2023年新媒体运营与实践心得体会实用(实用8篇)

每个人的心得体会都是独一无二的，可以分享给他人以得到更多启示。心得体会的写作可以采用提出问题、分析原因、总结经验、建议改进等多种方式。下方是一些经典的心得体会范文，供大家进行参考和学习。

新媒体运营与实践心得体会实用篇一

实习刚开始时，事情不多，所以自己就把已经半年多没做了的xx公众平台的各个板块再熟悉了一下，比如后台的留言管理、数据分析板块等。然后又继续熟悉了一下xx编辑器，构思编辑器等一些排版，基本上也是边做公众号的同时就慢慢熟悉了。公司规模不大，业务体系不多，技术部的基本不需要怎么了解，我就大致了解了我们公司运营部的一些业务体系，由于我们公司是做本地类公众号的，所以在实习前期，对于xx本地类尤其以xx等本地生活类公众号有了个初步的窥探。公司运营部除了我和老板（指xx网络科技有限公司运营总监，主管运营部），其它全是xx后，相处就非常融洽。实习前期，因为自己在以前做过新媒体，手不生，而且公司氛围很好，所以障碍不多，融入很快。

随着两个xx公众号的.继续运营，我也遇见了更多的问题。

不过问题总要面对和解决。首先我是大量的搜资料，上网查，后来就干脆从图书馆借了一本xx旅游的书，然后参照着内容，结合当下的时间段或者热点来写。后来我想到其实不必要总是写景点，也可以写一些和旅游相关的，比如当时写过xx等一些跟非景点的文章。其实还有就是，深度挖掘景点的故事，或者旅游的故事，但这个需要耗费大量的时间去查阅相关资料，由于实习期间工作较多，这种深度挖掘景点故事的做得不多，比如做过xx等7—8篇文章。

再了说下xx公众号遇到的问题，就是作为一个外地汉族人，对于xx回坊的文化、宗教、美食、习俗等真的是知之甚少。又一次因为不知道“板油”是猪油，将之写在了文章里。后来文章被旅游局方面打回来，还被批评一顿，因为猪是回民的禁忌之一嘛。

不过这个问题的解决办法也只有一个，大量阅读相关资料，增加相关的知识储备，发掘能出文章的点子。比如做过xx等文章。

其实，“产能不足”这个问题是一直存在的，我把它戏称为“公众号运营初期的基本矛盾”，即：日益增长的产能需要与知识储备不足的矛盾，这个矛盾在我实习的前两个月是一直存在的，知识深度深浅不一而已，随着对于相关领域的知识储备的增加，这个矛盾才渐渐不太突出。

以上就是我本职工作的一些概况。当然，新媒体运营肯定不止是xx文章的编排了，所以，我在实习期间也接触了一些其它方面的知识，比如第三方后台、一点代码知识、社群管理、活动组织策划、客户洽谈与对接等等，这都对我的新媒体运营整体的能力的提高有很大帮助。

新媒体运营与实践心得体会实用篇二

随着互联网的普及和发展，新媒体运营成为当今社会一个重要的行业。经过一段时间的学习和实践，我对新媒体运营有了进一步的理解和体会。在此，我想分享我对新媒体运营的五个主要心得。

首先，新媒体运营需要有明确的目标和策略。新媒体平台众多，每个平台都有自己的特点和用户群体。作为一名新媒体运营人员，我们要根据公司或品牌的需求确定目标，并设计相应的策略。例如，当公司想提高品牌知名度时，我们需要选择一些受众较为广泛的平台，通过创意内容和活动来吸引用户关注。当公司想提升销售额时，我们需要重点关注与产品相关的平台，并通过推广和营销手段来促进购买行为。目标和策略的设定能帮助我们更加有针对性地进行运营，提高效果。

其次，内容质量是影响新媒体运营效果的关键因素。随着信息时代的来临，用户对于信息的获取变得更加容易，他们对于内容的要求也变得更高。作为新媒体运营人员，我们需要不断提升自己的创作能力，创造出符合用户需求的高质量内容。好的内容应具有独特性、专业性、娱乐性等特点，能够吸引用户的注意力并产生共鸣。我们还可以通过数据分析等工具来了解用户兴趣和喜好，从而更加精准地创作内容。内容质量是保证新媒体运营效果的基础，需要我们不断努力提高。

