辛劳付出中得到了回报。尽管我是刚进入二桥邮政储蓄银行的新职员，但在短时间内却获得了领导、同事们的认可和信任，这是我莫大的荣誉。我常常以此为动力，不断鞭策自己。要在工作中肯于吃苦，甘当老黄牛，我是这样想的，也是这样做的。当前，面对银行市场竞争日趋激烈的新形势，如何在激烈的市场竞争中赢得一席之地，是摆在我们银行业面前一道难题，尤其邮政储蓄银行与其它银行相比没有太大优势的前提下，更是困难重重。为完成工作目标任务，我毅然弃“小”家而顾“大”家，将小孩交由自己父母带养，全身投入到工作当中，利用自己是本地人的人际社会优势，牺牲个人休息时间，夜间深入拆迁对象家中，主动向客户营销我行产品，耐心解释分析邮政储蓄银行为他们服务中带来的利弊以及他们所关心的利益问题，赢得了拆迁对象的理解与支持，圆满完成了在拆迁对象中接纳储蓄3000万的工作任务。虽然无暇顾家，也搭进了休息时间，但通过自己的艰辛付出却得到了回报。

(三)我在竭诚服务中赢得了笑容。优质的银行源于优质的服务。文明规范服务是社会发展对服务行业提出的要求，也是邮政储蓄银行自身生存和发展的需要。我心中始终奉行“心想客户，心系客户，想客户所想”的服务理念，认真遵守《员工行为守则》，做到行为规范、语言规范、操作规范，努力为客户提供实实在在的方便。服务无止境，只有不断超越自己、挑战自己才能给客户提供更加满意的服务。通过自己的努力，不断提升服务水平，促进了业务发展。我始终把邮储银行当成自己的家，把客户当成自己亲人，凭着自己满腔的工作热情和脚踏实地的工作作风，把一颗真诚的心传递给客户，赢得客户的信赖与笑容。在我看来，客户满意就是我的幸福和快乐。

(四)我从敬业守道中感受了快乐。我坚信只有与自己的职业紧密结合，立足本职，脚踏实地，才能实现自己的人生价值与目标。我坚持从自身做起，从点滴做起，从本职工作做起，就像雷锋同志说的那样“做一颗永不生锈的镙丝钉，拧在那里就在那里发光”。我热爱这份工作，总是以务实求真、一丝不苟的态度处理每一笔业务;总是以自然豁达、亲切真诚的心境接待每一位客户;总是以全身投入，尽心而为的工作作风完成交办的每一项任务。在工作中，我常常不断提醒自己要善待别人，在遇到不讲理的客户时，总是试着去包容和理解他人，在得到客户的理解和尊重时，我总是满脸的幸福和快乐。虽说银行柜员的工作是一份枯燥无味的反复工作，但在这简单的反复中却能收获到工作的快乐。

二、工作计划

在即将到来的一年里，我将坚持不懈，努力做得更好。紧紧围绕“以客户为中心、以账户为基础，抓大不放小”的目标，采取“确保稳住大客户，努力争取小客户，积极拓展新客户”策略，为邮政储蓄银行做出新的贡献，我着力做好以下“四个服务”。

(一)做好诚信服务吸引客户。在激烈市场竞争中，树立邮政储蓄银行诚信品牌形象。首先，从我做起，做到诚信服务，诚信待客，诚信纳储。通过诚信服务来提高我行的信誉和声誉，以吸纳更多的储蓄户，尤其要争取个体经营户、机关事业单位成为我行的重要客户。

(二)做好精细服务留住客户。用心服务，客户至上，注重细节，追求完美，一直是我追求的目标。我要通过细致化、个性化、专业化服务，帮助储户理财，想储户所想，急储户所急，让储户真正感受到我们服务的无微不至，让客户自觉留在我行，并且争取新的储户转入我行。

(三)做好真诚服务打动客户。我要紧紧抓住贵阳市大开发、大发展的历史机遇和我行所处的地缘优势，针对特殊群体、特定人群制定点对点的服务策略，用真心、用真情、用真意去服务客户、感化客户。让客户真切地感到我们的服务是实实在在的、是设身处地为他着想的，让客户真正被我们的服务所打动而留在我行。

