如何做好维护顾客心得体会范文 如何做好顾客的维护(4篇)

学习中的快乐，产生于对学习内容的兴趣和深入。世上所有的人都是喜欢学习的，只是学习的方法和内容不同而已。心得体会对于我们是非常有帮助的，可是应该怎么写心得体会呢？以下是我帮大家整理的最新心得体会范文大全，希望能够帮助到大家，我们一起来看一看吧。

对于如何做好维护顾客心得体会范文一

基层党支部面临新的外部环境。在市场经济条件下，企业的定位发生了变化，生产经营的目标是实现效益的最大化，这也是企业各项工作的中心。企业的党组织要围绕这一中心求实创新，发挥服务保障作用，促进企业工作目标的实现，这是新时期赋予企业党组织的新的任务。当前，油田在经历了一次脱胎换骨的变革之后，存续企业面临着严峻的挑战。不仅要面对竞争日益激烈的市场，还要面对实现长期稳步发展所遇到的诸多困难。作为企业内党的基层组织，基层党支部是落实党组织各项工作的基本单元。基层党支部发挥作用的情况，直接关系到党组织的整体工作水平。市场经济发展的大环境，确定了党支部的工作重心，各基层党支部肩负着更加艰巨的任务。

基层党支部面临新的工作对象。油田重组改制后，职工的思想受到了很大的冲击，加上市场经济对职工思想的影响，使职工的思想观念发生了很大变化。具体表现在：一是职工对油田存续企业今后的发展信心不足。重组改制后，油田历史积累沉淀下来的问题更加显现化，如结构不合理、人员过多、设备老化、社会负担沉重等相对集中到存续企业。身为企业的一员，广大职工直接或间接地感受到了发展的艰难；二是市场经济的发展正在改变着人们的生活，也使职工的思想越来越活跃，对个人利益的关注程度明显增强，市场经济促使职工增强了的物质需求欲望；三是改革的逐渐深入使职工具有了一定的思想承受能力，但由于企业内长期体制的影响和职工思想中的固有观念，这种承受能力却很脆弱。较大力度的改革政策出台后，容易使职工产生这样那样的思想波动，需要做大量的思想工作。

基层党支部面临新的工作领域。企业内党支部的工作领域正在由单纯的党内管理走向全方位的管理工作。工作对象也由党员拓展到全体职工。工作的职责由党支部建设逐渐扩大到生产经营的各个环节之中。这就是说，基层党支部不仅要守土有责，还要拓展新的工作空间，在新的工作领域发挥重要作用，证明自身的价值。

所谓素质也就是指在工作过程中起作用的经过后天学习、实践、教育和修养形成的内在因素。在新形势下，基层党支部书记在各单位的整体工作中是一个特殊的角色，既肩负重任，又掌握一定的权力；既是带头人，又是决策者；既是教育者，又是实干者；既是协调者，又是监督者。这样的多重角色，要求基层党支部书记要具备良好的素质。

要有较高的政治素质。党支部书记要具备较高的政治素质，这也是其它各种素质的核心，是首要的素质。首先，党支部书记要有较高的政治思想品质。一名合格的党支部书记要具备正确的政治立场、政治观点、政治态度和政治品德。要全心全意为人民服务，坚决贯彻党的路线、方针和政策，坚持四项基本原则，在政治上同上级党组织保持一致。其次，要有较高的思想境界和道德情操。这也是党支部书记觉悟水平的重要标志。在一个单位，党支部书记的思想觉悟要高于其他人。这样，说话、办事才能有说服力，才能逐渐树立威信要有较高的文化知识素质。党支部书记的文化知识素质是其智力、才能形成的基础，所以作为一名基层的党支部书记必须具备一定的文化知识，这也是我们党对领导干部知识化的基本要求。文化知识素质主要包括马克思主义的基本观点、党的知识、党务工作和思想政治工作知识，有关的政策、法律、法规、生产技术、管理、经济知识等。要掌握的知识虽然很广，但要根据自己的工作实际需要，详略得当地选择掌握。

要有较强的能力素质。基层党支部书记所接触的人和事都是最真实、最客观、最实际的，要解决好、处理好这些基础性的问题，必须要有一定的能力素质。要具备把人心凝聚起来，把党员和职工群众积极性调动起来的组织能力和管理能力；准确把握事物和问题本质的综合分析、判断能力；善于把“上情”和“下情”结合起来，把理论和实际结合起来，打开工作局面的创新能力；善于化解各方矛盾，理顺关系促成合力，发挥整体优势的协调能力和一定的文字、口头表达能力等等。这些能力不是天生就有的，需要在实际工作中锻炼提高。要在复杂的实际工作中学习好的经验，善于总结好的做法和工作思想，形成适合本单位工作状况和便于开展工作的风格和思想。

要懂一些专业技术知识，有一定的工作特长。企业的性质决定了我们的工作对象，为党支部书记更好地开展工作提出了新的素质要求。基层党支部书记工作的环境大都是有一定技术工作和经营工作内容的生产单位，如果对本单位生产不掌握，对技术知识不了解，就很难参与到实际工作之中，无法掌握真实情况，体验生产过程中的真实感受，就容易脱离实际，脱离群众。所以基层党支部书记有必要掌握一些与本单位生产经营有关的专业技术知识和技能，形成自己工作的一项特长，工作起来就会得心应手，令职工信服，也使党支部的工作更易贴近生产，融入到生产经营之中，取得较好的效果。

