智能手机进军课堂心得体会和方法 智能手机进课堂的利弊(9篇)

在平日里，心中难免会有一些新的想法，往往会写一篇心得体会，从而不断地丰富我们的思想。那么心得体会怎么写才恰当呢？下面是小编帮大家整理的心得体会范文大全，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

关于智能手机进军课堂心得体会和方法一

在我的一生中，我见证了社会深刻的变化。其中最深刻的，同时也是对人类影响与日俱增的变化，是人工智能的崛起。简单来说，我认为强大的人工智能的崛起，要么是人类历史上最好的事，要么是最糟的。是好是坏，我不得不说，我们依然不能确定。但我们应该竭尽所能，确保其未来发展对我们和我们的环境有利。我们别无选择。我认为人工智能的发展，本身是一种存在着问题的趋势，而这些问题必须在现在和将来得到解决。

the progress in ai research and development is swift。 and perhaps we should all stop for a moment， and focus our research， not only on making ai more capable， but on maximizing its societal benefit。 such considerations motivated the american association for artificial intelligence‘s， two thousand and eight to two thousand and nine， presidential panel on long-term ai futures， which up to recently had focused largely on techniques， that are neutral with respect to purpose。 but our ai systems must do what we want them to do。 inter-disciplinary research can be a way forward： ranging from economics， law， and philosophy， to computer security， formal methods， and of course various branches of ai itself。

人工智能的研究与开发正在迅速推进。也许科学研究应该暂停片刻，从而使研究重点从提升人工智能能力转移到最大化人工智能的社会效益上面。基于这样的考虑，美国人工智能协会(aaai)于2008至2009年，成立了人工智能长期未来总筹论坛[原文：presidentialpanel on long-term ai futures]，他们近期在目的导向的中性技术上投入了大量的关注。但我们的人工智能系统的原则依然须要按照我们的意志工作。跨学科研究可能是一条可能的前进道路：从经济、法律、哲学延伸至计算机安全、形式化方法，当然还有人工智能本身的各个分支。

everything that civilization has to offer， is a product of human intelligence， and i believe there is no real difference between what can be achieved by a biological brain， and what can be achieved by a computer。 it therefore follows that computers can， in theory， emulate human intelligence， and exceed it。 but we don’t know。 so we can not know if we will be infinitely helped by ai， or ignored by it and side-lined， or conceivably destroyed by it。 indeed， we have concerns that clever machines will be capable of undertaking work currently done by humans， and swiftly destroy millions of jobs。

文明所提产生的一切都是人类智能的产物，我相信生物大脑总有一天会达到计算机可以达到的程度，没有本质区别。因此，它遵循了“计算机在理论上可以模仿人类智能，然后超越”这一原则。但我们并不确定，所以我们无法知道我们将无限地得到人工智能的帮助，还是被藐视并被边缘化，或者很可能被它毁灭。的确，我们担心聪明的机器将能够代替人类正在从事的工作，并迅速地消灭数以百万计的工作岗位。

while primitive forms of artificial intelligence developed so far， have proved very useful， i fear the consequences of creating something that can match or surpass humans。 ai would take off on its own， and re-design itself at an ever increasing rate。 humans， who are limited by slow biological evolution， couldn‘t compete， and would be superseded。 it will bring great disruption to our economy。 and in the future， ai could develop a will of its own， a will that is in conflict with ours。 although i am well-known as an optimist regarding the human race， others believe that humans can command the rate of technology for adecently long time， and that the potential of ai to solve many of the world’s problems will be realized。 i am not so sure。

在人工智能从原始形态不断发展，并被证明非常有用的同时，我也在担忧这样这个结果，即创造一个可以等同或超越人类的智能的人工智能：人工智能一旦脱离束缚，以不断加速的状态重新设计自身。人类由于受到漫长的生物进化的限制，无法与之竞争，将被取代。这将给我们的经济带来极大的破坏。未来，人工智能可以发展出自我意志，一个与我们冲突的意志。很多人认为人类可以在相当长的时间里控制技术的发展，这样我们就能看到人工智能可以解决世界上大部分问题的潜力。但我并不确定。尽管我对人类一贯持有乐观的态度。

in january 2015， i along with the technological entrepreneur， elon musk， and many other ai experts， signed an open letter on artificial intelligence， calling for serious research on its impact on society。 in the past， elon musk has warned that super human artificial intelligence， ispossible of providing in calculable benefits， but if deployed in cautiously， will have an adverse effect on the human race。 he and i， sit on the scientificad visory board for the future of life institute， an organization working to mitigate existential risks facing humanity， and which drafted the open letter。 this called for concrete research on how we could prevent potential problems， while also reaping the potential benefits ai offers us， and is designed to get ai researchers and developers to pay more attention to ai safety。 in addition， for policymakers and the general public， the letter is meant to be informative， but not alarmist。 we think it is very important， that everybody knows that ai researchers are seriously thinking about these concerns and ethical issues。 for example， ai has the potential to eradicate disease and poverty， but researchers must work to create ai that can be controlled。 the four-paragraph letter， titled research priorities for robustand beneficial artificial intelligence， an open letter， lays out detailed research priorities in the accompanying twelve-page document。

2015年1月份，我和科技企业家埃隆·马斯克，以及许多其他的人工智能专家签署了一份关于人工智能的公开信，目的是提倡就人工智能对社会所造成的影响做认真的调研。在这之前，埃隆·马斯克就警告过人们：超人类人工智能可能带来不可估量的利益，但是如果部署不当，则可能给人类带来相反的效果。我和他同在“生命未来研究所”担任科学顾问委员会的职务，这是一个旨在缓解人类所面临的存在风险的组织，而且之前提到的公开信也是由这个组织起草的。这个公开信号召展开可以阻止潜在问题的直接研究，同时也收获人工智能带给我们的潜在利益，同时致力于让人工智能的研发人员更关注人工智能安全。此外，对于决策者和普通大众来说，这封公开信内容翔实，并非危言耸听。人人都知道人工智能研究人员们在认真思索这些担心和伦理问题，我们认为这一点非常重要。比如，人工智能具有根除疾患和贫困的潜力的，但是研究人员必须能够创造出可控的人工智能。那封只有四段文字，题目为《应优先研究强大而有益的人工智能》的公开信，在其附带的十二页文件中对研究的优先次序作了详细的安排。

for the last 20 years or so， ai has been focused on the problems surrounding the construction of intelligent agents， systems that perceive and act in some environment。 in this context， intelligence is related to statistical and economic notions of rationality。 colloquially， the ability to make good decisions， plans， or inferences。 as a result of this recent work， there has been a large degree of integration and cross-fertilisation among ai， machine learning， statistics， control theory， neuro science， and other fields。 the establishment of shared theoretical frameworks， combined with the availability of data and processing power， has yielded remarkable successes invarious component tasks， such as speech recognition， image classification， autonomous vehicles， machine translation， legged locomotion， and question-answering systems。

在过去的20年或更长时间里，人工智能一直专注于建设智能代理所产生的问题，即在特定环境下可以感知并行动的各种系统。在这种情况下，智能是一个与统计学和经济学相关的理性概念。通俗地讲，这是一种做出好的决定、计划和推论的能力。基于这些工作，大量的整合和交叉孕育被应用在人工智能、机器学习、统计学、控制论、神经科学、以及其它领域。共享理论框架的建立，结合数据的供应和处理能力，在各种细分的领域取得了显著的成功。例如语音识别、图像分类、自动驾驶、机器翻译、步态运动和问答系统。

as development in these areas and others， moves from laboratory research to economically valuable technologies， a virtuous cycle evolves， whereby even small improvements in performance， are worth large sums of money， prompting further and greater investments in research。 there is now a broad consensus that ai research is progressing steadily， and that its impact on society is likely to increase。 the potential benefits are huge， since everything that civilization has to offer， is a product of human intelligence; we can not predict what we might achieve， when this intelligence is magnified by the tools ai may provide。 but， and as i have said， the eradication of diseaseand poverty is not unfathomable。 because of the great potential of ai， it is important to research how to reap its benefits， while avoiding potential pitfalls。

随着这些领域的发展，从实验室研究到有经济价值的技术形成良性循环。哪怕很小的性能改进，都会带来巨大的经济效益，进而鼓励更长期、更伟大的投入和研究。目前人们广泛认同，人工智能的研究正在稳步发展，而它对社会的影响很可能扩大，潜在的好处是巨大的，甚至文明所产生的一切，都可能是人类智能的产物;但我们无法预测我们可能取得什么成果，这种成果可能是被人工智能工具放大过的。但是，正如我说过的，根除疾病和贫穷并不是完全不可能，由于人工智能的巨大潜力，研究如何(从人工智能)获益并规避风险是非常重要的。

artificial intelligence research is now progressing rapidly。 and this research can be discussed as short-term and long-term。 some short-term concerns relate to autonomous vehicles， from civilian drones and self-driving cars。 for example， a self-driving car may， in an emergency， have to decide between a small risk of a major accident， and a large probability of a small accident。 other concerns relate to lethal intelligent autonomous weapons。 should they be banned。 if so， how should autonomy be precisely defined。 if not， how should culpability for any misuse or malfunction be apportioned。 otherissues include privacy concerns， as ai becomes increasingly able to interpretlarge surveillance datasets， and how to best manage the economic impact of jobs displaced by ai。

