描写业主沟通实事求是心得体会报告(2篇)

在平日里，心中难免会有一些新的想法，往往会写一篇心得体会，从而不断地丰富我们的思想。我们如何才能写得一篇优质的心得体会呢？下面我帮大家找寻并整理了一些优秀的心得体会范文，我们一起来了解一下吧。

描写业主沟通实事求是心得体会报告一

小区内道路仅4.5米，车辆停放不仅占用社区消防通道，而且防碍行人安全，特别是老人和孩子，车辆刮蹭事件每天都在发生，并且每日多达十几起，为了抢占停车位，有业主车辆车胎一天多次被扎，物业公司疲于处理此类事件.业主怨声载道,这是有目共睹的问题.

今年7月，为安全迎接奥运，消防局在本小区检查工作发现小区消防因车辆占用小区通道存在很大的安全隐患，责令物业公司限期整改。

物业公司顶住各方压力力求为业主提供方便，物业公司也深深知道开发公司提出的20年租期的唯一方案业主无法选择，我们也一直积极在和开发商沟通。

在协商未果的情况下，消防局再次提出整改的必要。

无奈之下，物业公司必须做出决择，即：按照消防局要求清理地面停车位。

我们相信开发商会体谅业主的难处，多给我们几种选择方案。

我们正在积极不断地协调此项工作,确信近期会有结果.为保证社区环境和安全，请各位业主配合我们的工作。

在车辆治理实施的三天当中，物业公司努力做好各方解释和沟通工作，但仍有个别业主强行驶入，更有甚者恶意损坏门岗拦杆，损毁物业公司警示通告,甚至动手殴打物业管理人员，对此我们深表遗憾.社区的安全要靠社区全体业主共同营造，共同维护.

在此，我们向支持和理解我们工作的大多数业主表示诚挚的谢意!

物业管理有限公司

20xx年8月28日

描写业主沟通实事求是心得体会报告二

x年7月19日，对于中山坦洲x花园是一个划时代意义的日子，三年多的努力，三年多的抗争，4年前，依照法律程序建立业主大会筹备组，召开第一次业主大会，尽管遭遇x年7月8日中山市中颐物业公司在政府工作人员眼皮底下对业主大会计票现场实施打砸抢事件，于x年7月12日迫于各界支持还是成功备案x花园首届业委会，并将参与打砸抢的物业经理及相关人员绳之以法!自业委会成立坚持每周召开委员周例会商议小区事务，历时376天，经历过无数争执，抗争!在广大业主的团结参与下，小区志愿者不辞辛劳的工作中于x年3月至6月成功召开了x花园第二次业主大会，经过业委会各委员的反复推敲、业主律师无偿提供法律援助，一份长达88页，包含15个附件的《物业管理服务合同》于昨天成功签署。

很多业主自买房以来从没有在意过自己与物业签署的《前期物业管理协议》，原因是在签署之初由于完全没有“议价能力”，你乐意签得签，不乐意签也得签，于是就只好“被动而签”。

国家建设部正式向全国推广的《前期物业管理服务协议》标准格式文本中，对“前期物业管理”作了这样的定义：前期物业管理是指房屋出售之日起至业主委员会与物业管理企业签订《物业管理合同》生效时止的物业管理。这说明“前期物业管理”，有别于一般意义的物业管理。

一般意义上的物业管理，是从住宅小区成立业主委员会选聘物业管理公司后开始，而“前期物业管理”仅存在于业主委员会成立之前。前期物业管理期间，由于业主委员会尚未成立，没有行使选聘物业公司的职权机构，但已有部分业主入住，不能没有物业管理和服务，那只能由开发商选聘物业管理单位，或者就是开发商属下的物业公司来承担物业管理和服务工作。而我们x花园的前期物业公司正是开发商属下的物业公司。

也就是说，以前的物业服务，只是一个临时代管性质的服务，而我们很多业主并不十分明白这里面的弯弯绕，把这样一个临时性、阶段性的管理者当成了长期性、永久性的管理者，而这个“前期物业”仗着开发商的钱势也一点不把自己当外人，一副“奉天承运”的架势，在小区内毫不作为，而业主只能忍气吞声。前期物业服务合同签订时，是开发商提供的格式合同，是在开发商不签不给钥匙的胁迫下签订的。合同条款上，物业公司的责任很少，并且规定不具体，违约没有处罚条款;但对业主交付物业费的约束时间却很严，如有延迟则要求交纳迟滞金。存在非常明显的不对等状况;该合同没有合同期限，业主利益没法保证。

现在，正式的物业管理者是在业主委员会成立之后，业主委员会依据业主大会的决议与物业公司签定了《物业管理服务合同》，这才是一个全体业主聘用的有服务条款有合同期限的服务企业。

所以，我们要对今天的物业管理者说，遵守合同，履行协议，认清形势、端正位置、努力工作，服务小区，共建和谐，莫把瓷碗当铁碗。

一份长达88页，包含15个附件的《物业管理服务合同》于昨天成功签署，和所有业主的权利、义务和利益休戚相关，请各位业主务必认真学习了解，需要查阅合同的业主可以上x花园官方微博，也可凭房产证复印件或身份证到业委会查阅，业委会也计划组织x花园楼长志愿者学习了解x花园包含15个附件的《物业管理服务合同》。监督物业服务的同时也遵守《x花园管理公约》，行驶业主权利的同时也尽到业主该尽到的义务。同时一个拥有近7000户的庞大小区业主大会工作量很大，需要大量人力，我们需要更多的志愿者站出来，“众人拾柴火焰高，千斤重担万人挑”，为了自己、为了家园、为了切身利益，请愿意为小区公益事业服务的邻居朋友踊跃加入到楼长、志愿者的行列!x花园首届业委会全体委员欢迎每一位志愿者的到来，我们将本着公平、公正、公开的原则，以业主利益高于一切为前提，维护大多数业主利益，全心全意为业主服务，为小区的规范管理出力。相信在全体业主的积极参与下x花园一定会规范化、制度化、法律化、人文化走向新时代!

最后，祝x花园明天会更好!

向为小区事务关心、支持、工作、积极配合的业主鞠躬敬礼!

谢谢大家!