案例操作失误学习心得体会精选 操作失误事故教训心得体会(7篇)

当我们备受启迪时，常常可以将它们写成一篇心得体会，如此就可以提升我们写作能力了。好的心得体会对于我们的帮助很大，所以我们要好好写一篇心得体会下面我帮大家找寻并整理了一些优秀的心得体会范文，我们一起来了解一下吧。

对于案例操作失误学习心得体会精选一

案例：

姓名：韩希伟性别：男

年龄：12岁

班级：五年级

1、性格倔强，固执，好动，职责感薄弱。

2、比较聪明但不爱学习，上课不注意听讲，学习缺乏主动性。

3、爱和同学打仗，爱骂人，做事偏激，不爱理解批评。

该生为何在学校不听教师的话？在家里也是这样吗？带着这些疑问，我进行了多次家访，经调查了解到这位同学属于留守儿童，父母忙于挣钱，无暇照顾孩子。他就在奶奶家长大，由于奶奶对他的溺爱，使他养成了固执，偏激，倔强的性格，就算做错了事也不肯理解批评，还表现出反抗的心理。

问题来源：

这个孩子从小母亲在外地工作，三岁到奶奶家被奶奶一人带大，由于隔代教育，存在代沟，祖辈们只能一味地弱爱、袒护、放纵，在培养、教育方面他们却无能为力。渐渐地养成了唯我独尊的'性格，自律性较差。另外，上小学时候，该生的父亲就一向在外打工，平时很少回家，更谈不上父爱。生活、学习全靠奶奶一人照顾。小时奶奶视他为小皇帝，无论要什么都会满足他，长期以往，变得谁的话也不听，任性而又懒散。可此刻大了想管又管不了了。

1、用真正的师爱抚慰留守儿童失落的心灵

找到了问题的所在，本人经过反思，他的不良习惯主要原因除了他本身外，与教育方法生活环境也是分不开的。对待这样的孩子必须要改变教育策略，“对症下药。”我想：主要原因可能以往没有经常地与他交流，常以教师的威严对待他，把教师的地位凌驾于学生之上，使他产生逆反心理，此刻看来是行不通了，必须要改变教师的主角。“当代西方哲学认为：师生交流与对话是一个含义深刻的哲学范畴；在哲学家眼里，交流与对话就是师生双方相互沟通与理解的过程，也是师生和平共处的基本方式。”于是，我转变了以往对他的教育方式，努力扑捉他的闪光点，让他感到成功的喜悦。课下视他为朋友、子女。经常找机会接近该生，与他聊天、辅导作业、帮忙他解决课堂中遇到的难题，倾听他在想什么、做什么、爱什么。

2、转变观念，用真正的师爱打开梦想的心扉

作为副班主任不仅仅要做好学生知识的传授者，更要扮演好学生心灵的抚慰者的主角。平时能多学习儿童心理学，适时开展心理辅导，用心去爱他们，用情去感化他们俯下身子，走进他的思想深处，了解这个孩子的所想所需，有针对性地与他交流，让一句句真诚的话语打开他的心扉，让学生觉得你值得信任才会跟你说实话，才会理解你的道理。进而以这样的方式到达“亲其师而信其道”的目的。这样一方面弥补了塔的感情缺失，另一方面也能更好地加强思想教育。可是能注意保护好他们的保密，不对他造成伤害。

经过与该生交流、平等对话；感化、悉心帮忙，使该生感觉到学校处处有温情，教师时时有爱心，原本的放纵逐渐少了，好动、不听话等一些不良现象渐渐改了，课堂能注意听讲并乐意回答问题了，不但能按时完成作业，学习的主动性也增强了，使学习成绩逐渐有了提高，犯了错误也肯理解批评并肯改正了，还经常帮忙其他同学。