现在，关于人工智能的研究正在迅速发展。这一研究可以从短期和长期来讨论。一些短期的担忧在无人驾驶方面，从民用无人机到自主驾驶汽车。比如说，在紧急情况下，一辆无人驾驶汽车不得不在小风险的大事故和大概率的小事故之间进行选择。另一个担忧在致命性智能自主武器。他们是否该被禁止?如果是，那么“自主”该如何精确定义。如果不是，任何使用不当和故障的过失应该如何问责。还有另外一些担忧，由人工智能逐渐可以解读大量监控数据引起的隐私和担忧，以及如何管理因人工智能取代工作岗位带来的经济影响。

long-term concerns， comprise primarily of the potential loss of control of ai systems， via the rise of super-intelligences that do not act in accordance with human wishes， and that such powerful systems would threaten humanity。 are such days topic outcomes possible。 if so， how might these situations arise。 what kind of investments in research should be made， to better understand and to address the possibility of the rise of a dangerous super-intelligence， or the occurrence of an intelligence explosion。

长期担忧主要是人工智能系统失控的潜在风险，随着不遵循人类意愿行事的超级智能的崛起，那个强大的系统威胁到人类。这样错位的结果是否有可能?如果是，这些情况是如何出现的?我们应该投入什么样的研究，以便更好的理解和解决危险的超级智能崛起的可能性，或智能爆发的出现?

existing tools for harnessing ai， such as reinforcement learning， and simple utility functions， are inadequate to solve this。 therefore more research is necessary to find and validate a robust solution to the control problem。

当前控制人工智能技术的工具，例如强化学习，简单实用的功能，还不足以解决这个问题。因此，我们需要进一步研究来找到和确认一个可靠的解决办法来掌控这一问题。

recent land marks， such as the self-driving cars already mentioned， or a computer winning at the game of go， are signs of what is to come。 enormous levels of investment are pouring in to this technology。 the achievements we have seen so far， will surely pale against what the coming decades will bring， and we can not predict what we might achieve， when our own minds are amplified by ai。 perhaps with the tools of this new technological revolution， we will be able to undo some of the damaged one to the natural world by the last one， industrialisation。 every aspect of our lyves will be transformed。 in short， success in creating ai， could be the biggest event in the history of our civiliztion。

近来的里程碑，比如说之前提到的自主驾驶汽车，以及人工智能赢得围棋比赛，都是未来趋势的迹象。巨大的投入倾注到这项科技。我们目前所取得的成就，和未来几十年后可能取得的成就相比，必然相形见绌。而且我们远不能预测我们能取得什么成就，当我们的头脑被人工智能放大以后。也许在这种新技术革命的辅助下，我们可以解决一些工业化对自然界造成的损害。关乎到我们生活的各个方面都即将被改变。简而言之，人工智能的成功有可能是人类文明史上最大的事件。

but it could also be the last， unless we learn how to avoid the risks。 i have said in the past that the development of full ai， could spell the end of the human race， such as the ultimate use of powerful autonomous weapons。 earlier this year， i， along with other international scientists， supported the united nations convention to negotiate a ban on nuclear weapons。 these negotiations started last week， and we await the outcome with nervous santicipation。 currently， nine nuclear powers have access to roughly 14，000 nuclear weapons， any one of which can obliterate cities， contaminate wide swathes of land with radio active fall-out， and the most horrible hazard of all， cause a nuclear-induced winter， in which the fires and smoke might trigger a global mini-ice age。 the result is a complete collapse of the global food system， and apocalyptic unrest， potentially killing most people on earth。 we scientists bear a special responsibility for nuclear weapons， since it was scientists who invented them， and discovered that their effects are even more horrific than first thought。

但是人工智能也有可能是人类文明史的终结，除非我们学会如何避免危险。我曾经说过，人工智能的全方位发展可能招致人类的灭亡，比如最大化使用智能性自主武器。今年早些时候，我和一些来自世界各国的科学家共同在联合国会议上支持其对于核武器的禁令。这次协商于上周开始，[为了避免歧义删掉这句]我们正在焦急的等待协商结果。目前，九个核大国可以控制大约一万四千个核武器，它们中的任何一个都可以将城市夷为平地，放射性废物会大面积污染农田，最可怕的危害是诱发核冬天，火和烟雾会导致全球的小冰河期。这一结果使全球粮食体系崩塌，末日般动荡，很可能导致大部分人死亡。我们作为科学家，对核武器承担着特殊的责任，因为正是科学家发明了它们，并发现它们的影响比最初预想的更加可怕。

at this stage， i may have possibly frightened you all here today， with talk of doom。 i apologize。 but it is important that you， as attendees to today‘s conference， recognize the position you hold in influencing future researchand development of today’s technology。 i believe that we join together， to call for support of international treaties， or signing letters presented to inpidual government all powers。 technology leaders and scientists are doing what they can， to obviate the rise of uncontrollable ai。

现阶段，我对灾难的探讨可能惊吓到了在座的各位。很抱歉。但是作为今天的与会者，重要的是，你们要认清自己在影响当前技术的未来研发中的位置。我相信我们团结在一起，来呼吁国际条约的支持或者签署呈交给各国政府的公开信，科技领袖和科学家正极尽所能避免不可控的人工智能的崛起。

in october last year， i opened a new center in cambridge， england， which will attempt to tackle some of the open-ended questions raised by the rapid pace of development in ai research。 the leverhulme centre for the future of intelligence， is a multi-disciplinary institute， dedicated to researching the future of intelligence， as crucial to the future of our civilisation and our species。 we spend a great deal of time studying history， which let‘s face it， is mostly the history of stupidity。 so it’s a welcome change， that people are studying instead the future of intelligence。 we are aware of the potential dangers， but i am at heart an optimist， and believe that the potential benefits of creating intelligence are huge。 perhaps with the tools of this new technological revolution， we will be able to undo some of the damage done to the natural world， by industrialisation。

去年10月，我在英国剑桥建立了一个新的机构，试图解决一些在人工智能研究快速发展中出现的尚无定论的问题。“利弗休姆智能未来中心”是一个跨学科研究所，致力于研究智能的未来，这对我们文明和物种的未来至关重要。我们花费大量时间学习历史，深入去看——大多数是关于愚蠢的历史。所以人们转而研究智能的未来是令人欣喜的变化。虽然我们对潜在危险有所意识，但我内心仍秉持乐观态度，我相信创造智能的潜在收益是巨大的。也许借助这项新技术革命的工具，我们将可以削减工业化对自然界造成的伤害。

every aspect of our lives will be transformed。 my colleague at the institute， huwprice， has acknowledged that the center came about partially as a result of the university’s centre for existential risk。 that institute examines a wider range of potential problems for humanity， while the leverhulme centrehas a more narrow focus。

我们生活的每一个方面都会被改变。我在研究所的同事休·普林斯承认，“利弗休姆中心”能建立，部分是因为大学成立了“存在风险中心”。后者更加广泛地审视了人类潜在问题，“利弗休姆中心”的重点研究范围则相对狭窄。

recent developments in the advancement of ai， include a call by the european parliament for drafting a set of regulations， to govern the yoossand creation of robots and ai。 somewhat surprisingly， this includes a form of electronic personhood， to ensure the rights and responsibilities for the most capable and advanced ai。 a european parliament spokesman has commented， that as a growing number of are as in our daily lyves are increasingly affected by robots， we need to ensure that robots are， and will remain， in the service of humans。 there port as presented to meps， makes it clear that it believes the world is on thecusp of a new industrial robot revolution。 it examines whether or not providing legal rights for robots as electronic persons， on a par with the legal definition of corporate personhood， would be permissible。 but stresses that at all times， researchers and designers should ensure all robotic design incorporates a kill switch。 this didn‘t help the scientists on board the spaceship with hal， the malfunctioning robotic computer in kubrick’s two thousand and one， a space odyssey， but that was fiction。 we deal with fact。 lorna brazell， a partner at the multinational law firm osborne clarke， says in the report， that we don’t give whales and gorillas personhood， so there is no need to jump at robotic personhood。 but the wariness is there。 the report acknowledges the possibility that within the space of a few decades， ai could surpass human intellectual capacity， and challenge the human robot relationship。 finally， the report calls for the creation of a european agency for robotic sand ai， that can provide technical， ethical， and regulatory expertise。 if mep svote in favor of legislation， the report will go to the european commission， which has three months to decide what legislative steps it will take。

