2023年电力公司营销培训心得体会范本(精选11篇)

通过写心得体会，可以提高自己的思考能力和表达能力。心得体会应该有明确的主题和清晰的结构，言之有物。以下是一些值得借鉴的心得体会范文，希望能给大家在写作时提供一些灵感和思路。

电力公司营销培训心得体会范本篇一

2.见习岗位变动及时间：

2.1在公司整理档案一个月（20x年8月份）。

2.2在公司东厂锅炉一班磨煤机学习并独立值班（20x年9月-20x年11月）。

2.3在公司东厂锅炉一班炉上学习司炉、副司炉相关实际操作知识，基本掌握系统流程及操作（20x年12月份）。

2.4在公司东厂锅炉一班磨煤机独立值班（20x年1月-20x年2月）。

二、工作总结及心得体会（对工作岗位的认知及感受）。

1.工作方面。

理等方面，从而提高个人技能水平以及处理实际问题能力。通过几个月的学习，自己已经熟练本岗位的各项工作。工作中，只要敢于去学，敢于去想，多进行实际操作的训练，才能真正、快速提升自己。同时，为了进一步提升自己能力，自己还积极参加公司组织的活动。比如：上个月参加了公司设备性能检测大赛，进行了理论考试和设备实际检测的现场考试。在考试的整个过程中，自己也更加深入的了解了设备检测的标准方法，强化了自己的实际操作能力。此外，自己在工作之余，还在为公司做志愿者活动，负责政工天地里面的美文赏析和佳片推荐两个栏目的网站维护，每周进行两个栏目信息的更新。刚开始在信息筛选和一些操作方面，遇到了些困难。为了克服这个困难，自己阅读了大量以往志愿工作者上传的文章，学习他们的优点，从而明确了文章的格式和文章选取的类型，逐渐熟练了这份工作。这份工作带给我诸多收获，不仅提升了自己的价值信息筛选能力，而且拓展了自己的知识面，更重要的是为公司文化发展贡献了自己的一份力量。

2.学习方面。

高级工以及锅炉技术问答等书籍。起初在知识学习的过程中存在很多方面的困难，尤其是本岗位外的知识学习。为了克服这项困难，自己首先通过系统图，建立了整体的知识结构，然后实地观看了场内的各个设备，了解系统运行流程。在这个过程中，记录了许多不懂的问题，并找到相关设备负责的师傅询问，并对知识进行及时、有效的整理。同时，在学习的过程中，把各个设备用自己熟悉的图形来描绘，并绘制成系统图，便于理解和记忆。而后，对于这些形成系统的知识，在分点进行强化，实现从点到面，又从面到点的循环反复学习。只有真正的把这些知识全面、系统的熟练掌握，才能具备实现电厂系统或设备改造、优化的能力，才能升级设备可靠性、环保性和经济性，从而顺应企业改革创新的发展理念。

3.生活方面。

在生活方面，自己都会规划好每天的时间。每天进行工作相关知识的学习和搜集整理志愿者工作中相关信息和材料。同时，自己除了做好本职工作外，也会经常登陆公司网站，关注企业发展的信息，把握企业发展的方向。因为，只有把握好企业的整体目标和发展方向，才能更好的找到本职工作中的侧重点，使自己的目标和公司的目标一致，从而使自己迅速成长。此外，自己每周也会有计划的安排一些户外活动，锻炼身体。只要强健的身体，才能更好的投入工作，提升工作效率。在生活上面的理念，就是希望每天都能学习新的知识，使自己每天都在进步。

三、结合所在公司20x年总经理工作报告，谈一谈对未来工作的期许以及对所在企业发展前景展望、建议和意见。

通过学习总经理工作报告，我深刻的认识到改革创新对于公司发展的重要性。以改革创新为方式举措，全面提高管理效能，是未来公司应当努力强化的一项重点工作。改革创新既是顺应华电系统改革举措的需要，也是提高公司管理效能的内在要求，唯有加大改革创新力度，补齐短板、破除瓶颈、捋顺管理、激发活力，才能更好地推进转型升级。

未来企业发展方向应当顺应新能源发展趋势，在转型发展的征程中肩负使命、敢于担当，迅速核准和精品建设燃机扩建项目，加快推进新能源发展，以优质资产为公司提供支撑，才能使企业突破困境，从而得到更好的发展。同时，企业还要努力强化节能减排升级。节能具有双重效果，既增加了经济效益，又降低了污染物排放，环保已成为安全生产的重要组成部分，还涉及华电的融资、发展和形象。因此，在未来企业发展过程中，要认真抓好#21炉恢复出力、脱硫除尘等技改项目，全面升级设备可靠性、环保性和经济性，使能耗指标向标杆一流迈进，使污染物排放达到限制要求。

我们这批新入职的大学生，应当明确企业发展的方向，并努力在工作中完善自己存在的不足，迅速成长起来。作为企业新生力量的我们，承担着企业未来发展的重要责任。因此，要时刻提醒自己，要踏踏实实走好每一步，为企业未来更好的发展，贡献自己最大的力量。

电力公司营销培训心得体会范本篇二

随着社会的进步和电力需求的不断增长，电力公司的市场竞争也越来越激烈。为了提高公司员工的销售技巧和市场竞争力，电力公司决定进行营销培训。这次培训的目的是帮助员工了解市场环境，掌握销售技巧，提高客户满意度，进一步推动公司的发展。我有幸参加了这次培训，并在过程中有了一些心得体会。

第二段：培训过程中的收获和学习。

这次培训由具有丰富经验的专业人士主导，他们向我们传授了大量的市场营销知识和技巧。通过案例分析、角色扮演等方式，我们学习了如何识别客户需求、制定个性化的销售策略和有效沟通技巧。特别是在了解到企业级客户的决策过程和购买需求时，我深感只有深入了解客户，才能准确把握市场，为客户提供更好的服务。

第三段：培训中的困惑和解决方法。

在培训过程中，我也遇到了一些困惑。比如，如何处理客户的异议和抱怨，这些问题在日常销售中经常遇到，但我们却很难应对。通过与同事和老师的反复沟通和学习，我逐渐认识到，倾听客户的问题和疑虑，并提供解决方案是解决这类问题的关键。此外，学习销售技巧，增强自信心也是应对客户抱怨的有效手段。

第四段：应用心得以及改善业绩的实践。

在培训结束后，我迅速将所学知识应用到实际工作中。我提前准备了与客户沟通的问题和解决方案，主动与客户联系，并给予他们准确的指导和建议。通过与客户真诚的交流，我成功地解决了一些尚未解决的问题。随着销售技巧的提高和对客户需求的了解，我的销售业绩也得到了显著改善。

第五段：结语和展望。

通过这次电力公司的营销培训，我深刻认识到市场竞争的残酷性和迅速变化的市场环境。只有不断学习，提高自身素质，与时俱进才能在市场中立于不败之地。我对接下来的工作充满了信心，并期望有更多的机会参加这样的培训，进一步提升自己的职业素养。

以上是关于电力公司营销培训心得体会的五段式文章。通过对培训过程的介绍，我向读者展示了我在培训中的收获和学习，同时也分享了一些遇到的困惑和解决方法。最后，我总结了自己在实际工作中的应用心得和业绩改善，展望了未来的发展。通过这篇文章，读者可以了解到电力公司营销培训的重要性，并从我的经验中获益，提升自己的职业素养。

电力公司营销培训心得体会范本篇三

电力公司实习期间不仅是积累工作经验的重要阶段，也是努力学习的宝贵时间。下面是本站带来的电力公司。

希望对大家有帮助。

为期一个多月的暑期电力公司实习结束了，这是一次难得的学习与锻炼的机会。在电力公司95598电力服务热线的实习过程中，跳出课堂上学习的知识，我也对电力行业中与老百姓息息相关的方面有了更多的认识。

首先最重要的就是熟悉基本的电力营业知识和简单的电力线路知识。头两天的培训时间很短，但内容却异常丰富，从服务态度、流程，业务知识到服务热线业务处理工作标准，再是到工作现场熟悉对应用软件的实际操作。之后我们在师傅们的带领下很快就踏上了工作岗位。作为全国统一使用的95598电力服务热线，经济龙头上海的95598肩负的任务自然是比较重的。在实习的过程中我感受到了三个变化。

一是对电力行业的“服务”性质有了认识。前些年，电力行业被比喻为“电老虎”，此次实习让我看到了电力公司为改变在公众中的形象所做的努力，也感受到了不少居民对电力公司服务的认可。服务的规程在不断地完善，对服务态度的要求也很严格;对待特殊困难的人群给予特别的照顾和帮助;对待客户遇到的难题，尽力给予建议和帮助;认真对待用户的来点，以解决实际问题为主，对确实存在的问题不敷衍;在遇到用户的投诉和抱怨时，悉心聆听，寻求相互的谅解。遇上蛮不讲理的，也决不针锋相对。我们的苏班长说的好，坐在这里接电话，就要把自己当作公司的一员，要对自己说的话负责。也有遇到打来感谢电话的，很能提高工作积极性。

