供电公司零容忍心得体会报告 供电服务零容忍(6篇)

在平日里，心中难免会有一些新的想法，往往会写一篇心得体会，从而不断地丰富我们的思想。那么你知道心得体会如何写吗？下面我帮大家找寻并整理了一些优秀的心得体会范文，我们一起来了解一下吧。

对于供电公司零容忍心得体会报告一

宁夏电力公司简介

宁夏电力公司是国家电网公司的全资子公司，是宁夏电网的建设者、经营者和管理者，是国家能源优化配置的参与者和宁夏能源战略的推动者，是关系宁夏能源安全和经济社会发展的国有重要骨干企业。公司现行的组织结构采用以行政区划设置各级供电企业和以专业化管理设置分公司（机构）相结合的组织模式。公司本部机关设置21个职能部室，下辖6个地市级供电局，管理26个县级供电企业，全部以直供到户模式服务各类用户；设置8个专业分公司主要承担电网建设、运行、计量、科研等任务；4个全资子公司，主要从事电力工程设计、施工、监理等业务。

公司主营业务包括电网建设、运行和电力营销等，肩负区内电力生产的调度管理和组织宁夏电力外送等职能。2014年公司售电量455亿千瓦时，资产总额为185亿元，主营业务收入182亿元，员工10556人。公司拥有110千伏及以上变电站151座，变电容量3172万千兆伏安，线路8057公里。其中：750千伏变电站3座，变电容量720万千伏安，线路183公里；330千伏变电站16座，变电容量646万千伏安，线路1732公里；220千伏变电站26座，变电容量855万千伏安，线路2014公里；110千伏变电站106座，变电容量951万千伏安，线路4097公里。经过多年来的不懈努力，已基本建成比较坚强的宁夏电

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网，为自治区经济建设、社会发展和改善民生提供了充足、稳定、优质的电力供应，为推进西电东送工程和宁东能源化工基地建设、促进全区经济建设和社会各项事业发展做出了重要贡献。公司先后荣获全国“五一”劳动奖状、全国模范劳动关系和谐企业、全国厂务公开先进单位，国家电网公司创建“四好”领导班子先进集体，自治区民族团结进步先进集体、自治区十大公益企业等称号，连年受到自治区政府的通报表彰，连续在自治区窗口行业行风民主测评中荣登榜首。

“十一五”是宁夏电网历史上发展速度最快、发展质量最好的时期。在此期间，公司紧紧围绕建设“一强三优”省级现代企业发展战略，加快推进“两个转变”，按照建立现代企业制度的要求，优化业务流程和组织机构，深化人财物集约化管理，统一规范所属供电企业的机构设置和人员编制，基本形成了精干高效、运转有序的组织管理体系。五年投资125亿元用于各级输配电网建设。新建220千伏及以上变电站17座，新增变电容量1524万千伏安，线路1863公里；110千伏及以下电网新增变电容量657万千伏安，线路7704公里。750千伏主网架从无到有，初步形成单回“y”字形网架，南部330千伏电网形成双回路环网，北部220千伏电网形成网格状结构，110千伏及以下城乡电网同步得到协调发展。

“十二五”期间，宁夏电力公司将在国家电网公司和自治区党委、政府的正确领导和亲切关怀下，坚持科学发展观，坚持“四个服

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务”宗旨，切实履行国有企业的经济责任、政治责任和社会责任，按照“树新观念、创新思路、定新标准、拓新市场”的工作要求，扎实开展“三个建设”，建成“三集五大”体系，加快推进“两个转变”，为建设“一强三优”现代公司而努力奋斗，为自治区经济社会发展做出新的更大贡献！

云南电网公司江川供电有限公司简介

江川供电有限公司成立于2014年12月，是云南电网公司的全资子公司，属国有中型供电企业，担负着江川县850平方公里区域内26万余人的工农业生产生活用电的供电任务。

2014年，供电辖区内有公司运行管理的35千伏变电站1座，容量6300千伏安，10千伏开关站1座,10千伏开闭所2座。2014年11月份，110kv大街变、螺丝铺变、江城变移交我公司运行维护。共有输、配电线路860.34千米，其中：110千伏输电线路2条，总长30.28千米，35千伏输电线路3条，总长40.06千米，10千伏配电线路35条，总长790千米；县域内有云南电网公司玉溪供电局所属的220千伏变电站1座，容量36万千伏安，110千伏变电站3座，容量24.3万千伏安；用电客户7.5万户。2014年公司完成售电量48785.5万千瓦时。

