2023年关于门诊护士实习生心得体会范文(大全9篇)

心得体会是对某一段时间内的学习、工作、生活等方面进行总结和归纳的一种方式，通过撰写心得体会可以更好地反思和总结自己的经验和感悟，促使个人进一步成长和提高。心得体会是对过去所经历的事情进行回顾、分析和评估的过程，它可以帮助我们更好地认识自己、发现问题、总结经验、规划未来。心得体会的写作可以是文字叙述、图片展示、音视频制作等多种形式，因此具有一定的灵活性和创造性。对于每个人来说，心得体会是一份宝贵的财富，它可以帮助我们更好地成长和进步。总之，心得体会是人们不断积累经验和提升自我的一种重要方式。要写一篇较为完美的心得体会，首先要有明确的主题和目标。以下是一些经典的心得体会案例，让我们一起来学习和借鉴吧。

关于门诊护士实习生心得体会篇一

第一段：介绍门诊工作背景和重要性（字数：200字）。

如今，随着医疗技术的进步和人口老龄化问题的加重，门诊工作越来越重要。作为医院的门面，门诊是医院与患者沟通的桥梁，也是患者接受医疗服务的第一站。在门诊工作中，护士起着至关重要的作用。护士是患者的贴身“天使”，在诊疗前、中和后都承担着重要职责。下面，我将分享一些在门诊工作中的心得体会。

第二段：门诊前的准备工作（字数：250字）。

门诊工作离不开提前准备。首先要确保门诊室的整洁和工具的齐全。护士要对门诊患者的就诊情况提前调查了解，这可以帮助我们更好地解决患者的问题。同时，在门诊前我们需关注医院公告栏、病人就诊时间安排等，以免患者因为不了解就诊顺序而产生误解。另外，我们还要认真准备好病历本和其他必要的文件，以便及时了解患者的基本情况。这些准备工作可以提高我们门诊工作的效率和质量。

第三段：门诊中的沟通技巧（字数：250字）。

门诊工作需要我们与患者进行良好的沟通，以了解他们的症状和需求。在与患者沟通时，我们要给予患者足够的尊重和关心，引导他们主动表达自己的病情信息。有时，患者可能因为焦虑和恐惧而不敢完全表达自己的病情，这时我们需要倾听他们的心声，理解他们的顾虑，并耐心地给予解释和安慰。同时，我们门诊护士还必须保持积极乐观的心态，避免给患者带来负面情绪，以提高他们的就诊体验。

第四段：门诊后的总结与反思（字数：250字）。

在门诊结束后，我们要对本次门诊工作进行总结和反思。我们要回顾自己的工作表现，思考自己在沟通中是否有效地传达了信息，是否关注了患者的需求，并检查自己是否遵守了职业道德。同时，我们也要借此机会与同事交流，相互学习和借鉴经验，以提高自己的专业水平。在反思过程中，我们还可以提出改进意见和建议，以进一步完善门诊工作的流程和服务。

第五段：结语（字数：250字）。

作为门诊护士，我们需要具备扎实的专业知识和技能，同时也需具备良好的心理素质和沟通能力。只有这样，我们才能更好地为患者服务，满足他们的需求。门诊工作是一项具有挑战性和充满压力的工作，但也是一项充满成就感的工作。通过不断地学习和实践，我们可以提升自己的水平，为患者带来更好的医疗服务和护理。

在门诊工作中，护士起着至关重要的作用。我们需要充分准备，有效沟通，及时总结和反思，并不断提升自己的专业素养。只有这样，我们才能更好地履行我们的职责，为患者带来更好的医疗体验。

关于门诊护士实习生心得体会篇二

每天早晨7：40准时站到导诊台，擦拭台面，摆上当日出诊医生护士的工装照，摆好病历，准备好门诊病人登记簿，站立，面带微笑，迎接病人的咨询和挂号填写病历，这基本就是导诊每天工作的流程，看似很简单也很单调，但随着我对导诊工作的慢慢了解和亲身体会，越来越感觉到导诊工作的重要性和关键性，也慢慢有点心得体会。

这周四我上导诊，犯了一个不小的错误，让我这几天一直在反思。

早上一大早，有人就来咨询挂号准备做准分子的，我向他介绍了我们医院的手术情况以及优惠政策，后来他们问了我一句“xxx医院是不是一家?”我没多想，实话实说不是一家，后来他们拿了一张xx的优惠券给我看，我当时想的是他们是和xx约好的，古人尚以信立于市，就好心的给他们指了去xx的道。

