外贸英语实务实训心得体会及感悟 外贸英语实训总结(八篇)

我们在一些事情上受到启发后，可以通过写心得体会的方式将其记录下来，它可以帮助我们了解自己的这段时间的学习、工作生活状态。我们如何才能写得一篇优质的心得体会呢？下面我给大家整理了一些心得体会范文，希望能够帮助到大家。

关于外贸英语实务实训心得体会及感悟一

1、了解产品知识，生产工艺及相关技术标准，建立对所在行业的基本认识。

2、掌握外贸业务员的基本技能，包括商务函电的收发，与国外客户的电话沟通，业务洽谈和报价，带领客户参观工厂。

3、学习各种外贸单证的制作。

4、结合自身所学专业知识，加以实践，成长为一名操作能力强，专业知识深厚的外贸业务员。

二、外贸公司简介

耀利(中国)鞋业有限公司是国家大型拖鞋出口企业，公司位于“中国鞋都”—晋江市五里工业区，占地面积66000平方米，拥有15条先进的生产流水线，进口的吹气机台50多台，以及进口eva射出机30多台等先进设备。年产量达6000万双。

公司在“以诚为本，以质取胜”的经营宗旨引领下，研制开发的产品。远销中东、欧美、非洲、东南亚等国家和地区、主导品牌以其优异稳定的质量和丰富的花色品种在国际市场上深受广大客商的青睐，得到了了越来越多海内外客商的支持和信赖、公司曾多次获得了“国际鞋业博览会金奖”为创造拖鞋品牌奠定了良好的基础。公司十分注重质量管理，不断完善质量管理体系、于__年12月成功通过了iso9001质量管理体系的国际认证，获得国家颁发的“质量_”并顺利通过了中国商检部门审核批准的“出口产品质量_”成为福建省技术定点监督单位，为产品的品质提供了有力的保证。

三、外贸实习过程

毕业之后，没有经历一次又一次的面试，也没有挤人才市场的经历，完全是一个巧合，我很容易就进入我现在所在的公司，带着兴奋、期待和激动，我在这里开始了为期三个月的实习。在这段实习生活中，我锻炼了意志，体验了生活，接触了社会，使大学所学专业知识与社会融洽结合。在这里不仅能学到各种本行业专业技能，而且能学习到怎样处理好人际关系，对自己的现在和以后的发展都是一个十分重要的挑战。初出校门，对于工作并没有太多的要求，只希望能有个地方学习就已经非常满足了。所以，对于行业的选择也没有过多的去想，最后竟然选择了自己完全一无所知的拖鞋行业，不过幸运的是我所在的部门跟所学专业还是有很大的联系的，就是业务部。这家公司是专门做拖鞋的，有自己的工厂，在中国也算是同行业的佼佼者，只不过老板想用产品来占领市场，就没有在广告这方面投入，所以很多人穿我们的鞋子，但是却不知道我们公司。除了国内市场，我们也做外销，而且我们公司的产品在国外的影响力比国内还大，产品主要销往中东、东欧、南美等。在实习期间，我除了掌握基本的产品知识外，还了解了基本的外贸业务流程，学会了制作外贸购销合同、装箱单、_等基本单据，在英语口语方面也有一定的提高，总之，学到了很多知识，同时也感受了外贸业务的复杂与困难。

由于是我们公司是专门做拖鞋的，所以对鞋子的材料、颜色、制作流程都要十分了解，到那里的第一天，我就对每款鞋子进行学习，了解各种鞋子的材质和颜色，因为在整个业务洽谈过程中都是围绕鞋子的.配色和材质来说的，不光要了解这种材料，还要知道是怎么做出来的，我们公司最主要的原材料就是eva、pvc、rubber，都是从国外进口的，做的是进料加工;还有pu、nubuck、webbing等材料，不过这些材料是直接购买的，而不是由我们自己加工的。鞋子的颜色也是好几十种，除了中文名字，还要记住相应的英文名字。除了常见的那些颜色，还有比如melon(西瓜红)、lakegreen(湖水绿)等，这些都是很繁琐的。所以说对鞋子的熟悉程度，是检查一个业务员是否合格的基本指标。

从进入公司的第一天起，我们主管就一直对我重复一句话：作为一个业务人员，对于产品的了解是最基本，也是最重要的。所以我在接下来的一段时间内，都泡在样品室里面学习，有时候也要下车间去看，学习鞋子的制作流程。一双鞋子从原材料到最后成型，中间分为两部分，帮面(upper)和大底(outsole)，大底要经过选料、拌料、射出、刷胶、贴衬;帮面要经过选料、发泡、冲床、冷压、针车，最后大底和帮面还要通过脚钉连在一起，也就是说一双看起来简简单单的拖鞋，要经过这么复杂的步骤才能完成。我们公司与其他公司的不同之处在于，我们拥有固定的客户群，而且都是大客户，一个国家固定只做一个客户，对于订单的起订量也有作要求，即每款每色3000双。一些小的客户也是承受不起的。公司的生产能力有限，目前的单子已经达到我们的生产极限了，所以我们不需要再出去跑市场、找客户。

要说熟悉产品很重要，那么业务能力则更是重要，只有具备一定的业务能力，才能更好的跟客户沟通，把产品推销出出去。有了这些基本知识做基础之后，我所要做的就是接待客户、下单、跟单，并安排货物报关报检、装船。首先从接待客户开始，以前总觉得这工作很简单，无非就是双方问候、说一些客套话什么的，可是到我真正做这工作的时候才发现没那么容易。一般情况下，客户要来一趟中国很不容易，所以来的主要目的就是下订单。如果有客户过来，老客户就直接握手问候、茶水接待一下，然后就直接带到样品室，陪同客户挑样品。而后就是业务洽谈的环节，这一个环节要做的就是记录客户对鞋子所做的改动之处，过后要让配色员配色，发给客户确认。另外就是价格、包装、交货期等的洽谈，由于我们做的都是厦门的，付款方式都是前t/t，这些已经是我们的惯例了，所以不需要详细谈，接下来的工作就是合同的制作和签订了。而对于新客户，我们就不能马上带到样品室，因为整个样品室就是我们公司的核心，我们公司开发新产品的能力还是很强的，只要新款一上市，马上就有人仿造，因此要十分警惕。如果确定了该客户可信的话，接下来的步骤就一样了，不同的只有价格，老客户和新客户相比，还是可以享受优惠价格的待遇的。一般公司业务员的工作到这里也就结束了，可是我们又有不同，业务员要兼职跟单员很单证员。订单确定了之后，就要安排打样，并要下生产指令单给生产部，提供样鞋给生产部安排生产，还要确保按时交货。最后还要制作单据，配合货代报关报检。

关于外贸英语实务实训心得体会及感悟二

一、工作目标

1、充分利用一切资源，有计划、有安排地度过每一天;

2、对于刚入行的新人虽没有老顾客的资源及工作经验，但要对工作尽职尽责，迅速反应，热情，友善的对待每一个客户;

3、提高英语及业务能力水平，快速进入工作，不浪费公司注册的平台及各项资源;