公司设办公室、人事部、财务部、安全监察部、生产技术部、电力营销部、调度所、输配电管理所、稽查中心9个部室，下设5个供

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电所,设有5个营业网点。公司现有员工127人，公司员工平均年龄36.13岁。

近年来，公司在中国南方电网公司、云南电网公司、玉溪供电局和地方党委政府的正确领导下，秉承“对云电负责，为江川服务”

的宗旨，深入贯彻落实南网方略，用心实践“强本、创新、领先”的战略发展思路，按照“完善、规范、巩固、提高”的总体要求，与时俱进，开拓进取，安全生产、电力供应、电网建设、经营管理、党建和精神文明建设各项工作取得了长足进步，为江川经济和社会发展做出了积极贡献。公司先后被授予“农村电网建设与改造先进集体”、玉溪市“文明单位”、江川县“文明单位”、“工会基层组织建设先进集体”、五项基础管理“南方电网达标企业”等荣誉称号，公司5个供电营业网点被授予中国南方电网公司“农村供电营业规范化服务”达标单位。

公司简介

宜昌葛洲坝志发电力有限责任公司位于湖北省宜昌市境内，它是一家以水力发电为主营业务，具有独立法人资格的电力企业。公司前身宜昌市葛洲坝志发电力公司成立于1994年7月，是由原葛洲坝水力发电厂、华中电力集团公司、长江三峡开发总公司、宜昌供电局及宜昌新能源有限责任公司等五家单位的职工共同出资设立。公司所属葛洲坝自备电厂是葛洲坝枢纽的防汛备用电源，它自一九九三年动工修

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建，于一九九六年十月十八日正式投产发电，工程总投资7600万元。自备电厂安装轴流转桨式水轮发电机组一台，装机容量2万kw，年发电量约1.3亿kwh。

宜昌葛洲坝志发电力有限责任公司除主业外，现拥有宜昌市东方饮品有限公司、葛保水电开发有限公司两家联营公司。

葛洲坝志发电力公司坐落于举世闻名的葛洲坝水利枢纽工程大坝之上，公司所属的葛洲坝自备电厂，是葛洲坝工程不可分割的一部分，拥有得天独厚的自然条件。公司所属员工的大部分都是来源于原葛洲坝电厂的业务骨干，人员结构呈现出高学历、高技术、年轻化的特点。公司成立以来，以生产经营为中心，以企业现代化管理为纽带，在主营业务保持稳定收入的同时，其他经营业务逐步拓展，涉及电力相关及其他行业，特别在中小型水电站建设和机电安装、运行管理等方面积累了丰富的成功经验。

控股公司介绍：

宜昌市东方饮品有限责任公司是由宜昌葛洲坝志发电力有限责任公司与宜昌市工商行共同投资兴办的股份制饮料生产企业，也是宜昌市最大的碳酸饮料生产企业，年生产能力达2.5万吨。该厂生产的金三峡系列产品在区域市场具有一定的竞争力。

葛保水电开发有限责任公司由宜昌葛洲坝志发电力有限责任公司与湖北保康县水电开发建设有限公司共同投资(转载请注明来源)设立

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并由志发电力公司控股经营。公司所属朱家厂电站于2014年6月18日投产发电，安装3台500kw横轴卧式水轮发电机组，总装机容量1500kw，年发电量752万kwh。

葛洲坝志发电力公司的发展目标：发展集团化，经营多元化，管理争一流，效益创最高。

山东阳光电力设备有限公司 公司简介

山东阳光电力设备有限公司，坐落于江北水城---聊城市，京九铁路和济邯铁路交汇出，交通运输十分便利。

公司是一家生产环保型非金属箱式变电站及壳体，以及提供高、低压成套设备开发、设计、制造、安装及服务的专业化企业。可为高、低压配网、城市电网的自动化升级改造项目，以及发电厂、变电站、石油、化工、铁路、大型建筑单位提供成套电器开关及配套设施。

公司以“质量求生存、信誉求发展”为经营宗旨，为用户提供全面的产品质量解决方案，注重节约用户的成本，并可免除人员繁琐的手工操作，提高用户的产品质量。还可根据需求，为用户开发个性化产品，提供个性化解决方案。公司所有产品均通过型式试验和技术鉴定，满足国家技术规范的全部要求。

