过度自我反省心得体会高中及收获 高中自我反思总结(八篇)

在平日里，心中难免会有一些新的想法，往往会写一篇心得体会，从而不断地丰富我们的思想。那么你知道心得体会如何写吗？接下来我就给大家介绍一下如何才能写好一篇心得体会吧，我们一起来看一看吧。

主题过度自我反省心得体会高中及收获一

一、20__年第一季度工作评价

1、“基智团”的工作

在费教师的指导下，第一季度的基金销售改革工作取得了实质性的进展。每季度重点基金投资策略报告、每月基金短语评价、基金对帐单、季度定投基金投资策略报告、每周基金时事信息发送、基金发行信息信息发送等各项工作都有条不紊地展开。

__月份，在“银华90基金”销售过程中，做到及早安排、统一学习、互相竞争的局面，最终在本次基金销售中，取得500多万的成绩，排行公司第五名。

2、思考工作中存在的问题，妥善解决

每一天下班回到家，安排自我十五分钟的时间，回顾一天工作中的得失，发现工作中的薄弱点，对于存在问题进行思考，自我设法提出可行性方案，次日进行及时解决。

二、20__年第二季度工作计划

1、增强基金客户的服务工作

目前，营业部需要从根本上转变经营模式，转变传统的经纪业务的过度依靠，需要将营业部转变成真正的营销客户中心。那么，我们的服务就是至关重要的了。

我们营业部的基金销售工作至今已经历了八个年头，期间也积累了千余基金客户及上亿的基金资产。如何能够更好地服务这些客户，从这些客户中挖掘潜能，盘活他们的基金资产呢?

每季度举办特色基金投资俱乐部，每次会议都安排一个主题吸引客户前来参加。会议中，我们将以基金投资的实例、分析解决客户对于自我存量基金的疑问，并出具基金短语点评，从而使客户对自我帐户中的基金及时了解，适时采取必要的措施。

每次会议前，必须设计有针对性的调查问卷。会议结束后，必须对调查问卷及时进行梳理，了解客户的内在需求，将客户需求进行登记并予以解决。

目前，营业部的基金销售工作遇到瓶颈，我们必须转变思路，化危机为机遇，将自身能够做好的事情做到最好。经过自我的努力，带领营业部的基金销售走出瓶颈。

2、整理基金客户名单，改善基金服务模式

对于个人而言，服务基金客户必须细化手中客户名单。将手中所有客户分为重点客户(资产大经常购买基金)、核心客户(偶尔购买基金)、普通客户(持有套牢基金)。对于重点客户必须每次沟通前打印基金持仓明细，根据营业部的基金短语评论，与客户坚持两周一次的电话沟通;对于核心客户，根据营业部的基金短语评论，每月坚持一次电话沟通;对于普通客户，将每月的基金短语评论寄送给客户，并每月坚持部分客户的沟通工作。

3、注重融资融券的业务学习，发展融资融券的客户

随着券商竞争格局日趋激烈，发展新业务的赢利模式也势在必行。所以，今年融资融券新业务也作为了营业部重点考核的目标之一。

在每一天午时收盘后，利用半个小时的时间对融资融券业务及柜台操作流程进行学习。遇到融资融券开户需求时，掌握实际开户流程，尽快分担开户柜员工的开户压力。__月__日之前，完成两个融资融券客户的开户指标。

作为营业部的一员，必须学习融资融券业务、发展融资融券客户，为营业部的发展作出自我的贡献。

4、团队成员互相支持，携手努力共创佳绩

心中梦想的工作环境是团队成员和谐共处、各项业务由成员牵头组织学习并回答员工提出的疑难问题、部门之间互相支持帮忙、学习成长热情高涨的团体。

主题过度自我反省心得体会高中及收获二

费教师的指导下，第一季度的基金销售改革工作取得了实质性的进展第一季度销售工作总结第一季度销售工作总结。每季度重点基金投资策略报告、每月基金短语评价、基金对帐单、季度定投基金投资策略报告、每周基金时事信息发送、基金发行信息信息发送等各项工作都有条不紊地展开。

__月份，在银华90基金销售过程中，做到及早安排、统一学习、互相竞争的局面，最终在本次基金销售中，取得500多万的成绩，排行公司第五名。

2、思考工作中存在的问题，妥善解决

每一天下班回到家，安排自我十五分钟的时间，回顾一天工作中的得失，发现工作中的薄弱点，对于存在问题进行思考，自我设法提出可行性方案，次日进行及时解决。

20__年第二季度工作计划

1、增强基金客户的服务工作

目前，营业部需要从根本上转变经营模式，转变传统的经纪业务的过度依靠，需要将营业部转变成真正的营销客户中心。那么，我们的服务就是至关重要的了。

我们营业部的基金销售工作至今已经历了八个年头，期间也积累了千余基金客户及上亿的基金资产。如何能够更好地服务这些客户，从这些客户中挖掘潜能，盘活他们的基金资产呢?

