美国公民教育心得体会及感悟 论述美国的公民教育(四篇)

学习中的快乐，产生于对学习内容的兴趣和深入。世上所有的人都是喜欢学习的，只是学习的方法和内容不同而已。大家想知道怎么样才能写得一篇好的心得体会吗？下面是小编帮大家整理的心得体会范文大全，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

描写美国公民教育心得体会及感悟一

大家好!

首先我要感谢今天让我能够站在这里参加此次活动的所有的人，我是高一38班的一名学生，名字叫。我的父亲是一名下岗工人，母亲是一位家庭主妇，家里收入不稳定。但学校及时向我伸出了援助之手，让我加入了慈善阳光班，班主任还为我申请了特困生补助等各项帮助。

中国有许多的节日，但唯独缺少感恩节，在美国每年的十一月的第四个星期四是感恩节，那一天，人们要感谢父母，感谢师长，感谢社会，感谢生活，不仅为自己，也为穷人，孤儿，流浪者们，让那些不幸的人们在感恩节里也得到一份人间的温暖，其实对我们来说感恩节并不重要，重要的是我们每个人是否有一颗感恩的心。

感恩体现在生活的每一个细节中，让我们怀着一颗感恩的心，用平实的话语和实际行动表达发自内心的谢意，感谢父母给了我们生命，享受到人间的亲情与幸福;感谢老师的谆谆教诲，让我们尝到了学习知识的快乐;感谢学校的真诚关心和帮助，感谢社会上所有关心和爱护我们的人。生活中感恩无边，一句话，一个行动，一点情怀，都能表达和解释感恩真谛，感恩无疆，一份努力，一点进步，都能传达一份真情与心愿，学会感恩，享受感恩，让我们生活永远充满关怀，充满真情，充满温馨。

老师给了我智慧，是我生命中永远的贵人，时光没有给我们更多机会来报恩，我们只能用现在最好的成绩和最恭敬的心态来报恩，于是我心中重新绘制了我的梦想蓝图，给自己定下高高的目标和一个现实的日期，从今天开始我要为我的人生负百分之百的责任，我要改变跟随我已久的坏习惯，我要用我最大的努力，为实现我的理想，回报父母，我的老师，我的学校，和社会上所有关心爱护我的人。

人类因为有了梦想而伟大，人生因为有了爱心而精彩，让我们怀着感恩的心面向世界吧，让我们怀着感恩的心对待生活吧。只要我们对生活充满感恩的心，充满希望与热情，我们的社会就会少一点指责与推诿，多一点宽容与理解。就会少一些争吵与冷漠，多一些和谐与温暖。就会少一些欺瞒与涣散，多一些真诚与团结，我们的精神家园将永远年轻。

谢谢大家!

描写美国公民教育心得体会及感悟二

当我听到美方不顾中方强烈反对和严正交涉，执意通过所谓“2019年维吾尔人权政策法案”时，我异常震惊，世界上竟然有这样罔顾事实、颠倒黑白的事情，“法案”充斥着对中国治疆政策的偏见、否定新疆各项发展成就、蓄意诋毁中国新疆的人权状况、大肆抹黑中国去极端化和打击恐怖主义的努力、无视包括维吾尔族在内的新疆各族群众的真实感受，美国毫无底线的“双重标准”和虚伪丑陋的霸权逻辑暴露无遗，同时，这既是对中国内政的粗暴干涉，更是对国际法和国际关系基本准则的公然践踏。对此，我表示强烈愤慨、坚决反对。

众所周知，涉疆问题根本不是人权、民族、宗教问题，而是反暴恐和反分裂问题，而恐怖主义、极端主义是人类社会的公敌，反恐、去极端化是国际社会的共同责任。新疆是中国反恐、去极端化斗争的主战场，曾深受极端主义、暴恐活动之害，一段时期，境内外“三股势力”在新疆策划、组织、实施分裂活动和暴力恐怖活动，造成大量无辜群众被害，数百名公安民警牺牲，财产损失无法估算，严重危害我国的安全与稳定，危害各族人民群众的生命财产安全。面对严峻形势，自治区党委和政府依法打击暴恐活动，同时重视源头治理，包括积极推进去极端化工作，不断促进经济发展、民族团结和社会和谐稳定。新疆根据中华人民共和国国家安全法、刑法、刑事诉讼法、反恐怖主义法和宗教事务条例，以及《新疆维吾尔自治区实施〈中华人民共和国反恐怖主义法〉办法》《新疆维吾尔自治区去极端化条例》等法律法规，设立职业技能教育培训中心，开展职业技能教育培训工作，目的是为了消除恐怖主义、宗教极端主义滋生和蔓延的土壤和条件，有效遏制恐怖活动多发、频发势头，也是为了帮助被极端思想“洗脑”的人员摆脱极端思想的束缚，增强法律意识，掌握生产和生活本领，最大限度地保障各族人民的生命权、健康权、发展权。事实证明，中方有关举措是有效的，新疆治安状况明显好转，这些措施确保了新疆三年来未发生一起恐怖袭击事件，受到新疆各族人民的普遍支持，这是对广大人民人权的最好保护，也是对国际反恐事业的重大贡献。