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为了提升产品品质，本公司组建了年轻化、专业化的科研技术队伍，并配备了具有专业水准的售后服务力量，以实际行动践行了“用户满意是我们永恒的追求”的企业理念。

工欲善其事，必先利其器。公司热忱欢迎广大客户惠顾，双赢发展、同创伟业！

卓资电力有限责任公司 企业简介

乌兰察布市卓资电力有限责任公司是内蒙古电力（集团）公司控股的趸售供电企业，现有注册资本2611.12万元，主要担负着7个乡镇3119平方公里，近22万人口的供电任务。目前乡、村、户通电率均为100%。公司现拥有35千伏变电站5座，10千伏开闭站1座，主变9台/47250千伏安，其中35千伏输电线路131.41公里，10千伏配电线路33条1491公里,配电变压器1198台/163983kva，农村低压线路1277公里，一户一表客户47204户。2014年完成售电量2.49亿千瓦时，销售收入9924万元。公司现有在册职工208人，其中主业178人，多经30人，离退休职工50人。公司设有7个职能部室，即综合管理部、财务部、生产技术部、市场营销部、计划基建部、安全监察部、纪检监察审计部。下设6个生产单位，即调通信息管理中心、输变电管理所、电能计量中心、客户服务中心、用电检查所、物资供应公司。5个供电所1个服务站，即卓镇城南供电、旗下营供电所、后房

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子供电所、十八台供电所、梨花镇供电所，卓镇城北服务站。所拥有1个独立核算的多经企业。

近年来，卓资电力公司抓住农网改造、供电所规范化管理和创建自治区级一流供电所企业的历史机遇，乘胜而上加快推进了建设国网一流供电企业步伐。2014年公司被内蒙古电力公司命名为一流县级供电企业；连续4年保持了自治区文明单位标兵称号；连

续9年被乌兰察布电业局评为农电管理先进单位，还被县委、县政府评为支持地方经济先进单位；2014年被中共中央文明委命名为全国精神文明建设工作先进单位；2014年8月被国家档案局授予国家二级企业档案工作目标管理单位；2014年11月被国家电网公司命名为一流县级供电企业,2014年12月被自治区工会评为“模范职工之家”，2014年12月被内蒙电力公司授予先进集体称号,2014年，被市电业局评为奥运保电先进集体；圆满完成了乌兰察布市两个文明现场会保电任务；2014年7月被乌兰察布市委、政府授予“全市百家诚信企业”、“全市精神文明建设先进单位”称号；2014年度被卓资县委、政府相继评为“设施农业建设先进单位”、“社会治安综合治理先进集体”、“抗灾救灾工作先进集体”、“安全生产先进集体”、“支持地方经济建设先进集体”荣誉称号；截至2014年连续9年保持当地行风评议第一。

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为农业生产、农村经济、农民生活服务，是农电工作的神圣使命。卓资电力公司以“与员工共享发展、与客户共赢未来、与社会共创和谐”为宗旨，使干部职工进一步转变观念，把客户满意的度最为“蒙电杯”规范化服务的最高标准，严格履行国家电网公司供电服务行为“十不准”，深入贯彻“优质、方便、规范、真诚”的八字方针，简化用电报装手续，缩短流程，把优质服务送给千家万户，田间地头。近年来，我公司以“诚信服务、用心服务、主动服务、亲情服务”为主题，启动了“蒙电杯规范化服务”活动，开通了“95598”电力服务热线电话，为广大农牧民群众提供了直接、

便利、周到、快捷的服务，用实际行动实践着“人民电业为人民”的宗旨，构建出和谐社会的美丽风景，也为我县的经济和社会发展提供了坚强有力的电力保障。

卓资电力公司企业简介 宏源电力工程公司简介 华源电力有限公司简介 中国电力技术装备有限公司简介 龙源电力集团股份有限公司简介

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对于供电公司零容忍心得体会报告二

供电所安全员个人工作总结

“做一名合格的安全员”是我现行本职工作的追求目标，自肩负安全员这个重任以来，我始终保持清醒的头脑，勤勤恳恳、踏踏实实的态度来对待我的工作，在现行岗位上任职一年来，严格按照年初制定的工作目标，全面贯彻“安全第一、预防为主”的方针,强化安全生产管理，200x年在所长的正确领导下，农电公司有关领导的信任与支持下，从事我非常珍惜这个安全角色，以积极的态度投入工作，今年的工作我感到非常充实的一年。现将一年来工作总结如下：

