机关事务服务工作心得体会精选(汇总13篇)

通过写心得体会，我们可以更好地理解并吸收所获得的经验和教训。打造一篇完美的心得体会需要我们深入思考和总结。小编为大家整理了一些值得参考的心得体会，一起来看看吧。

机关事务服务工作心得体会精选篇一

3月20日晚参加了全县群众路线教育活动第四次专题学习会，聆听了来自全县不一样岗位、不一样部门的领导谈的“假如我是服务对象”心得。使我深受启发，同时也深有同感。作为一名党员干部，我们就是要时刻想一想：群众在想什么？我们该为群众做什么？我们要经常换位思考。我作为一名远安水利局班子成员、一名工会干部，就应经常想一想：假如我是一名远安水利系统的普通工会会员，假如我是一名到远安水利局上访的群众，我盼望什么样的领导？盼望什么样的服务态度？我的事情什么时候能解决？经过思考，我的体会是：

为让以上“假如”变为“现实”，就要努力做到以下几点：

一、为服务对象服务做到“五要”

一是要在感情上贴近服务对象。老子讲：“圣人无常心，以百姓之心为心”。“从群众对象中来，到群众对象中去”是我们党一贯坚持的群众路线。作为党员干部，必须要把服务对象当作是自我血脉相连的亲人，放下架子，扑下身子，深入服务对象、深入实践，广开言路、倾听民意，了解服务对象所思、所盼，及时解决群众生产生活中的实际困难，在与服务对象同吃同住同劳动中体察民情，在为服务对象排忧解难中建立感情。

二是要在思想上尊重服务对象。服务对象在我们心中有多重，我们在服务对象心中就有多重。作为党员干部，就是要把服务对象放在很高的位置，把自我放在很低位置，坚持用平等的眼光看待服务对象，对待服务对象不分贫富，一视同仁；坚持用平等的身份接待服务对象，不在服务对象面前打官腔、摆官架子、说官话；坚持用平等的心态联系服务对象，不高高在上，不以权压人，让服务对象说心里话，道烦心事，讲真想法，提好推荐。

三是要在作风上深入服务对象。善于深入基层做服务对象工作，是我们党的优良传统。作为党员干部，绝不能整天围着办公室转，围着上级领导转，而不围着服务对象转。就应把更多的`时光用在了解民意，体察民情，解决民难上，做到无论工作多忙，都要安排时光深入基层，无论时光多紧，都要抽出时光联系服务对象，切实在联系服务对象中找到工作的切入点和落脚点，增强工作的针对性。

四是要在工作上依靠服务对象。作为党员干部，务必牢固树立群众观念，把服务对象当主人、当亲人、当老师，善于听取服务对象的意见，自觉理解服务对象的监督，做到谋划发展思路向服务对象问计，查找发展中的问题听服务对象意见，改善发展措施向服务对象请教，落实发展任务靠服务对象努力，衡量发展成效由服务对象评判，用服务对象的智慧推动我们事业发展。

五是要在生活上关心服务对象。干部为服务对象多送一份温暖，服务对象对干部就多生一份感情；干部多尽一份职责，就为党多增一份光彩。作为党员干部，要把服务对象满意作为工作的最高标准，以“服务对象利益无小事”的态度，诚心诚意地为老百姓解难事、办实事、做好事，着力解决服务对象最关心、最直接、最现实的利益问题，着力解决服务对象生产生活中的实际困难、让广大服务对象共享改革发展的成果。

“心系服务对象鱼得水，背离服务对象树断根。”每名党员干部只有始终牢记自我职责，自觉深入基层，联系服务对象，不断增强为民服务意识，才能成为让党放心、让人民满意的人民公仆。

二、实现“五要”做到“三要”

1、要加强业务学习。学习是工作之基、潜力之本、水平之源。俗话说：“处处留心皆学问。”作为一名工会干部，务必要坚持勤奋好学，在工作中不仅仅要熟练掌握本部门的基本业务知识，更重要的是要不断地学习，处处留心，养成随时随地学习的习惯，做个能干事、干成事的群众需要的工会干部。

2、要转变工作作风。要进一步改善工作作风，务必主动到条件比较艰苦的基层单位，到困难比较多职工家庭，摸实情接地气，排忧解难办实事。要透过多种方式，认真倾听基层及职工的真实想法，对照检查个人思想和工作状况、切实整改提高。要把问政于基层、问需于基层、问计于基层，作为基本工作方法，在具体工作中，谋划发展思路向基层求教、落实发展任务靠基层努力、衡量发展成效由基层评判，充分调动基层的用心性、主动性和创造性，努力开创水利工会工作新局面。

3、要提升服务效能。工会作为职工之家，要把实现群众利益作为最高追求。我们所有的工作，归根到底是要造福群众。因此，务必时刻检讨自身工作的出发点落脚点是否放在群众身上，正视和根治在人民群众利益上不维护、不作为的“大病”，树立牢固的宗旨观念，把为民务实清廉的要求内化于心、外化于形，每谋划一件事、落实一件事都时刻想着群众。要把群众的呼声作为第一信号。要时刻关心群众、关注民意，接地气、知冷暖，把群众呼声作为工作的风向标。要注意多听不一样的话，甚至挖苦的话，这都是一种呼声。这些呼声是一面镜子，能照出我们工作的欠缺，也能找到破解问题的切入点、突破口。作为水利部门的一名班子成员、工会主席，就要多做服务局中心工作的实事，为一线职工服好务。要把群众满意作为我们最大的政绩。让群众有个好的评价并不难，只要真心诚意、脚踏实地做好事、办实事，群众就会满意，就会给我们党员干部一个好评价。工会工作，就是要多办、办好给广大职工群众带来福祉的事情，抓大事、抓善事、抓要事、抓引领社会风尚有影响的事，维护好职工利益，让职工群众满意。

机关事务服务工作心得体会精选篇二

随着社会的发展，机关事务处的工作变得越来越重要。作为一个机关事务处的工作人员，我有幸参与了这一领域的工作，并积累了一些宝贵的心得体会。下面将从自我提升、团队合作、工作效率、与他人沟通和创新能力五个方面，谈一谈我的机关事务处工作心得。

首先，自我提升是非常重要的。机关事务处工作需要丰富的知识储备和不断学习的能力。常常阅读专业书籍、参加培训和学习新知识是提高自身能力的重要途径。另外，关注国内外的最新资讯和政策动态，做到心中有数，这对于解决工作中的问题和提出合理的建议都有很大的帮助。同时，积极参加相关的学术讨论会和研讨会，与同行们交流经验，也是提升自我能力的一种方式。

其次，团队合作是机关事务处工作的基础。作为一个集体，只有团结一致、共同努力，才能更好地完成工作任务。在工作中，协调和合作是必不可少的，无论是与上级领导的配合，还是与同事之间的合作都要有良好的沟通和团队精神。在团队合作中，每个人的专长和优点都能够得到发挥，工作效率也会大大提高。

然后，高效率的工作是机关事务处的目标。在机关事务处工作中，时间非常宝贵，所以我们要做到高效率的工作。首先，要进行良好的时间管理，合理安排工作时间和任务的优先级。其次，要掌握高效的工作方法和技巧，例如合理利用办公软件和工具，以及适时地进行工作计划和总结。另外，我们要学会拒绝一些与工作无关的事情，避免分散注意力和浪费时间。只有高效率的工作，才能更好地完成工作任务。

与他人沟通也是机关事务处工作中非常重要的一环。沟通不仅仅是言语的传递，更是彼此相互理解和尊重的过程。在与同事和上级的沟通中，我们要注意言行举止，保持礼貌和谦虚的态度，尊重对方的意见和建议，并及时反馈工作进展和意见。另外，一个好的沟通渠道也是必不可缺的，通过定期开展工作汇报会议和座谈会等形式，可以更好地沟通交流。

最后，创新能力是机关事务处工作中不可或缺的一项能力。我们应该积极探索新的工作方法和思路，善于发现工作中存在的问题和不足，并提出切实可行的解决方案。同时，要鼓励和支持员工提出创新的建议和意见，为机关事务处工作带来新的活力。只有不断创新，我们才能不断向前发展，迎接更多的挑战。

总而言之，机关事务处工作是一项充满挑战和机遇的工作，我们要不断提高自身素质，与团队紧密合作，注重工作效率，与他人保持良好的沟通，提升创新能力。只有这样，我们才能更好地完成工作任务，为机关事务处的发展贡献自己的力量。

机关事务服务工作心得体会精选篇三

机关作为国家管理的具体执行机构，负责诸多事务的处理。为了更好地理解基层工作的意义和重要性，机关工作人员需要不断深入基层实践，开展现场调研、撰写调研报告等工作。在这个过程中，我深刻地认识到机关服务基层工作的重要性，以及需要掌握的相关技能和体会。

第二段：认识基层工作需要具备的能力。

服务基层工作首先需要我们具备综合运用各种工作方法的能力，包括田间调研、访谈、座谈、联合调研等等。这些方法需要我们具备扎实的理论知识以及全面、深入的实践能力建设。同时，我们需要有与各方人员进行有效沟通和交流的能力，包括掌握一定的语言交流技巧、在观察和听取意见方面具备开放的心态等。

第三段：基层工作中常见问题及解决方法。

在基层工作中，往往会遇到一些常见的困难和问题。例如，人员组织管理不够规范、基础设施建设不完善、缺乏业务指导等。针对这些问题，我们可以通过调整组织架构，加强人员培训和管理来解决人员组织管理不够规范的问题；通过在项目实施过程中强化质量管理来解决基础设施建设不完善的问题；通过专家咨询或委托其他业务单位提供指导来解决缺乏业务指导的问题等。

机关服务基层工作既是机关履行职能的重要手段，也是优化基层管理的重要举措。机关服务基层不仅可以实时了解基层工作的实际情况和需求，帮助更好的推进基层工作，也可以提高职工的政治素质、技能水平和服务意识，为推进国家现代化建设奠定良好的基础。

第五段：结语。

机关服务基层工作是一项具有极高使命感和责任感的工作。通过对基层工作的深入体会，我更加深刻地认识到，我们的工作不能仅仅局限于审批、决策等简单管理层面，更要深入到基层工作，与人民群众密切联系，真正把优质的公共服务工作带入到基层。同时，我们还需要学习专业知识、提高综合素质、增强专业技能，不断完善自己的服务能力，为提高国家治理水平、促进国家现代化建设作出积极的贡献。

机关事务服务工作心得体会精选篇四

近年来，我国政府机关服务工作条例的颁布实施，为提高公务员素质、优化政府服务水平做出了重要规定。作为从业人员，我深感条例的制定对于规范机关服务行为、完善服务流程具有重要意义。我对机关服务工作条例有了更深的认识和理解，同时也积累了一些心得体会。

首先，机关服务工作条例明确了政府机关服务的基本要求。条例对政府机关服务的基本原则进行了规定，明确了公正、高效、便民、廉洁的服务理念。这要求我们公务员要牢记为人民服务的宗旨，时刻以人民的需求为出发点，尽力为人民群众提供优质的服务。同时，条例还对公务员的工作准则和行为要求进行了规定，要求公务员不得滥用职权，严禁以权谋私，保持良好的职业道德和行为规范。在实际工作中，我们要时刻牢记这些要求，自觉遵守，以行动践行。

其次，机关服务工作条例完善了政府服务流程。条例规定了各级政府机关应当建立健全服务流程，规范服务程序，并对服务标准和时限进行了明确规定。这为政府服务工作的便民化和提高效率提供了保障。在我所在的机关，通过学习条例，我们对服务流程进行了优化和标准化，制定了详尽的服务手册，明确了服务事项、服务时限和责任追究等要求，使办事群众能够清楚地了解政府服务的流程和各项规定，提高了服务工作的透明度和规范性。

