假期学习的收获和心得体会和方法 假期自学收获(八篇)

心中有不少心得体会时，不如来好好地做个总结，写一篇心得体会，如此可以一直更新迭代自己的想法。那么心得体会怎么写才恰当呢？以下是小编帮大家整理的心得体会范文，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

2022假期学习的收获和心得体会和方法一

对学生进行节假日安全教育，提高学生的安全意识。

一、谈话导入

各位同学，根据有关规定，五一国际劳动节放假为4月x日至5月x日x天，5月x日（周x）正常上课。

为了使同学们能过一个快乐而安全的假期，现在进行放假前的安全教育，希望同学们认真听，并请各位同学务必遵守。

二、明白重要性

同学们，根据国家统计，我国每年约有1.6万名中小学生非正常死亡，平均每天就有40多名学生死于溺水、食物中毒、触电、交通等事故。其中除不可预见的自然灾害和人力不可抗拒的重大事故外，80%的非正常死亡完全可以通过预防和应急处理加以避免。那么我们应该怎样防范安全事故的发生呢？

（一）时刻要牢记交通安全

1、过马路，要做到一停二看三通过。

2、不得在马路上相互追逐、嬉闹。

3、乘坐公交车，要注意做到有序乘车，文明礼让，不要把身体任何部位伸出窗外，不要向窗外吐痰和扔杂物等。

4、未满12周岁的学生不得骑车。

5、不坐无保障的车（无牌照车、报废车、超载车、司机酒后开车、司机无证驾驶等。

（二）防止溺水事故发生

1、在没有家长看护的情况下，不得在任何时候任何水域以任何理由下水游泳；

2、不能到河边、池溏、深沟等地方玩耍等。

（三）注意食品安全，防止传染病的发生

1、不买、不食贪腐变质、污秽不洁、过保质期、标识不全或“三无”的食品。

2、不光顾流动摊档和卫生条件不佳的饮食店，不食用来历不明的食品。预防食物中毒，尽量减少在外就餐。

3、春夏季是传染病高发季节，为了防止各种传染性疾病，故尽量不要进入空气混浊、不流通、人群稠密的公共场所；严防禽流感，不食用半生鸡蛋，煮鸡蛋前，必须用清水洗净蛋壳，不接触禽类和兽类，如果接触到鸟粪，要立即用肥皂洗手。

4、经常开窗通风，保持居室的空气流通和环境卫生；勤洗手，保证充足睡眠，养成良好的卫生习惯。

（四）注意游戏安全

游戏是同学们生活中的重要内容，在游戏中也要树立安全观念：

1、要注意选择安全的场所。要远离马路、建筑工地的生产区；不要进入无人空房、地窖等地方；要避开变压器、高压电线；不要攀爬水塔、电杆、屋顶、高墙；不要靠近河流、池塘、水井等。这些地方非常容易发生危险，稍有不慎，就会造成伤亡事故。

2、要选择安全的游戏来做。不要做危险性强的游戏，不要模仿电影、电视中的危险镜头，例如扒乘车辆、攀爬高的建筑物、用刀棍等互相打斗、用砖石等互相投掷、点燃树枝废纸等。这样做的危险性很大，容易造成预料不到的恶果。

3、游戏时要选择合适的时间。游戏的时间不能太久。这样容易过度疲劳，发生事故的可能性就会大大增加。最好不要在夜晚游戏，天黑视线不好，人的反应能力也降低了。容易发生危险。

（五）增强法制意识：

法制教育要警钟长鸣，要增强法制意识，提高自我保护能力，有效打击不法行为。节假日中，同学们要遵纪守法，做到：

1）不看不健康的书刊、漫画、录像、电脑软件等；

2）不去违规经营的游戏机房、网吧、歌舞厅等场所；

3）不参加赌博等各种违法犯罪活动；

4）不吸烟、不酗酒。

（六）其它注意事项

1、时刻牢记老师的谆谆教导，放假期间，仍然要以学校的纪律和社会的规范来约束自己的行为。

2、利用“五一”假期，多看一些课外读物，多参加有益的活动，丰富自己的视野，锻炼自己各方面的能力。

3、注意保护眼睛，看书、看电视时间四十分钟至一小时应让眼睛休息一会儿。

4、没有家长的带领，不允许私自外出，如确实需要外出，必须由家长带领，或者经家长同意后方可外出，必注意随时和家长联系。

5、不得进入网吧、游戏厅、等不利于青少年健康成长的场所，不结交不良社会人员。

6、注意用电安全、煤气安全、防火防灾、周边环境安全、家庭财产安全等。

三、课堂总结

同学们，生命是最为宝贵的，失去了就不可能重来。所以重视安全，是我们每个人的`义务，更是我们每个人的责任。在安全的问题上，来不得半点麻痹和侥幸，必须要树立高度的安全意识，人人讲安全，时时讲安全，事事讲安全，珍爱生命、远离事故、远离伤痛！

