通信线路维护人员心得体会报告 对通信线路维护的感想(四篇)

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关于通信线路维护人员心得体会报告一

乙方：_________________(以下简称乙方)

一、总则

甲乙双方本着平等自愿的原则，就甲方为乙方提供彩铃服务相关事宜特签定本协议，供双方信守。

二、定义

1.“彩铃(个性化回铃音)业务”是一项由被叫客户定制，为主叫客户提供一段音乐歌曲、其它特别的声音或其他录音来替代普通回铃音的业务。当客户申请开通彩铃业务之后，可以自行设定个性化回铃音，在其做被叫时，为主叫客户播放定制的个人铃音，来代替普通的回铃音。

2.彩铃有效期：每首彩铃的有效期为内容提供商自相关权人处所获得的该个人铃音作品的有效许可使用期限。在当前试用阶段，我们不对铃音的有效期做承诺。

3.帐期：每月1日0时至当月末最后一日24时。

三、业务开通范围

甲方本地_________网络移动电话用户。

四、试用期和试用规模

当前为试用期，试用期甲方免收乙方相关信息费，试用用户总规模为_________户，每天开户限制为__________户，暂定试用期截止到_________年_________月_________日24时。请及时关注本网站的公布信息。

五、资费

1.月租费：乙方申请开通彩铃业务后，甲方按月收取乙方彩铃业务月功能费(待定_________元/月)，使用不足一个月的按整月收取该月月租费。

3.乙方拨打特服号码(_________)，甲方按各品牌现行网内通话费标准收取通话费。

六、双方权利义务

1.甲方对订制彩铃业务的移动电话按照本协议的约定提供服务并向该移动电话机主收取相关费用。

2.乙方位于甲方_________网络覆盖范围且不处于关机、不在服务区、客户忙、呼叫转移、呼叫等待、以及其它无法接通的状态时，呼叫乙方的主叫方满足下述条件之一，主叫方可听到乙方定制的个人铃音：

(1)拨打乙方移动电话时处在甲方移动网络覆盖范围内的甲方移动电话客户;

(2)位于_________行政区域范围，使用_________其他电信运营商号码拨打乙方移动电话的主叫方。

在当前试用阶段，我们不对铃音的有效期做承诺。试用期结束，使用视内容提供商与甲方之间的续约情况，以及与相关权人之间的续约情况而定。如续约后乙方拟继续使用已订制的个人铃音，是否重新收取信息费以内容提供商规定为准，甲方按本协议约定收取乙方月租费。

4.在特定情况下(包括但不限于网络资源不足、音源故障等)甲方系统可能不播放个人铃音，乙方在签订本协议前已充分知悉并自愿接受。

5.如因甲方难以避免、难以排除的技术或网络故障造成甲方无法提供本协议所约定的服务，乙方同意不视为违约。但甲方将尽最大努力争取在最短时间内排除故障。

6.乙方承诺于甲方规定的每月交费期内向甲方足额交纳本协议约定的各项费用。

7.本协议有效期内，若乙方申请停机或因发生欠费被停机满一个自然月时，免收乙方当月的彩铃业务月租费;乙方停机、开机当月，按整月收取彩铃业务月租费。停机期间甲方中止向乙方提供本协议所约定的服务。

8.本协议如有变更，甲方将在甲方网站以业务公告的形式通知乙方;若乙方对新协议有异议，须在业务公告发出后一个月内与甲方协商，否则将视为乙方已知悉并同意本协议的变更。

9.对因不可抗力(如地震、洪水等自然灾害、战争、_____等)及政府行为而使本协议部分或全部不能履行，双方互不承担违约责任。

七、保密与安全

1.为确认业务使用者的真实身份，彩铃业务在网站受理时采用相关认证鉴权，甲方已采取现行有效的技术手段保障乙方资料的保密和安全，但甲方并未承诺网络的绝对安全。

2.因乙方自身原因造成密码泄漏、他人盗用所产生的损失，甲方不承担任何责任。

八、甲方免责条款

本协议约定由甲方向乙方提供的彩铃服务限于通信服务，彩铃业务中所有个人铃音内容及音源的合法使用授权由相应的个人铃音内容提供商提供，内容提供商负责其提供的个人铃音内容合法性、音源使用的合法性和铃音的质量。因个人铃音提供商提供的铃音内容不合法或侵害第三方合法权利或存在质量瑕疵而影响本协议履行的，甲方不对乙方承担任何责任。

