最新在学校里做销售的心得体会(优质10篇)

心得体会不仅是对个人成长的记录，也是对他人经验的汲取。写心得体会时，可以适当引用一些名言、格言或相关的专家观点，来支持自己的观点和论述。这些心得体会范文来源于各行各业的人士，涵盖了丰富的主题和内容。

在学校里做销售的心得体会篇一

学校是一个充满着学业和知识的地方，但是在这个拥有大量潜在消费者的场所，也可以进行销售活动，我在学校里做销售的经历不仅让我在赚取一些零花钱的同时，还学到了很多有关市场营销的知识，从中获得了许多宝贵的经验和体会。

第二段：混迹学校市场的经验。

学校里的市场非常庞大，尤其是在课间和放学时，同学们都来到食品摊位前，我也不例外，希望能够购买一些美味可口的零食。我观察到，同学们对于包装精美、价格适中且卫生可靠的产品最为吸引。因此，在进行销售时，我会选择一些知名品牌的食品，并且以优惠价格出售。此外，我还会将产品摆放整齐、干净可见地方，以吸引更多的目光。

第三段：与同学交流的窍门。

在学校里销售，并不只是简单地将产品摆上柜台，与同学之间的交流也是至关重要的一环。我发现，耐心的沟通是赢得同学们信任的关键。当同学们看到我主动微笑并询问他们的需求时，他们对我的程度和服务也会更加满意。我还会主动向同学们介绍商品的特点和优点，并根据他们的口味和喜好，给予一些购买建议。通过这种有效的交流，我不仅提高了产品销售量，更建立了与同学们之间的良好关系。

第四段：困难和挑战的应对策略。

在我的销售经历中，也遇到了一些挑战和困难。例如，有时候同学们对我的销售技巧持怀疑态度，也有同学对我销售的产品不感兴趣。为了应对这些困难，我试着提高自己的沟通技巧，积极主动地与同学们交流，并对产品特点进行详细介绍，以此来解除他们的疑虑和提高产品的吸引力。此外，我也会不断寻找市场需求的变化，及时调整销售策略，以适应不同同学的需求。

第五段：收获与感悟。

在学校里做销售，我不仅赚得了一些零花钱，还学到了很多关于市场营销的经验和技巧。通过与同学们的交流，我了解到不同人的需求和喜好是多样的，而如何根据此而制定销售策略，是销售成功的关键。我还深刻意识到销售不止是交易，更是一种沟通和服务的艺术。通过这种经历，我不仅提高了自己的人际交往能力，还感受到协作和团队合作的重要性。这些宝贵的经验和体会将对我未来的职业发展产生积极的影响。

在学校里做销售是一段难忘的经历。通过与同学们的交流和销售策略的实践，我不仅收获了一些额外的收入，还学到了许多关于市场营销的经验和技巧。这些经验不仅让我在学校中更加出色地完成销售任务，而且也培养了我的团队合作和沟通能力，对于我未来的发展将产生积极的影响。我相信，这段经历将成为我人生道路上宝贵的财富。

在学校里做销售的心得体会篇二

学校是每个人成长的必经之路，我也在这里度过了多年的时光。在此，我想分享一下我的学校里心得体会，包括学习、交友、生活等方面。

第一段：学习。

我认为，学校的主要任务是教育。在学习上，我最重要的体会就是备课的重要性。每次课前，要提前预习和复习，这样才能够更好地掌握知识点，提高成绩。此外，积极参与课堂活动也很重要。不仅可以加深对知识点的理解，还可以锻炼表达和思考能力。

第二段：交友。

在学校里，认识新的朋友是一项重要的任务。我觉得，要尽量多认识不同类型的人，这样才能够开阔自己的眼界，增加交往能力。同时，要注意自己的言行，保持良好的态度，尊重他人，以便让自己变得更加优秀。

第三段：生活。

学校生活不仅仅是学习和交友，更是我们塑造自我形象的重要阶段。我认为，要注意自己的形象和行为举止。有时候，一点细节也会影响我们的印象分，所以要注意细节，让自己在外表和内在都变得更好。

第四段：课外活动。

学校也开设了许多课外活动，比如运动会、文艺比赛等等。我觉得，积极参加这些活动可以丰富我们的学生生活，增强体质和个人技能。同时，这些活动也可以培养我们的团队协作精神和竞争意识。

