岗位职责书写培训心得体会及收获 岗位培训心得怎么写(九篇)

我们得到了一些心得体会以后，应该马上记录下来，写一篇心得体会，这样能够给人努力向前的动力。那么心得体会怎么写才恰当呢？接下来我就给大家介绍一下如何才能写好一篇心得体会吧，我们一起来看一看吧。

描写岗位职责书写培训心得体会及收获一

1、根据影片预算，制定详细的影片制作计划；

2、构思创作构想，确定各类设备的摆放角度和拍摄手法；

3、研究影片的空间造型设计并加工筹划内外景；

4、与化妆,服装,道具共同研究主要人物造型设计；

5、根据影片的主题，确立影片后期制作的风格和着重点；

6、运用各种软件和专业工具，独立完成影片的剪辑任务；

7、运用现代科技为影片制作各类效果，提升影片质量；

8、为影片制作合适的片头和片尾；

9、与投资方或栏目组探讨影片的主题和制作模式；

10、收集影片制作所需资料，协调制作涉及的各部门的工作安排；

11、提供样片给投资方或栏目组参考，根据参考意见重新剪辑或制作；

12、为影片发行和播放提供必要的技术支持。

1、大专以上学历，媒体制作或广告制作专业；

2、两年以上媒体制作经验，能够提供影视制作样本以做参考；

3、熟悉影视制作流程；

4、熟练操作后期设备输出输入连接；

5、有一定的美术和音乐基础；

6、熟练操作pro2.0、ae、photoshop等剪辑软件；

7、有一定的表达能力、独立判断能力、观察能力、形象思维能力。

描写岗位职责书写培训心得体会及收获二

不管是电子行业，金融行业，网络公司等，为提升服务的质量，都少不了客服专员一职。行业不同，他们的岗位职责都不一样。以下为各行业客服专员岗位职责汇集，可供参考。

(一)某金融行业公司的客服专员岗位职责：

1、接受客户咨询，记录客户咨询、投诉内容，按照相应流程给予客户反馈;

2、能及时发现来电客户的需求及意见，并记录整理及汇报。

3、为客户提供完整准确的方案及信息，解决客户问题，提供高质量服务;

4、良好的工作执行力，严格按规范及流程进行工作或相关操作;

5、与同事或主管共享信息，进行知识积累，提供流程改善依据;

6、一站式解决客户需求，为客户提供全套咨询和购卡服务。

(二)某网络公司的客服专员岗位职责：

1、通过internet聊天工具与客户进行沟通并推进销售;

2、回复电话咨询和网络咨询;

3、接受电话订单和网络订单，处理订单;

4、回访和维护客户，服务订单。

5、记录汇总咨询事件，及时分析并反馈给上级主管职责。

(三)某电子商务公司的客服专员岗位职责：

1、负责公司与银行客户间的沟通，处理银行客户所提出的需求

2、负责银行订单管理;

3、负责与公司产品部的沟通;

4、配合部门经理完成相应的工作。

(四)某导航公司的客服专员岗位职责：

1、负责监控管理平台日常监控管理。

2、车载设备id等相关信息资料录入，sim卡等管理。

3、负责公司软件监控系统、硬件设备培训支持工作。

4、负责公司软件监控平台日常运营管理技术支持、在线答疑、培训。

5、负责公司新客户gps车载设备、监控系统平台日常测试技术跟踪支持。

6、负责公司客户服务电话接听处理、技术答疑。

7、负责公司系统平台系统定期管理(数据库备份、服务期日常升级维护)

8、负责调度工程安装人员、项目施工管理、协调

(五)某网店的客服专员岗位职责：

1、公司在线网络交易平台的在线客服;

2、售前支持：产品介绍，引导说服客户达成交易;

3、售中跟踪：客户订单生产、发货、物流状态跟进;

4、售后服务：客户反馈问题处理，退换货、投诉处理等;