九、协议变更终止及其他

1.如甲方彩铃业务服务内容有扩充或其他变动，以甲方网站所发相关业务公告为准。

2.在提前30日于甲方网站以业务公告的形式通知乙方停止提供本协议约定之彩铃业务的前提下，甲方有权终止本协议。

3.此协议试用于彩铃业务试用期，对彩铃业务商用仅有参考价值。

4.中国_________公司对本协议保留在法律许可范围内的解释权。

甲方(签章)：_________乙方(签章)：_________

_________年____月____日_________年____月____日

关于通信线路维护人员心得体会报告二

20xx年即将过去，通信专业在省调度中心的关心支持下，在公司调通中心领导的带领下，齐心协力，紧紧围绕“一强三优”的发展目标，认真落实“三抓一创”的工作思路，突出“奉献爱心，促进平安，营造和谐”的活动主题和“以为人本，忠诚企业，奉献社会”的核心理念，弘扬“努力超越，追求卓越”的企业精神，认真完成了各项工作任务，现将本年工作总结如下：

一、安全管理

根据国家电网公司的有关文件精神，结合我中心制定的“爱心活动”，实施“平安工程”的方案，我专业利用各种形式，深入开展“爱心”和“平安”理念教育。今年，我们重新修订了《通信运行规定》、《通信专业标准化作业指导书》和《通信事故应急预案》。在施工和现场作业方面，全面执行“危险点分析和控制”，实施标准化作业，作业人员在施工前，要做好危险点分析，针对作业中有可能存在的问题多思考，做到全面、准确、可靠的安全控制和措施。同时在无违章工作方面严格按照“安全第一，预防为主”的方针，将“风险可以防范、失误应该避免、事故能够控制”的理念扎根心底，杜绝人身、设备事故的发生。

电力生产要安全，执行《安规》是先决条件，针对新《电力安全工作规程》的出台，积极组织人员学习，将新旧内容进行对比，通过考试和现场监督来提高全员的安全意识。同时为了提高员工的业务技能水平，完善了培训机制，有针对性地选一本书进行系统地学习。在新人员培训方面我们签定导师带头合同，进行现场指导和技术考问，使其同步掌握专业技术，达到人员的安全意识和技术水平同步提高，努力建设一个技术精良，注重安全的班组。

二、同业对标

今年，按照公司的统一部署，积极开展创一流同业对标工作，认真分析自身现状，制定了本专业的同业对标的工作目标、内容，坚持管理与指标兼备的原则，不仅进行指标比较，更注重管理和管理流程的比较，同时，坚持创特色、讲方法、重实效，防止形式主义，制定出相应的整改措施，责任落实到人，确保各项工作落到实处。

三、设备运行维护

为了做好设备的运行维护工作，我们对上年度通信设备的运行维护情况进行分析，深入了解和掌握设备特性，严格按照《通信运行规定》和《通信专业标准化作业指导书》要求工作，极大的提高了设备的运行管理水平。在日常工作方面，我们按要求认真开展工作，努力做到认真、负责、精力集中，巡视到位。加强新设备的学习，准确上报大修和技改计划，做好备品备件的管理，积极对设备进行消缺，确保了通信设备运行率达到100%。

今年是通信专业工程多，任务重的一年，但在上级领导的大力支持和关心下，我们精心安排，认真工作，紧张有序地完成各项任务，主要工作如下：

1、组织全员认真自查，重点做好设备管理、危险点和危险源的检查，保证重大事故排查工作的顺利完成;

2、配合省公司对微波、载波、光纤设备进行春检预试;同时又对通信塔防雷接地电阻进行测试，保证了雷雨季节通信设备的安全稳定运行;

3、配合110kv星光变建设，完成光缆的敷设和光设备的安装、调试工作，使该站顺利投入运行;同时又完成了110kv钢厂、联创变通信设备的安装调试工作;罡郑光缆的接续工作;