二是由对电业知识的几乎空白到对许多情况的基本掌握。什么样的故障是由居民自己或物业负责的，什么样的情况可以请电力部门的抢修师傅上门维修;过期电费在哪里缴付;如何申请安装分时电表......在一天天的实习后，在身边师傅的指导下，逐渐地我们可以顺利地应付用户遇到的各类问题，也从中获得了不少新的认识。在工作之余，也会自觉地了解相关的知识，从而可以给用户以更好的服务。

三是从较为“稚嫩”地与用户对话到虽谈不上老练，但能较好地应答用户提出的问题和反映的现象。初到岗位上时，我们因为对业务的不熟悉和应答技巧上的欠缺，往往会犯这样或是那样的错误。询问地址不详细，下单下错单位，甚至告诉告诉用户错误信息，造成了不少不必要的麻烦。尽管一个多月下来了，遇到一些“突发情况”，一时无法解答，还是要请教身边的师傅，要学的也还有很多。

另外，在实习过程中也有别的收获。比如对上海的一些道路的名称，道路、新村所在的区域有了认识。虽然是用户报修多了自己“被迫”记住的，不过作为承询员，熟悉上海大街小巷也确实是业务能力的体现，有利于下发工作单的正确性，可以避免不必要的麻烦。

有时那里的工作也是枯燥的，需要每天重复相似的口径，比较佩服在这里连续工作了多年的师傅。特别是今年遇上了最大单日负荷，加上抢修情况又多，报修电话一个紧接一个，喧闹的房间里，为了与用户沟通，不得不提高嗓门。苏班长打趣说，自己的“破嗓子”就是在这里炼成的。

虽说是做3天休息2天，但对我这样从不熬夜的人要做“三班倒”，也确实有些不习惯。不过电力公司的师傅们对我们还是很照顾的，实习虽然已经结束了，但是在今后的工作中还有许多考验在等着我。相信这次实习会对将来踏上工作岗位有所裨益。

短短四周的实习就要结束了，时间虽短，但却让我获得了一些难忘的印象和体验，对电力系统的施工部门也有了初步了解，为以后的的学习和工作打下了一定的基础。

我实习的部门是电力工程部，承担电网建设、改造的施工单位，主要承建220kv及以下电压等级变电站及配套的送配电架空线路、电力电缆、光纤电缆等工程安装、架设施工和铁塔加工制造任务。工程部的工作辛苦，对技术性要求较强，而且是供电公司电力专业覆盖面最广的部门，因此也是电力系统里输送技术人才的摇篮。短短的四周时间里，在工程部领导的教育和培养下，在同事们的关心和帮助下，自己的工作、学习等方面都取得了一定的成绩，个人综合素质也得到了一定的提高。

我被分配到变电工程部的变电二次班实习。作为一名刚参加工作的新员工，面对新工作、新环境都是充满好奇和热情的，同时内心也有一些紧张与忐忑不安——毕竟自己是一个新手，对变电运行方面的专业知识几乎一无所知。但是，在班长和班里师傅们的悉心指导下，我还是受益颇多。通过在机场变电站、变电站施工现场的观摩学习，我对变电二次班组从电缆放线、接线、对线到线路调试与检测工作的基本流程有了一定了解，知道了变电站的基本构造、变电站建设的基本过程以及各种设备的主要用途。虽然在端子箱和控制室里接电缆线这样的工作没有让我们尝试，但我还是力所能及地做好扎线、刀闸分合测试等工作，增加了自己的实际工作经验。在被调到总经理工作部帮忙的几天时间里，我也认真做好领导交给我的每一项任务，得到了大家的好评。在实习期间，我时刻严格要求自己，自觉遵守工程部的各项。

规章制度。

吃苦耐劳努力工作在完成领导交办的工作同时积极主动地协助其他同事开展工作并在工作过程中提高自身各方面的能力。

实习期间不仅是我积累工作经验的重要阶段，也是我努力学习的宝贵时间。“三人行，必有我师”。工程部的每一位同事都是我的老师，他们丰富的工作经验对我来说是一笔宝贵的财富。因此，在认真完成各项工作任务的同时，我也找来了相关的资料努力学习电力专业知识，尤其是变电运作和继电保护方面的知识，虚心向班里的师傅们学习业务技术，以便为今后的工作打下基础。作为新人，目前我所能做的就是认真工作、努力学习，在平凡的岗位上挥洒自己的汗水，焕发自己的青春与热情，使自己在基层得到更多的锻炼。

在变电二次班实习的这段时间，早出晚归地跟着师傅们跑工地，让我体会到了电力系统基层工作的艰辛。同时，变电工人师傅们吃苦耐劳的精神也深深感染了我。紧迫的工期、繁重的任务以及艰苦的条件，在变电工人眼中已习惯为工作中最平常的一部分。他们常常为了送电要熬几个通宵，常常在工地一住就是一两个月。他们舍小家，顾大家，凭借团结拼搏的精神，上下拧成一股绳，用忠诚打造责任团队，用执行书写绚丽华章。这些奋战在电力建设第一线的变电工人师傅们无疑是最可爱的人!

此外，在工作中我还充分认识到了安全生产的重要性。从进电力工程部的第一天起，我们就开始进行安全教育。通过学习安全规程和安全事故通报，知道了有很多事故发生的主要原因是作业人员未认真执行安全操作规程，不按章作业，工作责任人现场查勘不到位。通过学习，强化了我的安全生产意识。在后来的实习过程中，我严格遵守在施工现场穿工作服、戴安全帽的规定，把“安全第一，预防为主”的思想落实到日常工作的每一个小细节中去。我想，这也是我在以后的工作中要充分注意的。

我在今年**月份，来到了供电公司电力工程部进行实习工作，转眼间我在电力工程部的实习就要结束了，四周的时间对刚刚加入供电公司的我来说是短暂的，但却让我获得了一些难忘的印象和体验，同时，我也对电力系统的施工部门有了初步的了解。

电力工程部是主要承担武汉电网建设、改造的施工单位，主要承建220kv及以下电压等级变电站及配套的送配电架空线路、电力电缆、光纤电缆等工程安装、架设施工和铁塔加工制造任务。工程部的工作辛苦，对技术性要求较强，而且是武汉供电公司电力专业覆盖面最广的部门，因此也是电力系统里输送技术人才的摇篮。短短的四周时间里，在工程部领导的教育和培养下，在同事们的关心和帮助下，自己的工作、学习等方面都取得了一定的成绩，个人综合素质也得到了一定的提高。

我被分配到变电工程部的变电二次班实习。作为一名刚参加工作的新员工，面对新工作、新环境都是充满好奇和热情的，同时内心也有一些紧张与忐忑不安——毕竟自己是一个新手，对变电运行方面的专业知识几乎一无所知。但是，在班长和班里师傅们的悉心指导下，我还是受益颇多。通过在天河机场变电站、江夏东一园变电站施工现场的观摩学习，我对变电二次班组从电缆放线、接线、对线到线路调试与检测工作的基本流程有了一定了解，知道了变电站的基本构造、变电站建设的基本过程以及各种设备的主要用途。虽然在端子箱和控制室里接电缆线这样的工作没有让我们尝试，但我还是力所能及地做好扎线、刀闸分合测试等工作，增加了自己的实际工作经验。在被调到总经理工作部帮忙的几天时间里，我也认真做好领导交给我的每一项任务，得到了大家的好评。在实习期间，我时刻严格要求自己，自觉遵守工程部的各项规章制度，吃苦耐劳，努力工作，在完成领导交办的工作同时，积极主动地协助其他同事开展工作，并在工作过程中提高自身各方面的能力。

实习期间不仅是我积累工作经验的重要阶段，也是我努力学习的宝贵时间。“三人行，必有我师”。工程部的每一位同事都是我的老师，他们丰富的工作经验对我来说是一笔宝贵的财富。因此，在认真完成各项工作任务的同时，我也找来了相关的资料努力学习电力专业知识，尤其是变电运作和继电保护方面的知识，虚心向班里的师傅们学习业务技术，以便为今后的工作打下基础。作为新人，目前我所能做的就是认真工作、努力学习，在平凡的岗位上挥洒自己的汗水，焕发自己的青春与热情，使自己在基层得到更多的锻炼。

在变电二次班实习的这段时间，早出晚归地跟着师傅们跑工地，让我体会到了电力系统基层工作的艰辛。同时，变电工人师傅们吃苦耐劳的精神也深深感染了我。紧迫的工期、繁重的任务以及艰苦的条件，在变电工人眼中已习惯为工作中最平常的一部分。他们常常为了送电要熬几个通宵，常常在工地一住就是一两个月。他们舍小家，顾大家，凭借团结拼搏的精神，上下拧成一股绳，用忠诚打造责任团队，用执行书写绚丽华章。这些奋战在电力建设第一线的变电工人师傅们无疑是最可爱的人!

