最新消费者学习心得体会及感悟(优质19篇)

心得体会是人们在经历了一段时间的学习、工作或生活后，通过思考和总结得出的心得和体会。在这个快节奏的社会中，我们时常需要回顾自己的成长和进步，以便更好地调整和改进自己的方向和方法。心得体会不仅是对自己成长的一种记录，也是对他人经验的借鉴，有助于我们更好地理解和掌握事物的规律。如何写一篇较为完美的心得体会是一个需要认真思考的问题。以下是一些我自己的心得体会，希望能对大家有所帮助。

消费者学习心得体会及感悟篇一

学习是人类的一项永恒使命，所以我深深地陶醉在它的氛围中。有时候也会觉得学习是无聊的、乏味的，但我不会因此放弃。这是由于，随着我学习的深入，我意识到学习不只是呆板的知识积累，更多的是对人生的认识和体验。在学习的过程中，我深深地感受到了生活的真谛和价值，也领悟了很多人生道理。下面我将分享我在学习中获得的感悟心得体会。

一、学习没有捷径。

学生时代，我们总会羡慕别人功课不错，但我们并不知道，背后一定有扎实的学习基础。而且，有没有学习的兴趣和好习惯也会影响我们的学业成绩。不论是什么年龄的我们，学习都没有捷径。有的人可能只学习知识点，但对于大多数人来说，我们需要更深度的思考和理解。换句话说，我们需要花费相应的时间，努力思考和探讨，必须坚定地相信努力就是成功的唯一途径。同时，我们也要学会为学习创造适合自己的氛围。

二、学习不是单纯的知识储备。

经过这些年的学习，我现在认为学习不仅仅是学会具体的知识，更多的是对人生的认识和体验。学习不是复习，而是对新知识的领悟，并用于实际生活。这样的知识才真正具有实用性。在学习的过程中，我们不仅能够掌握科学知识，还会发现其他新领域的内容，同时对存在于生活的问题产生思考和解决方法。这样能够真正应用在生活中的内容是非常有价值的。

三、学习是进步的不竭源泉。

学习是一个无止尽的进步过程。当我们掌握了一些新的知识，接下来我们需要更加努力学习更深层次的知识。也就是说，这种进步的过程可以让我们更加强大有领导力。这是因为无论您处境如何，只要持之以恒，坚信努力就会获得收获。当您实现自己的目标，就可获得愉悦感和自信心。然后会在学术上形成潜移默化的开放心态和自信。

四、学习是一门艺术。

我认为，学习是一门艺术。学习的方式有很多种，而且每个人都有不同的学习方式。上述的方法可以让我的学习更灵活、更丰富，对自己的认知也更加直观、更立体。我反复琢磨学习的过程，发现学习过程中一定要有耐心、自信，同时也不能忘记自我反省。这是因为学习不是单纯的一种知识的学习，而是在不断探寻和挖掘自己的潜在，找到自己的定位。

五、学习是成功的关键。

无论你身处怎样的工作环境和日常生活，学习都是成倍增长的过程，因为学习就是成功的关键。热爱学习，探寻自己的潜力就可以获得无尽的技能。通过学习，我们就能够更好地提高自己的智商和情商，增加影响力和人际关系，从而在人生的每一个方面都得到成长和进步。

最后，我发现学习不同于求职和赚钱，是一种内心的有意义的享受和体验。同时，由于我的学习体验，我已经掌握了许多重要的理念和方法，让我在人生中变得越来越强大和自信。希望你也能够享受学习！

消费者学习心得体会及感悟篇二

随着市场经济的发展，消费者的地位越来越重要，而消费者行为学则是解释消费者在市场中做出的行为的科学。学习消费者行为学是我大四上学期选修的一门课程，通过学习这门课程，我对消费者行为产生了许多新的认识和体会。

消费者行为学是一门跨学科的科学，它结合了社会学、心理学、经济学等多个学科的知识，旨在分析和了解消费者在购买产品或服务时的行为和决策过程。消费者行为研究有助于企业了解消费者的需求和动机，从而利用科学的方法提高市场营销活动的效果，提高企业的盈利能力。而且，消费者行为研究对于消费者本身也具有指导意义，帮助他们做出合理的消费决策。

第三段：对消费者心理的了解。

消费者行为研究主要关注消费者在购买决策中的行为、动机和心理。在课程中，我了解了消费者心理的种种特征，比如消费者的决策详情、风险规避、需要层次以及品牌意识。同时，学习了消费者的口碑传播和消费者对不同媒体的反应。这些认知深刻影响到了我对商业行为和经济市场的认识，让我具备了更深层次的并且更加具体的视角。

第四段：重视消费者导向思维。

消费者是市场的重要组成部分，因此我们必须始终保持以消费者为中心的观念。企业要想对消费者有更深刻的了解，必须从消费者的角度出发，分析消费者的实际决策，了解消费者需求的所在，以此调整自己的战略和操作。同时，企业还应该关注消费者对于品牌的看法，建立和维护企业的品牌形象，吸引和保持忠实顾客。这些都需要我们具有消费者导向思维。

第五段：结论。

总体来说，学习消费者行为学是一门非常实用的课程，对于了解人类购买决策过程和推进企业营销活动都具有一定的指导意义。在以后的工作中，我会将消费者导向思维贯穿于我的日常工作中，并且运用消费者行为学的知识，找到消费者动机和心理，为公司创造更大的价值。

消费者学习心得体会及感悟篇三

消费者行为学是一门研究消费者在市场中取得和使用商品的行为的学科。在大学学习消费者行为学，我们不仅深入了解了消费者的决策过程，还学习到了许多有关于消费者与市场之间的关系和互动的知识。在这门学科中，我比较感兴趣的是消费者心理学，因为这与我平常的生活和消费习惯有关。下面，我将分享一下我的学习心得和体会。

第一段：消费者心理学的基础知识。

在学习消费者心理学之前，我们首先要了解消费者决策和消费行为的基本概念。消费者决策涉及消费者对商品的需求、认知、态度、情感和记忆等多方面，而消费行为的研究要涉及到消费者的购买行为和消费行为后的反应。另外，还需要学习到关于消费者特征、及其在决策中的权衡分析、商家的营销策略等知识。

第二段：品牌特性对于消费者的影响。

品牌是消费者购买商品时重要的考虑因素，品牌的特性会对消费者的购买决策产生影响。在学习消费者心理学的过程中，我们了解到了品牌认知的影响和品牌忠诚度的形成过程。品牌忠诚度是指消费者对一个品牌的喜好程度和忠诚度，建立品牌忠诚度不仅可以提高品牌的销售量，同时还能给消费者带来更好的购买体验。

第三段：营销策略中情感的运用。

营销策略是商家通过各种方式对消费者进行宣传和推销的手段，在实施营销策略时，需要考虑到消费者的感受和心理。应用情感营销策略是消费者行为学中的重要课题，一旦运用得当会让消费者产生积极情绪和情感认同。在学习过程中，我们了解到如何利用广告、包装、布局等手段来触发消费者的情感反应，从而增加品牌对消费者的吸引力。