1. 以“做一名合格的安全员”作为自己工作的动力，思想上围绕爱国爱党，行动上处处想着局利益积极上进，协助所长认真落实安全生产责任制，加强有关安全生产法规、决定、条例，扎实作好安全培训工作，坚定地履行《安全责任书》承诺，努力实现公司三级安全生产目标。在管理中敬业爱岗，严谨安全意识和职业道德，对安全意识淡薄、经验不足、怕麻烦、惰性思想作祟的苗头通过安全日活动、生产运行分析会一起学习安全方面技能知识，吸取分析事故教训，总结事故教训，不断增进业务水平的提高，只要利于企业发展利于安全生产的自己身先立足。

2. 在所长的正确领导下，认真对辖区的设备和人员进行职能监督，在计划、布置、检查、总结、考核生产工作中，杜绝习惯性违章行为，坚决狠杀无票工作，坚决惩治保护器退出运行行为，使自己能掌握分管的设备运行情况以及威胁安全生产的重大隐患与薄弱环节。

3. 在农电设备组的亲自指导和工作布置下，及时了解安全生产情况。月月能深入村检查安全生产、每月分四次对设备进行夜巡和特巡 ，对设备的缺陷进行分类，落实督促设备组进行完善。使设备能健康稳定运行。能及时完成上级领导交给的工作任务。

4. 积极主动牵头做好“安全性评价工作”、“创一流供电企业”和做好“春季”、“夏季”、“秋季”“冬季”安全大检查活动，在这些活动中以严、细、实的要求认真扎实开展，取得良好的效果，受到上级的表扬。

5.认真履行职责，在落实“安评”工作中严把安全关，督促电工切实做好查评工作，共查出缺陷一万余条，目前已完成整改1452条缺陷的整改工作，进一步提高了设备的健康水平，大大改善了全镇安全用电局面。

200x年在安全管理工作中虽然取得了一定成绩，但于领导要求还存有一定差距，新的一年里，我将严格按照上级领导的要求和指示精神，进一步狠抓安全管理，为实现全年安全用电无事故，保障人民群众生命财产安全和正常用电作出更大贡献。

对于供电公司零容忍心得体会报告三

尊敬的各位领导、各位评委：

大家好！

我竞聘的岗位是供电所副所长。首先感谢上级组织为我们提供里这次公平竞争的机会，我会珍惜好这次机会，勇敢的接受领导和评委们对我检验和挑选。

能够进入供电所，从事电力工作，我觉得是一种机缘。我从1995年服兵役，在部队苦心志、劳筋骨，摸爬滚打三年后，分到了供电公司工程队当一名安装工人，开始了我与电力事业生涯的第一步。

在公司的培育下，在自身的努力下，我于2001年到江西电力学院脱产学习2年，毕业后分到城区供电所当一名线路管理员，一年后调入机关工作。百年树木，十年树人；十年，我一路走来，虽然没有探险者的坎坷，科学家的伟大，歌、影星的辉煌，但却有那部队生涯的磨练，大学生活的提炼，基层工作的锤炼，机关工作的历炼。

我深知基层供电所副所长工作的重要性和繁杂琐碎性，但越是基层、越是重要的岗位、越是平凡繁琐的工作，越能锻炼人，提高人。

人生苦短，时不我待。我不能用一两句话来形容我是什么样的人，但我却可以用一句话来表达我想成为什么样的人，那就是，用有限的生命，去追求永恒的事业。参与这次竞聘，我的目的就是在竞争中认识自己，在竞争中锻炼自己，在锻炼中提高自己，在竞争中进取，在进取中实现自己的人生价值。

如果我竞聘成功，我将以部队锻炼出来的干练，大学学来的理论，基层工作的实践经验，结合公司各项要求，围绕企业经济效益这个中心，求实求严求活，确保本职工作不落人后，创新创先创优，创工作新高。我的工作思路概括起来就是：把握一个定位，协调三种关系，抓好三项建设，创造一个品牌。