要有较好的心理素质。基层党支部书记是一个比较特殊的岗位，既要搞好党支部的建设，发挥党支部的作用，又要凝聚人心，围绕生产开展工作，事务繁杂，难免会与其他领导和职工产生矛盾和误解。作为一个单位的领导干部要有能容人、能容事的宽阔胸怀，要站在更高的角度看待遇到的问题，顾全大局，积极主动地去解决。另外，要有不怕困难，不断进取的精神。在工作中遇到困难，是在所难免的，关键在于如何对待困难、克服困难、解决困难。

对于如何做好维护顾客心得体会范文二

一、认清自己的现状认清自己其实是整个职业规划中最难的部分，但认清自己又是职业规划无法绕开的一个步骤。

认识自己要从：职业爱好、职业特长、工作能力、性格特点、价值观、主要优缺点，这几个方面进行分析，也可以使用mba的战略分析工具-swot方法来对自己进行分析。

二、确定自己的奋斗目标一个人的职业目标，可大可小，可近期，可远期，怎么规划呢？

可以从三个10来考虑，这三个10是：

1、10天内我要达成什么目标？

2、10个月内我要达成什么目标？

3、10年内我要达成什么目标？

长期目标短、中、长期目标又可分为：岗位目标：希望在什么岗位工作；职务目标：希望获得什么职位；经济目标：希望取得的经济收益；成就目标：希望取得的社会认可，等等，这样几个方面。做了以上的分析之后，你再看看，你十天内的目标和你十个月内的目标，是否有助于你达成十年目标，如果不是，那么，你要重新进行选择，如果是，那就坚持下去吧。

三、分析现状与目标的差距当你完成前面的两项功课，你会发现自己的现状与目标差距很大，越是长期的目标越看似不可能实现。这时，你要明白人类的天性会“高估现在，低估未来”，就好比一个孩子看中商场的一件玩具，而妈妈承诺下月买个更好的，孩子通常都不会选择下月更好的玩具，非要现在能看到的一样。所以，不要被你自己的目标吓倒，你要找出自己现状与目标的差距。

四、制定行动计划找出减少差距的方法，制定行动计划，计划通常分为3个部分：

1、寻找能够帮助你实现目标的行业、企业与岗位；不要怕找不到，而放弃努力，记住，只要你坚持，上帝就会把最好的给你。

2、培训自己的技能，可以是在工作中的学习，也可以选择培训班学习；

3、寻求帮助，寻找可以帮助你实现长期目标的贵人、机会。五、开始行动行动所要面对的就是“不确定性”，在寻找工作的过程中，每个人都会遇到许多工作“机会”，这些所谓的机会有的也许会让你偏离自己的方向，有的看似一般，却可能让你通向成功，需要仔细进行甄别。所谓的职业规划就是这么简单：认识自己→明确目标→发现差距→制定计划→开始行动。当然知易行难，想得好不如做得好，职业规划在执行的时候，既要能够坚持既定方针，又要根据现实情况做出调整，掌握好“度”很重要。

对于如何做好维护顾客心得体会范文三

职场新手该如何做好职业规划书

很多应届生朋友在网上注册了简历之后，就开始在网上搜索职位和企业，但是由于很多同学因为在学校里面学的知识不是很懂，对于自己以后想从事什么职业也不清楚，所以很多同学可能会选择“海投”的方法来投简历。当然无论是新人还是应届生初生牛犊不怕虎，有目标，勇于挑战自我的精神值得可赞，但我感觉这更像是一只无头的苍蝇，盲目乱碰乱撞，运气好了，可能撞对方向就成功了，俨然缺少一种正确的职业定位和规划。

作为资深的hr，接下来我想谈谈对职业规划的一些个人之见：

刚步入职场，有一个过渡期，毕竟学校和企业是完全不同的经济团体，学生身份和职员身份也有着很大的区别，所以如何做好厉练，改变心态在这个阶段十分重要，建议职场新人应重点把握好以下两种态度：

职场是一个集合体，组织的绩效高低，取决于合力的方向与大小，只有合力最大化，组织的绩效才会最高。而一个组织合力的大小，又取决于组织的人员的合作能力，所以作为组织的一员，合作的心态不可或缺。一个组织的人员如果都在打自各自的如意算盘，试想，结果如何?团队没有战斗力，组织业绩低下，全然一盘散沙。所以无论何时何地，合作的心态都是职场的必须具备具影响深远的。观现阶段很多刚毕业的学生，上进心是有，但往往很多不是由于心高气傲，放不下架子，看不起低学历的职场前辈，就是因为固步自封，不愿意和同事合作或更多的交流沟通，很多东西都是凭着个人的苦思冥想来完成。所以希望职场的新人，更多的能畅开心扉，以合作开放的心态面对职场的每一天，也只有这样，坚信你的成长才是更快更迅速的。

学生的天职是学习，刚步入职场，要学的社会知识是很多的，也很容易让初入职场的人眼花瞭乱，失去方向，所以，从与工作有关的信息、知识着手，要求新人必需保持旺盛的学习力，毕竟社会才是一所真正的大学，从步入社会起开始学到的东西是受益一生的，也是比书本上的理论更有实际价值的。不妨想一想，当今社会，为什么很多低学历的人在做老板，而高学历的在为老板打工。原因很简单，老板们除了机遇外，他们更拥有丰富的社会实践经验，这是很多有高深理论的人望尘莫及的。所以向不同层次的人学习应是这一阶段的重心，而且要善于不耻下问。