对于案例操作失误学习心得体会精选二

用关爱使心灵净化

案例基本情况：韩刚同学是我校原128班被开除后转到崇实一

年，今年开学后又留到133班的一名学生。这名学生经常惹是生非，有许多的恶习，为班级的管理带来极大的困难。经我与他的家长沟通后得知，他没有父亲，是单亲家庭，母亲又在矿务局上班，平日里住在姥爷家里。他最大的困难就是自己对自己的自控能力差，意气用事，喜欢结交一些表现差的同学，以哥们相称。经常在厕所里抽烟。有时看到不顺眼的事情就会大打出手，自己也经常伤痕累累。一提到韩刚的名字，许多老师都是满腔怨言。

教育策略与过程

1.晓之以理，动之以情

起初我也经常批评他，让他多次写检查，但是没过两天他就老毛病复发。我把它母亲叫到学校，仔细了解了他家庭的一些情况。之后，我经常留心他的举动，当他犯错误的时候，我就改变了原来的先训斥再让他写检查的方式，而是先让他说说，说里面的一些情况，经济的来源，以及母亲的辛苦。于此同时，我又打电话给他母亲，首先告诉不要打骂他，与他倾心相谈。同时我又把我对他的好感告诉了他的母亲。让他母亲亲自告诉老师对他的好感，使他消除对老师的戒备与隔阂。

2.树立起他对班级的责任

根据他的自身情况，在校田径运动会上，我有意识的让他担当重要角色，使他能为班级争光。为了带动他努力学习，我有意识的让他当数学课代表，与数学老师多沟通，交流，当有同学说到他的短处时，我就告诉同学们不能排斥他，多去想想他的优点。

3.耐心帮助，不灰心放弃

对他来讲，一次教育是不能奏效的。当他又一次犯错误时，我没

有选择放弃，而是重新再做思想工作，象老朋友一样和他交流。之后，

他总能说出自己做的不对，以后一定要改之类的话，并有落实行动。他在自己桌上面写下专心听讲几个字来督促自己的话语。

教育产生的效果

通过三个月的教育，他主要取得了一下几方面的进步：

1.与外校，外班同学的接触少了，几乎不再惹是生非，班级同学没有来告他的状了。

2.在情绪调控方面，他能积极进行自我控制。做两操时，行为更加文明，动作也变的规范。

3.与母亲的关系逐渐融洽，他常说：我妈说我怎么样，我应该怎么样。

4.能主动与我谈论班级中的一些事，承认自己以前做的哪些不该做的事情。

教育理论反思

通过对他的教育过程使我有以下认识与感触。

1.对学生的教育要充满爱。没有爱就没有教育。有了爱，教师才能全身心的投入教育工作;有了爱，学生才能配合，真心实意的接受教育，教育才能达到最优化。

2.对某个学生的教育，要依靠集体的力量。仅仅靠一个人的力量，是不可能获得成功的。必须和各科任教师，学生家长及全体同学相结合。因为这是学生生活的环境，学生的进步离不开他所依赖的环境。

3.在教育过程中，对学生的点滴进步，不要视而不见。学生有了进步，老师的肯定很重要，可以说，有些学生开始的每一点努力，都是冲着老师的表扬来的，老师要尊重学生的这一心理，切不可伤害。

4.在教育过程中，需讲究艺术。对于不同学生要采取不同方法。对同一学生的教育，不同阶段要采取不同的方法。总之，因人而异，对症下药。

对于案例操作失误学习心得体会精选三

自我事自我做

凡是幼儿自我能够做的，应当让他自我做，凡是幼儿自我能够想的，应当让他自我想，教师要"鼓励幼儿去发现他自我的世界"。

观察实录一

有一天在区角活动时，孩子们像往常一样自由的选择自我喜欢的区角。纪璎函拉着伊政融的手说："我们去布艺操作区玩好吗？"伊政融摇摇头说："我不会扣扣子，我才不去呢！我要去盖大楼！"纪璎函说："走吧，我教你！"伊政融使劲的摇摇头走开了。

观察实录二

在盖大楼时，伊政融一会抱积木、一会帮小朋友搭最高的楼顶，忙得不亦乐乎。在巡视中，我发现伊政融小朋友满脸的汗，就说："伊政融，把外衣脱掉吧，看你忙得满脸的汗珠。"过了一会，我看到伊政融还在埋头忙着什么，走过去一看，伊政融解不开衣服上的钮扣。