每季度举办特色基金投资俱乐部，每次会议都安排一个主题吸引客户前来参加。会议中，我们将以基金投资的实例、分析解决客户对于自我存量基金的疑问，并出具基金短语点评，从而使客户对自我帐户中的基金及时了解，适时采取必要的赎回措施。

每次会议前，必须设计有针对性的调查问卷。会议结束后，必须对调查问卷及时进行梳理，了解客户的内在需求，将客户需求进行登记并予以解决。

目前，营业部的基金销售工作遇到瓶颈，我们必须转变思路，化危机为机遇，将自身能够做好的事情做到最好。经过自我的努力，带领营业部的基金销售走出瓶颈。

2、整理基金客户名单，改善基金服务模式

对于个人而言，服务基金客户必须细化手中客户名单。将手中所有客户分为重点客户(资产大经常购买基金)、核心客户(偶尔购买基金)、普通客户(持有套牢基金)。对于重点客户必须每次沟通前打印基金持仓明细，根据营业部的基金短语评论，与客户坚持两周一次的电话沟通;对于核心客户，根据营业部的基金短语评论，每月坚持一次电话沟通;对于普通客户，将每月的基金短语评论寄送给客户，并每月坚持部分客户的沟通工作。

3、注重融资融券的业务学习，发展融资融券的客户

随着券商竞争格局日趋激烈，发展新业务的赢利模式也势在必行。所以，今年融资融券新业务也作为了营业部重点考核的目标之一。

在每一天午时收盘后，利用半个小时的时间对融资融券业务及柜台操作流程进行学习。遇到融资融券开户需求时，掌握实际开户流程，尽快分担开户柜员工的开户压力第一季度销售工作总结工作总结。6月30日之前，完成两个融资融券客户的开户指标作为营业部的一员，必须学习融资融券业务、发展融资融券客户，为营业部的发展作出自我的贡献。

4、团队成员互相支持，携手努力共创佳绩

心中梦想的工作环境是团队成员和谐共处、各项业务由成员牵头组织学习并回答员工提出的疑难问题、部门之间互相支持帮忙、学习成长热情高涨的团体。

作为营业部的一颗螺丝钉，虽然渺小，可是也能够发挥自我的长处。在基金业务学习中，把握基金的特点，找出基金的卖点，安排让基智团成员轮流主持学习，对每位成员的研究本事、组织本事、演讲本事都会有所提高。

经过书籍、微博等传媒方式来吸收正面能量，然后在部门员工之间、营业部员工之间起到传播正面力量的导体。

5、完成六月投资分析考试，做到有计划，有安排。

6月11日，又是一次证券从业人员考试。我要利用此刻起的两个月时间，对学习章节、学习要点按周进行划分，每周突出学习重点，把握书中的每一个知识要点，完成章节的练习题，争取在六月完成投资分析的考试。

主题过度自我反省心得体会高中及收获三

又到了季度评价、思考、改善的时候了。在今年初设定工作计划时，告知自我每日成长一点点、每月改变一点点，期望自我一年中在思想上有所飞跃、学习的态度有所飞跃。

一、20__年第一季度工作评价

1、“基智团”的工作

在费教师的指导下，第一季度的基金销售改革工作取得了实质性的进展。每季度重点基金投资策略报告、每月基金短语评价、基金对帐单、季度定投基金投资策略报告、每周基金时事信息发送、基金发行信息信息发送等各项工作都有条不紊地展开。

__月份，在“银华90基金”销售过程中，做到及早安排、统一学习、互相竞争的局面，最终在本次基金销售中，取得500多万的成绩，排行公司第五名。

2、思考工作中存在的问题，妥善解决

每一天下班回到家，安排自我十五分钟的时间，回顾一天工作中的得失，发现工作中的薄弱点，对于存在问题进行思考，自我设法提出可行性方案，次日进行及时解决。

二、20__年第二季度工作计划

1、增强基金客户的服务工作

目前，营业部需要从根本上转变经营模式，转变传统的经纪业务的过度依靠，需要将营业部转变成真正的营销客户中心。那么，我们的服务就是至关重要的了。

我们营业部的基金销售工作至今已经历了八个年头，期间也积累了千余基金客户及上亿的基金资产。如何能够更好地服务这些客户，从这些客户中挖掘潜能，盘活他们的基金资产呢?

每季度举办特色基金投资俱乐部，每次会议都安排一个主题吸引客户前来参加。会议中，我们将以基金投资的实例、分析解决客户对于自我存量基金的疑问，并出具基金短语点评，从而使客户对自我帐户中的基金及时了解，适时采取必要的措施。

每次会议前，必须设计有针对性的调查问卷。会议结束后，必须对调查问卷及时进行梳理，了解客户的内在需求，将客户需求进行登记并予以解决。

目前，营业部的基金销售工作遇到瓶颈，我们必须转变思路，化危机为机遇，将自身能够做好的事情做到最好。经过自我的努力，带领营业部的基金销售走出瓶颈。

2、整理基金客户名单，改善基金服务模式

对于个人而言，服务基金客户必须细化手中客户名单。将手中所有客户分为重点客户(资产大经常购买基金)、核心客户(偶尔购买基金)、普通客户(持有套牢基金)。对于重点客户必须每次沟通前打印基金持仓明细，根据营业部的基金短语评论，与客户坚持两周一次的电话沟通;对于核心客户，根据营业部的基金短语评论，每月坚持一次电话沟通;对于普通客户，将每月的基金短语评论寄送给客户，并每月坚持部分客户的沟通工作。

3、注重融资融券的业务学习，发展融资融券的客户

随着券商竞争格局日趋激烈，发展新业务的赢利模式也势在必行。所以，今年融资融券新业务也作为了营业部重点考核的目标之一。

在每一天午时收盘后，利用半个小时的时间对融资融券业务及柜台操作流程进行学习。遇到融资融券开户需求时，掌握实际开户流程，尽快分担开户柜员工的开户压力。__月__日之前，完成两个融资融券客户的开户指标。