第四段：普及消费者心理学对于市场营销的重要性。

市场营销是商品销售和品牌推广的基础，学习消费者心理学可以帮助市场营销人员更好地了解消费者的购买行为和决策过程，从而制定更合适的营销策略。普及消费者心理学不仅可以提高市场营销人员的营销水平，还可以帮助消费者更好地了解自己的购买需求和决策原因。

消费者行为学的应用是一个广泛而又深入的领域，不仅可以应用于公司营销策略和商业运营中，同时也可以帮助人们更好地理解自己的消费行为，并通过合理的决策来管理自己的消费。有效地应用消费者行为学，可以帮助消费者更好地管理自己的财务，思考多种消费方式，从而得到更好的消费体验。

总而言之，我通过学习消费者行为学了解到了很多有关于消费者行为的知识和心理学的理论，这些知识也让我能够更好地理解自己的消费决策和消费行为。同时，消费者行为学也是商家和市场营销人员不可或缺的学科，通过学习消费者行为学，可以帮助商家更好地了解产品需求和消费者喜好，从而更好地开发营销策略来推广商品和品牌。

消费者学习心得体会及感悟篇四

第一段：学习的意义和重要性（200字）。

学习是人类进步的动力，也是我们在成长过程中不可或缺的一部分。对于每个人来说，学习的意义不仅仅在于获取知识，更重要的是培养出良好的学习习惯和思维方式，以及塑造我们的个性。学习能够拓宽我们的视野，提升我们的认知能力，使我们在面对各种挑战时能够更加从容地应对。在学习中，我们还能够结交到志同道合的朋友，共同进步，相互促进。因此，学习是我们成长的关键。

第二段：高效学习的方法和技巧（250字）。

学习虽然重要，但要想取得好的效果，就必须掌握一些学习方法和技巧。首先是合理的时间管理。学习需要我们投入大量的时间和精力，因此，我们需要根据学习内容的重要性和紧急程度来分配时间，避免时间的浪费和拖延导致学习效果的下降。其次是良好的学习环境。有一个安静、整洁、舒适的学习环境对于学习效果起着至关重要的作用。另外，我们还可以尝试使用一些学习工具和方法，如制定学习计划、总结归纳、积极参与讨论等，来提高我们的学习效率和质量。

第三段：学习中的困难和挑战（250字）。

虽然学习对我们的成长和发展有着重要的作用，但学习过程中也难免会遇到一些困难和挑战。首先是学习内容上的难题。有时候，我们可能会遇到一些学习上的难点，让我们感到困惑和无从下手。此时，我们要学会勇敢地面对困难，坚持不懈地去解决问题。其次是学习压力的挑战。学习是需要付出努力和时间的过程，有时候会因为学习任务的繁重而产生压力。在这种情况下，我们可以通过调整心态、寻求帮助和合理放松等方式来应对学习压力，保持积极的学习状态。

第四段：学习的收获和成长（250字）。

在克服了学习中的困难和挑战后，我们会收获很多。首先是知识和技能的提升。通过学习，我们能够不断地拓宽知识面，提升自己的学习水平和专业能力。其次是思维方式的转变。学习能够培养我们的独立思考能力和创新意识，使我们能够更好地解决问题和应对挑战。同时，学习还能够培养我们的沟通能力和团队合作精神，提升我们的人际关系和社交能力。总之，在学习的过程中，我们不仅能够成长为有才能有格局的人，还能够为社会进步和发展做出自己的贡献。

第五段：学习的未来展望和反思（250字）。

学习是一个永无止境的过程，我们应该保持持续学习的态度，并及时反思和总结自己的学习经验和体会。未来，我们还会面临更广阔和复杂的学习空间和挑战，因此，我们需要不断提升自己的综合素质和能力，为自己的未来发展做好准备。同时，我们还应该保持一颗谦虚和虚心的心态，学会从他人身上取长补短，不断丰富和完善自己的学识和思维方式。只有这样，我们才能在学习中不断超越自己，不断追求卓越。

消费者学习心得体会及感悟篇五

学习是永远都不会停止的过程，无论是在学校里还是在工作中，我们都需要持续地学习新的知识和技能。通过学习，我们不仅能够提升自己的能力，还能够开拓自己的视野，拓展自己的人生道路。在我多年的学习经历中，我深刻地体会到了学习的重要性及其所带来的巨大收益。

第一段：学习需要有明确的目标和计划。

学习不是一件简单的事情，它需要我们有明确的目标和计划。如果没有明确的目标，我们就很容易迷失在大量的学习资料中，难以抓住重点。因此，在开始学习之前，我们需要明确自己的学习目标，了解自己想要学习的知识和技能，并且做好详细的学习计划。

第二段：要保持专注和耐心。

学习需要持续的专注和耐心。我们需要给自己足够的时间和空间，专注于自己的学习任务。随着时间的推移，我们需要打破学习的瓶颈期，保持耐心和毅力，持续进行学习。只有不断的反复练习和思考，才能掌握新的知识和技能。

第三段：学习需要主动探究。

学习不仅仅是从书本或者老师那里获取知识，而且还需要我们自己去主动探究。当我们遇到一个新的问题时，我们不能只是依赖书本上的答案，而是应该自己主动思考和尝试。尝试去想方设法解决问题，并且总结和总结重要的知识点，我们才能真正的掌握学习中的要领。

第四段：学习后应该要及时检查和反思。

当我们完成一项学习任务之后，我们应该及时对自己的学习成果进行检查和反思。检查可以让我们及时纠正学习中的错误，并且发现自己的薄弱点。同时，通过反思我们可以发现学习中的成功经验和方法，以便在以后的学习过程中更加有效地学习。

第五段：学习需要有长久的动力和坚持。

学习是一项持续的过程，需要有持续的动力和坚持。在学习初期，我们往往会感到无力和力不从心，这时候我们需要坚定信心，保持动力。要记住，只要我们坚持不懈地学习，就一定会看到自己的进步和学习成果。

总之，学习是一项无止境的过程，它需要我们不断地探索和学习。只有坚定的信心和持续的努力，才能让我们在学习过程中越来越成功。在以后的学习任务中，我将继续秉持以上的理念和方法，为自己的学习之路注入更多的动力和成果。

消费者学习心得体会及感悟篇六

近日，中共中央办公厅印发《关于在全国各地推开国家监察体制改革试点方案》，部署在全国范围内深化国家监察体制改革的探索实践，完成省、市、县三级监察委员会组建工作，实现对所有行使公权力的公职人员监察全覆盖。

国家监察体制改革，是事关全局的重大政治改革，是国家监察制度的顶层设计，同时也是我们党增强自我净化能力、加强对权力运行制约和监督的一项伟大创新，是中国特色社会主义反腐败的中国方案。对此，谈几点切身感受。