再次，机关服务工作条例加强了政府机关服务能力的培养和提升。条例规定政府机关应当加强对公务员的培训和考试，提高服务理论水平和实践能力，提高政府服务的主动性和创造性。为了贯彻落实条例要求，我所在的机关加强了对公务员的培训力度，组织制定了相关教材和培训课程，开展了理论学习和实践模拟等活动，提高了公务员的综合素质和服务能力。同时，我们定期举办服务工作的经验交流会，通过互相学习和借鉴，不断提升服务水平。

最后，机关服务工作条例还规定了政府机关应当加强与社会各界的沟通和交流。条例要求政府机关应当建立健全社会参与机制，广泛征求民意，听取公众意见，主动回应社会关切，加强与社会各界的沟通和交流。这要求我们更加注重与社会各界的互动，及时了解社情民意，增加对民众需求的敏感度，同时也要主动向民众解释政策和项目情况，消除民众对部门工作的疑虑和不满。这需要我们将群众工作摆在重要位置，通过多种形式积极开展服务宣传和参与活动，提高政府服务的针对性和亲和力。

总而言之，机关服务工作条例对于规范政府服务行为、提升服务水平起到了重要的引导作用。通过对条例的学习和理解，我深感政府机关服务工作的重要性和责任感，并且对提升服务质量有了更深的认识。我相信，只有以更高的标准严格要求自己，我们才能不断提升服务能力，更好地服务于人民群众，为实现社会发展和进步作出我们应有的贡献。

机关事务服务工作心得体会精选篇五

近年来，我国机关服务工作的提升力度不断加大，以提高政府服务效率、优化服务质量为目标的机关服务工作条例也于去年正式实施。在实施的过程中，我深感机关服务工作条例的重要性和必要性。通过这段时间的实践和学习，我对机关服务工作条例有了更为深刻的认识，也深受启发和教育。下面，我将结合自身的体会，从五个方面谈谈我的心得体会。

首先，机关服务工作要以人民为中心。机关服务工作条例明确提出了以人民为中心的服务理念，要求机关服务工作真正回归到为人民服务的初心上来。在实践中，我发现，以人民为中心的理念在服务中起到了至关重要的作用。只有真正将人民的需求作为工作重点，才能够从根本上提高服务质量和效率。因此，在今后的工作中，我将更加注重聆听民声、了解民情，积极研究解决群众关注的问题，切实做到真正为人民服务。

其次，机关服务工作要加强便民利民的措施。机关服务工作条例明确规定了各级政府机关要加强便民利民的措施，提供更加便捷、高效的公共服务。在实践中，我认识到便民利民工作的不可或缺性。只有不断提高工作效率，提供更加便捷的服务，才能够更好地满足人民的需求。因此，今后的工作中，我将更加注重优化服务流程，提高工作效率，让群众享受到更加便利的公共服务。

第三，机关服务工作要加强规范管理。机关服务工作条例规定了相关流程和要求，要求机关服务工作必须要严格执行规章制度，不得擅自变更办理程序和要求，确保服务工作的规范有序。在实践中，我深感规范管理在服务工作中的重要性。只有通过规范管理，才能够确保服务工作的公正、公开和透明。因此，今后的工作中，我将更加注重执行规章制度，不擅自变更办理程序，确保服务工作的规范有序。

第四，机关服务工作要加强队伍建设。机关服务工作条例要求各级政府机关要加强队伍建设，提高服务人员的素质和能力。在实践中，我认识到优秀的服务人员是提供优质服务的基础。只要服务人员具备较高的素质和能力，才能够更好地为人民服务。因此，今后的工作中，我将更加注重提升自身的综合素质，不断学习和提高，为机关服务工作贡献自己的力量。

最后，机关服务工作要加强监督机制。机关服务工作条例强调要加强监督机制，建立健全投诉受理和处理机制，帮助人民解决问题。在实践中，我深感监督机制对于服务工作的改进与提升具有重要意义。只有通过及时的监督和反馈，才能够发现问题并及时纠正。因此，今后的工作中，我将更加注重加强监督机制，及时总结经验和教训，不断完善服务工作，更好地为人民服务。

总之，机关服务工作条例为我们指明了方向，为机关服务工作提供了法律依据。在实践中，我深感机关服务工作条例的重要性和必要性。只有深入理解和贯彻实施机关服务工作条例，才能够在机关服务工作中不断提高效率、优化质量。希望我们每一位机关服务人员都能够用心体会、融会贯通，将机关服务工作条例落实到实际工作中，做到更好地服务人民，回报社会。

机关事务服务工作心得体会精选篇六

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区委办、区政府办：

上半年，我中心在区委区政府的正确领导下，牢固树立中心服务机关、服务群众理念，紧扣管理、服务、保障职能，围绕中心目标任务和区委区政府重点工作，精诚团结，履职尽责，抓学习，战役情，重落实，全面完成机关安保、公共机构节能和垃圾分类、大院职工就餐、公务用车、办公用房管理、基建服务维修等任务，切实保障了机关在有序、安全的环境下高效运转。在新冠肺炎疫情大环境下，中心充足准备防控物资，加强人力，不漏一点，有力保障了大院干部职工和办事群众安全，同时，带头落实国家“错时共享免费停车”的惠民措施，被各大媒体先后采访并宣传报道，在群众中赢得了良好口碑;中心荣获xxxx年度“争先进位”单位，x区机关大院被x市授予“节约型公共机构示范单位”、“市生活垃圾分类工作示范单位”、“x区最佳园林绿化单位”和“x区生活垃圾分类工作先进单位”称号，并荣获x市市级“能效领跑者”先进单位。

1、全面落实区委和支部学习安排，在疫情大环境下，充分发挥网络功能，支部及时掌握干部职工学习情况，大家对自己学习进度和差距心中有数，逐步形成比学赶超氛围，xx%以上人超计划进度学习，支部抓学习效果明显。

2、组织干部群众深入学习贯彻习近平总书记来陕考察时的重要讲话重要指示精神。为深刻理解讲话精神内涵，准确把握核心要义，中心班子重温xxxx年x月《习近平在x省考察工作结束时的讲话》，认真学习n年x月《习近平在x省工作结束时的讲话》，切实把学习宣传贯彻习总书记来陕考察重要讲话重要指示精神作为“四个意识”“两个维护”的现实检验，全面细致开展学习讨论，确保广大党员干部学有所思、学有所悟、学有所获，自觉用习近平总书记重要讲话精神武装头脑、指导实践、推动工作。对标习近平总书记对x工作提出的要求，中心召开干部职工扩大会，专题学习交流研讨，力求学懂弄通，营造干事创业精神力量。

3、坚持不懈用x精神教育党员干部，弘扬“西迁精神”，听党指挥跟党走，用好政府每一笔钱，为政府服好务。机关服务中心除负责本单位的各项开支外，承担机关公车平台及各项工程款项目支出，中心本着节俭廉洁原则，严格执行支出审批程序，“三重一大”报告制度，按要求上报三公经费报表。半年共支付各项经费xxx万余元。

春节刚过，一场突如其来的新冠肺炎疫情打乱了所有人的生活、工作节奏。疫情就是命令，防控就是责任，在接到新冠疫情防控工作任务以后，从元月xx日起，区事务中心全体正式临时人员全员上岗，投入防疫一线。

1、抓好机关大院防疫工作。我中心领导班子充分认识防控工作的重要程度和做好防控的使命担当，及时成立机关防控工作小组，制订工作方案，充足准备防控物资，加强人力，不漏一点，机关物业安保人员，全天候负责做好机关大院进出人员、车辆测温、消杀工作，大院所有区域定时消毒，有力保障了大院干部职工和办事群众安全。

2、做好我中心包抓的社区、村组防控工作。中心主任负总责，两个副主任分抓一组，干部职工全员参与办法，分两组协助包抓的洪庆街道惠东村及十里铺街道长十路社区防疫及环境整治工作，发放口罩、环境消杀、绘制防控图，建立村、社区人员防控台账等等，同时协助村及社区对一些卫生死角及脏乱差的地方进行了环境的整治，取得了良好效果。经过x个月的努力，圆满完成了疫情防控及“十四运”环境整治工作。

3、顺利解决疫情期间大院干部职工就餐难题。克服困难，采用分时段和就餐群众自带餐具分餐形式，机关餐厅安全度过疫情期。

1、节能工作成绩突出，区机关大院被x市“节约型公共机构示范单位”称号，并荣获x市市级“能效领跑者”先进单位。在我中心和大院单位共同努力下，机关大院节能措施落实到位，节能意识不断提升，节能效果在上级检查验收工作中顺利通过，区机关大院节约型机关示范单位的创建圆满完成。同时，区机关投资xxx万元对院内变压器升级改造，改造后新设备可节能x%;投资xx万元改造机关暖气设备，新设备可节能x%;为我区节约型机关建设打下了良好的基础。

2、公车平台紧密协作，公务用车管理细致合规。上半年，我中心首先完成灞河新区公务用车制度改革工作;积极组织事业单位开展公务用车的“三化”工作。其次，按时完成我党政机关，事业单位及区属企业公务用车、执勤执法用车年报工作。同时，按照x市党政机关公务用车管理办法要求，制订并下发我区党政机关公务用车管理实施细则，根据xxxx年度公务用车配备、更新计划表，严格执行公务用车购买、使用审批工作。积极配合和全面保障我区重大公务活动用车，“十四运”环境整治、扫黑除恶、纪委专案组的长期工作用车等，高效、保密、廉洁，保质保量完成用车。严格执行市区招标规定，定点进行公车维修、保险、加油，“一车一卡”，公车管理做到公开、透明，保证合规。

3、多方配合，做好党政机构垃圾分类管理。自去年x月x日x市正式实施生活垃圾分类工作以来，我中心负责区政府机关大院及xx家党政机关垃圾分类工作。在区生活垃圾分类工作领导小组的指导下，在大家共同努力下，xxxx年xx月份区政府机关大院被x市城管委授予“x市生活垃圾分类工作示范单位”。

上半年，我中心协同区生活垃圾分类管理中心第一督导组对牵头的xx家党政机关单位生活垃圾分类工作(以纸质资料为主)进行了督导检查，多数单位垃圾分类工作达到目标要求。目前已有xx家党政机关成为区生活垃圾分类工作达标单位，x家党政机关被x市城管委授予“x市生活垃圾分类工作示范单位”;x月份，又有多家单位上报市、区级生活垃圾分类示范单位申请书。

4、加大投入，全面改善机关工作人员就餐质量。区机关新餐厅自去年xx月正式运营以来，中心班子和全体工作人员齐心协力，坚持热情高效、主动服务、营养健康、干净整洁的原则，想方设法为干部职工前来就餐搞好服务保障。

在区委区政府的支持下，就餐大厅宽敞明亮、就餐环境舒心怡人、服务设施人性化、膳食结构合理搭配、饭菜品种多种多样，以自助用餐的形式基本上满足了每位前来就餐人员的饮食需求。新食堂运转半年时间，就餐人数不断攀升，中午就餐人数最多已经达到近xxx人，充分表明了大家对机关食堂饭菜质量的认可。

截止目前，就餐人数达xxxxx人次，个人充值xxxxxx元、个人消费xxxxxx元，清理清退xx人次、清退现金xxxx元，新办补办就餐卡xxx张，平均每次就餐人数约xxx人。

5、实地调研、安全高效完成机关办公设施调配、维建。为了配合“迎十四运”背街小巷提升改造工作，中心新建机关配电室一座，淘汰老旧高能耗油浸式变压器为新型干式变压器，增加了电容补偿柜，大大减少了无功电量消耗，改造后的机关供电系统更加安全节能。按时高质量完成老年大学的搬迁及新校区装修改造工作，确保新医路提升改造工作的进度。

完成机关换热站迁移改造工作。因机关西院拆墙透绿，需要将原有机关换热站拆除，在北边原车库的基础上改建换热站一座，采用了新型节能智能化设备，改造后机房可无人值守，智能变频控制水泵可根据天气变化控制水泵频率，能节省xx%耗电量，节约xx%以上采暖费用。