描写岗位职责书写培训心得体会及收获三

集团接待员岗位职责

1、及时、准确接听/转接电话;

2、接待来访客人并及时准确通知被访人员;

3、负责高管办公室卫生打扫;

4、负责前台区域的环境维护，保证设备安全及正常运转(包括传真机机、空调及打卡机等);

5、协助公司员工的复印、传真等工作;

6、董事长及集团高管的嘉宾进行餐厅接待;

7、负责贵宾厅的卫生工作;

8、完成上级主管交办的其它工作;

9、表现优秀可转文职岗位;

描写岗位职责书写培训心得体会及收获四

岗位职责履职情况

【篇1：履行岗位职责情况工作总结】

履行岗位职责情况工作总结 转眼间又到了十二月，这年的工作已经接近了尾声，根据自身工作的实际情况，我对自己的工作做出分析评定，总结经验教训，提出改进方法，以便使自己在今后的工作中能惩前毖后，扬长补短，为今后不断改进工作方法，提高工作效率提供依据。

1、日常工作

作为一名年轻工作者，对待工作我不敢有丝毫懈怠。我要求自己做到手勤，要多记笔记，多做记录，尽量把工作中的得失和每次出现的问题记下来以吸取经验教训；口勤，要多问，遇到疑难问题或工作中遇到困难就向老同志和有经验同志问；耳勤，多听取同事们提出的好的意见、建议，改进工作。由于日常维修工作繁忙，工作记录常常是挤时间来完成。在一年中，我记录了地埋线路的各种事故10多起，并附图，将位置、参照物距离、线路颜色、线号等一一记录。这对将来线路安全运行的整体评估及维护水平有了充分的技术储备。

为了能处理好每次事故，我做到了认真观察、批注、分析。在每次处理事故前，先分析巡视记录，计划工作内容，备齐所需材料，然后和同事们共同探讨商量，使每次工作都高效、快速地完成。

今年工作主要是改造原有设施。通过几个月的努力，我和同志们一起改造了永安街、永兴街、公园路、茅津路、风景区、文治路架空线路的改造、，配齐了所有开关箱的门锁，解决了多年积累下的问题，通过整改排除了隐患、积患多起，最大限度地减少了事故隐患，提高了安全运行的可靠性。 2、班内管理工作

（1）班长是所内最基层的管理者，既是指挥员又是战斗员，是领导意志、意见的体现，也是基层问题的反馈者，因此更要树立起良好的自身形象，在工作中成为同事的榜样，在感情上成为同事信任伙伴。要求大家加班自己一定第一个到，要求爱护车辆卫生，我就经常打扫，整理车辆，每次遇到脏、苦、难、险的情况我就冲在前面以身作则。 （2）关心同事：遇到同事家里有事,主动帮助替班并组织全班一起关心，慰问，形成一种大家庭气氛。

（3）为了使每个同志都有机会参与事故的评估、判断。我尽量使每个同志在事故处理上至少占主导地位一次，以增加其经验，使每个同志都能独当一面，处理各种问题，使整个班组的业务技术水平有了整体的提高 3、新建工作

今年的新建工作主要是涧河广场的亮化，这是我市“创优”工作的重点之一。在那段时间里经历了几乎所有恶劣天气的考验，烈日、河道内的狂风、连绵的阴雨，成为施工中的最大障碍，特别是在突击决战的最后几天，感冒、腹泻、疲劳再次考验了我的意志，越是最困难时候越是要冲到最前面，那里最累，那里最险，那里就

有我，以自己的实际行动完成了上级交给的任务，为我市的“创优”尽了自己的一份努力。 二、出勤情况

今年我坚持出满勤，无迟到、早退和旷工现象。单位组织的各项活动都能按时到达，积极参加。

上半年是维护工作和涧河广场的照明安装工作，下半年主要是设施维护和管养，以及组织各广告公司对各自的灯箱广告线路全面整改.