4、根据省公司的有关精神，配合500kv线路开环运行，将地方电厂直通电话及数据信息接入地区调度工作，并圆满地完成了调度演习通信保障工作;

5、为提高通信人员的综合素质和技术水平，组织通信知识竞赛，重点了解和掌握光纤方面的有关知识;

6、根据年初申报的科技项目《光缆自动监测及管理系统》的计划安排，对光缆走径进行了实地核查，统计相关数据;同时配合厂家完成光缆备纤监测系统的安装调试工作;

7、根据年初计划，对地调双电源进行改造，对原蓄电池连线进行改造，并完成新开关电源、交流分配屏、直流分配屏的安装、调试工作;

8、配合省通信自动化公司完成220kv虎岭通信站省网设备的安装，提高了虎岭通信站的通信可靠性;

9、为规范操作人员的操作行为，保障人员操作的正确性，并配合省公司“一法三卡”工作的开展，各专业完成了通信设备操作提示卡的编制工作并张贴到位;

10、配合公司进行第一、二轮安全性评价工作，使班组安全生产各项工作标准化、规范化，实现了安全生产的动态过程管理;

四、班组建设工作

1.在做好专业工作的同时，为保持班级的先进性，我们在班组建设方面做了大量积极的工作。首先，我们加强了每周的政治学习活动，从思想上提高了大家的认识;其次，我们组织班组成员积极参加中心及公司组织的各种文体活动，增强了班级的凝聚力;另外，我们还从板报、劳动保护监督、企务公开等方面着手，加强班组建设。展现了一个活力班组。

五、明年的工作目标

总结成绩的同时，我们也看到不足之处，在即将来临的20xx年，我们将取长补短，使通信工作更上一个新的台阶。

在20xx年，我们要积极配合省公司做好通信监测实施工作;在通信网建设及通信电源方面，我们将通过各种渠道申请资金，重点解决地调出口方向问题;加强通信规范化管理，积极筹备通信调度建设;在工程建设方面，20xx年济源将建设中心变、新林和思礼三

的座110kv变电站，我们将精心管理，认真施工，做好这三个新建变电站配套通信工程建设施工工作，努力打造精品工程，为建设“一强三优”的现代化公司做出贡献。

关于通信线路维护人员心得体会报告三

弹指瞬间， 20xx 年已经如白驹过隙般的接近尾声了， 回首这一年里的工作、 生活，感触良多。进入公司到现在已经一年半多的时间，过去的一年多里，通过 各位领导及同事的关怀和指导下，不仅监理业务能力有了长足的发展，个人的综 合素质也潜移默化的有了很大的提高。在公司“立业于人，尊客于心”核心价值 观的指引下，圆满完成了公司交付的各项工作任务，经过一年的监理工作，更加 深刻的认识到公司“专家级的服务，可信赖的伙伴”服务理念的含义：为客户提 供专业的解决方案， 专家式的指导意见。

从信任到信赖， 这不仅是对客户的承诺， 也对我们自己提出了更高的服务标准。

在 20xx 年的各项监理工作中：我认真的落实了公司及项目部领导对我工作 的要求，参与了公司发文的各种倡议、活动，也经历了了很多次项目部自行组织 的培训学习工作。加强日常工作管理，严格执行各种规章制度和考勤制度，落实 现场监理检查工作制度和监理日志填写。同时兼郑州移动无线专业信息接口人。

经常保持与建设方，施工方联系与沟通，征求意见密切配合、服务于移动。按照 建设工程委托监理具体执行文件及甲方具体要求，依据监理规范、技术验收规范 标准、设计文件，完成了无线专业 年全年工程信息管理的监理工作。