此外，在工作中我还充分认识到了安全生产的重要性。从进电力工程部的第一天起，我们就开始进行安全教育。通过学习安全规程和安全事故通报，知道了有很多事故发生的主要原因是作业人员未认真执行安全操作规程，不按章作业，工作责任人现场查勘不到位。通过学习，强化了我的安全生产意识。在后来的实习过程中，我严格遵守在施工现场穿工作服、戴安全帽的规定，把“安全第一，预防为主”的思想落实到日常工作的每一个小细节中去。我想，这也是我在以后的工作中要充分注意的。

去年夏天，我实习刚刚开始就遇到了厂里的一次锅炉检修。别人都忙的满头大汗，我心里却偷着乐，这可是千载难逢的学习机会啊!

炎炎烈日，谁看见太阳都害怕，可是作为检修工人的却不能因为这些就放弃检修，厂里的生产离不开他们，肩膀上的责任更是提醒着他们。虽然锅炉早已停炉许久，可是炉膛内部仍然炙人。为了学到知识，更好的了解炉膛的结构，我还是硬着头皮钻进了火焰山似的锅炉。锅炉内，检修师傅们汗流浃背，但是他们的干劲却热火朝天，叮叮当当的声音不绝于耳，他们的笑声也阵阵不断。

见到我进来，他们就笑着对我说：“你说你怎么进来了，大学生还用学这个吗?”我看着他们辛苦的样子心里想：检修工人真辛苦啊，他们就是我们工作中最可爱的人!我笑了笑：“师傅您不能这么说啊，大学生更应该从基础学起，只有这样才能学好啊!”

在锅炉里帮师傅们敲了几十个风帽，我便累的腰酸背痛了，只好出来了。外面真凉快，风吹在脸上，像美丽的姑娘轻轻的吻，那么惬意。可是他们在锅炉里的检修工人呢，谁又能给他们“美丽的吻”呢?我不想做个逃兵，于是又钻进了锅炉一直干到收工。

锅炉检修好了，我也累倒了，修了一天班，在床上趴了一天，还阵阵的酸痛，真是想不到，那些可爱的检修工人怎么就能不怕累呢?有那么一首歌，其中唱到“泥巴裹满裤腿，汗水湿透衣背，我不知道你是谁，我却知道你为了谁，为了谁”不是为了咱们的企业更美，我们的员工更富裕吗?“谁最累，谁最美...”我想，在我们厂检修工人最累也最美。。。

电力公司营销培训心得体会范本篇四

电力公司作为供电行业的重要组成部分，面临着激烈的市场竞争和不断变革的经营环境。为了提升市场竞争力和应对外部变化，电力公司需要注重营销能力的培养和提升。因此，电力公司开展了一系列的营销培训活动，以提升员工的营销能力和市场拓展的思维方式。在参与电力公司营销培训的过程中，我深刻认识到了营销培训的重要性和它对个人和公司的价值。

电力公司营销培训的内容丰富多样，包括市场分析、客户关系管理、营销策略制定等方面的知识和技能培养。在培训过程中，我们进行了理论讲解、案例分析和角色扮演等多种方式的学习和实践。这样的培训方法不仅加深了我们对理论知识的理解，还提供了实战经验的机会，使我们能够更好地应对市场挑战和客户需求。

第三段：营销培训带来的个人成长和收获。

通过电力公司的营销培训，我不仅掌握了营销理论和技巧，还加强了自身的沟通能力和团队合作精神。在参与案例分析和角色扮演的过程中，我学会了如何分析市场和客户需求，制定针对性的营销策略，并通过团队协作实施和推广。这些经验和能力不仅在工作中发挥了重要的作用，也提升了我的个人素质和职业竞争力。

电力公司营销培训不仅对个人发展有着重要影响，也对企业的发展起到了积极作用。通过培训，电力公司的员工充实了市场知识和营销技能，提高了市场竞争力和服务水平。员工们在营销培训中不断学习和实践，积累了丰富的经验和案例，为公司制定和调整营销策略提供了宝贵的参考。因此，电力公司可以更好地满足客户需求，打造品牌形象，提升企业发展的稳定性和可持续性。

尽管电力公司的营销培训已取得了一定的成绩，但仍有改进的空间。首先，可以增加实践环节，加强培训与实际工作的结合，使培训内容更贴近实战。其次，可以组织更多的经验交流和分享活动，让员工们更好地学习借鉴他人成功的经验，进一步提升营销能力。最后，应与其他电力公司开展合作，共同搭建平台，通过交流和合作，提升整个行业的营销水平和竞争力。

综上所述，电力公司营销培训给我带来了重要的学习和成长机会，提升了我的营销能力和个人素质。同时，它也对企业的发展起到了积极的推动作用。随着市场环境的不断变化，我们要不断学习和适应，不断提升营销能力，为公司的可持续发展做出更大的贡献。

电力公司营销培训心得体会范本篇五

在我加入电力公司实习一年后，我终于迎来了转正的机会。这段时间对我来说充满了挑战和机遇，我收获了很多宝贵的经验和知识。转正之际，我不禁回想起过去的一年，感触良多。在这篇文章中，我将分享我的经历和体会，希望能给其他实习生和即将转正的同事们提供一些启发和帮助。

第二段-学习与适应。

在实习的第一段时间里，我最大的挑战是适应公司的文化和工作环境。电力公司作为一家大型的国有企业，拥有严格的管理制度和繁琐的工作流程。与此同时，对于一个实习生来说，学习各种专业知识也是一项重要的任务。我通过主动参与培训班和请教同事们的方式，不断学习和提高自己。我也时常反思自己的不足之处，并努力改善。在这个阶段，我懂得了适应能力的重要性，并且明白只有不断学习和提高自己，才能在电力公司这样的大企业中立足。

第三段-提升团队意识。

作为一个成员，更好地融入团队是我转正过程中的另一个重要挑战。在电力公司，合理分工和协作是团队的核心价值观。我深入了解了团队合作的重要性，并通过与同事们的沟通合作方式，逐渐提升了自己的团队意识。我学会了聆听别人的意见和建议，并且在有需要时，我愿意主动帮助其他人。我相信，一个团队的成功不仅仅取决于个人的能力，更重要的是大家能够和谐相处，形成良好的工作氛围。

第四段-积极准备和展示。

随着转正的日子临近，我开始为自己的面试做准备。我研究了电力公司的发展方向和未来计划，了解了公司对于员工的要求和期望。我还总结了自己过去一年的工作表现，整理了实习期间的成果和收获。在面试中，我积极回答问题，主动展示自己的实习成果，并与面试官交流和互动。我相信在这个过程中展示自己的能力和潜力，会对最终的转正结果产生积极的影响。积极准备和自信的态度是我在转正过程中最宝贵的经验之一。

第五段-转正之后的展望。

转正之后，我将迎来新的挑战和机遇。成为正式员工，我将有更多的责任和任务。我希望能够继续学习和提高自己，不断完善工作技能，为公司的发展做出更大的贡献。同时，我也期待与更多的同事们合作，共同完成各种项目和任务。对于公司的未来，我充满信心，并希望能够留下来成为公司的中流砥柱。

总结。

在电力公司实习并转正的一年中，我面临了很多挑战和机遇。通过学习与适应，提升团队意识，积极准备和展示，我成功地转正，并获得了更多的机会。我将继续努力提升自己，为公司的发展做出更大的贡献。

电力公司营销培训心得体会范本篇六

安全管理要以人为本，只有充分调动了员工的主动性和积极性，安全工作才好开展。工作了十几年，我觉得公司的安全管理上可以从以下几个方面加大力度。

一、安全第一，预防为主，综合治理。在施工过程中要严格按照施工程序进行操作，相关管理人员要熟悉施工程序，这样才不会冒险在安全设施不完善的情况下工作。安全设施到位，才能减少安全隐患。在施工现场，每一个危险部位都要悬挂相应的标志牌，以便提示职工预防危险的发生。在施工过程中正确使用“三宝”，在“四口”防护设施要定型化。每天的站班会要针对危险源和危险点进行仔细讲解，并就如何采取防范措施讲解清楚，施工过程是要对不断出现的问题及时处理。

二、不断加强培训学习。职工安全意识低，违章指挥，违章作业，违反劳动纪律是造成目前伤亡事故居高不下的主要原因。通过不断培训学习，可以掌握更多的安全理论知识，并在工作实践中不断补充完善。通过安全技术培训，使员工及时掌握各种新技术，这样才能在施工中适应新的工作要求。广泛开展安全培训教育活动，努力提高员工的安全意识和素质。尤其是对新进场的员工必须进行上岗前的三级安全教育，使员工人懂得安全工作人人参与，从“要我安全”变为“我要安全”。公司有计划地安排安全管理人员参加安全培训，不断提高安全管理人员的素质，安全管理人员要脑勤、眼勤、腿勤、嘴勤，恪尽职守，为企业健康发展保驾护航。四处交流经验，到安全工作做得好的地方参观学习，取长补短。

三、要落实《安全生产管理制度》，制度面前人人平等。安全生产，人人有责。不论协作工或者职工都是单位的一员，都是不可缺少的一部分，要一视同仁，给予必须的关心和沟通，才能用情感留住人。现在正是炎热的夏天，有很多员工为了舒服，穿拖鞋、裙子、不带安全帽等上班，要杜绝这类习惯性违章，就要一视同仁，这样才能树立公司的形象。不论科室人员还是施工队人员，都代表公司的形象，应该同等对待。不论是安全大检查，还是平时施工都要注重安全文明施工，让员工有个舒适的施工环境。做到奖惩分明，做好有奖，不好就罚。奖励有精神和物质奖励两种，让员工们觉得付出就有收获。

四、管理人员要和各级人员沟通好。每一项制度的落实都是一级到一级，沟通不好容易让原意传达走样。安全员要和各班班长沟通好，才能把项目部的有关精神和公司的宗旨通过班长传达到每个员工。现在工期紧，任务重，点多面广，单靠安全员一人肯定管不好整个施工现场。安全员和班长沟通好，班长要给组长交待清楚工作和安全注意事项。上下一心后才能把安全工作控制在手中，人人快乐工作。

朋友们：大家好!

