对于心得体会党史知识竞赛大会实用(3篇)

心中有不少心得体会时，不如来好好地做个总结，写一篇心得体会，如此可以一直更新迭代自己的想法。我们如何才能写得一篇优质的心得体会呢？下面是小编帮大家整理的心得体会范文大全，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

对于心得体会党史知识竞赛大会实用一

公司要获取利润，就要有客户源支持，那么客户的需求心理成为我们每一个“企业主人”的必备知识，需要我们从客户的角度去想问题去解决问题，客户主要有五点在意敏感：

1. 便利

客人较多都是商务型会员，对于他们来讲，讲究效率，迅速便捷这是首要需求。

2. 价格

这一点是所有人都关心的，包括我们自己，谁都希望物美价廉，以较低的价格享受最好的服务，人之常态。

3. 从众

中国人都有一种从众意识，如果周边的人都在使用一种服务或享受同一种生活，那么他也会出于好奇，安全，跟从大家。

4. 及时的专业信息

从客人的角度来讲，我们就是他们的专家，因此及时提供准确无误的信息，给人客人一种被重视，关注的感觉。

5. 情感上的认同

适当给客人以赞美，认可，同情，博得客人心理上的安慰。

客户的忠诚是我们的安慰和对自己工作的认可，只有这样我们才会得到发展，要做到这一点，必须真诚的对待每一个会员提出的需求和问题，及时给予解决和帮助，要把握住每一个有需求的客户，联系一个就是一个，让他成为我们企业实实在在的口啤宣传者，千万不要发生不可收拾的场面。

所有的客户均被分为三类，老鹰型，羊型和驴型：

（1）老鹰型个性直率，思路清晰，有主见，说话干脆利落，注重的是最后效果，效率。应对这样的精明人士，要开门见山，思路快，跟的上他的想法，能明白说话背后的意思。

（2）羊型的人个性温和，友善易处在被动地位，不喜欢多说话，但注重的是安全感，应对这样的温柔人士，应引导他们多说话，说出建议和不满，让他认为对自己是有好处的，这是才可以说服他们。

（3）驴型的人个性判逆，喜欢争强好胜，接通电话后动不动就会反对你，他们喜欢挑战，获取成就感是他们的荣耀。应对这种人要采用迂回周转的方法，在他强烈阐述自己的观点时，要不失时机的给予肯定，满足他的求胜心，之后再委婉的表达自己的观点，在他能接受的时候，让其自己知道，事情不像他想像的那样。

通过这回培训，才意识到原来提问也是有学问可说的，在短暂的电话中要把握每一秒钟，不要招来对方的反感，要开放式和封闭式问题两都搭配着来，如果一味是开放式问题这样很伤对方头脑，他要去想，而且浪费时间。相反一味是封闭式问题，对方会有一种被调查被审的感觉，所以最好是两者兼有，这样既能互动又可以双赢。

以上就是我参加培训的基本心得体会，以后可能会运用到自己的工作中，并尽可能会传授给周边的朋友和同事，在此分享给大家，希望大家可以一起受益。

对于心得体会党史知识竞赛大会实用二

参加此次培训的二大队整体学员在今天晚课期间由于练习警械技能不认真而被大队长狠狠训了一顿并且罚站半小时军姿外加每人一份检讨。不知为什么，写检讨时我总是思路如泉涌，写写正经的东西反倒蔫儿了。既然感觉上来了，索性就唠叨唠叨心得体会。

此次初任警培训时长120天，掐指一算已经过了将近一半，前30天在大连某部队，后90天在大连警校。因为初任警之前大多是社会从业人员，所以为期4个月的警务培训从根本上说并不算长。但是强度相对于政法干警和警校在校生来说一定会高出很多。