一、监察体制改革具有重要意义。反腐败斗争是一场输不起的斗争，形成不敢腐只是反腐第一步，要实现不能腐、不愿腐尚需长远的战略谋划、严密的制度体系和完备的法治保障。实践证明，惩治是最好的预防，制度是最大的保障。只有集中全党力量，形成高压态势，通过严厉惩治，才能形成巨大的震慑效果，把权力关进制度的笼子里，才能重建政治生态，建设廉洁政治。党的十八大以来反腐败经验告诉我们，只有坚持全面从严治党，集中有效的反腐败力量，才能从根本上解决腐败问题。推进国家监察体制改革，是加强党对反腐败统一领导，形成制度化、法制化成果的需要，同时也是全面依法治国的需要。特别是设置国家监察委员会，是全面从严治党向纵深发展的战略举措，对于健全中国特色社会主义国家监察体制，强化党和国家自我监督具有重要意义。

二、监察体制改革是反腐败的总抓手。我们国家是一党长期执政，党内监督是永葆党的肌体健康的有力武器，随着党内监督的加强，已经实现了监督全覆盖，覆盖了所有的国家机关、社会团体及企事业单位的党员。而行政监察机关作为政府的组成部门，只负责监察行政机关的工作人员，以及政府任命的工作人员，不可能全覆盖到政府以外的机构和人员，由此存在一些监督不到的“盲区”。因此，通过国家监察体制改革这一总抓手，整合纪检监察和检察机关的反贪、反渎、预防职务犯罪部门职能，健全国家监察组织架构，形成全面覆盖国家机关及其公务员的国家监察体系，强化党内反腐败斗争的统一领导，使党内监督和人民群众监督相结合，形成发现问题、纠正偏差的有效机制。从而保证了我们的监督力量能够覆盖延伸到所有的公职人员，使得我们的反腐败机制更加制度化、规范化。

三、监察体制改革赋予反腐败更大职能。国家监察体制改革的目标是建立党统一领导下的国家反腐败工作机构，形成权威高效的国家监察体制。可以说，改革国家监察体制，设立国家监察委员会，既是时代的要求，也是我们吸收了古今中外有益经验基础上与时俱进的表现，体现了中央全面从严治党、全面依法治国的决心。监察委员会职能大体上分为监督、调查和处置三个方面，由内部不同的职能部门负责。调查部门既有对违纪违法行为的调查，也有对涉嫌职务犯罪的调查，可以对涉案财产和账户实施查封、冻结、扣押，也可以对被审查对象采取留置等强制措施。同时，对所有行使公权力的公职人员均实施监察，实现了监察对象全覆盖。由此形成统一集中、权威高效的反腐败体制，更好地发挥国家监察委员会反腐败的作用。

当前，反腐败斗争形势依然严峻复杂，巩固压倒性态势、夺取压倒性胜利的决心必须坚如磐石。我们只有以反腐败永远在路上的坚韧和执着，深化标本兼治，保证干部清正、政府清廉、政治清明，才能跳出历史周期率。更要推进反腐败制度化、法治化，通过不懈努力最终换来海晏河清、朗朗乾坤。

消费者学习心得体会及感悟篇七

消费者心理学，是研究消费者在购买、使用商品和服务时的心理活动以及形成这些心理活动的利益、行为和观念等因素的学科。在我看来，消费者心理学中最重要的是理解消费者的心理和需求，并尝试满足他们的需求，这对于企业来说至关重要。以下将是我在学习消费者心理学时的感悟和体会。

第二段：视觉效应的影响。

当我们所面对的商品展示方式不同，我们对这种商品的价值也会随之改变。在我看来，宣传、广告、陈列等等视觉效应在消费者购买中的影响非常大。当一个商品被优美的包装，热情的销售人员耐心介绍，与别的商品相比展示得更加美观、引人注目时，消费者对它的购买欲望也会相应增加。因此，企业需要关注景观设计、展示和包装，以满足消费者的需求。

第三段：情感调节机制。

很多时候，人们的购物决策并不完全基于理性的考虑，而是由情感因素、文化和社会因素等多种因素影响。消费者在购买时，情感因素有时比价格、功能和品质等因素更具有决定性作用。因此，企业应通过建立良好的品牌形象，建立亲和力和信任感，并在顾客服务中注重细节，以提高消费者的忠诚度。当品牌在消费者头脑中形成一种情感调节机制，消费者会常常选择这种品牌。

第四段：消费者行为的分析和理解。

消费者行为是指在购买和使用商品的整个过程中，消费者经过思考、选择和评估后，最终做出购买决策的过程。在分析和理解消费者行为时，我们应该深入了解消费者的个性、诉求、需求和价值观，以及他们的购买行为和决策过程。这需要我们拥有一定的市场调查研究技能，以更好地适应市场。

第五段：服务质量对消费者满意度的影响。

消费者在选择商品时，经常会注重商品的品质、价格等因素，但是，一旦消费者选择这款商品后，其满意度可能会受到售后服务的影响。优质的后期服务能够提高顾客的忠诚度，从而增加回头客的数量，增加品牌竞争力。因此，我们必须关注消费者的售后服务体验，并根据消费者反馈以及在服务中的失误，不断改进服务质量，以吸引并留住消费者。

总结：

在我们的学习和工作中，理解和运用消费者心理学将成为我们的核心竞争力之一。消费者的决策和行为是由多种因素影响的，并且随着社会和个体的变化而变化。通过了解和应用消费者心理学，我们能够更好地理解消费者，了解他们的需求和诉求，并能够通过正确的营销策略和服务质量来满足他们的需求。

消费者学习心得体会及感悟篇八

消费者心理学对于现代人的生活贯穿始终，我们在日常购物的过程中，往往无意识地受到各种广告、促销、品牌包装等影响，从而做出购买决策。而消费者心理学则是研究这些影响的来源、方式及其对消费者心理的影响，是购物行为的重要组成部分。在长期的生活和工作中，我对消费者心理学有了一些自己的感悟和体会，这些感悟和体会能够帮助我们更好地了解自己和他人在购物时的心理状态，从而做出更加明智的消费决策。

首先，我们需要了解到消费者心理的基本特征。消费者在购物时，往往会受到诸如个人需求、文化背景、生活经验等多种因素的影响。这些因素不同，会使消费者的需求、购买行为、心理反应等出现不同的变化，从而形成不同的消费者类型。通过对不同消费者类型的分析和了解，我们可以更好地开展市场营销活动，满足消费者需求，增加销售额。

第三段：购买决策的影响因素。

其次，购买决策的影响因素也是消费者心理学的一个重要研究方向。购物决策往往会受到多种因素的影响，例如商品属性、品牌形象、销售人员的推销、社交媒体等等。在这些决策影响因素中，消费者常常会受到社交媒体的影响，通过网络上的评价、推荐等信息，影响消费者的购买决策。因此，在进行购物决策时，需要我们提高警惕，避免过多地受到外界的影响，让自己的消费决策更加明确和准确。