很荣幸我能有这样的机会参加今天的演讲。我叫倪嘉，是武夷山市供电有限公司营销部收费班组的一名员工，今天，我的演讲题目是“我微笑，是为了您的微笑”。

优质服务，某种程度上说，其真义,就在于：无论生张熟李、无论电余电缺，都见灿烂笑颜。近年来，武夷山市供电有限公司大力弘扬企业服务理念，塑造服务新形象，增强社会亲和力。在国家电网公司组织的电力市场整顿和优质服务年活动中，我公司在内部制定了一系列兑现承诺的制度和措施。把群众满意不满意，赞成不赞成，拥护不拥护作为衡量供电服务质量的唯一标准。我们营销部作为与客户直接打交道的服务窗口,几年来，一直始终不渝推行供电承诺制服务，用心血和汗水兑现每一句诺言。坚持与时俱进地改进服务措施，开展以“人人都是形象，人人都是窗口”为主题的形象工程活动，深化供电服务内涵，增强服务功能，拓展服务领域。实行无双休日制度，所有营业窗口全部实行“一口对外”，实现了进一次门、找一个人、交一次费、确保一次办成。不论是电力抢修还是电力报装服务，电力投诉还是电力咨询，都实现了“只要您一个电话，余下的事情由我来办”的服务标准，大大地方便了客户。客户对我们的满意度有了进一步提升，职工对维护企业的品牌意识有了明显增强。

走进我们营业大厅,你就会被我们每位员工如花般的笑脸深深吸引，再看看四周宽敞明亮的厅堂、整齐上墙的规章制度，坐在椅子上，喝上一杯热气腾腾的开水，您会有种宾至如归的感觉。我们营销部的全体员工都铭记“人民电业为人民”的服务理念，在服务中注重以诚待人，以情感人。“没有不对的客户，只有不对的服务”是我们的座右铭。我们知道，文明服务需要有承受委屈的心胸和解释的耐心，唯有注入真情才能真正做到这一点。今年年初,有一位王姓老人来缴费，因其过了缴交时间，虽然其上月用电费用仅只11.5元，但按照电费违约金不足1元应按1元收取的规定，他必须缴交1元的电费违约金。但在他看来，用电才十几元，电费违约金却要缴1元，简直是不可思议之事。因此，他拒不缴纳，还口吐脏言，嚷嚷供电公司乱收费，坑害老百姓，扬言要砸了营业厅。见此情景，我们收费员尽管心中十分委屈，但依然笑迎，将其扶至一旁坐下，递上一杯热茶，翻开《供电营业规则》,一句一个“老伯”，和声细气地耐心跟其解释“什么是电费违约金?为什么要收电费违约金?电费违约金如何计算?……”。终于，老人的情绪平稳下来了，不仅缴清了所有费用，还感动地握住收费员的手直赔不是，并再三夸赞我们的服务态度真是好!

俗话说“赠人玫瑰，手留余香”。我们收费班组的姑娘们期翼用自己的真心与热情为客户们献上最好的服务，哪怕是一个微笑的眼神，一句温软的问候，一杯热气腾腾的开水，都是我们赠与客户的温馨玫瑰，饱含着我们的深情与厚谊。客户能够满意而归，就是对我们最好的回报。

纵观南北，人本精神、大众情怀正得到倡导。学会微笑，既是对客户和企业负责，也是对自我的尊重和肯定。微笑,是一种责任，也是一种境界。消费者维权意识显著增强的今天，客户对我们供电企业服务水平和质量的要求日益提高，对服务的要求不仅是面对面，更要心贴心。其实，客户企盼的人性化、个性化、专业化服务，无非,就是“有情”服务，是“优质服务是国家电网公司的生命线”这一服务理念的深化、细化、具体化。国家电网公司将“优质服务”确定为员工的核心价值观，提出以加强服务作风建设为切入点，加强思想作风和行风建设。“核心价值”的培育要求我们尽快树立服务是资本、服务是资源、服务是事业、服务是乐趣的理念，从微笑这样的细节做起，发挥潜力,彰显人性化服务艺术，用心将“优质、方便、规范、真诚”服务作得更体贴、更完美，切实体现“流程规范、服务高效、社会满意、品牌形象好”的“服务优质”内涵。

生命,对每个人只有一次，而青春则是这仅有的一次生命中易逝的一段。我坚信：流星虽然短暂，但在它划过夜空的那一刹那，已经点燃了最美的青春。20世纪中国的历史，写下了中国共青团和中国青年的光荣，21世纪期待我们创造新的青春辉煌。党在召唤，时代在召唤，只要我们以“崇高的理想、创新的意识、无畏的勇气”发挥青年的智慧、风采和力量，就能乘风破浪、与时俱进!让我们肩负起历史的使命，让身体里流淌的血液迸发出激情!让我们一起为电力事业奉献自己的青春!

电力公司营销培训心得体会范本篇七

电力公司实习期间不仅是积累工作经验的重要阶段，也是努力学习的宝贵时间。下面是带来的电力公司实习心得体会，希望对大家有帮助。

为期一个多月的暑期电力公司实习结束了，这是一次难得的学习与锻炼的机会。在电力公司95598电力服务热线的实习过程中，跳出课堂上学习的知识，我也对电力行业中与老百姓息息相关的方面有了更多的认识。

首先最重要的就是熟悉基本的电力营业知识和简单的电力线路知识。头两天的培训时间很短，但内容却异常丰富，从服务态度、流程，业务知识到服务热线业务处理工作标准，再是到工作现场熟悉对应用软件的实际操作。之后我们在师傅们的带领下很快就踏上了工作岗位。作为全国统一使用的95598电力服务热线，经济龙头上海的95598肩负的任务自然是比较重的。在实习的过程中我感受到了三个变化。

一是对电力行业的“服务”性质有了认识。前些年，电力行业被比喻为“电老虎”，此次实习让我看到了电力公司为改变在公众中的形象所做的努力，也感受到了不少居民对电力公司服务的认可。服务的规程在不断地完善，对服务态度的要求也很严格;对待特殊困难的人群给予特别的照顾和帮助;对待客户遇到的难题，尽力给予建议和帮助;认真对待用户的来点，以解决实际问题为主，对确实存在的问题不敷衍;在遇到用户的投诉和抱怨时，悉心聆听，寻求相互的谅解。遇上蛮不讲理的，也决不针锋相对。我们的苏班长说的好，坐在这里接电话，就要把自己当作公司的一员，要对自己说的话负责。也有遇到打来感谢电话的，很能提高工作积极性。

二是由对电业知识的几乎空白到对许多情况的基本掌握。什么样的故障是由居民自己或物业负责的，什么样的情况可以请电力部门的抢修师傅上门维修;过期电费在哪里缴付;如何申请安装分时电表......在一天天的实习后，在身边师傅的指导下，逐渐地我们可以顺利地应付用户遇到的各类问题，也从中获得了不少新的认识。在工作之余，也会自觉地了解相关的知识，从而可以给用户以更好的服务。

三是从较为“稚嫩”地与用户对话到虽谈不上老练，但能较好地应答用户提出的问题和反映的现象。初到岗位上时，我们因为对业务的不熟悉和应答技巧上的欠缺，往往会犯这样或是那样的错误。询问地址不详细，下单下错单位，甚至告诉告诉用户错误信息，造成了不少不必要的麻烦。尽管一个多月下来了，遇到一些“突发情况”，一时无法解答，还是要请教身边的师傅，要学的也还有很多。

另外，在实习过程中也有别的收获。比如对上海的一些道路的名称，道路、新村所在的区域有了认识。虽然是用户报修多了自己“被迫”记住的，不过作为承询员，熟悉上海大街小巷也确实是业务能力的体现，有利于下发工作单的正确性，可以避免不必要的麻烦。

有时那里的工作也是枯燥的，需要每天重复相似的口径，比较佩服在这里连续工作了多年的师傅。特别是今年遇上了最大单日负荷，加上抢修情况又多，报修电话一个紧接一个，喧闹的房间里，为了与用户沟通，不得不提高嗓门。苏班长打趣说，自己的“破嗓子”就是在这里炼成的。

