智慧场景系列讲座心得体会如何写 场景营销心得体会(七篇)

心得体会是指一种读书、实践后所写的感受性文字。那么心得体会该怎么写？想必这让大家都很苦恼吧。以下是我帮大家整理的最新心得体会范文大全，希望能够帮助到大家，我们一起来看一看吧。

最新智慧场景系列讲座心得体会如何写一

亲爱的朋友，现在您来到的就是普陀山的最高处佛顶山了。这里又叫做菩萨顶，是信徒们顶礼膜拜的圣地，此外，由于其独特的地理位置，有时在这儿还可以欣赏到罕见的海市蜃楼和佛光景象，所以历来也有不上佛顶，等于未到普陀山的说法。

佛顶山上的慧济寺是普陀山最高的寺院，它雄踞山巅，倚天面海，仙云缭绕，风光壮阔，但因为建于山谷之间，占地面积有限，所以慧济寺的布局便以天王殿和大雄宝殿为短轴线，向两侧作不完全对称地展开，左右殿堂、钟楼、厢房等建筑，均以游廊相接，加之中间的天井，便组成多个院落。尤其是东院新建的汉白玉荷花池，雕栏玉砌，水亭曲桥，别有一番江南园林的风味。 慧济寺的主殿大雄宝殿中，供奉着佛祖释迦牟尼和他的两位弟子阿难与迦叶。在主殿中供奉佛祖，与普陀山中其他寺院主殿供奉观音菩萨不同。原来啊，在山顶供奉佛祖而不是观音菩萨，暗示了佛祖至高无上的地位，即使在观音菩萨的道场，也是不能例外的。大殿两侧的厢房里，塑有二十诸天，简单点讲呢,他们是佛教的护法神。佛教认为，佛陀济世传播佛法之时，如果没有得力的护法人，则会佛道陨落，所以佛国中才有许多的护法天神存在。他们都具有非凡的神通能力.可以帮助佛陀传法，也可以震慑那些危害佛法的人。但是佛教的护法神可不仅仅是这二十诸天,而是一支庞大的队伍,这支队伍的名字叫做天龙八部，代表了八支部队,其中天部和龙部是最为重要的，而我们面前的二十诸天，就属于天部。

为了表示这些护法天神对佛祖的尊敬，他们的姿态都是往前倾斜15度的，除了普陀山慧济寺以外，塑有这二十诸天的寺庙还有杭州的灵隐寺、北京大慧寺、以及大同的华严寺等。 当然，作为观音菩萨道场普陀山的三大寺庙之一，慧济寺也有专门供奉观音菩萨的殿堂，叫做观音殿，与其他寺庙的观音殿不同，这儿除了供奉有一尊2.7米高的观音菩萨像以外，四壁还镶嵌着总共100多尊线刻观音像，汇集了唐、宋、元、明、清五朝名家的绘画杰作，这些珍贵的观音宝像石刻，也是慧济寺重要的文物珍品。 慧济寺后门，有一株普陀鹅耳枥，据说它最早是古代一位缅甸僧人来普陀山朝拜时带来的，树高13米多,从地表处开始分两叉，往上分叉均一分为二,很有规则，并且雌雄同株，每年五月开花，十月中旬果子成熟。但因为其繁殖率极低，在其原产地缅甸早已绝迹，属世所稀有。因此它也就成了普陀的象征，成了佛界的菩提。要是您对普陀山的其它珍贵植物感兴趣的话，不妨再到寺后坡下的新姜子木看看，这是一种仅见于浙江的珍稀树种，被誉为佛光树，每当春季农历二月十九观音诞辰之日，它的嫩梢枝叶上就披上金黄色的绒毛，在阳光里熠熠闪光，好像一个报春的使者，为海天佛国增光添彩。

从慧济寺出来，您还可以站在海拔300多米的佛顶山上远眺壮阔的海景，要是天气晴朗的话，可以看到舟山群岛中大大小小的岛屿像一朵朵莲花般点缀在中国东海之中，在这些群岛中，最著名的就是不远处的洛迦山。您看，洛迦山的形状像不像一尊慈眉善目的观音菩萨安详地躺在海面之上呢?要是仔细辨认的话，还可以分辨出她的头、颈、胸、足等等，所以它也被人们称为睡观音或海上卧佛。

据说，观音当年就是在洛迦山修炼得道后，飘洋过海来到普陀山开辟了道场，所以不少前来普陀山的虔诚信徒都会乘船去洛迦山朝拜一番。 好了，佛顶山慧济寺就为您介绍到这里，如果您往南步行下山前往法雨寺的话，途中可以欣赏到不少石刻，其中刻在一块巨岩之上的海天佛国四个大字最为有名，传说是出自明代抗倭名将侯继高的手笔，已经成为了普陀山的一大代表性景观，有兴趣的话您不妨去拍照留念。 我们现在来到的是普陀山的第一大寺普济寺。普济寺又名前寺。它的前身是有名的不肯去观音院。宋嘉定七年，皇帝御书圆通宝殿匾额，把这里定为专供观音的寺院。后来这里多次被毁，到了明神宗万历三十三年，朝廷派太监张千扩建宝陀观音寺，并赐额护国永寿普陀禅寺，寺院规模宏大，一时甲于东南。康熙三十八年，赐额普济群灵，到了雍正年间，基本形成了现在的规模，如今的普济寺，共有十殿、十二楼、七堂、七轩等共231间。普济寺前有一个高约20米的石牌坊，四柱三门，柱上横眉雕刻有精致的云绫和石葫芦。坊内北侧，树有一块石牌，写着文武官员军民人等到此下马。据传这是皇帝下达的圣旨，过去官吏到此，文官下轿，武官下马，以示对观音菩萨的崇敬。 石牌坊后是一个约15亩的莲池，名叫海印池，也叫放生池，建于明朝。海印是指佛的智慧能像大海一样，印现一切之法，而放生，则是与佛教的慈悲、不杀生等教义融合，进而发展成为的一种普遍的佛事活动。海印池上有三座桥，走过中间的一座，您便可以来到御碑亭，它建于雍正年间，御碑的碑文上记载了普陀山的历史，碑额上雕龙栩栩如生，书法遒劲刚健，可谓双绝。当然，要是您感兴趣的话，还可以到东面的观自在菩萨墙看看，相传观音菩萨除了有大慈大悲的心肠外,还有广大的智慧可以看清世间万物,所以有时被称作观世音,指她能听到人民的疾苦声音，有时又被称为观自在,是指她体察世间万物的能力。

当您来到寺前肯定会奇怪的问：寺庙的正门关着，怎么进去呢?这里还有一个故事。相传乾隆皇帝夜游普陀山竟然忘了回去，当他返回到普济寺的时候寺院大门已经关了，他要求开门却遭到了拒绝。把门的小和尚说：国有国法，寺有寺规，乾隆没有办法只能从东山门进入寺内。乾隆回宫后对此极为恼怒，下了圣旨：从今以后，此门不能开。这也就延续到了现在，只有在国家元首、寺院菩萨开光或者方丈第一次进门时才能打开，平时的游客们就只能从旁边的侧门进入了。 经过供奉着弥勒佛的天王殿，我们便可来到普济寺中供奉观音菩萨的主殿大圆通殿。殿堂面宽七间进六间，宏大巍峨，可容数千人，有百人共进不觉宽，千人共登不觉挤的说法，于是也被称为活大殿。走进大殿，可以看到正中供奉的一座毗卢观音像，高约九米，头戴毗卢天冠，天冠上有阿弥陀佛像，眉慈目善，慈祥含笑，身边还站立着善财和龙女，神态天真活泼。 在中国，观音菩萨可谓家喻户晓，妇孺皆知。据佛经记载，遇到危难时只要念诵其名号，菩萨就能听到，并前往拯救解脱，所以叫做观世音。唐时因避唐太宗李世民的讳，略去「世」字，简称「观音」，沿用至今。对大多数老百姓来说，不一定知道佛教的创始人释迎牟尼佛，但却很少有人不知道观音菩萨，观音实际上已成为民间佛教乃至整个民间宗教信仰的核心人物。 而我们眼前的这座观音殿为什么叫做圆通殿呢?其实啊，正是因为观音只要听到苦难的呼救声，便能眼观，表示耳根通，即眼、耳、鼻、舌、身、意六根通。于是圆通便成为了观音的代名词，其意是不偏倚，无阻碍，圆满通达。

毗卢观音两旁还各塑有16尊不同服饰和形态的观音菩萨，称为观音三十二应身，这些都是观音以不同身份教化世人的现身说法形象。三十二应身观音只能以整体形式供奉，不能单独出现，加上中间供奉的观音佛身，这种塑法也正是观音道场的独特之处。 主殿两边还各有一个配殿，东配殿供奉文殊菩萨，西配殿供奉普贤菩萨，另外在法堂中还建有地藏殿，供奉地藏菩萨。游览完普济寺的大小殿堂，您还可以到位于其东南的多宝塔看看。多宝塔建于元朝，是由普陀山僧人从江南带回的太湖石堆砌而成，取《法华经》中的多宝佛塔之义定名。塔的外观朴拙，稳重端庄，不像中国传统的塔玲珑小巧，每层塔的四面都雕有佛龛，里边供奉着全跏趺坐式佛像，属于古代蒙古族统治者信仰的佛教密宗造型，极富元代风格。据考察，这样的塔在中国只有两座，另一座在洛阳龙门石窟，所以它也有很高的文物价值。多宝塔东面，就是普陀山著名的海滨浴场百步沙，这里沙质纯净、滩形优美，浪花连绵不绝，时间充裕的话你不妨前去感受一番。 法雨寺是普陀山的第二大寺，因为其位于第一大寺普济寺的山后，所以又叫做后寺。佛家认为，佛法滋润众生，就好像雨水泽被万物，于是有了法雨的说法。法雨寺最初建于明朝万历年间，经历多次劫难，到康熙三十八年的时候，皇帝御书赐额天华法雨，因此定名为法雨禅寺，雍正皇帝时又进行了大规模的扩修，法雨寺也就因其殿堂楼阁规模宏大，雕梁画栋，而成为了东南名刹。 远观法雨寺，您会发现，在建筑布局上，它采用了依山取势、分群递升的方法，几座殿堂在台基上逐级升高，气势不凡。整个寺院用天蓝、淡绿、鹅黄、紫红等色的琉璃瓦盖顶，在阳光的照射下映射出万道彩光，形成佛光普照的奇丽景象，远远望去，更是给人空中宫阙之感。清末康有为曾写下锦屏临海浪，法雨飞天花来刻画法雨寺的山海胜景。