第三，互动性是新媒体运营的核心要素之一。在传统媒体时代，信息是单向传递的，用户无法和媒体进行互动。而在新媒体时代，互动成为了新媒体运营的重要手段。通过互动，我们可以让用户参与到内容创作和传播中来，增加用户对品牌的粘性和忠诚度。例如，我们可以通过举办线上活动或发起话题讨论等方式与用户进行互动。互动性的增加能够拉近品牌与用户的距离，建立更加紧密的关系，从而提升新媒体运营效果。

第四，数据分析是新媒体运营的重要支撑。在新媒体运营过程中，我们可以通过数据分析工具来获取用户行为数据、市场趋势等信息，从而更好地了解用户需求和市场变化。数据分析可以帮助我们评估运营效果，发现问题并及时进行调整。例如，通过分析用户的喜好和行为，我们可以了解到用户对某一类型内容的偏好程度，从而在创作内容时更加有针对性。数据分析的结果也可以为公司的决策提供有力支持，帮助公司更好地制定营销策略。

最后，新媒体运营是一个不断学习和进步的过程。随着社会的发展和技术的更新换代，新媒体运营的方式和手段也在不断变化。作为一名新媒体运营人员，我们需要时刻保持学习的态度，不断学习新知识和技能。我们需要关注行业动态，了解最新的运营理念和趋势，不断创新和优化运营策略。同时，我们也不能忽视自身的素质提升，需要关注自己的沟通能力、团队合作能力和创新思维等方面的培养和提升。只有不断学习和进步，才能在新媒体运营的竞争中保持竞争力。

综上所述，新媒体运营是一个复杂的工作，需要我们有明确的目标和策略，提供高质量的内容，与用户进行互动，进行数据分析，并不断学习和进步。相信通过不断努力和积累，我们会在新媒体运营的道路上取得越来越好的成绩。

新媒体运营与实践心得体会实用篇三

新媒体运营是当今社会中不可或缺的一项技能和职业，对于我来说，学习和从事新媒体运营工作给我带来了很多体会和收获。在这篇文章中，我将分享我在新媒体运营中获得的心得体会。

首先，新媒体运营需要具备良好的沟通能力和创新思维。在运营过程中，与观众和用户的沟通是极为重要的。运营者需要通过熟练运用各种新媒体平台，与观众建立有效的沟通渠道，了解他们的需求和反馈。同时，新媒体运营还需要不断创新，提供吸引用户的内容和活动。只有通过有效的沟通和创新，才能吸引更多的用户，提高品牌影响力。

其次，新媒体运营需要时刻保持关注和学习。新媒体平台和技术发展迅速，运营者需要时刻保持对新动态的关注，并学习适应新环境。我发现，经常浏览相关的行业资讯和参加行业的培训能够帮助我不断更新知识和理论，并充实自己的能力。同时，与同行交流和分享经验也是提高自身能力的途径之一。

第三，数据分析对于新媒体运营至关重要。数据是运营工作的基础，也是衡量运营效果的重要指标。通过数据分析，我们可以了解用户的行为和偏好，从而针对性地优化我们的运营策略。因此，掌握数据分析工具和数据处理能力是一位优秀的新媒体运营者必备的能力。

第四，危机处理和公关能力对于新媒体运营至关重要。在运营过程中，难免会遇到一些危机和负面舆情。对于这些情况，运营者需要迅速反应，及时处理，尽力减少对品牌的负面影响。因此，危机处理和公关能力对于运营者来说是一项必要的技能。通过及时回应和公开沟通，我们可以有效地处理危机，并保护品牌的声誉。

最后，新媒体运营需要不断学习和进取。新技术和平台的不断出现和发展，意味着运营者需要不断学习和适应。只有跟上时代的步伐，才能更好地拓展运营的边界。与此同时，积极主动地参与各类活动和项目，提升自身的经验和能力也是至关重要的。

综上所述，新媒体运营是一项需要不断学习和进取的工作。良好的沟通能力、创新思维和关注学习是取得运营成功的基本条件。此外，数据分析、危机处理和公关能力也是运营者必备的技能。通过不断学习和进取，我们可以提高自身的专业水平，并为品牌和用户创造更多价值。我相信，在不断发展的新媒体时代中，只有不断学习和进取的运营者才能把握机遇、迎接挑战，并取得更好的业绩。