人工智能的最新进展，包括欧洲议会呼吁起草一系列法规，以管理机器人和人工智能的创新。令人感到些许惊讶的是，这里面涉及到了一种形式的电子人格，以确保最有能力和最先进的人工智能的权利和责任。欧洲议会发言人评论说，随着日常生活中越来越多的领域日益受到机器人的影响，我们需要确保机器人无论现在还是将来，都为人类而服务。向欧洲议会议员提交的报告，明确认为世界正处于新的工业机器人革命的前沿。报告中分析的是否给机器人提供作为电子人的权利，这等同于法人(的身份)，也许有可能。报告强调，在任何时候，研究和设计人员都应确保每一个机器人设计都包含有终止开关。在库布里克的电影《2001太空漫游》中，出故障的超级电脑哈尔没有让科学家们进入太空舱，但那是科幻。我们要面对的则是事实。奥斯本·克拉克跨国律师事务所的合伙人，洛纳·布拉泽尔在报告中说，我们不承认鲸鱼和大猩猩有人格，所以也没有必要急于接受一个机器人人格。但是担忧一直存在。报告承认在几十年的时间内，人工智能可能会超越人类智力范围，人工智能可能会超越人类智力范围，进而挑战人机关系。报告最后呼吁成立欧洲机器人和人工智能机构，以提供技术、伦理和监管方面的专业知识。如果欧洲议会议员投票赞成立法，该报告将提交给欧盟委员会。它将在三个月的时间内决定要采取哪些立法步骤。

we too， have a role to play in making sure the next generation has not just the opportunity， but the determination， to engage fully with the study of science at an early level， so that they can go on to fulfil their potential， and create a better world for the whole human race。 this is what i meant， when i was talking to you just now about the importance of learning and need to take this beyond a theoretical discussion of how things should be， and take action， to make sure they have the opportunity to get on board。 we stand on the threshold of a brave new world。 it is an exciting， if precarious place to be， and you are the pioneers。 i wish you well。

我们还应该扮演一个角色，确保下一代不仅仅有机会还要有决心，在早期阶段充分参与科学研究，以便他们继续发挥潜力，帮助人类创造一个更加美好的的世界。这就是我刚谈到学习和教育的重要性时，所要表达的意思。我们需要跳出“事情应该如何”这样的理论探讨，并且采取行动，以确保他们有机会参与进来。我们站在一个美丽新世界的入口。这是一个令人兴奋的、同时充满了不确定性的世界，而你们是先行者。我祝福你们。

thank you for listening

谢谢

professor hawking， we have learned so muchfrom your insight。

next i’m going to ask some questions。 these are from chinese scientists and entrepreneurs。

kai-fulee，ceo of sinovation ventures：

“the large internet companies have access to massive databases， which allows them to make huge strides in ai by violating user‘s privacy。 these companies can’t truly discipline themselves as they are lured by huge economic interests。 this vastly disproportionate access to data could cause small companies and startups to fail to innovate。 you have mentioned numerous times that we should restrain artificial intelligence， but it’s much harder to restrain humans。 what do you think we can do to restrain the large internet companies?”

as i understand it，the companies are using the data only for statistical purposes，but use of any personal information should be banned。 it would help privacy， if all material on the internet， were encrypted by quantum cryptography with a code， that the internet companies could not break in a reasonable time。 but these curity services would object。

据我了解，许多公司仅将这些数据用于统计分析，但任何涉及到私人信息的使用都应该被禁止。会有助于隐私保护的是，如果互联网上所有的信息，均通过基于量子技术加密，这样互联网公司在一定时间内便无法破解。但安全服务会反对这个做法。

professor， the second question is from fu sheng， ceo， cheetah mobile：

“does the human soul exist as a form of quantum or another form of higher dimensional space?“

i believe that recent advances in ai， such as computers winning at chess and go， show that here is no essential difference between the human brain and a computer。 contrary to the opinion of my colleague roger penrose。 would one say a computer has a soul。 in my opinion， the notion of an inpidual human soul is a christian concept， linked to the after life which i consider to be a fairy story。

我认为近来人工智能的发展，比如电脑在国际象棋和围棋的比赛中战胜人脑，都显示出人脑和电脑并没有本质差别。这点上我和我的同事罗杰·彭罗斯正好相反。会有人认为电脑有灵魂吗?对我而言，灵魂这个说法是一个基督教的概念，它和来世联系在一起。我认为这是一个童话故事。

professor， the third question is from ya-qinzhang， president， baidu：

“the way human beings observe and abstract the universe is constantly evolving， from observation and estimation to newton‘s law and einstein’s equation， and now data-driven computation and ai。 what is next?”

we need a new quantum theory， which unifies gravity with the other forces of nature。 many people claim that it is string theory， but i have my doubts。 so far about the only prediction is that space-time has ten dimensions。

我们需要一个新的量子理论，将重力和其他自然界的其它力量整合在一起。许多人声称这是弦理论，但我对此表示怀疑，目前唯一的推测是，时空有十个维度。

professor， the forth question is from zhang shoucheng， professor of physics， stanford university：

“if you were to tell aliens about the highest achievements of our human civilization on the back of one envelope， what would you write ?”

it is no good telling aliens about beauty or any other possible art form that we might consider to be the highest artistic achievement， because these are very human specific。 instead i would write about godel’s incompleteness theorems and fermat’s last are things aliens would understand。

告诉外星人关于美，或者任何可能代表最高艺术成就的艺术形式都是无益的，因为这是人类特有的。我会告诉他们哥德尔不完备定理和费马大定理。这才是外星人能够理解的事情。

the next question is from myself：

“we wish to promote the scientific spirit at all 9 gmic conferences globally。 what three books do you recommend technology leaders read to better understand the coming future and the science that is driving it?”

they should be writing books not reading them。 one fully understands something only when one has written a book about it。

他们应该去写书而不是读书。只有当一个人关于某件事能写出一本书，才代表他完全理解了这件事。

the next question is from weibo user：

“what is the one thing we should never do in life， and the one thing we should all do?”

we should never give up， and we should all strive to understand as much as we can。

我们绝不应当放弃，我们都应当尽可能多的去理解(这个世界)。

the next question is also from weibo user：

“human beings have experienced many evolutions， for example， the stone age， the age of steam to the age of electricity。 what do you think will drive the next evolution?”

advances in computer science， including artificial intelligence and quantum computing。 technology already forms a major part of our lives but in the coming decades， it will permeate every aspect of our society。 intelligently supporting and advising us in many areas， including healthcare work education and science。 but we must make sure we control ai not it us。

(我认为是)计算机科学的发展，包括人工智能和量子计算。科技已经成为我们生活中重要的一部分，但未来几十年里，它会逐渐渗透到社会的每一个方面，为我们提供智能地支持和建议，在医疗、工作、教育和科技等众多领域。但是我们必须要确保是我们来掌控人工智能，而非它(掌控)我们。

professor hawking，the last question is from hai quan ， musician and vc：

“if the technology is not mature yet for interstellar immigrants， do human beings have unsolvable challenges that could lead to human extinction apart from external catastrophes like asteroid hitting earth?”

yes。 over-population， disease， war， famine， climate change and lack of water。 it is within the power of man to solve the secrises， but unfortunately these remain serious threats to our continued present on earth。 these are all solvable， but so far have not been。

是的。人口过剩、疾病、战争、饥荒、气候变化和水资源匮乏， 人类有能力解决这些危机。但很可惜，这些危机还严重威胁着我们在地球上的生存，这些危机都是可以解决的，但目前还没有。

professor hawking， your answer is very inspiring。 today it is so excited to talk with you， you know gwc and gmic have a dream， “everyone comes to gmic!”， today is very special for gmic。 thank you! thank you for your time!

霍金教授，您的解答非常有启发性。今天和您谈话令人兴奋。长城会和gmic有一个梦想：地球上每个人来一次gmic!今天对gmic来说非常特别，谢谢您!谢谢您的宝贵时间!