第五段：思考。

在这段时间里，我深深地意识到自己的不足，更是在经历过程中逐渐改变和成长。学校教育并不在于学到什么，而是在于我们通过课程和活动深入思考，找到自己的方向，认识到自己的优势和不足。学校的价值不止于学术，更在于我们在这里度过的那段难忘的时光，这些都会成为我们人生中最宝贵的回忆。

总结：

在学校的这几年里，我虽然有过高兴和失落，但总体来说，这是我人生中最贵重的时光之一。在这里，我学到了很多东西，更是认识到了自己的不足和能力。现在，我已经走上了赢者的道路，面对未来我充满着信心和希望。

在学校里做销售的心得体会篇三

狂天我们一起学习了由张煊搏主讲的《电话销售技巧》这门课程，使我获益很多。电话销售作为一种有效的销售模式正在被越来越多的企业所认可，有的企业通过电话销售的模式取得了很大的成功，而也有一些企业收获甚微，为什么会造成两种不同的结果呢？这在很大程度上取决于电话销售人员的沟通技巧。所以，学习本课程，对于我们才入职的销售人员来说，显得非常重要。通过一天的学习，对于电话销售技巧，我有几点学习心得：

第一，制定计划和目标非常重要。成功的一个非常重要的因素就是要有目标，而且要有明确的目标，对销售人员来说同样如此。做销售首先要明确自己的目标客户，可以通过上网、报刊杂志等各种渠道去获取客户信息。对于目标客户，要建立客户数据库，对于客户的相关资料都应详细记录，以备以后随后调用。对于确立的目标客户，应做好每天的拜访计划，严格遵守并努力超越计划。

第二，电话前的准备是成功的开始。有人说，充分的准备就等于成功的一半，确实有道理。在打电话之前，就应该把相关的东西放在手能够得着的地方，像纸、笔、电脑等等，当客户问到或提到相关问题的时候，做好记录，打完电话后认真总结。

第三，电话沟通中的心态。我觉得，电话销售人员，应做好被拒绝的心理准备，并不是每个电话都能打通，并不是每个电话都是很友好的声音，并不是每个电话都能达成交易。还应调整好自己的心态。我们打电话给客户，并不是以卖产品给客户为单一目的，我们在帮助客户创造价值，我们在和客户争取合作，我们在和客户达成双赢协议，以帮助别人的心态去卖产品，别人会更容易接受。

第四，功到自然成。我们销售人员所能做的就是不断地去尝试，不断地去与客户沟通，不断地去改进和提高，付出终会有回报的。

在学校里做销售的心得体会篇四

第一段：引言（100字）。

在很多学校里，有一个常见的现象是学生们加入了学校内的销售团队，通过代理商品来获取一定的利润。作为一个从小不懂得如何与人交流的学生来说，我并不是一个天生的销售员。但通过这段时间在学校销售团队的工作经验，我学到了很多有关销售技巧和与人沟通的重要性，这对我在今后的发展中产生了深远的影响。

第二段：锻炼交流能力的重要性（250字）。

做销售的过程中，我发现与人沟通交流是非常重要的。对于一个内向的学生来说，这是一个很大的挑战。我曾害怕与陌生人交谈，担心自己的不自信和语言表达能力。但是随着与更多人的互动，我逐渐明白了沟通的重要性。销售产品不仅仅是要将产品本身推销给顾客，更重要的是与顾客建立起亲切的联系，传递出产品的价值。通过与各种各样的人交流，我学会了倾听和观察，更加了解了顾客的需求和关注点。这对我今后面对任何人群都非常有帮助，无论是面试、演讲还是日常与他人的交流。

第三段：学习销售技巧（250字）。

在学校销售团队的工作中，我学到了许多有效的销售技巧。首先，我了解到了“了解产品”的重要性。只有充分了解产品才能更好地向顾客介绍，解答他们的问题，增加顾客的购买兴趣。其次，我学会了如何“以顾客为中心”。不同的顾客有不同的需求，我需要根据不同的顾客特点来提供个性化的服务。与顾客建立起亲密的联系，让他们觉得购买产品是一种享受。此外，学会“推销技巧”也是非常重要的。通过运用一些销售技巧，我能够吸引顾客的注意力，提高商品的吸引力。这些技巧在特定场合非常有用，在今后的职业生涯中也将发挥重要的作用。

