处理餐饮客诉心得体会及感悟 餐饮服务客户感悟(六篇)

学习中的快乐，产生于对学习内容的兴趣和深入。世上所有的人都是喜欢学习的，只是学习的方法和内容不同而已。那么心得体会怎么写才恰当呢？下面小编给大家带来关于学习心得体会范文，希望会对大家的工作与学习有所帮助。

最新处理餐饮客诉心得体会及感悟一

城市生活污水处理自200年前工业革命以来，越来越受到人们的重视。城市污水处理率已成为一个地区文明与否的一个重要标志。近200年来，城市污水处理已从原始的自然处理、简单的一级处理发展到利用各种先进技术、深度处理污水，并回用。处理工艺也从传统活性污泥法、氧化沟工艺发展到a/o、a2/o、ab、sbr(包括ccas工艺)等多种工艺，以达到不同的出水要求。我国城市污水处理相对于国外发达国家、起步较晚，目前城市污水处理率只有6.7%。在我们大力引起国外先进技术、设备和经验的同时，必须结合我国发展，尤其是当地实际情况，探索适合我国实际的城市污水处理系统。

结合我国实际情况，参考国外先进技术和经验，建设城市污水处理厂应符合以下几个发展方向：

(1)总投资省。我国是一个发展中国家，经济发展所需资金非常庞大，因此严格控制总投资对国民经济大有益处。

(2)运行费用低。运行费用是污水处理厂能否正常运行的重要因素，是评判一套工艺优劣的主要指标之一。

(3)占地省。我国人口众多，人均土地资源极其紧缺。土地资源是我国许多城市发展和规划的一个重要因素。

(4)脱氮除磷效果。随着我国大面积水体环境的富营养化，污水的脱氮除磷已经成为一个迫切的问题。我国最新实施的国家《污水综合排放标准》(gb8978-1996)也明确规定了适用于所有排污单位，非常严格地规定了磷酸盐排放标准和氨氮排放标准。这就意味着今后绝大多数城市污水处理厂都要考虑脱氮除磷的问题。

(5)现代先进技术与环保工程的有机结合。现代先进技术，尤其是计算机技术和自控系统设备的出现和完善，为环保工程的发展提供了有力的支持。目前，国外发达国家的污水处理厂大都采用先进的计算机管理和自控系统，保证了污水处理厂的正常运行和稳定的合格出水，而我国在这方面还比较落后。计算机控制和管理也必将是我国城市污水处理厂发展的方向。

最新处理餐饮客诉心得体会及感悟二

[论文关健词]大学生交往障碍人际关系

[论文摘要]大学生踏入大学校园后面临着新的环境，同时也面临着新的挑战。远离父母，在学校里学习生活，在这种环境下，良好的人际关系就显得尤为重要，这不仅是大学生正常学习、生活的保障，更是大学生自我发展的深层需要。

处于青年期的当代大学生，其特点是：思想活跃，精力充沛，兴趣广泛，人际交往的需要极为强烈。他们力图通过人际交往去认识世界，获得友谊，以满足自己物质和精神上的各种需要。但在交往过程中就会出现两种情况：交往顺利或不顺利，如果交往顺利，会心情舒畅、身心健康;如果交往受挫，便会使得心情郁闷，身心受损，导致各种不良后果，这些在大学生的生活中是极为常见的。大学生在各种心理障碍中，人际交往障碍表现最为常见，直接影响他们正常的学习和生活。

1大学生交往障碍的特点

1.1认知障碍认知障碍在大学生的人际交往中表现得尤为突出，随着大学生的自我意识逐渐增强，开始了主动交往，但由于社会阅历有限、客观环境的限制等原因使其不能够全面接触社会，同时心理上也不成熟，在人际交往中往往带有理想化的模型，然后据此在现实生活中寻找知己，一旦理想与现实不符，则产生交往障碍，心理出现创伤。另一个是以自我为中心，人际交往的目的在于满足交往双方的需要，是在互相尊重、互谅互让，以诚相见的基础上得以实现的，而有的大学生却常常忽视平等、互助这样的基本交往原则，自我为中心，从不考虑对方的需要，这样的交往必定以失败而告终。