一、 年全年度完成工程概况

郑州移动无线专业 年的主要工程建设项目为 td 六期二阶段及 lte 一期的建设工作其中td 六期二阶段共 个站点， lte 一期共 个无线宏基站。

在全体人员的共同努力下，积极配合甲方的建设要求，制定出科学合理的建设流 程，于 8 月底完成了 td 六期二阶段的建设任务，并基本完成验收工作。9 月份 lte 建设开工，面对郑州移动时间紧任务重的 4g 网络建设工程，项目部领导高 度重视， 积极响应， 安排了一批有经验的监理人员驻扎郑州移动成立的合署办公， 而我也有幸是其中的一份子，在大家的共同努力下截止目前完成了 个站点 的建设及开通工作，按照整体工程分期年终可基本完成 4g 一阶段的建设工作。

二、在工作中严格遵守监理员的职责

1、认真负责，严谨上进 在 年的工作中我主要负责本年度无线工建工程项目的信息管理监理工作，最 主要的是每天对工程信息进行通报公示工作，作为信息接口人，负责郑州移动市 区及郊县工程的信息汇总，每日如此，从未间断。虽然有时候会感觉枯燥无味， 但是我深刻认识到信息管理在监理工作中的重要性，每当有懈怠情绪时，我就做 一次阶段性的总结，把近期遇到的问题，解决的办法，进行梳理一下，并及时的 跟项目部的领导交流， 消除自己消极的情绪，继续以认真严谨积极的态度投入到 每日的工作学习中。

2、加强监理业务能力，提高个人综合素质。

日常工作的经历也使我的监理业务能力有了长足的提高， 对工程的关键点能够主 动地把控并协调进展， 本年的工程共经历了 2 个阶段的小高潮， 第一次是 7 月底， td 六期二阶段建设进入冲刺阶段，根据省公司要求，8 月 5 日要完成此阶段的 工作， 郑州移动采用监理牵头的方式进行工作开展，我负责每天的工程把控及信 息汇总通报工作，经历数十天连续奋战，完成了 400 个站点的安装及开通工作， 创造了郑州移动开站数日增量记录;第二个阶段就是现阶段 4g 网络建设一阶段 的工作，从国庆开始至今，根据建设方郑州移动采用合署办公的要求，牺牲休息 时间，负责整体指挥调度及主持工程建设例会，进行工程进度通报工作，衔接各 环节之间的沟通及协调工作，并协助郑州移动制定出了 lte 建设环节流程图， 安排每日的工作计划及整体进度通报。

说实话面对这个工程一开始始确实有点不 适应， 工作强度及压力都大大超出了以往的工程建设，但是经过项目部领导的指 导，家人的理解及嘱咐，我很快就放开一切杂念的投入到工作中去。虽然每天熬 夜，休息时间大大缩短，但是见证了郑州一千多个 4g 网络宏基站的从无到有， 市区重要道路的连续覆盖，主城区的全面铺射，充满了自豪。通过这两个阶段的 工作， 我个人的工程监理思路及项目管理经验都有了很清晰的发展及提高，在这 里要十分的感谢公司、 项目部领导对我的栽培及给我这么多次参与大型工程建设 的机会。

三、个人的一些其他感悟及不足 首先感谢我家人对我工作的支持，可以说这一年很少有时间去陪我的家人。

面对双鬓白发愈来愈多的父母， 有时候会感到深深的自责，可是他们给我的总是 积极的鼓励，让我放心工作。其次是感谢公司及项目部领导，在我迷茫及懈怠时 及时的指导我，让我回到正常的模式中。谢谢你们。经过这一年的时间，我也发 现了我自身的许多不足

文字表达能力有待提高，由于经常协助业主进行工程数 据分析，写过不少材料，但是总是在修改几版后才确定终稿，问题所在往往不是 核心数据的准确性上，而是在文字语言的组织上;语言表达的准确性，由于每日 主持工程会议并做相关整体调度报告，在语言表达中有时候会出现偏离，这无疑 会影响到相关工作; 现场监理能力的欠缺，由于近一年时间作为接口人都在移动 联合办公，去现场的机会就相对来说少一点，这些不足，都是我在后期需要注意 并加强的地方，请领导监督并指正。

