工作后又读研的心得体会及感悟 工作以后读研(7篇)

学习中的快乐，产生于对学习内容的兴趣和深入。世上所有的人都是喜欢学习的，只是学习的方法和内容不同而已。心得体会对于我们是非常有帮助的，可是应该怎么写心得体会呢？下面我给大家整理了一些心得体会范文，希望能够帮助到大家。

推荐工作后又读研的心得体会及感悟一

一、过去的一年中，财务部认真的完成了总经办交办的各项事宜，比如融资手续的办理，公司证照的变更、年检、办理，与各大厂商的业务资料等及临时交办的各项事宜，但由于事务烦多，往往重视了这头却忽视了那头，没能全方位地进行管理，虽然事务能完成，但总体上未能及时给总经办带来有用的可支配的各种信息，使得总经办的抉择总是迟后于发生的现实问题。

二、在上年的税务工作中财务部克服了许多困难，通过积极参加银行、财政、税务等各大部门举办的纳税、会计教育培训以及查阅税务资料，探索税收稽核的重点等，顺利通过了16年增值税缴纳工作。通过学习培训，提高了每月纳税申报工作的质量，并且熟练掌握了统计局、财政局、税务局、商务局、经贸局、外管局等各项报表的填制工作。

三、分公司财务工作：分公司日常经营活动通过分公司上传的日报表进行分析控制，日常费用开支趋于正常，各项费用开支均能先核批后支付。分公司财务活动在大的方向有序地进行，分公司财务人员也能积极配合财务工作，但在分公司的控制上没有实地进行过内审，下一步的工作中将安排定期到分公司进行全面账务审查。

四、在实际工作过程中，我们部门时时与销售部颜洪、罗应府进行沟通，销售部门都完全配合做好当中存在的问题，财务也完全配合了销售部做好了财务部门应做和不应做的，使两部门之前的衔接越来越紧密。销售部门，特别是销售员在开具销售单上出现了好几次严重错误，将销售价款少写，后来查账时财务部出纳已将全款收回，未给企业带来损失。在刘会琴的认真学习下，使装饰部财务核算及财务管理正常地开展，装饰部的众多小商品核算也能清晰、明确，各往来业务，成本费用均能准确核算，但在今后的实际工作中还有待加强财务部与装饰部的沟通，使工作更能有序地开展。

五、财务部主要现状：

1、业务经验不足、业务不够熟练，都是初涉或非专业人员，另外就是本身的事务烦多，这无疑是对加强全面财务管理工作的弊端。2、对日常办公应用软件各功能不掌握。3、专业胜任力不强。4、但能积极配合处理各方面财务工作及财务部其他事项。5、对于公司债权债务的清理催收力度不够大。6、未及时进行财务核算，不能及时提供公司经营成果及财务状况，未定期或不定期组织对公司经营活动业绩进行的分析评价会议，未深入开展公司财务的分析评价、发现经营活动过程中的弊端。

7、公司财务管理的首位是加强对公司资产的管理，特别是流动性的货币资金，但在过去一年里没有对公司的资产进行严格的管理，没有专门的制度进行约束，形成了一种随意性的做法，但商品车辆财务部门指定由何媛媛全面进行管理，监督公司商品车收发数量的完整性、完好性，另外：公司应指定专门人员对公司的商品车负责。8、公司各种档案未能健全地进行管理。

六、“一份耕坛一份收获”，针对存在的问题，特别是公司出纳现金帐的账款不符，严重影响了整个报表的真实性、准确性，让我切切实实看到了财务管理的许多薄弱之处，作为财务部的主要责任人，我负有不可推卸的责任。16年工作重点将放在加强货币资金、资产管理、财务分析上，使财务工作及时、准确、有效、有用地完成，工作计划如下：

(1)、争对过去一年存在的问题制定一系列措施、完善财务部管理制度，并在实际工作过程中有力地执行;部门职责明确分工，加强责任考核，做到奖罚分明，另一方面对财务人员工作重新组合搭配,进行高效有序的组织;

(2)、针对出纳帐账款不符的事宜，继续加强业务交流力度与检查监督力度，并制定公司货币资金管理制度，全方位全过程进行监督管理;

(3)、加强团队建设，充分发挥财务职能部门的作用;

(4)、加强核算与各大项费用控制的力度，充分发挥财务的核算、监督公司经营活动与抉择信息的功能;

(5)、搞好财务分析，为领导提供有效的参考依据，为企业决策和管理提供有力的财务信息支持;

(6)、加强债权债务的管理力度，加强应收账款及垫付款项的清理催收工作，缩短资金占用时间，减少公司资金占用成本，合理应用预收客户资金及应付供应商资金参与公司资金营运活动;

(7)、充分开展财务交流会议，随时清理工作过程中存在的问题及管理弊端并快速加以改进，努力影响财务部职员积极参与公司经营管理活动并对公司经营活动业绩参与分析评价;

(8)、继续并充分与各部门、分公司财务部交流学习，使整个财务工作的开展更加紧密有序进行。

七、思路决定出路，行动决定结果。今后财务部开展工作的思路是：以发展的理念进行工作，根据公司的具体情况及公司领导将公司在整个市场中的定位变化，不断学习、不断更新思路、不断创新思维来适应工作需要及开展财务部工作。

回顾过去一年，财务部略表看法：1、公司未明确具体销售政策，使得产品销售价格及利润空间起伏不定，从一定程度上不可进行控制，影响了公司的盈利水平，2、公司信息化建设不够，也就不能更好的服务于消费者及更好地达到消费者需求、期望，在一定程度上影响了公司销售，3、公司业务宣传不够，在一定程度上影响了公司销售，4、公司的全面管理工作不够，影响了公司的盈利能力，5、对员工的影响力不够(学习培训等)，不能让员工素养形成良好的、积极向上的氛围，影响了销售及盈利能力。