国际社会对中国政府治疆政策普遍予以积极评价。2018年底以来，70余批国家和地区官员、国际组织、新闻媒体、宗教团体、专家学者等1000余人参访新疆，他们纷纷称赞新疆反恐、去极端化工作经验值得学习借鉴。今年3月，伊斯兰合作组织外长理事会通过决议，赞赏中国关怀穆斯林群众所作的努力。7月，50余国常驻日内瓦代表联名致函联合国人权理事会主席和人权高专，积极评价中国在反恐和去极端化工作中尊重和保障人权。10月，60多个国家在第74届联大会议期间，积极称赞中国新疆巨大的人权进步。

然而令人遗憾的是，美国国会不但对新疆依法依规打击恐怖主义、保护人权的努力视而不见，对新疆当前经济发展、社会稳定、民族团结、宗教和谐的大好局面置若罔闻，反而捏造事实、诋毁抹黑中国反恐和去极端化的正义之举，美方在国内大搞种族歧视，在世界不少国家挑起战争、造成大量平民伤亡，现在又拿涉疆问题做文章，一系列的举动，其狼子野心昭然若揭，这种完全违背事实，完全违背国际社会主流民意，有意在反恐问题上设置障碍的行为，势必会受到严厉的谴责。

新疆有着绝美的自然风光和热情好客的各族儿女，作为一名土生土长的新疆人，在新疆这片土地上学习、工作、生活，我始终引以为豪。从小，我就与各族小朋友一起玩耍，一起上学，共同成长。生活里，我结识了各民族的书友、球友、游友，大家一起畅聊人生，享受生活。工作中，各民族干部职工充分发挥各自的聪明才智，共同建设我们的家园。在这个多民族的大家庭中，在不同时期、不同阶段，我们积累了深厚的感情，早已形成了你中有我、我中有你的血脉亲情，根本不存在对于少数民族的歧视与打压。新疆是生我养我的地方，我深爱着新疆这片美丽的土地。回望成长的日子，我深切感受到各族邻里、朋友、同事之间的深厚情谊，同时，我也深知是党和国家的好政策，给新疆各族人民群众带来了幸福生活。

我作为一名领导干部，一名共产党员，有责任和义务揭批“三股势力”利用宗教裹胁群众、图谋分裂的险恶用心，在工作和生活中引导各族干部群众自觉抵御民族分裂主义和宗教极端思想的渗透破坏。

新疆各族群众要始终以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，坚决贯彻以习近平同志为核心的党中央治疆方略特别是社会稳定和长治久安总目标，旗帜鲜明地与“三股势力”“两面人”作坚决斗争。我要站稳政治立场，把好政治方向，以党章党规党纪为镜，始终坚持党对商务工作的绝对领导，找准商务工作服务自治区稳定发展大局的切入点和结合点，充分发挥商务职能，任何时候冲锋在前，为新疆发展作出贡献。

少数民族领导干部，更要进一步增强政治意识、大局意识、核心意识、看齐意识，加强政治历练，提升履职能力，认清职责使命，任何时候任何场合，保持清醒的政治头脑，表明政治态度，充分发挥自身优势，带头揭批“双泛”思想，教育管理好亲友，教育引领群众明辨是非，做好民族团结宣传教育，牢固树立“三个离不开”思想，不断增强“五个认同”，服务人民、回报人民。

要积极开展“民族团结一家亲”和民族团结联谊活动，像爱护自己的眼睛一样爱护民族团结，像珍视自己的生命一样珍视民族团结，不说不利于民族团结的话，不做不利于民族团结的事。要深入基层、深入群众，持续发声亮剑，向广大群众讲清楚“三股势力”的丑恶嘴脸和险恶用心，教育和引导各族群众紧密团结在党和政府的周围，在全社会凝聚起打赢反恐维稳斗争的强大正能量，筑牢反恐维稳的钢铁长城。