20xx 年监理工作目标和计划

1、加强和客户沟通：及时了解客户各方面的工作需要，积极配合客户处理各项 工程，并向客户提出改进措施及创新管理思路，以确保工程稳步高效地进行。

2、加强内部管理工作以及人员培养，加强团队合作力度以及执行相关计划。

3、加强现场质量安全管理，提高安全意识：质量是我们服务能力的最佳体现， 保证了工程质量我们在工作中才能掌握主动， 在工程建设中拥有决定性的话语权。安全无小事，无论是工程建设还是自己日常生活中的安全，都需要注意预防安全 事故的发生。

4、加强学习：通信行业的发展是日新月异的，年初的 td 到现在的 4g 就是很好 的见证，作为监理，我们更应该及时的补充我们的业务知识，提高业务能力。作 为我本人决定在新的一年里争取多补充自己的通信专业知识， 并力争把职称英语 及信息系统监理师通过。

关于通信线路维护人员心得体会报告四

甲方姓名： 甲方移动电话号码：

甲方身份证号：

乙方：中国移动通信集团广西有限公司 分公司

为维护甲乙双方合法权益，根据《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国电信条例》等有关法律、法规，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚信的基础上，就中国移动广西公司“智能组网”业务开通及终端使用达成如下协议：

第一条 “智能组网”业务通用条款“智能组网”业务名称为“全家wifi”，是乙方推出并由乙方收费的一项家庭网络业务，是面向中国移动家庭宽带用户提供的“家庭网络提升”服务，服务的内容包括专业的家庭wifi环境测评、组网设计、组网终端销售、调测部署服务，以达到wifi覆盖更优、上网更稳更快的目的。

(一)业务资费

1.智能组网业务方案根据甲方意愿，按照以下资费方案办理智能组网业务：

(1)甲方自愿订购智能组网套餐包，价格为_______元，包含_______台千兆双频(子母分布式)路由器，______年宽带提速一档。费用一次性收取，合约期一年，合约期内乙方提供上门维保服务。

(2)甲方自愿订购智能组网月租包，月租费为_______元，合约期_______年，预付金额为_______元，预付款分_______月以抵扣月租的方式平均返还，包含_______台千兆双频(子母分布式)路由器，______年宽带提速一档。智能组网业务竣工激活后成功当月开始计费，按月收费，合约期两年，合约期内乙方提供上门维保服务。预付金额返还举例：活动预付款分12个月以抵扣月租的方式返还，预付款100元每月抵扣8.4元(月租实付7.6元/月)、预付款250元每月抵扣20.9元(月租实付4.1元/月)、预付款400元每月抵扣33.4元(月租实付1.6元/月)。

(3)甲方单独办理智能组网上门服务，选择以下_________方案办理：

方案1：88元/年，提供上门、组网方案设计、3个设备以内安装调测、1年上门维护服务。

方案2：50元/次，提供上门、组网方案设计、3个设备以内安装调测。

(4)智能组网套餐拓展服务家庭网络业务开通过程中，甲方根据实际需要额外拓展服务的，按以下方案执行：

1)甲方需要打孔穿光纤入户或者室内布线打孔的，打孔费80元/个;需要将光纤穿暗管入户的，穿管费80元/户。

2)甲方需要在室内布线，50元/信息点。

3)甲方需要安装壁挂集线箱的，小箱体80元/个，大箱体100元/个。

4)甲方需要辅材的，五类/超五类网线2元/米;普通光纤1元/米;隐形光纤2元/米;单头尾纤5元/条。

2.智能组网生效方案智能组网业务与移动宽带状态一致，智能组网需在宽带正常状态下使用，如宽带停机无法使用，则智能组网服务将无法使用。

(二)智能组网终端使用规则

终端设备(包含但不限于千兆路由器、千兆子母分布式路由器等)为乙方拥有所有权，甲方办理智能组网业务，涉及到终端使用的，甲方应在乙方提供的业务和服务期间内合理使用用户端设备，对于擅自改变用户端设备硬件或软件状态，造成用户端设备遗失、损坏的，甲方应向乙方承担赔偿责任。如协议解除，乙方有权收回用户端设备，若甲方无法退回该设备的，应按乙方购买该设备时的价格的100%进行赔偿。如遇雷雨天气，甲方应将用户端设备的外线和电源拔掉，以防接入设备损坏，否则由此造成的损失由甲方承担赔偿责任，与乙方无关。