虽说是做3天休息2天，但对我这样从不熬夜的人要做“三班倒”，也确实有些不习惯。不过电力公司的师傅们对我们还是很照顾的，实习虽然已经结束了，但是在今后的工作中还有许多考验在等着我。相信这次实习会对将来踏上工作岗位有所裨益。

短短四周的实习就要结束了，时间虽短，但却让我获得了一些难忘的印象和体验，对电力系统的施工部门也有了初步了解，为以后的的学习和工作打下了一定的基础。

我实习的部门是电力工程部，承担__电网建设、改造的施工单位，主要承建220kv及以下电压等级变电站及配套的送配电架空线路、电力电缆、光纤电缆等工程安装、架设施工和铁塔加工制造任务。工程部的工作辛苦，对技术性要求较强，而且是__供电公司电力专业覆盖面最广的部门，因此也是电力系统里输送技术人才的摇篮。短短的四周时间里，在工程部领导的教育和培养下，在同事们的关心和帮助下，自己的工作、学习等方面都取得了一定的成绩，个人综合素质也得到了一定的提高。

我被分配到变电工程部的变电二次班实习。作为一名刚参加工作的新员工，面对新工作、新环境都是充满好奇和热情的，同时内心也有一些紧张与忐忑不安——毕竟自己是一个新手，对变电运行方面的专业知识几乎一无所知。但是，在班长和班里师傅们的悉心指导下，我还是受益颇多。通过在__机场变电站、__变电站施工现场的观摩学习，我对变电二次班组从电缆放线、接线、对线到线路调试与检测工作的基本流程有了一定了解，知道了变电站的基本构造、变电站建设的基本过程以及各种设备的主要用途。虽然在端子箱和控制室里接电缆线这样的工作没有让我们尝试，但我还是力所能及地做好扎线、刀闸分合测试等工作，增加了自己的实际工作经验。在被调到总经理工作部帮忙的几天时间里，我也认真做好领导交给我的每一项任务，得到了大家的好评。在实习期间，我时刻严格要求自己，自觉遵守工程部的各项规章制度，吃苦耐劳，努力工作，在完成领导交办的工作同时，积极主动地协助其他同事开展工作，并在工作过程中提高自身各方面的能力。

实习期间不仅是我积累工作经验的重要阶段，也是我努力学习的宝贵时间。“三人行，必有我师”。工程部的每一位同事都是我的老师，他们丰富的工作经验对我来说是一笔宝贵的财富。因此，在认真完成各项工作任务的同时，我也找来了相关的资料努力学习电力专业知识，尤其是变电运作和继电保护方面的知识，虚心向班里的师傅们学习业务技术，以便为今后的工作打下基础。作为新人，目前我所能做的就是认真工作、努力学习，在平凡的岗位上挥洒自己的汗水，焕发自己的青春与热情，使自己在基层得到更多的锻炼。

在变电二次班实习的这段时间，早出晚归地跟着师傅们跑工地，让我体会到了电力系统基层工作的艰辛。同时，变电工人师傅们吃苦耐劳的精神也深深感染了我。紧迫的工期、繁重的任务以及艰苦的条件，在变电工人眼中已习惯为工作中最平常的一部分。他们常常为了送电要熬几个通宵，常常在工地一住就是一两个月。他们舍小家，顾大家，凭借团结拼搏的精神，上下拧成一股绳，用忠诚打造责任团队，用执行书写绚丽华章。这些奋战在电力建设第一线的变电工人师傅们无疑是最可爱的人!

此外，在工作中我还充分认识到了安全生产的重要性。从进电力工程部的第一天起，我们就开始进行安全教育。通过学习安全规程和安全事故通报，知道了有很多事故发生的主要原因是作业人员未认真执行安全操作规程，不按章作业，工作责任人现场查勘不到位。通过学习，强化了我的安全生产意识。在后来的实习过程中，我严格遵守在施工现场穿工作服、戴安全帽的规定，把“安全第一，预防为主”的思想落实到日常工作的每一个小细节中去。我想，这也是我在以后的工作中要充分注意的。

我在今年__月份，来到了__供电公司电力工程部进行实习工作，转眼间我在电力工程部的实习就要结束了，四周的时间对刚刚加入供电公司的我来说是短暂的，但却让我获得了一些难忘的印象和体验，同时，我也对电力系统的施工部门有了初步的了解。

电力工程部是主要承担武汉电网建设、改造的施工单位，主要承建220kv及以下电压等级变电站及配套的送配电架空线路、电力电缆、光纤电缆等工程安装、架设施工和铁塔加工制造任务。工程部的工作辛苦，对技术性要求较强，而且是武汉供电公司电力专业覆盖面最广的部门，因此也是电力系统里输送技术人才的摇篮。短短的四周时间里，在工程部领导的教育和培养下，在同事们的关心和帮助下，自己的工作、学习等方面都取得了一定的成绩，个人综合素质也得到了一定的提高。

我被分配到变电工程部的变电二次班实习。作为一名刚参加工作的新员工，面对新工作、新环境都是充满好奇和热情的，同时内心也有一些紧张与忐忑不安——毕竟自己是一个新手，对变电运行方面的专业知识几乎一无所知。但是，在班长和班里师傅们的悉心指导下，我还是受益颇多。通过在天河机场变电站、江夏东一园变电站施工现场的观摩学习，我对变电二次班组从电缆放线、接线、对线到线路调试与检测工作的基本流程有了一定了解，知道了变电站的基本构造、变电站建设的基本过程以及各种设备的主要用途。虽然在端子箱和控制室里接电缆线这样的工作没有让我们尝试，但我还是力所能及地做好扎线、刀闸分合测试等工作，增加了自己的实际工作经验。在被调到总经理工作部帮忙的几天时间里，我也认真做好领导交给我的每一项任务，得到了大家的好评。在实习期间，我时刻严格要求自己，自觉遵守工程部的各项规章制度，吃苦耐劳，努力工作，在完成领导交办的工作同时，积极主动地协助其他同事开展工作，并在工作过程中提高自身各方面的能力。

实习期间不仅是我积累工作经验的重要阶段，也是我努力学习的宝贵时间。“三人行，必有我师”。工程部的每一位同事都是我的老师，他们丰富的工作经验对我来说是一笔宝贵的财富。因此，在认真完成各项工作任务的同时，我也找来了相关的资料努力学习电力专业知识，尤其是变电运作和继电保护方面的知识，虚心向班里的师傅们学习业务技术，以便为今后的工作打下基础。作为新人，目前我所能做的就是认真工作、努力学习，在平凡的岗位上挥洒自己的汗水，焕发自己的青春与热情，使自己在基层得到更多的锻炼。

在变电二次班实习的这段时间，早出晚归地跟着师傅们跑工地，让我体会到了电力系统基层工作的艰辛。同时，变电工人师傅们吃苦耐劳的精神也深深感染了我。紧迫的工期、繁重的任务以及艰苦的条件，在变电工人眼中已习惯为工作中最平常的一部分。他们常常为了送电要熬几个通宵，常常在工地一住就是一两个月。他们舍小家，顾大家，凭借团结拼搏的精神，上下拧成一股绳，用忠诚打造责任团队，用执行书写绚丽华章。这些奋战在电力建设第一线的变电工人师傅们无疑是最可爱的人!

此外，在工作中我还充分认识到了安全生产的重要性。从进电力工程部的第一天起，我们就开始进行安全教育。通过学习安全规程和安全事故通报，知道了有很多事故发生的主要原因是作业人员未认真执行安全操作规程，不按章作业，工作责任人现场查勘不到位。通过学习，强化了我的安全生产意识。在后来的实习过程中，我严格遵守在施工现场穿工作服、戴安全帽的规定，把“安全第一，预防为主”的思想落实到日常工作的每一个小细节中去。我想，这也是我在以后的工作中要充分注意的。

去年夏天，我实习刚刚开始就遇到了厂里的一次锅炉检修。别人都忙的满头大汗，我心里却偷着乐，这可是千载难逢的学习机会啊!

炎炎烈日，谁看见太阳都害怕，可是作为检修工人的却不能因为这些就放弃检修，厂里的生产离不开他们，肩膀上的责任更是提醒着他们。虽然锅炉早已停炉许久，可是炉膛内部仍然炙人。为了学到知识，更好的了解炉膛的结构，我还是硬着头皮钻进了火焰山似的锅炉。锅炉内，检修师傅们汗流浃背，但是他们的干劲却热火朝天，叮叮当当的声音不绝于耳，他们的笑声也阵阵不断。

见到我进来，他们就笑着对我说：“你说你怎么进来了，大学生还用学这个吗?”我看着他们辛苦的样子心里想：检修工人真辛苦啊，他们就是我们工作中最可爱的人!我笑了笑：“师傅您不能这么说啊，大学生更应该从基础学起，只有这样才能学好啊!”