作为营业部的一员，必须学习融资融券业务、发展融资融券客户，为营业部的发展作出自我的贡献。

4、团队成员互相支持，携手努力共创佳绩

心中梦想的工作环境是团队成员和谐共处、各项业务由成员牵头组织学习并回答员工提出的疑难问题、部门之间互相支持帮忙、学习成长热情高涨的团体。

主题过度自我反省心得体会高中及收获四

本人张姝，性别女，汉族人，1981年12月16日出生，籍贯吉林长春，现为共青团员，就读于北京工商大学商学院企业管理系，在读硕士学位研究生。本着共产党员批评与自我批评的优良作风，我做了认真反省，现将自己的优点、缺点做深入的剖析。

一、优点

1、热爱祖国、热爱中国共产党，拥护党的一切方针政策，坚持党的领导，以马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想武装自己，认真学习党的基本知识，提高党的理论修养。从懂事起，我就在思想上主动要求积极上进，从首批加入少先队，到光荣的成为一名共青团员，到积极拥护、主动靠近党组织，成为入党积极分子，我一直都严格要求自己，不断提高自己的思想认识和理论修养，力求早日入党。为了更好的为老师和同学们服务，我担当了学生干部。小学期间连续六年担任班级文艺委员，两年的大队干部，初中三年任班级学习委员，大学阶段任班级和学生会的文艺委员，研究生阶段积极配合并协助班级干部做好班级工作。一路走来，我始终尽力做好本质工作，坚持党和人民的利益高于一切，个人利益服从党和人民的利益，以身作则，吃苦在前，享受在后，克己奉公，多做贡献，乐于助人，因此获得了老师和同学的认可。同时，能够密切联系群众，并在同学中传达党的主张，宣传党的思想，及时向党反映群众的意见和要求，维护群众的根本利益。

2、为人正直和善，能够以公平、公正的态度对待人和事。团结同学、尊敬师长、对待有困难的同志能够伸出援助之手给予热心帮助。对党的信仰坚定，崇尚科学的世界观、人生观和价值观，坚决抵制有悖于科学的邪教组织和危害党和人民利益的恶势力。

3、学习态度端正，脚踏实地，一丝不苟，既注重理论知识的学习，也重视对自己实践能力的培养，因此学习能力和工作能力都得到了很大的提高。由于自己对知识的渴求，对学习的严谨态度，多年来始终保持着优异的学习成绩，并在参加的各科学习竞赛中取得了良好的成绩。不仅如此，我还博览群书，以扩大自己的视野，在知识中熏陶和陶冶自己。一分耕耘，一分收获，在我坚持不懈的努力下，大学期间我多次获得了校奖学金，并被保送为本校商学院企业管理专业免试研究生。与此同时，我还积极参与学校的实践活动，本着主人翁的态度，刻苦踏实，在工作中磨练提高自己，并圆满地完成了任务。

二、缺点

1、理论功底还很薄弱，坚持学习的自觉性不够。尽管对中国共产党充满尊敬和敬仰，对共产党的理论思想武器很是赞扬肯定，但是由于理论基础薄弱、理论知识较为枯燥难懂，因此学习的自觉性、主动性还不强，忽视了理论知识能力的培养再造。在理论学习上还不够用心，理论素养还比较浅薄，没有花费太多时间和精力去认真系统的学习那些优秀的先进的理论知识。只是选择学习一些与本职业务有关的，与本职业务联系不紧的就不去学或者很少研究，在学习上搞实用主义，知识结构较为单一，把握形势、了解大局不够深入和透彻，还不善于在理论学习方面深入研究和思考问题，理论联系实际不够。在时间不太充裕的时候，注重业务知识的学习，淡化了政治理论学习，自身政治理论学习不够全面、抓得不紧，对马克思列宁主义、毛泽东思想和邓小平理论只注意主要观点的学习，有时只是把学习当作一种任务去完成，不能主动的、经常的、系统的去认真学习和

研读，没有重视把政治理论学习当作提高个人素质和修养的第一条件。虽然经过党课的系统学习也了解了很多相关的理论知识，但是很少自己主动去寻找这些知识，很少主动去充实更新这些理论，很少去梳理这些理论。在认识到这些问题以后我一定会尽力改正，加强主动性和自觉性，坚持与时俱进，用先进的理论来武装自己。

2、世界观、人生观、价值观改造还不够彻底。近年来随着社会变革的加剧，许多新鲜事物接踵而至，社会多元化的价值取向对固有的权力观、地位观、利益观形成冲击。对于如何树立科学的发展观，在学习工作实践中维护和发展好人民的利益思考得不够深，宗旨意识有所淡化，以至于工作中有时会缺乏耐心和情绪化。“一切为了群众，一切依靠群众，从群众中来到群众中去”的实质表明坚持任何时候都要以群众满意不满意作为自己得失的衡量标准，我应该更深刻理解“全心全意为人民服务”的宗旨,提高为群众服务的意识。

3、对我国的国情认识还不够，思想存在浅薄幼稚的一面。通过理论的学习已经对我国的国情有了一定的认识，知道我国目前还处在社会主义的初级阶段，很多方面发展还尚待改善，比如东西部的差异、城市农村间的差距、沿海内地的差距，以及各大产业之间发展的不平衡，还有宏观管理与微观管理的制衡冲突等，但是一旦面对现实问题，我有时会不切实际，理论脱离于实践，说明理论联系实际的能力还不够。