想要走进法雨寺的佛堂，首先得经过寺前的莲池，它面积约1800平方米，为清朝光绪十八年建造，这里所产的莲子，历史上曾经作为贡品，由杭州织造府进贡给朝廷。莲池上有一座单孔石拱桥，叫做海会桥，海会的意思是指诸佛菩萨聚会在一起，其德行之深、数量之多就像广阔深邃的大海一样。海会桥将池塘分割为东西两潭，两侧栏板的双面浮雕上有各种戏剧故事、飞禽走兽等图案50多幅，雕刻精致，为普陀山石刻中的精品。 走过莲池，我们首先来看看九龙照墙，这是1987年新建的一个景点，这面九龙壁高两米，全长12米，下盘为须弥座，四边及顶端飞檐翘角，上部的石梁、石瓦间雕有十七条造型各异的小龙，而中间石板上的九条青龙昂首舞爪，争抢龙珠、栩栩如生。乍一看去，它好像是由一整块青石雕刻而成，但要是您足够仔细的话，会发现，它竟然是用60块70厘米见方的优质青石精雕细刻拼接而成，拼接处严丝合缝，不露痕迹，不得不让人赞叹其工艺的精湛。 欣赏完九龙壁，我们经天王殿到法雨寺的第二层玉佛殿参观。它的得名，是由于当初这里供奉着一尊清朝末年从缅甸请来的白玉释迦牟尼像，可惜在文化大革命中被毁，现在供奉的这尊佛像，是1985年从北京永乐宫请来的。玉佛殿后面的月台栏杆上，刻有二十四孝图，是雍正年间雕刻而成的，图中的24位孝子，上至帝王、下至百姓，体现了中华民族敬老养老的传统美德，也是佛教与儒家学说融为一体的见证。 接下来我们来看看法雨寺最著名的九龙宝殿。据《普陀山志》记载，康熙三十八年三月，皇帝南巡到了杭州，接见法雨寺的主持，并且下发了拆金陵旧殿以赐的圣旨，于是从南京明朝宫殿中拆下12万张琉璃瓦送到普陀山，建成了颇具皇家气派的九龙殿。

九龙殿中无梁无钉，堪称古建筑的一绝。而其中最具特色的就是九龙藻井，这可是明代留存下来的文物，抬头往上，可以看到藻井下悬着一颗大珠球，一龙盘顶，四周有八龙环八柱，就像是要来抢夺这颗宝珠，构成了九龙戏珠的图案，形态逼真、巧夺天工。据说这九龙藻井还有防火的作用，因为龙能吐水，而藻井的形状是可以将水聚集起来的，所以要是供奉的香火不慎点燃了佛前的经幡，殿上的九龙就会吐水灭火，因此，这九龙藻井就成了普陀山的镇山之宝。 殿中供奉着10米高的毗卢观音像，所以这里又称九龙观音殿。观音像两侧还供奉有十八位苦行中的罗汉像，而在殿内另一边还有一副场面壮观的《海岛观音图》。画面正中，慈目善眉的观音菩萨站在一条庞大的鳌鱼背上，一手拿着净瓶，一手拿着杨柳枝向外挥洒，菩萨手中的净水瓶和杨柳枝，原本是普洒法雨、弘扬佛法的意思，后来演变为多种含义。人们认为，杨柳枝可以消灾除病，净瓶中的甘露随杨柳枝洒遍大千世界，暗喻着慈悲的观音用净水来普渡众生脱离苦海，到达彼岸的极乐世界。这幅画中还有天庭、龙宫等建筑，整个画面布局合理、人物众多、惟妙惟肖，感兴趣的话您不妨仔细看看。

最新智慧场景系列讲座心得体会如何写二

科学无神论是无神论科学化，是一种不断发展中的理念，特点是以人为本，强调用科学来解释世界及引导生活。是在批判继承历史上的无神论成果的基础上发展起来的。[1]随着科学发展而不断发展。[2]无神论不是要否定神或超自然力量的存在，而是不需要它们存在。否定超自然存在不是无神论的任务，而证明存在却是，科学任务[3]。

在科学无神论中，人们相信这样的事实：自然是自己存在的，人是自然的一部分，自然是可以被人认识的；关于世界的知识是通过观察、实验与理性分析而得到的；在自然规律的限制之下，人类的生活由人们自己的能力与责任来主导；人们的生活不受超自然的掌控，就在人们自己手中。

科学无神论不是反宗教，而是理性贯彻宗教信仰自由；科学无神论是一种世界观和思维方式，也是一种人生态度和生活方式；科学无神论是马克思主义宗教观的理论基础，用历史说明宗教，[4]与科学社会主义有血肉联系。它服从和服务于工人阶级政党的历史使命和国家的整体任务，着重为“科教兴国”贡献力量[5]，为人类求解放[6]，让社会摆脱愚昧迷信的负担，家家过上健康和谐幸福的生活，每个人得到自由而全面的发展。[5]

无神论是劳动和人性自觉的产物，是人类文明和思考的成果

无神论作为一个源自西方的概念，其内涵及发展深受西方文明的影响。在不同的时代，无神论思想的体现也不一样。[7]顾名思义，无神论讲求实事求是，认为世界上没有神、鬼和天堂、地狱及其他任何超自然的力量实际存在；人的命运掌握在人自身的手里。这是事实，也是真理，不应该讲或不可以讲么?

有学者说，无神论没有学问；只有没有学问的人才讲无神论。这话有一定的道理。因为无神论道出的是这样一个非常简单的事实。相反，有神论必须是“有学问”的，因为它要把本来没有的东西说成是有的，还要说成普通大众都应该归命的神圣，没有“学问”确实不成。譬如论证“上帝”的存在（本体论、宇宙论、目的论之类），写过多少文章，出版过多少图书?描述神的性能（真善美、爱及全知全能之类）的又有多少论著?说明神与人的关系（三位一体、原罪与救赎，及信神者上天堂、不信者下地狱之类），特别是神与社会，包括政治、科学、伦理以至价值观的出版物又有多少?从西方到中国，从古至今，恐怕几个图书馆也装不下。然而大家也都清楚：这种学问叫做“神学”，为避免大众对神的嫌弃，现在又美其名曰“学术神学”，据称已经成为当代中国“学界”中的“显学”。

为什么讲，说无神论者没有学问也有道理?好多学者争着说，宗教诞生与人类文明同源，以此说明有神论源远流长是个宝，动不得。无神论? 劳动创造人；[5]人是智慧生物，始于能制造和使用工具的劳动[5]、颠覆已知的思想性劳动[8]。据此，[9]人类文明发展，离不开劳动的贡献，同时意味对神造人和神造物的否定，也意味着无神论产生；[5]创造性劳动、[10]生产劳动成无神论得以成立的第一个证明。男女相恋，交媾生子，人类由之得以延续，则成无神论出自人的本性的另一个证明。“食色性也”[9]，人们首先须吃喝住穿，然后才从事政治、科学、艺术、宗教等[11]，人性自身把无神论牢牢系在生命的深处，任何人都无法摆脱。世界三大宗教都有禁欲主义的教义，因为“食色性也”制造宗教信仰的原始障碍，而其结果，没有一种宗教实行得彻底。天主教教皇遇上大麻烦，他因隐瞒和包庇神职人员娈童的丑闻，闹到英国无神论者要以“反人类罪”公开起诉他，而娈童是禁欲主义教义违反人性的恶果，这种情况读《十日谈》这一名著，看《巴黎圣母院》的电影，就会增加些形象化的印象。直观一些，婴儿一出生，他（她）的小嘴就要找妈妈的奶吃，而不是去寻求神赐，这是日常能感知的现象。这样，不需要理论的论证，也不需要什么学问，只要神经正常，没人会等天上掉馅饼，也没哪位处女不受精即能怀孕或求助观世音即能送子入怀。就此而言，大家都是无神论者，这种无神论为自发的或本能的无神论——存在于世俗的一切生活领域，贯穿于人的一生。