(四)做好创新服务招纳客户。我深知，惟有服务创新才能在激烈的市场竞争中立于不败之地，作为邮政储蓄银行员工，要做到心系银行发展，更要做到心系客户利益。要在服务过程中不断总结创新、不断探索求变，通过各种不同方式和手段，不断推陈出新，来满足不同群体、不同客户理财需求。要自觉将自己的创新服务理念融为邮政储蓄银行的一种企业文化和品牌，通过创新服务和品牌化影响，更多地招纳客户。

对于人生理财基金讲座心得体会总结四

回顾即将过去的上半年，我感慨万千。xx年是我人生旅程中转折的一年，这一年我转行进入证券行业，对我来说，这是一个充满机遇和挑战的行业，充满了神秘，好奇，时而豪气万丈，时而信心缺缺，这是一条布满荆棘的道路，只要你能迈过一个个坎，同时也是通往光明的道路。

进公司已有两个月，对于理财顾问这个岗位，没有我想象中的简单，即需要对行情的了解，也需要对客户有耐心，同时还需要沟通技巧。

通过这两个月的学习我学到了很多，不只是证券知识，更多的是对学习的方法，工作的态度，对待客户的方式及沟通技巧。

作为一个新员工非常感谢公司给我这个成长的平台，令我在工作中不断的学习，不断的进步，慢慢的提升自身的素质与才能，领导和同事对我的支持与关爱，令我明白到人间的温情，在此我向公司的领导以及全体同事表示最衷心的感谢，有你们的协助才能使我在工作中更加的得心应手，也因为有你们，才能令到公司的发展更上一个台阶。

在这两个月的时间里，我也看到了我的业绩还狠不理想，之中也存在着诸多问题，经过自我反思，究其原因主要有：

第一、缺乏正确的时间观，总以为时间还有很多，

第二、工作还不够积极主动，可能是之前的工作性质决定了我不需要特别主动，只要等着领导安排，自己认真完成就好。但现在做为理财顾问，我需要自己去开拓客户，需要自己更加积极主动。

第三、业务水平还有待提高，无论是客户沟通能力，还是市场分析能力都是我目前欠缺的。

因此，在接下来的时间里，我会从以下几个方面着手：

第一、凡是预则立，不预则废，合理的规划有利于接下来工作的顺利张开，因此我要先认真做好接下来3个月的计划，并按计划实行。赶紧把之间浪费的时间补回去。

第二、虚心求教。做为一个新员工，我要向领导学习，向老同志学习，向书本、向网络学习，首先学习客户沟通技巧，和客户维护，取其之长，补己之短，夯实和提高自身业务能力。

第三、认真做好客户维护。

作为理财顾问，客户是我们一切工作开展的核心，在接下的时间，我会让真的做好客户私档性管理，尽可能的发掘客户有用的信息，加以整理归类。

主动联系沟通客户，这也是我之前做得不够的，虽然是银行介绍的空户，可能他们有些人因为暂时资金紧张，或年底事情忙，暂时不需要，但不代表他们以后也就不需要理财服务，因此对于有潜力的客户，我要坐好及时的跟进。

第四、做好银行渠道的维护。

银行上市我们客户的最主要来源。做银行渠道维护时，首先先要认清银行的需求，同时注重技巧。像我刚开始只顾帮他们做事，以为只要帮他们做事，客户就会源源不断的介绍过来。

可是客户是自己的，不是开了个户就完成任务，对银行来说联了三方任务九完成了，可是对我来说这才刚开始，更重要的是后续的开发维护。因此我要合理的安排时间，平衡银行与客户之间的时间分配。

在接下来的半年，我会在保证认真对待、重视工作的基础上，不断完善和充实自己，提高自身素质。充分利用现有的资源，更进一步扩大对客户的积累和维护。同时加强对分析能力的学习和提高，努力夯实和提高自能工作能力和业务水平。