4、缺乏创新精神，执行力和工作效率有待提高。对待困难有畏难情绪，积极主动性不够强，缺乏创新意识、创造性的开展工作，缺乏朝气蓬勃、斗志昂扬的工作热情，缺乏灵活机动，解放思想、创新观念的理念没有贯彻始终。虽然有一定的进取精神和钻研精神，不满足于现状但是还不善于创新，没能够很好的灵活掌握方针政策，创造性地开展工作。对待学习和工作认真细心、有耐心、有毅力，然而，由于缺乏实际工作经验，没有承受过巨大的工作压力，因此对工作效率的认识不够深刻，潜力还有待挖掘。善于制定计划却行动力和执行力不高，导致有了很好的想法却没能够落实。因此还需进一步解放思想，勇于开拓创新，深入研究出现的新情况、新问题，与时俱进，开拓创新，更新观念，大胆工作。

5、学习和工作存在情绪化现象。由于自身性格内向，待人处事较为敏感，因此有时会将不良情绪带进工作和学习，有时会影响了学习和工作的正常进行，降低了学习和工作的效率，不利于更好的为人民群众服务。在正确认识了自己存在的问题后，我将尽力克制不良情绪的蔓延，以热情、积极的态度迎接学习和工作，全心全意为群众服务。

6、体育锻炼不足，身体素质尚需加强。由于从前学习压力比较大，对体育锻炼的认识还不够深刻，因此不太重视日常的体育锻炼，导致身体素质不高。这其中既有自己缺乏运动细胞的原因，也是懒惰的表现，经常三分钟热血，但是又缺乏吃苦、持之以恒的精神。为了改掉这个不良习惯，我认为自己首先应该端正态度，应该深刻的认识到“身体是革命的本钱”，只有拥有健康的体魄才能积极的投入到工作和学习中，才能发挥出自己的能力，为自己的人生、为祖国的建设奉献全力，才能更好的、长久地为人民服务。目前，我已经在日常生活中注意加强锻炼，但是贵在坚持，我会逐渐养成锻炼身体的好习惯，使身体素质得到提高。

三、存在上述问题的根源

经过分析以上缺点，在深入解剖自我之后，我认识到了问题的严重性。按照具体情况具体分析的方法进行剖析，这其实是对自己要求不严格的结果。若长期如此，对自己不加以严格约束，不积极采取措施加以改进，将不利于个人的发展。 我对待学习和工作的态度是十分认真和投入的，但有时还存在放松自己的现象，容易受到外界因素的干扰。这都是源于自己没有及时做好反思，没有及时调整好心态，对自己的要求还不够严格，从而造成了上进心、进取心比先前有所减弱。另外，对自己缺点的认识是不够到位的，有时即使认识到缺点的弊端，也总给自己找借口敷衍，存在过度宽容自己的不良现象。这些都不利于自己的进步，甚至会严重损害自己的发展与成长。

究其根本，这些现象都是自己的人生观、世界观还很模糊，对许多事物的认识还不够清晰，对社会的发展缺乏十分准确的认识，对客观存在没有正确的分析，没能从自己的主观意识和自身存在的问题出发，全面和彻底认识自我，改造自我所致，这也是放松自己理论学习的后果。另外，我遇事有抓大不抓小的心理，思考过多而具体行动不足，这些都需要在今后不断完善自己的价值观。

经过对自己的深入剖析，我清醒的认识到自己还存在许多不足，意识到只有勇于认识错误、改正错误才能有所进步。只有制定明确的奋斗目标，才能够朝着目标不懈努力。只有将人生目标与国家的快速发展、社会的不断进步相结合，才能与时俱进，才能把握时代的脉搏，才能尽可能的利用自己的专业知识和一腔热血更好的为人民服务，实现自己的价值。

四、具体整改措施

1、加强理论学习，努力提高理论水平和政治思想素质。关键是加强理论学习的系统性和条理性，深刻理解马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想这一理论体系的精髓，坚持用科学理论武装头脑，不断增强学习理论的主动性、自觉性，不断提高自身思想文化素质。首先要从思想上做到高度重视，从党的理论先进性以及坚定共产主义理想信念的高度，充分重视理论学习，端正学习态度，充分认识到中国共产党在理论方面的先进性主要表现在马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想上，将学习政治理论作为共产党员自觉履行的义务，将学习政治理论作为第一需要。与此同时，要坚持用马克思主义、毛泽东思想和邓小平理论武装自己头脑，在学习理论联系实际、指导实践上下真功夫，不断提高学习理论的自觉性，掌握发展社会主义市场经济、全面建设小康社会的基本知识和现代科技及业务知识，向书本学，向实践学，向党员学，并努力做到学有所思、学有所悟、学有所用，拓宽知识面，更新知识结构，为创造性开展工作奠定扎实的理论功底。注重学以致用，理论联系实际，真正用“三个代表”指导自己的思想和行动。

2、加强世界观、人生观和价值观的改造。从精神层面看，艰苦奋斗是指不畏艰苦困难，锐意进取，坚忍不拔，奋斗有为的精神状态和为人民利益甘于奉献的思想品德，对于共产党员来说，保持和发扬艰苦奋斗的精神，说到底是牢固树立和坚持马克思主义的世界观、人生观问题。整改本人存在的艰苦奋斗意识不强的唯一途径就是改造世界观、人生观，牢固树立为人民服务的宗旨，牢固树立人民利益高于一切的宗旨。

