双十一付尾款的心得体会范本(实用11篇)

这次的体验让我更加明确了自己未来的发展方向。编写一篇完美的心得体会，需要我们全面、客观地对待自己的经历和表现。希望这些心得体会范文能给大家带来一些灵感和启示。

双十一付尾款的心得体会范本篇一

第一段：引言（150字）。

每年的双十一购物节都是消费者们翘首以盼的日子。而在这个购物狂欢节中，付尾款也是一个很重要的环节。在经历了疯狂的购物之后，付尾款是对自己购物决策的最后一次考验。作为一个参与了多年双十一购物的老手，我深知付尾款的重要性。下面，我将分享一下我在付尾款环节的心得体会。

第二段：提前备好资金（250字）。

提前备好足够的资金是成功完成付尾款的第一步。记得每年双十一购物结束之后，我都会立即将已经购买的商品的尾款存入一个特别的账户。这样，我就可以清楚地知道还需要支付多少尾款，以及是否有足够的资金支付。如果有不够的情况，我还可以提前做出调整，以确保付尾款的顺利进行。

第三段：仔细核对商品信息（250字）。

在付尾款之前，一定要仔细核对商品信息。尤其是在购买了多个相似商品的情况下，很容易出现混淆的情况。我会逐一对照每个商品的型号、颜色、尺寸等关键信息，以确保支付的尾款是我所需要的商品。同时，还要注意核对商家给出的发货时间和物流信息，以免耽误了付款时间。

第四段：选择合适的付款方式（250字）。

在双十一购物狂欢节中，商家通常提供多种付款方式，如支付宝、微信支付、银行卡等等。在付尾款时，选择合适的付款方式也是至关重要的。我会根据自己的习惯和经验，选择最方便快捷、支付安全可靠的方式。此外，还要注意避免使用公共无线网络进行支付，以确保个人信息的安全。

第五段：留意优惠活动和退换政策（300字）。

在双十一付尾款的过程中，还应该留意并充分利用各种优惠活动和退换政策。付尾款的时候，有些商家还会推出额外的优惠活动，如满减、积分兑换等等。我在付尾款之前，会查看商家官方网站等渠道，了解是否有适用于我所购买商品的优惠活动。另外，还要详细了解商家的退换政策，以便在商品有问题时能够及时处理。

结束段（200字）。

通过多年的购物经验，我深知付尾款是确保购物成功的重要环节。提前备好资金、仔细核对商品信息、选择合适的付款方式，以及留意优惠活动和退换政策，这些都是保证付尾款顺利进行的关键。尽管双十一购物节是一场疯狂的购物盛宴，但付尾款的时候却需要冷静和理性。相信以这些心得体会为指导，大家都能够顺利支付尾款，圆满完成双十一购物的冲动。

双十一付尾款的心得体会范本篇二

每年的11月1日和11月11日都是属于电商平台双11大促的活动时间，当然，这两个时间，其实，也有很多产品在参与活动，一起来看看2022双十一付尾款时间。以下是小编整理的2022双十一付尾款时间，欢迎大家借鉴与参考！

(一)买家支付定金后，因买家自身原因导致未如期支付尾款的，定金均不退还，特殊情况除外。特殊情况是指，买家账号异常导致未如期支付尾款等情况。

(二)买家支付定金后，因卖家原因导致买家未如期支付尾款的，卖家应退还定金，并向买家补偿与定金同等金额的价款。

(三)买家支付定金，并如期支付了尾款后，因卖家原因还未将商品寄出导致退款、投诉的，卖家除须返还买家所有支付的款项并向买家补偿与定金同等金额的价款。

(四)买家支付定金，并如期支付了尾款后，若卖家实际已将商品寄出，但依旧存在延迟发货导致退款、投诉的，则按照《淘宝规则》“违背承诺”及相关规则处理。

(五)买家支付定金后卖家取消或调整承诺优惠导致尾款价格上涨，若买家如期支付了尾款的，卖家须依据承诺履行优惠，否则按照《淘宝规则》“违背承诺”规则处理。

(六)淘宝预售商品适用《淘宝网七天无理由退货规范》。

一是选择正规交易平台。消费者在购买商品时做到：尽量选择信誉度高、安全性强的网络经营者;尽量选择大型、成熟的购物平台。在网上选购预售商品时，不能只看产品的页面宣传图片，更要仔细查看商家资质、商品描述、历史评价等综合信息，避免买到劣质、与宣传信息不一致的商品。不要轻易点击他人通过非交易平台提供的交易链接，更不要轻易通过这些链接付款，避免出现资金损失。

二是仔细查阅促销规则。购物前要了解促销活动规则，不要落入套路营销，理性参与“返券、打折、赠送”等促销活动，根据需要，理性购买，不盲目囤积商品，抵制促销诱惑，避免造成浪费。低价并不等于实惠，一些经营者可能借低价之机，销售假冒伪劣商品，或者设下“先提价后打折”等套路陷阱。要理性看待经营者的打折促销行为，擦亮双眼，甄别“低价”是“真优惠”还是“假套路”。

三是保持理性购物消费。“双11”各大购物平台促销活动形式多样，广大消费者往往会因为低价促销冲动消费、跟风消费，带来不必要的浪费或退货维权问题。建议广大消费者不要受“特价”“秒杀”“限量”等营销手段的影响，尤其是面对时下大热的“直播购物”“网红带货”“明星带货”等销售形式，下单前应仔细了解主播推荐商品的来源、功能、质量和效果，不盲目跟风购买，更不要通过私下交易方式购买商品。

四是妥善保存交易凭证。消费者购买商品后要注意保存好聊天记录、订单信息、支付信息、促销优惠截图等凭证，并向商家索要发票或收据。收货时，建议消费者对快递外包装和商品外包装进行严格消毒，仔细查看包裹外包装是否完整、有无破损(如有破损不要签收，及时与卖家联系)，当面验货并拍照留证。签收后，如发现商品有质量问题或者商品不适合之类，不要丢失商品的包装，及时与卖家联系协商。

五是主动维护合法权益。消费者如在网购后发生消费纠纷，消费者可先行与商家或申请电商平台介入协商和解，及时解决售后问题。若和解不成，可向电商平台投诉，也可向经营者所在地、电商平台所在地的消协组织或相关行政部门进行投诉，积极维护自身的合法权益。

双十一付尾款的心得体会范本篇三

当apec的余热还未退去。那个熟悉而又亲切的双11就到来了。在这期间，小营营投部做为集散营投部经受住了巨大的考验。尽管进口量在安定门区域分公司最高，又是需要处理分检。困难重重，但经过我们小营员工的一致努力，真正做到了按时投递不积压邮件。让客户体验到了属于我们小营营投部的优质服务。

真正到了双十一这天。看到营投部的现场真的被吓了一跳。成山的邮件数也数不过来。库房、办公室全是邮政袋子的红色海洋。就连营投部门两旁都被大包占满。对着这成堆的邮件。初来乍到的我震撼之余还多了一些茫然及无措。

正是这些正能量的事迹激励着我们全体更加积极更加主动。让新一代的我们愿意用我们的汗水与满腔热血为小营营投部添砖加瓦。

域。

晚上的时侯。刚完成一天机车投递的二线员工更是重点投递当天堆积的小区邮件。时间过晚，楼号路标已经无法看清。不熟悉的地方只能靠问路。而我们投递的邮件更是得打着灯才能看见面单。就连许多小区物业都已经下班。我们依旧在第一线奋斗着。连客户都觉得我们辛苦，让我们早点休息。而我们依旧在第一线咬牙坚持的挨家挨户的清理邮件。就算辛苦工作到九、十点也没有一句怨言。