这里特别要讲的当然是部队。虽然我们已经离开部队来到警校三个星期，但现在我一想起部队的培训生活还是会不寒而栗。大家肯定都知道部队对被子的要求很高，叠被子要棱角，要掐线，要把它变成＂豆腐块儿＂，为了把被子叠好可以说参训人员煞费苦心，早上提前一小时起床开叠，半小时后大汗淋漓叹口气，嘴里念一句＂妈的＂，然后打开重叠。大家被逼到绝路，真没办法，否则被子就要从窗户扔下来，然后去篮球场叠，晚上睡觉时不敢翻身，否则被＂烟＂呛到。

再说吃饭，一日三餐极有规律，确实很健康，再加上每日训练疲惫，不管饭菜好坏大家都似狼似虎。但我很纳闷的是为什么吃饭前一定要唱歌，本来我真不会唱军歌，一首都不会，一个月下来我听会了6首并且唱的滚瓜烂熟。，10个人一桌，吃饭时绝对不允许说话，否则量化考核扣分，当坐在最右边的人想吃最左边那位面前的馒头时，他就得用手比划，放大一看貌似桌桌在比划，不仅会唱军歌，手语都练出来了。

日常的队列训练，格斗拳训练等就不用多说了，总之，一切行动听指挥，没有解释，只有服从。没有个体，只有整体。无论干什么都要战队列，两点间直线最短的概念不存在，必须直角弯儿。大半夜吹你紧急集合，3分钟内不许开灯的情况下必须列好队站到楼前，带着你打好的背包开跑2公里，那一夜......一个摔，一个吐，两人的共同点是第二天都住院了。

我也在思考，为什么部队一定要这样，想到身边的朋友同学，当过兵的想必也都经历过这些。真坚持下来后，想一想，自己在某些平时不注意的方面确实有了提高。保家卫国的战士们在和平年代，不做这些细小的事儿不足以养成他们的耐力和良好作风，然而越是和平就越不能松懈，只有绷紧了神经才能在打起战争时减少流血牺牲。所有人在心底或多或少都会有怨言，只有像那些经历过走出来的战士们才能拍拍自己的胸脯对别人说＂我行！＂如果说培训之前对部队一无所知，那么现在至少我明确了一点，那就是对军人的敬畏。

从警之路任重道远，部队给我们好好上了一课，下一个难题我们能否攻破呢？

对于心得体会党史知识竞赛大会实用三

本周日，是由我们xx班到xx路的第一次值班。在此，有些心得想与各位分享！

下午的一点十分左右，外面早已下起了小雨，但我们六位志愿者并没有迟到，也没有怨言，甚至都提早十分钟到站长室并有序集合。这种守时精神我觉得对于每一位工作者来说是十分重要的。

刚开始工作的时候，六位志愿者被分配到不同的岗位，我们的带头人耐心的为我们讲解了地铁志愿者的要点与注意点：

1、熟悉各个地铁路线，在乘客迷茫或者寻求帮助之际，我们需为他们提供正确的路线和向导。

2、在看见有孩童嬉戏追逐时，要及时加以制止，确保每位乘客的安全。

3、看见有乘客越过黄线或在下客区等待地铁时，要礼貌提醒他们退到黄线之后并站在等候区等候。

4、我们须在地铁即将关门启动之际，站在黄线后做拦截手势，如若有乘客想要冲入其中，我们要加以制止，以防危险事故的发生。

5、对待每位乘客需礼貌耐心。

在工作的两个小时中，我们六位志愿者各司其职，把自己当成真正的地铁工作人员，而不是打着志愿者的幌子滥竽充数，我们认真对待工作，坚守在自己的岗位，耐心的回答每一位乘客的问题。

两个小时的工作结束了，有些同学说“我的肩膀好酸”，是啊，我们只是站了两个小时，尚且如此，而那些工作人员要站一整天！可想而知他们的辛苦与付出！

本次的志愿者活动圆满的结束了，从中体会与感悟到的，不只是每位工作人员的辛勤付出，更重要的是要做一位守时之人。感谢每一位辛勤的地铁工作者，是他们让我们的交通更加方便，让我们的苏州更加美丽！