有关快递服务投诉大会心得体会及收获(六篇)

心得体会是指一种读书、实践后所写的感受性文字。那么我们写心得体会要注意的内容有什么呢？下面是小编帮大家整理的优秀心得体会范文，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

有关快递服务投诉大会心得体会及收获一

乙方（承接方）：身份证号：

兹有甲方需转让本人承包的________快递业务，经________快递公司同意，甲、乙双方就有关事项达成以下协议：

一、转让日期：________年____月____日。

二、转让金额：人民币元（大写：元）。

三、双方约定，转让前有关甲方经手的快递业务及有关问题、纠纷由甲方负责完成，乙方不承担此责任；转让后有关快递业务及问题、纠纷等由乙方承担，与甲方无关（甲方交待、乙方认可的遗留问题除外）。

四、甲方滞留的快件有件，单号分别为：。

五、甲方转让后，乙方有业务操作方面的问题需要请教，甲方应及时给予解答。

六、此协议一式叁份，甲、乙双方各执一份，签字生效，________快递公司留存一份。

甲方（签字）：乙方（签字）：

________年____月____日

有关快递服务投诉大会心得体会及收获二

甲方：

地址：

电话：

乙方：

地址：

电话：

甲乙双方经友好协商，就双方国际快递业务达成以下合作协议：

1、根据乙方的要求，办理_________到世界各地的各类商务文件、小件物品的快递业务，保证安全、快速、服务周到。

2、服务采取门到门，桌到桌的方式，在有效工作日内，每天定时上门或电话联系收件；特殊情况，电话预约。

3、收件时，应与乙方负责人员共同核定文件、物品所交地址、公司名称、文件种类以及所应提交的必备文件的准确性、齐备性。并在乙方交接记录上签署姓名与收件时间。

4、免费为乙方提供文件、物品的一般包装，并代乙方用电脑填制分运单，甲方应严格按照乙方所写内容填写，由此所产生的错误由甲方负责。分运单发件人联由甲方在第二天送交乙方。

5、自收件时起，甲方必须在______个工作日内将乙方所交文件、物品发出，并采取传真方式通知国外代理，保证文件、物品按时到达。

6、定期向乙方反馈国外收件人签收信息，内容包括：收件人签名和盖章、收到的日期和时间、整个快件的提交时间。

7、及时办理乙方快件的查询业务。所有查询业务应根据国别与地区的不同，在______个工作日内向乙方回复。

8、所有快件费用采取月终结算方式。甲方应向乙方提供详细的统计资料、原始单据与发票办理财务结算。甲方按照报价表金额的_________%收取费用。

9、甲方除应负责上述条款的责任与义务外，还应承担分运单背面所载条款中所有与甲方有关条款的责任。

10、快件价格的变动应提前______天内通知乙方，并与乙方共同商定，商定价格从次月执行。现行快件价格：

（1）地区：

（2）首重：

（3）续重：

（4）总价：

11、由于甲方工作失误而造成文件、样品遗失，甲方按每件赔偿______美元（样品办理保险索赔另计），并提供同样快件再次免费寄送服务。

12、甲方代乙方办理通过邮局递交的邮件业务，在邮局收费的基础上甲方不收取任何费用。

1、乙方设有专人集中分寄其快件，甲方只能在该专人处办理取送件事宜。如甲方与乙方其他部门发生来往，乙方将不承担付款责任。

2、在向甲方提交的快件中，应准确提供收件人名称、地址、国别、城市、电话与传真号码和物品种类，以保证快件能迅速送交收件人手中。

3、对所提交的物品，应符合国家的政策规定，符合进口国的管制条例，杜绝危险物品、易碎品和有毒物品的提交，所有物品快件，应向甲方提交形式发票______份，准确记录物品的种类、数量、价值。价值最好掌握在______美元以内。