新疆是中国的新疆，自古以来就是中国神圣领土不可分割的一部分，维吾尔族是中华民族大家庭的一员，从始至终都是五十六个民族的重要组成，各族人民密切交往、休戚与共、相互依存，共同捍卫了美丽边疆的和谐稳定，任何离间我国民族关系、遏制我国发展的图谋都注定难逃失败命运，终将沦为历史的笑柄。我们不惹事，但也决不怕事，中国各族人民维护国家统一、民族团结的意志坚如磐石，美国的所谓涉疆“法案”阻挡不了新疆各族人民像石榴籽一样紧紧抱在一起建设美丽家园、共圆祖国梦想前进的步伐，我们坚信，有以习近平同志为核心的党中央坚强领导，有包括新疆各族人民在内全体中国人民的紧密团结，实现中华民族伟大复兴的中国梦不可阻挡。

描写美国公民教育心得体会及感悟三

      各街镇绿化林业管理部门，公路、水务、房管、青发集团、新城公司绿化林业管理部门：

美国白蛾是一种危害严重的典型的杂食性食叶害虫，是世界性检疫害虫，在我国危害的寄主植物种类多达49科108属175种，主要危害行道树、观赏树木和果树，尤以阔叶树为重，也危害农作物和蔬菜，是国家林业局2013年公布的14种林业检疫性有害生物之一。一旦爆发，就严重破坏当地生态系统，会造成巨大经济损失、生态污染及负面影响。

为切实保护森林资源,全面维护生态安全,持续推进生态文明建设,科学及时有效地做好美国白蛾防控工作，保护本区绿化林业建设成果，根据《中华人民共和国森林法》、《植物检疫条例》、《森林病虫害防治条例》、《国务院办公厅关于进一步加强林业有害生物防治工作的意见》文件精神，结合我区实际情况，特制定2021年青浦区美国白蛾防控工作方案。

按照“政府主导，属地管理，突出重点、分区治理、联防联治”的原则，严格落实“谁经营、谁防治”的责任制度，坚持“外防输入，内防反弹”总策略，预防和除治并重，切实加强疫情监测、科学精准防治，扩大社会宣传，营造“全民动员、群防群治”的良好氛围，推进监测预警智能化、检疫御灾信息化、防治减灾社会化工作格局，全面提升林业有害生物防控能力，坚决遏制美国白蛾疫情发生和扩散蔓延的势头。

（一）监测要求

1.监测时间

成虫期：4月上旬至10月下旬，在全区范围内利用美国白蛾性诱剂、测报灯监测诱虫数量。

幼虫期：网幕危害盛期分别为5月上旬至6月中旬、7月中旬至8月上旬、9月上旬至10月中旬三个阶段。

卵期：4月下旬到至5月下旬、6月下旬至7月下旬、8月上旬至9月上旬。

蛹期：6月中旬至7月中旬，7月下旬至8月下旬，9月中旬至次年4月下旬。

各虫期监测时间因气候、温湿度等环境因素影响，存在一定偏差，以野外实际监测结果为准。

2.监测重点

监测区域：新造林地、新建（改造）道路、景观、小区绿化、农田林网、主要交通干道、河道、美丽乡村建设的村级道路、村级绿化等。重点区域：练塘镇永利村、东庄村，金泽镇西宋水闸、莲西公路两侧、青西郊野公园，朱家角张马村、沈太公路两侧、珠溪路两侧，青浦城区夏阳湖周边等区域。

重点寄主：墨西哥落羽杉、水杉、池杉、喜树、红叶李、樱花、枫香、悬铃木、杨树、臭椿、白蜡、紫荆、桑、桃等喜食树种。

3.监测方法

依托各级林业有害生物测报点，充分发挥街镇林业管理部门、养护单位、村居委和广大群众力量，做到美国白蛾疫情监测全覆盖，确保无死角、无遗漏，有效遏制美国白蛾疫情发生和扩散蔓延。

（1）性引诱剂监测

在重点区域布设美国白蛾性引诱剂诱捕成虫，诱捕器挂设林地以杉类树种为主，其他阔叶树种为辅，挂设高度：越冬代成虫以树冠下层枝条 (2.0-2.5米)为宜，第一、二代成虫以树冠中上层枝条(5-6米)为宜，每100米挂设一个，诱集半径为50米。诱捕器挂设完成后及时统计监测点的地址、gps位置、周边树种等信息。

