在平日里,心中难免会有一些新的想法,往往会写一篇心得体会,从而不断地丰富我们的思想。心得体会对于我们是非常有帮助的,可是应该怎么写心得体会呢?接下来我就给大家介绍一下如何才能写好一篇心得体会吧,我们一起来看一看吧。
描写企业处罚的心得体会及收获一
由:恒朗国际企业行政部
呈报:刘总
事项:受到客户严重的投诉
行政部门查实:10月x日寄出去的po11986船头办和po120xx唛架,受到客户严重的投诉的部门:外发部龙松青、跟单部靳呈能、qa吴可英、qc付进清、纸样房张师傅、裁床何锦成。
所犯过失:1、po11986船头办未经检查质量就寄给客户,寄船头办之前理应严格检查质量,确保质量,有质量才又发展。2、po120xx唛架排错,浪费用料,理应以节约为主。由此可见,我们要高度重视客户的满意程度,客户就是企业。
鉴于外发部龙松青、跟单部靳呈能、qa吴可英、qc付进清、纸样房张师傅、裁床何锦成受到客户严重的投诉,根据《各部门职责制度》第二条若头办因时间拖长或质量问题等受到客户严重投诉的,扣工资50元每次,达三次记旷工一次,记旷工三次作开除处理。现决定处理如下:
给予外发部龙松青、跟单部靳呈能、qa吴可英、qc付进清、纸样房张凡、裁床何锦成在十月份工资里扣除50元,所有员工罚款将会用于员工福利项目上。
恒朗国际企业(香港)有限公司
东城恒亮服装厂
东莞市恒朗进出口贸易有限公司
行政部
年月日
描写企业处罚的心得体会及收获二
各建筑业企业、建设(房地产)单位、监理公司、区质监站(安监站)、区建管处、有关单位:
20xx年3月12日,北仑中心区c2地块二期ⅱ标段工程发生一起高处坠落事故,造成一人死亡。目前,事故已经调查结束,区政府已经批复了事故调查报告,为认真吸取事故教训,切实落实安全生产责任,加强监督管理,及时消除安全隐患,有效防范和遏制各类生产安全事故的发生,现将事故调查处理结果通报如下:
一、事故过程
20xx年3月12日下午15时30分左右,浙江欣捷建设有限公司施工、杭州信达投资咨询估价监理有限公司监理的北仑中心区c2地块二期ⅱ标段30号楼,在10层电梯井局部混凝土垃圾清理时,一名作业人员打开电梯防护门,晃动隔离层钢管时,造成隔离层钢管松动下滑,导致坠落至电梯井底,送医院救治无效死亡。
二、事故原因
根据事故调查报告,本起事故的直接原因:作业人员不听劝阻,擅自拆除电梯井道防护门,进入电梯井口,晃动隔离层,导致隔离层松动后,失足坠落受伤致死。间接原因:施工单位浙江欣捷建设有限公司安全生产责任制不落实,未组织安全教育培训,未签订安全生产责任制,未实施安全技术交底,未告知作业场所各类危险源。现场管理不到位,生产安全事故隐患排查整改工作不彻底,电梯井口未设置安全警示标志。监理单位杭州信达投资咨询估价监理有限公司安全监理不到位,未能督促施工方落实临时进场作业人员安全责任制,未能督促施工单位做好井口安全警示标志。
三、事故处理意见
为认真贯彻落实《建筑法》、《安全生产法》、《建设工程安全生产管理条例》、《关于印发宁波市建筑施工、工程监理企业和招标代理机构信用评价标准(实行)的通知》(甬建发〔20xx〕179号)和《关于印发宁波市建筑工程重点监督管理暂行办法通知》(甬建发〔20xx〕323号)等有关法律法规和文件的规定,根据事故调查报告的处理建议,对本起事故的责任单位和责任人依法予以处理,现将有关处理决定通报如下:
1.对浙江欣捷建设有限公司予以全区通报批评,并建议列入市级重点监管对象,信用系统扣分,同时建议上级部门暂扣其安全生产许可证。
2.对浙江欣捷建设有限公司项目经理吕和明,建议上级部门吊销《项目负责人安全生产考核合格证书》。
3.对杭州信达投资咨询估价监理有限公司予以全区通报批评,并建议列入市重点监管对象,信用系统扣分。
四、下一步工作要求
各单位要以事故案例为教训,全面开展全员警示教育,将处理通报向各企业管理人员、项目部管理人员和全体从业人员进行传达教育,深刻吸取事故教训,举一反三,进一步加强安全生产管理,切实提高全区建筑施工安全生产水平。
xx市北仑区住房和城乡建设局
年6月16日
描写企业处罚的心得体会及收获三
1、客户至上,技术争先,团结协作,求真务实。
2、为了您的健康,请勿吸烟。
3、斜坡球体理论:企业在市场所处位置,如同斜坡上的一个球体,需要强化内部基础管理,才能产生强有力的止动力。否则,球体肯定会向下滚动。
4、在互联网时代,企业生存的关键是速度。
5、动作轻一点,嘴巴甜一点。
6、顾客的难题,就是我们开发的课题。
7、周瑜号称“一步三计”,却总失算于孔明的“三步一计”。计不在多,而在高。
8、抓反复、反复抓,抓重点、抓提高。
9、我能在冬天的严酷环境中生存下来,可能我会在春天是最漂亮的。
10、我充满自信,因为我做得最棒。
11、微笑多一点,说话轻一点。
12、手连手,发扬优质精神。
13、脑筋活一点,效率高一点。
14、充分理解客人的需求、过错、抱怨、投诉。
15、只要派出一位主要领导人以及一个管文化的、一个管财务的、一个管质量的人(指海尔兼并一个企业后,派出四位这样的干部,就能激活这个企业)。
16、爱岗敬业、求实创新、用心服务、勇争一流
17、优秀的团队专业的服务