关于智能手机进军课堂心得体会和方法二

人工智能与城市智能化发展

摘要:智能化是人类的梦想，未来必然会是人工智能的世界。城市智能化将通过有线、无线或混合数据传输方式，实现区域城市内多个子系统辅助管理中心，然后再到智能化管理服务决策的有效技术结合，实现区域城市管理的智能化服务，让人们畅享智能化生活。智能城市的建设是城市信息化建设的新境界。

关键词:人工智能 智能化 发展

1人工智能的含义

人工智能(artificial intelligence,简称ai)是计算机学科的一个分支，二十世纪七十年代以来被称为世界三大尖端技术之一（空间技术、能源技术、人工智能），也被认为是二十一世纪（基因工程、纳米科学、人工智能）三大尖端技术之一。人工智能是研究用计算机来模拟人在各个过程中的智力活动（如分析、推理、判断、构思和决策），从而扩大、延伸和部分替代人类的脑力劳动，实现知识密集型生产和决策自动化。目前城市规划发展领域中的城市设计、控制性详细规划、土地利用分区规划与管理、系统工程与规划决策支持系统的发展与实施，给人工智能技术的应用带来了广泛的前景。

2当前城市发展中面临的挑战

随着城市的迅速发展，城市经济发展面临着日益严重的资源和环境压力。城市人口规模增长过快、城市供配电压力沉重、环境污染与生态破坏严重、交通拥堵治理困难、安全生产形势严峻、城市部门管理中的违法违规现象屡禁不止等等，这些都成为城市发展中最为突出的矛盾，成为城市管理中必须重视的问题，迫切需要采用新的管理方法和科技手段来加以解决。

城市供配电压力沉重，节能减排问题凸显。随着城市发展，各式宾馆、办公大楼、商场超市、医院、写字楼等大型建筑日益增多，使得供电负荷越来越大，节约能源和能效管理问题日益突显。在我国城市化建设进程中，如何与能源低消耗、大环境保护相适应，正在成为建设资源节约型、环境友好型社会亟待解决的问题。

环境污染使得城市从传统公共健康问题转向现代的健康危机。环境污染包括工业和交通造成的空气污染、噪音、震动、精神压力导致的疾病等，已成为制约城市经济发展的因素之一。随着城市垃圾处理量不断增加，针对居民区垃圾堆放、垃圾填埋焚烧场周边的环境投诉日益增多，尤其是垃圾焚烧产生的一级致癌物“二恶英”(dioxin)浓度的增加引起了群众极大关注。

城市交通需求与交通供给矛盾日益突出。随着经济的发展，城市交通需求不断扩大，城市中可用于交通的土地资源极其有限，密集的车流、拥挤的街道、效能低下的交通系统不仅导致了运输成本的增加，还产生了污染和能源的浪费问题。此外，交通拥挤导致了事故增多，事故增多又加剧了拥挤，这直接影响了居民的出行时间和成本；出行成本的增加不仅影响了工作效率，而且也会抑制人们的日常活动，从而影响居民的生活质量。

公共安全监管难度逐步加大。面对有限的自然资源，人们对抵抗自然灾害、事故灾难、社会安全等风险源的监控与预防越来越关注，迫切要求建立和完善公共安全日常管理体系和应急处置机制，应对面临的气象灾害、地下空间事故、危化品事故、重大刑事和恐怖事件、公共场所治安等突发事件进行预防和应急处理。

3人工智与城市智能化

智能城市是在信息港和数字城市的基础上发展起来的新方向。在智能城市中，主要的资源用于使城市的信息网络实现自动监控，信息自动采集，自动分析处理，自动决策反应等等。智能城市是把城市看作一个有机体培养它的监控、学习、反应、调整和适应能力，信息的控制和利用能力是智能城市的基础。

从技术层面来看，“智能城市”是以网络信息为基础的城市信息体系，即综合运用地理信息系统、全球定位系统、遥感系统、宽带网络、多媒体及虚拟仿真等技术，对城市的基础设施，功能机制进行信息自动采集，动态监管和辅助决策服务的技术系统。城市智能化的水平往往体现在以下几个方面:城市决策的智能化；城市交通的智能管理与控制；城市资源的监测与可持续利用；城市应急反应和灾难的预防治理；城市人口管理；城市生活的网络化和智能化等等。

新的智能化信息技术构架将由以无线 网络为主体的基础设施、以无界面 计算机为主体的硬件、以信息分析和决策支持为主的 软件、以功能实现为主的网络 应用这几部分组成。这种新的信息化基础设施将以实现“三无”为目标，即无线网络、无界面计算机和无键盘输入。让计算机和网络的使用不受时间和地点的限制，不受文字输入的限制，也不受固定使用方式的限制。

从现实操作来看，政府应该加强与企业 联系，加快实现城市智能化 发展。政府借助企业创新的网络技术，加强合作，加快信息化建设进程，助推城市智能化发展，打造智能城市的全新商业模式，从而建设可持续发展的现代化城市。科技企业与政府双方将以“激励创新、合作共赢”为原则，发挥各自的优势和力量携手推动本土创新，加速实现城市智能化发展。

在这方面，成都市政府走在了部分前列。据悉，在2009中国西部国际博览会上，思科与成都市政府双方结为战略合作伙伴关系，就“天府智能互联新城”试点建设及发展与“智能+互联城市”技术相关的“产学研”一体化产业链等方面展开深度合作，以推动成都信息产业的本土创新并提升产业竞争力，实现城市 经济、 社会与 环境等领域的可持续发展。

信息化是城市发展的重要推动力，是目前城市发展中面临的一系列问题和挑战的重要解决途径。以金融行业举例来说，信息技术同样是业务创新、服务创新的重要手段和推动力，以技术改良为载体的金融服务创新不仅是现代商业银行提升核心竞争力的重要手段，也体现了城市生活发展进步的历程。基于互联网、通讯、语音等技术的新兴智能金融服务方式的出现，改变了居民的生活、消费习惯，使金融服务更为方便快捷。

可见，在城市发展过程中，通过运用现代化科学技术手段，有针对性地展开试点应用，通过技术与 经验的积累，以“先易后难，从点到面，逐步推进”的方式，逐步实现政府信息资源的共享，能够有效提高政府为百姓服务的质量，从而全面提升城市智能化 管理水平。

4城市发展展望

智能城市的建设是城市建 设发展的新境界。我国许多城市的信息化基础设施已经不差，急需改进的是应用。而智能城市正是以应用为核心的信息化发展思路，在已有的信息化基础上，为市民提供更加综合的服务，为政府部门提供更加有效的信息分析和更符合实际的决策，对包括民生、环保、公共安全、城市服务、 工商业活动在内的各种需求做出更智能化的响应，加快城市智能化建设，将带来未来城市的全新面貌，推进城市和谐发展。

参考文献:

[1] 第二届2010(3g)暨信息新技术国际峰会论坛，2010年4月。

[2] 黄孝斌，魏剑平。物联网助力城市信息化发展—探索城市管理新模式[j]。中国科学院院刊，2010年1期。

关于智能手机进军课堂心得体会和方法三

甲方：

乙方：

甲方对乙方开展的智能硬件终端营销活动内容了解充分，经过考虑，自愿签署以下协议。

甲方的基本情况及所办理业务的内容

为更好地为甲方服务，保障甲方的合法权益，甲方应真实准确地填写以下表格，并请在签字确认前认真审阅本协议中的各项条款。如甲方所填写的内容与实际情况不符，乙方有权暂停或终止向甲方提供所有通信服务,若甲方的联系方式有所变动，应及时通知乙方。

甲客户姓名证件类型□身份证 □港澳通行证 □中国台湾通行证 □护照方证件号码填证件地址联系电话写申请业务功能中国移动智能硬件终端乙终端号码(物联卡号码) 终端串号方终端型号填写主付费号码

(一)本协议约定的终端号码仅限甲方应用于中国移动智能硬件终端(□找ta定位器、□和车宝/行车卫士、□智能后视镜、□智能etc、□和宝贝机器人、□其他 )。

(二)本协议约定的物联卡号码须已订购_____元物联网流量月套餐和_____元物联网语音月套餐，协议期24个月，每月最低消费(□9元、 □19元 、□29元 、□39元 、□59元 、□79元，不含手机支付、代付费用、梦网结算类等业务费用)，若甲方每月话费消费不满__________元(包括因号码欠费后无任何消费的情形)，乙方有权按本协议约定的每月话费消费标准予以补收。

(三)甲方须在本协议约定的物联卡号码内支付预存话费(□112元、 □237元 、□362元 、□486元 、□736元 、□986元)，活动生效当月起乙方分24个月返还，前23个月等额返还、第24个月返还剩余预存话费;预存话费有效期为业务生效之日起24个月，如在有效期内甲方未使用完，所返还话费作废清零。若甲方在协议期24个月内机卡分离使用(上述表格中约定的终端与终端号码分开使用)，乙方停止返还话费，并免除机卡分离期间乙方返还话费的义务。

