2023年电脑课程培训心得体会总结和感想(优秀17篇)

心得体会是对自己在某一事物上的体验与感悟的总结。写心得体会时，要注重细节和具体事例，以丰富内容和提升可读性。接下来小编为大家提供一些优秀的心得体会范文，希望能够帮助大家写出更好的心得体会。

电脑课程培训心得体会总结和感想篇一

近年来，随着信息技术的快速发展，电脑课程培训的需求不断增加。我有幸参加了一次电脑课程培训，通过这次培训，我深刻体会到了电脑技术对我们生活和工作的重要性。在这次培训中，我获得了许多有关电脑技能的知识，并从中领悟到了一些重要的心得体会。下面我将从培训内容、学习方法、实践应用、交流互动和未来发展等方面进行总结。

首先，培训内容有助于我们对电脑技术的全面了解。在这次培训中，我们系统地学习了电脑的基本知识和操作技巧，包括操作系统、办公软件、网络应用等方面。这些知识的学习不仅让我对电脑的功能有了更深入的了解，还提升了我的实际操作能力。同时，还通过项目实战培训，让我们对各种实际场景的应用有了更深刻的理解。通过理论和实践的结合，我们获得了更全面的电脑技术知识。

其次，学习方法是取得进步的关键。在电脑课程培训中，我们学到了许多有效的学习方法。首先，我们要善于借助网络资源，通过搜索引擎、在线教程等方式获取知识。此外，我们还要注重实践，勤动手，不断去尝试和探索。只有通过亲自动手去解决问题，我们才能更好地理解和应用所学知识。此外，我们还要善于总结和分享，将自己的学习过程和经验与他人进行交流。通过与他人的讨论和反馈，我们能够更快地发现问题并改进自己的学习方法。

再次，实践应用是检验学习效果的重要环节。在电脑课程培训中，我们不仅学到了理论知识，还进行了多次实践操作。这些实践环节不仅能够加深我们对知识的理解，还能让我们熟练掌握具体的操作技能。实践操作的过程中，我们充分发挥了自己的想象力和创造力，也增强了我们的动手动脑能力。通过将所学知识应用于实际操作中，我们进一步巩固了所学知识，提高了自己的技能水平。

此外，交流互动也是培训的重要组成部分。在培训中，我们有机会与其他学员进行交流互动，共同探讨和解决问题。通过与他人的交流，我们能够从其他人的经验和观点中获得启发，并且消除自己的疑惑。此外，交流互动还培养了我们的团队合作意识和沟通能力，这对我们日后的工作和学习都有很大的帮助。通过与他人的互动，我们拓宽了自己的视野，丰富了自己的知识。

最后，未来发展是学习电脑课程培训的终极目标。通过这次培训，我深刻意识到电脑技术在未来的发展中将起到越来越重要的作用。掌握了电脑技术，我们不仅能够更好地适应社会的发展，还能够提高自己的竞争力。在未来，我将继续深入学习电脑技术，不断提升自己的能力。并且，我还将积极参加各种相关的培训和学习活动，不断拓宽自己的知识面，保持与时俱进。

总之，通过电脑课程培训，我获得了许多有关电脑技能的知识，并且体会到了一些重要的心得体会。这次培训不仅扩展了我的知识面，还提高了我的实际操作能力。通过实践操作和与他人的交流互动，我不断地提高自己的电脑技术水平。未来，我将继续加强电脑技术的学习，为自己的未来发展打下坚实的基础。

电脑课程培训心得体会总结和感想篇二

在教育领域中，课程材料是非常重要的一环。好的课程材料能够提升教育质量，让学生更好地掌握知识。因此，课程材料培训就显得尤为重要。本文将分享我的课程材料培训心得，希望能够对您有所帮助。

第二段：培训前的准备。

在参加课程材料培训前，我准备了笔记本和笔，以便记录下培训内容。此外，我还事先了解了与课程材料相关的教育规定和政策，以充分了解培训所涉及的课程材料背景。

第三段：培训过程中的收获。

在课程材料培训中，我学到了很多新知识，例如编写教学大纲和评测标准。这些对我指导我的课程设计和实施非常有帮助。此外，我还学习了如何有效地组织和准备课程材料，以及如何通过教学设计和课程评价来不断提升教学水平。

在课程材料培训结束后，我回顾了自己在培训中的表现，并进行了深度反思。我认为我还需要更加深入地了解教育规划和课程设计方面的知识，并学习如何更好地应用新知识和技能到实际的教学过程中。我还计划与其他教师分享培训成果，以促进共同进步。

第五段：结语。

总的来说，参加课程材料培训是一次非常有益的经历，它让我学到了很多新的技能和知识，并促进了我个人的教育发展。我希望这些心得分享对其他人也有所帮助，在教育事业中迈出更加坚实的一步。

电脑课程培训心得体会总结和感想篇三

回顾一年来，在市局及学校的指导下，师培工作以深化创新型特色学校及新课程改革为主线，结合本校的办学理念，继续打造特色品牌和名师群体。以“面向全员、突出骨干、按需实施、分类指导”为原则，重点在为教师提升教学智慧，自主发展，苦练基本功方面做了一些探索。下面就把一年来的工作情况总结如下：

通过培训，我校教师在课堂教学技能方面有了质的飞跃。

具体的评价策略和方法主要根据学校制定的教师评价方案，从教师的备课、上课、批改、学习、参加活动等各个方面，多角度的对教师进行评价。每月评价内容主要是针对月重点工作进行评价打分，及时反馈到个人。月末进行工作总结并公布个人考评分数，作为年末教师评比的依据。通过考评，教师工作的积极性、参与性，有利地提高了教学管理的力度，加强了教学管理的实效。

新课标的学习，大大提高了我校教师的理论和实践水平。在市级教师课件评比、教师基本功竞赛中都取得了较好的成绩。

为了更好地发挥名师的辐射带动作用，展现名师的教育教学思想，为教师与名师搭建零距离的交流平台，感悟名师课堂教学的真谛，总结名师教学风格，指引名师科学发展的方向。全面提升我校教师的专业素养，以此引领教师队伍向学者型、专家型转变。我校特别举行了名师李晶教学思想研讨会。通过李晶教师的示范课、经验介绍以及学生素养展示，全体教师及时进行了沙龙研讨，最后钱校长对整个活动进行了全方位的总结。既总结提升了活动的目的意义，也给名师提出了新的希望。

一年来课堂教学共进行了以下几方面的研究：一是进行校本读书指导课的研究；

二是进行语文自主学习的研究；

三是进行优化专科教学策略的研究；

四是进行名师李晶教学思想展示会；

五是名师骨干示范课；

专科组际竞赛采取的是上课评课的形式，也就是一个年组一位老师上课，还有一位老师评课，所有专科教师参与这个活动，听上课，听评课。

通过此活动，使教师们互相学习，有效地提高了教师的研究能力；

既是对整个教师队伍研究能力的调动，又是名师培养工程举措的再深化。名师骨干示范课重在示范引领。数学专题研究课重在30分钟的小课效率上。青年教师汇报课旨在锻炼、提高教师的业务水平。相信，在名师的带动下，九小的教师会更优秀，学校的教学水平会再上新台阶。

学校开展的各种教学培训活动，在学期初都有明确的计划和安排，每一周每个月都进行总结打分，表扬优秀的，督促落后的，做到有的放矢。期末学校对本学期所有教学活动，进行全面的总结表彰。对表现优秀的给予一定的奖励。

电脑课程培训心得体会总结和感想篇四

在当今信息时代，电脑技能的掌握成为了必不可少的一种能力。为了提升自己的电脑技能，并更好地适应社会发展的需求，我报名参加了一门电脑课程培训。在这个培训期间，我学到了很多知识和技能，也收获了一些心得和体会。以下是我对这门电脑课程的总结。

首先，我意识到电脑课程的必要性。在过去，我只是将电脑视为一种工具，用来上网、玩游戏或是处理简单的文档。然而，在学习的过程中，我了解到电脑的用途远不止此。它可以帮助我们高效地处理各种复杂问题，提升工作和学习的效率。电脑课程不仅教授了我们基本的操作技巧，还介绍了许多实用的软件和应用程序，使我们能够更好地利用电脑来完成各种任务。

其次，我深刻体会到电脑课程对个人发展的重要性。如今，几乎所有的工作和行业都需要使用电脑来处理数据和信息，电脑技能已经成为了各行各业的基本要求之一。通过学习电脑课程，我掌握了一些基本的编程语言和技巧，这些技能不仅提升了我在职场上的竞争力，也为我未来的发展打下了坚实的基础。学习电脑课程，对于我们每个人的个人发展来说是非常重要的。

另外，我还感受到了电脑课程给我带来的乐趣和成就感。在课程中，我逐渐掌握了如何使用不同的软件和应用程序，解决了一些难题和挑战，这给我带来了很大的成就感。同时，我也发现了电脑技术的无限可能性，每个人都可以通过电脑实现自己的创意和理念，这让我对未来充满了无限的想象和期待。电脑课程不仅开拓了我的眼界，也激发了我的创造力。

此外，电脑课程还培养了我的学习能力和解决问题的能力。在学习的过程中，我遇到了许多困难和挑战，需要自己思考和解决。这锻炼了我的逻辑思维和分析能力，使我能够更好地理解和应用所学的知识。通过电脑课程的学习，我变得更加善于学习和掌握新知识，也更加自信地面对和解决问题。这些能力对于我未来的发展而言是非常重要的。