在锅炉里帮师傅们敲了几十个风帽，我便累的腰酸背痛了，只好出来了。外面真凉快，风吹在脸上，像美丽的姑娘轻轻的吻，那么惬意。可是他们在锅炉里的检修工人呢，谁又能给他们“美丽的吻”呢?我不想做个逃兵，于是又钻进了锅炉一直干到收工。

锅炉检修好了，我也累倒了，修了一天班，在床上趴了一天，还阵阵的酸痛，真是想不到，那些可爱的检修工人怎么就能不怕累呢?有那么一首歌，其中唱到“泥巴裹满裤腿，汗水湿透衣背，我不知道你是谁，我却知道你为了谁，为了谁”不是为了咱们的企业更美，我们的员工更富裕吗?“谁最累，谁最美...”我想，在我们厂检修工人最累也最美。。。

电力公司营销培训心得体会范本篇八

近年来，随着电力需求的不断增长，电力公司在社会经济发展中扮演重要角色。我有幸能进入一家电力公司实习，并在实习期后顺利转正。回顾这段经历，我深感到自己的成长和收获。以下是我个人对电力公司转正的心得体会。

首先，我认识到了电力公司的重要性。电力作为现代社会不可或缺的基础设施，对于国家和个人的生产生活都起着至关重要的作用。电力公司作为电力行业的核心机构，承担着巨大的责任和使命。仅仅在实习期间，我就亲身经历了电力供应中断对社会的影响，这让我更加意识到电力公司的责任重大，决不能有丝毫马虎。

其次，我深刻理解到电力公司对员工的要求。在实习期间，我经历了一系列培训和考核，不仅学到了许多电力行业相关的知识和技能，还培养了高度的责任感和团队意识。电力行业不仅需要员工具备专业知识和技能，还需要员工具备敬业精神、责任心和应急处理能力等综合素质。这不仅对我个人提出了更高的要求，也是电力公司对员工的普遍要求。

另外，我意识到电力公司转正是一个全方位的考核过程。在实习期结束后，电力公司安排了一系列面试和综合评估，对我进行全面的考核。这个过程对我来说是一个挑战，但也是一个机会。我充分利用了这个机会，展示了我在实习中的工作表现和实践能力。通过这个考核过程，我从中学到了许多自己的不足之处，并且努力改正，为自己的发展打下了坚实的基础。

同时，电力公司转正也要求员工有持续学习的能力和意识。电力行业发展迅速，技术更新换代非常频繁。作为电力公司的一员，我要时刻保持学习的状态，不断更新知识和技能，以适应行业发展的需要。在实习期间，我积极参加公司组织的培训和学习机会，并且主动寻找学习资源进行自我学习。这不仅符合电力公司对员工的要求，也是我个人职业发展的需要。

最后，电力公司转正让我更加坚定了未来的职业发展目标。通过实习和转正的过程，我对电力行业有了更深入的了解，也收获了profession的成就感。我希望自己能够以电力公司为起点，不断学习和积累经验，努力成为一名优秀的电力工程师。同时，我也要不断提升自己的管理能力，并且在未来能够为电力行业的发展做出更大的贡献。

总结起来，电力公司转正这段经历让我认识到电力公司的重要性，深刻理解到电力公司对员工的要求，领悟到电力公司转正是一个全方位的考核过程，明白了持续学习的重要性，并且坚定了自己的职业发展目标。我衷心感谢电力公司给我这次转正的机会，并且承诺将会继续努力，不辜负公司对我的期望。希望未来能够在电力行业的道路上不断成长和发展。

电力公司营销培训心得体会范本篇九

14天的培训，时间不算长，却每天都很充实，有收获，有感动。

一、收获。

纪律性的培养，知识方面的扩充，安全意识的提高。纪律型的培养，执行力得到提高。

由于电力行业是高危行业的行业特点，决定这个行业必须有严明的纪律和高度的执行力。进入锦都培训点的第一天，我们就开始进行军事训练。”令、行、禁、止”知识简单的四个字，却血药严明的纪律，才能得到执行，才能培养出一直优秀的队伍。军训只有短短两天，但是高标准要求下，我们收敛散漫的态度，认认真真地执行教官的指令动作，在验收的时候，我们已然形成一支纪律严明，很有强执行力的队伍。半军事化的管理，是南方电网的特色管理方式，这与行业特点密不可分。高危性这个电力行业的特点，要求我们南网人做到纪律严明，很有高的.执行力。只有严明的纪律，才能保证我们准确地执行上级的命令和各种安全标准，防危杜源，确保电网、人身和设备的安全。接受多方面教育，知识得到扩充：

刚走出大学校门的我，虽然拥有一点的理论知识，却缺乏实际才做几眼和职业人的素养。以系列的培训，不仅加深了我对南网的认知，扩充了我的专业知识，并且使我提高了职业素养，帮助我尽快完成从学生到南网职业人的转换。

对南方电网公司历史及现状和南网公司中长期战略的学习，让我更加深入的了解了南网的辉煌的历史和美好的未来。从20xx年进入世界500强，到20xx年排名第149位，南网的迅猛发展靠的不仅是深厚的根基，更是战略性和可持续性的发展计划，多层次的战略体系，不仅满足中国电力、南网、云网的发展需要，同时还满足个人的发展需要，让我坚信南网成为服务好、管理好、形象好的国际先进电网企业指日可待。

安全知识的培训，培训师不仅给我们讲解了安全基本概念，人体触电方式，也帮助我们进行了外伤急救方法，心脏复苏方法，火灾消防方法的世界操作，让我们扎实掌握了处理各种工作危险和伤害的方法。

自学职业生涯规划，职业操守等模块，让我知道了快捷有效的人际沟通方式，正确的公务礼仪，也知道了公文的类型和写作方式，并学会如何对自己的时间进行管理，客服拖延，提高效率。这些都是一个职业人必备的素质，我会将这些必备的素质牢记于心，并不断进行实践，尽快完成学生到南网职业人的转换。

警钟长鸣，提高安全意识：

进入南网之前，我已经知道电力行业是一个高危行业。安全警示教育课上，老师讲的一个又一个悲惨的故事，播放的一幕又一幕血淋淋的画面，讲述的都是安全意识薄弱的人们触电身亡的教训。这不仅让我吃不下饭，也给我敲响了警钟。我们只有提高安全意识，严格遵守安全规章制度，才能阻止这样的悲剧再次发生。当我们真正认识到电力行业的危险，培养出良好的安全意识，并严格执行安全标准，那么，一切事故都可以预防。让我们为了自己，也为了他人；为设备，也为了电网；为了南网，也为了国家，为了这所有的一切的安全，心中警钟长鸣。

二、感动。

一个企业最能打动人的，不是高薪，也不是公司目前的实力，而是能帮助企业长足进步的企业文化万家灯火，南网情深“的深情不仅是服务客户之情，回报社会之情，南网人的真情，也是关爱员工之情。这次培训，让我深深感受到了南网关爱员工的深情。

人性化管理，以员工为本：

锦都培训点实施的是全封闭式管理，却为了尊重我们来至不同地方的同事，做高质量的食物，让我们吃饱，吃好，一日三餐，从不间断。我局一位同事生病了，锦都的工作人员全程陪护她外出就医。对于一个不在家，不再父母身边的人来说，他们就想自己的亲人一样，企业如家一样温暖。这样的深情，深深打动了我，也感动了我们每一名员工。

人性化的管理，员工与企业共同成长：

从眼前看，刚入职，公司便为我们准备了培训，培养我们各方面的能力，帮助我们尽快完成了从学生到南网职业人的转换。从长期看，这样的培训还有很多。南网公司中长期战略多层次的战略体系中，也提出了人才战略，将员工的发展与公司的发展紧密结合起来，员工与企业共同成长。

电力公司营销培训心得体会范本篇十

众所周知，安全生产工作是电力企业发展经营的基础。公司党组对安全工作始终高度重视，并于今年初印发了《20xx年安全工作意见》，同时还确定了20xx全年的工作思路和重点任务。春节前后，大范围风雪冰冻恶劣天气两次来袭，全省电网出现较大范围线路覆冰舞动跳闸事件，对电网安全运行和电力可靠供应构成严重威胁。然而实践证明，面对各种困难和挑战，公司系统广大干部员工不畏艰险，积极应对，迎难而上，顽强拼搏，彰显了特别能吃苦、特别能战斗、特别能奉献的铁军精神，夺取了抗冰抢险、抗震救灾、抗旱保电、国庆保电、度冬保电一个又一个胜利。进入3月份，各地春检预试工作将全面铺开，各单位普遍进入春季检修施工高峰期，作业现场点多面广，施工检修人员众多，系统倒闸操作量大，春检期间是全年安全生产事故易发期，安全生产可控难度增加；春季雷电等自然灾害和外力破坏影响频繁，发生设备和电网事故风险增加，电网安全生产面临较大压力和风险。因此，做好春检期间安全生产工作，保证安全生产平稳有序，对于实现“三个不发生”目标，确保电网安全度夏，全面完成全年安全生产任务，至关重要，公司系统广大干部员工责任在肩、责无旁贷。