(四)甲方符合上述条件，可获得中国移动智能硬件终端购机补贴(□140元、 □296元 、□452元 、□608元 、□920元 、□1232元)。

第二条 特别约定

乙方对由于甲方因终端故障、电池耗尽、使用不当、误操作、未及时更新用户资料等非乙方原因导致漏报、错报、误报等功能失效从而造成甲方损失或甲方个人隐私泄露的，乙方不承担任何责任。

第三条 违约责任

1.如果上述表格内的终端号码出现欠费，乙方有权根据《中华人民共和国电信条例》的规定，对该号码予以暂时停机处理，同时有权要求甲方补交费用，甲方应从欠费之日起，每日按欠费金额的3‰向乙方支付违约金。

2.协议有效期内，本协议约定的物联卡号码不得订购本协议活动外的其它营销活动，不得离网、销号、过户、主动停机、撤销或终止活动。当甲方单方面提出解除合约或违约的，乙方有权在甲方违约的次月1 日起解除本协议，乙方对已返还且未使用的返还话费不予退还、停止返还剩余返还话费，且有权向甲方追缴违约金，违约金金额收取标准为：本协议有效期内剩余月份数*月均购机款补贴金额。

3.如遇不可抗力事由导致合同不能继续履行的，双方均不负担违约责任，但应在不可抗力事由发生后7个工作日内通知对方。不可抗力事由消失后，双方均应继续履行合同。

第四条甲方的权利与责任

1.甲方对使用中国移动智能硬件终端负有信息安全管理责任，不得用于违法犯罪和发送不良信息、不得用于损害社会安全和公共利益的行为，甲方对其自用中国移动智能硬件终端引发的信息安全事件及后果负责。

2.甲方承诺和保证不利用网络进行任何违反法律以及危害国家利益的行为，保证不对乙方公众业务产生不良影响。否则，乙方有权单方解除本协议并追究甲方的违约行为给乙方造成的全部损失。

3.未经乙方许可，甲方不得私自将中国移动智能硬件终端内物联卡用于双方商定的通信功能、业务范围、使用场景、产品形态、服务内容之外的其他用途。

4.甲方不得私自将乙方物联卡转售给第三方、不得将乙方物联卡用于违法犯罪和发送不良信息、不得用于损害社会安全和公共利益的行为。

5.甲方应严格按照国家规定登记号码实名制信息，并确保递交乙方进行登记的信息真实、准确。

6.甲方需承诺不得将物联卡用于超出中国移动智能硬件终端业务服务范围、可能带来任何不利影响的行为、或者是国家禁止的行为。

7.信息安全责任。甲方需遵守本协议内的信息安全条款，并承诺不得利用我公司物联卡作为信息传输通道，复制、发布、传播含有下列信息的内容：

(1) 违反国家法律法规的;

(2) 危害国家安全，泄漏国家秘密，颠覆国家政权，破坏国家统一的;

(3) 煽动抗拒、破坏宪法和法律、行政法规定的;

(4) 煽动民族仇恨，民族歧视，破坏民族团结的;

(5) 捏造或者歪曲事实，散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定的;

(6) 宣扬封建迷信、淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖，教唆犯罪的;

(7) 侮辱或者诽谤他人，侵害他人合法权益的;

(8) 损害国家荣誉、利益和国家机关信誉的。

甲方一旦出现违反本协议第四条及有关信息安全责任条款的情况，乙方有权终止本协议，并对涉及的物联卡进行停机处理，同时追究甲方违约责任，一切后果由甲方承担。

第五条 争议的解决方式

本协议如有未尽事宜、或在执行中产生纠纷，双方应协商解决，协商不成时，提交乙方所在地有管辖权的人民法院诉讼解决。

第六条 隐私和通信权益保护

1.甲方的通信自由和通信秘密不受侵犯，乙方对甲方的客户资料和通信信息负有保密义务。但根据法律法规规定，司法、行政机关依法要求乙方提供协助和配合，乙方给予协助和配合的，不构成违反保密义务。

2.甲方个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别甲方身份或者反映甲方活动情况的各种信息。乙方收集、使用甲方个人信息，应当遵循合法、正当、必要的原则。

3.甲方理解并同意，乙方及其关联公司可以通过业务受理系统登记、纸质返档，通过网络接收、读取并记录等方式，以提供电信服务为目的，在业务活动中收集、使用甲方提供的和甲方使用服务过程中形成的个人信息。乙方有权依法对包含甲方在内的整体用户数据进行分析并加以利用。未经甲方同意，乙方不向除乙方关联公司外的第三方提供甲方个人信息。甲方可以通过营业厅或乙方指定的其他渠道，对其个人信息进行查询、更正。

4.乙方应严格按照《网络安全法》、《全国人民代表大会常务委员会关于加强网络信息保护的决定》、《电信和互联网用户个人信息保护规定》(工业和信息化部令第24号)、《电话用户真实身份信息登记规定》(工业和信息化部令第25号)等法律法规的相关要求，对其在提供服务过程中收集、使用的甲方个人信息履行保护义务。

第七条 协议的生效

1.本协议一式两份，双方各执一份，自双方签字之日起生效。

2.双方在本协议项下业务所签署的文件均为本协议的有效组成部分。

附件：

1.终端交付凭证

2.甲方身份证复印件终端交付凭证

乙方已于_____年_____月_____日，向甲方交付上述表格约定串号、包装完整、功能正常的智能硬件终端。甲方已收到上述终端并验收合格。

甲方签章： 乙方：

签订日期： ______年______月______

关于智能手机进军课堂心得体会和方法四

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长大的我想发明一只特殊的笔。

它的样子像极了19世纪的旧式收音机，如果你认为它真是收音机，那你就大错特错了！它是最新的智能钢笔。它是钛做的，十分轻便，可以随身带着。如果你做作业时有题不会，你只需要开启语音功能，对着小麦克风“大显神通”一次，小小的荧屏上会教你答题思路，三分钟就会，比精锐教育还牛！不用担心声音说的小，因为再小的声音它也可以识别。

它是黑色的，笔头有纳米技术小机器人满分作文网https:///组成，如果你是哑巴，可以点读，它也会教你！写完作业，发动命令，笔盖自动关上，就变成了一个小方盒了。它十分结实，十几楼掉下都不会坏！可以和碳纳米管一比高下了。

“哎呀”笔丢了，怎么办？怎么办？完蛋了，不见了。想必你也有这么一个“故事”，在全新的笔上，有定位系统，在你的手表上有自动定位系统，丢了也可以找回。

“哈哈”你一定想用笔在考试时侥幸抄答案！考个100分，让老妈给你个红嘴，不，他会给你一个大耳光，因为考试时它会变成一个30元的钢笔，十分普通，和原来的3万元的笔差距不要太大。如果写到一半没墨了？想必读文章的你也会有这个烦恼，怕啥？笔会自动加墨，所以笔里有个墨水瓶，可以续墨。你想看后桌的答案？它会报警，老师过来，撕掉你的试卷，让你重考！

这就是我想发明的笔，一个多概念使用了智能材料的钢笔。

关于智能手机进军课堂心得体会和方法五

智能家居这个产业，整个行业都还有很长的路要走，

智能家居报告心得体会

。我也用过很多智能家居的产品，公司也买了很多各个不同公司的产品回来使用体验，有时候还要做剖析，从中完善我们自己的产品，想想，也许我们的产品，也会被其他公司研究吧。国内的产品很多都不稳定，相对来说我这块的确是花了大功夫，至少比其他的公司更加注重并且更加的可靠。

前几天董事长找我们几个谈了谈心，顿时感到压力倍增。伤不起啊压力山大。其实这一年多来我们的努力董事长也看在眼里，毕竟从无到有的过程不是一下子就出来也不会说马上就是一个完美的产品，他也没有说责怪或者批评的意思。他只是从他做生意的角度，从他作为一个有钱人想买我们产品的用户的角度给我们讲了他的想法，并提出了我们的不足。

整个智能家居行业基本都是在各做各的，或者说敝帚自珍，很难说去开放各自的心得。每个公司都有自己对智能家居的理解和对自己产品的定位，智能家居是一个庞大的行业，属于物联网的一个分支，又可以包括家电和生活的各个方面。

董事长说我们的产品啊，要自己的亮点和特色，这个得好好总结总结。在我眼里，现在的智能家居，包括我现在在做的，都只是一个开端，都还只是一个远程控制。远程控制就是指无论身处何地，无论何时，只要你能联网，就可以控制家里(或其他地方，比如公司、门面等)所有的一切，能听到、看到、掌控到家里所有的一切，影响一切的进展，不再是一个局外的观看的人一样。智能家居一代，应该是，在任何时候任何地方，跨越时间和空间的距离，通过网络，可以控制家里所有的一切。不论你是在中国还是在外国，不论你是在三更半夜还是在，只要你能上网，家里的一切都在你的掌控中，虽然你可能不在家里，但你的心在家里，你的关怀依旧温暖着家里的每一个人。你可以放心的在外面放纵，不必在时刻担心家里的安全问题，你可以远程遥控家里孩子的学习，当你外出出差时，也可以每天看到家里孩子的笑脸。这仅仅只是一代，只是个开始。