路灯所是发展中的单位，领导是有远见卓识的。为了促进所的发展，所对科、班的工作性质和任务进行了改革。在这次改制中，我通过学习“照明设施维修标准”，积极大胆地提出建议意见，并被所领导采纳。在分配班组时，想到的不是哪里轻松，哪里责任小，而是迎难而上，选择了运行班组。在初期面临的主要困难有95%以上设施需要整改维护；巡视工作的偶发性，突发性而造成的被动局面；人员素质的参差不齐， 单独操作能力不强。我积极和班内的同志想办法，想对策，通过几个月的高强度工作，在尽量短的时间内改变了局面，使下一步的工作有规可寻。

为了使自己的思想认识，政治觉悟有更大的提高，我积极向党组织靠拢，认真学习十六大精神，在参加委组织的入党积极分子学习和考试中取得了好的成绩，每月的思想汇报都能如实客观的反映自己的工作学习和思想状况。

2、一些工作未按“标准”的规程完成。

4、虽能认真做好工作记录，但流于形式。

提高工作效率，在每次工作前做好准备，不打无准备之仗。

在提高设施的安全运行后，解放一部分人员利用人员、技术、车辆优势走出去，开辟新的收入来源。在闲暇时间修废利旧，以达到截流目的。

【篇2：个人履行岗位职责情况】

个人履行岗位职责情况。

从2010年7月15日来到南水北调温博三标项目部后，一直在质量管理部任职，主要负责项目部各个工作面的资料工作，这一年中，自己不论从理论知识，实践和思想等各个方面，都得到了很大的提高，范文之思想汇报:个人履行岗位职责情况。现就本人一年来的工作和学习情况作以总结。

一年来我坚持政治理论学习，努力学习十七大会议精神，严格按照八荣八耻的行为准则规范自己的日常行为，遵守国家法纪，服从组织安排。认真阅读学习每期的公司简报，关心集团动态与发展，思想汇报《个人履行岗位职责情况》在日常工作中从思想上正确认识、对待自己；能正确对待和处理好上级关系；切实为项目领导排忧解难；能正确对待同事，团结互助；努力作好本职工作，办自己该办的事；从不越权行事，遇事积极主动向领导汇报和请示工作；在日常工作中不回避矛盾，推委矛盾；积极团结同事，互帮互学。

二.学习工作方面

一年来，本人坚持业务学习，主要结合工程项目实际情况学习项目管理、工程施工技术、水工、公路、建筑等方面的规范规定，进一步加强自己的业务水平。能坚持向有经验的同事虚心请教，积极向领导、前辈负责人学习，努力使项目质量管理工作不断向前进步。

三.在廉洁自律方面

2011年度，本人能够自觉学习有关廉洁自律的有关法规、制度；自觉维护和遵守公司、项目部各项规章制度，树立了正确的价值观、思想观和取向观；积极开展批评与自我批评；坚决执行个人重大事项事前汇报和请示制度；服从组织安排，不为个人职务、待遇、职称等私利找领导；不请客送礼，在日常工作活动中不接受送礼；不以权谋私，自觉接受领导和群众的监督。

回顾自己在在质量部的工作经历，我感到诚惶诚恐，深刻的认识到质量工作责任重大，也清楚自己还有许多有待提高的地方，还要不断加强自身的学习，不断提高自己的业务、思想素质，为中水十五局的发展奉献自己全部的力量。

【篇3：专业技术人员履职考核表(含岗位职责、总结)】

专业技术人员履职考核表

单 位姓 名 受聘职务 考核时限 2011 年 9 月 至 2012 年 8 月

云南省

人事 厅职称改革工作领导小组办公室 制 填表说

明

履职总结应反映：履 行岗位职责、任期目标、任务的完成情况，取得成绩（成果）的数量、质量及实际效果、个人所起的作用，存在的主要问题、经验教训、及今后的努力方向。

职、基本称职、不称职”的意见。

定性考核具体要素、标准以及结

果的分析处理，定量考核具体要素、标准及档次分数线的确定，可根据系列主管部门的指导性意见及单位的实际情况确定。

核在优秀分数线以上；政治表现考核不合格或业务实绩考核在不称职分数线以下者，均应定为不称职。

实有人数”的三分之二以上，考核

结果方能有效。

履 职 总 结

完成的主要专业技术工作、成果及论著登记

工作失误、失职情况登记

描写岗位职责书写培训心得体会及收获五

1、负责接送旅游团、长途乘客等;