第四段：个人成长与目标（250字）。

在学校的销售团队中，除了学到了销售技巧和交流技巧，我也体验到了个人成长的喜悦。以前，我不敢面对陌生人甚至不敢发表自己的意见，但现在我能够自信地与陌生人交谈，而且在团队讨论中也能积极参与。通过这个过程，我发现了自己的潜力和能力。在未来，我希望能继续提升自己的销售技巧和沟通能力，成为一个出色的销售人员。我计划将来在销售领域发展，并成为一个具有影响力的销售专家。

第五段：总结（250字）。

通过在学校里做销售的经历，我学到了很多宝贵的知识和技巧，也感受到了个人成长的喜悦。在这个过程中，我逐渐克服了内向和不自信的困扰，提高了自己的交际能力和销售技巧。我相信这些经验将对我未来的职业发展和生活产生积极的影响。无论从事何种行业，锻炼良好的沟通和销售能力都是非常重要的。因此，我鼓励每个学生都能够参与到学校的销售团队中，通过实践来提升自己的社交技巧和创造力，为未来的成功打下坚实的基础。

在学校里做销售的心得体会篇五

20xx年，史册上必将留下深深印记的一年，这一年大事频发，从上半年冰冻灾害、汶川大地震到下半年奥运会成功举办、全球金融风暴的暴发无一不把本就不平静的经济环境引得更加波涛汹涌、波澜起伏。xx县支公司在这种复杂多变、困难重重的环境下，在县委、政府和上级公司的正确领导下，在各职能部门的密切支持和配合下，我司牢固树立科学的发展观，努力实践“三个代表”重要思想，通过全体员工的奋力拼搏，开拓创新，勇于进取，公司业务取得了长足发展，业务规模创造了历史同期最高纪录。回顾一年的工作，既有成功的经验，也暴露了一些不足，为了总结经验，改进不足，现将全年工作总结如下。

截止至20xx年12月31日，xx县支公司共实现总保费1956万元(预)，其中：首年期缴保费296万元(预)，短期险保费266万元，团体年金保费54万元，中介业务保费733万元(预)，续期保费607万元(预)。共支付各类赔款、满期(生存)保险金658万元(预)，其中：短期意外险赔款20万元(预)，简单赔付率为20%(预);短期健康险赔款100万元(预)，简单赔付率为84%(预)，短期险综合简单赔付率为39%(预)。

个人业务是我们的核心业务，是公司持续经营、稳健发展的基础。20xx年伊始，根据省、州公司各个时期的企划方案，我公司还根据自身实际内容制订了相应的激励措施，利用产说会、客户答谢会等多种销售模式，抓住金彩明天等新险种强势上市的有利契机，全体员工斗志昂扬、挥洒汗水，经过辛勤的耕耘，终于取得了丰硕的成果。

20xx全年我司共实现首年期缴保费296万元(预)，完成州分公司下达全年任务的101%(预)，圆满完成预定的保费任务目标。首年期缴保费规模达到历史最高峰。

核心业务的迅猛发展，背后要有一支强有力的核心队伍作为支撑。公司一开始就加大了队伍建设力度，邀请全国销售精英进行技能提升培训、北京专家进行增员指导，把展业和增员结合起来，通过增员来推动业务发展，通过业务发展带来的实惠来带动增员。我们各级主管也付出了大量辛勤的劳动，他们无时无刻不在关注着自己的属员，帮其解困、助其成长、让其心安，正是他们无私而伟大的博爱精神，让我们的员工感觉到了公司的温暖，做到了有爱留人。目前，全司员工已达115人，为历年之最，并且我们队伍仍然在继续发展壮大。

团体业务是公司经营成效体现的重要指标，也是产、寿险两类保险的交集市场，因此，竞争尤其激烈。在与多个竞争主体的交锋中，我司以全年团体业务共收取保险费266万元。四季度经营指标重新下达后，我司只用了一个月的时间就率先超额完成了任务目标。