4、指定专人负责与甲方联系快递业务，并在双方协定的时间向甲方提交快件，遇特殊情况，应及时与甲方联系。

5、每月按照甲方递交的结算资料仔细核对，如有差错，应与甲方联系，以便纠正。乙方应在收到账单后______日内付清款项。

6、对协定价格如有异议，应及时向甲方提出商议，商议后的价格从次月开始执行。

7、乙方除遵守上述条款外，还应负责分运单背面所载与乙方有关的所有条款。

严守客户隐私秘密，快件处理过程中，严禁随便翻阅快件信息内容，不得私自抄录、向他人泄露收寄件人名址、单位、电话等快件信息。

在合作中如果不遵守本协议视为发生违约行为，守约方可自行决定终止本协议，并有权要求违约方赔偿______违约金，严重者追究法律责任。

1、本协议经双方签字盖章生效，并共同遵守。

2、本协议自签订之日起，有效期______年。

3、本协议一式______份，双方各执______份。

4、本协议未尽事宜，经双方协商确定补充，并以新的协议为准。

甲方（签字）：

______年______月______日

乙方（签字）：

______年______月______日

有关快递服务投诉大会心得体会及收获三

甲方： 法人代表： 地址:

电话: 传真:

乙方: 联系电话: 证件号码:

家庭地址:

甲方是中国 快递网络在 市唯一授权的 快递网络经营权的经营商，主要经营国内国际快件的快件速递业务，因业务发展需要，经甲乙双方充分协商，甲方同意以雇用形式聘请乙方为甲方单位员工，并根据《中华人民共和国劳动法》的有关规定，就双方的雇用劳务关系达成以下合同条款，供甲乙双方共同信守：

一、甲方权利和义务

甲方权利：

(1)合同期内，甲方即为乙方的工作内容管理者，有权对乙方在甲方规定的工作时间内的工作行为进行监督管理，并对乙方因违反甲方公司所制定的各项管理制度的行为进行处理。同时，甲方有权按照甲方制定的奖惩制度对乙方违反制度的行为进行行政罚款。

(2)合同期内，甲方有权根据业务经营需要以及乙方身体健康情况，临时变更乙方的工作岗位(工种)和工作地点，并根据岗位性质而变更乙方薪水。

(3)甲方对乙方在工作时间以外时发生的各种行为所产生的一切法律与经济后果不负责承担责任。

(4)乙方违反国家法律法规，违反甲方公司制定的各项制度，在甲方提出警告后仍不终止的，甲方有权取消雇用关系，如因乙方的行为造成甲方公司的经济或法律损失的，甲方有权追究其责任。

(5)甲方对甲方公司制定的各项管理制度拥有最终的解释与随时变更的权利。

1.甲方义务：

甲方对乙方的工作行为负有监督指导义务，并应对乙方定期进行各类岗位培训以及生产完全培训。

(1)甲方应依法制定单位各类规章制度，并通过有效方式及时告知乙方，同时，对各类制度负有阐释义务。

(2)甲方根据工作岗位的需要，提供相应的车辆，电脑，把枪，工作服等岗位工具，同时按照国家有关劳动安全、卫生的规定为乙方配备必要安全防护措施，发放必要的劳动保护用品

(3)甲方应按照本合同约定的薪水标准以货币形式按月支付乙方工资。若乙方提供了正常劳动，甲方支付给乙方的工资报酬不得低于永康市政府规定的最低工资标准。

(4)合同期内，甲方应根据乙方的工作表现以及绩效考核情况，给予乙方提高薪水待遇的机会，同时，应根据乙方的工作表现以及绩效考核情况，给予乙方各类岗位竞争的机会。

(5)甲方根据国家有关法律法规，建立本单位的安全生产制度;严禁违章作业，防止劳动过程中的事故，减少各类职业危害，同时，应当建立、健全职业病防治责任制度，加强对职业病防治的管理，提高职业病防治水平。

(6)雇用试用期满后，甲方应根据本单位的工资制度，确立乙方的工资结算形式。

二、乙方的权利与义务

1. 乙方权利：

(1)试用期满后，乙方依法享有平等就业的权利，甲方不得因为乙方的性别，年龄，身体健全程度，智力，以及工作能力的程度而歧视乙方。

(2)乙方享有取得劳动报酬的权利，甲方不得无故拖欠或克扣乙方每月的工资。

(3)乙方依法享有休息，休假的权利。

(注：业务员以及内部操作岗位根据岗位性质，不实行带薪休息。)