如此看来，宗教并不是人类的本然需求，有神论是强加给人类的一种负担，一付枷锁。它的依据是否真实，它的存在是否合理，这种没有客观依据而又不合理的东西是怎样产生及如何强加给人们而人们又自愿或不得不接受？这类问题需要回答，于是就有自觉的无神论——即针对有神论、与有神论对立的无神论产生。自觉的无神论担负的使命是揭露和批判有神论的荒诞，驳斥神学的谬误，说明宗教鬼神论的根源及战胜有神论的途径。可以说，它从宗教的诞生那天起就产生。自觉的无神论的历史与宗教形成和发展的历史是同步的。从这个意义上说，无神论又是一门大学问，它要驳倒一切鬼神论，并揭示其诸多组织形态的历史与功能，与此同时，还要阐明无神论的科学与哲学及人类实践的依据，表明无神论和非宗教的思维方式和生活方式的特征，因此论及的范围远比神学广泛，而思想更有深度。《大不列颠百科辞书》对“无神论”的解释：无神论是人类“文明和思考的成果”，——这应该是在大量科学研究的基础上作出的准确判断，是客观公正的：无神论体现着人类从野蛮到文明，由盲目到思考，从不完全的知向完全的知之无限发展的主要过程，敬畏宇宙自然本身与科学精神同步及人作为人的基本精神，要把它的所有“成果”表达出来，没有足够的知识是不能的。

依此而言，有神论和无神论涉及的仅是事实真相问题，是孰接近真理与孰趋向谬误的问题，与人的道德资质和政治趋向没有必然的联系。有些学者高调宣扬宗教的道德属性，认为信教是行善的，提倡用宗教维护社会治安，协调人际关系，不符合历史也不符合事实，逻辑上不通；同样，说无神论是邪恶，无法无天，或表现为政治进步，同样不符合事实，逻辑不通——因为政治、道德与有无鬼神信仰是不同的领域。但是，有神论被组织化，包括思想体系的构建和教会组织的确立，情况就有根本性变化，它被赋予意识形态的意义，具有社会的性能。单纯的有神论属于宗教观念，只限于精神层面；作为组织化的宗教，具有社会教化的功能，形成社会团体，精神力量转化成物质力量。

有神论被精神和物质的双重组织化，促使无神论应对的内涵也复杂起来，超出是谁道出事实，是谁拥有真理的范围，而涉及到世界观、人生观、价值观体系及道德、政治和社会、法律等现实生活中所有领域。这种无神论，西方从文艺复兴起始，经启蒙运动至青年黑格尔派，随着新兴资产阶级反对封建主义神权政治和近代科学大发展，达到高潮。由于这个时期的无神论具有反封建和批判神学的性质，人们一般称为“战斗无神论”；又由于它采用当时的科学成果，以科学精神和科学方法为武器，对科学发展起着推动作用，故又被称作“科学无神论”。[5]

佛教是无神论，相信的是因果，而不是神是不是高兴[12]，依其经律论三藏而言，巴利文和梵文、汉文和藏文，多得不可胜数。它的寺院遍天下，却互不隶属，各行其是。它所信仰的神祇及经书、塔庙、法师（活佛）等其他崇拜对象，也是千差万别。这说明，它虽然被列为世界性宗教，在思想上、信仰上和组织上都是不统一的。唯一的共性是坚持业报轮回，自作自受，不承认能创世造人的唯一神；在理论上唱“缘起说”[9]，唯识学[13]，反对“一因论”。[5]认为，宇宙间的一切都是因缘和合而生，因缘消散而灭，人们的命运由自己所造的业力推动，不仰赖于外在的神明。[14]它的一大特色是流行到哪里就融入到哪里，包括收容种种神祇和鬼怪进入他的信仰体系，所以它内祛邪见，外反外道，总体上教义是温和的，发展形式是和平的，不能否认它同时也具宗教固有的排他性和封闭性，它的社会性同样能导致宗教歧视和宗教冲突。

来华最早的佛经《四十二章经》定人身为“苦具”，家庭为“牢笼”，以弃妻子出家为“高尚”，其悲观厌世如此；著名的《大般涅槃经》视“一阐提”为仇敌，《菩萨戒本》认定诛杀诽谤和反对大乘者无罪，虽是极端例子，能反映历史上佛教与外教的斗争是十分残酷。不过佛教进入中国内地，教义和戒律都有根本性变化，伦理上要适应儒家观念，“一阐提”亦具佛性、亦可成佛的主张成主流，而戒律则自行制定，大乘戒和小乘律都被改造。佛教在日本与中国不同，它曾拥有武装，发生过教派战争。藏传佛教曾作为汉藏蒙满等诸多民族连结的重要纽带，但长期的政教合一体制，使它变成历史的反动，民主改革解放百万农奴，使藏传佛教得到新生；然而要肃清旧的影响，彻底实现政教分离的民主原则，迄今仍有敌对势力的干扰。这些，都属于宗教的社会性使然，它是在信仰之外被附加进去的东西。

捍卫科学

由于科学技术在文化、生活领域的基础地位，以对象化、主体间性为核心的科学理性成为人类思想基石，导致世俗化来临。伴随科学理性而起的批判精神，对传统文化予以祛魅，解构凡圣等二元结构，形而上学与宗教神秘思想被边缘化，在社会生活中，人们的宗教观念和宗教情感逐步淡化，宗教活动领域缩小，宗教的社会影响和作用减弱，失去在神道至上时代的那种权威性和控制力，回归社会伦理本位。宗教曾包容一切学科、统帅全部生活方式[9]，19世纪，科学对宗教批判发展，宗教及宗教经验越来越被人们以自然主义的方式解释[7]，如今给它剩余的地盘了了可数，科学、教育和哲学突飞猛进的发展，越显得宗教神学的渺小和微不足道。一些遗迹已经进入博物馆或作为文物被保存起来，一些宗教举止和宗教节日，越来越作为传统习俗而流传：神的地位和作用基本上已被人的地位和作用所取代。[9]20世纪70年代，出现世界性的另一种潮流，抨击科学，背弃理性，向蒙昧回归。在不同地区宗教确有不同程度的复归模样，稍作分析可见，[9]科学与宗教的冲突表现在对真理的认识上，许多宗教家宣布：存在不应服从科学的宗教真理，是靠信仰与启示发现的，呈现出一种文明的倒退，历史的反动。[9]西方的无神论，一方面捍卫科学，如反对智能设计论，对宗教神秘主义的科学研究等；一方面捍卫民主，坚持政教分离的宪法原则，反对宗教走入学校，用于战争动员或暴力借口。但力量，是社会的世俗化进程，有所谓世俗人文主义和新无神论运动的兴起。这些无神论为科学无神论；口号不是与宗教战斗，而是提倡非宗教的生活。认为非宗教的生活是依靠人自身的才智去谋取人自身幸福生活，比依靠神等外力突显人性，也适应人的独立与自由的发展。[9]

处理宗教问题

随着改革开放政策的推行，中国在变革中发展，[15]生产力和国力的增强空前，民生的改善空前，文化的繁荣空前，公民的自由度空前。与此同时，沉滓浮起，海外渗透，也猖狂起来。

其实，中共中央要求加强无神论研究和宣传教育的精神，始终是明确的、不动摇的。为清除思想障碍，还强调，无神论研究和宣传教育是一项长期任务，这与贯彻党的宗教信仰自由政策并不矛盾。

宗教信仰自由这一观念是西方的。本是西方资产阶级革命反对封建主义神权政治统治，要求从宗教枷锁中解放出来的口号，而后成它们建国立宪的一条重要原则，马克思主义把它视为人类文明发展的成果，工人阶级政党将它作为处理宗教问题的基本政策，[9]《中华人民共和国宪法》第三十六条规定：中国公民有宗教信仰自由。[16]它的本意，是保证宗教信仰成为由个人自主选择的事情，免受任何个人或组织的干涉和政治经济等外在力量左右。因此，宗教信仰自由本身就含有不信仰任何宗教和持有无神论的自由，从而与《宪法》规定公民享有各种自由——尤其是思想言论自由的权利统一起来，而不是矛盾和冲突。自从美国公布《国际宗教法案》，专门用来推动美国以外各个国家非政府组织的宗教势力的发展，在某些中国人那里，宗教自由变成第一自由，无神论成宗教第一位敌人。《国际宗教自由法案》是美国给国际的立法，美国自身是不在其列的；因为美国与欧洲一样，把宗教从教育领域中驱赶出去，限制它的自由，也同样存在非宗教组织和无神论思潮。[9]

中国的宗教事业由中国各宗教团体、教职人员和信教公民来办，至少有三条界限，宗教是不可以逾越的：

第一，不能损害百姓的身家性命，包括人的生命健康和财物。第二，不能危害社会秩序和公共利益，包括妖言惑众，聚众闹事，敛财盗色。第三，不能威胁国家安全，勾结官吏，参政干政，谋逆造反。凡触及这三条，大都以行政手段包括镇压在内的方式解决。正因为如此，[9]政教分离（包括教育、司法同宗教分离），是中国的历史常态。

中国共产党继承马克思主义的宗教观，对待宗教信仰问题有更新的视角：

第一，是否信仰宗教属于公民的权利，不允许任何势力干涉。第二，有神论不符合实际，作为对人民负责任的政党，有义务道出事情的真相，进行无神论的宣传教育。这种法权上对公民的尊重和保护，与为人民服务和对人民负责的宗旨统一起来，体现宗教信仰自由与宣传和研究无神论的一致性。第三，从毛泽东的《湖南农民运动考察报告》开始，就把宗教问题纳入中国革命和建设的总体任务和方针路线之内，毫不含糊打击假宗教之名从事反动政治活动的各种势力，而对人民大众的信仰则采取由衷的尊重态度，因为他相信群众在革命和建设实践过程中通过教育和自我教育，会自行解决，反对越俎代庖。引而不发，跃如也。