调整土地房屋征收服务中心至区政务服务大厅，机关东办公楼、机关旧餐厅的加固维修工作正在进行中。

6、建章立制，保障机关日常运营。抓好安全管理工作。安排专人xx小时监测机关运行情况，加强重点区域巡检次数，在日常工作中采用走动式管理，实行三级巡查制度，提高全员的安全意识，加强人员、车辆的出入登记管理，对上访人员进行耐心疏导与严格管控。

环境保洁、绿化保养工作。在机关领导办公室服务保洁方面，严格遵守保密制度，实行双人双岗进入，严格执行《保洁工作作业指导书》，确保卫生质量;定期做好绿植消杀、灭虫工作，秋冬季加大清扫频次，定期清理各楼楼顶雨水口落叶，每x个月清理一次院内化粪池，每x个月清理一次开水箱;设定垃圾分类检查监督员，对各区域垃圾分类投放点进行检查、监督规范投放行为。

制定三级服务标准，做好会议服务工作。根据会议接待实际情况，制定服务方案，遇到延时及节假日期间，及时安排工作人员加班，确保会议服务质量，综合满意率达到xx%。

增加检查频次，提高设备运转率。定期不定期对机关所有基础设施设备系统进行维护保养，如配电系统、供热交换站系统等，由于各种设备保养及时，提高了设备的运转率，保证了设备的正常运行，保障了机关日常运转。

1、中心干部职工人才更新严重滞后，机关服务质量提升能力急需高素质年轻力量加入。中心干部职工平均年龄xx多岁，人员结构需调整，力量需加强。

2、科级干部培训机会不多，机关现代化服务提升需走到外面去，不断开阔视野，直观感受先进服务方式，接受服务新理念。

3、机关公务车辆管理工作还有待于进一步细化，司乘人员的素质和安全教育需要不断提高。

4、由于资金问题，全区事业单位公务用车的信息化，标识化工作迟迟不能开展，影响我区事业单位公务用车三化工作按时完成。

1、继续深入学习十九大及十九届四中全会精神，将学习习总书记讲话精神作为当前及今后的工作，长期坚持，不断增强干部职工适应新时代中国特色社会主义服务意识、服务理念。

2、加强全区节约型机关示范单位创建工作，年底xx%的单位完成创建工作，x区节能降耗工作再上台阶。

3、继续加强公务用车平台的管理工作，完善各项规章制度，严格落实x区公务用车管理办法，加强和各单位的沟通，保障区内重要公务活动的用车。

4、加强公共机构垃圾分类管理工作。争取在年底前党政机关单位全部成为区达标单位;在原有市级示范单位的基础上再增加xx%的党政机关单位成为x市生活垃圾分类工作示范单位。

5、完成区机关旧餐厅的加固改造工作。

6、确定区检察院大楼加固改造方案。

7、加大对物业公司的管理、检查、考核力度，提高机关服务水平，不断整治改进机关办公环境，做好绿化、美化、亮化工作，确保机关大院良好工作秩序。

一是在工作落实上。切实增强做好后勤服务工作的责任心和紧迫感，明确后勤服务工作目标，广泛听取群众意见和建议，合理改善工作环境，努力提高后勤保障能力，确保机关办公楼、各住宅区设备安全和正常运转。二是在履行职能职责上。加强了服务中心各部门之间的协调，明确了各部门管理负责人。为转变工作作风，落实工作责任，采取按不同岗位“签订目标责任状”的形式落实各项工作，责任到人。三是在提高后勤服务管理上。制作了服务联系卡，简化了办事程序，及时解决办公楼、住宅区反映的突出问题，提供了便捷高效的后勤服务。四是在提高工作效率上。对机关聘用人员委托劳务派遣的形式管理，确立“三岗合一”的工作机制，及时调整正式职工和聘用人员的岗位，明确分工，使其达到满负荷的工作状态。

服务中心始终坚持以人为本，把培养一支高素质的干部队伍作为第一要务来抓。一是加强干部职工的思想道德教育。弘扬讲团结、善协作，相互积极配合的团队精神;讲纪律、守规矩，自觉维护机关形象。注重做好干部职工的宣传引导工作，着重了解每个人的思想脉搏，解决存在的思想认识问题，教育干部职工自觉服务于机关的工作精神。二是健全制度，抓好落实。完善各项工作制度，确定了“两个预案、三项制度、四个办法”。使后勤服务保障工作走上了制度化、规范化。三是充分发挥党员的模范带头作用。积极开展交心谈心活动，在事关干部职工切身利益的问题上，广泛听取群众意见，发挥党员参与管理的积极性，形成了气顺、劲足、心齐、团结向上的良好氛围。四是加强组织学习。着重学习了十八大会议精神，特别是秦书记结合十八大讲了一堂切合实际、务实、具有一定教育意义的课。按照机关党委的学习安排，抓好落实，提倡自学，结合本职岗位座谈讨论，撰写学习笔记。

(一)落实机关综合治理工作。一是机关成立了综合治理领导小组，制定了《市局机关应急突发事件处置预案》，《市局机关灭火应急疏散演练实施预案》，成立了《乌鲁木齐市地税局“治安防暴”突发应急方案》、应急防爆队成员。二是与机关各处室签订了《综合治理责任书》，实行分级管理，责任到人。三是下发《乌鲁木齐市地税局市级平安单位届满复验的通知》，按时上报市级平安单位复验申报，经天山区综治办复验市局机关为市级平安达标单位。四是举办了一期消防安全知识讲座、安装了消防知识滚动宣传视屏，出一期综治宣传板报。五是下发了《20xx年机关治安综合治理工作要点》，开展第23个综合治理宣传月活动安排、总结上报。六是强化机关安保工作。下发了《关于强化机关办公楼值班的通知》落实了24小时干部职工在岗值班制度。参加了四平社区维稳执勤工作。每月初组织一次安保例会。加强8小时以外、节假日进出办公楼人员登记制度。

(二)抓好机关设施改造。上半年，除做好日常设备的维护保养工作外，解决了办公楼和住户反映的各类问题。重点是清洗办公楼保养空调系统、空调主机更换配件、空调冷凝器清洗空调冷却塔系统维护。地下室积水池安装自动抽水信号2套。办公楼暖气、水泵、电机、风机保养及更换配件。地下室动力电源线常年泡在水中，不安全，进行了改造。建立了对办公楼和住宅区公共部分耗用的材料建立维修台账和设备维修档案。

(三)强化后勤服务保障工作。

(四)加强机关公务车辆管理。进一步完善了《乌鲁木齐市地税局机关车辆管理办法》。根据《市局党组印发改进工作作风强化服务理念十条规定》，对机关车辆实行集中管理、统一调配，实行派车单制度，严格落实“三公”经费、厉行节约有关规定，设专人管理，对车辆耗油、修理实行单车考核，建立了台账，增强车辆使用运行费用的透明度。落实节假日车辆出库登记、查验派车单制度，严格出入审批把关，实行谁批准谁负责的制度，杜绝私自出车、减少公车私用现象。对工作之外、节假日实行车辆定点停放、封车制度，加强驾驶员安全学习教育。

(五)加强机关职工食堂管理。一是强化食品卫生，丰富食品种类，严格成本控制，按月实施核算，杜绝食物浪费。二是在机关食堂管理上公开、透明，体现职工食堂大家关心、大家管理、大家监督。定期召开伙管会议，广泛征求大家的意见和建议，合理调整，不断改进，进一步做好服务保障。三是加强食堂人员管理，采取绩效考核的办法，将个人收入同个人工作完成情况及质效挂钩，有效调动食堂工作人员的工作积极性。四是在市局系统开展规范职工食堂管理，深入实际的调研工作，形成了调研报告。

自20xx年初以来，服务中心在局分党组的领导下，在局有关部门的指导、帮助下，紧紧围绕局中心工作和服务中心目标任务，牢固树立服务观念，强化服务意识，努力工作，锐意进取，园满完成了各项工作任务，主要有以下几个方面：

一、较好地完成了两处出租房屋的的管理及房租收缴工作。经常性地对两处房屋进行巡视，及时了解掌握承租方在经营中的困难和问题，做好服务协调工作。上半年重新续定了庐江路门面房出租合同，合同租金比上一租期提高20%，解决了对方反映的楼顶滴水及主下水道不畅等问题。同时配合城市拆违，做好承租方思想工作，使其主动拆除了正在使用的后堂操作间违章建筑。与合肥市热力公司联系，对科技咨询大楼暖气管道先天设计不合理的问题，进行了管道改造，解决了承租方在使用中的难题。通过我们及时周到的服务，融洽了与承租方的`关系，目前两个承租单位均能及时交纳房租，上半年房租收缴率100%。

二、注重自身建设，完善各项制度。3月份，对服务中心法人证书及事业单位代码证书进行了年审；4月份重新制定了财务管理制度，调整了财务人员。在财务管理上，严格执行省物价局有关规定及服务中心财务管理制度，严格财务审批权限。所有收入依法纳税，上半年共纳税约3万元。按照省物价局有关规定，严格中心日常管理，严格考勤制度、请销假制度、收发文登记制度等。

三、完成了对局机关及局属单位的各项后期服务保障工作。元月份，服务中心从房租收入中给全局159名职工每人发春节福利费500元；做好了机关供给人员上半年每人每月100元福利费的经费保障；配合局办公室为全局职工定制了生日蛋糕；5月份为全局90名零星住户每人发物业费180元。在去年工作的基础上，今年上半年继续抓好职工住房土地证的办理，先后为芜湖路43号、二里河、宁国新村、光明新村、安庆路178号等5个座落的33名职工办理了住房土地证。

在九溪江南商品房团购活动中，服务中心完成了局合作建房小组赋予的各项联系及服务工作。与省直公积金管理中心联系上门服务，为我局20多名公积金贷款的购房户办理了公积金货款。

配合局办公室较好地完成了机关聘用人员及“4050”人员的管理工作。为聘用人员办理了养老、医疗和失业保险，一月一申报，做到及时、准确。每月按时向劳动部门申报“4050”人员工资，每月及时为“4050”人员交纳工伤保险。

开展维修服务。在服务中心现有人力条件下，为全局做好了力所能及的维修服务。今年4月份，在认证中心申请“双优文明单位”期间，夏海龙同志承担了认证中心办室及楼道墙面的粉刷任务，既保证了工程质量，又为认证中心节约了经费。在平时的工作中，不论是单位的事还是职工家里的事，也不论是“分内”还是“分外”，只要是我们能办到的（无费开支），我们都乐于接受，愿意帮忙，并安排人员予以解决。上半年共累计为全局提供维修服务100余次。

四、下半年工作重点。继续做好出租房屋管理工作，确保房租收缴率100%。对大众巷5号楼的外单位住户开展物业收费并签订收费协议。适时与省财政厅有关部门联系，了解有关政策，做好职工住房补贴的申报工作。继续开展维修服务，重点为局机关及局属单位正常办公提供好保障。随时做好局领导及局合作建房小组交办的各项任务。

(一)车辆管理安全、平稳运行。

全县51台公务用车全年累计出车次数12000多车次，行驶里程约280万多公里。实现了无重大行车安全事故，无驾驶员责任及伤亡事故。

(二)加强硬软件设备建设，不断创新会务服务理念会务服务实行硬件软件双促进模式。

全年共计召开大小会议1600多场次，为3.2万多人次提供会务服务。

(三)食堂服务质量进一步提高。

全年就餐人数最高峰时的近200人，接待县政府大型接待活动十多起，圆满完成了就餐接待任务。并且建立食堂微信平台，便于交流沟通，及时调整饭菜品种。建立投诉举报箱，有意见可及时反馈。

