微笑面对误解事迹心得体会简短 对微笑理解的感言(四篇)

我们在一些事情上受到启发后，可以通过写心得体会的方式将其记录下来，它可以帮助我们了解自己的这段时间的学习、工作生活状态。那么心得体会怎么写才恰当呢？下面我帮大家找寻并整理了一些优秀的心得体会范文，我们一起来了解一下吧。

最新微笑面对误解事迹心得体会简短一

大家好！我是来自行的。在这绿意浓浓、繁花似锦的季节，能够有幸与大家相聚一堂，倾吐心声，畅谈理想，我感到十分激动。我演讲的题目是《微笑的魅力》

我曾经看过这样一个故事：二战时期，一个被俘的囚犯为了逃避第二天就要行刑的恐惧，掏出他身上仅有的一支烟，但他翻遍身上所有的口袋，也没找到可以点火的东西。于是，他透过铁栏杆恳求警卫：“能借个火吗？”警卫极不耐烦地耸了耸肩，帮他点燃了香烟。就在警卫为他点烟时，囚犯冲他下意识地笑了笑。刹那间，这微笑如同迸发出的火花般，打破了他们心灵间的隔阂。警卫原本没有笑的意思，但当他看到囚犯的微笑时，嘴角也不经意地上扬笑了笑。点完烟后，他们开始像普通人那样交谈起来。后来，警卫默默地打开了牢门，悄悄地带着囚犯从后门逃离了监狱，并一直护送到小镇边上。“一个微笑救了我的命。”

时过二十年后，故事的主人公还在为自己的那一次奇遇感慨。而读到这个故事的我，也同样感慨良多！是啊，微笑是人与人之间最真挚而不加修饰的情感表达。一个简单的微笑，可以推倒仇恨的樊篱，可以化解冷漠的坚冰，可以解开恼人的心结，可以开启沉重的心门！

我们金融业是以服务为主旋律的工作，“用心服务”是我们的承诺，“客户满意”是我们的追求。而要真正做到用心服务，做到优质服务，就要无论生张熟李，无论台前柜后，都见展开笑颜。但微笑不是一个简单的表情，微笑是心与心的沟通，是爱与爱的交流。这是微笑的魅力，也是我们服务的精髓。学会微笑，既是对客户和企业负责，也是对自我的尊重和肯定。可以说，微笑，是一种责任，是一种理念，更是一种境界。

作为大堂经理，我的工作主要是负责接待投诉客户、处理投诉案例，管理和巡检营业现场，以及协助上级领导工作。这使我接触到形形色色的人，遇到各种各样需要协调的事情，也让我切实体味到微笑服务的魅力！

记得有一次，一位客户取钱后，又要求我们柜员为其换了两百元零钱。没有点钞就离匆匆离开了。没过多久，客户一脸焦虑地回到窗口，说是少了一百元钱。众所周知，钱款当面点清，离开后再来找不在我们的职责之内。但本着急客户之所急的原则，我们柜员还是为其核对帐目。经过核查，没有发现多余的钱。但顾客一再咬定，这一百元肯定错在我们这里。她还振振有词地说，是她换钱时抽出三张当成两张。客户的情绪越来越激动，一些难听的话也辟头盖脸地扔向柜员。此时，窗口已排成了长龙，有些顾客已开始不耐烦地发牢骚。“一定要控制事态的发展”，我告诫自己。如果以置之不理的方式处理，或许会让顾客很快安静下来，但会给客户造成很大的误会。因为，她一口咬定钱就错在我们这里，决不能让客户带着误会离开。于是，我来到柜台外，微笑着请顾客跟我到大厅的一角，然后耐心地对她解释，并向她保证，我一定会给她一个明白的交待。在我的劝慰下，客户终于安静了下来，并答应等我们下班后，随我到监管科一起查看监查录像带。看了录像带后，没有任何可疑的地方。客户终于无话可说了，但我知道她依然心存疑虑。于是，我给客户留下自己的电话，以便有什么情况可以随时沟通。听了我的话，客户很是感动，她说，我再回去好好找找。当天晚上，我接到了客户的电话，她告诉我，是她弄错了，并再三让我向柜员转达她的歉意。

通过这件事，我深深地理解了这样一句话：“世界上最远的距离，不是生与死的距离，而是互不理解的心与心之间的距离！”是啊，心灵上的樊篱，往往可以使近在咫尺的人，远隔天涯！但只要我们“以客户为中心”的服务宗旨，本着关爱、真诚的服务理念，坚持微笑服务，就可以融化这心灵的“坚冰”，清除这人间的“藩篱”。