春季的安全生产对于全年的安全生产起着至关重要的导向性作用。今年3月份，随着各地普遍进入春季检修施工高峰期，作业现场点多面广，施工检修人员众多，系统倒闸操作频繁，安全生产可控难度增加。同时，春季山火、大风、雷电等自然灾害和外力破坏影响频繁，加上近期雨雪恶劣天气频发，设备和电网事故风险增加。

因此，安全生产工作在开好头、起好步方面，意义非同寻常。近日，公司召开全系统班组长以上人员参加的电视电话会议，针对安全生产特点和规律，决定深入开展“三个不发生”百日安全活动，为迎峰度夏和全年安全生产工作奠定良好基础。我个人认为如果要做到“三个不发生”，我们要好以下几点工作。

一、必须严格落实到岗到位要求。

安全生产不仅要求下级对上级负责，遵章守纪、保质保量，也要求上级对下级负责，关心员工、关爱生命；企业要在抓基层班组建设，发挥一线班组长、工作负责人、作业人员积极性、主动性的同时，使各级领导干部和管理人员重心下移，实施扁平化管理，将更多精力放在安全生产具体工作中，将安全责任落实到现场。

二、必须加强春检计划风险管控。

要全面梳理生产管理流程，建立基于检修计划和生产组织全过程的风险管控机制，对流程中的每个环节都落实风险管控措施。要以春检计划管理为抓手，统筹技改、大修、基建项目，要增强执行春检计划的刚性，减少和避免重复、临时工作，将电网运行风险控制在可控范围。

三、必须加强作业现场安全管理。

要把领导干部和管理人员到岗到位纳入生产控制流程管理，严格执行相关规定，严把现场安全关、质量关。推行工区、班组日前工作准备会制度，组织员工认真学习安全工作规程规定，提高各级人员辨识违章、纠正违章和防止违章的能力，建立健全现场违章查纠管理制度，严格执行“两票三制”，杜绝违章现象。

四、必须加强电网和设备安全管理。

要强化电网运行方式集中决策，加强电网调度运行管理，加强输变电设备运行管理，抓好世博会保电工程项目的实施，确保世博会保电万无一失。同时深化事故隐患排查整治，深入排查各类隐患，及时消除不安全因素的苗头。

五、必须营造安全生产党政工团齐抓共管氛围。

安全生产既是全局性工作，与一个单位领导班子和员工队伍的精神状态密切相关，也是一个系统工程，任何一个环节或局部出现问题，都可能导致影响全局的事故发生。因此，必须充分发挥各级党组织、工会组织的优势，充分发挥党员、团员的先锋模范作用，积极营造人人关心安全、处处注意安全、上下共保安全的浓厚氛围。唯有党政工团齐抓共管，才能真正确保“三个不发生”。

我们要以开展“三个不发生”百日安全活动为契机，进一步强化责任，细化措施，确保电网安全稳定运行，为经济社会发展提供更加安全、可靠、优质的电力保障。

电力公司营销培训心得体会范本篇十一

正确的营销培训方法是营销培训成功的关键，通过培训，学习更好营销知识，一展自己的工作才华。下面是本站带来的电力营销培训心得，希望可以帮到大家。

为顺利推进农电sg186营销系统尽快上线,确保相关人员都能熟练掌握营销业务应用系统,我作为公司的统计专职,于11月上旬参加了省公司举办的sg186营销岗位操作培训。

之前我对sg186很陌生,不能理解它的具体涵义。通过培训对sg186营销系统有了一定的了解,它作为“sg186”核心业务应用之一,是一个业务涵盖范围宽、应用技术复杂、覆盖范围大、设计面宽的综合营销业务处理平台，集中体现以技术创新推动营销管理创新，服务方式创造营销技术发展思路，以达到“管理模式集约化，管理流程标准化，管理手段信息化，供电服务规范化、员工素质提高化”这一目的。

我参加培训的内容主要是电费核算这方面。两天中，老师为我们详细讲解了电费管理的功能，电费抄核收中相关流程中的操作步骤、冲正、销帐的方法等。课堂上，我认真做好每个流程操作步骤的笔记，生怕漏掉任何一个环节，生怕哪个环节出错，因为新流程在比之前的流程更加细化、明朗。并且还进行了计算机实践操作，学员们之间相互讨论相互琢磨，并不时向老师请教，形成了良好的互动。回到宿舍后我将课堂笔记加以整理然后再温习几遍，最后在培训结束的考试中顺利过关。

短短的两天培训时间很快就结束了，我受益匪浅，收获颇多，也有一点感触，总觉得自己掌握的知识还是太少，所以很珍惜这样的学习机会，在这个瞬息万变的信息社会，如果没有扎实的专业技能是很难适应这个社会，很难适应企业的，而且还要不断地加强学习，及时充电，来不断提升业务素质。作为公司的电费统计专职，我肩上的担子是沉重的，每天与数字打交道，但这些数字都是与公司的利益息息相关，在今后的工作中，对新系统的每个流程都必须认真操作，不容马虎，以踏实、严谨的工作作风在平凡的岗位中去实现自己的人生价值，为公司的发展壮大奉献出自己的微薄力量。

农电作为农村经济发展的重要物质基础之一，在推动农村经济和社会发展中担负着重要的历史使命。我们农电人应该立足于率先推动农村小康社会进程的高度，为建设社会主义新农村添砖加瓦。作为一名基层供电所的普通农电工，能有机会参加各种各样的学习交流活动，从思想上来说触动很大。随着社会主义经济的不断发展,农电工是直接从事农村用电管理的参与者，其工作作风、服务质量的优劣,影响着供电部门的形象。创建学习型企业的氛围当中。我着为一个农电工，要敬业爱岗、忠于职守、无私奉献,既能更好地服务于集团化管理水平,又能掌握现代化新技术的农电工队伍,真正担负起“管好一方电、服务一方人”的职责,充分发挥自己的工作技能。

在此，谈谈自己的想法。

据了解现行的《中华人民共和国电力法》是1995年12月28日第八届全国人民代表大会常务委员会第十七次通过1996年4月1日施行。它的颁布对于保障和促进电力事业的发展，维护电力投资者、经营者和使用者的合法权益，保障电力安全运行，起到了保驾护航的作用。

我就结合我所了解的法律知识来谈谈以下最基本的问题，

(一)、窃电问题，在基层的实际工作中，遇见窃电犯罪是时常发生的事，尤其秋冬季是农村窃电的高峰季节，这时就需要我们供电企业，加强监管力度经常巡查，查到后运用法律武器来保护电能的合法使用，维护我公司的利益。

(二)、客户拖欠电费，我们供电企业按照传统的供用电及电费结算模式是先用电后交钱，这就决定了供电企业在经营中必然要面临的经营风险——电力客户拖欠电费。客户拖欠电费不光是基层供电所最棘手的问题也是整个供电企业最棘手的问题。这样我们供电企业如何维权就是至关重要的问题了。在实际工作中，因为我们是农电，有些客户距离营业厅较远，交费不方便，再加上有些客户交费意识淡薄，不履行交费义务，造成很多农民。

合同。

工给一些客户先行垫付电费，其工资拿不回家去，之后难以收回垫付电费的后果。希望这次新上的充值卡业务能使这个现象得到缓解，为农民合同工减轻负担。在20xx年我施洞供电所也为客户宣传充值卡的方便和快捷，但在大多数的客户都不想使用充值卡。最终就是怕麻烦。

我作为一名普通的农电工，搞好本职工作，对本职工作要求真务实。领导指示是否落到实处关键要看我们职工工作落实的态度,应时时处处为群众着想,把用户当作“上帝”,每到一处,都要耐心细致地做宣传动员工作,为他们排忧解难,深得广大群众,特别是各用电户的理解和支持.工作起来就得心应手,工作任务的进展和完成情况的好回要有回音,从而不折不扣地完成好自己的本职工作。也有充足的时间学习和领会上级领导的精神，因为只有不断地持之以恒的学习，才不会被南方电网淘汰，对得起我赖以生存的台江供电局。省公司在各种会议上都提到了无论领导干部或各条战线上的员工都应该在学习中提高自己，让自己成为素质好、水平高、义务棒的南方电网主人翁，就要做到“严、勤、细、实”四点。

第一点“严”，就是要严肃认真，对待工作不能敷衍和马虎，特别是我们从事的电力行业，不严格要求自己，危险随时都会出现，《安全工作规程》是用无数血的教训写出来的，只有认真地把书面的知识运用到实践中去，正所为理论联系实际，一切安全事故都能避免，另外领导也要对下属严格要求，不能听之任之，更不能护短。

第二点“勤”，古人修身治人的方法离不了勤劳，胸怀宽广的人，哪怕是奸雄，也离不开勤字。我们施洞供电所的全体员工收入甚少，不能与正式职工相比，但为了家庭幸福，就用一个“勤”字对待人生，农村的同事工作之余回家种农业，而没有土地的就找一些其他的活干，如为别人安装室内用电之类，用汗水换取报酬，争取更多的额外收入来补贴家用，让自己的家人高高兴兴的生活每一天。