最后，我认识到电脑课程是一个学习的过程，并不是一蹴而就的事情。学习电脑技术需要持续的努力和实践，只有不断地学习和探索，才能不断提升自己的能力和技术水平。因此，我将继续保持学习的热情和动力，不断提升自己的电脑技能，以适应社会快速发展的需求。

总之，参加电脑课程培训是一次非常有收获的学习经历。通过学习，我意识到电脑技能的重要性，深刻感受到电脑课程对个人发展的重要性，体会到电脑课程给我带来的乐趣和成就感，培养了我的学习能力和解决问题的能力。在未来的学习和工作中，我将更加注重电脑技能的学习和应用，努力提升自己的能力，为自己的发展打下坚实的基础。

电脑课程培训心得体会总结和感想篇五

近期，我参加了一期关于职能课程培训的培训班。通过参与这个培训，我对职能课程有了更深入的了解，并收获了一些宝贵的经验和体会。以下是我对此次培训的五段式心得总结。

首先，此次培训使我意识到职能课程在提升个人能力和胜任力方面的重要性。在培训前，我对职能课程的概念不太清晰，仅仅将其视为某种功课。然而，通过培训，我明白了职能课程是一种与特定职业或工作相关的技能培训，它有助于提高我在职场中的能力和竞争力。职能课程涵盖了领导力、沟通技巧、团队合作等方面的培养，这些技能对于职业发展至关重要。这使我意识到，只有通过学习和修炼这些职能课程，才能不断提升自己的专业素养和工作能力。

其次，培训中的实践操作让我更好地理解和掌握了职能课程的具体内容。在此次培训中，我们不仅进行了理论学习，还进行了大量的实践操作，如模拟面试、团队合作项目等。这种实践操作让我更好地理解了职能课程的实际应用场景和技巧。通过模拟面试，我学到了如何展现自己的优势并应对面试官的问题；通过团队合作项目，我学到了如何与他人合作、有效地沟通和协调。这些实践操作对于我今后在职场中的表现和应对工作挑战具有很大的帮助。

第三，与其他参与培训的同学互动合作，让我受益匪浅。在培训过程中，我们与其他同学一起合作完成了一些小组项目。通过与他们合作，我认识到每个人都有自己独特的思维方式和工作习惯，我们可以互相借鉴、互相帮助。在与他人的合作中，我学会了倾听、尊重和信任。这不仅有助于提高团队的整体效率，也让我对自己的局限性有了更清晰的认识，并激励我不断提高自己的能力。

第四，培训过程中的反馈和点评让我不断寻求进步。在培训期间，我们参与了一些小组演示和个人表现，每次表现后都会得到他人的反馈和点评。这些反馈和点评无疑是对我们的一种鞭策，也是我们不断进步的动力。通过他人的反馈，我深知自己的不足之处，并努力改进。每一次的反馈和点评都是对我们最真诚的提醒，通过反思和改进，我得以不断提升自己的职能能力和表现水平。

最后，此次培训让我认识到职能课程的学习是一个持续不断的过程。通过此次培训，我认识到职能课程的学习只是一个开始，要想真正提升自己的职业能力，需要持续不断地学习和实践。只有不断地学习新知识，不断地提高自己的能力，才能适应职场的发展和变化。因此，我决定将职能课程作为自我提升的重点，不断学习和实践，不断追求卓越。

综上所述，通过参加职能课程培训，我对职能课程有了更深入的了解，并且体会到了其在个人能力提升和职业发展方面的重要性。培训中的实践操作、与他人的互动合作、反馈点评以及对职能课程学习的持续追求，都对我产生了积极的影响和巨大的帮助。我相信，在今后的职业道路上，这些收获和经验将成为我的宝贵财富。

电脑课程培训心得体会总结和感想篇六

在物流销售培训实训的时候我们会有团队精神，也许会有人问哪有什么团队精神，那我们每次的实训不都是以团队合作的方式来完成的吗?在这里我们就会明白什么是团队精神。下面是本站小编为大家收集整理的物流销售。

总结感想，欢迎大家阅读。

不知不觉，一周网络营销实训已经圆满结束。回想在这周的实训生活，虽然不用怎么上课，但其实工作量还挺大的。每天都对着一大堆电子商务和网络营销的资料，眼前不是百度就是google。很多相关的只是还没有了解得很透彻，所以唯有借助网络去做进一步的了解。

在以前还没有接触电子商务，什么概念都不懂，现在就不同了，现在我已经对电子商务有了一定的了解。实训让我得以明白电子商务的本质，电子商务是指利用算机技术、网络技术和远程通信技术，实现整个商务(买卖)过程中的电子化、数字化和网络化。人们不再是面对面的、看着实实在在的货物、靠纸介质单据(包括现金)进行买卖交易。而是通过网络，通过网上琳琅满目的商品信息、完善的物流配送系统和方便安全的资金结算系统进行交易(买卖)。

这次实训的目的与要求，是让我们学生动手实验，使学生了解电子商务各模块的流程以及操作过程，并对电子商务的特点和应用领域有感性的认识。当中除了纯粹的电子商务与网络营销方块之外，还包含了网络店铺客服问题和第三方物流方面的知识。这次的实训内容其实很多，刚开始看起来觉得应该会很容易的，但是，实际做起来才知道不那么简单。尤其是在开网店这一部分，如果是一个人在弄，根本是做不好的，这也需要合作，这让我明白到，走入社会后不要什么都是一个人弄，与别人一起合作，你可以做的更好的。

虽然这次实训比较的辛苦，但通过这次实训，我接触到了很多新的东西，这些东西给我带来新的体验和新的体会。我懂得很多关于电子商务与网络营销方面的知识与实际操作，学校给我们这次实训的机会，从理论和操作这两方面融会我们的知识，为我们的学习和以后的工作铺掂了精彩的一幕。但我们要学的还有很多，要接触的还有很多，以后的路还很漫长，我相信我们会更加努力的，把握现在，有什么关于电子商务与网络营销不明白的还可以问李老师。我们要为自己的未来而奋斗，我坚信，只要我用心去发掘，勇敢的尝试，一定会有更大的收获和启发，也许只有这样才能为自己以后的工作和生活积累更多的丰富的知识和宝贵的经验，我会慢慢成长、成熟，我相信不远的未来定会有属于我们自己一片美好的天空。我们会用我们学回来的知识闯出一片天。

通过这次的实训，让我知道，电子商务与网络营销这种新型的国际贸易方式以其特有的优势(成本低、易于参与、对需求反映迅速等)，已被愈来愈多的国家及不同行业所接受和使用。这种新兴贸易方式对传统法律(无论是英美法系，还是大陆法系)关于。

合同。

的成立条件、合同有效性规范、支付方法、提单的转让等一系列法律法规和要求，提出了严肃的挑战。现行的法律法规已无法满足电子商务与网络营销发展的需求，阻碍了电子商务的正常发展。因此，有必要为电子商务建立起一套必要的法律法规和共同遵守的商业规则，为电子商务的动作提供法律依据，以促进国际贸易更好的发展。虽然我知道的可能还不是很多，但这次实训给了我一个很好机会，让我知道很多知识，电子邮件服务、网上银行服务、电子钱包管理与使用.在实训的过程中，有很多优秀认真的人，借此机会向他们学习外，更能看到别人为了目标所付出的心力，同学之间的激烈和刺激深深的震撼了自己。每一个同学在实训的过程中，都可以说遇到过挫折。尤其是有的时候操作得不到结果的时候，伴随而来的压力和毫无头绪的想法，常常令我苦恼，也正是因为这样，使我对自己的能力有更清楚的认识。我认识到了要学好电子商务，要注重理论和实践相结合，理论固然重要，但实训操作才能使我们更快的掌握这些知识。

这个学期开设了网络营销的课程，跟以前所有开设的课程有很大的区别，这门课程的灵活性很强，充分发挥自己的潜力;其实学习的过程当中并不一定要学到多少东西，个人觉得开散思维怎样去学习，这才是最重要的，而这门课程恰好体现了这一点。此次的实训以班级为主体，以小组为单位而开展的一次综合的实践，老师也给予我们足够的空间让我们完成此次的实训，这让我觉得压力减轻不少。

这次的实训从程序上面看起来很复杂，我们组进行了任务的分工，一下子就变得简单化了。原来以为自己负责将网站建起来任务是最轻的，没有想到是最为复杂的，需要的资料很多。而给予我们的时间有限，不得不在其他的时间进行补充和修改。

此次我们组的主题就是围绕我的淘宝店铺而进行的一系列的推广和策划，依我们看来，进行实践的调查和推广不太切合实际情况，实施的可行性不太高，所以我们将这次的重点放在的虚拟的网络上-淘宝店铺。我的店铺成立于20xx年，就依成立的时间也不是短了，但是发展的速度比较缓慢，其主要的原因是没有好好去经营，也没有将它进行推广，希望经过这次的实训能够提高店铺的知名度，让的人知道我的店铺，从另一方面，增加店铺的销售额，最终实现盈利。这次我负责的站长天下的建站，以我的淘宝店为题材而建立的一个淘购网。淘购网主要是围绕李宁服饰，运动鞋进行导购和商品的展示;同时整个站点增加了许多其他的元素，其中介绍了很多与李宁相关的东西，相信大家在购买李宁商品的同时也更进一步的了解了李宁。

通过这次的实训，让我受益匪浅。第一，认识了团队合作的力量，要完成一个项目不是一个人的事情，当中我们有过分歧但最终达成共识，不管这次的结果会怎样，至少我们曾经在一起努力过，体验其中的过程才是真正的收获。