1.2情感障碍情感成分是人际交往中最为重要特征。情感的好坏决定着交往者今后彼此间的行为，交往中感情色彩浓重是大学生人际交往的一大特点。情感障碍具体体现在以下几个方面：

1.2.1嫉妒与自卑嫉妒是一种消极的心理品质，表现为对他人的长处、成绩心怀不满，报以嫉恨，乃至行为上冷嘲热讽，甚至采取不道德行为。嫉妒容易使人产生痛苦、忧伤、攻击性言论和行为，导致人际冲突和交往障碍。自卑是则一种过低的自我评价，自卑的浅层感受是别人看不起自己，而深层的体验是自己看不起自己。自卑对一个人性格的培养极具腐蚀作用，会打击他的自信心，扼杀他的独立精神，使其找不到生活的精神支柱。有自卑心理的大学生在交往中常常表现出缺乏自信，畏首畏尾，遇到一点挫折，便怨天尤^。实际上，自卑并不一定是能力低下，主要是不了解自己，没有发现自己的闪光点或者总拿自己的短处和别人的长处相比，而导致自卑;有时是凡事期望值过高，不切实际，在交往中总想把自己的形象理想化。惧怕丢丑、受挫或遭到他人的拒绝与耻笑。因此这种心境使自卑者在交往中常感到不安，因而常将社交圈子限制在狭小的范围内，导致人际交往障碍。

1.2.2自负、害羞自负在人际交往中表现出傲气轻狂、居高临下、自夸自大，过于相信自己而不相信他人，只关心个人的需要，强调自己的感受而忽视他人。特别是当代大学生，独生子女比较多，父母对其娇生惯养，养成任性和自我为中心的特点。与同学相处，高兴时海阔天空、眉飞色舞;不高兴时就大发脾气、不顾他人的感受，最终导致人际交往障碍。无论是自卑还是自负，都是导致交往障碍的两个极端。害羞在大学生人际交往中常常表现出腼腆，动作忸怩、不自然、脸色绯红等，说话音量低而小，严重者怯于交往。对交往采取回避的态度，导致过多约束自己的言行，无法充分表达自己的愿望和情感，也无法与他人产生良好的沟通，造成交往双方的误解，妨碍了良好人际关系的形成。

1.2.3人格障碍人格障碍是另一种常见的人际交往障碍。所谓人格，是指一个人的思想意识和个性特征、心胸情怀和道德操守。是个体在成人化和社会化的过程中所形成的比较稳定的心理和行为范式。人格的差异会带来交往中的误解、矛盾与冲突，人格不健全可直接造成人际冲突。

2大学生人际交往的原则

大学生在交往中都或多或少地出现这样或那样的问题，改善人际关系，加强人际交往，对大学生的学习、生活和心理健康都有重大意义。迈进大学校园，因刚从紧张、繁重的高中学习生活中走出来，没有时间和机会深入社会，对于人际关系，大脑中几乎是一片空白。而大学生活，又恰恰需要交往，需要沟通。那么如何打开大学生人际交往的局面?使其在人际交往中不四处碰壁，应该掌握以下原则：

2.1平等交往平等主要指交往双方态度上的平等，我们每个人都有自己独立的人格、做人的尊严和法律上的权利与义务，人与人之间的关系是平等的关系。在交往过程中，如果一方居高临下、盛气凌人、发号施令、颐指气使，那么他很快便会遭到孤立。大学生往往个性很强，互不服输，这种精神是值得提倡的，但绝不能高人一头，更不能因同学的出身、家庭、经历、长相等方面的客观差异而对人“另眼相看。”

坚持平等的交往原则，就要正确估价自己，不要光看自己的优点而盛气凌人，也不要只见自身弱点而盲目自卑，要尊重他人的自尊心和感情，这是人际交往的基础。

2.2尊重他人每个人都有自己的人格尊严。并期望在各种场合中得到尊重。尊重能够引发人的信任、坦诚等情感，缩短交往的心理距离。一般来说，大学生的自尊心都较强，因此，大学生在人际交往中尤其要注意尊重的原则，不要损伤他人的名誉和人格，承认或肯定他人的能力与成绩。否则，容易导致人际关系的紧张和冲突。