第三点“细”，主要是细心和细致，作为农电工，我们应细心地分析事故原因和细致地解决各种问题，努力地工作和改善自己的生活环境，在工作上尽量地做到循规蹈矩。

第四点“实”，我觉得对人要实在，不虚伪，用术语讲就是“不社会”;对待工作，要实事求是，不讲假话，是就是，不是就是不是，包括领导干部，能办的事就办，不能办的就要说明原因，这才是君王的风度。同时，我在领导的教育和培养下，同事们的关心和帮助下，我感觉自己在工作、学习、思想等各方面都有了很大提高。使我学到了什么是电力生产和电力营销，遵守企业的重要性。

在今后的工作中，我会更加虚心学习，经常吸取教训、总结，不断提高自己的业务水平，做一名优秀的农电员工。

随着电力工业的快速发展，电力生产的瓶颈制约作用有所缓解，电力作为商品已由卖方市场逐渐转向了买方市场，而电力企业原本的垄断性在向市场经济过渡中又明显凸现了它的滞后性和不适应性。而电力工业作为工农业生产的先行官，是直接为工农业生产服务的原动力，本站，全国公务员公同的天地电力生产适应市场经济的快速发展，确立市场意识，积极转变观念，转变经营机制，促进电力营销，不仅是社会经济发生根本变革的需要，更是电力企业在市场经济大潮中，自我完善、自觉服务于社会，企业自我发展的唯一途径。

一、转变经营观念，是促进电力营销市场建立的思想方法和工作目标。

电力市场的建立，从总体上说，是党的改革开放总方针的指引。在党的xx大政治报告中，江精辟地阐述了我国经济体制改革的总目标，是建立完善的社会主义市场经济体制。围绕这个目标，我国各行各业都由传统的计划经济向社会主义市场经济过渡。作为电力企业是国家的支柱产业之一，是国家资本占绝对控股的企业，在形势和市场的合力推动下，改革步子很快，国家电力公司的组建就充分标志了电力企业走向市场是必然之举。

作为基层供电企业，对市场机制建立的观念转变，也已宣传说教了数年，收到了一些成效，工作和管理目标也逐步向市场转轨和靠拢，对就目前的进展和趋势分析，仍不尽人意。因此，剖析一些问题，意在重视更新观念，改进我们的工作。

1、观念的转变仍不够深入和广泛，生产单位和供用电服务部门有脱节现象。重生产、轻营销的观念没有根本扭转，生产和营销没有有机地结合，在市场为先导的经营意识中，用户至上的观念仍确立得不够牢固。因此，在具体问题的处理和碰撞中，唯我独尊，用户第二的观念没有从根本上消除。例我局在20xx年6月21日在负荷预测不够精确，运行方式安排欠妥的情况下，因为110kv张渚变t2主变过负荷，在与重要工业用户没有很好沟通，并未征得同意而临时限电的情况下，为保全自己的运行设备而拉闸限电，造成了厂方突然停电而损害用户的权益，从而引起了厂方极大的不满和反感。我们的工作也陷入了极大的被动，有关部门和当事者只认为是执行《电网调度管理条例》，而忽视了《电力法》和电力市场中重要的供需关系和权益关系。在市场售销中，不仅是推销已经生产出来的产品，重要的是根据客户的需要，在销售过程中由产品“自己推销自己”。而销售中的全过程工作是客户得到最大的方便。事实上，我们是反其道而行之了。

3、部分职工缺乏思想上的危机感和工作中的责任感。“电衙门”作风仍未得到彻底的改观。造成这个思想观念上的误区有二个方面，一是目前的电力企业仍然带有明显的垄断性质，日子仍好过着;二是对电力市场研究不够，自我感觉良好。殊不知市场是瞬息万变的，电力企业昔日的辉煌替代不了今天和明天。首先电力企业是以国家为主体的国有资本，资本的运作没有人格化，吃惯了大锅饭的人们仍在按部就班地围着传统的计划经济转，碰撞着的惯性仍制约着前进的动力。个人没有风险，个人不承担风险。其次，我们的同志不睁眼看望变革中社会，电力作为商品已被许多开发商从青睐、妒嫉到竞争。新能源的开发大有在一定领域内与电力相争一席之地。例如可用电饭锅烧饭也可用液化气、管道煤气替代;农村的小动力也有用柴油机替代电力的许多例证。供电企业原来的独占优势正在被市场经济的崛起而受到冲击。我们稍有不慎，在思想观念上不加以更新，不增强危机感和责任性，新一轮的竞争将更会增加我们工作中的难度，逼迫电力市场健康发展，打破垄断和优势也绝不是危言耸听。而“人民电业为人民”的服务宗旨也将成为空谈。

二、提高服务质量，是立足电力市场的基础。

营销学的观点认为：“购置是一种理性行为”。是顾客购置物品一种理性行为过程，而且购置行为又并不是完全受理性控制，还被人的感情所左右，有时人的感情的购置因素还比较大。我们在商场中购物也许会有这些贴切的体会，服务小姐亲切的问候，热情地招揽，百问不厌地介绍商品，使你对犹豫中的购物增强欲望。因为在购物过程中，你享受到了服务，得到了需购的物品，并满足?到商品的同时获得了感情上的满足。现实中确实是有许多企业通过满足顾客的感情需求而取得了营销的成功。因此，电力作为商品，除了特有的质量要求，电压质量好、周波稳、供电可靠性高外，还必须有较高的服务质量。说白了，别人化钱买你的商品––电力，你就必须付出劳动成果和优质服务，总没有傻瓜花钱买气受吧。因此，当电力市场形成后，只有电力企业在保证优质低价、服务又好的条件下，用户才会选择你。因此从电力营销本质来说，就是要提高服务质量，只有在观念转到以服务质量来促销，电力消费者对电的使用欲望才能加大。这方面我们除了对硬件设施的投入改造外，更要注重软件的建设，服务功能的完善，我们强调营业窗口的规范设置，服务人员的文明礼貌，企业文化及知名度的宣传，就是基于这点。而全体电力职工营销观念的确立，强化服务意识，提高服务质量，人人都学会做好电力促销员和服务员就尤为重要。这不仅树立企业的良好的社会形象，树立电力职工的公众风范，还会对职工素质和技能的提高，服务于社会，更有利于供电企业与电力用户之间纽带作用产生亲和力，使电力用户成为我们忠诚的、长期的合作伙伴和朋友。

三、研究电力市场，进一步解放思想，是更好地占领电力市场，开拓电力市场的关键。

研究电力市场，更好地开拓电力市场，已得到了电力企业尤其上层管理机构的重视和关注。江苏省电力公司在今年5月就专门召开了营销工作会议，把电力市场和电力营销作为电力生产中的重要环节和首要问题提了出来。作为基层供电企业，直面众多的电力用户，解放思想，开拓市场，占有市场的绝对份额，是我们要研究的现实问题。例如农村用电的问题，通过“二改一同价”的启动，电价的合理降低，农村电力市场已开始上扬。因此，我们要加强宣传用电常识、用电科普知识、安全用电，配合商家宣传家用电器的特点和长处，做出价格比照，让农民在感情上接受小家电。创造条件让小柴油机退出农村阵地，扶电动机加工和其他用电设备上马。对城市电网实行有效的投入改造，一户一表的安装要加快进度，并且辅以优惠政策。

对用电大户、工业大用户要切实改变坐堂服务，甚至还存在以往在工作服务过程中吃、拿、卡、要的“电老虎”作风。除了认真做好一切服务配套工作外，还要经常倾听他们的意见，帮助他们解决在生产过程中对电力供需中存在的矛盾，解决电力技术中的一些问题，协助他们搞好节能降耗，对供电企业有贡献的用户，实行必要的奖励、鼓励、扶持。以我们的实际行动讨好用户、感谢用户。例如我市的重点工业企业–––华亚化纤有限公司在准备技改扩能新上5万吨树脂化纤联合生产线时，我局及时获得了这一信息，我立即召集了有关部门同志到该公司实行现场办公，一条龙服务，根据客户需要，当场拍板了二条35kv线路的双供电源方案，建设一座装机容量12600kva、35kv小型综合自动化变电站。采用较为先进的一次设备和无人监控设备，并在以后的实施过程中，数次过问工程进展情况，参加并主持了该输变电工程设计审查会，该公司的总经理十分满意。而这一切都是为今后的营销工作和增加供电后劲作出的前期努力，这是一种服务过程，也是一种营销策略。这应该是供电企业面对买方市场的越来越坚挺，必须作出的姿态，也是建立电力营销市场的必然趋势。

总之，随着社会主义市场经济的进一步确立，电力市场的逐步形成和发展，需要从事电力生产经营者们共同思索和探讨。面对形势，我们只有迅速转变观念，从生产经营型向经营型转轨，主动衔接、吻合市场，以优良到位的服务，赢得客户的信任，才能更好地占领电力市场，为进一步开拓电力市场，实施电力营销奠定坚实的基础。