更让人敬佩的是我们小营的女员工巾帼不让须眉。把所有学校，研究所的邮件全部包下。不畏寒冷的天气，不惧地理陌生。更不怕邮件繁多。把这些地方的邮件一一送到客户手中。为我们营投部做出了巨大贡献。正是因为这些人和事。让我感受到了每个小营员工的凝聚力。只要大家都能团结一心共同努力。就算来再多的邮件，遇到再大的挑战。有我们小营的大家庭在，一切的困难都能迎刃而解。

宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来。经过双十一的洗礼。我们小营的未来必将越来越好。

双十一刚过，576亿的销售额再次创造了历史，再加上之前的阿里巴巴上市，马云成为中国首富，淘宝这个大家熟悉的名词又一次成为人们话题的焦点，那么淘宝是如何在10多年的时间里一跃成为中国第一电商，那么它的盈利模式又是如何的？这次的学习我们一起来探讨这个话题。

（1）易趣的赢利模式是向用户收取店铺费、商品登录费、交易服务费等费用。而且根据其店铺的不同，商品的不同，价格的不同，所收取的费用也有所不同。淘宝网是典型的c2c模式。淘宝网却向用户做出承诺：三年免费。这是一个很大的诱惑，对于中国网民来说，没有比免费更欢心鼓舞的了。这在很大的程度上刺激了淘宝用户的增长。

（3）电子商务在发展初期,曾被信用问题困扰了很长时间。支付宝的出现使这一切问题迎刃而解。直接交易变为中介交易,卖家的个人信用与支付宝的企业信用紧密地捆在了一起,从而使骗子的活动空间几乎被压缩为零。随着支付宝规则的不断改进,现在已经成为国内事实上的网络支付标准,几乎所有的跳蚤论坛都提供有支付宝交易的接口。可以说,支付宝的诞生不仅仅是淘宝网的一个里程碑,也是中国电子商务的里程碑,它解决了困扰电子商务的一个最大的障碍———支付。淘宝网首先在技术开发,市场和销售、服务,信誉等等这些互不相同但又相互关联的经营活动,构成了一个创造价值的动态过程,为其最终获利打下基础。

（4）淘宝网一直在开发新的功能;同时也在不断地根据实际情况修改架构。目前淘宝平台的销售产品类型已经从手机、笔记本、化妆品为主逐步扩展到话费充值卡、衣服、食品、宠物食品等日常生活用品等。淘宝在2007年初开始的话费充值服务和机票等旅行产品销售平台的搭建，不仅有效整合了很多线上线下的分散资源，同时抓住了消费者需求，给与了更多便捷的选择。市场拓展上，淘宝网加强了与知名企业的联合，仅2007年上半年就有7827家品牌企业申请在淘宝网上开设自己的旗舰店。同时，淘宝网同支付宝的合作也为客户提供了更多的便利。再说说物流,淘宝网创始人马云想到了以淘宝网的名义把大家联合起来一起跟速递公司谈。面对如此大的蛋糕,哪家速递不动心呢?于是,全国速递费用就从当初的15元一下跌到了8元,还免费享受保价服务。

找自己的盈利模式。2007年7月26日，淘宝网对外宣称进行网络营销尝试被认为是赢利行动的开始。淘宝网副总裁邵晓锋对外宣布，淘宝正式启动网络广告业务，将网站重要的banner广告位和搜索结果的右侧广告位对外销售。另外，还向广告客户推出了增值的服务计划。包括品牌推广，市场研究，消费者研究，社区活动等。帮助客户促进销售包括主要指开拓网络营销渠道，包括品牌旗舰店建设，代理商招募等。

要实现盈利仅仅依靠这些传统的模式也是不够。2007年12月26日，淘宝网宣布正式进军b2c市场，目前内部正在进行最后阶段的筹备工作。实际上淘宝网的管理人士也意识到，要突破盈利瓶颈，就必须寻求新的增长方式。淘宝依靠自己建立起来的品牌优势，及时进军b2c市场，也进一步表明了其寻找盈利形式的决心。同时，淘宝网内部管理人士也表明，进军b2c市场，也是为淘宝的上市扫除最大的障碍。淘宝网无疑的开创了网购的一个新时期，在其已具备这么多的先天的良好的条件下，其发展将会更加迅速，之前投入进去的资金将会很快赚回来。因为生活在这信息化的时代，人们已经习惯于网购。当网购已成为现代人的一种生活习惯是时，也就离不开淘宝时，其潜在的巨大的赢利是毋庸质疑的。

双11购物总结。

这次双十一各个网购网站都卯足了劲，不管是天猫还是京东商城，还是苏宁易购，商家都退出了大量的优惠活动，大大吸引了买家们的眼球。这样大场面、大让利的活动一年也没有几次，但是这其中也存在一些利弊：

大型网络团购的优点：1.为消费者省钱：这次的团购活动非常给力，商家都打出了5折或者一下的优惠，虽然有的没有那么多，但比平时还是便宜了一些，如果买大件电器什么的，多的能省到一千左右的哦，还是给消费者省了不少钱。2.促进消费：价格一优惠，本来不是很想的买的顾客也就蠢蠢欲动啦，又或者以后才需要买的也就那天买了，促进了消费者的消费热潮3.提高营业额；虽然价格优惠，但是薄利多销，910个亿的营业额就说明了这一点。4.带动相关产业的发展：与网购息息相关的就是快递公司了，网购的数量大，快递公司的运单自然就很多，变相的促进了快递公司的发展。

大型网络团购的缺点：1.网络设备跟不上：这个主要指商品页面、购买页面、支付页面，双十一那天零点，就有二十多万的的消费者开始抢购自己看中的物品，这就造成了网络瘫痪，有的人试了一个多小时都没能成功支付款项买到自己心仪的东西，原因就是买的人太多，系统运转不过来。2.产品质量是否保证：由于买的数量太多，有的商家货物不足，就有可能以次充好、或者把以往的陈年旧货拿出来买，这就对产品质量失去了保证，是对消费者不负责任的做法。3.是否存在虚假优惠：有的商家为了吸引消费者眼球，虚假提高原价，再以折扣的形式标出价格，这就是虚假优惠，骗取了消费者的信任。4.派送是否及时：大量的运单造成了物流的爆仓，大大增加了物流压力，造成发货时间长、运送期限长的不利景象，有的消费者甚至于半个月才能收到货物。

为迎接双十一，我店举行了小型的促销活动，在公司领导的正确部署和支持下，本次活动取得了较好的成绩，并一定程度上扩大了2688商城在沁源的人气，但还有一定的不足。现将本次促销活动总结如下：

这次活动店里进货大概在一万元左右，还有以前店里不到4000元的存货。活动中飞科剃须刀,温碧泉的套盒,冬季的自发热用品都销售的不错.活动第一天的销售1723元，第二天销量达到3341元，是活动中销量最好的一天，第三天由于中午接到通知说有工商检查，下午不得不收拾了外面的帐篷，但总体还是不错的，当天的销量也达到了2585元。三天活动下来也有7649元的现场销量。