新媒体运营与实践心得体会实用篇四

五月的花海，分外迷香。在这一年中承上启下关键性的季节，我们相约武局党校，集中培训网络新媒体相关知识，总结过去工作经验，学习当下先进媒体知识，把握未来宣传工作要领，助力铁路媒体宣传工作强基达标提质增效，为服务铁路发展营造好的社会舆论环境和口碑。

xx月31日至xx月2日，我有幸参与了局党校举办的20xx年全局网络新媒体工作培训班。此次集中学习，汇聚了来自我局69个单位100多个优秀通讯骨干，大家齐聚一堂，集中充电，相互学习，交流经验，共同近距离聆听新浪微博、腾讯大楚网等资深媒体人的精彩授课，感受一次思想的洗礼。培训过程中各位领导及媒体专家的讲座，或深刻、或睿智、或沉稳、或思辨，无不滋养着我的心田。讲师们丰富的网络案例，精湛的理论阐述，使我受益匪浅。

在当下万物皆媒的环境下，微博、微信无疑是市场份额最多，关注度，运用最广泛的媒体形式。

首先，微博依然是突发事件集中爆发平台、第一信源。是公众知情权和表达意愿的重要诉求通道。是政府、企业形象宣传、危机管理不可替代的平台。铁路身肩公益，决定了其微博的政务属性。铁路微博突出面向百姓贴心服务，及时发布信息、加强与民众的互动性，已成为铁路做好网络舆论正面引导，提升公信力，树立良好社会口碑的重要抓手。运营好铁路微博平台需要设立专项管理制度，增强风险防范意识。面对广大网民，要端正服务态度，勤思考，多互动，善总结。

其次，微信已然成为人们不可或缺的生活方式。自宜车新媒体成立以来，微信运营开始步入正轨，《视频直播》、《乘着火车去踏青》、《企业宣传片》、《vr全景》、《夜话读书》等栏目内容丰富，形式多样的新媒体作品均受到用户一致好评，有效的传播了宜车声影。虽然成绩显著，但问题也不少。目前平台涨粉遭遇瓶颈、缺乏粉丝互动、关注群体不均衡男女比例达7/3等问题突出。

针对出现的问题，我们可以从这几个方面入手：一是改变传统的“5w”文字表述方式，以贴近用户、通俗化、短句式的方式加以改造，降低用户的抵触心理，提高作品传播率。二是创新利用媒体形式，实现媒介交互融合，例如全景视频直播、全景趣味动图、线上直播等，以丰富平台内容，增强吸粉能力。三是研究用户心理，参考用户先知需求、价值需求、忌难求简需求。四是及时回复粉丝评论，把用户当伙伴、当朋友，虚心听取粉丝意见建议，同时适当开展活动征集粉丝意见，吸引新用户，留住老用户。

网络是把双刃剑，随着移动互联网时代全面到来，面对互联网资本构成日趋复杂化及网络交互性日益增强的局面，网络舆论异军突起，形势严峻。一般而论，面对错综复杂的新型舆论环境，铁路部门往往处于寡不敌众的劣势，而观众“天然地”具有善良、同情、公正等道德优势，加之新信息传播技术带来的诸如匿名、暗示、传染等适合“起哄嫁秧”的集合心里机制，舆情处理工作难度之大可想而知。

笔者认为可以从以下几个方面着手：一是成立舆情监督机构，完善舆情考核机制，建立舆情应对机制，及时的发现舆情、研判舆情、处理舆情。二是坚持诚实为本、及时发声、依法依规的舆情处理原则。处理舆情反映要快，应对要灵活，回复要准确，处理过程要细致。三是处理舆情要有前瞻性，未发声、先研制，错了态度要诚恳，遭遇诬陷坚决斗争，误解误传巧妙解释，特殊情况下可以向相关媒体寻求帮助。力避“化危为险”、力求“化危为安”、力争“化危为机”。