当时一点也没有意识到我是在犯了一个错误，直到快下班主任去问谁上的导诊，早上我指道的那个病人本来也是和我们医院预约的却被我指道去了xx，我才意识到自己犯了一个错误。

这几天一直在反思，主任没有批评我，好意的说我是太实诚，但我感觉是自己太傻，太不够灵活，还是工作能力不够。当时只想着干工作要诚信，但诚信也是有原则的，如果当时我把他们留下在我们医院做，我们会给予他们更先进的技术、更优质的服务，一切都应该以病人为中心，这才是我们工作的重心!这样既服务了病人，也顾全到医院的利益，让我们市场部的前期工作没有枉做。

从上面这个例子，我首先要感谢领导对我工作失职的大度，更重要的是从中汲取教训，以后在导诊工作中要做到热情、灵活，要不断完善经验，真正的做好导诊工作!

关于门诊护士实习生心得体会篇三

护士门诊是医疗机构中至关重要的一环，也是病患得到有效诊疗及护理的第一站。作为一名护士，我有幸在门诊工作多年，积累了不少宝贵的经验和体会。在这篇文章中，我将分享我对于护士门诊工作的心得和体会。

第二段：准备工作的重要性。

护士门诊工作需要做好充分的准备，这对于提高工作效率和为患者提供优质医疗服务至关重要。首先，我们需要熟悉门诊的工作流程和规范操作程序，了解不同科室的工作特点和要求。此外，定期参加培训和提升自身技能也是必不可少的。良好的准备工作可以帮助我们更好地应对各种突发情况和提供精准的医疗服务。

第三段：沟通技巧的重要性。

在护士门诊工作中，与患者的沟通十分重要。良好的沟通能力可以帮助我们准确了解患者的需求和病情，并能更好地解释治疗方案和注意事项。通过与患者建立良好的沟通关系，我们可以提高患者的治疗依从性，促进病情的康复和预防。同时，善于倾听和理解也能够提升与医生、同事和其他工作人员之间的合作效率。

第四段：责任心和耐心的重要性。

护士门诊工作需要具备高度的责任心和耐心。责任心是指我们对于患者的健康负有的责任和使命感，要时刻坚持医疗伦理和专业准则，严格遵守各项操作规程和流程，做到严谨细致，注重细节。而耐心则是指处理患者问题和疑虑时的耐心和细心。患者往往出于各种原因和情绪波动，需要我们有耐心倾听和解答，消除他们的疑虑与忧虑，这对于提高患者的满意度和医患关系是非常重要的。

第五段：团队合作的重要性。

护士门诊工作需要与其他护士和医生等多个科室之间协作完成任务，因此团队合作是至关重要的。有一个高效的医疗团队可以提高工作效率，减少出错率。团队合作需要大家互相尊重、互帮互助，建立良好的沟通和协调机制。另外，及时的反馈和沟通也是团队合作中的重要环节，可以帮助大家弥补不足，共同进步。

结论：

作为一名护士，门诊工作是我们职业中不可或缺的一部分。通过准备工作的重视、沟通技巧的提升、责任心和耐心的练就以及团队合作意识的培养，我们可以提高门诊工作的质量和效率，更好地服务患者。我相信，在今后的工作中，我将继续勇攀高峰，为患者健康贡献自己的力量。

关于门诊护士实习生心得体会篇四

作为一名医学院的学生，我有幸得到了一次难得的实习机会，成为了一名门诊护士实习生。这段时间的实习经历让我对护理工作有了更深刻的理解和体会。下面我将从实习前的准备、实习中的经历、遇到的困难与解决方法、取得的成绩以及对未来的规划五个方面，分享一下我的心得体会。

实习前的准备，是我成为一名合格实习生的关键所在。在实习之前，我积极与已经有过实习经验的同学交流，向他们请教实习中遇到的问题以及如何处理。同时，我还查阅了大量相关的文献资料，提前进行了理论知识的学习。此外，我还通过实践课堂进行模拟操作，培养了自己的护理技能。这样的准备工作让我在实习中有了更好的开局，快速融入了医院的工作环境。

实习中的经历，让我深刻感受到了门诊护士的职责与使命。每天早上我都要准时到达医院，开始准备当天的工作。门诊护士的主要工作是负责接待病人、询问病情、测量体温、血压等基本生命体征，并协助医生进行常规检查。这期间，我不仅要处理病人的生理需要，还要耐心聆听他们的诉说，给予必要的安抚和鼓励。虽然工作繁忙，但看到病人愈发笑容满面的样子，我觉得自己所做的一切都是值得的。