总之，任何工作要不断进行总结和检讨，才能把下一次的工作做好，我们希望以后公司能够给予我们代购点更多帮助和支持，再加上我们的不断努力，我相信2688的未来会更上一层楼，成为电商中的龙头老大。

一、工作内容:在双十一，我在cdd担任售前客服，在经过前期的培训，大概了解了天猫的规则，和客服人员需要注意的一些事项后。我们开始了自己的工作，主管人员把我们分成好几个小组，并且各自有相应的组长负责。我在第七组，组员有8个，在一组当然是要互帮互组的，在分流时，有的客服接到的客户多，我们其他组员忙的过来也会相应的分担。我们主要的工作就是解答客户关于商品的各类信息，客户问的最多的就是尺码以及快递的问题，当然也不乏有刁钻的问题，这时就考验我们的耐心和忍耐力了。二、心得体会：客服是服务人员，那就应该有顾客至上的理念。尊重顾客，尽量满足顾客的要求。我认为做客服是一次很好的锻炼，首先，作为客服要有亲切感，那么这就考验了我们的表达能力，说话方式要委婉亲切，这一点很重要。然后要有好的忍耐力，因为不乏有一些不讲理的顾客，这种时候就要有耐心，有好的忍耐力，保持作为客服的良好素质，不能顾客不讲理，我们就和顾客吵。最后，作为客服要有好的口才，用适当的语言向顾客讲解商品的优点，以便销售出更多的商品。

当2亿多用户涌向天猫，在30分钟左右的时间将10亿元人民币通过鼠标汇聚到支付宝的另一端时，你就可以知道这次注定是一个创造历史的时刻：70分钟——20亿;8小时16分——50亿!13小时18分——超过100亿!24小时结束——最终定格在，191亿。

其中，销售额破亿的商家有3家5000万以上销售额——18家;1000万以上销售额——227家;500万，100万——501家，2580家。。

双十一来临，我和伙伴都要换新了。

淘宝天猫双十一，对我们这些购物控来说，是个盛大的购物狂欢盛宴！2013即将过去的一年中，下馆子——我们单身一族狂欢的时刻，还有一个更让我们购物控疯狂的——就是上淘宝天猫去血拼：有用的，没用的都淘了一大堆，玩的就是刺激，玩的就是心跳。

今年，双十一也就快到了，这让我们这些购物控伙伴们好期待，好心急，默默的数着日子一天天过。现在我们唯一的休闲时间也有了必做的事，那就是上天猫去“物色”好的宝贝，先收藏，因为一到了双十一当天，我们就可以打开淘个痛快，而不用再去迷茫的找了。但今年有点小小的改变，就是我不再下馆子去庆祝单身了，因为有个傻男生说双十一要送我好多好多东西。还有一点改变，就是我不再买一些没用的东西回去了，我决定，我要买更多的有用东西回去。

今年，我想换掉的东西太多了，身上的从上到下全都想换掉，还有用的都换掉，所以一直在找宝贝收藏。手机、衣服、鞋子、抱枕等等，找了好几天，对比了好几天，手机、衣服等都已确定下来了，也收藏了，就是鞋子还有几样东西没有确定下来。日子越近，心就越急，急买不到好的，急买不到更优惠的，也着急错过了优惠和更好的礼物。

还好，就在前天，那个傻男孩和我的小伙伴向我推荐了一家，我马上就收藏了，这让我和我的小伙伴都惊呆了：低至3折，还有抵金券，还有礼送还有2014年的优惠券派发??我真的傻眼了，白送的都不要，那难道要花钱去买吗？所以我也不用去对比了，就这个吧。最近这牌子也挺火的。

双十一付尾款的心得体会范本篇四

1、败家娘们儿失眠真会挑时间罢了杨过是我见过唯一双11剁手的人。

2、双11剁手完毕……等这阵过了，我要收拾收拾柜子出点东西来一波回血。

3、我去!双11不去剁手跑来盗我号，你是有多穷。

4、累成狗了，双11败完剁手。

5、双11当天不能提交退款申请，剁手前都三思好了。

6、像我这样双11都没有剁手的姑娘，亲爱的你就收好了吧，毕竟贤惠。

7、大冷天，双11，不剁手，要上课，果然适合与空调在一起。

8、双11个6，老娘还光棍!这心好凉!还是见见尔康好了!

9、所谓双11剁手节，其实我败家的都已到了七七八八啦。

10、敬告双11剁手党、忙起来你觉得什么都不缺，只有在穷极无聊的时候你才会感觉你什么都没有。童鞋们，早安!

11、双11购物节和光棍节已傻傻分不清，只想问，今天你“剁手”了吗?，反正我已败的差不多，打算喝一个月稀粥。

14、双11，别人忙着剁手，我和老公忙着挣钱。两人奋战到23点多终于完成我们俩要抱头痛哭了。

15、双11又虐狗又剁手。

16、双11你们剁手，我可还得留着手搬砖呢。

17、双11前夜。“马上双11了!我提前剁手了哈哈哈哈哈哈哈哈!”双11。“我的手呢我的手呢?!!!算了先用下巴按了密码吧?!!”

18、十一月，剁手季。而我呢，第21个光棍节。这也是别人没有的，特殊的体验吧。

19、完蛋了，今年双11剁手来不及了，目测要过四位数啊，太诱惑了，伤不起。

20、在11:59，最后安静的一分钟。我狂刷了6双鞋。刚付完款，就发现系统进入双11崩溃阶段了，不说了，剁手去了。

21、今天双11的第一单剁手开始了求个好兆头求个人品爆发哈哈。

24、双11友善称他为剁手节。

27、双11，你们在犹豫是买买买还是剁手还是剁手，我和最可爱的小伙伴们早早起床去看望了可爱的他们。希望每个人都可以尽力去发光发热，温暖那些需要我们给予温暖的人。哪怕只有一点点--致很有意义的今天。好了。新的一天。工作开始了。大家11.11快乐!

28、前台妹子不小心把我的笔记本弄坏了，我把她拉近我的办公室，她对我说、“只要不赔怎么惩罚她都可以。”我心想这么漂亮的妹子我怎么忍心叫她赔呢，就对她说、“没关系，借我用一天你的电脑别耽误双十一我网购就行了”

29、11月11日，继续阴+雾霾，不过家里已经有暖气了，虽然温度不高但总比没有强呀!今天是双11剁手节!24.马上双十一了。十一号凌晨，打开你老婆手机，登录支付宝，输错三次密码。然后，世界都安静了。别谢我，我叫雷锋。

31、哪天遇到已经携妻带子的同窗故友，大声地告诉他、我还没堕落。如果碰上和自己一样还在围城外漂泊的，就安慰他、我们都是无比坚强的好同志，坚持到底，全世界光棍联合起来，胜利一定是咱们的。

32、下面这三天很有趣：11月9日：119;11月10日：110;11月11日：双11.这就是告诉我们：防火、防盗、防败家娘们!!!

33、以前都是圣诞元旦剁手党，现在改双11剁手党啦。经济水平明显下降，赶紧闭眼睡觉!

35、我觉得吧……双11要大家剁手……购物车就不应该设上限啊!摔………。

双十一付尾款的心得体会范本篇五

1、你是我的衣，带我领略四季的变幻。

2、上新上新，宝贝更新，淘淘宝贝，尽在双11。

3、表皮光滑鲜嫩，洁净美观。

4、让我们尽心尽力，让生活尽善尽美!