一年来，我们除了维护好已有的渠道外，还积极寻找新的业务增长点，努力打破前期业务发展低迷的状况，同时积极加强与有关部门的沟通与协作，争取得到最大的支持和帮助，加大宣传力度，扩大影响面，从而赢得市场。

今年上半年，省公司发出中介全年目标上半年完成的号召，面对巨大的挑战，我们并没有退缩，按照省、州公司的统一布署和安排，我们积极联系各代理机构和网点，加强业务指导和促成。在认真为网点做好服务工作的同时，我们还发动全司员工共同努力，全司一心，加大自营业务规模，做到不等、不靠。通过全司员工和各代理机构的共同努力，我司上半年共实现保费452万元，虽然这一成绩同州公司下达的任务目标还有一定的差距，但这一成绩已经创造出xx公司中介业务历史新高，半年的业务规模是2007年全年的3倍多。这大大稳固了xx国寿的市场占有率，体现了中国人寿领军市场的主导地位。

至此，我司全年共完成中介业务保费652万元(预)，创造历史最好成绩。

为积极响应中央关于建设社会主义新农村的号召，全面落实总、省公司提出的巩固城市、拓展两乡战略，我公司增强了发展农村市场的责任感、使命感和紧迫感，加深了对两乡强则县域强，县域强则全省兴的理解和认识，农村保险工作开始提速。

因为我县经济欠发达，农村群众经济状况普遍不好，而这部分群体又恰恰是最需要获得保险保障的群体。针对这一实际，根据上级公司乡镇有点，村村有人的精神，我司积极想办法，探寻出路，并大胆尝试，先后在维摩、阿猛两个乡(镇)设立服务点，培训驻村业务员，把保险服务延伸到农村，极大地方便了当地群众，减少了他们的投保、理赔成本，此举获得了当地群众的好评，并得到了乡(镇)党委、政府的大力支持与肯定。

服务是企业的生存之本，服务质量的好坏不但关系到公司业务的发展，而且关系到公司的声誉以及未来。我们坚持以人为本、客户至上的服务理念，想客户所想，急客户所急。对于出现重大事故的家庭，我们没有死板地执行规定，而是以最快的时间确定事故性质，然后第一时间将赔款送到客户家中，帮助他们渡过难关，而为此增加的理赔成本已逾万元。全年我司客户服务部门已受理各类理赔、满期(生存金)给付案件金额658万元(预)。我们辛勤的劳动，也得到了广大客户的信赖和认同，在以后的工作中，我们还将继续以快速、专业、高效、准确的服务为广大客户提供一流的服务。

在学校里做销售的心得体会篇六

第一条边——底边：是"态度和信心"：众所周知，做任何事情，态度是首要的，有了信心就已经向成功跨出了一大步;特别是销售工作，很多时候是说服和引导销售对象的一个过程，如果你自己对自己的产品和服务(观点)也没有足够的信心，无疑将很难说服别人接受你的观点;所以，信心是支撑销售三角形的底边。

第三条边——销售技巧：有了足够的信心和产品知识，就能取得销售的成功吗?未必!销售工作是一个广泛的跨学科的综合性工作，有人说它更是一门艺术;所以在销售工作过程中，不要忘了随时积累，学习和掌握具体的工作技巧;所谓"事半功倍"，掌握了方法和技巧，做事自然卓有成效!

有了以上的基本概念，我们要如何具体开展销售工作呢?

首先，如何树立对销售工作的正确的态度和培养信心，这主要是看您本人的兴趣和您对自己的信心问题;如何培养自己的兴趣和信心也是一个广泛的话题，我们就不详细展开了。

第二：认识你的产品或服务，你要推广销售的产品或服务是什么东东?在市场上被定位在哪个角色和位置?(所谓市场定位问题，有很多具体的策略和方法，服务代表可申请深入的分析或直接与公司销售代表沟通)有什么优势?存在什么劣势?有什么机会?潜在的危机在哪里?(这足够让你花费很多的时间做一份细致准确的关于您的产品或服务的swot分析报告)在这个过程中，你一定要充分认识到您要推广和销售什么东西?谁是你的潜在客户/目标市场?竞争对手有哪些?你的竞争优势在哪里?(卖点)。