观察实录三

晨检时，伊政融的妈妈拖着伊政融的手，一边说一边往教室这边拉，我忙迎上去问："今日怎样了，怎样让妈妈拉着走呢？"伊政融的妈妈说："教师，伊政融不想穿这件上衣，说不会解扣子，中午睡觉时脱不下衣服。我告诉他教师会给你脱衣服，他还说不穿。教师，中午你给伊政融吧衣服脱了。"看到伊政融妈妈祈求的目光，我努力的点点头。

一、分析幼儿，从幼儿自身找原因。

伊政融是一位很大气的小男孩，喜欢蹦蹦跳跳，不喜欢安静。在操作区练习时，他扣几下扣子，如果扣不上，撒手就转到其他的区域活动。最终直接不去布艺操作区活动了。

二、家庭环境的影响。

经过电话、网络的沟通得知伊政融从小是奶奶带大的，在家里很乖巧，奶奶照顾的细致入微，伊政融还没说话，奶奶就把一切都做好了。晚上的个人清洗工作，早上穿衣清洗都是奶奶一手代劳。长辈包办代替太多，走进了爱的误区，剥夺了孩子动手的权利！

三、家园牵手、解决问题。

邀请伊政融的妈妈来园，经过仔细的交流分析，家长表示，必须配合幼儿园的教育，凡是孩子自我能够做的，应当让他自我做，凡是孩子自我能够想的，应当让他自我去想，教师和家长鼓励孩子去发现他自我的世界。让孩子在探索、实践，中感知五彩的生活。让孩子在团体生活中健康全面发展。

"严是爱，松是害，不管不教要变坏！"这句流传久远的话充满鹅哲理。本应由孩子做的事父母、长辈做了，看似爱，实是害。此刻的孩子们衣来伸手，饭来张口，这种现象就是父母、长辈宠爱结出的果子。让孩子在实践中磨炼，在挫折中成长，看似难为孩子，实际是为了孩子！因为仅有这样，他们才能学会生活！

对于案例操作失误学习心得体会精选四

四名大学生为开一家精品时尚外贸店，与前店主进行了一场谈判，看似并不复杂的谈判过程，其实充满了技巧和智慧，可以说这是一则很实用的商务谈判案例，以下是这份商务谈判案例的分析。

在阳光城商业中心闪耀着一家名叫demon的精品时尚外贸店。他出生于20xx年6月1日，合伙人有本校市场专业的sofia,阿梅以及统计系的李棵和胖子。他们亲切的称demon 为“自家的儿子”，他诞生前的孕育过程虽然短暂但是相当富有戏剧性。

盘店，指从前店主处接手店铺进行租用的行话，店铺转让的下家是必须向原店主交盘店费的，租金另算。值得注意的是，如果前任店家的租用期到了，无人向其租用，只能退出，新店主向房东直接租门面只准备房租即可。

demon店的前任店主秦鹏等人正面临房租到期的状况，铺面急于出手。买家于20xx年5月中旬向卖家提出盘店意向，双方谈判在即。

谈判开始：

20xx年5月18日，双方在现demon店铺中开始谈判。

一开始，卖家具体介绍了店内的基本状况和装修情况，包括面积、水电、墙面、地板、货架、付款台以及其他重金属装饰品，装修成本逼近2万。卖家以行业熟手的姿态，为开价说明了事实根据，算是恰倒好处的拉开了谈判序幕。买家并为被卖家高屋建瓴的气势所影响，而是提出质疑：“店面装修的确是有特色和个性，但是我们无从考证装修的成本，更何况目前的装修风格不一定会利用到将来我们店的营业中。所以请介绍一下该店铺的其他方面。”

卖家看出了买家虽然是初来乍道，但并不是冲动情感型的租铺者，于是开口询问我们对于开店的想法。买家谈判者李棵实事求是的说：“我们都是跳街舞的，开店也主要是搞街舞用品和轮滑用品之类的时尚产品。”卖家对这一关键信息立即做出反应“你们跳街舞的最重要的就是服饰，这店以前就是做服饰的，你们接手以后可以直接做。并且不是每个人都喜欢那种夸张风格，你们还是应该卖一些比较大众的外贸服装，现在店里的货你们就可以直接拿去卖。”买家明白，这是卖家打算把店铺卖给我们的同时，再让买家把货盘下来又是一项成本支出。卖家继续：“我在广东和成都等地都有货源，开店以后，可以帮你们拿货，渠道短保证最低