有些初入职场的人员，对职场一片迷茫，因为根本不清楚自己适合做什么?能做什么?未来可以涉及的领域又会是哪些?另一方面如果没有贵人相助，很多人更是无计所施，尤其是性格内向、二没特长及在校表现平平的学生来讲，更是难上加难。因此我给的建议是：根据个人的性格分析及专长先进入职场，适应职场，一般外向、好交际的人，可以选择销售、储干、助理等职场角色，而内向型、不善言词及沟通的可选择事务型、执行层面的工作。同时选择工作还要与个人的兴趣联系起来，不能为快速进入职场而缺少了必要的原则。另一方面要保持实干、务实的职场作风，对职场知识的学习和对环境的适应、融入团队是这一阶段的重心。

现阶段很多刚步入职场的新人，很多还是缺少职业方向规划，所以我想这大概也是很多职场新人频繁更换环境及职业的重要原因。其实是相对的稳定，即新人一定要在自己的职业方向及规划确定后，一定要先在个人认同的环境下去适应并融入，只有这种稳定，才能真正学到东西，才能真正成长的更快速。大家可用身边的人和事进行对比，同一学校同一专业的学生，毕业后的情况为什么会在几年内大相径庭，其实这种职业的诀择和稳定是至关重要的。其一，规划做好了，个人的方向和目标确了，学习和进取的动力会更足。其次减少了另择职业及从头再来的时间浪费，因为这个时间差也可能导致你与别人的差距拉大了。还有一点就是在不断的择业过程中，会令到个人的信心及进取心减弱，更有甚，有些人会有怀才不遇的感觉，因而会近而抱怨社会、甚至引发极端行为的发生。

沿着既定的方向前进，这是很多人所期望的，但随着社会环境、职场环境、个人价值观的改变，都会出现迷茫期及调整期，所以在这里也把个人的一些想法提出来，我认为，工作环境可以改变，但个人的职业信仰与职业忠诚度一定不能变，否则频繁的更换工种，除了知识结构要不断更新外，择业、就业的压力也会变大，毕竟现代企业的节奏更快，对人员的招聘选拔更侧重于能快速上手并为企业创造效益的经验人士。所以选定的职业类型，我们要坚持个人的选择，除非是通过努力后，感觉实在无法有质的提升可以另当别论，切忌职业选择如猴子掰玉米，到头颗粒无收，也浪费了大好年华。

智通君分享如何在90分钟内完成全天工作

在工作中，很多人都感觉自己没做什么事情，一整天就这样浑浑噩噩地过去了。也有人认为每天忙的焦头烂额，但是没有忙出什么东西。还有人认为，每天在办公室熬到下班，这种“看似忙碌”的状态能让自己变得更高产。其实，这都是工作效率低下的表现。

曾经在市场上做了一个调查，从而得到一个人艰不拆的真相是：你坐满8小时，往往真正有效的工作时间只有90分钟。尽管许多公司在时间管理和效率培训上付出了巨大投入，这一统计的数据几十年来却没什么改变。我们现在有了更多科技手段协助个人变得高效，但同时也有了更多事物让自己烦扰分心。

那一小时高效工作和一小时低效工作间，最终的结果差异有多大?考虑工作完成量和产出成果，其一小时高效工作能很容易达到低效工作的10多倍。你在办公室花了更长时间，但工作效率经常只有个人实际能力的20%，这样做有何意义?干嘛不直接做完90分钟实质工作，然后就结束当天工作安心回家?

智通君告诉你如何在90分钟内完成全天工作，以下几点你就要注意：

每天开始工作前，先定好接下来的想抵达的工作里程碑，比如说，此时间块我要编写某类型的文章。那这样做的好处是什么?这能使你的大脑沉浸于单个专注环境并坚守其中，从而让你变得更有效率。

列出你在相应时间块内要实施的具体行动。比如说这个时间块的主题是：完成某个主题的文案，那我们可以在笔记本上制定一系列的行动步奏：确定今日标题-收集素材-文章框架，之后按照列表来进行工作，最后在修改、优化直到自己满意为止。

快速思考、行动、工作。如果你发现自己动作缓慢，就尽快提速!可以想象自己处于竞赛之中，不得不在整个90分钟里保持强劲步伐，竞赛过后你就能好好休息。经过一段时间的训练，这种工作状态就可以更容易实现。

在专注时间块内，必须做自己预先定义好的工作，再无其他事项。关闭你的手机，停用任何可能干扰自己的通知功能，甚至可以断开网络连接，不在这段时间内查看邮件，不喝咖啡或吃零食，只在必须时刻才上洗手间。:

你不必从一个专注时间块立即进入下一个。完成一个专注时间块后，请好好庆祝你的成就。再评估一下当前工作进度，花上5分钟放松一下，去趟洗手间，然后制定一份新列表，完成下一时间块的内容。经过这样的循环，你会发现只是一个早上，就可能完成几轮这样的工作。

大脑一直紧绷是不行的，持续的紧张会降低效率，要利用每天中午的时间，彻底休息以恢复个人的思维精力。忘掉工作，只是尽情放松，小睡20分钟，或是两眼盯着天空，全然出神发呆，这样可以为你下午的时间，提高工作效率和提高专注度。