推荐工作后又读研的心得体会及感悟二

忙碌的20xx年即将过去。回首客务部一年来的工作，感慨颇深。这一年来客服部在公司各级领导的关心和支持下、在客服部全体人员的积极努力配合下、在发现、解决、总结中逐渐成熟，并且取得了一定的成绩。

一、提高服务质量，规范前台服务。

自20xx年我部门提出“首问负责制”的工作方针后，20xx年是全面落实该方针的一年。在日常工作中无论遇到任何问题，我们都能作到各项工作不推诿，负责到底。不管是否属于本岗位的事宜都要跟踪落实，保证公司各项工作的连惯性，使工作在一个良性的状态下进行，大大提高了我们的工作效率和服务质量。根据记录统计，今年前台的电话接听量达x余次，接待报修x余次，其中接待业主日常报修x余次，公共报修x余次；日平均电话接听量高达x余次，日平均接待来访x余次，回访平均每日x余次。

在“首问负责制”方针落实的同时，我们在7月份对前台进行培训。主要针对《前台服务规范》、《前台服务规范用语》、《仪态礼仪》、《谈吐礼仪》、《送客礼仪》、《接听礼仪》、〈举止行为〉、〈前台办理业务规范用语〉等进行培训。培训后还进行了笔试和日检查的形式进行考核，而且每周在前台提出一个服务口号，如“微笑、问候、规范”等。我们根据平时成绩到月底进行奖惩，使前台的服务有了较大的提高，得到了广大业主的认可。

二、规范服务流程，物业管理走向专业化。

随着新《物业管理条例》的颁布和实施，以及其它相关法律、法规的日益健全，人们对物业公司的要求也越来越高。物业管理已不再满足于走在边缘的现状，而是朝着专业化、程序化和规范化的方向迈进。在对园区的日常管理中，我们严格控制、加强巡视，发现园区内违章的操作和装修，我们从管理服务角度出发，善意劝导，及时制止，并且同公司的法律顾问多沟通，制定了相应的整改措施，如私搭乱建小阁楼、安外置阳台罩的，一经发现我们马上下整改通知书，责令其立即整改。

三、改变职能、建立提成制。

以往客服部对收费工作不够重视，没设专职收费人员，由楼宇管理员兼职收费，而且只在周六、日才收，造成楼宇管理员把巡视放在第一位，收费放在第二位，这样楼宇管理员没有压力，收多收少都一样，甚至收与不收一个样，严重影响了收费率。所以，从本年度第二季度开始我们开始改革，取消楼宇管理员，设立专职收费员，将工资与收费率直接挂钩，建立激励机制，将不适应改革的楼宇管理员辞退。招聘专职收费员，通过改革证明是有效的。一期收费率从55%提高到58%；二期从60%提升到70%；三期从30%提升到40%。

四、加强培训、提高业务水平

物业管理行业是一个法制不健全的行业，而且涉及范围广，专业知识对于搞物业管理者来说很重要。但物业管理理论尚不成熟，实践中缺乏经验。市场环境逐步形成，步入正轨还需一段很长的时间。这些客观条件都决定了我们从业人员需不断地学习，学习该行业的法律法规及动态，对于搞好我们的工作是很有益处的。

客服部是与业主打交道最直接最频繁的部门，员工的素质高低代表着企业的形象，所以我们一直不断地搞好员工培训、提高我们的整体服务水平，我们培训的主要内容有：

（一）搞好礼仪培训、规范仪容仪表

良好的形象给人以赏心悦悦目的感觉，物业管理首先是一个服务行业，接待业主来访，我们做到热情周到、微笑服务、态度和蔼、这样即使业主带着情绪来，我们的周到服务也会让其消减一些，以使我们解决业主的问题这方面，陈经理专门给全部门员工做专业性的培训，完全是酒店式服务规范来要求员工。如前台接电话人员，必须在铃响三声之内接起电话，第一句话先报家门“您好”，天元物业×号×人为您服务”。前台服务人员必须站立服务，无论是公司领导不是业主从前台经过时要说“你好”，这样，即提升了客务部的形象，在一定程度也提升了整个物业公司的形象，更突出了物业公司的服务性质。

（二）搞好专业知识培训、提高专业技能

除了礼仪培训以外，专业知识的培训是主要的。我们定期给员工做这方面的培训。主要是结合《物业管理条例》、《物业管理企业收费管理办法》等污染法规、学习相关法律知识，从法律上解决实际当中遇到的问题，我们还邀请工程部师傅给我们讲解有关工程维修方面的知识，如业主报修，我们应能分清报修位置、基本处理方法、师傅应带什么工具去、各部分工程质量保修期限是多少，是有清楚了这些问题，才能给业主宣传、讲。让业主清楚明白物业管理不是永远保修的，也不是交了物业管理费我们公司就什么都负责的，我们会拿一些经典案例，大家共同探讨、分析、学习，发生纠纷物业公司空间承担多大的责任等。都需要我们在工作中不断学习、不断积累经验。

五、组织活动、丰富社区文化

物业管理最需要体现人性化的管理，开展形式多样、丰富有趣的社区文化活动，是物业公司与业主交流沟通的桥梁。物业公司在往年也组织了大量的社区文化活动，如一些晚会、游园活动，短途的旅游及各类棋类比赛等。得到了全体业主的认可，但是结合现在物业的实际运营情况，0。3元/平方米标准的物业费连日常的管理开支都保证不了，更何况组织这些活动要花费相当大的一笔费用，在这种情况下，我们要克服困难、广开思路、多想办法，合理利用园区的资源有偿收费开展活动。