3、加强专业知识学习，不断提高自身素质。面对新形势，要不断增强学习的紧迫感和危机感。加大自学的力度，合理安排学习时间，制定学习计划，潜心钻研，持之以恒。只有不断加强学习，不断更新观念，更新知识，才能跟上时代的步伐。。

4、牢固树立全心全意为人民服务的宗旨意识，经常用共产党员先进性标准检查对照自己。认真学习优秀共产党员的先进模范事迹，并用之激励自己，鼓舞自己。正确对待个人功过荣辱，牢固树立全心全意为人民服务的世界观和人生观。积极认真的做好本职工作，做到为民、务实、清廉，老老实实的做人，踏踏实实的工作。多为群众办实事、解难题，努力做保持党与人民群众血肉联系的模范。

5、树立开拓创新的精神，以积极向上的精神投入学习和工作。我们的事业是在不断开拓创新的过程中发展和前进的，这是保证我们在思想和工作中永远保持蓬勃生机和活力的法宝。未来我们面临的任务十分复杂、艰巨，这需要以开拓创新的精神，通过大胆的实践和探索去加以解决。因此，我要敢于冲破传统观念的束缚，不因循守旧，不安于现状，而是要大胆地投身到改革的生动实践中去，不断总结和完善已有的经验，提出新思想、新方案，拿出新举措，开创工作和学习的新局面。坚持科学的态度和求实的精神，兢兢业业地做好各项工作，树立强烈的事业心，时刻保持良好的思想状态、工作状态和精神状态，自觉地把自己的理想和奋斗同党和人民的事业紧密结合起来，努力做到：“言必行，行必果;说必干，干必成”，勤勤恳恳工作，不断充实完善和丰富自己。

针对自己存在的种种问题，我将认真反思，逐条改进，时时开展自我批评，以一名共产党员的标准严格要求自己，做到思想上先进，正确对待自己，不为私心所扰，不为名利所累，不为物欲所动;行动上要增强奉献意识，不计得失，尽力尽心做好每件事，为人民群众服务做到不抱怨、不计较、不拈轻怕重，待人宽，对己严，勇于奉献。培养自己处理人际关系和社交能力，提高自己综合素质。上述优缺点剖析，问题查找不一定准确，整改措施还不一定到位。没有察觉的缺点，需要在与老师和同学们进一步交流中发现和改进，因此，我衷心地希望得到党员同志的进一步指导和帮助，使自己能更好地在思想上、政治上、作风上反思自己，更好地克服和改正自己的缺点和错误。总之，在今后学习和工作中，我将保持积极进取的良好精神状态，恪尽职守，奋发有为，以前所未有的工作热情投入到各项工作中，为党的事业而奋斗!

主题过度自我反省心得体会高中及收获五

又到了季度总结、思考、改善的时候了。在今年初设定工作计划时，告知自我每日成长一点点、每月改变一点点，期望自我一年中在思想上有所飞跃、学习的态度有所飞跃。

一、20__年第一季度工作总结

1、“基智团”的工作

在费教师的指导下，第一季度的基金销售改革工作取得了实质性的进展。每季度重点基金投资策略报告、每月基金短语评价、基金对帐单、季度定投基金投资策略报告、每周基金时事信息发送、基金发行信息信息发送等各项工作都有条不紊地展开。

__月份，在“银华90基金”销售过程中，做到及早安排、统一学习、互相竞争的局面，最终在本次基金销售中，取得500多万的成绩，排行公司第五名。

2、思考工作中存在的问题，妥善解决

每一天下班回到家，安排自我十五分钟的时间，回顾一天工作中的得失，发现工作中的薄弱点，对于存在问题进行思考，自我设法提出可行性方案，次日进行及时解决。

二、20__年第二季度工作计划

1、增强基金客户的服务工作

目前，营业部需要从根本上转变经营模式，转变传统的经纪业务的过度依靠，需要将营业部转变成真正的营销客户中心。那么，我们的服务就是至关重要的了。

我们营业部的基金销售工作至今已经历了八个年头，期间也积累了千余基金客户及上亿的基金资产。如何能够更好地服务这些客户，从这些客户中挖掘潜能，盘活他们的基金资产呢?

每季度举办特色基金投资俱乐部，每次会议都安排一个主题吸引客户前来参加。会议中，我们将以基金投资的实例、分析解决客户对于自我存量基金的疑问，并出具基金短语点评，从而使客户对自我帐户中的基金及时了解，适时采取必要的措施。

每次会议前，必须设计有针对性的调查问卷。会议结束后，必须对调查问卷及时进行梳理，了解客户的内在需求，将客户需求进行登记并予以解决。

目前，营业部的基金销售工作遇到瓶颈，我们必须转变思路，化危机为机遇，将自身能够做好的事情做到最好。经过自我的努力，带领营业部的基金销售走出瓶颈。

2、整理基金客户名单，改善基金服务模式

对于个人而言，服务基金客户必须细化手中客户名单。将手中所有客户分为重点客户(资产大经常购买基金)、核心客户(偶尔购买基金)、普通客户(持有套牢基金)。对于重点客户必须每次沟通前打印基金持仓明细，根据营业部的基金短语评论，与客户坚持两周一次的电话沟通;对于核心客户，根据营业部的基金短语评论，每月坚持一次电话沟通;对于普通客户，将每月的基金短语评论寄送给客户，并每月坚持部分客户的沟通工作。