(4)乙方有接受职业技能培训，提请劳动争议处理，享受社会保险和福利的权利，同时，有权拒绝甲方强令冒险作业的权利。

2. 乙方义务

(1)乙方应严格遵守国家法律法规、邮政监管部门、以及甲方公司制定的各类考勤，内务，劳动纪律，绩效考核，奖惩办法等各项管理制度，同时自觉接受甲方公司管理人员的监督管理。

(2)乙方应积极完成各类业务指标，不得无故推诿，延迟甲方管理人员交代的各类劳动任务，自觉接受甲方管理人员的工作调度，同时，自觉接受甲方单位举办的各类技能，安全培训，努力提供自身的业务素质和安全意识。

(3)乙方在合同期内，应最大限度的发展甲方公司的快件业务，扩大申通快递网络在永康辖区内的知名度。

(4)乙方工种若从事对外业务经营岗位的，应及时每日到甲方财务处缴清各类应缴款项，不得无故拖欠，贪污，挪用，私藏各类公款。同时，各种业务支出，应凭正规有效票据报销，不得虚假上报。

(5)乙方应积极维护甲方公司的财物，及时对甲方提供的各类岗位工具如汽车，电脑，把枪等进行维护，不得无故损毁，藏匿，如有发现，按原价赔偿，情节严重的，按偷盗交予公安机关处理，

(6)合同期内，乙方提出要辞工解除合同的，须在30日内向主管领导提出书面申请，30日后到人事部办理解除合同手续。

(7)乙方在合同期内，应该严格执行公司的商业保密制度，不得对外泄漏甲方的商业企划、客户资料、内部价格等信息，如有违反，甲方有权予以辞退并追究其责任。

(8)为保障甲方的市场商业权利，乙方在合同期满不再续签后，在 市辖区三个月内不得从事其它快递物流公司的各类工作。如有违反，甲方有权追究其法律责任。

(9)乙方在工作期间，不得专职或者兼职的从事其它职业。

(10)雇用合同期满后，乙方如不准备续签，需在合同到期前一个月告知甲方。

三：劳动合同期限

本合同为固定期限劳动合同。合同期从 年 月 日起至 年 月 日止;其中试用期为从 年 月 日起至 年 月 日止。

四：工作内容和工作地点

⑴.乙方同意根据甲方业务经营(工作)需要，在快递有限公司 部门从事 岗位，同时甲乙双方可另行约定岗位具体职责和要求。

⑵ 乙方的工作地点为： 五：工作时间和休息休假甲方根据经营活动需要，对本单位员工实行以下岗位休息制度：

⑴ 客服，内勤，文员岗位实行标准工时制，乙方每日工作时间不超过9小时，每周工作时间不超过54小时，每周至少休息一天。

⑵ 操作部、业务部、驾驶员岗位实行不定时工作制。

⑶ 国家法定节假日实行带薪休假制度。

⑷ 在工作时间内，乙方有事请假，甲方不发当日工资。

六：劳动报酬

(1)乙方在试用期期间的月工资为 元每月，如在试用期间，乙方提出辞职的或者被甲方辞退的，按试用期工资折日计算。

(2)试用期满后，月基本工资为 元，从事对外业务经营岗位的各类业务提成则按各部门绩效考核办法计算。

(3) 发薪日为每月 日，甲方每月以货币或转账形式支付乙方。

(4)甲方安排乙方加班的，加班工资按有关法律、法规规定执行。

⑴ 乙方患病或非因工负伤的医疗待遇按有关规定执行。

⑵ 乙方患职业病或因工负伤的待遇按有关规定执行。

⑶ 甲方可根据乙方的岗位实际情况为乙方提供相应的保险。

八：劳动合同变更、解除和终止

(1)合同期内，乙方提出辞职的，需在30内以书面形式向主管领导提出申请，甲方以为乙方的违反公司各类管理制度或者其他原因而辞退乙方，应出具公司有效行政文件并予以公示。