建立正确思维方式

有神论是主观精神世界问题，从唯物史观看，必须从滋生它的社会根源上寻找原因和解决的出路。[9]在达到共产主义社会以前，科学无神论与宗教有一个相当长的共存历史时期，不是和平相处，而是一个此长彼消的过程，即随着科学的发展，人们从不自愿到自愿再到自觉树立科学世界观、人生观、价值观，包括科学的宗教观。因此，马克思主义无神论必须建立在相信和依靠人民大众的基础上，在实际改善人民群众的物质与文化的条件和提高科学精神与认识水平上，发挥作用。就此而言，无神论不是消极的，不限于反对种种有神论：重要的是积极的，是为了建立一种正确的思维方式与生活态度，建设一种与宗教生活不同的生活方式——用人自己的头脑和双手，采取科学与教育的方法，创造一种健康美好、幸福和谐、自由发展的，也是充满人性关怀、体现人情温馨的生活方式。这样，科学无神论必然成为科学社会主义运动的有机成分，与共产主义理想衔接在一起。[9]

最新智慧场景系列讲座心得体会如何写三

《教学机智――教育智慧的意蕴》一书是加拿大阿尔伯塔大学教授范梅南的经典之作。

书中用很多的事例和体会把枯燥的教育学、心理学的基本观点阐述的生动、明白，读来令人倍感亲切，深受启发。那些关于教育的真知灼见，值得我们一遍又一遍地阅读、品味。

“教育学就存在于我们每天和孩子说话的情境中，教育学就存在于我们和孩子一起的方式中。”“我们可以将教育学定义成父母与孩子、老师与学生、祖母与孙子女在一起的某种际遇。”但“并不是所有的成人与孩子之间的社会际遇都是教育性的。”有爱和关心的际遇才是具有教学意义的。

父母对孩子的爱，老师对学生的爱有一个共同的本质：都是“将孩子看作一个正在成长变化过程中的人来爱的”。书中这段关于教育学的阐释，使我对教育学有了更亲近的感受：用爱来感染学生！

范梅南教授说：机智是“智慧的化身”。因此，教师要做到“机智”地处理教学中的偶发事件，必须具备诸多素质和条件。我体会，以下几方面是必须的：

爱是教育的润滑剂。教师有了爱，学校成了乐园，师生成了朋友，教育就能取得事半功倍的效果。教师在课堂上，一个关爱的眼神，一个友善的微笑，一个善意的批评，都会把学生的心与你拉近，让学生感受到“老师在乎我，关系我”，从而激发他们的学习兴趣，并将兴趣转化为学习的动力，这样就可能产生灵活的思维，创造的能力！

现在，我们常说：要给学生一杯水，我们就要成为源源不断的活水！开凿一眼泉，就是要求我们教师要做到终身学习。在当今信息化时代，知识更新的程度是惊人的。

在教育教学中涉猎的知识也不能仅仅局限于课本知识，还要走出课本，善于拓展相关的知识，用知识武装自己的头脑，融汇到教育教学活动中，保护学生爱问为什么的好习惯，让自己的课堂更充实、更丰富。

如果教师能做到精通专业，又上知天文、下知地理，并善于运用心理学的知识和原理，就能信手拈来，驰骋自如，找到偶发事件与教学任务之间的联系，迅速地切入主题。这样的教师，才是令学生佩服的教师，才能长久地傲立于学生中间。

幽默也应该是教师具备的品质。这一点在书中也有所体现。幽默能使原本急躁、杂乱、拘谨、乏味或困惑的事情出现新的转机。幽默能逐渐扭转当时的尴尬局面。

幽默是我们可以支配的一种人性化的方法，它能缓解、融解、释放或者恢复已经变得不再具有教育意义的局面。能做到幽默的教师，将会是令学生倾心的教师，能将幽默巧妙地运用到教学中的教师，将会学生乐于追随的教师！

最新智慧场景系列讲座心得体会如何写四

本学期我读了周国平先生的《智慧引领幸福》一书，虽然这本书的篇幅不长，然而却处处闪烁着智慧的光芒，衬得上是浓缩的精华。书中的一些观点让我深受启发，获益匪浅。在此，我阐述一下我读书过后的一些心得。

孤独对提高自己的精神世界和丰富自己的内心具有巨大的意义。孤独给予我们一个保持和表达自己思想和个性的机会，当我们置身于喧闹的人群和繁忙的日常生活时，我们往往会发现我们会被他人的思想和生活的节奏牵着鼻子走，我们失去了个性，感到十分茫然和空虚。而孤独则会让我们与喧嚣的外界暂时隔离开来，使我们不受他人思想的干扰，留给我们广阔的思想空间，给予我们思想自由。这样，由于与现实保持了一定的距离，我们往往会拥有一个对全新的对世界和人生的看法，展现自己的思想和表达个性。同时，孤独会给予我们舒展内心的机会，由于人是活在社会中，必然会受各种秩序和规则的限制，违背这些秩序和规则，我们会受到惩罚和付出代价。为了减少付出代价，我们会约束自己的心灵，克制自我。

而在独处时，我们暂时远离社会，可以解除我们加在心灵上的那枷锁，解放我们的心灵。此外，孤独给予我们一个对内心进行自我整合的机会。当我们独处时，我们会和自己的灵魂相遇，我们的思维会因此活跃起来，在不知不觉中进行自我思考和反思。人生的生与死，得与失，爱与恨等一切与自己人生有关的东西都在我们的思考和反思的范围中。在思考和反思中，我们会新建一些价值观念，坚定原来那些正确的价值观念，摒弃原来那些错误的价值观念。在这一整合自己内心的过程中，我们的内心会变得更加丰盈，精神境界会得到提高。

相信神圣，有所敬畏这种精神状态对维护社会的稳定与安宁有着极大的意义。在一些有浓厚宗教信仰的地区，当地的银行并不采取安保措施，但几乎没有发生针对银行的抢劫和盗窃事件。这是为什么呢?因为，相信神圣，有所敬畏的人心中会有一定的行为界限和标准，当自己的行为逾越这种行为界限和标准，他会觉得亵渎了心中的神圣，丧失了基本的人格，失去了做人的自信和尊严，为此感到羞愧和惶恐，收到自己心灵上的莫大的谴责。因此，如果这些人干了坏事，即使没有受到外在的惩罚，他们也会在内心付出巨大的心理代价，而这种代价往往要比外在的惩罚更加巨大。

所以，考虑到巨大的心理代价，他们不轻易或不干坏事，这有利于社会的和谐与稳定。而不相信神圣，无所敬畏的人心中无所谓的信仰，没有行为标准，歪曲是非，颠倒黑白，为所欲为。只要他们能逃过外在的惩罚，他们会在光天化日之下干任何恶事，欺负和迫害无辜的弱者。这种不相信神圣，无所畏惧的精神状态外露的话则表现为抢劫，盗窃，奸淫和杀人。内敛的话则表现为对他人生命的漠视，见死不救，无动于衷。这些都会破坏社会的和谐与稳定。因此，相信神圣，有所敬畏并不仅仅是一种简单的心理状态，更是约束自我和维护社会和谐与稳定的心灵码尺。

当今时代是盛产新闻人物的时代，但未必是盛产名人的时代。名人何以能成为名人?因为名人写下不朽的著作或立下丰功伟绩。然而，在当下，要成为人所周知的新闻人物并不需这样做。由于现代的大众媒体迅速发展，它能吸引较为广泛的人群的注意力。此时，只要你能做一些标新立异，与常人所不同的事情，就可以成为新闻人物。这也是凤姐，犀利哥等人可成名以及一些专家学者在媒体上发表奇特言论的原因。而出名的效益又是巨大的，例如可获得经济和名誉上的效益，这会吸引更多的人通过奇特的言行来成为新闻人物。但这些行为会给我们的社会带来什么?恐怕我们看到的只是一些小丑般的可笑的言行，供我们在茶余饭后娱乐和消遣。并不会像名人留下不朽著作和丰功伟绩，给世人留下宝贵的精神财富，让世人的精神境界得到进一步的提升。因此，倘若我们的社会的新闻人物不断增加，无聊趣味不断增多，而名人却不断减少，我们的社会也必将成为高贵精神匮乏的社会，这样的社会即使经济发展了又有什么意义呢?

当前，中国的城市化进程不断加快，一些原本是荒无人烟的地区早已高楼拔起，城镇数量以惊人的速度不断增加。然而，令人可悲的是，一些地区的特色建筑和文化传统被一些城市规划者视为城市化的障碍，因而被抹去了。渐渐地，中国的城市变得千篇一律，城市的个性不断丧失。当人们走进一个城市时，人们已很难分辨这里是哪里了，因为目之所及，都只不过是高楼大厦，车水马龙，灯红酒绿罢了，特色建筑和文化传统却全然不见了。城市个性的丧失，那么意味着一个城市的独特精神也丧失了，其身份标签也不复存在，那这样的城市即使再繁华，也只是徒有华丽外表的空壳。而这个城市的居民，再也找不到在这个城市居住时所拥有的家的感觉，渐渐地，他们会感觉到，他们成为了这个城市的外乡人，成为了这个城市无家可归的流浪儿。那么，城市化后，人们的幸福感会增加吗?