把握一个定位，即：定位于副职的位置，做好所长的左膀右臂，做到行权不越权，补台不拆台。

协调三种关系，即：协调好与地方政府之间的关系，优化供电所外部发展环境；协调好与群众之间的关系，优化基础工作发展环境；协调好与职工之间的关系，优化内部合作发展环境；找准共同点、异点、平衡点来消除各级之间的矛盾。

抓好三项建设，即：抓好员工队伍建设，使其成为一支业务技能精，专业技术强，能在降损节能上下功夫，会在增供扩销上做文章，可在电费回收上寻突破，愿在优质服务上创发展的员工队伍。抓好安全基础建设，确保六无、一杜绝、一控制、一实现。抓好经营成果建设，做到经营有制度、工作有监督、管理有指标、指标有考核、考核有分析、分析有措施、措施有落实；增供扩销有新意，降损节能有新招，电费回收有诀窍。

创造一个品牌，即：创造优质服务品牌，积极培育服务文化，提升服务品位，创造服务特色，塑造电力企业良好形象。

如果我竞聘成功，我将以宰相的肚量宽容人，以赛场选马的方式发现人，以严格的制度管理人，以共同的目标团结人，以实际行动带动人，以全员之合力，把所内各项工作驶上快车道。机会是给有准备的人的，从参加工作以来，我一直准备着。我的演讲完毕，谢谢大家！

对于供电公司零容忍心得体会报告四

尊敬的公司领导：

首先，非常高兴能向公司领导汇报我三个月来在工作中的实习心得。

我是xx年8月刚刚走出大学校门进入农安县农电有限公司工作的大学生何磊。能进入国家电网这个企业尽我所能为广大的电力用户服务，并把我在学校中学习到的法律知识运用到工作中来体现我的人生价值，使我感到非常的荣幸和自豪。

进入公司之后，我被安排到了华家供电所进行实习。时光荏苒，岁月入梭，几个月的实习生活很快就过去了。这些个日子里我也完成了一个学生向一个企业的员工的角色转变、也学到了一些学校书本里没有的知识。

进入华家供电所后，我进行了营业厅收费、值班、报修、写记录、生产等工作，通过工作发现基层的工作是很艰辛的。农民合同工是咱们公司最辛勤的劳动者，他们夏天顶着烈日，冬天顶着严寒骑着摩托车忙碌在服务客户的工作中。要是遇到电力故障更是不论刮风下雨，总是第一时间赶到事故现场，用最快的速度进行抢修，以免给客户造成巨大的经济损失。

在体会到农民合同工工作艰辛的同时，通过我三个月来的实习也意识到电力工作中常常遇到的问题很多都需要该用法律途径来解决。这对于保障用户用电安全和维系电力系统工作都是十分重要和必要的。这样就使我一个学法的电力员工有了点专业比较对口的平衡心。

据了解现行的《中华人民共和国电力法》是1995年12月28日第八届全国人民代表大会常务委员会第十七次会议通过1996年4月1日施行。它的颁布对于保障和促进电力事业的发展，维护电力投资者、经营者和使用者的合法权益，保障电力安全运行，起到了保驾护航的作用。

我就结合我所了解的法律知识和实习体会谈以下问题

(一)窃电问题

在基层的实际工作中，遇见窃电犯罪是时常发生的事，尤其秋冬季是农村窃电的高峰季节，这时就需要我们供电企业，加强监管力度经常巡查，查到后运用法律武器来保护电能的合法使用，维护我公司的利益。

我国现行的电力法律法规对窃电规定有：《电力供应与使用条例》第三十一条规定“禁止窃电行为，窃电行为包括：(一)在供电企业得供电设施上，擅自接线用电;(二)绕越供电企业的用电计量装置用电;(三)伪造或者开启法定的或者授权的计量检定机构加封的用电计量装置封印用电;(四)故意损坏供电企业用电计量装置;(五)故意使供电企业的用电计量装置计量不准或者失效;(六)采用其他方法窃电。”

《电力法》第七十一条盗窃电能的，由电力管理部门责令停止违法行为，追缴电费并处应交电费五倍以下的罚款;构成犯罪的，依照刑法第一百五十一条或者第一百五十二条的规定追究刑事责任。

第二百六十四条规定：“盗窃公私财务，数额较大或者多次盗窃得，处3年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金;数额巨大或者有其他严重情节的，处3年以上xx年以下有期徒刑，并处罚金;数额特别巨大或者有其他特别严重情节得，处xx年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处罚金或者没收财产;