2、负责公司车辆保养、维修和清洁工作;

3、定期送外消毒，保持车况良好，车容整洁。

4、协助处理公司车辆保险、索赔、年检办理;

5、协助处理日常行政事务;

6、做好出行记录、行驶里程记录、燃油使用记录;服从管理;

7、承办领导交办的其他工作

描写岗位职责书写培训心得体会及收获六

物业客服主管岗位职责

1.0 直接上级：项目负责人(助理)

直接下级：客服领班、客服助理

2.0 职责大纲：

2.1 严格贯彻执行公司及项目的各项规章制度。

2.2 协助项目负责人(助理)负责项目的日常管理、客户服务工作。

2.3 完成项目负责人(助理)交办的其它工作。

3.0 职务内容：

3.1 制定本部门岗位职责、规章制度、工作程序。并严格执行、监控。在执行过程中不断做出检查、修改及完善，并即时提交项目负责人(助理)审批。

3.2 确保本部门的正常运作，对本部门员工定期做出监控、考核。做到公正、透明、公开，从而建立一支高效团结的部门团队。

3.3 制订可行性年度培训大纲及培训教材。定期对本部门人员进行培训并进行不定期的岗位技能的抽查考核工作。将考核结果通报项目负责人(助理)，对考核结果进行存档。

3.4 对本部门新入职员工于试用期前一周做出公正、科学、透明的考核。为公司留用合格专业的人才，从而优化公司的员工队伍。

3.5 有责任和义务督导本部门人员严格遵守公司的各项规章制度，加强专业技能学习，提高工作效率，不断完善自我，使其成为一名爱岗敬业的优秀员工。

3.6 定期召开部门工作例会，部署本部门的各项工作安排，做到清晰、准确。列明各项工作的负责人，完成时间等。督导其各项决议的执行情况，并做好会议纪要的存档工作。

3.7 科学合理的编制本部门排班表。

3.8 熟悉掌握物业管理法律法规及政府的相关规定。

3.9 按时参加与发展商、公用事业机构、政府部门及有关项目管理等方面安排的会议，并及时向下属及相关部门传达会议精神。

3.10 负责项目现场对客户的相关物业管理总是的解答并提供相关的规范性咨询服务。就客户投诉热点进行分析，找出症结所在，与相关部门进行调整，降低投诉率。

3.11 负责督导客服中心的工作，确保为客户提供优质便捷的服务。

3.12 遇有水浸、火警等突发事件，要及时与相关部门做好善后工作。负责接待客户的投诉及解释工作。

3.13 为确保服务园区的正常运转，需每日全面巡视园区，发现问题及时做出反应。及时审阅项目之巡楼报告、投诉记录及报修纪录，并跟进处理进度，将资料整理汇报至总经理室。