我们结合实际情况，联系了一些电器城、健身器材中心、迎利来蛋糕店、婴儿早教中心等单位在园区内搞活动，这些公司提负责供完整的一台节目，园区业主共同参与，寓乐其中，经销商们不仅发放了礼品，而且物业公司还收取了一定的费用来弥补物业费的不足，

通过一次次的活动，体现了**小区人性化的物业管理，同时也增进了物业公司与业主之间的沟通与交流，并为公司增加一笔收入，据统计自20xx年3月以来以园区内开展活动形式收取现金及实物共计约13850元。

六、清查二期未安装的水表，追缴经济损失。

本年度客服部一直配合工程部对二期未安装水表的住户进行调查，据资料统计大约有近50家住户没安水表，从入住以来一直未交过水费。我们必须抓紧时间将表安装上，并尽力追回费用。而且在安装的过程中我们又发现了新的问题，许多卡式水表需换新的电池，面临这种情况我部抽调出专门人员负责这九栋楼宇的筛查和收取水费的工作。在与工程部的共同配合下目前为止我们已安装了36户水表，并且追缴了费用。

七、执行新自来水的水费收费标准，及时调整水价。

在今年7月份全市自来水进行统一价格调整，园区内20xx多住户，我们必须在6月底前挨家挨户将水费结清，便于7月份水费上调的顺利过度。针对这一情况。时间紧任务重。我们及时调整班次，将人员划分范围，客服部全体人员停休，加班加点全员入户收水费。通过大家的共同努力，在不到一个月的时间内我们尽了努力完成了这一任务。使7月份的水价平稳的由2。0元/吨上调到2。8元/吨。于此同时我们对于那些从未收过水费的住户也基本上走完一遍，共查出漏户约50户，共计追缴费用约2454。7元。就此问题我部提出要求水费以后按月收取，取代以前一个季度才收一次的规定，减少工作失误，细查到位每一户。

八、不辞辛苦，入户进行满意度调查。

根据计划安排，20xx年11月开始进行满意度调查工作，我们采取让收费员收费的同时进行此项调查工作，同时重新登记业主的联系电话，我们会将业主的最新联系电话重新输入业主资料中。据统计至今为止已发放1610份，返回1600份，回收率为62%。

20xx年将是崭新的一年，随着我们服务质量的不断提高，小区配套设施的逐步完善物业公司将会向着更高、更强的目标迈进，客服部全体员工也将会一如既往的保持高涨的工作热情，以更饱满的精神去迎接新的一年，共同努力为物业公司谱写崭新辉煌的一页！

客服部20xx年工作计划：

一、针对20xx年满意度调查时业主反映的情况进行跟进处理，以便提高20xx年收费率。

二、继续规范各项工作流程，认真贯彻执行各岗位的岗位职责

三、推行《员工待客基本行为准则》，提高员工素质及服务水平。

四、根据公司要求，在20xx年对客服部全体人员进行业务素质及专业知识培训，及时进行考核。

五、继续执行现行的物业费收取机制，在实际工作中不断加以完善。

六、完成阳台维修工作

推荐工作后又读研的心得体会及感悟三

尊敬的领导：

您好！

能进入xx这个温暖的大家庭，我感到十分荣幸和激动，个性是领导无微不至的关心，小到我们的喝水问题都是反复地给予关注和协调，这让我很感动，也所以倍感珍惜这个机会。对于自我来说这是一次很大的提升，所以在荣幸和激动过后更多的是感到自我肩上沉甸甸的职责，这种职责是对工作、对领导同时也是对自我的职责。接下来的日子就是要不遗余力地发挥自我的特长，不断充实、完善和提高自我，把宣传办的工作做得有声有色，给领导交上一份满意的答卷。

透过这两天xx发的各种材料的学习和领导的谈话，也基本上领会了宣传办的工作性质和资料，对自我以后的工作也有了初步的计划。由于自我的认识和了解有限，所以可能下头提到的资料不是很正确和合理，期望领导给予指正和批评。

对于今后的工作设想，我初步分成3个阶段：

首先要恶补自我在专业知识方面的不足，首先要过了政治关、xxxx关，同时要主动调研，尽可能多的到一线多了解xxxx的实际工作。所谓没有实践就没有发言权，要真正写出有感染力、有说服力的新闻作品，没有对xxxx实际工作的了解是不可能的。这两天翻阅的很多优秀新闻作品，有个相同特点，就是大多出自在一线的工作者们，他们的文章之所以能打动人，完全是因为那种字里行间的情感是发自内心的流露，即使没有华丽的辞藻和优美的语言，可是这种最真实的感情是最能感染人的。一个对xxxx工作不了解，对一线工作一无所知的人，很难相信他能够写出有份量的、感情饱满的文字。所以在第一阶段的目标就是要多向各个部门的同事学习，多丰富xxxx工作的知识，多从实践中汲取创作的养料，挖掘有价值的新闻点。与此同时，要加大与各媒体、各基层xxxx的通讯员的联系和沟通，占领主流传媒阵地，一方面能够透过与媒体何通讯员的交流和沟通进一步提高自我的新闻写作水平，另一方面要与各媒体持续良好的互动关系，利用好媒体的人才和资源优势。