3、注重融资融券的业务学习，发展融资融券的客户

随着券商竞争格局日趋激烈，发展新业务的赢利模式也势在必行。所以，今年融资融券新业务也作为了营业部重点考核的目标之一。

在每一天午时收盘后，利用半个小时的时间对融资融券业务及柜台操作流程进行学习。遇到融资融券开户需求时，掌握实际开户流程，尽快分担开户柜员工的开户压力。__月__日之前，完成两个融资融券客户的开户指标。

作为营业部的一员，必须学习融资融券业务、发展融资融券客户，为营业部的发展作出自我的贡献。

4、团队成员互相支持，携手努力共创佳绩

心中梦想的工作环境是团队成员和谐共处、各项业务由成员牵头组织学习并回答员工提出的疑难问题、部门之间互相支持帮忙、学习成长热情高涨的团体。

主题过度自我反省心得体会高中及收获六

大一这一学年，对我个人来说是我人生中的一个重要时期。同时也是我的过度时期。从高中过度到大学，从依靠父母到独立自主，从当年的幼稚到如今的略显成熟，从高谈阔论对美好理想的追求到实事求是对现实的残忍，我的觉自己发生了很大的转变。自身的许多转变都是自己始料不及的。每每回想起这不平凡的一年，总觉的留下了许多的感慨与太多的遗憾。

从当初的对理想的渴望到如今对现实的难言，从当初信誓旦旦的豪言壮志到现今对梦想现实的清醒认识。我觉得我变了。我变了，我已不是当初那个只会唯唯诺诺的我，已不是当初那个任人呼唤，毫无主见的我。更不是当初那个只会感慨抱怨而不会放纵一搏的我。我真的变了，变的已不再是当初那个不喝酒，不抽烟的憨厚小伙了。已不再是昔日那个不讲脏话，遵循礼到的循古小生了。为了理想，我也不再是旧日那个热于奉献，忘我生死的热血少年了。总之，我变了，变成连我自己都不认识的人了。但是，我有一种动力却始终没有变过，那就是对理想抱负的追求及崇高的信念。

要不是亲眼见证了这一年的自我变化，真不敢相信自己的变化有这么大。追根朔底，当然主要原因就来自于当这个班长。自从当了软件081班的班长，肩上就多了一份责任，不仅要为自己负责，更要为班集体负责。从此心中这份沉甸甸的担子就一直迫使我的自我改变。身在其职，很多事情我才真正地感觉到自己的无可奈何，力不从心。俗话说的好：“不在其位，不知其职”这句话道尽了我心中的委屈。在某种场合，很多事情坐起来都是身不由己，致使自己的某些习俗潜移默化了。取而代之的是染上某些恶习。作为一个班长，我总是时刻的要求自己，要注意自己的言行，一不小心，损害自己形象是小，给班级形象抹黑是大。所以，时常在外跟人交谈时，就要求自我约束力的提升及谈吐的适度。

时想，大一这一年，我还是过的比较充实的。在学习方面，我是尽量克服住自己，不能落下功课。作为一名学生，学习是我们亘古不变的话题。作为一名班长，你就更应该树立起榜样作用，坚持以身作则。其次在处理班级问题上，我采取仁义之举，时刻，以班集体的荣誉为先。虽有时，言过其实，偶尔有伤他人之处这也在所难免。俗话说的好：“鱼和熊掌不可兼得”。然而美中不足的是，全班存在的问题仍然不少，首当其冲的就是班级团结问题，这方面主要表现在男生与女生，女生与女生之间不能倾心相对，致使班里的男生对女生不太了解，而女生则各自勾心斗角，不能和睦相处。其次在班干问题，许多班干都只是虚设其职，却无实用，导致许多班级措施无法实施等等一系列问题。

以上的许多问题，如果要究其根底主要责任在我，是我这个班长不能正确的用人，未能发挥他们各自的长处，俗话说：“次一甸，长一智”。然而我未能做到。然而在这里追究责任，已没有什么意义，重要的是，既然明白问题，就要懂的付出行动，而不是在这里高谈阔论。虽然后期我采取了一些措施加以更正，并付出了具体的实践，也取得了一些成效。

但是这一学年留下的遗憾还是太多太多。最让我感到遗憾的是：我并没有实现当初竞选时的诺言，没能让其他学院对信息工程学院，乃至软件专业的同学刮目相看，没能在校园内打下一片属于这个专业的天地。

有的人说我很失败，在众多班长里头可能就属我最差劲了。可是我并不以为然，我不知道，在他心中，怎样做才算是一个好班长，对于在他心中，对一个班长的要求可能我永远也达不到。我只知道，作为这个班的班长，自始自终我已经尽了力，倾了心，至于是好事坏，我问心无愧。

总之，在这一年中，我觉得还是没有虚度，用一句话概括：“我觉得这一年中，我学到了很多，我得到了很多，但同时我也失去了很多。”

鲁迅先生说的好“横眉冷对千夫指，俯首甘为孺子牛”，如果要我对自己评价，我觉得这句话是我这一年的真实写照。很多事情我是能忍则忍，忍一时风平浪静，退一步海阔天空。不必要闹的满城风雨，尽人皆知。正所谓“吃的苦中苦，方为人上人”。

主题过度自我反省心得体会高中及收获七

9月份就快结束，回首这个季度的工作，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时惆怅，时光过得飞快，不知不觉中，充满希望的第四季度即将临近。可以说，第三季度是公司推进行业改革、拓展市场、持续发展的关键点。现就本季度重要工作情况总结如下：

一、虚心学习，努力工作!