(四)安保工作安全有序开展。

维护上访秩序和政府院内工作正常秩序。全年共接访2770多次，约6000人。

(五)办公用房管理工作常态化。

4月25日，协助市督查组对我县党政机关闲置办公用房129间、2943.13平方米的办公用房上门进行了逐一封存、核查。现已将全县闲置的办公用房全部整改到位。同时，今年我中心圆满完成了全县党政机关办公用房信息采集工作。

明年，我们将继续紧紧围绕县委、县政府的中心工作，进一步转变工作理念，重点做好以下几项工作:。

(一)进一步加强安全、维稳工作。

县政府机关大院和一、二家属院落从加强隐患排查着手，加大对影响安全防范的围栏、围墙、门卫和陈旧的水、电设施设备的检查力度，狠抓防火防盗安全和社会治安维稳工作，坚持昼夜不定时的巡逻排查等监管措施，确保全年无安全责任事故。

(二)机关食堂服务管理质量要有新举措。

1、合理搭配食物，不段更新菜的品种和口味。

2、加强和提高服务人员的服务质量和服务态度，满足不同人群的就餐需求。

3、合理控制餐费价格，做到有涨有跌。

4、加强监管，分管领导和管理人员不定期上门检查，收集意见箱的意见和关注食堂群里提出的意见，及时进行整改。

(三)进一步在物业服务上体现精细化。

加强对物业委托合同执行过程的全程监督检查。要求全年物业公司标准化服务次数累计超过10000余次，机关干部职工对物业公司的服务工作满意率达98%。

(四)进一步加强公车管理，车辆安全管理有新办法。

1、把好公车司勤人员准入关，实行淘汰制。

2、提高司勤人员的服务理念和服务意识，制定奖罚办法。

3、提升司勤人员对车辆维护、保养、节约意识，实行保养好的有奖，损坏的有罚。

4、公务用车51台已安装了gps定位系统，公车管理实现“全省一张网”监控管理，随时掌握车辆的行驶位置、行驶速度及行车轨迹，随时监控车辆运行状态，并为查处违纪行为举证。

2022年，我中心将继续坚持新发展理念，落实高质量发展要求，提升服务保障和管理效能，把机关事务工作放在区级层面去认识、去定位、去推进,让机关事务服务体系更加科学完善,让机关事务保障能力更加强大全面。

（一）着眼生态文明示范区建设，完成区行政大厦与区市民文化中心节能改造。采用智能变频控制柜替换区行政大厦与区市民中心制冷站与换热站原有动力柜，加装智能传感器等采集感应设备与智能plc控制柜，搭建高效冷站控制系统及智能供暖控制系统，并接入崂山区公共机构节能信息化平台。建设完成后，可以实现崂山区节能信息化平台对空调和供暖系统的远程自动管控，实现空调和供暖系统根据室内外温度自动调节设备运行功率和运行时间，实现最优节能运行状态，通过改造节省费用。

（二）着眼公共机构节能降耗，组织开展多种形式活动和培训。组织全区各公共机构围绕2022年节能宣传周的活动主题，举办机关行动、校园行动、医院行动等针对不同群体的宣传活动。邀请节能专家，对全区140名公共机构节能联络员进行节能培训，通过培训，进一步提高节能业务技能，了解最新节能理念及技术，增强对节能工作的重视程度，提高各单位开展节能工作的积极性和主动性。

（一）着眼解决机关保障重点难点问题，推进区行政大厦配电系统改造和大院停车场等项目建设。目前区行政大厦停车位紧缺，区行政大厦因设计建造方面的原因导致供电系统存在一定的问题，针对这些重点、难点问题，明年将推进区行政大厦院内停车场建设和区行政大厦供电系统改造工作，不断提高机关后勤服务保障能力。

（二）着眼机关事务标准化建设，完善工程维修制度。进一步梳理中心工程维修工作制度和流程的掣肘环节。一是对已出台的《工程维修管理方法》等制度的落实效果情况进行梳理和论证，对存在的科室职责、关系协调以及维修责任界定等问题进行深入的讨论和研究，进一步进行优化和修改；二是系统考虑在项目立项设计、施工现场管理方面探讨完善出台相关制度，对有关维修工作的具体环节和实施细节，进行进一步的明确和细化；同时加强对工程维修的监管，探索与中心相关科室和机关物业共同打造既有监管又能高效运行的工作机制；建立完善验收考核制度，确保工程维修工作保障有力、流程顺畅、风险可控，提高标准化水平。

（三）着眼办公用房合理配置，实现办公用房节约集约使用。一是发挥中心智慧平台中办公用房管理这一功能，实现办公用房使用情况监测；二是结合区税务局办公用房搬迁制定详细办公用房调整方案，同步推进相关职能部门办公用房调整、整合，让干部、职工和群众少跑腿。三是集中设置“会议中心区”“公务舱区”“集中档案区”，加强对各单位服务用房和业务用房管理监督，确实提高办公用房使用率。

xx年，我们泾河镇农经服务中心在镇党委政府的领导下，围绕“三大管理、三项指导”的基本工作格局，认真履行职责，不断适应农业和农村经济发展的要求，与时俱进，开拓创新，为深入推进社会主义新农村建设做出了积极的贡献。

一、从维护农民合法权益和农村社会稳定出发，农经管理工作逐步向法制化、制度化、规范化迈进。

（一）以维护农民土地权益为核心，稳定完善了农村土地承包关系。

坚持农村土地基本经营制度不动摇，是建设社会主义新农村一条十分重要的原则。近年来，随着国家对种粮农民各项优惠政策的出台，调动了农民种田积极性，同时也引发了许多农民“争地”的现象，针对农村土地承包出现的新问题，我们农经部门认真执行法律和政策，加强对各类矛盾的调解，力争把问题解决在基层，探索综合运用信访、调解等手段解决土地承包纠纷的新机制。面对新时期农村经济经展中的矛盾，我们从加大土地流转入手，积极探索农村规模经营的新思路，先后在曹坝、钱庄两村成立了土地股份合作社，在大同、松竹两个村建立以高效（西瓜）农业为主的土地流转机制。据统计xx年全镇共流转土地面积近1000亩，其中：用于高效农业项目820亩，用于二三产业项目100多亩。

（二）以防止农民负担反弹为重点，逐步建立了减轻农民负担的长效机制。

xx年以来，随着农业税的取消，专门面向农民的税赋没有了，但由于体制难以在短期内改变，农民负担仍然会在相当长的历史时期内存在，农民负担监管的范围、内容更宽，监管的复杂性增加，监管的难度增大，对此，作为基层农经部门，有清醒的认识。消除了取消农业税农民负担就没有了，监督管理就可有可无了错误观念；农村的实际现状使我们充分认识到，解决农民负担问题具有长期性、复杂性和艰巨性，去除盲目乐观和厌战懈怠情绪，坚持不懈地把农民负担监督管理工作做好。xx年我们农经中心在做好日常工作的基础上，从突出保护农民合法权益这个重点入手，拓展监管范围，建立健全减轻农民负担的监控体系和日常管理制度，从制度上有效控制农民负担的增加。从农村综合改革进程中积极探索治本措施入手，在源头上消除农民负担反弹的隐患。加强对农村行政事业性收费、经营服务性收费和村级组织收费行为的监督，加大对农民补贴补偿和村级补助资金落实的监管力度。进一步完善了农村“一事一议”筹资筹劳规范化操作管理制度。同进认真研究解决乡村债务和农民税费尾欠等历史遗留问题的有效办法。

1、严格执行农民负担预算制度。实行农民负担预算、监督，确保党的方针、政策在农村得到落实，农民种田免征农业税。通过严格精细测算，xx年全镇农民负担总额377万元，其中：一事一议筹资88。4万元，以资代劳金43。5万元，水利工程水费86。7万元，抗排费144。4万元，统一病虫防治14。4万元，人平85元，亩平78元，比xx年负担总额持平。

2、集中归户方案统一计算机操作。xx年对全镇19个村居的到户方案全部由镇农经站统一计算机测算，统一标准，统一打印，统一装订成册。

3、规范填写、发放负担卡。实行发卡签收制度。全镇填写农民负担监督卡12733份，发卡入户率达95。8%以上，保证负担卡、生产代办协议书、公示栏、通知书、数据一致，做到了五相符。

4、加强涉农收费公示制。镇对涉农部门统一制定了涉农收费公示牌，亮证收费、接受群众及社会监督，实行统一票据管理，收支两条线。通过有效监督，没有出现乱收费，乱集资，乱摊派现象，使党和国家在农村的方针政策得到落实，确保了农村的社会稳定，巩固了农业的基础地位。

（三）以推进农村财务管理规范化为抓手，建立农村集体资产和财务管理的新机制。

针对少数村组财务管理不规范的状况，我们农经部门认真贯彻省、市、县的部署，制定了财务、资产、审计等方面的规章，帮助村（居）建立健全管理制度，制定了规范化管理台帐，使村级财务管理有法可依、有章可循，农村集体财务和资产管理规范化建设正在稳步推进。xx年，全镇100％的村实行了财务公开，其中比较规范的村达到了80％以上；有19个村(居)都实行了村帐镇代理；财务管理电算化工作快速推进，今年来全镇村村财务实现了财务管理电算化；在xx年农经系统改制以来，虽然存在经费短缺、人员紧张等问题，但我们克服重重困难，全面开展了农民负担、村干部经济责任和离任等专项审计，一年来全镇共对村级财务实行专项审计8个村，占全镇近40%的村数审计面，并形成了审计报告，对查出的有关问题进行破析，促其及时整改。随着农村税费改革不断深入，农村债务是当前农村的一个焦点问题，面对新矛盾，我们按照“防止新欠，摸清底数，明确责任，分类处理，逐步化解”的要求，积析探索化解债务的办法，锁定村级债权债务，以村为单位分类汇总上报镇经管站后，由经管站统一制成软盘上报镇分管领导。xx年初全镇共锁定债权总额700万元，债务总额1105万元，其中:民间借款425万元，并按债权、债务来源、用途加以分类，根据县化解村级债务的目标任务要求，将任务分解到年度到村，为下一步的化债工作打下了坚实的基础，年内全镇共化债159万元，其中：左堡、钱庄、泾农、曹坝、灶户五个村实现零债务。

2022年工作总目标和任务是：坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，认真贯彻党的十九大和十九届二中、三中、四中、五中全会精神和习近平总书记视察山东重要讲话指示精神，紧紧围绕县委、县政府中心工作，以构建“大服务、大保障、大后勤”新型服务体系为目标，以提升机关事务工作保障、管理效能、创建节约型机关、打造服务品牌为主线，转变工作理念，注重管理创新，改进服务方式，着力推进机关事务工作高效运行。为此，要重点抓好以下工作：

一是坚持需求导向，物业服务工作扎实向前。开展公物仓全流程地方标准创建。开展全省机关运行保障标准化信息化“两化融合”试点工作。以两办搬迁为契机，在天元郯城综合服务中心建立门禁管理系统，做好人员、车辆的出入管理。

二是坚持集中统一，办公用房管理有力推进。及时跟进郯城公共卫生服务中心等集中办公场所的建设进度。深化公物仓管理运行信息化建设，健全基础数据库。

三是坚持务实高效，公车管理稳重有进。进一步推进车辆监管平台建设，完成和省平台的对接。依据招标文件、政府采购合同等有关规定，加强对22家服务企业的日常监督与管理，推广使用新能源公务用车。

四是坚持科学规范，公务接待水平有效提升。深入挖掘地方特色，全力打造古郯接待特色，将古郯文化和银杏特色优势作为公务接待的灵魂，贯穿于公务接待全过程，为公务接待注入新的活力，不断提升接待质量和档次，争取打造独树一帜的接待品牌加强学习。

五是坚持创新驱动，节约型建设不断深化。继续做好“节能宣传周”“能源体验日”等主题宣传活动，创新宣传形式。开展郯城县第三批节约型机关创建工作，争取到2022年底，全县46家党政机关全部创建成节约型机关。挖掘创建先进典型，充分发挥典型示范带动作用。开展公共机构生活垃圾分类工作。建立生活垃圾分类投放管理责任人制度。在各公共机构设置可回收物临时存放点。引入具备资质的社会服务机构负责有害垃圾、厨余垃圾和可回收物的分类收运和处置工作。依托各单位垃圾分类志愿者，组织开展公共机构生活垃圾分类宣传活动。