（2）测报灯监测

以各测报点测报灯为主，安排测报人员每天定时观察、记录测报灯下诱虫的数量。

（3）人工监测

根据美国白蛾生活史特性，全面开展美国白蛾疫情调查，每个街镇安排人员定期对重点路段、重点树种进行踏巡查,开展美国白蛾幼虫、网幕调查工作。

（二）防治要求

美国白蛾防治按照“突出重点、分区治理、属地负责、联防联治”的要求进行，在美国白蛾疫情发生时，采取以物理、生物、仿生等无公害防治方法为主的综合除治措施。

1.防治时间

美国白蛾幼虫发生期如下

第一代幼虫：5月上旬～6月中旬。第二代幼虫：7月下旬～8月上旬。第三代幼虫：9月上旬～10月上旬。

重点查治第一代，严密查防第二代，全面监控第三代。具体防治时间以区林业部门通知为准。

2.防治方法

（1）人工防治

喷雾防治：喷雾防治要抓住关键时期，在幼虫发育初期、破网前进行防治，即在5月中下旬第一代（2次）、7月中下旬第二代（1次）和9月第三代（1-2次）幼虫期进行4-5次防治。若在高龄幼虫期防治时要适当加大药量、增加防治次数；重点区域适当进行补防。药剂必须选择登记注册在美国白蛾防治上的农药品种。

除卵防治：以街镇为单位，在诱捕到美国白蛾成虫、发生过美国白蛾幼虫危害的林地，于美国白蛾产卵期组织人员开展产卵情况调查和人工摘除卵块工作，达到降低美国白蛾虫口基数目的。人工摘除带有卵块的叶片、枝桠要集中无害化处理（焚烧或深埋）。

围草诱蛹：利用老熟幼虫有沿树干下树寻找潜伏场所进行结茧的习性，在发生严重林地、河道林网、交通干道等区域，在树干离地1-1.5米处，按照上松下紧围绑草帘诱集幼虫化蛹，第1、2代蛹每隔5-7天更换一次草帘；第3代蛹于越冬蛹调查结束后统一收集，集中进行无害化处理。

剪除网幕：根据美国白蛾幼虫4龄前结网危害的习性,组织力量进行人工摘网作业，用高枝剪将网幕连同小枝一起剪下（用黑色塑料袋集中进行无害化处理）。剪网时要尽量避免幼虫外溢，剪下的网幕必须做到就地喷药、烧毁或深埋处理。网幕越小，剪网防治效果越好。

蛹期除治：11月至次年3月，美国白蛾幼虫已完全化蛹，进入越冬状态。相比第一、第二代化蛹及孵化时间，越冬代化蛹孵化时间长达三个月，是开展除蛹工作的最佳时机。美国白蛾越冬蛹化蛹有趋暖的特性，化蛹场所较为分散，除少数在老树皮下化蛹外，大部分幼虫爬到背风、向阳的树干围草、杉木支撑桩（竹制）孔隙、秸秆、枯死树树皮裂缝、树洞、屋檐缝隙中、树冠下的石头、瓦块下或地表枯枝落叶中化蛹。

清理林地：及时清理疫情严重地块的枯死树木、枯枝落叶，能部分杀灭未入地在树皮缝隙、树下草叶中化蛹的虫蛹。清理出的枯枝落叶进行集中处理，避免扩散。

（2）无人机防治

针对虫口密度较大的廊道、片林、林带等可采用无人机防治。开展无人机喷药防治前要提前做好飞防区域内绿色作物种植、林下经济作物、水产养殖场所的安全告知和避让、迁移防护工作。

（三）植物检疫要求

从美国白蛾的习性及特征来看，人为传播在美国白蛾扩散过程中具有主导作用，即随物资及交通工具进行远距离传播蔓延，加强检疫环节的工作是防止美国白蛾扩散的一个重要手段。对辖区内苗圃地，严把植物检疫关，定期开展日常巡查、风险排摸和监督管理；对造林、绿化建设项目，建立造林绿化工程普查制度，有效降低外来入侵的风险。