今天的分享就到这里了。请你试试专注时间块的方法吧，相信一定可以帮你提高工作效率的。我是智通君，希望我的分享可以为你的工作带来帮助。

广告学——是研究广告活动的历史、理论、策略、制作与经营管理的科学，从属于社会科学领域的经济学科，是将广告以学术性的方法来教育和研究的学科，它揭示了广告促进商品销售的科学规律，其两大支柱是传播学和市场营销学。广告学包括广告史、广告写作、广告策划、广告战略、广告战术、媒体选择、广告心理、广告摄影、广告设计、广告管理、广告道德规范等一系列原理和理论，这些原理和理论揭示了广告活动的基本规律。广告学又是一门结合性的边缘科学，是因为广告学涉及社会学、经济学、心理学、新闻学、传播学、语言学、统计学、美学、声学、光学、电学等众多学科，并且广告学本身有着自己完整的理论体系和许多分支学科。例如，广告理论学、实用广告学、历史广告学、市场广告学、广告心理学、广告美学、广告文学、广告摄影学、广告设计学等等。有人还说广告学是一门艺术，是因为广告在创意、文字、图画、色彩、字体、修辞等方面都要运用艺术原理，讲求艺术性，通过艺术的手法表现产品的形象，准确、生动、简洁、鲜明、富于艺术的感染力表现广告内容，给消费者以美的享受，从而引起消费者对广告的注意和兴趣。

与广告业蒸蒸日上的发展情形不相适应的是专业广告人才的缺乏。我国目前的广告从业人员不下 20 万，但真正受过高等专业教育和系统培训的不到二十分之一，许多广告从业人员都是 “ 半路出家 ” 。当然这不是说非专业出身的就拍不出好广告，只是从整体上看，显得广告制作队伍参差不齐，且大多数水平不是很高。中国的广告要赶上世界先进水平，就必须从根本上提高广告队伍素质，而提高广告队伍素质最根本的一条就是从高等教育的专业毕业生中选拔优秀人才。据中国人民大学新闻学院广告专业近三四年的毕业生分配去向表明，该专业的毕业生由于人员少，质量高，远远不能满足用人单位的需求，分配状况十分看好，甚至超过了其他热门专业。这样看来，广告专业的学生毕业后可在新闻媒介广告部门、广告公司、市场调查及信息咨询行业以及企事业单位从事广告经营管理、广告策划创意和设计制作、市场营销策划及市场调查分析工作。就业岗位主要有平面设计、平面设计师、文案策划、美工、销售代表、销售经理、淘宝美工、文案、市场专员、客户经理、招聘专员、策划经理等。

智通君浅说如何合理规划你的三十岁

在职场上，不管男性还是 女性到了30岁，就会成为许多人职业生涯的一个门槛。他们已经没有了工作初期的新鲜感，对职场充满了焦虑与倦怠，却不得不面对另一个问题：未来如何保障?今天小编给大家所说如何合理规划你的三十岁。

其实，30岁，对“企业文化”或是“企业愿景”之类的华美说辞早已麻木。在他们看来，企业并不是员工的家，企业和员工说到底是一种交易的关系——企业支付薪水，员工提供劳动力或是智力。

他们的倦怠和迷惘，不仅因为他们是企业人，更因为他们还是社会人。作为企业人，他们按照职位的标准来做事，从而得到相应的报酬。但作为社会人，这些报酬并不能保障他们的未来，员工在企业的任职结束，也意味着交易的结束，企业就不再对这个员工的未来负责了。但员工却需要为自己的未来负责，寻找新的工作机会或者创业机会。

在保障制度缺失的社会里，一个职业经理人是不可能不产生焦虑与倦怠的情绪的。在市场经济初期的很多企业中，甚至连为员工买个保险都舍不得，如何谈得上为员工的未来设计?但是职场的倦怠，是因为这些人实在看不清楚职业的未来。对于大多数人而言，今日的努力只是在为公司付出，充其量是“锻炼了自己”，但这种锻炼如果不能成为行业顶尖，事实上对未来的益处也是有限的。

当然选择创业，在很多职业人看来，也是为了摆脱这种焦虑和彷徨的一种途径。

他们选择创业，就是为了掌握自己的命运，也是为了获得保障。中国东部发达地区是创业人数很高的一个地区，这固然和机会多有关系，但深层次上，恐怕他们更需要的是要通过创业来为自己的未来做出主张。

大多数人的人生目标是为了生活得更好——包括对财富、社会地位的渴求和“实现自我”。很可惜，大多数工作是很难满足这些人生目标的，工作至多能获得小康或者“中产”，“实现自我”的就更少了。大多数职业人过了40多岁就会走下坡路，能在职业上持续上升的只是少数。

在广义上来说，无论是创业还是做职业经理人，都是一个“生意”。因此很多人会按照“生意”的成本、风险和收益来综合考量。职业经理人选择创业，其中一个主要原因是，在现阶段的中国，创业的机会很多，而且创业的风险未必比打工的风险高多少，而其收益却要高很多。但是如果当创业的收益远大于打工，但风险却不见得就比打工大很多时，付出也未必比打工多很多时，一个理性的选择似乎就是“创业”，“三十而立”的古训更推动了这种焦虑的现实转化。

这个出路不是职业的出路，而是人生的出路。大多数有能力和胆识的人做出的投资选择便是创业。然而，一个纯粹职业人真的是不值得肯定的吗?这也未必。职业人生的肯定来自于对未来的保障，它需要社会福利保障的完善，也需要企业的成熟和长期稳健经营，当然也需要我们的市场经济越来越成熟。

你把工作当做什么?