遇到的困难与解决方法是我实习中最大的挑战之一。在门诊护士的工作中，我常常面对一些病情复杂、病人心情低落的情况。有时候，我会遇到病人的情绪失控，不停发泄，出现攻击行为。我曾一度感到十分无助，但后来我意识到，这是病人因为疾病产生的精神压力。于是，我学会了保持平静、耐心地与他们沟通，用关心和理解的态度去化解冲突。有时候，我还会主动与医生进行交流，寻求他们的帮助和指导。通过这样的努力，我逐渐克服了困难，提高了自己应对复杂情况的能力。

取得的成绩是我实习过程中的最大收获。通过这段时间的实习，我不仅学到了专业知识和技能，还培养了自己的团队合作能力和沟通能力。我逐渐明白，作为一名护士，我们要以病人为中心，始终将他们的需求放在首位，去关心他们的身体和心理健康。我还参与了一些病例讨论和病人教育活动，提升了自己的综合素质。同时，我的实习表现也得到了医院和导师的肯定，给予了我很多的鼓励和赞赏。

对未来的规划，是我实习经历的重要总结。通过这段时间的实习，我对自己未来的职业发展方向有了更明确的规划。我深深地意识到，作为一名护士，我要不断提升自己的专业知识和技能，学习新的医学理论和护理方法，以更好地服务病人。我还计划在未来继续深造，争取更高的学历和专业认证，为自己的护理事业打下坚实的基础。

综上所述，门诊护士实习生的心得体会是我实习过程中的宝贵财富。通过实习，我不仅学到了专业知识和技能，还提高了自己的综合素质和职业道德。我深深地感受到了门诊护士的责任与使命，也更加坚定了自己未来的发展方向。在未来，我将继续努力，成为一名优秀的门诊护士，为病人的健康保驾护航。

关于门诊护士实习生心得体会篇五

在门诊的工作，让我也是有挺多的收获，通过这几个月的工作，我也是认识到自己对于门诊有了更深入的理解，同时做好了自己的工作，也是让自己有了一些进步，作为门诊护士，我也是在这段试用期的工作里面有一些感悟和体会。

刚进入门诊的时候，我感觉自己忙的晕头转向的，虽然也是有同事带了我，但是她也是有自己的工作要去忙，所以开始的阶段我工作也是很艰难，一些患者的询问，我也是忙了这头，那边又耽搁了，还好门诊的护士是够用的，所以我刚来的时候还勉强可以应付，但是我也是知道，不可能一直都是这样子，我也是要努力的去适应，下班之后，我也是整理一天的工作，发现很多的问题，其实完全整理下，下次和患者去沟通，去处理的时候，能更加的从容，而且很多的方面并不需要自己那么的慌乱，急忙，有条不紊的去处理，完全是够了的，特别是我们门诊虽然接待的病患多，而且也是有一些特殊的情况，但是并没有像住院部那么辛苦或者急诊部那么匆忙，其实还是可以稍微从容的去处理，和患者打好交道，认真的沟通，耐心的去做好服务就好。

渐渐当我能把工作给做好之后，我也是不断的去优化我处理事情的方式，同时也是和同事去沟通，怎么样来做能做得更好一些，患者的很多问题，其实我们也是可以去帮忙解决的，可以减少很多的重复性工作，只要我们门诊的护士做好了，其实也是不会显得乱糟糟的，虽然有时候的确人是比较的多，但是只要按照规则去处理好了，也是没有太多的问题。同时我也是积极的去学习，不断的请教同事，同时一些培训我也是认真的去参加，增强自己的护理水平，虽然目前是门诊的护士，但是我也是希望自己能学到更多，去到更好的岗位，来作出自己更多的一些贡献。而今试用期也是快要结束了，在这段日子的工作，也是让我更加理解了护士这个岗位，知道如何去做好工作。

在今后的日子里，我也是要继续的把护士工作给做好了，同时自己也是要进一步的多去学习，多去提升自己的工作能力，让自己能做得更好一些，特别是门诊面对不同的患者，其实也是一个很好的机会，只要自己是把握住的，能学的方面还是有很多的，也是自己要努力的去做好该做的工作。

时间过得很快，不经意间我在xx医院门诊部已经工作了将近有三年多的时间了，在这三年的时间里，我已经把自己的工作内容倒背如流了，就好像变得跟吃饭睡觉一样从容，因此我对自己的工作也是有了一些心得。