一般来说，遵循下面的步骤你将会发现你能对你的工作成竹在胸;。

1.寻找潜在客户：

2.接近潜在客户：

3.向你的潜在客户介绍你的产品或服务：

4.引导他的购买意向：

5.成交：

6.做好你的客户服务工作(很重要，所谓回头客，很多是从这里得到的)。

在学校里做销售的心得体会篇七

本人是一名电话销售员，在工作中总结了一点成功心得，在这里和大家一起共勉一下，希望对大家以后的工作能有所帮助。

1、首先一定要跟目标客户阐述清楚产品所有的卖点及特色，一定要让客户明白在短短几分钟的对话中你在跟客户推荐的是什么产品，你跟客户卖的到底是什么东西，所以要成为一名出色的电话销售之前一定要练就一口流利的普通话！这样才能让客户听懂你说什么！

2、做电话销售，无论做什么产品都会有一些附带可以由tele-sales随机应便灵活掌控的优惠或增值服务，就拿我以前做的喜来登的贵宾卡来说，我们在卖贵宾卡的同时也会同时送出免费房;现金抵扣卷;红酒卷和蛋糕卷！但是出单的多少关键在于二点，第一点肯定是你要打电话打得多啦，天道酬勤这句话是一点也不会错的，打电话的质量肯定是要靠数量来补充的，第二点就是要灵活运用贵宾卡附送的这些优惠也就是前面提到的增值服务！比如说：今天我跟陈总说完了我们这张卡的用途(吃饭二个人打五折，住房享受当晚最低房价的九折，全世界132家酒店通用，一年有效期，)但是我先不告诉这张卡的优惠（免费房;现金抵扣卷;红酒卷和蛋糕卷）以便下次打电话跟进的时候好留一手；这一招也叫兵不厌诈！等第二次有时间跟陈总通电话的时候就送出其中的一项优惠作为诱饵，如果不行再送其它二项并且一定要再三强调这些优惠是我们亚太区总裁在这里特批才有的，一定不要让客户觉得这些优惠很容易得到！

3、要坚持，水滴石穿，非一日之功，冰冻三尺;非一日之寒！无论做什么事想要成功，肯定是离不开毅力与坚持的！

作为一名店长，要搞好店内团结，指导并参与店内的各项工作，及时准确的完成各项报表，带领店员完成上级下达的销售任务并激励员工，建立和维护顾客档案，协助开展顾客关系营销，保持店内的良性库存，及时处理顾客投诉及其他售后工作。

一、早会---仪容仪表检查，开心分享工作心得及服务技巧，昨日业绩分析并制定今日目标，公司文件通知传达。

二、在销售过程中尽量留下顾客的详细资料，资料中应详细记载顾客的电话、生日和所穿尺码。可以以办理贵宾卡的形式收集顾客资料，并达成宣传品牌，促成再次购买的目的，店内到新款后及时通知老顾客(但要选择适当的时间段，尽量避免打扰顾客的工作和休息)，既是对老顾客的尊重也达到促销的目的，在做好老顾客维护的基础上发展新顾客。

三、和导购一起熟知店内货品的库存明细，以便更准确的向顾客推荐店内货品(有些导购因为不熟悉库存情况从而像顾客推荐了没有顾客适合的号码的货品造成销售失败)。

及时与领导沟通不冲及调配货源。

四、做好货品搭配，橱窗和宣传品及时更新，定时调场，保证货品不是因为卖场摆放位置的原因而滞销。指导导购做好店内滞销品和断码产品的适时推荐，并与领导沟通滞销货品的具体情况以便公司及时的采取相应的促销方案。

五、调节卖场气氛，适当的鼓励员工，让每位员工充满自信，积极愉快的投入到工作中。销售过程中，店长和其他店员要协助销售。团结才是做好销售工作的基础。

六、导购是品牌与消费者沟通的桥梁，也是品牌的形象大使，从店长和导购自身形象抓起，统一工作服装，时刻保持良好的工作状态，深入了解公司的经营理念以及品牌文化，加强面料、制作工艺、穿着保养等专业知识，了解一定的颜色及款式搭配。最主要的是要不断的提高导购的销售技巧，同事之间互教互学，取长补短。