县机关事务管理服务中心在县委、县政府的坚强领导下，以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入学习贯彻党的十九大、十九届二中、三中、四中、五中全会精神和习近平总书记考察安徽重要讲话指示精神，全力推进年度重点工作，进一步提升机关后勤服务精细化水平。现将工作开展情况总结如下：

（一）持续加强党建工作。

一是认真组织开展党史学习教育。围绕党建引领，深化学习，积极推进党史学习教育，采取集中学习和个人自学相结合的方式，组织党员干部对指定书目进行深入学习，鼓励党员干部通过“安徽干部教育在线”“学习强国”app等载体开展自学；组织党员干部赴姚村苏维埃政府旧址开展红色教育，观看《党史故事100讲》《云岭烽火》等专题片，收看庆祝中国共产党成立100周年大会；认真开展每月一研讨、党史集中宣讲等活动。

二是严格执行组织生活制度。不断规范“三会一课”，扎实开展组织生活会、民主生活会等工作，将党日活动与“双禁”“机关集中学法月”“进百企走百村访千家入万户”等重点工作有机结合，积极推进，组织党员干部开展了慰问社区困难党员、“全国助残日”“网祭英烈”等活动，进一步提高了党员参与支部活动的积极性。

三是不断提升党风廉政建设水平。认真开展中央巡视我省反馈意见和省委巡视“回头看”反馈问题整改工作，结合实际，主动认领问题各5项，通过仔细排查，认真制定措施，逐项整改销号。扎实推进新一轮深化“三个以案”警示教育，制定具体落实举措8条，并按照要求整改到位。严格落实谈心谈话、红黄榜、党员领导干部参加双重组织生活情况季度报告、月记实等制度，持续推进效能考评工作，做好“安康码+考勤”运行工作，进一步强化人员管理。

四是意识形态工作不断强化。积极开展网上舆情正面引导，辨析突出问题，分清主流支流，及时回复网友来电及留言，针对性引导重大事件、重要情况、重要社情民意中的苗头倾向性问题。

（二）切实做好后勤服务保障工作。

1.公车管理工作。一是以实施公务用车编制化管理为抓手，不断加强公务用车购置、更新和处置审批管理，今年以来，平台共更新配备公务用车11辆。二是扎实推进事业单位车改保留公务用车“三化”管理及新能源汽车租赁试点前期调研工作。三是认真执行中央和省市县公务用车管理有关规定，加强对驾驶员的管理及安全行车教育，积极配合派驻纪检组每月开展公车运行轨迹抽查检查，切实杜绝公车私用等各类违纪现象。今年以来，公车平台共接收用车订单7800余单，安全行驶87万余公里，较好地完成了全县公务出行车辆保障任务。

2.国有资产和办公用房管理工作。一是根据市局统一部署，对全县党政机关办公用房及技术业务用房进行统计报送，做到心中有底。二是扎实做好办公用房收储调配工作，今年以来，共收储办公用房4500余平米，分别调剂给交运局、市场监督管理局、重点工程建设中心、医保局等单位使用。

3.公共机构节能工作。一是以节能宣传周系列活动为载体，制作宣传板8块，发放宣传册500份，全方位、多角度宣传公共机构节约能源资源工作，不断提高节能降耗意识，努力营造“全民参与、共同节能”的浓厚氛围。二是加强节能业务培训，强化能耗网上直报工作。认真组织3名工作人员参加全国公共机构节能管理培训网络学习任务，指导各单位完成2020年度公共机构能耗数据填报工作。三是积极开展全县公共机构生活垃圾分类、合同能源管理等各项工作，继续推进节约型机关创建工作，确保到今年年底，全县党政机关建成节约型机关，充分发挥公共机构示范引领作用。

4.物业管理工作。一是做好集中办公区安保和设备维护工作。县政务中心和中港东路写字楼实行24小时监控，县政务中心大楼安装一键报警系统，安保人员定人定岗定位，消防安全员、电梯管理员每日对设施设备进行巡查。今年共开展消防理论实操培训1次，电梯救援演练1次。二是营造舒适温馨的工作环境。做好病媒生物防治工作，对公共场所、道路、绿化带及其他卫生死角进行全面清理消杀，通过投放鼠饵站、捕蝇笼等方式，减少“四害”藏身地，确保灭杀区域全覆盖，为干部职工营造良好的工作环境。

5.公务接待工作。深入贯彻落实中央八项规定，严格执行公务接待标准，规范公务接待程序，厉行勤俭节约，严禁铺张浪费，杜绝了超标准接待现象。今年以来，共保障接待300余批次，顺利完成省委、省政府主要领导和市委、市政府主要领导来郎调研，省委第三巡视组巡视“回头看”，各级党政代表团来郎考察调研以及苏皖合作示范区2021年度联席会议暨定埠港集装箱航线首发仪式等重要活动后勤保障工作，受到各级来宾的一致好评。

6.会务保障工作。通过实行会场整理到位、人员培训到位、服务执行到位的管理模式，做精做细做实会议服务各个环节的工作，确保会务保障高质量。今年以来，先后保障了县两会、县党代会、创建全国文明城市动员大会等各类会议142场。

7.职工食堂监管工作。稳步做好职工食堂到期各个环节的对接工作，顺利完成职工食堂新一轮挂网招标工作，11月1日正式启动运营，中心将不断提高职工食堂日常工作的规范性、自觉性，为机关干部职工营造良好的就餐环境。

（三）积极推进中心工作。

一是乡村振兴帮扶工作。领导班子坚持每季度到村走访调研，跟踪协调包保村双铺村和结对帮扶村下吴村乡村振兴工作中存在的困难和问题，加强与相关职能部门的沟通，进一步梳理细化各项帮扶措施，切实提升帮扶工作成效，巩固拓展脱贫攻坚成果。

二是文明创建工作。按照创建全国文明城市工作部署，认真落实各项工作任务，组建中心志愿服务队，扎实开展“星期五志愿行动”“交通志愿者服务”，进网格、进路段进行环境卫生整治，对乱丢垃圾、随意摆放车辆等不文明行为进行劝导，号召周边居民共同维护环境整洁。为方便群众出行、解决安全隐患，在前期实地调研勘察的基础上，中心建立了“我为群众办实事”具体项目2条，分别为网格责任区老旧线路改造、道路硬化项目及中港东路写字楼露天停车场整治项目，其中，中港东路写字楼露头停车场整治项目被列为全县“我为群众办实事”项目库重点项目。目前，项目已完工并投入使用，受到群众一致好评。

三是疫情防控工作。七月中旬以来，新冠疫情有抬头之势，面对再次来袭的疫情，中心干部职工义无反顾、勇挑重担，积极开展疫情防控卡口值班工作，不论日晒雨淋，始终坚守在梅渚镇金三角卡口第一线，为全县人民健康平安做出贡献。

公车管理需求矛盾还需进一步化解。基层工作任务繁重，各单位用车需求量大，平台车辆有限，车辆老化较严重，尤其是近年来防汛、环保、乡村振兴等工作日渐繁忙，对越野车型的需求更多，事多车少的问题依然存在。

一是在机关党建方面，持续深化理论武装，深入学习贯彻习近平考察安徽重要讲话精神等习近平新时代中国特色社会主义思想，落实党风廉政建设主体责任，扎实推进党风廉政建设和反腐败工作，打造廉洁型机关。

二是在公务用车管理方面，完成司勤人员招聘服务公司招标采购项目，完善公车平台制度建设，用制度管人、管事、管车，进一步探索用车保障解决方法，努力打造方便快捷、安全高效的公车管理平台。

三是在办公用房和国有资产统筹管理方面，做好党政机关办公用房信息统计报告工作，健全完善档案台账，不定期开展办公用房使用管理自查和督查检查，做到科学调配办公用房，节约行政资源。

四是公共机构节能方面，继续以节能周为依托，加强推广垃圾分类、合同能源管理，有效节约资源，提高节能工作管理水平，充分发挥节能示范引领效应，实现全县公共机构能耗稳步下降。

五是进一步创新公务接待、会议、物业、食堂等保障模式，牢牢把握依规合规和服务满意两大任务，强化节俭意识、程序意识、标准意识，推动管理上台阶、发展上层次、服务上水平。

六是围绕文明创建、疫情防控、乡村振兴等重点工作，主动作为，凝聚干群合力，认真抓好政策落实，确保如期完成各项任务。

今年以来，在任城区委、区政府的坚强领导下，区机关事务服务中心认真履行管理保障服务职能，现将2020年度及2021年度工作打算报告如下：

(一)抓好基层党建、廉政建设、精神文明、意识形态等工作。

一是深入开展“同心同力谱新篇”专项教育，组织全体党员干部参观学习，召开退役军人座谈会，党组书记上党课，召开专题民主生活会和组织生活会等形式多样的主题党日活动;二是坚持集体领导、充分发扬民主，严格按程序决策、按规矩办事，对于“三重一大”等重大问题全部提交党组集体研究，党组成员集思广益、充分发表意见，做到科学决策、民主决策、依法决策;三是及时传达贯彻落实中央、省、市、区委关于意识形态工作的重要部署要求。定期召开政策形势报告会，及时把握动态。成立网络意识形态领导小组，牢牢把握网络意识形态主动权，宣传好党的主张、传播好党的声音;四是积极响应组织号召，先后选派12名党员干部组成“疫情防控先锋突击队”，深入到镇街疫情防控第一线，参与疫情防控工作;五是做好民意“5”来听工作，为梦圆社区协调消防、供热部门解决因供热管道过低，消防车无法通过的问题等。

(二)深入贯彻落实厉行节约反对浪费工作。

深入贯彻习近平总书记对制止餐饮浪费行为作出的重要指示精神，落实好省、市、区相关精神和要求，持续大力推进厉行勤俭节约，制止餐饮浪费，建立长效运行和监督机制。

一是提高政治站位，紧跟党中央的决策部署。认真落实好区委、区政府领导批示要求，把厉行勤俭节约、制止餐饮浪费作为一项政治任务紧抓不放。参与起草了《关于在全区开展“厉行节约、反对浪费”专项行动的实施方案》，落实“过紧日子”要求，坚持问题导向、加强督促引导、系统推动落实，坚决制止餐饮浪费行为。二是加大宣传力度，开展专项活动。通过网站、媒体、宣传标语、电子屏等方式宣传厉行勤俭节约、制止餐饮浪费工作。9月28日，举办了“厉行节约、反对浪费”有奖竞答主题活动，通过活动，旨在全区机关干部中形成带头节约的表率作用，推动所在家庭、社区形成反对浪费的潮流，从而推动在全社会形成厉行节约的良好风气。三是强化日常监督，形成制止浪费的长效机制。参与区纪委监委专项督导检查组，深入全区党政机关餐厅和镇街政府食堂进行专项督导检查，对各级餐厅在宣传氛围、节约意识、食材采购、分餐量化、制度建设和人员管理等方面存在的问题现场指正，即说即改，梳理形成问题台账以不同形式反馈给各级主管部门，形成齐抓共管的良好局面。