对于人生理财基金讲座心得体会总结五

回顾即将过去的一年，我感慨万千。20xx年是我人生旅程中转折的一年，这一年我转行进入证券行业，对我来说，这是一个充满机遇和挑战的行业，充满了神秘，好奇，时而豪气万丈，时而信心缺缺，这是一条布满荆棘的道路，只要你能迈过一个个坎，同时也是通往光明的道路。

进公司已有两个月，对于理财顾问这个岗位，没有我想象中的简单，即需要对行情的了解，也需要对客户有耐心，同时还需要沟通技巧。通过这两个月的学习我学到了很多，不只是证券知识，更多的是对学习的方法，工作的态度，对待客户的方式及沟通技巧。作为一个新员工非常感谢公司给我这个成长的平台，令我在工作中不断的学习，不断的进步，慢慢的提升自身的素质与才能，领导和同事对我的支持与关爱，令我明白到人间的温情，在此我向公司的领导以及全体同事表示最衷心的感谢，有你们的协助才能使我在工作中更加的得心应手，也因为有你们，才能令到公司的发展更上一个台阶。

在这两个月的时间里，我也看到了我的业绩还狠不理想，之中也存在着诸多问题,经过自我反思，究其原因主要有：

第一、缺乏正确的时间观，总以为时间还有很多，

第二、工作还不够积极主动，可能是之前的工作性质决定了我不需要特别主动，只要等着领导安排，自己认真完成就好。但现在做为理财顾问，我需要自己去开拓客户，需要自己更加积极主动。

第三、业务水平还有待提高，无论是客户沟通能力，还是市场分析能力都是我目前欠缺的。

因此，在接下来的时间里，我会从以下几个方面着手：

第一、凡是预则立，不预则废，合理的规划有利于接下来工作的顺利张开，因此我要先认真做好接下来3个月的计划，并按计划实行。赶紧把之间浪费的时间补回去。

第二、虚心求教。做为一个新员工，我要向领导学习，向老同志学习，向书本、向网络学习，首先学习客户沟通技巧，和客户维护，取其之长，补己之短，夯实和提高自身业务能力。

第三、认真做好客户维护。作为理财顾问，客户是我们一切工作开展的核心，在接下的时间，我会让真的做好客户私档性管理，尽可能的发掘客户有用的信息，加以整理归类。主动联系沟通客户，这也是我之前做得不够的，虽然是银行介绍的空户，可能他们有些人因为暂时资金紧张，或年底事情忙，暂时不需要，但不代表他们以后也就不需要理财服务，因此对于有潜力的客户，我要坐好及时的跟进。

第四、做好银行渠道的维护。银行上市我们客户的最主要来源。做银行渠道维护时，首先先要认清银行的需求，同时注重技巧。像我刚开始只顾帮他们做事，以为只要帮他们做事，客户就会源源不断的介绍过来。可是客户是自己的，不是开了个户就完成任务，对银行来说联了三方任务九完成了，可是对我来说这才刚开始，更重要的是后续的开发维护。因此我要合理的安排时间，平衡银行与客户之间的时间分配。

在接下来的20xx年，我会在保证认真对待、重视工作的基础上，不断完善和充实自己，提高自身素质。充分利用现有的资源，更进一步扩大对客户的积累和维护。同时加强对分析能力的学习和提高，努力夯实和提高自能工作能力和业务水平。

对于人生理财基金讲座心得体会总结六

各位老师、同学们：

大家晚上好，我是来自07级计算机4班的，我演讲的题目是《点燃梦想，人生将在这里扬帆起航》。

朋友，我愿意真诚地告诉你：当我还是孩子的时候，妈妈就告诉我：做人：要有理想，如果一个人没有理想，生活就没有奔头。

自从我做学生起，老师就谆谆教导我，祖国的接班人要有理想，如果没有理想，生活就像荒漠中失去了罗盘，迷失了方向;如果没有理想，生活就像鸟儿失去了翅膀，永远不能飞翔。

啊，我懂得了，只有被理想充实的我们，才会充满对生活的爱、找到果实累累的金秋、扬起生活的风帆;才会发挥自己的才智，为人类做出贡献!

然而，朋友，你们是否细想过，理想，它在哪里?