尽管领导们对我们的要求是全能型人才，可是我感觉在全面发展的同时，自我还是要有一项比较过硬的本领。所以在第二个阶段，要透过第一个阶段的适应和了解，迅速找准自我的专长，有目的、有重点的提高自我在这一领域的素养。我本科所修的广播电视编导专业学习的课程比较多，像摄影摄像、视频剪辑、平面设计、动画制作、网页设计等技术都有学习，在这些技术的掌握上我也持续了一种均衡发展的水平，所以，我想在第二个阶段的工作中，将自我之前的这些实践经验结合着宣传办其他同事的专长和工作的需要，有重点地提高自我在某个方面的技能，做到全面大发展可是术业有专攻。

xxxxx是一个充满创新、充满挑战的部门，宣传工作也是一项充满无限创意的工作。在自我之前的工作和实践中，我就曾与其他同事结合动画技术创作纪录片《好一朵玫瑰花》，获得了全国教育联合体系列教育片《身边的奥秘》优秀奖。在之前的三年多的时间里自我也曾建设和运营过网站，积累了较多的网上宣传经验。在xxxxxx的工作过程中前后组织过四次大型的展会，与日照碧波有限公司合作为画家徐莉在山东美术馆组织策划过个人画展《彩》等，都取得了很好的效果。所以我想，xxxx的宣传工作在某种程度上与其他行业的宣传存在着相似的地方，那么，对于自我在第三阶段的要求就是，努力在xxxx的宣传工作中尝试一些灵活的方式。透过第一第二阶段的打基础、找定位，第三阶段主要是要做到厚积薄发，透过自我积累的知识和经验，对xxxxx的工作多思考、多钻研，不断地学习，发挥创意思维，因为xxxxx很多是枯燥难懂的，除了一些常规的严肃的宣传方式外，能够多做一些创新性的推荐，透过多种有创新好处的宣传形式努力给宣传办的工作增添活力，探索出一系列群众容易理解，喜闻乐见的宣传方式，比如在“网上xxxx”开辟动漫形式的法律宣传栏目，制作一系列的xxxxx小短片，与其他部门和媒体加强协作，联合开展一些xxx活动，重视与

新媒体的结合等等，具体的方式方法有待于自我在工作中的摸索和总结。总之，期望透过不懈努力，使宣传工作时时有新意、步步有开拓，同时又能像白居易的诗词一样，内涵深刻可是通俗易懂，“老妪能解”，努力将xxxx打造成xxx界的一个响亮的“品牌”。

以上是我对今后一段时间的工作设想，有不当之处，期望领导多指导批评。

谨祝工作顺利！

推荐工作后又读研的心得体会及感悟四

01、协助经理负责货物出入库工作;

02、协助经理按照销售订单时间备货、发货;

03、协助经理密切跟踪发出货物的物流进度，跟催物流公司及时把货物交到客户手中，及时处理物流运输异常情况，并及时反馈物流进度信息给业务部门;

04、协助经理持续优化仓库及物流布局，提高物流的速度和质量;

05、协助经理持续推进及完善物流信息化平台建设，确保信息传递及时、透明，减少异常;

06、协助经理持续增加新的优质承运商，缩短运输周期，降低成本，确保货物安全、准确、及时送达客户;

07、协助经理负责在库存变动时时间更新库存信息，确保库存安全准确，并在日常运营中监督实施并落实到位;

08、协助经理监督执行盘点工作和结果分析，并提出改进方案，对盘点结果负责;

09、协助经理积极寻找有效方法，提高仓库各项资源的利用率，降低单位成本;

10、协助经理负责编制及优化仓储物流管理制度，以信息建设为依托，将仓储物流各阶段作业透明化、标准化;

11、协助经理负责制定物流异常信息反馈、解决及追踪机制，确保异常问题及时得到解决;

12、协助经理负责审查仓储物流各项数据及物流公司账款结算的清晰、及时、准确。

推荐工作后又读研的心得体会及感悟五

20xx年用电部在公司领导的正确领导和支持下，经过全体用电部成员的共同努力取得了很好的成绩，全面完成了年初制度的计划。根据去年的工作，特制定20xx年用电部工作计划。

购电量完成×××万千瓦时，售电量完成×××万千瓦时，线损率××％，电费回收实现月清月结，计划回收陈欠电费××％。

20xx年计划完成一户一表改造工程××户，对315kva大用户及各类机关、商业用户进行计量装置现场校验，对××户居民和机关用户、临时工地进行安全用电检查，对竣工建筑的电气安装进行验收。今年计划处理病表、事故表××块，对淘汰性电能表坚决予以更换，不允许发生带病运转的现象。

1、抄表管理

从人员管理着手，强化内部管理机制，严格执行抄表例日，对超过例日未能上交抄表单、卡的，按照模拟市场考核办法进行考核，逐步实行分线、分区、分台区考核标准。

今年将进行抄表区的轮换工作，力争在8月底前完成此项工作。

2、电费回收

作好电费回收是保证公司经营成果的主要工作，所以当年回收率必须完成100%，陈欠计划完成××%，在与重要客户签订供用电合同的前提下，为完成电费回收工作计划还需要做以下工作：