(2)乙方因因犯罪而被判处有期徒刑，甲方可单方面解除合同。

(3)乙方因严重违反甲方劳动纪律或规章制度，严重失职的，营私舞弊的，对甲方利益造成重大损害的，甲方可单方面解除合同。

⑷ 劳动者在试用期间被证明不符合录用条件的，甲方可单方面解除合同。

⑸ 在试用期内，乙方可单方面解除合同。

⑹ 甲方以暴力、威胁或者非法限制人身自由的手段强迫劳动的，乙方可单方面解除合同。

⑺ 甲方未按劳动合同约定支付劳动报酬或者提供劳动条件的，乙方可单方面解除合同。

⑻ 甲方在收到乙方提出的辞工申请后，一个月内及时办理审核，相关工作交接手续，在30日后办理交接手续时及时付清乙方工资以及其它经济补偿。

九 劳动争议

甲乙双方发生劳动争议，应本着互谅的原则沟通协商处理，协商未果，可向 市劳动争议仲裁委员会申请仲裁，提出仲裁应自劳动争议发生之日起60日内提出书面申请。如对仲裁裁决不服，可以自收到仲裁裁决书之日起15日内向 市人民法院提起诉讼。如当事人一方不服在收到仲裁裁决书15日之后既不起诉又不履行仲裁裁决的另一方可以申请 市人民法院强制执行。

十 其它事项

⑴ 本合同适用于甲方外派用工。

⑵ 本合同一式二份，甲乙双方各执一份，如在签订之后如有新的条款需变更或者补充的，必须经双方协商一致，并以书面形式确定，该合同的补充条款是本合同不可分割的一部分，具有本合同同等的法律效力。

甲方(盖章) 乙 方：

授权签字人： 证件号码：

签订日期： 年 月 日 年 月 日

有关快递服务投诉大会心得体会及收获四

尊敬的公司领导：

您好!我是物流部的快递员小王，下面是我的辞职信。

由于本人自身原因，经过慎重考虑之后特此提出申请：我自愿申请辞去在南京水杯子公司快递员职务，敬请批准。

在水杯子公司近三年的时间里，我有幸得到了公司领导及同事们的倾心指导及热情帮助，在各方面的能力都有所提高。我非常珍惜在公司的这段经历，也很荣幸自己成为过水杯子的一员。

最后，我还是再次感谢帮助过我的领导和同事们，为我的辞职给公司带来的诸多不便深感抱歉，望领导批准我的辞职申请，并协助办理相关离职手续，在正式离开之前我将认真继续做好目前的每一项工作。

祝身体健康，事业顺心。并祝公司事业蓬勃发展。

此致

敬礼!

申请人：xxx

xxxx年xx月xx日

有关快递服务投诉大会心得体会及收获五

甲方：授权方 (以下简称甲方)

地址 电话邮政编码

法定代表人 职务 联系电话

乙方：代理方 (以下简称乙方)

地址 电话邮政编码

负责人 联系电话

甲、乙双方经友好协商，以自愿、平等、互利为原则，根据《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国邮政法》、《快递市场管理办法》的相关规定，就乙方在指定区域代投快件事宜达成如下协议：

第一条 代投快件业务和范围

1.为进一步拓展市场，扩大业务范围和影响力，共同推动快递事业发展，甲方委托乙方代投快件业务。

2.委托时间：从 年 月 日起至 年 月 日止。

3.委托范围：乙方代投 区域内的快件,投递班次为： 。

乙方按址投递到户，并按规定办理快件交接或签收手续。

4.结算方案：代投快件按照 元/件结算，如不按上述方式结算，代理费为：

结算日期为： ，如甲方无故拖延结算，每逾期一日，甲方须向乙方支付结算金额 %的违约金。结算依据为快递投递单和快递统计台帐。

5.代理保证金：乙方交纳给甲方代理保证金为 元整，乙方须严格遵守甲方各项规章制度，如乙方违规操作造成客户或甲方损失的，可优先从代理保证金中扣除。协议期满后，双方如不续约,甲方退还乙方代理保证金。如协议期满后续签合同，甲乙双方可根据市场和客观情况的变化，重新协商书面约定代理保证金。