5、穿的就是讲究，穿的就是品味。

6、买了我的壁纸，才证明你有房子。

7、美丽无限，我心惟“衣”。

8、绿色的，才是健康的。

9、手机双11价冰点价，买立返红包。

10、蓄力待发，双十一我们来了!

11、您的健康，我的责任，新的生活从这里开始!

12、千种商品，万般实惠!

13、内外兼修，自然流露。

14、价格更低，始终如一!

15、浓情蜜意，尽在其中。

16、疯狂双十一提前开打。

17、双十一，好开心，亲的到来我欢欣!

18、双11商品五折再现。

19、双11预热活动，全场3折起，送温暖满。

20、新鲜，健康，我们来快递!

21、新鲜，我们与时间赛跑。

22、为爱清香频入座，欣同知己细谈心。

23、1111，让你的钱更值钱!

24、绿色食品，绿色文化，绿色心情。

25、品味天然，储蓄健康。

26、新烧烤，新感觉，新享受。

27、低价位，高品位!

28、淘宝双11全民疯抢，双11二折包邮!100%正品!

29、流行色彩，衣尚生活。

30、我在你身边，你在我心中。

双十一付尾款的心得体会范本篇六

2.我是光棍没关系，过去生活不回忆，光棍节日不送礼，只托手机传信息，彼此祝福不忘记，我的祝福陪着你，你的祝福伴着我，愿咱们光棍节开心又甜蜜!

3.我是一个四处漂泊的光棍，每到一落脚处，就以租房为生，居无定所，自从遇见你，我好想有个家，一个有你的家。光棍节，你若愿意，请带我回家吧!

4.好花不常开，好景不常在，莫等到好的和别人走了，空悲哀!

5.昨天双十一大家都熬夜往购物车里抢东西，我缺9点半就困的睡着了，刚起来，头昏昏沉沉的，睡了一圈，人都说年龄大了睡眠少，我怎么睡了这么久。

6.其实我也想有一个女朋友，会做家务懂得关心人的那种。这样双十一就可以帮忙清购物车了。

7.想想以后有老婆的日子就不再有自由，身为光棍应该感到庆幸才是，毕竟单身只是人生中短暂的片段，好好珍惜它吧!

8.什么天荒地老，什么至死不渝。都只是锦上添花的借口…。

9.双十一到了，各位都在狂刷购物车，在此替快递员说声辛苦了，想来邮件很多很多，你们一定要挺过来哦！！！

10.光棍节到，送你四大金棍：一棍开心快乐，二棍幸福美满，三棍万事顺利，四棍一帆风顺，它是孙猴子变小的金箍棒，你肯定能将四棍同时扛回家!

11.不受伤，甚至是不带一点的不愉快，就想去表达自己的心情是不可能的。

12.光棍节，建议已婚人士单身一天，重温光棍岁月;未婚人士抓紧恋爱，尽快告别单身;那些未婚享受已婚待遇的伪光棍，赶紧投案自守，否则重打八十光棍!

13.光棍节来临，祝你节日快乐，你可要好好珍惜这个节日，因为这是你最后的一个光棍节了，接下来情人节会来代替这个节日!

14.步步高音乐手机，哪里不响摔哪里，

15.现在虽然不是光棍，但老是“已婚青年享受未婚待遇”。

16.光棍乐，光棍乐，1个人吃饱，全家不饿。光棍苦，光棍苦，已是2十5，衣服破了没人补。

17.光棍好，光棍妙，光棍的生活呱呱叫;没有吵，没有闹，光棍的日子真逍遥;自己欢，自己笑，光棍的世界真美妙。光棍节日又来到，祝你幸福甜蜜乐陶陶!

18.歇斯底里的在内心深处放声呐喊，触痛了心脏的每一根神经。

19.快乐是装给别人看的另一种痛楚，狂欢是留给自己的另一种寂寞。

20.如果爱情那是婚姻的基石，那么以爱情为基础的婚姻也就是不会成为一座危房。

22.光棍节快到了，提醒男光棍：别等到当爹的岁数才开始找媳妇!女光棍：别等青春匆匆而过才想起情为何物!脱离光棍的：别忘了曾经共度此节的兄弟和朋友!

23.光棍不用愁啊，天下的美女参北斗啊，先想自由，努力奋斗，再把钱赚够啊，愿你早日甜蜜爱情守啊，朋友，光棍节快乐!

24.我们都还是孩子、痛了会哭的孩子…。

25.静享年华灿烂的色彩，纯粹的感动，任眼泪尽情流淌…。

26.对面的光棍看过来，看过来，看过来，这里的相亲很精彩，请你不要不理不睬，错过机会要后悔，心仪对象要带回，否则，骚扰短信十天后大光棍节再来一回!

27.生日赶上双十一，完全被购物车里的东西所吸引，还有林更新的尬台。

28.分手了要忘掉，尤其是深爱的人。唯有时间会改变一切，不用强迫自己去忘。

29.只要看到你和别人很亲密的样子，我就不想再和你说话了。

30.光棍节就要到，提醒你全力以赴准备好，以百米冲刺的速度往前跑，给喜欢的美眉送礼包，邀请她一起唱歌一起跳，共同脱单去烦恼。预祝光棍节快乐!

31.光棍节到，朋友你想迅速“脱光”吗?赶快参加我们的勾引美眉短信接力活动吧。只要转发本短信并高喊我要媳妇，属于你的美眉就会马上现身，赶快行动吧!

32.我是一个疯子，为了一个骗子，然后放弃了一个傻子。

33.忘誓死不屈后的潇洒转身，谁此时的潸然的背离，谁此时的淡薄与吞噬。

34.当光棍真好!还能有节过，舒服!

35.吃不着猪蹄儿能看看猪跑也算对我心灵创伤的平复。得意忘形能看到美女的繁华地段成了我最爱的去处。每当看着她们迈着款款的猫步，在我的视线里出出入入，我总是能感想到久违了的心跳并顺便痛心一下她们的已为人妇。

36.双十一清空了当当电子书的购物车也算是参加双十一了。

37.双十一别人都有主人拉爸爸拉清理购物车，我没有，因为我没人要。

38.别说自己没钱，别说自己不帅，挺挺宽阔胸膛，其实你很可爱，握下小小的拳头，甩甩酷酷的头发，噙着邪邪的笑容，迈着开牛牛的步子，走向暗恋中的女孩。

39.心底某个地方住着一个不知名的情愫，你弱它就强……。

40.你连她说谎的样子都爱，我连你爱她的样子都爱。

41.双十一，购物车里最想买到的是曾经的青春！

42.出售光棍，价格待议，前三十名优惠多多，立即回复订购的，送思念牌内-裤一条，转发告知的送想念袜子两双，不回不转的，光棍裸奔一周!