3.14 对所属部门资产、财务进行严格的监管、审核，避免浪费及财产的流失现象发生。

3.15 建立一个完整、高效的资料档案系统，透过资料分析发现问题后，对有关程序做出相应的修改使其更加完善，从而提高服务效率。

3.16 对项目之清洁、绿化进行日常的协调、督导，并与有关承包商代表定期进行交流。

3.17 草拟及发放客户的管理通告。

3.18 每年年底提交下一年度之预算，提交项目负责人(助理)审批，并严格按照审批后的预算执行。

3.19 严守公司的各项机密资料，严禁外泄他人。

3.20 定期向项目负责人(助理)提交项目管理报告，提出合理化建议。

3.21 每周一向项目负责人提交本部门的工作汇报，及下周工作计划。做到详细清楚，责任到人。

3.22 每月30日前提交下月的工作计划,每月于5日前提交上月详细的工作报告。

3.23 确保与其它部门形成良好的合作沟通渠道。

3.24 针对业主逾期未交付的管理费及其它费用，协助财务部门制订出可行性方案，从而完成公司的预期目标。

3.25 遵从公司一切合理的工作安排。

描写岗位职责书写培训心得体会及收获七

1、协助研发部经理开展公司新产品研发、新技术引进、新成果转化等技术创新工作。

2、认真贯彻执行各项生产、技术规程并检查执行情况，发现问题及时处理、汇报;

3、负责编制生产各岗位操作规程、工艺技术规定;

4、参与新产品的试制、试验工作，并掌握试制和生产过程中的质量情况，及时整理有关数据和资料;经常深入生产一线，发现技术问题，组织有关人员攻关解决;

5、负责检查和了解生产过程中的原材料消耗情况，研究提出解决方案，实现节能降耗目标;

6、组织各生产操作人员交流技术经验，统一操作方法，提高技术素质;

7、参加安装、装配质量事故分析会，详细调查事故经过，准确分析事故原因，并提出处理意见和防范措施;

8、严格遵守公司的保密制度，对技术资料、技术图样等需要保密的内容要恪尽职守，严防外泄。

9、完成上级领导交办其他工作任务。

描写岗位职责书写培训心得体会及收获八

董事长岗位职责履职总结

本年度，在集团公司的正确领导下，我始终严格履行自身中核新能科技集团党委书记、工会主席、能源事业部总经理、公司董事长等岗位第一责任人的职责，认真贯彻落实集团公司各项要求，确保各项公司顺利开展。现将20xx年以来的履职情况做如下几个方面的总结：

我深知公司董事长岗位责任重大，因此20xx年我始终以第一责任人的标准严格要求自己，恪尽职守，不敢有丝毫懈怠。为确保自身工作能力与岗位要求相匹配，我不断加强业务学习和自身修养，力争为公司的发展做出最大贡献，不负集团公司、全体股东和广大员工的信任与重托。虽然公司是集团公司当中各项工作开展的比较完整的公司区域公司，但是我始终以发展的眼光进行公司的管理，在工作上抓重点抓关键，将公司发展作为一切工作的出发点，集中全员才智，促使公司全面健康发展。具体履职情况如下：

20xx年，公司签订合同金额高达****，实现财务收入*****，净利润为*****，三项指标较20xx年度分别增长了**%、**%、**%，在经济与社会效益上再创历史新高，全面完成了集团公司、公司董事会与股东会既定的各项目标与任务。 2.2月1日成功地将县美兴光伏项目并网投运，3月1日成功地将阿坝县兰措玛光伏项目并网投运，并在16年的上半年办理完善了电站的相关手续，通过了环评、水保等9个专题的验收，在7月通过了集团组织的俊工验收，顺利的将这两个电站移交到国高运维公司。

二、坚守岗位，切实履行能源事业部总经理岗位职责 20xx年以来，我按照集团公司下达的各项经济任务指标，以饱满的工作态度和强烈的工作责任感，率领能源事业部全体员工圆满的完成了各项任务。20xx年度，能源事业部累计为公司创收****，实现净利润****，比上年同期增长了****。职工年均收入为***，比上年度增加了**%。20xx年度，我重点抓了以下几项工作：

作为能源事业部总经理，一年来在工作岗位上，我最常思考的问题就是如何将安全生产工作落到实处。基于此，我采取了以下措施：首先，强化制度建设，通过安全生产奖罚、监督检查、领导干部追责等制度，落实安全生产目标责任；其次，加大安全生产工作的投入，为能源事业部更新了消防主机，同时安装了防盗与监控探头，并为相关工作人员配置对讲机。再次，主持编制应消防应急预案，组织事业部全体员工参与模拟训练；最后，强化岗位安全检查，不定期对重要岗位进行综合监管与隐患排查，取得了全年安全生产零事故的成绩。 三、集团党委书记、工会主席岗位履职情况