2022假期学习的收获和心得体会和方法二

对于初三的学生来说，中考也仅剩5个多月的时间，因此寒假需要好好利用，复习巩固，弥补自己的薄弱之处。那么，寒假该如何安排自己的学习计划呢?各门功课的复习应该注意些什么呢?

人教梁老师认为：“目标是行动的导航灯，学习应该有明确的目标与合理的计划，并付诸行动，这样才会向着成功彼岸一步步靠近。”

寒假虽然时间不长，但为高效利用更应制定学习计划。首先要做到计划切实可行，每天都有计划，但并不是说寒假里不可以有一丝放松，甚至大年初一、 除夕之夜也要安排计划学习，这样就不太妥，可以把这段时间作为自己前期努力学习完成计划的奖励，同时也放松一下，减轻压力。其次，计划的制定要根据自己的 学习情况合理制定。把自己的.薄弱科目作为重点复习对象，分析原因，到底为什么这门课成绩差，然后根据分析结果，制定相应的对策。最后，计划的实行，还需要 有环境的保障，可以跟父母协商，为自己创造一个良好的学习环境。

寒假复习中，各门功课应该根据自己的情况有所侧重，人教梁老师特意提醒各位学子要注意以下几点：

寒假里最好每天写一篇日记或者练习一下作文，有意识的去搜集一些写作素材，这段时间在家学习，学习方式及时间都可以自由安排，比如说你可以在网上搜集一些好的作文素材，热点话题。不少同学喜欢利用假期阅读课外书。人教老师建议，在阅读时要将一些有意义的素材记录在笔记本上，如一些名人名言、时事知识、历史人物故事及成语典故等。这对写好作文有帮助。

英语的阅读始终是重头戏，而阅读的提高要靠日积月累的功夫，在寒假里要每天都要阅读练习，做题时要卡好时间，在固定的时间内答题，答完之后要将 阅读理解中遇到的障碍一一解除，养成多查字典的习惯，词汇的积累在阅读中中进行效果很好，人教梁老师认为，词汇放到阅读中学习有具体的语境便于理 解，在阅读时不认识的单词作为障碍，印象相对比较深刻些，尤其是有着关键意义并常出现的生词是有必要记忆的。可以在寒假里扩充一下自己的阅读词汇。

寒假中，对于数学复习要有针对性与重点性，如果基础不错，可以利用假期全面提升一下，做一些专题方面的训练，多做一些题是很有必要的，如果基础 不够好的话，可以重点补一下，首先要有正确的心态，相信自己一定可以的，遇到困难要努力去解决，不要逃避。数学的复习，要建立自己的错题本，定期复习一下 错题本上所积累的知识，知道真正消化弄懂为止。

寒假虽然短暂，但一定要引起重视，要有学习目标，然后根据自己的情况制定出适合自己的每天的学习计划，心存信念，时刻告诫自己要完成计划，同时也要劳逸结合，多跟家长、老师沟通，调整好自己的心理状态。作为家长，也要为孩子创造有利的学习环境，督促孩子完成学习计划。

2022假期学习的收获和心得体会和方法三

为了使自己更好地认识社会，体验社会，于20xx年1月15日至20xx年2月14日到中百仓储购物广场做零时促销员。现在将假期社会实践教育活动具体情况总结如下：

作为一个大二学生，一直接受着家人学校的悉心呵护，但从来没有到社会上历练过还是不够成熟不够稳重待人接物方面都做得有所欠缺。所以在这个假期我主动跨出家门，找一份假期临时工作来锻炼自己，提高自身能力和素质，希望自己能够更为的融入社会学到更多的社会知识。

在中百仓储米酒和麻糖专柜负责促销孝感宏龙米酒麻糖有限公司的货物。促销员不仅仅需要促销自己厂家的产品，还需要知道附近其他厂家专柜货物的大概价格。当顾客需要什么帮助的时候要积极给予帮助解决，当货物凌乱或缺少时需赶紧补货和理货。