《智慧引领幸福》一书让我的视野得到开阔，心灵得到洗礼。我将在今后把读过该书后的一些心得应用于我的学习和工作中，从而使我的生活和人生更加精彩。

最新智慧场景系列讲座心得体会如何写五

为切实推进全镇中小学信息化建设，促进教育均衡发展，加快教育现代化进程，贯彻落实国家及山东省《中长期教育改革和发展规划纲要(2011—2020年)》和《关于做好国家基础教育和教师教育综合改革试验区试点项目的通知》精神，榴园镇教委依托示范县创建过程中配置的信息化设备，进行数字校园建设。全镇中小学及幼儿园将以现代教育技术为改革突破点，利用现代教育技术、现代通讯技术、信息技术加强了数字化校园建设，并以校园网为依托，加快数字化校园为学校教育教学服务的功能转化，为学生营造一个动态的开放的社会化的学习环境，深化素质教育，从而实现学校的跨越式发展。

以党的十八大、十八届三中四中全会精神为指导，全面贯彻落实教育部《教育信息化十年发展规划(2011—2020年)》及教育部等部委《构建利用信息化手段扩大优质教育资源覆盖面有效机制的实施方案》和《关于推进智慧枣庄建设的实施意见》，以促进学校的师生发展为根本，以促进教育改革和创新为核心，以构建生态型智慧校园为目标，优化教育资源配置，促进优质教育资源共享，创新人才培养模式，转变教育发展方式，全面提升我市教育现代化水平。

“数字化校园”是以网络为基础，从环境(校内、校外、设备、教室等)、资源(人力、设备、图书、讲义、课件等)到活动(教、学、管理、服务、办公等)的全部信息化，它是在传统中小学校的基础上构建了一个数字空间，以拓展现实校园的时间和空间维度。“数字化校园”的功能与效益是指扩展传统校园的功能，提升传统校园功能的效率，从而达到提高教育教学水平、管理水平和提高效率的目的。

经过3—5年的努力，建成能够满足师生完成数字化教、学的信息化基础设施，构建服务于学校教育、家庭教育、教育教研、师资培训、远程教学、政务管理、家校互动的基础教育信息化公共服务平台。建成满足教师备授课及专业发展、学生自主学习需求的分学科、分学段的动态、实用的新课程资源库群。逐步建立全镇教师共建共享的开放的可持续发展的资源建设工作机制。

综合全镇各校(园)信息化设备配置，全镇数字化校园建设将在完善校园网设施建设的基础上，实施“三步走”战略。

第一步，将在全镇中小学及幼儿园构建技术先进、扩展性强、安全可靠、高速畅通、覆盖全校的线和无线校园互联网络;建设完善的校园广播系统、校园安全监控系统、教师考勤系统。

第二步，将建立公共信息系统(学校网站、名师博客)，提供先进数字化管理手段，提高管理效率(视频会议室);建立功能齐全的教学管理系统(学校qq群、微信群、邮箱群组);配合“优秀教案评选”活动，建设内容丰富的网络教学资源平台，实现数据资源共享(学校资源服务器)。提高全镇师生信息化水平素养，培养一支熟练掌握现代教育技术师资队伍，为培养高技能应用型人才和服务社会搭建公共服务平台。

第三步，建设录播教室，视频编辑室，学校网站大型服务器。

1、为“学校管理”服务

为了使数字化校园网更好地为学校管理服务，各校(园)在互联网站上开辟如下栏目：

⑴校园新闻。本栏目主要为了传达上级教育管理部门文件和宣传学校的各项工作。主要有：学校简介、办学成果、对外交流三大块。学校通过此栏目及时宣传了学校近几年来的办学经历和教学成果。

⑵校园快递。校园快递栏目是针对学校行政管理的需要而开设的。主要分：本周主要工作、校园通知、校园新闻。学校里下发的各种资料、校内新闻和主要工作都通过这三个子栏目高效地进行了传达。学校网络通往各办公室、教室，所有教师都能及时访问学校网站。

2、为“教师教学”服务

为了更好地发掘数字化校园网的服务功能，校园网内搭建大容量的ftp资源服务器。ftp://172.16.##.##是校园内部局域网，仅供学校内部使用。为了方便管理，特在服务器上给每位教职工和每位学生开设了一个ftp文件夹。教师、学生个人登录管理(进入ftp后右击登录，用户名为个人汉语拼音字母，密码由个人设定，每个人都有自己的空间)，他人无权查阅。

校园内网服务器主要以区局对学校发展的八大内涵为主，附加本校其他特色栏目进行建设：

1、校长内涵发展

2、教师内涵发展

3、学生内涵发展

4、课堂内涵发展

5、课程内涵发展

6、管理内涵发展

7、文化内涵发展

8、特色内涵发展

教学资源丰富，学校所有教师能通过网络为媒体，实现自我资源的展示和他人资源的借鉴。教师网络应用水平高，网上实时管理质量好，能通过网络进行备课、上课、辅导、考试等。为了展示教师的风采，教师们还制作了个人主页、教研组网页等。

3、为“学生的发展”服务

学校资源服务器为了更好地实现为“学生的发展”服务，不仅在网上搜集了丰富的学生学习资源，而且还建起了学生学习平台。每位学生都可以通过微机室工作站访问本校资源服务器，而且每个教室的终端网络平台也可以实时访问本校资源服务器。学生可以通过网络把自己的作品、文章、学习体会、疑难问题及时地上传到学校服务器。这一平台的开设有力地推进了学生之间的相互学习，师生之间也多了一种交流渠道，同时也为学生更好的展示自我提供了一个舞台。

4、为“学生家长”服务

各校(园)互联网的主页上设置相关栏目，方便家长了解最新的学校信息，了解孩子们的成长动态。家校直通车栏目便于家长与校长网上交流与对话，网上留言便于家长提出宝贵意见。在名师博客里，家长们可以及时知道最新的课程进度，点播教师课堂实录，观看作业点评，教师留言板。

建设数字化校园是为了为教育教学的实际需要，通过全镇网络教研建设试点，广大师生普遍感觉实用、方便，并积极参与到数字化校园建设中来，不少老师和学生还提出了一些良好的建议和设想，推动了学校数字化校园建设的进一步发展。

1、数字化校园的建设给学校的管理带来了方便。

首先，随着学校教师备课的电子化，学校的无纸化办公摆上了议事日程，学校对教师的计划、教案等的检查也将采用网络化，事先，要求各位教师通过网上邻居或网盘，将自己的被检查的材料发送到指定电脑的文件夹内，通过打开电脑，检查教师的有关材料，同时，将检查的结果通过公告的形式在学校网站上发布。

其次，学生学业成绩的统计与分析，我们也通过excel编制了动态管理软件，既方便正确，又客观公正，实施一年多来，教师普遍反映较好。

2、教师的应用情况

教师应用网络有以下几个方面：

备课——打破过去那种封闭的，依靠一本教参的凝固的备课方式，可以从网上获取大量的、动态的、即时的、新鲜的信息，使备课活动不局限于某一范围。建设学校资源服务器以后，极大的缓解这一矛盾，使信息来源可以得到大大的扩充;教师的专业化发展，教师要提高自己的教育教学水平，有效的培训和学习则是必不可少的，通过网络进行培训学习是很重要的一条途径，教师的学习渠道拓宽了，眼界也开阔了，大大促进了教师专业化成长。

3、学生的应用

网络已成为学生的第二课堂。网络的飞速发展，改变着人的生活方式、工作方式，也改变着人的学习方式，对网络知识的掌握，能否快速正确有效地通过网络检索到自己所需要的信息，解决实际问题，成为衡量现代人信息素养的一个重要指标。

4、教科研的应用

全镇科研的活动较多，科研任务很重，特别是优秀教案评比活动，网络化对科研来讲是一项必要的条件。通过网络可以交流信息;通过网络发布信息，发挥辐射功能;通过网络与各方面交流，提高科研水平。

5、文化建设的应用

网络是一种新型的文化，通过网络可以发挥一定的凝聚力的作用，丰富学生文化生活。各校(园)继续加强电子图书、文献资源库建设，全面升级图书室现有硬件设备，完善电子借阅制度。收集、购买电子图书，建设电子图书馆、网络图书室，各校电子图书形成交流互换机制，力求年底馆藏电子图书资源30万册，把电子图书馆建成全区一流水平的数字化图书馆。

(一)成立机构，落实政策。各校(园)要按照要求成立相应机构，认真研究部署，制定各自的数字化校园创建实施方案，将此项工程落到实处。

(二)目标细化，实时监控。各校(园)要按照目标要求，确定每个阶段工作重点，按照工程各项要求扎实开展创建工作。

(三)明确分工，通力合作，协同发展。在工程实施过程中，要明确技术与内容的分工，各校(园)科室主要负责内容建设及相关培训，责任到位，各负其责。同时，工程需要整体推进，需要各部门通力合作，共同促进数字化校园建设工程的顺利实施。

最新智慧场景系列讲座心得体会如何写六

为深入推进我区社区物业化服务工作，改善人居环境，争创人民满意城市，特制定本方案。

一、指导思想

以《省物业管理条例》和《市建立礼貌满意城市实施办法》为依据，在巩固礼貌建立各项成果的基础上，按照“居民自治、因地制宜、便民利民”的原则，和“三先三后”的工作思路，深入开展我区社区物业化服务工作。建立健全全区社区物业化服务体系，有效提升居民对社区管理和服务的满意度。

二、服务范围

社区物业服务要以社区公共部分的管理和服务为重点，以完善社区功能、提升管理水平为目标，包括以下几个方面：

(一)公共秩序管理。加强对辖区内的流动摊担、店外经营、车辆停放的规范管理。

(二)公共环境卫生维护。做好社区辖区范围内(维护作业标段以外)公共场所、道路的清扫保洁，空中垃圾和楼道堆物清理，居民楼栋、门店生活垃圾袋装化及上门收集服务等工作。