工作，简单的来说，每天朝九晚五干的事情，工作是你谋生的一种手段，你是否发自内心的喜欢这份工作，还是为了养家糊口不得不从事的职业。如果始终把工作当做“为了生活”的一种渠道，相信，生活也会让你“为了工作”，你不会得到幸福，更收不到回报。如何正确的对待工作，如何全力以赴的面对工作，这对于今天的我们非常重要，如果，今天你还在浑浑噩噩中度过，你的余生必将黯淡无关，你的追悼会的悼词也只能让后人去想象，寥寥几句，就是“死了，真的死了”而已。

首先，面对工作，不要天天计较回报，应该计较在工作中学习到的新知识，以及历练出来的新本领，工作是最好的实践，而实践是最好的培训，如果在培训中接受到新的知识，也就意味着你有了新的力量与资本，在未来的日子中一定会更加增值。面对新的工作，或者高度挑战性的工作，我非常喜欢去做，因为预示着我下一步一定会加薪，老板即使不加，我把学会的知识学完离开，外面大把的企业会请我，毕竟我是值这个价格的。感到特别可悲的事情，还有些70后的我们，大部分都快接近四十不惑，至今未搞清楚工作是怎么回事，整天计较着啥时间休息呀，啥时间旅游呀，面对学习总感觉是人生的一大浪费，我时常痛心，每天想着去经营人际关系，靠着那点人际关系苟延残喘的活着，还不如靠自己的真功夫坦坦荡荡的活着。发现，个别企业中个别管理层，工作的主要目标就是擦领导的鞋，一擦就是很多年，把擦鞋当做业余生活的全部，我感觉真实一种悲哀，你有那个擦鞋的时间，不如好好的去学习，给领导一个擦你的鞋的机会。如果你有能力，抬起来、迈开步，骄傲的工作着;如果没有能力，希望从今天开始改变，否则愧对自己一生，也愧对地球资源的糟蹋。

其次，敢于吃亏，用感恩的心态去生活，如今社会傻瓜早已绝迹，当下依然有些喜欢占便宜的人，被占便宜的人感觉很痛苦，背后还痛哭，感觉自己失去很多，其实，生活是公平的，上帝是知道的，要有感恩的心去生活，我在企业咨询中抱怨最多的就是，老板有些承诺没有兑现，当说这个话的人曾来没有想过，你给老板的承诺兑现没有呀?整天叫嚷着让别人兑现诺言，那你是否在践行诺言。每天用感恩的心生活，你会发现，其实你根本不是最惨的，即使有人伤害你，对你，相信也是一种提高，它一定会让你变得更加坚强。企业中经常出现东家长李家短的闲言碎语，某某结帮结派、某某生活作风问题等严重的“哥德巴赫猜想”，你都要淡然一笑，因为你斤斤计较刚好中了他人的圈套，我们应该用坦然的心态，活在当下，敢于吃亏，在吃亏中寻找新的快乐，在吃亏中得到更多人的帮助。

最后，定位成功，并能真的走向成功，每个人都想成功，在小的时候，老师常问你长大了做什麽呀?其实，从那个时候开始，大家都向往成功，往往在现实生活中，成功者只有仅有的少数，定位成功，我的理解是从根上去思考，不要每天计较自己多么成功，每天应该想你帮助了多少个人成功，当你帮助了太多人成功，你自己不成功都很难。成功，不在于你今天收获了多少，而在于今天你播了多少精品种子，太多的人在梦想成功，总想在成功的人士身上挖一块肉，那都不能解决实际问题。每个人都在想，如何同成功人士做朋友，你逐渐会发现，你的层次与视野都不在一个平台，成功人士为何跟你做朋友，总体上来说，我理解的成功定位，是不要着眼于今天的收获，应该着眼于帮助他人创造价值。不要完全着眼于伟大梦想，而是迈开今天的脚步，你不能迈开脚步，那是因为你的大脑生锈了。

如果一个人，学会了学习，用感恩的心态去理解成功，出现任何问题的时候，都要从自身的角度去思考和检讨不足;出现利益的时候，都要从他人的角度去给予与分享;出现模糊不清的时候，都要从他人的角度去设想，不要总想着自己占便宜。如果，你用上面三种心态去面对工作，相信你的收获一定是沉甸甸的，你的生活一定也是是斑斓多彩的。如果还沉浸在小我的自我陶醉中，相信，你的工作，永远是痛苦的谋生手段。

“七问”教你如何做好职业规划

在这社会上，都知道这样的一句话“好女怕嫁错郎，好男怕入错行”，其实这个话用在婚姻路上也许是最合适的，但是用在职场上也很恰当。教你职场上如何做职业规划，你应该多问问自己。

兴趣和喜欢是人们工作动力的源泉。为什么有的人得到了优厚的薪酬福利,登上了理想的职位,在别人看来是一个令人羡慕的成功人士,可他自己却闷闷不乐,很可能是他目前做的职业和工作不是自己的兴趣所致。所以,在设计自己职业生涯的过程中,必须考虑职业方向、目标和路径与自己的兴趣相吻合。从事与自己的兴趣爱好相一致的职业和工作,不仅会加速自己的成功过程,而且能达到“工作着并快乐着”的职业人生顺境。否则不但很难实现职业成功,还容易陷入“工作着并痛苦着”的职业人生逆境。

你是左撇子还是右撇子?假如你是左撇子就要从事左撇子最擅长的工作,而不要设法去提高自己右手的行动能力。每个人最大的成长空间在于其最终的优势领域。你可以把自己已经证明的能力和自认为还可以开发出来的潜能一一列出来,在进行职业选择时择己所长。

当工作使你感到压抑、不愉快,并且成绩平平时,你干这些事的能力便是你的弱点。对于一个集体,需要克服的是“短板定理”,而对于个人,不要想着努力去补齐短板,而是应该去发挥自己的长处。也就是说,如果你是个左撇子,你就应该提升和发挥你左手的优势,从事能使左手大显身手的职业和工作。