在客流量很大的时候，还需要去仓库整理收拾大量堵路的瓦楞纸箱和到收银台帮忙顾客牵购物袋迅速装货物。特别是在那几天更是忙得晕头转向，累得气喘吁吁，脚都站得酸麻。但在这一个月里，我以良好的微笑服务态度促销，销售量很可观呀！

假期在中百仓储从事临时促销员工作已经圆满结束，经过假期这一个月的历练，认识到工作的艰辛，认识到要做好一件事需要积极向上的处事态度，需要人与人之间和睦相处团结合作。

现在回过头才发现，在学校的生活我们不需要为太多的生活琐事操劳，我们有着一个很好的环境可以静下心来学习，有很多空闲的时间可以追随自己的兴趣。看来我还需要不断的努力，从社会实践中吸取经验，逐步完善自我、发展自我，最终成功成为一个对社会有用的人才。

2022假期学习的收获和心得体会和方法四

据了解，截至寒假前，大部分初三学生语文科目中的文言文部分已经普遍学完了，初三下学期的语文课本中只剩下一些现代文内容没有学习、专家认为，对于初三的学生来说，下学期书本上的现代文知识没有特别大的难度、专家建议，针对语文学科，这个寒假学生已经可以开始根据自己的实际情况开展一轮复习了、

复习三年的课程是一个庞大的工程，尤其是语文科目，知识点纷繁复杂，可能很多学生会感到无从下手、

同芳学校杨老师认为，假期是语文科查缺补漏的大好时机、如果学生感到无从下手，可以在假期找专业的老师为孩子进行期末考试的试卷分析，制定出详细的学习方案，有目标的进行补习、开学后一般学校都会进入一轮复习，所以这个假期学生最好能够在课外辅导机构提前进入一轮复习，让专业老师提前为学生查缺补漏，开学后学生就能快速跟得上复习的节奏、

杨老师说，初三学生假期语文科目的复习首先要立足于课本，重视巩固基础知识、之所以要立足课本，是因为中考中的很多知识点都来自课本之内、比如，我们常说课内文言文难过课外文言文，也就是说对于课内的文章掌握了，一些基本的知识点就会给你很大的帮助，使得你在了解一些课外文言文时就会得心应手、

这个寒假，初三学生语文科目应该重点巩固和练习的基础知识、首先是文学常识、字词、句子改错、文言文重点字词等；其次是文言文的背诵、重点课文和古诗词的背诵，如果等到开学再进行背诵的复习就会感到时间不够，所以这个寒假最好提前完成背诵部分的复习、

在中考语文科目中，阅读和作文分数比例很大，也是很多同学的丢分大项、丁老师认为，学生要想在中考中取得好成绩，阅读和作文必须过硬、所以，如果学生能利用这个寒假，在阅读和作文方面取得较大提高，那么开学之后语文成绩取得飞越，并不是可望而不可即的事情、

丁老师告诉，目前很多阅读的文章都是抒情类的散文，这一类文章最容易导致学生抓不住切入点，表达效果差，在表述上缺乏规范性、在过往的考试中，经常出现二三十分的阅读题，有的同学只能得两三分的情况、阅读题需要学生将信息有效转化为答案，而这种能力培养的最佳手段就是加强阅读，让学生平时多看一些文章、

丁老师说，初三学生平时课业负担重，很难有大段的课余时间用来阅读、现在寒假来临，正是补上这一课的大好时机、多读文章，多思考，有利于学生形成把握文章思路和中心思想的能力、在考试中，遇到抒情类散文才更容易抓住主旨、

在作文方面，由于目前命题作文、材料作文等比较多，因为整体的模式和概念是相同的，那么就需要学子学会提炼主题、分析观点，然后进行全面论证或阐述、这方面的复习，丁老师建议学生在假期有针对性地多看一些范文，打开思路、积累素材、