网络评论是网络媒体的旗帜和灵魂，有着重要的社会教育意义和社会引导作用。随着我国铁路的高速发展，社会监督越来越严苛，群众的各种呼声接踵而来，如何答疑解惑、调节舆论温度、平衡社会心态、协调社会行为、避免传播误区成为铁路舆情处置的重要使命和严峻考验。笔者认为可以从以下几个方面助力铁路网评提质上量。

1、增加评论的附加值。即作为评论员，你应该懂的比别人多一点，能说出来的东西比别人多一点，能够提供的有价值信息比别人多一点。

2、增加评论的可信度。俗话说的好，隔行如隔山，不同领域有不同的专业知识，而专业的知识才更能让人信服。

3、提升评论的文字功底。文理通畅的文章才能赢得更多的关注。相反，平淡无味或过于艰涩的行文，必然会让人失去阅读的兴趣。

所以，要写好评论，除了有独特的观点触角，更要有扎实的文字功底。四是增加标题的含金量。一个好标题是一篇成功文章的一半。级别越高的媒体，稿件来源越发是供远过于求，一个夺人眼球的标题，是稿件能否步入编辑“法眼”的敲门砖。同时，标题中要能够直观表达笔者不同寻常的思想和高度，要在芸芸众生中给人标新立异的感官。

海不择细流，故能成其大，山不拒细壤，方能就其高。开放的体制之下才能迎来百花齐放百家争鸣的壮阔景象。在新媒体建设的道路上唯有不拘一格，开放舞台，才能广纳人才，实现创新突破。未来的宜车新媒体，需要集大家之智慧，只有坚持公平、公正、开放、共享的运营理念，发扬媒体成员创新、勤劳、协作的优良品质，才能真正实现讲好宜车故事，传播宜车声影的`目的。

新媒体运营与实践心得体会实用篇五

在当今信息化时代，新媒体已经成为了人们获取信息、交互和沟通的主要方式。作为一名新媒体从业者，我深深体会到了新媒体的巨大影响力和实用性。同时，新媒体的运营也越来越被人们所关注。在此，我想分享一下我在新媒体运营与实践中所获得的一些体会与心得。

二段：新媒体平台选择。

首先，新媒体平台的选择是至关重要的。新媒体平台以其大众化的传播方式、根据群体的特征和个性化需求等特点，大大促进了企业和品牌的营销，也提供了企业与社会公众间的互动平台。因此，根据企业和品牌的特征，选择相应的新媒体平台，对于内容的传播和宣传至关重要。比如，对于年轻人的产品品牌，抖音和微博是一个很好的选择，而企业内部传播可以选择企业微信，还可以根据实际需要做一些抖音、淘宝等平台的营销和合作。

三段：内容创作及传播。

其次，在新媒体运营中，内容的创作和传播是非常重要的。在内容创作方面，要紧跟时代潮流，根据人们对信息的需求和兴趣进行把握，创造更有价值、更具个性化的内容；在内容传播方面，则需要深入了解读者和受众的特点，让内容更好的被传播和接受。同时，新媒体的社交属性为内容传播提供了平台，关注群体、引导分享和推广等措施，也对内容的传播和普及发挥了重要作用。

四段：数据的使用和分析。

此外，新媒体运营还需要依据数据进行分析和使用。新媒体平台提供的各种数据，如访问量、转化率、用户体验等，都是我们做出决策和推广等方面所需要的重要指标。我们需要根据这些数据，对用户需求和市场趋势进行分析，在更新运营策略，调整市场方案时提供重要的参考依据。

五段：总结。

总而言之，新媒体运营是一个相当复杂的系统，往往需要多方面的工作。因此，我们需要在平台选择、内容创作、传播方式，数据使用和分析等方面，充分发挥我们自身的聪明才智和创意精神，以更优秀的产品和创新的服务回馈于广大用户和客户。

在这个新的时代中，我们必须适应和领会科技所带来的机遇和挑战，熟悉各类新媒体平台及其优势，掌握先进的营销策略和技巧，不断学习，不断创新，以始终走在新媒体运营的最前沿。

新媒体运营与实践心得体会实用篇六

随着科技的不断发展，新媒体已经成为了人们获取信息的重要途径，而新媒体运营则是企业进行宣传、推广和交流的关键手段。作为一名新媒体运营从业者，我不仅在工作中积累了宝贵的经验，也收获了许多心得体会。在这篇文章中，我将分享我在新媒体运营中的五个收获心得。