坚持尊重的原则，必须注意在态度上和人格上尊重同学。平等待人，讲究语言文明、礼貌待人，不开恶作剧式的玩笑，不乱给同学取绰号，尊重同学的生活习惯。

2.3真诚待人真诚是人与人之间沟通的桥梁，只有以诚相待，才能使交往双方建立信任感，并结成深厚的友谊。诚实又是成功交往的基础，知心朋友和牢固的友谊是通过真诚相处才获得的。那么。怎样做到诚实呢?简单的说就是一要正直无私;二要说老实话，办老实事，做老实人;三要表里如一。言行一致。

坚持真诚的原则，必须做到热情关心、真心帮助他人而不求回报，对朋友的不足和缺陷能诚恳批评。对人、对事实事求是，对不同的观点能直陈己见而不是口是心非，既不当面奉承人，也不在背后诽谤人，做到肝胆相照、赤诚待人、胸怀坦白。

2.4互助互利人际关系以能否满足交往双方的需要为基础。如果交往双方的心理需要都能获得满足，其关系才会继续发展。因此，交往双方要本着互助互利原则。互助，就是当一方需要帮助时，另一方要力所能及地给对方提供帮助。这种帮助可以是物质方面的，也可以是精神方面的：可以是脑力的。也可以是体力的。一个人如果只想得到别人帮助，而不去帮助别人，关心别人，是处理不好人际关系的。

坚持互助互利原则。就要破除极端个人主义，与人为善，乐于帮助别人。同时，又要善于求助别人。别人帮助休克服了困难，他也会感到愉快，这也可以进一步沟通双方的情感交流。

2.5讲究信用诚信是一个人内在气质的反映，是衡量一个人综合素质的重要指标，是成功的伙伴，是无形的资本，是中华民族古老的传统。信用原则要求大学生在人际交往中要说真话，言必行，行必果。答应做到的事情不管有多难，也要千方百计、不遗余力地办到。如果经再三努力而没有实现。则应诚恳说明原因，不能有“凑合”、“对付”的思想。_守信用者能交真朋友、好朋友：不守信用者只能交一时的朋友或终将被抛弃。

坚持信用原则，要做到有约按时到，借物按时还，不乱猜疑，不轻易许诺、信口开河，让人家空欢喜。

2.6宽容大度人际交往中产生误解和矛盾是不可避免的。大学生个性较强，接触密切。不可避免地会产生矛盾。这就要求大学生在交往中不要斤斤计较，而要谦让大度、克制忍让，不计较对方的态度，不计较对方的言辞。并勇于承担自己的行为责任，做到“宰相肚里能撑船”。宽容克制并不是软弱、怯懦，相反，它是有度量的表现，是建立良好人际关系的润滑剂，能“化干戈为玉帛”，赢得更多的朋友。在宽容别人身上的缺点时，应该看到别人身上的优点，这样才能赢得别人的尊重和信任，同时，也要清楚的认识到自己身上的缺点和不足。古人说得好，水至请则无鱼，人至察则无徒，明白了这些道理，就会多一些宽容，多一些真诚。从而获得多一些友谊。

2.7保持距离保持距离感决不是设置心灵上的屏障或戒备防线，它因人、因场合而异，人与人之间亲密程度的不同所保持的距离是不相同的。同学之间要处理好人际关系，保持牢固的友谊，就必须象刺猬彼此相抱着取暖。需要保持适当的距离，这样既能感受到对方的温暖又免于相互之间的伤害。懂得了这一道理，我们就学会了尊重和被尊重，就能更好地处理人与人之间的关系。

总之，对于在校大学生，要从各方面锻炼自己，克服各方面的心理问题，改善人际关系，使自己能够适应大学生活。大学时期是大学生心理趋于成熟的时期，特别需要别人的理解，愿意向别人倾诉自己的思想，以便通过别人的理解与安慰而对压抑的情绪进行调节，使心理压力缓解。另外，重视人际交往，掌握交往技巧，积累交往经验，不仅是大学生现实生活的需要，也是大学生成功走向社会的需要。