智能家居二代，其实就是一个自动化的过程。很多公司都在自己的广告和宣传里都在展示自己的自动化，但实际上，真的只是个想法，实现的很少，或者实现的还有无数的缺陷，根本不敢大规模去推广，只能在展示厅和实验室里展示展示。这点，无论国内外，都是一样的，当然，也许有其他原因，比如这方面，暂时的确没有大规模的需求，所以暂得利益少才进展得慢。

自动化其他就是一个联动的过程，一个动作可以代表无数的意思。我眼中的自动化是什么，我本身来说是做软件的，这里也有很多的高手，我也就不敢太去夸口硬件部分的内容，我也只是从我本身去讲我自己的想法，并且只要我还这个行业还在永景，我就会带着公司朝我的这方面去努力发展。在我眼里，未来的自动化，就是成为生活中的懒人，懒得合理，懒得舒适。简单一点的，晚上起床上厕所时，快走到门口要自动开口，然后自动开夜光灯，把可能的几条路上的灯全打开，当主人选中一条后其他灯关掉，厕所要迅速提高到合适温度，离开后要换气等。回家时要车开到门口时摄像头扫描车牌则自动开门，并开空调，热水器，温馨音乐开始响起，屋内的布防要去掉，花园的灯和喷泉要自动打开，车库门自动打开，这些，不要人为的去做任何操作，只需要，车到门口这个动作。这就是一个联动的过程，一个自动化的过程，以最少或者不要人为的去操作去按钮，只需要一个准确的触发条件便能实现一切。在家里，我只是用指指一下电视，当摄像头捕捉到这个动作，电视就自动开，手指摇一摇就自动换台。当然这个实际也还有很多难度，也有更长的路要走，比如一个准确的触发动作，那什么叫准确了，很多时候一个无意的动作总不到做触发吧，很多人的习惯也不一样，一个家庭也有很多人，不同的人行为也不一样，很容易造成误触发，但这些都可以事先进行设置，也是可以做到的，

资料

《智能家居报告心得体会》(https://)。我只是做了一个大概的描述，但我总体的意思就是，智能家居二代，模仿一个正常人应该有思维自动控制设备做出相应的动作，而不用人为的去一个个控制，或者说事先一个个去设置。一个家，一个家里所有的设备，所有的一切应该是一个完整的整体，牵一发动全身一样，就像一个人，要走路，就是自然而然的抬左右腿，摆动，看前面更远的地方。

智能家居三化，智能化的过程，每个人都有属于自己的专有智能家居，进入生活的方方面面。什么叫专属智能家居，什么叫真正的智能化。其实就像是一个人工智能一样，主要应该是数据收集，数据分析，自主学习。收集你平常生活的点点滴滴行为，分析你的行为习惯，根据你的习惯做出相应的安排，学习你新的习惯，并适应你的改变并配合你。有时候还会指导你。比如你这周晚上起了多少次床上了几次厕所，是否压力过大应该好好休息。收集你在星期几几点最喜欢看什么台，到点了自动播放或提示切换。每次播放你最喜欢的歌，温度湿度到哪个点对你最合适，当你和家人在一起的时候温度湿度又该调到哪个点。到了真正的智能化家居的程度，你不需要动作，只需要和它相处，它就能成为你的专属。到这个程度的时候，我不知道还是否活着啊，算是个梦想吧。梦想能走多远，科技就能发展多远。也许十年，也许百年，都说不定。

在我眼里，智能家居就是一个大的生态圈，完全可以打造一个大的商业帝国。以家为单位的全民娱乐生活帝国。现在智能家居只是一个生态智能家居的一小部分，仅仅是一个平台。就像现在的苹果生态圈，苹果只是一个主导者，苹果只是一个平台，这个生态圈还有更多的其他人支撑，比如像我们一样的开发者，消费者，制造者，原料提供者等等。智能家居也可以打造一个帝国的，完全可以做到以家为单位(我觉得可以不必以人(家里的个人)来做为单位)，智能家居提供平台，成就一个生态圈。就单单为孩子，这个生态帝国也大有文章可做的。以家为单位，可以交友，可以知道附近的家庭里有哪些和我家一样有个七岁大，在某某小学读书的小孩子，可以一起成长。我家孩子浑身痒，我可以知道谁家的孩子也有过这个病，去看哪个医生，怎么好的。智能家居是能进入到生活的方方面面，交友、旅游、美食，通通都可以，只是敢想，敢做，就得得到做到。

关于智能手机进军课堂心得体会和方法六

手机零售店积极改革创新营销模式，提升店铺销售业绩的故事。通过建立前端“抓潜圈人”体系，店铺中端成交体系，店铺后端营销追销体系。持续累积发展新旧顾客，运用移动互联网思维，实现线上线下客流互动共享。最后通过一系列措施建设鹰讯手机连锁店自己的顾客“鱼塘”，打造鹰讯手机零售店持续盈利“生态”循环系统。

1、门店客流量急剧下降，成交率低。

手机行业由2g发展到当下4g，手机用户由过去“求大于供”的刚需转变为“供大于求”的买方市场。加上近年网络线上分销渠道的蚕食分流15%以上。线下实体店客流影响确实较大。

2、经营成本高，产品利润越来越薄。

租金成本居高不下，人工成本逐年上涨，进货成本资金密集，产品滞销导致的周转过慢。运营商补贴的冲击，运维管理费用增加，传统促销效果乏力。这些均为产品销售利润下滑的致命因素。

3、缺乏有效营销策略及新盈利模式

盈利水平由“暴利”到“微利”，而营销策略、管理水平依然停滞不前。员工流失大，员工整体素养低，销售技巧弱。同时缺少改变现状的有效生意模式

二、东莞鹰讯手机连锁突围三步曲

基于以上三大问题的简单剖析，特别制定鹰讯手机连锁突围三步曲。围绕的营销“引爆点”是人，是有效客流。在有客流的基础上，解决的是成交率问题，也就是提高销售现场的成交转化率。最后解决的是客单价的问题，也就是提高顾客单笔消费金额，让成交最大化。

(一)“ 圈人”方案

第一：线上抓潜，借助微博-微信-qq-二维码-微商城-app等工具，让网上顾客走回实体店，实践o2o、crm商业模式。

第二：线下抓潜，借力店铺核心商圈户外广告、平面广告多做鹰讯手机品牌推广传播。提力店铺商圈号召力与引导力。

(二) 成交策略

打造鹰讯手机店六率成交体系，具体操作如下：

提升进店率，提高店铺门口、核心商圈客流的进店率，通过主动营销、被动吸引多种方式，提高店铺的进店率;

提高试机率，试机率是提高店铺成交率的前提，所以通过完善销售人员的引导话术、试机演示套路、开方式陈列展示艺术、互动式参与感设计等方式，提高进店顾客的试机率;

提高成交率，强化销售人员话术训练，缩短简化成交购买流程，店铺顾客信任感的设计，提高店铺成交率;

加大追销率，建立店内成交100%二次追销销售制度，建立顾客1对1持续追销体系;

增加回头率，建立人性化顾客关怀体系，通过感动顾客营销措施，一站式辅助销售工具系统建设，提高顾客再次来店的频率;

培养忠诚率，按照由信赖到依赖，由依赖到忠诚，由忠诚到信徒，最后让顾客的选择不得不选择我们的人性习惯，依次建设信赖体系、依赖体系、忠诚体系。

全员培训鹰讯手机营销人员体验式销售六字真经：

智能手机销售的精髓是顾客对体验的需求增加，所以建立体验式营销团队是鹰讯手机店发展的关键。因此，培养鹰讯手机店所有员工具备以下体验式营销技巧。

看，所谓看，也就是领先一步观察出顾客的需求的能力，通过对顾客察言观色，初步判断顾客的消费能力，消费偏好，消费习惯。为有针对性的推荐手机产品提供依据;

听，听出顾客需求的能力，销售人员要能听出顾客的言外之意，听出顾客内心真实需要。为“创造性”的科学说服顾客提供保障;

说，也就是销售话术的表达能力，顾客更在意的是销售人员怎么说，包含搭讪、及产品介绍、顾客说服的能力;

问，问顾客对的问题才能得到对的答案，培养销售人员学会问顾客“yes”问题、二选一问题等有立于成交问题的能力;