七、做好与店员的沟通，对有困难的店员即使给予帮助和关心，使其更专心的投入工作。做到公平公正，各项工作起到带头作用。

八、工作之余带领大家熟悉一些高档男装及男士饰品(如：手表、手包、皮鞋、男士香水、)甚至男士奢侈品品牌(如：lv、zejna、armani、hugoboss等)的相关知识，这样与顾客交流时会有更多的切入点，更大程度的赢得顾客的信赖。

在学校里做销售的心得体会篇八

作为一个学生，进入学校已经十多年了。在这漫长而又短暂的过程中，我不仅学到了知识，还收获了很多珍贵的心得体会。以下是我对学校里的一些体会的分享。

第二段：学习的重要性。

首先我们要明确一点，学校最基本的目标就是教育和培养学生。学校是一个知识的海洋，我们可以从中获取各种各样的知识和技能。在学校里，老师们会给我们传授知识，帮助我们发现我们的潜力和热情，并指导我们去发展和利用它们。我学到的最重要的一点就是学习的重要性，无论是在学校里还是以后的社会中，学习都是终身的。我们需要不断地学习新的技能和知识更新自己的认知。

第三段：人际交往。

除了学习，学校还是一个人际交往的场所。在学校里，我们可以结交到许多志同道合的朋友和老师。和他们交流互动可以使我们更好地了解自己和他人，也可以拓宽我们的视野和胸怀。在课堂上，我们可以进行小组讨论和合作来完成任务，这不仅可以锻炼我们的领导和沟通能力，还能加深彼此之间的了解。

第四段：时间管理。

学校中的每位学生都要面对许多课程的学习，这就需要我们学会管理时间。时间管理是一项非常重要的技能，这也是许多人在学校里学习的一个很重要的体会。在学校里，我们需要合理安排时间来完成作业、参加课外活动和进行社交交往等。合理的时间管理不仅可以提高效率，还可以减轻学习的压力和焦虑感。

第五段：成就感和自信心。

在学校里，学生们会面对各种各样的挑战。完成一项任务或是通过一次考试，都可以让学生增加成就感和自信心。这些成就感和自信心的积累在将来的生活和职业中起着极其重要的作用。它可以使我们更加自信地去应对各种挑战和困难，坚持到最后并获得成功。

结语：

在学校里，我们学到的不仅是知识，还有如何处理人际关系、管理时间、增强自信等重要的技能，这些技能不仅可以帮助我们在学校里取得好成绩，还可以在将来的生活和职业中起到非常重要的作用。

在学校里做销售的心得体会篇九

第一次接触家具销售这个行业，通过这几天和亲戚朋友以及小区群众调查了解:

产品的质量、价格和顾客对其的了解是决定家具销售最主要因素。因此要搞好家具销售

需具备

、品牌影响力等

2：认识顾客需要些什么。顾客购买家具是一种生活方式，软件认证一种家庭气氛，一种品味......

能掌握顾客消费心态，是销售人员必须具备的技能。

给他提供家居配套顾问。

4：销售心态。一定要精神饱满、快乐的心情、我是您的朋友，把最好的产品和最优质的服务提供给你。

现有对家具销售认识还很浅薄，只有日后不断的销售过程中探索完善。

在学校里做销售的心得体会篇十

通常人们认为从事销售工作的一定得能言善辩，巧舌如簧。但高手却认为，最重要的是赢得别人的信任。有位销售人员，每月销售量是其他人的几倍，但平时少言寡语，讲话还带有浓厚的方言味道。有客户曾告诉他：“我之所以买你的货，是因为你一眼望去很实在，我放心”。一位现在已经升任ceo的老销售人员亲口告诉我，善于倾听才是他的秘诀，夸夸其谈，试图诱导顾客的思路是很愚蠢的。我有位朋友说话有些磕磕巴巴，可就是这样口才的人，在担任某企业内蒙古区销售经理期间，竟然短短几个月内把业务量提高了三倍。可见，只要善于与客户沟通，取得信任，口才不好的人照样能够纵横市场，反过来，只识一味夸夸其谈的人往往会引起顾客的反感和抗拒心理。