二、具体内容

阶段一：熟悉产品及报价

阶段二：

①免费b2b平台，加大注册平台数量，详细记录注册的每个平台，注重每天对产品的展示及更新;

②学习同行业其他公司的产品介绍及网页展示情况;

③通过email、skype、国外期刊等方式主动开发客户;

④注册收费网站：网页制作、维护、美工、产品简洁、精美的展示及介绍、快速准确回复顾客的在线提问;

⑤联系国内外贸公司，拓大客户信息量的来源;

阶段三：回盘

a、免费网站：传递公司信息，加大对公司的宣传

b、国内收费网站:

1、保证全天在线，快速、准确回复客户的问题;

2、估计晚上上网购物人较多，因此，保证晚上至少10点前在线回复客人;

3、对于犹豫不决的客户，主动打电话咨询。比如：客户是谁、地点、家装还是工装、采购标准、数量，然后，让客户将其采购产品类型、数量、尺寸写清楚并对其进行报价。

c、国外收费网站：

1、开发信

dear

how are you

this is trade manager from *co.,ltd.

our company,which is set up in ,is a professional furniture supplier for hotel,club,villa,

apartment,custom-made and integrates furniture design,product,sale and service into a whole.

to know more about our company and view our newest products,welcome to visit our website looking forword to your soonest reply and wish we can have friendly win-win cooperation in the future.

thank you

2、回复国外客户

①咨询

a.项目名称 what’s project name? b.所在地 where c.采购标准 what kind of purchasing standard? d.工程进度 how about the project progress? e.房间数目 how many rooms do you have? f.你是谁 who are you?

②是否请设计公司为其设计，是否有施工图、效果图及喜欢的风格

do you have own designer?

would you like to give me cad drawings or design sketches?and what kind of style woud you like?

③如果没有或者不满意，给出公司图册和资质文件，让客户从图册内选择

pls check the attachment with our catalogue and quality document.

you can choose favorite furnitures from the catalogue,then tell me the page will make at least two plans for u to ref.

④全面沟通过后，最后做出公司报价(对于不爱回答的客户，直接让自己盲目的配方案，适当的选择放弃)

⑤如果客户有效果图，什么都没说，直接让做报价，是先询问在报价，还是报价的同时询问情况

⑥确定付款方式

fob t/t 30%deposite 70% before shipping

阶段四：确定生产：

阶段五：各类单证的制备

关于外贸英语实务实训心得体会及感悟三

时间过的飞快，为期一个月的实习结束了，在这段时间里，实习充实了我的学习生活，我学到了许多书本上无法体验的知识。通过实习，我感触颇多，得到许多新的认识，对许多问题多了深一层次的思考。回想起这两个月的生活，一个人在新的环境里，应付新的人际关系，本来就是挺辛苦的事，再加上工作的繁忙和紧张的生活节奏，这两个月来真可以用艰辛来形容了。还好这一切我都挺了过来，相反这些困难让我更加的了解自己、坚定信心，也让我从中得到了深刻的认识。以后我就是社会上的一份子了，责任也将越来越重。

实习，顾名思义，在实践中学习。在经过一段时间的学习之后，或者说当学习告一段落的时候，我们需要了解，自己的所学需要或应当如何应用在实践之中，因为任何知识都源于实践，归于实践，所以，要将所学付诸实践，来检验所学。然而，我们当然不希望实习仅止于此，那就太狭隘了。

我的实习，其实是工作。在这两个月中，有太多太多的感触，一时竟不知道从何说起。在此次实习中，我感悟颇多：

我的工作是在公司的商务部见习外贸业务。

外贸业务员，算是与专业对口工作的不二选择了，而且我们曾于大三进行过tmt模拟实习，对外贸流程有一定的了解。然而经过在商务部一段时间的工作，我渐渐明白有时实际要比理论简单直接的多，但大多数情况下实际操作还是比理论要复杂、间接，通常是我在别人的实际操作中领会到了自己所学理论的重点及要旨。值得庆幸的是在两个月的时间里，公司的同事领导给予了我热情的指导和帮助，而我也虚心向他们请教学习，在理论运用于实践的同时，也在实践中更加深刻地理解了以前没有理解透彻的知识。

对于外贸人员而言，不仅要掌握够硬的专业知识，而且还必须会用英语与外商交流、谈判及写传真、书信。如果专业英语知识掌握不好，就很难胜任工作，甚至会影响业务的顺利进行。因此，在实习中要求我们加强英语的学习，掌握外贸专业术语基础。

作为在校生，我们不管到哪家公司，一开始都不会给我们布置过多的工作任务，一般都是先让我们熟悉公司的工作环境，在这段时间里很多人会觉得很无聊，没事可做，便会产生离开的念头。在这个时候我们一定要坚持，不能轻易放弃。

再者，在外工作不比在家里或者学校，做的不好挨批是正常的事，承受能力差的同学很容易放弃。这时我们要直面问题，如果是自己的失误，一定要改正错误，吸取经验，争取不再犯；如果不是自己的责任也不要和上司顶嘴，领导有比我们更大的压力，他工作不顺心总要找个方式释放。走上社会，要学着“宰相肚里能撑船”，成大事者心中必能纳百川。

我只身一人在外工作，刚开始的几天觉得工作无聊，再加上想家的情绪“作祟”，真的有过放弃的念头，但是转念一想，我已经把行李带过来了，绝不能就这样回去，不能做一个逃兵，于是我坚持下来了，一个月，两个月，通过了这段时间的磨练，再加上四年远离家乡的大学生活，我的独立性越来越强。我相信，以后不管走到哪里，我能很快地适应新的环境，这对于我自身是一项难能可贵的技能。

在工作过程中，我们肯定会碰到很多的问题，有很多是我们所不懂的，不懂的东西我们就要虚心向同事请教。同时，我们也不要怕犯错。每一个人都有犯错的时候，工作中第一次做错了不要紧，重要的是知错能改。如此循序渐进，一定能够得到实质上的提高。

平时，我们不管做什么事，都要明确自己的目标，到公司工作以后，要知道自己能否胜任这份工作，关键是看你自己对待工作的态度，态度对了，即使自己以前没学过的知识也可以在工作中逐渐的掌握。因此，要树立正确的目标，在实现目标的过程中一定要多看别人怎样做，多听别人怎样说，多想自己应该怎样做，然后自己亲自动手去多做。只有这样我们才能把事情做好。

通过本次的实习，我还发现自己专业知识中很多的不足，并为今后的学习指明了方向，同时也会为将来的工作打下一个良好的基础。在学校的tmt模拟实习中，我每次填单总是填不完整，抱着“反正不是真正的贸易，做错也没关系”的态度，时常不认真对待单据，经过这次的训练，我已经可以独立正确熟练地填制一些进出口常用单据。

经过两个月的工作，我的英语技能、制单操作和函电写作水平得到了提高。这次的实习让我懂得只有通过刻苦的学习，加强对业务知识的熟练掌握程度，在现实的工作中才会得心应手，应对自如。