双十一付尾款的心得体会范本篇七

双十一，也被称为光棍节，是中国最大的购物狂欢季。今年，我在双十一购物狂潮中购买了一台长远以来就想买的电视，而在付尾款这个环节中，我收获了很多心得体会。本文将以双十一购物为背景，从心态调整、理性消费、比价砍价、物流速度以及售后服务等五个方面，总结并分享我的心得体会。

首先，心态调整时尤为重要。双十一是个商家打折促销和消费者购物狂欢的盛会，但也不可忘记理智和冷静。首先要树立的是价值观念，购物需要根据自身需求和经济能力来进行，不可盲目跟风。其次，不要为了享受“便宜”而不计后果地消费，要有预算和计划。最后，要有充足的耐心和心理准备，由于购买的人数众多，商品的交付过程可能会有延迟，同时也要为出现瑕疵或退货的情况提前做好心理准备。

其次，在付尾款中要学会理性消费。在双十一当天，商家推出了各种各样的促销活动和优惠力度，但并不是所有商品都是真正的“好价”，有些也许只是假原价抬高再打折。因此，在支付尾款前，要善于观察和比较价格，不要盲目追求所谓的低价而掉入商家的陷阱。另外，还要注意对比多家店铺的价格和口碑评价，选择信誉度好的商家进行交易。只有在理智地判断和比较中，才能真正从购物中获得实惠。

第三，比价砍价也是付尾款过程中的一项技巧。很多人对比商品的价格，但却忽略了与商家的直接联系。实际上，在很多时候，和商家沟通并砍价可能会有意想不到的惊喜。在双十一购物中，我遇到了一款电视机，价格虽然在我的预算范围内，但我仍然尝试联系商家，通过砍价成功了获得了更优惠的价格。这让我明白，在购物时，与商家的沟通也是一种重要的方式，通过适当的砍价，可以进一步优化购物体验。

第四，物流速度也成为付尾款时需要关注的一个环节。双十一期间，由于下单人数众多，物流压力也会增加，导致物流速度有所延迟，对于我这种期待快速收到商品的心情来说，是一次挑战。然而，付尾款后，我选择了配送速度较快的物流方式，并且密切关注商品的物流信息，及时与物流公司进行沟通和催促。在这个过程中，我学会了耐心等待，理解到物流对于购物是一个不可控制的因素，同时也更加珍惜在购物中所得到的商品。

最后，售后服务也是付尾款后需要考虑的一个因素。在双十一期间购物，往往会遇到人员不足、物流繁忙等问题，因此，商品在运输过程中容易出现瑕疵或损坏的情况。而在付尾款时，选择的商家是否提供优质的售后服务就显得尤为重要。正是因为这样的考虑，我在下单时选择了一家口碑好的商家，并及时与他们沟通，最终在售后服务方面得到了他们的支持和帮助，使我解决了其中的问题。这让我明白，在购物过程中，选择信誉好、有完善售后服务的商家非常重要。

通过这次双十一购物狂欢，我从心态调整、理性消费、比价砍价、物流速度和售后服务五个方面总结了我的心得体会。双十一作为中国最大的购物季，是一个充满激情和诱惑的时刻，但我们也不能因此盲目消费。我们应该以理性的态度来对待购物，通过比价砍价来获取更好的价格，关注物流速度以及选择提供优质售后服务的商家。只有在这样的心态和行为指导下，我们才能真正享受到购物的乐趣，同时避免盲目消费和后悔。

双十一付尾款的心得体会范本篇八

一是选择正规交易平台。消费者在购买商品时做到：尽量选择信誉度高、安全性强的网络经营者;尽量选择大型、成熟的购物平台。在网上选购预售商品时，不能只看产品的页面宣传图片，更要仔细查看商家资质、商品描述、历史评价等综合信息，避免买到劣质、与宣传信息不一致的商品。不要轻易点击他人通过非交易平台提供的交易链接，更不要轻易通过这些链接付款，避免出现资金损失。

二是仔细查阅促销规则。购物前要了解促销活动规则，不要落入套路营销，理性参与“返券、打折、赠送”等促销活动，根据需要，理性购买，不盲目囤积商品，抵制促销诱惑，避免造成浪费。低价并不等于实惠，一些经营者可能借低价之机，销售假冒伪劣商品，或者设下“先提价后打折”等套路陷阱。要理性看待经营者的打折促销行为，擦亮双眼，甄别“低价”是“真优惠”还是“假套路”。

三是保持理性购物消费。“双11”各大购物平台促销活动形式多样，广大消费者往往会因为低价促销冲动消费、跟风消费，带来不必要的浪费或退货维权问题。建议广大消费者不要受“特价”“秒杀”“限量”等营销手段的影响，尤其是面对时下大热的“直播购物”“网红带货”“明星带货”等销售形式，下单前应仔细了解主播推荐商品的来源、功能、质量和效果，不盲目跟风购买，更不要通过私下交易方式购买商品。

四是妥善保存交易凭证。消费者购买商品后要注意保存好聊天记录、订单信息、支付信息、促销优惠截图等凭证，并向商家索要发票或收据。收货时，建议消费者对快递外包装和商品外包装进行严格消毒，仔细查看包裹外包装是否完整、有无破损(如有破损不要签收，及时与卖家联系)，当面验货并拍照留证。签收后，如发现商品有质量问题或者商品不适合之类，不要丢失商品的包装，及时与卖家联系协商。

五是主动维护合法权益。消费者如在网购后发生消费纠纷，消费者可先行与商家或申请电商平台介入协商和解，及时解决售后问题。若和解不成，可向电商平台投诉，也可向经营者所在地、电商平台所在地的消协组织或相关行政部门进行投诉，积极维护自身的合法权益。

双十一付尾款的心得体会范本篇九

1.向往每天睡到自然醒，随时可以大哭大笑的散漫生活。

2.光棍节快到了，同志们请注意，受通货膨胀的影响，娶老婆都要涨价啦，所以有老婆的千万别离婚，没老婆的尽快找吧，向两个人的二人世界发起进攻吧!

3.离开你的那一天开始，左心房渐渐停止跳动…。

4.光棍节趣味绕口令：光棍对贵族棍贵都发愁，棍族与贵族煮面亲下厨。光棍哭诉贵族艰苦无数，虽称贵族却没媳妇眷顾，祝光棍贵族平安幸福，早日有个归宿。

5.日光倾城而下，时光的摆上印记在身后层层腐朽…。

6.双十一不知道买什么，购物车还是0，我需要买点什么东西吗，推荐下。

7.穿光棍衣喝光棍水，吃光棍饭，看光棍电视，说光棍话，洗光棍澡，最后放了个光棍屁，睡光棍觉，爱我就不光棍了。

8.光棍是1种境界，不1个人过怎能对得起这个日子!

9.光棍光棍，五棍合一：一棍开心快乐，二棍幸福美满，三棍万事顺利，四棍一帆风顺，五棍吉祥如意，朋友，扛回家，好好保存。

10.一座桥名为无奈，一条河名为忘川；三生死相伴，陪君醉笑一生。

11.不管你的曾经是多么的难忘，那都是过去，那只是过去。

12.少了联系就变淡感情我不稀罕。

13.打光棍，最勤奋的理由：事业未成，何以家为?最潇洒的理由：万花丛中过，片叶不沾身。最自信的理由：有钻石王老五的魅力。最好的理由：可以过光棍节。

14.万水千山总是情，找个老婆行不行?走遍神州都是爱，莫说光棍好自在!光棍节里总孤单，祝愿短信传一传，愿你开机笑开颜，光棍节里比蜜甜。

15.续写繁华的蜡笔交予你手，是悲剧是幸福有你自己撰写…。

16.现在比较痛苦的事是什么，就是双十一大家都在疯狂购物，自己的购物车也已经满了，心情激动的准备大干一场，支付时却显示余额不足，只有几十块，心累。

17.嘿，哥们!有时候我还是挺佩服你的耐力的，为今天这个节坚持那么多年光棍!可是你怎么不知道有两个情人节呢?为了能多过一个节，摆脱单身吧!