(一) 在第三季度里，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，

总结工作方法，一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经验。

(二) 注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观察、摸索、查

阅资料和实践锻炼，较快地完成任务。另一方面，问书本、问同事，不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下，不断进步，逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。

(三) 爱岗敬业、扎实工作、不怕困难、勇挑重担，热情服务，在本职岗位上

发挥出应有的作用。

二、心系本职工作，认真履行职责，突出工作重点，落实销售目标。

(一)主要精力做好干熄焦和矿热炉方面余热发电项目，去内蒙古庆华集团300万吨干熄焦项目、西部煤化工100万吨干熄焦项目、博宇特钢bprt项目、天净矿热炉项目，都是由于钢铁行业过度扩张，导致行业亏损严重，企业也是在观望投资环境，等待投资机会，所以跟踪的项目工作都没有进展。

(二)乌海周边的水泥行业严重过剩，拥有良好的石灰石资源，建成15条旋窑生产线，后期水泥厂都在缓建中，致使水泥项目没有可跟踪的及无发电项目可做。

(三)到山西太原见徐宝楼跟踪能华项目，这个项目无资源可利用，也是个过时的项目。邯郸汇雄节能公司的凌炯明，手里有很多关系，但是我给邯郸地区的很多钢厂打电话，我也没联系到有价值的项目信息，我们能做的很少。

(四)这个季度还拜访天福水泥陈超，请沈军等人吃饭。第二次等待陈超接见时电话联系乔世晓，陈知道后较为不快，借口不见，结果未能见到陈。从该公司其他人员口中未听到有其他竞争对手近期来过。电话联系乔总说：他以为合同早和我们签订了，由于水泥行业不景气，倾向垫资方案，让我找陈总他来联系，我说：还是我直接找陈总吧，避免陈超警惕我们找乔总而不接见我们，但是担心的事情

还是不可避免。

(五)通过长林公司介绍，认识高义钢铁煤化公司的张总(老板的弟弟)及集团的董事长高总，让做好技术方案和投资性经济分析，国庆后去约见老板，具体是哪种模式没定下来，要继续加强工作。

三、主要经验和收获。

在这个季度的工作中，完成了一些工作，取得了一些收获，总结起来有以下几个方面的经验和收获：

(一)只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本业务，才能更好适应工作岗位。

(二)只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态。

(三)只有坚持销售原则，落实好销售工作，认真做好本职工作，才能及早签单。

(四)只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。

(五)要加强与客户的交流，要做好与客户沟通，解决好客户的要求。

四、加强检查，及时整改，在工作中正确认识自己。

(一) 开展常规反省，不断的提高自己的思想认识和知识水平。

(二) 经过这样紧张有序的一个季度，我感觉自己工作技能上了一个新台阶，做每一项工作都有了明确的计划和步骤，行动有了方向，工作有了目标，心中真正有了底!基本做到了忙而不乱，紧而不散，条理清楚，事事分明，从根本上摆脱了刚参加工作时只顾埋头苦干，不知总结经验的现象。就这样，我从无限繁忙中走进这一新季度，又从无限轻松中走出这一季度 ，还有，在工作的同时，我还明白了为人处事的道理，也明白了，一个良好的心态、一份对工作的热诚及其相形之下的责任心是如何重要。

(三) 在这个季度的工作中接触到了许多新事物、产生了许多新问题，也学习到了许多新知识、新经验，使自己在思想认识和工作能力上有了新的提高和进一步的完善。

(四) 在日常的工作中，我时刻要求自己从实际出发，坚持高标准、严要求，力求做到业务素质和道德素质双提高。

(五) 回顾这一季度自己的工作情况，扪心自问，在诸多方面还存在有不足。因此，更要及时强化自己的工作思想，端正意识，提高销售工作的方法技能与业务水平。

五、要定期召开工作会议，兼听员工的意见，敢于开发新方法，总结工作成绩与问题，及时采取对策!

六、存在的不足

总的来看，存在很多不足的地方，还存在一些亟待解决的问题，主要表现在以下几个方面：

1对内部关系协调还不够，要从思想上加以提高，为企业创造良好的工作环境和形象。

2需要更加坚持不懈的劲头，对于越是有难度和有挑战的项目，就越应该斗劲十足，坚持不懈的对待，不应该有丝毫懈怠的情绪，也不应该轻易放弃。这个是以后需要时刻提醒自己的。

3工作还不够细致，有的关系还没有做到位，沟通能力和细致程度还需要加强，在新的季度里面争取有更大的改变和进步。

4发掘和开发客户资源不够，跟踪的项目信息不够,尤其是潜在客户和目标客户,领导交代的任务没有及时完成，执行力度不够。

5对新的东西学习不够，工作上往往凭经验办事，凭以往的工作套路处理问题，表现出工作上的大胆创新不够。

七、从自身原因总结

(一)我认为自己欠缺强力说服打动客户的技巧;

(二)注意自己销售工作中的细节，谨记销售理论中顾客就是上帝这一至理名言。用自己真诚的微笑，清晰的语言，细致的推介，体贴的服务去征服和打动消费者的心。

(三)要深化自己的工作业务，力争满足每一位顾客的需求，更力争增加销售客户数量，提高销售业绩;

(四)端正好自己心态，其心态的调整使我更加明白，不论做任何事，务必竭尽全力;

(五)总之，通过对自己这一季度的工作总结，发现有很多的不足之处，同时也为自己积累下了销售工作的经验;在未来的工作中，利用自己精力充沛，辛勤肯干的优势，努力学习业务知识和提高销售意识，扎实进取，努力工作，为公司的

发展尽自己绵薄之力!