最新处理餐饮客诉心得体会及感悟三

审议《鄂州市市长质量奖评审管理办法(讨论稿)》、《鄂州市第六个五年法制宣传教育暨20xx-20xx年法制建设规划(讨论稿)》和xx普法十佳单位和十佳个人名单、审议《鄂州市政府应急平台体系建设方案(讨论稿)》、听取上半年全市人口和计划生育工作情况汇报及研究有关人员违法违纪处理意见的会议纪要

6月2日，代市长韩进主持召开20xx年第6次市政府常务会议，审议《鄂州市市长质量奖评审管理办法(讨论稿)》、《鄂州市第六个五年法制宣传教育暨20xx-20xx年法制建设规划(讨论稿)》和xx普法十佳单位和十佳个人名单，审议《鄂州市政府应急平台体系建设方案(讨论稿)》，听取上半年全市人口和计划生育工作情况汇报，研究对有关违法违纪人员的处理意见。纪要如下:

一、审议《鄂州市市长质量奖评审管理办法(讨论稿)》(以下简称《办法》)

会议指出，设立市长质量奖，既体现了政府对质量管理的高度重视，也是激励企业、组织实施卓越绩效管理，提高产品质量，增强竞争力的有效措施。各级、各相关部门要深入推进质量兴市战略，积极引导和激励广大企业或组织重视质量管理，提升质量水平，增强我市的综合竞争力。

会议强调，要增强市长质量奖的权威性和导向作用。评定标准要简单明了，易于操作，要和鄂州企业实际相结合，起到引导企业重视解决质量管理和服务中突出问题的作用。要进一步加大宣传力度，努力营造重视质量的社会氛围。

会议明确，市长质量奖自20xx年起每两年评选一次。

会议原则通过《办法》，由市政府法制办和市质监局修改完善，按程序发布实施。

二、审议《鄂州市第六个法制宣传教育暨20xx-20xx年法制建设规划(讨论稿)》(以下简称《规划》)和xx普法十佳单位和十佳个人名单

会议指出，通过xx普法和法制建设规划的实施，全市公民的宪法意识和法制观念不断增强，各级领导干部、国家公职人员依法行政能力明显提高，法制环境进一步改善。根据中央、国务院和省委、省政府的统一部署，继续深入开展法制宣传教育，持续加强法制建设，对于进一步提高全市公民的法律素质和全社会法制化管理水平，推动鄂州两区一市建设具有十分重要的意义。

会议原则通过《规划》和xx普法十佳单位和十佳个人名单。由市司法局商市委宣传部抓紧对《规划》进行修改完善，连同十佳单位和十佳个人名单一并提交市委会议审议。

三、听取上半年全市人口和计划生育工作情况汇报

(一)会议认为，近几年来，我市人口计生工作取得较好的成绩，但与上级要求相比还有一定差距，全市人口和计划生育形势仍然严峻，特别是出生人口性别比高位运行，是当前我市人口计生工作中最突出的问题。各级、各相关部门要引起高度重视，强化领导，集中力量，形成合力，严厉打击两非行为，切实扭转不利局面。

(二)会议强调，市计生部门要按照国家、省及相关部门要求，认真落实各项规定、政策、程序，切实提高计生工作的服务水平、规范程度以及监控、管理水平。

(三)会议就相关工作明确如下意见:

1、把两非案件查处工作纳入对各区、开发区、街道以及各部门的目标管理范围，根据各地出生人口性别比和出生怀孕情况，下达20xx年两非案件查处目标，严格量化考核。由市人口计生委提出具体指标，与市目标办衔接落实。

2、成立由市人口计生委牵头，市卫生、纪检监察、公安、食品药品监管等部门参加的打击两非专案组，对已初步掌握证据的涉及城区医疗保健机构的两非案件，依法查处，集中突破，限期办结。同时要建立长效机制，保持对两非行为的高压态势。

3、由市卫生局牵头，市人口计生委配合，集中整治计划生育技术服务的执业行为，依法严肃查处超范围从事计划生育手术和b超检查的医疗保健机构、个体诊所。

4、由市工商局牵头，市卫生局、食品药品监督管理局、城管局、人口计生委、广播影视局、鄂州日报社配合，依法集中整治、依法查处未经合法审查或超执业范围的计划生育技术服务等内容的商业广告。