在实际操作中，我深刻体会到，国际贸易的中间环节多，涉及面广，除交易双方当事人外，还涉及商检、运输、保险、金融、车站、港口和海关等部门等。如果哪个环节出了问题，就会影响整笔交易的正常进行，并有可能引起法律上的纠纷。因此我感到自己应该多学点其它相关课程，并将各门知识综合运用。比如在商品的品质、数量。

关于外贸英语实务实训心得体会及感悟四

尊敬的领导：

您好！

经过多番深思熟虑后和大环境影响，且鉴于个人原因，我需要重新确认未来的方向。现特申请离职。

在离职前的这段时间，我将对我现在的工作进行以下安排：

1.客户资料档案交接。各国资料客户已经归档，客户详细联系方式、货物进度已经存储统一文档。

2.国际官网。官网内容大致成形，目前版头仍需要继续修改。

官网账号交接。账号名称、账号密码、xx账号、xx密码已经备份在桌面电脑文件夹里面。并且告知同事王某某具体位置。

4.国内销售打印文件资料、日常打印资料、摊位设计资料、公司电子图册cad版本、电子图册版本、xx搜集到的资料、以及所有图片从xx年x月x日至xx年x月x日为止的所有资料都已整理妥当在e盘。

我考虑在此辞呈递交以后的2天内离开公司，并且辞职后在我能力范围内尽可能地为接替工作的同事提供一切关于业务上的帮助，以减少给公司带来的烦恼。

在此，我感谢公司曾经给我提供了一年半的成长时期。在公司的发展之中，xx平台操作、后台产品最大化的优化、电线电缆插头的行业知识、photoshop运用自如的技能、官网设计与排版，展会设计与布展、邮件回复客户技巧、外贸货物出口经验、客户订单处理、财务业务单据整理、业务能力提升、英语口语自信提高、团队意识提高、资料整理能力，以上知识与经验在公司在职期间

都得到了增进与丰富。在此我表示衷心的感谢公司给我在短期内提升业务能力的机会。同时，感谢xx年x月x日起与我风雨同舟、共度多次难关的张经理、叶同事、黄同事，让我曾经义无反顾投奔于这个团队这个平台之中，让我曾经多次熬夜也愿意为团队完成艰难的任务，让我曾经挑战了许多曾经不敢想象的事情。也感谢陈总与大步公司一直以来努力营造了积极向上的一个工作氛围，感谢大步为我们外贸部提供了多个美好的发展平台和分享人生与知识的早会，也感谢公司多次举行意义非凡的户外活动，让我更加深入了解性格各异却志向相投的好同事。

在此，愿公司事业未来走得更好，更辉煌。

最后，为我的辞职给公司带来的不便深感抱歉。

此致

敬礼！

辞职人：xxx

20xx年x月x日

业务员辞职报告 | 辞职报告模板 | 辞职报告如何写 | 辞职报告书 | 辞职理由

关于外贸英语实务实训心得体会及感悟五

外贸财务工作总结

外贸财务工作总结()第一篇：

外贸财务工作流程xx08 第二篇：

外贸业务员年度工作总 结第三篇：

外贸单证员工作总结第四篇：

xx 年外贸业务员年终工作 总结第：

外贸业务员年终工作总结更多相关范文 财务流程 为加强公司财务管理，规范票据，减少差错，依据公司有关文件 规定，结合我公司的贸易方式：

自营出口销售、视同自营的代理出口 销售、代理出口销售、自营进口销售、视同自营的进口销售、代理进 口销售、来料加工、进料加工及国内销售等的具体情况，现就主要的 贸易方式说明如下：

商品入库或出运后，业务部凭“出口商品购销合同”、“出口商 品成本核算及合同评审单”、“增值税专用发票”、“商品入库通知 单”、“付款通知书”及其他收购证明到公司财务部办理登记付款及 退税发票的认证等相关手续。

出口合同的评审权限见冀外轻字（xx） 第10 号《合同评审签署权限的规定》。

所提供的资料应注意以下几 1、业务人员取得的工厂所开具的《增值税专用发票》要求票面整洁，无折痕，工厂所盖发票专用章清晰明了，盖在备注栏空白处，不 能覆盖金额和税额。

关系明了，尤其是要填写日期，出口国别，有无逾期欠款，销售利润 率等等。

称，数量金额、双方责任等，及购销双方签字盖章（合同专用章或公 5、《付款通知单》要求注明购销合同号、付款方式、付款金额等，且经办人及相关领导签字。

出及核算单中未列明的支出项目，业务员应按规定补办审批手续，否 则财务部不予支付。

商品出运后，业务部应及时将“出口商品发票”、“出口商品明 细单”、“商品出库通知单”、“商品入库单”等有关单据交财务部， 财务部审核、登记后签收、记账。

各部室交单时应注意一下几点：

认且注明商品名称，结汇后5日内，财务部采用网上申报方式进 行国际收支申报。

合同进行登 记备案，等货物报关出口15 天后，及时向财务部出纳提交报关单 核销预收款项。

发票及当月外汇牌价确定销售收入。

运费、佣金和保险费等相关费用，财务人员据此预估海运费、保险费、佣金。

对应。

财务部以此审核、计算销售成本。

自存货 形成六个月之日起，每季度按存货与其对应进项税合计金额的25%确 认季度资产减值损失，直至全部。

提取的存货减值损失暂不计入业务 员成本，不参与计算综合盈亏，但作为奖金计算的依据扣减此损失。

应收款项逾期一个月末收之日起，每季度按逾期应收款项的25%确认 季度坏账损失，直至全部。

提取的坏账准备暂不计入业务员成本，不 参与计算综合盈亏，但作为奖金计算的依据扣减此损失。

财务部根据物流部审核、相关领导签字后的运、保费单据支付运、保费；在出口货物收汇后办理外汇付佣金手续，对外支付佣金应总由 经理签批，所附资料：

2、结汇水单复印件 3、出口发票（或形式发票） 4、购买外汇申请书加盖财务章及法人章 5、境外汇款申请书加盖财务章及法人章 6、如是中间商应提供相应的证明资料加盖财务章 四、代理进、出口销售业务：

代理进出口业务需签订代理进出口合同（协议），其中代理出口 合同（协议）按《代理出口业务管理办法》规定进行签署；代理进口 业务的审批：

金额十万美元以上的代理进口合同，由公司总经理审批 和签署；金额十万美元以下 的代理进口合同由公司主管经理审批和签署；以国内销售为目的 的自营进口合同均由总经理（或其授权的代理人）审批和签署。

务部办理开证、付款手续，此类合同编号后一定附加aa，区别于自 营进口合同，付款时应提供以下手续：

2、国外发票复印件 3、购买外汇申请书加盖公章 4、境外汇款申请书加盖财务章及法人章 5、成本核算及评审单 6、付款申请单 7、如到货后付款应提供报关单原件及复印件 8、付汇前应先到办公室办理河北省外汇管理局网站登记备案手续。

增值税原件及复印件传递到财务部，用于进项税的抵扣。

凭公司开具 的国内销售发票退单，财务记账。

证、付款手续，按合同约定收取的进口保证金存入进口保证金户，需 办理融资的由业务部填制“进口开证授信申请书”一式三份，由总经 理签批加盖公章后交财务部办理；进口商品到货后，业务部应及时与 委托方联系收回货款，并按贸易融资比例收取利息；按代理进口协议 收取代理费。