价。”

此时，买家就其他方面发表意见：“不过这里位置太偏了，在整条街的尾巴上， 而且是个拐角怎么会有客流?”秦鹏解释说“后面的金巴黎，即头号耍都3期工程10月份就完工。到时玛利影院、德克士等会入驻进来，这里将会成为商业中心，不用担心客流。”

“不，在做生意时我们要把一切考虑清楚，如果有那么长一段时间的萎靡期，我们为什么不选择一个开店就能赢利的地理位置呢?”买家摆明态度，双方在认定铺面价值上陷入僵局。卖家坚持说买家疑虑过多，该铺面是个黄金口岸。买家有待做更多的考察。

“那这个店子，你打算卖多少钱?”买家成员试探性的询问。

卖家拿出早就拟好的价单说“渠道+现货+铺子5500;现货+铺子 4500;铺子3500”了解了价格之后，买家表示要再做商量。

买家要求卖家重报价一次并对价格所含内容进行解释。卖家回应：“如果付渠道费，那我将最低成本给你们供货;如果付了货款店里一切物品都是你们的;如果只是铺款，就只给你们空铺。”买家立即做出反应“首先，我们不能保证你供的货是否符合我们的要求;其次，我们无法确定你拿货的价格水平;第三。我们不认为铺子的价值值3500元那么多，并且马上就是6月份，有些学校已经放假了。到7、8月份暑假根本就没有利润，我们认为你的价格太高了。”

卖家反问到“你们认为多少钱合适?”买家不紧不慢的说“目前最多拿出20xx，并且我们十分想要你的渠道…”

买房淡然一笑说“到哪里2千也找不到一个象样的铺子。”买家不依不饶“如果那么贵的价钱，我们可以找其他地理位置更好的铺子。”

这一招很奏效，顿时把卖家将住了。卖家自知铺租即将到期转而以恳切的态度征询：“你们最多能给多少钱?20xx块真的太低了。”

买家看出卖家的软肋，毫不退让。卖家无奈只能说答应20xx块给我们空铺。

买家见形势不对，立即阻挠，表示要求留下货品，最好再把渠道给我们。卖家濒临崩溃的边缘，说“如果加货品和渠道，最低3500。”买家答应并表示，目前还是只有20xx元，1500元于1个月后支付。

双方签定协议，谈判告终。

案例分析：

首先，我们来分析下这场谈判是在怎样的背景下进行的：

卖家：demon店的前任店主秦鹏等人正面临房租到期的状况，铺面急于出手;

买家：在众多选择中可以择优选择;

限制条件：如果前任店家的租用期到了，无人向其租用，只能退出，新店主向房东直接租门面只准备房租即可。

从整个谈判的大背景下我们就可以看出双方所处的优劣位置，那么接下来重要的就是双方如何从对话中获得对方的真实情况，以便决策。

谈判开始时，由于卖家开门见山式专业的讲解，给对方压力，似乎可以挽回自己的一些优势，

而买家很有耐心，并为被卖家高屋建瓴的气势所影响，而是提出质疑，这样本来就处于劣势的卖家的优势一下子消散很多。转而卖家开始改变策略，开始询问对方开店的想法，试图从中收集情报。得知对方的开店想法后，卖家马上抛出一连串的信息，来向买家说明自己的优势，但是过多的信息似乎在对买家透露出我很急于出手的信息，这样无形中将自己的真实信息透露给了对方。

接着双方进入相互试探：此时，买家决定不再听卖家的“商品”推销，开始转换策略，把问题解决在铺面上。其实这只是买家的推脱之词，只是为后面的价格协商做铺垫，以便自己处于有利的地位。而此时卖家也明白这层意思，所以用有力的根据反驳了买家。