首先就是在工作琐事上的一些心得，我在医院担任的一直都是护士，这个职位在医院虽然是最普通的一个，但是却是非常重要的一个，患者在进行就诊的时候，是万万离不开我们的'帮助的。我们身为护士的，一定要摆正自己的工作定位，不要不满足自己在医院的位置，相反，这是最考验一个人工作能力的岗位。

经过这么长时间的护士工作，我也是对这份工作有了自己的看法和见解，在我们上班的时候，一定要清楚的知道，门诊不比医院其他科室，这可以说是接触患者最多的一个部门，小到感冒发烧，大到预约手术，都会先经过我们门诊部，所以说我们护士每天记录的东西非常多，如果要保证我们上班正常进行，就不要按时踩点上班，一定要做到提前上班，跟上一岗的护士交接好工作，这样才不会耽误自己的正常工作，现在很多的门诊护士就是还没意识到这点，自己经常交接工作的时候，就有工作需要忙，导致医疗用品以及药物的数目清点没办法及时的完成，这都是十分需要注意的事情。

不分大小，每一份护理记录都要认真的记录好，不要觉得别人只是感冒发烧，没必要都记录，但是我们要时刻的记住，这是我们的分内工作之一，那我们就有义务要做好！严格把控时间，定时巡查病房，对患者的病情仔细的观察并记录，给病人注射时，要严格按照就诊书上的说明去打，这样才能让医生有更为正确的治疗方案，自己的护理工作也是要认真的做好，我们做护士的就是要统一对待病人，不能说这个老人大小便失禁，不想去进行护理我们就不去，护士面前患者一致。对于就诊室、输液室等等地方严格进行清洁消毒工作，这样才能保证患者在一个绝对安全的地方进行治疗，这样他们也会更加的放心我们的工作，作为护士我们就需要费尽心思的给予患者最为周到的护理，这样才能证明我们对待工作的严谨性。既然患者选择了我们医院，就要让他们知道自己的选择没有错，尽职尽责是本分。

护士的工作的确是非常的繁琐，非常的累，但是只要用起心来，你就会觉得这一天的工作都变得轻松了很多，对待工作的严谨与否直接关系到自己的在这个岗位的进步速度，想成为一个优秀的门诊护士必备的几个条件。

关于门诊护士实习生心得体会篇六

来到___医院后，为期一周的岗前培训结束了，这一周，我们不论是从理论知识还是护理的基础操作上都有了进一步的提高，也具备了进入临床实习的本事，我实习的第一个科室是血液透析室。

报到的第一天，护士长就带着我们了解了血液透析室的大体环境，给我们讲了血液透析室的几个规定：一、进入血液透析室要还白鞋，因为那里的环境比较特殊，不能绝对无菌，可是我们要尽力做到尽量;二、与病人接触时要带手套，既是对病人负责，也是在保护我们自我，那里的病人自身抵抗力比较差，所以我们要减少传染，切断传播途径。

在科室教师对我们很好，总鼓励我们，要敢做，不能什么都只是看，要自我亲自动手实践才能记忆深刻才能真正掌握。每一天都有教师给我们讲课，从血液透析的原理、方式、如何护理等方面为我们进行详细的讲解。透析的整个流程：每次透析前都要为病人测t、p、bp(体温、脉搏、血压)，还有就是病人的体重。每隔一小时都要监测并记录病人的血压、静脉压、超滤率、tmp值、电导、电流量等值，这些数值看似简单，其中的学问大的很，因为病人在透析时是建立了一个体外血液循环通路，很容易引起高血压和低血压等并发症，插管感染或透析器被污染都会引起感染，伴随的症状就是发热。所以，每次透析我们都要检测这些数值，以防病人发生问题。

除了这些，我们还要为病人做宣教，这一项也是很重要的。做av瘘的患者，做瘘的一侧胳膊不能测量血压、提重物，刚刚做瘘的病人应自行锻炼，锻炼的方法很简单就是松握拳练习。插管的病人要嘱其不能自行拔管，要常常测量体温，为防止感染，要坚持插管周围的皮肤清洁、干燥。饮食啥工要注意食用优质蛋白、高热量、高磷低钙、低钾低钠的食物。