首先，与受众建立紧密连接是成功的关键。在互联网时代，受众已经成为了新媒体运营的中心。通过各种社交媒体平台与受众进行有效的互动，了解他们的需求和想法，并及时回应他们的问题和反馈，是建立紧密联系的关键。我学会了通过发布有趣、有用的内容，吸引受众的注意力，并鼓励他们积极参与讨论和分享。通过与受众的互动，我能够更好地了解他们的需求和痛点，从而优化我的工作策略，提供更好的服务。

其次，数据分析是决策的重要依据。新媒体运营的特点之一就是数据的海量。通过数据分析，我们可以深入了解用户的行为和喜好，掌握他们的需求和趋势。运用数据分析的工具和方法，我能够直观地了解我的运营策略的有效性，哪些内容受到了受众的喜爱，那些方式并不奏效。并且，我也可以利用数据预测用户行为，制定更有针对性的运营计划，提供更好的用户体验。

第三，创新是新媒体运营的灵魂。新媒体平台一直在不断涌现和变化，要想在激烈的竞争中脱颖而出，必须具备创新的能力。我发现，只有不断追求创新，才能赢得受众的眼球和心，获得更多的关注和支持。我尝试运用新的方式和形式，创造独特的内容，提供独特的服务。同时，我也积极关注行业和技术的新动态，学习新的知识和技能，来不断拓展自己的思维和眼界，并将其应用于我的运营工作中。

第四，团队合作是取得成功的不可或缺的因素。新媒体运营往往需要涉及到多个环节和岗位的协同工作。作为一名新媒体运营从业者，我学会了与其他团队成员的密切合作，共同制定和实施运营策略。我们相互协作，互相扶持，共同解决问题和应对挑战。通过团队合作，我发现团队中的每个成员都有自己的专长和特长，只有充分发挥每个人的优势，才能取得最好的运营效果。

最后，坚持学习和持续改进是不可或缺的。新媒体运营在不断变化和发展，作为一名从业者，要不断学习新知识和掌握新技能，以适应快速变化的市场需求。通过不断地学习和持续改进，我能够保持竞争优势，学习到更多的知识，提升自己的专业水平。同时，我也尝试接触和学习其他行业和领域的经验和智慧，以拓宽我的视野和思维方式。

总之，新媒体运营是一项既具有挑战又充满机遇的工作。通过与受众建立紧密连接，利用数据分析进行决策，不断创新和改进，发挥团队合作的力量，坚持学习和持续改进，我在新媒体运营中不断提升自己，取得了有益的经验和收获。我相信，随着新媒体的不断发展和创新，新媒体运营将会有更多的挑战和机遇。我期待着未来的发展和成长，继续在这个领域中前行。

新媒体运营与实践心得体会实用篇七

随着年龄的增长，人们开始注重自身的形象和美容。随之而来的是医美产业的崛起和发展，医美行业利用新媒体推广自己也逐渐成为趋势。而如何进行医美新媒体运营，便成为了一项关键性工作。笔者在接触医美新媒体运营的过程中，有一些心得体会，希望能对从事或想从事医美新媒体运营的人员提供一些参考。

第一段：医美行业简介。

医美行业是指通过医学技术手段，提高个人美容的一种行业方式。该行业主要由医生、美容师和技术人员组成。目前，医美行业发展迅速，且受到越来越多的人们关注，因此宣传和推广成为该行业不可或缺的一部分。

第二段：新媒体在医美行业中的应用。

因为新媒体具有互动性、覆盖广、传播快速等特点，所以也成为了医美行业宣传的重要手段。例如微信、微博、手机APP等都可以成为推广媒体。同时医美行业需要结合个性化、差异化的宣传手段，让消费者能够较为精准的了解自己的产品与服务，增加顾客的满意度和忠诚度。

对于医美行业而言，新媒体运营之所以重要，是因为其具有滚雪球的效果。即通过一个粉丝的传播，可以得到更多的品牌宣传。因此，医美行业的营销策略一定要有口碑。运营新媒体时，要注意个性化，要站在消费者的角度思考，让消费者觉得自身的需求被满足。同时新媒体运营的策略应该是全方位、多角度、有品位的，通过不同的活动，吸引顾客的注意力，增加话题度，从而提高品牌知名度。