动，与顾客进行良性互动的能力，提高顾客在销售过程的参与感。引导顾客快速做出购买决定。

触，通过打打电话、摸摸手机、贴在脸上、放在口袋里、触摸反馈等方式，增强顾客对手机的触感。

以上为鹰讯手机体验式营销六字真经简介，具体开发为ppt标准培训课件，对全体员工开展培训实操训练。提高员工整体销售技能。

(三) 追销措施

1、一对一追销之顾客终身价值管理

一次见面，终身朋友。无顾客购买与否，都通过qq、二维码、微信、微博等社化媒体工具与顾客建立起关系。对目标潜在顾客实现分级管理，分阶段终身跟进管理。定期筛选激活有需要顾客，建立起持续性主动营销体系。

2、365天_24小时持续赚钱机器

在鹰讯手机线下销售的基础之上，开展微商城、微店、网店、团购参与、电子商务、o2o合作参与等多种线上宣传销售业务。打造鹰讯手机线上线下销售互动体系，建立人工销售、自助销售、辅助销售相结合多种销售渠道。最终打造鹰讯手机365天_24小时持续赚钱机器。

3、现场100%追销体系

100%转推高毛利机型

100%手机配件追加销售

100%请求顾客现场做转介绍承诺

100%提出7次以上成交要求

关于智能手机进军课堂心得体会和方法七

招标单位：房地产开发有限公司

日 期： 二○○五年*月*日

第一章 投标须知

1 总则 1.1 招标项目名称：莱芜滨河花苑智能化总体系统总承包。 1.2 领取招标文件时间： 书面答疑截止时间： 年 年 月 月 日 日 时前

投标文件份数：2 份(正副本各一) 投标截止日期： 投标书投递地点：*年*月*日*时前

投标文件份数：2 份(正副本各一) 投标截止日期： 投标书投递地点：*年*月*日*时前

1.3 资格要求 1.4.1 投标人应具备独立法人资格，营业执照年度年检合格，具有 3a 级 智能化系统工程专业设计、承包资质和技术监督部门颁发的许可证。 1.4.2 投标人应具有稳定的设计、施工队伍。 1.7 投标费用： 投标人应承担其编制投标书以及递交投标书所涉及的一切费用， 无论投标结 果如何，招标人对上述费用不负任何责任。 招标人不单独提供工地的自然环境、气候条件等情况，投标人被视为熟悉上 述与履行合同有关的一切情况，投标人自行踏勘施工现场。 2 投标书 2.1 招标文件内容注意事项 投标人应认真检查招标文件的内容是否齐全，同时应仔细阅读招标文件所有 的内容，未按招标文件要求编制的投标书将被拒绝，或者视为废标。

2.1.1 技术标包括： (1) 小区智能化方案的设计; (2) 资格证明文件包括：营业执照、资质证书、生产许可证、产品准用证 等; (3) 授权委托书; (4) 总承包投标价格(设计、设备、施工等各项费用分列明细) ; (5) 工期估算。 2.2 投标书的密封和递交 2.2.1 投标书必须在封口处加贴封条，注明“开标前不得启封”字样并加盖投 标人公章和法定代表人印鉴。 2.2.2 投标文件一式贰份， 必须在招标文件规定的投标时间内由专人送交到指 定地点。 2.3 投标有效期 投标书在投标截止日后 60 天内有效。 3 4 设计概算内容要求：按照国家 3 星级标准的智能化系统工程概算. 无效投标书的界定 投标书出现下列情况之一的，将作为无效投标书处理，无效投标书不予参加 评标。 4.1 逾期送达的; 4.2 未按招标文件要求密封包装的; 4.3 投标文件正本和副本未按招标文件要求编制的; 4.4 投标人在一份投标文件中，报有两个或多个报价，且未书面声明以哪个报 价为准的。

第三章 智能化系统技术要求

设计指导思想、原则及依据标准智能化系统应秉承“现代、简约、科技、发展”的建设宗旨，从实际需要出发， 力求建成高档次的应用，水平应达《居住小区智能化系统建设要点与技术导则》的3 星级标准，从而为本小区开发保持长久的竞争力。系统设计符合国家相关标准或规范 要求。做设计时充分考虑小区大盘规划，各子系统要考虑系统扩容能力，并在设计方 案中说明。设计方案叙述简单明了，主要产品特点、功能、参数作重点说明。在满足 本设计要求的条件下，可对一些新功能、新技术提供建议性意见。 1、总体系统设计遵循以下几条原则：

(1) 坚持高起点，面向二十一世纪，保证系统的先进性和在国内同行业中的领先 地位; (2)贯彻“实用、可靠、先进、经济”的八字方针，以应用为导向，推进管理，按 急用先上、分步到位的原则进行建设; (3)从现实情况出发，以需求为依据，总体规划、分步实施，确保系统高度集成、 总体优化、安全可靠、稳步推进; (4)系统充分考虑功能扩容性和技术升级性，适应当代信息技术迅猛发展的要求， 以求最佳效果。 (5)小区在实施前应对未来物业管理进行全面策划，在工程实施的适当时机超前介 入，做好工程竣工后物业管理的一切准备工作。工程交付使用前必须确保物业管理系 统安全、准确、可靠地运转。

2、器材选择以国内优质品牌为主，部分关键部位选用国际知名产品，列明器材明细 表并本着以下几条原则： (1)室内明装设备要美观大方，标注明显。 (2)所选用的器材性能可靠; (3)尽可能选择性价比优良的器材; (4)选择安装、施工容易、维修保养方便的产品。(5)产品要通过3c认证。

3、设计依据 相关设计院的设计资料 相关选型产品设计手册 《民用建筑电气设计规范》 (jgj/t16-92) 《智能建筑设计标准》 (db/t50314-20xx) 《民用闭路监视系统工程技术规范》 (gb50198-94) 《火灾自动报警系统设计规范》 (gb50116-98) 《建筑物与建筑群综合布线系统工程设计规范》 (gb/t50311-20xx) 《建筑物与建筑群综合布线系统工程验收规范》 (gb/t50312-20xx) 《有线电视工程技术规范》 (gb50200-94) 《电子计算机机房设计规范》 (gb50174-93) 《电子计算机场地通用规范》 (g8/t2887-20xx) 《通信用不间断电源ups》 (yd-t 1095-20xx) 《建筑内部装修设计防火规范》 (gb50222-95)

第一部分：家庭安防系统 1、户内设备外型美观、简洁大方。 2、可视对讲系统 1)单元门采用可视对讲，小区主入口门采用非可视对讲，能够三方通话(物 业中心、门卫、住户) 。 2)选用黑白可视对讲系统(别墅、复式可选用彩色). 3)具有联网功能，系统扩容性强。 4) 可实现住户呼叫管理中心或接受管理中心机的呼叫并与之进 行通话;可接受小区主入口口机的呼叫并与之进行通话并;控制单元门开锁。 5)智能终端中的功能软件可以直接通过物业管理中心进行升级，以便添加新 功能。 6)门禁一卡通系统。每家三张卡，地下车库内的楼门处只设门禁系统(无对 讲系统) 。 2、住户报警： 1)一二层、顶层窗磁、户内客厅设区域红外、厨房设天燃气探测器、客厅 和主卧设紧急按纽等装置， 每一防区可任意设置全天、 全防、 半防等状态。 2)充分考虑系统的扩容性。防区可扩展。 4)具有布、撤防延时功能。 5)报警中心软件为中文系统，报警事件记录完善，方便查询。 3、含备用电源。 4、线缆报单价及总价(如需增加或改动，按实结算) 。 5、整个系统配置完善，无漏项。

第二部分：三表远传系统(结合莱芜当地行业管理) 1、对单用户的煤气表、电表、水表进行单表或多表同时读数。 2、可同时对群体用户的三表的数据，产生读数、用量报表。 3、实现数据共享，综合统计、查询、报表生成打印的功能。 4、对抄表时产生的通讯错误应有相应提示及日志文件。 5、抄表软件具有对读表数据智能分析能力，以断其读数的正确性、合理性。 6、读表数据库与外部相关职能部门的留有数据接口。 7、整个系统配置完善，无漏项。

第三部分：家居布线系统 1、家庭内部布线包括，户内宽带、有线、电话的布线。 2、宽带布线选用超5类线缆，有线选用sykv75-5，电话线选用两芯电话线、多媒 体箱外观漂亮大方，宽带1进4出(别墅、复式1进6出)，有线1进3-4出，电话2 进6-8出(客厅，卧室)。 4、多媒体箱及所有线缆，均选用国内优质产品，数量以图纸统计为准。 5、所有面板由甲方另行统一定购。 6、施工范围从面板到多媒体箱。 7、相关附材无需明细，保合计价。