（1）严格执行上级电力营销政策，收费核算人员在工作工程中发现问题及时反馈并上报领导，以便及时纠正，防止公司蒙受经济损失。

（2）每月月末电费回收应做到结零，如有少数未结零的，必须查明原因确定属人员责任还是不可预见的因素。

（3）掌握大企业和大用户的用电情况，注意每月电量波动的情况；及早将电费发票传给用户，并加强催收。

（4）抄收人员必须清楚自己所负责的配变台区内的临时用电用户的用电时间和用电情况，在临近期限时要随时与用户联系，保证用电电费的及时回收。

（5）对陈欠电费的追收要落实人员责任。

(6)用电监察班配合营业抄收班对欠费户进行停、送电工作以及核实用户行业类别工作，保证电费的正常回收。

3、节能降损

节能降损是提高经济效益的重要参数，设备、人员管理制度上的完善措施又是保障和控制这一参数得以实现的重要手段。为实现本年度线损率14.5%的计划，需采取以下措施：

（1）低压配变台区落实人员管理责任制，台区承包人负责低压线路和日常管理和维护。

（2）保证抄表质量，统一按既定的台区责任分工进行；从人员管理着手，强化内部管理机制。

（3）针对高线损的配变台区，由线损专责组织，专责、班长共同分析原因找问题，采取有效手段和措施以达到降损目的。

（4）注重抄、核、收的全过程，每个环节无论发生任何变异，及时根据情况汇报、协商、解决。

4、安全用电普查

用电普查是为了理顺和掌握我公司辖区内各类用电户的情况，同时也是为了提高用电质量及防止漏电窃电的发生。

（1）由用电部组织每月不定期对各配变台区的用户进行抽查，及时了解用电动态，发现问题，及时解决问题。

（2）每季度组织一次有针对性的，特别是大用户、高线损台区的查窃电行动。

（3）清理并完成搭接在公用配变台上专用用户用电协议的签订，随时掌握客户的基本情况，对增进供用电双方的理解、配合起到促进作用，进而提高用电管理水平。

5、 计量工作

按照计量检定规程的规定，保证计量器具的误差在规定的范围之内，对到检定期的电能表、互感器进行轮校。

（1）制定315kva大用户校验计划，对用户下发检定通知书，对在校验过程中发现的问题及时提出并制定整改措施，督促用户进行整改，对整改结果进行检查。

（2）对各类机关用户及商业用户进行现场校验，做到有计划、有步骤，有结果。此项工作在6月至9月之间完成。

（3）及时完善补充各类用户档案，以利于查找。

（4）校验记录齐全、完好，并及时存档。

（5）按时送检标准表，配合旗、市质量技术监督局及有关单位完成各项临时工作。

（6）及时校验病表、事故表。

（7）按时完成各类报表，及时上交有关部门。

6、业扩报装工作

按照“创一流”标准进行业扩报装工作，符合安装时限、工作流程等各项要求，真正做到“一口对外”。与新装用户签订供用电合同及电费结算协议书，明确双方供用电责任，保证双方利益。

7、一户一表工程

将严格按照以下程序开展工作。

（1）开工前的技术培训。对施工项目、施工方式、安装工艺、工作程序进行培训，培训要有计划、有记录和总结，被培训人员要有笔记，并经考试合格后方可开展工作。

（2）要严格按照电气安装操作规程进行作业；与雇佣工签订劳动合同；发放劳动保护用品，保证工作人员安全。

（3）制定改造计划，保证改造工程顺利完成。

8、安全工作

严格按照《电气安全操作规程》开展工作，继续签订“三不伤害”协议书、“安全措施”责任书，落实安全责任，保证全体用电监察班人员的安全。

去年用电部通过每周的工作例会对职工进行安全教育，普及安全知识，使职工的自我保护意识不断提高，所以未发生影响公司形象的电力服务违规违纪事件和人身伤亡事件。今年要在去年的基础上继续贯彻“安全第一，预防为主”的方针，保证不发生安全事故。

（1）定期组织安全活动，对安全资料、事故通报进行学习讨论，吸取经验教训，结合工作实际情况，分析安全形式，查找安全隐患，制定安全措施。

（2）对低压线路及容易受到外力破坏的设备进行跟踪监护，发现问题及时向设备所属单位下发隐患整改通知书，并督促处理。

（3）通过多种方式大力宣传安全用电知识、电力设施保护条例和电力法规，使各单位及广大居民懂得安全用电的重要性和必要性。

（4）为使每个工作人员都掌握必备的专业理论、操作技能、安全用电知识和触电急救方法，利用每周一的例会进行安全培训，并加强进网工作人员的管理，杜绝不合格人员进网作业。

（5）遵照安全管理制度，定期进行安全检查；对工作纪律、现场劳动纪律严格管理，进一步提高从业人员的总体素质。

9、 创建一流供电企业工作

为加强用电管理，弥补工作上的漏洞，必须进行创建一流供电企业工作。为做好此项工作，必须做到：

（1）抄收人员抄表到位，抄表单书写规范，保持抄表单、抄表卡的整洁。

（2）坐收人员要注意个人形象、服务态度，不允许发生用户投诉事件。收据的填写必须规范。

（3）装表接电工在处理事故表时作好记录，工作票填写必须规范整洁。

（4）核算人员及时进行电费核算，发现问题及时与抄收员沟通，如发现重大问题及时向领导汇报。

（5）校表室按照计划进行电能表的校验和轮校。

（6）为保证“创一流”工作的资料健全完整，各班组及个人要积极配合“创一流”小组工作，按时完成创一流工作领导小组交办的各项工作。

10、班组建设工作

本年度将结合“创一流”工作搞好班组建设，认真开展安全、政治学习和民主管理会议等活动，以便于提高用电部职工的整体素质，更好地为电力事业服务。

11、优质服务工作

不断强化服务意识，更新服务观念，提高服务素质，提升服务水平，充分调动员工的积极性，并不断推出服务新举措，提高整体服务水平。

20xx年用电部将以全新的精神面貌，本着“人民电业为人民”的服务宗旨，全身心的投入工作，争取完成全部工作计划，为我公司的经济发展做出贡献。

推荐工作后又读研的心得体会及感悟六

为统一思想，提高员工素质，增强凝聚力，塑造公司良好形象，更好地做好新形势下的企业宣传工作，推动企业文化建设，制定本计划。

一、指导思想

坚持宣传党的路线方针政策，以经济建设为中心，围绕增强企业凝聚力，突出企业精神的培育，把凝聚人心，鼓舞斗志，为公司的发展鼓与呼作为工作的出发点和落脚点，发挥好舆论阵地的作用，促进企业文化建设。