第四段：心理预期和实际感受的差距。

同时，在购物体验中，人们心理预期和实际感受的差距也是我们需要关注的问题。很多时候，我们在购物前可能会对某个商品或服务有一个很高的期望值，但实际体验却与预期相差很大。这种心理落差会导致我们对商品或服务的评价降低，进而影响我们的消费决策。因此，在购物时，我们应该尽量理性地看待商品或服务，尤其要注意避免受到误导或制造虚假期望的营销策略的影响。

第五段：总结。

总的来说，消费者心理学与我们的日常生活息息相关。通过了解消费者心理学的基本特征、购买决策的影响因素、心理预期和实际感受的差距等方面，我们可以更好地理解消费者的行为和需求，从而更加有效地开展市场营销活动。同时，在进行购物决策时，我们也需要做出理性的判断，多方面考虑商品或服务的优劣，避免受到各种营销策略的误导，从而做出更明智的消费决策。

消费者学习心得体会及感悟篇九

学习是每个人一生必经的过程，无论是在学校还是在社会中，我们都需要不断学习和成长。学习对于每个人来说都是一种修炼，不仅仅需要耐心和坚持，更需要能够从每个学习过程中获得一些体会和感悟。在我多年的学习生涯中，我深深地意识到了学习的重要性，并从中获得了一些宝贵的心得体会和感悟。

第二段：培养良好学习习惯。

首先，我发现养成良好的学习习惯是非常重要的。在高中的时候，我没有形成良好的学习习惯，经常拖延作业，导致学习效率低下。在大学的时候，我意识到了这个问题，并努力改变。我开始制定学习计划，合理安排时间，并且遵守计划。这让我发现，良好的学习习惯可以提高学习效率，使我在学习上更加得心应手。而且，学习习惯的形成还使我对自己的目标更加明确，更容易去追求和实现。

第三段：保持积极的学习态度。

其次，我认识到保持积极的学习态度对于学习的重要性。在学习过程中，我们难免会遇到困难和挫折，这时候，保持积极的心态就显得尤为重要。我在大学期间曾遇到一门非常难的专业课，每次上课都感觉很吃力，想要放弃。但我告诉自己，只要去努力，就一定会有结果。经过几个月的不懈努力，我终于掌握了这门课程，并取得了不错的成绩。这让我更加明白，在学习的道路上，我们需要保持积极的学习态度，相信自己，不断追求进步。

第四段：学会自主学习和团队合作。

除此之外，我还体会到了自主学习和团队合作的重要性。在学习过程中，我们需要独立思考和自主学习，有时候遇到问题，需要自己去寻找答案，这样可以培养我们的独立思考能力。但在实际学习中，我们也需要与他人合作，借助集体的智慧共同解决问题。我在大学期间曾参与过团队项目，每个人都各司其职，紧密合作，最终完成了一个优秀的项目。通过这次经历，我深感团队合作的力量，只有相互合作，才能更好地完成学习任务，取得更好的成绩。

第五段：实践是检验学习成果的关键。

最后，我发现实践是检验学习成果的关键。学习知识只是第一步，我们还需要将知识应用到实际生活中，才能真正将学到的知识转化为自己的能力和技能。我在大学期间经常参与各种实践活动，通过实践，我更加深入地理解了所学的理论知识，并将其应用到实践中去。例如，在实习期间，我将学到的市场营销理论应用到实际销售中，取得了不错的业绩。实践不仅锻炼了我的能力，也让我更加深刻地了解了所学的知识。

总结：

通过多年的学习经历，我深刻体会到了学习的重要性，并从中获得了一些宝贵的心得体会和感悟。首先，我明白了培养良好的学习习惯对于提高学习效率的重要性。其次，我认识到保持积极的学习态度和克服困难的坚持不懈是成功的关键。除此之外，自主学习和团队合作的能力也是我们必须掌握的重要技能。最后，实践是检验学习成果的关键，只有将所学知识应用到实际生活中，才能真正将学到的知识转化为能力。通过这些心得体会和感悟，我相信我在今后的学习生涯中能够更加出色地进步。

消费者学习心得体会及感悟篇十

与西方发达国家消费者购买行为的模式相比。西方国家消费者购买行为模式具有高市场化、高效率、高消费的特点，顾客与企业决策均为市场导向，消费者购买行为中引起需求、收集信息、购买决策等各阶段受市场营销因素的影响大；消费者购买行为的主动性、直接性强，对价格的考虑及心理上的顾虑相对较少；消费需求、消费结构的层次较高，购买行为以满足自我为目标。

中国消费者在文化上受到社会主义文化、中国传统文化及西方文化的交叉影响，购买行为还受到计划经济体制下旧观念的影响，在心理上具有求同、节俭、含蓄的特征等，这使得中国城市消费者购买行为模式的市场化层次较低，表现为物质需求多，购买倾向的理性程度高，感性购买少；在主动的、直接的购买行为中，还存在一定的被动性；购买行为中的个性化与从众性的特点并存。

在习惯型、跟随型购买行为占多数的条件下，与一般西方消费者的购买行为有较大不同。

随着市场经济的发展，这种购买行为模式的特点也会有所改变，如消费者对精神文化方面的需求将不断增加，消费结构向高层次发展；购买倾向中的感性程度增加，购买行为的个性化进一步加强；在权衡商品价格与质量〔包括服务质量）时，将更重视后者；购买行为的社会反应程度降低，不再顾虑他人的反应，消费者对各种商业信息来源将更加敏感。将消极的购买行为将转变为积极的购买行为，购买行为的满意程度增加，形成良性循环。与西方发达国家消费者购买行为的模式相比。购买行为的社会的个性化进一步加强，在权衡商品价格与质量时，将更会注重质量，购买行为的社会反应程度降低。

根据家庭成员性别、信念、个性和受影响的相关群体不同，家庭成员会产生不同的偏好，从而影响购买决策。购买的商品或劳务对家庭的重要性、购买风险和时间压力也对家庭购买决策产生影响。

从总体上说，家庭生活方式、所属社会阶层和家庭生命周期对家庭购买行为的内容和形式有较大影响，并形成家庭感性倾向和评价信念。

消费者学习心得体会及感悟篇十一

消费者行为学简称“CB”，是一门跨学科的、应用性强的、涉及广泛的学科，它的研究对象是人们在购买商品或服务过程中展现的种种行为。如果说市场营销是将商品出售给消费者，那么消费者行为学则是讲述心理学、社会学、经济学等多个领域的知识来揭示消费者如何做出购买决策。