我遐想，我长大要当医生，用手术刀神奇的去为人们消除疾患;我遐想，我长大要当一名科学家，用自己的智慧去攻克科技的难关;我遐想，我长大要当一名士兵，用自己的满腔热血去筑就保卫祖国的长城…想着，想着，我沉醉了，可当我睁开双眼时，我，还是坐在课桌前的我，在懂得加进了苦恼的折磨后，我开始反思，开始重新寻找理想，从心底向理想发出了呼唤…

在一个偶然机会，我报读了文昌市中等职业技术学校，选择了计算机应用与维修专业。虽然是同样的蓝天碧野;同样的高楼大厦;同样的人潮熙壤;同样的三点一线......但是,却比我在初中时平添了一份轻松与自在,让我重新看到了人生的希望。

在学校里，老师对我们格外关照,为了使我们课余生活更丰富多采,学校开放了很多兴趣班和第二课堂，还成立了很多社团给我们学习。新建了很多排球场地;学生对食堂的许多意见。学校都积极采纳并督促食堂管里人员尽量满足学生所提出的要求,从而确保我们的饮食健康。。。有了这样关心、爱护我们的老师;有了这样负责、规范的学校;有了这样团结互助的班集体,原本枯燥乏味的学习生活变成了轻松、愉快和谐的乐章!想想不久的将来,我将步入社会,开始我人生新的旅程,心中总有种说不出的激动与期待!

没有了父母为我高额投资的负担;没有了找不到工作的担忧;没有了学习吃力的烦恼,原本迷茫无助的灰色世界变成了丰富、多彩跳跃的画轴!选择了文昌职校;选择了计算机专业,使我看到了前途的光明,看到人生的希望。

做为我中等职业学校的学生来说，参与所学专业相关的职业活动是我们不可放过的机会。我们不仅要积极创造条件参加，而且要在职业活动中积极思考;不仅要在职业活动中学知识、练技能，而且要在职业活动中有意识地全方位提高自己的能力，更要在职业活动中找到自身素质与职业对从业者要求的差距。

一个人，若要获得成功，必须拿出勇气，付出努力、拼搏、奋斗。成功，不相信眼泪;成功，不相信颓废;成功不相信幻影，未来，要靠自己去打拼!我树立了美好的职业理想，我要拥有一道属于自己的职业生涯彩虹，做自己命运的主人。

理想是石，敲出星星之火;理想是灯，照亮夜行的路。

理想是火，点燃熄灭的灯;理想是路，引你走向黎明。

当然，理想也是一股动力，推动着我们前进用不气馁。

让我们为理想插上翅膀，让我们一起放飞自己的理想!

亲爱的同学们，点燃你的梦想吧,你的人生将在这里扬帆航!

对于人生理财基金讲座心得体会总结七

尊敬的行领导、各位评委：

下午好！

本人，现年xx岁，中共预备党员，湘大计算机系软件专业，大学本科，学士学位，工程师职称。现在市分行信用卡中心/电子银行部工作，我竞聘的也正是该门部的高级客户经理。

随着农行改革不断的发展和推进，对我们每一位员工提出了更高的要求。我应该主动接受改革的洗礼。高级客户经理是一份极富挑战性的岗位，我喜欢挑战，喜欢去面对未知的领域。我决心以坚定的意志，执着的追求去挖掘人生的价值，勇敢地去接受未来营销活动中的耙淮翁粽健e┬幸生存、要发展，靠的是我们每一位热血青年，因此，我决定来参加此次竞聘，展示自己。

一、对高级客户经理岗位的认识。

客户经理制是改变银行过去等客上门的服务方式，以市场为导向，以客户为中心，从客户需求出发，营销银行产品，为客户提供全方位的金融服务，实现客户价值化的同时实现银行自身效益的化。信用卡/电子银行业务是我行综合经营效益的一个新的业务支撑点和新的创收增长点。将客户经理以竞聘的形式产生充分体现了行党委对该岗位的高度重视和寄予的无限厚望。作为新到岗位的人员要有一种吃苦耐劳和对市场的敏锐洞察力，去挖掘市场，不负众望。