在血液透析室的一个月，忘不了第一次为病人患要时的紧张，也忘不了熟练了之后的轻车熟路;忘不了第一次为病人注射利比奥时的紧张发抖，也忘不了掌握了注射技巧之后的自信熟练。感激教师的教导，更要感激病人肯给我机会。护士长曾说，不是我们培养出一批批优秀的护士，是病人把他们培养出来的，如果不是病人给他们机会去实践，谁能练出手?我认为护士长的话很有道理，也一向记得。

一个月的实习就要结束了，虽然说血液透析室的专业性很强，但我相信在那里所学到的东西将会在我以后实习的科室受用，在此感激护士长和教师们的教导，我会继续努力，运用所学到的知识，在以后的科室中好好表现。

关于门诊护士实习生心得体会篇七

随着医疗技术的进步和人们对健康的重视，门诊护士的工作变得越来越重要。作为医疗团队的一员，门诊护士承担着诊断、治疗和护理病人的重要责任。门诊护士的态度直接影响着患者的感受和治疗效果。因此，作为一名门诊护士，我深深体会到了护理工作中良好态度的重要性，并从中获得了一些心得体会。

首先，作为一名门诊护士，我时刻铭记着“责任心和爱心”的理念。每次接待一位患者，我会主动询问病情和症状，认真记录每一个细节，确保医生能够得到准确的信息。在治疗过程中，我不仅仅关注疾病本身，更注重患者的心理健康。我会倾听患者的倾诉，给予他们关心和鼓励，让他们感受到我们的关爱。通过与患者的沟通和交流，我发现，一个温暖、耐心、以患者为中心的态度，不仅可以缓解患者的疼痛，更能让他们感受到身心的舒畅。

其次，与患者的交流和沟通是门诊护士工作中非常重要的一环。作为门诊护士，我要做到始终保持耐心、友好和真诚的态度，尊重和尽量理解每个患者的想法和需求。当患者有痛苦、焦虑或不理解的时候，我们要善于用平静和理性的语言进行解释，澄清他们的疑虑和担忧。通过与患者的有效沟通，我发现，及时解答患者对疾病、治疗和护理方面的疑问，不仅可以改善其满意度，还能促进他们积极配合治疗，提高治疗效果。

此外，作为门诊护士，我深刻认识到敬业是我们职业的基本要求。门诊护士要具备良好的职业道德和职业素质，把尽职尽责作为自己工作的原则。作为一名医务人员，首先要具备专业知识和技能，不断学习和提高自身的专业水平。同时，我们也要不断关注最新的医疗进展和护理理念，不断提升自己的护理技能，为患者提供更好的护理服务。此外，我们还要具有较强的责任心和紧迫感，随时做好准备应对突发情况，确保患者的安全和舒适。

最后，作为门诊护士，我深信团队合作对于我们的成长和进步至关重要。门诊护理工作需要与医生、其他护士以及其他专业人员紧密合作。我始终坚信，团队合作能够增强我们的工作效率和质量。我们应该积极与其他医疗人员沟通交流，相互学习和帮助。只有通过互相配合、相互尊重，我们才能更好地为患者提供全面的、优质的医疗服务。

总而言之，门诊护士是医疗团队中不可或缺的一员。良好的态度能够让患者感受到我们的关爱和温暖，加速他们的康复过程。作为门诊护士，我深刻认识到责任心和爱心的重要性，重视与患者的交流和沟通，始终保持敬业的精神和团队合作的精神。通过持之以恒地努力和不断的学习与实践，我相信我会成为一个更加优秀的门诊护士。

关于门诊护士实习生心得体会篇八

由于婴幼儿口服用药的配合性差，治疗效果不满意，医生往往会选择静脉给药，儿科门诊输液由于患儿身份的特殊性，给护理工作带来一定的难度，笔者结合多年工作经验，总结了儿科门诊输液护理体会，现报告如下：

输液前加强患儿及其家属的'健康教育，主动与患儿家长进行沟通，认真记住患儿的姓名、诊断，评估患儿的心理状态。对初次就诊的患儿进行耐心细致的介绍，多表扬，善于使用语言进行鼓励，一减轻患儿的恐惧心理;告知家属输液的程序步骤，输液过程中可能出现的不良反应及药物的作用，对可能出现的意外情况进行详细的讲解，使患儿及其家属做好思想准备，避免意外发生时的恐慌;对可预见性疼痛做出安慰，以娴熟的技术取得家属及患儿的信任。