消费者行为学是一门非常重要的学科，特别是在市场营销领域中，其重要性不言而喻。首先，它能够让企业了解消费者的喜好和需求，为企业制定更加精准的营销策略提供有力支持；其次，了解消费者决策过程可以帮助企业优化产品设计、价格策略和广告宣传等方面，提高产品的市场竞争力，获得更好的销售业绩。

要想了解消费者行为学，就必须分析影响消费者行为的因素，这些因素包括个人因素、社会因素和文化因素。个人因素如年龄、性别、收入、教育水平等；社会因素如家庭、朋友、文化传统等；文化因素如价值观、信仰、个人舒适感等。这些因素相互作用，决定了消费者的购买行为。

了解消费者的行为过程及相关因素，对企业来说是必要的。那么，如何针对这些因素制定相应的市场策略呢？首先，企业应该考虑到消费者的需求和购买需求，因此，必须根据不同种类的需求，有针对性地进行产品包装、优化售后服务等；其次，营销活动也是很重要的一环，企业可以采用媒体宣传、价格优惠、促销活动等方式提高销售量。

学习消费者行为学，最大的收获就是从中认识到人性质的复杂性和消费者的不可预测性。了解消费者的需求并为他们提供优质的产品和服务是成功营销的基础，而针对不同消费者的制定不同的营销策略则是营销的核心。在我看来，了解消费者行为学是一件很有意思的事情，它既可以帮助企业更好地服务消费者，也可以帮助我们作为消费者更明智地进行消费，提高消费效率，降低消费成本。

消费者学习心得体会及感悟篇十二

学习是一件永远不会停止的事情，我们从小学习基础知识，到大学掌握专业技能，再到工作中不断学习提高自己。在学习的过程中，我们不仅仅是掌握知识，更是经历了一次心灵的历练。以下是我在学习过程中的感悟心得体会。

第一段：学习是一种生活方式。

学习应该成为一种生活方式，而不仅仅是在一个特定时期内完成的任务。无论是在课堂上听讲，还是在家中自学，都应该积极主动地寻找、积累知识。学习的过程中，我们不仅可以获取新知识，还能提高自身综合素质，增强自信心和自我认识。因此，将学习作为一种生活方式，让我们成为了一个持续不断进步的人。

第二段：学习需要耐心和毅力。

学习并不是一蹴而就的事，它需要我们付出艰辛的汗水和努力的耕耘。在学习的道路上，我们需要耐心地反复学习，不断吸收新知识，不断地发掘并掌握学习方法，以便更好地应对各种学习难题。同时，我们也应该坚定信心，多重磨砺自己的毅力和决心，不放弃任何一道难题。

第三段：学习需要反思和总结。

学习不是一种机械性的行为，而是一种高度互动的过程。无论我们学习成功还是失败，我们都应该反思和总结。我们应该寻找原因，找到问题所在，明确改进方法，不断提升自己的学习能力，提高自信心和掌握丰富的学习技巧。

第四段：学习需要自我激励。

学习不是一件容易的事情，尤其是当我们遇到挫折时。遇到挑战和困难时，我们更需要激励和勇气。自我激励不仅能提醒我们自身的能力，更能让我们保持动力，坚持不懈，更能让我们在压力下保持快速，敏捷和适应性。

第五段：学习是成长之路。

学习不单是获取新知识，它是一份可塑得的财富。通过学习，我们能够让自己变得更为优秀，更有能力，更有魅力，更加富有成效。通过学习，我们能够明确目标，规划人生蓝图，让我们变得更为完美，迈向成功之路。

总之，学习经历了不同的过程，带给我们各种不同的感悟，也让我们对自身的成长和发展有了更深层次的认识。让我们以执着和乐观的心态，把学习作为一种生活方式，享受学习的过程，感悟学习带来的升华。

消费者学习心得体会及感悟篇十三

汲取“伟大精神”接续“奋斗征程”

新年前夕，国家主席通过中央广播电视总台和互联网，发表了二〇二一年新年贺词。贺词说道：“20_年是极不平凡的一年。面对突如其来的新冠疫情，我们以人民至上、生命至上诠释了人间大爱，用众志成城、坚忍不拔书写了抗疫史诗。”

“艰难方显勇毅，磨砺始得玉成”。20_年的极不平凡，是共克时艰迸发出的精神不凡，是顽强奋斗凝聚的力量不凡，是守望相助诠释的大爱不凡，是历经考验取得的成绩不凡。走过了千山万水，经历了惊涛骇浪，广大党员干部要从伟大民族精神中汲取养分，从丰富历史经验中启迪智慧，让精神补钙、思想加油，接续奋斗新征程，用情续写新篇章。

以“每有患急，先人后己”的奉献精神“强心”，甘为服务人民的“孺子牛”。20_年，我们经历了疫情大考、抗洪大战、脱贫决胜，有无数帧画面触动我们的内心，戳到我们的泪腺，我们为逆风出征的大无畏精神而感动，我们为扎根基层的奉献情怀而温暖，我们为伟大的祖国和人民而骄傲。那些从天而降的“英雄”，那些挺身而出的“凡人”，那些不畏牺牲的“先锋”，他们用生命守护生命、用大爱诠释价值、用奉献书写答卷。迈步新征程，广大党员干部当看齐标杆、追随典范、争当先进，做到有一分热、发一分光，拿出“敢涉险滩、敢下深水”的勇气、守护“忠诚正义、奉献为民”的真心，真正实现人生价值，当一名为人民服务的“孺子牛”。

以“任重道远，以为己任”的担当精神“立志”，争做勇立潮头的“追梦人”。回望20_年，我们跟着基层干部的脚步走进“三区三州”，我们追随科研人员的视野仰望“嫦娥飞天”，我们感受白衣战士的笔触书写“抗疫史诗”，他们在各自的岗位上用奋斗铸就不凡、用担当立稳定位、用使命谱写华章。俗话说，“村看村，户看户，群众看干部”，干部有多大担当才能干多大事业，尽多大责任才会有多大成就。20_年是“十四五”规划的开局之年，更是推动事业高质量发展的关键之年，面对任务和挑战，肩要扛得起，心要担得住，脚要迈得出，广大党员干部要用实际行动彰显先锋精神、用责任担当树牢党员旗帜，立坚韧之志、担时代之任，争当勇立潮头的“追梦人”。

以“自强不息，只争朝夕”的奋斗精神“扬帆”，当好乘风破浪的“航海家”。“十三五”圆满收官、全面建成小康社会取得伟大历史性成就、决战脱贫攻坚获取决定性胜利，成就的背后是夜以继日的奋斗，是水滴石穿的坚持，是永不松懈的拼搏。“征途漫漫，惟有奋斗”。新征程的冲锋号角已经吹响，壮阔的蓝图正徐徐展开，广大党员干部当从历史经验中学习成事智慧，始终保持共产党人“务实勤勉、求真求进”的先进本色，用初心使命筑牢航行之“锚”，用实干苦干激扬航行之“帆”，用理想追求把稳航行之“舵”，在脚踏实地、全速前进、追求卓越之中，乘风破浪，一路远航，当好时代的“航海家”。