代理进口业务原则上应向委托方收取全额保证金。

售合同的付款收汇及退单参照自营出口合同执行。

合同编号后一定附 加aa。

此类合同应先收汇后付款，税款不代垫，如需公司代垫退税 款的，公司按银行同期利率200%的标准向委托方收取180 款的利息，同时公司保持向委托方加收超期利息（超过半年未退税情况下）或追回全部代垫税款的权利。

单和付款通知单支付委托方货款，支付货款前按协议约定收取代理费。

代理业务不得占用 公司资金。

各部门费用及其他支出的有效的原始凭证均应由主管部门或主管 经理审批，其中：

各部室办公费、职能部室租车费由资产部审核，总 经理签批；电脑、打印机及相关耗材支出必须填写固定资产购买申请， 由财务部审核，总经理签批；招待费、礼品、飞机票等费用由总经理 审批；备用金500 元以内由部经理审批，500 元至1000 元由主管经 理审批，1000 元以上由总经理审批；业务员出guo 购汇应填制“出 guo 购汇申请表”，由签署公司派出出guo 人员文件的经理审批，加 盖财务章后领取支票到银行办理购汇。

具体说明如下：

目及名称、金额大小写一定要一致。

经办人和领导签字，所附原始单据要与报销单上的金额一致。

借支票人应填制空白支票领用单，由总经理签 批，填写日期、收款人、用途及小写金额封口；借支票人必须于借出 支票后十日内凭签批后的发票及支票存根联到财务部办理注销手续， 支票未使用的应及时交回。

票据由左向右，右上向下，顺序粘贴，凡是传递 到财务科的资料原则上用碳素笔填写。

目有权拒付并提出改正意见。

例如过期发票、无财务章的空白发票， 单位名称不是公司名称的发票等。

日前业务部室及时把相关单据传递到财务科，由于 点石软件的设臵原因，过期无法退单。

财务部 二〇一四年八月二十六日 外贸业务员xx 年度工作总结 外贸部xx 年即将画上圆满的句号，这一年是我人生的一个转折点。

由一名学生转型为社会人士，在机遇与挑战共存的竞争时代，我开始 了自己的追梦生涯。

回顾这三个月与新起点同行的点滴，颇有感触， 现将工作以来的感受和工作体会总结如下。

一．初入岗位 我是今年6 月份毕业的，刚迈出校门就直接来到了深圳。

出校门 之前我还在迷茫，不知道要做什么工作，也没有给自己找到一个明确 的定位。

我知道自己不是那种安贫乐道的，我要给自己顶下目标，并 且努力奋斗。

因为在毕业之前，我也做过两份工作，一份是导购，一 份是商务接待，由于各种原因没能继续坚持做下去。

直到9 月份24 日我有幸进入新起点这个大家庭，在公司领导和同 事的帮助下，我在认识产品、熟悉产品、推广产品各方面的知识上有 了很大的提高。

在这里我要感谢我的领导和同事们对我的点滴帮助。

初入外贸销售这个行业，我除了在学校里所学的外贸英语知识和 国际贸易知识，缺乏实际经验，对于阿里巴巴国际推广平台的操作一 点也不清楚。

首先第一件事，我就是要熟悉公司产品。

因为公司人不 多，初来乍到，怀揣着梦想的激情全心的投入学习中。

公司的产品目 录，各项产品的特点、用途、市场情况......方方面面的学习我 都得从零开始。

一个礼拜之后，我开始接触阿里巴巴后台管理，注册 了一个制作员的子账号，负责产品的发布。

msn、skype、trademanager， email 等国际交流工具随之而来成为我每天必备的工作。

此外我还自 己创建了一个属于自己的阿里巴巴网站，在里面练习产品的发布，产 品的推广，产品排名、关键词搜索和应用，速卖通交易等。

在外贸部 易小姐的指导和帮助下，我渐渐掌握了发布产品信息，争取排名的技 巧，慢慢开始了产品推广工作。

在逐渐接触国际贸易的过程中，我通过阿里巴巴平台版，收到了 很多客户的订单（阿里巴巴的平台）,可惜都是批量小的一些样品单， 最终因为因现实支付方式不能通过支付宝而告终。

在10 月伊始，经 过半个月的产品熟悉，询盘回复，终于有位瑞典客户接收我们的付款 方式，转账成功。

第一笔外贸订单成了，虽然只是一个小订单，缺从 中学会了很多。

接收款项后，随后跟单，让生产安排生产并联系国际 货运快递。

在国际快递方面第一次接触了dhl/ups/fedex,其间还是出现一点 小插曲，联系货运后，货物到香港了，快递公司说是地区偏远要加偏 远费。

因小订单，dhl 运费算得过于精确，导致货物退回来，重新找 了一个货运公司，改走fedex。

这样耽误了几天的货期。

不过经过 这次的教训，明白了算运费的时候要按最大值计算，宁愿多收一 点，联系快递的时候要货代把地址查下是不是偏远地区。

10 月中旬，公司参与了广州第七届国际采购博览会，展会上的客 户基本上都是国外的。

其间因展会上同行较少，参与竞争的不是很多， 这又是我们该发挥的时候了。

几个同事都在给公司产品做宣传，发名 片，发资料，尽量吸引更多的客户来看我们的展厅。

与外国客户交流 又成了一门技巧，要吸引有意向的客户，要让没有意向的客户接触和 了解我们这一产品，归根结底说白了就是来者绝不放过。

与外国客户 的交流中，也学到了如何向客户介绍我们的产品，如何讲解剖析产品 优势。

一个展会办下来，临时出售了小批量产品，收到了很多外国客 户的名片，也发了一些自己的名片，希望将来可以联系一些有意向的 客户。

展会过后，就是分析名片，收发邮件了。

有经验的同事，接到名 片及时判断客户意向，联系了客户上门看厂。

也做了一笔数量的订单。

其间，我学会了要认真判断客户意向，了解客户需求，才能做到有求 四、收发邮件把展会上的名片，分析，回忆一遍，把有意向的，一个一个都发 邮件进行问候。

在发邮件之前，产品定价又是一项很重要 的事。

既然是工厂，产品价格就有一定的优势。

凭这个优势，价 格是没有很大的问题。

其次就是价格得详细程度，其间涉及moq，fob 等各方面，这就是考验产品熟悉程度了，报价单的一目了然也很重要。

要明确自己的产品报价与市场行情差价，及如何以达到报价的正确性， 让客户查到公司知道公司的主要经营产品及及产品优势与核心竞争 所以小小的一份报价表，看似简单，实则要经过仔细和认真的推敲。

报价应报得恰如其分，不能过低，也不能过高;好东西不能贱卖， 普通的产品不要报高。

因为客户往往会从你的报价来判断你的诚实性， 并同时判断你对产品的熟悉程度;如果一个非常简单普通的产品你报 一个远离市场的价位，甚至几天都报不出来，这说明你的诚实性不够， 你根本不懂这一行，自然而然客人不会对你再理会。