18、人的素质过去是海尔成功的根本,今后我们面临的挑战也是人的素质问题。
19、素质究竟是什么?是一种自我的约束能力。
20、我服装整洁,因为是专业服务。
21、以人才和技术为基础,创造最佳产品和服务
22、服务顾客,赢得顾客,留住顾客。
23、现在如同在爬雪山,如果你坚持住,爬也就爬过去了;但一停下来,就会窒息倒下。
24、上下同欲者,胜。
25、一丝之差,优劣分家。
26、打价值战,而不打价格战。
27、领导在与不在,企业照样良性运转。
28、在新经济时代,什么是克敌制胜的法宝?第一是质量,第二是质量,第三还是质量。
29、企业发展,服务为本;优质服务,诚信为本。
30、在任何时代,能满足人最深层、也是最本质需要的不是金钱和物质,而是自我价值的发现和实现(生理,心理,安全,尊重,自我实现)
31、企业和市场同步、管理与世界接轨。
32、佛经上说:“要想一滴水不干涸,唯一的办法就是把它放到大海里。”
33、语言到位、微笑到位、卫生到位、设备到位。
34、客户是上帝,是企业衣食父母,客户越多,企业越兴旺。
35、理由少一点,做事多一点。
36、客户至上,服务周到;质量第一,科技领先。
37、我面带笑容,因为我热爱工作。
38、消费者给予企业无任何企图的赞扬,有口皆碑,这就是美誉度。这种美誉度是无价的,是最可贵、最可靠的市场资源。
39、用心才能创新、竞争才能发展
40、我乐于助人,因为客人是朋友。
41、要给用户意想不到的惊喜。
42、优质产品,丰厚成果。
43、高标准,精细化,零缺陷。
44、5s服务理念-微笑、速度、诚信、技巧、专业
45、要么不干,要干就要争第一。
46、优质建设,以质为根。
47、每一个人都是责、权、利的中心,“人人是经理,人人是老板”把每个人的潜能释放出来。
48、有记者问:“你在企业中应当是什么角色?”张瑞敏答:“第一,应是设计师;第二,应是牧师。”
49、我淡妆打扮,因为是基本礼貌。
50、只有淡季的思想,没有淡季的市场。
51、企业说到底就是人,管理说到底就是借力。
52、如果能使每个海尔人都愿意奉献自己的爱给海尔,那么还有什么力量能阻挡我们前进的步伐。
53、待人热情、办公快捷、服务主动、答复满意。
54、说了,不等于做了;做了,不等于做到位了。
55、我想引用美国历史上唯一位连任四届总统的罗斯福的名言来回答你:“我们唯一害怕的只是我们自己”。
56、否定自我,创造市场。即赶在别人之前否定自己。
57、核心竞争力是什么?我认为是在市场上可以嬴得用户忠诚度的能力。
58、今日看客,明日买主。
59、开拓、创新,立足市场求发展;优质、高效,用心服务为用户。
60、用我们真诚的微笑换取客户对我们服务的满意。
61、累积点滴改进,迈向完美品质。
62、我做事是有目标的,不达到这个目标我不走神,“将军赶路,不追小兔”。
63、永远战战兢兢,永远如履薄冰。
64、充分理解客人的需求过错、抱怨、投诉。
65、世界上最无价的东西是人心,要赢得别人的心,只有拿自己的心去交换。
66、办实事、求实效,创一流服务品牌,树完美企业形象。
67、品质为重。
68、以服务为基础,以质量为生存,以科技求发展。
69、80/20原则在我们集团管理理念上是一个重要的原则,即关键的少数制约着次要的多数;干部对出现的问题,无疑要负主要管理责任。
70、在位要受控,升迁靠竞争,届满要轮换,末位要淘汰。
71、脾气小一点,度量大一点。
72、、机迂和努力是缺一不可的。机迂一定要抓住,而努力之后才可能有机迂。
73、礼貌待人,微笑待人,真诚待人。
74、宁肯自己千辛万苦,不让用户一时为难。
75、我们不是“居安思危”,而是“居危思进”。
76、品质——成功之轮。
77、管理有模式,无定式,这是管理的艺术性和科学性。
78、祥云瑞雪,慎言敏行。
79、预则立,不预则废;没有传奇的过程,却有传奇的结果。
80、人无我有,人有我优,人优我奇。
81、盘活企业,首先盘活人。如果每个人的潜能发挥出来,每个人都是一个太平洋,都是一座喜马拉雅山,要多大有多大,要多深有多深,要多高有多高。
82、部下的素质低,不是你的责任;但不能提高部下的素质,是你的责任。
83、有缺陷的产品等于废品。
84、管理无小事,“天下难事,必作于易;天下大事,必作于细。”(老子所言)可谓“成也细节,败也细节”。
85、搞企业,如不能先谋几着棋,赢的可能性不大;“善奕者,谋势;不善奕者,谋子。”
86、市场比作一块蛋糕。我们不过分地在现有市场抢占份额,而是去另创造一个市场,即另做一个蛋糕——另做一个蛋糕独享。
87、品质为本,财富为果。
88、作为一个领导,你可以不知道下属的短处,却不能不知道下属的长处。
89、优质建设,以iso9000为基。
90、高质量服务,高技术创新,高速度发展。
91、与狼共舞,必须自己成为狼,而且变成“超级狼”。
92、学历有上限,不是越高越好;其次是动手能力强;此外,人际关系还要和谐。智力比知识重要,素质比智力重要,觉悟比素质重要。
93、爱岗敬业、开拓进取、创新服务、放眼未来。
94、请妥善保管好您的随身物。
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