第二条 甲方的权利

1.如乙方违规业务操作造成客户或甲方损失的，甲方可凭能够被独立第三方(邮政管理部门、法院、仲裁机构等)采信的书面证据，优先从代理保证金中扣除损失,乙方的代理保证金不足以弥补时，甲方有权对乙方进行赔偿。

甲方可以根据市场需求、经营状况等因素修改快递基准报价，乙方代投代收快件按照甲方修改后的基准报价执行。

3.甲方按季度对乙方的代理绩效进行考核，如乙方半年内未能通过绩效考核，甲方可以终止该协议另行选择代理人。

4.甲方有权知晓乙方代投代收快件的客户信息，并定期与乙方进行业务沟通，及时了解市场情形和动态，具体时间由甲乙双方根据需求进行确定。

5.当乙方无故积压快件时，甲方有权收回乙方经营权，并对乙方的押金不予退还。

第三条 乙方的权利

1.乙方有权与甲方协商结算方案和代理保证金等具体事宜。

2.有权按照协议约定的结算方案获得代理费。

3.有权在协议终止和协议期满后要求甲方退还代理保证金。

4.甲方须为乙方提供的客户资料做好保密工作，防止信息外泄。

5.乙方可根据市场状况与甲方协商调整其给予客户的价格或优惠幅度，具体的价格方案为：

第四条 甲方责任

1.甲方认真遵守快递业法律法规和规章制度，监督乙方落实收寄安全验视和签收制度等。

2.甲方须严格执行快递代投协议，保证代投的快件按照规程和时限处理。

3.甲方指导乙方办理代投快件业务，对乙方进行日常业务辅导和检查、考核。

4.甲方按协议约定的结算方案支付乙方代理费用。

第五条 乙方责任

1.乙方负责 区域的快件代投业务，严格执行收寄安全验视制度和本人签收制度，严格按照操作规程和价格方案进行业务处理，按照规定时限及时投递快件，确保在投递区域内送货上门，保证服务质量。

2.乙方须遵守快递行业管理的相关法律法规，不断完善快递业务员资格认证和业务培训，积极配合邮政管理部门的市场监管和业务指导。

3.乙方妥善处理客户投诉，及时向甲方和邮政管理部门报告紧急突发事件，杜绝压件、扣件事件发生。

4.乙方在经营过程中应遵纪守法，诚实守信。努力维护甲方快递品牌商业形象和信誉。

第六条 争议解决

甲乙双方因本协议相关事宜发生争执，首先应协商解决，如协商不成，提交乙方所在地人民法院管辖。

第七条 协议变更和终止

1.经友好协商，甲、乙双方可以变更协议。本协议期满后自动终止。

2.本协议有效期内，乙方如需提前终止协议，应提前 天书面通知甲方。甲方按季度对乙方的代理绩效进行考核，如乙方严重违反快递行业管理的国家法律法规，甲方可以终止该协议。