第二：在建站的过程当中，有些地方没有接触过，不懂得怎样将它的效果在自己的站长中实现;如果没有这次实训，我也不会刻意的去学，去摸索，更不会有现在的成绩与作品。也许我的站长天下不是最好的，但至少我用心去做了，努力了，也不会后悔。在以后的日子里我会将它建的更好，我有信心淘购网成为我的第二个淘宝店。

第三：通过这次的实践操作，我认识到了自己的不足，更感觉到了自己与别人的差距。为了明年的毕业而做准备，从各方面充实自己，使自己适应这个社会。

总之，这次的实训给予了我不同的学习方法和体验，让我深切的认识到实践的重要性。在以后的学习过程中，我会更加注重自己的操作能力和应变能力，多与这个社会进行接触，让自己更早适应这个陌生的环境，相信在不久的将来，可以打造一片属于自己的天地。

这次的实训又在不知不觉中很快地就过完了。每次的实训都给我留下了很深的印象，说实话在课堂上听得知识真的不是很多，而真正的是在实践过程中所学的东西很多，那才是我们以后的生活和工作所需要的东西。

首先在这次实训中我有知道了几个软件，例如周博通浏览器啊等等的，还有就是学会了怎么运用搜索引擎等很多的知识。不管是哪个的实训我都会认真地对待，因为在我看来，在实训的过程中是注重的自己动手能力。不是经常有这样的话吗?“师傅领进门，学艺在个人”。这个就是讲的老师只是把理论知识告诉你，而大学的学习就是告诉你你应该学会自学，在大学注重培养我们的是自学能力，所以更印证了我们的动手能力，你有知识只能证明你是个有思想的人，什么事情注重的是行动，行动大于一切。

虽然在此次的实训中我有很多地方不是特别的清楚，但是通过这次的学习实训使得我不懂的问题在很大程度上得到了进一步的学习。我很享受每次的实训阶段，在实训的时候我们会有团队精神，也许会有人问哪有什么团队精神，那我们每次的实训不都是以团队合作的方式来完成的吗?在这里我们就会明白什么是团队精神。

记得看过这样一个电视剧，《火蓝刀锋》，这部电视剧给我留下了很深的影响，在那里就讲了几个年轻人的从军经历。他们从一开始的当逃兵后变成了军队里最骄傲的人，这其中就有一个他们参加国际的野外对抗演练。他们的教练当时不懂的相互合作，以至最后得到了团体二等奖，而经过他们与其他的一组队员的合作最后在国际对抗演练中得到了团体第一的好成绩。是这个例子就告诉我们在生活和工作中要懂得相互之间的合作。当然我也会从每次的实训中得到许多的道理，记得广告业的创始人有这样一句话“我就是个头离脚比较近的人”。大家也许不太懂的这句话是什么意思，这句话是讲他是个有很强的执行力的人，我就很喜欢“do”这个字，就是讲的什么事都要记得去做，讲句心里话：凡事做了和不做的感觉就是不一样的，这个是可以深深体会到的。

眼看大学的学习生活就很快要要结束了，这样实训这样大家一起学习的机会也所剩无几，所以每次的实训都会给我留下深刻的印象，就希望能借这个机会祝福大家期末能考个好成绩，也祝福大家身体健康，天天开心。

最后我想感谢这两年来王老师对我的帮助和鼓励，还有大家对我的帮助和支持。我是个很自卑的人，在大学的学习和生活中要是没有老师和同学们的帮助我想我的大学生活会是黑色的，所以是你们给了我信心，给了我勇气。这一年来王老师给了我很多的鼓励，，在大学能遇到您是我的荣幸，真的我打心眼里向您说声谢谢，老师，您辛苦了!

电脑课程培训心得体会总结和感想篇七

学习礼仪课程后我变得真诚且更加尊重他人。

苏格拉底曾言：“不要靠馈赠来获得一个朋友，你须贡献你诚挚的爱，学习怎样用正当的方法来赢得一个人的心。”所以只有真诚待人才是尊重他人，只有真诚尊重，方能创造和谐愉快的人际关系，真诚和尊重是相辅相成的。

在生活中无论是什么场合，都是需要尊重的，因为自己表现欲很强烈好强的性格而吃过亏。

总结了一些道理，请切记三点：给他人充分表现的机会，对他人表现出你最大的热情，给对方永远留有余地。

我们不要因为自身从小生活在城市而排斥从乡村来到的同学们。因为我们是平等。

尊重别人就是在尊重自己，所以不要表现的很骄狂，不要我行我素，不要自以为是，不要厚此薄彼，更不要傲视一切，目空无人，更不能以貌取人，以身份地位权势欺人，而是应该平等谦虚对待他人。这样就可以创建文明社会，自己的素质也就在默默中提高了。

我们要有适度的原则还有分寸去面对一些问题。看情况讨论，与人交往时，既要彬彬有礼，又不能低三下四;既要热情大方，又不能轻浮谄谀;要自尊却不能自负;要坦诚但不能粗鲁;要信人但不能轻信;要活泼但不能轻浮;要谦虚但不能拘谨;要老练持重，但又不能圆滑世故。

都说自信的人是最美丽的.

自信是有利心理健康的，对自己有自信了，才能做起事来如鱼得水，得心应手。自信是社交场合中一份很可贵的心理素质。一个有充分自信心的人，才能在交往中不卑不亢、落落大方，遇到强者不自惭，遇到艰难不气馁，遇到侮辱敢于挺身反击，遇到弱者会伸出援助之手;一个缺乏自信的人，就会处处碰壁，甚至落花流水。

自信但不能自负，自以为了不起、一贯自信的人，往往就会走向自负的极端，凡事自以为是，不尊重他人，甚至强人所难。那么如何剔除人际交往中自负的劣根性呢?自律正是正确处理好自信与自负的另一重点。

做人要有信用。孔子曾有言：“民无信不立，与朋友交，言而有信。”强调的正是守信用的原则。守信是我们中华民族的美德，一是决不应拖延迟到。二是要守约，一定要说到做到。若完成有困难，要及时向当事人道歉取得原谅。

记得还珠格格里的紫薇说过一句话，饶恕是最大的美德。地饶人处且饶人，别人会对你感激不尽的。宽容即容许别人有行动和判断的自由，对不同于自己或传统观点的见解的耐心公正的容忍。我们要穿着别人的鞋子走路，以蜗牛的视角看世界。

电脑课程培训心得体会总结和感想篇八

礼仪的学习能够帮忙你顺利地走向社会，走向世界，走向未来。礼仪培训心得能够回顾礼仪培训中得到的收获，你来写一篇礼仪培训心得吧。你是否在找正准备撰写“礼仪课程培训心得体会总结”，下面小编收集了相关的素材，供大家写文参考！

今天下午，我们公司上了一节生动又受益匪浅的服务礼仪课-由z国际物业服务黄经理主讲。

服务礼仪是指服务人员与顾客接触或提供服务时的交往艺术。单从这个概念看来，这是一件挺容易做好的事情，然而真的从实际中运用起来就相当有难度。

从黄经理主讲中，我认为最让我把理论与实践相结合的是-服务礼仪的四大原则和如何打动顾客的方法，让我明白到物业服务公司中扮演的"角色"。

一、微笑原则。

对于服务企业来说，"微笑"永远是让顾客或业主感受到物业服务的最"基础"。记得有一次，有一位业主对我们物业服务中心的前台助理说"你们的微笑和热情，让我们感受到被重视和爱戴"。听了这句话，我久久地回忆着--真挚的微笑，让我们与业主的"距离"拉得更近，那样将是一副"和谐"的画面。

二、如何打动顾客的方法。

1、解决问题;当业主要解决问题时，我们物业服务企业要第一时间抓住问题的关键，从"问题"的主要矛盾出发，从而得到解决问题根源的关键。例如：有些业主家在装修期间，有时用电超负荷，那电闸就会自动跳闸，那样的话就要断电。可是，当工程人员第一时间出现在业主家并让其恢复用电时，业主会露出满意的笑容。

所以说，能解决业主提出的问题，才会使业主明受到物业服务的必要性。

2、细节人性化;z小区是个自能化及人性化相结合的小区。从身为物业服务企业里的一员，我们要时刻体现细节人性化，要从平时的各部门见到业主和顾客要及时礼貌问好，要注重小区的人文文化和环境卫生，让业主和顾客感受到"酒店式的委托代办物业服务"。

3、服务快捷;业主要咨询或要解决的问题，不但要有耐心，最重要是有及时解决业主的问题。例如：有业主反映入户门要安装"猫眼"，最终还是以最快捷的方式处理好。

总的来说，只要我们要最真挚的心去为业主的利益着想，那就会让业主得到满意的服务;那么，这将是个和谐的小区。

泱泱华夏，有着五千年的历史和礼貌，素称礼仪之邦。中国历来都十分重视礼仪教育。礼仪无处不在，是一张人际交往的名片。每一天工装整齐，淡妆上岗，微笑服务是一种礼仪;当开会的时候手机需要静音是一种礼仪;背后不议论别人，不传播别人保密是一种礼仪……礼仪能够帮忙我们“规范言谈举止，学会待人接物，塑造良好形象，赢得社会尊重。”