2022假期学习的收获和心得体会和方法五

今天开始正式放寒假了，我按老师布置的假期要求制订了假期计划。

早上8点起床、洗漱。

8点30分到9点早饭。

9点到10点《写字小状元》2页、背古诗2首。

10点到11点完成《阶梯语文》1篇。

11点到11点10分口算题2页。

11点10分到12点家务劳动(打扫卫生、洗衣服、学做饭炒菜、跳绳、跳活力舞吧弹跳球等)。

12点到12点30分午饭。

12店30分到14点30分午休。

14点30分到15点30分预习语文新书，背1篇新课文，读1篇新课文。

15点30分到17点30分室外活动(游乐场、运动场等)。

17点30分到18点晚饭。

18点到19点练琴。

19点到20点写日记、上博客。

20点到21点做手工、画画、读课外书、洗漱。

21点睡觉。

2022假期学习的收获和心得体会和方法六

愉快的暑假到了，为了使自己的假期生活过的健康充实，欢乐而有意义，我特别为自己的暑假生活制定了具体的计划。我的计划大概分为两个方面：学习计划、生活计划。

第一，学习计划，具体如下：

1、争取7月1日至7月20日完成语、数、外三门暑假作业。计划大概每天完成6面暑假作业。

2、预习语文六年级上册的古诗词，文言文，日积月累等等。并有重点的选择背诵。

3、预习六年级上册数学相关内容。

4、预习六年级上册英语的课程，默写有关单词，听磁带。

5、每天看课外书，报纸，还可以看看动画片，但时间不能太长。

6、写暑假日记一本，作文10篇，练好钢笔字。

第二，生活计划具体如下：

1、培养个人的生活能力，比如：做饭、洗衣服。帮父母干一些力所能及的家务活，扫扫地，给父母捶捶背，帮父母买点东西等等。

2、要注意个人安全等方面问题，不私自下河游泳，不能私自外出，不做危险违法的事。

3、要每天锻炼身体，坚持跑步，每个星期天去爬一次山。每个星期六去游泳馆游泳一次。每天还要早起，不睡懒觉。如果父母不在家，不能给陌生人开门，不跟陌生人讲话。见人要有礼貌。

这就是我的暑假计划，我相信只要认真执行这些计划我就一定能过一个美好，愉快的暑假!

2022假期学习的收获和心得体会和方法七

尊敬的家长：生命属于我们每一个人都只有一次。如何教育好孩子，让他们轻松愉快的学习和锻炼; 健康快乐的成长，增强安全防范意识。这不仅是孩子的愿望，也是我们共同的心声。学生安全是人命关天的大事，是学校、社会和家庭共同关注的重要问题。加强学生的安全教育和管理，确保无重大事故发生，是学校、家长特别是学生本人的责任和义务。为此，特制订学生安全“五禁、五不准”，以规范学生行为，加强安全防范，并以责任书形式签订，供各方遵 照执行。

1、禁止在楼道起哄、打闹、追逐、坐在阳台、围拦上 等可能造成安全隐患的行为。

2、禁止到网吧、歌厅、游戏室、录像厅等营业性场所参与任何活动。

3、禁止随身携带危险器械、危险物品进入学校。

4、禁止携带管制刀具、拉帮结伙、滋事、打架斗殴、偷盗及旷课和迷恋网络游戏;

5、禁止往楼下扔杂物、倒水、掷球、雨伞、书本等物品，以免伤着他人。

6、不准翻越围墙及攀爬其它高危设施或进入工程施工禁地，以及攀爬和损坏树木;

7、不准向学校、老师隐瞒既往病史或身带严重疾患参加不宜参加的活动;

8、放学后必须立即回家，不准在路上逗留、追逐车辆、私自结伙到河里、水塘、水库等游泳、抓鱼等。

9、不准在学校园内及公路上学骑自行车和搭乘“三无”车辆(无车牌、无行驶证、无养路 费) 。出行要遵守交通规则，保证安全。

10、不准购买饮用过期变质的饮料、食品，严防食物中毒。

(一)学校负责对学生进行安全教育和管理，班主任老师负责关注本班学生的日常行为，发现违反“五禁止、五不准”苗头，及时提醒和教育，督促学生改正。若因疏于管理，发现不良 苗头未及时指出纠正和报告，而导致安全事故的，按学校相关规定追究相应责任。

(二)学生家长负有监护人责任，要经常用口头、书信、电话等形式，告诫和叮嘱学生务必 遵守“五禁、五不准” 。学生本人要自觉接受教育，服从管理，切实规范自身行为，严格遵 守“五禁、五不准” 。若因家长忽视监护，学生本人不听教育，而违反“五禁、五不准”造 成安全事故的，由家长和学生本人承担相应责任。