“人无精神则不立，国无精神则不强。”广大党员干部当用心学习新年贺词中的精神内涵，用奉献精神“强心”、用担当精神“立志”、用奋斗精神“扬帆”，勇往直前，创造辉煌。

消费者学习心得体会及感悟篇十四

学习是每个人的终身任务，无论是在学校还是在社会中，我们都需要不断地学习和成长。通过学习，我们可以获取新的知识和技能，提高自己的能力素质。而学习心得体会感悟，则是一种总结和反思的结果，它能帮助我们更好地认识自己的学习情况，找到不足之处并加以改进。

第二段：学习的重要性。

首先，学习是获取知识的途径。知识可以开拓我们的眼界，丰富我们的思维，使我们能够更好地应对各种复杂的情况和问题。其次，学习是实现个人价值的基石。只有不断地学习，我们才能不断地提升自己的能力，增加自己的价值，从而在工作和生活中获得更多的机会和成就。最后，学习是适应社会发展的必要条件。随着社会的发展，新知识、新技术不断涌现，只有通过学习，我们才能跟上时代的步伐，适应社会的变化。

学习心得就是我们在学习的过程中思考和总结的结果。通过总结和反思，我们可以更好地了解自己的学习情况，明确学习的目标和方向，并找到改进的方法和路径。学习心得还可以帮助我们更好地巩固和应用所学的知识，提高学习的效果。另外，学习心得也是一种交流和分享的方式，通过与他人分享自己的学习心得，我们可以与他人共同进步，互相学习和借鉴。

在学习的过程中，我有很多心得体会。首先，我深刻认识到学习是一个不断积累的过程。只有通过反复的学习和练习，我们才能夯实基础，掌握深层次的知识。其次，我明白到学习要有自己的方法和习惯。每个人的学习方式和习惯是不同的，只有找到适合自己的学习方式和习惯，我们才能事半功倍。最后，我意识到学习需要坚持和耐心。学习是一个漫长而不断的过程，只有坚持下去，持之以恒，才能取得良好的学习效果。

第五段：总结和展望。

通过学习心得体会感悟，我更加明确了自己的学习目标和方向，发现了自己的不足之处，并制定了改进的计划。同时，我也意识到学习是一个持续不断的过程，只有不断地学习和成长，我们才能适应社会的发展，为自己的未来打下坚实的基础。因此，我希望在未来的学习中，能够保持学习的热情和动力，坚持下去，不断提高自己的能力素质，为实现自己的梦想做好充分的准备。

总之，通过学习心得体会感悟，我们能够更好地认识自己的学习情况，找到不足之处并加以改进。学习心得还可以帮助我们巩固和应用所学的知识，提高学习的效果。因此，我们应该充分认识学习的重要性，重视学习心得的总结和反思，在实践中不断地成长和进步。

消费者学习心得体会及感悟篇十五

保护消费者权益，这是个我们每个人在日常生活中耳熟能详的的词，尤其是在近几年食品安全问题频发，更是引发了消费者对于自身权益的关注。但是还是有很多人缺乏对消费者权益保护法的了解，以至于当自身的权益受到损害时，很少有人能利用法律手段来维护自身的权益。所以，我觉得我们每个人都应该好好的学习一下法律知识，这样不但能普及我国的法律，而且也能促进我国法律的发展，不断健全和完善。经过一学期的学习，我对于消费者权益保护法有了一个更加深刻的理解，明白了日常生活中很多侵害我们消费者合法权益的现象，也懂得了当我们的权益受到侵害时，如何利用法律手段来维护我们的合法权益。

1993年10月31日第八届全国人民代表大会常务委员会第四次会议通过，1994年1月1日起施行的《中华人民共和国消费者权益保护法》为保护消费者的合法权益，维护社会经济秩序，促进社会主义市场经济健康发展发挥了重要作用。该法调整的对象是为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务的消费者和为消费者提供其生产、销售的商品或者提供服务的经营者之间的权利义务。《中华人民共和国消费者权益保护法》，，明确了消费者的权力，确立和加强了保护消费者权益的法律基础，特别是对于因提供和接受服务而发生损害消费者权益的问题，做出全面、明确的规定。

《消费者权益保护法》的作用，是与其立法的目的和宗旨相一致的，主要表现在以下几方面：

    （1）保护消费者的合法权益。通过《消费者权益保护法》的颁布，明确了消费者的权利，确立和加强了保护消费者权益的波律基础，弥补了原有法律、法规在保障消费者权益方面调整作用不全的缺陷。我国现有法律、法规中有不少内容涉及保护消费者权益，如民法通则、产品质量法、食品卫生法等等，但是对于因提供和接受服务而发生的消费者权益受损害的问题，只有在《消费者权益保护法》中做出了全面而明确的规定。

    （2）维护社会经济秩序。《消费者权益保护法》通过规范经营者应对维护消费者权益承担何种义务，特别是着重规范经营者与消费者的交易行为，即必须遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则，从而也对社会经济秩序产生重要的维护作用。

    （3）促进社会主义市场经济健康发展。保护消费者权益不是消费者个人之事，当代社会的生产和消费的关系密不可分，结构合理、健康发展的消费无疑会促进生产的均衡发展。没有消费，也就没有市场。保护消费者权益成为贯彻消费政策的重要内容，因此有利于社会主义市场经济的健康发展。

《消费者权益保护法》的出台，有效的保护了我们消费者的合法权益。在日常生活中，当我们遇到侵害我们消费者权益的事情时，应该勇于站出来维护自身的权益。记得去年8月份时，我在学校里的中国林业部门促销活动点买了一部华为的手机，当时销售人员只跟我介绍了很多的优惠的政策，对于其中的一些条款却只字不提，比如必须在网两年等。没回来有我才发现里面的很多强制性的附加条款，实际使用费用比促销人员所说的要高出很多。当时就有种被欺骗了的感觉。学习了《消费者权益保护法》之后，我才明白中国林业部门的这种行为已经侵害了我的合法权益，我应该向中国消费者协会投诉他们的违法行为。

其实不单是我一个人有这样的遭遇，相信很多人都曾遇到过。林业部门问题一直都是近些年的投诉热点。林业部门企业在竞争中，因竞争需要，为了拉拢消费人群，在做宣传时，往往对消费者承诺较多，而实际中却有很多承诺不能兑现，甚至存在很多欺骗消费者的现象。例如有的林业部门运营商在消费者没有申请开通某项短信服务的情况下给消费者开通短信服务，同时告知消费者某月某日之前此项服务免费赠送，如果消费者到期既不取消也不续订，运营商就一律视为消费者续订，向消费者收取费用。这是典型的损害消费者利益的不平等格式条款。按照我国《合同法》的相关规定，视为合同延续只有在法律有规定的情况下才有效，林业部门运营商是没有权力单方面认定合同延续的，经营者的以上行为属于强制订阅，是一种严重违规行为。