第八条 协议生效

1.本协议自双方签字盖章之日起生效。

2.本协议未尽事项，由甲、乙双方另行议定，并签订补充协议。补充协议与本协议不一致的，以补充协议为准。

3.本协议一式四份，甲、乙双方各存一份，( )市邮政管理局备案存档一份，均具有同等法律效力，甲方授权方保留一份。

第九条 乙方转让条列

1.乙方无权对自己的代投和经营范围进行私下转让，如进行转让需和甲方协商，私自转让甲方可以不认可第三方的协议，甲方有权收回乙方的经营权。

2.乙方的转让价格甲方设定封顶值计算公式为:[网点日出件量*500(元/票)](乙方日出件量为最近3个月的日平均票数)，不含派件量。

乙方转让第三方时，甲方可不收取转让手续费，乙方交纳甲方的保证金(押金)可由甲方转交与第三方。

乙方的车辆以及场地转让价格可由乙方与第三方约谈，但不在权益协议之内。

当乙方与第三方达成转让共识时，甲方也同意时，乙方与第三方的转让协议需得到甲方以及甲方的授权方盖章协议才正式生效。

自本协议签订后，之前甲方与乙方的签订的协议全部作废，本协议共四张a4纸缺一不可。

特别申明：如果有乙方已经私下转让，而不到甲方办理转让手续，那么由此产生的一切后果由相关人员自负!

甲方(签章) 乙方(签章)

法定代表人(签章) 代理人(签章)

签约地点

年月日

有关快递服务投诉大会心得体会及收获六

甲方(收件方)：

法定代表人：

乙方(发件方)：

法定代表(代理)人：

根据《中华人民共和国合同法》等有关法律法规，甲乙双方经友好协商，在平等、自愿的基础上就甲方为乙方提供物流(快递)服务，签订如下合同，以期共同遵守。

第一条：服务、区域及价格见合同附表(不管物价上升或下降)，此表价格不含税，若索要发票，按10%的税率计算。

第二条：甲方的权利和义务

2.1 双方在货物交接时，应确认货物原始包装的完好，若发现包装有破损情况，甲方有权利拒绝接受该货物。

2.2 对于直接接收的货物应谨慎、妥善地进行装卸、搬运、仓储，保证其安全和完整。

2.3 将乙方交接的货物送达到乙方指定的地址和收件人或收件单位。

2.4 如果乙方要求改变送货目的地，所产生发费用由乙方负责。

2.5 为乙方提供货物运输派送(限于凤冈县城)，签收的查询服务。

2.6 及时向乙方通报货物运输的进展情况，出现异常问题，应及时通知乙方，商议处理。

2.7 同一地点，同一收件人，按批量结算。

2.8 为乙方免费提供运输面单、信封但不提供塑料袋和包装箱。

2.9 只要外包装好，若有内损(质量、数量)，甲方不负任何责任，但必须签收。

2.10 若乙方在发货过程中夹带违禁物品或有价证劵、支票、现金、发票、手机、首饰、高贵物品，导致有关部门没收货物，甲方不负任何责任并且还要配合有关部门追究刑事责任。

2.12 甲方有权拒收邮政管理部门规定三超物品(重量大于100公斤，长度大于2米，三边之和大于3米)

第三条：乙方的权利和义务

3.1 对所托运的货物进行妥善包装，该包装应符合运输的要求及仓储包管的要求。

3.2 认真填写运输面单，将货物的名称、性质、数量、重量、体积、运输要求、收件人地址、单位名称、收件人、联系方式、邮编等信息详细提供给甲方，如由于乙方提供信息错误，导致货物遗失的，甲方不承担赔偿责任。

3.3 第一条的区域及价格支付邮费。

3.4 在运输或保管过程中外包装若受损，乙方有权开箱验货，并按照中通速递公司的赔偿办法处理。

3.5 乙方指定的发件网点属于超区范围，乙方自行提取。

3.6 乙方交给甲方的货物被运输车辆错运到其他地方，乙方有权按当时面单指定地方货收货人，运输费用由甲方负责。

第四条：结算方式

4.1 以现金方式：每月1号—5号结算上月的邮寄费。

第五条：合同期限20xx年4月1日—20xx年12月31日。

第六条：争议处理

6.1有关合同出现的任何争议应由甲乙双方友好协商。协商达不成的，移交上海中通速递公司总裁部处理。

第七条：其他

7.1 本合同未见事项，经甲乙双方协商，补充合同协议为附件。

7.2 本合同自双方签字日生效。

7.3 本合同一式两份，甲乙双方各执一份。

7.4 本合同期满，甲乙双方无意见再签订下一年合同。

7.5以上合同具有法律效力。

甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________

法定代表人(签字)：_________法定代表人(签字)：_________

_________年____月____日_________年____月____日