医美行业新媒体运营并非一帆风顺。例如在流量获得上，很多人采用“刷浏览量”“买粉丝”等方式，极大的忽略了用户体验。有机会吸引和留住顾客想来余地，同时还会增加潜在的风险。在采取上述方式的同时，医美从业者应该与广大顾客保持良好的沟通，建立高品质服务的品牌形象。此外，医美从业者要保持良好的热度。要通过不同的推广方式，提高顾客的参与度，扩大粉丝的范围。

值得注意的是，未来创新和技术的应用，将对医美行业产生深远的影响。例如，随着3D打印技术、站立式MRI技术的进一步发展，将会有更多更精准的高科技医美项目出现。同时，AI技术也将逐渐应用于医美行业，通过人工智能帮助顾客更好的选择适合自己的美容方案。总之，在未来的新媒体运营中，我们需要时刻保持敏锐的洞察力，紧跟技术变革和市场需求，合理的运用新媒体营销，来提高自身品牌的影响力，培养更多的受欢迎的品牌产品和服务。

结论：以上是笔者总结的医美新媒体运营心得及体会。医美行业在新媒体的参与下，快速高效的推广自己的品牌到行业领袖地位。然而，新媒体的运营也需要医美从业者关注用户真正体验，进行个性化推广等，才能真正打造品牌美容形象。相信未来科技的创新也将开创更加美好的未来。

新媒体运营与实践心得体会实用篇八

时光总是无声无息的从指缝中溜走，还没有来得及说一句再见，转瞬就已奔赴各自的工作岗位。为期三天的局团委新媒体培训落下帷幕，当袁书记宣布结束的那一刻，你是否眼中泛着泪光依依不舍，离别总是伤感的，不知道下一次相聚是何时。

第一次感受这个暖和的大家庭是报到当晚的自我介绍，来自全局66名新媒体工使出浑身解数呈现自己的才华，随着大家的互相了解，本来静默寡言不擅长表达的我也渐渐融入这个集体。时间一分一秒的过去，直到十点才结束，但我照旧不愿离去，心潮彭拜，我多想再停留一会儿好好看看他们，记住他们每一个人的名字，相聚是一种缘分，或许从今会交上一生的良师益友。

不会遗忘历奇破冰训练中你们每一个人的笑脸，团队凝聚力建设中每一个精彩瞬间，从新闻写作技巧到摄像摄影技术，从微信平台编辑到微信营销策划，三天六节课井然有序的充实着我的学习和生活，晚上的课题研讨更是让我有了一种回到高中时代挑灯夜读的感觉，用废寝忘食形容一点也不为过，以至于每天晚上都是被宿管阿姨逼着才离开教室。

老师并没有照本宣科而是通过理论和实践相结合的教学方式让我们全方面立体的了解所学的学问。一流的讲师团队，先进的教学设施，人性化的服务管理更加坚决了我要努力学习的决心，出勤率高，教学形式新颖，同学互助友爱，正是这样比学赶超的气氛让我深深的感觉自己的能力缺乏，要学习的东西太多。

开班典礼上路局团委武书记作了简短的讲话，虽然内容不多但句句简明扼要。我依旧记得书记说的学与做的意义，用学问武装头脑并在实践中指导我们的工作。俗话说活到老学到老，只懂得一方面的学问是远远不够的，只有不断的学习才能提高新媒体工的技能，更好的服务于大家，只有通过不断的实践才能找到工作中出现的问题并加以改正和完善。不擅长学习的人注定被新媒体大浪潮所淘汰，如何才能适应新媒体的进展方向，新媒体时代需要什么样的人才，答案就是学习。

话说回来这次培训的主题是新媒体，三天的学习虽然不能很系统很全面的学习新媒体学问，但也有了大致的了解。网络时代飞速进展，新媒体孕育而生，其传播速度之快，影响范围之广，受众群体之多，悄然转变着人们生活方式。作为企业来说，如何利用新媒体平台传播企业理念文化，展示企业形象，扩大企业影响力，打造企业品牌价值，这既是新媒体的'意义所在也是每一位新媒体工思索的问题。