第四部分：停车场管理系统 1、 鉴于本小区无大规模停车场(每栋楼房底层具有单独 车库或车位) ， 车位全为私家车位，按1：1配备车位。工程商可按一进一出系统报价，供 我方参考。 此系统应具备： 可自动识别出入园车辆的身份， 具备图象对比, 可自动放行或拒绝出入， 保证一卡一车， 同时对出入车库的车辆进行记录、 统计和存档。 2、 具备一卡通功能. 3、线缆只报单价，据实结算。 4、整个系统配置完善，无漏项。 第五部分：闭路监控 该平台集中体现在多媒体监控系统的视/音频数字化、系统的网络化、应用 的多媒体化、管理的智能化。

1、 监控范围：小区主次入口、车库出入口、园区重点部位等设立摄像机(黑白 转彩色) ，数量、位置以及是否加云台，工程商按照规划自行设计。要求做到可对小区实施全方位的监视布控并有助于小区的物业管理。

2、 摄象机清晰度不低于480线，并根据监视目标的照度选择不同灵敏度的机型。 信噪比应大于或等于50db，监视目标照度要比摄像机最低照度高出5倍以上。

3、 中心设备(自行设计，以下要求仅供参考) ：选用硬盘录像机，操作台数量 根据系统要求合理配置。用模拟矩阵控制输出到电视墙，电视墙为组合拼装 的形式，以便今后电视墙扩容。

4、 录像要求：全路数、全时实录像，录像存储时间7天。

5、 实现与周界系统的联动。

6、 硬盘录像软件为中文界面。

7、 线缆只报单价，据实结算。

8、 整个系统配置完善，无漏项。 第六部分：周界防范 建立周界防范系统，红外对射建议选用进口品牌，对射距离各工程商根据一期实 际情况自行设计。

第七部分：电子巡更

1、产品选用国内知名品牌。

2、离线、感应方式。

3、巡更点按100个考虑，以供今后扩容。

4、巡更棒按8个考虑。

5、管理软件先进，中文界面。

6、整个系统配置完善，无漏项。

第八部分：背景音乐系统

招标要求： 1、主控中心设备益选用进口或合资产品。音箱益选用国内知名产品，按10～20w 考虑。 2、按一期图纸合理布局音箱，划分出合理的分区。 3、音源由cd、mp3、无线收音3部分组成，功放配置合理，充分考虑扩容问题。 4、草坪音箱或音柱的选择要与园区绿化相结合。 5、有特殊情况时可进行紧急广播，具有消防强切功能。 6、线缆报单价及总价。 7、整个系统配置完善，无漏项。

第九部分：小区自控系统(目前暂不考虑) 小区自控系统的基本功能： ba中央监控系统提供供配电监控;给排水监控; 包括小区公共场所照明及泛光照明的控制;喷泉设施控制。 针对一期项目，由于很多相关控制对象(如给排水系统)未定，工程商可根 据常规经验设计建议性方案。

第十一部分：物业管理平台 物业管理平台设置在会所3楼物业管理办公室，针对物业管理流程进行开发， 能 够优化日常的工作流程，使办公信息的处理更加高效率。 物业管理流程分成以下模块进行开发： 1、业主资料记录;

2、物业管理费用统计、制表、收取;

3、市政部门缴费记录、报批;

4、机电设备维护记录，备件存储、采购报批;

5、工班安排、职员记录;

6、物业管理办公系统应有用户授权功能，并具备密码加密功能，保护系统不被 恶意破坏。

7、所选软件具有的其它功能，在方案中重点说明。

第十一部分：会所的设计 根据规划自行设计。符合三星级的相关要求。

备 注：

系统设计在保证通过国家三星级认定和降低造价的前提下可根据贵单位的优 势进行发挥，以体现个性化设计思想。 所用设备要经过相关部门现场抽样检测鉴定，系统要通过相关部门验收，费用 由总包方承担。 设计施工方负责小区智能化三星级的认定工作，承担各项费用，并保证可以通 过。授权委托书 本授权委托书声明： 现授权委托 (招标人)的 (单位)的 (姓名)系 (投标人名称)的法定代表人，

(姓名)为我公司委托代理人，以本公司的名义参加

投标活动。委托代理人在投标、开标、评标、合同谈判过程中所

签署的一切文件和处理与之有关的一切事务。我均予以承认。 委托代理人无转委权。特此委托。

委托代理人： 单 位：

性别： 部门：

年龄： 职务：

投标人：(盖章) 法定代表人：签字(或盖章) 日期： 年 月 日

关于智能手机进军课堂心得体会和方法八

现代生活中，人们最不可缺少的东西是什么？当然就是我——手机呀！

要说我的主要功能嘛，那简直就是神一般的存在——多到数不清！不过呢，也有一些瞧不起我的人说，不就是一台破手机吗，不就打电话嘛，没啥好稀罕的。sorry，我要告诉你，那是上世纪的我！现在的我，智能程度早已逆天了！

所以，今天，我将把自已除了众所周知的打电话之外的用途告诉你们，保证让你们大吃一惊！

首先，那些中西海外的许多游戏简直就是为我量身定做！只要我的“肚子”容量够大，通通能够下载。它们不仅能够让你放松心情，还能让你消磨时光，把你从“无聊”这个无底洞中一把救出来。

然后，是我那强大的“音乐”功能。如果有一首歌，它十分动听，而你又不知道它的名字，那么你只要点开我的“音乐”软件，然后把曲名在“搜索”中打出来，我就会为你显示出许多相关内容，再点击“下载”，就可以随时随地，想听就听了。假若你在商场中听到一首好听的歌，却不知道它的歌名，别着急，只要你在我的“音乐”软件中，找到“听歌识曲”功能，按下去，不出10秒，我就可以帮你搜索出正确答案。

最厉害的，当然要数我那万能的搜索功能（百度）。不论你遇到怎样的难题，不论你遇到多么奇葩的人、事、景、物，只要你点开百度，分分钟能帮你搜索出来，简直是易如反掌！

其实，这只是我对于自已最简短的自述。不过，我相信，看到我的自述，你应该早就心动不已了吧？心动不如行动，快来手机专卖店里找我吧！

关于智能手机进军课堂心得体会和方法九

华为公司情况简介

华为技术有限公司是一家生产销售设备的民营通信科技公司，总部位于中国广东省深圳市。华为的产品主要涉及通信网络中的交换网络、传输网络、无线及有线固定接入网络和数据通信网络及无线终端产品，为世界各地通信运营商及专业网络拥有者提供硬件设备、软件、服务和解决方案。华为于1987年在中国深圳正式注册成立，注册资本2.1万元。现任总裁为任正非，董事长为孙亚芳。华为手机作为全球第三大手机制造商，其在全球有着较高的知名度。据idc(国际数据公司)报告，20xx年华为智能手机在北美乃至全球的市场份额都位居全球手机品牌第四名且其发展趋势十分迅猛，然而华为手机仍然与其市场的领导者三星和苹果有一段距离。

调查分析

(1)国际手机市场分析

当今国际手机市场可谓是群雄逐鹿。苹果三星两家相争，各大手机品牌比拼激烈。中国的手机厂商虽然几年来国际化进程加快，对外出货量越来越大，但是在产品创新和用户使用上显得能力不足，进一步扩大市场份额，加大产品创新，才能有可能在激烈的竞争中与传统豪强们分一杯羹。

(2)手机消费者购买习惯分析

人们的需求都是依赖于市场,都要通过具有支付能力的特定购买行为得到满足,

所以消费者是市场的主人,市场营销的核心就是满足消费者的要求。现在手机已经遍布全球，哪怕是在中国和印度这样的发展中国家，人们也几乎人手一部手机。然而不同国家的人们使用手机的习惯截然不同。在尼尔森公司发布的最新研究报告《全球手机用户调查》中，研究者观察了美国，英国，澳大利亚，中国，韩国，土耳其，巴西，意大利，俄罗斯和印度10个国家的消费者对手机型号的喜好和使用习惯，得出结论：“不同国家不同人群的手机使用习惯大不相同”。

在美国和英国，大多数用户都选择使用智能手机，然而在巴西，印度和俄罗斯，性能可靠的传统功能手机依然是用户的首选。这主要是因为在这些国家手机网络基础设施还不完善，除大城市以外的其他地区还没有建立起智能手机所需的手机网络。总体来说，年轻人更喜爱智能手机。随着这群用户的年龄增长，他们将成为主流消费人群，可以预见智能手机也将随之成为主流机型。华为作为敢于冲击国际手机市场的中国厂商，有必要研究全球各个地区的消费习惯，进行具体问题具体分析。

华为手机优劣势分析及发展前景

华为手机优势分析:

①：价格相比其他品牌比较低。

②：华为手机在国外有着较好的口碑。

③: 华为手机在其他行业均有较好的发展，科技力量雄厚。

④华为是世界500强，有一定的品牌效应。