八、下步的打算

针对工作中存在的不足，为了做好下一季度的工作，突出做好以下几个方面：

(一) 积极搞好内部的协调工作，进一步理顺关系;

(二) 加强新知识的学习提高，创新工作方法，提高工作效益;

(三) 利用好长林公司的关系，做好高义钢铁公司的干熄焦项目;

(四) 加强利用中介的资源和关系开展好客户的开发;

(五) 加强基础工作，强化销售的创新实践，促进销售水平的提升。

在今后的工作中要不断创新，及时与内部人员进行沟通，提高销售工作的意识，同时在销售工作方面要严格要求自己，为公司创造更大价值。在下一个季度的工作中，我会继续努力，多向领导汇报自己在工作中的思想和感受，及时纠正和弥补自身的不足和缺陷。我们的工作要团结才有力量，要合作才会成功，才能把我们的工作推向前进!我相信：在上级的正确领导下，明天更美好!

主题过度自我反省心得体会高中及收获八

费教师的指导下，第一季度的基金销售改革工作取得了实质性的进展第一季度销售工作总结第一季度销售工作总结。每季度重点基金投资策略报告、每月基金短语评价、基金对帐单、季度定投基金投资策略报告、每周基金时事信息发送、基金发行信息信息发送等各项工作都有条不紊地展开。

__月份，在银华90基金销售过程中，做到及早安排、统一学习、互相竞争的局面，最终在本次基金销售中，取得500多万的成绩，排行公司第五名。

2、思考工作中存在的问题，妥善解决

每一天下班回到家，安排自我十五分钟的时间，回顾一天工作中的得失，发现工作中的薄弱点，对于存在问题进行思考，自我设法提出可行性方案，次日进行及时解决。

20__年第二季度工作计划

1、增强基金客户的服务工作

目前，营业部需要从根本上转变经营模式，转变传统的经纪业务的过度依靠，需要将营业部转变成真正的营销客户中心。那么，我们的服务就是至关重要的了。

我们营业部的基金销售工作至今已经历了八个年头，期间也积累了千余基金客户及上亿的基金资产。如何能够更好地服务这些客户，从这些客户中挖掘潜能，盘活他们的基金资产呢?

每季度举办特色基金投资俱乐部，每次会议都安排一个主题吸引客户前来参加。会议中，我们将以基金投资的实例、分析解决客户对于自我存量基金的疑问，并出具基金短语点评，从而使客户对自我帐户中的基金及时了解，适时采取必要的赎回措施。

每次会议前，必须设计有针对性的调查问卷。会议结束后，必须对调查问卷及时进行梳理，了解客户的内在需求，将客户需求进行登记并予以解决。

目前，营业部的基金销售工作遇到瓶颈，我们必须转变思路，化危机为机遇，将自身能够做好的事情做到最好。经过自我的努力，带领营业部的基金销售走出瓶颈。

2、整理基金客户名单，改善基金服务模式

对于个人而言，服务基金客户必须细化手中客户名单。将手中所有客户分为重点客户(资产大经常购买基金)、核心客户(偶尔购买基金)、普通客户(持有套牢基金)。对于重点客户必须每次沟通前打印基金持仓明细，根据营业部的基金短语评论，与客户坚持两周一次的电话沟通;对于核心客户，根据营业部的基金短语评论，每月坚持一次电话沟通;对于普通客户，将每月的基金短语评论寄送给客户，并每月坚持部分客户的沟通工作。

3、注重融资融券的业务学习，发展融资融券的客户

随着券商竞争格局日趋激烈，发展新业务的赢利模式也势在必行。所以，今年融资融券新业务也作为了营业部重点考核的目标之一。

在每一天午时收盘后，利用半个小时的时间对融资融券业务及柜台操作流程进行学习。遇到融资融券开户需求时，掌握实际开户流程，尽快分担开户柜员工的开户压力第一季度销售工作总结工作总结。6月30日之前，完成两个融资融券客户的开户指标作为营业部的一员，必须学习融资融券业务、发展融资融券客户，为营业部的发展作出自我的贡献。

4、团队成员互相支持，携手努力共创佳绩

心中梦想的工作环境是团队成员和谐共处、各项业务由成员牵头组织学习并回答员工提出的疑难问题、部门之间互相支持帮忙、学习成长热情高涨的团体。

作为营业部的一颗螺丝钉，虽然渺小，可是也能够发挥自我的长处。在基金业务学习中，把握基金的特点，找出基金的卖点，安排让基智团成员轮流主持学习，对每位成员的研究本事、组织本事、演讲本事都会有所提高。

经过书籍、微博等传媒方式来吸收正面能量，然后在部门员工之间、营业部员工之间起到传播正面力量的导体。

5、完成六月投资分析考试，做到有计划，有安排。

6月11日，又是一次证券从业人员考试。我要利用此刻起的两个月时间，对学习章节、学习要点按周进行划分，每周突出学习重点，把握书中的每一个知识要点，完成章节的练习题，争取在六月完成投资分析的考试。