医院护理部组建了护理礼仪队，邀请平安人寿客户服务部和中国移动客户服务部教师授课，经过两期的培训，我受益良多，学到了着装礼仪、接待礼仪、电话礼仪、颁奖礼仪、电话礼仪等各种礼仪，看似和护理礼仪不相关，可是实际却息息相关。比如着装礼仪，平安人寿客户服务部着装要求就如同我们护士着装要求一样，工装整洁，淡妆上岗，微笑服务;又比如中国移动客户服务部里教师讲到的电话用语规范、电话沟通技巧及投诉处理技巧，我们的工作是直接与病人应对面的沟通，稍不注意，就会遭到患者的投诉，良好的护患沟通是有利于维持和增进护患关系，能够帮忙患者缓解心理压力，增强患者对护理人员和护理工作的理解、信任和支持，提高患者对医院的满意度。

护理人员的礼仪水平反映了医疗队伍的整体素质，是医院在医疗市场激烈的竞争中得以生存的必备条件，医疗工作不仅仅需要精湛的业务技术和良好的思想品德，还需要医务人员具有较高的综合素质，如果护理人员不懂礼仪，就无法处理好护患关系和医护关系，也就不能很好地完成医疗护理工作。经过此次的礼仪培训，了解到学好护理礼仪是我们护理生涯中必不可少的一课。

万分荣幸的参加了公司开办的商务礼仪培训课程，让我在礼仪、礼节方面认识到了自己的不足，弥补了自己在商务礼仪方面的欠缺。因此，诚挚的感谢公司为我们提供了这次难得的培训机会，让刚刚就业的我认识到了商务礼仪在工作及日常生活中的重要作用;也非常感谢__帮我们请来了___为我们讲解，给我们提供了一个与专家零距离接触的机会，而且杨老师精彩、丰富、有效、生动的讲解，让我在短短的一天学习到了大量的商务礼仪知识，也对以往所了解的一些商务礼仪有了更深的理解，同时对照工作、生活中出现的问题也有了更深刻的反思，为今后的待人接物及行为规范都指明了方向。具体而言，此次培训使我主要有以下三个方面的深刻体会：

第一、让我认识到了学习商务礼仪的重要性。

首先，学习商务礼仪是社会的需要，是适应社会文明进步的需要。我国是一个历史悠久的文明古国，素有“礼仪之邦”的美称，讲“礼”重“仪”是中华民族世代相传的优秀传统，源远流长的礼仪文化是先人留给我们的一笔丰厚遗产。在中国更加向世界开放的今天，礼仪不仅体现出丰厚的历史优秀传统，更富有鲜明的时代内涵。随着人与人，国与国之间交往的日益频繁，讲究礼仪，礼尚往来，对营造和谐的人际关系，显得尤为重要。随着“文明礼仪”的宣传活动日益深入，人们对礼仪知识的认知也越来越多，对商务礼仪的需求也越来越强烈。

其次，学习商务礼仪是企业的需要。良好的商务礼仪是公司实力和企业文化的体现;良好的商务礼仪能有效提升公司的形象;良好的商务礼仪能有效促进业务洽谈的成功。随着社会的发展，在现今竞争激烈的市场体制下，各商家为了时刻能在市场中占有优势，纷纷塑造品牌形象，通过对产品、服务等包装后对外宣传推广，提高其知名度和层次度，以客户需求为目的，通过品牌效应巩固客户的忠诚度。综上，从某种意义上说，现代的市场竞争是一种形象竞争，而形象则作为社交礼仪的核心体现，从个人而言，是衡量道德人格、气质修养和文化教养的尺度;从企业角度来看，则传递着企业实力、经营理念和企业文化等信息。学习礼仪有助于塑造职业形象，有助于增进员工的士气，有助于塑造公司形象，有助于创造良好的效益。

处处注重礼仪，恰能使你在社会交往中左右逢源，无往不利;使你在尊敬他人的同时也赢得他人对你的尊敬，从而使人与人之间的关系更趋融洽，使人们的生存环境更为宽松，使人们的交往气氛更加愉快。

第二，让我从真正意义上理解了礼仪的含义。

在古中国，就有对礼仪的规范。礼仪：礼者，敬人也，是做人的要求，是尊重对方;仪，是形式，是要把礼表现出来的形式，两者相辅相成，在社会活动接待中缺一不可。礼仪是一种待人接物的行为规范，也是交往的艺术。它是人们在社会交往中由于受历史传统、风俗习惯、宗教信仰、时代潮流等因素而形成，既为人们所认同，又为人们所遵守，是以建立和谐关系为目的的各种符合交往要求的行为准则和规范的总和。所谓商务礼仪就是指在商务活动中，维护企业形象或个人形象，对交往对象表示尊重友好的行为规范;是商务活动中应遵循的礼节，是礼仪在商务领域中的军团运用和体现;实际上是在商务活动中对人的仪容仪表和言谈举止的普遍要求。

以前，我对于商务礼仪的概念及重要性理解不透，总认为礼仪好坏是个人问题，人与人不同，甚至认为像气质一样是天生的，认真学习后，我才进一步明白，礼仪不仅是个人形象的社会表现，而且还关系到所在单位的荣辱得失，个人的礼仪素质，直接关系到顾客的满意度，关系到企业的形象，关系到单位的经济与社会效益。

第三、让我学习了许多在工作和生活方面的行为准则。

杨老师在培训的一天里就商务礼仪、公关礼仪、接待礼仪等方面向我们阐述了日常的礼仪规范。同时例举事例提醒我们生活中容易忽视的礼仪小细节，让我们意识到原来礼仪的内容包罗万象，无处不在啊。在课堂上，老师让我们学习谈话的姿势，注意交谈的时候要相互注视，相互倾听，面带笑意;学习站姿，注意抬头，挺胸，收腹，双肩放松，自然而且自信地站立;学习坐姿，尤其是女性在多种不同场合的坐姿，要端庄柔和等等。通过___的讲解，让我们充分理解到个人的行为举止对我们的重要性，为我的行为提供了规范，在以后的生活中我一定会反复练习、不断巩固并学习新的知识的，努力让自己向职业女性靠拢。

一个人的举止、表情、谈吐、对人待物等方方面面，都能展示一个人的素质修养，一个单位的整体形象。因此，在平时工作与生活中，我会着重注重四个方面提高：一是强化自律意识，提高自身服务能力;二是端正思想态度，提高自身道德修养;三是讲究学习方法，提高自身礼仪水平;四是注重学以致用，提高工作效率。在这次文明礼仪学习后，我犹如醍醐灌顶，原来在平时的工作生活中我有这么多的不足，从小小的鞠躬礼到文明用语，似乎我都有太多的欠缺，比如在平时工作中鞠躬礼不标准、文明用语声音太小、面部无表情等常见问题却被我们习惯性的忽略，不以为意。而通过这次商务礼仪学习，使我们意识到原来平时忽略的这些小问题其实带给对方的负面影响是非常大的。因此，我觉得学习礼仪文化应该伴随我们一生，而且一个人随着年龄的增长，不能只是知识经验的增长，更应该让人感觉到我们不断成熟、不断增加的魅力。因此，不断学习礼仪文化并且能够在工作和生活中坚持礼仪待人待物是个长期工作。

总之，再次感谢公司提供的这个学习机会，感谢___的生动讲解，使我懂得了在某些场合什么事是该做的，什么事是不该做的，不该做的怎样避免，该做的怎样去做，给自己将来的行为树立了标准，做一个更加大方得体的人。在这美好、短暂的一天中，我感到万分的激动和荣幸，因为我得到了一个使我将来表现的更好的工具——商务礼仪。与那些书面知识相比，礼仪更显生动活泼，更具感染魅力，也更加直观。

作为中天的一名普通员工，我的一言一行，代表的不仅是我个人，而是整个__公司。要树立__的良好形象，就要从我做起，从最基本的礼仪做起，客户是我们的上帝，用真诚的心与客户交流，将客户的需求放在重要的位置，把每一件小事当作客户的大事来办。而且我认为能把每件简单的事情都做好就是不简单，把每件平凡的小事做好就是不平凡。而且如果每位员工都能掌握良好的商务礼仪，不断提升自己，才能使我们__在激烈的金融竞争中立足于不败之地，拥有更加广阔的发展平台。

20_年3月24日至3月28日，根据学院安排我有幸参加北京武警总医院组织的护士基础礼仪师资培训班，来自全国多家医院、学校的200多名学员进行了护士职业礼仪专项学习训练,学员除授予北京市继续教育学分外,考核合格者还颁发了武警总医院优秀学员证书。

此次培训按照《武警总医院护士基础礼仪课程》进行训练，包括理论授课和现场训练。张利岩副院长讲解了《护士礼仪文化建设在医院服务中的作用》;郑艳芳助理的沟通破冰，提升沟通品质，护理淡妆技巧;高艳红主任讲解了《优质护理服务示范病房管理实践》;王英总护士长讲解了《护士人文修养》、邓馨护士长讲解的《护士基础礼仪训练》。她们讲解了武警总医院全新的礼仪管理理念、感动服务实践经验、优质护理病房规范化建设、实用护士礼仪和沟通技巧等，博得了现场阵阵掌声。

五位礼仪老师组成的培训团队全部来自临床一线的护理人员，作为院级礼仪教员具有丰富的培训经验，通过用演示来启迪、用游戏来带动、用案例来解析、用操作来巩固、用激情来感染、用哲理来升华等方法，在愉悦的气氛中，完成培训课程，使护理人员真正领悟礼仪的内涵，真正学到实际可用的沟通方法。训练期间，学员们无不为老师的热情耐心所感染，为她们的自身礼仪素质所折服，为无私传授的精神所感动，大家始终以饱满的热情，积极投身在训练中，通过严格培训，达到了以快速提升形象为目标。