18.光棍节来送花，诚邀棍友戴上它。一送事业遍地生“花”;二送永远“花”样年华;三送前程锦上添“花”。最后愿棍友们早日“花”前月下，洞房“花”烛。

19.你有什么优秀的光棍节短信?发出来一起光棍一下吧!

20.年年月月花类似，岁岁年年……人相同——还是1个人……。

21.双十一之夜总结：购物车里的一个都没抢到刷夜回来发现脚趾都磨破了并且流鼻血我整个就是这个节日的牺牲品。

22.那个迷失了的风筝，岁月涌动了红尘。

23.凡收到本短信的单身人士，在光棍节将本短信转发给11位朋友后，便能时来运转，桃花朵朵，财源滚滚!哈哈，祝你早日“脱光”!

24.值此光棍节前夕，我代表左邻右舍大姨妈二姨婆父老乡亲及全国的男女同胞，对还单身的你表示慰问，并传达命令：立即恋爱!务必今年变成双截棍!

25.什么双十一啊我不需要清空购物车，面包我自给自足你给我爱情就好。

26.可笑的是我,居然还在奢望你会考虑我的感受.

27.光棍节到，好姐妹提好建议，看透男人有秘籍，有文化的用钢笔，很时尚的会穿衣，戴名表的钱富裕，喝鲜奶的有体力，玩浪漫的不实际，没有房的准专一。

28.都说男儿有泪不扑簌，但那绝对是未到伤心处。有谁知道泪水已经多少次模糊了我心灵的窗户?況且咱都是沧海一粟，凭啥我就不能在爱情的海岸登陆?只能一口一口的吃著干醋，被动的尽著晚婚晚育的义务!人生本来就短促，我又怎能就这样默默的虚度?为了尽快给自己找一个归宿，我决心不择手段的全力以赴。

29.两个光棍，两个光棍。玩的high，玩的high，一个没有老婆，一个没女朋友，真自在，真自在。光棍节啊，一起玩啊，无忧无虑真愉快。

30.一个人走在路上，可以疾步如飞，目不斜视，美女我不爱，我只爱自己；也可以如蜗牛爬步，左顾右看，搜寻吸引眼球的美女，逮到让自己眼睛发直的，就死盯住她，我是光棍我怕谁。

31.最美的生命就是如茶，你慢慢地等，细细地品，滋味无穷。

32.双十一谁把我购物车结了，我把我所有女朋友都介绍你认识，泡不到的我帮你下药。

33.双十一他帮你把购物车结算完之后的样子。

34.谁都会疲惫，如果付出只是浪费。

35.一个人的快乐，需要两个人来分享;一个人的幸福，需要两个人来开创;一个人的爱情，需要两个人来参与;一个人的寂寞，需要爱人来抚平忧伤。1。11小光棍节，朋友，祝你今天能脱单，邂逅爱情享受浪漫!

36.短信中心代表全国人民祝所有男光棍，在光棍节找到亲爱的相爱的深爱的人告别单身;祝所有女光棍找到一个你爱的爱你的人告别单身;此致!敬礼!

37.哪天遇到已经携妻带子的同窗故友，大声地告诉他：我还没堕落。如果碰上和自己一样还在围城外漂泊的，就安慰他：我们都是无比坚强的好同志，坚持到底，全世界光棍联合起来，胜利一定是咱们的。

38.光棍节来四个一，四一代表四颗心，学习刻苦要用心，工作努力要顺心，生活快乐要诚心，爱情甜蜜要真心，光棍快乐要开心，自在逍遥好闹心!

双十一付尾款的心得体会范本篇十

1、早呀，尾款人。

2、不知道能不能起得来。

4、这都快要到了，我还没弄明白，我到时候尾款一共要付多少钱。

5、买东西就买东西，干嘛每次非得半夜付定金，半夜付尾款，我是买东西又不是偷东西。

6、我已经放弃付定金了，不买立省百分百。

7、谁能想到考完试第一次拿笔是为了算满减呢?

8、一个双十一熬太多夜，熬着下定金，熬着买前多少小时，熬着付尾款，熬着退全款。

9、双十一，我才发现只有尾款是一点，其他都是凌晨，这哪个白痴想出来的?我还不能一次性付完。

10、这个双十一是1点付尾款?我他妈?明天还要上班。

11、掐指一算!晚上就得付双十一尾款了。

12、白天打工人，晚上尾款人，11月11日应该是我的死期了。

1、首页别忘了你们是要去看大本营和演唱会的追星狗啊，双11剁手啊。

2、双十一不剁手，过什么光棍节。

3、喔是了，除了双11我不用剁手赶着加会儿班之后想起了这又是一光棍节，找回之前朋友圈看的一篇较为矫情也自我安慰的一篇文章送给这伟大的节日，今年又无望了盼明年吧哈。

4、吃土少年双11剁手剁脚，身残志坚感动世界。

5、去年的衣服配不上我今年的气质，所以双11必须剁手。

6、所谓双11剁手节，其实我败家的都已到了七七八八啦。

7、像我这样双11都没有剁手的姑娘，亲爱的你就收好了吧，毕竟贤惠。

8、大冷天，双11，不剁手，要上课，果然适合与空调在一起。

9、双11个锤子，老娘还光棍!这心好凉!还是见见尔康好了!

11、敬告双11剁手党、忙起来你觉得什么都不缺，只有在穷极无聊的时候你才会感觉你什么都没有。童鞋们，早安!

12、今晚冲鞋，抢到了我就获得新鞋子和快乐，抢不到我就省了一大笔钱，所以快乐，综上所述，不管有没有抢到，俺都有快乐，加油尾款人。

13、明晚零点就要双十一了，我为什么跟要考试似的紧张?估计是因为我熬不了夜，可尾款要1点才能付。

双十一付尾款的心得体会范本篇十一

当apec的余热还未退去。那个熟悉而又亲切的双11就到来了。在这期间，小营营投部。

做为集散营投部经受住了巨大的考验。尽管进口量在安定门区域分公司最高，又是需要处理。

分检。困难重重，但经过我们小营员工的一致努力，真正做到了按时投递不积压邮件。让客。

户体验到了属于我们小营营投部的优质服务。真正到了双十一这天。看到营投部的现场真的被吓了一跳。成山的邮件数也数不过来。

库房、办公室全是邮政袋子的红色海洋。就连营投部门两旁都被大包占满。对着这成堆的邮。

件。初来乍到的我震撼之余还多了一些茫然及无措。双十一活动开始小营全体员工都参与了投递。我分配的工作是和几位老师傅一起送大包。

经很晚，错过了吃饭时间，他们仍然会想尽一切办法把邮件送到客户手中。真正做到了今日。

事今日毕的精神??