俗话说“赠人玫瑰，手留余香”。一个微笑的眼神，一句温软的问候，是我们赠与客户的温馨玫瑰，饱含着我们的深情与厚谊。客户能够乘兴而来，满意而归，就是对我们最好的回报。近年来，我们营销部作为与客户直接打交道的服务窗口，一直始终不渝地推行微笑式温情服务，用心血和汗水兑现我们的每一句诺言。我们在各级领导的支持下，坚持与时俱进地改进服务措施，开展以“人人都是形象，人人都是窗口”为主题的形象工程活动，深化银行服务内涵，增强服务功能，拓展服务领域。不管是接待、咨询、受理投诉等，都热情服务，用我们的热心、细心和耐心、换取客户的安心、放心和舒心。以真诚的微笑缩短了与客户的心理距离，以一点一滴的细致工作赢得客户信赖。在服务中，我们注重以诚待人，以情感人。“没有不对的客户，只有不对的服务”是我们的座右铭。我们知道，文明服务需要有承受委屈的心胸和解释的耐心，唯有注入真情才能真正做到这一点。

记得着名作家冰心老人有一句名言：“有了爱，就有了一切。”是啊，因为对金融事业的热爱，我们任劳任怨，尽心尽责，并把这分责任感化作天长日久的奉献。因为对客户的关爱，我们热忱满怀，耐心体贴，并把这份关爱心化为周到细致的服务！朋友们，让我们因爱而微笑吧，让我们在服务中感受微笑的魅力，在微笑中共同撑起金融事业的灿烂晴空！

最新微笑面对误解事迹心得体会简短二

各位同学，人生的道路并不像我们想象的那么平坦，一切都很顺利，在这漫长而又短暂的道路上，充满了起起落落、磨难、荆棘……我们应该微笑着面对生活的起起落落。在过去，我总是悲伤，悲观和沮丧的面对生活，一次经历彻底改变了我对生活的态度。

我记得那是一个冬天的早晨，橘黄色的路灯照在平坦的路上，寒风刺骨。我一个人站在车站旁边，等着晚点的公共汽车。景色几乎看不清，在附近的一个十字路口，交通灯每隔一段时间就会换一次，空旷的道路很冷，一辆汽车飞速驶过，旁边的住宅楼孤零零的，给人一种冰冷的感觉……

突然，一辆吱吱作响的自行车的声音传进了我的耳朵，在空旷的路上格外刺耳，打破了街道的寂静。不一会儿，一个骑自行车的人出现了，那是一个送报纸的人，她的脸上布满了皱纹，大约有五十岁，给人的印象是饱经沧桑。她瘦弱的身体裹着厚厚的棉衣，外面裹着一件送报纸用的黄色背心。她每次踩踏板，车子就会疲乏地响一下。在这个繁忙的城市里，她可能只是一个普通的工人，我心里想。她似乎感觉到我的目光，当她走近时，朝我微笑……

多么单纯天真的微笑啊!在这个城市，有无数这样的女性，她们不知疲倦地为这个城市的正常运转而工作，她们每天奔波忙碌，为自己的工作而疲惫不堪，也许有年迈的父母需要照顾，有在学校读书的孩子……她们肩负着沉重的责任，她们甘愿做这一切……

生活的苦难，她默默承受。生活的艰辛并没有使她沮丧，她对生活给予她的一切报以微笑。这个勤劳朴实的女人，一直在努力融入城市，努力生活，努力微笑，无论她走到哪里，她都给人带来微笑，她给沮丧的人带来鼓励。

我永远不会忘记那个微笑，从那个微笑中我深受启发。是的，如果我们用微笑来面对生活，生活也会用微笑来面对你。只有微笑面对生活，才能活得轻松，活得快乐，活得舒适，活得平静。那些用微笑面对生活的人，才是生活中的智者，生活中的勇士。

雨果曾经这样说过：“生活，就是理解。生活，就是面对现实微笑，就是越过障碍注视将来”。

让我们用微笑面对生活，携手共创美好未来!