第四天我们到武警总医院参观了部分科室。通过4天的护士礼仪培训，我对护理工作有了更新的认识。护理工作致力于外塑形象创造职业价值，内练素质追求卓越品质，从大胆创新到持续提升，形成了富有特色的礼仪服务模式，树立了良好的职业形象。

通过听金教授的讲座之后，我更深一步地感受到教师的高尚人格它们不仅应当反映在内在的精神境界上，而且更加应当体现在外在的言谈举止上。

教师文明的言谈举止对学生思想品质的形成起着修正作用。教师是教人怎样做人的人，首先自己就必须知道怎样做人。教师以身作则，才能起到人格感召的作用，培养出言行一致的人。教师的一言一行都是教师内在素养的外在体现，都会给学生以潜移默化的作用影响，而学生也正是通过这一点来了解教师的思想，"桃李不言，下自成蹊"，教师注重修养，注意言行，处处给学生做出表率，言教辅以身教，身教重于言教，学生受到影响，其不良的行为和习惯受到约束，得到修正。

具体说来，教师的礼仪主要有以下四个方面的内容：

一、仪表。主要包括衣着发式，修饰打扮等，是教师展现在学生面前的外部形态。日常工作中，我对自身的着装及修饰等方面还是比较注重的。首先是发型，我几乎从不披散着，一贯梳成马尾辫，简洁而利落。其次是衣着，我总会保持得又干净又整齐，衣服上没有较为明显的污渍，隔两三天便会及时更换清洗;另外，服装的式样也能做到朴素大方，协调得体。

二、举止。它包括坐立行的姿势，以及表情动作行为习惯等。它是教师与学生交往中的“人体信号”。这要求是表现出良好的教养和振奋的神态，要与教育教学过程密切配合，发挥出的辅助作用。在我看来，教师注重了自己的着装，但在坐立行方面却做出一些不得体的行为，也是非常难看的。

三、语言。这是教师在教育活动中使用的最主要的手段。教师的语言要规范纯洁，准确鲜明，生动幽默，要善于运用语言的力量启动学生求知的欲望，拨动学生上进的心弦，把知识真理和美好的感情送进学生的心田。教师的语言还要情理结合。要让学生知晓做人的基本道理，让学生在思想上认同以后再加以行为上的引导，使他们在思想、行为上不断积累加强自己的人格素质。

四、礼仪。主要是指教师在与人交往时所表现出来的文明礼貌行为的总和。教师要通过文明的礼仪表现出应有的风度，反映出对他人应有的尊重，从而不但给学生以良好影响，同时也促进全社会团结互助，平等友爱，共同前进的新型人际关系的形成。

总之，从事了教师职业，就意味着我们的整个人生航程将面临着一种人格上的挑战。我们必须鼓足勇气，义无返顾的朝着人格发展的新高度不断攀登。每一位人民教师都应加强自身修养，不断学习，提高思想认识和道德觉悟，平时严格要求自己，以良好的师德形象为学生树立一个表率，为创建和谐社会贡献一份力量。

电脑课程培训心得体会总结和感想篇九

都说时光如梭，转眼2011年又过去，不知道不觉自己走出校园进入**工作有五年之多了，有了更多的感叹也有越来越多的收获。回顾2011这一年来的工作，在公司领导、各位同事及电气岗运行组员的团结努力支持与帮助下，本人严格要求自己，努力学习电气方面专业知识，遵守公司各项管理规定，严格执行“两票”和“三制”的各项规定，听从公司领导的安排，及时完成领导交代的任务，尽力尽责的完成了电气运行员兼电气专责的工作。平时抓紧时间做好日常零碎缺陷的检修工作，上夜班时如班组没有工作安排的情况下，尽力做好电气方面的维护工作，使机组各种辅助设备得到最好的运行状态。尽力和与同事们和睦相处，搞好同事们的关系，只有这样才能更好的开展的工作，及时完成工作的安排的任务。2011年对于公司及全体员工来说，又不是一个不平凡的一年，由于油价高位运行等原因造成了我厂发电量非常少，在公司入不敷出的情况，公司还是准时的发工资及对各种设备进行升级改造，让员工看到**电厂领导对电厂的重视程度。在用油发电受到越来越多条件制约的今天，公司领导层果断上马天然气发电项目，并加快了天然气项目的进度，给**所有员工又添加了新的希望及动力。

2011年我厂电气一次设备及二次设备总体运行比较良好，未出现危及设备及人身安全事的事故，但还是出现了一些小的事故，如1月20日母线保护装置1#屏**菊甲线电流采样通道故障，1月21日2#发电机励磁柜触摸屏故障不能显示，但不影响开机。6月6日汽机励磁系统ii通道主机故障，6月19日发生一起人为误操作事故。8月11日运行中的2#工业水泵电机轴承烧坏。

撑绝缘子、穿墙套管）及地面卫生清洁，这次一次设备清洁的效果比较好。

干净。

已将**菊甲线电流由8#通道改到9#通道采样，出口跳闸回路也改到9#通道对应的出口回路。

5.2、6kv开关预试。5.

5.4、消防水泵、燃机启动马达、燃机直流油泵、汽机直流油泵做电气预防性试验。5.

5.6、2#盘车马达检查、1#机辅机马达检查。5.

5.8、燃机88tk2风机电源电缆故障处理。

详见《8b高备变校验报告》。

开关替代原循42a开关。

灯维护。

核表、汽出出口及厂用电考核表（共14只表）。

换烧坏的设备。

个位于鱼溏的已坏的摄像头未处理（摄像头太高，无法处理）。

环水泵房照明灯处理。

值相符。

更换变压器区变压器的硅胶及密封油。

出2#干燥机的压缩机及一个主接触器已烧坏，19日三洋冷冻更换了一个新的压缩机及接触器。

控制接入dcs控制，两台干燥机在现场与dcs都可以控制，每台干燥机与dcs相连有4对线，分别为：（启动、停止、已启信号、报警信号）。

个开关柜更换了一个开关及热继电器，并与合力公司调试了三个电动门，已可正常使用。

接入菊城站。由于规划问题，两个线路的间隔作了更换，现我厂升压站第二间隔为**菊乙线间隔，第四个间隔为**菊甲线间隔。两条线路各自的保护高频保护装置都升级为光纤差动保护。新升级的光纤保护为主一保护，原光纤保护为主二保护。**菊甲乙路断路器保护装置及开关就地都投入了“三相不一致”保护，时限都为1.5s。执行广东电网继电保护定值单(编号分别是：2011-16，2011元-25，2011元-27)，退出线路重合闸功能。

第三路：通过网络连接到综合调度数字网与中调联络。

电能采集器网线接至调度数据网。电源有两路，分别是市电220vac（电源从厂用电配电房取），ups220vac。

将泡沫泵配电柜母排与综合水泵房pc电源柜母排并连。原从循环水配电房的电缆放在电缆沟下，并没有取出来。

也就是一主一备运行。此次改造将原来的rtu设备除直流采样模块全部替换，加了三个acu块，及两个主模块。rtu与外部通信有四路，有两路通过拨号猫与地调通信，有两个通过网线接到调度数据网与中调通信。avc功能需要的电缆已拉好，并且已接到空端子上。

和400w。

（12月4号值长业务系统由原来与internet连接正式切割到调度专线上运行。

用电热实验室的电脑代替原电话录音电脑(原电脑容易死机)，对电话与录音线路进行了优化，并绘制了电话及录音线路的图纸，方便以后检查使用。电话录音电脑电话录音电脑及值长日常电脑的原机箱更换为工业电脑机箱。电话录音电脑及其它电脑运行至今情况良好。

侧的电缆都接入这个转接箱，并在转接箱上粘贴绘制的详细接线图纸。

兆能公司技术员验收会商系统，测试正常。

将那。

一侧发电机侧及负荷间的电缆接到处转接箱处。

电机为yb系列，现在更换为yb2系列的电机。

电气设备相关的备件相对比较少，经常都是遇到缺什么再买什么，建议2011年在多买一些常用的电气设备备件，以便在电气设备检修时可以加快进度。目前在仓库里存放电气方面的备件详见附件：（随后发到你的邮箱里）。

容介绍《电厂继电保护专项工作方案实施方案》的实施细则。

方案实施方案》相关内容。

谈会，主要是与供电局及兄弟单位交流如何做好及开展《继电保护》的相关工作。

用户交流会》，学习abb集散控制系统的相关知识，对集散控制系统有了一定的了解。

电气岗有四位兄弟，算得上是**的多能手，从来不怕脏不怕臭更不怕累，大大小小的活都干，经常参与锅炉汽机燃机重油岗的工作与各岗位人员和睦相处。在日常彼此间相互帮忙学习，工作时大家都很买力的干活，平时遇到不懂的问题大家一起讨论，遇到大家有空的时间也坐在一起讨论电气工作方面，下面是电气班具体建设情况：

认真学习和分析电气规程及《广东省电力系统继电保护反事故措施》中的各项规定及反措要求，根据反措要求研究我厂目前继电保护运行情况是否存在不足，利用停机及各种重大操作时对学习燃机相关控制技术及现场接线情况。