但是呢，一连几百份邮件发出去，没有几个人回应，石沉大海， 让人觉得心灰意冷的。

但是，不能放弃，就得自身找找原因了。

可能 价格没有设置好，图片不够吸引眼球，产品信息没有详细......等一 大堆的问题，一个一个分析，解决。

11 月份开始接触阿里巴巴会员版的业务子账号，发布产品信息， 提高产品曝光率，进而增加询盘的机会。

发布产品信息又是一项繁杂 的工作。

首先，每一个产品的标题不能雷同，图片必须清晰。

其次， 最重要的是关键词要选好，而且要选关键词排名靠前的，这样才能提 高产品的搜索度。

关键词的设置可以三个雷同，可以5 种以上产 品竞争一个关键词，尽量想办法提高曝光率。

最后就是产品信息的匹 配了，有头有尾必不可少，不能牛头马嘴，也不能张冠李戴。

不同的 产品要匹配相应的信息。

发布了一千多条产品信息，询盘也相应上升 了，在线咨询的客户也多了起来。

买家总会货比三家，一个询盘他会发给很多的供应商，因而买家 远是专业的。

作为外贸工厂最主要的优势是能提供厂家直销价，和产 品质量的监督。

因而定价要定的合理，才能赢取更多的客户。

但，在公司提供客户需求信息资源这一块中，也屡次没有取得好 的成绩，错过了很多展会客户资源，主要是因为自己不会跟进客户， 不知道怎么样来跟进，在这点我以后会好好学习，耐心地请教。

在平 时的各项工作中精耕细作，紧跟所有客户资源，及时掌握客户的需求， 作出相应的计划和工作。

在今后的工作中，争取把握分析、处理好各 项工作中，加强同客户的交流、沟通。

知己知彼，方能百战不殆。

， 了解他们的需求，能够准确地处理好，来羸得客户。

前段时间因为报价失误，和客户理解的不一样，导致公司流失了 一个客户。

客户要的是模组，我就按我们常规的报价，一个模组报给 他。

等客户寄来样品，要我报价，他的样品是两个模组一套的。

我却 没有理解好，还是按一个模组的价格报了出去。

其间几天也没有沟通 好，相互间理解不当。

直到客户过来签合同才弄明白报价严重失 误了，这一点，我觉得自己太大意了。

工作时需要细心的，能想到的 要尽量想到，不懂的地方一定要问。

三个臭皮匠顶的上一个诸葛亮， 这是个真理。

提出来就总会找到解决的办法的。

1.“努力不一定成功，放弃一定失败”是篮球运动员姚明曾经说 过的一句话，用这句话在时刻提醒、鞭策着自己。

在公司的这段时间 让我意识到，一名合格的外贸业务员，要从基础做起，筑稳根部，不 眼高手低，不心浮气躁，虚心求教，耐心学习。

要熟悉专业的外贸术语，特别 是led 行业，要抓住客户的需求，给予客户相应的服务。

与客户交流 要有针对性。

要做好手头的工作，专心工作， 做好与客户的交流和联系，不懂得地方要耐心请教。

怀疑、抱怨、无所谓、思想上的懒惰这些态度对工作是致命的。

认识到工作是自己的事便不会有懒惰的思想。

要长期坚持下来，不放 弃，失败乃是成功之母。

辞旧迎新，展望xx 年。

新的一年已经开始，紧张而又忙碌的工作 拉开了进程，明确公司的目标、计划。

计划好自己的工作和个人目标。

本人将更认真工作，刻苦学习业务知识，提高自身的能力来努力完成 公司的销售任务和目标，同时希望公司和个人再上一个新的台阶，坚 持下去，好好奋斗！ 以后的路还要怎么走，我也不知道，但是我知道，只要自己不断 的努力，那么迎来的就一定是很好的前景，所以我只有自己不断的努 力了，因为自己是要生活的。

生活和工作中有很多的事情来做，需要 不断的努力。

以上是我的年度个人工作总结，请领导给予指正。

二零一二年元月 外贸单证员工作总结范文，不妨看看！ 一、从业务员那里拿来pi，s/c 和工厂的信息后，开始联系工厂。

询问：

hs编码，casno.海运情况下，给货代非危保函，有的还需要msds三、做美金情况下，需要制作划汇资料：

合同，发票。

英文划汇 资料本来应该工厂制单，用来描述工厂和我外贸公司次票用美金付款 的货物的情况。

用作我外贸公司对工厂划汇的依据。

内容跟采购合同 一致。

盖上工厂的章，交给财务。

逐字核对!注意唛头上要显示cas 号码批号 要正确(要与分析单上一致)生产日期到期日期 五、关于商检 做美金的情况下，工厂自己做商检，给工厂提供目的港，出运港信息 做人民币情况下，可以委托工厂做商检。

看工厂要正本的商检文件还是传真件就可以。

制作商检资料：

采购合同，商检发票，商检箱单，商检委托书(盖章)。

给货代公司寄报关资料：

报关发票，报关箱单，报关单，核销单(备案到出运港)， 报关委托书，准备4张盖了单证章的空白纸让货代备用。

注意都要盖好章，报关单上显示的品名要注意，是工厂可以开发票的品名。

零退税产品报关，要跟财务说，问财务报关金额怎么写，因为要交税，金额要少报注意，商检资料和报关资料上的数量金额没有特 殊要求的情况下，都按照与国外客人成交的数量金额来报关商检。

索要发货进仓的追踪方式。

注意：

显示装船指示上要求的内容8.如果可以押汇，要投信用证保险。

打印一张议付的发票，发票右上角写上hs编码和出运日期。

做美金时，用工厂寄来的分析单给客人，一定要让工厂显示上cas 号码 做人民币时，让工厂传真分析单，我公司重新制作，盖上自己公司的章。

同样要注意cas号码，批号和唛头上的是否一致。

生产日期保 质期，品名。

让货代寄提单。

需要付款买单的， 先让他们开发票，传真过来，付款，寄单。

号金额币种 2.申请付款通知书要交给晓燕签字 3.给财务付款(申请付款通知书银行资料) 11.给工厂传真开票资料，让工厂开增值税发票，有疑问的要根据 货代那里报关预录单的品名开。

数量，金额也要对应一致。

做美金时，让工厂寄商业发票，箱单，分析单(2份显示有cas 号码) 做人民币时，让工厂寄增值税发票，合同正本，正本分析单13.制作co.注意打印出来co 的发票后，记得要盖章，和付款申 请单一起交给财务。

保单上被保险人写出口商，保单上显示的出运日期要与 提单上显示的一致。

正本合同、增值税发票、报关预录单、提单复印件、给晓燕。

询问财务交单交单哪个银行。

汇票上注意发票号码， 金额。

日期为提单日 16.备齐所有资料后准备交单。

商业发票，箱单，分析单，产地证。

仔细核对：

盖章是否正确 内容是否一致 17.货代退回核销单，先不要寄给工厂 做美金时，财务到银行核销，核销好银行盖章后，寄回工厂 如果用离岸公司的帐户划美金给工厂，就可以直接寄回工厂， 不用去核销 做人民币时，外贸公司自己去核销外汇，办理退税。