由青春武铁联想到xx新媒体，两者虽有差异但也不乏诸多共性。作为xx新媒体工作室的主编之一，我有幸见证了它的成长，从今年7月成立至今短短5个多月的时间里，平台先后开拓了“xx资讯”、“xx科普”、“美图（美文）鉴赏”、“夜话读书”、“xxvr”等诸多粉丝喜闻乐见的栏目，牢牢把握服务广大职工、旅客和货主这一宗旨，受到一线职工和路外人士的一致好评，取得这样的成果实属不易。

但我也深知其工作任重道远，从最初充满活力干劲到如今迷茫不知所措，好像陷入了瓶颈期，内容质量不高、形式较单一、缺乏粉丝互动，兼职开展工作合理支配作息时间等问题慢慢成为进展路上的绊脚石。下一步宜车新媒体的工作该如何开展，怎样在同类单位的栏目，牢牢把握服务广大职工、旅客和货主这一宗旨，受到一线职工和路外人士的一致好评，取得这样的成果实属不易。

但我也深知其工作任重道远，从最初充满活力干劲到如今迷茫不知所措，好像陷入了瓶颈期，内容质量不高、形式较单一、缺乏粉丝互动，兼职开展工作合理支配作息时间等问题慢慢成为进展路上的绊脚石。下一步宜车新媒体的工作该如何开展，怎样在同类单位新媒体中脱颖而出成为铁路风向标，我想我在培训中上找到了答案。

一个胜利的新媒体平台，需要的是倾听，创新，互动，培育和坚持。

首先是倾听，工作不能盲目，要有的放矢。倾听即对平台的定位分析，了解用户的个人爱好和兴趣，从用户本身出发，有针对性的对我们平台所发布的内容进行调整和改良。学会倾听满足用户的需要依据对用户需求的收集所输出的内容才能对用户产生影响。

其次是创新，内容上和形式上要齐头并进，相辅相成。一个好的新媒体平台并不是在内容上做到面面俱到，而是从某一个角度为切入点打造精品，创造属于自己的专属品牌。只有这样才能赢得的关注，获得的口碑。同时好的内容离不开好的表达形式，充分利用动图，视频，语音和直播，这样更直观生动，传播的价值也就越大。此外需要特殊留意，虽然新媒体表现形式多种多样但内容要主动向上，坚持“内容+服务”，把握导向，避开低俗，传播正能量。

再次是互动，只有互动才能了解用户的需求，增加吸粉的概率。一个细心策划的栏目假如大多数只是阅读和点赞，而评论几乎为零，那么就没有互动，作为媒体人也就不清晰用户的想法，而和用户活跃互动的话就能带动平台其他用户活跃，形成一种良好的参加气氛，间接的提高了吸粉概率和新媒体平台的影响力。

然后是培育，培育更多志同道合的新媒体人才才能更好的服务于我们的用户。目前宜车新媒体还缺乏这样的精英，离专业的新媒体团队还存在肯定差距。段管内青年职工众多，有才华的自然不在少数，只有深入挖掘新媒体人才，不断注入新奇活力，才能建设强大的宜车新媒体宣扬阵地。同时必需要培训人才，人才不是万能的，学问不是一成不变的，只有持续不断的开展人才培训，才能保持学问常新，思维常新，意识常新。

最终是坚持，尽管当前宜车新媒体存在着诸多问题，但我们的初衷不会转变，为职工，旅客和货主服务是我们的宗旨。不忘初心，继续前进”，每一个宜车新媒体工身上肩负的是一种责任感和使命感，我们的一言一行都在“传播宜车声影”，我们有责任去“讲好宜车故事”，虽然我们个人的力量有限但团队的力量是无限的，假如累了，请不要放弃，从自身做起，带动身边人，传播正能量。因为革命尚未胜利，同志仍需努力。

培训虽然结束了但新媒体的进展才刚刚开始。作为一名新媒体工，我很荣幸也很自豪参加其中，这个平台不仅是为我们提供了一个展示自我的机会，也让我认识到新媒体对于宜车更深远的意义。时代的进展日新月异，新媒体的工作任重道远，期盼在将来的日子里能有越来越多的人加入宜车新媒体这个大家庭，竭尽所能为宜昌车务段的进展添砖加瓦！