5、同意近期召开全市半年人口形势分析暨综合治理出生人口性别比推进会，总结分析上半年人口形势，通报后进单位，并对相关责任人进行问责。

(四)会议要求市人口计生委近期向市委汇报当前人口形势。

四、审议《鄂州市政府应急平台体系建设方案(讨论稿)》

会议认为，政府应急平台是日常应急管理和快捷处置突发事件的重要支撑，是有效预防、妥善应对突发事件，全面提高政府应急管理综合能力的急迫需要。会议强调，要按照省政府要求，结合鄂州实际，遵循整合资源、简约起步、逐步配套、分期互联的思路和原则，不折不扣地抓好我市政府应急平台体系建设工作。

会议明确，由常务副市长刘立勇牵头，进一步研究具体建设方案，确保今年内完成政府应急平台体系建设。

五、研究有关人员违法违纪的处理意见

会议研究讨论并原则通过了对有关违法违纪人员的处理意见。

最新处理餐饮客诉心得体会及感悟四

(一)工作目标

为切实做好全市教育系统新型冠状病毒感染的肺炎防控工作，提高防控水平和应对能力，及时有序地开展疫情发生时的应急处理工作，最大程度地减少新型冠状病毒感染的肺炎流行对广大干部职工及师生健康和学校安全稳定造成 的危害，维护社会稳定，特制定本应急预案。

(二)工作原则

预防为主，防治结合;联防联控，科学应对;改善卫生， 强化教育;分级负责，属地管理。

(三)制定依据

《中华人民共和国传染病防治法》、《突发公共卫生事件应急条例》、《学校卫生工作条例》等有关法律法规和习近平总书记对新型冠状病毒感染的肺炎疫情作出的重要指示。

(四)适用范围

本预案适用于我市教育行政部门、各级各类学校及托幼机构开展的新型冠状病毒感染的肺炎防控应对准备及应急处置工作。

(一)组织机构

各级各类学校及托幼机构在教育行政部门统一领导下，成立新型冠状病毒感染的肺炎防控工作领导小组，统一指挥协调学校及托幼机构的新型冠状病毒肺炎防控工作。各级各类学校及托幼机构实行新型冠状病毒肺炎防控工作主要领导负责制、防控工作责任制和责任追究制，明确任务、目标和责任。

各级各类学校及托幼机构成立新型冠状病毒肺炎疫情应急处置小组，根据职责分工，负责开展本学校及托幼机构的新型冠状病毒肺炎疫情应急处置工作。

(二)职责分工

1.教育行政部门职责

(1)市教育局负责指挥、协调、管理各级各类学校新型冠状病毒感染的肺炎防控工作，制定本系统内新型冠状病毒感染的肺炎工作预案和成立新型冠状病毒感染的肺炎防控工作领导小组(见附件)，并指导各级各类学校和托幼机构做好新型冠状病毒感染的肺炎防控工作。

(2)组织开展市内各学校校医和健康教育教师新型冠状病毒肺炎应急培训和演练，配合专家组排查疑似病例，开展学校及托幼机构动员及宣教活动，组织开展对学校及托幼机构新型冠状病毒肺炎疫情的应急处置。及时将发生新型冠状病毒感染的肺炎疫情及处置情况上报主管部门。

(3)体卫艺科和各级各类学校要加强与卫生行政部门相关科室的配合，建立部门之间信息沟通和固定联络员制度，形成政府领导下的多部门共同参与的联防联控机制。

2.学校及托幼机构职责

(1)开学后，学校要做好晨捡、午检及其记录和报告工作。师生每天早上和下午到校要有专门人员测量体温，并做好详细记录。班主任每天必须掌握每个学生的出勤和身体健康情况，对因病缺课的学生，要了解病因、及时追踪。学校要掌握全体师生的身体状况，对身体异常有可疑症状者实行疫情快报制度，不得缓报、瞒报、漏报。

(2)要做好假期学生出行健康等相关信息跟踪摸排工作。各学校要通过各种方式了解掌握学生寒假期间的出行动向和身体健康状况，重点了解其是否出入过武汉及是否接触过春节期间返乡人员等已经报告病例的疫区，询问了解学生在假期期间的身体状况，落实好病例及病因追踪登记报告制度。同时对疫区邮寄物要认真消毒和监控。