陷入僵局：双方各说个话，无法达成共识。所以买家首先为了打破僵局，开始引入新一轮的博弈：价格。此时我们应该注意，是买家首先询问卖家价格，买家处于有利的地位，而卖家的反应是马上抛出自己已经计划好的价格，却没有预留给自己足够的空间以便对方压价。于是初次谈判就结束了，但是买家意识到真正的较量还在后面，盘店金额的谈判才是根本性的。

深入博弈：买家要求卖家重报价一次并对价格所含内容进行解释。买家再一次的抓住主动权，卖家在被买家牵着鼻子走。然后就是价格的妥协，当卖家询问买家能给出的价格时，买家不紧不慢的报出了一个与卖家提出价格相差甚多的价格，而且顺带了一个附加条件。这时买家已经收集足够多对方的信息，只是在不断的探视对方的价格底线，而自己只是从中做出判断和选择最优的价格。卖家继续挣扎，却被买家早已洞悉，并指出对方的软肋，逼迫卖家做出价格让步。卖家努力去试探，希望可以提高价格，而买家以静制动，毫不退让。在此时，卖家做出了非常不明智的决定，那就是完全向买家提出的条件进行妥协，而不懂得让步时一定

要求对方回报。充分向买家昭示着自己的弱点，更加处于被动的局面。买家乘胜追击，最终大获全胜，而且还获得分期付款的好处。

案例总结：

这场单盘进行起来象是一场搏弈。因为，内容和思路比较简单，当然相对的也就更容易思考和进行。总结起来：

1、在谈判时，一定不能暴露自己的弱点。

2、确定价格后，索要尽可能多的优惠。

3 、付款在合理的情况下越晚付越好。

对于案例操作失误学习心得体会精选五

1986年,日本一个客户与东北某省外贸公司洽谈毛皮生意,条件优惠却久拖不决。转眼过去了两个多月，塬来一直兴旺的国际毛皮市场货满为患，价格暴跌，这时日商再以很低的价格收购，使我方吃了大亏。

据记载，一个美国代表被派往日本谈判。日方在接待的时候得知对方需于两个星期之后返回。日本人没有急着开始谈判，而是花了一个多星期的时间陪她在国内旅游，每天晚上还安排宴会。谈判终于在第12天开始，但每天都早早结束，为的是客人能够去打高尔夫球。终于在第14天谈到重点，但这时候美国人已经该回去了，已经没有时间和对方周旋，只好答应对方的条件，签订了协议。

问题：

1、阅读此案例后谈谈你对商务谈判心理的感受。

2、一个成功的商务谈判者应注重收集哪些信息?

分析：

1、日方采取了很高明的谈判手段即拖延战术中的拖延谈判时间，这个战术最能稳住对方的谈判对手。日方在谈判中没有急于将谈判的事项第一时间放在谈判桌上，而是先带着谈判对手到处去游玩及参加各种宴会，这一手段不仅仅能拖延时间更重要的是他能软化人的心理，对方如果接受了他们的邀请，这已经实现了日方的第一步。直到最后一天日方才谈到重点，其实这正是体现了拖延战术的真正效果，他紧紧抓住了对方的心理，美国人急于回去，已经没有时间和日方周旋，在另一方面 ，他也会不好意思拒绝对方的要求，毕竟“吃人家嘴软，拿人家手短“，其实美国人已经违背了商务谈判的塬则，他没有把公私分开，没有把立场与利益分开，私谊是公事的辅佐，而公事决不能成为私利的牺牲品，这关系到一个谈判者的根本素质，谈判人员应该充分了解对方信誉，实力乃至实施谈判者的惯用手法和以往实例。

2、谈判对手的身份背景，资信，惯用的谈判手段，谈判对手性格特征以及他们善于谈判的特长，谈判对手所要达成的目标即对方谈判的目的。同时也应该了解市场行情，客观的了解对方以及掌握谈判的竞争者，以及在谈判中出现争议的议题的解决方案，时时关注对方的一举一动，并且及时作出反应!