事故预想是保证计划外操作既事故处理顺利进行的重要手段，为了把事故预想的作用真正动用到实际工作中去，为安全生产保驾护航，电气班组人员之间时不时的参与事故预想分析会，让每个班的人员都清楚了解自己在事故处理过程中应该做什么，明确目标，处理迅速果断，结合中调下发的事故通报、对通报进行认真学习，分析与我公司电气设备的共通处，对于存在的问题，我电气班组吸取教训，总结经验，制定有效的措施，保证此类事故不会再发生在我公司电气班。

“两票”和“三制”是保证安全生产的重要手段，是保证生产连续的重要措施，2011年电气班组在执行“两票”“三制”方面取得了不少的的进步，在大部分情况下电气岗人员填写工作票时字迹清楚，没有随意涂改的现象，工作票中的工作任务具体明确，安全措施详细清楚，设备用双重名称，安全装置及接地线写明实际地点及编号，认真向工作负责人交待注意事项，指明危险部位，保持安全距离，认真做好设备和工作现场的验收工作。但由于电气班人员相对偏少，有时还是存在不足的地方，有时执行不到位。

2012年已经成为过去时，但2012年那份宝贵的经验与工作的责任心将在2012继续保持与发杨。2012年初**电厂天然气发电项目将完成，从此**电厂将从污染大户进入一个绿色环保节能的春天。希望天然气发电改造项目完成成功，给公司带也实实在在的利益及名利，也给**全厂的员工带更好多的好处。

电脑课程培训心得体会总结和感想篇十

自从参加了品质培训后，要学会与人交流，提神自己的能力，也是品质管理的重要目标。下面是本站小编为大家收集整理的品质培训心得感想，欢迎大家阅读。

公司安排本次全面质量管理，是为了提高我们公司员工管理能力，对公司来说是一个无偿的行为。但对我们员工自身来讲时一个很好的学习的机会，通过本次培训自己也学到了许多管理方面的知识，对全面质量管理有了一个全面的了解，并学会应用了统计技术分析方法。

质量是企业的生命，质量的控制与质量的改进是企业的原动力。而企业要持续发展，应该遵循一个科学的管理程序。全面质量管理的内容包含产品质量、工作质量与服务质量。我以前认为全面管理就是判定产品的好与坏，是检查的工作。但是真正意义上的全面质量管理是全体员工的工作，是所有一切工作的质量的提高。我们要成立一整套方法和体系，并能不断完善与提高。

现阶段，我车间的生产能力逐步增强，产量也有显著的提高，如何保证设备的稳定性，如何去发现设备中存在的问题，怎样去维护保养好设备，解决实际问题，是一个值得研究和探讨的课题。通过这次学习，结合我车间设备品种多，设备总量大的特点，为保证设备长周期、稳定、安全运行，开展设备质量管理很有必要性。

质的必然要求。

通过本次全面质量管理的培训，我学会了应用统计技术来分析问题。在以后的工作中能够从以下几个方面来考虑问题。

1.首先要对自己的管理工作有一个全面的认识，使工作逐步细化无论是设备的日常管理还是遇到紧急情况都要有一个清醒的头脑。遇事不慌。更要有信心来做好每项工作。

2.在日常的工作中要多思考问题，遇到不懂得要善于思考，多问几个为什么，这样才能在工作中发现问题。

3.通过有效的正确的途径来要寻求解决问题的方法。要根据自己发现的问题来找到一个号的解决办法，将导致问题的原因罗列出来，用统计技术分析方法来，针对影响因素确定如何去改善问题，如何彻底解决问题的方案。我车间由于离心泵有近300台，并且损坏较为频繁，我们用过因果分析法中的鱼骨图法，对机封损坏的原因进行了分析，通过鱼骨图分析法找到了影响机封寿命的主要原因是物料对机封o型圈的腐蚀和个别机泵有质量问题。而导致机封损坏较为频繁。

4.在实践中找到解决问题更好的方法。任何的方案不去实践也只是空谈，所以最重要的还是实践的阶段，通过实践能够更好的验证我们提出的方案的准确性。并能够发现前期方案的不尽完善的地方。我车间大型设备就是利用控制图原理来分析机组的运行情况。

5.事后善于总结。

总结的一种很好的思考问题的方法，就是当你发现存在的问题，通过某种方式将问题处理这就是一个过程就有总结的必要，总结的目的就是根据一个事情的过程给自己和他人做出的一种借鉴。并能够提高自己工作能力。通过总结能够体会到工作中的不足。

物业品质部培训计划。

(一)目标:全面开展品质管理工作,提高服务和管理质量。

(二)工作重点。

项目管理处的服务质量是品质管理的核心,公司职能部门的管理质量是各项目管理处服务质量的保障。因此,品质部将在公司领导的领导下,首先致力做好以下几方面的工作,搞好管理质量:。

一、改善职能部门为一线服务的观念,提高团队协作质量。公司的职能部门首先是服务各项目管理处,为各项目管理处提供各项支持;其次才是监控,促成项目管理处各项指标的达到。只有树立了为一线服务的理念,才能营造和谐的工作环境和团队协作关系。管理工作才会更顺畅,更有效。

二、改善业绩观。把员工、业主满意度考核和财务考核放到同等重要的位置上,推行全方位的质量管理。

三、改进管理方式,提高制度执行质量。多到现场去,走动管理,既有利于提高自身,又能帮助一线员工提高现场发现问题、解决问题的能力。改善干部对员工的管理方式。多了解员工的思想动态和工作状态,爱护和激发员工的工作热情和积极性。减少因管理方式不当而伤害了员工的工作热情和积极性。执行制度时,先要沟通,做到准确无误,提高制度执行质量。

四、改进在岗培训方式,提高培训质量。按照员工不同的工作范围分别选取培训内容,分开组织培训。对基层人员的培训突出操作性和服务质量意识;对管理人员的培训突出经营管理能力和主动、敏锐、超前、务实的管理质量意识。

五、优化制度,提高制度自身可执行性质量。制订。

岗位职责。

及细节描述、工作操作手册、服务质量标准和改进绩效考核制度,完善质量监督机制等。确保各项服务工作的规范化、有序化。制度是否科学,符合实际,直接关系到制度的效用。制度的效用越高,它才更有可执行性,它才能成为员工提高服务质量的工作指南。复杂、繁琐的。

规章制度。

只能迫使服务人员消极地执行服务操作程序。

六、完善项目管理处制。要提高服务效率和管理质量,企业就必须尽可能删除繁琐的、不必要的、限制员工决策权力的规章制度和操作程序,在企业的实绩考核和奖惩制度中应鼓励服务人员创造性地、主动地为业主提供优质服务。

其次,重点致力各项目管理处服务质量的管理。服务质量主要包括以下几方面内容:基础设施的维护质量、物业管理服务的工作质量(服务态度、服务技巧、服务方式、服务效率、服务礼仪、清洁卫生、安全保卫等)、物业小区的环境氛围等。具体从下面几个方面着手服务质量的品质管理工作:。

一、全员服务质量管理。把诉求服务和业主(用户)满意度作为服务质量管理的源头。突出主动服务、及时服务、温馨服务。把责任制作为落实全员服务质量的关键手段。充分调动全体管理者和业主(用户)的积极性和创造性,促进我们的员工不断提高素质,牢固树立“质量第一”的思想,关心物业服务质量,参与质量管理。

二、全过程的服务质量管理。把物业管理的重点从事后把关转移到事前预防上来,以注重结果变为注重因素,防患于未然;不仅要注重服务中的工作,还要注重服务前所做的准备工作,以及服务后的一切善后工作。

三、创造人性化的服务质量管理环境。加强企业的“精神”管理与企业的人文环境建设。为员工营造一个“快乐”的工作环境,为业主营造一个有良好人际关系和社会公德的社会环境,也是品质管理的重要目标。没有快乐的员工,没有快乐员工创造性的工作,没有业主的信任和配合,就不可能有高品质的服务质量。

发现人才,培养人才,让员工和企业共同成长,共同发展。从而增强员工的归属感和企业的凝聚力。

经营企业并非做慈善事业，企业追求的目标是创造利润。而为达成此目标，非得有高效率的团队、高品质的产品、低成本的进料。成员需有经营企业不是第一、第二就要关闭、不畏艰难、不达目标不罢休之精神。

外部市场的竞争不外乎是品质、价格、服务三要素(在价格的前提下好质量=理所当然好的产品+周到的服务)，谁要主宰市场就必须要取得品质、价格、服务的绝对领先。

中国企业正处于野蛮制造阶段，经历过一些公司，都有以下问题：为了达成产值、产量目标，从而投入大批人力、工时缺乏全面管理，忽视了满足购买者现在的需求、保障购买者未来的需求这一重要质量要素，反而导致新进人员低品质、多工时，低效率。从品质管理来看：

1、大量新进员工缺乏品质管理意识;。

2、基层干部缺乏工作教导实务经验;。

3、整体忙于目标产值追求，问题盲点不断发生;。

5、人的品质待教育，生产制程要改善，产品合格率需提升。

内部品质管理：

4、对策：

1、以教育、培训、现场指导提升人的品质，并落实改善品质措施。

2、用qc手法对问题进行探讨，认真实施对策，依循pdca时时从不同角度考量如何改善。

3、借鉴“游戏规则”让下道工序成为上道工序的客户，做到不制造不良品、不流出不良品、不接受不良品，采用追溯索赔原则。

4、不定期对员工进行质量意识教育，从而提升全员无形中的品质观念。

5、落实iso9000之精神，教导全员iso是平时的作业规范，而并非是应用一时审查稽核，iso精神在公司内作横向及纵向全面展开，则公司全员都会成为审查员，从而提升品质意识。