环境分析是职业生涯规划的重要一环。大到国际环境、国家环境、城市环境、行业环境等,小到企业环境、人际关系环境、家庭环境等,都是应该充分考虑。环境分析可以引入swot方法,列出自己的优势、劣势、机会和威胁,进而在职业规划和选择中,强化和发挥优势,抓住职场机会,并弱化劣势减少威胁。比如依你的职业实力,你完全可以在沿海发达地区的知名企业谋得一个很有发展潜力的职位,但是,上有老下有小的家庭环境是否允许就值得考虑。

社会的需求不断演化着,旧的需求不断消失,新的需求不断产生。昨天的抢手货或许今天就会变得无人问津。所以在设计职业生涯时,一定要分析社会需求趋势,要将自己的职业方向规划在社会发展的朝阳职业上,而不是“下坡赶驴一步跟不上步步跟不上”。

我要什么?多多益善的金钱?更高的体面的职位?还是安稳平静的环境?还是家庭的天伦之乐?还是无拘无束的生活?这就要倾听来自心灵深处的职业锚的呐喊——我究竟喜欢什么?我究竟需要什么?什么才是我最为珍惜和追求的?我为什么而活着?

设计职业生涯时要考虑事业与家庭、物质与精神、兴趣与工作、长期与短期之间的平衡与和谐,重点要考虑与自己的价值理念相一致。同时还应该为实现职业目标做好必须的精神、资质、能力以及人际关系准备。

每年辞旧迎新之际,我们都要注意重新审视自己的职业生涯,问一问自己:我今年干得怎么样?我实现自己的职业计划了吗?取得了哪些职业业绩?存在什么问题?我的生涯规划需要调整吗?我明年应该怎么干?我还应该提升哪些方面的职业能力和竞争力?

对于如何做好维护顾客心得体会范文四

有的同志认为端正入党动机是入党前的事，入党之后就没必要再考虑了，只要在日常工作中严格要求自己就可以了。还有的同志对党的认识有一些片面和偏激，看到党内个别腐败分子利用手中的权力谋取私利，个别党员不能很好的发挥模范带头作用，自己入党的决心就不那么坚定了，主动性也不强了。对此，就要求争取入党的同志要认真学习党的基本知识，端正入党动机，努力做一名合格的共产党员。

首先，正确的动机，是正确行动的精神力量。在与sars战斗中，我们也亲眼目睹了许多共产党员冲锋在前，危难之中想到的是党和人民群众的利益，把个人生死置之度外，充分体现了共产党员的高尚情操。他们在用实际行动实践着“三个代表”。这说明只有树立了正确的入党动机，才能有持久不衰的动力，刻苦学习马克思主义理论，更加自觉地贯彻执行党的基本路线，把对共产主义事业的忠诚同执行党的基本路线统一起来，在改革开放和现代化建设中积极做出贡献;才能够在日常工作和生活的各个方面，更加严格地要求自己，努力摆正党和人民的利益同个人利益的关系，逐步培养和树立起甘愿“吃亏”、不怕“吃苦”、为人民无私奉献的人生价值观;才能够正确对待争取入党过程中遇到的一些具体问题。要求入党的同志只有树立了正确的入党动机，才能经受住党组织的考验。这种考验在新时期更有重要的现实意义。因为在革命战争年代，参加革命和加入党组织，意味着担负艰巨、危险的工作，甚至要牺牲自己的生命。在这样的条件下，即使有个别投机分子混入党的队伍中来，残酷的环境也起着大浪淘沙的作用，一些不坚定分子很容易被淘汰。党在全国执政以后，情况有了很大变化。一方面，执政地位能够使党更好地坚持为人民服务的宗旨，把千千万万有志于改造社会、振兴民族、造福人民的有识之士吸引和团结在自己的周围，并不断地把其中的优秀分子吸收到党内来，共同为实现党的历史使命而奋斗。另一方面，由于党处于执政地位，一些思想意识不健康的人存有投机心理，认为入党不仅没有什么危险，而且还可以捞到个人好处;有的甚至把入党当作追名逐利的政治阶梯。因此，为了维护党的纯洁性，党组织必须严格考察要求入党同志的入党动机，通过必要的审查和考验，去发现哪些同志的入党动机是端正的，哪些同志的入党动机是不够端正的。只有那些入党动机端正又具备党员条件的人，才能被吸收入党。

第二、入党动机是一个人要求入党的内在原因和真实目的。在现实生活中，要求入党的同志的入党动机往往是不相同的。例如：有些同志是为了实现共产主义、全心全意为人民服务而要求入党的;有的则认为当党员光荣，入了党个人和家庭都光彩，在亲戚朋友面前也好看;有的是看到周围一些同志都提出了申请，随大流而要求入党;有的认为现在政策好，自己富起来了，为报答党的恩情要求入党;有的认为“党票”是一种政治资本，通过入党在政治上找个靠山;也有的认为入了党，容易受重用，提拔快等等。要求入党的同志，都应当认真剖析一下自己的思想，思考一下自己究竟是抱着什么样的动机申请入党。在上述种种入党动机中，只有为了献身共产主义事业，更好地为人民服务而要求入党，才是唯一正确的入党动机。

第三、树立正确的入党动机,按照党员的标准严格要求自己,自觉接受党组织的培养、教育和考察,以实际行动努力做一名合格的共产党员。要求入党的同志，从提出入党申请那天起，就应当努力实践自己的入党志愿，按照共产党员标准严格要求自己，在改革开放和社会主义现代化建设中以实际行动争取入党并努力做一名合格的共产党员。