用离岸公司与工厂做美金时，工厂的核销单退下来后可以直接 寄还给工厂，不需要财务核销 好范文辑收集，以下提供一篇xx 年外贸业务员年终工作总结给大 家参考！20xx 年，我部门在公司总经理、各科室的共同领导与指导 下，按照公司章程的要求和部署，坚持以“稳步发展，重点突破”为 重要指导思想，以保持部门工作流程的完善化，正规化，人员组建稳 定化为发展目标，以培养新旧接替互帮互助为出发点，结合部门实际， 克服工作中存在的困难，基本完成了各项工作任务。

现将我部门20xx 年外贸工作总结如下：

外贸 业务员、单证、内务、以及客户服务人员共3 人。

并由总经理亲理总 的原则指导工作。

总经理助理协同安排相关事宜。

公司进出口部从 20xx 年组建以来，不断进行尝试更新、更强、更有优势、风险更低、更具国际业务化的贸易结算方式。

截至20xx 年底，逐步由简单单一 结算，转让信用证拓进到直开信用证，代理出口业务等。

货物直接出口到韩国、中东、非洲、泰国、印度尼西亚、香港等东南亚国 家和地区，为进一步进入国际市场积累了宝贵经验。

同时，公司总经 理也给与我部门极大支持。

在协调部署各展会的同时，亲赴国外与外 商进行面对面的商务洽谈活动。

并指导和调控公司销售由原来的主内 销原则逐步转变为以出口创汇、抢占国际市场为销售主旨的营销理念。

灵活多变的经营管理模式，使我进出口部业绩稳步提升。

本年年度末， 公司直接出口销售产品计9474700 码；累计销售金额为：

美元。

国目前的优秀企业大都在市场前景且具一定竞争优势的成熟行业中， 但处于行业的中下端位置，不仅无暴利可言，甚至利润稀薄。

这些成 熟行业技术发展趋势清晰，一般不会出现技术方向突变带来的行业格 局大变。

同时，这些行业需要巨大市场作为载体。

中下端的企业要想 同等的争取市场、争取市场利润和市场占有度，就必须掌控一定的独 到经营模式。

于是创新思维不得不被提出。

作为一个部门也一样，要 想有更大的发展空间和膨胀力度，就必须拿出更新、更有效的工作手 法。

要创新，要自主的进行创新，并切与公司整体运营的创新经营同 步的创新。

方法和手段对我部门业务人员进行思维转变非常重要。

尤 其我部门作为新成立的部门，业务水准和操作模式正在成熟和成长的 阶段。

如何在以往工作的基础上继承、发扬、创新成为我们各项工作 的当务之急。

经过一年半左右的实践和摸索，我部门基本确立了“加 强对同行的学习、放眼国际市场、勇于创新、大胆实践”的方针，并 取得了一些成效。

1．积极尝试工作新方法，构建行之有效的工作体 系。

经过在工作中学习，在尝试中稳定的创新方式。

总经理不 断带领我进出口部稳步拓展业务。

并给予本部门每个人员最大的帮助， 结合本部门工作者的努力，大家的成长非常显著，也有了可喜的成绩； 但是工作中的失误同成绩一样，是我们不容忽视的一样重要因素。

外 贸工作，象战场更像舞台。

轻重缓急非常注重业务人员的自主工作性。

而这一点也是我们本部门一直着力提高和后来发展所必需面对的问 题。

在上述基本工作状况的基础上，作为本部门的负责人，我需要进 一步完善、和引导部门的走向。

并大力重点突出的加强部门和部门每 个成员的工作独立性，工作自主性，在提高自身业务水准的前提下， 帮助和指导部门成员的成长。

使我昌新布业进出口部的发展前景更为 广阔。

2．加强经验积累，及时掌握信息新动态。

查漏补缺将是我们 今后的基本工作方针之一。

针对各环节，各不同业务操作的特点，围 绕我们关心的重点问题，我部门将采取总结、商谈、以及其他富有娱 乐欢快气氛等形式，去综合总结，分类。

依次来掌握了大量参考资料。

如“信用证出口审查”（配合公司整体销售工作）、“单证备忘归档”、等等。

通过该类工作，使我们能够及时、准确地对今后工作奠定基础， 为各项工作的顺利开展提供出可靠的依据，便于我们有针对、有层次 地提高工作效率和水平。

同时，在今年通过进一步通过网络工作的体 验之后，在今后的工作中，我们更应该加强利用。

并及时获取国外或 行业当中的最新动态，最新信息。

准确地做出决断，更好的配合公司 的运营。

和工作有章可寻、有章可依。

完善合理的规章制度是日常工作的基础 和保障，我部在不断总结以往工作经验的基础上，继续将建立和完善 各项制度。

20xx 年中，制定了《xxxxxx 有限公司进出口部日常工作 管理条例》，但因在制定的过程中人员的构建相对不是很稳定，因此 并未立刻实行。

20xx 年，我部门将在此基础上修订一版成熟的《条 例》。

一方面为规范管理制度，一方面为保障工作程序的层次和正规 化。

并且能切实的将责任任落实到人，杜绝互相依赖和互相推诿等有 欠积极的工作行为。

四．立足能力训练，加强外贸接单工作。

目前， 因为外贸部普遍英文水准不高，在扩大外单的程度上受阻，过去的一 段时间和现在，并且包含刚刚迎来的20xx 年，整个部门的成员一直 在努力，以期早日成熟，加强公司外单的获取量。

重团对协作。

第一，不断充实，努力加强团队建设。

团队成员的整体 运作性，充分能够说明这个团队的业务整体水平。

并且在诸多实践中 也说明了共同努力的力量和团队建设的必要性。

我也就不长篇累牍。

第二，认真抓部门负责人，做好带头羊的工作。

部门负责人的带动作 用，能够使团队工作发挥不可比拟的力量。

尤其贸易工作不但是个期 限相对较长，要求相对较繁，业务量相对较大的运作组合；同时对各 个环节的衔接性也要求严格。

因此，作为部门负责人，就应该责无旁 贷的在工作中起到贯穿和引导的作用。

第三，成员工作的中坚力量。

我部门现工作成员相对比较简从，易于工作汇总和衔接。

但在从总体 公司集团运作的模式下，我提出几点要求：

自主，自律，友爱，谦逊， 学习。

在同事与同事之间架起联系的纽带，常沟通，保持友好和谐健 康的氛围锻炼自己，提高自己。

为公司的成长，为自身的成长做出自 己的贡献。

中有升。

为了应对20xx 年新突破的工作的新局面，我部门规划及早 下手，遵循“精益求精”、“纵横发展”等方向原则，并从以下几个 方面加强下一年度的管理工作和业务开展工作：