林业部门问题之所以会一直成为投诉热点，究其原因，主要有以下几点：

（1）由于短信息市场潜力巨大，受经济利益的驱动，少数信息服务业务经营者在经营中存在不规范行为，他们不惜以欺骗消费者，损害消费者的知情权、公平交易权为代价，缺乏诚信。

（2）林业部门市场良性竞争不充分，从而导致运营商缺乏客户至上的意识。运营商对违约、服务质量无保证的不能主动承担责任。如网络因技术或升级改造、人为原因导致通信中断，仅以一纸通知告知消费者，而没有足额、到位的补偿。

在此，我也对林业部门运营商提出以下建议：

（1）运营商在处理用户投诉时，态度要诚恳，加强与客户沟通力度。有条件解决问题的，要坚决为消费者解决；一时无法解决的，要做耐心细致的解释工作，不能单纯以“有关规定”为由生硬地回绝用户，更不能互相踢皮球，逃避自己应负的责任。

（2）运营商在推出五花八门的资费套餐时，要尽到告知义务，不要让消费者“雾里看花”，掉进各种套餐陷阱。

（3）林业部门行业主管部门还要加大对林业部门运营商的监管力度。

（4）尽快建立sp服务商的行业组织，加强行业自律。

消费者学习心得体会及感悟篇十六

作为一个消费者，我们每天都会进行各种各样的消费活动，包括购买食物、服装、家具等等。然而，你有没有想过，为什么你总是会被某些商品吸引，而对其他商品漠不关心呢？这和消费者心理学有很大关系。在这篇文章中，我将分享我的消费者心理学感悟心得体会，从五个方面探讨消费者心理学对我们的影响。

一、需求与满足。

消费者从根本上来讲，是为了满足自己的需求而进行消费，因此，了解自己真正的需求是非常重要的。很多时候，很多人并不是真正需要某个商品本身，而是因为社会。舆论或者广告等因素引导了他们的消费行为，常常导致非理性的消费。我曾经因为看到别人拥有某种名牌包或者手表，就被引导进了了一个名牌店，结果没有买到自己真正的需要的商品，反而浪费了很多时间和金钱。

二、品牌与口碑。

品牌和口碑是很多消费者决定是否购买一个商品的重要标准。好的品牌和口碑能够提高消费者的购买欲望和信任感，从而促进消费者进行购买。比如，我每次在购买电子产品时，总是会选择相对来说具有较高声誉的品牌，如苹果、三星等，因为这些品牌的产品性能和质量得到了广泛认可。

三、心理价值和身份认同。

很多时候，消费者的购买行为并不是为了满足自己基本的需求，而是为了满足心理价值和身份认同等需求。消费者可能会选择某个商品，是因为这个商品会让他们的朋友和家人赞叹，或者因为这个商品能够符合他们自认为的身份和品味等等。比如，购买高档餐厅的用餐体验并非只因其美味，而更多是因为它的档次和尊贵感。

四、商品包装和销售策略。

五、消费者权益的维护和责任。

购买商品不仅仅是消费，还是一份社会责任。作为消费者，我们有责任保护自己的权益和合法权益。例如，在网络消费中，我曾经遇到了一些虚假宣传、不良售后服务等问题，这都严重影响了我的购买体验。这时，消费者需勇敢维权、探讨，消费者权益维护组织的支持也是关键，这样也可以促进商家的诚信经营。

总的来说，消费者心理学在现代经济体系中扮演着非常重要的角色。了解消费者心理对于消费者自身和商家都很有益处，能帮助我们完成理性消费，更好地保护自己的权益。希望我的感悟和体会能够对您有所帮助。

消费者学习心得体会及感悟篇十七

经过“师德师风”培训学习，使我感受很深，使我深深地体会到，教师是知识的化身，是智慧的灵泉，是道德的典范，是人格的楷模，是学子们人生可靠的引路人。

换而言之，教师是学生完美心灵的塑造者。所以，我时刻以“德高为师，身正为范”这八个字提醒自我。无私奉献、以德立教、以身示教，用高尚的人格为每颗纯洁而幼小的心灵塑造而竭尽全力。

一、树立事业心、增强职责感、忠诚党的教育事业。

教书是手段，育好人才是我们最终的目标。所以，我们教师在任何时候都不能忘记，自我不单单是为教书而教书的“教书匠”，而应是一个教育家，是人类灵魂的工程师。

“以情育人，热爱学生;以言导行，诲人不倦;以才育人，亲切关心;以身示范，尊重信任”。尊师爱生，是一种理性化的高尚情感，对待学生，管而不死，严而不厉，爱在其中。教育是爱的共鸣，是心和心的呼应。教师仅有热爱学生，才能教育好学生，才能使教育发挥最大限度的作用。

能够说，热爱学生是教师职业道德的根本。对学生冷漠，缺乏热情，决不是一个有良好师德的好教师。教师爱学生体此刻“严”和“慈”上。

常言道：“严师出高徒”。又说：“严是爱，宽是害”。对学生不严格要求，严格训练，是难以培育出跨世纪的可靠接班人和合格的建设者。“自古雄才多磨难，从来纨绔少伟男”。所以，对学生不严不行。当然，严要得法，严要有度。

慈，就是对学生要关心、爱护、宽容、尊重。充分鼓励学生的自尊和自信，关心学生的学习和成长提高，使学生全面发展。教师要与学生平等相处，尊重学生、信任学生、爱护学生、保护学生。

教师对学生的爱，即是敬业精神的核心，又是教师高尚品德的自我表现，既是育人的目的，又是教师教书这个职业的具体表现。

二、用无限的师爱，开启每个学生的心灵。

高尔基说过：“谁不爱孩子，孩子就不爱他，仅有爱孩子的人，才能教育孩子。”师爱是教师必须具备的美德，也是教师的天职。无限的师爱，能够开启每个学生的心灵。

所以，在教育工作中，我把信任和期待的目光洒向每个学生，倾听学生的意见和呼声，和学生产生思想和情感上的共鸣，让一切学生的心灵都感受到师爱的温暖。

三、用规范的言行，净化每个学生的心灵。

“无德无以为师。”真正优秀的教师，必须是以身作则、率先垂范的人。他对祖国的爱，对学生的爱，对事业和未来的爱，都表此刻他对自我的高标准要求的落实上。率先垂范就是对学生真正的负责，就是潜移默化、影响深远的教育。

作为小学教师的我们，肩负着培养教育下一代，为祖国的未来夯实基础的重任。这就要求我们本身要有必须的人格魅力，而这种人格魅力表现为教师必须要有敬业精神，必须具备健康的价值观和高尚的道德情操。