最新微笑面对误解事迹心得体会简短三

亲爱的老师、同学们，

大家上午好。我是高三x班的xxx，今天我国旗下讲话的题目是《让微笑成为习惯》。

微笑是上帝赐给人们最贵重的礼物，微笑是一种最轻松，最美丽，最动听的语言。

美国著名心理学家戴尔·卡耐基说：“微笑，他不花费什么，但却创造了许多成果。它丰富了那些接受的人，而又不使给予的人变得贫瘠。它在产生的一刹那间，却给人留下了永久的记忆。”

微笑是一种力量，是一种可以创造效益的不可忽视的力量。 希尔顿投资5000美元开办了他的第一家旅馆，他的资产在数年后迅速增加到几千万美元。这时希尔顿认为自己已经取得了成功，然而他的母亲说：“你现在要做的除了对顾客诚实以外，还要一种更有价值、行之有效且长久经营的办法，那就是微笑。”希尔顿听了母亲的话，也认识到微笑的重要性。于是他要求他的员工，不论怎么辛苦，都必须对顾客保持微笑。

“你今天对顾客微笑了没有！”成为了希尔顿的名言。就这样，希尔顿一直坚持微笑服务原则，即使在美国经济萧条时期，希尔顿仍然要求员工永远保持微笑。微笑使得希尔顿旅馆度过那段艰难的时期。等到美国经济复苏，希尔顿旅馆取得了巨大的经济效益。后来发展到在世界五大洲拥有70余家旅馆，总资产达到数十亿美元。

微笑是一剂良药，人生在世，谁都会遇到没有桥梁的河岸，此时需要勇敢地面对，而不是从此一蹶不振。微笑会让你变得自强自立。时时都保持微笑，是你的成功之道。

微笑是一种人生态度，江姐微笑着承受敌人的酷刑，邱少云微笑着看着周身的烈火，董存瑞微笑着举起炸药包。他们都是微笑着从容面对人生的典范。

早上8点，某医院心内科病房内，护士们开始了一天的工作。查房、换药、打针？？一切都在微笑中进行。同样的药，有了微笑，就会出现惊奇的效果；同样的治疗，有了微笑，病人身心格外放松。

让微笑也成为你的习惯吧。当你感到疲倦或是挫折时，不妨给自己一个微笑；在接受别人帮助时，微笑向别人致谢；在别人不小心冒犯你时，用微笑表示你的谅解；即使是在陌生人的面前，也露出你的微笑，微笑将会增加你的魅力。就是现在，能否给我一个微笑呢？

我的国旗下讲话到此结束，谢谢大家！

最新微笑面对误解事迹心得体会简短四

1. 你的微笑对我很重要。

2. 早安您好展笑颜，亲切问候由心田!

3. 人生在世有烦恼，哭哭闹闹无法抛。何必自己找难过?不如微笑嘴角翘。微笑是一副良药，消除痛苦心情妙。世界微笑日，愿你多微笑，生活更美好!

4. 微笑是一把神奇的金钥匙，可以打开心灵的钥匙!

5. 世界微笑日，今天你笑了吗?

6. 动动眼,挥挥手,让微笑成为你热情的招牌!

7. 爱从一个微笑开。

8. 微笑多一点、说话轻一点、脾气小一点、度量大一点、动作轻一点、嘴巴甜一点、理由少一点、做事多一点、脑筋活一点、效率高一点。

9. 乐观的心态，会让忧烦的云朵无影;轻松的梳理，会让惆怅的心绪瓦解;自信的面对，会让明天的天空灿烂;轻轻的微笑，则会让幸福的花蕾绽放。世界微笑日，愿你微微一笑，乐享幸福人生!

10. 微笑是一种国际礼仪，能充分体现一个人的热情、修养和魅力!

11. 在晴朗的天空中，微笑是多彩的云霞，在蔚蓝的大海里，微笑是激情的浪花，在广阔的土地上，微笑是希望的嫩芽。世界微笑日，把美丽的微笑绽放，把希望的种子播撒。

12. 在对别人的微笑中，你也会看到世界对自己微笑起来。

13. "眉毛弯弯笑,小嘴咧开道:社会进步大,生活小康化,吃啥都不怪,穿着更替快,累了就睡觉，醒了就微笑,人人见面笑，温馨处处到,世间皆快乐，和谐中华家。世界微笑日，愿快乐充满人间。"

14. 礼貌服务从早做起，你我微笑没距离!

15. 微笑一下并不费力，却产生无穷的魅力;受惠者成为富有，施予者并不变穷!

16. 爱从一个微笑开始。

17. 一心欢笑天地宽，双喜临门绽笑颜，三阳开泰笑歌声，四季发财容颜俏，五福临门欢声笑，六六大顺哈哈笑，七星高照开怀笑，八方进宝眉眼笑，九九平安放心笑，十全十美永欢笑。世界微笑日，愿你每天都快乐微笑。