训工作。

积极落实国家或行业动态当中 新近颁布的相关文件政策，为公司顺利地过渡新旧模式的接替。

通过 不定时，不定量等形式，积极学习执行，主动将业务引流新规市场。

度。

一方面加强对自身职责要求，二是提高对每个成员的要求，明确 公司和部门的管理具体规定，打好预防针。

形式去解决种种问题。

一年来，我们的工作在公司领导的督导下，在 我进出口部每个成员的辛勤努力下，20xx 年，我们虽然作出了一点 成绩，积累了一些进出口工作经验。

但与我们的要求相比还存在一定 的差距，回首一年来，还有许多方面不尽如人意。

但是我们相信，对 于充满挑战与机遇的新的工作来说，这仅仅是个良好的开始。

我们有 决心也有信心以“稳步发展，重点突破”为指导，在公司董事长、总 经理等领导班子的领导下，在同事的帮助下，在我们自己的不懈努力 中，围绕进出口业务勇于创新、勤于实干、锐意进取，努力工作，力 争开创我部门进出口工作的新局面！ 时光荏苒，转眼一年的时间飞逝过去了。

20xx 年意味着两千年的 第一个十年的结束，明年即将是两千年第二个十年的开始，在这辞旧 迎新的日子里，回首这一年工作的历程不禁感慨十分。

在这一年里虽然没有取得惊人的成绩，但是其中的曲折和坎坷我 是深有体会的。

对有一定销售经验的人来说，销售确实不难，但对于 一个销售经验不是很丰富，刚从事销售这一行业不到两年的人来说是 有一定挑战性的，到现在为止，我不再说自己是一个销售新人，因为 我进军到销售这一行业也快一年半的时间，说长不长说短不短，大约 540 天的时间每天都是在围绕销售这一个中心而展开的。

xx 年这一年 又快过去了，虽然没有取得斐然的成绩，但是我觉得已经做得对得起 自己，每天我没有在虚度光阴无所事事，而是在想方设法怎样做好方 案和报价迎来客户，一个业务员要得到公司的肯定那只有销售业绩， 这是铁打的事实。

为了明年能取得优异的成果，一定再接再厉，做最 大的努力去挑战极限，争取明年做到超过预定销售额。

在今年一月份的时候还只刚刚利用阿里巴巴网络销售平台，一个 一个上传产品写英文产品描述，由于去年那半年的时间没有实质性的 单在跟对产品了解得非常浅显，所以在产品描述阶段利用了比较长的 时间，开始没人教尽管不是太难但实际操作起来还是遇到了不少麻烦， 全靠自己慢慢摸索出来，怎样把产品描述写好关键词设好。

在上季度 询盘是非常少的而且收到的询盘也没有多少含金量，即使利用大部分 时间比较细致地去回复询盘，结果发现有潜在客户回复得也很少，而 且回复得不太详细，实则从那些回复可以看出他们是没有意愿想买。

可能只是为了积累一些报价，或用于与其他供应商的报价做比较，这 一季度的报价基本都是无用功。

在第二季度的时候可能产品比较完善， 描述也算比较到位了，慢慢地一些含金量高一点的询盘就来了，在那 众多的询盘中你无法得知哪些是有效得询盘，只有每个询盘都认真去 对待从而引导潜在客户，他们才会一步一步对你的回复和话题感兴趣， 而后会利用他们宝贵的时间在忙碌中开始一天一天回复你的问题。

实际上，只要大部分询盘是含金量较高的就一定会迎来客户来国 看厂，这样拿到单的机会就较高。

同时，还有一种情况就是客人需要 的设备较多金额大，他们于是来国参观几家厂，而我们要在其中脱颖 而出让他们选择我们生产的设备，这个有很多因素影响买卖的成功， 价格因素，沟通因素，公司其他一些因素。

所以成功与否，看实力。

没拿到那个单也不要垂头丧气，拿到了也不要沾沾自喜。

机会还很多， 不过每次都要好好把握。

第三季度基本都是在跟单学做单据，其实这些表面上不难，但是 都是些细致活，只要一个地方错了可以让客户清不了关。

就拿单单要 相符单证要一致来说，公司抬头一定要用对，不要装箱单和商业发票 还有原产地证用的不是一个公司的，那么就会出问题了，这只是其中 的一例。

第四季度，在11 月上旬所幸接到了一个单，本来是打算做完今年 辞职了，明年做到四月份的样子如果做不到单就辞职。

因为我知道跟到一个单的最短的时间大概就是3 个月的样子。

重 新给自己制定一个销售计划，其中最不可缺少的就是毅力和勤奋，还 有一个坚定的信念。

我总是暗示自己单肯()定是会有的，只是时间的 问题。

虽然付出并不一定就有很大的回报，但是有所付出就一定会有 得，天上不会自动掉馅饼，只有自己努力去争取才有机会获得成功， 成功总是垂青于有准备的头脑，所以作为一个销售员要时刻准备着如 何去应对。

这一年即将过去，在这一年里失望过也庆幸过，庆幸地是在没有 其他做外贸的同事的带领下也可以完成一个小单。

做了一个一个小单 之后信心便有了，这是庆幸之处。

其中不足之处还是对于技术上的一 些问题无法给客户解答清楚，因为那些是要弄懂原理才弄得清的，比 如说那些管路的原理，水从哪里流进后经过哪些管流出，哪些管又是 回收浓水的，打开哪些开关又是洗膜的，打开哪些是冲洗预处理罐子 的，哪个阀门又是什么功能的等等，等客户问到这些无法告知的时候 便意识到实际上只弄清楚基本的流程是远远不够的。

到目前为止还没 有售出过一条生产线的机器，那里面的细节涉及技术上的问题应该， 所以说无论从事哪个行业，学是无止境的。

从这些，我看到了自己的 不足，以后如果想小有成就必须在这方面精益求精。

总结到这里我基本上没有什么心得和自我审视的地方了，只是还 有下一年的目标，想着朝那个目标迈进，能售出一条纯净水生产线的 设备一直是我追求的目标，希望明年第一季度可以实现。

关于外贸英语实务实训心得体会及感悟六

xx年，我的目标是：成为一名成熟专业的外贸业务员。

首先，认真负责地完成小组里自己的分担的每一份工作。与小组的成员齐心协力，从客户的需求出发，在电话，在邮件，或拜访中，了解客户的需求，从而提供满足客户需求的产品和服务。与小组成员一起，集思广益，一点一点共同解决我方的合作过程中引起对方不满意的问题，实现更顺畅更愉快的长期合作。

第二，在阿里巴巴平台拥有自己的业务账号。作为小组的一员，在确保完成小组业务的同时，可以发展自己的个人业务。在实习期，我也曾尝试通过谷歌搜索引擎和其它国家b2b平台上寻找买家，发过无数封开发信，但回复者甚少。相信，通过公司付费的阿里巴巴平台，若有机会参加阿里巴巴平台的相关培训，我会学习的更快、更专业。

第三，全面的了解公司和产品，培养自己的业务能力。通过了解公司和产品，进而了解目标市场和竞争对手，做到能够专业的回答客户提出的问题，用自己的专业知识留住客户。丰富与产品相关的原材料、包装等相关知识。

第四，上半年至少拥有一个自己的业务，培养自己的业务技巧。没有实战的话，只能是纸上谈兵。通过一个自己独立操守的业务，就能将理论与实践相结合，培养自己的业务技巧，熟悉一整套外贸流程。从开发客户、签订单、下生产通知、报关、发运到最后收款结束，一边学习一边实践。然后，通过一次一次地总结经验教训，使自己的业务能力逐渐趋于成熟。

第五，提高自己的业务素质。做一个诚实、热情、有耐心、有自信心的外贸业务员。做朋友做业务要诚实。对待自己的职业要有热情，有激情。在开发客户的过程中要有耐心。在与客户洽谈和沟通时要有自信心。

第六，业余时间多加练习英语口语，接待客户时做到完全无障碍的沟通和交流。多朗读、多背诵，立志实现向e哥那样任何对话，随听随翻。

第七，重新学习日语，掌握日语的基本对话和交流。制定日语学习计划，从词汇和句型开始，重新学习、重新掌握，让日语成为自己名副其实的第二外语，以备不时之需。

目标立下，就是要实现的!，我的时代，我的擂台!