1.建立健全组织保障。美国白蛾预防和防治是一项重要职责，区绿化市容局专门成立美国白蛾疫情防控领导小组。各街镇和相关单位要根据实际情况，成立组织领导机构，层层分解任务，坚持“预防为主、科学治理、依法监管、强化责任”的林业有害生物防治方针，确保美国白蛾监测和防控工作有序开展。

2.争取物资资金保障。美国白蛾危害性极大，一旦疫情暴发，在短时间内威胁到林业建设成果和生态环境安全。因此，各街镇和相关单位要根据区域林地、绿化面积，争取财政支持，安排专项资金，加强必要的应急防治设备、药剂储备，做好突发疫情的应急救灾经费保障。各街镇和相关单位要结合防治工作实际，开展好美国白蛾普查、专业防治和群防群治工作，确保疫情除治和防控工作需要。

3.强化宣传培训保障。强化美国白蛾防治工作的重要性和紧迫性的宣传，普及美国白蛾形态和生物学特征、简易识别和监测办法，使社会公众了解美国白蛾的危害与基本知识，增强忧患意识，自觉遵守有关规定，支持并参与防治工作。同时层层开展专业技术培训，提高从业人员的监测、检疫、除治和管理水平，提高应对林业和绿化有害生物突发事件能力。

4.全面推进联防联治。美国白蛾扩散速度快，寄主对象杂，发生范围广，要推进区域、部门联动，加强沟通协作，多途径、多形式与本辖区绿化、农业、水务、交通、房管等部门建立联防联治工作机制，实现数据共享、联合监测预警、联动防控治理。同时，积极开展村与村、镇与镇、区与区之间的联防联控、统防统治工作，有效遏制美国白蛾疫情发生和扩散蔓延。

5.落实信息畅通渠道。建立疫情和重大信息报告制度，每日疫情上报制和发现疫情即刻报告制，一旦监测到疑似美国白蛾，要第一时间上报林业植物检疫部门和绿化林业主管部门，数据务必真实、准确，切勿瞒报、漏报。各街镇、相关单位可通过建立微信联系群，加强联系沟通，交流学习，及时协调解决工作中遇到的问题和难点，打好美国白蛾防控战。

描写美国公民教育心得体会及感悟四

选择读这本书仅仅是因为在雪球上偶然看到关注的人在推荐，据他的说法是在这本书中学到的比任何其他投资类的书籍都要更多。我不太相信，因为这不是一本金融书籍，因此好奇心驱使我也下载了它的电子书一探究竟。没想到，我竟一口气在4天内完成了阅读，并产生了想要写一写读后感的强烈愿望。

这本书是沃尔玛创始人山姆-沃尔顿的自传，讲的是他如何在1962年创立沃尔玛并且将它做成了零售帝国的故事。沃尔玛作为美国上市公司，最新市值是3787.66亿美元，从1972年上市到现在大约上涨了3500倍。读完此书，创始人山姆的个人性格、人生哲学和经营理念跃然纸上，就好像是跟随他走了一辈子的感觉。这本书确实如网友所说，它能让你从另外的一个角度，来审视一个公司应该怎么做、拥有怎样的管理层、怎么面对客户，才能变成一个伟大的公司，在资本市场上收获上千倍的投资回报。

顾客最大

从阅读角度来讲，我从来没有见过一个公司的创始人如此看重顾客的。顾客这个词也是山姆自传中提及到的最多的一个词语，他把“包您满意”挂在沃尔玛商店里，以此来展示他的经营理念：“当顾客想到沃尔玛时，他们就会想到低廉的价格和保证满意的承诺。他们能够非常确定，自己再不可能在别的任何地方找到更低的价格。”其实这个理念很简单，但真正做到、做好、做深太难。山姆把顾客最大的原则贯穿到了他经营沃尔玛的各个方面，包括：向顾客证明存在价值意味着除了优质商品和服务外还要帮顾客省钱；店员十步以内有顾客都要上前问候；与员工分享利润，只有这样员工好了才能对顾客更好；采购员站在顾客的角度不卑不亢与供应商谈价并节约每一块钱。让我记忆很深刻的有趣的例子就是，沃尔玛的采购员与宝洁销售谈牙膏的价格，宝洁不同意降价，采购员就说我们会把高露洁的牙膏放在最显眼的货架上然后把你们宝洁放在角落里，最终宝洁妥协。这样的例子很多，也逐渐影响了沃尔玛与供应商的关系，因为从山姆的角度来说，我要求你降价不是为了我多赚钱，而是为了给顾客省钱，只有顾客满意，你才能卖得越多赚的越多。后来为了更大程度为顾客提供价廉物美的商品，沃尔玛与供应商共享销售与库存信息，进一步降低各类经营摩擦成本。其实，很多策略和经营方法都是山姆在考虑如何更好服务顾客的时候催生出来的，在这一终极理念带动下，让这个公司从来都不缺顾客，并且山姆很早就意识到，顾客的再三光临才是沃尔玛赚取惊人利润的关键所在，“而不是通过哗众取宠的推销，或者花费昂贵的广告，想方设法把顾客拖进店里做一次性买卖”。