二、我的竞聘优势。

1、有较强工作责任心和进取心。入行以来我先后从事过会计、信贷、科技和产品经理等岗位的工作，始终做到干一行爱一行，对待工作认真负责，曾多次获得省、市先进工作者荣誉奖励，其中06、07、08连续三年被评为全省科技工作先进个人，09年年度考核为出色。我总觉得作为年青人总该有点追求，改革的浪潮迎面而来，想回避是不可能的。历史的重任已经落在我们肩上，我们只有迎难而上，苦干加实干，全面奉献自己，才能不辱使命。

2、我有胜任该岗位的能力。信用卡中心/电子银行部的高级客户经理的核心职责信用卡和电子银行业务营销方案的制定和参与实施，以及该业务的市场调研、对外宣传、客户的拓展和维护等工作，而我正具备这样的能力。首先，我精通计算机，非常熟悉信用卡和电子银行管理制度和操作规程。其次，在现岗位工作一年多的时间里，经常到基层进行市场调研和业务宣传，制定了电子银行管理制度和考核办法，同时，多次参与制定了信用卡/电子银行营销活动方案，比如09年的迎国庆网银“送k宝，有好礼”促销活动方案，今年的信用卡/电子银行“春天行动”、“夏日激情”、“攻坚克难”营销方案和考核办法，“体验金e顺”营销宣传大联动和“手机银行营销月”活动方案、“金e顺”走进校园电子银行业务营销宣传活动方案、转账电话营销竞赛活动方案，永州网络有线公司电子渠道代缴收视费的营销、测试和上线工作，以及刚下发的银企对账竞赛活动方案，还参与撰写了《中国农业银行永州市分行电子银行业务三年（20xx-20xx年）发展规划》。第三，积极做好电子银行售后服务工作，我曾11次为8家企业客户上门服务，我的qq中有24个企业财务主管好友，经常通过qq为他们解答使用企业网银遇到的各种问题。总之，我完全具备制定信用卡和电子银行营销方案、拓展和维护客户的能力和经验。

三、具体措施。

如果我竞聘成功，我要采取的措施就是“练好“3456”内功，大力拓展信用卡和电子银行”。

“3”指提升“三个认识”，优先发展信用卡/电子银行业务。发展信用卡/电子银行业务是提升综合竞争力的需要、是网点转型的助推器、是优化收入的突破口。今天不能“卡”住客户、不能网住客户，明天注定无户可“卡”、无户可“网”。

“4”指做好“四个结合”，统筹发展信用卡/电子银行业务。一是内外结合，由内而外，加强宣传，快速发展；二是公私结合，以公带私，以私促公，交叉发展；三是高低结合，焊牢高端，分流低端，精准发展；四是长短结合借长助短，互相促进，全面发展。在此，我倡议，从今日起，所有农行员工都不要到柜台上去办理业务，而是使用银行卡，通过网上银行、atm等自助渠道来办理各类业务。

“5”指做到“五个必访”，有效发展信用卡/电子银行业务。客户申请要亲访、证书激活要面访、贵宾客户要礼访、异常变动要电访、过年过年要回访。通过“五访”，确保发展一个、维护一个、巩固一个、带动一片，做到拓展新客户、维护优质客户、唤醒睡眠户、激活不动户，最终保证有效发展信用卡/电子银行业务。

“6”指把好“六道严关”，健康发展信用卡/电子银行业务。即落实受理关、严守审核关、规范发放关、严格激活关、做好提示关、办好演示关。把好这“六道严关”，就严控了风险，保护了客户，也保护了自己。

我的演讲快结束了，坦诚地说，我在乎每一次的竞聘结果，渴望参与能够成功，但我知道，参与的过程有时可能比结果更为重要。我想无论竞聘成功与否，都不会改变我对事业的执著。我爱这平凡的工作，而它确是不平凡的事业。如果这次竞聘成功，我将严格履行自己的诺言。如果不能，说明我的工作能力还有待提高，我将在今后的工作中加倍学习，与其他员工一道为农行的事业努力工作。最后，以一副对联来结束我的演讲，上联是“胜固可喜，宠辱不惊看花开”，下联是“败亦无悔，勤勉尽职不气馁”，横批是“朝气蓬勃”。谢谢大家！