20xx年以来，我紧紧围绕集团公司生产经营目标，坚持从严治党，切实发挥自身管党治党第一责任人职责，以及工会主席岗位职责，建立健全集团公司党组织与工会，令全体党员感受到组织的关怀，同时丰富职工业余生活，不断增强集团凝聚力。

首先，进一步优化领导班子结构。作为集团党委书记，一来年我始终将领导班子及各级党委的思想、作风及组织建设作为工作重点，以德能勤绩廉为选人用人标准，着力加强领导班子队伍建设。因此，除了加强对领导班子的日常监督管理外，我还对党委班子成员进行了重新考评与调整，选拔了部分中青年党员进入班子队伍，令集团党委班子成员更趋合理化。

其次，狠抓作风建设。作风建设是集团党委加强思想建设的重要内容之一，因此20xx年度，我严格按照公司要求，组织集团党委、各级党组织以及全体党员认真学习党章党纪与公司作风条例，强化党内监督，严明党内纪律。同时，带头遵纪守法，做好表率。时刻以《中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则》严格要求自己，自觉遵守党与集团公司的作风建设要求，加强自身的作风建设。没有以权谋私，没有为子女、亲戚谋取不正当利益的行为；没有行贿受贿、违规私拿红包、好处费、现金等行为；没有公车私用、公款吃喝、超规格接待等行为。始终将“手莫伸、人莫贪”作为警示，自觉抵制各种诱惑，遵纪守法、廉洁奉公。

再次，加强基层党组织建设。一年来，我是始终将集团公司基层党建工作作为重要任务来抓，通过一年的努力，在工作方法、党组设置、领导关系等方面取得了很大成绩。有力推进了我公司基层党建工作的规范化，为企业生产经营建设提供了坚强有力的政治保障。

最后，全心全意为职工谋福利，办实事，切实履行工会主席职责。在实际工作中，我始终将维护职工利益作为工会工作的首要目标，以此促进公司和职工的双赢。一年来，年初制定的为职工谋福利、办实事的几项任务基本实现：一是职工工资实现稳步增长，二是员工住房条件得到改善，三是员工生活与工作条件得到了改善，四是丰富了员工的业余文化省会，最后深入推行职工疗养制度。广大职工的积极性、主动性、创造性得到充分调动，真正使他们以饱满的热情投身到企业各项工作之中。

尽管我在20xx年的工作中取得了一定的成就，但是与集团公司的要求还有一定的距离。具体表现为没有摆正自己的位置，身为集团的党委书记，没有在公司的内部管理、人事管理与队伍建设上主动为董事长排优解难，出谋划策。此外，深入基层调研与创新工作方法仍然是必补“短板”，心浮急躁与过于苛求依然是我的老毛病。在20xx年的工作中，我将取长补短，对症下药，以全新的姿态、思路和举措，全力推进各项工作再上新台阶，同时以更严格的标准要求自己，努力为集团事业的再创辉煌做出更大贡献。

描写岗位职责书写培训心得体会及收获九

1、按照锅炉操作规程要求做好锅炉的生产运行操作，保障锅炉运行安全；

2、根据生产作业计划安排运行锅炉，满足生产用汽需要；

3、在水质化验员的指导下完成锅炉用水的软化水处理操作；

4、做好锅炉的日常维护保养；

5、配合相关技术人员进行锅炉的专业（特种设备）维修；

6、真实、完整地做好锅炉运行、保养、维修、交接班记录；

7、负责锅炉附属水、汽阀门的维修和更换；

8、负责本岗位的5s管理工作；

9、保质保量完成领导交办的临时性工作。