营营投部为了让客户满意。没有让这些邮件积压。所有的二线挺身而出。专门清理了包括金泉家园，嘉铭桐城，慧忠北里，紫薇天悦等几个重点的区域。

晚上的时侯。刚完成一天机车投递的二线员工更是重点投递当天堆积的小区邮件。时间。

过晚，楼号路标已经无法看清。不熟悉的地方只能靠问路。而我们投递的邮件更是得打着灯。

工作到九、十点也没有一句怨言。更让人敬佩的是我们小营的女员工巾帼不让须眉。把所有学校，研究所的邮件全部包下。

不畏寒冷的天气，不惧地理陌生。更不怕邮件繁多。把这些地方的邮件一一送到客户手中。

同努力。就算来再多的邮件，遇到再大的挑战。有我们小营的大家庭在，一切的困难都能迎。

刃而解。

---九盛网络公司天猫售前客服工作。

互组的，在分流时，有的客服接到的客户多，我们其他组员忙的过来也会相应的分担。我们。

主要的工作就是解答客户关于商品的各类信息，客户问的最多的就是尺码以及快递的问题，当然也不乏有刁钻的问题，这时就考验我们的耐心和忍耐力了。

我们的表达能力，说话方式要委婉亲切，这一点很重要。然后要有好的忍耐力，因为不乏有。

一些不讲理的顾客，这种时候就要有耐心，有好的忍耐力，保持作为客服的良好素质，不能。

顾客不讲理，我们就和顾客吵。最后，作为客服要有好的口才，用适当的语言向顾客讲解商。

品的优点，以便销售出更多的商品。

客服要对每一位顾客购买的商品负责，保证顾客买到满意的商品，得到好的服务。让顾客有。

一个愉快的购物过程，我认为这是很重要的姓名：邹菊芬。

班级：电商1301班2013年11日。

作回顾：

1.整体来说，大家的工作积极性是非常高的。

2.北京科捷仓对各个店铺的大促，提前做了一定的预包、人员培训、等相关的工作。双。

1、库房发货主要问题。

（1）工作按排操作不合理。不是每个人都清楚相关的流程，即使重要的管理者也不是很。

清楚每个人具体应该做什么，工作没有分配到位，没有按照预定的计划来做事，以至于最后。

全部还是按照自己的方法来，遇到事情解决事情，而不是很有条理，有计划处理事情。经验。

费了大部分时间，影响了货物的打包与发出。

装不完好，速度慢，影响发货速度，是否能确保顾客在收到货是否完好。

2、快递运输主要问题。

（1）北京科捷仓没有做好与快递运输物力的沟通。大份订单的包装，出库前没有与快递。

沟通是否采用麻袋再次包装，确保顾客收到货是否完好的，避免出现少货，漏液等相关情况。

（2）没有相关的规定每天的发货率，外省的快件大概什么时间到达顾客手里，及运输过。

程中的破损率，发货率，签收率我不能预测。

（3）北京科捷仓与快递运输协调不到位。

3、前期工作计划的主要问题（1）前期活动计划按排不到位。

（2）没有完全按照我们提供的相关预包计划经行预包。（3）对发货量比较多的的品牌。

和特殊的套装没安排专人学习和处理。

到以后物流做到：发货。

协商、沟通遇到疑难问题及时解决，提出相关的计划、策略。总结人：杜华年。

清如许，为有源头活水来”。正是领导深入基层，了解基层的真实需求，因此成立了“双11”

收寄局和寄件人存底联没有一点点痕迹，于是他担心面单地址与系统地址不匹配，从而手工。

录入成原来地址，可能影响寄递速度，就在我们感到很繁琐的时候吴芬荣二话不说，一个人。

蹲地上，借助于汽车大灯的灯光，将有问题的面单和包裹一个个找出，对应了起来，而这些。

是举动是在他连续工作9小时后完成的，他没有因为时间晚了而放弃每一个小包，也正是他。

败的经验，请各仓储主管结合双士一活动工作计划以及本仓储工作实际开展情况，做好双十。

一工作的总结。并结合工作实际完成情况，提交对于双十二的工作规划。

一、提交时间：2015年11月15日。

三、提交内容。

1、以各仓储主管提交这次活动实际完成业绩以及评分，对于工作完成进程中遇到的问题。

做出分析，对成功的经验做出总结；客服部对于自己工作开展进程中的问题和实际完成状况。

做出总结。

当apec的余热还未退去。那个熟悉而又亲切的双11就到来了。在这期间，小营营投部做为集散营投部经受住了巨大的考验。尽管进口量在安定门区域分公司最高，又是需要处理分检。困难重重，但经过我们小营员工的一致努力，真正做到了按时投递不积压邮件。让客户体验到了属于我们小营营投部的优质服务。

真正到了双十一这天。看到营投部的现场真的被吓了一跳。成山的邮件数也数不过来。库房、办公室全是邮政袋子的红色海洋。就连营投部门两旁都被大包占满。对着这成堆的邮件。初来乍到的我震撼之余还多了一些茫然及无措。

正是这些正能量的事迹激励着我们全体更加积极更加主动。让新一代的我们愿意用我们的汗水与满腔热血为小营营投部添砖加瓦。

同时双十一的邮件激增，道段投递压力过大。势必会有道段有邮件积存的情况。我们小营营投部为了让客户满意。没有让这些邮件积压。所有的二线挺身而出。专门清理了包括金泉家园，嘉铭桐城，慧忠北里，紫薇天悦等几个重点的区域。晚上的时侯。刚完成一天机车投递的二线员工更是重点投递当天堆积的小区邮件。时间过晚，楼号路标已经无法看清。不熟悉的地方只能靠问路。而我们投递的邮件更是得打着灯才能看见面单。就连许多小区物业都已经下班。我们依旧在第一线奋斗着。连客户都觉得我们辛苦，让我们早点休息。而我们依旧在第一线咬牙坚持的挨家挨户的清理邮件。就算辛苦工作到九、十点也没有一句怨言。

更让人敬佩的是我们小营的女员工巾帼不让须眉。把所有学校，研究所的邮件全部包下。不畏寒冷的天气，不惧地理陌生。更不怕邮件繁多。把这些地方的邮件一一送到客户手中。为我们营投部做出了巨大贡献。

正是因为这些人和事。让我感受到了每个小营员工的凝聚力。只要大家都能团结一心共同努力。就算来再多的邮件，遇到再大的挑战。有我们小营的大家庭在，一切的困难都能迎刃而解。

宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来。经过双十一的洗礼。我们小营的未来必将越来越好。

司奕龙2014.12.7。

当apec的余热还未退去。那个熟悉而又亲切的双11就到来了。在这期间，小营营投部。

做为集散营投部经受住了巨大的考验。尽管进口量在安定门区域分公司最高，又是需要处理。

分检。困难重重，但经过我们小营员工的一致努力，真正做到了按时投递不积压邮件。让客。

户体验到了属于我们小营营投部的优质服务。真正到了双十一这天。看到营投部的现场真的被吓了一跳。成山的邮件数也数不过来。

库房、办公室全是邮政袋子的红色海洋。就连营投部门两旁都被大包占满。对着这成堆的邮。

件。初来乍到的我震撼之余还多了一些茫然及无措。双十一活动开始小营全体员工都参与了投递。我分配的工作是和几位老师傅一起送大包。

经很晚，错过了吃饭时间，他们仍然会想尽一切办法把邮件送到客户手中。真正做到了今日。

事今日毕的精神??