商业环境是不断变化的，要想生存下去就必须不断适应变化，而商业本身就是一种竞争性活动，只有顾客满意了，饭碗才有保障。回顾这个理念，不仅仅在美国，在全世界的商业环境其实都是适用的，而且我认为在任何行业都是如此。有的公司可能短期内可以通过广告、推销和补贴笼络顾客消费，但是长期下去，顾客是否真正能沉淀下来就是个很重要的问题。那么，能让顾客满意，是否可以算作一种护城河呢？我的思考是，这是护城河的结果，背后才是护城河的缘由：沃尔玛让顾客满意的关键是，它的理念贯穿了公司商业活动的所有方面，从而影响到运营、采购、配送以及高层策略制定。顾客满意是这些所有行动的结果。那么，互联网公司是否流量越多就越值钱？我的答案是否定的，很多互联网公司为了争夺流量通过大肆补贴的方式吸引顾客，但这样的流量可能是假的，顾客并不是傻子。只有沉淀下来的流量才是真的，这就要看公司的服务、产品是否真的能满足顾客需求，让顾客满意，这个需要考察公司的方方面面。

避开竞争，农村包围城市

山姆选择不去大城市开店，而是从小镇做起，这个非常具有前瞻性。首先，折扣零售本身来讲净利润率是不高的，经营上剩下的每一分钱都是利润，这也是山姆经营中非常节约的原因。如果在城市开店不仅要面临高昂的租金成本，另外还会面临大百货公司的直接竞争。选择小镇开始经营是个好的选择，再加上当时美国的大型零售企业对5万人口以下的小镇是忽略的，这更给了沃尔玛非常好的成长机会，某种程度上来说，这也是运气。沃尔玛从创立开始20年都一直坚持这个策略，即便是小于5000人口的小镇也照开不误。20世纪60-70年代折扣店在美国大肆兴起，大环境上的“风口”也给了沃尔玛非常好的发展机遇。

一个有趣的地方就是，人性不仅仅在日常，在商业社会、在资本市场也是到处显现。山姆在书里提到一个现象，就是他们刚上市不久，很多地方的人对他们的股票反应很冷淡。“我一直有种感觉，就是这些地方的人对我们的印象，还停留在我们只拥有一家店、三家店的时候，或是只记得我当扶轮社主席以及商会会长那档子事，他们不知怎么地，觉得我们的成功是因为玩了些不可告人的花样，他们认为我们只是运气好而已，而这种好运气不会一直延续下去的。我觉得这一现象倒不是这个地区独有或是针对我个人的。我想这就是人的本性吧，当某个跟你天天抬头不见低头见的家伙发达了，有时候正是他的街坊邻居最后才意识到呢。”不仅仅是股票，大型百货公司也并没有把沃尔玛当回事儿，他们仅仅是知道折扣零售发展很好，于是纷纷进入这个行业。但是，即便他们拥有更雄厚的资本和清晰的目标，他们仍然只是“好像滑过天边的流星，只辉煌了一瞬间就消逝了，一切归结为一点，他们不关心顾客，不关心店铺，没有使店里的员工具备端正的态度，它们会失败”。

与员工分享利润和经营数据

这是我最佩服山姆的地方，他把几乎所有员工都弄成合伙人，这个简直太出乎我的意料了，而且是在上个世纪的美国。中国的企业现在很多是在高层、骨干管理者层面实行股权激励，部分互联网公司是赠送股票，但是沃尔玛通过一个利润分享计划把每年的经营利润按照比例与全员分享，而这里面大部分是普通店员、卡车司机、收银员等。这个理念在那个年代相当于把沃尔玛全体员工拧成一股绳，成为一个目标一致的大集体。这个很重要，因为零售行业的饭碗来源于顾客，而是否服务好顾客很大程度上归功于店员。因此山姆意识到“看似矛盾实则正确的——就像折扣零售商们奉行的’薄利多销‘的原则一样。这个事实就是，你越同你的员工分享利润——不管是以薪水、奖金、红利的形式，还是以折扣发行股票的形式——公司获得的利润就越多。因为资方怎样对待员工，员工就会原样照搬以同样方式对待顾客。而要是员工待顾客很好，顾客就会一而再再而三地光顾商店。”当店员有利润激励，他就能更好的对待他的顾客，而这就是沃尔玛成功的秘诀之一。