(三)做好安全保卫及物业服务工作。

一是为了积极应对新型冠状病毒肺炎疫情，做好防控工作，商务中心外围增加围栏及门禁系统，严格管理人员出入，办公人员进入实行刷脸模式，外来人员实行登记制度。临时关闭集中办公区多处出入口，实行在集中办公区大门口和办公楼大厅内设置体温检测点，按照“三个一律(戴口罩、查健康码、测体温)”引导机关工作人员自觉配合进行体温检测，检测体温无异常后，方可佩戴口罩进入。组织安保人员开展疫情防控知识培训、安全教育培训40余次，应急演练12次，积极做好上访人员的接待、跟访工作;二是第一时间开展复工复产保障工作，加强集中办公区进行防疫消杀，对集中办公区中央空调系统进行全方位的消杀和维保，达到备机状态，设置废弃口罩集中回收处，定期消杀后统一处理;三是完善商务中心车辆管理制度，规范地上车辆停放秩序。进一步完善商务中心微信预约出入程序及制度，对出入人员及车辆做到有约可进、有迹可循、减少聚集等措施。安排专人定期对商务中心大楼内各项设备设施进行检查，对发现的商务中心工程运行方面的问题进行及时维修。定期对商务中心所有楼层及大楼周边的保洁工作进行全方位的抽查、考核，并将检查情况及时反馈。

(四)做好商务中心会议室管理和会务保障工作。

一是会议室实行定期消杀制度。按照“一会一消杀”的原则，会前对会议室内部设施进行全面消杀，会后立即进行消毒，勤开门窗，加强会议室日常通风;二是对d区一楼大会议室进行移动视频设备的安装使用，对音响设备进行检修，确保会议设备的无故障运行;三是疫情期间做好商务中心以及疾控中心24小时值班安排，做到随叫随到，保证会议的有序进行，全年共提供高质量的重大活动和各类会务服务2900余次，外出服务30余次，制作会标300余次，较好的保障了全区会议活动的开展。

(五)做好职工餐厅服务工作。

一是持续做好疫情期间就餐工作。对集中办公区食堂餐区定期全面消杀，餐饮服务人员配备医用口罩。就餐形式改为分散就餐方式，减少人员聚集和拥堵。对就餐使用一次性餐具实行高温消毒，禁止机关食堂采购野味和来自疫区的食材，所有供货商需提供食材安全检测报告，确保食材安全新鲜，供货时必须佩戴口罩进出，加强食品加工流程管理，严格执行食品生熟、成品与半成品隔离规定，食品加热要彻底，减少冷凉食品供应，认真执行菜品留样制度。二是做好“厉行节约、杜绝餐饮浪费”工作。向全区公共机构及干部职工发出《厉行勤俭节约、杜绝餐饮浪费倡议书》，倡导机关干部做“光盘达人”。取餐处放有“适量取餐、杜绝浪费”的指示牌，按用餐人数科学配餐、合理调整减少剩餐浪费。每处餐厅都设多名“厉行节约制止浪费”劝导员及监督员，在用餐前、用餐中发现浪费现象及时劝导，引导干部职工厉行节约、自觉进行餐余垃圾分类，对餐饮浪费行为进行制止和批评，营造了文明用餐、节俭用餐浓厚氛围。

(六)抓好公共机构节能工作。

一是高质量做好公共机构能耗统计工作，在2019年全市公共机构节能工作综合考核中，任城区考核成绩优秀，全市排名第一。对公共机构能耗统计名录库进行更新，创建任城区公共机构节能微信工作群，更好的了解和掌握各单位节能情况，圆满完成2019年“双控”目标责任考核;二是起草并通过区政府办公室印发了《任城区节约型机关创建行动实施方案》。通过省、市、区遴选推荐我区第四批节约型公共机构示范单位申报国家级单位1个(金融大厦)，目前已顺利通过省、市级验收;三是推进既有公共建筑能效提升工程，按照中央、省、市关于加快推进冬季清洁取暖的工作部署，将区疾控中心等4家单位纳入合同能源管理项目，累计改造面积约15.1万平方米，4月份已通过验收，投入使用，预计年可节省电费109.2万元，节约热量费用78.7万元，节约天然气费用19.1万元;四是积极推广垃圾分类工作，全面推进全区公共机构生活垃圾分类工作，发挥好公共机构示范引领作用，对商务中心、科技中心垃圾分类进行实地查看，布置垃圾分类存放位置;五是多形式积极开展节能宣传周和全国低碳日系列活动，着力营造节能宣传氛围。发挥群团组织和社区优势抓宣传，利用多形式媒介普及节能常识，倡导节能理念，增强节能意识，形成行动自觉。六是圆满完成国家节水型城市创建现场评价和验收工作。

(七)加强公务用车平台管理及服务工作。

一是抓好公务用车消杀工作，全力保障防疫工作。公务用车平台接到上级通知后，安排驾驶员到岗，备勤人员24小时待命，全力保障区防疫防控领导小组车辆服务工作。公务用车坚持做好用前用后消杀工作，为驾驶员提供医用口罩，保证防护安全。二是认真履行车辆购置备案、新车挂牌入户等程序规定，有效保证每一辆更新或者新增车辆不超编、不超标。为区疾控中心、南张街道等6家单位的20部车办理车辆购置备案及挂牌手续，做到了快办快结，努力为购车单位提供高效服务;并为阜桥街道、南苑街道等3家部门单位调剂公务用车3辆。三是联系省公车平台，为10余家区直部门30余部公车安装的定位系统进行故障排查、定位校准。四是扎实做好省委巡视组对我区反馈问题整改工作，对涉及的公务用车管理使用问题，选取15个镇街、40个区直部门开展专项检查活动，并形成《问题整改清单》，督促各部门单位对发现的问题及时进行整改。五是切实做好区公务用车平台日常用车工作。区公务用车平台截至今年10月份，共出车479车次，全力为疫情防控、企业复工复产、侦查办案、行政执法、接待调研等任务提供车辆保障。

(八)做好房产调配工作。

一是为充分利用公共资源，有效缓解城区停车压力，满足群众体育健身需求，根据《济宁市任城区机关事业单位停车场地和学校体育场地设施面向社会开放的实施意见》，我单位通过实地查看、论证等方式，确定了首批开放城区15处机关事业单位停车场地和5处学校体育场地设施，8月7日起，正式面向市民错时开放。二是对全区各单位镇街的房产地产情况及办公用房使用情况进行了填表调查，根据区委办通知要求对区直40个单位及15个镇街的办公用房情况开展了专项检查工作;三是积极协调市搬迁后空闲房产，用于镇街公共服务场所或基层党建基地使用，目前已接收市机关事务服务中心房产两处，市就业办劳务公司、市劳动局职教中心;四是做好区级机关办公用房及周转房的保障、调剂和服务工作。

(九)做好城区办公区、宿舍区后勤保障工作。

一是积极做好老办公区、宿舍区防控工作。每天及时清理卫生进行消杀，为工作人员及车辆办理出入证，进一步加强人员进出管理。劝导职工不聚集、戴口罩。每天与社区沟通防疫情况及时汇报处理问题;二是认真做好热交换站各项检修工作，1—3月份供热维修宿舍住户及公共部位25余次，出工60余人次，针对原中区办公区、原任城办公区进行了试压，确保今年正常供暖;三是做好老办公区、宿舍区的维修及文明城市创建工作。半年来维修水、电、下水，计出工600余次。积极协调配合管理内的社区，根据创城要求，进行道路维修，清理垃圾、枯树枝。清理小广告及楼梯卫生计出工60余次;四是做好营业房及宿舍区水、电表查看及费用的收缴;五是通过政府采购程序，6月份招聘了新的物业公司，在管理、卫生等方面明显见好。

2021年，我中心将继续紧紧围绕区委、区政府中心工作，大力推进机关事务管理科学化、服务规范化、保障法制化。一是重点做好机关事务服务中心“十四五”规划。落实好省市区“过紧日子”的要求，对单位各项支出严格把控。结合“七一”建党100周年，组织全体党员干部开展参观学习，重温历史，缅怀革命先烈，继承光荣传统，开展好党组理论中心组学习，研究落实好党的十九大精神，增强领导班子求真务实谋发展的自觉性和坚定性，抓好全体党员干部队伍建设，建过硬党支部;二是继续做好疫情期间餐厅防疫工作，抓好制止餐饮浪费工作，加快做好疾控中心餐厅运行服务单位招投标工作;三是加快针对涉及区级机构改革的单位，调整分配办公用房工作，推进机关办公用房权属统一登记，建立办公用房统一调配制度，进一步扩大全区错时开放停车场及体育设施的单位范围;四是持续抓好“厉行节约反对浪费”工作的开展，认真落实“三大提升”工作，积极协调有关部门、单位，优化充电基础设施布局，加快推进充电桩等建设;五是优化管理，提升集中办公区后勤服务满意度。强化对物业公司和餐饮公司的监督考核，不断提高管理效能和工作效率，重点抓好安全保卫、车辆停放、卫生保洁和职工餐厅的运行管理，把这些关系到干部职工切身利益的服务事项努力做到让领导们放心，让干部职工们满意;六是在创建国家文明城市、驻村联户、脱贫攻坚等各项工作中，按照区委、区政府要求，积极完成职责范围内的各项工作任务。

机关事务服务工作心得体会精选篇七

近期，我有幸参加了一次关于机关事务工作的考察活动，通过此次考察，我对机关事务工作有了更深刻的认识，也受益匪浅。在此分享我的心得体会，希望能够与大家一同探讨。

首先，机关事务工作需要高度的责任心和细致的工作态度。在考察过程中，我发现机关事务工作涉及到诸多细节，需要严谨的工作态度，不容有丝毫马虎。因为一点小小的疏忽，都可能导致事务工作出现错误，进而影响整体工作进展。机关事务工作需要我们对每个环节都认真对待，绝对不能大意。只有高度的责任心和细致的工作态度，才能够做好机关事务工作。

其次，机关事务工作需要良好的沟通能力和团队合作精神。在机关事务工作中，我们需要与上下级、同事以及外部合作伙伴保持良好的沟通和协作。只有通过有效的沟通和协作，才能够准确地了解工作需求，有效地分配任务，高效地完成工作目标。在考察中，我看到了各级机关事务工作人员之间的密切合作，大家紧密配合，各司其职，共同完成了一系列繁杂的工作任务。这让我深刻认识到，机关事务工作需要高度的团队合作精神，只有团结一心，才能够顺利完成各项工作。

再者，机关事务工作需要灵活应对各种复杂情况的能力。在机关事务工作中，我们经常面对各种不同的情况和问题，需要我们迅速做出决策和应对。考察中我发现，机关事务工作人员头脑灵活，能够高效地应对各种突发情况，及时解决问题。这得益于他们丰富的工作经验和对事务工作的深入了解。机关事务工作需要我们具备敏锐的洞察力和举一反三的思维能力，只有这样才能够在复杂的工作环境中迅速做出正确的决策和应对。

最后，机关事务工作需要持续学习和不断提升的意识。机关事务工作的变化很快，法规政策不断更新，我们必须保持敏感的触觉，及时了解最新的政策法规和工作要求。考察中，我看到了许多机关事务工作人员时刻关注政策法规的动态，主动学习新知识，不断提升自己的工作能力。机关事务工作需要我们保持学习的习惯和意识，只有不断学习和提升，才能够适应工作的变化和发展。

通过这次机关事务工作的考察，我对机关事务工作有了更深入的了解和认识。我深刻认识到机关事务工作需要高度的责任心和细致的工作态度，需要良好的沟通能力和团队合作精神，需要灵活应对复杂情况的能力，也需要持续学习和不断提升的意识。只有具备了这些基本素质，才能够在机关事务工作中取得良好的业绩。希望通过这次考察的心得体会，能够对大家有所启发和帮助，提升我们在机关事务工作中的素质和能力。

机关事务服务工作心得体会精选篇八

第一段：引言（150字）。

机关事务处作为一个机关单位的重要部门，主要负责机关的行政事务管理、办公协调和内外联络等工作。在这个岗位上，我有幸积累了一些工作心得和体会。以下将从沟通协调能力、问题解决能力、团队合作精神、责任心和工作方法上进行分析和总结。

第二段：沟通协调能力（250字）。

沟通协调能力是机关事务处工作中不可或缺的一项技能。在与其他部门沟通时，我学会了倾听和理解他人的观点，尽量避免冲突和误解。同时，我也注重使用积极、客观、准确的语言表达自己的意见和建议，以便更好地与他人协调合作。通过不断练习和学习，我逐渐提高了自己的沟通能力，有效地推动了机关事务的顺利进行。