(三)用户停、复、拆机规则

1.甲方办理“智能组网”业务后，合约期内所捆绑的移动宽带账号不允许销户、拆机;

2.“智能组网”业务与移动宽带的使用状态一致：若移动宽带到期停机、欠费停机、销户、拆机，将影响智能组网业务正常使用。

第二条 “智能组网”业务受理条件及终端使用条款

(一)权利与义务

1.甲方的权利与义务

(1)甲方应按时支付相关费用。甲方可自主选择参加乙方的 “智能组网”营销活动，并遵守营销活动规则。

(2)甲方申请办理 “智能组网”业务，其宽带须为中国移动宽带且未办理传统固话业务，并同意甲方指定手机号码代收相关费用。

(3)甲方自备有线宽带、路由器等终端设备的，其配置、性能应满足本业务的基本要求。

(4)甲方仅限于在本协议约定适用范围内使用“智能组网”业务，不得利用本业务从事各类经营性或非法活动。

(5)甲方同意接收乙方下发的所有业务推广营销短信。

(6)甲方在本协议有效期内未按约定使用中国移动通信网络服务，或者协议有效期内单方面提出解除合约或违约的，甲方须向乙方承担相应的违约责任，并向乙方支付相应的赔偿金及违约金(两项之和)，在支付相应的赔偿金和违约金之后方可终止业务。提前终止后，乙方停止余下的优惠资源。具体标准如下：

赔偿金：甲方退还租用的用户终端设备(180元/台),退还的用户终端设备需满足再次租赁条件(即终端设备完好、能正常使用)，若无法退还或不满足再次租赁条件，甲方应根据租赁用户终端设备价值进行一次性等价赔偿。

违约金：甲方未履行月份数*月租费*30%。预付金不予退还。

例：未履行月份数5个月*月租费(19元/月)*30%=28.5元。

甲方共计需向乙方支付金额为:赔偿金180元+违约金28.5元=208.5元。

2.乙方的权利与义务

(1)为保证服务质量，在不影响甲方的利益情况下，乙方可对“智能组网”业务的服务功能作出调整。

(2)甲方申告“智能组网”故障的，乙方应当自接到申告之日起，尽快修复或调通。如果判定为智能组网终端设备的问题，需甲方直接到终端厂商售后点进行售后处理。

(3)凡因国家政策变动导致甲方使用服务中断或终止，乙方应当提前告知甲方;因不可抗力导致甲方使用服务中断，乙方应在事件发生后合理期限内以合理方式告知甲方，并及时予以恢复。

(二)协议的中止与解除

1.除甲乙双方另有约定外，甲方在结清所有实际使用费用后，可办理业务注销(拆机)手续，则本服务协议相应终止。

2.甲方如在本协议所规定的合约期满之前办理销户手续，原享受过优惠资费的，须按标准资费与优惠资费间差额全额补缴费用后方能办理。

3.发生以下情形之一，乙方在通知甲方后，可终止向甲方提供本协议规定的部分或全部服务，本协议解除，乙方不承担任何责任：

(1)甲方假冒他人名义或采用伪造的证件申请并使用业务的，乙方一经发现，有权立即终止服务。

(2)甲方本人或甲方授权他人利用乙方提供的业务，从事协议或法律所禁止的用途或开展经营活动。

(3)经过乙方安装工程师实地核实，判断甲方区域无法安装智能组网业务，且超过三个月仍无法提供安装服务的情况，则乙方有权停止向甲方提供本协议规定的服务;收取费用退回甲方话费余额;本协议自动解除。

(4)如因国家政策等原因致使乙方无法继续提供服务的，乙方可解除协议。

(三)争议解决条款

本协议项下发生的争议，双方可协商解决，协商不成的，可向乙方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。

本协议一式两份，双方各保留一份，双方签字并盖章后生效，具有同等法律效力。对本协议未尽事宜，双方协商解决。

甲方(签名或单位盖章)： 乙方(单位盖章):

甲方监护人或代理人(签名或单位盖章)： 经办人(签名) ：

甲方移动号码：

签署日期： 年 月 日 签署日期： 年 月 日