对于案例操作失误学习心得体会精选六

主题与背景：

家长与学生。家长为生计而忙碌，早出晚归。通校生，好点的能问一下。住校生，一月回家三天，也谈不上几句话。

老师和家长。除家长会，就是家长看望学生碰到，三言两语的嘱托；或老师有事联系家长，直接针对具体的事宜，缺乏沟通的机会，也缺乏沟通的深度。

老师与学生。老师希望学生遵规守纪，认真学习；学生希望老师尊重自己，给与自由。期待不同，碰撞很多。

谈心式沟通方式，让谈话双方坐下来，姿态平等，全方位了解，评点建议。

对于班主任而言，能使家长感受老师的辛苦，对学校工作得以理解和支持；及时了解学生在家的表现，有针对性加以指导和教育。对家长而言，及时了解学生在校的表现，有的放矢地进行家庭教育；让老师感受家长的期待，产生情感的共鸣。对学生而言，摆脱命令式的交流，获得理解与尊重，人际关系走向和谐，健康全面地成长。

参与人员：

学生孙某某、班主任、家长

案例过程描述：

问题症状：相对内向，不与其他学生交往。

前期表现：

学生入学中下游水平；脑瓜灵活，消化知识快速，相对沉默，回答问题不踊跃；喜欢独处，不喜欢与其他学生交谈。

中期工作：

班主任与家长谈心：孩子，小时候性格活泼好动，遇人文明礼貌；慢慢地性格内向，不喜欢与人交谈。家长最大的期望：“让孩子开朗起来，活泼起来。”

班主任与学生谈心：

一、鼓励自信，从优势科目入手。即使总成绩暂时落后，可以让部分科目优势化。优势科目的存在，使学生找到自信点，确立在班级的存在价值。自信使人开朗，使人光彩。班主任寄语：“找出你比别人强的地方，形成优势。”

二、鼓励交往，从付出入手。身边有需要帮助的同学，伸把手帮帮忙；班级有需要劳动的时候，站出来干干活。以心换心，有了付出，就有回报，更有了互动。互动，打开行为的门，更打开交流的窗。班主任寄语：“付出，让你身边活起来。”

三、鼓励坚持，从挫败入手。成绩有好时就有差时，只因为努力还不足；同学有亲密就有疏远，只因为交流尚不足。努力再努力，就只有进步；交流再交心，就只有融洽。班主任寄语：“挫败，缘于火候不到。”

家长与学生谈心：讲一讲学习上的小收获，讲一讲相处上的小乐事，谈一点孩子的认知，说一点家长的评点。家长的倡言：“我关注你的成绩，更希望你活出精彩。”

后期发展：

学生成绩进步了，上游水平；学生性格活泼了，融洽交往；学生内心自信了，积极发言。班主任自豪，家长放心了。

案例分析反思：

谈心工作不能内容单一。

学生，不能脱离学习，但是也不能仅有学习，一位身心全面发展的学生，才是一名合格的学生。学习与其他方面是互相促进的，正如孙某某同学，从优势科目中获取自信，从自信中获取交往需要，从交往中激励竞争欲望。

谈心工作不能一蹴而就。

什么事，都不是一次获得结果的，正如孙某某同学，个别学科也存在学习的难度，需要有进步的过程。不要使用绝对的言语，更多使用鼓励的言辞。谈心是跟进，而不是简单重复，最大的条件就是学生的现状。

谈心工作不能主体单一。

班主任与学生的谈心，只是突出环节，暨学生与家长、家长与班主任的谈心，才能构成一个完整的链条，塑造一个融洽的环境圈。任何一个环节的缺失，很容易形成对整体效果的干扰或抗拒。

谈心工作不能地位不等。

不要让班主任与家长的谈心，充满互相的指责；不能让家长与学生的谈心，充满斥责与抗拒；不能让班主任与学生的谈心，充满命令与不满。给与平等的地位，班主任、家长、学生，都需要被尊重，被了解，被理解。平等中，才能放下心来，以心换心，给出由衷的赞美或建议。

对于案例操作失误学习心得体会精选七

[引言]

往往犯错的孩子总会有着这样或者那样的理由，也许这对于我们来说是一种狡辩。如果我们“蹲下来看孩子”，和他们保持一样的高度，才能真正尊重、理解、宽容他们。

[教育案例]