第三段：问题解决能力（250字）。

作为机关事务处的工作人员，我们经常会面临各种问题和挑战。在这个过程中，问题解决能力尤为重要。我始终秉持着理性、客观的态度来分析和解决问题。首先，我会仔细研究问题的起因和影响，然后制定合理可行的解决方案。在执行解决方案的过程中，我会及时沟通反馈，以确保问题得到有效解决。通过不断锻炼和实践，我的问题解决能力得到了不断提升。

第四段：团队合作精神（250字）。

机关事务处的工作往往需要和其他部门紧密合作，因此团队合作精神也是我们重视培养的能力。团队合作需要相互理解、信任和支持。在工作中，我会积极与他人进行沟通和配合，共同解决问题。同时，我也乐于帮助和支持团队中的其他成员，以达到共同目标。团队的力量远大于个人的能力，在团队合作中，我不断学习和成长，也为团队的发展做出了贡献。

第五段：责任心和工作方法（300字）。

在机关事务处工作，责任心是必不可少的品质。我深知自己的工作关乎整个机关的正常运转和形象，因此我始终对自己的工作充满责任感。我会主动承担工作，确保任务按时完成。同时，我也会认真对待每一项任务，尽力做到精益求精，以提高自己的工作质量和效率。在工作方法上，我注重规划和组织，合理安排时间和资源，提高工作效率。同时，我也善于学习和运用新的工作方法和技能，以适应不断变化的工作环境。

结尾（100字）。

通过机关事务处的工作，我不断提升了沟通协调能力、问题解决能力、团队合作精神、责任心和工作方法。这些能力不仅在工作中帮助我取得了一定的成就，也对我的个人成长和职业发展有着积极的影响。我相信，在今后的工作中，我会继续努力学习和提高自己的能力，为机关事务的顺利进行贡献自己的力量。

机关事务服务工作心得体会精选篇九

党的宗旨就是为人民服务。深化“假如我是服务对象”大讨论活动是开展党的群众路线教育实践活动的有效抓手，就是开展群众路线教育实践活动的战前实战演练，通过开展大讨论活动，为开展群众路线教育实践活动打好基础。深化大讨论活动，就是要让我们从主观世界、思想深处提高认识，增强为人民群众服务的自觉性和坚定性。通过开展“假如我是服务对象”活动，本人思想上有了触动，现就“假如我是服务对象”谈谈自己的认识：

假如我是一名服务对象，如果我到水利水电局办理一项业务，我希望在办事过程中，工作人员能热情地对待我，言谈举止礼貌得体，我希望能看到你们的笑脸，是一位和蔼可亲的没有官架子的工作人员，哪怕是事办不成，哪怕数九寒天，我也觉得其乐融融，如春风拂面；不想遇见态度蛮横、举止随意、把坏情绪写在脸上的工作人员，更不愿出现“门难进、脸难看、话难听、事难办”的现象。如果我不知道该怎么办，我希望您能耐心地对待我，能不厌其繁地向我解释清楚，包括从需要准备的材料到材料如何填写以及整个办事流程，不遗漏每一个细节。假如我是一名服务对象，我会将您的一举一动视为整个水利水电形象的代表，将您的服务视为政府为社会服务的一个组成部分，代表着党和政府的形象。我不愿你有任何吃、拿、卡、要的作风，这样对你的影响不好，也会为我增加负担。你的一身正气，会增加我对政府的信任。我希望所有的工作人员都能勤政廉洁、克己奉公、爱岗敬业，向社会各界展示新时期公务员良好的精神风貌，同时也展示服务型单位的新形象。

假如我是一名服务对象，我希望到水电局办事的时候能顺利找到工作人员，即使找不到，也希望能知道你们去了哪里，这样才能知道我该不该等候，等到什么时候，或者等候会不会有结果。同时，我也希望工作人员能够明白工作时间就是全身心地投入工作，优质高效、热情地服务，而不是推诿搪塞。作为服务对象希望工作人员能以只争朝夕的态度“马上就办”，当时的工作当时办，当天的业务当天完，尽可能地缩短我们的等待时间。假如我是一名服务对象，我希望你们在做好依法行政、洁身自好的同时，还要加强自身应变和适应发展能力。要想成为一名优秀的水电干部，就要不断地学习钻研、更新知识和充实自我。我希望你们业务精湛、熟知水利水电惠农的各项方针政策，做好国家政策的宣传员、讲解员。

“心系服务对象鱼得水，背离服务对象树断根。”每名党员干部只有始终牢记自己职责，自觉深入基层，联系服务对象，不断增强为民服务意识，才能成为让党放心、让人民满意的人民公仆。无论我们在哪个岗位上，都要在心中永远给服务对象留一个位置。只有心中有服务对象，脚踏实地的去做，真诚地对待每一个需要你服务的人，那样我们才会得到别人的认同。在今后的工作中注意要做到以下几点：

一、在感情上贴近服务对象。

老子讲：“圣人无常心，以百姓之心为心”。“从服务对象中来，到服务对象中去”是我们党一贯坚持的服务对象路线。作为党员干部，一定要把服务对象当作是自己血脉相连的亲人，放下架子，扑下身子，深入服务对象、深入实践，广开言路、倾听民意，了解服务对象所思、所盼，及时解决对象生产生活中的实际困难，在与服务对象同吃同住同劳动中体察民情，在为服务对象排忧解难中建立感情。

二、在思想上尊重服务对象。

服务对象在我们心中有多重，我们在服务对象心中就有多重。作为党员干部，就是要把服务对象放在很高的位置，把自己放在很低位置，坚持用平等的眼光看待服务对象，对待服务对象不分贫富，一视同仁；坚持用平等的身份接待服务对象，不在服务对象面前打官腔、摆官架子、说官话；坚持用平等的心态联系服务对象，不高高在上，不以权压人，让服务对象说心里话，道烦心事，讲真想法，提好建议。

三、在作风上深入服务对象。

善于深入基层做服务对象工作，是我们党的优良传统。作为党员干部，绝不能整天围着办公室转，围着上级领导转，而不围着服务对象转。应该把更多的时间用在了解民意，体察民情，解决民难上，做到无论工作多忙，都要安排时间深入基层，无论时间多紧，都要抽出时间联系服务对象，切实在联系服务对象中找到工作的切入点和落脚点，增强工作的针对性。

作为党员干部，必须牢固树立群众观念，把服务对象当主人、当亲人、当老师，善于听取服务对象的意见，自觉接受服务对象的监督，做到谋划发展思路向人民服务对象问计，查找发展中的问题听人民服务对象意见，改进发展措施向人民服务对象请教，落实发展任务靠人民服务对象努力，衡量发展成效由人民服务对象评判，用服务对象的智慧推动当地发展。

五、在生活上关心服务对象。

干部为服务对象多送一份温暖，服务对象对干部就多生一份感情；干部多尽一份职责，就为党多增一份光彩。作为党员干部，要把服务对象满意作为工作的最高标准，以“服务对象利益无小事”的态度，诚心诚意地为老百姓解难事、办实事、做好事，着力解决人民服务对象最关心、最直接、最现实的利益问题，着力解决服务对象生产生活中的实际困难、让广大服务对象共享改革发展的成果。

让我们彼此面带微笑，用真诚的工作态度和作风，创建群众满意单位，使我们水电局为社会创造一个优良的经济发展环境。

机关事务服务工作心得体会精选篇十

“机关服务基层工作”是一种服务方式，侧重于向基层单位提供各种支持和协助，帮助他们顺利地完成各项任务。作为一名机关干部，我在参与这一工作的过程中积累了许多经验，以下我将谈谈我对机关服务基层工作的几点心得体会。

第二段：认真倾听基层单位的需求。

作为机关干部，我们的责任不仅是向基层单位提供各种支持和协助，更重要的是认真倾听他们的需求和意见。因为机关和基层单位无疑是两个完全不同的世界，只有深入了解基层单位的实际需求，才能更好地为他们服务。在实践中，我经常通过座谈会、调研和走访等方式了解基层单位的真实诉求，以便更好地为他们提供服务。

第三段：制定针对性的服务计划。

在了解基层单位需求的基础上，我们应该制定出适合不同情况的服务计划。对于那些需要强有力支持的基层单位，我们应该提供更多的资源和技术支持；而对于那些缺乏经验和知识的单位，我们应该进行培训和指导，让他们更好地掌握所需的技能和知识。总之，要针对不同基层单位制定出具体的服务计划，以便为他们提供更精准的服务。

第四段：严格执行承诺，维护良好关系。

在与基层单位打交道的过程中，我们必须始终保持严格的诚信和信用。一旦我们做了承诺，我们应该尽力去实现它，不论遇到任何困难。因为一旦我们无法兑现承诺，就可能会破坏与基层单位之间的信任关系，甚至引发其他问题。因此，我们必须始终保持我们的承诺，维护良好的合作关系。

第五段：注重提高自身素质。

作为机关干部，我们要保持不断学习和提高自身的素质，这也是做好机关服务基层工作的基础。我们要及时了解最新的政策和法规，掌握更多的专业知识，提高自己的策划和组织能力。只有不断提高自身素质，才能更好地为基层单位提供各种服务，更好地完成我们的工作。

结尾：

总之，机关服务基层工作涉及到了很多方面，需要我们具备深厚的专业知识、高超的组织和管理能力以及良好的人际交往技巧。只有不断总结经验，不断提高自身素质，才能更有力地为基层单位提供各种支持和协助，推动基层工作不断发展，实现我们共同的目标。

机关事务服务工作心得体会精选篇十一

在我国的体制中，机关事务工作是一项重要且细致的工作。作为公务员，参与机关事务工作能更好地为国家和人民服务。最近，我有幸参与了一次机关事务工作的考察，这给我留下了深刻的印象，带给我很多启发和体会。下面，我将分五个方面来谈谈我的心得体会。

首先，机关事务工作要做到严谨细致，具有高度责任心。机关事务工作一丝不苟，事务繁多，关乎机关的正常运转。我发现，工作人员要高度负责，秉持一丝不苟、毫不马虎的态度对待每一项事务。这一点给了我很深的启示，作为公务员，我们不能草率从事，应该时刻保持高度的责任心，对待每一项工作都要尽心尽力。

其次，机关事务工作需要有很强的协调能力和沟通能力。在机关的工作中，很多事务需要不同部门之间的配合和协调。我观察到，工作人员要善于与他人进行沟通，处理好部门之间的利益关系，使各项事务能够顺利推进。这也给了我很大的启发，作为公务员，我们也要具备很强的沟通能力和协调能力，以便更好地为人民服务。

第三，机关事务工作要求工作人员要时刻保持工作纪律和职业道德。我在考察中发现，工作人员时刻保持着高度的工作纪律，不论是工作时间还是工作内容，都严格按照相关规定进行。我被这种职业操守深深地感染着，也意识到作为公务员，我们更应该时刻恪守职业道德，将人民利益放在首位，在任何时候都不能丢掉职业操守。

第四，机关事务工作需要工作人员具备较高的分析和处理问题的能力。在考察中，我发现工作人员在处理各项事务时，能够深入分析问题的本质，将问题解决到位。他们善于运用各种方法和手段，使工作更加高效。这给了我很大的启示，作为公务员，我们应该积极培养自己的分析和处理问题的能力，时刻保持学习进取的姿态。

最后，机关事务工作要求工作人员具备良好的执行力。在这次考察中，我看到工作人员对待工作非常认真，执行力强。无论是制定安排工作计划，还是执行上级的决策，他们都能够按时、按要求完成。这给了我很大的启示，作为公务员，我们要具备良好的执行力，时刻保持高度的工作效率，以实际行动为人民造福。