关于外贸英语实务实训心得体会及感悟七

英语专业实习报告 | 实习报告2000字 | 3000字 | 4000字 | 5000字

details payment time and so on .”记忆很深刻。记得从前在一本销售技巧的书上看到说做销售最重要的是专业。

(3)关于我负责的产品

我是在一家在深圳有15年外贸经营历史的印度公司做电子游戏产品的外贸销售。我目前负责的产品主要是，tv games .educatatinal computer games .eg: so on.对于刚走出校门的我来说，电子游戏产品对我来说简直是一片空白。所以我经常会去拜访工厂那边的负责人，虚心向他们请教这些产品的规格，材料，英文简写以及出口不同国家要注意的细节。

比如：出口中东时，所需要的的电子插头是：round ,220v/50hz

出口南美时，所需的电子插头是：flat.110v/100hz

(4)关于外贸跟单

除了外贸采购的工作之外，我还要负责自己的单证夫人跟进工作，也就是我们平常所说的外贸跟单，包括：

关于外贸英语实务实训心得体会及感悟八

国际贸易的中间环节多，涉及面广，除交易双方当事人外，还涉及商检、运输、保险、金融、车站、港口和海关等部门以及各种中间商和代理商。如果哪个环节出了问题，就会影响整笔交易的正常进行，并有可能引起法律上的纠纷。

我最先开始学习的是各种函电，在这个学习过程中我掌握了很多有实际应用价值的官方语句，很有收获感。特别是实训的全过程实际上是贸易业务函电的草拟、商品价格的计算、交易条件的磋商、买卖合同的签订、出口货物的托运订舱、报验通关、信用证的审核修改以及贸易文件的制作和审核等主要业务技能的操作，完成了商品出口的全过程。这个过程使我对国际贸易的交易过程有了新的认识，而不再只是空洞的理论知识。

然后是那几个的报关单和出口报关手续。就像：海运提单、装箱单、发票、产品质量证明书等一系列与国际贸易流程有关的单据副本。感觉非常难，非常难懂。之前，这些单据我们在上课的时候都有学习过，但是，我们都觉得书上讲的东西理论性太强，实践中一定用不到。

但当真正看过这些单据后，才发现理论与实践是密不可分的，此时我们看到的、用到的、正是书上所讲、我们所学的。这些单据大大加强了我们的实践操作能力，也让我们对如何填写这类单据有了进一步的认识。其实，只要虚心，用心的学习，很多实际操作就会很容易掌握。

另外，在国际贸易中，交易双方的成交量通常都比较大，而且交易的商品在运输过程中可能遭到各种自然灾害、意外事故和其它外来风险。所以通常还需要办理各种保险，以避免或减少经济损失。保险比较复杂的业务，一定要有专业的知识和为对方着想的意识，才能做到利益最大化。

还有，就像公司的一位元老级人物说的：外贸中语言的沟通非常普遍和实用，一定要学好外语，这是和外商沟通的必备的桥梁。这个道理虽然简单，但是对于我这样的外语不好的人来说，就是灭顶之灾了。同来的几个人也是愁眉紧锁。

俗话说害人之心不可有。防人之心却不可无。对我们自己要求讲信用，但我们对客户却知之甚少，因此为了避免风险在与客户合作前应该采取一些措施来了解客户的信誉。具体的做法是上网查询客户的信息，以及通过保险公司来查询客户的信誉程度等。

此次实训中，也使我确实感受到了团队精神的作用。每个人，生活在这个社会中，都必须随时处于一个团队中，不可能孤立存在，我们能够顺利完成此次实训，与大家的努力与协作是分不开的。虽然在实训期间，我们没有接到外贸的业务，但是老师告诉我们，每一笔买卖都不是个人能够完成的，都是大家各司其职，齐心协力的结果。所以一定要重视团队协作精神。

在这次实训中，我知道我对课本也有很多不是很了解的地方。我尽快向老师让讲解。只有这样我们才更好地解决学和老师向我们在教的过程中的冲突。更好地解决我们对知识的理解。

在学习本课程时，要以国际贸易基本原理和国家对外方针政策为指导，将《国际贸易》、《中国对外贸易概论》等先行课程中所学到的基础理论和基本政策加以具体运用。教师在讲课过程中，对涉及到的内容，可有针对性地带领学生回顾一下，力求做到理论与实践、政策与业务有效地结合起来，不断提高分析与解决实际问题的能力。

国际贸易法律课的内容同国际贸易实务课程的内容关系密切，因为，国际货物买卖合同的成立，必须经过一定的法律步骤，国际货物买卖合同是对合同当事人双方有约束力的法律文件。履行合同是一种法律行为，处理履约当中的争议实际上是解决法律纠纷问题。而且，不同法系的国家，具体裁决的结果还不一样。这就要求从实践和法律两个侧面来研究本课程的内容。

对于外贸专业人员而言，不仅要掌握一定的专业知识，而且还必须会用英语与外商交流、谈判及写传真、书信。如果专业英语知识掌握不好，就很难胜任工作，甚至会影响业务的顺利进行。因此，在实训中要求我们加强英语的学习，掌握外贸专业术语基础。

国际贸易实务是一门综合性的学科，与其他课程内容紧密相联。应该将各们知识综合运用。比如讲到商品的品质、数量和包装内容时就应去了解商品学科的知识;讲到商品的价格时，就应去了解价格学、国际金融及货币银行学的内容;讲到国际货物运输、保险内容时，就应去了解运输学、保险学科的内容;讲到争议、违约、索赔、不可抗力等内容时，就应去了解有关法律的知识等等。

为了适应国际贸易发展的需要，国际商会等国际组织相继制定了有关国际贸易方面的各种规则，如《国际贸易术语解释通则》、《托收统一规则》、《跟单信用证统一惯例》等。这些规则已成为当前国际贸易中公认的一般国际贸易惯例，被人们普遍接受和经常使用，并成为国际贸易界从业人员遵守的行为准则。

因此，在学习本课程时，必须根据“洋为中用”的原则，结合我国国情来研究国际上一些通行的惯例和普遍实行的原则，并学会灵活运用国际上一些行之有效的贸易方式和习惯做法，以便按国际规范办事，在贸易做法上加速同国际市场接轨。

实训是一门实践性很强的应用学科。在学习过程中，要重视案例、实例分析和平时的操作练习，加强基本技能的训练，注重能力培养。在培养规模上突出应用性，加强实践性，注意灵活性。