(三)假期责任：学生节假日和寒暑假在家期间，若出现安全事故的，由家长和学生本人承担责任。

(四)学生在上学或放学放假回家途中，若不按照学校的统一安排，违反“五禁止、五不准”中的第2、6、8、9、10条，导致出现安全事故的，由家长和学生本人承担责任。

(一)若出现安全事故

(1)依照学校《安全事故应急处理预案》实施救援。

(2)依据国家颁布的《学生伤害事故处理办法》及相关的法律法规处理。

(二)本责任书，由学生本人、班主任老师签字，学生必须交家长签字后交学校保存。

(三)责任书有效时间为 20xx 年6 月15 日至 2019 年 7月5 日。

学校负责人： 班主任老师签字：

学生本人签字： 家长签字：

自贡市教育局 自贡市黄冈实验学校

20xx年6月15日

2022假期学习的收获和心得体会和方法八

通过对寒假社会实践活动的锻炼，能够使自己积累宝贵的社会活动经验，更好的了解社会、认识社会。同时为了让自我认知水平能够有更进一步的提高，也是为了适应日益激烈的社会竞争。通过亲友的安排，此次我寒假社会实践的地点是山东省禹城市邮政速递物流公司。中国邮政集团旗下的全球快递物流服务。由之前的“ems”（全球邮政特快专递）、“cnpl”（中国邮政物流）两个品牌整合而成，另外还包含了包裹业务中的国际包裹和国内快递包裹。主要业务种类有：国际速递业务、国际速递卡哈拉承诺服务、中速tnt快件、中速环球空运、中速阿迈斯、中速佐川、国际货代、国际包裹、国内标准特快、经济快递、电子商务速递e-ems、电子商务速递e邮宝、代收货款、中邮快货、一体化物流、快递包裹等。

我的实践地点位于邮政大厦内部办公区，被分配的部门主要负责邮件录入、邮件查询、客户咨询、投递反馈等。

自从走进了大学，就业问题就似乎总是围绕在我们的身边，成了说不完的话题。在现今社会，招聘会上的大字报都总写着“有经验者优先”，可还在校园里面的我们这班学子社会经验又会拥有多少呢？为了拓展自身的知识面，扩大与社会的接触面，增加个人在社会竞争中的经验，锻炼和提高自己的能力，以便在以后毕业后能真正真正走入社会，能够适应国内外的经济形势的变化，并且能够在生活和工作中很好地处理各方面的问题，在大学期间的这一个假期我毅然开始了自己的社会实践.

实践，就是把所学的理论知识，运用到客观实际中去，使自己所学的理论知识有用武之地。只学不实践，所学的就等于零，理论应该与实践相结合.另一方面，实践可为以后找工作打基础.通过这段时间的实习，学到一些在学校里学不到的东西。因为环境的不同，接触的人与事不同，从中所学的东西自然就不一样了。要学会从实践中学习，从学习中实践.而且在中国的经济飞速发展，又加入了世贸，国内外经济日趋变化，每天都不断有新

的东西涌现，在拥有了越来越多的机会的同时，也有了更多的挑战，中国的经济越和外面接轨，对于人才的要求就会越来越高，我们不只要学好学校里所学到的知识，还要不断从生活中，实践中学其他知识，不断地从各方面武装自已，才能在竞争中突出自已，表现自已。有些时候自己总是认为个人有天赋有能力，可是这些都只是我们自己的一厢情愿。进入社会这个大熔炉里我们才认识到了自己的无知。从课本上学习到的知识只是一小部分，我们需要的更多是能力的提升。此次寒假社会实践活动，我被安排到了邮政速递物流公司。我有幸能够了解更多关于物流领域的知识，进一步拓宽我的视野。

活动的场所是邮政速递物流公司的办公室，硕大的房间里没有太多的人，6、7台电脑摆放在写字桌上很是显眼。办公室主任对我很是关心，先是向我介绍所有的工作人员，以便让我能够更快熟悉工作环境。接着开始给我讲述我们的工作任务即主要负责的工作，以及我们的日常工作安排和工作流程。还很是热情的给我讲述我们的产业前景，最后主任安排我以后跟着他学习日常的邮件录入、邮件查询、投递反馈等业务。他希望我能够很快上手，同时我也希望能够不让他失望。