检查待输入药物的药名、浓度、剂量、有效期、药物有无沉淀、变色、浑浊、瓶身有无裂缝、是否做过敏实验及患儿的姓名、年龄等，严格执行三查七对制度和无菌操作技术原则，加强责任心，严防医疗差错事故的发生。合理选择静脉，尽量由远心端由细到粗的原则选择静脉穿刺部位，避开感染、神经、关节、受伤部位。

输液过程中加强巡视，及时处理输液故障及发现病情变化。小儿发病急，且不能清晰的用语言表达不适感觉，因此要求护理人员善于发现小儿输液过程中的不适反应，若小儿哭闹不休应观察其是否因输液静脉刺激、药液外渗或恐惧害怕所致，注意观察以排除药物过敏、输液反应、病情变化所致，并及时报告医生给与处理;密切观察穿刺部位的变化，正确调节滴数，及时更换液体，正确回答家属提出的问题。

输液完毕及时拔针，去除输液护贴，行头皮静脉穿刺患儿输液护贴粘紧头发、皮肤不易去除者，可用棉签湿水轻轻擦拭后再拔除，避免因胶布粘贴原因撕脱患儿皮肤;沿静脉走向快速拔针，拇指沿血管方向纵行向上按压棉球，将两个穿刺点（皮肤穿刺点和静脉穿刺点）同时按压，防止穿刺部位渗血渗液。输液完毕嘱患儿和家属再留观15~20min，无反应后再离开，交代注意事项及第2天输液时间、出现不良反应应及时就诊。

儿科门诊输液以婴幼儿居多，患儿配合度低，血管细小难以穿刺，对护士的静脉穿刺技术要求高，若技术不过硬，回导致患儿及家长对护理工作的不满，因此要加强护士基本技能训练，提高穿刺成功率、心理素质、应急能力，同时加强沟通能力训练，通过恰当的言语、行为等使患儿从心理上对护士产生安全感和信任感，提高患儿的配合度。儿科门诊输液室是医院的窗口科室，满足患儿的需求可大大提高护理工作质量，提高患儿及家长对儿科护理工作乃至整个医院工作的满意度。

关于门诊护士实习生心得体会篇九

20xx年，我院的医务部本着以病人为中心的出发点，在院领导的带领下，实时的`保证了医疗质量和医疗安全，其中分娩人数较上一年相比上升了35.99%；妇科门诊量也高出了一倍之多；宫腹腔镜手术零纠纷；计划生育科工作量同样稳步提升，各个科室成绩不断的上升。

这正是我院开院以来最想看到的景象，医院的医务人员、外营销人员在工作中出现的问题，我院定期的会请外院专家进行讲座、交流，有效的建立交流互助的平台，一旦发现问题就可以立即的解决。

另外，我院的各个领导走出了院门，来到了x地区的各个企业、社区、学校等进行保健知识讲座，场场都受到了当地人员的好评与赞扬，受益人数高达3000人次。同时，我院以尊重病人、理解病人、保护病人的切身利益为出发点，提供更高质量、更优质的服务。

我院自20xx年初获批x市医保标准后，7月获批妇科内镜资质准入，8月获批国家二级妇产医院称号，12月通过了jci认证。据统计，全年完成指标监测104项，其中医疗29项，护理18项，行政57项。

与此同时，我院并与x市x附属医院建立了医疗协作的关系，由x院派遣高级职称医生出任科室主任，以借鉴公立医院的成功经验，提升科室管理力量。

随即领导表示，在20xx年，我院将以建立全院医疗品质、医疗安全管理体系为基础，优化质量改进与患者安全委员会；监督临床指南的使用；同时更新国际医疗信息等各方面为工作重点。

省优质护理服务工程“示范医院“在我院护理部护士的辛勤付出下，使我院在20xx年成为了x省优质护理服务工程“示范医院“，期间，我院开展的“门诊亲情服务“、“一对一床旁护理及产后回访活动“随即在患者中受到了好评与赞扬。另外，我院为了及时的了解客户的一件以及建议，护理部坚持病区、病人的满意度调查，同时也取得了良好的反馈。

与此同时，院里决定授予x先生为终身荣誉院长，xx女士为荣誉顾问，并且为我院杰出表现的员工颁发了先进个人表彰。

回顾20xx年，这是xx充满荣耀的一年，其中最值得肯定的是，我院在12月通过了代表着世界医院服务和医院管理水平的jci认证，成为大陆首家取得国际认证资质的本土私立医院。同时，这不光是一种肯定，更是一种激励，激励着xx在新的一年里有新的突破和发展，在品牌优质和差异化服务上做出更大进步。