(三)公共安全防范。协助管理辖区内公共秩序的同时，搞好辖区内的治安巡查。

(四)公用设施管理。做好栋间道路、楼栋下水管网、化粪池、垃圾果皮筒、公共亮化、文体器材等公用设施的日常管理和维护。

(五)公共绿化维护。做好辖区内公共绿地的修剪、浇灌、施肥、除虫、补栽补种等绿化养护工作。

(六)其他。其他需要协调解决的物业服务项目。

三、基本原则

(一)居民自治的原则。

物业服务是社区服务的重要组成部分，要参照《物业管理条例》，在居民自治与政府引导的基础上，充分听取居民意见，透过无偿或低偿服务以及非赢利性经营，优化整合资源配置，逐步理顺和规范物业服务各主体之间的关系，创新社区物业服务新机制，力求解决人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题。

(二)因地制宜的原则。

充分发挥街道和社区在推进社区物业服务工作中的主导作用，根据各个社区的实际状况，制定包括费用收取和服务项目在内的社区物业服务章程，并按章程具体实施，不断促进社区建设与物业服务的协调发展。在不同社区或同一社区的不同小区、楼盘之间，可采用多种模式进行分类分层次管理。

(三)便民利民的原则。

要将推进社区物业化服务作为为民办事的一项德政工程、民心工程，透过推行社区物业化服务，建立健全社区市容卫生维护体系、社区治安保障体系、__人员就业体系和居民生活服务体系，在净化市容的同时，努力扩大社区就业，提高服务水平，提升市民对社区环境的满意度。

四、工作任务

按照礼貌建立的标准和数字化城市管理的要求，把我区农民安置小区和破产企业宿舍区纳入社区物业服务推行计划。今年实施的__个社区(小区)是：__小区。

五、工作思路

在推进社区物业化服务工作中，确定“三先三后”的工作思路。

(一)先整治后管理。

按照“整治在先，管理长效”的原则，对先期实施物业化服务的社区进行“牛皮癣”、绿化设施、沟渠、围墙、路灯、地面、化粪池、晾衣架等多项设施的专项整治，再透过物业化服务的实施对其进行长效管理。

(二)先宣传后实施。

透过广泛深入的宣传动员，加深居民对社区物业化的了解，取得居民对社区实行物业化管理的理解与支持，为后续工作营造良好的群众氛围。

(三)先服务后收费。

根据社区居民中失地农民、破产企业下岗职工较多，人均收入较低的现状，实行“先服务后收费”低偿服务原则，先带给优质的服务，让社区居民切实感受到实施物业服务所带来的好处，再收取必须的服务费，保证物业服务的正常运转。

六、组织领导

成立全区社区物业化服务工作领导小组。

组长：__。

副组长：__。

办公室主任：__。

办公室副主任：__。

成员单位：区政府办、区综治办、区发改局、区财政局、区城管局、区民政局、区住房城乡建设局、区工商分局、区市政公司、区园林公司、区环卫公司及各街道办事处。

各街道办事处要成立由办事处主任任组长的社区物业化服务的组织机构。

七、职责分工

区政府办：负责协调解决企业办社会职能分离的历史遗留问题;

区综治办：负责指导和支持做好治安防控工作;

区发改局：负责指导确定社区物业服务收费标准;

区财政局：负责社区物业服务的经费统筹工作;

区城管局：负责牵头组织协调和监督考核工作;

区民政局：协助做好特困、低保人员的就业工作;

区住房城乡建设局：负责行业指导工作;

区工商分局：负责对成立物业服务公司的办证和资质审批带给支持;

区市政、园林和环卫公司：在社区专业维护上给予指导、支持和配合;

各街道办事处：组织社区实施社区物业服务工作。

八、方法步骤

(一)准备阶段。

1、__月份对全区未实施物业服务的农民安置小区和破产企业宿舍区全面调查摸底，确定推行物业服务的社区(小区)名单。

2、__月上旬组织相关部门召开协调会，专题研究开放式居民社区推行物业化服务工作。

3、__月下旬组织召开工作部署会。

(二)实施阶段。

1、__月份对今年确定的物业化服务的社区，由街道统一组织，重点拆除违法建筑，改善治安，交通现状，整治老旧建筑的外墙，整修围墙，道路、绿地、路灯、供排水等设施，改善社区基本状况，强化小巷、小区、小院、小店“四小”管理，办好四件实事，重点解决路灯不亮，下水不通，路面不平，环境不洁的问题，为实施社区物业化服务打下基础。

2、__月上旬组织参观，学习其他单位经验做法。

3、__月下旬全力推进社区物业化服务工作。

(三)考核验收阶段。

1、将开放式居民社区推行物业服务工作作为对街道全年绩效考核的一项重要资料。

2、__月份组织相关社区进行交流讲评。

3、__月份由区城管局牵头，组织相关部门进行验收，将以社区(小区)实施物业服务后脏乱现象是否得到根本改变，市容卫生是否得到显著提升，周边生活环境是否得到明显改善为依据，社区物业服务模式是否可持续、社区居民群众是否满意为标准，对社区居民上门问卷调查，满意度未到达__%以上的社区一律要求“补课”，不予验收，扣除政府奖励资金和相应的绩效考核分值。

九、工作要求

(一)高度重视，充分认清推行社区物业化服务的重要好处。

推行社区物业服务，是巩固礼貌建立成果、建设人民满意城市的基础工程，是提升社区城市管理水平、改善宜居创业环境的民心工程。各街道和社区要高度重视，把它作为推进社区城市管理水平、建立礼貌城区的一个重要抓手。要召开班子会，专题研究和部署此项工作。要统一思想，充分认清开展好社区物业化服务是提升城市整体形象的重要举措，是提高社区居民群众生活质量的重要途径，是加强社会治安、增强群众安全感的重要手段，也是加快推进建设人民满意城市的基本要求。

(二)充分准备，为全面实施社区物业化服务打下基础。

一是要有充分的思想准备。各街道要把搞好社区物业化服务，完成任务指标，作为今年一项重要工作去抓，要明确职责和标准，要克服一切畏难情绪，不等不靠，充分发挥主观能动性，把此项工作抓紧抓实，抓出成效。二是要搞好宣传发动。要进行广泛宣传，努力争取居民的认可和参与。要广泛发动辖区内的民间组织、单位、团体和社区志愿者出资出力共同参与社区物业服务工作，最终实现服务和管理的常态化。三是要制定方案，落实职责。各街道要制定切实可行的工作实施方案，细化工作职责，要把职责落实到具体事、具体人身上，要有具体要求和质量标准。

(三)全力支持，为顺利实施社区物业化服务带给保障。

一是人员要落实。各街道和部门要明确专人抓此项工作，确定专责。二是经费要保证。每个实施物业服务的社区(小区)明确经费__万元，区和街道各安排__万元。区和街道先期各拿__万元，作为启动经费，保证社区物业化服务前期工作的正常、快速运行，验收合格后，全部经费到位。要动员广大社区居民用心参与社区物业管理，自觉缴纳相应费用，并使之逐步成为社区物业管理主要经费来源。三是合力要构成。要努力构成齐抓共促的机制，牵涉到的各种专业问题各部门要通力协作，给予足够的支持。

为落实市十三届人大三次会议审议通过的《关于依法加强居民小区物业管理的议案》，进一步规范物业管理活动，切实维护业主和物业管理企业的合法权益，努力提高物业管理水平，根据《物业管理条例》及有关法律、法规，结合我市物业管理工作实际，特制定本方案：

一、指导思想

以国家《物业管理条例》为依据，以沈阳市城市管理工作会议精神为指导，以落实《关于依法加强居民小区物业管理的议案》为重点，以规范管理、提高物业服务水平为宗旨，进一步加强居民小区物业管理工作，推动我市物业管理健康发展。

二、目标和范围

(一)目标：

1、有效解决开发遗留问题，年底前整改率达到90%;对存在工程质量问题的房屋要及时维修，维修及时率达到90%。

2、新建住宅小区推行招投标率达到100%;20__年新进入市场的楼盘，在商品房销售前要100%签订《前期物业管理合同》和《业主临时公约》。

3、凡从事物业管理活动的企业，要100%取得《物业企业资质证书》。

4、强化对物业管理行为的监督及从业人员的培训，物业企业经理持证率达到100%，并建立起物业管理企业诚信档案、物业管理企业经理信用档案。

5、大力推行物业管理，年底前对具备物业管理条件的住宅小区物业化率达到100%。

6、加强业主自治自律行为，具备条件的住宅小区年底前要达到80%以上成立业主大会和业主委员会。

(二)范围：对全市实行物业管理的244个住宅小区进行排查。根据排查结果，进行清理整顿，进一步规范物业管理行为。

三、工作内容

(一)完善我市物业管理地方性规章建设。

依据国家《物业管理条例》及相关配套法规、规章，结合我市物业管理实际情况，通过调研，同时借鉴国内先进城市取得的成功经验，尽快颁布实施《沈阳市物业管理规定》，依法加强我市物业管理活动的监督管理。

(二)全力解决开发建设遗留问题。

开发建设单位作为行为主体要切实承担起责任，按照规划设计和施工标准，对住宅小区存在的问题从新进行完善，建委、规划、房产等相关部门，按照各部门职责，落实到责任单位，做到谁的问题、谁负责、谁解决。并对存在开发建设遗留问题的住宅小区，逐个建立整改档案，制定整改措施，整改合格后再行消号。特别是存在工程质量问题的房屋要确保及时维修，年底前房屋维修责任要全实到单位、到个人，维修及时率确保在90%以上。同时，有关部门要抓紧制定相应的规定和措施，明确住宅区的交付使用制度，杜绝新建住宅小区产生开发建设遗留问题。