通过学习党的发展史、党的基本知识和当前的时事认识现象背后的事实真相，不被一些社会上的不良现象形成的阴影遮蔽。不要让个别党员的不良行为使我们看不清党的真正面目，对入党失去热情。应该认识到不正之风只是个别党员的现象，这是任何党在发展阶段都不能完全杜绝的现象，我们不应该以偏概全，否定整个党;更不应该不容许党犯错误，党是由人组成的，任何人都不可能绝对不犯错误，党也是一样的。因此应该正确认识党的错误和不正之风问题，学习党的理论知识，正确认识党员标准，积极向党靠拢。

xx同志指出：“随着经济的发展，广大人民群众的生活水平不断提高，个人的财产也逐渐增加。在这种情况下，不能简单地把有没有财产、有多少财产当作判断人们政治上先进与落后的标准，而主要应该看他们的思想政治状况和现实表现，看他们的财产是怎么得来的以及对财产怎么支配和使用，看他们以自己的劳动对建设有中国特色社会主义事业所作的贡献。”这一论述，对于我们正确认识和把握党员标准，解开在这个问题上的思想扣子具有十分重要的作用。符合党的工人阶级先锋队性质。坚持党的工人阶级先锋队性质，必须发展工人阶级的先进性，增强党的阶级基础。知识分子作为工人阶级的一部分，大大增强了工人阶级的科学文化素质。改革中一些工人群众的工作岗位发生变化，从长远看有利于提高工人阶级的整体素质，发挥整体优势。

因此，必须始终全心全意依靠工人阶级，这是党发展和壮大的阶级基础。坚持党的工人阶级先锋队性质，并不是在组织上限制和排斥非工人阶级成分的人进入工人阶级政党，而是正确处理阶级与群众的关系，通过工人阶级的先进性带动群众向着先进标准和目标前进。民主革命时期我们党在成分上先是以知识分子居多，后是以农民居多，这并不说明当时的党是知识分子的党或农民的党。反而恰恰说明，我们遵循了马列主义的建党原则，符合中国国情，在以工人阶级为核心的基础上，把其他阶级的优秀分子集中到了自己的旗帜下。

现在，我们同样应把工人、农民、知识分子、干部、军人和其他新的社会阶层中的人员都作为发展党员的来源。坚持党的工人阶级先锋队性质，就是要用党纲去衡量党员。工人阶级先锋队的先进性质，包含着工人阶级严格的组织性、纪律性和革命的坚定性、彻底性等品格。所以不能用职业和个人身份，而要用体现工人阶级性质的党纲，去要求每一个基层组织和每一个党员。着眼于扩大党的群众基础。中国共产党是中国社会主义事业的领导核心，党的基层组织是党领导全中国事业的基础。哪里有群众，哪里就应该有共产党员，哪里有党员，哪里就要建立党的基层组织。只有不断扩大党的基层组织的覆盖面，不留空白点，才能为党的执政提供广泛而雄厚的组织基础。因此，能否在新的社会阶层中发展党员已成为在新历史条件下能否真正扩大党的群众基础的一个重要课题。

xx同志指出，伟大而艰巨的建设有中国特色社会主义事业，需要全社会各个方面忠诚于祖国和社会主义的优秀分子，以自己的实际行动带领群众共同加以推进。能否自觉地为实现党的路线和纲领而奋斗，是否符合党员条件，是吸收新党员的主要标准。只有按照这一要求发展新党员，建立健全党的组织，发挥党组织的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用，才能不断增强我们党在全社会的影响力和凝聚力，在组织上保证党的路线方针政策贯彻落实。着重从思想上建设党。建党初期，中国的工人阶级人数很少。在这种情况下，要建设一个既有广泛群众性又有工人阶级先进性的政党是极其艰巨的任务。特别是在党的工作重心转移到农村，要依靠广大农民建立革命武装，开展土地革命，发展农村根据地，就不能不吸收农民中的大批优秀分子加入党的组织。在农民和其他小资产阶级成分在党内占很大比重的情况下，如何保持党的工人阶级先进性确实是一个严重的问题。正是在这一点上，许多人包括共产国际的领导人，都曾经怀疑我们党的工人阶级先锋队性质。

但是，经过古田会议、延安整风运动，以毛泽东为代表的中国共产党人成功地解决了这个问题。强调从思想上建设党，把确立正确的政治路线作为党的建设的根本前提，以无产阶级思想去改造和克服党内存在的各种非无产阶级思想，树立共产主义的价值观和人生观;强调组织建设和作风建设，并形成了一套强化自身组织和作风的具体办法。现在，我们更要坚持从思想上建党的方针，对广大党员干部，在组织生活中提倡积极的思想斗争，同时加强和改进思想政治工作。要加强理论教育，党性锻炼，时刻牢记党的性质、纲领、指导思想、宗旨、任务、组织原则和纪律，牢记党员的义务和权利，始终端正入党动机，坚定为共产主义奋斗的信念。要求他们不仅要在组织上入党，更要真正从思想上入党，成为一名合格的共产党员。