二、宣传重点

1、公司重大经营决策、发展大计、工作举措、新规定、新政策等;

2、党的方针政策、国家法律法规;

3、先进事迹、典型报道、工作创新、工作经验;

4、员工思想动态;

5、公司管理上的薄弱环节，存在的问题;

6、企业文化宣传。

三、具体措施

1、端正认识，宣传工作与经济工作并重。

宣传工作是教育、激励员工的一种方式，是企业不可缺少的一项工作。“企业要发展、要实现奋斗目标，离不开全体员工的不懈努力，只有进一步加强宣传工作，才能激发起员工的斗志，形成向心力，各项工作才能战无不胜，才能建立起公司特有的企业文化”。因此，要端正认识，把宣传工作作为一件大事来抓好、做好。

2、强化措施，把宣传工作落到实处。

(一)建立公司宣传网络，组建一支有战斗力的宣传队伍。公司办公室负责整个公司的宣传工作，各分公司设立一人兼职负责分公司的宣传工作，各部室至少要有一名兼职宣传报道员、各分公司至少要有8名兼职宣传报道员从事企业宣传报道工作。各部室、各分公司在2月20日前将宣传报道员名单报公司办公室，由公司办公室负责于2月22日组织宣传知识培训，提高其工作能力，适应公司宣传工作的需要。

(二)自3月份开始恢复《报》。每月一期，期间根据需要增发副刊。凡公司员工均可投稿，公司宣传报道员每月至少一篇，稿件形式不限，宣传内容以xx年宣传工作重点为主，所有稿件一经刊登按字数发放稿酬。优秀的稿件向上级报刊推荐。

(三)黑板报每半月一期。公司办公室负责办公楼东头的板块，技术中心负责办公楼西头的板块，综合管理部、质量部在机床制造分公司范围内各选一块，其余的由两个分公司负责安排完成。

(四)宣传栏由公司办公室负责根据需要不定期更换。

(五)更新、增添标语牌。要统一字体，统一着色，使之体现公司文化特色。道路上悬挂标牌由公司办公室负责更换，其他由各分公司负责。

(六)做好专题宣传活动。各部室根据需要牵头做好这项工作。如：安全月、质量月等。

(七)开展评优树先工作，体现人本精神。开展评选质量标兵、技术能手、劳动竞赛等活动，激发员工的劳动热情，增强员工的团队精神。

(八)群团组织要广泛开展文体娱乐活动，既要轰轰烈烈、扎扎实实，有要讲究实效。

(九)各分公司、部室要开好班前班后会。

(十)加强对外宣传力度，主要是公司形象宣传和产品广告宣传等。

推荐工作后又读研的心得体会及感悟七

20xx年，枝江市建筑业协会在宜昌市建筑业协会，枝江市政府，市住建局的指导、关心支持下，在各会员单位的积极配合下，围绕行业发展和改革主题，努力贯彻实施反映诉求、服务企业、维护行业和企业的合法权益，积极抓好协会工作的开展，现将工作情况报告如下：

一、强化协会组织建设，增强协会工作动力

(一)新一届协会进行了改选。

枝江市建筑业协会成立于2003年，多年来，在社会各界同仁大力支持和配合下，为枝江市经济发展，城市建设献计献策，真正发挥了政府与企业之间的桥梁和纽带作用，根据协会章程，20xx年2月4日召开了第四届会员代表大会，选举产生了新一届理事会，此后召开了第一届理事会，选举产生了常务理事、协会会长、副会长、秘书长及协会监事等新一届领导机构，并修改通过了枝江市建筑业协会章程。

(二)严格按照市纪委要求自查自纠，制订协会行业自律公约。

根据市纪委第二巡查组对协会的巡查反馈意见，协会对反馈意见逐条进行了全面认真整改，在民主管理机制建设方面做到机构分设、职能分开、人员分开、财务分开、办公场所分开;在作风建设方面坚持以铁的手腕肃“四风”，以铁的纪律保障推进“八项规定”的贯彻落实，对外出考察学习人员签订不参加公款旅游承诺书，规范进行管理;在财务管理方面，严格财经纪律，修订完善《财务管理制度》，针对建筑业协会招待支出较大的问题，责成协会认真整改，降低接待和会议用餐标准，不准以会议费、培训费名义报销接待费用，每季末将接待费支出情况向常务理事会汇报，接受会员单位监督。认真清理公职人员在建筑业协会兼职问题，对于兼职人员做好相应协调、交接工作，限期离职，完成清理工作。为规范本市建筑业企业的经营行为，维护本行业的社会声誉和会员单位的合法权益，促进企业的诚信建设，强化企业自律机制，规范建筑市场秩序，建立协会自律公约。

(三)成功举办20xx年建筑业职业技能竞赛。

1. 成功举办20xx年枝江市建筑业职业技能竞赛。

为提升我市建筑工人的技能素质和爱岗、敬业、创业的热情，展示建筑职工风采，20xx年8月28日，由枝江市总工会、枝江市住建局主办，枝江市建筑业协会承办的“建功黄金期，展现新作为”建筑业职业技能竞赛在董市金盆山安置小区工地隆重举行。这次竞赛活动得到了湖北宏宇建设有限公司大力支持，各施工企业，监理及有关单位大力支持和配合，枝江市各施工企业及在枝建设的外地施工企业积极参与，各参赛队员奋力拼搏，取得了较好成绩。使这次活动圆满成功。