电脑课程培训心得体会总结和感想篇十一

职能课程培训是提升自身职业能力的重要途径之一，因此，在培训开始之前，我对于这次培训充满了期待。首先，我希望通过培训能够提高自己的专业知识和技能，以更好地适应工作的需求。其次，我希望培训能够让我了解行业的最新动态和发展趋势，为我今后的职业规划提供有利的参考。为了更好地利用这次培训，我提前制定了学习计划和目标，并准备了相关的学习资料和工具，以确保我的学习效果能够最大化。

二、培训内容的收获与反思。

本次培训的内容非常丰富，涵盖了很多与职能相关的课程，如领导力培训、沟通技巧训练、团队合作等。在这些课程中，我学到了很多实用的知识和技巧，对我今后的工作和职业发展起到了积极的促进作用。比如，在领导力培训中，我学会了如何管理团队，如何激励员工，并实践了一些团队管理的技巧；在沟通技巧训练中，我学会了如何通过有效的沟通方式来解决问题，避免冲突。通过这些课程的学习，我深刻地意识到了自身的不足之处，同时也找到了提升自己的方法和途径。

三、培训中的困惑与解决。

尽管本次培训带给我了很多收获，但在培训过程中也遇到了一些困难和挑战。首先，由于培训的时间比较紧张，我感到有些课程的学习进度过快，难以完全消化。其次，在一些实践环节中，我发现自己的实际操作能力还有待加强，需要通过更多的实践来提高。为了解决这些困惑，我积极与培训师和同学沟通交流，向他们请教一些问题，寻求帮助和建议。此外，我还不断地查阅资料，进行自主学习，以便更好地理解和应用所学的知识和技能。

四、培训后的反思与改进。

培训结束后，我对自己的学习和成果进行了反思和总结。首先，我意识到自己在课程学习中的不足之处，如知识的薄弱环节、实践能力的不足等。在今后的学习中，我会针对这些薄弱环节加强自身的学习，通过补充阅读和实践来弥补这些不足。其次，我意识到培训仅仅是个起点，要在工作中不断地应用所学的知识和技能，才能真正提高自己的职业能力。因此，我将在工作中不断地总结经验，反思问题，努力提升自己的专业能力。

五、培训对职业规划的影响。

通过本次培训，我更清晰地认识到自己的职业发展方向和目标。首先，我明确了自己在领导力方面的不足，并计划在未来的工作中更多地接触和学习相关领域的知识，提升自己的领导能力。其次，通过对职能课程的学习，我对自己的专业能力有了更明确的要求和标准，我会在今后的职业发展中努力学习和提高自己的专业技能，为公司的发展做出更大的贡献。同时，我也决定在今后不断地参与各类培训和学习活动，提高自己的综合素质和竞争力。

综上所述，本次职能课程培训给我带来了很多收获和启发。通过培训，我不仅获取了实用的知识和技能，也提高了自己的职业能力和素养。在今后的工作和学习中，我将尽全力将所学知识和技能应用到实际中，持续提高自己的职业能力，并为实现自己的职业规划而不断努力。

电脑课程培训心得体会总结和感想篇十二

园本课程培训是一次令我受益匪浅的学习体验。通过这次培训，我不仅深入了解了园本课程的理念和实践方法，而且拓宽了自己的教育思维，提升了教育教学的水平。以下是我对这次培训的心得体会总结。

首先，在培训中我深刻理解到了园本课程的核心理念——以儿童为中心。园本课程将学习焦点从教师转移到了学生，注重培养学生的主动性和创造力。在培训中，我们通过互动讨论、小组活动等方式，探讨了如何将园本课程理念贯穿于教学实践中。我们深入思考并分享了如何从学生的兴趣出发，培养学生的自主学习能力，使他们在学习中感到愉悦和满足。这一变革性的理念让我重新审视了自己的教学方式，并激发了我对于教育工作的热情。

其次，在培训中我学到了许多实用的教学方法和策略。园本课程注重培养学生的观察能力、思维能力和表达能力，因此教学设计需要有意识地提供丰富的体验和活动。在培训中，我们学习了如何通过游戏、实验、观察等方式激发学生的学习兴趣，并且学会了如何鼓励学生表达自己的想法和观点。同时，园本课程还注重跨学科的教学，在培训中我们也了解到了如何将不同学科的知识融入到教学中，提高学生的综合学习能力。这些教学方法和策略对我来说是一种启发和指导，让我更加自信和有能力地面对教育教学中的各种挑战。

第三，培训中的实践环节让我切身体验到了园本课程的魅力。在实践环节中，我们分组进行了一次园本课程的教学设计和实施。通过这次实践活动，我深刻地感受到了学生在这样的教学环境中的主动性和参与度的提高。学生们通过实际操作、互动探索等方式完成了任务，并在分享中展示了自己的成果。我从实践中体会到了课程的魅力所在，更加坚定了将园本课程理念融入到自己的教学中的决心。

另外，培训中的经验交流和合作学习也为我带来了许多启示。在培训中，我认识了来自不同学校不同年级的教师。通过互动交流，我了解到了其他教师在教学中的成功经验和心得体会。这些经验让我受益匪浅，也为我提供了借鉴和参考。同时，在合作学习中我也学会了与他人合作，倾听他人的观点并融会贯通。这种合作学习的方式不仅培养了我的团队合作能力，也使我在教学中更加灵活和全面。

最后，我要说的是，园本课程培训是一次思想的碰撞和知识的分享。我受益匪浅，从中学到了许多实用的教学方法和策略。这次培训让我重新审视了自己的教学方式，启发了我对于教育的热情，并且提升了自己的教育思维。我相信，将园本课程的理念融入到自己的教学中，我能够更好地培养学生的创造力和自主学习能力，并为他们的成长和发展贡献自己的力量。我将用实际行动践行园本课程的理念，为教育事业做出自己的贡献！

电脑课程培训心得体会总结和感想篇十三

纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。读万卷书，行万里路。##也说过要明白梨子的味道就就应去尝一尝梨子。在本次实习中，我用心协助各位老师工作，抓住一切机会锻炼自己，在实践中去感受，体会，理解和运用所学知识。二十多个日出日落的时光中，我大概参加了以下的实习活动。

(二)简单办公室大环境。

老师们个个都精明能干，而且兢兢业业，让人敬佩之情油然而生。但他们大都对电脑的熟悉程度大都没有我们在校学生高。到办公室后我发现他们的电子资源都很齐全，但利用的程度不是很高，个性是他们工作繁忙，对如何利用电脑来休息和放松自己，如何提高工作效率做的不够。与是我在极其谦虚的状况下，本着把他们看成自己的叔叔阿姨的状况下，给他们每个人的电脑装了不少游戏，下载了很多图片，音乐，视频节目以及小说等。这样做得到了老师们的热烈欢迎，也大大放松了办公室的气氛，甚至能够说促进了老师们之间本身的融洽。

(三)数据统计和整理。

在二十多天的普查中，我得到了超多第一手的可靠资料。为了尽快让这些冗杂的数据转化为协助老师们决策的有力材料，我又迅速对数据进行了统计分析，得出了一些很有价值的结论。

(四)文件建档。

实习期间老师有大批文件需要整理建档，而此时又遇到创卫，他们都忙的不亦乐乎，于是我主动和勇敢的承担起了整理那大批文件的任务。整理文件看似小事，也有很多学问。数量浩瀚，排序，装订，拆图钉，编码都能学到很多书本永远无法体会的知识。

(五)打文件和打印复印文件。

办公室总是有超多的文字需要处理，一般遇到这种事情，我就主动代劳。或许是qq聊的比较多，最后发现收益，在办公室时迅速帮老师们打了很多东西，为他们减轻了很多负担，心里真的很高兴。除打文件之外，就是打印和复印文件了。在实习期间一般所有文件的打印和复印都是我处理。

(六)给老师做通讯录数据库。

实习时发现老师有一个电话本，大概从零六年开始到此刻各种时期的电话都有，本很厚，在查找需要的电话本时很不方便，个性是在状况紧急的时候还会耽误重要事情。与是我用学习的数据库技术给她把所有的通讯资料都保存到数据库里，这样查找方便，还能够和其他老师共享，以后更新也十分容易。

最后的话。

电脑课程培训心得体会总结和感想篇十四

园本课程培训是为了提高中小学教师的教育理论和实践能力，帮助他们更好地培养学生的创造力、思维能力和动手能力。在这次培训中，我学到了很多有关教育教学的新思想和新方法，也加深了对教育的认识，提高了教学能力。

园本课程培训内容丰富多样，包含了教育心理学、课程设计、教学方法等多个方面的知识。在教育心理学中，我学到了很多有关学生发展的理论和教育原则，这让我更加了解学生，能够根据学生的特点制定合适的教学策略。在课程设计中，我学到了如何合理安排教学内容和任务，使学生在实践中获得知识和技能，培养创造力和动手能力。在教学方法方面，我了解到了很多有效的教学方法，如合作学习、问题导入等，这些方法可以激发学生的主动学习兴趣和参与度。

第三段：培训期间的学习和交流。

在培训期间，我们不仅听课学习，还进行了多次小组讨论和集体研讨，这让我有机会和其他教师交流心得和经验。我有幸结识了一些教学经验丰富的老师，他们分享了自己的实践经验和教学方法，这对我来说是非常宝贵的财富。我也在交流中分享了自己的教学经验和思考，得到了其他教师的认同和鼓励。这种互相学习和交流的氛围让我受益匪浅。