一场突如其来的“挑战”

20xx年9月，刚送完毕业班的我接手了全校有名的问题班——六二“特班”，班级中令前几任班主任头痛的“顽皮生”就有后几个。面对这样的集体，我心中充满了矛盾：领导将这项任务交给我，是对我工作的信任与肯定，但是面对他们，心中难免打怵，如果管理不好这个班，家长失望，领导失望，自己更失望!就在如此矛盾之时，我想到常对自己说的那句话：永恒就是美丽，执着就是艺术，平凡造就伟大。于是带着这句话，我满怀信心地走进六年级二班，开始了我新的挑战。

一天自习课，正当我在专心批改学生的语文作业时，陈涛气急败坏的走进了教室，在我身边嘟囔了几句，没等我明白事情的缘由，他丢下一句话：“你不解决我自己解决。”气冲冲地去找闫虎大打出手，被后面坐的高个男生拉开，他又摔门扬长而去。看到这一幕，我顿时觉得手脚发麻，头上冒汗。大家也屏住呼吸，等待着事态地进一步发展。

我心想：这次分明是他不对，我要趁机好好镇压他，杀杀这股傲气。但是对于他这样一个已经15岁太富有个性的男生，我还是选择了忍让。上完课后，我留下了当事人，了解了情况，原来陈涛在上学的路上与一名上初中的男生发生口角后竟打了对方一个耳光，对方不服气在背后给了一拳，这时陈涛生气了，扬言放学后等着。放学后，陈涛正要出气，闫虎跑来打抱不平，踢了陈涛一脚，陈涛感觉吃亏了，后来便有了早晨发生的一幕。陈涛不但不承认自己先打人的错误，还非要闫虎给他一个说法，无论老师如何劝导，他就是听不进去。此时，陈涛的母亲到校，我顿时明白他早晨突然离开的原因。这样的学生实在太少见

了，明明自己做错在先，还敢理直气壮地找来他的母亲。与家长沟通后，也认为孩子有错，让他道歉，陈涛不但固执己见，还与妈妈顶嘴，被气得面红耳赤的妈妈狠狠地打了他两拳，便生气地离开了，留下了陈涛在座位上失声痛哭。此情此景，我心中感慨万分。

为了很好的解决这事，晚上我奔走在闫家与陈家。与双方父母进行了一番交谈，孩子终于认识到自己身上的错误，并树立起要与同学和睦相处的意识。在临走的时候，陈涛居然主动就早晨无礼的行为向我道歉。回家的路上，虽然天色已晚，但陈涛最后的那句话“老师，你真好”令我的心里无比甜蜜。

第二天，我收到了家长的一条短信。短信中有这样的一段话：“谢谢您，王老师，你不仅是孩子的老师，也称得上是我们的老师。你让我们学会了应该怎样和孩子相处。不能靠打骂来教育，应该多了解孩子。我们一定会配合老师好好教育孩子。”

从那以后，陈涛变了。课堂上，他能专心地听讲;操场上，他能和同学和睦的相处;劳动中，他能任劳任怨。

[自我反思]

“有容德乃大，无私品自高。”作为一名老师，就要有容人之量，用宽容打开学生的心扉;用宽容培养学生的自信;用宽容抚平学生的创伤;用宽容激励学生进取、自强不息。

[教育延伸]

只要我有能力工作，就要工作的精彩;只要我有能力体验，就要体验班主任的甘苦;只要我有能力付出，就要在岗位上呕心沥血。”我想这就是我对班主任工作的一点点激情吧。虽然不知这点儿激情的回报值有多大，但与学生们相处这么久，我深深地知道：“我爱他们，他们也爱我。”这便是我最大的幸福。

魏书生老师曾经说过：“世界也许很小很小，心的领域却很大很大。班主任是在广阔的心灵世界中播种耕耘的事业，这一职业应该是神圣的。愿我们以神圣的态度，在这神圣的岗位上，把属于我们的那片园地，管理得天清日朗，以使我们无愧于自己的学生，以使我们的学生无愧于生命长河中的那段青春年华。”