湖北枝江宏宇建设有限公司，宜昌楚鑫建设有限公司获得优秀组织奖;宜昌火红工程机械设备有限公司，湖北枝江宏宇建设有限责任公司，宜昌楚鑫建设有限责任公司分别获得塔吊工、砌筑工、抹灰工一等奖;宜昌楚鑫建设有限责任公司，湖北中煤地新奥建设有限公司，湖北枝江宏宇建设有限公司分别获得塔吊工、砌筑工、抹灰工二等奖;宜昌火红工程机械设备有限公司，湖北枝江宏宇建设有限责任公司，宜昌楚鑫建设有限责任公司，湖北润通建设有限公司，湖北宜顺建设工程有限公司，国闰建设股份集团有限公司，湖北枝江宏宇建设有限公司分别获得塔吊工、砌筑工、抹灰工三等奖。

2.积极组织参加20xx年宜昌市建筑业职业技能竞赛。

宜昌市“中建杯”建设行业职业技能大赛于20xx年10月21日在宜城春晓施工现场隆重举行，枝江市建设企业积极响应，组织宜昌楚鑫建设有限公司、湖北中煤地新奥建设有限公司、湖北枝江宏宇建设有限公司等精兵强悍队伍参与这次竞赛。这次竞赛湖北中煤地新奥建设有限公司获得了20xx年宜昌市建筑业职业技能竞赛抹灰工二等奖。

(四)关爱农民工，开展“十送”活动。

建筑业协会与市总工会开展关爱农民工“十送”活动，即“送文化”到企业;“送人文关怀”到到农民工身边;“送会员服务卡”到农民工手中;“送法律维权服务”到现场;“送困难帮扶”到住地;“送困难帮扶”到住地;“送培训”到失业农民工;“送助学款”到贫困学子;“送健康”到农民工身边;“送创业贷款”到返乡农民工。这次活动送会员服务卡达880张，送清凉100份，金额达10000多元;送助学款10份金额达20000多元;送困难帮扶4份，金额达8000多元;送技术书籍1000多本，金额达40000多元，这次活动总共送去金额达10万元左右。坚持做到深入基层，走进项目和工地，接地气，聚人气，用清新朴实，生动鲜活的语言感化企业职工，把党的温暖及政策传送到基层。

二、持续开展争先创优活动，精心打造“精品”工程

(一)深入开展创建优质工程、安全文明施工现场、“夷陵杯”、“玛瑙杯”评选活动。

在鼓励服务企业努力创造精品工程的基础上，积极协助宜昌市建筑业协会对枝江在建工程，湖北枝江宏宇建设有限公司施工的枝江市金盆山安置房小区6#—11#楼;宜昌楚鑫建设有限公司施工的枝江市金盆山安置房小区1#—5#楼、枝江市拽车安置房小区;湖北中丹建设有限公司施工的枝江市丰坪巷安置房小区;湖北中建鸿友建设有限公司施工的丹阳馨居9#、10#楼、丹阳大酒店等安全文明施工现场的跟踪检查及评审工作。

20xx年度宜昌楚鑫建设有限公司施工的枝江市金盆山安置房小区3#楼创省优质结构工程1项(待发证);湖北恒诚建设有限公司施工的枝江市三峡奇石村项目获宜昌市建设工程“夷陵杯”奖;宜昌楚鑫建设有限公司施工的枝江市金盆山安置房小区2#楼、湖北中丹建设有限公司施工的枝江市丰坪巷安置房小区1#、4#楼创宜昌市优质结构工程3项;湖北中丹建设有限公司施工的枝江市丰坪巷安置房小区、宜昌楚鑫建设有限公司施工的枝江市金盆山安置房小区、湖北中建鸿友建设有限公司施工的丹阳馨居小区创宜昌市安全文明施工现场3项(待发证)。枝江市在建工程申报枝江市安全文明施工现场8项，申报枝江市“玛瑙杯”12项，正在评选过程中，也将展现一批“精品”工程。通过开展创优活动，引导企业树立精品意识，不断提高了行业的质量、安全水平。

(二)表彰先进，树立典型，推动创先争优活动的深入开展。

协会倡导企业创先争优，在在建工程中筛选一批先进企业、一批精品工程进行“观摩”学习活动。

20xx年6月12日，协会组织本地施工企业，监理企业以及在建的外地企业总共135人在湖北中丹建设有限公司施工的枝江市丰坪巷安置房小区进行“观摩”学习，对工程质量、现场施工管理、扬尘治理进行讲评。9月11日，建筑业协会组织各施工企业以及在枝建设项目的项目负责人、项目经理、施工员等33名同志，有住建局副局长赵智勇、质安站站长胡秋君带队，到“宜昌市宜城春晓住宅小区、宜昌市第一人民医院、宜昌市点军区太和世家保障房”等工地观摩学习。

宜昌市质安站李书记引导我们对“文明施工，建设市场行为，工程质量”逐个进行讲解，特别是脚手架搭设，安全防护，洗车设施，场区喷淋、现场覆盖，文明施工等进行现场观摩。收集了大部分优秀图片，好的施工方案。通过这次观摩学习，大家一致认为这些项目是一流的施工水平，回去以后一定对照成绩找差距，提高思想认识，积极跟上或者超过他们的施工水平，使枝江建设水平上一个新台阶。

三、努力发挥桥梁纽带和参谋助手作用

(一)加强建筑企业信用信息登记，规范建设市场秩序。

为及时掌握行业发展动态和企业诉求，协会就企业“转型升级”、“做大做强”、“信用信息在招投标中应用”等热点和突出问题，深入企业进行专题调研，多次与枝江市公共资源交易监督管理局座谈，反映企业诉求。于20xx年12月由枝江市住建局、枝江市公共资源交易管理局、枝江市工商行政管理局出台关于印发《枝江市建设工程企业信用管理办法》的通知，将企业信用分值在2016年建设管理、工程招投标、企业重合同守信用中应用。为政府、行业管理部门工作决策提供可靠信息，发挥了协会在政府和企业间的桥梁纽带作用，为枝江市建筑业更快更好地发展，提供了多方的保障和支持。