第四段：培训对教学实践的影响。

园本课程培训给我带来了很多启发和改变，它提高了我对教育的认识和理解，也丰富了我的教学方法和策略。在课程设计上，我更加注重培养学生的创造力和动手能力，将课堂任务设置为实践性的项目或问题解决。在教学中，我也尝试采用了一些新的教学方法，如合作学习和问题导入，这使得我的课堂更加生动有趣，学生的学习积极性和主动性也有所提高。此外，我还更加注重了学生的个体差异，根据学生的特点制定不同的学习任务和评价标准，使每个学生都能得到适合他们发展的学习支持和激励。

第五段：总结收获和展望未来。

通过园本课程培训，我对教育教学有了更深入的认识和理解，提高了自己的教学能力和方法。我也认识到，教师是学生成长的引路人和榜样，在教育教学工作中我们要不断学习和思考，以适应时代的变化和学生的需求。未来，我会继续努力学习和实践，将所学到的知识和方法应用到自己的教学实践中，不断提高自己的教学水平，为学生的全面发展贡献自己的力量。

电脑课程培训心得体会总结和感想篇十五

随着信息技术的不断发展，电脑已经成为了我们不可或缺的工具。然而，对于很多人来说，电脑使用的技能却成为了一个困扰。为了提高自己的电脑操作水平，我报名参加了一门电脑课程培训。通过这次课程的学习和实践，我积累了一些宝贵的心得和体会。

首先，由于我之前对于电脑的了解较少，因此从电脑课程中获得了大量的实用知识。在课程中，老师给我们详细讲解了电脑的基本知识，包括硬件和软件的概念，以及各个组成部分的功能和作用。通过这些基础知识的学习，我对于电脑的构造和工作原理有了更深入的了解，这为我后续的学习和使用打下了坚实的基础。

其次，通过课程的实践和练习，我掌握了一些常见的电脑操作技巧。在课堂上，我们进行了许多实际操作的练习，例如文字处理、制作演示文稿、浏览互联网等等。通过这些练习，我学会了如何高效地使用各种软件和工具，提高了我的工作效率和质量。此外，老师还教给我们一些常见的故障排除和电脑维护的方法，让我学会了如何解决一些常见的问题，避免了电脑出现故障时的困扰和焦虑。

再次，通过与同学们的交流和合作，我提高了自己的团队合作能力。在课程中，我们经常要进行小组活动，分工合作完成各种任务。通过与同学们的交流和合作，我学会了如何与他人合作，如何有效地沟通和分工。在团队合作中，我学会了尊重他人的意见和建议，学会了从团队目标出发，共同努力，以达到更好的结果。这些能力不仅对于电脑课程的学习有帮助，也对于我以后的工作和生活中的团队合作起到了积极的促进和作用。

最后，通过这次电脑课程的学习，我对于自己的学习方法和态度有了更清晰的认识。在课程中，我发现只有积极主动地提问和参与，才能更好地掌握知识和技能。我开始主动思考问题，积极向老师请教，并与同学们分享自己的经验和见解。通过这样的学习方式，我不仅在知识上有了进步，同时也培养了自己的思考和表达能力。我意识到，学习不仅仅是被动地接受知识，更是一个主动的过程，需要积极地思考和参与。

总的来说，参加电脑课程培训给我带来了很多的收获和启发。通过这次学习，我不仅学到了实用的电脑知识和技巧，提高了自己的电脑操作水平，同时也提高了自己的团队合作能力和学习方法。我相信，这些在电脑课程中获得的宝贵经验和体会，将会对于我的学习和工作有着长远的影响和帮助。

电脑课程培训心得体会总结和感想篇十六

随着社会的不断发展和进步，教育已经越来越受到人们的重视。作为教育的基本单位之一，幼儿园在培养儿童综合素质方面起着举足轻重的作用。因此，提高园本课程的质量和教学水平，是每一位幼儿园教师职业发展的重要目标。近期我参加了一期关于园本课程的培训，并从中获得了很多经验和启示。以下是我对这次培训的心得体会总结。

首先，这次培训让我深刻认识到园本课程是幼儿园教育中不可或缺的一部分。园本课程是基于幼儿园特定条件下进行设计和实施的一种课程形式，其目的是促进儿童全面发展和个性发展。在培训中，我了解到园本课程相对于传统课程更加注重儿童主体性和参与性，注重培养儿童的自主学习能力和创造力。通过园本课程，儿童能够在实践中学习，掌握知识和技能，培养兴趣和爱好，增强社会交往能力，提高解决问题的能力。因此，提高园本课程的质量和教学水平，对幼儿园教师而言至关重要。

其次，这次培训为我提供了有效的教学方法和技巧。通过听讲座、参观学校和与其他教师交流，我了解到了许多园本课程的设计思路和教学方法。其中，我最深刻的体会是“启发式教学”和“游戏式学习”的重要性。启发式教学是在激活儿童的思维和积极性的基础上进行的一种教学模式，通过提问、引导和鼓励来激发儿童的学习兴趣和主动性。游戏式学习是以游戏为媒介，通过有趣的活动和角色扮演等形式来引导儿童主动参与学习。我认识到，利用这些教学方法和技巧可以提升园本课程的吸引力和实效性，激发儿童的学习热情和积极性。

第三，这次培训加强了我的专业素养和团队合作能力。在培训中，我与其他教师进行了园本课程的教学设计和备课，合作完成了一份园本课程的教案。通过群策群力，我们相互学习、互相借鉴，共同提高了自身的专业素养。在这个过程中，我深刻认识到团队合作的重要性和价值。教师之间的合作与交流，不仅可以减轻个人负担，还可以为儿童提供更好的学习环境和教学资源。同时，团队合作也能够培养教师的团队意识和团队精神，提高教师的整体素质，从而提高园本课程的教学水平。

第四，这次培训对我个人的职业发展产生了积极的影响。通过参加培训，我对园本课程有了更加全面和深入的了解，同时也提高了自身的教学水平和专业素养。这些知识和经验的积累对于我今后的职业发展具有重要的意义。我将会以更高的要求和更严谨的态度对待我的教学工作，不断学习和进步，提高自身在教育领域的影响力和竞争力。

最后，这次培训让我真正认识到园本课程的价值和意义。幼儿园是儿童成长的重要阶段，良好的园本课程可以对儿童的发展产生深远的影响。园本课程不仅仅是教学内容和方法的改进，更是对儿童本质需求的关注和尊重。通过园本课程，我们能够更好地满足儿童的个性化需求，培养他们的创造力和社会适应能力，为他们未来的学习和生活打下坚实的基础。因此，加强园本课程的研究和实施，对于提高幼儿园教育的质量和水平具有重要的意义。

总之，这次园本课程培训对我产生了积极的影响。通过学习园本课程的理念和教学方法，提升了我的教育理论水平和教学技巧。在今后的工作中，我将继续努力，不断提高自己的专业素养和教育水平，为幼儿园教育事业的发展贡献自己的力量。

电脑课程培训心得体会总结和感想篇十七

近日，我参加了一次关于课程材料培训的学习活动。通过这次学习，我深深体会到了课程材料对于教学工作的重要性，同时也进一步了解了如何制作优秀的教学材料。下文将从五个方面，总结我在这次培训中所学到的知识和感受。

一、材料编写的重要性。

在这次课程材料培训中，我认识到了材料编写在教学过程中的重要性。教学材料对于教师进行课堂教学起到了非常重要的辅助作用。在编写材料时，我们必须仔细分析学生的学习目标，根据学生的学习需求，制定合适有效的材料，使学生掌握课程内容变得更加轻松。同时，材料编写也对教师的教学质量有着很大的影响。

二、材料编写的技巧和要点。

在课程材料培训中，专家讲授了制作教学材料的一些技巧和要点，例如材料的语言应该简单易懂、表现形式应该多样化、布局排版应该合理有序等等。在制作教学材料时，我们需要注意这些要点，才能最大程度地提高材料的有效性和可读性。

三、材料的分类和内容的选择。

课程材料的种类繁多，学术性材料、实验性材料、运动性材料、娱乐性材料等等。课程材料的种类也有小学、初中、高中和大学等不同级别。因此，在制作教学材料时，我们需要明确课程所适用的对象，并且慎重选择所要使用的内容，确保材料的绝对质量。

四、材料应用的利用方式。

在制作好了优秀的教学材料后，我们需要想办法让学生更好地使用。因此，在课程材料培训中，专家也讲解了一些材料应用的利用方式，例如课前预习、课中讲解、课后作业等等。学习了这些知识，教师就可以更好地促进学生学习效果，进而提高教学质量。

五、持续学习与交流的重要性。

固然，在这次的课程材料培训中，我们不仅学到了制作教学材料的技巧，还学到了更多有关教育和教学的知识。但是，我们也应该认识到，学习永远没有尽头。我们需要不断学习、更新我们的知识，才能跟上教育的步伐并更好地服务于学生。同时，我们也应该善于交流，在教学相长中共同成长。

总之，这次课程材料培训给我留下了深刻的印象。材料编写的重要性、技巧和要点、内容的选择、材料应用的利用方式、以及持续学习与交流的重要性，尤其是对于刚步入教育界的新教师来说，这份经历和知识都具有不可估量的意义。在今后的工作中，我会更加注重材料制作，使每一个学生都能够更好地掌握知识，并且始终不忘继续学习和交流，努力提高自己的教学水平。