如果你认为销售就是吃吃喝喝，再给点好处就能搞定，那只能说你差得还很远！一位朋友给我讲了他的故事：有次他准备带货去东莞某医院，临出发前听说那家医院新开了个门诊部，正好当天开业，于是灵机一动，赶紧去花店订购了4盆花篮一起带上。到了东莞就直奔新开的门诊部，门口已经放了不少花篮，但外地的只有他带去的那四个。院长非常感动，留他中午一起吃饭，吃饭过程中，医生跑过来告诉院长设备坏了。这在通常情况下，医院是不可能接受设备的，当然货款也不可能给，这下他慌了。但很意外，院长却反而安慰他说：“没关系，设备留下，下午就打款，过几天你给我换换就行了”。这就是感情的力量，他从你的细心和真诚中感受到了你值得信赖。买花篮只不过花了几百块，但如果这一单搞砸了，损失则是几万块。

这位朋友的销售业绩一直雄居所在公司首位，其实你看他，貌不惊人，才不压众，嘴笨舌拙，又不懂专业知识，他凭什么就这么厉害？用他自己的话说，就是“用心”。当然，有人会问：难道这些人就不收好处了？当然不是，问题是好处人人会送，没什么稀奇，但只有同时能送上“感情”的人才能出类拔萃成为高手。

一位销售人员在年二十八准备回家前，打了个电话给某老客户，开玩笑地说：“怎么样，给兄弟做一单吧，凑点路费？”，对方笑着说：“你来吧！”，就这样，早上带着设备出门，连现场测试都没做，下午就带着全款回来了。这在其他同事看来简直是不可想象的事情，他却轻松做到了。问他缘故，他说：“上次去的时候，他们单位经费很紧张，那一单我按照公司给我的底价给了他，非常便宜，自己一分钱没赚着，还赔了路费。这让对方非常感动，总觉得欠我一个人情，所以承诺以后有需要就先照顾我。”

我们可以想想，如果是你，愿不愿意做一单赔钱的生意？对方说经费紧张，你会相信吗？你能相信他以后还会找你买设备吗？这就是一个人心换人心的问题，可能对方是个白眼狼，不记得你的情，那就得看你的眼力，当然，也得有赌一把的决心！就是这位销售人员，曾很自信地对我说：“我就是躺在家里，随便打几个电话生意就来了！”别人不相信，我相信，这就是顶尖高手与普通销售员的差距。

如果我问，假如你仅仅知道某企业对你的产品有需求，而你对这家企业根本不熟悉，甚至连负责人姓名都不知道，你有几分把握仅仅通过电话就能把生意做成？恐怕没几个人有信心，这是可以理解的。但如果我告诉你某企业的业务员平均成功率能达到80%，估计你不会相信，但这确实是真的！他们销售的不是复印纸这类低价值的通用产品，而是价值上万元甚至几万元的设备，这一几乎不可能的成功率他们却做到了，所以能在10年时间里从一个几个人的小公司成长为行业知名企业集团，公司老板也从不名一文摇身一变，成为亿万富豪。他们成功的最有力武器就是一套独特的电话营销技术。

打电话也有学问？当然！为了培训业务员的电话营销能力，所有进公司的新业务员必须接受3个月的强化训练才能正式上岗，在三个月里，他们系统地培训业务员的电话营销技巧。例如，如何打听对方领导的办公电话和家庭电话，如何让对方有耐心听你讲几分钟？如何通过声音的语音语调增强赢得的信任感？如何谈回扣而让对方没有顾虑？等等，相当地细致精准。当然，电话基本谈好后，最终还得上门签定合同，当然还包括从敲门、握手、递产品画册开始到送回扣、签定合同整套过程中的技巧培训。为了增强实战效果，他们还时常以实景话剧方式锻炼业务员，发现问题立即纠正。培训结束的考试是由老板亲自扮演客户，对业务员的整个业务进行实战考核，不合格者则予以辞退，这就是他们电话营销取得如此高成功率的根本原因。

接触销售精英，你会很快发现，他们大多都是心理专家，能够在短时间内对谈话对象的性格特点有准确的判断，迅速根据客户性格和需求的不同制订对应的洽谈策略。包打天下的套路是没有的，只有因地制宜才能提高成功率。而这些，也都是他们在实战中逐渐锻炼和总结出来的。