(三)加大对物业市场的监管力度，规范物业管理行为。

一是加强物业管理招投标的监督和指导，全面推行前期物业管理招投标机制，创造公平、公正的竞争环境，促进物业管理的专业化、市场化和社会化。依据国家《物业管理条例》和《前期物业管理招投标办法》，及时制定符合我市实际的《沈阳市前期物业管理招投标管理办法》。要求新建住宅小区实行招投标制度，建筑面积在5万平方米以上的(含5万平方米)的新建住宅区，必须采取公开招投标的方式选聘物业管理企业，建筑面积5万米以下的新建住宅区在区、县(市)房产行政主管部门的批准下可以采用邀标和议标的方式选聘物业管理企业。同时，鼓励业主大会采用招投标的方式依法选聘物业管理企业。并且，及时签订《(前期)物业服务合同》和《业主(临时)公约》，对于新建住宅小区要在商品房销售前100%签订《前期物业管理合同》和《业主临时公约》。

二是严格物业管理企业的资质审查。在我市从事物业管理活动的物业管理企业，要按照国家《物业管理条例》的要求依法取得《物业企业资质证书》，并遵照建设部《物业管理企业资质管理办法》的规定，按物业管理企业取得资质等级，承接物业管理项目。同时，加强物业管理企业的年检和资质评定，出现违规违诺等行为的要予以警告，限期整改，情节严重的取消其物业管理资质。

三是强化对物业管理行为的监督及从业人员的培训，提高物业管理水平。建立物业管理企业诚信档案、物业管理企业经理信用档案和准入、退出机制，监督物业管理企业和从业人员以及物业管理企业履行《物业服务合同》情况，对物业管理企业和物业管理项目经理，实行实名诚信考评制度，如物业管理企业或物业项目经理出现违法、违规、违诺现象，依据情节的严重程度，扣除相应的分数，年终进行综合考评，考评结果作为物业管理企业年检和定级的要件，报房产行政主管部门，并在沈阳房产信息网予以公布。督促物业企业按照《合同》约定的标准提供质价相符的服务，提高管理服务水平。同时，加强对物业管理从业人员的培训，与建设部培训中心联合，继续对我市物业管理从业人员进行培训，达到从业人员要持证上岗。特别是要对物业管理企业经理以及项目经理(物业管理处主任)进行培训，在取得建设部《物业管理企业经理岗位证书》的基础上，市房产行政主管部门与中国物业协会联合进行上岗培训制度，经过实务操作培训，考试合格的.颁发中物协《物业管理实务操作专业岗位证书》，不合格的取消其上岗资格。

四是规范业主大会和业主委员会，积极引导业主正确行使权力和履行义务。根据国家和建设部的有关文件，结合我市实际，争取年底前出台《关于加强组建业主大会、业主委员会工作的指导意见》，明确各部门职责，充分调动街道、社区的积极性，依据《条例》依法成立业主大会、业主委员会，使这项关系到群众利益、社区稳定的工作，更具规范性、操作性。引导业主大会，在充分尊重全体业主意愿的基础上，按照合法程序选举热心公益事业、责任心强、有一定组织能力的业主进入业主委员会。规范业主大会、业主委员会的行为，促进业主自律和民主决策，切实维护自身的合法权益。

(四)建立市、区、街道、社区职责明确责任体系。

对于具备物业管理条件的住宅小区，要明确由物业管理企业实行专业化管理，争取年底前物业化率达到100%;对于尚不具备物业管理条件的住宅区，要确定管理单位，实行专项服务，待具备条件后，推行物业管理。逐步形成以社区为主，专业管理和业主自治管理相结合的新型管理体制。各涉及物业管理活动的相关单位、部门按各自的职责承担社会管理的责任，为物业管理创造良好的环境。

(五)采取多种形式，加大对物业管理方面法规的宣传工作。

制定具体的宣传方案，分阶段、有步骤、深入细致宣传国家《物业管理条例》及相关配套文件，引起社会各界物业管理的重视，让广大业主不断了解物业管理的政策法规，引导全社会树立正确的消费观念，促进社会的和谐。

三、组织领导

为使这项工作落到实处，市政府成立领导小组。

组长：邢凯

副组长：王铁

成员单位：市房产局、建委、规划局、公安局、行政执法局、民政局、各区政府。

领导小组办公室设在市房产局，负责日常的组织协调。各区政府也要成立相应的组织机构，抓好具体的组织实施。

四、职责分工

规范物业管理工作是一项系统工程，要坚持“条块结合、区域负责”的原则，市领导小组全面负责此项工作的监督、指导;市领导小组办公室具体负责此项工作的日常指导、协调和监督、检查;各区政府要针对物业管理存在的问题负责此项工作的具体实施;各相关部门按照职责分工，密切配合各区政府实施整改工作。各单位、各部门要明确分工，落实责任，相互配合，加强检查验收，切实提高我市的物业管理水平。

市房产局为全市住宅小区物业管理的行政主管部门，具体负责全市物业管理工作的指导、监督，并会同相关部门抓好物业管理企业和住宅小区存在问题的整改工作，如：物业管理立法、前期物业管理招投标、物业管理企业资质审查、业主大会、业主委员会组建、物业管理工作的调研和宣传等工作。

市建委、规划局为开发、建设单位的管理部门。一是在进行住宅小区前期规划时，要规划建设必要的物业管理服务用房等相关配套设施，以方便后期的物业管理工作;二是严格按照规划对住宅小区进行竣工验收，不按规划建设的住宅小区，不能予以验收，并限期整改;三是对开发建设遗留问题，要制定整改工作方案，积极组织整改，达到合格标准。

市行政执法局、公安局负责对物业管理行为的查处工作，使物业管理活动更加规范，促进物业管理水平的提高。

各区政府为物业管理工作的责任主体，要针对目前物业管理工作存在的问题，制定具体的整改工作方案，积极配合市政府相关部门，加大管理力度，认真组织整改，使问题得到及时有效的解决。

五、实施步骤

依法加强居民小区物业管理是一项长期工作，为确保完成本方案确定的工作内容，今年要分三个阶段进行实施。

(一)排查阶段(20__年5月10日至5月31日)

由市领导小组牵头，建委、规划、房产、公安、行政执法等相关部门配合，各区政府组织实施，对开发建设遗留问题、物业管理和住宅小区存在的问题进行一次拉网式排查，并进行登记造册，建立管理档案。

(二)整改完善阶段(20__年6月1日至10月31日)

各区政府对排查中出现的各类问题进行认真分析，查找根源，制定相应的整改措施，报市领导小组审查，审查合格后，方可按责任分工认真组织整改。

(三)验收阶段(20__年11月1日至11月15日)

领导小组成员单位按照工作内容和标准，集中时间，认真组织，对整改后的物业企业和住宅小区逐个进行审核，确保达标。

六、保障措施

(一)提高认识，明确责任。

各级领导要把加强居民小区物业管理工作当作重要工作来抓，实行“一把手”负责制，层层落实责任。建立市、区、街道、社区职责明确的责任体系和长效管理机制。市政府有关职能部门要按照各自的职责承担起社会管理责任，切实把居民小区物业管理工作抓细、抓实、抓出成效。

(二)密切配合，抓好整改。

市政府相关部门和各区政府要上下联动，密切配合，针对物业管理存在的问题，制定切实可行的整改措施，认真抓好整改。对整改不及时或不彻底的，有关部门要按照相关规定进行查处，确保全部达标。

(三)加强宣传，营造氛围。

要结合开展“贯彻《物业管理条例》，整顿规范物业管理市场”活动，大力宣传物业管理的政策法规及有关规章制度，使广大居民了解物业管理的有关政策和权利义务，进一步增强参与意识和维权意识，树立正确的消费观念，使物业管理逐步走向良性循环轨道。

(四)强化管理，巩固成果。

市政府相关部门和各区政府要把物业管理作为社会管理的重要组成部分，分工负责，强化管理。特别是对存在问题进行整改后，要进一步明确管理单位和管理责任，避免类似问题的再次发生，切实维护广大居民的切身利益和社会稳定。

为进一步提高物业管理服务质量和效率，在短时间内解决业主的投诉，同时全面提高员工职业道德水平和工作责任意识，也为了提高业主的满意度，最终满足业主高标准、高质量的健康生活需求，在客户服务管理工作上推行"礼宾助理"服务。

(一)"礼宾助理"服务实施细则

1、分别于住宅大堂设"礼宾助理"，24小时接受咨询和服务

2、为更好地宣传秘书管家服务，方便业户与助理取得联系，将特定专职"助理"的相片、个人特长、服务电话等助理资料镶嵌在每一幢住宅公区内，并印制助理名片派发业户。

3、每位助理必须了解其服务的家庭状况，如家庭成员、家庭背景、工作行业、生活习惯、饮食偏爱、娱乐及运动爱好、身体情况、商务要求等以便随时满足各服务对象的需求。

4、"助理"定期向业户通报社区最新讯息，向住户讲解物业相关法规政策;企业新闻及相关政策、制度改革最新动态;社区生活诸如：天气预报、健康信息和安全常识等最新服务信息。