消费者学习心得体会及感悟篇十八

近日，由中央纪委国家监委宣传部、中央广播电视总台联合摄制，反映纪检监察体制改革成效的五集纪实专题片《国家监察》第一集在央视综合频道播出。媒体注意到，贵州省原省委常委、副省长王晓光，河北省政协原副主席艾文礼，云南省委原书记秦光荣等多名省部级干部在本集中出镜忏悔。

“猛料十足”，这是《国家监察》第一集播出后很多观众的感叹。没错，专题中的大量案件细节均为首次披露。通过这些细节，公众对贪腐的严重危害有了直观具象的感知，对营造风清气正政治生态的诉求无疑会更加强烈。

片中披露，王晓光家中有一间房子堆满了茅台酒，数量达到四千多瓶。落马前，王晓光觉得家里名酒太多不安全，为了销赃，他把年份茅台酒分批倒入了自己家里的下水道。看到王晓光弯着腰在卫生间里倒这些酒，他的妻子感叹：扔也扔不掉，喝也喝不了，送也送不完，倒也倒不尽，早知如此，何必当初。

当年王晓光们的肆无忌惮、巧取豪夺让人触目惊心，而其在案发后自我剖析中袒露的贪腐心态则发人深省。媒体梳理发现，“贪欲”、“心存侥幸”、“心理失衡”是王晓光们忏悔的三大关键词。从这些关键词中正可以找到贪官堕落的密码，也可以发现反腐防腐的逻辑。

没有贪欲就不会逾越底线。云南省委原书记秦光荣出身农家，自走上领导岗位后，就从未停止收受红包礼金;贪腐时以为只有天知地知，直至落马前仍然心存侥幸，艾文礼一度认为自己马上就要退休，幻想：“中央对到退休的会不会网开一面?”“心理失衡”的心态在贪官中很普遍也不难理解，目睹富豪一掷千金已经心生艳羡，如果身边还有人因权力而致富，自然更难以做到心如止水。

对于落马官员的忏悔，社会当然不能仅仅停留在观表象、看热闹。《国家监察》中披露的多个案例，因其真实、鲜活会在官场上产生强烈的警示作用，同时更为国家完善惩防体系、推进国家治理体系和治理能力现代化提供了丰富的启示。

人非圣贤，一些官员有非分的欲望，或者心存侥幸，并不是一件多么值得诧异的事情，但一个起了贪念、心存侥幸的官员，到事实上的贪腐犯罪，这中间还有很大的距离，问题的关键在于拿什么阻隔官员去跨越这样的距离?还是习近平总书记阐释得最为透彻：预防腐败最重要的是构建不敢腐也不能腐的机制。

深化国家监察体制改革就是建立这种机制的重要内容。将公权力真正关进制度的笼子、保障公权力真正服务于人民是中国共产党不变的决心，站在新的历史起点上，为实现自我净化，必须深化党的纪律检查体制和国家监察体制改革、坚持和完善党和国家监督体系。在《国家监察》专题片中，篱笆越扎越紧、伸手必被捉的图景显示了国家监察体制改革的成效和威力，也让全社会对反腐败斗争的前景充满了信心。

反腐败永远在路上，也始终离不开公众的关注和支持。《国家监察》专题片的热播，充分反映了公众对反腐败事业的热忱，这种热忱显然也是持续推进反腐的力量之源。

消费者学习心得体会及感悟篇十九

因为疫情，20__年的3·15显得有点特别。往年3·15上的重要仪式——央视3·15晚会延期播出。但这并不代表消费者权益保护可以削弱。尤其是在疫情催热“新消费”、“云经济”，消费形态和场景加速变革的当下，消费者权益保护如何与时俱进，也已成为时下颇受关注的议题。

毋庸讳言，消费模式的变化，给消费者权益保护带来了很多新的挑战。

一方面，消费者权益保护的既有不足，在新消费时代被进一步放大。如这次疫情期间，线上消费加速普及，原本部分行业监管、某些领域消费者权益保护的缺陷，暴露得更明显。有媒体梳理，预付式消费受疫情影响，就面临着诸多不确定性，有些线下消费转为线上后，也因为服务质量或品质引发了新的纠纷。

另一方面，随着新消费兴起，相应的消费者权益保护体系也需要扩容、提质。

具体来说，得做好两点。一是新旧消费场景下的消费者权益保护需做好衔接。此次疫情带动了“无接触消费”——从传统的外卖、网购逐步扩展到健身、线上卖房等。新的消费场景下，消费者权益保护势必要对新的变量因素及时作出回应。二是新的消费产品、服务加速涌现，随之带来新的消费者权益保护问题溢出了传统监管体系。如新产品与服务的质量和标准体系建设，必然滞后于市场的创新步伐。在这样的过渡阶段，平衡好对消费者权益的必要保护与对新事物的审慎包容之间的关系，是个必须直面的新课题。

近些年，网约车、共享单车等新事物，已给出了许多启示。而随着以5g、人工智能等为主要内容的“新基建”开启，信息数字消费规模还将加速扩大，如有预计到20__年，我国信息消费规模将达到6万亿元。这样一个全新的、更为复杂的新消费领域崛起，无疑更考验消费者权益保护法律法规的更新速度及专业度。这还不仅仅是只靠消费者权益保护部门就能完成的任务，协同治理的必要性更加凸显。

也应看到，新技术加速新消费进程，同时给消费者权益保护提供了更强的基础支撑。如借助大数据技术，可让消费者权益保护更精准;很多新技术也可以助力对新产品和服务的质量溯源、全过程监管，这也能为消费者权益提供更有力的前置性保护。

此外，23个部门日前联合发布的关于促进消费扩容提质的实施意见，提出要全面营造放心消费环境。其中如完善个人信息保护制度和消费后评价制度，大力优化线上消费环境，加大力度打击网络刷单炒信等黑色产业链;加强12315行政执法体系和消费者维权信息化建设，形成线上线下相结合的消费者维权服务体系，强化对消费者权益的行政保护等，也是新消费时代值得完善和落实的消费者权益保护举措。

正如专业人士所指出，当前的消费者权益保护，面临着“传统的消费痼疾未除，互联网等新经济的崛起、新消费领域的不断拓展又带来了很多新型消费纠纷”这样一种新局面。这要求旧的问题要加速解决，新的问题则要在法律、政策的修订和完善乃至资源投入等层面，作出新的调试。整个消费者权益保护体系，应有更敏锐、高效的优化和完善意识与能力。

从消费已成经济增长主动力的趋势来看，强化消费者权益保护，营造更健康的消费环境，对于实现经济的高质量发展已变得越来越重要。20__年最终消费支出对国内生产总值增长的贡献率高达57.8%;十九大报告也指出，要完善促进消费的体制机制，增强消费对经济发展的基础性作用。

而要激活消费潜力与活力，夯实消费对经济发展的基础性作用，提升消费者权益保护水平是最基础的配套保障。因此，做好消费者权益保护，不只是新消费语境下的“权宜之计”，更应成为持续强化的长久之策。