另外，除了与员工分享利润，沃尔玛还与员工分享公司的各种经营信息。这个我想在当前没有几个国内公司可以做到。很多管理者可能会认为，分享公司经营信息会被竞争者获取，从而对公司产生不好的影响。山姆不这样想，他认为”分享信息，分担责任，是任何一种合伙关系的核心所在，它能让人产生责任感和参与感“，而这个”参与感“正是现在很多公司员工缺乏的，因为大多数资本的目的是不断榨取剩余价值，不会考虑员工怎么想，而员工一旦有了参与感就会有主人公意识，会主动参与公司管理和运营，进而收获应得的利润激励。这是个正向循环机制，用山姆的话来说就是，“他们知道越多就理解越深，对事情就越上心。信息就是力量，你将信息与同事共享所得到的益处要远远大于将情报泄露给竞争对手的风险。”

与员工分享信息让他们有参与感，与员工分享利润让他们更好的工作，一切的一切都是为了顾客。从另外一个角度来看，这都是山姆终极理念的体现。

永葆热情，做正确的事情

读完自传，山姆真的是一个销售天才。他本人一直以销售出去商品为乐趣，并且这种乐趣一直贯穿于沃尔玛成长过程中，他不仅认为顾客最重要，也认为把好的商品以优异的价格销售给顾客更重要。很多经营点子和策略都是从顾客以及销售角度出发激发出来的。沃尔玛一年可以开50家店，而大多数同行每年只有3-5家，简直不可思议。而山姆对此的回答就8个字：埋头苦干、人尽其用。而若不是有120%的热情，他做不到这样的成绩。他为了查看店铺情况坐飞机满天飞，旅行的路上都不忘考察店铺，随时随地思考店铺选址以及竞争对手，真的是把自己全身心投入到了事业中。

不被资本市场牵着鼻子走也是我佩服山姆的一个地方。“作为企业的领导者，我们绝对不可能被某些零售业分析师，或是纽约的金融机构牵着鼻子走，他们给我们设定了这样那样的目标，大声嚷嚷着你们公司应该以这样那样的速率增长。有时候你得把视线从球上转移开，才能更好地击中它。”作为投资者，我们很多时候会指责公司的管理层这样做不对那样做不对，可以想象机构在上市公[]司调研的时候更会如此。但是作为一个上市公司，是迎合华尔街的资本游戏去做出不符合公司发展路径的行为，还是专心致志做自己的事业，更能体现出一个公司的特质。“我认为从长期来看，什么公共关系专家呀、在纽约或是波士顿的宣讲呀，对我们股票的价值都不会起什么大的作用。我觉得起作用的只是你的经营业绩。”没错，只有业绩最重要，而不是其他的表面文章。

另外，沃尔玛公司在股东关系管理上也值得国内很多公司学习。山姆自传提到，纽约和其他地方的投资者可能无法了解公司真正的运营情况和管理层的工作状态，那么就让他们来参加股东会吧！山姆认为股东年会是投资者了解公司企业文化的最重要的场合，“我们召开股东年会的意旨，与其说是向股东们致意，更多的是让他们认识那些以自己的辛勤工作、年复一年使他们的投资获得惊人回报的员工们。”这个想法，恐怕国内没有几个上市公司可以达到。我看到的，是大多数股东大会都只是一个过场。管理层如何对待公司的股东，将是一面重要的镜子。

读罢此书最大的感受就是：一个好的公司绝对离不开创立者或者管理者的优秀素质。大多数公司都面临激烈的市场竞争环境，大多数行业都只能赚取不多的净利润率，而好的管理层将是带领公司前进最重要的力量。做投资的时候，我们股东无法参与公司的运营，那么管理层的作用就非常大，就像是你请人打理公司肯定也要请一个靠谱、诚实、拥有激情的人。而事在人为，管理层的素质、行为以及思想观念，都将深深影响公司全体上下。这就是我对自己投资公司的股东大会非常看重的原因。