5、"助理"倾情奉献秘书管家服务，不仅提供购物、订餐、购票、商务、家居、代召出租车等日常服务，更是您商务与生活的贴心顾问。

6、礼宾助理"出现以下情况要承担过失责任，过失者视情节轻重给予口头、书面警告并相应扣减当月奖金或辞退;

(1)对自己职责范围内或自己可以即行处理的事情不予理睬或拖沓、推诿者;

(2)自己无法解决的投诉不及时向上级汇报者;

(3)有证据显示带有情绪或缺乏诚意地去处理投诉，令投诉人不满意者。

(二)工作时间标准：

1、业主投诉处理的工作时限：

(1)服务人员服务态度方面的投诉处理时限：情节一般的，不超过半天;情节严重，不超过2天;

(2)工程维修方面的投诉处理时限：

水浸、停电、停水、马桶堵塞等，及时处理，维修人员到现场时间不超过10分钟;换灯泡、换门锁、更换小部件等简易维修项目，不超过半天;

其他维修，按与业主约定时限内完成，一般不能超过7个工作日;

(3)小区公共部分维修方面的投诉处理时限

明显影响业主生活起居，如：影响业主休息的公共设备噪音、沙井盖丢失、污水溢流、路面或地面积水、天面排水口堵塞等可能危及业主人身或财产安全的，及时处理，处理人员到现场时间不得超过10分钟;

其他公共部分维修，不得超过3个工作日;

(4)对其他业主行为的投诉，如邻居装修发出异味或过大噪音、休息时间邻居活动发出过大噪音等，物业助理在15分钟内到达被投诉业主家中并进行处理。

(5)其他投诉的处理时限视具体情况而决定，到达处理时间不超过8小时。

2、业主咨询回复工作时限：

(1)关于小区一般情况，不涉及管理中心内部情况，不能马上回复的，不超过30分钟。

(2)关于各项物业收费项目和标准，要求马上回复，无统一标准，需要确定的，征得业主同意，在30分钟内派人到现场确定收费，回复业主。

(3)关于管理中心以外的服务项目和收费标准的咨询，一般要求马上回复，确实无法落实，不超过30分钟回复对方。

(4)关于其它部门的办事程序、收费情况的咨询，马上答复或与业主约定时限内回复，但原则上不得超过2个工作日。

(三)工作质量要求

1、业主投诉处理和咨询回复工作时限除经管理中心经理特别同意，任何人员不得超过规定的时限;

2、物业分管业主投诉/咨询回复工作的主任每月抽样回访，回访率不得低于50%(重大投诉回访率达100%)，每月业主满意率要达到90%以上。

一、保安方面

1、本周重点是三期车位理顺，目标为：小区内无车辆乱停放、业主车辆都固定车位并按序停放。门岗负责禁放无地下库车位的车辆入院内，车管岗负责门前车位与停车秩序的管理，负责预定了固定车位的业主车辆车位不被占用，并保证门前车辆有序停放。

2、大厦内、浦发银行门前与店内、商业店铺、好百年、15号南办公楼道每日2次巡逻、其中1次进店提示，增强业主对商业保安服务的感受。

3、门岗岗亭整理、杂物清除、摆放灭火器。

4、加强对三期住改商人员损坏门禁的监管，实行绝对责任制度，使用人防和技防手段确保。

5、如遇雪天根据需要应急加入扫雪。

二、保洁方面

1、重点加强楼道卫生，组织清理楼道和消防箱里的杂物。

2、着装、工号、防滑牌摆放等要求规范。

3、周三进行一次保洁整体大检查，进行评比考核、奖优罚劣。

4、大厦本周重点加强门口的杂物清理、电梯间的保洁质量、走廊的保洁质量。

5、整理地下车库的杂物，防范火灾事故。

6、安排雪天保洁的工作，确保雪天不影响业主出行。

三、工程方面

1、落实三期门禁故障排查，做好记录，配合南京泛尼士公司维修，做好验收和技术学习。

2、落实分区设施巡查和检修，重点对楼道灯、草坪灯、道路灯和水电设施进行维修。

3、大厦加强对水电的控制，防止未办手续装修及违章装修，做好天台门和地下室门的锁闭。

4、重点设备间完成责任人并挂牌。

四、客服方面

1、本周重点配合做好三期车管，每天跟进保安对车辆的情况进行客户沟通，续收车位费和落实车位固定，做好客户解释工作，防范纠纷。

2、进行业主户内可视对讲故障情况的调查，并做好业主登记和验收签字工作。

3、分片区管理责任落实，加强对片区卫生监督、客户关系维护和费用催收工作。

4、大厦完成对破坏消防设施装修户的承诺书签字收集，加强出入证管理，对材料出门实行向业主通报制度。

五、其他方面

1、完成劳动协议签订工作。

2、完成电子巡更安装调试。

3、落实重要商户的电价和物业费的协商。

4、与华龙公司沟通大厦的配套设施问题。

最新智慧场景系列讲座心得体会如何写七

按照“以信息化推进城市化、以信息化推进现代化”的智慧城市发展模式，通过三到六年努力，形成“基础设施畅达易用，城市管理协同高效、公众服务整合创新”智慧城市运行体系,将园区建成中西部领先的信息化开发区和国际一流水平的智慧型城市新区，为开发区打造具有国际竞争力的一流开发区提供信息化的技术支撑。

发展目标划分为两个阶段：

第一阶段：至2017年。信息化应用基础框架形成，完善新一代信息通信网络，建立城市运行感知网络和智能化管理服务系统，智慧城市运行架构初步形成，成为中西部智慧城市（开发区）建设的先行区。

第二阶段：至2020年。在进一步完善智慧城市运行的基础上，发展培育一批智慧型产业，突破一批新一代信息技术，到2020年，实现信息网络广泛覆盖、智能技术高度集中、智能经济高端发展、智能服务高效便民，成为中国智慧城市建设示范区。

第一阶段的细化目标：

——坚持“适度超前”战略，建成高速、融合的智慧城市网络基础设施。依托国家信息通信枢纽优势，基本建成新一代宽带网络、若干个云计算中心，建设私有云模式的城市大数据信息资源库。互联网普及率达到80%以上，企业平均接入带宽达到100兆位每秒，家庭平均接入带宽达到20兆位每秒，确保各通讯运营商新一代通讯网路对全区的无缝覆盖，无线局域网在重点街区及商务楼宇高密度、高流量覆盖，无线城市和网络融合建设水平走在中西前列。

——践行“整合创新”理念，建成智能精准的智慧城市建管体系。进一步推进数字城建、数字城管平台建设，提升城市建设和管理的规范化、精准化、智能化水平。加快推进社会治安监控、灾难预警、应急响应、安全生产重点领域防控体系等智慧安保系统建设，完善公共安全事件应急处臵机制。90%以上行政许可审批事项实现网上办理，城市资源得到优化配臵，生态城市建设和节能减排取得明显成效。

——强化“以人为本”意识，建成便捷高效的智慧城市公共服务体系。开发区各部门和事业单位普遍实现信息共享和业务协同，全面推进面向市民的住房、教育、就业、文化、社会保障、供电、供水、供气、防灾减灾等公共服务智慧应用系统建设；大力推进面向企业的投资融资、企业信用、产品供销、食品药品监管等公共服务信息平台建设。60%以上的成年居民和企业享受个性化政府信息服务，智慧应用系统建设取得显著成效。

（一）指导思想

以“智融服务、慧聚创新”为工作主线，坚持“顶层设计、系统推进、全民参与”思路，通过“感知促应用、整合促管理、智慧促转型”三个层面的建设，加强信息化手段在城市规划、建设、管理和运行中的综合应用，促进信息资源整合、共享和利用，提升城市管理能力和服务水平，促进产业转型升级，推动园区建设成为具有国际竞争力的一流开发区。

（二）基本原则

1、统筹规划，协调发展

从园区经济社会发展的实际问题入手，注重顶层设计和统一规划，在规划指引下，突出重点、以点带面、分步实施、逐步深入，不断增强实施应用效果，统筹推进各行业、各领域、各产业协调发展。

2、需求主导，服务为先

将智慧城市建设重心聚焦于满足公众和企业需求以及城市发展的重要问题，重视信息化对园区综合服务能力的不断提升，将“用得上、用得起、用得好”作为深化信息化应用和智慧城市建设的基本要求，为优化民生质量和营商环境创造条件。

3、整合共享，创新优化

充分整合现有信息资源，打破条块分割，推动智慧城市基础设施与应用系统的集约建设，创新信息化应用体系和政府服务方式，不断优化项目管理机制。

4、政府引导，多元参与

突出政策和资金对智慧城市建设的引导、鼓励、扶持效用，强化市场机制的主导作用和企业的主体地位，调动社会各方的积极性和主动性，鼓励社会力量参与智慧城市建设、运营、筹资和管理，实现智慧园区的可持续发展。

(一)信息基础设施建设方面

1.加快“宽带园区”建设，畅通智慧城市信息通道。进一步推动“城市光网”建设，构建“百兆进户、千兆进楼、t级出口”的网络能力，加快电信、移动、联通三大运营商在全区的新一代网络的技术改造步伐，尽快实现4g网络制式全覆盖；采取政府扶持引导、运营商自建与商户自建相结合的方式，全面启动“wifi园区”建设，持续增加热点区域及ap数量，提高网络稳定性和用户体验，拓展wifi门户资源在园区形象宣传、商务旅游服务等方面的应用。

2.建设全面覆盖、资源共享的视频监控系统综合公安、交警、城管、应急指挥等各业务部门的技术