20xx年在枝江市信用信息登记的企业：本地施工总承包企业约15家，本地设计企业2家，本地监理企业2家，本地劳务企业1家;。外来施工企业约33家，外来劳务企业1家，外来设计企业3家，外来监理企业1家。

(二)积极开展建筑业培训工作。

20xx年，协会培训工作以企业需求为导向，积极拓展培训范围，努力培养高素质人才队伍，保障建设工程质量和安全，为加快建筑业发展提供有力保障。

1.积极配合企业资质换证工作，举办了三期建筑企业职业技术工人等级培训，培训砌筑工、抹灰工、混凝土工、管道工、机械设备工及架子工等技术工人786人，参配人员都获得了初、中、高级证书。

2.为成功举办20xx年建筑业职业技能竞赛，举办了砌筑工、塔吊工、抹灰工及建设安全知识培训，有22个单位参加培训，培训人数达120多人，培训后进行了考试，理论考试成绩平均达79.8分。

3.按照上级有关部门要求，结合企业实际。全年组织在武汉“贯标”学习达2次，人数达40多人次。全年组织在宜昌观摩学习达2次，人数达200多人次。通过学习，提升企业人才队伍整体素质，增强企业凝聚力，加强了企业管理水平。

4.根据企业要求，市协会全年组织企业骨干到外省考察学习海绵城市建设1次，人数达10多人次。通过考察，拓宽企业管理人员视野，增强企业竞争力。

5. 根据主管部门要求及协会安排，举办住建系统安全生产知识培训。全年组织安全生产知识培训2次，培训对象：各会员单位，枝江在建工程的安全负责人、安全员，供水、供气单位安全生产负责人、安全员，每次培训人数达130多人次。

四、积极开展“勇担责任，激励发展”捐款倡议活动

建筑业协会倡议各会员单位积极响应市委、市政府“扶贫攻坚，枝江率先”的号召，对全市建档立卡的贫困户从产业扶贫、就业扶贫、教育扶贫、社会扶贫、救助扶贫、兜底扶贫等六个方面进行帮扶，实现贫困户“一有二不愁四保障”的目标(即有稳定的收入，不愁吃、不愁穿，教育、医疗、住房、养老有保障)。为响应市委、市政府的号召协会倡议各会员单位、爱心人士，弘扬助人为乐，共献爱心，积极捐款活动。

各会员单位向董市、百里洲、七星台、安福寺、仙女、顾家店等经济较困难村捐赠精准扶贫资金45.8多万元;向贫困村、户提供40㎡、60㎡标准施工图150多份;宜昌华创勘察设计建筑有限公司、宜昌时代之星建筑设计有限公司、宜昌华森建筑设计有限公司等多次为乡村建设提供免费设计，跟踪服务，受到了社会各届的一致好评。还有很多单位发挥自己的专业特长，为城市小区维修道路，努力承担社会责任，树立了建筑队伍的良好形象。

五、承担市内建设工程专家评审工作，促进枝江建设健康发展

建筑业协会组织宜昌专家组、枝江专家组对市内建设工程的深基坑、高大模板支撑、桩基础、改造工程、危房进行专家评审鉴定工作，全年协会组织宜昌市专家组评审深基坑项目2个，高大模板支撑项目2个;桩基础项目2个;改造工程项目4个等，促进了枝江建设工程健康有序的发展。

六、担任市内建设工程施工图审查咨询服务工作

由于当阳当枝远勘设技术咨询有限公司资质到期，根据枝江市政府、市住建局要求，为枝江市建设提供优质服务，保证枝江市建设施工图审查工作顺利进行，由枝江市建筑业协会负责落实有资质单位的施工图审查机构，择优“湖北华建建设工程设计审查事务有限公司”为枝江市建设工程施工图审查机构，枝江市建筑业协会负责项目受理，程序性审查，签订施工图审查合同，负责施工图审查前、后的收取、传递，传达施工图审查过程中文件传递及发放施工图审查合格书整个过程的咨询服务。全年完成枝江市建设工程施工图审查咨询服务项目18个，建筑面积：57.8万平方米。

七、20xx年工作要点

20xx年是本届协会履职的第二年，协会将联合本市建筑业各方面力量，坚持以服务为宗旨，积极反映企业诉求，维护企业合法权益，规范企业行为，加强行业自律，参加本市建筑业持续健康发展。继续着力抓好以下几项工作：

1、开展创优评先活动，配合主管部门对创优工程进行现场服务和指导，开展工作交流和现场观摩学习活动。

2、深入开展企业、行业调研工作，争取政府部门多出台一些扶育我市建筑业发展的政策和办法。

3、根据企业需求协调开展各类专项培训，不断提升企业的整体实力和市场竞争力。

4、广泛开展信息交流工作，为企业和行业发展服务。积极向宜昌市建协报送我市行业动态和信息。

5、持续开展创先争优评选活动，精心打造“精品”工程

6、加强会员单位之间的业务和文化交流，适时组织开开展行业文化活动。

7、加强和宜昌市建筑业协会、兄弟市协会的联络和交流。学习外地成功的做法和经验。

8、加强协会的自身建设，不断提高协会的整体素质，增强协会活力。鼓励会员单位从自身做起，自觉遵守有关法律法规和规定，合法经营公平竞争，安全生产确保质量，维护建筑市场良好的秩序。