营营投部为了让客户满意。没有让这些邮件积压。所有的二线挺身而出。专门清理了包括金。

泉家园，嘉铭桐城，慧忠北里，紫薇天悦等几个重点的区域。

晚上的时侯。刚完成一天机车投递的二线员工更是重点投递当天堆积的小区邮件。时间。

过晚，楼号路标已经无法看清。不熟悉的地方只能靠问路。而我们投递的邮件更是得打着灯。

工作到九、十点也没有一句怨言。更让人敬佩的是我们小营的女员工巾帼不让须眉。把所有学校，研究所的邮件全部包下。

不畏寒冷的天气，不惧地理陌生。更不怕邮件繁多。把这些地方的邮件一一送到客户手中。

同努力。就算来再多的邮件，遇到再大的挑战。有我们小营的大家庭在，一切的困难都能迎。

双十一刚过，576亿的销售额再次创造了历史，再加上之前的阿里巴巴上市，马云成为。

讨这个话题。

要分析淘宝网的盈利模式，先要分析其有什么独特的特点。淘宝网创办于2003年，是阿。

更多的利润。但在这之前，已有一家公司在做这方面的业务，这就是易趣，而且其规模也不。

（1）易趣的赢利模式是向用户收取店铺费、商品登录费、交易服务费等费用。而且根。

模式。淘宝网却向用户做出承诺：三年免费。这是一个很大的诱惑，对于中国网民来说，没。

有比免费更欢心鼓舞的了。这在很大的程度上刺激了淘宝用户的增长。

（3）电子商务在发展初期,曾被信用问题困扰了很长时间。支付宝的出现使这一切问。

基础。

（4）淘宝网一直在开发新的功能;同时也在不断地根据实际情况修改架构。目前淘宝。

台的搭建，不仅有效整合了很多线上线下的分散资源，同时抓住了消费者需求，给与了更多。

品牌企业申请在淘宝网上开设自己的旗舰店。同时，淘宝网同支付宝的合作也为客户提供了。

淘宝网全年成交额；和2006年上半年相比，淘宝成交额增长了近200%。

划。包括品牌推广，市场研究，消费者研究，社区活动等。帮助客户促进销售包括主要指开。

种生活习惯是时，也就离不开淘宝时，其潜在的巨大的赢利是毋庸质疑的。附淘宝业务流程图：

这次双十一各个网购网站都卯足了劲，不管是天猫还是京东商城，还是苏宁易购，商家。

都退出了大量的优惠活动，大大吸引了买家们的眼球。这样大场面、大让利的活动一年也没。

有几次，但是这其中也存在一些利弊：大型网络团购的优点：

1.为消费者省钱：这次的团购活动非常给力，商家都打出了5折或者一下的优惠，虽然。

有的没有那么多，但比平时还是便宜了一些，如果买大件电器什么的，多的能省到一千左右的哦，还是给消费者省了不少钱。

2.促进消费：价格一优惠，本来不是很想的买的顾客也就蠢蠢欲动啦，又或者以后才需。

要买的也就那天买了，促进了消费者的消费热潮。

3.提高营业额；虽然价格优惠，但是薄利多销，910个亿的营业额就说明了这一点。

4.带动相关产业的发展：与网购息息相关的就是快递公司了，网购的数量大，快递公司的运单自然就很多，变相的促进了快递公司的发展。大型网络团购的缺点：

1.网络设备跟不上：这个主要指商品页面、购买页面、支付页面，双十一那天零点，就。

有二十多万的的消费者开始抢购自己看中的物品，这就造成了网络瘫痪，有的人试了一个多。

小时都没能成功支付款项买到自己心仪的东西，原因就是买的人太多，系统运转不过来。

2.产品质量是否保证：由于买的数量太多，有的商家货物不足，就有可能以次充好、或。

者把以往的陈年旧货拿出来买，这就对产品质量失去了保证，是对消费者不负责任的做法。

3.是否存在虚假优惠：有的商家为了吸引消费者眼球，虚假提高原价，再以折扣的形式。

标出价格，这就是虚假优惠，骗取了消费者的信任。

4.派送是否及时：大量的运单造成了物流的爆仓，大大增加了物流压力，造成发货时间。

要注意一些细节哦。

1.买的东西实用性要强：买的东西最好是需要用的，而不是因为价格低，一个忍不住就。

买了，买回来后又不实用，放在家里成了垃圾，就算买的时候价格不高，那也是亏的。

2.时间问题：如果你急需这件商品，那么一定要考虑物流爆仓这一环节，如果不能及时运到又该怎么办，可不能以自己最好的打算去算，否则会带来不必要的麻烦哦。

3.商家售后问题：买的时候一定要和商家咨询好后期服务问题，是否可以退货换啊，出。

了质量问题怎么赔偿啊，双十一货流量大，运送的时间慢，一定要强调只要收到手才算时间。

动取得了较好的成绩，并一定程度上扩大了2688商城在沁源的人气，但还有一定的不足。

现将本次促销活动总结如下：活动前期宣传准备工作不足，参与当天活动产品数量及品种少，进货数量少、资金有限。

类、划分。在视觉和心态上给予消费者很大的冲击力，一炮打响。给我们以后的活动留下很。

好的借鉴。

气有了，但还是没有达到预想的效果。销售情况。

互组的，在分流时，有的客服接到的客户多，我们其他组员忙的过来也会相应的分担。我们。

主要的工作就是解答客户关于商品的各类信息，客户问的最多的就是尺码以及快递的问题，当然也不乏有刁钻的问题，这时就考验我们的耐心和忍耐力了。

二、心得体会：客服是服务人员，那就应该有顾客至上的理念。尊重顾客，尽量满足顾。

客的要求。我认为做客服是一次很好的锻炼，首先，作为客服要有亲切感，那么这就考验了。

我们的表达能力，说话方式要委婉亲切，这一点很重要。然后要有好的忍耐力，因为不乏有。

一些不讲理的顾客，这种时候就要有耐心，有好的忍耐力，保持作为客服的良好素质，不能。

顾客不讲理，我们就和顾客吵。最后，作为客服要有好的口才，用适当的语言向顾客讲解商。

品的优点，以便销售出更多的商品。

三、建议：因为之前也有过网上购物的经历，再加上这次客服的体验。我认为当好天猫。

客服要对每一位顾客购买的商品负责，保证顾客买到满意的商品，得到好的服务。让顾客有。

今年双十一的一个创举就是早在10月15号就开始预售，天猫官方并没有给出对于此次。

规划做出了有意义的指导，对备货，系统，仓储的效率实现了很大程度的提升，当卖家能偶。

今年的双十一恰好是周末，单这一个条件就可以在同等情况下让去年的销售额翻一翻。

当爷爷奶奶都打电话过来问双十一要不要买点东西时，你就知道这次天猫在广告上投入。

当2亿多用户涌向天猫，在30分钟左右的时间将10亿元人民币通过鼠标汇聚到支付宝的另一端时，你就可以知道这次注定是一个创造历史的时刻：70分钟——20亿;8小时16分——50亿!

年有点小小的改变，就是我不再下馆子去庆祝单身了，因为有个傻男生说双十一要送我好多。

好多东西。还有一点改变，就是我不再买一些没用的东西回去了，我决定，我要买更多的有。

用东西回去。

今年，我想换掉的东西太多了，身上的从上到下全都想换掉，还有用的都换掉，所以一。

直在找宝贝收藏。手机、衣服、鞋子、抱枕等等，找了好几天，对比了好几天，手机、衣服。

这牌子也挺火的。