(3)各学校和幼儿园，要在教育局的统一指导下及早做好消毒药品、体温计等防疫相关物资储备工作，办公室及班级要进行彻底消毒，并做好消毒记录，坚决不让病毒进入校园。

(4)实行零报告制度。各学校及幼儿园必须于每天上午 9:00 和下午2:00 通过工作微信群向教育局报告晨、午检及其他防控情况。

1.各学校成立新型冠状病毒感染的肺炎应急工作领导小组，如有疑似病例，领导小组人员应立即到达现场协助卫生部门开展有关工作。

2.在 2 小时内以最快的通讯方式向卫生、教育部门报告发生或者可能发生疫情的单位名称、地址、时间、人数等有关内容。

3.立即停止学校群聚活动，停止可能造成传播的一切 活动。

4.在上级各部门未达到前，学校可根据具体情况，尽可能将病患人员隔离。

5.积极协助医疗卫生机构救治学生，协助有关部门做 好疫情信息的收集、报告、人员分散隔离，公共卫生措施的落实工作。

1.加强卫生宣传和健康教育工作。搞好健康教育，利用多种形式开展普及新型冠状病毒感染的肺炎和其他相关传染病的防治知识的宣传和教育，提高广大机关干部及师生员工卫生防疫的意识和自我保健的能力;要对学校校医及保健教师进行新型冠状病毒肺炎和学校传染病防控知识、监控与报告等方面的培训。把握春节前后、寒假、春季学期开学前后等重要时间段和节点，通过向学生和家长发布提示等形式加强宣传教育。

2.改善环境卫生和做好应急准备。要积极组织广大干部职工及师生参加体育锻炼，增强体质，提高抵抗疾病的免疫能力;积极采取措施，确保机关办公室、学校教室、图书馆、食堂、宿舍、厕所等学生学习和生活场所的通风与清洁卫生，消除传染病发生和流行的条件，教室、图书馆等公共场所要有专人负责。保证消毒药品与消毒器具的充足有效。

3.严格落实各项食品卫生制度和措施。切实落实各项卫生防疫措施，消除疾病发生与传播的隐患。各级各类学校要按照有关食品卫生法规要求，严格落实各项食品卫生制度和措施。学校食堂采购食品原料时，必须坚持采购索证制度。要保持食堂环境卫生清洁，加工食品时要确保煮熟煮透。加强学校生活饮用水水源的管理，严防各种食源性疾病的发生。

4.本预案根据新型冠状病毒感染的肺炎疫情形势变化和实际工作中发现的问题及时进行更新、修订和补充。各学校应参照本预案并结合本校实际，组织编制本校新型冠状病毒感染的肺炎应急预案。

附件：

xxx教育局防控新型冠状病毒

感染的肺炎疫情工作领导小组

组 长：xxx 市教育局党组书记、局长

常务副组长：xxx 市教育局副局长

副 组 长：xxx 市教育局副局长

xxx 市教育局副局长

xxx 市政府教育专职督学

xxx 市教育局副主任科员

成 员：局机关各科室负责人、直属单位负责人，各级各类学校校长。

工作领导小组在体卫艺科下设办公室，xxx任办公室主任，负责新型冠状病毒感染肺炎疫情防控工作的统筹、协调。

联系人：xxx xxxxxxxxx

邮 箱:xxxxxxx

最新处理餐饮客诉心得体会及感悟五

一、事件经过

20xx年6月11日下午1:30许，20xx级8班学生刘到20xx级九班袁所在宿舍倒水喝，此时午休未起，刘高声喧哗，其他同学制止，刘不改，变本加厉，袁再予以制止，未见效，遂结矛盾。

6月12日早点期间，刘纠集20xx级4班学生张到尚贤教学楼三楼殴打袁，并向袁索要两盒烟，声言“烟不至，事不毕”。袁xx同学未向班主任和学校报告实情，亦纠结同学以自保。上午11:30放学后，刘又纠结张等人，欲殴打袁，双方见老师后，方散去，在刘私下解决其与袁矛盾的过程中，20xx级1班李，不予劝止刘、张二人，反将袁叫止刘、张二人所在宿舍，让袁为刘买烟了事。