总之，参与机关事务工作的考察给了我很多启发和体会。我意识到机关事务工作需要我们具备严谨细致、高度责任心、协调能力和沟通能力、工作纪律和职业道德、分析和处理问题的能力，以及良好的执行力。这些都将成为我今后工作的方向和目标。我将时刻保持学习进取的姿态，不断完善自己，为国家和人民提供更好的服务。

机关事务服务工作心得体会精选篇十二

近日，在党的群众路线教育实践活动中，广泛开展“假如我是服务对象大讨论”活动，在整个氛围的烘托下，在角色互换的思考中，我也在思考群众对水利部门党员干部究竟有何期待和要求。

假如我是服务对象，我希望水电局各位职工能够履行工作职责，做好股室的日常工作事务；假如我是服务对象，我希望行政审批股长能够提高行政审批效率，缩短行政审批时间；假如我是服务对象，我希望办公室主任能够热情服务，微笑服务；假如我是服务对象，我希望水利股长在分管领导的带领下，团结全体股室人员干实事、干真事，为远安水利民生工程和地方经济社会发展作出积极贡献。

假如我是一名服务对象，如果我办理一项业务，我希望在办事过程中，工作人员能热情地对待我，言谈举止礼貌得体，我希望能看到你们的笑脸，那会使我感到心里很温暖，如沐春风，我会觉得自己的权利能够得到很好的保障；不想遇见态度蛮横、举止随意、把坏情绪写在脸上的工作人员。如果我不知道该怎么办，希望工作人员能够耐心地对待我，能不厌其烦地向我解释清楚。我希望工作人员能够清醒地认识到：你们的服务是政府为社会服务的一个组成部分，你们的态度热情不热情，业务精不精，服务好不好，这不是一件小事，而是关系水利事业长远发展的大问题，会直接影响到我们地方经济发展环境。

假如我是一名服务对象，我想提醒你们注意自身的形象，因为在我眼里，你们的形象不仅代表着自己，还代表着水利系统单位的形象。我不愿你有任何高傲、不耐烦的作风，这样对您的影响不好。您的一身和蔼可亲，会增加我对水利系统单位的信任。我希望水利系统所有的工作人员都能勤政廉洁、克己奉公、爱岗敬业，向社会各界展示新时期水利系统工作人员良好的精神风貌，同时也展示服务型政府的新形象。

假如我是一名服务对象，我希望到水利系统的时候能顺利找到工作人员，即使找不到，也希望能知道你们去了哪里，这样才能知道我该不该等候，等到什么时候，或者等候会不会有结果。同时，我也希望工作人员能够明白工作时间就是全身心地投入工作，优质高效、热情地服务，而不要想见到你们一边办着业务一边嘻嘻哈哈，我会觉得这是在浪费您的时间，更是在浪费我的时间。

通过“假如我是一名服务对象”大讨论，我的体会是：无论我们在哪个岗位上，都要在心中永远给服务对象留一个位置。只有心中有服务对象，脚踏实地地去做，真诚地对待每一个需要你服务的人，那样我们才会得到群众的认同。让我们彼此面带微笑，用真诚的工作态度和作风，创建群众满意机关，使我们水利部门领导干部为社会创造一个优良的经济发展环境。

机关事务服务工作心得体会精选篇十三

下面是小编为大家整理的,供大家参考。

2021年，xx县机关事务服务中心在县委、县政府的坚强领导下，以***新时代中国特色社会主义思想为指导，深入学习领会******来陕视察重要讲话重要指示精神，隆重庆祝中国***成立100周年，深入开展党史学习教育，注重从党的百年历史中汲取奋斗力量，以伟大建党精神统领机关事务工作，通过“六个强化”，实现了“六个提升”，圆满完成了年度各项目标任务。现将2021年度机关事务工作总结如下：

（一）强化党组织全面建设，不断提升党员教育管理水平。严格落实“三会一课”制度，专题学习******来陕视察重要讲话重要指示和“七一”重要讲话精神，深入学习贯彻党的五中、***精神，及时组织***法治思想、生态文明思想和在脱贫攻坚总结表彰大会等重要讲话精神的学习，切实提高政治站位，增强政治定力。严格谈心谈话制度的落实，加强党员干部思想的引导，增强教育管理的针对性。充分发挥支部领导核心作用，严格落实重大事项议事规则，主动邀请派驻纪检组参会监督，坚决按决策程序形成决议。组织全体党员进行党性体检，增强了党员身份认同，严格落实。

当前隐藏内容免费查看党员学习、评议等制度，积极开展谈心谈话。持续强化意识形态工作。广泛弘扬社会主义核心价值观，引导党员参与网络热点问题讨论，组织正面引导、跟帖留言，坚决抵制不良网络文化侵蚀，积极倡导积极向上的健康情操，进一步巩固意识形态主动权。做好网络舆论引导，积极宣传单位建设正能量，先后在xx政府网等各类媒体发表信息稿件x篇x条。落实全面从严治党向纵深推进。今年以来，先后开展警示教育x次，组织全体党员干部参观大型专题展览《铸魂——延安时期的从严治党》。节假日及时向全体党员发出“廉政提醒”，开展集中谈话。组织全体党员干部集中学习换届纪律，严格落实“十严禁”换届纪律要求，营造风清气正的干事创业氛围。加强党员干部作风建设，厉行勤俭节约，坚持抵制餐饮浪费行为。狠抓《三项机制》的贯彻落实，选好用好干部，均坚持公平公正，发扬民主，充分发挥和尊重了党员干部的民主权利。

（二）强化党史学习教育，不断提升为民服务意识。先后通过支部书记讲党课、科长专题授课、党员领学及读书班、讨论会、现场教学等形式，加强理论灌输，深化对建党百年的新民主主义革命时期、社会主义革命和建设时期、改革开放和社会主义现代化建设新时期和新时代中国特色社会主义四个历史阶段的学习掌握，学懂弄通中国***为什么能、马克思主义为什么行、中国特色社会主义为什么好等基本道理，牢记中国***是什么、要干什么这个根本问题，传承和发扬***人的精神谱系，在伟大建党精神中汲取精神力量，引领奋进征程、砥砺前行方向。组织参观延安革命纪念馆、枣园、渭华起义纪念馆等红色革命教育基地，回顾革命奋斗历程，追寻初心使命，接受革命传统教育。加强典型引领作用，大力开展创优争先活动，x人被上级表彰为优秀党务工作者，党员模范作用进一步发挥。6月开展以“奋斗百年路启航新征程”为主题的党史知识竞赛，邀请县委办、机关工委、派驻纪检组担任评委，营造浓厚的党史学习氛围。参加xx县线上“党史知识竞赛”活动，进一步掀起学党史、感党恩、跟党走的新高潮。深入推进“我为群众办实事”实践活动，集中推出一批惠民利民的政策措施；进行党史宣讲，并向党员赠送党史知识的收音机，开展义务劳动活动。在政府大院设立公务用车集中调度站，方便用车单位使用公车。对全县事业单位公务用车统一喷涂标识，安装定位。完成了县发改局、人社局会议室改造，消除了安全隐患。在“端午”节对后勤人员进行慰问。开发水暧工就业岗位x个，面向全县低收入群体招聘。在县委院内安装安防及防疫设备，提高科技化管控水平。为县委、县政府安装垃圾分类亭、雨水收集器等设备，提高了全民垃圾分类的自觉。

（三）强化公务用车管理，不断提升服务保障能力。出台了《xx县党政机关公务用车管理实施细则》，进一步规范党政机关公务用车管理工作。完成全县的财政保障公务用车、执法执勤车辆、事业单位留用车辆的权属统一工作，按照要求安装北斗定位系统和喷涂统一标识，统一纳入信息平台管理。按照政府采购程序，招标确定全县公务用车定点保险、定点加油、定点维修保养单位。加强对党政机关公务用车日常管理，在县政府大院建立公务用车集中调度室，统一车辆派遣审核、派出、监督等工作。为县交通局、县文物旅游局、县公安局、县交警大队更新执法车辆和业务车辆x辆，有效解决了我县一线执法单位用车难题。加强县级公务用车租赁服务平台运行管理，推进公车信息化监控管理，严格执行“一事一租”制度，上缴财政租赁费用x万元，加强租赁平台的滚动发展，2021年更新平台车辆x辆，调研接待客车x辆。

（四）强化办公用房管理，不断提升科学管理水平。在全省率先出台了《xx县党政机关办公用房管理实施细则》，规范全县办公用房管理。完成了全县办公用房面积测量核实，副科级以上领导干部办公用房台账更新，并对全县商业出租办公用房进行统一登记，建立出租（借）房屋台账。完成对“四大家”及财政、民政、水利、县场监管、商务等部门房屋权属调查工作，做好房屋过户机关事务服务中心名下前期工作。完成办公用房智能化管理平台建设，对集中办公区域内视频监控、人员出入、体温测量、车辆进出、空气监测等自动监测、统一管理。积极开展全县办公用房cad楼层平面图绘制工作，对办公用房的使用人、面积等情况一目了然，为公房全方位、多角度分析提供了科学依据。加快推进xx县综合档案馆项目建设，完成xx县公共实训基地项目前期申报工作。对县人社局、发改局和店张、丰仪等单位办公用房进行了维修。

（五）强化公共机构节能工作，不断提升创建质量。加强节能目标管理，全县公共机构名录库由扩展到x家，年初及时制定全县公共机构能源消费量控制目标，并积极争取，将节约型机关创建和节水型公共机构建设情况纳入年度目标责任考核，鼓励、引导全县党政机关大力开展节约型机关创建工作，现有x家公共机构顺利通过验收，完成率达到x％。组织节能业务和能源统计培训两期，表彰节能工作先进单位x个，先进个人x名。加快全县节水型单位建设的步伐，全县共有x家公共机构达到节水型单位建设标准要求，节水型单位建成率达到x％，位列全省前列。不断探索合同能源管理模式在我县节能工作中的运用，与有限公司签订了节能服务合同，将县委县政府供暖工作进行托管，预计本季供暖期结束可节约天然气x万方，节省资金x万元左右。推动xx县“智慧后勤”信息化综合管控平台项目建设，将公务用车、办公用房和能源消耗统计、环境质量监测纳入管控平台，实现机关事务工作一网统管，提升机关后勤工作规范化、科学化管理水平。深入开展节能宣传活动，同步开展“全国节能宣传周”，创新开展绿色兑换活动，深受干部职工欢迎，先后发放宣传节能彩页、标识、产品x多份。加强日常节约行为养成，深入推进垃圾分类和雨水收集工作，为全县党政机关更新垃圾分类箱x个，安装雨水收集器x处。

（六）强化***八项规定的落实，不断提升外事接待工作水平。围绕机关事务工作特点，认真贯彻落实***八项规定及其实施细则精神，认真学习《党政机关国内公务接待管理规定》《xx省党政机关国内公务接待管理办法》《关于进一步规范国内公务接待工作的通知》等文件规定，不断巩牢落实***八项规定精神的政治自觉。严格落实外事接待工作要求，协调成立“xx县‘一带一路’建设安全保障协调小组”，牵头做好全县共建“一带一路”安全保障工作。从严控制公务接待配餐人数，实行对口接待，落实不备水果，不准备烟、酒等规定，杜绝赠送土特产、纪念品等情况发生。及时传达全省接待工作培训会议精神，对接待工作的组织、公务礼仪、宴会桌次等进行了专题培训。积极探索将xx等具有地方特色的地方饮食纳入接待食谱，有效控制成本，宣传地域文化，深受来宾的喜爱。严格经费报销制度及流程，实行一事一结，加强对会务接待支出的审核，严格按照上级通知或公函接待，坚决杜绝虚假接待、违规吃喝、超标准接待、超限额支出和违反流程报销等情况发生。先后完成县“两会”、第二十次党代会、xx县“人才x创新发展”大会和xx县生态环境保护暨农村“暖冬行动”推进现场会等后勤保障工作。