有了以上针对窃电问题的法律法规，我们在工作中再遇到损害我公司利益的窃电者就可以根据法律法规来追究其法律责任了，维护我公司的利益。

(二)客户拖欠电费

我们供电企业按照传统的供用电及电费结算模式是先用电后交钱，这就决定了供电企业在经营中必然要面临的经营风险——电力客户拖欠电费。客户拖欠电费不光是基层供电所最棘手的问题也是整个供电企业最棘手的问题。这样我们供电企业如何维权就是至关重要的问题了。

根据规定，供电企业在给客户供电之前都要签订供电合同，客户与供电企业建立供电关系后，享有用电的权利，应承担交纳电费的义务。《电力法》第三十三条第三款明确规定：“用户应当按照国家核准的电价和用电计量装置记录，按时交纳电费。”但是，在实际工作中，因为我们是农电，客户距离营业厅较远，交费不方便，再加上有些客户交费意识淡薄，不履行交费义务，造成很多农民合同工给一些客户先行垫付电费，其工资拿不回家去，之后难以收回垫付电费的后果。希望这次新上的充值卡业务能使这个现象得到缓解，为农民合同工减轻负担。

有时候客户长时间陈欠电费，我们需要依法进行停电时，由于自身法律思想淡薄忽略应前三日至七日将停电通知书送达用户这一法规，冒然停电给客户造成损失，这样很容易使我们停电追费不成，反被客户状告的情况，适得其反。所以我们要加强法律法规的学习，正确合法的保护我们的利益。

除在三个月的实习工作中看出以上两个关于电力的法律问题外，在领导的教育和培养下，同事们的关心和帮助下，我感觉自己在工作、学习、思想等各方面都有了很大提高。使我学到了什么是电力生产和电力营销，遵守企业规章制度的重要性。

在今后的工作中，我会更加虚心学习，经常吸取教训、总结经验，不断提高自己的业务水平，做一名优秀的农电员工。

对于供电公司零容忍心得体会报告五

供电所个人工作总结

（负责电力抄表、抢修、供电设施维护等工作）

光阴似箭，日月如梭，转眼又是一年，在这一年来，我们在供电局党委和供电所长和谭所长的正确领导下，以及两乡一镇政府的大力支持和全所同事们的帮助下，我以公司提出的“团结、诚信、高效、创新”的企业精神为核心，以安全生产为基础，以经济效益为中心，坚持严格要求自己，强化形象，提高自身素质，做好本职工作，以诚待人，爱岗敬业讲奉献。正确认识自身的工作和价值，正确处理苦与乐，得与失、个人利益和集体利益的关系，坚持甘于奉献、诚实敬业。通过一年的辛苦努力，我较好的完成了各项工作任务指标。

现将我一年来的工作情况向局领导和所长简要总结如下：

1、经济效益完成情况：

今年来，我共计抄收公变和专变11个，截止到12月份，共计完成了全年供电量：38，9521千瓦时，售电量：35，6286千瓦时，综合线损率：8.5%，全年电费回收：18，2165.20元，电费回收率：100%。

2、安全生产保持了我所较稳定的一年：

“做一名合格的安全员”是我现行本职工作的追求目标，我始终保持清醒的头脑，勤勤恳恳、，踏踏实实的态度来对待我的工作，全面贯彻“安全第一、预防为主”的方针来严格要求自己，把安全生产放在工作首位，加强安全工作落实，积极参加所组织的各项安全活动。全年我参加所内大、小线路和其它设备抢修：29次、线路消缺：12次、线路和其它设备巡视4次、线路砍青：18次。在王所长的正确领导和全所同事们的辛勤努力下，确保了我们全年的安全生产，杜绝了人身事故和其它事故的发生。

3、落实服务承诺，提高服务质量：

我以坚持“人民电业为人民”的宗旨，本着“优质、方便、高效、规范、真诚”的服务方针，不断提高服务质量，增强自己的服务意识，规范服务内容，坚持为民办实事的精神，对客户实行服务承诺，每天坚持24小时电话保持畅通，随叫随到，对孤寡老人和不方便的客户进行上门服务，一年来，我帮助客户室内线路维护18次、更换出线闸刀32把、更换漏电保护器26个，受到了客户的好评。同时也在客户心中树立了我们供电企业的良好形象。抄、核、收是我们工作的重点，直接牵涉到我们的经济效益，在工作中，我实事求是，每月按时抄表，杜绝估抄、漏抄、错抄、抄后及时审核纠错。把该收的的电费收回来，不多收，不少收，按照我所制定的经济考核办法，按月计算，把电费回收工作落实到位。经过我不懈努力，保证了每月电费按时回收接零。