二、违纪情况及承认错误态度

刘无理于他人而不觉，竟至纠结同学殴打他人之程度，是非不分，悔过不深，承认错误态度不诚恳。

张知情不报，是非不分，竟至替人行凶之程度，悔过亦不深，承认错误态度亦不诚恳。

李知情不报，是非不分，有帮助刘、张二人之嫌疑，承认错误态度较诚恳。

袁虽为受害方，然知情不报，不分是非，亦欲自行解决矛盾，并有激化矛盾之可能，承认错误态度诚恳。

三、处理决定

经学校多方调查取证，视四位同学违纪情节之轻重，根据《下吉中学学生违纪处罚条例》，现决定：1、给予刘、张留校察看处分，以观后效;2、给予李记大过处分，警其自省;3、给予袁xx同学批评教育之处分，警其自悔。

四、正告同学，反省自省

曾子曰：吾日三省吾身。荀子云：君子博学而日参省乎己，则知明而行无过矣。刘、袁二同学之矛盾，何以由口舌之争而至动手殴打，甚而至于群架殴斗之地步?一言以蔽之，乏自省之功也。

成长、成人，而后成才，我校育人教学之新理念也，刻于石而警诸生;更有“修身、齐家、治国、平天下”之古训勒于石，以启诸生。诸生既至校园，则受先生教诲而日日自省，天天进步，方不负父母师长之期盼。修身者，辩是非，明美丑，分善恶，且时时警示自我之功，成长、成人、成才之基也。

然刘、张、李、袁四同学，不思自省，不重修身，为小恶而不思己过，弃善举而向丑恶，影响自我，危及他人，降人格，辱家长，添动乱，墨班风校风。熟不知，小恶积而大恶成，大恶成而凶险至，玄德公曰：勿以善小而不为，勿以恶小而为之。当斯事处理决定之宣也，几近成人之诸生，应以此言相警而律己，慎言慎行，多为真、善、美之行，远离假、恶、丑之举。如此，父母之期盼成，师长之期许达，国家民族之复兴有望矣!

最新处理餐饮客诉心得体会及感悟六

各驾培机构：

近段时间来，针对我市驾培市场出现个别教练员违反廉洁自律规定，教学行为不规范等违规违纪现象，我处高度重视，通过调查核实，现对许等47名违规违纪教练员作出如下处理决定：

一、许等41名教练员(具体名单见附件一)存在不按规定计时刷卡培训及不随车教学等违规违纪行为。按照《机动车驾驶员培训管理规定》、《湖南省机动车驾驶培训教练员管理办法》的规定，对许等41名教练员通报批评，并脱产参加法律法规、职业道德培训3天。

二、驾校教练员邓使用报废车辆从事教学活动，按照《机动车驾驶员培训管理规定》、《湖南省机动车驾驶培训教练员管理办法》规定，暂停其教练员资格6个月，脱产参加法律法规、职业道德培训三天，并抄告公安交警部门。

三、驾校教练员何、苏驾校教练员侯存在不按教学大纲施教、不文明教学及乱收费等违规行为，引起学员反复投诉，造成不良社会影响，按照《湖南省机动车驾驶培训教练员管理办法》第二十五条第六项之规定，报请省运管局同意注销其教练员证件。

四、驾校教练员邓、，驾校教练员方存在收受学员过关好处费、参与考试舞弊等违法行为(具体情况见附件二)，按照《湖南省机动车驾驶培训教练员管理办法》第二十五条第七项之规定，报请省运管局同意注销邓、方教练员证件。

希望全体教练员引以为戒，切实提高法制观念，增强法律意识，全面规范教学行为。全市各驾校要加强对所属教练员的管理，严禁教练员违规违纪行为发生。今后，市处将不定期的对教练员教学行为进行监督检查，对在教学培训过程中有不文明教学行为的，将根据有关规定予以严肃处理，对情节严重的查实后一律吊销其教练员证，对学员投诉多、管理不力的驾校将予以停业整顿。

特此通报。

xx市道路运输管理处

20xx年10月14日