1、要明确共产党员的标准不能降低。有的同志提出，既然现在我们国家还处于社会主义初级阶段，那么共产党员的标准是不是可以适当降低?对这一问题，我们应当毫不含糊地回答：不能降低。因为，明确我国处于什么样的历史阶段与确定党员标准，这是两个不同的问题。党员标准是根据党的性质、宗旨和任务来确定的，而我国目前还处于社会主义初级阶段，是由我国走上社会主义道路的历史背景和我国社会发展的实际状况确定的。明确我国正处于社会主义初级阶段，是为了正确认识我国的基本国情，以制定正确的路线、方针和政策，决不能作为降低党员标准的理由。不论我国处于新民主主义阶段，还是处于社会主义阶段，作为工人阶级的先锋战士共产党员，都要有共产主义觉悟，共产党员的这个根本标准是绝对不能降低的。当然，在不同的历史阶段，对共产党员应当提出适应于该历史阶段具体任务的不同要求，但这决不意味着降低标准。xx同志在党的xx大报告中明确指出，在新的历史条件下，共产党员保持先进性，要体现时代的要求，并根据新的形势任务，明确地提出了四个方面的要求。这四项要求既体现了党章规定的党员标准，又有鲜明的时代特征。既是新时期对党员的严格要求，也是申请入党的同志努力的方向。申请入党的同志够不够党员条件，只能按照党章规定的党员标准来衡量，决不能降低标准或另立标准。只有这样，才能使自己更快地进步，早日成为合格的共产党员。

2、要明确党员标准并非高不可攀。新时期的党员标准这样严格，是不是高不可攀呢?不是的。党章对党员的严格要求来自实践，只要经过认真的努力，是完全可以做到的。要求入党的同志不应丧失信心和勇气。党的大门是随时向着忠诚于党的事业的优秀分子敞开的。我们党从建党初期的几十名党员，发展到今天拥有6000多万名党员的大党，而且党员队伍中，普通工人、农民占有相当比例，这就充分说明，党员标准并不是高不可攀的。应当看到，现在争取入党，有许多接受教育和经受锻炼的机会。我们所进行的改革开放和现代化建设，是空前伟大而艰巨的事业，全党和全国各族人民正在为这一宏伟事业艰苦奋斗，这就为我们创造了难得的在实践中奋发进取的好机会。同时，改革开放以来，我们党在思想、组织和作风上进行了拨乱反正，采取了一系列加强党的建设的措施，使发展党员的工作进一步加强。为了使党员队伍建设适应改革开放和现代化建设的需要，今后一个时期，党的各级组织将遵循“坚持标准，保证质量，改善结构，慎重发展”的方针，进一步做好发展党员工作，申请入党的同志也将得到更多的培养和帮助。申请入党的同志一定要充分认识和利用这些有利条件，坚定信心，执著追求，在改革开放和现代化建设中加强党性锻炼，努力达到共产党员的标准。

3、要全面理解党章规定的党员标准。党章对党员标准作了明确全面的规定，要求入党的同志应该认真学习，正确理解，不能只知其一，不知其二，更不能以偏概全。有的同志认为，党的工作重心是经济建设，现在又搞市场经济，只要是有经济头脑、善于经营的“能人”就可以入党。这种用经营管理中的“能人”标准来代替党章规定的党员标准的看法，显然是不对的。党的工作重心转移到经济建设上以后，共产党员必须在各自的岗位上为经济建设服务。在经济战线上，以及与经济战线密切相关的岗位上工作的共产党员，更应当熟悉经营管理，成为经济工作的行家里手。要求入党的同志也应当从这些方面努力，在经济活动中自觉地发挥先锋模范作用，这是不容置疑的。但是，这只是一方面。另一方面，共产党员作为工人阶级的先锋战士，必须具有共产主义觉悟。党对要求入党的积极分子，也必须对其政治觉悟、政治倾向、思想品质等方面有严格的要求。因此，要求入党的同志一定要全面理解和实践党章规定的党员标准，决不能片面地理解，从而放松了对自己的严格要求。

首先，作为一个共产党员必须具有坚定的共产主义的思想和信念。这就跟任何政党的成员都必须具有这个政党的共同信仰是一样的。这是对每一个党员的基本要求。如果作为一个共产党员而没有共产主义信仰，那他为什么要加入共产党?显然他的入党动机是不正确的，至少是不纯洁的。

其次，作为共产党员要有比较强的民主观念、法制观念和组织观念。社会主义民主不同于资本主义民主。资本主义民主虽然其内部机制存在问题，但它毕竟已经过了300多年的发展与完善，它具有坚硬的外壳;而社会主义民主虽然有坚实的经济基础，但它还不完善，还有许多地方亟待改进。尤其是我国是一个正处于社会主义初级阶段的发展中国家，民主与法制都很不健全，共产党员是社会的先进分子，理应有比较强的民主观念和法制观念，促进我国的民主与法制建设。民主与法制是一个国家文明程度的重要标志，但对中国这样一个有13亿人口的大国，没有一定程度的集中是不行的，因此组织观念也是一个党员必不可少的。

另外，共产党员应坚持工农劳苦大众的立场，要有较强的爱国主义精神，保持廉洁的作风。党来源于群众，不能脱离群众。只有以平常人的心态待人处世，想人民所想，急人民所急，才能做到这一点;爱国精神是任何国人不可缺少的政治修养，尤其是在经济全球化的当今世界，更应该强调民族主义;腐败是廉洁的大敌，纵观历史，任何政党的衰落都是由腐败开始，尤其是目前，党的不正之风问题是一个不容忽视的问题，因此对这个问题我们要有清醒的认识，在日常生活中防微杜渐。

思想理论方面的修养也是作为共产党员所必不可少的。只有以马克思主义世界观来看问题，分析问题，才能更深刻的认识党的宗旨、奋斗目标以及党的性质与制度;只有树立了正确的人生价值观才能正确认识个人与集体的关系，正确处理个人前途与国家前途之间的问题。

在工作中，积极自觉地接受党组织的教育和考察，努力提高自己的政治和业务素质，以党员的标准严格要求自己，坚定树立为共产主义事业奋斗终身的远大理想，努力做一名合格的共产党员。