4、党风廉政建设：

为了更进一步加强党风廉政建设，我坚持贯彻执行党的路线、方针政策、坚持四基本本原则，做到密切联系群众，实事求是。对客户方面，做到待人热情、诚恳、礼貌、守信、说话使用文明语言，把所有的`服务尽量做好。一年来，没有参与黄、赌、毒等违纪违法的社会活动和违反电力法的其它活动，做到了洁身自律，遵纪守法。

5、工作中存在的问题和不足：

尽管我在2009年工作中取得了一定的成绩，但我还存在一些问题和不足。一是：在平时工作中还存在着思想有时出现麻痹大意。()二是：还没有很好的掌握外线抢修的技能、技巧和微机上面做其它资料的技术。三是：在今后我要认真把各项工作努力做好和进一步加强各个方面的技术、技能知识的学习。

六、2010年的工作计划：

1、准备在2010年4月份以前组织管辖片区人员把白江线和白兴线高、低压线路未砍青的工作完成。

2、铁门轩沿公路两边的下户线路进行整改完成

3、努力把自己管辖的高、低压线路的线损控制在所下达的指标范围之内。

4、积极配合客户把自己家里的出线闸刀和漏电断路器检查和更换工作完成。要达到保质、保量、保安全供电。

5、要进一步加强党风廉政建设和行风建设的工作。

以上是我的个人年终总结，有什么不足之处，敬请各位领导批评指正！

对于供电公司零容忍心得体会报告六

甲方：

乙方：

为加强施工现场临时用电的安全和管理，使现场临时供电系统在额定容量下，运行在最佳状态，各种机电保护装置得到有效的维护和保养，使之发挥应有的保护功能，杜绝各类用电事故的发生。明确各自的责任、权利和义务，经双方协商一致同意签订如下协议：

1、甲乙双方必须认真贯彻执行国家、建设部、市建委颁发的有关安全生产法令、法规及规章制度。

2、乙方应配备相应的持有效证件的电管作业人员，乙方对作业人员在操作前进行书面和口头交底。所有作业人员均应按交底和部颁jcj46—88、jcj59—99标准进行操作并执行甲方用电管理规定。

3、乙方在施工现场未配备或无能力配备持有效证件的电管作业人员，应书面向甲方申请用电监管，无证人员不得从事临电操作。

4、乙方必须服从甲方用电管理，乙方自备的开关箱、流动箱、专用箱、电力电缆、电动机具、手持电动工具、照明器具等电气设备，必须性能良好，符合安全技术规范。乙方在进场时和投入使用前，应会同甲方进行检查验收后方可投入使用。使用过程中如遇危及系统运行的设备故障时;应立即停止使用，并报告甲方备案，故障未彻底排出前，不得通电试运行。

5、甲方负责给乙方提供电源，接电源时，必须按甲方指定位置接线，不得私拉乱接;并应遵守下列规定：

l)乙方使用的所有用电设备、器具、机电不得直接在甲方供电箱内接线，必须通过自备或甲方提供的流动箱转接。

2)在二级箱内接线：甲方应指定专用开关供电。乙方接线供电顺序为：开关箱-流动箱或专用箱-机具、用电器具。

6、甲方有权检查施工区的用电安全，对乙方有私拉乱接、违章和严重违章现象下达书面隐患通知单(应双方签字)，并限期整改，到期不改且无正当理由拖延者，检查人员有权对责任单位和责任人进行处罚，罚款数额参照甲方有关规定执行。

7、施工现场的临时用电系统由甲方负贡统一管理和协调，乙方施工人员不能随意改动和变更甲方现场的用电线路和设备。确因工程需要，应向甲方提出书面申请，甲方应视实际需要及时给子书面答复。

8、本协议未尽事宜，按甲方与乙方《安全施工协议书》有关条款执行。

9、本协议一式两份。甲乙双方各持一份。

10、补充条款：与正式条款具有同等法律效力。

甲方：___________________ 乙方：_______________________

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