跟随着主任的第一天让我很是兴奋，当然也很是疲惫。一天下来感觉学到了很多以前知之甚少的东西，回到家没有以往的闲情雅致，一倒头就睡着了。第二天起了个大早，看来这寒假社会实践把我爱睡懒觉的毛病都改好了。8：30分是上班的时间，此时的办公室已经是忙得热火朝天。也许是主任对我的信任和昨天的手把手指导，今天我开始试着处理一些日常的详情单查询。我有了第一次的接触，大大小小的详情单对我来说有些吃不消，一上午录入了60多份可把我累坏了。这时才知道生活的艰辛，不过我倒觉得这挺好玩的。第二天的工作对我的筋骨有些压力，让我深有感触。累是挺累的，不过我很开心，因为有学到很多东西。经过昨天的第一次上手我很快的掌握了我们日常的工作流程，主任对我的表现也很是吃惊和高兴，对我小小称赞了几句。剩下的这些天，我还是重复着邮件录入、邮件查询的工作，想想好想是有点枯燥，不过这些都是我们所需要的。没过多久我的业务能力得到了提升，我的效率也开始明显提高，得到了办公室叔叔阿姨的夸奖。

经过短短的7天学习我觉得我对自己和以后的学习生活有了更深的认识，明确了自己的未来人生方向。

对于在着7天的短暂寒假社会实践活动中的工作我觉得自己完成的相当到位，自己有这方面的能力与素质，上手很快业务技能方面可能有所欠缺，但虚心学习的我，可以慢慢积累。对于邮政特快速递物流方面我在这些天的工作中认为其中也有一些问题，以下是我罗列的：这些问题，影响着速递物流的发展，为改善我公司的物业管理状况，树立公司物业管理品牌，不妨采取以下措施，以促进企业快速、健康发展。

1.明晰权力和责任。长远物流欲走品牌之路，就必须走独立发展之路，明确与总公司之间的关系，分清责任界限，享受独立开展各项工作的权利，承担其作为物流管理企业应负的责任。另外，各物业处也应加强自身的管理，合理划分部门，科学安排岗位，规范各部门的职责，做到“人人有事关，事事有人关”理顺物流管理流程，明确各部门员工的职责与权利。

2.建立、健全规章、制度。一个成功的企业一定要有一套科学、合理、适合本企业特点的规章、制度，来规范员工的行为。要树立长远物流品牌，必须要健全规章、制度作为保障。这包括制订质量保证制度、收费管理制度、财务制度、岗位考核制度等一整套必备的制度，还包括物流管理服务工作流程、投诉受理程序、报修维修程序、紧急事故处理程序等一系列程序化的规范。只有健全这些规章、制度，并积极落实，才能打造一个成功的企业，才能树立长远物流品牌。

3.改善物流管理环境。改善管理环境，就要理顺各方面的关系，使得各部门可以协调配合。减少在不必要的环节上的开支，用于改善设备、设施。在资金有限的情况下，最大限度的提供优质服务，尽最大努力满足业主的合理要求，以提高收费率，增加企业收入，使企业走上良性循环的道路，能够独立正常运作。

4.提高员工素质。只有提高员工整体素质，才能形成优秀的团队，才能打造成功的企业，才可以树立海纳物业品牌。提高员工素质可以从以下几个方面入手，一方面，内部培训。经常开展业务知识、专业知识、服务意识学习活动，整体提高员工的业务水平和服务意识；另一方面，就是从优秀的物业公司，请专业知识渊博，实践经验丰富的专家，进行培训，学习优秀物业管理企业的成功经验；最后，引进人才。企业应引进部分专业知识丰富的优秀人才，以补充新鲜血液，提高企业的活力和创新力，促进企业的发展和品牌的树立。

5.建立企业文化。物业管理企业的服务特性决定了必须从文化层面上去提高员工素质，只有建立起适合本企业特点的企业文化，从文化的高度和层面来突出企业价值观，以此规范员工的服务水平、服务态度和服务意识。这样才能促进企业的正常运行、高速发展。

6.良好的心态是迈向成功的第一步。我想谁都不会否认一个良好的心态对于一个人一生的重要性，经历过邮政速递查询工作的我更是对此深信不疑，“觉得邮件有问题了，客户才会来查。”企业导师经常这样说，是的，我们接到的大多是有问题的邮件，不是丢了就是迟迟没有投递到收件人手中，这样的邮件其收寄双方都是非常着急并且情绪上都是很激动的，挨骂，我想任何一位客服工作者都已习以为常，但初入职场的我们却不是那么容易接受的，经常被客户骂哭，不但没有给客户解决问题，也严重影响了自身的工作情绪，所以一个良好的心态，也是自身发展的前提和保障。